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順豐控股可持續(xù)發(fā)展報(bào)告

目錄 CONTENTS

前言 P002-P014

董事長致辭關(guān)于順豐可持續(xù)發(fā)展管理

P015-P028

專題：牢記初心使命譜寫發(fā)展新篇規(guī)范企業(yè)管治強(qiáng)化風(fēng)控管理恪守商業(yè)道德數(shù)據(jù)安全治理

P029-P048

專題：
科技賦能碳管理
助力企業(yè)可持續(xù)
打造綠色物流
推動循環(huán)經(jīng)濟(jì)
應(yīng)對氣候變化

P049-P077

專題：順遞點(diǎn)滴愛心豐潤美好社區(qū)成就人才隊(duì)伍保障安全生產(chǎn)共建責(zé)任鏈條傳遞社會擔(dān)當(dāng)

P078-P088專題：構(gòu)建數(shù)字生態(tài)共創(chuàng)數(shù)智未來創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展保障寄遞安全打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)

附錄

P090-P108

報(bào)告說明政策列表關(guān)鍵績效指標(biāo)索引意見反饋前言董事長致辭關(guān)于順豐可持續(xù)發(fā)展管理

董事長致辭

2022年是我國進(jìn)入全面建設(shè)社會主義現(xiàn)代化國家、向第二個(gè)百年奮斗目標(biāo)進(jìn)軍新征程的重要一年，也是全面實(shí)施“十四五”規(guī)劃的關(guān)鍵一年；對順豐而言則是又一個(gè)砥礪奮進(jìn)的實(shí)干之年。這一年，順豐堅(jiān)定聚焦核心物流戰(zhàn)略，堅(jiān)持可持續(xù)健康發(fā)展，追求業(yè)務(wù)發(fā)展與社會價(jià)值的融合統(tǒng)一，致力于為全球消費(fèi)者提供更便捷、更可靠、更貼心的服務(wù)。

厲奮發(fā)，勇立時(shí)代潮頭

快遞物流業(yè)聯(lián)系千城百業(yè)、服務(wù)千家萬戶，是暢通生產(chǎn)與消費(fèi)的重要渠道。順豐始終胸懷“構(gòu)建數(shù)字生態(tài)，成就全球客戶，實(shí)現(xiàn)共同富裕，享受美好生活”的愿景，圍繞物流生態(tài)圈，持續(xù)完善業(yè)務(wù)能力，并依托領(lǐng)先的科技研發(fā)能力，積極構(gòu)建數(shù)字化供應(yīng)鏈生態(tài)，攜手合作伙伴共同打造高質(zhì)量服務(wù)。2022年，順豐首次路身《財(cái)富》世界500強(qiáng)榜單，見證了從未停下的奮進(jìn)步伐。

涓滴入海，守護(hù)綠水青山

順豐深刻認(rèn)識到踐行綠色發(fā)展的重要意義，致力于打造可持續(xù)發(fā)展的綠色物流供應(yīng)鏈服務(wù)，希望能以身作則，通過優(yōu)化升級企業(yè)運(yùn)營，給全行業(yè)乃至全社會帶來積極影響。公司積極響應(yīng)國家“雙碳”政策，在各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)推動綠色變革，通過加大新能源運(yùn)力投入、打造光伏產(chǎn)業(yè)園、推行綠色包裝、倡導(dǎo)綠色辦公等舉措，持續(xù)提升資源利用率，降低碳排放和能源消耗，踐行綠色責(zé)任。2022年，順豐推出行業(yè)內(nèi)首個(gè)綠色環(huán)保計(jì)劃“零碳未來”，將綠色價(jià)值延伸至產(chǎn)業(yè)鏈，攜手上下游伙伴及客戶，幫助合作伙伴加速低碳轉(zhuǎn)型，賦能綠色社會發(fā)展。

飲水思源，助力鄉(xiāng)村振興

順豐深知企業(yè)與社會一脈相系，始終將企業(yè)發(fā)展與社會責(zé)任緊密相連。2022年是國家持續(xù)全面推進(jìn)鄉(xiāng)村振興的發(fā)力期，順豐堅(jiān)持以帶動農(nóng)村產(chǎn)業(yè)供給側(cè)為目標(biāo)，依托自身的物流優(yōu)勢，持續(xù)鞏固及擴(kuò)大扶貧攻堅(jiān)成果。公司配合各地政府打造區(qū)域性農(nóng)產(chǎn)品品牌，助力陽澄湖大閘蟹、煙臺櫻桃、嶺南荔枝、云南鮮花、甘孜松茸等品牌化建設(shè)，暢通農(nóng)產(chǎn)品上行渠道。截至報(bào)告期末，公司助力農(nóng)產(chǎn)品上行服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國2,800多個(gè)縣區(qū)級城市，共計(jì)服務(wù)4,000余個(gè)生鮮品種，實(shí)現(xiàn)特色農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)送362萬噸，助力農(nóng)戶創(chuàng)收超千億元。

三十年來的風(fēng)雨兼程、勇毅奮斗，迎來了公司而立之年。我們始終相信，社會價(jià)值的持續(xù)創(chuàng)造，將反哺企業(yè)價(jià)值和業(yè)務(wù)發(fā)展，讓公司行穩(wěn)致遠(yuǎn)。展望未來，順豐將繼續(xù)緊跟國家發(fā)展戰(zhàn)略，不忘初心，勇?lián)鐣?zé)任，全心服務(wù)民生，堅(jiān)持可持續(xù)健康發(fā)展，用優(yōu)質(zhì)服務(wù)傳遞美好價(jià)值。

關(guān)于順豐

公司簡介

1993年，順豐誕生于廣東順德。經(jīng)過多年發(fā)展，已成為國內(nèi)領(lǐng)先的快遞物流綜合服務(wù)商、全球第四大快遞公司。順豐秉承“以用戶為中心，以需求為導(dǎo)向，以體驗(yàn)為根本”的產(chǎn)品設(shè)計(jì)思維，聚焦行業(yè)特性，從客戶應(yīng)用場景出發(fā)，深挖不同場景下客戶端到端全流程接觸點(diǎn)需求及其他個(gè)性化需求，設(shè)計(jì)適合客戶的產(chǎn)品服務(wù)及解決方案，持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品體系與服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)，順豐利用科技賦能產(chǎn)品創(chuàng)新，形成行業(yè)解決方案，為客戶提供涵蓋多行業(yè)、多場景、智能化、一體化的智慧供應(yīng)鏈解決方案。

順豐圍繞物流生態(tài)圈，橫向拓展多元業(yè)務(wù)領(lǐng)域，縱深完善產(chǎn)品分層，滿足不同細(xì)分市場需求，覆蓋客戶完整供應(yīng)鏈條。經(jīng)過多年發(fā)展，依托公司擁有的覆蓋全球主要國家及地區(qū)的快遞網(wǎng)絡(luò)，順豐為客戶提供貫穿采購、生產(chǎn)、流通、銷售、售后的一體化供應(yīng)鏈解決方案。同時(shí)，作為具有“天網(wǎng) ^+ 地網(wǎng)+信息網(wǎng)”網(wǎng)絡(luò)規(guī)模優(yōu)勢的智能物流運(yùn)營商，順豐擁有對全網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)有力管控的經(jīng)營模式。

順豐文化

今年是順豐成立的三十周年。三十載的歷經(jīng)錘煉，使公司沉淀出了具備順豐深刻烙印的企業(yè)文化。對于順豐來說，企業(yè)文化不只是一種信念，更是一種承諾與踐行，它體現(xiàn)在所有順豐員工的一言一行里，體現(xiàn)在順豐的一切經(jīng)營行為里，成為一股強(qiáng)韌的精神力量，深深熔鑄在順豐的凝聚力丶競爭力和生命力之中。

公司愿景

公司愿景是順豐的未來目標(biāo)和理想藍(lán)圖，指引順豐人前進(jìn)的方向。

核心價(jià)值觀

核心價(jià)值觀是順豐人必須信奉和堅(jiān)守的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)和基本信念，指引順豐人為了實(shí)現(xiàn)公司愿景該如何去努力。

企業(yè)精神

企業(yè)精神是順豐人在實(shí)踐中展現(xiàn)出來的團(tuán)隊(duì)氣質(zhì)和精神風(fēng)貌，是順豐人的底色畫像和外界對順豐的直觀認(rèn)知。

球隊(duì)文化

球隊(duì)文化是順豐基于公司愿景、核心價(jià)值觀、企業(yè)文化而衍生出的具有組織特性的文化，引領(lǐng)順豐人贏得比賽勝利。

年度績效

管治績效

本年度順豐從業(yè)人員《反腐敗承諾書》簽署率 94.6% ，較2021年提升1.7%。其中三線管理人員《反腐敗承諾書》簽署率96， 5%

全年未發(fā)生

與不當(dāng)競爭及反壟斷相關(guān)的法律訴訟事件，

未發(fā)生匿名舉報(bào)者隱私泄露事件。

本年度開展風(fēng)控周例會24場，共生成56項(xiàng)決議，其中4場會議、5項(xiàng)決議涉及ESG相關(guān)議題，覆蓋人員安全、生產(chǎn)安全等ESG議題。

碳目標(biāo)達(dá)成情況

綠色產(chǎn)業(yè)園

本年度溫室氣體排放強(qiáng)度47.6 t CO2e/百萬營收,
較2021年降低 2.1% 824.5 g cOze/件,
單票快件碳足跡
較2021年降低 4.2%

順豐在義烏、合肥、香港等9個(gè)產(chǎn)業(yè)園發(fā)展光伏發(fā)電項(xiàng)目，本年度可再生能源發(fā)電量984.3萬千瓦時(shí)，減少溫室氣體排放6,792噸。

綠色運(yùn)輸

本年度新增新能源車輛運(yùn)力4,911輛。截至2022年底，累計(jì)投放新能源車輛超過26,000輛。
本年度順豐通過截彎取直技術(shù)節(jié)約航空燃油量1,234噸，通過二次放行技術(shù)節(jié)約航空燃油量707噸。
本年度通過綠色運(yùn)輸舉措減少溫室氣體排放30.4萬噸。

順豐森林

本年度順豐志愿者在河北省石家莊市種植碳中和林214畝，種植側(cè)柏、山桃、山杏樹苗33,628棵。截至2022年底，累計(jì)種植369.7畝共50,828棵碳中和林，未來生長過程中至少可以吸收大氣中二氧化碳2,430噸。

