泰禾物業(yè)簡(jiǎn)介用 心 服 務(wù) · 貼心關(guān)懷TAHOE PERPORTY MANAGEMENT

CONSTRUCT ARCHITECTURAL WORKS IN

CHINA WITH CULTURE IN MIND

泰禾服務(wù)管理洋房、公寓、別墅、寫字樓、城市綜合體、酒店等多種業(yè)態(tài)

TAHOESERVICE目錄品牌故事TAHOE SERVICE筑就傳奇TAHOE SERVICE拓土開疆TAHOE SERVICE榮耀紛呈TAHOE SERVICE禾澤四方TAHOE SERVICE服務(wù)體系TAHOE SERVICE物業(yè)版圖TAHOE SERVICE

品牌故事CONSTRUCT ARCHITECTURAL WORKS IN CHINA WITH CULTURE IN MIND

TAHOESERVICE物業(yè)版塊的新LOGO是由泰禾集團(tuán)主LOGO延伸出的矩陣產(chǎn)品，王羲之書法“禾”字印章圖形的設(shè)計(jì)加上T、a、h、o、e五個(gè)字母和方正黑體“泰禾物業(yè)”四字組成，整體上極具現(xiàn)代感。它與泰禾集團(tuán)LOGO一樣具有相同的寓意，集創(chuàng)新與傳承一體。

“泰”意味著穩(wěn)固發(fā)展，“禾”意味著年輕而有活力，體現(xiàn)出泰禾傳承中國(guó)文化、布局走向國(guó)際化的發(fā)展思路，完美詮釋了泰禾未來的發(fā)展方向。

TAHOESERVICE泰禾物業(yè)成立于1997年12月，隸屬中國(guó)房地產(chǎn)30強(qiáng)企業(yè)泰禾集團(tuán)，企業(yè)注冊(cè)資本8900萬元，目前物業(yè)管理面積逾1300萬方，服務(wù)業(yè)主23萬，是頗負(fù)盛譽(yù)的一級(jí)資質(zhì)專業(yè)物業(yè)管理服務(wù)機(jī)構(gòu)。

8900

萬元

1300萬方26年 23萬企業(yè)注冊(cè)資金

公司成立

物業(yè)管理面積服務(wù)業(yè)主

TAHOESERVICE單一業(yè)態(tài)向多業(yè)態(tài)發(fā)展

管理業(yè)態(tài)涵蓋住宅公寓、別墅、

花園洋房、寫字樓、城市綜合體、酒店等

分公司設(shè)立

在北京、上海、江陰、廈門、泉州、石獅、寧德、長(zhǎng)樂等地設(shè)立分

公司

+

++行業(yè)內(nèi)少數(shù)同時(shí)擁有“三證”的企業(yè)

通過ISO9001:2015質(zhì)量管理體系認(rèn)證、ISO14001:2015環(huán)境管理體系認(rèn)證，OHSAS18001:2007職業(yè)健康與安全管理體系…… +2018中國(guó)物業(yè)管理企業(yè)品牌價(jià)值50強(qiáng)，第39位 管理 業(yè)態(tài)住宅公寓城市綜合體高端豪宅寫字樓花園洋房

筑就傳奇CONSTRUCT ARCHITECTURAL WORKS IN CHINA WITH CULTURE IN MIND

TAHOESERVICE黃 其 森泰禾集團(tuán)股份有限公司董事長(zhǎng)第十二屆全國(guó)政協(xié)委員會(huì)委員 “ 泰 禾 能 夠 有 今 天 的 發(fā) 展 ， 更 多 得 益 于 中 國(guó)的 改 革 開 放 ， 趕 上 了 好 的 時(shí) 代 ， 所 以 我 們 感恩 社 會(huì) 、 感 恩 時(shí) 代 、 感 恩 國(guó) 家 。 “

