卷首語(yǔ)
珠流璧轉(zhuǎn)，春秋代序
與朝陽(yáng)同行，迎來(lái)風(fēng)光無(wú)限
與星辰為伴，送走日落黃昏
如何為更多人提供美好出行服務(wù)
立體的城市在提問(wèn)，行駛的車輛在回答
迎來(lái)送往的公交車
在歲月變遷中
與城市同頻，和時(shí)代共振
方向盤是責(zé)任，亦是詩(shī)與遠(yuǎn)方
讓每一位乘客不趕路，只感受路
車輪滾滾向前，引領(lǐng)著綠色出行的風(fēng)尚
不改為民初心，擁抱永恒理想
讓每一條公交線路規(guī)劃更科學(xué)
縱橫交錯(cuò)之間，照亮著山城道路的通途
曉來(lái)風(fēng)，夜來(lái)雨
一路走來(lái)，相伴同行
時(shí)代的答卷在行車萬(wàn)里中書寫
“公交上的生活圈”在人民滿意中徐徐展開
重慶公交與您
寫意明天，共赴未來(lái)
49 55
63
3
5
43
4
5
4
66364 5555
5
3
5
6
5
4
砥礪前行20載
3
9
牢記生命至上
讓公交更加安全可靠
服務(wù)供給創(chuàng)建新品牌
客戶服務(wù)再添新舉措
禮贊建黨百年
踐行初心使命
20 實(shí)施駕駛員關(guān)愛(ài)計(jì)劃
砥礪
前行?? 載
走進(jìn)重慶公交
發(fā)展歷程
01/02 打造公交上的生活圈
服務(wù)美好出行
經(jīng)重慶市政府批準(zhǔn)，重慶公交集
團(tuán)組建成立，下轄6家公交運(yùn)營(yíng)公
司。
投入運(yùn)營(yíng)100輛中級(jí)客車，啟動(dòng)實(shí)
施“分檔定價(jià)、優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)”的票制改
革。
全力以赴抗擊“非典”疫情，被重
慶市委市政府授予“抗擊非典先進(jìn)
集體”。
重慶市出租汽車總公司成建制劃
入重慶公交集團(tuán)。
重慶市政府改革主城區(qū)公共汽車營(yíng)運(yùn)與管理體制，實(shí)施客運(yùn)
線路公交化、客運(yùn)企業(yè)公司化改造，實(shí)行公交客運(yùn)線路特許
經(jīng)營(yíng)制度。重慶公交集團(tuán)所屬6家公司率先完成“雙改”。
組建重慶市公共交通汽車維修有限公司、重慶恒通客車有限
公司。
重慶市政府實(shí)施城市交通一體化
體制改革，重慶公交集團(tuán)納入新
組建的重慶交通開投集團(tuán)。
“7”字頭等社會(huì)車輛全面退市，收
歸重慶公交集團(tuán)統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)管理。
日均客運(yùn)量突破500萬(wàn)人次。
重慶主城區(qū)全面實(shí)施公共交通“一
小時(shí)”免費(fèi)優(yōu)惠換乘。
合并第二公交公司和電車公司，整
合“2”和“4”字頭公交資源，掛牌成
立重慶西部公交公司，負(fù)責(zé)大渡
口、九龍坡、沙坪壩及三區(qū)到渝中
等方向的公交線路運(yùn)營(yíng)。
組建重慶巴驛站場(chǎng)公司，推行公交
站場(chǎng)專業(yè)化運(yùn)營(yíng)、管理。
2002年
2003年
2004年
2006年
2013年
發(fā)展成效
2009年
重慶主城區(qū)首條BRT示范線投入
試運(yùn)行。
全面落實(shí)重慶市委市政府部署，
全力以赴抗汛救災(zāi)，在重慶
“7﹒17”特大暴雨中確保了城市公
交運(yùn)營(yíng)正常有序。
2007年
2002 2021
線路數(shù)(條)
線路網(wǎng)長(zhǎng)（公里）
設(shè)備車（輛）
運(yùn)營(yíng)里程（萬(wàn)公里）
客運(yùn)量（萬(wàn)人次）
771
2805
8820
47850
140319
251
1640
4026
23147
76087
公交優(yōu)先道
新能源車輛比例
移動(dòng)支付比例
責(zé)任事故死亡率（人/百萬(wàn)車公里）
來(lái)車信息預(yù)報(bào)服務(wù)覆蓋率
