我一直對(duì)同事們說(shuō)：你們就把六項(xiàng)精進(jìn)這個(gè)培訓(xùn)課程當(dāng)做是公司送給

你們最好的禮物吧！也許有人會(huì)嘀咕：有這么大的價(jià)值嗎？也許有人甚至

不屑一顧，覺得還不如省省時(shí)間忙乎自己的事呢。

面對(duì)公司組織安排的培訓(xùn)，每個(gè)員工都有不同的認(rèn)知，典型的幾種代

表有：積極參與型、一絲懷疑型、批判家型、應(yīng)付型。各種學(xué)習(xí)表現(xiàn)也代

表了每個(gè)人的學(xué)習(xí)意愿，而這也是每個(gè)人學(xué)習(xí)力的體現(xiàn)。其實(shí)我們都應(yīng)知

道，現(xiàn)在的社會(huì)已經(jīng)邁進(jìn)由先進(jìn)科技驅(qū)動(dòng)的高速發(fā)展時(shí)代，未來(lái)的社會(huì)將

成為智能化的萬(wàn)物互聯(lián)的世界，一切充滿了機(jī)會(huì)，這是一個(gè)最好的時(shí)代。

但是一切也都面臨不確定性，每個(gè)人一不小心就可能被高速發(fā)展的社會(huì)所

淘汰，所以說(shuō)這也是最壞的時(shí)代！如果不繼續(xù)學(xué)習(xí)，不持續(xù)提升自身的學(xué)

習(xí)能力，就會(huì)像本杰明 ? 富蘭克林先生所說(shuō)：“有的人 25 歲就已死去，

只是到 75 歲才入土。”所以說(shuō)，除非你已經(jīng)“死去”，否則就一定要繼

續(xù)學(xué)習(xí)，不斷提升自己在未來(lái)社會(huì)中的競(jìng)爭(zhēng)力。為什么優(yōu)秀的人會(huì)更努力？

根本原因就在于他們有更強(qiáng)的學(xué)習(xí)意愿，有更強(qiáng)的學(xué)習(xí)力！

我們大都聽過(guò)這句話：讀萬(wàn)卷書不如行萬(wàn)里路，行萬(wàn)里路不如閱人無(wú)

數(shù)，閱人無(wú)數(shù)不如名師指路！這句話很生動(dòng)地說(shuō)明學(xué)習(xí)的過(guò)程，就像武俠

小說(shuō)里的男主角，光看秘笈不行，必須有高明的師傅指點(diǎn)才能成為武林高

手。而參加培訓(xùn)就是遇到名師的大好機(jī)會(huì)！也許老師講了一整天的課程都

不一定如你所愿，但只要你用心聽講，有可能其中一段話就能觸動(dòng)你的靈

感，之前在工作生活中遇到的迷惑可能一下就撥云見日，有豁然開朗的感

覺，一瞬間就能頓悟，相信很多參加過(guò)培訓(xùn)的同事也有同感。所以我們一

直宣揚(yáng)，要以歸零、放松、空杯的心態(tài)來(lái)投入到培訓(xùn)當(dāng)中。所謂“信則有，

不信則無(wú)”，何不相信一下呢？只有參與才有認(rèn)同，如果不參與，一切無(wú)

從談起。當(dāng)下的社會(huì)很浮躁，我們正是通過(guò)培訓(xùn)的過(guò)程讓自己忙亂的心靈

平靜下來(lái)，在學(xué)習(xí)過(guò)程中得到啟發(fā)，讓自己的精神得到升華，迎來(lái)生命中

一次新的覺醒！

希望每個(gè)人都能夠珍惜每一次培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，請(qǐng)相信相信的力量，相信

培訓(xùn)是公司送給你最好的禮物！

培訓(xùn)是最好的禮物

keputech

文 / 劉健信

CONTENTS

目錄

文化宣傳

破繭成蝶，卓越中層管理者的成長(zhǎng)之路 /01

在科普的歲月，人生好似一首輕輕吟唱的贊歌 /02

公司要聞

大咖云集！山東科普 & 華為聯(lián)合各大智能化設(shè)計(jì)院共話智慧未來(lái) /03

靜心明志，攀越高峰——山東科普 2018 泰和山之旅 /05

中標(biāo) 1190 萬(wàn)，厲害了，我的科普 /07

山東科普榮獲 2018 華為生態(tài)合作三項(xiàng)大獎(jiǎng) /09

行業(yè)動(dòng)態(tài)

中國(guó)人工智能城市展望 /11

一文看懂云計(jì)算服務(wù) /13

A 類機(jī)房建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)和 B 類機(jī)房建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)的區(qū)別 /15

全 IP 網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)下的樓宇自控系統(tǒng)設(shè)計(jì) /17

員工文苑

自信是成功開始的第一步 /21

跟隨智慧鐵路走向更遠(yuǎn)的未來(lái) /23

從網(wǎng)絡(luò)銷售到傳統(tǒng)銷售的轉(zhuǎn)變 /25

我眼中的科普公司 /27

人物專訪

心在哪里，收獲就在哪里 /29

付出不亞于任何人的努力 /31

團(tuán)隊(duì)建設(shè)

健康科普人 2018 減肥記 /33

青島分公司兩周年快樂(lè) /35

四季度員工生日會(huì) /37

四招打造一個(gè)優(yōu)秀的銷售團(tuán)隊(duì) /39

百花齊放

笑傲江湖成絕響，人間再無(wú)俠客行 /41

如何在 5 分鐘演講比賽中脫穎而出 /43

1

2

3

4

5

6

7

keputech

01

破繭成蝶，

卓越中層管理者的成長(zhǎng)之路！

畢業(yè)是一場(chǎng)人生的洗禮，人生因?yàn)楫厴I(yè)而更加完整。

畢業(yè)不是結(jié)束，而是開始。山東科普電源系統(tǒng)有限公司 10

位管理者經(jīng)過(guò)泰山管理學(xué)院 MDP 班六個(gè)月的課程學(xué)習(xí)，

不僅掌握了中層管理者基本的管理知識(shí)和管理技能，而且

每次課程結(jié)束后，他們都會(huì)根據(jù)課堂上學(xué)到的知識(shí)對(duì)本職

工作作出改善，并有效地提升他們的工作效率和質(zhì)量。

這是真真正正的一堂學(xué)習(xí)。

管理的終極目的是為組織創(chuàng)造績(jī)效，實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。

不要為了 \" 看風(fēng)景 \"，忘了目標(biāo)。

管理是有邏輯的。要確保邏輯是嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?，才能讓別人

相信，邏輯嚴(yán)謹(jǐn)，才可以提高工作的效率。

管理其實(shí)是管數(shù)據(jù)。無(wú)標(biāo)準(zhǔn)，無(wú)法量化，無(wú)法傳播，

也就無(wú)法管理。

通過(guò)管理提高企業(yè)效益。在艱難的生存環(huán)境中，企業(yè)

唯一的出路是靠?jī)?nèi)部管理提高效益。

6 個(gè)月的學(xué)習(xí)是短暫的，他們帶著疑惑去學(xué)習(xí)，收獲

文 / 泰山管理學(xué)院

CULTURAL PROMOTION

文化宣傳

了滿滿的知識(shí)與技巧。我們相信，他們今天的畢業(yè)僅僅是

他們?nèi)松行赂叨鹊囊粋€(gè)起點(diǎn)。

學(xué)習(xí)，是人生最好的投資。衷心希望他們能夠珍惜這

次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)和成長(zhǎng)的經(jīng)歷，把掌握的知識(shí)運(yùn)用到工作當(dāng)

中，用實(shí)際行動(dòng)回報(bào)企業(yè)的重視和培養(yǎng)。也希望大家能夠

堅(jiān)持學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步，真正成為一名優(yōu)秀的管理者。

\" 遠(yuǎn)行 \"，并不遙遠(yuǎn)！

keputech 01

在科普的歲月，

人生好似一首輕輕吟唱的贊歌

又是秋風(fēng)瑟瑟起，這已是我在科普的第三個(gè)秋天。

三年時(shí)光，說(shuō)長(zhǎng)也不長(zhǎng)、說(shuō)短也不短。在科普的這些

時(shí)光，歲月總是交替的如此匆忙，忙碌的日子教會(huì)了我不

再輕狂、不再偽裝，同時(shí)也收獲了快樂(lè)、收獲了成長(zhǎng)。重

要的是獲得了努力給予我的褒獎(jiǎng)——得到了公司的認(rèn)可、

同事們的贊揚(yáng)。都說(shuō)歲月如歌、人生如戲，但縱是歌聲再美、

戲曲再是嘹亮，無(wú)人應(yīng)和，也憑空多了幾分凄涼、幾分憂傷。

而我在科普的歲月之歌，有你有我，共吟同唱，縱有萬(wàn)千

險(xiǎn)障，也只道是平常。

齊魯?shù)拇ń?/p>

你我用腳步丈量，

激情裹挾著純良，

在科普的征途上流淌。

四季的風(fēng)光，

映襯拼搏的模樣，

你我厚積著能量，

文 / 趙震

聊慰一路風(fēng)塵的坦蕩。

莫要再回望，

忘掉這紅塵萬(wàn)丈，

作別那逝水湯湯，

去迎那途中的腥風(fēng)惡浪。

美好的夢(mèng)想，

不再僅僅是奢望，

歲月飽蘸著風(fēng)霜，

寫就屬于你我的輝煌。

誠(chéng)信堅(jiān)持，使我們揚(yáng)帆齊魯 / 馳騁翱翔。

感恩創(chuàng)新，鏨刻出科普精神 / 經(jīng)久傳唱。

科技互聯(lián)，讓我們啟程奔向 / 華夏八方。

智慧未來(lái)，去樹起我們科普 / 智能形象。

科普人 誠(chéng)信 擔(dān)當(dāng) 開拓 創(chuàng)新

keputech 02

大咖云集！

山東科普 & 華為聯(lián)合各大智能化設(shè)計(jì)院

共話智慧未來(lái)

2018 年 11 月 23 日，“致匠心 智未來(lái)”山東科普攜

手華為 & 設(shè)計(jì)院智能化交流會(huì)在禧悅東方酒店隆重舉行。

會(huì)議由華為技術(shù)有限公司主辦，山東科普電源系統(tǒng)有限公

司協(xié)辦，旨在匯聚各大智能化設(shè)計(jì)院的力量，從智能樓宇、

數(shù)據(jù)中心、全光網(wǎng)絡(luò)等多角度共同探討智能化設(shè)計(jì)以及智

慧未來(lái)的趨勢(shì)，以求推動(dòng)建筑智能化行業(yè)的發(fā)展，共襄數(shù)

字轉(zhuǎn)型，共創(chuàng)智慧未來(lái)，來(lái)自全省相關(guān)領(lǐng)域的 50 余名權(quán)

威學(xué)者和專家參加了本次會(huì)議。

會(huì)議由山東同圓設(shè)計(jì)集團(tuán)總工張業(yè)政先生和華為中國(guó)

區(qū)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)能源副總經(jīng)理郭洪斌先生先后進(jìn)行致辭。同時(shí)

參加本次會(huì)議的還有華為山東企業(yè)業(yè)務(wù)副總經(jīng)理陳巍先

生，華為能基數(shù)據(jù)中心領(lǐng)域首席架構(gòu)師安真女士，華為數(shù)

據(jù)中心咨詢?cè)O(shè)計(jì)總監(jiān)劉學(xué)先生，華為智能樓宇行業(yè)解決方

案總監(jiān)鄒少輝先生，華為山東企業(yè) BG 全光網(wǎng)絡(luò)解決方案

總監(jiān)雒鵬先生以及來(lái)自山東省建筑設(shè)計(jì)院、山東同圓設(shè)計(jì)、

文 / 市場(chǎng)部

02

COMPANY NEWS

公司要聞

keputech 03

“致匠心 智未來(lái)”山東科普攜手華為 & 設(shè)計(jì)院智能化交流會(huì)　全景圖

中建設(shè)計(jì)、山東安泰智能、青島建筑設(shè)計(jì)院濟(jì)南分院、山

東大衛(wèi)設(shè)計(jì)、山東開筑設(shè)計(jì)、龍?jiān)丛O(shè)計(jì)等近十家設(shè)計(jì)院的

領(lǐng)導(dǎo)和設(shè)計(jì)師，可以說(shuō)是大咖云集，陣容強(qiáng)大。

鄒少輝先生、安真女士、劉學(xué)先生、雒鵬先生分別作

了交流會(huì)特邀報(bào)告，就目前建筑智能化行業(yè)、數(shù)據(jù)中心建

設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、綠色數(shù)據(jù)中心智能化設(shè)計(jì)、Agile POL 全光網(wǎng)絡(luò)

等方面的相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行了廣泛而深入的交流。劉學(xué)先生表

示，在這個(gè)萬(wàn)物互聯(lián)的時(shí)代，傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)向數(shù)字經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型，

物理世界與數(shù)字世界融合，智能化是解決全生命周期可靠

性、節(jié)能、營(yíng)維的必由之路，華為愿與設(shè)計(jì)院的專家們一

起充分利用華為的平臺(tái)和技術(shù)，共同驅(qū)動(dòng)智能化變革。

山東科普作為華為分銷金牌、多產(chǎn)品金牌和 CSP 五鉆

服務(wù)商，是華為在山東省最高級(jí)別的服務(wù)商，與華為始終

保持著緊密互信的合作。公司專注于智能化領(lǐng)域，致力于

為客戶提供全方位的智能化解決方案，建設(shè)安全舒適、便

捷高效、綠色節(jié)能的工作和生活環(huán)境。在邁向未來(lái)萬(wàn)物互

聯(lián)的智能世界過(guò)程中，山東科普和華為希望與智能化設(shè)計(jì)

院等各行各業(yè)攜手共進(jìn)，共繪藍(lán)圖，共享智能世界新時(shí)代，

一起推動(dòng)智能化行業(yè)的發(fā)展。

科普人 誠(chéng)信 擔(dān)當(dāng) 開拓 創(chuàng)新

keputech 04

靜心明志，攀越高峰

——山東科普 2018 泰和山之旅

文 / 市場(chǎng)部

最幸運(yùn)的，大抵是能和一群步伐一致的人，一起奮斗。

最美好的，是這樣的一群人，可以陪你看遍世間美景。

2018 年 9 月 14 日，山東科普總部和分公司的員工從

濟(jì)南、青島、濰坊、濟(jì)寧、煙臺(tái)等各地，奔赴山水城一體

的青州，開啟一天半的古城之旅，零距離感受歷史文化的

氣息和花溪尋幽的神秘。

因?yàn)樯衔缡枪景才诺娜珕T體檢，出發(fā)的時(shí)間已是中

午，公司提前準(zhǔn)備了面包、牛奶、烤腸、水果等，為大家

補(bǔ)充體力。下午到達(dá)青州，科普家人三五成群，或是漫步

在一塵不染的青石板古道，感受古城記憶的厚重滄桑，或

是沿著青磚鋪砌的城墻馬道，靜心聆聽從歲月深處傳來(lái)的

清脆馬鈴聲。走至南門大街的宋代古槐樹下，那散發(fā)出來(lái)

