在航過年 如虎添翼

攬夢(mèng)九天實(shí)踐隊(duì)

我愿化春 送子清暉

2022 年 3 月

在航過年 如虎添翼

前言

我們告別了 2021 年，迎來 2022 年。在這樣一個(gè)辭舊迎新的時(shí)刻，還有許多

堅(jiān)守崗位的教職工。他們始終是北航學(xué)子的堅(jiān)強(qiáng)后盾，為我們的學(xué)習(xí)與生活保駕

護(hù)航。正是老師們愛崗敬業(yè)、勤勉奮進(jìn)的身影，讓北航年味十足。2022 年恰逢

北航建校 70 周年。攬夢(mèng)九天實(shí)踐隊(duì)以“在航過年，如虎添翼”為主題，邀請(qǐng)留

校過年以及冬奧志愿者帶隊(duì)的老師接受采訪，分享在校園或在駐地喜迎新春的經(jīng)

歷與感受，展現(xiàn)北航精神的實(shí)干底色。

在航過年 如虎添翼

主題：“在航過年，如虎添翼”第一場專訪

采訪對(duì)象：學(xué)生處網(wǎng)絡(luò)與思想教育科科長孫澤斌老師

主持人：李占偉

采訪時(shí)間：2022 年 2 月 8 日 11:30-12:30

采訪稿：2904 字

主持人：老師，這是您第一次留校過年嗎？

孫澤斌老師：這已經(jīng)是我第三年在校過年了。2019 年年底新冠肺炎疫情爆發(fā)，

學(xué)校緊急開會(huì)，然后全部的學(xué)工隊(duì)伍就動(dòng)員起來了，需要了解所有學(xué)生的所在地，

尤其是湖北的同學(xué)。我清楚的記得當(dāng)時(shí)大年初一和家人過完年以后，那天晚上九

點(diǎn)鐘，我們就緊急就回到了辦公室，開始處理各種名單，一直處理到初二的凌晨

四點(diǎn)鐘。第二天早上八點(diǎn)鐘還要接著做，因?yàn)橐杆倜宄型瑢W(xué)們所在的位

置和狀況。當(dāng)時(shí)還有幾位同事整個(gè)除夕夜都是在辦公室里面度過的，因?yàn)橐咔榫?/p>

是命令，防控責(zé)任非常緊急，現(xiàn)在回想起當(dāng)時(shí)那個(gè)場景還是歷歷在目。這是第一

年，那幾天連續(xù)工作，迅速進(jìn)入疫情防控的狀態(tài)。然后我也是從前年春節(jié)開始進(jìn)

入了學(xué)生專組，已經(jīng)兩年過去了。今年也是因?yàn)橐驗(yàn)橐咔?，我選擇了留京過年。

作為學(xué)校學(xué)生專組疫情防控執(zhí)行團(tuán)隊(duì)的一員。我每天也是協(xié)同各個(gè)學(xué)院做好疫情

防控的工作。

主持人：老師，您方便和我們分享一下近期工作的具體內(nèi)容嗎？

孫澤斌老師：從假期開始，我們每天的一個(gè)常規(guī)工作就是每天形成我們?nèi)W(xué)生

的健康狀態(tài)臺(tái)賬，包括所有學(xué)生的所在地，以及是否有學(xué)生出現(xiàn)異常情況。另外

一個(gè)就是，如果某些地方出現(xiàn)了疫情，我們要第一時(shí)間進(jìn)行排查是否涉及到我們

的學(xué)生，我們學(xué)生中是否出現(xiàn)了核酸陽性，是否有密接或次密接的情況。如果出

現(xiàn)病例。我們會(huì)聯(lián)系校醫(yī)院協(xié)調(diào)一些藥品給同學(xué)們寄過去。另外一個(gè)就是，因?yàn)?/p>

我們今年春節(jié)有 1000 多名學(xué)生是在校過春節(jié)。我們?cè)诖竽瓿跻坏匠跞趦蓚€(gè)校

區(qū)都組織了體育嘉年華活動(dòng)，讓同學(xué)們鍛煉身體之余能夠增加一些過年的氛圍，

讓同學(xué)們高高興興過大年。

主持人：老師，您可以分享一下您最近工作中有沒有遇到一些比較有趣或者是暖

心，或者是印象比較深刻的事嗎？

在航過年 如虎添翼

孫澤斌老師：我覺得暖心的事情就是我們組織的這個(gè)體育嘉年華，這個(gè)活動(dòng)其實(shí)

也有我們兩個(gè)校區(qū)的志愿者犧牲自己的休息時(shí)間提前準(zhǔn)備和組織，給一起留校的

同學(xué)帶來一些歡樂。另外一個(gè)我覺得暖心的就是我們有個(gè)學(xué)院在境外有些學(xué)生，

生活上遇到了一些困難，我們也是聯(lián)動(dòng)了各個(gè)部門給境外的學(xué)生送去溫暖。

主持人：老師，您這是來到北航的第幾年啦？您在與北航一起成長的過程中有沒

有什么收獲和感受呢？

孫澤斌老師：我來到北航應(yīng)該是第 17 年了吧，因?yàn)槲沂?2005 年 9 月份上學(xué)的時(shí)

候就來到了北航，我是在北航讀的書，然后留校工作。我覺得現(xiàn)在學(xué)校更加重視

同學(xué)們的本科教學(xué)，同學(xué)們現(xiàn)在有非常好的平臺(tái)。我也感覺到現(xiàn)在的同學(xué)們也比

我們當(dāng)時(shí)越來越優(yōu)秀，有想法，能作為，有付出，有熱情。

付麗莎老師：孫老師，您說這這 17 年間，從學(xué)生到輔導(dǎo)員再到老師這個(gè)角色轉(zhuǎn)

變的時(shí)候，現(xiàn)在有沒有一種“老父親”的感覺哈哈哈。

孫澤斌老師：我一直覺得和同學(xué)們?cè)谝黄?，心態(tài)非常年輕。我現(xiàn)在已經(jīng)是兩個(gè)孩

子的父親了，但是我還是覺得和同學(xué)們?cè)谝黄鹁拖喈?dāng)于陪伴弟弟妹妹成長一樣。

主持人：老師，您認(rèn)為做學(xué)生工作最重要的是什么呢，或者說有什么特點(diǎn)？

孫澤斌老師：我們學(xué)生工作的理念是思想引領(lǐng)和成長服務(wù)，我覺得我們要做到走

進(jìn)學(xué)生，更要贏得學(xué)生，就是我們首先要陪伴學(xué)生一起成長。大家也能感受得到，

在大學(xué)里面可能有問題就先去找輔導(dǎo)員，所以說我們身上的擔(dān)子很重，我們一方

面是為大家的學(xué)習(xí)和成長做好服務(wù)、做好助力，另外一方面也希望和大家在思想

上共同成長吧。思想教育上來說，思政課是主渠道，我們輔導(dǎo)員是主陣地，共同

來幫助同學(xué)們形成正確的三觀。我覺得徐校長今年在研究生畢業(yè)典禮上的一句話

非常生動(dòng)形象，是“將個(gè)人的自傳融入國家的公傳當(dāng)中”，也就是將小我融入大

我。我希望我們的工作能幫助大家來明確自己身上的這種責(zé)任，真正將自己投入

到祖國的建設(shè)中。今年 2 月 4 號(hào)，我非常榮幸，作為工作人員組織咱們的師生代

表去現(xiàn)場觀看了冬奧會(huì)的開幕式，在現(xiàn)場就感覺到愛國之情油然而生。尤其是升

旗儀式，各行各業(yè)的人雙手傳遞國旗，那一幕非常感動(dòng)。我也深深感覺到作為高

校教職工身上的擔(dān)子。我覺得，從 19 年新中國成立 70 周年，20 年的脫貧攻堅(jiān)

決戰(zhàn)決勝之年，再到 21 年建黨百年，22 年北京冬奧會(huì)和建校 70 周年這種系列

大事，大家都在這種思政大課堂上成長，也都逐漸形成這種共識(shí)，也就是我們要

把小我融入到大我當(dāng)中。

在航過年 如虎添翼

付麗莎老師：孫老師，您在組織和帶領(lǐng)師生代表前往鳥巢觀看開幕式的時(shí)候，有

沒有一些小細(xì)節(jié)可以跟我們分享一下？

孫澤斌老師：從疫情防控，到傳達(dá)組織安排，保證大家的安全等等工作，我覺得

這個(gè)是一個(gè)大型活動(dòng)必備的一些流程。參加這個(gè)開幕式前，要求所有的學(xué)生近期

不能離京，開始前七天到結(jié)束后七天，整個(gè)都是要點(diǎn)對(duì)點(diǎn)出行，不能參加聚會(huì)等

等。然后我們?cè)谇?48 小時(shí)、24 小時(shí)和結(jié)束后的第 3 天、第 7 天，總共要做四次

核酸檢測。我們開幕式的那一天是中午十二點(diǎn)鐘就從學(xué)校出發(fā)乘車，咱們學(xué)校十

幾位老師、九個(gè)學(xué)生坐車，先去朝陽公園，那是一個(gè)遠(yuǎn)端集結(jié)點(diǎn)。在那換乘去奧

森。四個(gè)學(xué)校的全部觀眾都集合了一輛車，然后我們大概是四點(diǎn)多到了奧森的停

車場，然后步行了大概有三公里，一個(gè)多小時(shí)，走到了鳥巢。哈哈可以說我們?cè)?/p>

看開幕式之前也有個(gè)全民健身的活動(dòng)。開幕式是八點(diǎn)鐘正式開始，我們大概五點(diǎn)

半就到了。7:30 開始暖場的表演。在最高潮點(diǎn)燃火炬的那一刻，我們都感動(dòng)非常

驚喜，當(dāng)時(shí)是有我們國家新疆的青年運(yùn)動(dòng)員點(diǎn)燃了火炬。后來張藝謀導(dǎo)演也解釋，

這種微火體現(xiàn)了低碳環(huán)保的理念，也非常簡約。雖然說是有意外，但是覺得還是

很新穎。結(jié)束后分批退場，又走了一個(gè)多小時(shí)，大概十二點(diǎn)多才走到車上。然后

再換乘我們自己的車回到學(xué)校。當(dāng)天回到學(xué)校大概已經(jīng)凌晨兩點(diǎn)。雖然這個(gè)過程

很波折、很奔波，但是覺得還是很值得的。

主持人：老師您認(rèn)為在做學(xué)生工作的過程中有沒有什么困難是需要克服的嗎？

孫澤斌老師：我覺得是困難分兩方面。一方面我覺得自己有一些本領(lǐng)恐慌，就是

我們?cè)诤屯瑢W(xué)們交流的過程中有時(shí)候會(huì)出現(xiàn)一些棘手的情況不知道怎么處理。大

家知道思政課教師很多是科班出身，但輔導(dǎo)員很多其實(shí)不是科班出身，大家原本

是不同的專業(yè)，但在做這個(gè)工作的時(shí)候，理論學(xué)習(xí)等等可能還有進(jìn)步的空間，尤

其是面對(duì)一些比較復(fù)雜的問題，我們?cè)鯓尤ソ忉屒宄赡苁且粋€(gè)難題。另外一個(gè)

就是在工作中，和同學(xué)們接觸時(shí)，我覺得有些有些學(xué)生的問題讓我們覺得有些無

能為力，比方說沉沉溺于游戲，或者精神壓力太大等，幫助同學(xué)一起解決問題的

過程可能會(huì)有一些困難。但我們還是會(huì)秉持著負(fù)責(zé)任的態(tài)度，對(duì)每一個(gè)同學(xué)負(fù)責(zé)。

主持人：孫老師，您對(duì)北航學(xué)子有什么樣的期望或者是祝福嗎？

孫澤斌老師：我希望我們北航的學(xué)生能夠在北航，無論四年、七年還是十年，能

夠全面地發(fā)展，樹立遠(yuǎn)大志向，勇?lián)褡鍙?fù)興的重任，成長為領(lǐng)軍領(lǐng)導(dǎo)人才。這

個(gè)全面的發(fā)展，是說大家不光具備專業(yè)能力，而且要德智體美勞全面地發(fā)展。

在航過年 如虎添翼

主持人：老師，您對(duì)北航有什么樣的祝福嗎？

孫澤斌老師：今年也是我們建校 70 周年，現(xiàn)在我們北航發(fā)展的越來越好，蒸蒸

日上，作為校友，也是教職工的一員，都非常有自豪感。當(dāng)然，我覺得我們學(xué)校

身上的擔(dān)子也非常重，連續(xù)三年召開了人才培養(yǎng)大會(huì)，借助 70 年校慶的這個(gè)機(jī)

會(huì)，我希望我們學(xué)校的綜合實(shí)力能更上一個(gè)臺(tái)階，能夠?yàn)橥瑢W(xué)們提供更好的資源、

更優(yōu)質(zhì)的平臺(tái)。希望優(yōu)秀的老師們能夠助力優(yōu)秀的學(xué)生成為一流的人才。

主持人：非常感謝孫老師您這次精彩的分享！謝謝孫老師！

在航過年 如虎添翼

主題：“在航過年，如虎添翼”第二場專訪

采訪對(duì)象：王曉飛老師

主持人：董燦

時(shí)間：2022 年 2 月 9 日

采訪稿：7468 字

主持人：最近剛剛過完年，我們告別了 2021，也迎來了 2022。2022 年也是北航

建校的 70 周年，在這樣一個(gè)辭舊迎新的時(shí)刻，校園里還有很多堅(jiān)守崗位的教職

工，他們始終是北航學(xué)子的堅(jiān)強(qiáng)后盾，為我們的學(xué)習(xí)和生活保駕護(hù)航。我們今天

也很榮幸的邀請(qǐng)到了教務(wù)處教學(xué)運(yùn)行服務(wù)中心的王曉飛老師。我們實(shí)踐隊(duì)在這里

先跟您說一聲，新年快樂！

王曉飛老師：新年快樂！各位同學(xué)過年好！

主持人：其實(shí)教務(wù)處對(duì)于我們學(xué)生來講是非常熟悉的，我們每學(xué)期選課都經(jīng)常會(huì)

接觸到教務(wù)處，日常生活中也有很多需要跟教務(wù)處交流的地方，那您方便跟我們

分享一下近期您工作的具體內(nèi)容嗎？

王曉飛老師：我們教務(wù)處分很多科室，而我所在的教學(xué)運(yùn)行服務(wù)中心是一個(gè)跟師

生接觸最多的部門之一，很多業(yè)務(wù)需要和和師生溝通交流，打個(gè)比方的話，我們

科室就像一個(gè)窗口一樣。同樣我們還有一個(gè)辦公室叫做現(xiàn)代教育技術(shù)中心，比如

上課教室設(shè)備有問題，都是由這個(gè)科室負(fù)責(zé)處理。而我們教學(xué)運(yùn)行服務(wù)中心，通

過名字可以看出主要是運(yùn)行，也就是主要負(fù)責(zé)大家日常跟教學(xué)活動(dòng)有關(guān)系的部分。

我主要負(fù)責(zé)排課和選課工作，同學(xué)們?nèi)绻x課有問題找到教務(wù)處的時(shí)候，學(xué)院路

校區(qū)這邊一般都是我來接待，沙河校區(qū)有另外一個(gè)老師負(fù)責(zé)接待。排課和選課工

作是一體的，如果課表排的不好或者是各個(gè)學(xué)院設(shè)置的系統(tǒng)有問題的話，同學(xué)們

就選不上課，這兩個(gè)是捆綁進(jìn)行的功能。同時(shí)，我們科室還有其他一些業(yè)務(wù)，從

整個(gè)教學(xué)活動(dòng)環(huán)節(jié)來說，是一個(gè)全過程管理，我這邊排完課以后同學(xué)們開始選課，

正式上課之后，我們有調(diào)課業(yè)務(wù)、學(xué)籍處理業(yè)務(wù)，比如轉(zhuǎn)專業(yè)、休學(xué)、復(fù)學(xué)等，

