• 

  如何找到您的用戶ID

  登錄賬號后，可通過云展網(wǎng)主頁右上角頭像和后臺查看ID號。

• 

  關(guān)于認證

  當(dāng)您云展網(wǎng)上傳特定內(nèi)容時，根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)的要求，可能需要完成賬號認證。登錄云展網(wǎng)之后，可前往賬號管理頁面，按照指示完成認證流程。

• 

  注冊或綁定賬號時收不到驗證碼怎么辦？

  在注冊或綁定賬號時未能收到驗證碼時，請首先核實手機號或郵箱地址是否準確無誤，并嘗試更換瀏覽器來重新獲取驗證碼。此外，重啟手機或檢查手機的短信攔截功能，確保驗證碼沒有被誤攔截。如果以上方法都無法解決問題，可聯(lián)系云展客服人員解決。

• 

  關(guān)于重置賬號信息的問題

  如果忘記原有的賬號或密碼，可以聯(lián)系客服以獲取賬號重置申請表，填寫后經(jīng)審核無誤才能更改。

• 

  如何設(shè)置郵箱白名單?

  為保證能夠順利接收來自云展網(wǎng)的郵件，可在郵箱設(shè)置中將發(fā)件人地址system@sendmail.yunzhan365.com添加到白名單列表中。

• 

  如何設(shè)置用戶基本信息與修改密碼？

  鼠標浮動到頭像上方選擇賬號設(shè)置: 在基本信息欄里修改您的相關(guān)信息，確認信息無誤后請保存： 密碼設(shè)置修改在修改密碼欄設(shè)置，需要提供舊密碼重置新密碼：

• 

  忘記密碼怎么辦？

  可以直接通過預(yù)留在系統(tǒng)中的郵件地址找回密碼，郵件地址就是你的會員賬號，所以請保持郵件地址的有效性。如果郵箱密碼都忘記了，請聯(lián)系客服進行人工在線申訴找回。找回方法如下圖：