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北京稅務(wù)融媒體工作簡(jiǎn)報(bào)

〔2022〕第 15 期

中稅答疑內(nèi)部刊物（半月刊） 2022 年 8 月 16 日

目 錄

第一部分：北京地區(qū)新媒體宣傳亮點(diǎn)

第二部分：全國(guó)稅務(wù)新媒體本期亮點(diǎn)

第三部分：重點(diǎn)思考的問題

隨著半年報(bào)的提供，在與稅務(wù)局運(yùn)維人員的回訪過

程中，各個(gè)稅務(wù)局都提供了不同的運(yùn)維建議，以下是針

對(duì)運(yùn)維建議提出的思考：

一、特色與策劃緊密結(jié)合

二、原創(chuàng)與短視頻有機(jī)融合

三、內(nèi)容與媒體相互配合

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第一部分：北京地區(qū)新媒體宣傳亮點(diǎn)

一、北京稅務(wù)在中央級(jí)媒體新聞報(bào)道一覽

1.《中國(guó)會(huì)計(jì)報(bào)》

稿件：個(gè)人所得稅熱點(diǎn)問題匯總！

網(wǎng)址：https://mp.weixin.qq.com/s/avoRPPnAR9H8_jYzt027Sg

2.《中國(guó)會(huì)計(jì)報(bào)》

稿件：全電發(fā)票受票輔導(dǎo)指引！

網(wǎng)址：https://mp.weixin.qq.com/s/Id4LDpDpNSCJvkyC0BxESQ

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二、全局基本數(shù)據(jù)（8 月上半月）

名次

粉絲增長(zhǎng)率排名

（數(shù)字為粉絲增長(zhǎng)率）

原創(chuàng)數(shù)量排名

（數(shù)字為原創(chuàng)數(shù)量）

多媒體設(shè)計(jì)排名

（數(shù)字為多媒體作品數(shù)量）

1 開發(fā)區(qū)稅務(wù) 1.79% 北京稅務(wù) 46 北京稅務(wù) 31

2 石景山稅務(wù) 0.92% 石景山稅務(wù) 31 密云稅務(wù) 24

3 北京平谷稅 0.85% 密云稅務(wù) 25 石景山稅務(wù) 22

4 燕山稅務(wù) 0.79% 順義稅務(wù) 24 昌平稅務(wù) 19

5 延慶稅務(wù) 0.78% 東城稅務(wù) 20 海淀稅務(wù) 18

6 門頭溝稅務(wù) 0.74% 懷柔稅務(wù) 20 順義稅務(wù) 17

7 房山稅務(wù) 0.73% 海淀稅務(wù) 19 延慶稅務(wù) 17

8 大興稅務(wù) 0.72% 昌平稅務(wù) 19 通州稅務(wù) 16

9 海淀稅務(wù) 0.70% 房山稅務(wù) 18 懷柔稅務(wù) 16

10 密云稅務(wù) 0.67% 延慶稅務(wù) 18 房山稅務(wù) 14

11 昌平稅務(wù) 0.53% 通州稅務(wù) 16 豐臺(tái)稅務(wù) 11

12 通州稅務(wù) 0.51% 豐臺(tái)稅務(wù) 15 東城稅務(wù) 10

13 東城稅務(wù) 0.49% 開發(fā)區(qū)稅務(wù) 14 平谷稅務(wù) 10

14 懷柔稅務(wù) 0.49% 朝陽(yáng)稅務(wù) 13 西城稅務(wù) 9

15 豐臺(tái)稅務(wù) 0.48% 平谷稅務(wù) 11 門頭溝稅務(wù) 8

16 順義稅務(wù) 0.47% 西城稅務(wù) 10 大興稅務(wù) 7

17 西城稅務(wù) 0.42% 門頭溝稅務(wù) 8 開發(fā)區(qū)稅務(wù) 5

18 朝陽(yáng)稅務(wù) 0.37% 大興稅務(wù) 7 燕山稅務(wù) 1

19 北京稅務(wù) 0.36% 燕山稅務(wù) 4 朝陽(yáng)稅務(wù) 0

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三、各分局突出亮點(diǎn)（點(diǎn)擊鏈接可閱讀文章）

1.北京稅務(wù)、北京密云稅務(wù)