的古舊氣息讓我們的心也慢慢沉靜下來(lái)，冥想千年前的歲

月靜好。淡煙暮靄里的一幢幢古宅民居，沉淀了時(shí)光，醉

了流年。沿途遇見很多穿著印花布的質(zhì)樸老奶奶，指尖上

下翻飛，織花紡線，讓人驚嘆傳統(tǒng)民間藝術(shù)的魅力。

等我們抵達(dá)遠(yuǎn)離城市喧囂的大山深處已是傍晚時(shí)分，

期待已久的長(zhǎng)桌宴也如約舉行，科普一家人圍坐長(zhǎng)桌前，

有酒有肉，談笑風(fēng)生。茶余飯后，驚喜的是，公司還為三

季度過(guò)生日的小伙伴們精心準(zhǔn)備了生日蛋糕，科普家人們

keputech 05

也為壽星們送上了最真誠(chéng)的祝福。一起并肩奮斗的人，在這里一起分享快樂(lè)，共度美好時(shí)光。當(dāng)晚，我們下榻在黃花溪附

近的家庭式民宿，透過(guò)落地窗看著不遠(yuǎn)處群山環(huán)繞，層巒疊嶂，美景盡收眼底，令人心曠神怡。

第二天的行程是本次秋游的重頭戲——泰和山風(fēng)景區(qū)。景區(qū)內(nèi)被人稱作“北方九寨溝”的黃花溪步步是景，處處皆畫，

讓人沉醉。遠(yuǎn)望青山嫵媚，連綿起伏，壁立千仞，瀑布飛濺。置身青茫山色，木棧蜿蜒，枝葉扶蘇，溪水潺潺。我們一起

行走山間，遠(yuǎn)離工作壓力，放松自我；一起登上山頂，感受神清氣爽，挑戰(zhàn)自我。這一程，雖帶不走山水風(fēng)景，卻留下山

水間笑聲回蕩；雖留不住青春芳華，卻記住定格的美麗瞬間。

此次秋游，拉近了科普家人之間彼此的距離，我們不僅是在達(dá)成企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)路上并肩戰(zhàn)斗的伙伴，更是人生路上的

摯友。我們的大家長(zhǎng)說(shuō)過(guò)一句話：“我非常喜歡旅行，我希望能夠走遍中國(guó)，看遍世界。我還要帶著科普的家人們一起走

遍世間，看遍美景。”靜心明志，攀越高峰，我們正在路上。

科普人 誠(chéng)信 擔(dān)當(dāng) 開拓 創(chuàng)新

keputech 06

9 月，山東科普電源系統(tǒng)有限公司經(jīng)過(guò)前期的籌備和努力，中標(biāo)濟(jì)南東客站綜合交通樞紐南廣場(chǎng)項(xiàng)目第二標(biāo)段智能化

工程安裝及系統(tǒng)集成項(xiàng)目，中標(biāo)金額 1190 萬(wàn)元，工期 70 天。這是山東科普公司在智能化項(xiàng)目建設(shè)中的重要里程碑，彰

顯了山東科普公司的不凡實(shí)力。

該項(xiàng)目是改善民生、為民造福的重大工程，踐行“新

城市主義”低碳城市與可持續(xù)發(fā)展理念，是實(shí)現(xiàn)東客站南

廣場(chǎng)的信息化和智能化的重要舉措，對(duì)滿足乘客對(duì)東客站

南廣場(chǎng)舒適便捷需求的同時(shí)實(shí)現(xiàn)節(jié)能降耗，具有重要意義。

工程建設(shè)地點(diǎn)位于濟(jì)南市歷城區(qū)王舍人鎮(zhèn)，建筑面積

約 125189 萬(wàn)平方米。工程主要施工內(nèi)容包括智能照明系

統(tǒng)、視頻監(jiān)視系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)、社會(huì)停車場(chǎng)管理系統(tǒng)、巡

更系統(tǒng)、無(wú)線對(duì)講系統(tǒng)、時(shí)鐘系統(tǒng)、乘客信息系統(tǒng)、機(jī)房

ups電源設(shè)備、智能疏散與應(yīng)急照明系統(tǒng)、防火門監(jiān)控系統(tǒng)、

電氣火災(zāi)監(jiān)控系統(tǒng)、消防設(shè)備電源監(jiān)控系統(tǒng)等。

此次中標(biāo)，不僅大大提升了山東科普公司的品牌影響

力，也為積極開拓智能化項(xiàng)目市場(chǎng)，助推公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型打

下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。山東科普公司將秉承“質(zhì)量引領(lǐng)主流，

服務(wù)鑄就成功”的經(jīng)營(yíng)理念，全面負(fù)責(zé)該項(xiàng)目的智能化設(shè)

中標(biāo) 1190 萬(wàn)！厲害了，我的科普！

文 / 市場(chǎng)部

keputech 07

計(jì)和施工方案技術(shù)措施等，嚴(yán)把施工質(zhì)量關(guān)，高度重視安

全生產(chǎn)。

為使該項(xiàng)目順利進(jìn)行，助推節(jié)約型東客站南廣場(chǎng)的建

設(shè)，山東科普公司第一時(shí)間召開誓師大會(huì)，成立專項(xiàng)組，

周密部署，全體參建人員迅速投入緊張的籌備工作，全司

各部門密切配合，共同努力，積極應(yīng)對(duì)工期短、任務(wù)重的

嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，為優(yōu)質(zhì)快速地把該項(xiàng)目建設(shè)成為標(biāo)桿工程奠定

了基礎(chǔ)。

山東科普公司具有電子與智能化工程專業(yè)承包貳級(jí)資

質(zhì)、建筑智能化系統(tǒng)設(shè)計(jì)專項(xiàng)乙級(jí)資質(zhì)、安全技術(shù)防范工

程設(shè)計(jì)施工貳級(jí)資質(zhì)等，專業(yè)技術(shù)力量雄厚，致力于成為

中國(guó)一流的智能化整體方案供應(yīng)商。近年來(lái)，公司依托產(chǎn)

品品牌質(zhì)量、施工方案設(shè)計(jì)、項(xiàng)目施工管理、售后服務(wù)口

碑等綜合實(shí)力及良好的信譽(yù)，贏得了廣大客戶的高度信賴。

科普人 誠(chéng)信 擔(dān)當(dāng) 開拓 創(chuàng)新

keputech 08

2019 已翩然而至，新的一年承載新的希望，新的一

年書寫新的輝煌。12 月 26 日，由華為山東企業(yè)業(yè)務(wù)部主

辦的“生態(tài)的力量，感恩之夜——2019 生態(tài)伙伴新年晚

會(huì)暨頒獎(jiǎng)典禮”在濟(jì)南香格里拉大酒店隆重舉行。山東科

普電源系統(tǒng)有限公司作為華為山東省內(nèi)最高級(jí)別服務(wù)商與

來(lái)自山東各地的眾多友商齊聚于此，共同見證民族企業(yè)的

輝煌時(shí)刻。

本次晚會(huì)華為 EBG 中國(guó)區(qū)副總裁楊文池先生、華為

山東代表處王波先生、華為山東企業(yè)生態(tài)合作部部長(zhǎng)李朝

軍先生、華為山東企業(yè) MKT 與解決方案銷售部部長(zhǎng)陳巍

先生、華為 EBG 中國(guó)區(qū)華為云生態(tài)合作部部長(zhǎng)曹玲玲女士、

華為云 BU 總裁鄭葉來(lái)先生分別上臺(tái)做了分享。

此次頒獎(jiǎng)典禮上，山東科普電源系統(tǒng)有限公司榮獲“領(lǐng)

山東科普榮獲2018華為生態(tài)合作三項(xiàng)大獎(jiǎng)

文 / 市場(chǎng)部

銘記初心攜手行 不忘風(fēng)雨同舟路 2018.12.26

keputech 09

先合作伙伴獎(jiǎng)”和“優(yōu)秀服務(wù)伙伴獎(jiǎng)”兩項(xiàng)集體獎(jiǎng)項(xiàng)，另山東科普電源系統(tǒng)有限公司濰坊分公司總經(jīng)理陳曉鵬先生榮獲精

英個(gè)人獎(jiǎng)。

山東科普作為華為數(shù)據(jù)中心能源分銷金牌、網(wǎng)絡(luò)能源金牌經(jīng)銷商、多產(chǎn)品金牌經(jīng)銷商和 CSP 五鉆認(rèn)證服務(wù)商，在

2018 年取得佳績(jī)，力爭(zhēng) 2019 年挑戰(zhàn)更高目標(biāo)。

山東科普電源系統(tǒng)有限公司作為華為在山東省最高級(jí)別的服務(wù)商，與華為始終保持著緊密互信的合作。公司專注于智

能化領(lǐng)域，致力于為客戶提供全方位的智能化解決方案，建設(shè)安全舒適、便捷高效、綠色節(jié)能的工作和生活環(huán)境。在邁向

未來(lái)萬(wàn)物互聯(lián)的智能世界過(guò)程中，山東科普希望與華為攜手共進(jìn)，共繪藍(lán)圖，共享智能世界新時(shí)代，一起推動(dòng)智能化行業(yè)

的發(fā)展。

山東科普電源系統(tǒng)有限公司參會(huì)人員

華為年會(huì) \" 生態(tài)的力量 \" 會(huì)場(chǎng)

科普人 誠(chéng)信 擔(dān)當(dāng) 開拓 創(chuàng)新

keputech 10

中國(guó)人工智能城市展望

一、中國(guó)人工智能城市發(fā)展概況

中國(guó)城鎮(zhèn)人口在 2011 年首次超過(guò)鄉(xiāng)村人口，未來(lái)區(qū)

域城鎮(zhèn)化將會(huì)是國(guó)家發(fā)展戰(zhàn)略的重要部署；2015 年全國(guó)

城市建設(shè)與 2008 年相比，不足十年時(shí)間，城市建成區(qū)面

積增長(zhǎng) 43.5%，道路長(zhǎng)度增長(zhǎng) 40.4%，而這一切都發(fā)生

在城區(qū)面積僅增長(zhǎng) 7.7%，公共交通系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)車輛增長(zhǎng)了

21.7% 的基礎(chǔ)上。在人口進(jìn)一步密集 ( 城市人口密度增長(zhǎng)

15.3%) 的情況下，“大城市病”——交通擁堵、空氣污染、

基礎(chǔ)設(shè)施不足等問(wèn)題日益嚴(yán)峻，如何在有限的空間下創(chuàng)造

更高的城市效率、更優(yōu)的城市運(yùn)作、更適合居住的城市環(huán)

境 ...... 成為了國(guó)內(nèi)城市管理迫切解決的難題。

中國(guó)的城市建設(shè)經(jīng)歷20世紀(jì)90年代至今的高速發(fā)展，

逐步進(jìn)入城市轉(zhuǎn)型發(fā)展的新常態(tài)。城市建設(shè)目標(biāo)從追求規(guī)

模和經(jīng)濟(jì)效益為主開始轉(zhuǎn)向?qū)ι鷳B(tài)、人文、社會(huì)公平和可

持續(xù)性等立體的價(jià)值追求，尤其強(qiáng)調(diào)以人為本的發(fā)展目標(biāo)，

摘 / 單曉亮

城市向著“智慧化”建設(shè)發(fā)展；隨著人工智能技術(shù)條件的

越來(lái)越成熟，城市管理形成以數(shù)據(jù)為驅(qū)動(dòng)的城市決策機(jī)制，

從頂層設(shè)計(jì)著手，自上而下的“AI 化”使城市功能和產(chǎn)業(yè)

轉(zhuǎn)型更加顯著，為城市創(chuàng)造以技術(shù)為驅(qū)動(dòng)的商業(yè)價(jià)值，最

終形成一個(gè)多元化的有機(jī)生態(tài)城市系統(tǒng)。

中國(guó)城市發(fā)展階段：城市——智慧城市——人工智能

城市 (Ai City)。

智慧城市是以為民服務(wù)全程全時(shí)、城市治理高效有序、

數(shù)據(jù)開放共融共享、經(jīng)濟(jì)發(fā)展綠色開源、網(wǎng)絡(luò)空間安全清

朗為主要目標(biāo)，通過(guò)體系規(guī)劃、信息主導(dǎo)、改革創(chuàng)新，推

進(jìn)新一代信息技術(shù)與城市現(xiàn)代化深度融合、迭代演進(jìn)，實(shí)

現(xiàn)國(guó)家與城市協(xié)調(diào)發(fā)展的新生態(tài)。而人工智能城市是指形

成以數(shù)據(jù)為驅(qū)動(dòng)的城市決策機(jī)制，根據(jù)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)和各類型

信息，綜合調(diào)配和調(diào)控城市的公共資源，最終實(shí)現(xiàn)自動(dòng)智

能化，達(dá)到運(yùn)作效率的最優(yōu)化的城市。以人工智能為首的

03

INDUSTRY DEVELOPMENTS

行業(yè)動(dòng)態(tài)

keputech 11

智聯(lián)網(wǎng)發(fā)展是智慧城市下一階段的關(guān)鍵。

早在 90 年代，IBM 首次提出“智慧城市”概念后，

中國(guó)也在 1995 年啟動(dòng)數(shù)字城市建設(shè)，這是中國(guó)智慧城市

的 1.0 版本；隨著 2008 年“智慧地球”概念的提出，中

國(guó)智慧城市建設(shè)再次進(jìn)入到 3.0 感知智慧城市時(shí)代；在

2013 年，WiFi、3G/4G 的網(wǎng)絡(luò)傳輸與云計(jì)算、大數(shù)據(jù)的

后端數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、處理與分析的技術(shù)進(jìn)步下，開啟了 4.0 認(rèn)

知智慧城市時(shí)代；在不久的將來(lái)，隨著 5G 的到來(lái)和物聯(lián)

網(wǎng)的落地并運(yùn)用，使得智慧城市達(dá)到整體架構(gòu)協(xié)同管理，

“人工智能城市”的時(shí)代也將到來(lái)。

二、智能化城市國(guó)外發(fā)展借鑒

國(guó)外智能化城市發(fā)展計(jì)劃

美國(guó)——“智能化城市”計(jì)劃

歐洲——2.0Living Lab 計(jì)劃

新加坡——“智慧國(guó)家 2015”規(guī)劃

日本——“I-Japan 戰(zhàn)略 2015”