綠色包裝

順豐積極踐行包裝減量化、再利用、可循環(huán)、可降解。
2022年通過輕量化、減量化等綠色包裝技術(shù)，減少原紙使用約4.7萬噸，減少塑料使用約15萬噸。
順豐自主研發(fā)的全降解包裝袋“豐小袋”， 生物分解率達(dá) 90% 以上，本年度在北京、廣州等地累計(jì)投放超過6,251萬個(gè)。
本年度通過綠色包裝舉措減少溫室氣體排放50.6萬噸。

社會績效

平等與多元化

本年度女性從業(yè)人員占比14.7%。
本年度順豐為退役軍人提供了超過9,400個(gè)就業(yè)崗位，較2021年提升1 30%
為200名殘障人士提供就業(yè)崗位，
較2021年上升52%。

民主管理

順豐工會組織共130個(gè)，本年度工會訴求解決率97.1 %,工會滿意度91.9。本年度集體談判協(xié)議覆蓋率49%。

公益慈善

本年度順豐公益基金會全年公益總支出11,740萬元。
22個(gè)志愿者協(xié)會共組織開展公益活動148場次，活動參與7,226人次，志愿服務(wù)時(shí)長1,206,286小時(shí)。

鄉(xiāng)村振興

順豐助力農(nóng)產(chǎn)品上行服務(wù)網(wǎng)絡(luò)已覆蓋全國2,800多個(gè)縣區(qū)級城市，共計(jì)服務(wù)4,000余個(gè)生鮮品種，本年度運(yùn)送特色農(nóng)產(chǎn)品362萬噸,預(yù)計(jì)助力農(nóng)戶創(chuàng)收超千億元。

服務(wù)績效

可持續(xù)發(fā)展管理

順豐致力于實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值與社會價(jià)值的融合統(tǒng)一，懷揣推動行業(yè)可持續(xù)發(fā)展的美好愿景，積極探索企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展之路。

ESG治理體系

順豐不斷提升ESG管治水平，通過設(shè)立四級可持續(xù)發(fā)展管理架構(gòu)，為可持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)和策略制定、定期評估以及相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)的管理奠定穩(wěn)固基礎(chǔ)。2022年，董事會戰(zhàn)略委員會新增可持續(xù)發(fā)展監(jiān)管職責(zé)，負(fù)責(zé)監(jiān)督和管理公司可持續(xù)發(fā)展事宜，將ESG專業(yè)管理工作提升至公司治理層。

利益相關(guān)方溝通

順豐高度重視與利益相關(guān)方的溝通，針對不同相關(guān)方的特點(diǎn)，搭建了多樣且高效的溝通渠道。通過與政府/監(jiān)管機(jī)構(gòu)、投資者、員工、客戶、價(jià)值鏈伙伴等九類利益相關(guān)方保持常態(tài)化、多元化的溝通，最大程度保障各利益相關(guān)方的知情權(quán)。同時(shí)，公司也積極考慮利益相關(guān)方的關(guān)注點(diǎn)，在戰(zhàn)略和運(yùn)營管理中融入了相關(guān)方的期望和訴求，定期檢視各項(xiàng)議題在公司運(yùn)營及發(fā)展中的重要性。

重要性議題判定

順豐持續(xù)關(guān)注行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展動態(tài)和趨勢，定期進(jìn)行重要性可持續(xù)發(fā)展議題評估，確保各項(xiàng)議題與公司所在行業(yè)的高度關(guān)聯(lián)性。公司通過參考國內(nèi)外優(yōu)秀同行企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展議題，結(jié)合資本市場等相關(guān)方對于順豐可持續(xù)發(fā)展的關(guān)注點(diǎn)，在上一年度重大性議題分析的基礎(chǔ)上，最終歸納、更新及總結(jié)了2022年度順豐各項(xiàng)可持續(xù)發(fā)展議題的重要性，作為本報(bào)告的編制基礎(chǔ)。2022年重要性議題評估報(bào)告已呈交董事會，并由董事會確認(rèn)。

專題

牢記初心使命譜寫發(fā)展新篇

2022年是“十四五”規(guī)劃的承上啟下之年，也是全面建設(shè)社會主義現(xiàn)代化國家新征程的開局之年。順豐始終深刻銘記中國共產(chǎn)黨百年奮斗的光輝歷程，學(xué)習(xí)和傳承中國共產(chǎn)黨在長期奮斗中鑄就的偉大精神，牢記使命、厲奮發(fā)，在新時(shí)代、新征程上展現(xiàn)新作為。

強(qiáng)化政治引領(lǐng)

堅(jiān)持黨建融入

在上級黨委的指導(dǎo)下，順豐黨委認(rèn)真研究并部署落實(shí)將黨建融入公司治理的各環(huán)節(jié)，讓黨建融入公司治理進(jìn)一步制度化、規(guī)范化、程序化，在推動公司治理持續(xù)優(yōu)化的同時(shí)，保障企業(yè)的正確發(fā)展方向。公司落實(shí)黨委班子“雙向進(jìn)入、交叉任職”領(lǐng)導(dǎo)體制，提升公司黨委把方向、抓統(tǒng)籌、促協(xié)調(diào)的能力，強(qiáng)化黨組織在公司治理執(zhí)行、監(jiān)督、落實(shí)等環(huán)節(jié)的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。

深化黨性教育

順豐以新時(shí)代中國特色社會主義思想為指引，組織開展了一系列理論學(xué)習(xí)活動，不斷深化黨性教育。2022年10月16日，中國共產(chǎn)黨第二十次全國代表大會順利開幕，集團(tuán)黨委以“線上 ^+ 線下”等方式組織黨員觀看開幕式直播，認(rèn)真聆聽和學(xué)習(xí)黨的二十大報(bào)告。同時(shí)，為進(jìn)一步學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的二十大精神，順豐充分發(fā)揮黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用，組織線下專題學(xué)習(xí)會，號召黨員加強(qiáng)對黨章的學(xué)習(xí)；充分借助學(xué)習(xí)強(qiáng)國、深圳智慧黨建、微信公眾號等線上平臺，廣泛宣傳黨的二十大報(bào)告，在全公司營造積極向上的學(xué)習(xí)氛圍。

組織觀看黨的二十大宣講會

組織參加黨的二十大專題學(xué)習(xí)會

打牢組織基礎(chǔ)

注重支部基礎(chǔ)建設(shè)

順豐把政治素養(yǎng)好、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的黨員選派到黨支部書記崗位，持續(xù)完善支部建設(shè)，2022年共完成62個(gè)黨支部集中換屆工作；靈活設(shè)立黨小組，優(yōu)化基層黨組織設(shè)置，成立區(qū)域聯(lián)合黨支部，2022年共增設(shè)70個(gè)黨小組；加強(qiáng)全網(wǎng)各分支機(jī)構(gòu)黨建工作的指導(dǎo)，提高黨組織覆蓋率。

強(qiáng)化黨員隊(duì)伍管理

順豐認(rèn)真落實(shí)“三會一課”制度，積極做好黨員思想建設(shè)；多樣化創(chuàng)新教育形式，通過應(yīng)用深圳智慧黨建系統(tǒng)組織黨員參加專題考學(xué)，征訂黨建學(xué)習(xí)相關(guān)書籍，借助網(wǎng)絡(luò)、黨員微信群、順豐黨委微信公眾號（先豐隊(duì)）、豐聲等線上平臺發(fā)布集團(tuán)黨建動態(tài)及黨建學(xué)習(xí)內(nèi)容，提高黨員學(xué)習(xí)活動覆蓋面；針對黨員發(fā)展對象開展培訓(xùn)，抓好黨員發(fā)展質(zhì)量關(guān)。

優(yōu)化黨建陣地建設(shè)

公司在原有集團(tuán)黨群服務(wù)中心、南山、福田、西鄉(xiāng)、田貝黨群服務(wù)站的基礎(chǔ)上，新建前海、觀瀾、鐵甲、愛聯(lián)、坪山、大鵬、海鵬等7個(gè)黨群服務(wù)站，在每個(gè)服務(wù)站建立黨建書吧，為快遞小哥提供充電、休息、學(xué)習(xí)等貼心服務(wù)，共增添黨史、快遞行業(yè)、心理類等書籍600多冊。

鞏固教育成果

公司廣泛宣傳參與評比評先進(jìn)活動獲獎(jiǎng)黨員的典型事跡，彰顯榜樣力量，營造慶祝二十大順利召開的濃厚氛圍。同時(shí)，公司持續(xù)鞏固深化“不忘初心、牢記使命”主題教育成果，深入開展黨史學(xué)習(xí)教育，推進(jìn)主題教育常態(tài)化、長效化。

開展“學(xué)黨史·向未來”黨史知識競賽活動

開展慶祝建黨101周年主題活動暨“七一”表彰大會

規(guī)范企業(yè)管治

順豐嚴(yán)格按照《中華人民共和國公司法》《中華人民共和國證券法》《上市公司治理準(zhǔn)則》《深圳證券交易所股票上市規(guī)則》和中國證監(jiān)會及深圳證券交易所頒布的其他相關(guān)法律法規(guī)，制定《公司章程》《股東大會議事規(guī)則》《董事會議事規(guī)則》《監(jiān)事會議事規(guī)則》及其他內(nèi)部控制規(guī)章制度，完善內(nèi)部法人治理結(jié)構(gòu)，健全內(nèi)部管理制度，規(guī)范公司行為。

健全的治理體系

公司明確決策、執(zhí)行、監(jiān)督等職責(zé)權(quán)限，建立了由股東大會、董事會、監(jiān)事會組成的公司治理架構(gòu)，形成權(quán)責(zé)明確、運(yùn)作規(guī)范的分工與約束機(jī)制。

股東大會召開情況

公司嚴(yán)格按照相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，召集、召開股東大會，平等對待所有投資者，聘請律師列席股東大會并對股東大會的召開和表決程序出具法律意見書，充分尊重和維護(hù)全體股東的合法權(quán)益。公司控股股東嚴(yán)格規(guī)范自身行為，通過股東大會行使股東權(quán)利，未超越股東大會及董事會而直接或間接干預(yù)公司經(jīng)營與決策。2022年，順豐共召開股東大會4次。

董事會會議召開情況

公司嚴(yán)格按照相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，選舉產(chǎn)生董事人選。2022年公司完成董事會換屆選舉，新一屆董事會由7位董事組成，其中獨(dú)立董事3位，非獨(dú)立董事4位。2022年公司共召開11次董事會會議，對公司日常關(guān)聯(lián)交易、股權(quán)激勵(lì)、對外擔(dān)保、股份回購等重大事項(xiàng)進(jìn)行了研究和決策，充分發(fā)揮了董事會的決策指導(dǎo)作用。董事會會議完全按照《公司法》《公司章程》及中國證監(jiān)會和深圳證券交易所有關(guān)法規(guī)的要求，嚴(yán)格履行會議相關(guān)程序，會后及時(shí)進(jìn)行了信息披露。

