吉刻開啟

您的柒星美好生活

實景圖

目 錄

一、致辭........................................................................................................................................................................................... 第2頁

二、項目簡介................................................................................................................................................................................. 第3頁

2.1項目簡介.......................................................................................................................................................................................... 第3頁

2.2項目區(qū)位圖..................................................................................................................................................................................... 第3頁

三、物業(yè)公司................................................................................................................................................................................. 第4頁

3.1龍湖智慧服務(wù)簡介 .......................................................................................................................................................................... 第4頁

3.2辦公時間及電話 ............................................................................................................................................................................. 第4頁

四、物業(yè)服務(wù)指南........................................................................................................................................................................ 第4頁

4.1綜合服務(wù)中心日常服務(wù)................................................................................................................................................................... 第4頁

4.2秩序維護服務(wù) ................................................................................................................................................................................. 第4頁

4.3工程維修服務(wù) ................................................................................................................................................................................. 第6頁

4.4公區(qū)保潔服務(wù) ................................................................................................................................................................................. 第7頁

4.5綠化養(yǎng)護服務(wù) ................................................................................................................................................................................. 第7頁

五、生活須知................................................................................................................................................................................. 第7頁

六、房屋裝修................................................................................................................................................................................. 第8頁

6.1設(shè)計方案.......................................................................................................................................................................................... 第8頁

6.2進場手續(xù)......................................................................................................................................................................................... 第8頁

6.3裝修時間......................................................................................................................................................................................... 第9頁

6.4人員管理......................................................................................................................................................................................... 第9頁

6.5材料運輸......................................................................................................................................................................................... 第9頁

6.6必要檢查（試驗）.......................................................................................................................................................................... 第9頁

6.7施工管理......................................................................................................................................................................................... 第9頁

6.8裝修違規(guī)處理 ................................................................................................................................................................................第10頁

6.9違規(guī)或違約行為 ............................................................................................................................................................................第10頁

6.10驗收及退保證金........................................................................................................................................................................... 第11頁

6.11再次裝修....................................................................................................................................................................................... 第11頁

6.12家裝小常識 .................................................................................................................................................................................. 第11頁

6.13警惕新房裝修大忌 ....................................................................................................................................................................... 第11頁

七、應(yīng)急常識................................................................................................................................................................................第12頁

八、交通線路................................................................................................................................................................................第12頁

九、常用聯(lián)系電話及周邊 ........................................................................................................................................................第13頁

9.1轄區(qū)相關(guān)政府部門地址電話 ..........................................................................................................................................................第13頁

9.2生活常用電話號碼.........................................................................................................................................................................第13頁

9.3金融類............................................................................................................................................................................................第13頁

9.4中高端車系4S店服務(wù)電話 ............................................................................................................................................................第13頁

9.5郵件通訊地址 .............................................................................................................................................................................. 第14頁

9.6水電氣等........................................................................................................................................................................................第14頁

9.7特別鏈接........................................................................................................................................................................................第14頁

01 02 SEVEN STAR LIFE

致 辭

尊敬的業(yè)主：

感謝您對龍湖集團的信任與選擇，龍湖物業(yè)服務(wù)集團有限公司濰坊分公司全體同仁熱忱歡迎各位業(yè)主（使用人）

及家人入住柒星國際。

為業(yè)主營造一個安全、文明、清潔、舒適的居住環(huán)境，是龍湖人恒久不變的追求。為此，我們用心編寫了這本

《業(yè)主手冊》，希望我們的服務(wù)能夠時刻陪伴在您的身邊。

本手冊根據(jù)國家《物業(yè)管理條例》等相關(guān)國家法規(guī)和《山東省物業(yè)管理條例》及您所簽署的《柒星國際前期物業(yè)

服務(wù)協(xié)議》、《臨時管理規(guī)約》的條款內(nèi)容，結(jié)合本園區(qū)規(guī)劃建設(shè)的特點撰寫。

通過本手冊，您能夠充分了解由物業(yè)公司為柒星國際業(yè)主提供的管理和個性化的服務(wù)內(nèi)容。為了您在生活中能獲

得更佳的服務(wù)，敬請您閱讀本手冊，特別提醒您注意某些特別指出的條款，如有任何不明之處，可致電垂詢龍湖智慧

服務(wù)24小時服務(wù)熱線：4007-080-080。

龍湖物業(yè)服務(wù)集團有限公司濰坊分公司全體員工將始終秉承“善待你一生”的服務(wù)宗旨，為您提供周到、溫馨的服

務(wù)。

再次歡迎您入住柒星國際，愿您在我們的服務(wù)中擁有更加舒適、美好的社區(qū)生活。

二○二一年十二月

實景圖

項目簡介：

柒星國際位于濰坊的政務(wù)核心板塊，項目西側(cè)為東方路，南鄰健康街，占據(jù)濰坊最頂級的城市資源。整個項目由

三棟32層的瞰景平墅和一棟配套酒店辦公樓組成，產(chǎn)品區(qū)間面積為179到300平。

項目在外立面設(shè)計上追求豪宅的質(zhì)感和美感，對標(biāo)一線豪宅標(biāo)準(zhǔn)，打造濰坊的湯臣一品，整個外墻采取灰白相間

的干掛金屬飾面板，通過對材質(zhì)細部精細化的設(shè)計彰顯豪宅品質(zhì)。與此同時，大開窗面與舒適層高，使得室內(nèi)環(huán)境與

景觀更好地呼應(yīng)，實現(xiàn)景觀最大化，打造臨窗豪宅感受。社區(qū)采取完全人車分流管理，在1號樓和2號樓之間東方路上

是人行禮儀大門，打造的是酒店大堂的感覺，里面配有物業(yè)服務(wù)人員，為您提供更貼心的服務(wù)，時時處處彰顯社區(qū)品

質(zhì)及歸家儀式感。

社區(qū)園區(qū)內(nèi)通過人性化的園區(qū)規(guī)劃路線，打造移步換景，不一樣的自然空間。園林以傳統(tǒng)歸家禮儀為主題，打造

了四園十景。園林區(qū)內(nèi)苗木精選桂花、樸樹、玉蘭、櫻花、紫薇、石榴、泰山松、紅梅等名貴樹種，保證園區(qū)內(nèi)三季

有花，四季常青，樹種苗木全部為全冠移植，處處彰顯生態(tài)大境。樓棟配置進口三菱電梯，國際一線知名品牌，配有

梯控操作，高端大氣寬敞舒適。入戶門為大尺寸步陽甲級防盜門，由此進入您的私家生活空間，享受便捷高效的高科

技智慧生活，為您傾心打造的濰坊終極理想人居社區(qū)。

柒星國際聘請了國內(nèi)滿意度最高的高端物業(yè)服務(wù)提供商——龍湖物業(yè)，服務(wù)質(zhì)量top10，全國業(yè)主滿意度超

96%，為業(yè)主營造“滿意+驚喜”的龍湖式幸福。

柒星實業(yè)集團秉承不忘初心的公司理念，不斷探索磨礪，不忘“極致”初心，以地標(biāo)豪宅致敬濰坊風(fēng)云人物，為濰

坊的成功人士打造理想人生居所。

項目區(qū)位圖：

03 04 SEVEN STAR LIFE

物業(yè)公司

龍湖智慧服務(wù)簡介

龍湖智慧服務(wù)成立于1997年。公司秉承“善待你一生”的服務(wù)理念，用“滿意”+“驚喜”的高品質(zhì)服務(wù)贏得客戶的

廣泛認可，合約面積4.28億方，為全國1500余個項目的334余萬戶業(yè)主提供服務(wù)，分布于118余個城市，是備受行業(yè)