韓國(guó)——U-Korea”發(fā)展戰(zhàn)略

從各國(guó)的頂層設(shè)計(jì)看，城市發(fā)展已到了更新?lián)Q代的必然

時(shí)期。

歐美和亞洲等國(guó)家智能化城市建設(shè)起步早，且已見成

效，許多建設(shè)措施和頂層設(shè)計(jì)對(duì)我國(guó)智能化城市建設(shè)起到

了良好的借鑒作用，可以總結(jié)為以下幾點(diǎn)：首先，對(duì)于智

能化城市的建設(shè)是自上而下，由政府制定頂層設(shè)計(jì)，主導(dǎo)

市場(chǎng)各方參與建設(shè)；其次，物聯(lián)網(wǎng)作為智能化城市的基礎(chǔ)

架構(gòu)部分，是構(gòu)建“物 - 網(wǎng) - 人”三者聯(lián)通的關(guān)鍵；值得

關(guān)注的是，過(guò)程中所產(chǎn)生的大量信息與數(shù)據(jù)將為未來(lái)的以

人工智能技術(shù)為核心的城市管理優(yōu)化與情況分析預(yù)判，提

供必要海量數(shù)據(jù)支撐。

三、人工智能城市的應(yīng)用場(chǎng)景概覽

2017 年是人工智能的應(yīng)用元年，未來(lái)將有更多城市場(chǎng)景

落地。

AI+ 安防：得益于人臉識(shí)別和視頻結(jié)構(gòu)化的技術(shù)進(jìn)步，

在平安城市構(gòu)建中尤其重要。

AI+ 交通：城市大腦優(yōu)化城市交通網(wǎng)絡(luò)；智能化程度

越高，人對(duì)車的控制越少。

AI+ 能源：分布式能源存儲(chǔ)，能源調(diào)度中心優(yōu)化能源

供求。

AI+ 醫(yī)療：醫(yī)療數(shù)據(jù)庫(kù)是輔助診斷和提高準(zhǔn)確度的基礎(chǔ)。

AI+ 政務(wù)：搭建政務(wù)云確保信息安全和打破信息孤島

狀態(tài)。

AI+ 服務(wù)機(jī)器人：服務(wù)機(jī)器人應(yīng)用廣泛，提高服務(wù)效率

與質(zhì)量。

AI+ 樓宇：聯(lián)網(wǎng)和感知是現(xiàn)階段建筑智能化的發(fā)展方向。

AI+ 農(nóng)業(yè)：計(jì)算機(jī)視覺與識(shí)別使智能農(nóng)業(yè)有了突破。

AI+ 零售：獲取和分析到店顧客信息，實(shí)體零售將迎

來(lái)新的機(jī)遇。

AI+ 教育：自適應(yīng)學(xué)習(xí)——智能化因材施教，使教育

資源更加均等。

AI+ 生活與娛樂(lè)：增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)給泛娛樂(lè)領(lǐng)域帶來(lái)更多元化的

體驗(yàn)。

AI+ 個(gè)人移動(dòng)設(shè)備：AI+ 芯片增強(qiáng)前端設(shè)備智能計(jì)算

能力，未來(lái)智能手機(jī)性能得到大幅提升。

四、人工智能城市發(fā)展的決定性方向

需求 + 硬件 + 算法是人工智能在城市應(yīng)用的三個(gè)未

來(lái)發(fā)展關(guān)鍵。決定人工智能城市未來(lái)發(fā)展離不開不斷升級(jí)

的硬件和算法的加速迭代，但終究還是要回歸到城市應(yīng)用

場(chǎng)景升級(jí)的核心需求。

發(fā)展中國(guó)人工智能城市的三個(gè)關(guān)鍵，第一是發(fā)掘真正

的城市升級(jí)需求城市發(fā)展問(wèn)題源源不斷，現(xiàn)階段場(chǎng)景嘗試

是碎片化、單一狀態(tài)；對(duì)標(biāo)城市根源存在問(wèn)題，在人工智

能技術(shù)的幫助下將循序漸進(jìn)發(fā)展。第二是前端與云端的硬

件研發(fā) NPU、GPU 等各類芯片性能的顯著提升；綜合提

升終端和云端硬件的性能是下一步人工智能發(fā)展的基本條

件。第三是從底層到應(yīng)用層算法迭代，算法迭代是推動(dòng)人

工智能技術(shù)發(fā)展的根本；集中開發(fā)底層算法，優(yōu)化和適配

應(yīng)用層算法。

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一文看懂云計(jì)算服務(wù)

摘 / 姬小濤

咱們先從四次工業(yè)革命開始說(shuō)起，第一次工業(yè)革命是以蒸汽機(jī)的發(fā)明為標(biāo)志，以機(jī)械化為特征，人類從此進(jìn)入蒸汽時(shí)

代；第二次工業(yè)革命是以電和內(nèi)燃機(jī)的發(fā)明為標(biāo)志，以電氣化為特征，人類從此進(jìn)入電氣時(shí)代；第三次工業(yè)革命是以計(jì)算

機(jī)的發(fā)明為標(biāo)志，以信息化為特征，人類從此進(jìn)入信息時(shí)代；正在進(jìn)行的第四次工業(yè)革命是以工業(yè)智能化、互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)化、

全面云化、大數(shù)據(jù)應(yīng)用化為標(biāo)志，以智能化、自動(dòng)化為特征，人類將進(jìn)入智能時(shí)代。

而云計(jì)算正是這一輪工業(yè)革命中應(yīng)運(yùn)而生的概念。云

計(jì)算即通過(guò)網(wǎng)絡(luò)按需提供可動(dòng)態(tài)伸縮的廉價(jià)計(jì)算服務(wù)。比

方說(shuō)以前一家公司要建信息系統(tǒng)來(lái)支撐自身業(yè)務(wù)，要自己

建機(jī)房、買服務(wù)器、搭系統(tǒng)、開發(fā)出各類應(yīng)用程序，設(shè)專

人維護(hù)。這種傳統(tǒng)的信息系統(tǒng)，其一，一次性投資成本很

高；其二，公司業(yè)務(wù)擴(kuò)大的時(shí)候，很難進(jìn)行快速擴(kuò)容；其三，

對(duì)軟硬件資源的利用效率低下；其四，平時(shí)維護(hù)麻煩。

那么云計(jì)算的出現(xiàn)可以很好的解決上述問(wèn)題，云計(jì)算

首先提供了一種按需租用的業(yè)務(wù)模式，客戶再需要建信息

系統(tǒng)，只需要通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)向云計(jì)算提供商（比如華為云）

租一切他想要的計(jì)算資源就可以了，而且這些資源是可以

精確計(jì)費(fèi)的。打個(gè)比方，云計(jì)算就像水廠一樣，企業(yè)喝水

不用再自己打井，接上管子就可以直接購(gòu)買水廠的水。

從業(yè)務(wù)模式角度來(lái)看，云計(jì)算有三個(gè)特點(diǎn)，其一，服

務(wù)可以租用，用戶通過(guò)網(wǎng)絡(luò)租用所需服務(wù)；其二，服務(wù)是

可以按分鐘或秒級(jí)計(jì)量的；其三，這種模式是高性價(jià)比的，

比傳統(tǒng)模式劃算。

“

keputech 13

從技術(shù)角度來(lái)看，云計(jì)算有兩大支撐技術(shù)，其一，是

虛擬化技術(shù)，包括服務(wù)器虛擬化、存儲(chǔ)虛擬化、網(wǎng)絡(luò)虛擬

化。打個(gè)比方，以前不管一個(gè)人飯量多少，面前都是一碗飯，

有人吃到撐，也有人吃不飽，現(xiàn)在虛擬化之后把所有的飯

都統(tǒng)一起來(lái)，給能吃的人多些，給不能吃的人少些，這樣

就可以最大化的提高軟硬件資源使用率；其二，是并行運(yùn)

算技術(shù)，以前一個(gè)任務(wù)在一臺(tái)服務(wù)器里要算很長(zhǎng)時(shí)間，現(xiàn)

在我們可以把計(jì)算任務(wù)分解，一算變多算，提高計(jì)算速度。

云計(jì)算按服務(wù)類型可以分為三類：1、基礎(chǔ)設(shè)施即

服 務(wù) IaaS(Infrastructure as a service)，2、 平 臺(tái) 即

服 務(wù) PaaS(platform as a service)， 3、 軟 件 即 服 務(wù)

SaaS(software as a service)。接下來(lái)，我將用自己建房

子自己住，來(lái)類比云計(jì)算的三種服務(wù)類型。

首先是基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù) IaaS，之前公司要建信息系統(tǒng)，

基礎(chǔ)設(shè)施從哪里來(lái)呢？需要自己建機(jī)房、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)以

及配套設(shè)施。就好比你自己建房子，需要自己買土地，買

材料，設(shè)計(jì)房子結(jié)構(gòu)，建房子。那現(xiàn)在 IaaS 告訴你，你

不用自己建房子了，我這有現(xiàn)成的，你直接租就好了。

然后是平臺(tái)即服務(wù) PaaS，之前公司在自己建好信息

系統(tǒng)之后，還要自己搭建操作系統(tǒng)、配置環(huán)境。就好比你

蓋好房子之后還要你自己裝修房子，那現(xiàn)在 PaaS 告訴你，

你不用自己裝修房子了，我這能提供裝修服務(wù)，你直接買

就好了。

最后是軟件即服務(wù) SaaS，之前公司在把操作系統(tǒng)、

環(huán)境配置好之后還要自己開發(fā)各種應(yīng)用軟件。就好比你房

子裝修好之后還要自己做休閑娛樂(lè)設(shè)施、運(yùn)動(dòng)健身設(shè)施等

等，那現(xiàn)在 SaaS 告訴你這些應(yīng)用設(shè)施我這都有現(xiàn)成的，

你也可以直接租用的。

我再給大家介紹下云計(jì)算的三種部署形式：公有云、

私有云、混合云。公有云即為多個(gè)客戶共享一個(gè)服務(wù)提供

商提供的計(jì)算資源，客戶按照自己的實(shí)際需要，通過(guò)租賃

的方式來(lái)獲取這些資源。私有云即為計(jì)算資源由一家企業(yè)

專用并由該企業(yè)掌握，私有云一般部署在企業(yè)的數(shù)據(jù)中心，

由企業(yè)的內(nèi)部人員管理，實(shí)力雄厚的大公司趨向于構(gòu)建自

己的私有云。那么混合云即為公有云與私有云的混合，混

合云的策略是在私有云部分保持那些相對(duì)隱私的操作，在

公有云部分部署相對(duì)開放的運(yùn)算，混合云可以兼顧兩種云

的優(yōu)點(diǎn)。

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A 類機(jī)房建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)和

B 類機(jī)房建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)的區(qū)別？

摘 / 張強(qiáng)

A 類標(biāo)準(zhǔn)

A 級(jí)為容錯(cuò)型，A 級(jí)電子信息系統(tǒng)機(jī)房?jī)?nèi)的場(chǎng)地設(shè)備

應(yīng)按容錯(cuò)系統(tǒng)配置，在電子信息系統(tǒng)運(yùn)行期間，場(chǎng)地設(shè)備

不應(yīng)因操作失誤、設(shè)備故障、外電源中斷、維護(hù)和檢修而

導(dǎo)致電子信息系統(tǒng)運(yùn)行中斷。

應(yīng)用案例：國(guó)家氣象臺(tái)，國(guó)家級(jí)信息中心、計(jì)算中心；

重要的軍事指揮部門，大中城市的機(jī)場(chǎng)、廣播電臺(tái)、電視臺(tái)、

應(yīng)急指揮中心；銀行總行，國(guó)家和區(qū)域電力調(diào)度中心等的

電子信息系統(tǒng)機(jī)房和重要的控制室。

B 類標(biāo)準(zhǔn)

B 級(jí)為冗余型，B 級(jí)電子信息系統(tǒng)機(jī)房?jī)?nèi)的場(chǎng)地設(shè)備

應(yīng)按冗余要求配置，在系統(tǒng)運(yùn)行期間，場(chǎng)地設(shè)備在冗余能

力范圍內(nèi)，不應(yīng)因設(shè)備故障而導(dǎo)致電子信息系統(tǒng)運(yùn)行中斷。

應(yīng)用案例：科研院所；高等院校，三級(jí)醫(yī)院；大中

城市的氣象臺(tái)、信息中心、疾病預(yù)防與控制中心、電力調(diào)

度中心、交通 ( 鐵路、公路、水運(yùn) ) 指揮調(diào)度中心；國(guó)際

會(huì)議中心；大型博物館、檔案館、會(huì)展中心、國(guó)際體育比

賽場(chǎng)館；省部級(jí)以上政府辦公樓；大型工礦企業(yè)等的電子

信息系統(tǒng)機(jī)房和重要的控制室。

keputech 15

按照我國(guó)《電子信息系統(tǒng)機(jī)房設(shè)計(jì)規(guī)范》(GB50174-2017)，數(shù)據(jù)中心可根據(jù)使用性質(zhì)、管理要求及由于場(chǎng)地設(shè)備故

障導(dǎo)致電子信息系統(tǒng)運(yùn)行中斷在經(jīng)濟(jì)和社會(huì)上造成的損失或影響程度，分為 A、B、C 三級(jí)。

A 級(jí)為容錯(cuò)型，在系統(tǒng)需要運(yùn)行期間，其場(chǎng)地設(shè)備不應(yīng)因操作失誤、設(shè)備故障、外電源中斷、維護(hù)和檢修而導(dǎo)致

電子信息系統(tǒng)運(yùn)行中斷。

B級(jí)為冗余型，在系統(tǒng)需要運(yùn)行期間，其場(chǎng)地設(shè)備在冗余能力范圍內(nèi)，不應(yīng)因設(shè)備故障而導(dǎo)致電子信息系統(tǒng)運(yùn)行中斷。

C 級(jí)為基本型，在場(chǎng)地設(shè)備正常運(yùn)行情況下，應(yīng)保證電子信息系統(tǒng)運(yùn)行不中斷。

國(guó)際上按照數(shù)據(jù)中心支持的正常運(yùn)行時(shí)間，將數(shù)據(jù)中心分為 4 個(gè)等級(jí)。按照不同的等級(jí)，對(duì)數(shù)據(jù)中心內(nèi)的設(shè)施要求也

將不同，越高級(jí)別要求越嚴(yán)格，1 級(jí)為最基本配置，沒(méi)有冗余，4 級(jí)則提供了最高等級(jí)的故障容錯(cuò)率。在 4 個(gè)不同等級(jí)的

定義中，包含了對(duì)建筑結(jié)構(gòu)、電信基礎(chǔ)設(shè)施、安全性、電氣、接地、機(jī)械及防火保護(hù)等的不同要求。

（來(lái)源：數(shù)據(jù)中心最佳實(shí)踐）

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全 IP 網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)下的樓宇自控系統(tǒng)設(shè)計(jì)