董事會下設(shè)戰(zhàn)略、薪酬與考核、風(fēng)險(xiǎn)管理、提名、審計(jì)5個(gè)專業(yè)委員會。2022年度，順豐各專業(yè)委員會共召開12次會議，各董事以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度履行職責(zé)，勤勉盡責(zé)。獨(dú)立董事獨(dú)立履行職責(zé)，維護(hù)公司整體利益，對重要及重大事項(xiàng)發(fā)表獨(dú)立意見。

監(jiān)事會會議召開情況

公司嚴(yán)格按照相關(guān)法律法規(guī)，選舉產(chǎn)生監(jiān)事人選。順豐監(jiān)事會由5位監(jiān)事組成，其中職工代表監(jiān)事2位，非職工代表監(jiān)事3位，監(jiān)事會人數(shù)及人員構(gòu)成符合法律法規(guī)的要求。公司監(jiān)事會嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定召集召開監(jiān)事會，2022年，順豐共召開監(jiān)事會9次，各監(jiān)事認(rèn)真出席監(jiān)事會，認(rèn)真履行職責(zé)，對公司重大事項(xiàng)、關(guān)聯(lián)交易、財(cái)務(wù)狀況等進(jìn)行監(jiān)督并發(fā)表意見。

合規(guī)的信息披露

順豐持續(xù)加強(qiáng)信息披露管理，誠實(shí)履行信息披露義務(wù)，嚴(yán)格按照中國證監(jiān)會、深圳證券交易所關(guān)于信息披露的各項(xiàng)規(guī)定和要求，以及公司《信息披露事務(wù)管理制度》相關(guān)規(guī)定執(zhí)行信息披露工作，進(jìn)一步加強(qiáng)對重大信息的搜集、反饋、整理、審核工作，確保所披露信息內(nèi)容的真實(shí)、準(zhǔn)確、完整和及時(shí)。

強(qiáng)化風(fēng)控管理

順豐構(gòu)建了完善的內(nèi)控與風(fēng)險(xiǎn)管理體系，加強(qiáng)和規(guī)范公司內(nèi)部管理，不斷提高公司風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防及管控效果，促進(jìn)公司可持續(xù)健康發(fā)展。公司針對運(yùn)營及發(fā)展過程中存在的環(huán)境、社會及管治(ESG)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識別與評估，明確此類風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對策略，有效降低企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。

風(fēng)險(xiǎn)管理體系

順豐根據(jù)《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》《深圳證券交易所上市公司自律監(jiān)管指引第1號一主板上市公司規(guī)范運(yùn)作》等法律法規(guī)，同時(shí)參考《企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理框架》，結(jié)合《公司章程》，制定了《順豐集團(tuán)風(fēng)控管理制度》《順豐集團(tuán)危機(jī)事件管理制度》，以制度的形式保障風(fēng)險(xiǎn)的有效識別與監(jiān)控。2022年，公司修訂了《順豐集團(tuán)風(fēng)控管理制度》《順豐集團(tuán)危機(jī)事件管理制度》《風(fēng)險(xiǎn)委員會運(yùn)作細(xì)則》等制度，持續(xù)優(yōu)化風(fēng)險(xiǎn)管理體系。

順豐搭建了由董事會風(fēng)險(xiǎn)管理委員會領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)險(xiǎn)管理架構(gòu)。董事會風(fēng)險(xiǎn)管理委員會下設(shè)風(fēng)險(xiǎn)委員會，是集團(tuán)風(fēng)險(xiǎn)統(tǒng)籌管控的專業(yè)決策機(jī)構(gòu)，主要負(fù)責(zé)對集團(tuán)風(fēng)險(xiǎn)管理體系建設(shè)、制度、重大風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防及重大危機(jī)應(yīng)對進(jìn)行審議及決策。風(fēng)險(xiǎn)委員會每季度、年度向董事會風(fēng)險(xiǎn)管理委員會進(jìn)行匯報(bào)。

公司首席財(cái)務(wù)官(CFO)負(fù)責(zé)落實(shí)集團(tuán)風(fēng)險(xiǎn)管理戰(zhàn)略，指導(dǎo)和評估各職能、BG(事業(yè)部Business Group)、BU(業(yè)務(wù)組織Business Unit)和地區(qū)風(fēng)控機(jī)制的建立與完善；集團(tuán)風(fēng)控合規(guī)處負(fù)責(zé)統(tǒng)籌風(fēng)控和合規(guī)相關(guān)管理工作；各職能負(fù)責(zé)人、BG、BU和地區(qū)負(fù)責(zé)人為相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)控制的第一責(zé)任人，制定具體風(fēng)險(xiǎn)管控辦法和實(shí)施細(xì)則，并負(fù)責(zé)日常風(fēng)險(xiǎn)的識別、評估以及管控措施的落地執(zhí)行。

順豐風(fēng)險(xiǎn)管理組織架構(gòu)

風(fēng)險(xiǎn)事件應(yīng)對

針對風(fēng)險(xiǎn)事件，順豐采取“應(yīng)對 \rightarrow 復(fù)盤 \rightarrow 沉淀”的三個(gè)階段措施，實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)事件全鏈條閉環(huán)管理。“事中”拉通多個(gè)職能部門，有效應(yīng)對，降低負(fù)面影響，維護(hù)品牌形象；“事后”聯(lián)動多個(gè)相關(guān)地區(qū)及組織，全面復(fù)盤和閉環(huán)，回溯根因，完善管控。基于風(fēng)險(xiǎn)事件管理，2022年，公司沉淀了10項(xiàng)管控預(yù)案，優(yōu)化了20項(xiàng)管控事項(xiàng)。

風(fēng)險(xiǎn)管理數(shù)字化

公司搭建了集團(tuán)風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)、內(nèi)部控制合規(guī)平臺，并進(jìn)行集團(tuán)合規(guī)管理系統(tǒng)開發(fā)，通過對系統(tǒng)的持續(xù)迭代優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)識別、評估、監(jiān)控、預(yù)警、應(yīng)對及閉環(huán)的全鏈條數(shù)字化，有效提高風(fēng)險(xiǎn)識別和管理效率。

集團(tuán)風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)

主要負(fù)責(zé)監(jiān)控集團(tuán)重點(diǎn)領(lǐng)域風(fēng)險(xiǎn)管控情況，并對風(fēng)險(xiǎn)事件進(jìn)行管理。

內(nèi)部控制合規(guī)平臺

主要負(fù)責(zé)對公司業(yè)務(wù)流程進(jìn)行定期內(nèi)控檢查并監(jiān)督整改。

集團(tuán)合規(guī)管理系統(tǒng)

主要負(fù)責(zé)對外規(guī)要求和輿論信息的智能抓取與分析，并對外規(guī)內(nèi)化的質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控。

2022年，順豐對集團(tuán)風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)進(jìn)行了功能重構(gòu)，已完成風(fēng)險(xiǎn)事件管理模塊的優(yōu)化上線，能夠覆蓋從地區(qū)到總部、跨職能線的風(fēng)險(xiǎn)事件管理場景，涵蓋事件上報(bào)、處置方案確定、事件復(fù)盤、整改優(yōu)化等功能。集團(tuán)合規(guī)管理系統(tǒng)已完成系統(tǒng)功能設(shè)計(jì)，預(yù)計(jì)2023年完成系統(tǒng)開發(fā)。

ESG風(fēng)險(xiǎn)管理

順豐在進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)信息庫的識別和梳理，以及一級、二級、三級風(fēng)險(xiǎn)等級劃分中充分融入了環(huán)境、社會及管治類風(fēng)險(xiǎn)。目前識別出的ESG風(fēng)險(xiǎn)包括自然災(zāi)害風(fēng)險(xiǎn)、知識產(chǎn)權(quán)風(fēng)險(xiǎn)、舞風(fēng)險(xiǎn)、生產(chǎn)安全風(fēng)險(xiǎn)、人力資源管理風(fēng)險(xiǎn)等共計(jì)15項(xiàng)二級風(fēng)險(xiǎn)，四級風(fēng)險(xiǎn)中碳中和風(fēng)險(xiǎn)、極端天氣運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)，覆蓋ESG領(lǐng)域的多個(gè)方面。ESG風(fēng)險(xiǎn)管理架構(gòu)同順豐風(fēng)險(xiǎn)管理組織架構(gòu)保持一致，由董事會風(fēng)險(xiǎn)管理委員會作為最高風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)ESG風(fēng)險(xiǎn)的識別、預(yù)防和管控。2022年公司開展風(fēng)控周例會24場，共生成56條決議，其中4場會議、5條決議涉及ESG相關(guān)議題。（關(guān)于氣候變化風(fēng)險(xiǎn)的管治、應(yīng)對措施及目標(biāo)，請參考“應(yīng)對氣候變化”章節(jié)）

風(fēng)險(xiǎn)管理培訓(xùn)

順豐持續(xù)開展多元化的風(fēng)險(xiǎn)培訓(xùn)賦能課程，采用線上學(xué)習(xí)、考試通關(guān)等形式，強(qiáng)化員工的風(fēng)險(xiǎn)意識。2022年公司共計(jì)開展12場總部專項(xiàng)課程，涉及《業(yè)務(wù)風(fēng)控專題培訓(xùn)》《近期主要風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)核查培訓(xùn)》、《業(yè)務(wù)風(fēng)控系統(tǒng)新功能培訓(xùn)》等內(nèi)容；10期地區(qū)風(fēng)控大師課程，涉及《對于地區(qū)業(yè)務(wù)風(fēng)控體系搭建》、《違規(guī)計(jì)重風(fēng)險(xiǎn)管控及稽查》等內(nèi)容。全年累計(jì)開展風(fēng)險(xiǎn)專項(xiàng)培訓(xùn)課程89,800小時(shí)，風(fēng)險(xiǎn)專項(xiàng)培訓(xùn)新員工覆蓋率達(dá) 100%

恪守商業(yè)道德

順豐堅(jiān)持合規(guī)經(jīng)營，重視商業(yè)道德管理。公司制定了由董事會審計(jì)委員會領(lǐng)導(dǎo)的管理機(jī)制，首席審計(jì)官負(fù)責(zé)統(tǒng)籌管理公司的商業(yè)道德事務(wù)并定期向?qū)徲?jì)委員會報(bào)告。針對基層管理者，公司制定“369行為準(zhǔn)則”，杜絕三項(xiàng)違背商業(yè)道德的行為，要求六項(xiàng)事務(wù)公開，設(shè)立九條準(zhǔn)則，使管理者在商業(yè)道德管理中以身作則。報(bào)告期內(nèi)，順豐未發(fā)生與不當(dāng)競爭及反壟斷相關(guān)的法律訴訟事件。