稿件：曉虎說熱點(diǎn)：新的組合式稅費(fèi)支持政策即問

即答（七）

網(wǎng)址：https://mp.weixin.qq.com/s/KaYRAfXi_VdUfar2XmpJJw

亮點(diǎn)：

（1）由北京稅務(wù)和北京密云稅務(wù)聯(lián)合出品的系列

欄目“曉虎說熱點(diǎn)”

，目前已更新到第八期。

（2）近期內(nèi)容針對(duì)新的組合式稅費(fèi)支持政策而展

開，通過稅官出鏡的方式進(jìn)行講解，非常實(shí)用。

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2.北京豐臺(tái)稅務(wù)

稿件：【八一建軍節(jié)】稅收優(yōu)惠助力“軍人創(chuàng)業(yè)號(hào)”

前進(jìn)前行！

網(wǎng)址：https://mp.weixin.qq.com/s/lvAde_kWeQlrjzxLSqx-0w

亮點(diǎn)：

（1）在“八一建軍節(jié)”之際，本文以視頻形式，為

退役軍人介紹“大眾創(chuàng)業(yè) 萬眾創(chuàng)新”稅收優(yōu)惠政策，

鼓勵(lì)退役軍人創(chuàng)業(yè)就業(yè)。

（2）文中將涉及軍人的相關(guān)稅惠政策進(jìn)行整理，

依次介紹各條款中的明細(xì)內(nèi)容，清晰明了。

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3.北京海淀稅務(wù)

稿件：開具紅字發(fā)票，是否需要收回發(fā)票全部聯(lián)次？

網(wǎng)址：https://mp.weixin.qq.com/s/AaWYiw46raZW4o60xcvnVA

亮點(diǎn)：

（1）本文采取圖解的形式對(duì)紅字發(fā)票問題進(jìn)行輔

導(dǎo)，文中將紙質(zhì)發(fā)票和電子發(fā)票的情況進(jìn)行區(qū)分，分別

介紹在不同情況下的處理方法。

（2）文中將專屬稅官“小?！钡男蜗髱脒M(jìn)去，

實(shí)務(wù)性較強(qiáng)，閱讀量很高。

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4.北京石景山稅務(wù)

稿件：七夕攻略，異地戀如何見面？看這一篇就夠

了！

網(wǎng)址：https://mp.weixin.qq.com/s/D6fFI0jlRHp-yg-wguwY0Q

亮點(diǎn)：

（1）本文在傳統(tǒng)節(jié)日七夕之際，通過音樂+漫畫+

創(chuàng)意排版的形式將相關(guān)稅惠政策融入其中，唯美浪漫。

（2）文中涉及增值稅、印花稅等多個(gè)稅收知識(shí)通過

平鋪展示與問題選擇的方式，達(dá)到了良好的互動(dòng)。

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第二部分：全國(guó)稅務(wù)新媒體本期亮點(diǎn)

1.國(guó)家稅務(wù)總局

稿件：書架上新！“退稅減稅降費(fèi)政策操作指南”

13 本電子書請(qǐng)收好

網(wǎng)址：https://mp.weixin.qq.com/s/lkxNb7zhKYwgR4gRlaZ4Lg

亮點(diǎn)：

“操作指南”

。

為便于不同類型納稅人更好享受退稅減稅政策，稅

務(wù)總局發(fā)布退稅減稅降費(fèi)政策操作指南，推動(dòng)新的組合

式稅費(fèi)支持政策直達(dá)快享。本文將操作指南制作成 13

本電子書并放在了電子書架上，方便納稅人查閱。

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2.浙江稅務(wù)

稿件：助力服務(wù)業(yè)紓困發(fā)展丨《快遞驛站稅收故事》

第七集

網(wǎng)址：https://mp.weixin.qq.com/s/exHEYn-iJDCwlzCsArdceQ

亮點(diǎn)：

“系列故事”

。

今年以來，國(guó)家出臺(tái)一系列稅費(fèi)優(yōu)惠政策，幫助中

小企業(yè)紓困解難，降本增效。為幫助納稅人繳費(fèi)人更好

地了解、享受相關(guān)政策，浙江稅務(wù)推出“快遞驛站稅收

故事”系列短視頻。此系列視頻被國(guó)家稅務(wù)總局采用！

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3.上海稅務(wù)