文 / 趙國(guó)超（中達(dá)電通）

引言

樓宇自控系統(tǒng)在不同發(fā)展階段常用通訊協(xié)議有 Modbus，Lonworks，BACnet 等，之前這些通訊協(xié)議以傳統(tǒng)的總線

實(shí)現(xiàn)，例如 Modbus RTU、Lon FT-10 或 BACnet MSTP。如今隨著現(xiàn)代的 IP 網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，在樓宇中大量綜合布線

技術(shù)，即廣泛采用光纖與網(wǎng)線來(lái)架構(gòu)網(wǎng)絡(luò)，建設(shè)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)的成本在不斷降低，利用全 IP 網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)建設(shè)樓宇管理系統(tǒng)（BMS）

已經(jīng)成為如今發(fā)展的主流趨勢(shì)，對(duì)應(yīng)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)下的通訊協(xié)議為 Modbus TCP、Lon IP 或 BACnet IP。

項(xiàng)目設(shè)計(jì)時(shí)，系統(tǒng)集成商可結(jié)合樓層、房間平面圖和客戶的需求即可開展樓宇自控系統(tǒng)的各項(xiàng)規(guī)劃活動(dòng)。在一個(gè)全 IP

網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)的項(xiàng)目中，必然有不少的 IP 控制器接入其中，此時(shí)，管理網(wǎng)絡(luò)的可靠性對(duì)于控制系統(tǒng)起到了至關(guān)重要的作用，

一旦網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障，設(shè)備將無(wú)法得到有效控制。

keputech 17

可靠性在樓宇自控系統(tǒng)的重要意義

IP 管理網(wǎng)絡(luò)存在的主要目的是在于使不同地點(diǎn)的控制

器能夠高效地進(jìn)行數(shù)據(jù)傳輸。如果客戶通過(guò)電腦管理界面

或者觸控屏幕點(diǎn)擊“開啟”鈕控制燈光時(shí)，一定也期望燈

光隨之亮起。這一應(yīng)用場(chǎng)景應(yīng)當(dāng)在任何時(shí)刻，任何情況下

都能夠?qū)崿F(xiàn)。我們將這種期望及設(shè)備響應(yīng)定義為設(shè)備的“可

靠性”。如果可靠性超過(guò) 99.99％，則其反映在每年 53

分鐘之內(nèi)的宕機(jī)時(shí)間?！板礄C(jī)時(shí)間”是指系統(tǒng)出現(xiàn)宕機(jī)的

一段持續(xù)時(shí)間。但并不包括例如設(shè)備維護(hù)這類計(jì)劃內(nèi)的停

機(jī)時(shí)間。

這是對(duì)于一個(gè)子系統(tǒng)而言，如果針對(duì)整個(gè)樓宇自控系

統(tǒng)，那么可靠性是源自于各個(gè)子系統(tǒng)可靠性的乘積。假

設(shè) LOYTEC 控制器建立的樓宇自控系統(tǒng)的組合可靠性為

99.7％，則可期待其每年最大停機(jī)時(shí)間為不超過(guò)26.3小時(shí)。

又假設(shè)底層 IP 網(wǎng)絡(luò)的可靠性僅為 98.3％，則其可靠性將

為 0.997x0.983=0.98=98％。圖 1 表示了典型樓宇自控

系統(tǒng)中的一個(gè)子系統(tǒng)范例架構(gòu)。

如果連接控制器到中控電腦的網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)或者交換機(jī)

之間的網(wǎng)線發(fā)生故障的話，將導(dǎo)致無(wú)法實(shí)現(xiàn)手動(dòng)切換燈光。

這是中控電腦發(fā)送的 IP 數(shù)據(jù)包無(wú)法轉(zhuǎn)發(fā)到燈光控制器的

原因。因此，所有網(wǎng)絡(luò)組件均須視同系統(tǒng)的重要組成部分。

下文將介紹如何利用環(huán)形網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)來(lái)提高 IP 網(wǎng)絡(luò)的可靠

性，以提高整個(gè)智能樓宇系統(tǒng)的可靠性。 圖 3 線性菊花鏈中發(fā)生的故障情況

圖 1 樓宇中的 BA 系統(tǒng)典型架構(gòu)

圖 2 星型拓?fù)渲邪l(fā)生的故障情況

網(wǎng)絡(luò)拓?fù)涞倪x擇對(duì)可靠性的影響

網(wǎng)絡(luò)拓?fù)涞倪x擇是決定可靠性的另一個(gè)重要因素。網(wǎng)

絡(luò)物理拓?fù)鋭t描述了所有網(wǎng)絡(luò)元件的選擇及其連接方式。

常見拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)為星形或線性菊花鏈，兩者均包含單點(diǎn)故障

的可能性，故其系統(tǒng)可靠性也會(huì)隨之降低。例如，構(gòu)成星

形網(wǎng)絡(luò)中心的交換器失效了，那么連接這交換機(jī)的所有設(shè)

備之間也不能再進(jìn)行通信，如圖 2 所示。對(duì)于線性菊花鏈

拓?fù)渲?，一個(gè)故障的以太網(wǎng)絡(luò)端口將會(huì)把整個(gè)網(wǎng)絡(luò)剖分成

兩個(gè)子網(wǎng)，連接到不同子網(wǎng)的裝置之間的通信也會(huì)因此中

斷，如圖 3 所示。

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keputech 18

反之，環(huán)形網(wǎng)絡(luò)則既可承受纜線中斷、網(wǎng)絡(luò)端口或控

制裝置的故障，而不影響其他控制器在樓宇自控網(wǎng)絡(luò)中的

通訊，如圖 4 所示。基于這項(xiàng)優(yōu)點(diǎn)，本文將關(guān)注的重點(diǎn)也

將聚焦于環(huán)狀拓?fù)洹６軌驅(qū)崿F(xiàn)這一網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)的重要基礎(chǔ)

是控制器必須支持雙網(wǎng)口設(shè)計(jì)，且雙網(wǎng)口可實(shí)現(xiàn)交換機(jī)的

功能。

智能樓宇系統(tǒng)中環(huán)形網(wǎng)絡(luò)選擇和應(yīng)用

為了減少布線工作量，每個(gè)環(huán)形網(wǎng)絡(luò)只應(yīng)連接位于同

一樓層的裝置。此外，也應(yīng)當(dāng)注意不要將出租區(qū)域中不同

業(yè)主的裝置連接在一起，這樣設(shè)置的目的是當(dāng)裝置發(fā)生故

障，也只僅有單一業(yè)主會(huì)受影響而已。因此，每個(gè)樓層可

能需要安裝多個(gè)環(huán)形網(wǎng)絡(luò)，如圖 5 所示，是一個(gè)三層辦公

樓的典型環(huán)形網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浼軜?gòu)。

臺(tái)達(dá)管理型交換器可提供十個(gè)網(wǎng)絡(luò)端口，每個(gè)臺(tái)達(dá)

LOYTEC 控制器都具有雙網(wǎng)口，因此可以通過(guò)串聯(lián)方式實(shí)

現(xiàn)環(huán)形網(wǎng)絡(luò)連接，每層可組成四個(gè)環(huán)形網(wǎng)絡(luò)，剩余的兩個(gè)

網(wǎng)絡(luò)端口，需要根據(jù)其樓層設(shè)置情況，可以用來(lái)進(jìn)行上、

下樓層之間的通信，或連接至樓宇管理網(wǎng)絡(luò)。

這類環(huán)形網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)保證了在每個(gè)樓層內(nèi)單個(gè)控制器的

故障不會(huì)影響到其他控制器，但實(shí)際項(xiàng)目中，交換器或樓

層交換機(jī)之間的通訊線路也有發(fā)生故障的潛在可能。如果

其中一臺(tái)交換機(jī)或者樓層間的網(wǎng)線發(fā)生故障，則連接在這

個(gè)交換機(jī)下的設(shè)備也將因?yàn)榘l(fā)生斷線而無(wú)法再進(jìn)行正常通

信。如圖 6 所示，即顯示了在交換器 2 出現(xiàn)故障時(shí)的后果。

由于交換器 2 無(wú)法再進(jìn)行數(shù)據(jù)傳輸，因此，第 2 樓層及第 3

樓層控制器的數(shù)據(jù)點(diǎn)也一樣無(wú)法上傳至整個(gè)樓宇自控網(wǎng)絡(luò)。

針對(duì)上述出現(xiàn)的問(wèn)題，可以采取設(shè)置備份交換機(jī)的方

式來(lái)解決，即在同一環(huán)形網(wǎng)絡(luò)中的裝置同時(shí)連接至兩臺(tái)交

換器而非一臺(tái)，如圖 7 所示。如果使用這種拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)，那

么每個(gè)樓層上還可以繼續(xù)建立更多的環(huán)形網(wǎng)絡(luò)。

圖 5 三層辦公樓的環(huán)形拓?fù)?/p>

圖 6 交換機(jī)出現(xiàn)單點(diǎn)故障

圖 4 環(huán)形網(wǎng)絡(luò)單一裝置故障對(duì)其他設(shè)備無(wú)影響

keputech 19

若以每層樓使用兩臺(tái)交換器的方式設(shè)置環(huán)形網(wǎng)絡(luò)架

構(gòu)，可以成倍的增加單個(gè)樓層的環(huán)形網(wǎng)絡(luò)數(shù)量，也提升了

整個(gè)控制網(wǎng)絡(luò)的可靠性。圖 7 顯示了交換器 21 發(fā)生故障

的一個(gè)例子。很顯然，所有裝置仍可通過(guò)另一臺(tái)交換機(jī)來(lái)

實(shí)現(xiàn)通訊。

我們進(jìn)一步討論需要更高可靠性的場(chǎng)景，例如在樓層

間實(shí)施網(wǎng)狀拓?fù)洹Ｓ捎诟嗟亩丝诒活A(yù)留作為垂直數(shù)據(jù)傳

輸之用，因此可靠性可以增加，然而布線工作也同時(shí)會(huì)被

增加，不過(guò)由于更多的網(wǎng)絡(luò)端口用于布設(shè)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)，那么

留給控制器的端口數(shù)量會(huì)相應(yīng)的減少。然而，最終的好處

就是，如果采用這種拓?fù)湫螒B(tài)，可容許每樓層任一臺(tái)交換

機(jī)發(fā)生故障時(shí)，不會(huì)影響任何控制器在樓宇網(wǎng)絡(luò)中的數(shù)據(jù)

通訊，如圖 8 所示。

結(jié)論

樓宇自控系統(tǒng)是建筑技術(shù)與計(jì)算機(jī)信息技術(shù)相互結(jié)合

的產(chǎn)物，隨著計(jì)算機(jī)信息技術(shù)的發(fā)展，全 IP 網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)已

經(jīng)成為主流發(fā)展方向，也是智能建筑方向關(guān)注的重點(diǎn)。而

當(dāng)討論樓宇控制網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)時(shí)，其可靠性是需要關(guān)注的重中

之重，作為樓宇自控系統(tǒng)集成商，我們有義務(wù)告知客戶高

可靠性帶來(lái)的種種好處。

圖 7 樓層增加備份交換機(jī) 圖 8 樓層之間設(shè)置網(wǎng)狀網(wǎng)絡(luò)

“

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keputech 20

自信是成功開始的第一步

一個(gè)人在被別人打倒時(shí)，他會(huì)再次爬起來(lái)，而當(dāng)他被自己打倒后，卻很難站起來(lái)，因?yàn)檎酒饋?lái)的過(guò)程需要極大的自信。

不管我們從事什么職業(yè)，遇到什么挫折，我們都需要自信，自信的重要性不言而喻，尤其是對(duì)銷售人員極為重要！

在我看來(lái)，銷售人員的自信主要體現(xiàn)在三個(gè)方面。

對(duì)自己有信心

作為一個(gè)銷售人員，無(wú)論何時(shí)何地，都要對(duì)自己充滿信心。哪怕是在滿懷熱情的拜訪客戶，卻遭遇冷言冷語(yǔ)的時(shí)候，

也要坦然的微笑面對(duì)。在銷售的過(guò)程中，你的自信會(huì)感染客戶，讓客戶被你吸引，改變對(duì)你的態(tài)度。當(dāng)然在這個(gè)過(guò)程中，

你遭到拒絕，遭遇失敗的幾率也很大，這太平常了，切莫因?yàn)橐淮闻霰?，而失去?duì)自己的信心。任何事情想要成功，都要

無(wú)畏挫折，堅(jiān)持到底。

自信是成功開始的第一步，樹立自信心，不急不躁，認(rèn)真分析被拒絕的原因，總結(jié)銷售過(guò)程中的成敗得失，進(jìn)行案例復(fù)盤，

為重新贏得客戶創(chuàng)造機(jī)會(huì)。把銷售的過(guò)程當(dāng)作一種享受，當(dāng)作一種閱歷人生的體驗(yàn)！然后豐富自己，完善自己，進(jìn)而欣賞

自己。相信自己永遠(yuǎn)是最棒的！

對(duì)產(chǎn)品有信心

科普公司在不斷的發(fā)展壯大，產(chǎn)品線也越來(lái)越豐富完善。作為銷售人員，要 120% 的相信我們的產(chǎn)品。在銷售前，下

功夫?qū)W習(xí)并掌握產(chǎn)品知識(shí)，充分了解產(chǎn)品特性、功效、使用方法、注意事項(xiàng)等，清楚的分析出我們的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，并如數(shù)

文 / 段姍

04

STAFF COURT

員工文苑

keputech 21

”

家珍的說(shuō)得出我們的產(chǎn)品能給我們的客戶帶來(lái)的價(jià)值，才

能將我們對(duì)產(chǎn)品的信心傳遞給我們的客戶。

試想一下，如果客戶在咨詢我們的時(shí)候，我們一知半

解，或者根本就不知道如何回答，你的不自信便會(huì)被客戶

輕易地捕捉到，那客戶對(duì)我們產(chǎn)品的信心豈不是要大打折

扣！我們銷售人員一定要對(duì)自己銷售的產(chǎn)品充滿信心，才

能讓客戶信賴我們的產(chǎn)品。而當(dāng)我們有了信心，必然會(huì)有

一種奮勇向前，斗志昂揚(yáng)的勁頭，那么成功還會(huì)離我們遙

遠(yuǎn)嗎？

對(duì)公司有信心

企業(yè)和員工是唇齒相依的關(guān)系。選擇科普，意味著相

信科普公司，相信科普這個(gè)平臺(tái)。任何懷疑和動(dòng)搖都會(huì)阻

礙我們的事業(yè)，影響我們走向成功！銷售人員只有對(duì)公司

建立起信心，才能恰到好處的將公司的優(yōu)勢(shì)展現(xiàn)給我們的

客戶。當(dāng)我們對(duì)公司有了信心，將我們對(duì)公司的這份熱愛，

對(duì)工作的這份熱忱傳遞給了客戶，我們的銷售工作才會(huì)卓

有成效。

實(shí)踐證明，只有對(duì)公司有信心，才能對(duì)產(chǎn)品有信心；

只有對(duì)產(chǎn)品有信心，才能對(duì)自己有信心。每一次成功的銷

售，都是建立在客戶對(duì)公司、對(duì)產(chǎn)品以及對(duì)銷售人員的信

任基礎(chǔ)上的，三個(gè)方面相輔相成，互為一體！任何一個(gè)潛

在客戶，如果能在這三個(gè)方面都形成信任的話，那么下一

步必然是水到渠成了！

自信心是人類取得成功的動(dòng)力源泉！現(xiàn)代科學(xué)研究表

明，不管人的天賦和受教育程度有多高，能力有多大，其

在事業(yè)上所取得的成就總不會(huì)高過(guò)他的自信。正像我們常

說(shuō)的：如果你相信你行，你就行；如果你認(rèn)為你不行，那

么你就肯定不行！成功，從自信開始！

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keputech 22

跟隨智慧鐵路走向更遠(yuǎn)的未來(lái)