然后就是學(xué)期末的考試。寒假前我們完成了排課工作，寒假期間我們要保障學(xué)生

的選課，同時(shí)相應(yīng)國家和學(xué)校號(hào)召，召非必要不出京，我選擇了留京。另外，我

們學(xué)生開學(xué)這個(gè)很正常的日程我們是要做很多的預(yù)案和準(zhǔn)備的，如果有高年級(jí)的

同學(xué)就知道，20 年初疫情爆發(fā)的時(shí)候，北航采取了線上教學(xué)。我們從線下轉(zhuǎn)到

在航過年 如虎添翼

線上其實(shí)做了很多很多的工作。因?yàn)檫x課期間老師的點(diǎn)名冊(cè)是動(dòng)態(tài)的，有同學(xué)在

選課，也有同學(xué)退課，如何讓老師在開學(xué)第一周就能拿到最準(zhǔn)確的點(diǎn)名冊(cè)呢？我

們?cè)趺从貌煌钠脚_(tái)通知到學(xué)生呢？怎么能保證學(xué)生都能按時(shí)進(jìn)入課程群呢？

這些工作都需要我們提前做，要處理很多很多的細(xì)節(jié)。我們假期就要完成這些工

作，做出預(yù)案和準(zhǔn)備。

2022 學(xué)年春季學(xué)期我們要開三千多門課，這個(gè)寒假就要保障同學(xué)們完成第

一輪的選課，每天都要關(guān)注選課情況有沒有問題。如果學(xué)生選課有疑問聯(lián)系到學(xué)

院或者教務(wù)處，我們要第一時(shí)間解答或者處理。如果遇到群體性的問題，比如說

一部分學(xué)生都說選不到某門課，我們就要排查，這門課的開課學(xué)院是不是沒有設(shè)

對(duì)外容量，或者是不是老師不同意開放對(duì)外容量，我們要跟開課學(xué)院協(xié)商，確認(rèn)

這門課是否允許其他學(xué)院的學(xué)生來選。我們要處理好這些事情，這樣才能保證這

些學(xué)生在第一輪選課的時(shí)候能正常選上。只有這樣，我們?cè)陂_學(xué)前的抽簽才有公

平性。這是我們假期干的事情之一。

另外，在寒假期間，我們還要密切關(guān)注疫情發(fā)展情況。如果在開學(xué)前發(fā)現(xiàn)有

師生沒有辦法正常返校，我們要做到一人一策。如果老師沒法返校，學(xué)生正常返

校了，這門課怎么上。如果一門課正常開課了，但是有個(gè)別學(xué)生沒返校，我們?cè)?/p>

么為這樣的學(xué)生提供上課幫扶。我們要與開課學(xué)院和培養(yǎng)學(xué)院做好溝通，形成工

作預(yù)案，跟學(xué)生處、人事處等部門聯(lián)動(dòng)，做到一人一策，以上就是我近期的一個(gè)

工作情況。

主持人：真的是感覺我們都在過年的時(shí)間您們一直還在忙，老師您辛苦啦！您這

應(yīng)該不是第一次留校過年了吧？

王曉飛老師：是，我從 20 年 1 月爆發(fā)疫情開始，這三年都沒有離京。第一次疫

情爆發(fā)的非常突然，我們是真的非常措手不及。那次我們是除夕就開始籌備，研

究疫情期間無法返校的話怎么轉(zhuǎn)成線上授課。那個(gè)學(xué)期大概開設(shè)了接近 3000 門

次課，要和 30 多個(gè)學(xué)院逐一去溝通開課情況和上課方式，要形成一個(gè)大報(bào)告匯

報(bào)給學(xué)校。當(dāng)時(shí)我們不僅要統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，還要跟學(xué)院溝通。我印象特別深刻的是我

們同事之間要“分工合作”工作。家里孩子大的老師先工作，比如說晚上七八點(diǎn)，

先統(tǒng)計(jì)一天收集好的數(shù)據(jù)，到了九點(diǎn)、十點(diǎn)了，換成孩子小點(diǎn)的幾位老師就開始

處理數(shù)據(jù)，直到午夜我還在寫報(bào)告。我那時(shí)候每天都工作到后半夜，頭一天晚上

寫完交給領(lǐng)導(dǎo)審閱，第二天早上起來修改，改完以后再來一輪。我們大概持續(xù)了

在航過年 如虎添翼 一個(gè)寒假才弄完，那次印象是特別深刻的。因此從 20 年 1 月經(jīng)過幾個(gè)學(xué)期至今，

我們已經(jīng)形成了一套做預(yù)案的成熟流程，并且也做好了相關(guān)的技術(shù)準(zhǔn)備，我們?cè)?/p>

每一個(gè)工作的時(shí)間節(jié)點(diǎn)有專門的負(fù)責(zé)人跟進(jìn)，做到有條不紊的保障教學(xué)穩(wěn)定。

主持人：我們 20 年能夠在家里順利的進(jìn)行線上學(xué)習(xí)真的是用您們的辛苦換來的。

其實(shí)想問一下您的工作這么辛苦，最近工作中有沒有遇到過什么有趣或者是暖心

或者是印象比較深刻的事情呢？

王曉飛老師：嗯，我們一直在做一件事，就是提高信息化水平。因?yàn)槲疫@邊收到

不少的學(xué)生反映我們選課系統(tǒng)的問題，比如因?yàn)檎n容不夠選不上心儀的課程等，

而且還存在一個(gè)便捷性的問題。我是 14 年留校，當(dāng)時(shí)一個(gè)印象特別深刻的事就

跟這個(gè)有關(guān)系。14 年留校的時(shí)候，我在沙河校區(qū)教務(wù)部工作，主要負(fù)責(zé)借教室、

調(diào)課以及選課答疑這方面工作。15 年秋季開學(xué)的時(shí)候，我接到了很多學(xué)生的電

話咨詢，里面有各式各樣的問題，其中有一個(gè)學(xué)生一直在給我打電話。他說他的

課表不對(duì)，去上課的時(shí)候和自己班同學(xué)不在一個(gè)教室，而且也不是自己應(yīng)該上的

課，我通過查課表告訴他正確的課表時(shí)間。但是他幾乎是上一次課打一次電話。

下午他又來電話反饋說課表還是不對(duì)。沙河校區(qū)當(dāng)時(shí)都是大一的新生，大一新生

的課表都是置課，是不用選課的。我當(dāng)時(shí)認(rèn)為是這個(gè)學(xué)生不會(huì)選課和不會(huì)看課表，

畢竟是大一的新生，所以我把他加到了辦公室，親自教他怎么看課表。我提前把

他課表都打印好，告訴他按照這個(gè)課表去上課，結(jié)果這位同學(xué)出示了他手機(jī)里的

個(gè)人課表，經(jīng)過對(duì)比發(fā)現(xiàn)兩版課表同一時(shí)間同一教室上的課完全不一樣。我們仔

細(xì)對(duì)照排查最后發(fā)現(xiàn)他用的軟件不是教務(wù)處官方的，他用的是學(xué)生團(tuán)隊(duì)自己開發(fā)

的小軟件，因?yàn)檫@個(gè)軟件的后臺(tái)數(shù)據(jù)錯(cuò)了，才造成了烏龍。雖然當(dāng)時(shí)我提醒這位

同學(xué)要使用教務(wù)處官方的選課平臺(tái)，但是這個(gè)小軟件的便利性給了我很大的啟發(fā)。

在后來我負(fù)責(zé)選課和排課工作時(shí)，會(huì)經(jīng)常想起這個(gè)故事和當(dāng)時(shí)這位同學(xué)給我們提

的一些建議，實(shí)現(xiàn)選課系統(tǒng)便攜化這句話一直刻在我心里，可喜的是我們經(jīng)過不

停地改進(jìn)，不斷征求師生建議，終于實(shí)現(xiàn)了手機(jī)端查詢課表。現(xiàn)在智慧北航小程

序就可以直接查本科生的課表了，而且如果我們平時(shí)調(diào)課，這個(gè)課表也是實(shí)時(shí)跟

著變的，非常方便。我們現(xiàn)在還在繼續(xù)征集師生的建議，希望給師生們提供更多

的方便。這就是我印象特別深刻的一個(gè)事。

主持人：感覺了解到了一些咱們北航教職工的那個(gè)匠人精神！然后其實(shí)老師剛才

您也說了您是 14 年留的校，那算一算你這個(gè)北航應(yīng)該已經(jīng)八年啦，那您來北航

在航過年 如虎添翼

這八年，也是喜逢建校 70 周年，您在和北航一起成長的這個(gè)過程中有什么自己

的收獲和感受嗎？

王曉飛老師：先說生活方面，我曾經(jīng)住在大運(yùn)村那邊。當(dāng)年的大運(yùn)村取暖是靠屋

頂上的電熱膜。上鋪烤的很熱，下鋪沒有暖氣，在下面坐著學(xué)習(xí)的時(shí)候特別冷。

學(xué)校為了改善同學(xué)們的生活質(zhì)量，也為了降低費(fèi)用，對(duì)大運(yùn)村進(jìn)行暖氣改造。另

外，學(xué)院路校區(qū)的教學(xué)樓近幾年也是一直在裝修改造，學(xué)習(xí)環(huán)境也提升了，比如

新建的五號(hào)樓和三號(hào)樓，教學(xué)環(huán)境都特別好，收到師生的好評(píng)。

從我工作角度說，我是 14 年留校工作，但其實(shí)我是 04 年就來北航讀書了對(duì)

北航非常有感情，所以這份感情投入到這個(gè)工作里面去了。21 學(xué)年秋學(xué)期我做

了一件事，也可以說是為北航建校 70 周年獻(xiàn)禮。我們每學(xué)期排完課以后會(huì)編制

一版開課目錄，類似教務(wù)處的官方網(wǎng)站左下角的全校本科生課表，同學(xué)們選課時(shí)

可以參考。開課目錄是另外一種展現(xiàn)形式，它像書一樣，可以給各部門、各位領(lǐng)

導(dǎo)和老師們查看和傳閱。我在整理資料的時(shí)候發(fā)現(xiàn)，教務(wù)處留存最早一年的開課

目錄是 1989 年的，1989 年的那本還是一個(gè)非常薄的小冊(cè)子，A4 紙大，但是很

薄，就像說明書一樣。每當(dāng)有些工作需要翻查這些歷史悠久的開課目錄時(shí)，我們

都小心翼翼，因?yàn)檫@些開課目錄就像“老古董”一樣，代表了北航的歷史，所以

我就想把這些不利于翻查、傳閱和保存的紙質(zhì)版“寶貝”變成電子版。經(jīng)過我們

2 個(gè)多月的整理和掃描，經(jīng)過修復(fù)發(fā)黃的紙張，形成了一個(gè)個(gè)電子版的文檔。翻

看這些電子版的開課目錄，我們發(fā)現(xiàn)北航從當(dāng)年開課量在 100 多門課變成了如今

的 3000 多門課，學(xué)校建校這么多年來開課量大幅度提高，真的是很好地詮釋了

為什么北航的學(xué)生培養(yǎng)質(zhì)量會(huì)提高，就這是我工作以來的一點(diǎn)小感受。

主持人：您說的這些其實(shí)對(duì)我們來講真的是有點(diǎn)未知的領(lǐng)域，而且一想就感覺確

實(shí)從 1989 年到現(xiàn)在，30 年的一個(gè)變化其實(shí)體現(xiàn)的非常充分。其實(shí)聽您說了這么

多，我覺得您就是真的是非常在意怎么樣去把這份工作，不是單純的做，是把它

做好，把它向一個(gè)更便捷的方向去推進(jìn)。那老師，您認(rèn)為就是做您的工作最重要

的是什么？做學(xué)生工作有什么特點(diǎn)，然后過程中您覺得有什么困難需要克服嗎？

王曉飛老師：從去年我報(bào)名參加了學(xué)生處組織的 PT 導(dǎo)師工作，目前已經(jīng)帶了九

位同學(xué)。通過這兩個(gè)學(xué)期的相處，我發(fā)現(xiàn)做學(xué)生工作是有兩方面要注意的。第一

是要入心，就是一定要跟學(xué)生成為真正的朋友，學(xué)生才能把最真實(shí)的情況反饋給

我，反饋給老師，這樣才能解決問題；第二就是一定要激發(fā)學(xué)生的內(nèi)動(dòng)力。我覺

在航過年 如虎添翼

得 PT 導(dǎo)師不一定非要從學(xué)習(xí)方面去關(guān)心學(xué)生，能來北航讀書的學(xué)生都是很優(yōu)秀

的學(xué)生，所以按照我的理解，內(nèi)動(dòng)力不只是學(xué)習(xí)方面，還要有生活方面。平時(shí)工

作里經(jīng)常會(huì)有學(xué)生來找我咨詢選課問題，有一部分是來找我退課的，理由是學(xué)習(xí)

跟不上了，我發(fā)現(xiàn)有些學(xué)生其實(shí)是狀態(tài)不好，表象是學(xué)習(xí)成績不好，但其實(shí)是他

整個(gè)人狀態(tài)都不好。所以我在做學(xué)生工作的時(shí)候會(huì)先調(diào)整學(xué)生整個(gè)人的狀態(tài)。運(yùn)

動(dòng)、唱歌、畫畫等，哪一方面好一些都可以，只要你有一個(gè)方面積極向上，你就

能帶動(dòng)其他方面。所以我就覺得這種就是內(nèi)動(dòng)力沒有起來。為什么有的同學(xué)會(huì)一

直待在宿舍打游戲，同學(xué)叫著上課都不去，睡懶覺，就是因?yàn)樗麄€(gè)人從內(nèi)到外

都是停滯狀態(tài)，都封閉起來了，這種學(xué)生就要激發(fā)他的內(nèi)動(dòng)力。我?guī)У倪@九個(gè)學(xué)

生里面有一個(gè)成績比較一般，他的狀態(tài)就是內(nèi)動(dòng)力差一點(diǎn)，提不上勁。所以這個(gè)

學(xué)生我跟他接觸就多一點(diǎn)，經(jīng)常組織活動(dòng)就帶著他，經(jīng)過 2 個(gè)月，就看他的笑容

變多了，人的狀態(tài)也好了，最后這位同學(xué)給我寫了一封信，他說，王老師感謝你，

我在北航?jīng)]有什么朋友，但通過跟你接觸，你開朗，我也跟著開朗起來了。這個(gè)

學(xué)生，激發(fā)了他的內(nèi)動(dòng)力以后，他的成績就上來了。他以前的成績基本都在 70

分，沒少有 80 分的，但是上學(xué)期成績有一門課已經(jīng) 90 分了，挺不錯(cuò)的，我跟他

的輔導(dǎo)員聊起這位同學(xué)時(shí)都覺得他進(jìn)步非?？?。所以我覺得就是這兩方面吧，一

方面就是入心，跟他成為真正的朋友，另一個(gè)方面就是激發(fā)他的內(nèi)動(dòng)力，需要下

功夫。

主持人：是感覺您做就是這方面工作真的做的很用心，就像是媽媽和姐姐一樣。

我們很好奇您春節(jié)留校的時(shí)候，您和您的家人是怎么過年的呢？

王曉飛老師：這三年我媽媽一直在北京幫我?guī)『ⅲ^年前我們每天算日子，算

我什么時(shí)候放假和值班，我媽才能回老家?；亓死霞乙院?，初七老人就回來了，

又給我爸一個(gè)人留在東北老家了。所以面對(duì)父母，一就是抱歉，二就是感恩。寒

假期間，我居家辦公的話，需要我的家人陪孩子，我才能安心處理工作的的事。

主持人：希望疫情快點(diǎn)過去，您能踏踏實(shí)實(shí)過個(gè)團(tuán)圓的好年。最后希望您說一下

您對(duì)陪伴您這么多年的北航還有我們北航學(xué)子有什么期望和祝福呢？

王曉飛老師：能考到北航的都是好學(xué)生，今年 1 月 12 號(hào)召開 2022 年人才培養(yǎng)大

會(huì)，重磅發(fā)布《北航新時(shí)代人才培養(yǎng)領(lǐng)航行動(dòng)計(jì)劃白皮書》。學(xué)校開這個(gè)大會(huì)，

就是為了提高人才培養(yǎng)質(zhì)量，系統(tǒng)謀劃和扎實(shí)推進(jìn)新時(shí)代高質(zhì)量人才培養(yǎng)體系建

設(shè)。我們會(huì)結(jié)合白皮書內(nèi)容深入思考，我作為主管排課和選課的老師應(yīng)該怎么做，

在航過年 如虎添翼

其實(shí)我覺得非常重要的一點(diǎn)就是怎么能夠讓學(xué)生明白這個(gè)白皮書就是我們希望

的北航學(xué)子的樣子，所以對(duì)于我來說，我希望我們北航的學(xué)生能夠及時(shí)跟上咱們

學(xué)校的新培養(yǎng)模式吧，真正成為一個(gè)強(qiáng)情懷、強(qiáng)基礎(chǔ)、強(qiáng)實(shí)踐、強(qiáng)融通的高水平

人才，不要浪費(fèi)機(jī)會(huì)。到北航很不容易，好好珍惜環(huán)境，好好學(xué)習(xí)，好好成長，

把自己真正鍛煉成四強(qiáng)模式的高水平人才。就像前幾天咱們音樂廳門口寫的標(biāo)語

一樣，為國家做貢獻(xiàn)，到祖國需要的地方去。

主持人：好的！謝謝王老師您的精彩分享！

在航過年 如虎添翼

主題：“在航過年，如虎添翼”第三場專訪

采訪對(duì)象：黨委宣傳部史越老師

主持人：李占偉

采訪時(shí)間：2022 年 2 月 10 日 15：00-15：30

采訪稿：4917 字

主持人：大家好！今天我們非常榮幸能夠邀請(qǐng)到北京航空航天大學(xué)黨委宣傳部的

老師史越老師接受我們的采訪，接下來我們的采訪正式開始。

主持人：老師，您方便和我們分享一下近期宣傳工作的具體工作內(nèi)容嗎?

