前 言

歡迎您入駐國(guó)網(wǎng)湖北省電力有限公司本部園區(qū)，我們將

秉承打造“綠色低碳、現(xiàn)代智慧、美麗文明”智慧生態(tài)園區(qū)

的服務(wù)理念，持續(xù)改進(jìn)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，竭誠(chéng)為您提供精細(xì)化、

規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、智能化的物業(yè)服務(wù)。我們的服務(wù)范圍涵蓋

環(huán)境維護(hù)、秩序維護(hù)、客戶服務(wù)、會(huì)議服務(wù)、綠化服務(wù)、設(shè)

施設(shè)備運(yùn)維及工程檢修等服務(wù)項(xiàng)目。希望您能在舒適、溫馨、

生態(tài)、智能的辦公環(huán)境中體會(huì)到賓至如歸的感覺。

感謝您的大力支持！

目 錄

園 區(qū) 介 紹..................................................................................1

園區(qū)物業(yè)服務(wù)電話........................................................................5

車 輛 通 行..................................................................................6

人 員 通 行............................................................................... 32

餐 飲 服 務(wù)............................................................................... 34

工程報(bào)修服務(wù)............................................................................. 36

便民服務(wù)中心............................................................................. 18

飲 品 服 務(wù)............................................................................... 19

全自動(dòng)洗車服務(wù)......................................................................... 20

家 政 服 務(wù)............................................................................... 21

醫(yī) 務(wù) 服 務(wù)............................................................................... 43

周 邊 服 務(wù) 點(diǎn)......................................................................... 45