文 / 劉陵洲

生命有長(zhǎng)短，命運(yùn)有沉升，所幸我的生命能化成匍匐在華夏大地上的一根鐵軌，也算是我坎坷人生中的莫大幸事了。

——詹天佑

中國(guó)鐵路工程師詹天佑先生在設(shè)計(jì)、修建京張鐵路時(shí)，

給美國(guó)老師的信中說(shuō)道：“如果京張鐵路工程失敗的話，

不但是我的不幸，中國(guó)工程師的不幸，同時(shí)帶給中國(guó)很大

損失”。他下定決心，排除萬(wàn)難，工程一寸寸推進(jìn)，難關(guān)

一道道攻克。直到 1909 年，京張鐵路順利通車。百年之

后的今天，世界級(jí)智慧、智能的高速鐵路——京張高鐵也

將于 2019 年上半年開通，來(lái)有力保障 2022 年的北京冬

奧會(huì)。

建設(shè)智能鐵路是當(dāng)今世界鐵路科技發(fā)展的趨勢(shì)，今年

習(xí)近平總書記視察山東時(shí)提出，要加快基礎(chǔ)設(shè)施互通互聯(lián)，

為高質(zhì)量發(fā)展提供強(qiáng)力支撐，山東省積極響應(yīng)總書記的號(hào)

召，印發(fā)《山東交通網(wǎng)中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃（2018-2035）》，

對(duì)全省重大基礎(chǔ)設(shè)施網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行了新的謀劃和布局。2018

年 8 月 22 日，山東鐵投集團(tuán)組建正式批復(fù)成立，濟(jì)青高

鐵公司、魯南高鐵公司、山東鐵路發(fā)展基金公司整體并入

山東鐵投集團(tuán)；功能定位于為支撐山東綜合交通特別是高

鐵重大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、推動(dòng)全省經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)融合、協(xié)調(diào)發(fā)展

的投融資主體。

現(xiàn)代信息技術(shù)以及人工智能技術(shù)將加速與鐵路產(chǎn)業(yè)的

融合，中國(guó)及世界各國(guó)鐵路同行均在積極探索以智能鐵路

為代表的未來(lái)鐵路交通技術(shù)。各公司紛紛啟動(dòng)“智慧鐵路”

的戰(zhàn)略規(guī)劃，在遠(yuǎn)程控制、數(shù)學(xué)建模、自動(dòng)駕駛、協(xié)調(diào)辦

公等領(lǐng)域進(jìn)行創(chuàng)新實(shí)踐。如華為公司，在物流網(wǎng)、云計(jì)算、

大數(shù)據(jù)、無(wú)線網(wǎng)絡(luò)、應(yīng)用通信等領(lǐng)域，運(yùn)用高新技術(shù)構(gòu)建

智慧交通體系，保障提升鐵路安全運(yùn)輸條件。

據(jù)了解，我省為加快構(gòu)建布局超前、功能完善、便捷

高效、智慧引領(lǐng)、綠色生態(tài)、安全可靠的綜合交通網(wǎng)絡(luò)體

系，鐵路建設(shè)全面提速?！八臋M四縱”骨干貨運(yùn)鐵路網(wǎng)基

本建成，“四橫六縱三環(huán)”高速鐵路網(wǎng)布局，到 2022 年，

重點(diǎn)推進(jìn)濟(jì)青、魯南、北部沿海、京九、京滬高鐵二通道、

濱臨、東部沿海通道鐵路項(xiàng)目，爭(zhēng)取在建和新開工高鐵建

設(shè)里程 3300 公里。

2018 年 9 月 15 日，我們山東科普電源系統(tǒng)有限公

司，中標(biāo)濟(jì)青高鐵濟(jì)南新東站智能化系統(tǒng)集成工程，中標(biāo)

額 1190 萬(wàn)元，施工周期 70 天，在山東省屬第一條高速

鐵路的智能化系統(tǒng)施工，搭上智慧鐵路發(fā)展的快車道，積

累智能化工程施工經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，也彰顯了我們要跟隨智慧

鐵路走向更遠(yuǎn)的未來(lái)的決心。

山東科普公司有 16 年的堅(jiān)實(shí)積淀，在新常態(tài)經(jīng)濟(jì)環(huán)

境下，我們更要跟上鐵路科技發(fā)展的趨勢(shì)，緊抓信息化和

智能化領(lǐng)域的建設(shè)，深耕行業(yè)，持續(xù)創(chuàng)新，推動(dòng)鐵路建設(shè)

高速發(fā)展。

keputech 23

keputech 24

科普人 誠(chéng)信 擔(dān)當(dāng) 開拓 創(chuàng)新

從網(wǎng)絡(luò)銷售到傳統(tǒng)銷售的轉(zhuǎn)變

文 / 吳凱莎

一提到網(wǎng)絡(luò)銷售，很多人會(huì)自然的把這種銷售模式

跟電話營(yíng)銷混為一談，其實(shí)兩者存在巨大差別。網(wǎng)絡(luò)銷

售，顧名思義，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)媒介去開發(fā)客戶，最常用的就是

QQ、微信，還有其它網(wǎng)絡(luò)聊天工具。電話營(yíng)銷，多數(shù)人

非常反感的銷售模式，生活中我們也經(jīng)常會(huì)受到推銷電話

的騷擾。相信絕大多數(shù)的朋友會(huì)跟我一樣禮貌的拒絕對(duì)方，

然后毫不留情的將其設(shè)置為黑名單。

我大學(xué)所學(xué)專業(yè)是國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易，獲得經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)位，

聽起來(lái)非常高大上，實(shí)際上很不實(shí)用的學(xué)科。做外貿(mào)工作，

不如英語(yǔ)專業(yè)的畢業(yè)生口語(yǔ)流暢，做經(jīng)濟(jì)金融類的工作，

亦不如金融學(xué)專業(yè)的學(xué)生功底扎實(shí)。畢業(yè)后我從事了一年

多的外貿(mào)出口工作，外貿(mào)不像內(nèi)貿(mào)銷售一樣可以直接去拜

訪客戶，約客戶一起吃飯、議事，跟海外的客戶遠(yuǎn)隔千里，

只能通過(guò) Facebook、Skype 或者郵件等形式跟客戶進(jìn)行

交流。我們每天會(huì)通過(guò)阿里巴巴國(guó)際站宣傳公司的產(chǎn)品，

阿里巴巴國(guó)際站，類似于淘寶網(wǎng)站，兩者的不同在于，淘

寶網(wǎng)站是 B2C 交易（商家 - 消費(fèi)者），而阿里巴巴國(guó)際站

是 B2B 交易（商家 - 商家），海外公司會(huì)大批量購(gòu)買我們

的產(chǎn)品，然后在其所屬國(guó)家進(jìn)行銷售。

我的第二份工作跟外貿(mào)有些類似，金融理財(cái)行業(yè)的網(wǎng)

絡(luò)銷售。同樣都是用聊天工具跟客戶保持聯(lián)系，不同的是

銷售的產(chǎn)品有著天壤之別。以前做外貿(mào)出口銷售的是實(shí)際

存在的產(chǎn)品，而做金融銷售，銷售的是股票、期貨等風(fēng)投

產(chǎn)品。風(fēng)投產(chǎn)品，也就是風(fēng)險(xiǎn)投資產(chǎn)品，風(fēng)險(xiǎn)跟收益成正比，

投入的資金越多，面臨的風(fēng)險(xiǎn)也越大。我們尋找客戶的方

式是從 QQ 或者微信的股票群，開發(fā)出有強(qiáng)烈投資欲望的

股民，讓他們來(lái)購(gòu)買我們的金融產(chǎn)品。每天坐在電腦跟前

會(huì)同時(shí)跟 N 個(gè)股民朋友聊天，聊股票、聊生活、聊工作等

等。有時(shí)候你會(huì)驚奇的發(fā)現(xiàn)，虛擬世界的人往往是真實(shí)的，

他們非常樂(lè)意跟你分享自身的經(jīng)歷，相反現(xiàn)實(shí)生活中的人

卻永遠(yuǎn)戴著一副面具，你永遠(yuǎn)不知道面具下的是猙獰、丑

陋、善良還是虛偽的面孔。一旦你走進(jìn)對(duì)方的內(nèi)心，把握

住他們的心理動(dòng)態(tài)，就很容易將其開發(fā)成自己的客戶。中

國(guó)從來(lái)不缺土豪，很多地區(qū)是土豪高發(fā)地，例如浙江、福建、

keputech 25

江蘇、廣東、山西等，他們用來(lái)投資的百萬(wàn)資金不過(guò)是身上的九牛一毛而已，賺了更好，虧掉也不會(huì)太心疼。相比我們山

東人，投資觀念則沒(méi)有那么超前，更多的是采取穩(wěn)妥的理財(cái)方式，放在銀行吃利息，或者是購(gòu)買銀行的理財(cái)產(chǎn)品，收益雖低，

風(fēng)險(xiǎn)也很小，不會(huì)出現(xiàn)資金翻倍或者是全部虧損的慘狀。

后來(lái)由于金融行業(yè)不景氣，大盤連續(xù)下跌，開發(fā)客戶的難度日益增大，所以我選擇了來(lái)到科普，從事傳統(tǒng)行業(yè)的銷售。

跨行業(yè)跳槽，首先要學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，對(duì)于學(xué)文科的我來(lái)說(shuō)難度非常大，甚至基本的物理知識(shí)都很欠缺。慶幸的是公司會(huì)安

排有經(jīng)驗(yàn)的老員工給我們講解產(chǎn)品知識(shí)，手把手的教給我怎樣配置蓄電池、如何選擇空調(diào)功率等等。他們讓我感受到了科

普家人的熱情，讓我重燃信心面對(duì)未來(lái)更多的挑戰(zhàn)。

本以為學(xué)會(huì)了產(chǎn)品知識(shí)就能順利進(jìn)入軌道，殊不知更難的還在后面，網(wǎng)絡(luò)銷售跟傳統(tǒng)銷售模式有非常大的區(qū)別。首先

你要克服掉直接面對(duì)客戶的恐懼心理，可能你去拜訪的客戶并不歡迎你，更有甚者會(huì)說(shuō)一些難聽的話或者直接將你趕出去，

這些都是有可能的。后面拜訪客戶的過(guò)程中我也確實(shí)遇到過(guò)這種情況，心情很失落，曾經(jīng)一度懷疑自己的能力，是否自己

并不適合這份工作。就拿當(dāng)下的業(yè)績(jī)來(lái)看，我是給部門拖后腿的人，不是公司平臺(tái)的原因，是自身能力不足，將自己置于

這番尷尬的境地。總結(jié)自身的不足，首先是不善于思考，遇到困難沒(méi)有竭盡全力的去想辦法解決，其次是沒(méi)有充分利用資源，

調(diào)配資源的能力很欠缺。

我時(shí)常告誡自己，自身存在的問(wèn)題要想辦法解決，不能輕言放棄，記得邵總曾經(jīng)教導(dǎo)過(guò)我，生活不是一場(chǎng)短跑比賽，

而是一場(chǎng)馬拉松，當(dāng)你身處逆境的時(shí)候一定要學(xué)會(huì)左手溫暖右手。這句話我始終銘記在心，生活不如意者十之八九，誰(shuí)沒(méi)

有灰心、喪氣、絕望的時(shí)候，如果此時(shí)一蹶不振，自暴自棄，那你注定是一個(gè)失敗者。在黑暗中跌倒并不可怕，可怕的是

你連拼搏的勇氣都沒(méi)有。越是在這種落后于旁人的情況下，我更應(yīng)該鼓起勇氣，緊跟公司的步伐走好堅(jiān)實(shí)的每一步。既然

選擇了遠(yuǎn)方，我便只顧風(fēng)雨兼程。即使未來(lái)的道路布滿荊棘，我也愿意跟親愛的家人們一起披荊斬棘，乘風(fēng)破浪，相信勝

利永遠(yuǎn)屬于奮力拼搏的人。

科普人 誠(chéng)信 擔(dān)當(dāng) 開拓 創(chuàng)新

keputech 26

我眼中的科普公司

文 / 張紅

四季輪回，在加入科普一年的時(shí)間里，我深切地體會(huì)

到一個(gè)好的平臺(tái)對(duì)于員工成長(zhǎng)和發(fā)展的重要性。它會(huì)讓人

感受到精神上的快樂(lè)和物質(zhì)上的滿足，它會(huì)讓人充滿對(duì)未

來(lái)的美好期待。

一入科普情深處，勤學(xué)之風(fēng)最是濃

一個(gè)不善于學(xué)習(xí)的公司，必將是一個(gè)沒(méi)有前途的公司。

一年以來(lái)，科普給我最深的感受就是自上而下的勤學(xué)之風(fēng)。

在這里，公司非常重視對(duì)員工的培養(yǎng)，每年都會(huì)有定向高

層、中層和全員的培訓(xùn)。在這里，公司非常關(guān)注員工的成

長(zhǎng)，每年都會(huì)有兩次全員的讀書計(jì)劃。在這里，公司設(shè)有

科普學(xué)校，匯聚科普精英，培養(yǎng)核心人才，弘揚(yáng)科普文化，

打造智能化領(lǐng)域先進(jìn)的智慧型組織。在這里，除了公司統(tǒng)