肯定的物業(yè)管理標(biāo)桿企業(yè)，中國物業(yè)管理協(xié)會副會長單位，中國房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)500強首選物業(yè)品牌TOP5、中國物

業(yè)服務(wù)百強企業(yè)綜合實力第6名，經(jīng)營績效第三名，服務(wù)質(zhì)量TOP10，特色物業(yè)服務(wù)——科技物業(yè)領(lǐng)先企業(yè)。物業(yè)滿

意度連續(xù)12年保持在96%以上。

目前，龍湖智慧服務(wù)已經(jīng)進駐住宅、商業(yè)、辦公、交通樞紐、公園、高校、醫(yī)院、養(yǎng)老、長租公寓、智慧城市等

業(yè)態(tài)，已成為一家大型綜合性專業(yè)物業(yè)服務(wù)公司。

龍湖智慧服務(wù)推出“滿意+驚喜+幽默+樂趣”的創(chuàng)新服務(wù)體系，堅持為客戶提供溫馨、全面、細致、周到的專業(yè)物

業(yè)服務(wù)。在服務(wù)中充分體現(xiàn)人文關(guān)懷，營造和諧、文明、高雅的居住文化氛圍，樹立城市物業(yè)服務(wù)水平的行業(yè)標(biāo)桿。

物業(yè)辦公時間及服務(wù)電話：

工作時間：9:00—17:30

客戶24小時服務(wù)熱線：4007-080-080

物業(yè)服務(wù)指南

綜合服務(wù)中心日常服務(wù)

（1）綜合服務(wù)中心為業(yè)主提供報事、咨詢服務(wù)，同時設(shè)立24小時服務(wù)熱線。

（2）物業(yè)服務(wù)費繳納方式：您可以通過U享家APP繳費（詳見U享家使用操作流程）、微信支付寶掃碼、轉(zhuǎn)賬、

POS刷卡、遠程繳費等多種繳費方式。

特別提醒：每半年的首月第15日前(即1月15日前,7月15日前)繳納下半年物業(yè)服務(wù)費，逾期將收取3‰/天的合同

違約金。

（3）綜合服務(wù)中心為您提供裝修手續(xù)的辦理、裝修方案的咨詢服務(wù)。

（4）提供辦理電話、寬帶業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)。

（5）天然氣開通辦理咨詢服務(wù)。

（6）提供失物招領(lǐng)服務(wù)。

（7）提供非貴重物品轉(zhuǎn)交服務(wù)。

（8）提供便民查詢服務(wù)。

（9）提供辦理施工人員出入證及辦理其他服務(wù)證件服務(wù)。

（10）針對區(qū)域客戶群體及階段性組織區(qū)域社區(qū)活動。

物業(yè)秩序維護服務(wù)

秩序維護部為您提供以下服務(wù)：

（1）提供24小時公共秩序維護服務(wù),建立預(yù)防性安全防范體系并設(shè)立應(yīng)急機制，同時配合公安機關(guān)進行安全監(jiān)控

和巡視等安全工作,維護小區(qū)的交通秩序。

（2）地震、火災(zāi)等突發(fā)事件的組織疏導(dǎo)和協(xié)助施救工作。

（3）定期或不定期巡視、檢查小區(qū)、各單元內(nèi)部，并可采取必要的措施以防止任何人未經(jīng)同意而占用、變更、

損害公共服務(wù)設(shè)施、設(shè)備。

（4）控制閑雜人員進入小區(qū)并為訪客辦理訪問手續(xù)。

為此，我們制定了相關(guān)人員進出的管理規(guī)定，憑以下證件（方式）進入小區(qū)：

（5）園區(qū)內(nèi)拒絕任何外來機構(gòu)或人士進行推銷或其他類似活動，若您發(fā)現(xiàn)任何可疑人士或異常情況，請及時通

知秩序維護員或綜合服務(wù)中心。

（6）為防范安全隱患，保護業(yè)主利益，請您或您的委托人在搬運家具、電器等物品時提前通知綜合服務(wù)中心并

辦理相關(guān)手續(xù)。

園區(qū)車輛及道路交通管理：

（1）園區(qū)車位使用均按照業(yè)主購買（或贈送）車位數(shù)量及車位號，請各位業(yè)主按序停放，地下車位未購買無法進

入停放。

（2）外來車輛未經(jīng)許可，不得進入園區(qū)。

（3）攜帶或運送易爆、劇毒品或污染性物品的車輛嚴禁駛?cè)雸@區(qū)內(nèi)，為保護園區(qū)道路，禁止2.5噸以上的貨車進

入園區(qū)。

（4）駛?cè)雸@區(qū)的車輛應(yīng)減速行駛，時速不得超過5公里，不得鳴號；如車輛損壞路面、公用設(shè)施者，應(yīng)照價賠

償。

緊急呼救：

如您遇到任何緊急情況，您可以用以下方式獲得救援：

（1）撥打24小時服務(wù)熱線：4007-080-080，收到您的求助信息后，秩序維護人員將趕至現(xiàn)場為您提供救援幫

助。

（2）撥打公安報警電話110、火警電話119、急救電話120。

重要安全提示：

（1）在您外出時：請您記得關(guān)好戶內(nèi)門窗，并啟用戶內(nèi)安防設(shè)備。請關(guān)閉水電氣的閥門，以免發(fā)生意外。請不要

