大管家服務(wù)手冊(cè)

B U T L E R S E R V I C E M A N U A L

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當(dāng)家APP-大管家服務(wù)手冊(cè)

工匠運(yùn)營(yíng)中心

2022-12

02 派單成功后事宜

2

派單成功后-大管家工作事宜

聯(lián)

系

業(yè)

主

1. 第一時(shí)間聯(lián)系

2. 自我介紹

3. 了解項(xiàng)目基本情況

4. 約定開工日期

見

面

溝

通

1. 溝通施工需求及方案（帶看工地，展示自己的專業(yè)）

2. 對(duì)原房情況進(jìn)行基本驗(yàn)收

3. 新建工地施工服務(wù)微信群

組

織

施

工

1. 有圖紙：閱讀施工圖紙，存疑或不合理處在開工時(shí)確認(rèn)清楚

2. 無圖紙：提前與業(yè)主現(xiàn)場(chǎng)溝通裝修需求

3. 組織拆除工匠進(jìn)場(chǎng)，提醒業(yè)主提前購(gòu)買拆除施工服務(wù)

材

料

準(zhǔn)

備

1. 廚柜：（開工當(dāng)天來量初尺，水電交底前確認(rèn)好廚房水電

施工圖）

2. 防盜門（更換入戶防盜門，如需訂制的話，需提前進(jìn)行量

尺，確保泥工進(jìn)場(chǎng)前需更換好）、

3. 暖通商家選定（水電交底需進(jìn)行定位）

開

工

準(zhǔn)

備

1. 確認(rèn)業(yè)主已購(gòu)買施工用水

2. 確認(rèn)業(yè)主已購(gòu)買施工用電

3. 確認(rèn)運(yùn)送材料道路通暢

開

工

準(zhǔn)

備

1. 協(xié)助業(yè)主辦理裝修許可證

基

礎(chǔ)

準(zhǔn)

備

裝

修

許

可

證

開

工

準(zhǔn)

備

1. 形象保護(hù)

2. 陽臺(tái)欄桿防護(hù)保護(hù)

形

象

保

護(hù)

開

工

準(zhǔn)

備

1. 施工看板&臨時(shí)配電箱&資料袋

2. 滅火器等（根據(jù)業(yè)主購(gòu)買的“工地安全用具進(jìn)行準(zhǔn)備）

3. 施工圖紙（讓業(yè)主準(zhǔn)備或讓業(yè)主提供電子檔大管家進(jìn)行

打?。?/p>

開

工

物

料

3

03 開工階段事宜

4

03

舉行開工儀式

開工大管家需要做些什么工作？

Ｏ 布置開工現(xiàn)場(chǎng)（開工橫幅、禮花、

開工錘）

Ｏ 攜帶施工圖紙

Ｏ發(fā)送開工照片及開工祝福語

Ｏ 進(jìn)場(chǎng)前已施工項(xiàng)目的檢查：

是否合格、是否存在影響后期施工質(zhì)量的

問題，存在問題的項(xiàng)目需拍照告知業(yè)主，并

上傳app存檔（備注：管家進(jìn)前場(chǎng)，房子已

有施工已施工的情況）

Ｏ 首月施工計(jì)劃

Ｏ 主材進(jìn)場(chǎng)節(jié)點(diǎn)

Ｏ 將開工計(jì)劃、主材進(jìn)場(chǎng)計(jì)劃發(fā)至微

信服務(wù)群

室內(nèi)檢測(cè)：Ｏ門窗檢測(cè) Ｏ下水管道、

地漏檢測(cè) Ｏ 墻、地、天花檢測(cè)

公共區(qū)域檢測(cè)：Ｏ地磚 Ｏ墻磚 Ｏ消防

栓 Ｏ窗戶玻璃（備注：管家進(jìn)場(chǎng)前，房子

已有施工已施工的情況)

注：如開工照片需發(fā)朋友圈，需事先征得業(yè)主同意（需將人臉打馬賽克）

制定施工計(jì)劃

服務(wù)承諾告知

原房檢測(cè)1

原房檢測(cè)2

Ｏ 施工服務(wù)：多退少補(bǔ)，每工種施工后進(jìn)行

數(shù)量驗(yàn)收

Ｏ 輔材采購(gòu)：平臺(tái)可購(gòu)買，本地發(fā)貨，假一

罰十，與工匠一起協(xié)助驗(yàn)收，收貨

Ｏ 主材采購(gòu)：自主購(gòu)買，管家在對(duì)應(yīng)時(shí)間協(xié)

調(diào)

Ｏ 設(shè)備采購(gòu)：自主購(gòu)買，管家在對(duì)應(yīng)時(shí)間協(xié)

調(diào)，技術(shù)對(duì)接

水電交底前需要與業(yè)主確認(rèn)的主材/設(shè)備

類別 項(xiàng)目 購(gòu)買注意事項(xiàng) 施工時(shí)間 類別 項(xiàng)目 購(gòu)買注意事項(xiàng) 施工時(shí)間

主材 封窗 封窗屬于定制，制作需要時(shí)間 盡可能早 設(shè)備 地暖

是否安裝地暖，需提前跟商家

預(yù)約水電交底時(shí)間

水電施工前，或

施工后安裝

主材

櫥 柜的水電

圖

水電定位前須提供

櫥柜定好之前需要先量尺、出具櫥柜設(shè)計(jì)圖，

一般周期為3-5天

水電預(yù)埋施工 設(shè)備

凈水器/飲水機(jī)/

管線機(jī)