文 明 公 約.................................................................43

1

園 區(qū) 介 紹

國(guó)網(wǎng)湖北省電力有限公司本部園區(qū)位于武漢市東西湖區(qū)金山大

道 1259 號(hào)，郵政編碼 430048，總用地 13.57 萬平方米（包含 1-7#

樓），南臨金山大道，西臨環(huán)湖路，東、北面毗鄰金銀湖。園區(qū)緊鄰

萬達(dá)商業(yè)廣場(chǎng)和 6 號(hào)線金銀湖公園站。

本部園區(qū)距省公司現(xiàn)本部調(diào)度通信樓（徐東大街 91 號(hào)）開車約

23 公里，40 分鐘左右到達(dá)；金山大道 1#門距金銀湖公園站 150 米，

其便利的地鐵交通，保障職工和來訪人員快捷綠色出行。

2

（一）園區(qū)整體布局

本部園區(qū)共有 1-7#辦公樓（詳見上圖），其中：

1#樓調(diào)度通信樓：主體大樓包括地上 15 層，地下 2 層；

2#樓數(shù)據(jù)中心：主體大樓包括地上 3 層，地下 2 層；

3

3#樓配套充電站建：為下沉廣場(chǎng)，主體部分為地下 2 層；

4

4#樓電力交易中心：為下沉廣場(chǎng)，負(fù)一層用于機(jī)關(guān)本部職工食堂，

主體部分為地下 3 層；

5#樓綜合能源中心：主體部分為地下 3 層；

6#樓本部調(diào)度生產(chǎn)輔助用房：主體大樓包括地上 3 層，地下 3 層；

7#樓職工活動(dòng)中心：主體大樓包括地上 3 層，地下 3 層。

5

（二）園區(qū)進(jìn)出口和道路介紹

園區(qū)大門三個(gè)，分別位于南面金山大道和西面臨環(huán)湖路，其中：

一號(hào)門：位于南面金山大道，此出入口原則上車輛只進(jìn)不出，僅

供省公司機(jī)關(guān)公車、重大活動(dòng)和重要接待車輛通行。

二號(hào)門：位于西面臨環(huán)湖路，有權(quán)限進(jìn)入園區(qū)車輛均可通行。上

班高峰期（7:30～8:30）采用潮汐車道，由原有的車輛二進(jìn)二出的模

式變更為雙向四進(jìn)零出或三進(jìn)一出模式。

三號(hào)門：位于西面臨環(huán)湖路，為消防通道。

6

（三）1#樓情況介紹

1. 公共區(qū)域：每層樓 3 個(gè)電梯間（見下圖中紅點(diǎn)標(biāo)識(shí)）、3

個(gè)茶水間、3 個(gè)公共衛(wèi)生間，其中 9F、10F 每層 2 個(gè)公共衛(wèi)生間。

7

8

9

2.會(huì)議室：全樓共 45 間會(huì)議室，其中 4F 為綜合會(huì)議中心，設(shè)有

10 間一體化終端電視電話會(huì)議室。5F—15F 均設(shè)有樓層會(huì)議室。

10

3. 接待室：全樓共 4 間接待室。其中 2F 1 間，9F 和 10F 各 1

11

間，4F 會(huì)議中心 1 間；1F 設(shè)有 1 間等候區(qū)、1 間接待區(qū)。

4.辦公室：全樓共有Ⅰ-Ⅵ類辦公室 342 間。

12

13

5. 休息區(qū)：全樓共設(shè)有 4 處休息區(qū)，其中 1F 建有職工書屋（見

下圖藍(lán)點(diǎn)標(biāo)識(shí)）、便民服務(wù)中心（見下圖黃點(diǎn)標(biāo)識(shí)）；4F、14F 東西

兩 側(cè) 建 有 屋 頂 花 園 、 茶 歇 區(qū) ； 14F 建 有 文 化 長(zhǎng) 廊 。

14

15

16

園區(qū)物業(yè)服務(wù)電話

序號(hào) 項(xiàng)目 內(nèi)線電話 備注

1 服務(wù)熱線 6110

2 園區(qū)服務(wù)指揮中心

3 園區(qū)門崗（1 號(hào)門）

4 園區(qū)門崗（2 號(hào)門）

5 園區(qū)收發(fā)室

6 醫(yī)務(wù)服務(wù)中心

7 1#樓前臺(tái)

8 2#樓前臺(tái)

9 6#樓前臺(tái)

10 1#樓會(huì)議中心

11 6#樓會(huì)議中心

12 訂餐服務(wù)電話

13 職工書屋前臺(tái)