將幼兒、少兒單獨留在家中，以免發(fā)生危險。

（2）為了您和其他業(yè)主（使用人）的安全，請正確操作電力、天然氣、供水等設(shè)備。

客戶類型

裝修人員 裝修人員

出入證

服務(wù)人員

臨時訪客

業(yè)主 業(yè)主卡 交房每戶贈送4張

服務(wù)證

使用卡 處理方式 使用特別提醒

由業(yè)主帶該家政服務(wù)人員的照片及身份

證到綜合服務(wù)中心為其辦理。收取工本

費2元

業(yè)主通知綜合服務(wù)中心來訪人員姓名→來訪人員到后主動告知門崗姓名并進行有效證件登

記→進入小區(qū)（若臨時來訪業(yè)主未通知的訪客，我們將向您核實后準(zhǔn)入。為避免等待時間

過長，請來訪客戶主動提供信息配合門崗工作。）

由業(yè)主或裝修負責(zé)人帶裝修人員的照片

及身份證到綜合服務(wù)中心為其辦理。辦

理需收取工本費2元

為了小區(qū)安全，請勿將此卡借用他人

請妥善保管此卡及收據(jù)。

為了小區(qū)安全，請勿將此卡借用他人

請妥善保管此卡及收據(jù)。

為了小區(qū)安全，請勿將此卡借用他人

請妥善保管此卡及收據(jù)

05 06 SEVEN STAR LIFE

（3）請不要將業(yè)主卡借給您（或您家人）以外的人員使用。否則，不僅增加了其他人員進入小區(qū)的機率，也將

使綜合服務(wù)中心無法正確識別業(yè)主身份從而增加安全隱患。

（4）請適時檢查您戶內(nèi)門窗關(guān)閉情況和相關(guān)安防設(shè)備的狀態(tài)，以確保其在您外出時能發(fā)揮正常功能。

（5）請不要在園區(qū)內(nèi)燃放煙花爆竹。

（6）一旦發(fā)生火警，請及時通知綜合服務(wù)中心，撥打119報警，服從秩序維護員疏導(dǎo)，以保證您可以迅速有序的

轉(zhuǎn)移到安全地帶。

（7）柒星國際綜合服務(wù)中心友情提醒您與您的鄰居相互溝通，保持聯(lián)系，不僅可以為您創(chuàng)造一個溫馨和睦的居家

氛圍，同時也可以在意外情況下互相照應(yīng)。

（8） 柒星國際綜合服務(wù)中心提醒您為車輛向保險公司投保，以免意外事件給您帶來的損失。

（9）車輛入場停放后，請您鎖好門窗，現(xiàn)金、珠寶、有價證券和其它貴重物品等請不要放置車內(nèi)，以免發(fā)生不

必要的財產(chǎn)損失。

（10）請不要攜帶易燃易爆、劇毒物品進入停車場地或在停車場庫內(nèi)吸煙，以免發(fā)生意外。

關(guān)于安保工作的特別提醒：

（1）柒星國際是大家的家園，當(dāng)您發(fā)現(xiàn)任何可能存在安全隱患的情況時請及時跟綜合服務(wù)中心溝通，以便我們對

相關(guān)管理進行調(diào)整。

（2）物業(yè)公司提供的安全服務(wù)工作源自對園區(qū)安全的預(yù)防及前控工作。請您和家人主動配合物業(yè)公司工作的同

時，也提高安全防范意識，防患于未然。

（3）當(dāng)您發(fā)現(xiàn)任何違反園區(qū)安全管理規(guī)定的行為時，您有權(quán)提醒或教導(dǎo)相關(guān)行為人，或告之綜合服務(wù)中心對其

進行處理。

（4）為使您和他人有一個寧靜的居家環(huán)境，請您和家人在物業(yè)內(nèi)的活動音量盡量照顧到您周邊的鄰居，避免影

響他人。

（5）為了園區(qū)的安全和秩序，請您熟悉相關(guān)安全管理規(guī)定并告之您的家人。作為柒星國際的一員，讓我們一起

維護家園的安全與和諧。

（6）為了您家人的安全，請教導(dǎo)您的子女和未成年人遵守小區(qū)管理規(guī)定，不要在道路、車場嬉戲、騎車，以免

發(fā)生危險。

工程維修服務(wù)

日常服務(wù)：

（1）檢查、巡視小區(qū)公用設(shè)施設(shè)備的運行狀況。

（2）協(xié)助您對裝修進行必要的檢查，并接受裝修問題咨詢。

（3）建立小區(qū)內(nèi)公共建筑及設(shè)施設(shè)備基本狀況、維修、異動檔案。

（4）保持小區(qū)公共區(qū)域之水、電、氣、通訊、機電設(shè)備、電梯、消防裝置、路燈、道路、排污、排水系統(tǒng)處于

良好運行狀態(tài)，并在發(fā)生損壞時及時修復(fù)或積極協(xié)調(diào)相關(guān)職能、專業(yè)部門進行修復(fù)。

（5）保修期內(nèi)協(xié)調(diào)開發(fā)商、承建商進行對柒星國際小區(qū)內(nèi)發(fā)生的墻體、水、電、氣、通訊、共用天線、排污、

排水系統(tǒng)等進行保修；保修期后實施有償服務(wù)或協(xié)調(diào)專業(yè)機構(gòu)或職能部門有償維護維修。

（6）對配套系統(tǒng)設(shè)備進行日常維護維修。

戶內(nèi)有償服務(wù)：

除上述公共性服務(wù)之外，工程部還將為您提供以下有償服務(wù)，在您接受服務(wù)前，工程部員工將告知您收費標(biāo)準(zhǔn)。

（1）更換戶內(nèi)燈泡等。

（2）檢查并解決戶內(nèi)線路故障，加裝或更換電源插座插頭等。

（3）更換戶內(nèi)門鎖、入戶門鎖芯等。

（4）疏通戶內(nèi)管道堵塞。

（5）維修水管漏水，更換、安裝水管。

（6）安裝掛件等。

（7）其他戶內(nèi)設(shè)施電氣維修或維修資源的提供。

關(guān)于工程方面的特別提醒：

（1）請您在裝修時嚴格按照《裝修須知》、《中華人民共和國消防法》、《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理規(guī)定》、《山

東省消防條例》、《濰坊市戶外廣告管理條例》、《物業(yè)管理條例》以及物業(yè)公司根據(jù)有關(guān)法規(guī)、條例等制定的裝修

管理規(guī)定。

（2）為了使您和其他業(yè)主在柒星國際的物業(yè)能夠長期的增值保值，請不要擅自改動物業(yè)的外立面效果。

（3）為了使您和其他業(yè)主的居住安全，請不要擅自改動房屋的結(jié)構(gòu)。

（4）當(dāng)您發(fā)現(xiàn)任何違反園區(qū)裝修規(guī)定或破壞園區(qū)公共設(shè)備的行為時，您有權(quán)提醒或教導(dǎo)相關(guān)行為人，或告知綜

合服務(wù)中心對其進行處理。

（5）請愛護園區(qū)內(nèi)的公用設(shè)施設(shè)備，以保證其正常運作。

（6）為了裝修行為的安全以及物業(yè)的長期增值保值，請您熟悉相關(guān)裝修管理協(xié)議并告之您的裝修公司。

公區(qū)保潔服務(wù)