史越老師：嗯，好的。非常榮幸能夠接受大家的采訪。我負(fù)責(zé)咱們學(xué)校官方新媒

體平臺(tái)的運(yùn)營，就是我們平時(shí)可以看到的官微、官方微博、抖音、快手、B 站等

（平臺(tái)的運(yùn)營）。我自己主要負(fù)責(zé)的還是官微航小萱，其他的有一些同事（在負(fù)

責(zé)），我們還有一個(gè)學(xué)生團(tuán)隊(duì)，大家一起密切配合。那么寒假期間，大家如果關(guān)

注官微的話也能夠看到我們是一個(gè)不斷更的狀態(tài)，雖然說推送的頻率比平時(shí)咱們

正常學(xué)期中間還是稍微有一些下降，但是整體上，如果有需要發(fā)布的內(nèi)容，我們

也是隨時(shí)待命的一個(gè)狀態(tài)。那寒假期間，比較重磅的肯定是春節(jié)前后的系列主題

推送，比如說今年我們還是發(fā)了紅包封面，大家都非常喜歡，也非常想要，包括

每年都會(huì)有留校過年的內(nèi)容，還有我們?cè)诔Φ臅r(shí)候會(huì)給大家發(fā)福卡等等，這些

（內(nèi)容）每年差不多，那今年我們是重點(diǎn)強(qiáng)化了 70 周年校慶的相關(guān)的內(nèi)容，另

外，今年也是比較特殊，因?yàn)?22 年北京冬奧會(huì)，學(xué)校在志愿服務(wù)、科技助力等

方面也是有很多的工作和成果的，比如說在配合開幕式、配合奪金牌，包括過程

中的一些網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)等等，我們也會(huì)及時(shí)的跟進(jìn)。像開幕式的時(shí)候，我們發(fā)現(xiàn)高山

滑雪火了，就是很多只有一個(gè)運(yùn)動(dòng)員參賽的國家他們派來就是參加高山滑雪的，

那么其實(shí)在這之前，我們是不知道開幕式的解說會(huì)重點(diǎn)說到高山滑雪，我們看到

很多人發(fā)了朋友圈，然后我們也是抓緊的策劃了一條“高山滑雪火了”的內(nèi)容，

大家如果關(guān)注官微可能會(huì)看到。那所以說宣傳冬奧也是我們非常重要的一個(gè)內(nèi)容。

除此之外，對(duì)于學(xué)校的一些科研成果，包括一些優(yōu)秀的師生、校友的展示，這些

相對(duì)的實(shí)效性不是太強(qiáng)，我們也是設(shè)計(jì)好節(jié)奏，在寒假期間來陸續(xù)的推送。大概

這是近期的宣傳工作的一些內(nèi)容。

在航過年 如虎添翼

主持人：可以看到，雖然在春節(jié)假期，航小萱也是在有條不紊地跟進(jìn)實(shí)事，推出

一系列新的內(nèi)容。老師，可以分享一下您最近工作中遇到的一些比較有趣，或者

是暖心，或者是印象比較深刻的事情嗎？

史越老師：嗯，好的，因?yàn)檫@個(gè)假期期間我回到了老家，一般是在線上辦公。我

說一個(gè)印象比較深刻的事吧，大家如果關(guān)注這次冬奧會(huì)的話，也會(huì)看到 2 月 5

號(hào)的時(shí)候咱們短道速滑的團(tuán)體是獲得了中國隊(duì)冬奧會(huì)的首金，是一個(gè)非常激動(dòng)人

心的事情。那我們?cè)趭Z冠之后，也是很快發(fā)布了一篇微信推送，是主要介紹交通

學(xué)院老師柯鵬，（以及）他帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)科研的內(nèi)容，那效果也是比較好的，其實(shí)我

發(fā)之前還是沒想到，我們現(xiàn)在應(yīng)該是有一個(gè)將近 6 萬的閱讀量。包括工信部、北

京市海淀區(qū)等上級(jí)單位都聯(lián)系我們?nèi)マD(zhuǎn)載這個(gè)內(nèi)容。事實(shí)上，這個(gè)內(nèi)容我們其實(shí)

醞釀的時(shí)間非常長了，因?yàn)槠鋵?shí)柯老師的研究成果我們很早就知道了。前段時(shí)間，

也是陸續(xù)的有媒體在報(bào)道，但是我們一直沒有在官微發(fā)，也是說希望等一個(gè)好的

傳播時(shí)機(jī)，這樣的話能夠讓傳播的效果最大化，那其實(shí)在前期策劃的時(shí)候，我們

也關(guān)注到了冬奧會(huì)的賽程。在五號(hào)的晚上，有這樣的一個(gè)奪金點(diǎn)，我們首金可能

性很大的一個(gè)奪金點(diǎn)，我們初步計(jì)劃也是在這個(gè)時(shí)間發(fā)布。所以呢，我們會(huì)提前

把我們掌握的內(nèi)容都準(zhǔn)備好，在開頭準(zhǔn)備一個(gè)奪金時(shí)刻相關(guān)的口徑，等到宣布成

功之后，我們就加一個(gè)快訊馬上發(fā)布。像這種內(nèi)容，我們也做過一些，比如說航

天發(fā)射、獲得首金，還有重大會(huì)議等，那這種一般都是提前做好全篇主體內(nèi)容的

準(zhǔn)備，最后加一個(gè)開頭的快訊就發(fā)。事實(shí)上，對(duì)時(shí)效性，包括手速啊什么的還是

有一定要求的。以前我個(gè)人對(duì)冬奧會(huì)，包括短道速滑也不是很了解這個(gè)體育，也

是借這個(gè)機(jī)會(huì)，惡補(bǔ)了一下知識(shí)，包括對(duì)運(yùn)動(dòng)員、教練員，都有了一定的了解。

其實(shí)短道速滑是一個(gè)觀賞性很強(qiáng)的項(xiàng)目，我不知道咱們大家平時(shí)有沒有在家里看

冬奧的一些比賽。因?yàn)樗牟淮_定性是特別大的，中間隨時(shí)可能發(fā)生各種各樣的

意外，比如說有選手摔倒或者有犯規(guī)，等等這樣的情況。我們當(dāng)時(shí)看到有熱搜叫

“短道速滑需要大心臟”，確實(shí)是啊，心情真的是特別跌宕起伏，那如果大家有

看到那天晚上奪金的過程其實(shí)也是比較曲折的，我們?cè)诎霙Q賽的時(shí)候小組原來是

排名第三的。如果要是真的排第三的話，我們可能進(jìn)不了決賽了。后來是因?yàn)橛?/p>

國家犯規(guī)，我們就順利的晉級(jí)了。說實(shí)話，當(dāng)宣布晉級(jí)的那個(gè)時(shí)候開始，我很清

楚的感受到自己的心跳砰砰的，因?yàn)橹来_實(shí)可能在大概比如說十分鐘或者是十

幾分鐘之后，我們真的就會(huì)迎來首金時(shí)刻。那么那個(gè)時(shí)候，我就把電腦搬到電視

在航過年 如虎添翼

前面去了，做好最后的準(zhǔn)備，后來沖線的時(shí)候也是非常緊張的，因?yàn)橐獯罄淖?/p>

后一棒的選手也滑得很快，我們其實(shí)最后大概是超 0.016 秒，我不是特別記得那

個(gè)具體的數(shù)字，中間的差距也是比較小，也是非常緊張。后來宣布奪冠的時(shí)候，

一方面是特別的激動(dòng)，另外也是馬上要開始跟進(jìn)官媒的報(bào)道，包括央視新聞、人

民日?qǐng)?bào)，他們很快速地發(fā)布了奪冠成功的一個(gè)消息，我們補(bǔ)充自己的內(nèi)容，編好

之后就發(fā)給領(lǐng)導(dǎo)來審核。這個(gè)過程心情也是大起大落，回頭想想也是挺有意思的

一個(gè)過程。大概在奪冠不到半小時(shí)，我們發(fā)布了這個(gè)內(nèi)容，應(yīng)該說還是比較順利

比較快的，比較有意思的是，這也是我爸媽第一次近距離地感受到我的工作節(jié)奏，

以往一般來說，在家的時(shí)候，很少會(huì)遇到這種時(shí)效性特別強(qiáng)的內(nèi)容，他們也是挺

感慨的，確實(shí)是一個(gè)爭分奪秒的過程。這個(gè)是近期印象比較深的一項(xiàng)工作。

主持人：感覺老師的工作就跟百米沖刺一樣，不僅需要抓到那個(gè)非常好的時(shí)機(jī)，

天時(shí)地利人和，而且更重要的是，在沖刺之前要做好很多的體能訓(xùn)練工作，也就

是前期準(zhǔn)備工作。

史越老師：是，前期準(zhǔn)備是非常重要的。

主持人：好的，那老師，請(qǐng)問這是您來到北航的第幾年了？您在與北航一起成長

的過程中有沒有什么樣的收獲和感受呢？

史越老師：嗯，好的。我是 2017 年 8 月份從人大畢業(yè)來北航的，今年是第五年

了，應(yīng)該說是比我本科母校的時(shí)間還要長。北航應(yīng)該是在我人生中最重要的一所

學(xué)校了。剛剛來北航的時(shí)候，讓我印象非常深刻的就是空天報(bào)國精神，北航今年

迎來了自己 70 歲的校慶。那北航從建校初期，他就是為了服務(wù)國家需要而誕生

的，這個(gè)也是我剛來的時(shí)候就深深地印在我的腦海里的，（而且也是）在我整個(gè)

工作中，需要不斷地去強(qiáng)化、去學(xué)習(xí)、去探索的一個(gè)方面。北航的這種紅色基因

在北航人中間代代的傳承，一直到今天。就我接觸到咱們北航很多的同學(xué)（來說），

我覺得大家確實(shí)都很有愛國志報(bào)國情的，這個(gè)是北航的一個(gè)特點(diǎn)，是令我印象很

深的地方。我是學(xué)新聞的，我本科碩士學(xué)校都是比較偏人文社科的學(xué)校。剛剛開

始來的時(shí)候，對(duì)理工科，包括航空航天的一些專業(yè)知識(shí)，我個(gè)人還不是特別了解。

但是呢，對(duì)北航還是感覺很親切，因?yàn)槲覡敔攨⒓舆^抗美援朝戰(zhàn)爭，我爸爸是一

個(gè)軍事迷，對(duì)飛機(jī)導(dǎo)彈什么的都比較熟悉，所以說，在心情上感覺北航對(duì)我來說

也是很親近的。那來了北航之后，（由于）工作的需要，迅速地了解北航的歷史，

比如說北京一號(hào)到北京十號(hào)這十大型號(hào)，比如說咱們?nèi)说倪@些傳承，包括四

在航過年 如虎添翼

愛精神等等，然后也采訪了很多咱們?cè)谛５膬?yōu)秀的老師和同學(xué)們。應(yīng)該現(xiàn)在說，

對(duì)咱們國家代表性的航空航天型號(hào)啊，對(duì)北航的辦學(xué)治校的整個(gè)的發(fā)展過程，包

括一些我們當(dāng)前的各大代表性的科研成果，我還是算是比較了解的吧，也是在這

個(gè)過程中的更加地喜歡北航，敬佩北航，然后也很敬佩北航人。非常喜歡北航這

個(gè)學(xué)校，能夠?yàn)樗?wù)，能夠?yàn)樗ぷ饕灿X得很高興，很榮幸。這是對(duì)這個(gè)問題

的回答。

主持人：謝謝老師，老師，您認(rèn)為做宣傳工作最重要的是什么，或者說有什么不

一樣的特點(diǎn)，然后過程中有沒有什么困難是需要克服的？

史越老師：嗯，好的。是這樣，我是在學(xué)校黨委宣傳部工作，我們常說“宣傳思

想工作是黨的一項(xiàng)極端重要的工作”。事實(shí)上，十八大以來，總書記對(duì)于我們?nèi)?/p>

何做好新形勢下的宣傳思想工作也是做出了一系列的重要指示，有很多新的提法。

我說一個(gè)我們平時(shí)比較經(jīng)常掛在嘴邊的一個(gè)詞，叫做“守正創(chuàng)新”。這是我個(gè)人

的理解，我不知道是不是準(zhǔn)確，這個(gè)詞一開始說的比較多，就是在宣傳工作中。

所謂的“守正”呢，守是堅(jiān)守的守，正是正確的正，那么我理解就是說他要堅(jiān)持

一個(gè)正確的方向，我們宣傳工作是要起到統(tǒng)一思想、凝聚力量的作用，這也是我

們做好宣傳工作的一個(gè)前提和基礎(chǔ)。在這個(gè)前提和基礎(chǔ)上呢，我們也是要不斷地

去適應(yīng)當(dāng)前的互聯(lián)網(wǎng)，包括傳播的最新趨勢，我們要做到創(chuàng)新?？倳浿耙灿?/p>

講過，說“正能量是總要求，管得住是硬道理，用得好是真本事”。那所謂用得

好啊，就是我們要不斷地去創(chuàng)新。以我個(gè)人的工作為例，我們?cè)趯W(xué)校在新媒體平

臺(tái)上的一系列布局，現(xiàn)在是有大概十幾個(gè)新媒體平臺(tái)，然后我們的總粉絲數(shù)也是

有幾百萬的這樣的一個(gè)體量。我們?cè)诟鱾€(gè)新媒體平臺(tái)多點(diǎn)開花，去不斷占領(lǐng)各個(gè)

陣地，這個(gè)也是守正創(chuàng)新的一個(gè)現(xiàn)實(shí)的體現(xiàn)。我跟大家分享一個(gè)好消息，前段時(shí)

間咱們官微航小萱獲得了中央網(wǎng)信辦“五個(gè)一百” 的榮譽(yù)，叫做“百名網(wǎng)絡(luò)正

能量建設(shè)者”，那我們是和很多主流媒體的大號(hào)一起獲得的。我們是唯一的一個(gè)

（獲此榮譽(yù)的）高校，這也是一個(gè)挺振奮的一個(gè)榮譽(yù)，應(yīng)該說我們?cè)谌珖咝＿€

是走在一個(gè)比較前列的位置。事實(shí)上，在這個(gè)工作中，我們?cè)趺礃硬粩嗟厝ネ脐?/p>

出新，在內(nèi)容上、形式上、渠道上等等去持續(xù)的創(chuàng)新，然后團(tuán)結(jié)起最廣大的受眾，

不斷地在師生中去傳播正能量，也是我們?cè)诓粩嗟厝ヅ吞剿鞯囊粋€(gè)工作。在

這個(gè)過程中，也確實(shí)有很多需要去突破去解決的問題，其實(shí)要說克服困難，可能

還沒有這么嚴(yán)重，但是確實(shí)是有很多要不斷的去自我突破的東西，以我個(gè)人為例，

在航過年 如虎添翼

要怎么樣去加強(qiáng)個(gè)人的四力，怎么樣去提升自己的腳力、眼力、腦力、筆力，（四

力）是我們對(duì)宣傳工作者的一個(gè)要求，我們要不斷去地建好建強(qiáng)我們的航小萱的

團(tuán)隊(duì)，充分地去發(fā)揮大家的優(yōu)勢。怎么樣做出更多好的作品，還有因?yàn)閺氖滦旅?/p>

體工作是要始終保持對(duì)新事物新領(lǐng)域的一些了解，當(dāng)然要做一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的弄潮兒，

不能被最新的趨勢給甩在后面，等等。實(shí)事求是地說，宣傳工作也是一個(gè)挺有壓

力的工作，比如說很多內(nèi)容是要求實(shí)效性的。我們要做好提前量，時(shí)刻準(zhǔn)備著。

那么另外內(nèi)容是要求準(zhǔn)確的，我們是做新聞，新聞的真實(shí)性是第一位的。要時(shí)刻

認(rèn)真、小心謹(jǐn)慎地去做內(nèi)容，做好校對(duì)，因?yàn)榭赡苡袝r(shí)候特別著急地發(fā)了一個(gè)內(nèi)