廉潔管理體系

為確保廉潔管理的有效性，順豐每年會根據(jù)查處的貪腐事件分析原因，確認(rèn)是否存在流程、制度的缺陷，并對制度進(jìn)行必要的選代更新。2022年，公司修訂了覆蓋全集團(tuán)的《親屬回避管理辦法》，細(xì)化了個(gè)人及親屬競投關(guān)系界定、任職回避及工作回避情形以及親屬申報(bào)和處理機(jī)制，同時(shí)也更新了《反腐敗承諾書》和《誠信廉潔協(xié)議》的內(nèi)容，進(jìn)一步完善廉潔管理制度。

公司建立了從董事會審計(jì)委員會、總部監(jiān)管部門到業(yè)務(wù)區(qū)/分公司的廉潔從業(yè)監(jiān)管防線。在業(yè)務(wù)區(qū)/分公司內(nèi)部也同步建立起三道防線，實(shí)現(xiàn)貫穿管理的全網(wǎng)絡(luò)、全崗位的廉潔管理體系。在雙層三道防線外，公司也設(shè)立了由首席執(zhí)行官(CEO)、首席人力資源官(CHO)及首席審計(jì)官(CAE)牽頭的高管紀(jì)律檢查委員會，以及員工紀(jì)律檢查委員會，分別負(fù)責(zé)高管層級員工和其他員工的廉潔紀(jì)律管理。

順豐廉潔從業(yè)監(jiān)管防線

為營造公平、公正、公開的工作氛圍，順豐還建立了“不敢、不能、不想”的反貪腐體系，嚴(yán)防嚴(yán)懲行賄受賄、侵占、欺詐等違規(guī)、腐敗行為。

順豐“不敢、不能、不想”的反貪腐體系

2022年，順豐積極開展數(shù)字化主動反舞弊探索。通過一系列反舞弊整治專項(xiàng)，將已發(fā)現(xiàn)的具體業(yè)務(wù)場景風(fēng)險(xiǎn)輸出至主管部門，并督促其完善優(yōu)化。同時(shí)，公司還建立了反舞相關(guān)審計(jì)模型，對商業(yè)道德風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行常態(tài)化監(jiān)控。

反腐敗教育

順豐制定了《員工手冊》和《誠信手冊》，并針對海外員工提供英文版本的《EmployeeHandbook》，闡明公司對于內(nèi)外部誠信行為的定義，明確了違規(guī)行為及對應(yīng)的處罰，為全體員工提供清晰可靠的行為準(zhǔn)則，規(guī)范員工行為，倡導(dǎo)廉潔從業(yè)。

公司持續(xù)開展廉潔文化宣傳教育，通過制度解讀、廉情簡報(bào)、反腐公告等形式，向員工宣貫公司反腐敗制度和舉措。針對基層員工和業(yè)務(wù)區(qū)管理層，公司采用線上案例和線下培訓(xùn)相結(jié)合的方式，開展廉潔文化正面宣導(dǎo)及舞弊案例反面警示；針對新入職員工，公司持續(xù)開展反腐敗入職培訓(xùn)，并推動員工簽署《反腐敗承諾書》。2022年，順豐從業(yè)人員《反腐敗承諾書》簽署率達(dá) 94.6% ，較2021年提升1.7%_{\circ} 其中，三線管理人員《反腐敗承諾書》簽署率 96.5%_{\circ}

力供應(yīng)商簽署《廉潔協(xié)議》，攜手供應(yīng)商打造廉潔價(jià)值鏈。2022年，供應(yīng)商《廉法

2022年，順豐開展廉潔指數(shù)調(diào)研和反腐倡廉專題培訓(xùn)，組織全體員工學(xué)規(guī)、知規(guī)、守規(guī)。全年累計(jì)開展線下反貪腐培訓(xùn)20場，員工反腐敗教育總時(shí)長21,300小時(shí)。

順豐反腐敗宣貫教育

員工《反腐敗承諾書》，包括但不限于：

在職期間不從事任何行賄、受賄、侵占及其他不正當(dāng)商業(yè)行為。
在職期間不從事任何與公司利益沖突的行為，除非事先征得公司書面明確意向。
在職期間如任何與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的單位與個(gè)人，向本人提供或索取任何饋贈，本人應(yīng)當(dāng)場予以拒絕，并及時(shí)向公司反映。

舉報(bào)管理

順豐制定了《舉報(bào)管理辦法》《員工溝通管理規(guī)定》，規(guī)范違規(guī)違紀(jì)舉報(bào)事件處理流程、標(biāo)準(zhǔn)及管理要求，完善公司監(jiān)督體系，防止與糾正違規(guī)違紀(jì)行為，保護(hù)員工、客戶、合作伙伴的合法權(quán)益，促進(jìn)公司可持續(xù)健康經(jīng)營與發(fā)展。2022年，公司進(jìn)一步修訂了《舉報(bào)管理辦法》，優(yōu)化舉報(bào)渠道、立案標(biāo)準(zhǔn)、舉報(bào)調(diào)查流程等內(nèi)容，進(jìn)一步明確了舉報(bào)跟進(jìn)時(shí)效要求。

舉報(bào)渠道

順豐面向不同群體設(shè)立了郵箱、熱線、官網(wǎng)等六種舉報(bào)渠道。

處理時(shí)效

在事件處理時(shí)效方面，公司要求主管部門按照“三個(gè)一”時(shí)效要求跟進(jìn)，快速響應(yīng)、積極處理。2022年，順豐有效舉報(bào)后續(xù)反饋率為100% ，投訴事件“三個(gè)一”處理時(shí)效達(dá)成率 96%_{\circ}

“三個(gè)一”時(shí)效要求：

一個(gè)工作日內(nèi)響應(yīng)：接收舉報(bào)后，一個(gè)工作日內(nèi)響應(yīng)舉報(bào)人；

一個(gè)星期內(nèi)確認(rèn)立案：接收舉報(bào)后，一個(gè)星期內(nèi)確認(rèn)是否需立案開展調(diào)查；

一個(gè)月內(nèi)完成調(diào)查：確認(rèn)立案后，一個(gè)月內(nèi)完成舉報(bào)調(diào)查及結(jié)果回復(fù)。

舉報(bào)人保護(hù)

順豐在《舉報(bào)管理辦法》中明確規(guī)定了對舉報(bào)人的信息保密要求：任何接觸到舉報(bào)信息的員工均應(yīng)對知悉信息進(jìn)行保密。各組織負(fù)責(zé)人為證人（含舉報(bào)人）保護(hù)的第一責(zé)任人，應(yīng)采取合理措施對證人（含舉報(bào)人）進(jìn)行保護(hù)，保證證人（含舉報(bào)人）基本權(quán)益不受侵害，杜絕任何形式的打擊報(bào)復(fù)。2022年，順豐未發(fā)生匿名舉報(bào)者隱私泄露事件。

《舉報(bào)管理辦法》 舉報(bào)人信息保密要求

包含但不限于以下情形：

(1）收到舉報(bào)信息的所有人員，應(yīng)當(dāng)將信息轉(zhuǎn)至舉報(bào)主管部門，不得隨意轉(zhuǎn)發(fā)其他人員。

(2）舉報(bào)跟進(jìn)相關(guān)人員，不得將舉報(bào)信息透露給其他人員。

(3）處罰意見評估公示前，不得提前透露調(diào)查結(jié)果及處理意見。

(4）調(diào)查報(bào)告及證據(jù)材料，不得隨意轉(zhuǎn)發(fā)其他人員。

知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)

順豐重視知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)。公司嚴(yán)格遵循《中華人民共和國專利法》《中華人民共和國商標(biāo)法》，制定《集團(tuán)商標(biāo)（商號）管理制度》《集團(tuán)侵權(quán)事件處理操作指引》等內(nèi)部制度，并于2022年更新《集團(tuán)專利（軟件著作權(quán)）成果管理制度》，進(jìn)一步完善對公司專利成果及軟件著作權(quán)成果的管理和保護(hù)。

2022年，順豐新增授權(quán)專利221項(xiàng)，商標(biāo)申請446件，軟件著作權(quán)申請480件，涵蓋智慧物流、智慧供應(yīng)鏈、人工智能和大數(shù)據(jù)等領(lǐng)域，為公司的技術(shù)創(chuàng)新保駕護(hù)航。截至2022年底，順豐已獲授權(quán)專利1,851項(xiàng)，商標(biāo)5,183件，軟件著作權(quán)2,449個(gè)。

2022年度
截至2022年底，累計(jì)

數(shù)據(jù)安全治理

順豐時(shí)刻對信息安全及網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)保持高度警覺。公司制定了《順豐集團(tuán)信息安全事件應(yīng)急預(yù)案》《網(wǎng)絡(luò)安全事件管理規(guī)定》《信息泄露類安全事件管理辦法》《信息安全獎(jiǎng)懲管理辦法》等內(nèi)部制度，并陸續(xù)更新《信息安全高危行為管理辦法》《信息安全獎(jiǎng)懲管理辦法》，不斷完善數(shù)據(jù)隱私與網(wǎng)絡(luò)信息安全制度保障體系。

順豐建立了決策組織、管理組織、落實(shí)組織的三層數(shù)據(jù)隱私與網(wǎng)絡(luò)安全管理架構(gòu)。技術(shù)委員會作為最高決策組織，負(fù)責(zé)信息安全決策、任命和指示，由首席執(zhí)行官（CEO）擔(dān)任技術(shù)委員會委員長，作為數(shù)據(jù)隱私與網(wǎng)絡(luò)安全的最高負(fù)責(zé)人。2022年，公司優(yōu)化了風(fēng)險(xiǎn)決議流程，將重大數(shù)據(jù)隱私與網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)納入風(fēng)險(xiǎn)委員會的決議范疇。

維護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全

順豐制定了《順豐集團(tuán)信息安全事件應(yīng)急預(yù)案》《網(wǎng)絡(luò)安全事件管理規(guī)定》等內(nèi)部制度，明確發(fā)生網(wǎng)絡(luò)安全事件時(shí)的響應(yīng)機(jī)制及處理措施，通過網(wǎng)絡(luò)安全漏洞檢測、網(wǎng)絡(luò)安全實(shí)戰(zhàn)演習(xí)，提升公司安全防御水平，為公司網(wǎng)絡(luò)安全保駕護(hù)航。

2022年，順豐參與中華人民共和國公安部組織的大型攻防實(shí)戰(zhàn)演習(xí)，以0失分的表現(xiàn)獲得行業(yè)優(yōu)異成績，網(wǎng)絡(luò)安全能力于業(yè)內(nèi)處于領(lǐng)先地位。