綜合服務(wù)中心下屬的保潔部為了保持整個小區(qū)的整潔，進行以下工作：

（1）保持小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生。

（2）每日定時收取生活垃圾并清運。

關(guān)于公區(qū)清潔的特別提醒：

（1）請您將生活垃圾袋裝或密閉后清運到物業(yè)公司的指定場地。

（2）為了園區(qū)的潔凈與美麗，請您及您的家人自覺維護公共區(qū)域的清潔，珍惜保潔員的辛勤努力和舒適衛(wèi)生的

居家環(huán)境。

（3）若您養(yǎng)有寵物，請注意不要任其在公共區(qū)域大小便。如遇無法避免的情況，請利用塑膠袋或報紙等工具及

時清理。

（4）當(dāng)您發(fā)現(xiàn)任何破壞園區(qū)衛(wèi)生環(huán)境的行為時，您有權(quán)提醒或教導(dǎo)相關(guān)行為人，或告知綜合服務(wù)中心對其進行

處理。

綠化養(yǎng)護服務(wù)

（1）定期對公共區(qū)域的植物進行澆水、修剪等。

（2）定期對公共區(qū)域植物進行病蟲害防治。

（3）按相關(guān)養(yǎng)護標(biāo)準(zhǔn)進行其他必要措施，使公共區(qū)域植物能處于良好狀態(tài)。

關(guān)于公共綠化的特別提醒：

（1）請愛護柒星國際的一花一草、一木一景，讓美麗持續(xù)在我們的家園。

（2）為了園區(qū)景觀的協(xié)調(diào)美觀，請不要將私家花木放置在公共區(qū)域，或在樹木上掛曬衣物、在綠地上堆放垃圾

雜物等。

（3）請勿將花園內(nèi)的配置植物移出園區(qū)，同時不要在花園內(nèi)種植農(nóng)作物。

（4）請不要在公共區(qū)域的草坪上開展踢球、騎滑板車等體育活動。在草坪養(yǎng)護期間，請不要到草坪玩耍。

（5）當(dāng)您發(fā)現(xiàn)違反《城市綠化管理條例》及《柒星國際業(yè)主臨時管理規(guī)約》的管理規(guī)定或有損公區(qū)綠化行為

時，您有權(quán)提醒或制止相關(guān)行為人，或告知綜合服務(wù)中心對其進行處理。

生活須知

戶內(nèi)設(shè)施設(shè)備的使用：

（1）天然氣表：天然氣實行先使用后繳費方式，裝修時請勿對所在房間進行封閉。（有特殊申請須向市燃氣公司

單獨申請）

（2）集中供熱地暖：城市熱力集中供熱，地板下面所埋管線均已經(jīng)過閉壓試驗，在裝修時提醒如下：

a.不得在地板或埋有管線的墻上打孔、定釘子。

07 08 SEVEN STAR LIFE

b.不得私自拆裝管線，否則視為自動放棄質(zhì)保權(quán)利。

特別提醒：

1 、請勿改動戶內(nèi)陽臺、露臺雨排水口的大小尺寸及使用功能，并定期進行清理，確保暢通，避免暴雨季節(jié)排水

不暢返水入戶給您造成不必要的損失。

2 、以上設(shè)施設(shè)備的使用，詳情參見具體的使用說明書，如有疑問，請致電客戶24小時服務(wù)熱線。

房屋裝修

設(shè)計方案

設(shè)計原則：在滿足業(yè)主個性化的使用需要的同時，不改變建筑外立面和戶內(nèi)主體結(jié)構(gòu)設(shè)計，以保證柒星國際項目

的品質(zhì)和使用安全。

請在您與設(shè)計單位設(shè)計方案之前到綜合服務(wù)中心了解裝修相關(guān)的管理規(guī)定，以保證您的方案能夠符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。

請您將設(shè)計好的方案提前交綜合服務(wù)中心備案，我們將在3個工作日內(nèi)（不含周末和節(jié)假日）與您聯(lián)系并為您提

出必要的修改意見。如果方案不需修改我們將電話通知您到綜合服務(wù)中心辦理裝修入場手續(xù)。

備案時，請您確認提交的裝修圖紙包含以下內(nèi)容：裝修施工設(shè)計方案圖，電氣線路平面圖（及電氣系統(tǒng)圖），冷

熱水管平面圖（及冷熱水管系統(tǒng)圖）。

進場手續(xù)

業(yè)主線下裝修辦理流程：

業(yè)主線上裝修辦理流程：詳見第15頁U享家裝修辦理操作指引；

裝修保證金：辦理進場手續(xù)時，裝修單位需要繳納：防漏及外觀保證金2000 元。

特別提醒：綜合服務(wù)中心收取的裝修保證金旨在對裝修行為和裝修人員行為的管控，是保障您的合法權(quán)益的重

要手段，建議您要求由裝修方交納此款。

裝修人員出入證：2元／人／證（工本費）。一人一證。

特別提醒：該證除了是裝修人員進出園區(qū)的憑證外，也是對裝修人員進行管理的重要依據(jù)，建議由使用者自行

已接房業(yè)主（非業(yè)主需要委托書）

遞交圖紙備案（3個工作日內(nèi)審核）

發(fā)放裝修許可證，業(yè)主開始裝修

裝修完成后預(yù)約裝修驗收，退還裝修押金

業(yè)主或書面委托人簽署相關(guān)裝修資料，

并繳納裝修押金

裝修公司提交資質(zhì)證明及營業(yè)執(zhí)照復(fù)印

件加蓋公章，業(yè)主或書面委托人簽署相

關(guān)裝修資料，并繳納裝修押金

辦理，請您不要代繳墊付。

請您和您的裝修公司進行裝修之前仔細閱讀相關(guān)裝修規(guī)定，以便裝修過程中我們更好的進行合作。

裝修時間：

集中裝修時段：在集中交房后六個月內(nèi)，為集中裝修期，裝修時間為：08:00---18:00。

非集中裝修時段：超過上述日期后，每日施工時間：8 : 00 ---12 : 00 , 14 : 00 ---18 : 00 ，周六、周日、法

定節(jié)假日及中、高考期間僅能進行無噪音施工。

若您發(fā)現(xiàn)在靜音作業(yè)時間進行噪音施工的行為，您有權(quán)提醒或制止相關(guān)行為人，或通知綜合服務(wù)中心。

施工期限：若裝修不能在申請的時間內(nèi)完成，請您提前致電客服熱線4007-080-080，告知延期后的裝修竣工時

間，同時請裝修負責(zé)人持《裝修許可證》和《出入證》到綜合服務(wù)中心辦理延期，避免綜合服務(wù)中心實行正常管理時

影響您的裝修進度。

人員管理：

（1）為保障業(yè)主的居住安全，有效管控裝修行為。進入園區(qū)施工的人員均需要由裝修負責(zé)人提前為其辦理出入證

件。

（2）裝修施工單位應(yīng)對其員工在園區(qū)內(nèi)的行為負全責(zé)，教導(dǎo)其員工遵守園區(qū)的各項管理制度。

（3）為了維護園區(qū)的安全秩序和居住環(huán)境，若出現(xiàn)違規(guī)行為綜合服務(wù)中心將根據(jù)情況沒收違規(guī)人員的出入證