44條 217公里
43%
97%
0
0
100%
0
0
0
0.096
組織2300余名員工、近千臺(tái)車
輛，投入重慶天原化工廠氯氣泄漏
事件疏散搶險(xiǎn)任務(wù)，緊急疏運(yùn)群眾
13.5萬(wàn)人。
重慶市客運(yùn)索道公司成建制劃入重
慶公交集團(tuán)。
圓滿完成亞太市長(zhǎng)峰會(huì)保障任
務(wù)，被重慶市政府授予“重慶市峰
會(huì)工作先進(jìn)集體”。
重慶公共交通客車駕駛學(xué)校整體
劃入重慶公交集團(tuán)。
重慶公交集團(tuán)被評(píng)為“重慶市文明
單位”。
2005年
重慶公交“5.12”抗震救災(zāi)搶險(xiǎn)隊(duì)
奔赴汶川搶險(xiǎn)救援，被全國(guó)總工
會(huì)、重慶市政府分別授予“抗震救
災(zāi)重建家園工人先鋒號(hào)”“重慶市
抗震救災(zāi)先進(jìn)集體”。
重慶公交奧運(yùn)服務(wù)隊(duì)奔赴北京服
務(wù)保障奧運(yùn)會(huì)，榮獲北京奧組
委、交通運(yùn)輸部和北京市政府授
予“五好交通保障車隊(duì)”“服務(wù)奧
運(yùn)，保障先鋒”等榮譽(yù)稱號(hào)。
被重慶市政府授予全市交通系統(tǒng)
唯一的“2005—2007年重慶市安
全生產(chǎn)工作先進(jìn)集體”。
2008年
重慶市政府全面啟動(dòng)主城區(qū)公交
一票制優(yōu)化改革。
推行錯(cuò)時(shí)上下班措施，投入大容
量客車，開行大站快車，有效緩
解市民高峰時(shí)段“出行難”問(wèn)題。
重慶首批新能源公交車投入818線
運(yùn)行。
2010年
與香港冠忠投資公司簽定股權(quán)轉(zhuǎn)讓
協(xié)議，香港冠忠集團(tuán)退出重慶公交
客運(yùn)市場(chǎng)。
實(shí)施主城區(qū)繞城高速以內(nèi)區(qū)域公交
覆蓋工作，基本實(shí)現(xiàn)重點(diǎn)區(qū)域公交
全覆蓋。
啟動(dòng)全面提升服務(wù)質(zhì)量工程，推行
“三個(gè)一”服務(wù)、星級(jí)服務(wù)。
2011年
合并第三公交公司和一汽巴士公
司，整合“1”和“3”字頭公交資源，
掛牌成立重慶南部公交公司，負(fù)責(zé)
巴南、南岸及兩區(qū)到渝中等方向的
公交線路運(yùn)營(yíng)。
長(zhǎng)江索道晉級(jí)百萬(wàn)人次3A景區(qū)，
成為重慶都市旅游重要景點(diǎn)。
2014年
整合“5”字頭公交和巴士公司朝陽(yáng)
分公司成立的第五公交公司更名為
重慶北部公交公司，負(fù)責(zé)北碚區(qū)、
連接北碚區(qū)以及大學(xué)城微電園片區(qū)
經(jīng)兩雙通道通往江北等方向的公交
線路運(yùn)營(yíng)。
重慶首條定制公交、都市觀光巴士
線路（T480線）開行。
2015年
重慶主城區(qū)公交區(qū)域化經(jīng)營(yíng)改革
全面完成， “一區(qū)域一企業(yè)，一通
道一主體”，中心城區(qū)公共汽車客
運(yùn)實(shí)行區(qū)域化運(yùn)營(yíng)。
與新加坡航空服務(wù)培訓(xùn)公司合作
實(shí)施“五星服務(wù)”提升項(xiàng)目。
2016年
重慶首條公交優(yōu)先道投入使用。
重慶公交“愉約出行”公眾出行平臺(tái)
上線。
組建重慶潤(rùn)天青年文化創(chuàng)意公司，
推動(dòng)公交青年創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)創(chuàng)效。
2017年
貫徹習(xí)近平總書記對(duì)重慶提出的重
要指示精神，啟動(dòng)建設(shè)安全、品
質(zhì)、效益、智慧、責(zé)任、品牌“六
大公交工程”。
全覆蓋實(shí)現(xiàn)中心城區(qū)公交線路手機(jī)
掃碼支付。
啟動(dòng)實(shí)施全員素質(zhì)提升五年行動(dòng)。
2018年