容，發(fā)出來之后發(fā)現(xiàn)有錯(cuò)誤，那這也是我們不愿意看到的。所以說，這其實(shí)還是

挺有挑戰(zhàn)性的一個(gè)工作，但是呢，在挑戰(zhàn)的同時(shí)，也充滿了快樂。特別是做好了

一個(gè)優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容之后，看到大家去刷屏，看到大家留言和點(diǎn)贊等等，這個(gè)過程還

是挺有成就感的。大概是這樣，謝謝。

主持人：可以看到在以史越老師您為代表的宣傳部老師們的共同努力下，不僅落

實(shí)好習(xí)近平總書記講話的精神，同時(shí)呢也對(duì)自己不斷提出更高的要求，不斷突破

自我，才能使航小萱碩果累累，我們動(dòng)不動(dòng)就可以在公眾號(hào)上發(fā)現(xiàn)航小萱又獲得

新的榮譽(yù)了。所以說我們學(xué)校的宣傳工作真的非常得益于以老師您為代表的宣傳

部老師們的共同努力。老師，因?yàn)?2022 年是我們建校 70 周年，老師您對(duì)北航還

有北航學(xué)子有什么樣的期望和祝福呢。

史越老師：今年是北航的建校 70 周年，我以北航的一個(gè)普通的教職員工的名義，

提前祝北航生日快樂。然后趁這個(gè)機(jī)會(huì)，也是為了做好工作，我們也要更加深入

地去了解北航的校史。因?yàn)榻衲晔牵ńㄐ＃?0 周年，我們學(xué)校的相關(guān)工作團(tuán)隊(duì)

也是在挖掘、重新的去梳理學(xué)校整個(gè) 70 年的校史，我們?cè)谶@過程中發(fā)現(xiàn)了很多

新的，非常好的一些內(nèi)容。我們也在深入地了解、不斷地挖掘北航的空天報(bào)國文

化，希望能夠努力地去鉆研，多做一些有影響力的作品，為這個(gè)大慶增光添彩。

那說到對(duì)北航的同學(xué)們（的期望和祝福），我個(gè)人感覺北航的同學(xué)們都是非常的

聰明，非常的優(yōu)秀的，希望大家能夠在學(xué)校里好好地追逐夢(mèng)想和快樂的成長。然

后也是特別祝愿正在服務(wù)冬奧的志愿者們一切順利，因?yàn)楣ぷ髟?，中間也是跟

很多的志愿者同學(xué)們有聯(lián)系。他們?cè)谇胺绞钦娴氖欠浅Ｐ量?，非常?fù)責(zé)任地去守

住崗位，祝愿他們?cè)缛談P旋，就是一起向未來。

主持人：非常感謝史越老師您帶來的精彩分享!

在航過年 如虎添翼

主題：“在航過年，如虎添翼”第四場專訪

采訪對(duì)象：學(xué)院路物業(yè)服務(wù)中心校園環(huán)境部部長李生老師

主持人：段智圓

采訪時(shí)間：2022 年 2 月 11 日 15：00-15:30

采訪稿：6659 字

主持人：您方便和我們分享一下近期工作的具體內(nèi)容嗎？

李老師：最近疫情不是還沒結(jié)束嗎，我們現(xiàn)在的主要工作還是疫情防控。我們本

身是校園環(huán)境部嘛，（要負(fù)責(zé)）校園環(huán)境的保潔，比如開放樓宇的保潔，還有咱

們辦公區(qū)域和教學(xué)教研的辦公樓等等的，咱們都在做保潔。同時(shí)呢，咱也還在做

這個(gè)消殺。咱們一直在堅(jiān)持還按平時(shí)疫情防控的要求，每天做上午、下午兩次的

疫情消殺工作。這工作已經(jīng)整整做了兩年了吧，從 20 年 1 月份開始到現(xiàn)在，都

是常態(tài)化的工作了。

然后第二項(xiàng)主要做掃雪鏟冰的工作，保證咱們的出行安全。每到下雪，咱們員工

清掃咱們校園內(nèi)的一些道路上的積雪。反正咱每回到這天景都會(huì)比較關(guān)注，可能

明天后天預(yù)報(bào)又有雪，這方面咱們也隨時(shí)都在做準(zhǔn)備。

第三項(xiàng)是我們管理層這些人員，對(duì)咱們反鄉(xiāng)的員工還要做一些信息采集工作。然

后今年返鄉(xiāng)的人員呢比較多?；旧显蹅儐T工大多數(shù)人都兩年沒回家了?；丶衣?/p>

這種心情咱可以理解，但是受外地疫情影響（的員工）也比較多哈。咱們做員工

的信息采集，包括行程啊等等——但是馬上像最近這幾天返校的（員工）該比較

多了——返校申報(bào)啊就這些。

再一個(gè)呢，我們還在保證咱們學(xué)校的垃圾清運(yùn)這塊。因?yàn)樵蹅兛赡軐W(xué)生那邊（垃

圾）少一點(diǎn)，家屬區(qū)還是比較多，因?yàn)樗麄兡莻€(gè)垃圾站的站點(diǎn)是咱們管，所以他

們這個(gè)垃圾搬運(yùn)還是咱們?cè)谧觥?/p>

還比較大的一塊呢——可能咱們同學(xué)不知道——西山有一個(gè)綠化園林基地，現(xiàn)在

他那里可能有 1300 多畝（園林）吧。咱們每年冬天的森林防火都要派人上，（得）

一直堅(jiān)守這崗位，因?yàn)樗麄冞^年也回不去，也都在（北京）。

再一個(gè)的話可能就是臨時(shí)性的工作了，有一些緊急事情啊。像今年，可能咱們?cè)?/p>

底咱接到通知。像那個(gè)大運(yùn)村，大家可能都知道，一出大運(yùn)村的門，那個(gè)麗庭酒

在航過年 如虎添翼

店不是征用了嗎？他跟咱大運(yùn)村那個(gè)公寓樓比較近，咱們出去協(xié)助他們搭個(gè)圍擋，

（像這樣的）這都是些臨時(shí)性的工作。近期我們可能就這些工作。

主持人：嗯，聽起來這些工作也是都挺繁雜的……所以冬天是需要掃雪除冰啊之

類的工作。那么在春天或者夏天、秋天還需要有一些其他額外的工作嘛？

李老師：那還有防汛呢，夏天就該防汛了。咱們是這樣的，我這兒有幾個(gè)應(yīng)急預(yù)

案，像防汛搶險(xiǎn)。就是咱們改天（下）大雨暴雨的時(shí)候，有路面積水，咱們就要

拉雨篦子，疏通路面積水。還有可能刮風(fēng)，樹要是倒了，或者折枝什么的，咱綠

化的班組人員也要上去搶救。咱們其余的就是些正常的工作了。

主持人：確實(shí)，這些工作都是我們沒有想過的。

李老師：哈哈，其實(shí)我們工作挺多挺多的。像這個(gè)搬運(yùn)防疫物資也是都在我部門。

一下那大車幾千箱，一箱基本上有一千六只的，還有兩千只的，我們一次能搬好

幾千箱。也是為了學(xué)校的防疫做準(zhǔn)備吧。這種臨時(shí)性的活比較多。

主持人：嗯嗯，李老師，這是您第一次留校過年嗎？

李老師：哈哈，我是北京的，因?yàn)槲壹揖驮谶@兒，我就基本上就在這兒。往年我

都是（大年）三十下午走。我家是在郊區(qū)，門頭溝的啊。總共 30 多公里吧。我

都是三十跟那兒吃完飯我當(dāng)天晚上還都會(huì)回來，連續(xù)多少年了都是這樣。

主持人：所以到三十晚上才能回家。

李老師：?。▽?duì)），因?yàn)樵圻@工作他沒有停的時(shí)候啊。年年都是。而且尤其到寒

假有一個(gè)特別大的特點(diǎn)是人員比較少了。包括咱們學(xué)生老師都少了，但是工作人

員的員工也（少了）?？隙?，干了一年了，回家的也比較多，工作量還特別大。

主持人：我們還了解到有一個(gè)點(diǎn)，您每天早晨都要去繞著校園查看一周，請(qǐng)問您

是怎么想到要保持這個(gè)習(xí)慣的。

李老師：你看我是這么想的。既然我是部長嘛，也算管理層吧。如果你正常上班

的話，你沒發(fā)現(xiàn)問題，員工發(fā)現(xiàn)問題了，（他們不說的話）你自己都不知道，你

為什么不自己親自到現(xiàn)場轉(zhuǎn)一圈呢？你把所有的工作掌握自己手里更利于工作

吧。所以我就每天都基本上都出來。

主持人：所以整個(gè)校園都要轉(zhuǎn)。

李老師：我那時(shí)候出來，主要轉(zhuǎn)外圍咱校園的。因?yàn)樵郜F(xiàn)在學(xué)院路的物業(yè)不用負(fù)

責(zé)家屬區(qū)這塊的。就從北門到初中這條路以東都是咱們走的，所以基本上我都是

在航過年 如虎添翼

差不多轉(zhuǎn)一圈。這比較早，因?yàn)樵蹅冇型鈬膯T工也是六點(diǎn)上班啊，所以他們起

得也比較早。因?yàn)槲疫@是各種方面（的原因）都有吧。反正早就習(xí)慣起早了都。

（笑）

主持人：所以是轉(zhuǎn)一圈也算鍛煉（這樣的心態(tài)）。

李老師：嗯可以吧，一舉兩得吧或者三得，是吧。

主持人：對(duì)，但是這感覺確實(shí)又多了一份辛苦。

李老師：嗨，那我覺得既然管事嘛必須要做事，做事要做好。你自己都沒有責(zé)任，

那最后你什么都不知道就沒法管理了。是吧。光聽匯報(bào)，光聽說那是不行的，不

如眼睛直接能看到。

主持人：對(duì)對(duì)對(duì)。

主持人：老師能給我們講一講 2020 年春節(jié)里的故事，就疫情的時(shí)候，我們也了

解到，您那段時(shí)間特別忙。

李老師：我給你講幾件大事吧。因?yàn)槟菚r(shí)候給我印象特別深，而且可以說累的我

都覺得我是不是得了新冠了。（笑）

主持人：?。ㄟ@）……

李老師：就（累到）有的時(shí)候有這種感覺。那是年前，農(nóng)歷三十之前沒兩天，接

到這個(gè)通知說疫情比較嚴(yán)重，需要管控。咱們首先來說咱防疫物資的采購、儲(chǔ)備，

而且當(dāng)時(shí)已經(jīng)返鄉(xiāng)的員工，該走的已經(jīng)走了。我（這邊）人員特別的少。當(dāng)時(shí)呢，

咱們可能有幾條那個(gè)（額外的）規(guī)定。原先的員工都住在那個(gè)地下室，后來又說

疫情期間不讓，要改變這個(gè)（原來的規(guī)定），要騰那個(gè)學(xué)一公寓，還有十一公寓。

原來他們是庫房。就利用我們這些人，全給他騰退了，緊急地弄，裝修，清掃，

亂七八糟（的活），就在幾天之內(nèi)全給做出來了。

而且十一樓，咱們大運(yùn)村的學(xué)生呢，可能有一部分人沒回來，還有一些是要轉(zhuǎn)到

十一樓。當(dāng)然十一樓可能你們看到了，今年是改造了吧。等到的今年的暑假以后，

咱們就等于正常進(jìn)入使用期了，新生來了以后全都（會(huì)）搬到那兒了，但是咱們

（當(dāng)時(shí)）轉(zhuǎn)運(yùn)大運(yùn)村的學(xué)生也是到這兒。

當(dāng)時(shí)……反正給我感覺是咱防疫這個(gè)事特別累。還有 20 年那年，我感覺雪也多，

雪特別特別多。你像今年咱等于可能（過了）半年 20 號(hào)下了一場， 22 號(hào)下了

在航過年 如虎添翼 一場小的。在 20 年那時(shí)候可能已經(jīng)下了四五場雪了，那雪還特別大。所以我們

要掃雪，要防疫，還有各教學(xué)區(qū)樓門管控、貼這個(gè)標(biāo)識(shí)……都是關(guān)鍵。

當(dāng)時(shí)還給我一種感覺，咱這物業(yè)挺團(tuán)結(jié)的。當(dāng)時(shí)沒有說是（工作分開）你部門我

部門?？赡軐?duì)我們來說無非一個(gè)保潔、綠化，但是我們沒有。搬運(yùn)、貼標(biāo)識(shí)啊，

包括咱們這個(gè)教學(xué)區(qū)的門口值守（都是我們部門負(fù)責(zé)）。因?yàn)槎紱]人嘛，各部門

都是抽調(diào)人。

然后對(duì)于我們員工們——說實(shí)在的文化水平比較低一點(diǎn)吧——做這些信息采集

（就比較困難），好比發(fā)一個(gè)健康寶啊行程碼啊，就可費(fèi)勁可費(fèi)勁了。三個(gè)人能

（耽誤）半天。舉個(gè)例子，（要他）說他坐什么車、什么時(shí)候走的、去了哪、經(jīng)

過哪，這些資料可能過倆小時(shí)就得馬上交上來。這種信息采集是我們是最累的。

那時(shí)候我很辛苦，我說這事也真是難忘，但是總的來說，今年要對(duì)于那 20 年還

是比較平穩(wěn)的，就過得挺好。

主持人：所以疫情也造成了很多不方便的舉措。

李老師：可以說無形中給我們?cè)黾恿撕芏嗟墓ぷ髁俊５强倎碚f我感到挺欣慰的

是咱們校園一點(diǎn)事沒有。經(jīng)過這幾年什么都（熬）出來了，挺好。

主持人：但是你們也承擔(dān)了一部分并不屬于你們的工作。

李老師：對(duì)原先他這個(gè)消殺，（我們的工作）沒有這一塊。還有包括應(yīng)急消殺。

咱們要是有考試什么的，在考場原先做個(gè)保潔就行了，現(xiàn)在都要做消殺?？赡苁?/p>

考一場試，考試前殺一遍，考試之后（又）要做一遍。這都是很按規(guī)矩必須走的。

工作量提高了很多。

主持人：那確實(shí)辛苦了很多。

李老師：還行，我覺得總的來說沒有什么大事就好。平穩(wěn)過度。因?yàn)槲覀儊淼谋?/p>

較早了，03 年的非典。我們也經(jīng)歷過。這個(gè)（辛苦）都無所謂的。（笑）

主持人：老師，您是幾幾年來北航？

李老師：我 88 年，四月份吧。再過一個(gè)多月我（就在北航）整整 34 年了。

主持人：那挺長了。

李老師：啊，我來的時(shí)候咱的牌子上還是寫的是航空學(xué)院。他正好好像四月底改

的北京航空航天大學(xué)吧。

主持人：新主樓也是在那個(gè)（改名）以后建的。

在航過年 如虎添翼

李老師：嗯。我琢磨咱們?cè)趺幢容^（校園里的變化）？可以說咱們校園里面我想

沒動(dòng)的地方（都）很少了。像咱們從東南門……這你剛才說新主樓這塊原先是一

個(gè)圖書設(shè)備廠，還有附小。附小原來在那兒。然后后來（附?。┑扔诎岬浆F(xiàn)在南

門這塊。原先（南門）這塊是咱們的鍋爐房。當(dāng)時(shí)來的時(shí)候，體育館也沒有，新

主樓沒有，還有（晨興）音樂廳沒有，你（再）往里邊走，包括咱們那個(gè)操場，

看臺(tái)也不是這樣。然后咱們南區(qū)北區(qū)的公寓改造，（公寓樓）都是改過的。原先

都是那種，像現(xiàn)在保留的……學(xué)四樓那樣的樓，灰磚的?，F(xiàn)在等于南區(qū)，北區(qū)咱

都改造了?，F(xiàn)在改造的（樓）都挺漂亮的。尤其北區(qū)現(xiàn)在又有配套設(shè)施，真挺好

的。這些年咱變化挺大的。

主持人：老師，您還記得有哪些變化嗎？

李老師：近期的變化嘛……你看今年，咱就說 21 年咱們做的些工作。像校園里

的景觀上邊，在綠園里，咱們打造了那個(gè)月季觀賞區(qū)?，F(xiàn)在老主樓那兒咱有臘梅

觀賞區(qū)，雖然有圍擋擋著，都種植上了。還有操場和游泳館之間那條路咱們做的

那個(gè)道路改建，包括樹木的更新、道路的擴(kuò)建。這都是咱們今年 21 年做的。這

個(gè)你可能沒注意。咱校園改造挺多的，包括咱們綠園都是 02 年是五十年（校慶）

的時(shí)候。所以你看現(xiàn)在的綠園，我覺得風(fēng)景還是不錯(cuò)的。

主持人：我是 02 年出生的。所以說綠園和我是一樣大的？

李老師：唉不是，綠園早就有，他是 02 年改造的。原來綠園那地方四四方方的，

荷花池也有。你像咱們里面做的幾個(gè)點(diǎn)，包括咱們做的土丘啊，荷花池周邊那個(gè)