一組織的學(xué)習(xí)，從老板到員工，都在不斷地學(xué)習(xí)，來(lái)提升

自身的能力。我們的劉總每天都會(huì)利用點(diǎn)滴時(shí)間自學(xué)英文，

我們的員工會(huì)自主報(bào)考一級(jí)建造師、電氣工程師等職稱，

考取華為 HCNP 等認(rèn)證 ...... 在公司濃厚的學(xué)習(xí)氛圍的影響

下，我也自學(xué)了行政專業(yè)的書籍，報(bào)考了專升本考試。

信息化時(shí)代，知識(shí)老化的速度和世界變化的速度一樣

快。只有以最快的速度、最短的時(shí)間學(xué)到新知識(shí)，獲得新

信息，并用于公司創(chuàng)新，才能最大限度的適應(yīng)市場(chǎng)和用戶

所需，做到“以用戶為中心”?？破展拘欧钏俣确▌t——

決定企業(yè)成長(zhǎng)速度的動(dòng)力來(lái)源是對(duì)手和員工。我也深刻的

體會(huì)到，科普這個(gè)平臺(tái)因?yàn)槌瑥?qiáng)的學(xué)習(xí)力，而煥發(fā)出的別

樣生機(jī)和活力。

keputech 27

二處科普心意篤，精神物質(zhì)雙豐收

企業(yè)規(guī)范化管理離不開制度的建設(shè)。和其他公司不同

的是，科普的各項(xiàng)制度都遵循“公開、公平、公正”的原則，

做到對(duì)各項(xiàng)獎(jiǎng)懲制度、責(zé)任制度以及晉升制度的透明化和

公開化，尤其是像關(guān)系到員工切身利益的銷售提成、股東

分紅等，都會(huì)在公司全體會(huì)議上做出詳細(xì)介紹，讓每一位

員工都能清晰了解獲得高階物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)或是晉升的方式。也

正是因?yàn)榭破罩贫鹊耐该骰凸_化，促進(jìn)了大家工作的

積極性和創(chuàng)造性。

除了各種制度，科普對(duì)公司支持部門和銷售部門還設(shè)

有多種獎(jiǎng)勵(lì)，比如銷售人員達(dá)成銷售目標(biāo)會(huì)有額外的豐厚

獎(jiǎng)金，公司員工提出合理化建議也會(huì)有紅包獎(jiǎng)勵(lì)，參與公

司舉辦的攝影活動(dòng)比賽等也會(huì)有精美的禮品等等，這些都

成為了我們工作中的調(diào)味劑，讓我們的辦公室生活變得妙

趣橫生起來(lái)，精神物質(zhì)雙豐收。

三顧科普風(fēng)雨路，同呼吸，共命運(yùn)

員工與企業(yè)血肉相連，命運(yùn)相系。在科普待久了，你

會(huì)發(fā)覺，這里的每一個(gè)人，都在以老板的心態(tài)工作，與公

司同呼吸，共命運(yùn)。不論是我們的銷售團(tuán)隊(duì)還是我們的技

術(shù)團(tuán)隊(duì)，都鉚足干勁，不懈奮斗。我們很少能在公司看到

他們，銷售伙伴們常年奔波在外，跑市場(chǎng)，見客戶，跟項(xiàng)

目，去投標(biāo)等等，他們沒(méi)有朝九晚五，有的只是黎明前的

公路上獨(dú)行的身影和夜晚的燈光下工作的身影。工程師們

常常工地為家，為了保質(zhì)保量按時(shí)交付項(xiàng)目，通宵加班安

裝調(diào)試設(shè)備等等。客服部的小姑娘們徹夜制作標(biāo)書更是常

有之事 ...... 無(wú)論哪個(gè)崗位的科普人，身上都有股精氣神兒，

對(duì)公司傾注自己的一腔熱忱。

“群力誰(shuí)能御，齊心石可穿”。當(dāng)每個(gè)人都秉持著與

公司同呼吸，共命運(yùn)的信念，把企業(yè)的事當(dāng)成自己的事，

積極做好每一件事，在企業(yè)中奮斗，與企業(yè)共成長(zhǎng)，為企

業(yè)多著想，那么科普這條大船，就能朝著我們希望的方向，

乘風(fēng)破浪，抵達(dá)勝利的彼岸。

科普公司十六載歷程，我慶幸我搭載上了這條叫做“科

普”的大船，我也必將付出我的心血，不斷挖掘我的潛能，

努力成長(zhǎng)為優(yōu)秀的科普人，用我的熱情，忠誠(chéng)與堅(jiān)守，與

大家一起邁向美好新世界，共創(chuàng)科普新未來(lái)。

科普人 誠(chéng)信 擔(dān)當(dāng) 開拓 創(chuàng)新

keputech 28

心在哪里，收獲就在哪里

主持人：歡迎你，艷麗，首先我想問(wèn)一下，最初吸引

你加入科普的原因是什么？

宋艷麗：謝謝主持人。與科普結(jié)緣，始于一通面試邀

請(qǐng)電話，電話另一端職業(yè)化的言語(yǔ)，讓我決定加入科普。

幾輪面試下來(lái)，我接觸到的每個(gè)人都是那么的熱情、溫暖、

積極、向上。我堅(jiān)信，科普一定是一個(gè)有力量的大家庭。

其實(shí)在找工作之前我就已經(jīng)認(rèn)真思考了自己未來(lái)的職業(yè)規(guī)

劃，面試過(guò)程中，人資給我的崗位分析以及領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我后期

發(fā)展的預(yù)想，都非常符合我對(duì)自己未來(lái)的期待。很顯然，

面對(duì)這樣的科普，我沒(méi)有理由拒絕。

主持人：你是怎樣看待在科普的職業(yè)發(fā)展的？

專訪嘉賓：客服部經(jīng)理宋艷麗

專訪主題：心在哪里，收獲就在哪里

專訪地點(diǎn)：科普演播室

專訪背景：她是營(yíng)銷中心小棉襖，科普家人暖寶寶。生活中的她，積極幫助身邊的伙伴，像冬日里的暖陽(yáng)，讓人如沐春風(fēng)。工

作中的她，踏實(shí)認(rèn)真，細(xì)心耐心有責(zé)任心，熱情對(duì)待每一位客戶。顧客是上帝，她是傾心傾力的排頭兵。滿意是目標(biāo)，她是盡

善盡美的典范。今天我們的演播室就請(qǐng)來(lái)了這位“暖寶寶”——營(yíng)銷中心客服部經(jīng)理宋艷麗，讓我們一起來(lái)走近宋艷麗。

宋艷麗：我認(rèn)為個(gè)人的職業(yè)發(fā)展離不開我們所依靠的

平臺(tái)，要談在科普的職業(yè)發(fā)展，一定也離不開科普公司的

發(fā)展。山東科普 2002 年奠基，從一個(gè)單一設(shè)備的代理商

到如今的智能化整體方案供應(yīng)商。16 年來(lái)，經(jīng)風(fēng)歷雨，

屹然挺立；16 年積淀，科普有了完善的企業(yè)文化和明確

的人才觀。在科普，只要我們是努力的，積極向上的，未

來(lái)就一定會(huì)變成自己希望的樣子。

主持人：作為商務(wù)部門的負(fù)責(zé)人，你是如何管理部門的？

宋艷麗：科普公司有大批管理牛人，談管理，我可能

有點(diǎn)班門弄斧，就談一點(diǎn)我的心得吧。

確切地說(shuō)，我與部門同事之間稱不上“管理”，更像

05

CHARACTER INTERVIEW

人物專訪

keputech 29

是“相處”。我認(rèn)為與下屬相處與做工作無(wú)異：“用心”

二字最能描述。工作上，我們是相互幫助彼此助力的伙伴；

生活中，我們是相互關(guān)心無(wú)話不談的朋友。一個(gè)好的管理

者可以帶動(dòng)下屬的成長(zhǎng)，一個(gè)好的下屬同樣也可以成就上

司，在這里我要感謝我的小伙伴們，希望以后我們能更好

的成就彼此。

主持人：大家對(duì)你們的工作十分認(rèn)可，你認(rèn)為一個(gè)好

的商務(wù)人員需要具備哪些素質(zhì)和能力呢？

宋艷麗：商務(wù)工作的服務(wù)對(duì)象是全體銷售人員，作為

一個(gè)合格的商務(wù)人員，我們要把銷售人員當(dāng)成自己的內(nèi)部

客戶，像銷售一樣時(shí)刻牢記“以客戶為中心”的工作準(zhǔn)則，

這是最重要的。另外，我認(rèn)為商務(wù)人員的工作態(tài)度要比能

力更重要，只要是認(rèn)真負(fù)責(zé)、富有學(xué)習(xí)能力的，就一定會(huì)

成為一個(gè)合格的商務(wù)人員。當(dāng)然了，商務(wù)人員經(jīng)常會(huì)與內(nèi)

外部客戶溝通對(duì)接，一定的職業(yè)化素養(yǎng)也是必須有的。

主持人：你加入科普至今最大的收獲是什么？

宋艷麗：心在哪里，收獲就在哪里。從 2015 年 7 月

21 日加入科普，到現(xiàn)在已經(jīng)三年多了，最大的收獲應(yīng)該

是科普讓我獲得了一個(gè)更好的自己?；叵肴昵?，我閱歷

淺、眼界窄，極度不自信，不知道自己該往哪里走，對(duì)未

來(lái)一片迷茫。加入科普后，同事們的鼓勵(lì)，領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可讓

我越來(lái)越敢想、敢做，事實(shí)也證明，只要敢于突破自己設(shè)

下的心理障礙，用心去做每一件事情，沒(méi)有什么干不好的。

科普造就了一個(gè)全新的我，對(duì)此我心存感激。

主持人：最后，跟大家分享下你在工作中的經(jīng)驗(yàn)吧。

宋艷麗：商務(wù)工作的特點(diǎn)就是瑣碎、重復(fù)性高，我想

針對(duì)這兩點(diǎn)跟大家分享一下。

工作瑣碎，就很容易出現(xiàn)遺漏與失誤。我要給大家分

享的第一點(diǎn)就是：將手頭的工作進(jìn)行分類，做好主次安排，

按規(guī)劃處理事情。

重復(fù)性，很容易讓人產(chǎn)生惰性，不再有開始的工作熱

情。時(shí)刻保持工作熱情的方法：換位思考，將接到的每一

份標(biāo)書、每一個(gè)商務(wù)需求作為當(dāng)下最重要的工作，全情投入。

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keputech 30

付出不亞于任何人的努力

主持人：歡迎你，景芝，首先我想問(wèn)一下，你為什么

選擇做一名銷售人員，而且還是做壓力這么大的項(xiàng)目銷售

呢？

岳景芝：首先，銷售這個(gè)職業(yè)可以充分的鍛煉人，能

夠讓你盡快的融入社會(huì)和提升能力；其次，付出不亞于任

何人的努力去做工作，付出的多回報(bào)的也更多，這是銷售

這個(gè)職業(yè)的特殊性和崇高性；最后，可以通過(guò)銷售獲取自

己想要的幸福生活，更好的孝順雙方父母，給孩子提供更

優(yōu)質(zhì)的教育，盡到自己應(yīng)有的義務(wù)與責(zé)任。

主持人：最初吸引你加入科普的地方是什么？

岳景芝：當(dāng)時(shí)進(jìn)入公司時(shí)，對(duì)公司的第一印象是，這

是一個(gè)具有一定規(guī)模和實(shí)力的銷售型公司。進(jìn)入公司以后，

不論是基層員工還是高層領(lǐng)導(dǎo)，都待人熱情，和藹可親，

讓我感受到家的溫暖，體會(huì)到家人的關(guān)心與照顧。最重要

的一點(diǎn)是，科普是一個(gè)非常注重員工成長(zhǎng)的公司，例如：

每年 2 次出去旅游，讓員工看到大千世界，提升員工的心

性。每年都有很多次內(nèi)外部的培訓(xùn)，不僅豐富我們的視野，

更能提升我們的能力。我相信科普公司將來(lái)會(huì)有優(yōu)越飛速

的發(fā)展，所以值得托付。

專訪嘉賓：西區(qū)銷售岳景芝

專訪主題：付出不亞于任何人的努力

專訪地點(diǎn)：科普演播室

專訪背景：她干練低調(diào)，業(yè)績(jī)卻不低調(diào)，總能在業(yè)績(jī)榜上躋身前三。銷售是一件非常艱辛的工作，她是一位孩子的媽媽，因

為常常出差而不能陪伴在他的身邊，即便是不出差，也經(jīng)常加班到很晚?？删褪沁@樣，她咬牙堅(jiān)持走到今天，用成績(jī)證明自

己“我能行”！今天我們的演播室請(qǐng)來(lái)了這位巾幗不讓須眉，自信不輸他人的女中豪杰——岳景芝，讓我們一起走近她。

主持人：作為一名女銷售，有沒(méi)有特別艱難，堅(jiān)持不

下去想放棄的時(shí)候 ?

岳景芝：說(shuō)實(shí)話肯定是有的，這 6 年一步一步的走來(lái)，

真心的經(jīng)歷了很多，不管是心理還是身體，尤其是心理經(jīng)

歷了很多次的掙扎，1 年的時(shí)間業(yè)績(jī)一直平平淡淡，沒(méi)有

起色，部門領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)心著急，自己更是心急如焚，一直勤奮

的跑客戶，甚至是吃飯的時(shí)間都在努力，付出不亞于任何

人的努力去做，結(jié)果卻是讓人不滿意的，那時(shí)候真的在懷

疑我是否適合做銷售。那個(gè)時(shí)候我開始不斷地反省自己，

尋找適合自己的方法，硬著頭皮頂住，付出不亞于任何人

的努力繼續(xù)堅(jiān)持下去，哪怕只剩最后一點(diǎn)力氣也要拼搏一

下，因?yàn)槲沂冀K相信，有付出一定會(huì)有回報(bào)，哪怕是一絲

一毫的回報(bào)，這是證明我努力的態(tài)度和永不放棄的決心。

主持人：今年已經(jīng)提前完成銷售目標(biāo)，現(xiàn)在你是一種

什么狀態(tài)？

岳景芝：很幸運(yùn)能夠提前完成全年銷售目標(biāo)，首先是

感謝吧，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的人性化，自己是一位 6 年的老員

工，公司領(lǐng)導(dǎo)考慮到了自己家庭上的原因，只給與 500 萬(wàn)

的任務(wù)，相對(duì)公司需要達(dá)成的目標(biāo)而言，真的比較低了，

keputech 31

有可能這個(gè)任務(wù)只能保證自己及公司相關(guān)的費(fèi)用，利潤(rùn)也

不會(huì)太多，然而公司卻沒(méi)有給自己那么大的壓力，我非常

的感動(dòng)，感謝公司的人性化。其次，雖然家庭原因會(huì)耽誤

一些自己的工作，但是我一直利用所有可利用的時(shí)間去努

力工作拼搏，披星戴月的出差，全力以赴，還是應(yīng)了那句話，

有付出就會(huì)有回報(bào)。最后，雖然公司制定的目標(biāo)已經(jīng)完成，

但是自己心里的目標(biāo)還沒(méi)有完成，我會(huì)繼續(xù)付出不亞于任

何人的努力去工作，不忘初心，繼續(xù)前行。

主持人：加入科普至今最大的收獲是什么？

岳景芝：可以這么說(shuō)，來(lái)科普之前自己是一無(wú)所有，

目前我所有的，都是來(lái)科普之后收獲的，很多的第一次也

是在科普實(shí)現(xiàn)的，例如：第一次參加專業(yè)機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)、第