《重慶市公共汽車客運(yùn)條例》實(shí)施。
重慶市財(cái)政局對(duì)公交實(shí)行基于標(biāo)準(zhǔn)成
本的財(cái)政補(bǔ)貼機(jī)制。
重慶主城區(qū)68路、69路等首批干線
公交開行。
2019年
全員全力打好“防疫保暢”之仗，有
效落實(shí)市委市政府“乘車不排隊(duì)、
車內(nèi)不擁擠、出行不受阻”的工作
要求，2.8萬(wàn)公交員工“零感染”，
近12億人次乘客“零傳播”。
在全國(guó)率先開行“小巷公交”，解決
市民背街小巷出行難題。
重慶中心城區(qū)大規(guī)模集中實(shí)施軌道
交通與地面公交換乘整體提升工
程。
2020年
重慶主城都市區(qū)中心城區(qū)成功創(chuàng)建
“國(guó)家公交都市建設(shè)示范城市”。
全面實(shí)施公交機(jī)務(wù)體系改革。
2021年
合并新城公交公司和巴士股份公
司，整合“6”和“8”字頭公交資源，
掛牌成立重慶兩江公交公司，負(fù)責(zé)
三北地區(qū)及三北地區(qū)通往渝中等方
向的公交線路運(yùn)營(yíng)。主城區(qū)公交區(qū)
域化運(yùn)營(yíng)改革拉開序幕。
重慶被列入全國(guó)“公交都市”建設(shè)15
個(gè)試點(diǎn)城市之一。
組建重慶市鳳筑科技公司，支撐重
慶公交信息化建設(shè)。
2012年
重慶公交集團(tuán)成為全市客運(yùn)規(guī)模第一的都市出行綜合服務(wù)商，服務(wù)人次第一的定制出行及都市旅游觀
光服務(wù)企業(yè)，充用電規(guī)模及效率名列前茅的新能源應(yīng)用服務(wù)企業(yè),行業(yè)領(lǐng)先的數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新科技應(yīng)用型
企業(yè)。成功打造 “長(zhǎng)江索道”、“都市觀光·漫游重慶”、“小巷公交”等具有全國(guó)影響力的公交品牌。
Social Responsibility Report
Social Responsibility Report
21
53
.06
2.78
384.4
10
764
35.3%
03/04
重慶歷史最悠久的骨干公交客運(yùn)企業(yè)之
一，員工5900余人，客運(yùn)線路195條，
營(yíng)運(yùn)車輛2364輛，主要服務(wù)于中心城區(qū)
長(zhǎng)江以南片區(qū)。深耕常規(guī)公交服務(wù)，積
極涉足景區(qū)交通接駁、校園觀光等特需
公交，在廣陽(yáng)島打造綠色智慧出行先行
示范。
重慶公交旗下體量最大的骨干公交企業(yè)，
員工7400余人，客運(yùn)線路240條，營(yíng)運(yùn)車
輛2814輛。主要服務(wù)于中心城區(qū)西部片
區(qū)。率先推出觀光巴士線路、小巷公交和
紅巖文化專線，在重慶高新區(qū)、西部（重
慶）科學(xué)城建設(shè)中發(fā)揮著交通“先行官”作
用，試點(diǎn)運(yùn)營(yíng)需求響應(yīng)式定制公交服務(wù)。
重慶市出租汽車暨汽車租賃協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)單
位、重慶市出租汽車行業(yè)標(biāo)桿企業(yè)。主
要從事巡游出租汽車、網(wǎng)約車、租賃車
等業(yè)務(wù)，職工約4000人，運(yùn)營(yíng)出租汽車
近2000輛，年客運(yùn)量近6000萬(wàn)人次。率
先示范運(yùn)行新能源純電動(dòng)巡游出租汽
車。致力于構(gòu)建多元化的全國(guó)一流出租
汽車企業(yè)。
砥礪前行
2002-2021
??載
發(fā)展
重慶公交青年創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)創(chuàng)效的平臺(tái)。致
力于創(chuàng)建有公交特色、有競(jìng)爭(zhēng)力的交旅