TAHOESERVICE1996年 2000年先后在福州開發(fā)了天元花園、天元美樹館等眾多知名樓盤。天元花園項(xiàng)目獨(dú)創(chuàng)半坡式住宅，依山而建，開啟福州坡地建筑之先河。2002年 2003年 2005年在北京通州區(qū)宋各莊獲得一地塊；匠心營(yíng)造“運(yùn)河岸上的院子”（現(xiàn)名“中國(guó)院子”），成就院子系開篇之作，載譽(yù)歸閩，打造泰禾紅樹林、泰禾紅峪系列經(jīng)典豪宅項(xiàng)目。 2010年 2011年借殼福建三農(nóng)成功上市，成為當(dāng)年全國(guó)唯一上市的房企；先后布局打造福州五四北、東二環(huán)，以及泉州、石獅等地泰禾廣場(chǎng)項(xiàng)目。2013年 2015年 2016年在北京、上海等一線城市紛紛落子，全國(guó)矚目全資收購(gòu)福建一卡通公司； “大院系” 驚艷面市，“院子系” 開疆拓土，“十一城十八院”名滿天下；首家泰禾影城北京立水橋店盛大開業(yè)；依托控股股東泰禾投資集團(tuán)在醫(yī)療健康、教育、文化院線等領(lǐng)域的優(yōu)質(zhì)資源，推出“泰禾+”戰(zhàn)略，開創(chuàng)“中國(guó)式美好生活”2017年 01020304 05 1996至2001根植本土，深耕福建 2002至2009揮師進(jìn)京，別墅標(biāo)桿 2010至2012成功上市，進(jìn)軍商業(yè) 2013至2016多元布局，享譽(yù)全國(guó) 2017至今開創(chuàng)泰禾+美好生活

拓土開疆CONSTRUCT ARCHITECTURAL WORKS IN CHINA WITH CULTURE IN MIND

TAHOESERVICE“院子”系“大院”系“園”系“府”系“泰禾廣場(chǎng)” “LOFT” “寫字樓”社區(qū)（街區(qū)）商業(yè)住宅地產(chǎn)商業(yè)地產(chǎn)酒店物業(yè)服務(wù)文旅地產(chǎn)休閑度假康養(yǎng)超過15家星級(jí)酒店自營(yíng)品牌酒店國(guó)家一級(jí)資質(zhì)

TAHOESERVICE30 城 90+ 項(xiàng)目京津冀：北京、廊坊、太原、鄭州、濟(jì)南、石家莊、天津

長(zhǎng)三角：上海、南京、杭州、蘇州、鎮(zhèn)江、江陰、武漢、合肥

海西經(jīng)濟(jì)區(qū)：福州、廈門、漳州、泉州、寧德、三明、南昌

粵港澳灣區(qū)：深圳、佛山、東莞、珠海、肇慶、廣州、中山、惠州

（備注：項(xiàng)目數(shù)量統(tǒng)計(jì)以項(xiàng)目案名確定為準(zhǔn)）

深耕核心一線 全面布局二線

TAHOESERVICE

TAHOESERVICE快速發(fā)展階段

管理規(guī)模迅速擴(kuò)張，在最

短時(shí)間內(nèi)通過快速?gòu)?fù)制，

把企業(yè)做大、做好，成為

行業(yè)領(lǐng)先、業(yè)主依賴的專

業(yè)企業(yè)。

全國(guó)化發(fā)展階段伴隨泰禾集團(tuán)全國(guó)化發(fā)展，泰禾物業(yè)相繼進(jìn)入各大城市，實(shí)現(xiàn)全國(guó)化發(fā)展。起步階段

只做少量單一業(yè)態(tài)的物業(yè)

管理服務(wù)，積累經(jīng)驗(yàn)，為

今后發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

摸索階段

探索多業(yè)態(tài)物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，持續(xù)關(guān)注業(yè)主滿意度，不段提升品牌形象。2016

至今

全國(guó)化

發(fā)展階段

快速發(fā)展

階段

摸索階段

1997- 起步階段

2001

2002-

2012

2013-

2015

物業(yè)發(fā)展歷程

榮耀紛呈CONSTRUCT ARCHITECTURAL WORKS IN CHINA WITH CULTURE IN MIND

? 2017年中國(guó)物業(yè)管理企業(yè)品牌價(jià)值50強(qiáng)，第36位

? 2018年中國(guó)物業(yè)管理企業(yè)品牌價(jià)值50強(qiáng)，第39位

? 2018年中國(guó)服務(wù)示范企業(yè)