水電交底前確認(rèn)，全房?jī)羲€

是廚房?jī)羲?/p>

后期安裝

主材 瓷 磚

泥工貼磚進(jìn)場(chǎng)前

部分磚需要加工，一般加工周期為3天 水電驗(yàn)收后進(jìn)場(chǎng) 設(shè)備

是否選用觸摸或

智能開關(guān)面板

水電交底前確認(rèn)是否安裝智能

開關(guān)或觸摸開關(guān)面板；

后期安裝

主材

配 電箱及空

開

水電交底前確認(rèn) 水電預(yù)埋施工 設(shè)備 投影儀 水電交底前確認(rèn) 硬裝完成后

主材 入 戶門更換

確認(rèn)入戶門是否更換，如需訂制的話，需

提前進(jìn)行量尺，確保泥工進(jìn)場(chǎng)前需更換好，定

制門的周期在20天以上

泥工進(jìn)場(chǎng)前 設(shè)備

監(jiān)控、電動(dòng)窗

簾

水電交底前確認(rèn) 水電預(yù)埋施工

衛(wèi)浴 地 漏 確認(rèn)地漏類型（普通、條形） 泥工進(jìn)場(chǎng)前 設(shè)備

電熱毛巾架/涼

霸/鋁扣板

水電交底前確認(rèn) 后期安裝

衛(wèi)浴

蹲 便器（隱

藏 式水箱）

水電交底前確認(rèn) 水電預(yù)埋施工 設(shè)備 前置過濾器 水電交底前確認(rèn) 水電預(yù)埋施工

衛(wèi)浴

座 便器（壁

掛 式馬桶）

水電交底前確認(rèn) 水電預(yù)埋施工 設(shè)備

中央空調(diào)/風(fēng)管

機(jī)

是否安裝風(fēng)管機(jī)，需提前跟商

家預(yù)約水電交底時(shí)間

水電施工前，或

施工后安裝

衛(wèi)浴

洗 手盆水龍

頭 （暗藏）

洗手臺(tái)盆是否暗藏，水電交底前確認(rèn) 水電預(yù)埋施工

注 意事 項(xiàng)：

業(yè) 主可 按照 自 己 房 屋所 需進(jìn)行 材 料 準(zhǔn)備， 及時(shí) 購(gòu) 買材料 可有效把握工

期 ；

6

04 拆除階段事宜

7

拆除階段 - 大管家需要負(fù)責(zé)些什么工作？

施工交底

1. 拆除交底一般在開工當(dāng)

天進(jìn)行，對(duì)拆除項(xiàng)目、拆

除位置、拆除工藝及注意

事項(xiàng)進(jìn)行交底。

2. 拆除的鋼筋、舊鋁合金

等具有回收價(jià)值的舊料，

不得私自進(jìn)行處理，這些

具有回收價(jià)值的舊料歸屬

權(quán)為業(yè)主。

3. 鑿暗踢腳線，需確定柜

子后面是否需要鑿暗踢腳

線（一般情況下，柜子背

后不需要鑿暗踢腳線）

施工巡查

1. 巡查工地是否存

在安全隱患

2. 巡查施工進(jìn)度是

否正常

3. 現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生形象是

否符合平臺(tái)要求

施工驗(yàn)收

1. 檢查拆除項(xiàng)目是否

全部完成，有無遺漏

2. 核對(duì)拆除項(xiàng)目工程

量是否正確

3. 檢查拆除項(xiàng)目質(zhì)量

是否合格

施工播報(bào)

1. 將現(xiàn)場(chǎng)施工進(jìn)度、

工藝細(xì)節(jié)、完成的拆

除項(xiàng)目以及需要業(yè)主

配合的事項(xiàng)，如主材

準(zhǔn)備，接下來的施工

安排等內(nèi)容，通過照

片和文字的形式發(fā)送

到微信服務(wù)群進(jìn)行播

報(bào)

施工安排

1. 準(zhǔn)備泥瓦工砌墻進(jìn)

場(chǎng)（告知業(yè)主泥瓦工

匠須進(jìn)場(chǎng)時(shí)間，讓業(yè)

主提前呼叫泥瓦工匠

或直接購(gòu)買泥工施工

服務(wù)項(xiàng)目）

2. 墻地固，彈線放樣

施工安排（業(yè)主有購(gòu)

買此項(xiàng)服務(wù)）

8

類別 項(xiàng)目名稱 需要向業(yè)主確認(rèn)的點(diǎn) 施工的時(shí)間 業(yè)主購(gòu)買須知

主材 封窗 封窗屬于定制，制作需要時(shí)間 盡可能早 制作需要時(shí)間長(zhǎng)，需提前量尺定制

主材 櫥柜的水電圖 水電定位前須提供 水電預(yù)埋施工

櫥柜定好之前需要先量尺、出具櫥

柜設(shè)計(jì)圖，一般周期為3-5天

主材 入戶門 確認(rèn)入戶門是否更換 拆除完工

如需訂制的話，需提前進(jìn)行量尺，

確保泥工進(jìn)場(chǎng)前需更換好，定制門

的周期在20天以上

注意事項(xiàng)： 建議在拆除交底之際發(fā)送給業(yè)主，避免業(yè)主無法及時(shí)準(zhǔn)備帶來停工

拆除交底時(shí)需要與業(yè)主確認(rèn)的主材/設(shè)備

9

序號(hào) 項(xiàng)目 時(shí)間 內(nèi)容事項(xiàng) 確認(rèn)方式

1 拆除交底 進(jìn)場(chǎng)當(dāng)天

Ｏ 踢腳是明掃腳還是暗掃腳？

Ｏ 拆除項(xiàng)目，三方（業(yè)主、拆除師傅、管家）二次確認(rèn)

Ｏ 拆除工藝注意事項(xiàng)

APP交底&現(xiàn)場(chǎng)溝通

2

施工巡查 每周2-3次

Ｏ 安全隱患：巡查工地是否存在安全隱患

Ｏ 進(jìn)度確認(rèn)：查詢施工進(jìn)度是否正常

Ｏ 關(guān)鍵工藝節(jié)點(diǎn)（切割機(jī)開槽工藝、白灰鏟除干凈，細(xì)節(jié)到位、暗踢腳線開

槽深度、現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生等等）

3

施工播報(bào)

每次巡查后 Ｏ 施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)度及細(xì)節(jié)衛(wèi)生