融合發(fā)展文化創(chuàng)意綜合平臺(tái)，其文創(chuàng)產(chǎn)
品多次在各類大賽中獲獎(jiǎng)。
05/06
07/08
FENGZHU TECHNOLOGY
和運(yùn)馳 Heyunchi
Yule Public Optimization
24h車聯(lián)
Jinshan Taxi Service Area
SHUTTLE BUS
Social Responsibility Report
Social Responsibility Report
09/10
11/12
Social Responsibility Report
黨史學(xué)習(xí)教育中央第八指導(dǎo)組一行還
搭乘了紅巖巴士，歷時(shí)40多分鐘，抵
達(dá)江北區(qū)南橋寺福佑路公交站場(chǎng)。這
是公交集團(tuán)與有關(guān)單位合作，創(chuàng)新打
造的沉浸式黨史學(xué)習(xí)教育場(chǎng)景，指導(dǎo)
組對(duì)這一舉措予以高度肯定。
“
“
《重慶日?qǐng)?bào)》
進(jìn)社區(qū)宣傳綠色出行
Social Responsibility Report
13/14
事
慶祝建黨100周年文藝匯演
規(guī)劃
創(chuàng)新開行“小巷公交”，蹚出一條解決困擾
重慶人多年的“背街小巷”出行難題的新路
子，市民普贊、行業(yè)稱贊、新聞聯(lián)播點(diǎn)贊。
打造廣陽(yáng)島綠色出行示范先行先試
Social Responsibility Report
15/16
17/18
Social Responsibility Report
管行業(yè)必須管安全，管業(yè)務(wù)必須管安全，管生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)必須管安全。嚴(yán)格落實(shí)企業(yè)主
要負(fù)責(zé)人第一責(zé)任人責(zé)任，建立集團(tuán)、公司、分公司（廠）三級(jí)領(lǐng)導(dǎo)層“黨政同責(zé)、
一崗雙責(zé)”制度，將法定安全生產(chǎn)要求轉(zhuǎn)化為崗位履職標(biāo)準(zhǔn)。
19/20
Social Responsibility Report
不斷改善駕駛員工作環(huán)境，市人大常委會(huì)主任
張軒現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研親自督辦解決62個(gè)公交首末站點(diǎn)
的“如廁難”問(wèn)題。
21/22
Social Responsibility Report
23/24
Social Responsibility Report
12個(gè)
新建成公軌一體化首末站
103個(gè)
投用公軌一體化換乘站點(diǎn)
公交軌道
無(wú)縫接駁
出臺(tái)《加強(qiáng)中心城區(qū)內(nèi)
跨繞城范圍及中心城區(qū)
銜接主城新區(qū)公交線路
運(yùn)營(yíng)管理工作方案》，
制定江津區(qū)珞璜鎮(zhèn)公交
規(guī)劃方案。
服務(wù)供給創(chuàng)建新品牌
25/26
Social Responsibility Report
19.7km/h
80%
15.76
47.2%
建成投用標(biāo)準(zhǔn)化的梨樹灣、玉皇
觀保修廠，打造空港、長(zhǎng)生橋、
陳庹路保修廠。
開行“小巷公交”，解決困擾重慶人多年
“背街小巷”出行難題，暢通城市微循環(huán)。
小巷公交是綠色出行的重要示范，采用
純電環(huán)保車輛穿街走巷、靈活運(yùn)行，提
升了公共交通出行吸引力和城市品質(zhì)。
站距短 發(fā)班密
周轉(zhuǎn)快 綠色環(huán)保
零換乘
累計(jì)運(yùn)營(yíng)小巷公交16
條，執(zhí)行2元一票制，享
受“1小時(shí)免費(fèi)換乘”，打
通社區(qū)出行”最后一
米”。
27/28
Social Responsibility Report
98.84%
。
??