順豐集團(tuán)2022年大型網(wǎng)絡(luò)安全攻防演練

順豐自2020年起組建專業(yè)網(wǎng)絡(luò)安全藍(lán)軍，持續(xù)開展內(nèi)部紅藍(lán)演練對抗，通過模擬各種外部網(wǎng)絡(luò)安全攻擊手段，在紅藍(lán)演練中不斷發(fā)現(xiàn)自身網(wǎng)絡(luò)安全防御弱點(diǎn)并復(fù)盤改進(jìn)，提升安全團(tuán)隊(duì)協(xié)同作戰(zhàn)能力，為公司經(jīng)營保駕護(hù)航。2022年，順豐共開展了4次紅藍(lán)演練對抗。

公司建立了常態(tài)化網(wǎng)絡(luò)安全培訓(xùn)機(jī)制“543安全技術(shù)角”，通過定制化培訓(xùn)課程，保持人員能力與安全態(tài)勢的持續(xù)匹配，推動順豐全員網(wǎng)絡(luò)安全認(rèn)知水平穩(wěn)步上升，2022年共開展17場技術(shù)培訓(xùn)，累計(jì)覆蓋人數(shù)超過700人。此外公司還開展了“網(wǎng)絡(luò)安全意識月”專題活動，針對職場安全、日常辦公意識安全、郵件釣魚、社工釣魚等高發(fā)、突發(fā)的安全事件和案例對全體員工進(jìn)行高頻宣導(dǎo)。

信息安全管理

順豐高度重視信息安全管理，杜絕信息安全事件的發(fā)生。2022年，公司更新《信息安全高危行為管理辦法》《信息安全獎(jiǎng)懲管理辦法》，明確信息安全高危行為及其違規(guī)處罰原則，通過設(shè)立特殊獎(jiǎng)懲機(jī)制，強(qiáng)化全體員工保護(hù)公司內(nèi)部信息的安全意識。

展數(shù)據(jù)安全審計(jì)。2022年，公司結(jié)合最新監(jiān)管法規(guī)要求，開展數(shù)據(jù)安全內(nèi)外部等級保護(hù)測評工作：根據(jù)國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，對信息系統(tǒng)的安全合規(guī)性實(shí)施監(jiān)測評估。及時(shí)掌握信息系統(tǒng)安全保護(hù)狀況，評判系統(tǒng)安全保護(hù)能力，針對安全問題及風(fēng)險(xiǎn)隱患，提出針對性的整改措施。

公司管理體系內(nèi)審：2022年，順豐開展數(shù)據(jù)安全管理體系內(nèi)審，從符合性、適用性、充分性三方面審核管理體系，保證了集團(tuán)數(shù)據(jù)安全、隱私保護(hù)的整體水平，推進(jìn)集團(tuán)數(shù)據(jù)安全建設(shè)工作的可持續(xù)發(fā)展。

安全應(yīng)急響應(yīng)中心(SRC)：通過順豐安全應(yīng)急響應(yīng)中心向廣大用戶懸賞發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)和業(yè)務(wù)的安全漏洞。截止2022年底，SRC平臺累計(jì)吸引入駐2，100名外部測試人員。

順豐要求所有員工簽署《員工信息安全承諾書》，對內(nèi)部數(shù)據(jù)、客戶信息及隱私、員工個(gè)人信息等作出信息安全與保密的承諾。同時(shí)加強(qiáng)全體員工信息安全教育，通過專題培訓(xùn)、宣貫等多種形式，提高全員信息安全意識。2022年，順豐數(shù)據(jù)安全教育基本實(shí)現(xiàn)全覆蓋，覆蓋人員累計(jì)超過48萬人次，培訓(xùn)時(shí)長累計(jì)超過960萬小時(shí)。

2022年，順豐共主導(dǎo)和參與了6項(xiàng)數(shù)據(jù)安全相關(guān)的國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定工作，不斷推動行業(yè)數(shù)據(jù)安全標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化進(jìn)程。

環(huán)境篇

專題：科技賦能碳管理，助力企業(yè)可持續(xù)打造綠色物流推動循環(huán)經(jīng)濟(jì)應(yīng)對氣候變化

專題

科技賦能碳管理助力企業(yè)可持續(xù)

面對全球氣候變化帶來的影響，順豐堅(jiān)持以科技創(chuàng)新持續(xù)提升自身資源能源利用效率，減少各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的碳排放。同時(shí)，順豐致力于通過科技賦能合作伙伴，推動行業(yè)綠色轉(zhuǎn)型升級，共同響應(yīng)國家“雙碳”目標(biāo)。作為助力碳中和的先行者和推進(jìn)者，順豐通過在人工智能、大數(shù)據(jù)、機(jī)器人、物聯(lián)網(wǎng)、物流地圖、智慧包裝等前沿科技領(lǐng)域進(jìn)行前瞻性布局，結(jié)合新能源應(yīng)用，將科技力量注入每個(gè)快件的全生命周期，助力“收轉(zhuǎn)運(yùn)派”全流程的提質(zhì)增效和低碳減排。

綠色科技底盤，加速碳管理標(biāo)準(zhǔn)化

順豐首創(chuàng)行業(yè)綠色低碳轉(zhuǎn)型范例，打造數(shù)智碳管理平臺一豐和可持續(xù)發(fā)展平臺”（以下簡稱“平臺”），平臺由碳核算、碳目標(biāo)、碳資產(chǎn)管理等部分組成，覆蓋包裝、運(yùn)輸、中轉(zhuǎn)、派送等多個(gè)環(huán)節(jié)，共計(jì)60余個(gè)典型場景120余項(xiàng)指標(biāo)。平臺可實(shí)時(shí)核算企業(yè)端到端環(huán)節(jié)碳排放，實(shí)現(xiàn)設(shè)定碳目標(biāo)達(dá)成情況的實(shí)時(shí)監(jiān)控。2022年，豐和可持續(xù)發(fā)展平臺通過了第三方專家團(tuán)隊(duì)的嚴(yán)格評估，平臺的溫室氣體盤查功能符合國際通用的溫室氣體核查標(biāo)準(zhǔn)，“排放源的識別、排放系數(shù)的設(shè)定、溫室氣體排放量與減排量的量化”四個(gè)基本功能版塊是完整、合理且準(zhǔn)確的，能夠滿足順豐溫室氣體盤查需求。

豐和可持續(xù)發(fā)展管理平臺看板

數(shù)智化碳平臺，推動供應(yīng)鏈可持續(xù)

順豐基于平臺的標(biāo)準(zhǔn)化碳管理底盤能力，幫助客戶了解運(yùn)輸和物流相關(guān)活動中的溫室氣體排放量，提升供應(yīng)鏈物流的碳排放數(shù)據(jù)透明化程度，對高排放環(huán)節(jié)進(jìn)行分析和優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)運(yùn)營過程中的有效識別與管控。疊加先進(jìn)的物流技術(shù)應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)，公司正攜手多個(gè)品牌大客戶實(shí)施供應(yīng)鏈重塑，積極打造可持續(xù)發(fā)展的供應(yīng)鏈服務(wù)。例如通過倉儲、包裝、運(yùn)輸、派送等環(huán)節(jié)的碳減排措施，降低客戶碳排放。順豐通過提供定制化低碳供應(yīng)鏈解決方案，將平臺能力快速復(fù)用至產(chǎn)業(yè)鏈上下游伙伴，助力客戶實(shí)現(xiàn)碳中和效果可視可控，攜手客戶加速低碳轉(zhuǎn)型。

供應(yīng)鏈物流碳足跡計(jì)算

案例：定制化綠色物流解決方案，助力客戶創(chuàng)造綠色價(jià)值

為助力某服裝行業(yè)品牌客戶綠色轉(zhuǎn)型，順豐借助“豐和平臺”的碳排放計(jì)算模型，幫助客戶了解運(yùn)輸過程中的溫室氣體排放量，提升碳排放數(shù)據(jù)透明化程度。同時(shí)基于碳核算結(jié)果，對高排放環(huán)節(jié)進(jìn)行分析和優(yōu)化，為客戶提供定制化綠色物流解決方案，采用倉庫直發(fā)鐵路站點(diǎn)的模式，通過鐵路運(yùn)輸每月幫助客戶減少碳排放30.5噸二氧化碳當(dāng)量。

賦能行業(yè)發(fā)展，攜手共赴零碳未來

在實(shí)現(xiàn)全球碳中和的藍(lán)圖里，建設(shè)零碳的商業(yè)社會至關(guān)重要。除了提供可視化、可量化的低碳產(chǎn)品、低碳服務(wù)，幫助客戶向外展示他們對于環(huán)境的承諾，助力客戶創(chuàng)造綠色價(jià)值之外，順豐還與商業(yè)合作伙伴分享自身的碳管理經(jīng)驗(yàn)，參與建立物流行業(yè)的碳排放核查、碳資產(chǎn)管理相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。2022年順豐參與了《企業(yè)綠色物流評估指標(biāo)》行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的編制工作，為評估物流企業(yè)綠色發(fā)展水平提供技術(shù)支持，有助于推進(jìn)物流行業(yè)的節(jié)能降碳、促進(jìn)物流行業(yè)綠色低碳發(fā)展，攜手行業(yè)伙伴共赴零碳未來。

打造綠色物流

順豐以保護(hù)環(huán)境、節(jié)能減排為目標(biāo)，不斷完善環(huán)境管理體系，通過推進(jìn)低碳運(yùn)輸、打造綠色產(chǎn)業(yè)園、踐行可持續(xù)綠色包裝以及綠色科技應(yīng)用等舉措，實(shí)現(xiàn)覆蓋物流全生命周期的綠色管理，積極打造可持續(xù)物流。2022年度，順豐減少溫室氣體排放量達(dá)1,557,816.4tC02e。

環(huán)境管理體系認(rèn)證

順豐建立了完善的環(huán)境管理體系和能源管理體系，持續(xù)推進(jìn)各業(yè)務(wù)板塊完成環(huán)境和能源管理體系認(rèn)證。截至報(bào)告期末，公司主營業(yè)務(wù)板塊均已通過ISO14001環(huán)境管理體系認(rèn)證，順豐航空獲得ISO50001能源管理體系認(rèn)證。

推進(jìn)低碳運(yùn)輸

為了降低運(yùn)輸過程中對環(huán)境的影響，提升能源使用效率，順豐持續(xù)推進(jìn)運(yùn)輸環(huán)節(jié)的綠色低碳轉(zhuǎn)型。

綠色陸運(yùn)