Ｏ 工藝細(xì)節(jié)

Ｏ 已完成的拆除項(xiàng)

APP播報(bào)&微信施工

群

4 拆除完工后 Ｏ 需業(yè)主配合的事項(xiàng)，如主材的準(zhǔn)備等等

Ｏ 拆除完工驗(yàn)收

Ｏ 下個(gè)工種的施工安排

APP&微信施工群

5 施工驗(yàn)收 拆除完工后 Ｏ 施工項(xiàng)目驗(yàn)收：檢查拆除項(xiàng)目是否全部完成，有無遺漏

Ｏ 交付數(shù)量驗(yàn)收：核對(duì)拆除項(xiàng)目工程量是否正確，根據(jù)實(shí)際工程量多退少補(bǔ)

Ｏ 施工質(zhì)量驗(yàn)收：檢查拆除項(xiàng)目質(zhì)量是否合格，如不合格則整改至驗(yàn)收通過；

APP交底&現(xiàn)場(chǎng)溝通

6 施工安排 驗(yàn)收通過后 Ｏ 準(zhǔn)備泥瓦砌墻進(jìn)場(chǎng)的時(shí)間

Ｏ 墻、地固、彈線放樣施工安排（業(yè)主有購(gòu)買此項(xiàng)服務(wù)）

APP&微信施工群

拆除施工階段-大管家重點(diǎn)工作事項(xiàng)總結(jié)

10

05 泥瓦-砌筑階段事宜

11

泥瓦-砌筑階段 大管家需要負(fù)責(zé)些什么工作？

施工交底

1. 墻體改建項(xiàng)目，對(duì)所有改

建項(xiàng)目的位置、施工工藝及

注意事項(xiàng)進(jìn)行交底，比如，

如果做地暖的話，門洞高度

需考慮扣除地暖厚度尺寸；

廚衛(wèi)區(qū)域的墻體需考慮鋪磚

厚度的尺寸。

2. 砌墻，一定要認(rèn)真看清圖

紙，圖紙尺寸與現(xiàn)場(chǎng)不符時(shí)

一定要與業(yè)主進(jìn)行溝通，需

將方案確定后再施工，并保

留相應(yīng)的變更記錄。

施工巡查

1. 巡查工地是否存在

安全隱患

2. 巡查施工進(jìn)度是否

正常

施工驗(yàn)收

1. 現(xiàn)場(chǎng)材料驗(yàn)收

2. 檢查改?項(xiàng)目是否全

部完成，有無遺漏；施

工尺寸是否正確

3. 核對(duì)改建項(xiàng)目工程量

是否正確

4. 檢查改建項(xiàng)目質(zhì)量是

否合格（拉結(jié)筋，紅磚打

底，頂磚斜砌收口，新老墻

搭接處掛鋼絲網(wǎng)防開裂，灰

縫飽滿，無通縫，無透光；

墻體的垂直度、平整度、批

蕩層是否有空鼓）

施工播報(bào)

1. 將現(xiàn)場(chǎng)施工進(jìn)度、

工藝細(xì)節(jié)、以及需要

業(yè)主配合的事項(xiàng)，如

主材準(zhǔn)備、接下來的

施工安排等內(nèi)容，通

過照片和文字形式在

微信服務(wù)群進(jìn)行播報(bào)，

并上傳APP

2. 拍砌墻部分驗(yàn)收節(jié)

點(diǎn)和包含客餐廳全景

照片發(fā)微信服務(wù)群

施工安排

1. 準(zhǔn)備水電施工進(jìn)場(chǎng)

（告知業(yè)主水電工匠

須進(jìn)場(chǎng)時(shí)間，讓業(yè)主

提前呼叫水電工匠或

直接購(gòu)買水電施工服

務(wù)項(xiàng)目）

12

序號(hào) 項(xiàng)目 時(shí)間 內(nèi)容事項(xiàng) 確認(rèn)方式

1 砌墻交底 砌墻進(jìn)場(chǎng)當(dāng)

天

Ｏ 新建項(xiàng)目位置 Ｏ 注意事項(xiàng)交底 ：業(yè)主、管家、工匠 Ｏ 圖紙核對(duì)、方案確認(rèn)

Ｏ 施工工藝：拉結(jié)筋，紅磚打底，頂磚斜砌收口，新老墻搭

接處掛鋼絲網(wǎng)防開裂，灰縫飽滿，無通縫，無透光；墻體的垂直度、平整度、批

蕩層無空鼓

APP交底&現(xiàn)場(chǎng)溝通

2

施工巡查

每周2-3次 Ｏ 安全隱患：巡查工地是否存在安全隱患

Ｏ 進(jìn)度確認(rèn)：查詢施工進(jìn)度是否正常

Ｏ 標(biāo)準(zhǔn)交付：巡查工匠是否按平臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)工藝進(jìn)行交付

3 施工驗(yàn)收 砌墻完工時(shí) Ｏ 現(xiàn)場(chǎng)材料驗(yàn)收：

Ｏ 施工項(xiàng)目驗(yàn)收：檢查砌粉項(xiàng)目是否全部完成，有無遺漏

Ｏ 交付數(shù)量驗(yàn)收：核對(duì)砌粉項(xiàng)目工程量是否正確，根據(jù)實(shí)際工程量多退少補(bǔ)

Ｏ 施工質(zhì)量驗(yàn)收：檢查砌墻項(xiàng)目質(zhì)量是否合格，如不合格則整改至驗(yàn)收通過；

APP交底&現(xiàn)場(chǎng)溝通

4

施工播報(bào)

每次巡查時(shí) Ｏ 施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)度、現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生 Ｏ 工藝細(xì)節(jié) Ｏ 已完成的砌墻項(xiàng)目