件，若因此而造成的經(jīng)濟損失將承擔(dān)相應(yīng)經(jīng)濟賠償責(zé)任。

（4）裝修人員不能在小區(qū)內(nèi)留宿。

材料運輸：

（1）運輸材料時，請施工單位在綜合服務(wù)中心指定的卸貨點通過指定的運輸路徑盡快的搬運至裝修的房間內(nèi)。

（2）在運輸散裝的河沙、水泥時，請注意提前裝袋，避免泄漏到園區(qū)道路或其他公共空間，造成環(huán)境污染。

（3）在運輸裝修材料或家具時，請?zhí)嵝寻徇\人員注意避免對公區(qū)燈具、墻面及其它設(shè)施設(shè)備的破壞，若有損壞

需照價賠償。

（4）在使用電梯運輸裝修材料或家具時，請?zhí)嵝寻徇\人員使用綜合服務(wù)中心指定的運貨電梯，不要超過電梯的

額定荷載重量。注意避免對電梯燈具、墻面及其它設(shè)施設(shè)備的破壞，若有損壞需照價賠償。

必要檢查（試驗）：

為了便于您掌握裝修質(zhì)量的關(guān)鍵要素，特提醒您不要忘記進行如下幾個必要的裝修試驗：

通關(guān)水試驗：

（1）裝修施工單位進場時請您和您的裝修負責(zé)人通知綜合服務(wù)中心工程人員一起進行管道通水和衛(wèi)生間24小時

關(guān)水試驗。試驗后，如施工過程中發(fā)生下水道堵塞和因破壞防水而造成滲漏，應(yīng)由裝修公司或業(yè)主承擔(dān)修理和賠償責(zé)

任。

（2）衛(wèi)生間或陽臺防水做好后，請您務(wù)必要求裝修施工單位進行24小時關(guān)水試驗。您可以通過樓下業(yè)主是否出

現(xiàn)滲漏的情況，做為判斷防水是否過關(guān)的依據(jù)之一，盡量避免裝修完成后因改善滲漏問題產(chǎn)生更大的成本。建議試水

線控制在距離門口20CM以上，以免造成下層無防水房間的滲漏。

（3）戶內(nèi)給排水管道交付使用前建議您要求裝修施工單位進行通水試驗，以免因下水道堵塞為您入住帶來煩

惱。

（4）絕緣測試：電氣安裝完畢，建議您要求裝修施工單位做絕緣測試，避免因線路漏電給您和家人帶來危險。

您可以通知綜合服務(wù)中心在裝修驗收時協(xié)助您進行并填寫相關(guān)記錄。

（5）冷暖水管試壓測試：請您在裝修開工前及完工后分別要求裝修公司進行管道加壓測試并做好記錄。以確保

安裝的管道經(jīng)正常壓力不存在滲漏現(xiàn)象,避免給您帶來損失。

施工管理：

（1）請勿私自在戶外接施工用電、用水，違者將依據(jù)相關(guān)規(guī)定進行處罰；

（2）因裝修造成管路堵塞、漏水、停電、損毀他人物品，由業(yè)主負責(zé)修復(fù)或承擔(dān)維修費用，必要時還需賠償損

09 10 SEVEN STAR LIFE

失；

（3）嚴禁破壞房屋結(jié)構(gòu)、功能、外墻的顏色。未經(jīng)當(dāng)?shù)胤慨a(chǎn)主管部門和原設(shè)計單位書面同意，不得對室內(nèi)的承

重墻、梁、上下板、陽臺、露臺、架空層、通道等進行任何改動，不得違章搭建，不得擅自開挖和建設(shè)地下層，不得

改變房屋的結(jié)構(gòu)、功能、外觀、外墻顏色，不能損壞和改動煙道，嚴禁在外墻上開孔、安裝換氣扇；

（4）禁止私自在外墻非空調(diào)機位安裝空調(diào)外機；禁止私自在梁上開孔等；不得私自在外墻上面打孔安裝任何掛

件，如有需要必須事先報物業(yè)公司批準(zhǔn)。

（5）因裝修施工單位對小區(qū)的設(shè)備、設(shè)施及裝修造成損壞，修復(fù)所需費用由業(yè)主承擔(dān)；

（6）裝修時若需動用電焊等明火作業(yè)，必須事先向綜合服務(wù)中心申請，經(jīng)審批同意后發(fā)放《動火申請》，做好

安全防護措施并在消防管理人員監(jiān)控下，方可作業(yè)；

（7）從開始施工之日起，業(yè)主須在入戶門外張貼由綜合服務(wù)中心簽發(fā)的《裝修許可證》;

（8）裝修期間，請關(guān)閉門、窗，以免塵土飛揚影響他人；

（9）裝修完工后，若因裝修造成戶內(nèi)設(shè)備、設(shè)施、系統(tǒng)損壞或出現(xiàn)故障，應(yīng)由業(yè)主自行承擔(dān)維修責(zé)任；

（10）為減少裝修意外造成的損失，建議每戶業(yè)主在施工前投保第三者責(zé)任保險。

（11）業(yè)主聘用的裝修施工單位及施工人員應(yīng)與綜合服務(wù)中心工作人員密切配合、互相尊重，如發(fā)生矛盾，雙方

應(yīng)協(xié)商解決。

（12）《裝修管理》未完全規(guī)定的事宜，以《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》和《柒星國際裝修須知》相關(guān)規(guī)定為

準(zhǔn)。

裝修違規(guī)處理：

對違反《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》的行為，根據(jù)情節(jié)和后果，將做如下處理：