稿件：【實(shí)用】全電發(fā)票來啦，原稅率發(fā)票還能開

嗎？

網(wǎng)址：https://mp.weixin.qq.com/s/adGRBWymPSrvJzRANM6O7w

亮點(diǎn)：

“全面答疑”

。

上海稅務(wù)將全電發(fā)票涉及的常用問題進(jìn)行原創(chuàng)創(chuàng)

作，文中將涉及內(nèi)容進(jìn)行發(fā)散，不僅將問題進(jìn)行解答，

還將解決方法、提供資料、操作路徑等都進(jìn)行了講解，

非常實(shí)用！

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4.天津稅務(wù)

稿件：【輕松辦】電子稅務(wù)局常用場(chǎng)景（二十五）

——財(cái)務(wù)報(bào)表報(bào)送與信息采集

網(wǎng)址：https://mp.weixin.qq.com/s/nIcT44mIHJ1JHo4Ys5CHcw

亮點(diǎn)：

“常用場(chǎng)景”

。

本文是天津稅務(wù)輕松辦系列欄目第 135 期，也是電

子稅務(wù)局合集常用場(chǎng)景第二十五篇內(nèi)容，文章見電子稅

務(wù)局的相關(guān)常用場(chǎng)景及操作進(jìn)行路徑操作與演示，方便

納稅人使用與查看，底部的功能系列內(nèi)容可以進(jìn)行隨時(shí)

跳轉(zhuǎn)，每一個(gè)功能跳轉(zhuǎn)的內(nèi)容均為同系列的內(nèi)容合集。

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5.廣西稅務(wù) 12366

稿件：【訴求響應(yīng)】系統(tǒng)操作與辦稅流程已優(yōu)化，

誠(chéng)邀您來體驗(yàn)！

網(wǎng)址：https://mp.weixin.qq.com/s/aWGLaQfFlOkwnmP1lKnPrQ

亮點(diǎn)：

“訴求響應(yīng)”

。

廣西稅務(wù) 12366 通過展開納稅人提議的期待事活

動(dòng)，向納稅人征集最想要解決的問題，通過活動(dòng)反饋，

整理出 10 件納稅人需解決的問題，并一件件進(jìn)行改進(jìn)和

落實(shí)，本文就是改進(jìn)的第一件事項(xiàng)“逾期抄報(bào)自主清”

，

內(nèi)附講解視頻和操作流程。

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第三部分： 重點(diǎn)要思考的問題

思考概況：

一、特色與策劃緊密結(jié)合

二、原創(chuàng)與短視頻有機(jī)融合

三、內(nèi)容與媒體相互配合

隨著半年報(bào)的提供，在與稅務(wù)局運(yùn)維人員的回訪過

程中，各個(gè)稅務(wù)局都提供了不同的運(yùn)維建議，以下是針

對(duì)運(yùn)維建議提出的思考：

一、特色與策劃緊密結(jié)合

在總局考核中有一項(xiàng)內(nèi)容是品牌欄目的設(shè)計(jì)，打造

品牌欄目是各個(gè)稅務(wù)局都比較看重的內(nèi)容，也是我們今

年稿件策劃的主要方向。從年初開始，我們就進(jìn)行了一

周一策劃的戰(zhàn)略改變，每周跟進(jìn)，打造了“馬上聽稅”

、

“棉小萌解稅”

、

“石城稅語(yǔ)”

、

“塔小花”

、

“稅苑

有聲”等多個(gè)系列欄目，部分系列欄目頗有成效。

但，有系列欄目不代表有特色，想要打造特色的專

屬欄目，讓人眼前一亮，一看就知道出自哪個(gè)稅務(wù)局，

那就不是簡(jiǎn)單地?fù)Q一個(gè)人物形象、換一個(gè)配圖就可以成

特色的。特色欄目的打造需要運(yùn)維和策劃人員共同去努

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力、去創(chuàng)新，玩出不一樣的花樣。

常見的系列欄目形式就是圖解、問答、動(dòng)漫、語(yǔ)音，

想要在同質(zhì)化的內(nèi)容中脫穎而出，就要在細(xì)節(jié)中多下功

夫。之前分享過的廣東稅務(wù)廣播形式的“聽稅”