APP播報(bào)&微信施工群

5 每次巡查時(shí) Ｏ 需業(yè)主配合的事項(xiàng)，如主材的準(zhǔn)備等等

Ｏ 砌粉完工驗(yàn)收 Ｏ 下個(gè)工種的施工安排

APP&微信施工群

6 施工安排 砌筑完工時(shí) Ｏ 準(zhǔn)備中央空調(diào)、新風(fēng)、暖氣片進(jìn)場(chǎng)的時(shí)間（需要加主材）

Ｏ 準(zhǔn)備水電預(yù)埋進(jìn)場(chǎng)的時(shí)間

APP&微信施工群

砌筑施工階段-大管家重點(diǎn)工作事項(xiàng)總結(jié)

13

06 水電-預(yù)埋階段事宜

14

水電-預(yù)埋階段 大管家需要做些什么工作？

施工交底

水電交底，業(yè)主、水電工

匠、設(shè)計(jì)師、主材商（暖通、

新風(fēng)、中央空調(diào)等）一起參

與現(xiàn)場(chǎng)交底，并將交底內(nèi)容

編輯文字發(fā)至微信服務(wù)群讓

業(yè)主確認(rèn)，并存檔。水電交

底須全面、正確、一次性到

位。

施工巡查

1. 巡查工地是否存在

安全隱患

2. 巡查施工進(jìn)度是否

正常

3. 巡查工匠是否按平

臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)工藝進(jìn)行交付

4. 水電材料驗(yàn)收

施工驗(yàn)收

1. 參考施工方案檢查水

電施工點(diǎn)位，位置是否

正確，有無遺漏

核對(duì)水電施工項(xiàng)目工程

量是否正確

檢查水電項(xiàng)目施工工藝

是否合格

水電施工完成后，需將

全房所有改造部位進(jìn)行

拍照上傳app存檔，拍

照需全面、清晰，以方

便后期安裝或售后用

施工播報(bào)

1. 將現(xiàn)場(chǎng)施工進(jìn)度、

工藝細(xì)節(jié)、以及需要

業(yè)主配合的事項(xiàng)，如

主材準(zhǔn)備、接下來的

施工安排等內(nèi)容，通

過照片和文字形式在

微信服務(wù)群進(jìn)行播報(bào)，

并上傳APP

2. 拍水電預(yù)埋部分驗(yàn)

收節(jié)點(diǎn)和包含客餐廳

全景照片發(fā)微信服務(wù)

群

施工安排

1. 告知業(yè)主下一步需準(zhǔn)備的主

材：瓷磚（水電驗(yàn)收時(shí)要送

貨）、廚衛(wèi)門、房門（泥工進(jìn)

場(chǎng)后兩三天的樣子來現(xiàn)場(chǎng)量尺）

2. 鋁合金窗安裝（如先裝框，

后裝玻璃，須用拆掉的欄桿做

好防護(hù)保護(hù)）

3. 預(yù)約水電打壓（拍照存檔）

4. 提前2天告知客戶瓷磚具體送

貨時(shí)間（瓷磚是否為全瓷磚，

全瓷磚如做拼角需要加工廠加

工、與泥工商定進(jìn)場(chǎng)時(shí)間。）

5. 剩余水電材料及時(shí)安排退貨

6. 與業(yè)主溝通泥瓦鋪磚進(jìn)場(chǎng)時(shí)

間，并購(gòu)買泥工施工服務(wù)

15

水電階段--預(yù)埋

序號(hào) 項(xiàng)目 時(shí)間 內(nèi)容事項(xiàng) 確認(rèn)方式

1 水電交底 提前預(yù)約時(shí)

間

Ｏ 水電點(diǎn)位位置確認(rèn) Ｏ 注意事項(xiàng)交底 Ｏ 水電交底須全面、正確、一次性到位：業(yè)主、水電工匠、設(shè)計(jì)師、主材商

（暖通、新風(fēng)、中央空調(diào)等）

Ｏ 施工工藝（1.電路；2.給水管；3.排水管）

APP交底&現(xiàn)場(chǎng)溝通

2 施工巡查 每周2-3次

Ｏ 安全隱患：巡查工地是否存在安全隱患

Ｏ 進(jìn)度確認(rèn)：查詢施工進(jìn)度是否正常

Ｏ 標(biāo)準(zhǔn)交付：巡查工匠是否按平臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)工藝進(jìn)行交付

3 施工驗(yàn)收 水電預(yù)埋完

工后

Ｏ 現(xiàn)場(chǎng)材料驗(yàn)收：

Ｏ 預(yù)約水電打壓：拍照存檔

Ｏ 施工項(xiàng)目驗(yàn)收：參考施工方案檢查水電施工點(diǎn)位，位置是否正確，有無遺漏

Ｏ 交付數(shù)量驗(yàn)收：核對(duì)水電項(xiàng)目工程量是否正確，根據(jù)實(shí)際工程量多退少補(bǔ)

Ｏ 施工質(zhì)量驗(yàn)收：檢查水電預(yù)埋項(xiàng)目質(zhì)量是否合格，如不合格則整改至驗(yàn)收通過；

Ｏ V R 視頻存檔：將全房所有改造部位進(jìn)行拍照上傳app存檔，拍照需全面、清晰，

以方便后期安裝或售后用

Ｏ 開具開關(guān)插座面板清單

APP交底&現(xiàn)場(chǎng)溝通

4

施工播報(bào)

每次巡查后 Ｏ 施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)度、現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生 Ｏ 工藝細(xì)節(jié)

Ｏ 已完成的水電預(yù)埋項(xiàng)目

APP播報(bào)&微信施工

群

5

水電預(yù)埋完

工后

Ｏ 需業(yè)主配合的事項(xiàng)，如主材的準(zhǔn)備等等

Ｏ 水電預(yù)埋完工驗(yàn)收 Ｏ 下個(gè)工種的施工安排

APP&微信施工群

6 施工安排 驗(yàn)收通過后 Ｏ 準(zhǔn)備泥工鋪磚進(jìn)場(chǎng)的時(shí)間 Ｏ 準(zhǔn)備地暖進(jìn)場(chǎng)的時(shí)間（需要加主材）