? 2018年中國(guó)服務(wù)貢獻(xiàn)獎(jiǎng)

? 2018中國(guó)物業(yè)服務(wù)百?gòu)?qiáng)企業(yè)，第39名

? 2019年“文明城市”創(chuàng)建工作先進(jìn)單位

? 2019年中國(guó)物業(yè)服務(wù)百?gòu)?qiáng)企業(yè)

? 2019年度最佳物業(yè)服務(wù)運(yùn)營(yíng)商

? 2019年度優(yōu)秀物業(yè)企業(yè)

? 2020年防控新冠肺炎疫情工作“先進(jìn)單位”? 2021年福州物業(yè)服務(wù)滿意度企業(yè)，TOP9

? 2021年福州物業(yè)服務(wù)力企業(yè)，TOP7

? 2021年中國(guó)物業(yè)企業(yè)官方微信活躍指數(shù)TOP10，第3名? 2021年中國(guó)物業(yè)企業(yè)官方微信影響力TOP50，第15名? 2021年福州口碑物業(yè)品牌十強(qiáng)? 2022年“無疫小區(qū)”工作突出企業(yè)? 2022年“全民抗疫最美志愿團(tuán)體”

禾澤四方CONSTRUCT ARCHITECTURAL WORKS IN CHINA WITH CULTURE IN MIND

TAHOESERVICE累計(jì)捐款近15.8億僅2017年年度捐款就已超過 6億

2017年5月14日向福州一中

捐資3億元

2017年5月18日向同濟(jì)大學(xué)

捐贈(zèng)人民幣2億元

TAHOESERVICE文化事業(yè)：

?2016年出資5000萬，全面修復(fù)全國(guó)最大古民居宏琳厝

?2012年首期投入2000萬元啟動(dòng)“家園成長(zhǎng)計(jì)劃”

教育事業(yè)：

?2019年捐資1億元，支持南開大學(xué)·牛津大學(xué)國(guó)際聯(lián)

合研究院等項(xiàng)目

?2019年捐資400萬元，支持山西大學(xué)優(yōu)質(zhì)學(xué)科建設(shè)和

人才培養(yǎng)

?2019年捐資4000萬元，支持倉山區(qū)教育事業(yè)發(fā)展

?2019年捐資5000萬元，支持華南師范大學(xué)教育事業(yè)發(fā)

展

?2018年捐資3億元，其中2億用于捐建福州大學(xué)旗山校

區(qū)音樂廳，1億元用于設(shè)立福州大學(xué)泰禾基金

?2018年捐資1200萬支持北大培文落地臺(tái)商投資區(qū)

?2018年捐資600萬，支持泉州市豐澤區(qū)教育事業(yè)發(fā)展

感恩社會(huì)和時(shí)代，積極履行企業(yè)公民責(zé)

任

教育事業(yè)：

?2017年捐資3000萬元，籌建“金杜學(xué)院”?2017年捐資3億元，修建一座中式風(fēng)格的福州一中泰禾書院?2016年捐資3000萬，助力福州倉山區(qū)教育事業(yè)?2011年捐資350萬元設(shè)立“福州三中泰禾獎(jiǎng)教金”?2010年捐資300萬元支援錢塘小學(xué)建設(shè)?2009年捐資300萬元人民幣，設(shè)立“福州大學(xué)泰禾獎(jiǎng)學(xué)金”?2008年捐資300萬元人民幣，設(shè)立“福州一中泰禾獎(jiǎng)學(xué)金”?2001年捐資3500萬元，興建福州三中辦公樓