石頭擺設(shè)呀，這些都是 02 年做的。原先咱就有，但是不是那么好看。

主持人：確實(shí)，現(xiàn)在很好看。

李老師：對(duì)。咱們那小橋那兒，基本上是留影的一個(gè)好地方吧。

主持人：我也在那兒拍過照片。

李老師：對(duì)，那地方相當(dāng)好看，而且尤其是秋景。秋天的顏色……后邊那背景那

棵大樹，然后印到那水里是相當(dāng)好看。所以咱們也是打造了好幾個(gè)點(diǎn)，像圖書館

東邊那個(gè)晨讀園也是改建過，都是做了幾個(gè)景點(diǎn)。然后，每年開春，你像五一之

前，十一之前，咱們這個(gè)教學(xué)區(qū)啊，綠園啊，（里的）花溪花帶，還有培訓(xùn)中心

前面，花箱一直（都有）的。咱們打造這個(gè)花香，這個(gè)沿途的景觀。這些個(gè)可能

在航過年 如虎添翼

你們都沒在意。（笑）今年呢，咱們不是建黨 100 年嘛，然后需要擺花。咱們今

年光用花可能就用了 67000 多盆?？赡苷f你這些小細(xì)節(jié)不注意，可能看不到。

還有是 19 年我給（學(xué)校）引進(jìn)了廁所革命。咱們教學(xué)樓里邊廁所改進(jìn)，你們應(yīng)

該能也能看得到。

主持人：對(duì)，同學(xué)們都說北航的廁所是皇家?guī)?。（笑?/p>

李老師：然后還有咱去年來實(shí)行公寓樓垃圾分類這塊，垃圾出樓，然后做著幾個(gè)

點(diǎn)，但是現(xiàn)在還是屬于初步。這咱也是根據(jù)政策來做的，而且咱們 12 年就開始

引進(jìn)了。咱們那個(gè)北區(qū)有一個(gè)垃圾站，那個(gè)也是很先進(jìn)的。實(shí)行終端分撿?？赡?/p>

要求咱們學(xué)生去做垃圾分類吧，有的時(shí)候，一個(gè)是（學(xué)生們）做不好，但是咱們

終端是分類分的挺好，其實(shí)這都是（有那個(gè)機(jī)器）。

主持人：啊對(duì)，那個(gè)機(jī)器。

李老師：對(duì)，機(jī)器分撿，那最終（什么垃圾）到了那都能分撿。所以這些這些年

來做的事比較多。

主持人：確實(shí)很多。當(dāng)然，我們平常上下課來來回回確實(shí)挺忙的，但是看到校園

里這個(gè)環(huán)境慢慢變好，或者是看見綠園里那些樹啦草呀欣欣向榮的，我感覺對(duì)我

的心情來說也是一個(gè)很好的調(diào)節(jié)。

李老師：對(duì)咱們開春（的時(shí)候）綠園是最漂亮的點(diǎn)了。就尤其開春，但是咱們可

能考慮它花期不一樣，咱打造幾個(gè)點(diǎn)兒嘛。包括蠟梅，它冬天了（才開花），月

季的花期還比較長，花池的荷花可能在七八月份開。主要是保證最起碼四季或者

三季有花兒，咱們北方最好的景觀就那么做啊。

主持人：好的。我們下一個(gè)問題是，老師可以分享一下您最近工作中遇到了一些

有趣的，或者是印象深刻的事情嗎？

李老師：最近沒有。（笑）有趣的（事情）沒有。但是我覺得怎么說呢？我們下

邊有的一線員工真的是比較讓我感動(dòng)。還有領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于我們后勤也不錯(cuò)，包括咱們

年底咱們處長帶隊(duì)，正處副處都下來慰問（我們）。然后還有一個(gè)是給咱們員工

開辟，在學(xué)五地下室免費(fèi)理發(fā)這一點(diǎn)（很感動(dòng)）。這是領(lǐng)導(dǎo)做的。但是我覺得我

們員工反過來做的（也很感動(dòng)）。像我這……有那個(gè) 20 年的教訓(xùn)嗎？就怕沒人，

（所有人都）回家，都想回家嘛。我就找那個(gè)重要崗位（和他們說能不能不回家）。

因?yàn)槲矣幸粋€(gè)應(yīng)急的消殺小組，五個(gè)人。真正那個(gè)密接人員（到了學(xué)校），可能

在航過年 如虎添翼

我這邊人就穿著防護(hù)服，背著那個(gè)噴霧器要去給人消殺了。然后但是這五個(gè)人里

面現(xiàn)在已經(jīng)是有兩個(gè)回家了，但是我跟（另外）三個(gè)人一聊，能不能不回家。人

家說沒事，你需要我不回去，我們就不回去。我們這員工做的很好很好。要不然

（員工）都回去的話真有突發(fā)事件咱是應(yīng)付不來的。咱這個(gè)噴霧器要是裝滿了藥

水，應(yīng)該 30 斤以上，挺沉的，所以我肯定（需要）他們重要崗位的，（他們）

還是留下了。人就一句話，你需要我們不走，我們就不走了。我真是（感動(dòng)），

雖然說這個(gè)是很平常的（事情）。我覺得好些工作還真是需要咱們一線員工給咱

們的支持啊。

挺好，咱平穩(wěn)的過了這一年，我覺得（心里）真是挺踏實(shí)。

主持人：還是平平安安的，過一個(gè)年好。

李老師：確實(shí)挺好的，很平安過渡過來了。然后再有什么事咱們也不怕了?，F(xiàn)在

員工已經(jīng)慢慢地陸續(xù)地外回返京了，咱人員就慢慢就全到崗。

主持人：好的，那我們的下一個(gè)問題是，您認(rèn)為做工作中最重要的是什么，或者

說有什么特點(diǎn)。

李老師：唉呀，物業(yè)工作太全面了，牽扯到東西太多了，沒有什么重點(diǎn)了。（笑）

簡單的說呢，可能就是「三保一綠」。怎么叫「三保」呢？一個(gè)是保潔，第二個(gè)

保修，保養(yǎng)、維修，第三保安，這綠就是綠化。這就把咱們物業(yè)這塊基本上全概

括了，（再）要分下來可能就比較細(xì)了。保潔大家可能都知道樓宇的衛(wèi)生，或者

校園的衛(wèi)生，但是這個(gè)保養(yǎng)維修就比較大了，就包括咱們用水，用電。上下水還

有水電暖，咱們可能有的地方還有電梯，路燈……這也很多很多了。咱們進(jìn)行維

護(hù)保養(yǎng)了，然后達(dá)到良好的使用狀態(tài)唄。再一個(gè)呢，就是咱們這綠化，牽扯面（又）

太廣了，所以跟咱們生活可能息息相關(guān)了。

簡單說，實(shí)際上我覺得要想做好的物業(yè)。首先我覺得應(yīng)該要用心做。就像咱們曹

書記在一個(gè)會(huì)上，她就提（到）其中有一句話什么呀？（國家）需要的人是怎么

做事呢？想做事，能做事，做好事。你真是要用心去做，就把這事做好。咱們這

個(gè)物業(yè)重點(diǎn)太多，都是重點(diǎn)，哪兒缺了都不行，所以咱們（的工作）是一個(gè)太大

的整體了。

主持人：這么多雜亂的工作，您覺得您現(xiàn)在調(diào)度起來是不是更有一些經(jīng)驗(yàn)，比起

當(dāng)年您剛?cè)胄５臅r(shí)候。

在航過年 如虎添翼

李老師：那是肯定，其實(shí)我管這個(gè)部門也經(jīng)過了幾年的磨合吧。一個(gè)可能是工作

上面，要適應(yīng)環(huán)境，還有一個(gè)人員管理，然后你最起碼得業(yè)務(wù)精通，你得把業(yè)務(wù)

給磨準(zhǔn)了。最主要的我覺得還是在人員管理上面，（這個(gè)）是最費(fèi)勁的。因?yàn)槲?/p>

們這物業(yè)可能——咱實(shí)話實(shí)說——收入也低一點(diǎn)，但是人員上面怎么讓人家感到，

我對(duì)這份工作有需求或者有價(jià)值，是吧？這些東西怎么做到人文關(guān)懷。當(dāng)然這些

東西做的很很累。但是最終我覺得，反正是我的部門，（員工的精神面貌）還是

比較不錯(cuò)的。跟他們聊的（時(shí)候能感覺到）。也經(jīng)過那么多年摸索了嗎。

其實(shí)我 88 年來就是以綠化專業(yè)來的啊。經(jīng)歷了那么多年就慢慢地牽扯到更多的

工種了。因?yàn)槟阆癍h(huán)境部里邊工種比較多。不是說只是搞搞保潔呀，種種花弄弄

草啊。其實(shí)我們還有車輛（方面的工作）也比較多。比如馬路上能看到的掃地車

呀，然后綠化的澆水車呀，然后升降車呀，所以方方面面（的工作）挺多的。

主持人：確實(shí)聽您說的話，感覺您這個(gè)團(tuán)隊(duì)還是非常的團(tuán)結(jié)一致，有干勁兒的。

李老師：還行。從一線到我們的班組長一些（員工）都是比較不錯(cuò)。這是我覺得

挺好。年年的。咱們還還可以吧。

主持人：我覺得這肯定也有您的一些功勞在里面。不僅僅是下面的這些部員他個(gè)

人自身的品質(zhì)（好）。

李老師：我反正也覺得可能是在學(xué)校年頭長了吧，而且就說可能經(jīng)驗(yàn)（比較多），

然后屬于人也熟，地兒也熟，所以各方面都是占優(yōu)勢了。所以（需要）協(xié)調(diào)一些

事情，各部門協(xié)調(diào)，各單位協(xié)調(diào)（的工作）還比較順暢。

主持人：好的，那我們的最后一個(gè)問題，因?yàn)楸焙揭惨?70 周年校慶了，所以您

對(duì)北航和北航學(xué)子有什么期望和祝福？

李老師：哎呀，我這個(gè)。我是抄了一條，反正我覺得用在咱們學(xué)生上邊呢還是挺

好。（好用心呀）給你們送一句，大約是 20 個(gè)字。祝愿咱們學(xué)校的學(xué)子吧，20

個(gè)字：激情動(dòng)力，銳意進(jìn)取，卓越經(jīng)典，敢于創(chuàng)新，未來可期。我覺得用在你們

身上挺好的。

主持人：嗯，讓我們謝謝李老師的殷切祝福！那我們今天的采訪應(yīng)該就可以結(jié)束

了。非常的感謝李勝老師您精彩的分享！

在航過年 如虎添翼

主題：“在航過年，如虎添翼”第五場專訪

采訪對(duì)象：趙云朋學(xué)長

主持人：李占偉

采訪時(shí)間：2022 年 2 月 11 日 17：00-17：30

采訪稿：2236 字

主持人：學(xué)長，請(qǐng)問可以和我們分享一下假期輔導(dǎo)員工作的內(nèi)容都有什么嗎？

趙云朋：假期工作我們主要是圍繞著疫情防控和學(xué)業(yè)支持兩個(gè)方面。我?guī)У氖?/p>

2020 級(jí)的同學(xué)們，我的搭檔在冬奧會(huì)做志愿者，負(fù)責(zé)疫情防控方面的工作，我

們一起做寒假的工作，我這邊是聚焦學(xué)業(yè)支持方面，上學(xué)期有一些同學(xué)學(xué)業(yè)不是

特別理想，寒假里需要督促他們進(jìn)行一下復(fù)習(xí)，以便順利的通過咱們春季的補(bǔ)考。

主持人：可以分享一下您最近工作中有沒有遇到一些有趣、暖心，或者是印象比

較深刻的事嗎？

趙云朋：其實(shí)還是有很多暖心事的，除夕的前一天我和北航的老朋友打電話。他

是我的學(xué)長，比我大一屆。沒想到他還在學(xué)院路鏢局堅(jiān)守崗位。我還沒說他辛苦，

他就先祝我新年快樂，讓我又感動(dòng)又欽佩。還有我的輔導(dǎo)員同仁們，很多依舊在

我們學(xué)院里面值班。因?yàn)閷W(xué)校要求是整個(gè)假期每天都要有輔導(dǎo)員坐班的，所以他

們還在值班。還有我的一些學(xué)生們做了冬奧志愿者，我們?cè)谀瓿醯臅r(shí)候遠(yuǎn)程連線，

看他們從前線發(fā)回來了很多的圖片和具體情況。包括我的搭檔陳導(dǎo)也在說，那幾

天真的非常辛苦。奉獻(xiàn)總是溫暖人心。

主持人：學(xué)長，您在與學(xué)業(yè)上有困難的學(xué)生溝通的過程中有沒有遇到什么困難

呢？

趙云朋：北航是個(gè)很優(yōu)秀的大學(xué)，我們的課業(yè)相對(duì)來說壓力是有的。我?guī)У耐瑢W(xué)

還比較多，我們年級(jí)有 200 多名學(xué)生，學(xué)業(yè)壓力也比較大。大概有十多個(gè)同學(xué)需

要補(bǔ)考，我在寒假也很上心他們的復(fù)習(xí)進(jìn)度，因?yàn)閾?dān)心他們目前的學(xué)習(xí)狀態(tài)不佳，

可能會(huì)不利于后面的學(xué)習(xí)。所以我在寒假盯得比較嚴(yán)。我寒假是給他們建了群，

每個(gè)同學(xué)我都點(diǎn)對(duì)點(diǎn)地單獨(dú)去溝通，聽聽他們當(dāng)前的復(fù)習(xí)情況。有同學(xué)遇到了難

在航過年 如虎添翼

處，我就帶著學(xué)習(xí)委員，還有以前的留下來的學(xué)習(xí)資料，一起去幫他（她）攻克

難關(guān)。

主持人：學(xué)長，請(qǐng)問您從學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)檩o導(dǎo)員的過程中，有沒有一些心態(tài)和視角上

的變化呢？

趙云朋：其實(shí)我也是第二年做輔導(dǎo)員了。在做輔導(dǎo)員之前，我感覺到我的輔導(dǎo)員

前輩們的關(guān)心和幫助非常多。之后我選擇了入黨，后來成為了輔導(dǎo)員。

心態(tài)上的變化也是有的，一開始你是學(xué)生，一個(gè)受教育者，努力向著自己的目標(biāo)

前進(jìn)。但是，做輔導(dǎo)員之后，角色發(fā)生了變化，你變成了教育工作者，需要轉(zhuǎn)變

身份，心態(tài)也要有變化。比方說以前遇到困難，做學(xué)生的時(shí)候其實(shí)是可以選擇退

縮或者逃避。但是做輔導(dǎo)員之后，身份和職責(zé)要求你不能夠去退縮。比方說需要

溝通對(duì)接落實(shí)事情時(shí)，必須要做好，因?yàn)檫@是身份和職責(zé)框定的。

所以，心態(tài)的變化是需要更主動(dòng)，更積極，更堅(jiān)強(qiáng)。

主持人：您認(rèn)為做學(xué)生工作最重要的是什么？輔導(dǎo)員工作和在學(xué)生會(huì)、團(tuán)委任職

有什么不同嗎？

趙云朋：做學(xué)生工作最重要的是一種責(zé)任感。學(xué)生工作一方面是工作繁雜。教育

部規(guī)定輔導(dǎo)員有九大職責(zé)，比方說學(xué)風(fēng)建設(shè)，班級(jí)管理，心理疏導(dǎo)，關(guān)心關(guān)愛以

及與班主任、各方學(xué)院的對(duì)接，就業(yè)方面的工作。

工作內(nèi)容多，對(duì)責(zé)任心的要求也非常高，和學(xué)生會(huì)、團(tuán)委有很大的不同。做了輔

導(dǎo)員是相當(dāng)于有了一份工作，是有目標(biāo)的。要服從安排，時(shí)時(shí)刻刻以立德樹人的

根本任務(wù)出發(fā)，要服務(wù)學(xué)校的思想政治工作的大局，要著眼于人才培養(yǎng)。在學(xué)生

會(huì)的時(shí)候肯定不會(huì)有這樣的高度。所以我覺得，同樣是學(xué)生工作，做輔導(dǎo)員的時(shí)