Ｏ 剩余水電材料及時(shí)安排退貨

APP&微信施工群

水水電電預(yù)施埋工階階段段--大大管管家家重重點(diǎn)點(diǎn)工工事作項(xiàng)事總項(xiàng)結(jié)總結(jié)

16

泥工進(jìn)場(chǎng)時(shí)需要與業(yè)主確認(rèn)的主材/設(shè)備

類別 項(xiàng)目名稱 需要向業(yè)主確認(rèn)的點(diǎn) 施工階段 業(yè)主購(gòu)買須知

主材 瓷磚/美縫/碰角 與泥工商定進(jìn)場(chǎng)時(shí)間

提前2天告知客戶瓷磚具體送貨時(shí)間瓷磚是否為全瓷磚，全瓷磚如做拼角需要

加工廠加工，如：瓷磚碰角工廠加工的好處（突出價(jià)格、美觀，優(yōu)缺...）；

主材 木地板 泥工施工時(shí)確定木地板型號(hào) 油漆施工階段 木地板墊平層是使用水泥砂漿找平、還是打木龍骨

主材

蹲便器（隱藏式水箱、

壁掛式馬桶）

確定款式和型號(hào) 油漆施工階段

主材 廚衛(wèi)鋁合金門、房門 地面完成面確認(rèn)后即可量尺

油漆施工時(shí)安

裝

廚衛(wèi)是單包套或雙包套；門檻石鋪貼后，告知業(yè)主讓廚衛(wèi)門、房門商家來

現(xiàn)場(chǎng)量尺，避免影響房門安裝如：雙包及單包門套優(yōu)缺

主材 防水 確定型號(hào)和品牌 泥工施工階段 是做剛性還是柔性防水，需確定做防水的位置、返墻高度

主材 鋁扣板 廚衛(wèi)墻地磚鋪貼完成 / 廚衛(wèi)門安裝后，告知業(yè)主可安裝鋁扣板

主材

門檻石、窗臺(tái)石、淋浴

區(qū)大理石防滑槽

泥工施工時(shí)須確認(rèn) 泥工施工階段 告知業(yè)主采購(gòu)門檻石、飄窗，避免影響防水施工

主材 地漏 泥工施工時(shí)須確認(rèn) 泥工鋪貼階段 地漏型號(hào)，便于地磚鋪貼時(shí)安裝

主材 鋁合金窗安裝 泥工鋪磚前 如先裝框，后裝玻璃，須用拆掉的欄桿做好防護(hù)保護(hù)

衛(wèi)浴 淋浴房、浴室柜、隔斷 泥工施工時(shí)須確認(rèn) 油漆施工階段 預(yù)定尺寸是否符合現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際預(yù)留尺寸，后期安裝

主材 定制柜、櫥柜 泥工施工時(shí)須確認(rèn) 油漆施工階段

地磚鋪貼后，告知業(yè)主讓定制柜商家來現(xiàn)場(chǎng)量尺，廚房墻磚鋪貼完成通知

廚柜復(fù)尺

17

07 泥瓦-鋪貼階段事宜

18

泥瓦-鋪貼階段 大管家需要做些什么工作？

施工交底

泥工交底，主要包含各區(qū)

域瓷磚鋪貼方案，起鋪位置、

瓷磚縫隙、墻磚陽角處理

施工巡查

1 巡查工地是否存在

安全隱患

2 巡查施工進(jìn)度是否

正常

3 巡查工匠是否按平

臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)工藝進(jìn)行交付

4 泥瓦材料驗(yàn)收

施工驗(yàn)收

1. 防水蓄水驗(yàn)收（到樓

下查看，并拍照）

2. 核對(duì)防水、及泥工施

工項(xiàng)目工程量是否正確

3. 檢查泥工項(xiàng)目施工工

藝是否合格

施工播報(bào)

1. 業(yè)主配合的事項(xiàng)，

如主材準(zhǔn)備、接下來

的施工安排等內(nèi)容，

通過照片和文字形式

在微信服務(wù)群進(jìn)行播

報(bào)，并上傳APP

2. 拍鑲貼部分驗(yàn)收節(jié)

點(diǎn)和包含客餐廳全景

照片發(fā)微信服務(wù)群

施工安排

1. 告知業(yè)主采購(gòu)門檻石、飄窗，

避免影響防水施工

2. 門檻石鋪貼后，告知業(yè)主讓

廚衛(wèi)門、房門商家來現(xiàn)場(chǎng)量尺，

避免影響房門安裝

3. 墊平層是使用水泥砂漿找平、

還是打木龍骨

4. 防水蓄水試驗(yàn)須拍照存檔）

5. 地磚鋪貼后，告知業(yè)主讓定

制柜商家來現(xiàn)場(chǎng)量尺

6. 成品包管下單（部分城市）

7. 廚房墻磚鋪貼完成通知廚柜

復(fù)尺

8. 剩余泥工材料及時(shí)安排退貨

9. 木工進(jìn)場(chǎng)安排

19

序號(hào) 項(xiàng)目 時(shí)間 內(nèi)容事項(xiàng) 確認(rèn)方式

1 泥工交底 泥工進(jìn)場(chǎng)當(dāng)

天

Ｏ 瓷磚鋪貼方案：包含各區(qū)域瓷磚鋪貼方案，起鋪位置、瓷磚縫隙、墻磚陽

角處理

Ｏ 注意事項(xiàng)交底：尺寸要求

Ｏ 施工工藝（1.墻磚；2.地磚；3.地面找平）

APP交底&現(xiàn)場(chǎng)溝通

2

施工巡查 每周2-3次

Ｏ 安全隱患：巡查工地是否存在安全隱患

Ｏ 進(jìn)度確認(rèn)：查詢施工進(jìn)度是否正常

Ｏ 標(biāo)準(zhǔn)交付：巡查工匠是否按平臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)工藝進(jìn)行交付