（1）責(zé)令停工；

（2）責(zé)令恢復(fù)原狀；

（3）賠償經(jīng)濟損失；

（4）對違約行為處以相應(yīng)的違約金；

（5）禁止裝修工人、工具、材料、車輛進入園區(qū)；

（6）其它必要的措施。

違規(guī)或違約行為：

包括但不僅限于：

（1）施工人員不按規(guī)定佩戴出入證或衣冠不整，經(jīng)勸阻無效的；

（2）不遵守裝修施工時間，造成其他業(yè)戶投訴的；

（3）在公共位置堆放工具、裝修材料，經(jīng)勸阻無效的；

（4）未經(jīng)綜合服務(wù)中心同意或未按要求擅自拆裝進戶門；

（5）擅自改動電話線路；

（6）擅自改動安防對講機線路及位置；

（7）擅自在房屋主體結(jié)構(gòu)部位進行打、鑿；

（8）損壞公共部位及公共設(shè)施；

（9）擅自拆除室內(nèi)配電箱，改動線路或加裝電表；

（10）私自在外墻非空調(diào)機位安裝空調(diào)外機；

（11）私自在梁上開孔等；

（12）未經(jīng)綜合服務(wù)中心審批同意，私自動工裝修；

（13）因裝修改造而造成滲水、漏水、管道堵塞；

（14）因裝修導(dǎo)致樓板結(jié)構(gòu)面層受損；

（15）因裝修導(dǎo)致房屋外墻、窗戶及窗套受損、滲水；

（16）私自封陽臺、加設(shè)檐蓬、附加建筑物或伸展室外廣告及標(biāo)志等；

（17）進行室內(nèi)間隔房間時，未按規(guī)定采用輕型材料；

（18）裝修隊及施工人員未經(jīng)批準(zhǔn)私自搭接公共電路；

（19）私自改造燃氣管道等；

（20）違反施工人員行為規(guī)范；

（21）未經(jīng)當(dāng)?shù)胤慨a(chǎn)主管部門和原設(shè)計單位書面同意，不得對室內(nèi)的承重墻、梁、上下板、陽臺、露臺、架空

層、通道等進行任何改動，不得違章搭建，不得擅自開挖和建設(shè)地下層，不得改變房屋的結(jié)構(gòu)、功能、外觀、外墻

顏色，不能損壞和改動煙道，嚴禁在外墻上開孔、安裝換氣扇等。

驗收及退保證金：

當(dāng)您裝修結(jié)束時請通知綜合服務(wù)中心對您裝修后的結(jié)構(gòu)和外觀等公共方面進行驗收，同時提醒您根據(jù)裝修合同對

裝修質(zhì)量進行驗收。

經(jīng)綜合服務(wù)中心驗收合格，裝修工人無違章行為，無外觀改動和滲漏的情況，您便可以憑押金收據(jù)退回外觀與防

漏保證金。

各項保證金的收取旨在約束裝修單位的裝修行為和規(guī)范裝修人員的行為。裝修施工單位應(yīng)對其員工在園區(qū)內(nèi)的行

為負全責(zé)，教導(dǎo)其員工遵守園區(qū)的各項管理制度。若裝修人員發(fā)生違規(guī)行為，綜合服務(wù)中心將根據(jù)情況扣除其安全與