候提高了站位。這既是社會(huì)的期盼，也是學(xué)校的號(hào)召，也是學(xué)院對(duì)我們輔導(dǎo)員工

作的要求。

工作的難點(diǎn)在于學(xué)生成長成才的需求是多樣的。每個(gè)人的人生經(jīng)歷和三觀都不盡

相同。但是我覺得同時(shí)也是統(tǒng)一的，因?yàn)樗麄兌际窍Ｍ軌蛟诒焙降钠脚_(tái)上謀求

更好的發(fā)展。我覺得思想政治工作要求，就是讓我們輔導(dǎo)員們把這種對(duì)立，把這

種不同和這種統(tǒng)一結(jié)合在服務(wù)國家，實(shí)現(xiàn)偉大復(fù)興的課題中去。我的愿望也是自

己能盡一份綿薄之力。

在航過年 如虎添翼

主持人：您是怎么樣協(xié)調(diào)自己的時(shí)間來確保自己能夠有條不紊推進(jìn)輔導(dǎo)員工作，

也不會(huì)影響到自己的學(xué)習(xí)的呢？

趙云朋：因?yàn)槲疫€是一個(gè)學(xué)生，是半脫產(chǎn)輔導(dǎo)員，實(shí)際上學(xué)業(yè)壓力還是不小，輔

導(dǎo)員的工作也確實(shí)需要耗費(fèi)很多時(shí)間。我的處理是要開源節(jié)流——辦公室值班時(shí)

要及時(shí)處理事務(wù)，不需要值班的時(shí)候一定要集中精力，要提高效率的去完成學(xué)業(yè)

的工作，跟導(dǎo)師那邊也要及時(shí)溝通。

閑暇的時(shí)間會(huì)顯著減少，因此要把以前的閑暇的時(shí)間給開發(fā)一下，做自己的工作

的時(shí)候要提高效率；在做輔導(dǎo)員工作的時(shí)候，也要盡職盡責(zé)。如果處理好的話，

可以起到互相促進(jìn)的作用。因?yàn)檩o導(dǎo)員工作會(huì)培養(yǎng)你的耐心、責(zé)任心，科研、學(xué)

習(xí)任務(wù)也是需要責(zé)任心的。所以我覺得它們是有互促作用的。

主持人：您當(dāng)輔導(dǎo)員之后，和學(xué)生們?cè)诮佑|的過程中，對(duì)比當(dāng)年的自己，有什么

相同點(diǎn)、不同點(diǎn)嗎？

趙云朋：其實(shí)我們就是三年之后的他們。他們剛剛處在大二的階段，在課業(yè)上有

壓力，也會(huì)有對(duì)未來的迷茫。和他們談心談話時(shí)，我們看到的就是三年之前的我

們，我們也是這樣走過來的。所以說能和他們感同身受。我不是以老師的身份指

導(dǎo)他們，更多的是陪伴他們一起成長。一起感受北航的發(fā)展和培養(yǎng)，希望他們將

來能過得更好。不同的是，我已有了信心和志向，他們還需要我們幫助去樹立志

向和面對(duì)未來的信心。

主持人：2022 年是我們北航建校 70 周年。您作為在校學(xué)生，也是輔導(dǎo)員，對(duì)北

航以及北航學(xué)子有什么樣的期望和祝福？

趙云朋：建校 70 周年恰逢冬奧會(huì)，運(yùn)動(dòng)員們的拼搏給我們留下了很珍貴的共鳴。

冬奧會(huì)上的運(yùn)動(dòng)健兒對(duì)體育精神，對(duì)奧運(yùn)精神的追求都非常動(dòng)人。本次冬奧會(huì)，

我們北航有一位火炬手——蘇東林院士。蘇院士來自我們學(xué)院，也是我們學(xué)院的

學(xué)子們向往和追求的精神偶像。我也借機(jī)會(huì)給大家這樣的祝福。我希望咱們北航

學(xué)子秉承空天報(bào)國，敢為人先的理念，像蘇院士、像冬奧會(huì)上的運(yùn)動(dòng)健兒們一樣，

能夠通過自己的努力，與學(xué)校一起同行，一起向未來！

在航過年 如虎添翼

主題：“在航過年，如虎添翼”第六場專訪

采訪對(duì)象：國家高山滑雪中心運(yùn)行團(tuán)隊(duì)賽事服務(wù)副經(jīng)理，儀器科學(xué)與光電工程學(xué)

院團(tuán)委書記李鵬老師

主持人：董燦

采訪時(shí)間：2022 年 2 月 13 日 20:00-20:40

采訪稿：5035 字

主持人：李老師，您可以和我們分享一下近期工作的具體內(nèi)容嗎？

李鵬老師：這次不是我第一次留校過年，但可以說是第一次封閉式過年。過去在

學(xué)校也過過年。比如 21 年的時(shí)候，就是在學(xué)校過的年。20 年我回家過的年，結(jié)

果剛回家，在臘月 28 就開始統(tǒng)計(jì)各種數(shù)據(jù)。到了 21 年，學(xué)校鼓勵(lì)就地過年。學(xué)

校這兩年很多老師可能都沒有回老家過年。今年是冬奧會(huì)，冬奧會(huì)是大年初四開

幕。之前我們也是按照整個(gè)要求封閉式管理，所以我們從 1 月 22 號(hào)就正式入住

桔子酒店了。進(jìn)酒店之后每天點(diǎn)對(duì)點(diǎn)，從酒店坐大巴車到山上，然后晚上再下來。

從正式進(jìn)桔子到今天已經(jīng) 20 來天了。在冬奧會(huì)期間，我主要是負(fù)責(zé)賽事服務(wù)相

關(guān)的工作。賽事服務(wù)是服務(wù)以觀眾為主體的各類人群，提供各方面的服務(wù)，營造

祥和有序的觀賽氛圍。開始之前，志愿者 28 號(hào)到場館，那幾天我們有場館的培

訓(xùn)，服務(wù)的相關(guān)培訓(xùn)，以及各種實(shí)際的演練。因?yàn)橹v的太多其實(shí)不如實(shí)際走一遍，

我們就按照實(shí)際的點(diǎn)位流線來進(jìn)行模擬。點(diǎn)位上的同學(xué)就作為服務(wù)的志愿者，剩

下的同學(xué)就作為觀眾，然后提出各種刁難的問題來去“為難”這些志愿者，來看

志愿者的應(yīng)急能力和各種問題的處理能力。2 月 6 號(hào)是我們正式迎接觀眾的時(shí)間，

但是因?yàn)槟翘斓奶鞖庾兓?，我們的比賽一直往后拖。最后本來是上午十一點(diǎn)

的比賽，結(jié)果推遲了。觀眾因?yàn)榈谝惶靵?，都很積極，十點(diǎn)左右就到了，但是因

為不具備比賽條件，所以比賽一直在推遲。先推遲到十一點(diǎn)，又從十一點(diǎn)推遲到

十二點(diǎn)，再推遲到一點(diǎn)，后來又推遲到兩點(diǎn)，最后又因?yàn)樘鞖庠颍瑢?shí)在是無法

正常比賽，比賽就取消了。七號(hào)就是把兩天的賽程合成了一天，所以這兩天對(duì)于

我們來說是經(jīng)歷了一個(gè)特別大的考驗(yàn)，連續(xù)服務(wù)了 3 場比賽，中間還涉及到轉(zhuǎn)場。

涉及到轉(zhuǎn)場，還包括觀眾的轉(zhuǎn)場，所以其實(shí)這兩天是對(duì)我們前期所有培訓(xùn)的一種

實(shí)際化的演練。我感覺從 7 號(hào)經(jīng)歷過這三場比賽之后，后面的比賽就相對(duì)比較順

利了，因?yàn)楦鞣N疑難問題之前都遇到過。但是今天又遇到一個(gè)特別大的問題，就

在航過年 如虎添翼

是下大雪。山上今天下了整整一天，從昨天到現(xiàn)在一直在下雪。今天的雪特別大，

對(duì)于我們也是特別大的一個(gè)考驗(yàn)，所以我近期的主要工作就是圍繞服務(wù)準(zhǔn)備冬奧

的賽事信息，進(jìn)行了跟志愿者相關(guān)的培訓(xùn)和現(xiàn)在實(shí)戰(zhàn)化的比賽，這就是近期的工

作內(nèi)容。

主持人：老師您剛才也提到，由于今天天氣原因，比賽被推遲。那這個(gè)推遲對(duì)你

們工作的整體影響大嗎？

李鵬老師：因?yàn)槲覀兪且苑?wù)公眾為主體的各類客戶群，我們目前服務(wù)的就是場

館的環(huán)外人員，服務(wù)對(duì)象主要是有這么幾類。第一就是持票觀眾，第二就是重量

級(jí)的貴賓，雖然他們有自己的服務(wù)人員，但是整個(gè)流線跟我們是完全一致的，他

們的看臺(tái)區(qū)域和我們是一致的，所以我們要服務(wù)。另外就是還有一些市場開發(fā)的

合作伙伴，比如說一些贊助商，他們贊助了奧運(yùn)會(huì)，所以他們也會(huì)作為一個(gè)重要

的客戶群，他們有一些工作人員也會(huì)持票來觀看比賽。雖然這兩個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域都有

對(duì)應(yīng)的人員去給他們服務(wù)，但是流線跟我們是完全交叉的，所以在這個(gè)服務(wù)過程

中，我們都是要服務(wù)的，只是在休息區(qū)可能他們有自己單獨(dú)的區(qū)域。

主持人：所以工作量其實(shí)是很大的，任務(wù)也很重。

李鵬老師：是的，我所服務(wù)的國家高山滑雪中心是一個(gè)依山而建的場館，是個(gè)山

體式的建筑，它依據(jù)山體的形狀建造，盡可能減少對(duì)生態(tài)的破壞，是一個(gè)特別狹

長的場館。它的占地面積很大，但是建筑面積不大，它的建筑面積只有鳥巢的八

分之一。所以在這個(gè)服務(wù)的過程中觀眾的流線特別長。他們從下車一直到看臺(tái)，

要爬十三到十四層的高度，所以整體的流線比較長，這就要求我們志愿者的點(diǎn)位

布置一定要合理，能夠讓觀眾在有需要的時(shí)候都能夠看到我們志愿者的身影，這

樣來提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。因?yàn)槊刻焐仙綍r(shí)要爬好多次樓，所以對(duì)我們志愿者的體

力要求也是很大的。

主持人：想問您一下，在冬奧帶隊(duì)的過程中，除了剛才說到的需要負(fù)責(zé)的流線比

較長以外，還有沒有其他需要克服的困難？

李鵬老師：這其實(shí)主要是對(duì)于觀眾的觀賽滿足感和獲得感的一種呵護(hù)，我認(rèn)為我

們?yōu)橛^眾服務(wù)，給觀眾提供包括取暖、觀察保障、信息咨詢、客流引導(dǎo)的各種服

務(wù)只是讓他們能夠很開心地享受一場精彩的賽事觀看體驗(yàn)。因?yàn)楦呱交┦嵌瑠W

“皇冠上的明珠”，是極具觀賞性的一個(gè)賽事，但是由于地理?xiàng)l件的限制，觀眾

位于臨時(shí)搭建的高看臺(tái)上，而看臺(tái)正好是在一個(gè)山谷的地方，四面聚風(fēng)，溫度經(jīng)

在航過年 如虎添翼

?？赡茉诹阆?10 度左右，一刮風(fēng)體感溫度就是零下 20 多度。第二，觀眾要爬很

多層的樓，天氣又很冷，所以這個(gè)過程中，觀眾就會(huì)有一定的情緒波動(dòng)。剛開始

在那站十多分鐘，可能覺得還行，但是要一直在看臺(tái)上待著就會(huì)特別冷。因?yàn)檫@

個(gè)賽道是從山頂將近 2000 米的出發(fā)區(qū)出發(fā)，然后一直沿著山脊山坡山谷向下滑，

所以有些賽道是看不到的?？赡芤粋€(gè)人能看到出發(fā)區(qū)，一個(gè)人能看到結(jié)束區(qū)，過

程中很多也是通過現(xiàn)場的大屏幕來看的。這個(gè)過程中，大屏幕距離比較遠(yuǎn)，還有

冷風(fēng)吹著，觀眾辛辛苦苦等了一個(gè)小時(shí)之后卻發(fā)現(xiàn)比賽推遲了。然后滿懷期待又

等了一個(gè)小時(shí)，發(fā)現(xiàn)又一次推遲了。那么包括他的身體、心理都會(huì)有一定的波動(dòng)。

所以我們就要在這個(gè)時(shí)候時(shí)刻關(guān)注觀眾體驗(yàn)感的變化，然后及時(shí)給他們提供相應(yīng)

的服務(wù)。比如說他（她）可能想去洗手間，就會(huì)問志愿者洗手間在哪，如果志愿

者指錯(cuò)路了，他（她）的感受就特別不好了。所以，我們就要提供非常非常周到

細(xì)心的服務(wù)，要很準(zhǔn)確地給觀眾提供所需要的信息。另外在取暖方面，在這個(gè)環(huán)

境下，大家很冷，都想去取暖區(qū)休息，但是應(yīng)目前防疫的要求，所有人都要戴口

罩并保持社交距離，這樣的話，取暖區(qū)的容量就會(huì)受到限制。因?yàn)橛忻芏鹊囊螅?/p>

所以當(dāng)大家都想去取暖區(qū)的時(shí)候，取暖區(qū)會(huì)不符合防疫的要求。我們就需要去引

導(dǎo)觀眾休息一段時(shí)間之后，還回到看臺(tái)上去看比賽。這對(duì)于流線的設(shè)計(jì)，進(jìn)出取

暖棚的控制，以及對(duì)觀眾的安撫和引導(dǎo)都是非常重要的。我們志愿者的提示，不

僅僅是要用言語表達(dá)，還要做到態(tài)度溫柔、有禮貌，這也能給觀眾更好的心理感

受，給觀眾去提供更加溫馨溫暖的觀賽氛圍。

主持人：我覺得您的工作屬于是與人打交道的工作，就像老師講課一樣，要讓觀

眾感覺到舒適的對(duì)話，去給他（她）指路或者怎么樣，其實(shí)也是很耗費(fèi)心力的事

情，同時(shí)賽區(qū)的低溫和路線，也非常耗費(fèi)體力。

李鵬老師：我覺得你說的特別好，就比如同樣是引導(dǎo)觀眾從樓梯走到下一個(gè)樓梯，

有幾種情況：第一種情況，他可能就是站在那，站姿也不好，自己動(dòng)作也不好；

第二種情況他站的很標(biāo)準(zhǔn)，也很有禮貌的去引導(dǎo)；第三種情況他只是站在那，然

后很機(jī)械的“你好，歡迎，請(qǐng)往這面走”；第四種情況就是類似今年冬奧會(huì)的開

幕式，當(dāng)國外運(yùn)動(dòng)員入場的時(shí)候，我們兩列是有志愿者來歡迎的，他們一直在那

蹦蹦跳跳，這樣的話就會(huì)把這種熱烈歡迎的心理狀態(tài)傳遞給運(yùn)動(dòng)員。我們的場館

中也是將這種歡迎的心理傳遞給觀眾，他們一下車的時(shí)候，他們雖然感覺天氣特

別寒冷，但是能感受到我們的熱情和激情。然后他們踩著音樂的鼓點(diǎn)，在志愿者

在航過年 如虎添翼

揮舞小旗的過程中向上爬樓梯，他心情也會(huì)很愉悅。在看臺(tái)上的時(shí)候，在比賽間

隙，有志愿者揮動(dòng)小旗帶著大家一起隨著音樂節(jié)拍晃動(dòng)，這種觀賽的體驗(yàn)就是不

一樣的。

主持人：您最近工作中有沒有遇到一些暖心的，或者是印象很深刻的事情，您可

以分享一下嗎？

李鵬老師：現(xiàn)在大家都知道冰墩墩特別火。我們高山的話冰墩墩很多。我們今天

拿雪堆了好幾個(gè)墩墩，都特別可愛。我們體育展示那邊有實(shí)際的吉祥物冰墩墩，

我們志愿者也會(huì)和它進(jìn)行互動(dòng)。然后帶動(dòng)觀眾一起在比賽的間隙通過運(yùn)動(dòng)來驅(qū)散

身上的寒冷。我覺得這些對(duì)于我們來說還是很感動(dòng)的。

主持人：哈哈哈老師有一點(diǎn)“凡爾賽”。

李鵬老師：哈哈哈。其實(shí)在觀眾到達(dá)的時(shí)候，我們?yōu)榱俗層^眾能夠有更好的獲得

感，我們也給每一位觀眾發(fā)了兩面印有冰墩墩的小旗，他可以在看臺(tái)上揮舞。因

為從他下車到看臺(tái)可能得需要爬 350 多級(jí)臺(tái)階，我們?cè)?50 級(jí)、100 級(jí)、200 級(jí)臺(tái)