3 施工驗(yàn)收 泥工完工后 Ｏ 防水蓄水驗(yàn)收：到樓下查看，并拍照

Ｏ 施工項(xiàng)目驗(yàn)收：參考施工方案檢查泥瓦施工項(xiàng)目是否正確，有無遺漏

Ｏ 交付數(shù)量驗(yàn)收：核對(duì)防水、及泥工施工數(shù)量是否正確，根據(jù)實(shí)際工程量多

退少補(bǔ)

Ｏ 施工質(zhì)量驗(yàn)收：檢查水電預(yù)埋項(xiàng)目質(zhì)量是否合格，如不合格則整改至驗(yàn)收

通過；

APP交底&現(xiàn)場(chǎng)溝通

4

施工播報(bào)

每次巡查后 Ｏ 施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)度、細(xì)節(jié)衛(wèi)生 Ｏ 工藝細(xì)節(jié)

Ｏ 已完成的泥工項(xiàng)目

APP播報(bào)&微信施工群

5 泥工完工后 Ｏ 需業(yè)主配合的事項(xiàng)，如主材的準(zhǔn)備等等

Ｏ 泥工完工驗(yàn)收 Ｏ 下個(gè)工種的施工安排

APP&微信施工群

6 施工安排 驗(yàn)收通過后 Ｏ 準(zhǔn)備木工進(jìn)場(chǎng)的時(shí)間，購(gòu)買木工服務(wù)

Ｏ 剩余泥工材料及時(shí)安排退貨

APP&微信施工群

泥瓦施工階段-大管家重點(diǎn)工作事項(xiàng)總結(jié)

20

08 木工階段事宜

21

木工階段 大管家需要負(fù)責(zé)些什么工作？

施工交底

木工交底，主要是針對(duì)木

作項(xiàng)目?jī)?nèi)容，木作具體尺寸、

木作項(xiàng)目與現(xiàn)場(chǎng)是否存在矛

盾、木作施工細(xì)節(jié)以及木工

工藝等與工匠、業(yè)主進(jìn)行交

底

施工巡查

1 . 巡查工地是否存在

安全隱患

2. 巡查施工進(jìn)度是否

正常

3. 巡查工匠是否按平

臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)工藝進(jìn)行交付

4. 木作材料驗(yàn)收

施工驗(yàn)收

1. 吊頂內(nèi)部結(jié)構(gòu)驗(yàn)收

（輕鋼龍骨安裝是否規(guī)范）

2. 木作結(jié)構(gòu)驗(yàn)收

3. 木作飾面工程驗(yàn)收

4. 核對(duì)吊頂、木作施工

項(xiàng)目工程量是否正確

5. 檢查泥工項(xiàng)目施工工

藝是否合格

施工播報(bào)

1. 將現(xiàn)場(chǎng)施工進(jìn)度、

工藝細(xì)節(jié)、以及需要

業(yè)主配合的事項(xiàng)，如

主材準(zhǔn)備、接下來的

施工安排等內(nèi)容，通

過照片和文字形發(fā)送

在微信服務(wù)群進(jìn)行播

報(bào)，并上傳APP

2. 拍木作部分驗(yàn)收節(jié)

點(diǎn)和包含客餐廳全景

照片發(fā)微信服務(wù)群

施工安排

1. 廚衛(wèi)墻地磚鋪貼完成，

廚衛(wèi)門安裝后，告知業(yè)主

可安裝鋁扣板

2. 提供木作五金采購(gòu)清單

（拉手、鉸鏈）給業(yè)主采

購(gòu)

3. 剩余木作材料及時(shí)安排

退貨

22

序號(hào) 項(xiàng)目 時(shí)間 內(nèi)容事項(xiàng) 確認(rèn)方式

1 木工交底 木工進(jìn)場(chǎng)當(dāng)

天

Ｏ 木作項(xiàng)目?jī)?nèi)容 ：木作項(xiàng)目與現(xiàn)場(chǎng)是否存在矛盾，柜體現(xiàn)場(chǎng)制做還是定制

Ｏ 木作具體尺寸 ：木作具體尺寸與現(xiàn)場(chǎng)是否存在矛盾

Ｏ 木作施工細(xì)節(jié) Ｏ 施工工藝：1、石膏板吊頂；2、柜體制作：；3柜門

APP交底&現(xiàn)場(chǎng)溝

通

2 施工巡查

每周2-3次

Ｏ 安全隱患：巡查工地是否存在安全隱患

Ｏ 進(jìn)度確認(rèn)：查詢施工進(jìn)度是否正常

Ｏ 標(biāo)準(zhǔn)交付：巡查工匠是否按平臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)工藝進(jìn)行交付

3 施工驗(yàn)收 木工完工后 Ｏ 木作材料驗(yàn)收：板材及五金配件

Ｏ 施工項(xiàng)目驗(yàn)收：參考施工方案檢查木作結(jié)構(gòu)、飾面工程是否正確，有無遺漏

Ｏ 交付數(shù)量驗(yàn)收：核對(duì)木工施工數(shù)量是否正確，根據(jù)實(shí)際工程量多退少補(bǔ)

Ｏ 施工質(zhì)量驗(yàn)收：檢查木工項(xiàng)目質(zhì)量是否合格，如不合格則整改至驗(yàn)收通過；

APP交底&現(xiàn)場(chǎng)溝

通

4

施工播報(bào)

每次巡查后 Ｏ 施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)度、細(xì)節(jié)衛(wèi)生 Ｏ 工藝細(xì)節(jié)

Ｏ 已完成的木工項(xiàng)目

APP播報(bào)&微信施

工群

5 木工完工后 Ｏ 需業(yè)主配合的事項(xiàng)，如主材的準(zhǔn)備等等

Ｏ 木工完工驗(yàn)收 Ｏ 下個(gè)工種的施工安排

APP&微信施工群

6 施工安排 驗(yàn)收通過后 Ｏ 準(zhǔn)備油漆進(jìn)場(chǎng)的時(shí)間 Ｏ 剩余木工材料及時(shí)安排退貨 APP&微信施工群