陸路運(yùn)輸是順豐提供物流服務(wù)的主要運(yùn)輸方式。公司持續(xù)優(yōu)化運(yùn)力用能結(jié)構(gòu)，通過提升新能源車輛運(yùn)力占比、優(yōu)化燃油車輛選型、管控車輛油耗等方式來減少運(yùn)輸過程中的碳排放。此外，公司還搭建了能源管理平臺實(shí)現(xiàn)用能數(shù)據(jù)管控，并采用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等科技手段進(jìn)行運(yùn)輸線路優(yōu)化，逐步推動陸路運(yùn)輸環(huán)節(jié)的節(jié)能減排工作。

運(yùn)力結(jié)構(gòu)優(yōu)化

順豐通過自購、租賃等方式不斷提升新能源車輛數(shù)量，持續(xù)擴(kuò)大綠色車隊(duì)規(guī)模。2022年新增投入運(yùn)營使用的新能源車輛超過4,900臺，覆蓋城市內(nèi)普通及大件收派、短途干支線及接駁運(yùn)輸?shù)葓鼍?。截至?bào)告期末，順豐累計(jì)投放新能源車輛超過26,000輛，已覆蓋232個(gè)城市。

順豐2018-2022年自有及租賃新能源車輛數(shù)量（單位：輛）

對于長距離運(yùn)輸和北方寒冷地區(qū)運(yùn)輸?shù)膱鼍埃具M(jìn)行氫燃料、LNG天然氣車輛的試點(diǎn)引入。2022年，共有20臺氫燃料供能的輕型卡車在上海地區(qū)運(yùn)營，2臺LNG牽引車在北京地區(qū)運(yùn)營。

順豐新能源車輛

此外，順豐正積極探索車輛換電模式，開展新能源換電車型在干支線運(yùn)輸場景的應(yīng)用研究，在提升充換電效率的同時(shí)，減少電池搭載數(shù)量，延長車輛續(xù)航里程。

用能數(shù)據(jù)監(jiān)控

順豐通過新能源汽車系統(tǒng)管理平臺對新能源車輛的日常數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測，實(shí)現(xiàn)了車輛行駛里程、行駛時(shí)長、充電時(shí)長以及使用和充電時(shí)段分布的可視化數(shù)據(jù)分析。

2022年，順豐啟動了自有充電平臺系統(tǒng)的搭建。該系統(tǒng)將整合匯集公司自有及市場公用的充電樁資源，并能夠?qū)崟r(shí)更新充電樁資源分布，可及時(shí)高效地滿足新能源車輛電力補(bǔ)充的需求。預(yù)計(jì)在2023年完成系統(tǒng)建設(shè)并投入使用。

燃油車輛置換

順豐持續(xù)對傳統(tǒng)燃油車輛進(jìn)行選型優(yōu)化與置換，通過提升車輛裝載容積、置換高軸數(shù)車輛、清退高油耗車型等舉措，提升能耗使用效率，減少燃油車輛的排放對環(huán)境造成的影響。2022年，公司累計(jì)置換清退了超過800臺燃油車輛。

2022年燃油車輛置換淘汰舉措：

1、置換和清退容積不足的車型，通過提升裝載容積節(jié)降運(yùn)力投入；
2、置換高軸數(shù)車輛，通過選用低軸數(shù)車型減少車輛能耗；
3、通過油耗標(biāo)定、調(diào)整速比等方式，對油耗較高的車輛進(jìn)行管理優(yōu)化，對改善無效車型進(jìn)行清退；
4、集中清退國III、國IV車輛。

此外，公司通過車輛節(jié)能測試、規(guī)范供應(yīng)商合作要求，篩選出符合業(yè)務(wù)場景且成本最優(yōu)的車型配置，實(shí)現(xiàn)車輛品牌集中化管理。

車輛油耗管控

順豐制定了《營運(yùn)車輛油耗包干方案》，根據(jù)業(yè)務(wù)場景確定油耗標(biāo)準(zhǔn)，明確油耗目標(biāo)、細(xì)化油耗獎(jiǎng)罰規(guī)則，實(shí)現(xiàn)對車輛的油耗管控。同時(shí)，公司定期對駕駛員開展油耗管控及節(jié)能減排相關(guān)的培訓(xùn)，提高駕駛員的節(jié)油意識，降低營運(yùn)車輛燃油消耗水平。

運(yùn)輸路徑優(yōu)化

順豐智能地圖賦能運(yùn)輸線路規(guī)劃，減少過程能耗，通過結(jié)合快件需求的時(shí)效要求、距離等因素，采用智能算法提供最優(yōu)解。同時(shí)，順豐依托大數(shù)據(jù)分析和深度學(xué)習(xí)技術(shù)，整合貨運(yùn)線路和運(yùn)力資源，提升陸地運(yùn)輸效率，實(shí)現(xiàn)車輛與貨物的精準(zhǔn)匹配?；诘乩硇畔⒋髷?shù)據(jù)提醒司機(jī)優(yōu)化駕駛習(xí)慣，利用預(yù)見性導(dǎo)航和節(jié)油算法，減少運(yùn)輸能耗。

綠色航空

順豐嚴(yán)格遵守《中華人民共和國節(jié)約能源法》《廣東省節(jié)約能源條例》等法律法規(guī)，持續(xù)完善能源管理制度體系。公司建立了《順豐航空能源管理制度》，同時(shí)設(shè)有航空碳排放工作組，統(tǒng)籌推進(jìn)航空運(yùn)輸模塊的各項(xiàng)節(jié)能減碳工作。

順豐航空能源管理架構(gòu)

為保證碳排放數(shù)據(jù)的真實(shí)可靠性，滿足監(jiān)管機(jī)構(gòu)的碳排放監(jiān)測要求，公司每年邀請第三方核查機(jī)構(gòu)對順豐航空的溫室氣體排放數(shù)據(jù)進(jìn)行核查，并出具核查報(bào)告。2022年，順豐航空通過民航局與生態(tài)環(huán)境部的碳排放核查，并開展環(huán)境內(nèi)審，完成了年度IS050001能源管理體系認(rèn)證。

優(yōu)化機(jī)型組成：順豐致力于打造低能耗高效率的“綠色機(jī)隊(duì)”，自2018年起，順豐積極引進(jìn)747、757、767等大型貨機(jī)。新購入的大型貨機(jī)相較于傳統(tǒng)的737貨機(jī)，擁有滿載情況下碳排放效率更高、噸公里油耗更低的優(yōu)點(diǎn)。截至2022年底，順豐共有77架自有全貨機(jī)。

順豐2019-2022年自有大機(jī)型占比逐年提升

應(yīng)用節(jié)油技術(shù)：順豐通過飛行高度層優(yōu)化、精細(xì)化業(yè)載、根據(jù)預(yù)測業(yè)載動態(tài)調(diào)配機(jī)型、二次放行、截彎取直和關(guān)斷輔助動力裝置等多項(xiàng)節(jié)能減排措施，減少燃油消耗。2022年，順豐通過截彎取直技術(shù)節(jié)約航空燃油量約1,234噸，減少二氧化碳排放量約3,742tCO2e，通過二次放行節(jié)約航空燃油量約707噸，減少二氧化碳排放量約2,144tCO2e。

線上燃油管理：順豐搭建了航空燃油管理系統(tǒng)，該系統(tǒng)能夠有效輔助監(jiān)控公司航空燃油數(shù)據(jù)，可實(shí)現(xiàn)月度燃油消耗數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、節(jié)油項(xiàng)目動態(tài)監(jiān)控，并通過系統(tǒng)內(nèi)置精細(xì)化管理模塊，提高飛行計(jì)劃與實(shí)際運(yùn)行的吻合度，全面提升運(yùn)行品質(zhì)。2022年，系統(tǒng)進(jìn)一步完善了燃油數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)功能，并完成了B747F飛機(jī)構(gòu)型與燃油管理系統(tǒng)的適配工作。

嚴(yán)防維修污染：針對飛機(jī)維修過程中產(chǎn)生的廢棄機(jī)油，順豐制定了《廢棄油液管理規(guī)范》，對飛機(jī)維修過程中放出的廢棄燃油、液壓油及潤滑油的處理進(jìn)行明確規(guī)定，要求維修人員按照《危險(xiǎn)品管理程序》對儲存起來的廢棄油液進(jìn)行規(guī)范管理。

升級節(jié)油激勵(lì)：基于燃油管理系統(tǒng)的油耗數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)功能，定期對簽派員節(jié)油數(shù)據(jù)進(jìn)行排名，便于簽派員掌握自身節(jié)油水平，提高節(jié)油意識。2022年，公司更新了飛行和簽派節(jié)油規(guī)則及飛行員激勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)，對飛行員的節(jié)能飛行實(shí)行績效化管理，通過設(shè)置激勵(lì)獎(jiǎng)金，調(diào)動飛行員踐行節(jié)油的積極性。

優(yōu)化地面車隊(duì)：為達(dá)成“力爭在2030年前實(shí)現(xiàn)航空基地場內(nèi)車輛裝備電動化率達(dá) 100%^{\mathfrak{s}} 的目標(biāo)，順豐針對航空基地的實(shí)際情況，主動清退柴油、汽油客車，新增新能源傳送帶車、升降平臺車、牽引車等特種車輛，逐步提高機(jī)場車輛電動化占比。

航空基地新能源傳送帶車
航空基地新能源拖頭車

綠色機(jī)場

智慧能源管控：順豐參與建設(shè)的湖北鄂州花湖機(jī)場項(xiàng)目引入了智慧能源管控平臺。機(jī)場投入運(yùn)營后，該平臺可以實(shí)現(xiàn)能源從源端到末端的全程管控，利用算法模型實(shí)現(xiàn)不同能源形式（光伏、充電樁、能源站、外購電力等）的能源協(xié)調(diào)和優(yōu)化，預(yù)計(jì)可將機(jī)場綜合能耗效率提高 10%

可再生能源利用：機(jī)場可再生能源率達(dá) 25.6% 。光伏發(fā)電設(shè)施每年可提供電能3，531萬千瓦時(shí)，地源熱泵裝機(jī)負(fù)荷12，362千瓦，大幅度降低化石能源消耗，減少溫室氣體排放量。

打造綠色產(chǎn)業(yè)園

順豐致力于打造綠色產(chǎn)業(yè)園，通過鋪設(shè)屋面光伏、優(yōu)化倉庫空間布局等多種方式，提高中轉(zhuǎn)效率與節(jié)能效益，降低中轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)對環(huán)境的影響。

順豐針對園區(qū)管理工作制定了《物業(yè)設(shè)備管理制度》和《物業(yè)環(huán)境管理制度》，通過設(shè)備管理、安全管理、裝修管理、環(huán)境管理等多個(gè)模塊約束用水用電行為。2022年，公司更新《園區(qū)水電管理規(guī)定》《產(chǎn)業(yè)園設(shè)施設(shè)備維養(yǎng)管理指引》《產(chǎn)業(yè)園物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》，明確設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)及流程，規(guī)范了園區(qū)水電管理。