客戶服務(wù)再添新舉措
。
Social Responsibility Report
29/30
43% 100% 100%
31/32
5.49% 9.71%
43%
80% 65%
Social Responsibility Report
。
Social Responsibility Report
ransport T Chongqing Public
Chongqing Public Transport
33/34
。
。
1 MAP+
1
3
2
2
5
6
3
4
12.5
7.5
Bus-Hailing
35/36
Social Responsibility Report
推進(jìn)ERP架構(gòu)升級(jí)及業(yè)務(wù)應(yīng)用深化、新版智能調(diào)度系統(tǒng)、機(jī)務(wù)信息系統(tǒng)等項(xiàng)目建設(shè)，建立
“重慶公交生產(chǎn)助手（員工智能助手）”移動(dòng)端，打通微信公眾號(hào)、小程序、釘釘?shù)亩嗥脚_(tái)
訪問(wèn)，開通審批、查詢、自助服務(wù)等移動(dòng)應(yīng)用功能70余項(xiàng)。
重慶公交生產(chǎn)助手
（員工智能助手）的
注冊(cè)人數(shù)超過(guò)
1.9
日均訪問(wèn)量超過(guò)
12.5
7.5
系統(tǒng)日均推送
的消息超過(guò)
萬(wàn)人
萬(wàn)人次
萬(wàn)條
15分鐘
Social Responsibility Report
37/38
39/40
+
Social Responsibility Report
自主設(shè)計(jì)全域旅游智慧服務(wù)展示中心
助考專線為高考保駕護(hù)航
紅巖巴士
敬老專線
41/42
2
0
2
0
2
0
2
1
2
0
2
2
2300
3500
1172
Social Responsibility Report
Social Responsibility Report
43/44
45/46
Social Responsibility Report
集團(tuán)系統(tǒng)有18戶企業(yè)實(shí)現(xiàn)“黨建入
章”，全面推行“四步工作法”。
把黨的領(lǐng)導(dǎo)融入公司治理、
嵌入經(jīng)營(yíng)管理，確保黨組織
把方向行穩(wěn)致遠(yuǎn)。
。
24.8%
1 1 18
47/48
91%
87.5%
Social Responsibility Report
規(guī)章制度
Social Responsibility Report
49/50
員工舒心
彰顯使命擔(dān)當(dāng)
讓城市安心
51/52
Social Responsibility Report
員工舒心
彰顯使命擔(dān)當(dāng)
讓城市安心
愛(ài)心送考
新能源公交車提升綠色出行效率品質(zhì)
Social Responsibility Report
1700
800
53/54
支持建設(shè)廟塆村便民服務(wù)中
心、參與消費(fèi)扶貧、車廂
LCD投放云陽(yáng)旅游宣傳片共
計(jì)投入資金129萬(wàn)元。
員工舒心
彰顯使命擔(dān)當(dāng)
讓城市安心
在中心城區(qū)近郊開通多條城鄉(xiāng)
公交線路，方便村民進(jìn)城、農(nóng)
貨出山，助力鄉(xiāng)村振興，暢通
“致富”路。
重慶公交集團(tuán)黨委書記、董事長(zhǎng)程龍帶隊(duì)赴云
陽(yáng)縣清水土家族鄉(xiāng)廟塆村調(diào)研產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況，
入戶走訪慰問(wèn)，精準(zhǔn)制定結(jié)對(duì)幫扶方案。
55/56
Social Responsibility Report
Social Responsibility Report
57/58
重慶市公共交通汽車維修有限責(zé)任公司 重慶市客運(yùn)索道有限公司
-25戶重慶市公共交通控股（集團(tuán)）有限公司
重慶公交集團(tuán)黨委書記、董事長(zhǎng)程龍為老黨員牛群飛頒發(fā)“光榮在黨50年”紀(jì)念章
Social Responsibility Report
59/60
59/60 打造公交上的生活圈
服務(wù)美好出行
五一巾幗標(biāo)兵
全國(guó)
劉春燕
重慶兩江公共交通
有限公司駕駛員
抗擊新冠肺炎疫情
先進(jìn)個(gè)人
重慶市
劉敏
重慶市出租汽車
有限公司駕駛員
61/62
6
3
45
7
8
910
2
1
1
2
Social Responsibility Report
重慶公交集團(tuán)鳳筑科技公司與中科院重慶綠
色智能技術(shù)研究院簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，合力
打造可持續(xù)、高質(zhì)量、人民滿意的智慧公
交。
重慶公交集團(tuán)西部公交公司在西部科學(xué)城開行全
市首個(gè)動(dòng)態(tài)公交，試點(diǎn)實(shí)時(shí)響應(yīng)、靈活變線、按
需上下的需求響應(yīng)式公交服務(wù)新模式。
重慶公交集團(tuán)驛滿新能源公司“充電站錯(cuò)時(shí)
開放服務(wù)項(xiàng)目”獲第六屆重慶市“五小”創(chuàng)新
曬優(yōu)秀獎(jiǎng)，推動(dòng)公交充電站“重點(diǎn)保障公
交、錯(cuò)時(shí)服務(wù)社會(huì)”，有效解決中心城區(qū)新
能源社會(huì)車輛充電難題。
重慶公交集團(tuán)南部公交公司在廣陽(yáng)灣智創(chuàng)生態(tài)城
構(gòu)建 “蛛網(wǎng)式”智慧綠色交通出行網(wǎng)，打造綠色智
慧公交先行示范。
重慶公交集團(tuán)召開黨史學(xué)習(xí)教育動(dòng)員大會(huì)，
學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記在黨史學(xué)習(xí)教育動(dòng)員
大會(huì)上的重要講話精神，扎實(shí)開展集團(tuán)系統(tǒng)
黨史學(xué)習(xí)教育。
63/64
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