木工階段-大管家重點(diǎn)工作事項(xiàng)總結(jié)

23

09 油漆階段事宜

24

油漆階段 - 大管家需要負(fù)責(zé)做些什么工作？

施工交底

1. 油漆交底，主要是對(duì)油

漆施工項(xiàng)目，油漆施工工

藝與工匠、業(yè)主進(jìn)行交底

如：墻面是做墻漆還是鋪

貼墻紙墻布、或做藝術(shù)涂

料；以及是否做有色墻漆

施工巡查

1. 巡查工地是否存在

安全隱患

2. 巡查施工進(jìn)度是否

正常

3. 巡查工匠是否按平

臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)工藝進(jìn)行施工

施工驗(yàn)收

1. 原基層及上道工序

進(jìn)行檢測(cè)：上道工序

是否存在影響墻漆施

工的質(zhì)量問題，如存

在問題需對(duì)接處理好，

再進(jìn)行墻漆施工

2. 檢查油漆項(xiàng)目施工

工藝是否合格

施工播報(bào)

1. 將現(xiàn)場(chǎng)施工進(jìn)度、

工藝細(xì)節(jié)、完成的油

漆項(xiàng)目以及需要業(yè)主

配合的事項(xiàng)，如主材

準(zhǔn)備；接下來的施工

安排等內(nèi)容，通過照

片和文字的形式發(fā)送

到微信服務(wù)群進(jìn)行播

報(bào)，并上傳app

施工安排

1. 提前約定在批刮完第二遍

膩?zhàn)訒r(shí)安裝定制柜、房門

2. 打磨完成后安排廚柜，浴

室柜、馬桶等潔具安裝

3. 提供開關(guān)插座面板、燈具、

衛(wèi)浴五金材料計(jì)劃

4. 制作有色墻漆小樣并與業(yè)

主確認(rèn)

5. 石膏線安裝協(xié)調(diào)

6. 安排木地板送貨及安裝時(shí)

間

7. 業(yè)主剩余油漆材料及時(shí)安

排退貨

25

油漆階段需要與業(yè)主確認(rèn)的主材/設(shè)備

油漆施工需要與業(yè)主確認(rèn)的主材/設(shè)備

類別 項(xiàng)目名稱 需要向業(yè)主確認(rèn)的點(diǎn) 安裝的時(shí)間 業(yè)主購(gòu)買須知

主材 定制柜房門 / 批刮完第二遍膩?zhàn)訒r(shí)安裝 水電定位前須提供

衛(wèi)浴 浴室柜、馬桶等潔具 馬桶孔距，是否留電源 打磨完成后安裝 尺寸、距離

主材 櫥柜 水電圖紙/復(fù)尺/下廠時(shí)間 打磨完成后安裝

主材

開關(guān)插座面板、燈具、

衛(wèi)浴五金

/ 油漆修補(bǔ)前安裝

主材 石膏線 / 第一遍膩?zhàn)油旯ず?石膏線的型號(hào)、尺寸

主材 木地板 型號(hào)/厚度 水電安裝后安裝

26

油漆階段-大管家重點(diǎn)工作事項(xiàng)總結(jié)

序號(hào) 項(xiàng)目 時(shí)間 內(nèi)容事項(xiàng) 確認(rèn)方式

1 油漆交底 開工日 Ｏ 油漆施工項(xiàng)目 ：膩?zhàn)悠放啤垑Σ?、做藝術(shù)涂料、墻漆顏色

Ｏ 油漆施工細(xì)節(jié) Ｏ 施工工藝

APP交底&現(xiàn)場(chǎng)溝通

2 施工巡查 每周2-3次

Ｏ 安全隱患：巡查工地是否存在安全隱患

Ｏ 進(jìn)度確認(rèn)：查詢施工進(jìn)度是否正常

Ｏ 標(biāo)準(zhǔn)交付：巡查工匠是否按平臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)工藝進(jìn)行交付

3 施工驗(yàn)收 油漆完工后 Ｏ 對(duì)原基層及上道工序進(jìn)行檢測(cè)：是否存在影響墻漆施工的質(zhì)量問題

Ｏ 施工項(xiàng)目驗(yàn)收：參考施工方案檢查油漆施工項(xiàng)目，有無遺漏

Ｏ 交付數(shù)量驗(yàn)收：核對(duì)油漆施工數(shù)量是否正確，根據(jù)實(shí)際工程量多退少補(bǔ)

Ｏ 施工質(zhì)量驗(yàn)收：檢查木工項(xiàng)目質(zhì)量是否合格，如不合格則整改至驗(yàn)收通過；

APP交底&現(xiàn)場(chǎng)溝通

4

施工播報(bào)

每次巡查后 Ｏ 施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)度、細(xì)節(jié)衛(wèi)生 Ｏ 工藝細(xì)節(jié)

Ｏ 已完成的水電預(yù)埋項(xiàng)目

APP播報(bào)&微信施工群

5 油漆完工后 Ｏ 需業(yè)主配合的事項(xiàng)，如主材的準(zhǔn)備等等

Ｏ 油漆完工驗(yàn)收

Ｏ 下個(gè)工種的施工安排

APP&微信施工群

6 施工安排 驗(yàn)收通過后 Ｏ 銜接各主材、衛(wèi)浴、及定制安裝時(shí)間

Ｏ 預(yù)約水電安裝的時(shí)間

Ｏ 剩余油漆材料及時(shí)安排退貨

APP&微信施工群

27

10 安裝階段事宜

28

油漆階段 - 大管家需要負(fù)責(zé)做些什么工作？

施工交底

安裝階段需要交底的

內(nèi)容有：燈具安裝位置交

底；衛(wèi)浴五金安裝位置，

這兩項(xiàng)施工最好約業(yè)主在

現(xiàn)場(chǎng)定位

施工巡查

1. 巡查工地是否存在

安全隱患

2. 巡查施工進(jìn)度是否

正常

3. 巡查工匠是否按平

臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)工藝進(jìn)行施工

施工驗(yàn)收

1. 重量3kg及以上的

燈具是否使用膨脹螺

絲固定

2. 檢查所有插座相序

是否正確，開關(guān)控制

是否正確

3. 檢查各龍頭、角閥

連接處是否存在滲漏

現(xiàn)象，各水龍頭水壓

正常，冷熱出水口連

接正確

4. 檢查各地漏、下水、

潔具排水通暢

施工播報(bào)