TAHOESERVICE扶貧賑災(zāi)：

?2018年捐資20萬元，支持永春吾峰鎮(zhèn)棗嶺村教育促進(jìn)會(huì)?2017年捐資1500萬元，支持福州市精準(zhǔn)扶貧事業(yè)?2017年捐資1000萬，幫扶寧德市民族中學(xué)教育事業(yè)發(fā)展?2016年捐資200萬元，緊急援助閩清、永泰災(zāi)區(qū)?2010年捐賑1000萬元，援助閩西北災(zāi)區(qū)?2010年捐贈(zèng)100萬元，建貴州貧困縣衛(wèi)生站?2008年捐款116萬，援助汶川地震災(zāi)區(qū)?2003年捐資30萬，抗擊非典志愿者行動(dòng)：

泰禾集團(tuán)成立了志愿者協(xié)會(huì)，出資支持員工、業(yè)主和市民持續(xù)開展“護(hù)苗行動(dòng)”、“文化行動(dòng)”、“暖冬行動(dòng)”等一系列公益行動(dòng)。

感恩社會(huì)和時(shí)代，積極履行企業(yè)公民責(zé)

任

醫(yī)療事業(yè)：

?2017年捐贈(zèng)1億元，設(shè)立中國(guó)器官移植發(fā)展基金會(huì)

?2017年捐資2億元，設(shè)立“同濟(jì)大學(xué)泰禾醫(yī)學(xué)發(fā)展基金”

?2016年捐贈(zèng)2億元，支持清華大學(xué)醫(yī)管院建設(shè)

體育事業(yè)：

?2017年捐資200萬，冠名贊助福州?永泰國(guó)際公路自行

車賽

?2014年捐資4000萬支持福州承辦2014-2017中國(guó)羽毛球

公開賽

服務(wù)體系CONSTRUCT ARCHITECTURAL WORKS IN CHINA WITH CULTURE IN MIND

TAHOESERVICE一級(jí)服務(wù)體系高端服務(wù)體系人才精英化用品奢華化服務(wù)尊享化前期案場(chǎng)后期項(xiàng)目服務(wù)項(xiàng)目美好生活體驗(yàn)業(yè)務(wù)模式

TAHOESERVICE打造 泰禾服務(wù) 第一品牌

?團(tuán)隊(duì)融合一流五星級(jí)酒店、頭等艙服務(wù)、國(guó)際管家協(xié)會(huì)等龍頭服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，沉淀中華傳統(tǒng)的禮儀文化，形成了富有泰禾文化特色的服務(wù)體系。

?組建由中國(guó)三軍儀仗隊(duì)及國(guó)旗護(hù)衛(wèi)隊(duì)退伍軍人組成泰禾物業(yè)“皇家禮賓隊(duì)”，用最高級(jí)別禮制給賓客一個(gè)前所未有的尊享體驗(yàn)。

?國(guó)際金鑰匙服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，帶給業(yè)主們國(guó)賓級(jí)禮遇體驗(yàn)。

TAHOESERVIC私屬專享服務(wù)—北京泰禾商務(wù)俱樂E部 集結(jié)國(guó)際一流管理服務(wù)，為全球人仕鋪陳尊崇的社交生活領(lǐng)地。五大服務(wù) 俱樂部尊享服務(wù)、A級(jí)接待服務(wù)、星級(jí)貼心管家服務(wù)、首席尊崇定制管家服務(wù)、中南海安防體系

TAHOESERVICE◆模式解讀：引進(jìn)國(guó)際五星級(jí)酒店金鑰匙成員的先進(jìn)服務(wù)理念和標(biāo)準(zhǔn)。 ◆服務(wù)內(nèi)容：為客戶定制個(gè)性化VIP接待及服務(wù)流程。前期-高端服務(wù)體系人才精英化 【金鑰匙服務(wù)】

TAHOESERVICE◆模式解讀：由航空公司乘務(wù)長(zhǎng)、乘務(wù)員團(tuán)隊(duì)，結(jié)合國(guó)家級(jí)茶藝技師共同保障重要領(lǐng)導(dǎo)、明星及客戶最佳參觀體驗(yàn)。 ◆服務(wù)內(nèi)容：案場(chǎng)及樣板間VIP蹲跪式服務(wù)；吧臺(tái)季節(jié)性特色出品等。打造案場(chǎng)“第一品牌”,做“有溫度的服務(wù)”。前期-高端服務(wù)體系人才精英化 【航空乘務(wù)長(zhǎng)、國(guó)家級(jí)茶藝技師】