階上做了趣味引導(dǎo)標(biāo)識(shí)，會(huì)有提示恭喜你，你已經(jīng)爬了 50 級(jí)臺(tái)階了，你已經(jīng)爬

了 100 級(jí)臺(tái)階了等等，爬樓梯很冷，但這樣一來，心里就很溫暖。樓梯的兩側(cè)也

有小旗裝飾。雖然寒風(fēng)吹著，但這個(gè)小旗隨風(fēng)舞動(dòng)的時(shí)候，觀眾感覺到冰墩墩在

向我招手，感覺爬樓也沒那么累了。

主持人：想象一下畫面就非?？蓯郏∥揖筒幌矚g爬樓梯，要是有這種標(biāo)識(shí)和裝飾，

就會(huì)有一種安慰和樂趣哈哈。下一個(gè)問題是老師您在駐地是怎么過年的呢？

李鵬老師：過年那天，酒店準(zhǔn)備的晚餐也很豐盛，大家聚到一塊，一起看春晚，

一塊聊天，也和志愿者同學(xué)們打電話聊天。因?yàn)槲覀兪蔷幼≡诓煌木频?，和?/p>

愿者無法見面，所以也只能通過語音拜年這種方式。和家里面也拜個(gè)年。然后因

為我們除夕那天和大年初一全都是上山的，所以大家過了一個(gè)不一樣的新年。我

們?cè)谶^年之前組織志愿者寫春聯(lián)，裝飾我們的志愿者之家和我們的工作部署區(qū)，

大家中有小書法家寫得特別好。還有一個(gè)志愿者，他畫吉祥物的運(yùn)動(dòng)系列。有墩

墩滑雪的，墩墩溜冰的，墩墩速度滑冰的，墩墩跳臺(tái)滑雪的。他都通過傳統(tǒng)毛筆

畫的方式，在紙上畫出來，特別生動(dòng)。

主持人：雖然沒能回家過年，但是感覺大家過得都很豐富，很有紀(jì)念意義。今年

不僅是冬奧會(huì)，也是北航七十周年校慶了，老師您來到北航多少年啦？

在航過年 如虎添翼

李鵬老師：我是 2006 年來的北航，我 2008 年的時(shí)候榮幸地參與了奧運(yùn)會(huì)的服務(wù)。

當(dāng)時(shí)我們的服務(wù)叫做觀眾服務(wù)這樣的一個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域。其實(shí)當(dāng)時(shí)做的和現(xiàn)在做的有

很多交集。我是觀眾服務(wù)里面的運(yùn)營支持。運(yùn)營支持就是要服務(wù)我們進(jìn)行觀眾服

務(wù)的志愿者，所以我把它叫做“志愿者的志愿者”。

主持人：確實(shí)很貼切。

李鵬老師：現(xiàn)在在志愿者領(lǐng)域，我也會(huì)把自己稱為“志愿者的志愿者”，因?yàn)槭?/p>

服務(wù)各個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域的志愿者。大家都是做服務(wù)的，有的人可能在前面去服務(wù)觀眾，

有的人就去做好志愿者的服務(wù)。

主持人：老師，您在與北航一起成長的過程中有沒有什么收獲和感受呢？

李鵬老師：我覺得其實(shí)在北航這么多年，北航這種空天報(bào)國的精神和奧運(yùn)這種拼

搏的精神有很好的契合。雖然北航不是搞體育的，但是在科研戰(zhàn)線，在服務(wù)國家

重大需求，在實(shí)現(xiàn)保障民生方面，做了很多很多的努力。這種拼搏的勁頭，其實(shí)

和體育健兒拼搏的精神是非常一致的。

主持人：嗯嗯是的，殊途同歸。最后一個(gè)問題是，請(qǐng)您說說對(duì)北航和北航學(xué)子，

以及對(duì)冬奧的期望和祝福。

李鵬老師：現(xiàn)在冬奧會(huì)已經(jīng)賽程過半，冬殘奧會(huì)也即將開始，首先還是希望冬奧

會(huì)和冬殘奧會(huì)能夠順利舉行。而且大家都知道開幕式非常精彩，我個(gè)人感覺今年

冬奧會(huì)就像詩詞一樣特別細(xì)膩，但又特別深刻有內(nèi)涵，值得我們?nèi)W(xué)習(xí)，去品味，

去進(jìn)一步地挖掘它背后對(duì)奧林匹克精神的詮釋和理解。首先是希望冬奧會(huì)和冬殘

奧會(huì)能夠順利圓滿地成功。第二，今年也是北航七十周年校慶，我希望咱們北航

的學(xué)子能夠以我們很多杰出的校友為榜樣，以冬奧會(huì)上拼搏的運(yùn)動(dòng)健兒為榜樣，

努力傳承咱們空天報(bào)國的精神，做一個(gè)不負(fù)時(shí)代的時(shí)代新人。

因?yàn)槲乙恢痹诒焙?，后來也做輔導(dǎo)員，一直和同學(xué)們?cè)谝黄?，我覺得我心態(tài)相對(duì)

而言還是比較年輕的，雖然年齡不斷增長，但心態(tài)還是相對(duì)比較年輕。雖然很多

時(shí)候也感覺確實(shí)是有代溝，但是我覺得并不是說這不好，因?yàn)槊總€(gè)時(shí)代成長的時(shí)

代環(huán)境不太一樣。我希望咱們北航的學(xué)子在北航做一個(gè)大寫的“人”，不論是傳

承空天報(bào)國精神，還是以學(xué)長、畢業(yè)的優(yōu)秀校友為榜樣，首先，我們是一個(gè)堂堂

正正的人，我們思想上是要在學(xué)業(yè)有成之后能夠?yàn)閲液蜕鐣?huì)作出一定的貢獻(xiàn)。

第二是希望大家在北航一定要身體健康，因?yàn)橹挥猩眢w健康，才能更好地去為祖

國奉獻(xiàn)，做出服務(wù)。最后，好好學(xué)習(xí)，不光是呆板地學(xué)習(xí)，還要多方位參與實(shí)踐、

在航過年 如虎添翼

科研競賽等，讓自己能夠成為一個(gè)全面的人。要做一個(gè)大寫的人，一個(gè)健康的人，

一個(gè)全面的人。我相信我們北航的各位同學(xué)再過幾十年都是國家的中流砥柱。

主持人：總結(jié)一下，我們首先要把“本錢”攢夠，不管是能力的本錢還是身體的

本錢，然后懷著空天報(bào)國的信念，為祖國作出共享。

李鵬老師：嗯嗯，其實(shí)這和我這次志愿體驗(yàn)也有共通之處。高山滑雪是冬奧會(huì)海

拔最高的，可能也算是最冷的。服務(wù)的區(qū)域都在山谷里面，風(fēng)大，氣溫也低。昨

天焦點(diǎn)訪談也播出了高山救援的這樣一個(gè)專題報(bào)道。我們的志愿者有些是要上雪

道服務(wù)，有些志愿者是像我們這樣服務(wù)觀眾。大家都特別有戰(zhàn)斗力，就和我們北

航在服務(wù)國家重大戰(zhàn)略需求展現(xiàn)出的這種凝聚力和戰(zhàn)斗力是一致的。所以我覺得

北航和高山也是特別有緣分，一個(gè)離太空最近，一個(gè)站在最高的山峰上去呈現(xiàn)一

場精彩的賽事。雖然我們國家高山運(yùn)動(dòng)起步相對(duì)晚一點(diǎn)，但是我們看到我們自己

的運(yùn)動(dòng)員能夠成功完賽，不斷地挑戰(zhàn)自我、再創(chuàng)佳績，也是非常感動(dòng)。

主持人：非常感謝李鵬老師能夠百忙之中抽出時(shí)間來參加我們的采訪，感謝您的

精彩分享！今天我們的采訪就到此結(jié)束。

在航過年 如虎添翼

主題：“在航過年，如虎添翼”第七場專訪

采訪對(duì)象：國家高山滑雪志愿者經(jīng)理、北航守鍔書院執(zhí)行院長李廣玉老師

主持人：李占偉

采訪時(shí)間：2022 年 2 月 14 日 16:00-16:30

采訪稿：2322 字

主持人: 今天我們非常榮幸邀請(qǐng)到了國家高山滑雪志愿者經(jīng)理、北航守鍔書院執(zhí)行

院長李廣玉老師來接受我們的采訪！現(xiàn)在我們的采訪正式開始。第一個(gè)問題是：老

師您方便和我們分享一下前期志愿者工作的整體籌備情況，以及目前整體的服務(wù)保

障情況嗎？

李廣玉老師: 好，我來分幾個(gè)階段說吧。志愿者報(bào)名這件事其實(shí)已經(jīng)很早了，應(yīng)該

是到 2021 年 6 月 30 號(hào)報(bào)名截止。最終，在超過百萬的報(bào)名者中通過層層選拔，共

錄用了近 1.9 萬名賽會(huì)志愿者，所以能入選的同學(xué)都是非常優(yōu)秀的。咱們北航也是

從 4000 多人當(dāng)中最后錄了 400 多個(gè)人，總體來說是優(yōu)中選優(yōu)。當(dāng)然，有一些同學(xué)可

能是有其他安排、時(shí)間不合適等其他特殊原因，但是我們選出來的同學(xué)都是非常優(yōu)

秀的。前期錄取工作完成后，我們也進(jìn)行了很多培訓(xùn)，包括通用培訓(xùn)、專業(yè)培訓(xùn)、

崗位培訓(xùn)，還有場館培訓(xùn)，還包括一些英語學(xué)習(xí)等等。同學(xué)們都經(jīng)歷了很好的訓(xùn)練，

所以同學(xué)們也是做好了充足的準(zhǔn)備。而且同學(xué)們也進(jìn)行了上崗之前的培訓(xùn)，像阪泉、

高山滑雪的同學(xué)們都看了實(shí)際走的路線，所以來了之后也是很快地適應(yīng)了工作環(huán)境。

最早上崗的一批到今天已經(jīng)上崗 22 天了；晚一點(diǎn)兒的，現(xiàn)在也已經(jīng)上崗 18 天了。

同學(xué)們也很辛苦，最早的每天早上四點(diǎn)鐘起床，四點(diǎn)半出發(fā)，晚上六七點(diǎn)鐘以后才

回去。而且高山環(huán)境比較寒冷，這兩天又下大雪，山上氣溫零下 20 多度，同學(xué)們還

是很不容易的。但是同學(xué)們?cè)诠ぷ鳟?dāng)中，還是展現(xiàn)了北航學(xué)子的風(fēng)采和大學(xué)生志愿

者的風(fēng)采，是非常優(yōu)秀的。

主持人: 我們都知道，昨天因?yàn)橄麓笱?，?dǎo)致比賽推遲，我們想請(qǐng)問一下，這個(gè)比

賽推遲對(duì)我們志愿者的工作整體影響大嗎？需不需要做一些緊急調(diào)整呢？

李廣玉老師: 從高山滑雪來講，因?yàn)樗侨彝獾膱鲳^，所以受大雪、大風(fēng)、大霧

等這些天氣影響很大。這邊第一次比賽推遲是在 2 月 6 號(hào)，原計(jì)劃于當(dāng)天 11 時(shí)舉行

在航過年 如虎添翼

的男子滑降比賽因?yàn)榇箫L(fēng)天氣，延到了 7 號(hào)，和 7 號(hào)原本的賽程排在一起了。那天

是安排了兩天的賽程，而且里邊又加了兩次轉(zhuǎn)場，相當(dāng)于一天安排了將近三天的工

作量。所以當(dāng)天整個(gè)場館的工作人員、志愿者和各種服務(wù)人員都是非常的辛苦。昨

天的大雪其實(shí)也是當(dāng)?shù)貧夂虻囊粋€(gè)特點(diǎn)，在高山上這種天氣比較常見，但是昨天的

雪確實(shí)比較大。昨天上午的比賽是正常進(jìn)行了，其實(shí)能見度也很低，但是下午的比

賽推遲了一個(gè)多小時(shí)，同學(xué)們還是會(huì)面臨各種變動(dòng)?？傊?，我們的賽程和要求會(huì)有

一些調(diào)整，但是同學(xué)們都適應(yīng)的很好，也都積極地服從崗位安排。

主持人: 老師您可以分和我們分享一下您最近帶隊(duì)的過程中有沒有遇到一些比較有

趣或者暖心，或者是印象比較深刻的一些細(xì)節(jié)呢？

李廣玉老師: 這個(gè)還是有很多的，比如說阪泉有一位同學(xué)當(dāng)時(shí)因?yàn)樾^(qū)疫情，被迫

延遲加入隊(duì)伍。等到這個(gè)小區(qū)降到中高風(fēng)險(xiǎn)以下才來到隊(duì)伍里。他入隊(duì)的時(shí)候，阪

泉也進(jìn)行了一個(gè)歡迎儀式，咱們也剪輯了一個(gè)視頻，在網(wǎng)上大家都可以看到，這個(gè)

還是很暖心的。高山這邊也是根據(jù)不同崗位的情況對(duì)志愿者們進(jìn)行了不同的保障。

比如說過年的時(shí)候，他們都做了定制的帶有每個(gè)人姓名的專屬圍巾，大家都很感動(dòng)。

包括學(xué)校給每個(gè)同學(xué)定制的保障包，里邊有充電寶，包括其他的一些像徽章、卡套

等等好多有特色文化的物件，以及志愿者部門發(fā)的一些物資。同學(xué)們都很喜歡、很

開心。他們來了之后，也會(huì)在保持安全距離的前提下交換徽章，還是很有意思的一

件事兒。另外，我們無論是春節(jié)，還是咱們的元宵節(jié)，都準(zhǔn)備了豐富的活動(dòng)，同學(xué)

們可以一起玩耍，聚在一起很開心。

主持人: 面臨這么艱巨的一次任務(wù)，相信在過程中會(huì)遇到很多困難，那您認(rèn)為哪些

工作比較有挑戰(zhàn)性呢？

李廣玉老師: 我覺得孩子們都很優(yōu)秀，不過高山的這種寒冷和地形，可能在一定程

度上給大家?guī)砹艘恍├щy和挑戰(zhàn)。我覺得工作中防疫是第一位的，我們會(huì)反復(fù)強(qiáng)

調(diào)同學(xué)們要提高防疫意識(shí)、做好防疫工作，戴 N95 口罩、保持安全距離、勤洗手通

風(fēng)。這個(gè)我們也不斷地去提醒和督促，同學(xué)們目前做得非常好、非常到位。目前，

冬奧會(huì)還有五天的賽程，從高山場館來講，也是希望大家能夠繼續(xù)保持防疫的自覺

性，只有把自己的工作做好了，整個(gè)的防疫才更有效果。另外我們的志愿者也自己

解決了工作中的一些問題，比如說，他們通過寫代碼解決了一些信息統(tǒng)計(jì)的問題，

在航過年 如虎添翼

這樣能夠在工作當(dāng)中貢獻(xiàn)很多智慧和價(jià)值?？傊€是希望同學(xué)們能夠結(jié)合崗位把自

己的工作干好。咱們同學(xué)們都非常優(yōu)秀和上進(jìn)。

主持人: 老師這是您來到北航的第幾年啦？您在與北航一起成長的過程中有沒有什

么收獲和感動(dòng)？

李廣玉老師: 我從讀書就在北航，年頭還是挺長的，將近 20 年了。可以說北航就是

我的第二個(gè)家，我也是在北航不斷成長，能感受到家的溫暖。

主持人: 老師您認(rèn)為做學(xué)生工作最重要的是什么？或者說做學(xué)生工作有什么特點(diǎn)？

李廣玉老師: 我覺得做學(xué)生工作是很有趣的，總是跟年輕的孩子們?cè)谝粔K兒，雖然

有年齡差距，但是沒有代溝，跟大家在一塊兒還是很開心的。我從自己做學(xué)生到后

來做輔導(dǎo)員，再到現(xiàn)在帶學(xué)生，就感覺孩子們雖然一代一代有他們的特點(diǎn)，但是從

本身來講，孩子們是越來越優(yōu)秀。做學(xué)生工作還是挺有意思的，因?yàn)槲矣X得年輕人

都是有活力的，把我們帶的也更年輕了。

主持人: 2022 年不僅是北京冬奧之年，同時(shí)也是我們北航建校 70 周年，您對(duì)北航以

及北航學(xué)子有沒有什么樣的祝福和期望呢？

李廣玉老師: 我覺得母校 70 周年，這是一個(gè)特別值得慶賀的一件事，北航這些年經(jīng)