環(huán)境保證金作為賠償。

再次裝修：

房屋使用一定年限后，需二次裝修住房的業(yè)主，也按以上規(guī)定和程序到綜合服務(wù)中心辦理裝修手續(xù)。

家裝小常識：

新裝修的房子會有很大的異味，如何去除這些刺鼻的裝修異味是不少業(yè)主頭疼的問題。其實，最簡單的辦法就是

讓房間通風(fēng)。除此之外，有選擇地給新居擺放一些植物，對凈化空氣更有一定幫助。

裝修新房總會或濃或淡的有一些異味，如何清除裝修異味，方法很多。

適當(dāng)打開不直接風(fēng)干墻頂?shù)囊幻娲皯?，進行通風(fēng)。

用面盆或者小水桶的盛器打滿涼水，然后加入適量食醋放在通風(fēng)房間，并打開家具門。這樣既可以適量蒸發(fā)水分

保護墻頂涂料面，又可吸收消除殘留異味。

300克紅茶泡入兩臉盆熱水中，放在居室內(nèi)，并開窗透氣，刺激性氣味有一定減輕。

如經(jīng)濟條件允許，可買些菠蘿在每個房間放上幾個，大的房間可多放一些。因為菠蘿是粗纖維水果，既可起到吸

收油漆味又可達到散發(fā)菠蘿的清香味道、加快清除異味的速度，起到了兩全其美的效果。

購買800克顆粒狀活性炭除甲醛。將活性炭分成8份，放入盤碟中，每屋放兩至三碟，可清除一部分室內(nèi)異味。但

是活性炭，雖然較為便宜，但它不能徹底分解污染物，同時吸附材料到一定的時間就會飽和，幾天就需要重新更換一

次。

準(zhǔn)備400克煤灰，用臉盆分裝后放入需除甲醛的室內(nèi)，一周內(nèi)可使甲醛含量下降到一定范圍內(nèi)。以上方法同樣適

用于裝修完沒有異味的家庭，因為有些有害物質(zhì)是無色無味的，多一分清潔，就多一分安全。

最經(jīng)濟實惠又美化家具的方法當(dāng)然是在家里擺上合適的花草。最好在窗口養(yǎng)上一盆綠植，或者放上花瓶，插三五

朵花，可以帶來清新怡人的感覺。據(jù)了解，目前可以吸收甲醛的植物有仙人掌、吊蘭、扶郎花、常春藤、鐵樹、菊花

等；而消除二甲苯的花草則有常春藤、鐵樹、菊花等。

進行科學(xué)的室內(nèi)空氣檢測，運用專業(yè)的藥品進行裝修異味污染治理，但是憑氣味來判斷是否有污染是不科學(xué)的，

在有毒有害氣體中有的是有味的，如苯，芳香味；甲醛、氨刺鼻。但也有無色無味的，如氡。但各種化學(xué)物質(zhì)混合在

一起呈現(xiàn)的復(fù)雜的氣味是很難分辨的。因此憑裝修異味來判斷是什么污染是不準(zhǔn)確的。也就是說有氣味不一定有污

染，而有污染不一定能聞到氣味。在裝修后的房間里，如果你能聞到明顯的甲醛或是苯的氣味時污染程度已十分嚴

重，足以對人體產(chǎn)生危害。聞不到時也不能說污染不存在，唯一能準(zhǔn)確確定的方法是進行科學(xué)檢測，科學(xué)治理。

警惕新房裝修大忌：

家具：不可風(fēng)格各異

無論是獨居或是與父母同住，自己小屋里的家具要有統(tǒng)一的藝術(shù)風(fēng)格和整體韻味。家具最好成套購買或盡量挑選

1 1 12 SEVEN STAR LIFE

顏色樣式的格調(diào)較為一致的，力求形成統(tǒng)一的風(fēng)格。如線條的曲直橫斜、粗細長短；形式的凹凸起伏、方圓寬窄；色

彩的枯潤濃淡、明暗冷峻等，都要有提議的韻味。如果自己原來已有家具，只需要再購置少部分家具時，也應(yīng)本著彼

此和諧的原則，可以把原有的家具加以改制，重新調(diào)整上色，與想要買的家具統(tǒng)一；也可以在購買新家具時，盡量與

原有家具般配，遵循了“寓多樣于統(tǒng)一“的形式美的原則。

色彩：不宜過分濃烈

新婚居室若要在整體布置上突出喜慶的氣氛，美觀舒適的色彩設(shè)計可以說是省力的辦法。紅色是傳統(tǒng)的中國式婚

禮的主色調(diào)，也愈來愈收到年輕人的喜愛。新婚居室布置既要突出歡慶的氣氛，也要做長遠的考慮，適當(dāng)選擇一些中

間色系比較穩(wěn)妥，這樣也不容易造成視覺疲勞。新房用上紅色地毯或紅色燈罩，會讓房內(nèi)的新婚氣氛得以蔓人保持新

婚那份好心情。墻面、地面是房內(nèi)最大的面積，它們的色彩應(yīng)同家具的色調(diào)相近，地面色彩應(yīng)稍深于墻面。

裝修：不必一步到位

新婚家居的裝飾要有長遠考慮，別只顧一時的舒適，把所有的家具擺設(shè)一步到位，客廳里的大沙發(fā)面對一個大背

景墻或是電視柜；臥室里是衣柜、大床，滿屋是能動和不能動的家具，很長一段時間無法再做改動與調(diào)整，留下許多

麻煩和遺憾。因為二人世界變成三口之家的同時，家居設(shè)計理念和流行趨勢也會有所改變，一次性完成裝修會造成很

大的浪費。因此，新房裝修一定要“留白”，為適應(yīng)未來變化留有足夠的空間。

新房裝修三忌

●忌把家具做的太大、太多，使可活動空間大大減少，這樣會產(chǎn)生壓抑感。

●房內(nèi)忌用藍、黑燈冷色調(diào)。這不僅與喜慶氣氛不符，意義也不好。

●忌把新婚禮物全部陳列出來，以致物品太多太雜又容易破碎，影響新婚意義。寧愿有選擇地擺設(shè)一兩件作為

點綴，每天更換擺設(shè)，精致有序而且有新鮮感。

應(yīng)急常識

火災(zāi)事故：

撥打火警電話119，報告著火地點、位置、著火物質(zhì)。撥打綜合服務(wù)中心電話尋求支援。關(guān)閉電源、氣源、關(guān)閉門

窗防止火勢蔓延。迅速用濕毛巾握住口鼻，俯身或爬行離開火災(zāi)現(xiàn)場。

天然氣中毒：

發(fā)現(xiàn)天然氣中毒后，先把門窗打開，關(guān)掉氣源。迅速把中毒者移到空氣新鮮的地方平放，解開衣扣休息。輕微中

毒，可給其喝一些濃茶，休息數(shù)小時即可恢復(fù)。中毒嚴重者應(yīng)立即送醫(yī)院。

觸電搶救：

關(guān)閉電閘，用干木棒、塑料袋等非導(dǎo)電物將電線、電器挑離觸電者身體，再行施救。切勿用身體接觸觸電者，以

免自身觸電。

溺水施救：

當(dāng)發(fā)現(xiàn)有人溺水，應(yīng)大聲呼救，同時拋救生圈施救。會游泳者，下水施救時應(yīng)脫去衣褲，游至溺水者后方拉住

其腋窩拖出水面。將溺水者救上岸后，應(yīng)立即清除其口鼻中的異物，然后迅速“倒水”。溺水者呼吸停止應(yīng)立即采取

“人工呼吸”進行急救。

交通路線

公交路線：

12路、33路、6路、環(huán)65路、18路、55路、68路、77路、96路、16路

常用聯(lián)系電話及周邊

單位名稱

中國銀行

工商銀行

農(nóng)業(yè)銀行

中國銀聯(lián)

招商銀行

電話號碼

95566

95588

95599

95528

95555

單位名稱

興業(yè)銀行

光大銀行

民生銀行

華夏銀行

中信銀行

電話號碼

95561

95595

95568

95577

95558

單位名稱

建設(shè)銀行

郵政儲蓄

上海浦發(fā)銀行

平安銀行

濰坊銀行

電話號碼

95533

11185

95528

95511

96588

單位名稱

火警

緊急報警

醫(yī)療急救

有線電視服務(wù)熱線

郵政快遞

電話號碼

119

110

120

96123

11185

單位名稱

民航班機查詢

電力服務(wù)熱線

市話查詢

氣象查詢熱線

中國電信服務(wù)熱線

單位名稱

濰坊客運總站

山東航空公司

票務(wù)查詢

火車站票務(wù)查詢

高速公路熱線服務(wù)電話

電話號碼

0536-8563433

12306

96659

電話號碼

96567

95598

114

12121

10000

96777

物管費

水費

電費

燃氣費

寬帶

有限

數(shù)字電視

繳納開通費

一年的收視費

預(yù)付費

預(yù)付費

預(yù)付費 隨用隨交

綜合服務(wù)中心 4007-

080-080

9:00

- 17:30

9:00

- 18:30

9:00

- 17:00

8:00

- 17:00

8:30

- 17:00

9:00

- 18:00

0536-

8666110

0536-

8362110

0536-

8202110

0536-

2990092

10010

10086

10000

隨用隨交

隨用隨交

以與運營商

約定為準(zhǔn)