案例：雨水收集再利用，有效節(jié)約水資源

2022年，順豐在杭州、南寧產(chǎn)業(yè)園區(qū)進(jìn)行透水混凝土工藝建設(shè)，試點(diǎn)開展園區(qū)內(nèi)雨水收集工作，將回收雨水循環(huán)再利用為綠化用水，有效提高了水資源利用率，節(jié)約水資源使用，在保護(hù)生態(tài)環(huán)境方面起到良好的示范作用。

杭州園區(qū)鋪設(shè)透水混凝土面積10,535平方米，2022年度收集雨水2,000噸用于綠化澆灌南寧園區(qū)鋪設(shè)透水混凝土面積6,612平方米，2022年度收集雨水1,264噸用于綠化澆灌。

杭州園區(qū)透水混凝土工藝

南寧園區(qū)透水混凝土工藝

為提升園區(qū)物業(yè)管理效率，順豐搭建了物業(yè)系統(tǒng)，包含園區(qū)環(huán)境綠化、安防消防管理、設(shè)施設(shè)備維修檢測等物業(yè)模塊。截至報(bào)告期末，物業(yè)系統(tǒng)已覆蓋產(chǎn)業(yè)園所有在運(yùn)營園區(qū)。

案例：搭建智能水電表系統(tǒng)，動態(tài)監(jiān)測水電數(shù)據(jù)

順豐通過改造園區(qū)智能水電表，建立統(tǒng)一的智能化、可視化水電管理平臺，實(shí)現(xiàn)園區(qū)用電用水?dāng)?shù)據(jù)監(jiān)管，提高了產(chǎn)業(yè)園運(yùn)營效率。截至報(bào)告期末，已有24個(gè)園區(qū)完成智能化水電表改造。

公司不斷加強(qiáng)清潔能源的使用，積極布局可再生能源發(fā)電計(jì)劃。截至2022年底，共完成9個(gè)產(chǎn)業(yè)園區(qū)的屋面光伏電站建設(shè)，光伏鋪設(shè)面積9.5萬平方米，總體裝機(jī)容量達(dá)到13兆瓦以上，年發(fā)電量984.3萬千瓦時(shí)。

順豐光伏產(chǎn)業(yè)園

此外，順豐持續(xù)開展充電樁鋪設(shè)工作，滿足園區(qū)客戶的綠色出行需求。截至報(bào)告期末，已完成13個(gè)園區(qū)的充電樁投建工作，安裝充電樁148個(gè)，充電槍位222個(gè)。

倡導(dǎo)綠色辦公

順豐建立《辦公場地管理辦法》《水電管理辦法》等內(nèi)部制度，積極推動綠色發(fā)展理念融入日常工作，鼓勵(lì)員工踐行低碳行為，共同營造綠色環(huán)保的辦公環(huán)境，構(gòu)建資源能源節(jié)約型企業(yè)。

公司鼓勵(lì)員工開展線上會議，減少不必要的差旅出行，倡導(dǎo)共享辦公與常態(tài)化遠(yuǎn)程辦公，實(shí)現(xiàn)節(jié)能減排。公司在運(yùn)營過程中并不涉及大量水資源使用和廢水排放，亦不涉及易對水資源造成污染的產(chǎn)品及業(yè)務(wù)。

辦公節(jié)能舉措

踐行可持續(xù)包裝

順豐順應(yīng)綠色包裝發(fā)展趨勢，堅(jiān)定落實(shí)郵政業(yè)綠色發(fā)展“9917”工程的具體要求，加大包裝材料研發(fā)的投入，尋求綠色包裝材料的技術(shù)創(chuàng)新、變革與應(yīng)用，并不斷探索循環(huán)包裝精細(xì)化運(yùn)營，與產(chǎn)業(yè)鏈上下游合作，促進(jìn)綠色包裝發(fā)展。公司以可持續(xù)、智能化為方向，推行包裝減量化、再利用、可循環(huán)、可降解。2022年，順豐通過推廣綠色包裝的使用，減少碳排放約50.6萬噸。

減量化包裝

為了減少資源浪費(fèi)和環(huán)境污染，順豐加強(qiáng)源頭管理，通過開展過度包裝治理專項(xiàng)工作，發(fā)布《順豐包裝操作規(guī)范》，針對不同種類的托寄物細(xì)化包裝操作要領(lǐng)，落實(shí)綠色包裝要求。公司通過智慧包裝服務(wù)平臺持續(xù)優(yōu)化包裝方案庫，并采用視頻、圖片等多種形式賦能快遞小哥對不同類型托寄物進(jìn)行合理包裝，在保障快件安全的基礎(chǔ)上，減少過度包裝。

2022年，順豐繼續(xù)推行“豐景計(jì)劃”，對膠袋、膠紙、貼紙、封條等8大類物料進(jìn)行減量化、標(biāo)準(zhǔn)化、場景化創(chuàng)新研發(fā)，通過輕量化、減量化，可折疊等手段，減少塑料消耗。2022年累計(jì)減少原紙使用約4.7萬噸，減少塑料使用約15萬噸。通過包裝減量化措施，2022年共計(jì)減少碳排放約15萬噸。

案例：氣柱包裝替代泡沫

氣柱包裝運(yùn)用物力原理，利用自然空氣，提供全面性包覆的氣柱式抗震緩沖保護(hù)，將產(chǎn)品運(yùn)輸損失率降至最低。順豐推廣氣柱類包裝的使用，替代原有泡沫、珍珠棉等緩沖材料，能夠較好地貼合物品形狀，減少包裝用材，在降低成本、提升包裝操作效率的同時(shí)實(shí)現(xiàn)綠色環(huán)保。

可循環(huán)包裝

順豐貼合不同業(yè)務(wù)場景，開發(fā)滿足全場景、全功能應(yīng)用的可循環(huán)包裝容器，實(shí)現(xiàn)容器與載具之間標(biāo)準(zhǔn)化，達(dá)到降低損壞、縮短操作時(shí)長、降低作業(yè)成本的目的。同時(shí)開發(fā)了智能化管理運(yùn)營平臺，輔助智能容器管理。

公司針對不同行業(yè)和場景投用了保密運(yùn)輸箱、航空一集裝溫控箱、易碎品循環(huán)中轉(zhuǎn)箱、食品循環(huán)保溫箱、醫(yī)藥循環(huán)圍板箱等成熟產(chǎn)品，有效解決了傳統(tǒng)包裝和容器成本高、破損多、操作效率低、資源浪費(fèi)等問題。2022年，循環(huán)箱循環(huán)使用次數(shù)超過3,200萬次，貢獻(xiàn)碳減排量1.3萬噸。

案例：碳中和產(chǎn)品——“豐多寶π-Box”循環(huán)包裝箱

順豐推出碳中和產(chǎn)品“豐多寶π-Box”循環(huán)包裝箱，采用易回收的單一化材料PP蜂窩板材，并使用自鎖底折疊結(jié)構(gòu)和全箱體魔術(shù)粘貼合模式，免去使用膠帶紙、拉鏈等易耗材料。截至2022年底，“豐多寶π-Box”循環(huán)包裝箱累計(jì)投放量達(dá)到125.8萬個(gè)，覆蓋全國170余座城市，累計(jì)實(shí)現(xiàn)1,798萬次的循環(huán)使用，減少碳排放約5,219噸。

此外，公司搭建了“豐多寶π-Box”循環(huán)包裝箱全環(huán)節(jié)管控平臺，具備收、派、庫存、調(diào)撥等功能，同時(shí)引入物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備試點(diǎn)，以支持后續(xù)出入庫掃描操作的無人化應(yīng)用。

“豐多寶π-Box”循環(huán)包裝箱

針對醫(yī)藥運(yùn)輸場景，順豐為客戶提供定制化綠色包裝解決方案。通過使用可循環(huán)醫(yī)藥溫控箱和醫(yī)藥圍板箱，為客戶提供安全運(yùn)輸服務(wù)的同時(shí)，提升客戶綠色服務(wù)體驗(yàn)，助力客戶降本增效。

醫(yī)藥溫控場景

采用循環(huán)溫控包裝設(shè)計(jì)替代一次性泡沫箱，通過材料升級選代增加包裝箱的循環(huán)使用次數(shù)。2022年，醫(yī)藥溫控箱共計(jì)循環(huán)使用10萬次。

醫(yī)藥常溫場景

采用可循環(huán)醫(yī)藥圍板箱替代紙箱等一次性包裝，在減少填充物使用的基礎(chǔ)上進(jìn)一步提高防護(hù)性能，有效解決醫(yī)藥等易碎品類的損壞防護(hù)問題?？裳h(huán)圍板箱采用卡扣式組裝，無釘化作業(yè)可降低工傷風(fēng)險(xiǎn)；同時(shí)可折疊的設(shè)計(jì)可減少貯運(yùn)體積，降低運(yùn)輸成本。2022年，可循環(huán)醫(yī)藥圍板箱共計(jì)使用超過2,300次。

循環(huán)醫(yī)藥溫控箱

循環(huán)醫(yī)藥圍板箱

可降解包裝

順豐持續(xù)開展生物降解包裝材料的研發(fā)，積極進(jìn)行生物降解包裝的技術(shù)儲備。公司自主研發(fā)的全降解包裝袋“豐小袋”已在全國推廣應(yīng)用，生物分解率可達(dá) 90% 以上。截至報(bào)告期末，“豐小袋”已在北京、廣州等地累計(jì)投放超過6,251萬個(gè)。

此外，公司還對各類生物降解包裝材料開展試點(diǎn)工作，包括可降解環(huán)保膠帶、可降解緩沖物料等，逐步減少一次性不可降解塑料的使用，履行環(huán)境保護(hù)責(zé)任，踐行可持續(xù)綠色包裝。

全降解包裝膠袋“豐小袋”

綠色包裝標(biāo)準(zhǔn)制定

為配合國家郵政管理部門不斷健全綠色包裝相關(guān)法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)政策體系的工作，順豐積極參與快遞包裝相關(guān)的國家與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定工作。2022年，順豐作為核心企業(yè)參與編制了《電子商務(wù)物流可循環(huán)包裝管理規(guī)范》和《郵件快件包裝回收與循環(huán)指南》兩項(xiàng)國家標(biāo)準(zhǔn)，致力于推動快遞包裝綠色治理工作，促進(jìn)包裝資源循環(huán)利用，以達(dá)到減少環(huán)境污染和實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)。