歷了快速的發(fā)展，我們?cè)趯W(xué)校里也是見證了學(xué)校的發(fā)展和成長。在這個(gè)過程中我們

也是受益人，學(xué)校的發(fā)展讓我們更加有信心和自豪感，我們也希望學(xué)校越來越好。

我們無論是在自己的工作崗位，還是派出來做其他的工作，我們都會(huì)把本分工作干

好，為學(xué)校的建設(shè)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

主持人: 好的，這就是我們采訪的全部問題了。再次感謝李老師在百忙之中抽出時(shí)

間來參加我們的采訪！謝謝老師！

李廣玉老師: 好的，你們也辛苦啦！

在航過年 如虎添翼

主題：“在航過年，如虎添翼”第八場專訪

采訪對(duì)象：北航冬奧帶隊(duì)教師、校團(tuán)委副書記丁瑞云老師

主持人：李占偉

采訪時(shí)間：2022 年 2 月 18 日 17:30-18:30

采訪稿：3941 字

主持人：老師能分享一下前期志愿工作籌備和近期工作的具體內(nèi)容嗎？

丁瑞云老師：我們北航主要負(fù)責(zé)的場館是國家高山滑雪中心，位于延慶。其實(shí)我

們?cè)?2020 年 3 月就啟動(dòng)了冬奧會(huì)的志愿服務(wù)工作，從志愿者的招募選拔，到志

愿者培訓(xùn)動(dòng)員，再到激勵(lì)保障和黨團(tuán)建設(shè)等等，我們做了一系列的工作。關(guān)于近

期服務(wù)的內(nèi)容，志愿者活躍于各個(gè)領(lǐng)域、各個(gè)崗位，比方說有交通領(lǐng)域、纜車領(lǐng)

域、技術(shù)領(lǐng)域、體育展示等等。大家涉及到的方方面面，如果想了解更具體更細(xì)

節(jié)的內(nèi)容，可以關(guān)注“青年北航”公眾號(hào)，現(xiàn)在推出了“冬奧同航”欄目，每一

期介紹一個(gè)崗位，可以更加具體地了解這方面的內(nèi)容。

我個(gè)人是負(fù)責(zé)志愿者的整體保障、聯(lián)絡(luò)和統(tǒng)籌工作，每天早上六點(diǎn)出門，回來的

時(shí)候六點(diǎn)，這個(gè)時(shí)候可能很多同學(xué)已經(jīng)進(jìn)入休息的狀態(tài)，但是我就要開始復(fù)盤今

天的一些工作，包括跟部分同學(xué)去溝通協(xié)調(diào)，以及把同學(xué)們的問題再反饋給場館，

比如說學(xué)生反映今天的車輛沒有及時(shí)到達(dá)，同學(xué)們?cè)趯W(xué)業(yè)中遇到了一些問題，也

要及時(shí)去跟學(xué)校的一些老師、部門去對(duì)接和溝通。然后到八九點(diǎn)鐘的時(shí)候，大家

去分頭去解決完同學(xué)們的問題，我們會(huì)再來開會(huì)，共同去推進(jìn)一些工作，基本上

睡覺的時(shí)候已經(jīng)十二點(diǎn)了。

主持人：老師能不能分享一下在最近工作中遇到的有趣的、暖心的，或者印象深

刻的事情呢？

丁瑞云老師：我覺得冬奧會(huì)志愿服務(wù)工作其實(shí)很辛苦，在延慶的國家高山滑雪中

心是特別特別寒冷的，尤其是這兩天下雪之后，室外的溫度達(dá)到零下二十六七度，

如果早出晚歸，再加上刮風(fēng)的話，體感溫度可能有零下三十多度，特別特別冷。

很多同學(xué)的工作涉及到交通的引導(dǎo)和纜車等，服務(wù)的時(shí)間很長，而且駐地到中心

有一個(gè)小時(shí)二十分鐘的車程，早上可能四點(diǎn)多就要起床，回來的時(shí)候可能凌晨十

二點(diǎn)一點(diǎn)。我在巡崗的時(shí)候，就跟同學(xué)聊，我說，有的同學(xué)希望能夠早點(diǎn)下崗的

話，你們是什么看法。然后同學(xué)們就說，老師，雖然凌晨確實(shí)很冷，也確實(shí)那個(gè)

在航過年 如虎添翼

時(shí)候的服務(wù)對(duì)象，包括運(yùn)動(dòng)員、媒體、工作人員，并不算多，但是那個(gè)時(shí)候確實(shí)

還有人。如果說那天沒有志愿者，那么一些外國運(yùn)動(dòng)員或者外國的媒體，回去的

時(shí)候就可能沒有車輛。所以他們就說，哪怕只有一個(gè)人需要被服務(wù)，我們也應(yīng)該

堅(jiān)守崗位，我們也應(yīng)該在崗位上去為他們服務(wù)。當(dāng)時(shí)我聽到就特別感動(dòng)，我覺得，

雖然大家做的工作都很細(xì)微，但是大家每個(gè)人都在默默地堅(jiān)守自己的工作，從點(diǎn)

點(diǎn)滴滴上踐行志愿服務(wù)的精神。

第二件事可能跟學(xué)生志愿者關(guān)系不是很大，但是我也覺得特別印象深刻。大家知

道，高山滑雪的比賽，每次比完之后都要重新平整賽道，下雪之后也要清理賽道。

今天我跟幾位老師交流了一下，其中有一位是 2 系的教授，就說到，他們這個(gè)工

作也非常辛苦，因?yàn)橐诒荣愔暗竭_(dá)賽場，把賽場的整個(gè)整理工作做好，可能

三點(diǎn)多就起床。但是他覺得，既然能夠參與到冬奧會(huì)服務(wù)中，就要放下原來的所

有過往。他作為教授，得過很多的科技獎(jiǎng)項(xiàng)，在這做的都是很基礎(chǔ)的工作，比方

說清理雪道、檢查賽道是否平整，都是非常基礎(chǔ)和瑣碎的一些工作。來到冬奧會(huì)，

其實(shí)就是要放下過去所有東西，從零開始的一個(gè)體驗(yàn)。這點(diǎn)其實(shí)讓我印象挺深的，

因?yàn)槠鋵?shí)我們很多志愿者有一些心理的波動(dòng)，大家在學(xué)校里都特別的優(yōu)秀，然后

來到這兒之后，在這的崗位都比較基礎(chǔ)，工作也確實(shí)很辛苦。但是我覺得作為一

個(gè)大教授，他能把自己心態(tài)放得這么好，放下過往的一些成績，去做跟所有的工

作人員都一樣的、很基礎(chǔ)的工作，這點(diǎn)覺得讓我特別感動(dòng)。

主持人：您能介紹一下說是在駐地是怎么過年的嗎？

丁瑞云老師：我們其實(shí)每天的生活都很充實(shí)。過年那天我們場館有一些志愿者的

活動(dòng)，包括送福字，寫對(duì)聯(lián)?；氐今v地之后，我們也是張羅志愿者，一起寫福字，

跟大家一起簡單地過一個(gè)年。哈哈其實(shí)我們每天都不太知道今天是星期幾，不知

道今天是什么日子，因?yàn)槊刻於荚谏习?，每天的工作都非常充?shí)，大家每天都在

一起并肩作戰(zhàn)。

主持人：您認(rèn)為學(xué)生工作中最重要的是什么，或者有什么特點(diǎn)，有沒有什么困難

需要克服？

丁瑞云老師：我覺得學(xué)生工作就是要用心，最重要的就是怎么真正地走入學(xué)生的

內(nèi)心，讓學(xué)生覺得你跟他是沒有距離的，怎么感同身受地去為他們解決一些問題

和困難。

在航過年 如虎添翼

學(xué)生工作跟別的工作有一個(gè)區(qū)別的是，學(xué)生工作沒有一個(gè)明確的工作時(shí)間，可能

24 小時(shí)都在工作，24 小時(shí)手機(jī)都要開機(jī)，你要隨時(shí)接受工作中的任何意外情況，

只要有手機(jī)，任何時(shí)候都可能是你工作的時(shí)候，你要隨時(shí)準(zhǔn)備處理學(xué)生的信息，

了解學(xué)生的一些問題，然后去及時(shí)解決這些問題。其實(shí)很多老師是沒有假期的，

尤其是學(xué)生工作的老師是更沒有假期的。

我覺得沒有什么太大都困難困難。我覺得北航的孩子都很好，困難可能就是每個(gè)

人的情況都不一樣，大家的想法也都不一樣，我需要在所有人之中達(dá)到一個(gè)平衡。

在學(xué)生的成長過程中需要給他（她）一個(gè)正確的方向，需要讓他（她）能夠接受

這樣聲音去引導(dǎo)他（她）。我覺得怎么去用一個(gè)比較合理的方式，達(dá)成讓大家能

夠接受這些結(jié)果，這個(gè)是可能是一個(gè)困難。

我個(gè)人層面的一個(gè)困難，就是我要跟孩子分開。孩子可能也很難接受和我分開，

所以我在出發(fā)之前就跟他說，媽媽要去保護(hù)冰墩墩和雪容融，他說媽媽，那我能

跟你一起去保護(hù)冰墩墩和雪容融嗎？我說等你長大了，跟這些哥哥姐姐們一樣優(yōu)

秀的時(shí)候，你就可以去保護(hù)冰墩墩和雪容融。因?yàn)樗跔敔斈棠碳矣袝r(shí)候會(huì)調(diào)皮，

我就跟他說，我們做一個(gè)承諾，我們彼此都加油，你在爺爺奶奶家乖乖吃飯，乖

乖學(xué)習(xí)，乖乖聽話，然后媽媽在這乖乖地努力去保護(hù)冰墩墩和雪容融，我們兩個(gè)

都在努力。因?yàn)槲覀冏鳛槎瑠W會(huì)志愿者也會(huì)有一些激勵(lì)，比如說發(fā)一個(gè)徽章什么

的，我就會(huì)跟他說，你看媽媽今天非常努力，非常去認(rèn)真地去保護(hù)冰墩墩和雪容

融，所以今天冰墩墩和雪容融獎(jiǎng)勵(lì)了媽媽一個(gè)小徽章，這個(gè)是媽媽給你的禮物，

等媽媽回家的時(shí)候，媽媽會(huì)把這些禮物送給你，所以我們要一起加油。今年孩子

回老家了，也沒有跟爸爸一起過年，所以是我們第一個(gè)三人三地的春節(jié)，我覺得

對(duì)我來說意義比較比較不一樣。但是即便如此，我覺得我覺得學(xué)生工作其實(shí)也帶

給我很多快樂。雖然我是個(gè)八零后，我們志愿者都是零零后，但是我覺得我跟大

家是在一起的，我的心態(tài)一直是年輕的。我覺得跟我們 300 多名志愿者在一起，

也是我人生中比較難得的體會(huì)。我也感謝學(xué)生工作帶給我這種機(jī)會(huì)，讓我去體驗(yàn)

這種生活，也體驗(yàn)跟大家一起過春節(jié)的，跟學(xué)生在一起過春節(jié)的感覺。我覺得對(duì)

我對(duì)孩子都是一種成長。

主持人：您剛剛也提到和同學(xué)們?cè)诮涣鞯倪^程中，同學(xué)可能會(huì)出現(xiàn)一點(diǎn)情緒上的

波動(dòng)，那老師您是怎樣安撫同學(xué)的，或者說是怎樣讓同學(xué)振奮起來，繼續(xù)投入到

工作中的呢？

在航過年 如虎添翼

丁瑞云老師：我覺得人生你回頭來看，很多重要的回憶都是來自于你克服了困難。

當(dāng)你遇到了困難，然后克服困難，是會(huì)給你的人生留下特別深刻的一段回憶的，

冬奧會(huì)也是這樣。冬奧會(huì)大家確實(shí)遇到了很多困難，然后大家通過自己的調(diào)節(jié)也

好，自己的努力也好，去把困難克服過去之后，你再回頭來看，你會(huì)覺得這段回

憶會(huì)更加精彩，更加值得回味。冬奧會(huì)我們現(xiàn)在來看是挺長的，一共是 73 天，

但可能在你的人生中，這 73 天是非常短暫的一段時(shí)光，你在這 73 天之中，能夠

見證、參與、完成這么一項(xiàng)重要的國際賽事，在這 73 天中，能夠?qū)W習(xí)很多，能

夠和很多很優(yōu)秀的同學(xué)共同生活這么長時(shí)間，我覺得特別棒的一段經(jīng)歷。對(duì)我自

己來說，其實(shí)我跟大家一樣，也在克服困難，不管是自己身體上、工作上還是生

活上的一些困難。就像我對(duì)自己說的一樣，我不想給自己的人生留下遺憾。困難

發(fā)生了之后，我們解決困難，克服困難才能讓我們?nèi)松玫匠砷L。我還想跟大家

說，大家都非常優(yōu)秀，但來到這之后的工作就是很平凡的工作，怎么在平凡的工

作中堅(jiān)守，這是我們?nèi)松囊粋€(gè)很重要的課堂?？赡苣氵M(jìn)入工作崗位之后，你很

多工作也是一些很平凡的工作，那么你如何在平凡的工作中，在自己的崗位中發(fā)

揮自己的特長，讓自己充實(shí)，所謂的苦中作樂也好，我覺得這是我們?nèi)松兄匾?/p>

的一課。

主持人：您在北航學(xué)習(xí)工作了十八年，也見證了北航的發(fā)展，和北航一起成長過

程中有什么收獲和感受呢？

丁瑞云老師：我差不多一半的人生都是在北航度過的，我感覺北航就是我的另外

一個(gè)家。我覺得尤其是在將來，離開學(xué)校之后，北航會(huì)是你身上很光榮的一個(gè)印

記?？赡苣阕龅乃惺虑榇蠹也粫?huì)記住，只會(huì)記住你是北航人。我在跟所有老師，

跟所有志愿者交流過程中，我覺得我們的同學(xué)更加能吃苦，也更加樸實(shí)，這點(diǎn)其

實(shí)是北航的學(xué)生的一個(gè)特質(zhì)。北航在我的成長過程中也教會(huì)了我這一點(diǎn)，就是踏

踏實(shí)實(shí)地做事情，發(fā)揚(yáng)北航人的奉獻(xiàn)精神。所以和北航一起成長，我的感受就是

很自豪，北航教會(huì)了我奉獻(xiàn)的精神，我在工作中也在不斷得踐行、延續(xù)這種精神，

并傳承給我的學(xué)生。

主持人：這些年您從學(xué)生到研究生，再到老師，再到團(tuán)委工作，整個(gè)過程中，您

覺得身份上的轉(zhuǎn)變，有沒有帶來對(duì)北航的感情，或者對(duì)學(xué)生們的感情的變化呢？

丁瑞云老師：會(huì)有變化。我上學(xué)的時(shí)候，北航是我的母校，是我生活學(xué)習(xí)的地方，

但是，就像學(xué)生，就像大家現(xiàn)在一樣也會(huì)覺得學(xué)校有些地方可以做得更好，更完

在航過年 如虎添翼

善，比如說我們?cè)?ihome 里的一些聲音什么的。在進(jìn)入工作崗位之后，我能更

加理解每一項(xiàng)決定，每一項(xiàng)工作的背后，他是多少人的努力和付出，很多東西不

是學(xué)校這個(gè)層面能夠去決定和解決的。我覺得進(jìn)入工作崗位之后，我更加熱愛北

航這個(gè)學(xué)校，是因?yàn)槲夷苊靼缀竺娴暮芏嗍虑?，并不是大家現(xiàn)在看到的這樣，后

面有很多人的付出。我熱愛它給我的一切，也熱愛它不能給予我的一切，我知道

它一定是已經(jīng)盡最大努力去做這些工作，所以這是我心態(tài)的一個(gè)變化。所以很多

事情在我看來，不算是困難。我特別喜歡一句話，大家現(xiàn)在看到的歲月靜好，是

很多人在背后負(fù)重前行。我覺得任何一個(gè)人在這個(gè)世界上生存都很不容易。做學(xué)

生工作難，別的工作也難，我們看到的光鮮亮麗的一些職業(yè)，也很辛苦，每個(gè)人

有每個(gè)人不同的困難。

主持人：好的，謝謝丁老師的精彩分享！

丁瑞云老師：你們也辛苦啦！