TAHOESERVICE◆模式解讀：由三軍儀仗隊(duì)、國(guó)旗班退役軍人組成泰禾物業(yè)禮賓團(tuán)隊(duì)，為業(yè)主護(hù)航。 ◆服務(wù)內(nèi)容：案場(chǎng)各崗位站崗及安全巡邏；為VIP客戶提供接待儀式。前期-高端服務(wù)體系人才精英化 【三軍儀仗隊(duì)禮賓服務(wù)】

TAHOESERVICE前期-高端服務(wù)體系用品奢華化 【高端私宴】 ◆模式解讀：國(guó)院尊享，專屬五星服務(wù)，業(yè)主私宴，名廚上門訂制，品質(zhì)始終如一。 ◆服務(wù)內(nèi)容：定制私宴（主廚上門）

TAHOESERVICE前期-高端服務(wù)體系服務(wù)尊享化 【茶藝古箏展示】

TAHOESERVICE前期-高端服務(wù)體系服務(wù)尊享化 【竹簡(jiǎn)點(diǎn)單】

TAHOESERVICE花式果盤 自制甜點(diǎn) 花式咖啡 特色飲品前期-高端服務(wù)體系

服務(wù)尊享化 【應(yīng)季甜品茶歇】

TAHOESERVICE后期-特有服務(wù)模式

高端服務(wù)模式

高端項(xiàng)目服務(wù)模式定義

1、【尊家服務(wù)模式】基于對(duì)家的關(guān)愛，呵護(hù)服務(wù)的每一瞬間

2、【1+3+N服務(wù)模式】基礎(chǔ)服務(wù)+尊享服務(wù)、泰禾+、私人訂制等一系列服務(wù)

3、【“365”服務(wù)模式】3大服務(wù)模塊、6項(xiàng)服務(wù)舉措、5套標(biāo)準(zhǔn)流程

4、【“全齡”尊享服務(wù)模式】從兒童、青年、中年、老年不同階段的針對(duì)性尊享服務(wù)5、【“全時(shí)”不斷檔服務(wù)模式】全天24小時(shí)服務(wù)不斷檔

6、【“全程”空置無憂服務(wù)模式】空置房管理及租售針對(duì)性服務(wù)舉措

7、【“全程”長(zhǎng)住無憂服務(wù)模式】從衣食住行方方面面針對(duì)性的服務(wù)，家庭戶內(nèi)的重大設(shè)備、安防設(shè)施等定期進(jìn)行檢修測(cè)試等

8、【頂級(jí)私屬定制服務(wù)模式】私宴、私人大管家、私人花藝師等入戶服務(wù)

TAHOESERVICE【豪宅私享家庭服務(wù)】 ◆模式解讀：量身定制的免費(fèi)升級(jí)套餐服務(wù)讓業(yè)主盡享尊崇。 ◆服務(wù)內(nèi)容： 持物業(yè)免費(fèi)辦理的鉆石卡、白金卡、黃金卡，免費(fèi)享受專享服務(wù)：園區(qū)會(huì)所休閑娛樂；商務(wù)會(huì)議專享服務(wù)；私家庭院綠化養(yǎng)護(hù)；室內(nèi)綠植更換服務(wù)。后期-特有服務(wù)模式泰禾式服務(wù)

TAHOESERVICE【“七重安防體系式”服務(wù)模式】 ◆模式解讀：按照中南海的防護(hù)標(biāo)準(zhǔn)，在重點(diǎn)部位建立局部縱深防護(hù)體系，讓業(yè)主盡享安全。 ◆園區(qū)七重安防系統(tǒng)： ①車輛識(shí)別系統(tǒng)；②電子圍欄報(bào)警系統(tǒng)； ③ 微波對(duì)射報(bào)警系統(tǒng)；④紅外視頻監(jiān)控系統(tǒng)； ⑤圖像智能分析報(bào)警系統(tǒng)；⑥防盜報(bào)警系統(tǒng)； ⑦可視對(duì)講系統(tǒng)。后期-特有服務(wù)模式泰禾式服務(wù)