此外，順豐還成立了包裝實(shí)驗(yàn)室檢測中心，專注于快遞物流包裝材料檢測、包裝方案安全驗(yàn)證評估以及包裝標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)新研究工作，具備檢測45個(gè)包裝品類、超140個(gè)測試標(biāo)準(zhǔn)、400個(gè)項(xiàng)目的測試能力，已獲得行業(yè)首批“郵政行業(yè)綠色包裝技術(shù)研發(fā)中心”資質(zhì)，并通過了ISTA認(rèn)證（國際安全運(yùn)輸協(xié)會認(rèn)證）和CNAS（中國合格評定國家認(rèn)可委員會）認(rèn)證。

順豐包裝實(shí)驗(yàn)室檢測中心不斷加強(qiáng)基礎(chǔ)研究力度，在功能性包裝技術(shù)、生鮮保鮮溫控、綠色化技術(shù)、包裝碳排放評價(jià)、國行企標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化方面，與數(shù)十所高校建立聯(lián)系，構(gòu)建專家資源庫，開展多項(xiàng)研究課題，助力物流模式轉(zhuǎn)型，并填補(bǔ)行業(yè)空白。

ISTA證書

CNAS證書

推動循環(huán)經(jīng)濟(jì)

順豐積極響應(yīng)國家全面推行循環(huán)經(jīng)濟(jì)的號召，將提高資源利用效率、減少溫室氣體排放作為綠色發(fā)展方向，與產(chǎn)業(yè)鏈上下游開展合作，共同助力“無廢城市”建設(shè)。

綠色產(chǎn)業(yè)發(fā)展

順豐持續(xù)打造快遞包裝循環(huán)生態(tài)圈，積極與產(chǎn)業(yè)鏈上下游合作，共同推進(jìn)可持續(xù)包裝發(fā)展進(jìn)程。2022年，順豐參與綠色再生塑料供應(yīng)鏈聯(lián)合工作組（GreenRecycledPlasticSupplyChainJointWorkingGroup（GRPG)）發(fā)起的塑料包裝高值化利用研究項(xiàng)目，共同探索塑料綠色低碳循環(huán)發(fā)展新模式和快遞“雙易”（易回收、易再生）標(biāo)準(zhǔn)的制定，致力于打造“包裝研發(fā)+社會運(yùn)營”的企業(yè)協(xié)同模式，即由專門回收企業(yè)回收快遞包裝袋后重新投入生產(chǎn)制造，打破了傳統(tǒng)的“制造一使用一廢棄”的線性模式，致力于構(gòu)建“塑料包裝設(shè)計(jì)一生產(chǎn)一消費(fèi)一回收一再生一高值化應(yīng)用”體系，最大化降低塑料廢棄物對生活環(huán)境的影響，打造全流程綠色閉環(huán)。

快遞易回收、易再生循環(huán)體系

此外，順豐積極開展舊衣物、電子產(chǎn)品、紙箱等物品的回收再利用，通過量化回收循環(huán)過程中的碳排放量，帶動客戶參與循環(huán)回收的積極性，同時(shí)有效節(jié)約原材料的使用，減少對自然資源的消耗，促進(jìn)循環(huán)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

培養(yǎng)公眾環(huán)保意識

順豐致力于提高社會公眾的綠色環(huán)保意識，不僅在公司內(nèi)部開展環(huán)保活動，同時(shí)也積極在社會層面推行環(huán)保理念。通過開展豐富多樣的環(huán)?；顒?，激發(fā)社會公眾和合作伙伴的環(huán)保意識，實(shí)現(xiàn)綠色發(fā)展，共建“零碳未來”。

案例：順豐森林

順豐森林項(xiàng)目是公司參與碳中和新模式的積極探索，以線上順豐森林應(yīng)用、線下種植順豐碳中和林為基礎(chǔ)，面向志愿者、員工、客戶倡導(dǎo)“零碳”理念。

順豐森林應(yīng)用：已在微信和豐聲平臺上線，用戶可以在應(yīng)用內(nèi)測算在一定時(shí)間內(nèi)直接或間接產(chǎn)生的溫室氣體排放總量，通過植樹造林的形式，抵消自身產(chǎn)生的二氧化碳排放量，實(shí)現(xiàn)二氧化碳“零排放”，并提供捐步澆水、樹苗養(yǎng)成獎(jiǎng)勵(lì)等玩法。截至2022年12月底，共計(jì)46,156人參與線上活動，8,111人線上領(lǐng)養(yǎng)樹苗36,301棵。其中，2022年新增18,801人參與活動，共計(jì)領(lǐng)養(yǎng)樹苗20,471棵，同比2021年增加3,180棵。

順豐碳中和林：截至2022年底，順豐已在河北實(shí)地種植超過300畝碳中和林，種植樹苗超過5萬棵，未來生長過程中至少可以吸收大氣中二氧化碳超過2,400噸。

志愿者在順豐碳中和林實(shí)地植樹

“箱”伴計(jì)劃：

自2020年起，順豐推出“箱”伴計(jì)劃，發(fā)起創(chuàng)意的紙箱改造行動，旨在號召全民利用閑置快遞箱，一起動手DIY，讓紙箱資源二次利用、變廢為寶。

2022年“雙十一”大促后，大量快遞紙箱堆積在用戶手中，順豐在多個(gè)互聯(lián)網(wǎng)平臺發(fā)起“箱伴計(jì)劃一一益起紙?jiān)烀篮谩敝半p11快遞箱變廢為寶”活動，以備受年輕用戶喜愛的萌寵為主題，鼓勵(lì)和號召用戶將收到的快遞紙箱改造成各類寵物用品，還聯(lián)合知名博主輸出紙箱改造教程，集結(jié)多平臺手工達(dá)人參與“箱”伴計(jì)劃，以帶動更多的普通用戶參與。

綠色校招禮盒：

在校園招聘中，順豐采用全降解包裝膠帶和激光無墨印刷的方式制作校招禮盒，采用激光雕刻技術(shù)替代傳統(tǒng)油墨，解決禮盒生產(chǎn)中的油墨污染問題，向高校學(xué)生傳遞綠色包裝理念。

綠色碳能量平臺：

順豐上線綠色碳能量平臺，倡導(dǎo)消費(fèi)者通過選擇使用循環(huán)包裝獲得“綠色能量”。2022年4月，順豐“碳能量平臺”升級，新增了更多減碳場景，用戶在使用同城急送、循環(huán)包裝、電子回單及拍照回傳等低碳的服務(wù)時(shí)，均可獲取“綠色能量”，并可兌換積分，攜手用戶共創(chuàng)低碳生活。

應(yīng)對氣候變化

近年來，隨著極端天氣事件頻發(fā)，全球氣候風(fēng)險(xiǎn)加劇，應(yīng)對氣候變化已成為全球共識。順豐以踐行國家雙碳戰(zhàn)略為導(dǎo)向，將應(yīng)對氣候變化融入公司的管理與經(jīng)營實(shí)踐，積極開展氣候變化相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)遇的識別，努力提升在氣候相關(guān)議題的治理表現(xiàn)，致力于成為行業(yè)可持續(xù)發(fā)展引領(lǐng)者。順豐參考?xì)夂蛳嚓P(guān)財(cái)務(wù)信息披露工作組(TaskForceonClimate-relatedFinancialDisclosure（TCFD))的建議框架，從治理體系、應(yīng)對策略、風(fēng)險(xiǎn)管理、指標(biāo)和目標(biāo)四大領(lǐng)域披露氣候相關(guān)的工作計(jì)劃和成果。

治理

順豐已將氣候變化風(fēng)險(xiǎn)充分融入到風(fēng)險(xiǎn)管理體系中，并按照公司整體的風(fēng)險(xiǎn)管理流程進(jìn)行定期識別與評估。董事會風(fēng)險(xiǎn)管理委員會對氣候變化風(fēng)險(xiǎn)已有清晰的認(rèn)知，代表董事會指導(dǎo)公司的全面風(fēng)險(xiǎn)管理工作。風(fēng)險(xiǎn)委員會為董事會風(fēng)險(xiǎn)管理委員會的下設(shè)機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)制定公司包括氣候變化風(fēng)險(xiǎn)在內(nèi)的整體風(fēng)險(xiǎn)管理戰(zhàn)略，決策公司重大風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防、管控和應(yīng)對策略。集團(tuán)風(fēng)控合規(guī)處定期就氣候變化相關(guān)問題開展研討和分析，編制包含氣候變化風(fēng)險(xiǎn)在內(nèi)的集團(tuán)整體風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告，提呈至董事會風(fēng)險(xiǎn)管理委員會匯報(bào)。（更多風(fēng)險(xiǎn)管理架構(gòu)及風(fēng)險(xiǎn)識別與評估流程相關(guān)內(nèi)容，請參考“風(fēng)險(xiǎn)管理體系”章節(jié)）

策略

順豐通過定期問卷調(diào)查、團(tuán)隊(duì)討論、專家咨詢、情景分析、政策分析和行業(yè)標(biāo)桿對比等方法識別風(fēng)險(xiǎn)，依據(jù)TCFD氣候相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)分類列出以下潛在風(fēng)險(xiǎn)清單：

風(fēng)險(xiǎn)控制部門針對各項(xiàng)潛在風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行深入研究，通過其對風(fēng)控管理目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的影響程度評估公司的風(fēng)險(xiǎn)承受度。

風(fēng)險(xiǎn)管理

順豐不斷健全風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制，完善氣候風(fēng)險(xiǎn)識別及應(yīng)對措施，2022年，公司從實(shí)體風(fēng)險(xiǎn)與轉(zhuǎn)型風(fēng)險(xiǎn)兩個(gè)維度，梳理已經(jīng)識別出來的氣候變化風(fēng)險(xiǎn)，并檢視更新應(yīng)對策略。

指標(biāo)和目標(biāo)

順豐致力于通過量化指標(biāo)衡量自身在應(yīng)對氣候變化風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)遇方面的工作成果。公司將在每年度的可持續(xù)發(fā)展報(bào)告中持續(xù)披露能源消耗量及密度、溫室氣體排放量及密度等與氣候變化相關(guān)的環(huán)境指標(biāo)及目標(biāo)完成進(jìn)度，努力實(shí)現(xiàn)自身2030年減碳目標(biāo)，助力國家實(shí)現(xiàn)“雙碳”目標(biāo)。

長期目標(biāo)6

在2030年實(shí)現(xiàn)自身碳效率相較于2021年提升 55% 在2030年實(shí)現(xiàn)每個(gè)快件包裹的碳足跡相較于2021年降低 70%

中、短期目標(biāo)

基于2030年減碳目標(biāo)，順豐制定了階段性目標(biāo)，協(xié)同各業(yè)務(wù)模塊共同助力碳目標(biāo)的達(dá)成。