、大連

稅務(wù)主播形式的“12366 隨身聽”

、開封稅務(wù)包拯形象

的“包＆服”都是可以借鑒的。在我們接下來的工作中，

首要完成的就是去優(yōu)化現(xiàn)有的系列欄目?？梢栽趦?nèi)蒙古

稅務(wù)的“馬上聽稅”中增加蒙語(yǔ)播報(bào)，可以在新疆稅務(wù)

的“棉小萌解稅”中強(qiáng)化人物的動(dòng)態(tài)效果，增加地域特

點(diǎn)，也可以對(duì)北京豐臺(tái)稅務(wù)的“豐稅課堂”中的微小藍(lán)

進(jìn)行封面、圖解、視頻的形象擴(kuò)散等。

二、原創(chuàng)與短視頻有機(jī)融合

近幾年，短視頻逐漸成了“互聯(lián)網(wǎng)+”的新風(fēng)口，也

是當(dāng)前社會(huì)信息傳播的一個(gè)重要出口。較之于文字傳播，

它更直接、生動(dòng)，表達(dá)的信息也更豐富，能夠天然拉近

與受眾的距離。隨著網(wǎng)絡(luò)短視頻用戶群體不斷擴(kuò)大，短

視頻的形式將逐步成為稅務(wù)公眾號(hào)宣傳工作的新思路。

從稅務(wù)網(wǎng)站到稅務(wù)微博再到稅務(wù)公眾號(hào)、短視頻，伴隨

著每一輪信息發(fā)布渠道的升級(jí)，稅務(wù)信息的發(fā)布效率都

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會(huì)有明顯提升。

在近些年的運(yùn)維過程中，我們也一直在向短視頻內(nèi)

容靠攏，所做的一些原創(chuàng)視頻，動(dòng)漫、Vlog、手繪、沙

畫等形式也獲得了稅務(wù)局運(yùn)維人員與納稅人的認(rèn)可。不

過隨著廣大納稅人的信息獲取習(xí)慣的改變，原創(chuàng)類的短

視頻將成為我們下一步工作的一個(gè)重要組成部分。

可以借鑒做的比較好的短視頻形式有：廈門稅務(wù)真

人出鏡的“短視頻對(duì)話”

，重慶稅務(wù)播出的“直播讀彈

幕”

，廣東稅務(wù)的涉稅視頻短片等。

三、內(nèi)容與媒體相互配合

在公眾號(hào)漲粉出現(xiàn)停滯的形勢(shì)下，我們更希望的是

找到新的用戶增長(zhǎng)點(diǎn)，以此讓賬號(hào)保持活力，繼續(xù)前行。

進(jìn)一步提高稅務(wù)公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)的投入產(chǎn)出比，文章要提高

質(zhì)量，增加內(nèi)容產(chǎn)量，消息、圖片和視頻等形式要多樣。

把公眾號(hào)做成一個(gè)生態(tài)，公眾號(hào)、視頻號(hào)和微信群三位

一體。

有的時(shí)候，我們創(chuàng)作的一些好的原創(chuàng)、好的內(nèi)容不

是沒人看，而是沒人知道，不知道這些內(nèi)容可以從哪里

看？因此稅務(wù)公眾號(hào)與其他主流媒體的配合宣傳就顯得

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尤為重要。與主流媒體平臺(tái)、商業(yè)媒體平臺(tái)和有影響力

的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)廣泛開展交流合作，可以擴(kuò)大稅收宣傳“朋

友圈”

。在此次的回訪過程中，很多稅務(wù)局也提到了要

加強(qiáng)與外部媒體合作的機(jī)制，提高信息的覆蓋面和到達(dá)

率。

針對(duì)主流媒體的外部宣傳，各稅務(wù)局都可以參考北

京稅務(wù)的運(yùn)維模式來，北京稅務(wù)的運(yùn)維團(tuán)隊(duì)在上半年的

運(yùn)維過程中，經(jīng)過多方協(xié)調(diào)，近 20 篇稿件被人民日?qǐng)?bào)、

新華網(wǎng)等多個(gè)主流媒體平臺(tái)刊稿和微信公眾號(hào)轉(zhuǎn)發(fā)。這

種運(yùn)維模式可以大大增加稅務(wù)局的影響面和覆蓋面。