一次坐飛機(jī)、第一次出國(guó)等。感覺收獲最大最重要的是自

己能力的提升，自己人生價(jià)值的塑造。之前自己一無(wú)所知，

沒(méi)有目標(biāo)和方向，更沒(méi)有價(jià)值觀，一直按部就班的重復(fù)著

無(wú)味的生活，但是自從來(lái)了科普，所有的生活都發(fā)生了變

化，工作變得更有意義和激情，付出也獲取了回報(bào)。是科

普的平臺(tái)塑造了我，可以說(shuō)是科普給了我精彩的人生，讓

我重生了一次，非常感謝，我會(huì)付出不亞于任何人的努力

去回報(bào)。

主持人：說(shuō)說(shuō)你未來(lái) 3 年的工作目標(biāo)和規(guī)劃吧。

岳景芝：未來(lái)三年，我的目標(biāo)依然是要付出不亞于任

何人的努力去做業(yè)績(jī)，爭(zhēng)取在公司的業(yè)務(wù)中名列前茅。作

為公司的老業(yè)務(wù)人員，希望自己能夠擔(dān)起公司發(fā)展的責(zé)任

和義務(wù)，積極主動(dòng)、做出表率、幫助公司新人更快的成長(zhǎng)，

盡快讓自己在科普成為不可或缺的一名中層力量。加油！

主持人：跟新入職的銷售人員分享下你的經(jīng)驗(yàn)吧。

岳景芝：作為銷售，大家必須認(rèn)清與理解銷售的本質(zhì)

以及特點(diǎn)，在這個(gè)基礎(chǔ)上充分的發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，取長(zhǎng)補(bǔ)

短，汲取精華，打好根基，保持一顆勤奮、創(chuàng)新、努力、

堅(jiān)持不懈的心，付出不亞于任何人的努力，讓自己不留遺

憾。

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keputech 32

健康科普人 2018 減肥記

“親們，中午吃什么呀？”

“哎呀，我昨天晚上沒(méi)忍住吃了一份面，把上周減掉

的二斤肉又吃回來(lái)了，哎！”

看著她受傷的表情，我不地道的笑了！

的確，減肥是件很不容易的事情！

“一白遮百丑”是不是靠譜還不清楚，但“一胖毀所

有”絕對(duì)不是虛言。肥胖會(huì)損害身體健康——大家都知道

肥胖會(huì)導(dǎo)致各種各樣的疾病，如糖尿病，心臟病，高血脂，

高血壓，腦中風(fēng)等……甚至患癌癥幾率也比常人高。肥胖

在引起疾病的同時(shí)也會(huì)加速器官衰老。

肥胖可能會(huì)影響工作機(jī)會(huì)——如果你超重，可能會(huì)找

不到喜歡的工作，或者會(huì)降低與客戶的成交率，因?yàn)榇蠹?/p>

對(duì)肥胖者的印象就是打瞌睡、懶散、自我控制能力低，這

對(duì)有體重問(wèn)題的應(yīng)征者來(lái)說(shuō)，是一大障礙。

文 / 張靜

06

TEAM BUILDING

團(tuán)隊(duì)建設(shè)

keputech 33

肥胖可能會(huì)危及心理健康——肥胖總會(huì)被人拿來(lái)開玩

笑，逛街受到異樣目光，或者明明很喜歡那條裙子被告知

沒(méi)有你穿的尺碼等，這都是很痛苦的事情，尤其是女性在

身體過(guò)于肥胖時(shí)容易產(chǎn)生心理問(wèn)題。

胖子變瘦不僅會(huì)變美，對(duì)身體也有好處。你會(huì)獲得更

大能量，會(huì)讓大腦變得更加的活躍，記憶力超強(qiáng)，還會(huì)改

善睡眠。同時(shí)，一個(gè)健康的體重也可能給你更多的工作機(jī)

會(huì)。

從今年二季度開始，公司家委會(huì)組織了健康減肥活動(dòng)，

為了促使大家健康減肥，家委會(huì)也絞盡腦汁，成立多個(gè)活

動(dòng)小組，制定了激勵(lì)政策，我們的健康減肥活動(dòng)就這么有

聲有色的開展起來(lái)了！可謂減肥方法多種多樣，有以漢城

總、郭晨、趙震為代表的最健康的減肥方式——運(yùn)動(dòng)減肥，

效果很顯著，看他們氣色也非常不錯(cuò)。有以強(qiáng)哥為代表通

過(guò)合理控制飲食來(lái)減肥，已經(jīng)減掉了十幾斤，也很贊哦！

還有一些同事是通過(guò)服用減肥藥來(lái)減肥等…不管通過(guò)哪種

方式，大家分別在體力、精力和財(cái)力上作出很大付出。在

二季度末，80% 超標(biāo)的同事回歸健康指數(shù)，只有少數(shù)同事

沒(méi)有達(dá)成目標(biāo)，也許是沒(méi)有找對(duì)正確減肥的方法，希望在

三季度的減肥活動(dòng)過(guò)后，每個(gè)人都能減到自己的目標(biāo)體重。

三季度減肥活動(dòng)已經(jīng)進(jìn)行了一半，貌似大家都把這件

事情淡化了，我們家委會(huì)將優(yōu)化策略，增加減肥群的活躍

度，希望大家都主動(dòng)來(lái)交流減肥妙招和心得，成立乒乓球

小組、籃球小組，并制定相關(guān)的方案，來(lái)豐富大家的業(yè)余

生活。同時(shí)，家委會(huì)組織定期稱重，引導(dǎo)和督促大家健康

減肥。我們好多同事都是公司骨干、家里的頂梁柱，必須

有一個(gè)好的身體來(lái)支撐這一切。希望大家積極參與，共同

實(shí)施和監(jiān)督，實(shí)現(xiàn)我們的共同目標(biāo)。

最后，希望大家通過(guò)合理的運(yùn)動(dòng)與飲食來(lái)減肥。一旦

你開始減肥，運(yùn)動(dòng)會(huì)不再像一個(gè)苦差事，會(huì)變得更加有趣

而充滿活力與激情，減去了一定的重量，身體會(huì)更加輕松

自如。減肥成功后的人生就像開了掛一樣，可以來(lái)試一下！

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keputech 34

青島分公司兩周年快樂(lè)

時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間，已經(jīng)與分公司共同度過(guò)兩年的時(shí)間。憶往昔，思緒萬(wàn)千繞。這一路走來(lái)，感謝公司對(duì)我的培養(yǎng)，

同事對(duì)我的支持，讓我從一名智能化行業(yè)的“小白”成長(zhǎng)為一名“小學(xué)生”。

每一位科普家人都有一個(gè)共同的認(rèn)知，就是公司氛圍好。在這個(gè)陌生的城市，是科普給了我第二個(gè)家的感覺。每一件

小事，都因?yàn)楦聜児餐?jīng)歷，而變得不平凡。我們共同參加培訓(xùn)，參加萬(wàn)人大會(huì)，舉辦產(chǎn)品推廣會(huì)，一起旅行，一起

走過(guò)人生的重大時(shí)刻。我們相互扶持，相互鼓勵(lì)，在山東科普給予我們的“土壤”中，吸取養(yǎng)分，努力成長(zhǎng)。許多人，從

一個(gè)人拼搏，到娶妻生子，成為一個(gè)家庭的頂梁柱。在這個(gè)過(guò)程中，我們因?yàn)閾碛斜舜?，而多了一份勇氣?/p>

面對(duì)機(jī)遇，我們昂首并進(jìn)；面對(duì)困難，我們“組團(tuán)打怪”；面對(duì)未來(lái)，我們充滿期待。在青島分公司兩周年生日這個(gè)

特別的日子里，我衷心祝福公司越來(lái)越好，期待更美好的一切發(fā)生！

——張金月

科普人在青島

keputech 35

10 月 20 日是山東科普電源系統(tǒng)有限公司青島分公司成立的日子，那時(shí)候吉山總和通總在青島為成立公

司而四處奔走，我也是在此時(shí)加入的青島分公司，見證了分公司的從無(wú)到有，初成規(guī)模。分公司就像個(gè)初生

的嬰兒，他幼小但有活力，他初出世道，在總公司的支持下茁壯成長(zhǎng)。從一個(gè)人到一群人，來(lái)自五湖四海，

卻能夠?yàn)橥粋€(gè)目標(biāo)努力奮斗，和公司共同成長(zhǎng)，為公司奉獻(xiàn)青春。相信在未來(lái)，分公司業(yè)績(jī)會(huì)不斷提升。

祝分公司生日快樂(lè)，業(yè)績(jī)長(zhǎng)虹！

——陳巧娣

安靜的坐在窗前，看著窗外金黃的葉子伴隨秋風(fēng)緩緩落下，不禁想起一年前剛來(lái)科普時(shí)的我，雖然帶著

初涉社會(huì)的迷茫，卻也充滿了對(duì)工作的向往。聽著身邊的同事忙碌的電話溝通聲，一刻不停的鍵盤敲擊聲，

我感受到了工作的快節(jié)奏，那時(shí)候的我還在大三階段，還是要回到學(xué)校的，但我還是下定決心，要盡快融入

公司，提升自己，適應(yīng)社會(huì)。漸漸地我也對(duì)公司所從事的行業(yè)有了深刻的了解，可以裝一些小機(jī)器，做清單，

做報(bào)價(jià)，這也為我接下來(lái)回到公司打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我于今年七月正式畢業(yè)，畢業(yè)的第一時(shí)間我沒(méi)有像其

他同學(xué)一樣跑招聘會(huì)，因?yàn)槲乙褯Q心加入科普。我是一個(gè)幸運(yùn)的人，能夠在畢業(yè)之后就來(lái)到科普工作，我格

外珍惜這個(gè)機(jī)會(huì)，我會(huì)更加努力的充實(shí)自己，早日成為合格的科普人！在青島分公司兩周年之際，衷心的祝

愿分公司如月之恒，如日之升！

——關(guān)鵬

時(shí)光如白駒過(guò)隙，我加入科普已有一年。這一年，感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的諄諄教導(dǎo)和同事對(duì)我的幫助支持，讓

我從年少懵懂，逐漸清晰認(rèn)識(shí)到肩上的重?fù)?dān)。在這里，有公司為我們打造的成長(zhǎng)空間和展示的舞臺(tái)；在這里，

我親眼目睹同事們?yōu)榱艘粋€(gè)項(xiàng)目是如何的廢寢忘食；在這里，我更加懂得了珍惜工作、珍惜生活、珍惜這份

朝夕相處的情感。

對(duì)我而言，能遇到為之奮斗一生的事業(yè)是一種榮幸，值得我為公司奉獻(xiàn)我的青春和能量。我時(shí)刻都能感

受到科普前進(jìn)的步伐帶給我的力量，它融入我的骨血，讓我的命運(yùn)與公司緊緊相連，很榮幸和大家一起工作，

我相信，我能成為更好的自己為公司做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。我堅(jiān)信，科普的明天一定更加美好！

——鞏福瑞

我來(lái)科普時(shí)間不長(zhǎng)，但也感受到了科普公司的能量。我們公司正在轉(zhuǎn)型攻堅(jiān)階段，有決心，有措施，我

相信我們一定能朝著我們預(yù)期的方向發(fā)展成為一流的智能化整體方案供應(yīng)商。

對(duì)于科普公司而言，

昨天的燦爛，如日掛中天，輝煌耀眼；

今天的團(tuán)結(jié)，像十指握拳，眾志成城；

望，明天的宏圖，如鯤鵬展翅，一飛沖天！

祝愿公司再創(chuàng)新輝煌！

——蘇帥

科普人 誠(chéng)信 擔(dān)當(dāng) 開拓 創(chuàng)新

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銷售團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理是很重要的，需要有一個(gè)首領(lǐng)

人物去制約和管理。銷售領(lǐng)導(dǎo)人相當(dāng)于群龍之首，如果沒(méi)

有這樣一個(gè)人，那么這個(gè)團(tuán)隊(duì)做事就會(huì)沒(méi)有效率，團(tuán)隊(duì)之

間也不協(xié)調(diào)不團(tuán)結(jié)，業(yè)績(jī)也難以提高。如果能把銷售團(tuán)隊(duì)

成員管理好，做起事情會(huì)事半功倍！接下來(lái)我就根據(jù)自己

總結(jié)出的一套方法，列出幾個(gè)管理團(tuán)隊(duì)的心得，跟大家一

起來(lái)探討管理銷售團(tuán)隊(duì)的技巧。

創(chuàng)造良好的銷售團(tuán)隊(duì)氛圍

銷售原本就是一項(xiàng)充滿激情的事業(yè)，作為一個(gè)銷售團(tuán)

隊(duì)怎么可以沒(méi)有活力熱情的氛圍！這就需要銷售領(lǐng)導(dǎo)人做

好以下幾點(diǎn)：

擁有團(tuán)隊(duì)精神

要想調(diào)動(dòng)一個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)的氛圍，前提就是要有團(tuán)隊(duì)精

神。銷售領(lǐng)導(dǎo)人要以身作則，樹立堅(jiān)持不懈的精神，讓銷

售團(tuán)隊(duì)的成員們意識(shí)到團(tuán)隊(duì)的重要性，困難出現(xiàn)并不是一

個(gè)人的事，成功往往是由大家的力量去凝聚的！

具備溝通能力

一個(gè)優(yōu)秀的銷售團(tuán)隊(duì)，其銷售團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通能

力會(huì)很強(qiáng)。銷售領(lǐng)導(dǎo)人每月要與每位銷售團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行至

少兩次面談，而且最好能在開會(huì)時(shí)讓大家多提問(wèn)題或者建

議，樹立大家的團(tuán)隊(duì)歸屬感，充分調(diào)動(dòng)他們的主觀能動(dòng)性。

及時(shí)鼓勵(lì)批評(píng)

銷售領(lǐng)導(dǎo)人要能及時(shí)看到每個(gè)人的閃光點(diǎn)和不足之

“

四招打造一個(gè)優(yōu)秀的銷售團(tuán)隊(duì)

文 / 張朋

keputech 39

處。經(jīng)常鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員積極思考，對(duì)于表現(xiàn)不好的人也要

及時(shí)指出，最好單獨(dú)對(duì)其做思想工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)團(tuán)員的問(wèn)

題所在并且指出。

樹立明確的銷售團(tuán)隊(duì)目標(biāo)

一個(gè)優(yōu)秀的銷售團(tuán)隊(duì)要有狼性，要勇于樹立具有挑戰(zhàn)