TAHOESERVICE【商業(yè)卓越服務(wù)模式】 ◆模式解讀：在商業(yè)項(xiàng)目常規(guī)服務(wù)內(nèi)容外，通過四大亮點(diǎn)服務(wù)讓客戶盡享卓越。 ◆服務(wù)內(nèi)容：停車管理系統(tǒng)、香氛系統(tǒng)、音樂系統(tǒng)、EMS快速協(xié)助系統(tǒng)。后期-特有服務(wù)模式泰禾式服務(wù)

TAHOESERVICE【5A“貼身管家”服務(wù)模式】 ◆模式解讀：強(qiáng)調(diào)“專屬”的特性優(yōu)勢(shì)，服務(wù)重點(diǎn)需放在涉及業(yè)主生活及商務(wù)需求方面的專屬管家服務(wù)領(lǐng)域。 ◆服務(wù)內(nèi)容：任何人、任何事、任何時(shí)間、任何地點(diǎn)、任何方式向物業(yè)提出服務(wù)需求，都將由管家負(fù)責(zé)跟蹤到底，讓業(yè)主盡享專屬。后期-特有服務(wù)模式泰禾式服務(wù)

TAHOESERVICE【“5心”鄰里守望服務(wù)模式】 ◆模式解讀：用熱心、誠(chéng)心、用心、愛心、恒心，讓業(yè)主盡享溫馨。 ◆服務(wù)內(nèi)容：”常規(guī)服務(wù)“讓您放心，”特約服務(wù)“讓您省心，”社區(qū)活動(dòng)“讓您開心。 ◆五心服務(wù)：出門放心、回家開心、服務(wù)貼心、居住舒心、生活省心后期-特有服務(wù)模式泰禾式服務(wù)

TAHOESERVICE【“VIP1+1”服務(wù)模式】 ◆模式解讀：從客戶進(jìn)入展示區(qū)參觀選購(gòu)房屋到正式交付，物業(yè)安排禮賓接待員提供一對(duì)一的專屬服務(wù)和一份承諾，讓客戶盡享尊崇。 ◆服務(wù)內(nèi)容：進(jìn)入——幸福來期待；參觀——幸福來敲門；簽約——幸福來感受；交付——幸福來牽手。后期-特有服務(wù)模式泰禾式服務(wù)

TAHOESERVICE【“T+F”幸福社區(qū)服務(wù)模式】 ◆模式解讀：關(guān)注社區(qū)老齡業(yè)主群體，構(gòu)建長(zhǎng)者幸福生活。 ◆服務(wù)內(nèi)容：搭建長(zhǎng)者幸福生活平臺(tái)、打造長(zhǎng)者幸福生活計(jì)劃、建立長(zhǎng)者幸福生活模式，構(gòu)建四個(gè)體系即生活服務(wù)體系、健康服務(wù)體系、快樂服務(wù)體系、教育服務(wù)體系。后期-特有服務(wù)模式泰禾式服務(wù)

物業(yè)版圖CONSTRUCT ARCHITECTURAL WORKS IN CHINA WITH CULTURE IN MIND

TAHOESERVICE北京管理組：北京、濟(jì)南、鄭州、廊坊、石家莊、新鄉(xiāng)福州管理組-福州片區(qū)：福州、南昌福州管理組-廈門片區(qū)：廈門、漳州、泉州上海管理組：上海、南京、杭州、蘇州、鎮(zhèn)江、武漢、合肥、無錫福州管理組-廣深片區(qū)：深圳、佛山、東莞截止2023年3月28日各城市管理組后期項(xiàng)目/案場(chǎng)所轄范圍跨越10個(gè)省份、2個(gè)直轄市，累計(jì)覆蓋22個(gè)地級(jí)市。*備注：項(xiàng)目數(shù)量統(tǒng)計(jì)以項(xiàng)目案名確定為準(zhǔn)22城61+項(xiàng)目31案場(chǎng)