1. 將現(xiàn)場(chǎng)施工進(jìn)度、

工藝細(xì)節(jié)、完成的安

裝項(xiàng)目以及需要業(yè)主

配合的事項(xiàng)，如主材

準(zhǔn)備；接下來的施工

安排等內(nèi)容，通過照

片和文字的形式發(fā)送

到微信服務(wù)群進(jìn)行播

報(bào)，并上傳app

安裝順序

成品柜安裝→房門

安裝→美縫→燈具、

開關(guān)面板安裝（衛(wèi)浴

安裝、中央空調(diào)調(diào)試，

鋁百葉安裝）→廚柜

安裝→木地板安裝

（踢腳線）→墻紙墻

布鋪貼→暖氣片安裝

29

安裝施工階段-大管家重點(diǎn)工作事項(xiàng)總結(jié)

序號(hào) 項(xiàng)目 時(shí)間 內(nèi)容事項(xiàng) 確認(rèn)方式

1 后期安裝交底 安裝進(jìn)場(chǎng)時(shí) Ｏ 燈具安裝位置交底

Ｏ 衛(wèi)浴五金安裝位置交底

Ｏ 預(yù)約業(yè)主到現(xiàn)場(chǎng)交底

APP交底&現(xiàn)場(chǎng)溝通

2 施工巡查 每周2-3次

Ｏ 安全隱患：巡查工地是否存在安全隱患

Ｏ 進(jìn)度確認(rèn)：查詢施工進(jìn)度是否正常

Ｏ 標(biāo)準(zhǔn)交付：巡查工匠是否按平臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)工藝進(jìn)行交付

3 施工驗(yàn)收 后期安裝完

工后

Ｏ驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、細(xì)節(jié) APP交底&現(xiàn)場(chǎng)溝通

4

施工播報(bào)

每次巡查后 Ｏ 施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)度、細(xì)節(jié)衛(wèi)生

Ｏ 工藝細(xì)節(jié)

APP播報(bào)&微信施工群

5 油漆完工后 Ｏ 需業(yè)主配合的事項(xiàng)，如主材的準(zhǔn)備等等

Ｏ 水電安裝完工驗(yàn)收

APP&微信施工群

6 施工安排 驗(yàn)收通過后

Ｏ 安裝順序：成品柜安裝→房門安裝→美縫→燈具、開關(guān)面板安裝

（衛(wèi)浴安裝、中央空調(diào)調(diào)試，鋁百葉安裝）→廚柜安裝→木地板安

裝（踢腳線）→墻紙墻布鋪貼→暖氣片安裝

APP&微信施工群

30

11 竣工交付階段

31

交付階段 - 大管家需要做些什么工作？

完善收尾

1. 后期的工作較零碎，銜

接材料、工匠積極推動(dòng)掃

尾工作

2.全面自檢

1. 檢查所有墻頂面墻

漆：漆膜飽滿、色澤

均勻、無開裂、無流

墜、無漏涂

2. 水壓正常，冷熱水

連接正確，下水、排

水通暢，各龍頭連接

處無滲漏

3. 開關(guān)控制正確，燈

具照明正常，插座相

序正常

4. 各柜體、設(shè)備使用

正常...

全面清場(chǎng)

1. 入戶門貼已清理干

凈

墻、地膜拆除干凈

2. 檢查房間、廚房、

衛(wèi)生間、陽臺(tái)，每個(gè)

區(qū)域的施工項(xiàng)目均是

否已完善

3. 多余材料、施工工

具現(xiàn)場(chǎng)是否清理干凈

溫馨提示

1. 注意事項(xiàng)：通風(fēng)透

氣階段注意關(guān)好水電

總閥

2. 根據(jù)季節(jié)或天氣的

變化，提醒是否需要

關(guān)窗

3. 通風(fēng)是最佳的去氣

味、去甲醛最好的方

法

4. 夏天可在每個(gè)房間

放置一盤鹽水，可減

少墻面出現(xiàn)氣候性開

裂

竣工交付

1. 交付鑰匙等業(yè)主用

品

2. 致以祝福語

32

竣工交付-大管家重點(diǎn)工作事項(xiàng)總結(jié)

序號(hào) 項(xiàng)目 時(shí)間 內(nèi)容事項(xiàng) 確認(rèn)方式

1 施工驗(yàn)收 整體完工后 Ｏ 整體交付驗(yàn)收

Ｏ 驗(yàn)收細(xì)節(jié)、標(biāo)準(zhǔn)

APP交底&現(xiàn)場(chǎng)溝通

2 施工播報(bào) 整體完工巡

查

Ｏ 入戶門拍照（入戶門貼已清理干凈）

Ｏ 公共區(qū)或照片（墻、地膜拆除干凈）

Ｏ 每間房間各一張照片（房間、廚房、衛(wèi)生間、陽臺(tái)，每個(gè)區(qū)

域也清場(chǎng)到位，施工項(xiàng)目均已完成）

Ｏ 交付祝福語

APP播報(bào)&微信施工群

3 施工安排 交付 Ｏ 將所需整改、完善的項(xiàng)目組織安排工匠及時(shí)整改和完善

Ｏ 交付鑰匙，使用注意事項(xiàng)（關(guān)水、關(guān)電、通風(fēng)）

APP&微信施工群

33