項目名稱 交費情況 交費方式 正常交費時間 地址 聯(lián)系電話 辦公時間

現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬、POS 刷

卡及 U 享家、微信及

支付寶線上繳費等

每半年的首月

第15日前繳納

下半年物管費

東風(fēng)東街2888號，

東風(fēng)街與永惠路交

叉口西北角

高新區(qū)東風(fēng)街富華

路丁字路口北100

米路東

濰坊市奎文區(qū)高新

一路

營業(yè)網(wǎng)點/銀行代扣

/微信/支付寶

營業(yè)網(wǎng)點/銀行代扣

/微信/支付寶

營業(yè)網(wǎng)點/銀行代扣

/微信/支付寶

現(xiàn)金/微信/支付寶

現(xiàn)金/微信/支付寶

單位名稱

高新區(qū)政務(wù)大廳

辦公時間

地址

濰坊市健康東街9777號

周一到周五（法定節(jié)假日除外）上午9：00－11:30 下午13：00-17：00

電話

0536-8191311

中高端車系4S店服務(wù)電話

生活常用電話號碼

轄區(qū)相關(guān)政府部門地址電話

1 3 1 4 SEVEN STAR LIFE

金融類

郵件通訊地址

柒星國際地址：濰坊市高新區(qū)健康街與東方路交匯處東北角

特別鏈接

龍湖網(wǎng)站：http://www.longfor.com

龍湖各項目概況、生活信息、房屋租售信息以及龍湖大家庭等內(nèi)容，您均可以登陸龍湖網(wǎng)站，點擊物業(yè)管理后根

據(jù)提示查詢。

本手冊根據(jù)國家《物業(yè)管理條例》等相關(guān)國家法規(guī)和《山東省物業(yè)管理條例》以及您所簽署的《柒星國際前期物

業(yè)服務(wù)協(xié)議》、《臨時管理規(guī)約》的條款內(nèi)容，結(jié)合本園區(qū)規(guī)劃建設(shè)的特點撰寫。

如有未盡之處，敬請見諒！

公司名稱

濰坊市國信汽車銷售有限公司

濰坊天盛汽車銷售服務(wù)有限公司

濰坊潤華天泰汽車銷售服務(wù)有限公司

濰坊圣寶汽車銷售服務(wù)有限公司

濰坊鴻發(fā)凱迪汽車銷售服務(wù)有限公司

濰坊天朗汽車銷售服務(wù)有限公司

濰坊匯合一汽豐田特約店

北京現(xiàn)代濰坊世佳特約銷售服務(wù)店

濰坊星吉汽車銷售服務(wù)有限公司

濰坊廣宇汽車銷售服務(wù)有限公司

濰坊泰通汽車銷售服務(wù)有限公司

廣泰豐田汽車銷售服務(wù)有限公司

地址

濰坊市寒亭區(qū)海龍路3650號

濰坊市寒亭區(qū)海龍路309號

濰坊市寒亭區(qū)通亭街與濰縣中路交叉口

南200米路東潤華汽車園內(nèi)

濰坊市寒亭區(qū)濰縣中路369號潤華汽車園內(nèi)

濰坊市奎文區(qū)北海路719號

濰坊市寒亭區(qū)通亭街與霞飛路交叉口東北角

濰坊市寒亭區(qū)通亭路與白云路交叉口

百大汽車園2763號

濰坊市寒亭區(qū)通亭街561號百大汽車園

濰坊市奎文區(qū)新華路789號

濰坊市奎文區(qū)經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)玄武東街3號

濰坊市奎文區(qū)北海路719號1號樓201室

濰坊市奎文區(qū)濰州路369號

濰坊市奎文區(qū)濰州南路367號

濰坊市奎文區(qū)濰州路369號

濰坊潤達汽車銷售服務(wù)有限公司

濰坊天通汽車銷售服務(wù)有限公司

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濰坊柒星國際 濰坊柒星國際

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通過后進入裝修負責(zé)人授權(quán)節(jié)

點；如果選不授權(quán)，跳過裝修

負責(zé)人授權(quán)節(jié)點，勾選完成后

確認后提交

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房屋

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裝修協(xié)議

點擊跳轉(zhuǎn)到簽字頁面

簽字后點確定按鈕

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可查看示例參考

10s倒計時結(jié)束后

可勾選

信息全部填寫

可點擊下一步按鈕

1 9 20 SEVEN STAR LIFE

示意圖

柒星裝飾是柒星國際旗下子公司，擁有完善成熟的施工

體系，擁有整套成熟的團隊體系。旨在帶給客戶高品質(zhì)家裝

體驗。

“創(chuàng)柒星品牌，享七星服務(wù)”。柒星裝飾在服務(wù)客戶的過

程中，不斷創(chuàng)新、超越傳統(tǒng)家裝的桎梏，讓客戶的家更美，

讓客戶的裝修體驗更加舒適順暢。

公司簡介

領(lǐng)略品牌視野、美學(xué)與精神

把家的理念傳遞給全世界

COMPANY PROFILE

效果圖 效果圖

效果圖

顛覆傳統(tǒng)

7大優(yōu)勢異于傳統(tǒng)家裝公司

1+N管家式團隊服務(wù)體系

· 專業(yè)的設(shè)計團隊為客戶打造私人定制版的“家”

· 預(yù)算控制：避免低價切入

效果圖-施工圖紙-預(yù)算單三項統(tǒng)一

· 輔材沒有OEM貼牌，歐標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，國際一線品牌

· 主材開放，客戶自主選擇主材，沒有捆綁式銷售

· 專業(yè)的施工工藝+嚴格的工期管理：

創(chuàng)新的施工時間，工期縮短30%

· 集裝保修2年，水電路保修5年，終生客戶維護

全案設(shè)計服務(wù)的七大具體優(yōu)勢

SEVEN ADVANTAGES

效果圖

效果圖

效果圖

在好的作品背后

是一支專業(yè)至上的服務(wù)團隊

· 市場部邀請客戶到店

· 客戶管家接待客戶挖掘客戶真實裝修需求進行派單和

設(shè)計師對接

· 客戶管家陪同設(shè)計師進行談單壓單，送客戶離開

· 市場部，設(shè)計部兩人進行三方會談，由客戶管家和市

場部進行回訪

· 客戶管家進行二次約訪到店進行深化溝通，在此期間

設(shè)計師方案細化

服務(wù)流程

SERVICE PROCESS

· 客戶二次到訪，簽訂設(shè)計協(xié)議繳納設(shè)計費全款

· 簽訂施工合同等待開工

· 客戶管家提交合同摘要到財務(wù)和工程部，由工程

部經(jīng)理安排報價，施工圖紙審核進行派單，提前3天

的準(zhǔn)備工作，安排開工的具體時間

· 開工儀式，設(shè)計部工程部產(chǎn)品部到場進行開工儀

式和開工交底，設(shè)計和工程監(jiān)理交接工地

· 水電驗收由設(shè)計師，監(jiān)理，項目經(jīng)理客戶組織時

間驗收，監(jiān)理配合客戶收款。

效果圖

效果圖

唯有專業(yè)方能造就信賴

懂得裝修才能更好的裝修

唯有專業(yè)方能造就信賴

懂得裝修才能更好的裝修

合作品牌

COOPERATIVE BRAND

施工流程

· 施工準(zhǔn)備：辦理物業(yè)相關(guān)手續(xù)，內(nèi)部進行工作交接

· 開工儀式：工程正式開始

· 交底：現(xiàn)場確認放線結(jié)果并進行材料驗收，確認方案

· 設(shè)備及土建改造施工階段：確定設(shè)備類產(chǎn)品

· 水電施工階段：鋪設(shè)工程進行施工，確認現(xiàn)場

· 隱蔽封板驗收階段：確認隱蔽工程量，進行驗收

· 中期施工階段：多工種工程施工交叉作業(yè)開始

· 中期驗收：基礎(chǔ)工程施工過半，現(xiàn)場驗收

· 后期施工階段：涂料施工，陸續(xù)簽訂家具、配飾合同

· 竣工驗收：施工完工，全面驗收，合格后支付尾款

· 竣工儀式：竣工儀式，慶?？蛻魡踢w

· 后期服務(wù)：進行回訪，贈送《售后養(yǎng)護手冊及工程保修單》

CONSTRUCTION PROCESS

效果圖 效果圖