性目標(biāo)的精神，建立屬于銷售團(tuán)隊(duì)的明確的發(fā)展目標(biāo)。第

一，銷售領(lǐng)導(dǎo)人自己要有明確的方向，根據(jù)公司的戰(zhàn)略規(guī)

劃結(jié)合部門的實(shí)力，來(lái)制定出團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，并能清晰地傳達(dá)

給團(tuán)隊(duì)里的每一個(gè)人。第二，團(tuán)隊(duì)里的每個(gè)人都要牢記團(tuán)

隊(duì)目標(biāo)，并為之努力，積極獻(xiàn)言獻(xiàn)策，換位思考，努力為

目標(biāo)而奮斗。

合理的分配團(tuán)隊(duì)工作

銷售領(lǐng)導(dǎo)人要有“識(shí)人”的能力。掌握每個(gè)人的情況，

挖掘每個(gè)人的潛力，把工作分配給合適的人，充分發(fā)揮每

一位成員的智慧。第一，銷售領(lǐng)導(dǎo)人要清晰團(tuán)隊(duì)每一位成

員的突出特點(diǎn)，讓他們可以在有優(yōu)勢(shì)的地方多發(fā)揮。比如，

做事細(xì)心的人可以做些細(xì)致的工作；語(yǔ)言能力強(qiáng)的人可以

做些演講主持的工作等。第二，團(tuán)隊(duì)里的每個(gè)人要積極踴

躍的參與到團(tuán)隊(duì)的工作中。

有計(jì)劃的考核和總結(jié)

按時(shí)規(guī)劃

作為銷售團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)人，一定要制定好團(tuán)隊(duì)的銷售目

標(biāo)，并將目標(biāo)清晰的分解到人，并開會(huì)宣導(dǎo)。

考核總結(jié)

要及時(shí)查看團(tuán)隊(duì)的 3T 計(jì)劃表，了解他們的完成情況，

及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)分析總結(jié)，并通過(guò)會(huì)議及時(shí)指正！

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笑傲江湖成絕響，人間再無(wú)俠客行

摘 / 張善宇

風(fēng)塵之中，盡是性情中人?？磿娜瞬徽?jīng)，寫書的

人才是最深情。

2018 年 10 月 30 日，武俠小說(shuō)泰斗金庸在香港逝世，

享年 94 歲。金庸的兒子查傳倜回應(yīng)：“下午走了，很安詳！”

“飛雪連天射白鹿，笑書神俠倚碧鴛?！?/p>

金庸說(shuō)這 14 個(gè)字，便是他的整個(gè)青春。而他，陪伴

了無(wú)數(shù)人的青春。

倪匡曾有言：“只要有中國(guó)人的地方，就有人讀過(guò)金

庸的書?！?/p>

上個(gè)世紀(jì)末，讀金庸的武俠，可以說(shuō)是頂時(shí)髦頂入迷的

事情。

學(xué)校的學(xué)生，會(huì)在下課后，去報(bào)刊亭搶購(gòu)金庸的連載

小說(shuō)，不管正版還是盜版，晚上躲進(jìn)被窩里看得津津有味。

吃飯的時(shí)候，家里的男女老少，會(huì)圍在黑白的電視機(jī)

前，看憨傻的郭靖被嬌美的黃蓉調(diào)笑，為楊過(guò)小龍女的凄

美愛情黯然神傷。

壯士斷腕，紅袖垂淚，一首江湖恩怨，音樂(lè)聲響，管

你是高官富賈，還是黃發(fā)走卒，都要齊刷刷地掉下淚來(lái)。

倘若中國(guó)人有十分武俠氣概，其中八分，都來(lái)源于古

龍和金庸。前者是放浪公子，后者是高山名士，文風(fēng)如此，

人亦如此。

金庸，本名查良鏞，出自海寧查家，曾在康熙年間創(chuàng)

造“一門七進(jìn)士，叔侄兩翰林”的科舉神話。

為了懲惡揚(yáng)善，他將家國(guó)天下的主題融入進(jìn)小說(shuō)中，

于是便有了《神雕俠侶》、《飛狐外傳》、《倚天屠龍記》……

儒家正統(tǒng)思想一直推崇“文以載道”。

07

FLOWER BLOOM

百花齊放

keputech 41

金庸深受其影響，為了伸張正義，他將諷喻批判的思

想寓于政治批評(píng)小說(shuō)《笑傲江湖》、《鹿鼎記》中。

正所謂：俠之大者，為國(guó)為民。

像這樣站出來(lái)為正義發(fā)聲的事情，他干過(guò)不少。俗話

說(shuō)：“槍打出頭鳥”，刺頭當(dāng)多了，總會(huì)引起壞人的注意。

張無(wú)忌終于化解所有門派恩怨，最后為趙敏一人執(zhí)起

畫眉之筆。

令狐沖和任盈盈選擇琴簫合奏，最后把劍派的紛爭(zhēng)甩

在了身后。

郭靖和黃蓉終成就了蓋世英名，最后把生命獻(xiàn)給了襄

陽(yáng)城百姓。

所幸所有的故事，結(jié)局都是完美的。

所幸那個(gè)為我們講故事的先生，最后的離開也是完美

的。

陌上人如玉，君子世無(wú)雙。

愿君此去是歸隱，人間已留武俠名。

今番良晤，豪興不淺，他日江湖相逢，再當(dāng)杯酒言歡。

咱們就此別過(guò)。

終會(huì)聚，莫悲離。

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不論是在學(xué)校還是在職場(chǎng)，我們都經(jīng)常需要面對(duì)公眾

演講，要想在一個(gè) 5 分鐘的演講比賽中表現(xiàn)好，可不是件

容易的事情。

01、前期準(zhǔn)備

認(rèn)真寫好演講的逐字稿，是取得成功的前提。根據(jù)演

講主題寫內(nèi)容，可以采用點(diǎn)明主題 + 講述故事 + 解說(shuō)升

華的結(jié)構(gòu)。開篇闡明自己的主題，再結(jié)合自己或者身邊人

的故事進(jìn)行分享，最后再通過(guò)故事進(jìn)行分析，把聽眾拉回

到自己的主題。

有的同學(xué)參加演講比賽，隨便在網(wǎng)上下載點(diǎn)資料，拼

拼湊湊，以糊弄的心態(tài)參加，在現(xiàn)場(chǎng)演講時(shí)說(shuō)的內(nèi)容，連

自己都無(wú)法熟悉和認(rèn)可，又怎能打動(dòng)觀眾呢？演講稿必須

自己寫，可以適當(dāng)參考一些網(wǎng)絡(luò)資料，借鑒別人家的獲獎(jiǎng)

作品，但不能抄襲和大幅模仿。

如果只有單純的大話、套話，只會(huì)讓觀眾出戲，也很

容易讓人感到枯燥乏味。不能感動(dòng)自己的演講，自然也無(wú)

法感動(dòng)別人。

如果你不知道具體怎么操作，可以參考最近熱播的電

視劇《人民的名義》中陳巖石同志在省委常委會(huì)上的黨課，

堪稱模版。他用自己的親身經(jīng)歷和故事，講述一個(gè)共產(chǎn)黨

人應(yīng)該去追求什么。效果比單純講述理論要好得多，也容

易讓聽眾產(chǎn)生共鳴。

如何在一個(gè)5分鐘的演講比賽中脫穎而出？

摘 / 張重杰

keputech 43

02、私下練習(xí)

除了前期寫好草稿以外，私底下至少要經(jīng)過(guò) 5-8 次的

練習(xí)，才能把時(shí)間誤差控制好。五分鐘的演講，最好的時(shí)

間是控制在四分半左右，一是充分利用時(shí)間，更好地表達(dá)

自己，二是給現(xiàn)場(chǎng)比賽時(shí)也預(yù)留了一定的機(jī)動(dòng)空間。

練習(xí)時(shí)最好對(duì)著鏡子，可以看到自己的表情和狀態(tài)，

也可以找?guī)讉€(gè)觀眾實(shí)戰(zhàn)模擬下，畢竟自己一個(gè)人能完整流

暢地表達(dá)，并不代表面對(duì)觀眾時(shí)也依然能自如發(fā)揮。每次

練習(xí)時(shí)，用計(jì)時(shí)軟件記錄時(shí)間，再對(duì)稿子進(jìn)行增減，確保

精準(zhǔn)控制進(jìn)度。千萬(wàn)別盲目自信，你不用認(rèn)真準(zhǔn)備，就可

以直接在現(xiàn)場(chǎng)完美地展現(xiàn)自己。

03、提前彩排

很多同學(xué)參加演講比賽，看著下面烏泱泱的一群人，

總會(huì)腿軟手抖、頭皮發(fā)麻、舌頭打結(jié)、表情癱瘓……這都

是正常情況，多參加幾次公開演講就好了。沒(méi)有嘗試過(guò)當(dāng)

眾演講的同學(xué)，建議從課堂上的小組發(fā)言開始，多多練習(xí)。

當(dāng)眾演講被稱為繼死亡和疾病后最讓人類感到恐懼的

事情。甚至有人說(shuō)，公開演講比死亡還讓人恐懼。

為了減少這樣的恐懼感，我們需要提前進(jìn)行彩排。熟

悉比賽地點(diǎn)，了解現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境，可以有效降低我們的不適，

同時(shí)也避免比賽前走錯(cuò)路，找不到地方時(shí)出現(xiàn)的緊張感。

賽前熟讀稿件，達(dá)到脫稿水準(zhǔn)，但不必在現(xiàn)場(chǎng)“背誦

稿子”，特別是面無(wú)表情地低頭背誦?，F(xiàn)場(chǎng)卡殼了就跳過(guò)去，

或者換一種說(shuō)法，允許有臨時(shí)的改編和發(fā)揮，不必強(qiáng)迫自

己回憶原來(lái)寫在稿子上的內(nèi)容。

要知道，不論是喬布斯，還是雷軍、羅永浩，在精彩

的發(fā)布會(huì)演講背后，都是團(tuán)隊(duì)無(wú)數(shù)次打磨、排練的結(jié)果。

04、注意儀態(tài)

演講比賽，除了“講”，“演”也很重要。你的表情、

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手勢(shì)，要很好地配合你的演講內(nèi)容，幫助你引導(dǎo)觀眾的注

意力，協(xié)助你表達(dá)自己的觀點(diǎn)。

上臺(tái)之前，你可以深呼吸，鎮(zhèn)定下情緒，就當(dāng)下面的

觀眾都是一堆西瓜。

別晃身體，現(xiàn)場(chǎng)沒(méi)有風(fēng)。別低著頭，GDP 會(huì)掉?？粗?/p>

臺(tái)下，他們都是你的粉絲，和他們適當(dāng)?shù)赜行┭凵窕?dòng)。

保持微笑，別被評(píng)委看穿你的慌張。

有學(xué)生在微博上給我留言說(shuō)，有的演講比賽拿冠軍的

人就是現(xiàn)場(chǎng)狀態(tài)很好。我說(shuō)是的，就憑現(xiàn)場(chǎng)的狀態(tài)和表現(xiàn)，

就可以打敗絕大多數(shù)選手了。即使你準(zhǔn)備的內(nèi)容再好，演

講時(shí)磕磕絆絆，也會(huì)讓你的表現(xiàn)力大打折扣。

05、現(xiàn)場(chǎng)發(fā)揮

即使再充分的準(zhǔn)備，到了現(xiàn)場(chǎng)也可能會(huì)出現(xiàn) BUG，有

可能你突然大腦一片空白，有可能你講述某個(gè)觀點(diǎn)時(shí)卻忘

記提前準(zhǔn)備的故事或笑點(diǎn)，有可能觀眾的反映或者哄笑會(huì)

影響你的情緒，有可能評(píng)委的私下交談會(huì)讓你以為自己出

現(xiàn)了什么問(wèn)題……

別管它，一旦劇情開始，就必須演到結(jié)束。出現(xiàn)再大

的問(wèn)題，也要不經(jīng)意地掩飾過(guò)去，優(yōu)雅地繼續(xù)演講下去。

你要知道，有些小的細(xì)節(jié)，你忽略了，觀眾可能也不會(huì)看到，

你突然停下來(lái)，反而會(huì)引發(fā)觀眾和評(píng)委的注意。

上臺(tái)前不必說(shuō)“這是我第一次上臺(tái)，有點(diǎn)緊張”之類

的話，這除了影響評(píng)委的判斷和拉低觀眾的期待，沒(méi)有什

么好處。上臺(tái)了，你就應(yīng)該是最自信的狀態(tài)。

即使口誤了、講錯(cuò)了也沒(méi)關(guān)系，如果不好解釋，就直

接跳過(guò)去，接著進(jìn)行，不要影響演講的節(jié)奏感和流暢度。

06、賽后反思

對(duì)于比賽的參與者，比賽結(jié)束后，別輕易翻篇兒。獲

獎(jiǎng)了，別驕傲，思考下次如何改進(jìn)。落選了，不要?dú)怵H，

下次好好準(zhǔn)備，卷土重來(lái)。

對(duì)于比賽的組織者，也應(yīng)該多思考多總結(jié)，在這場(chǎng)比

賽的過(guò)程中，還有哪些地方值得改進(jìn)？還有哪些環(huán)節(jié)設(shè)置

得不夠合理？還能為選手水平的出色發(fā)揮提供哪些幫助？

對(duì)于比賽的觀眾們，也需要在觀看的過(guò)程中加強(qiáng)思考，

選手們的表現(xiàn)有哪些值得你學(xué)習(xí)的地方？有哪些還需要改

進(jìn)的地方？如果是你去做這個(gè)主題演講，你會(huì)怎么準(zhǔn)備？

用什么內(nèi)容打動(dòng)別人？

不能因?yàn)槲覀兪怯^眾，就輕易嘲笑選手在臺(tái)上出現(xiàn)的

窘境，那個(gè)時(shí)候，他們更需要我們的掌聲。當(dāng)我們?cè)谂_(tái)下

可以輕易挑剔別人的時(shí)候，換你上去，也不一定能 hold 住。

畢竟，在下面當(dāng)個(gè)打醬油的觀眾，和臺(tái)上當(dāng)個(gè)參賽選手，

感覺可是千差萬(wàn)別。

有機(jī)會(huì)一定要多參加一些活動(dòng)、比賽，因?yàn)檠葜v對(duì)你

來(lái)說(shuō)是無(wú)可避免的事情。不論是以后要對(duì)心愛的人表白，

去企業(yè)參加應(yīng)聘面試，還是站在臺(tái)上作為代表發(fā)言，都需

要你在短短幾分鐘內(nèi)，完整、清晰、有邏輯地表達(dá)自己。

演講很恐怖，但可能沒(méi)有你想象得那么恐怖。演講很

重要，甚至比你想象得更加重要。

下一次，記得去試試哦。

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