14 便民服務(wù)中心電話

15 職工宿舍管理服務(wù)電話

16 家政服務(wù)電話

備注：以上為內(nèi)線電話，如外網(wǎng)撥入請(qǐng)撥打：8856+內(nèi)線電話。

17

18

車 輛 通 行

（一）停車場(chǎng)進(jìn)出口分布

園區(qū)共 6 個(gè)地下停車場(chǎng)出入口，目前 7#樓暫未施工（詳見下圖

所示），其中 1#樓獨(dú)立運(yùn)行，不與其余樓棟相連，出入口為下圖所

示 2 號(hào)和 3 號(hào)；其余為 2#—7#樓地下出入口，其全部相連，車輛可

通行。

19

20

21

（三）停車位分布

1#樓：地上 35 個(gè)停車位，停放省公司本部機(jī)關(guān)中型以上公車（生

產(chǎn)用車、大中型客車等），地下 2 層 159 個(gè)停車位，停放臨時(shí)重要接

待車輛；

2#樓：地上 10 個(gè)停車位，停放通信應(yīng)急指揮車等特種車輛，地

下 2 層 35 個(gè) 停 車 位 ， 停 放 通 信 中 心 車 輛 ；

22

3#樓：地下 2 層 59 個(gè)停車位，停放省公司本部機(jī)關(guān)和園區(qū)綜合

單位在冊(cè)職工自駕車及后勤單位公車；

23

4#樓：地下 3 層，負(fù)一層為機(jī)關(guān)職工食堂，負(fù)二層、負(fù)三層為停

車場(chǎng)，共 286 個(gè)停車位，停放省公司本部機(jī)關(guān)和園區(qū)綜合單位在冊(cè)職

工自駕車及后勤單位公車；

24

5#樓：地下 3 層 98 個(gè)停車位，停放省公司本部機(jī)關(guān)和園區(qū)綜合

單位在冊(cè)職工自駕車及后勤單位公車；

25

6#樓：地上 43 個(gè)停車位，停放受限高要求的園區(qū)綜合單位的部

分公車（生產(chǎn)用車）及特殊車輛，地下 3 層，負(fù)一層為支撐單位和后

勤員工食堂，負(fù)二層、負(fù)三層為停車場(chǎng)，共 367 個(gè)停車位，停放省公

司本部機(jī)關(guān)和園區(qū)綜合單位在冊(cè)職工自駕車及后勤單位公車。

26

（三）停車原則

1.內(nèi)部車輛

省公司公車（生產(chǎn)用車）、省公司本部機(jī)關(guān)員工自駕車，園區(qū)綜

合單位公車（生產(chǎn)用車）和員工（含后勤服務(wù)員工）自駕車實(shí)行車牌

錄入信息，自動(dòng)識(shí)別車牌。

省公司所屬地市供電單位實(shí)行“2+2”的車輛權(quán)限，“2”即由省

公司辦公室或后勤部提供指定兩臺(tái)公車車輛信息錄入系統(tǒng)可直接進(jìn)

出園區(qū)；“2”即發(fā)放兩張紙質(zhì)通行證，憑證進(jìn)出園區(qū)。

省公司所屬綜合單位實(shí)行“2+1”的車輛權(quán)限，“2”即由省公司

辦公室或后勤部提供指定兩臺(tái)公車車輛信息錄入系統(tǒng)可直接進(jìn)出園

區(qū)；“1”即發(fā)放一張紙質(zhì)通行證，憑證進(jìn)出園區(qū)。

2.外訪車輛

國(guó)網(wǎng)、省委省政府、武漢市委市政府等上級(jí)單位車輛；重要接待

活動(dòng)車輛來訪由省公司辦公室或后勤部提供車輛信息，臨時(shí)開放停車

權(quán)限。

外部訪客車輛一般不得進(jìn)入園區(qū)，特殊情況需進(jìn)入園區(qū)的車輛經(jīng)

省公司后勤部批準(zhǔn)可臨時(shí)開放停車權(quán)限。

27

（四）辦理停車流程

1.職工用車

根據(jù)省公司后勤工作部要求和人董部提供的在職員工名單，由職

工提供本人車輛信息，統(tǒng)一錄入車輛管理系統(tǒng)。

2.來訪車輛

重大接待來訪車輛信息（未錄入系統(tǒng)管理）由省公司后勤工作部

提前報(bào)送中心（實(shí)業(yè)公司）辦公室，由金銀湖物業(yè)中心統(tǒng)一安排錄入

臨時(shí)車輛管理。

28

（五）通勤用車

（通勤車后期根據(jù)實(shí)際更換圖片）

1.發(fā)車時(shí)間：

上班：6：50-7：10 從省電社區(qū)、徐東嘉園、東湖尚郡出發(fā)。

下班：17:40-18:00從新基地園區(qū)出發(fā)前往省電社區(qū)、徐東嘉園、

東湖尚郡；19:00-22:00 從新基地園區(qū)出發(fā)前往省電社區(qū)。

2.停車點(diǎn)

省電社區(qū)：梨園酒店天橋下；

徐東嘉園：國(guó)家能源大廈門口（上車點(diǎn)）、徐東大街沙湖路公交

站（下車點(diǎn)）；

東湖尚郡：地鐵 4 號(hào)線鐵機(jī)路站出口；

新基地：1 號(hào)樓門口（下車點(diǎn)）、園區(qū) 2 號(hào)門內(nèi)（上車點(diǎn)）。

29

30

（五）園區(qū)擺渡車

主要用于重要接待、會(huì)議活動(dòng)、園內(nèi)參觀、日常通勤的擺渡。由

后勤中心對(duì)車輛行駛路線進(jìn)行合理規(guī)劃；根據(jù)省公司辦公室或后勤部

要求，對(duì)車輛進(jìn)行統(tǒng)一調(diào)度。

（后期根據(jù)實(shí)際更換圖片）

1.運(yùn)行時(shí)間

園區(qū)擺渡車運(yùn)行時(shí)間：

上午 7:50-8:30，中午 11:30-13:00，下午 17:30-18:00

交流房擺渡車運(yùn)行時(shí)間：

31

交流房出發(fā)：7：40-8：20

園區(qū)出發(fā)：17：30-18：00

原則上園區(qū)擺渡車只在工作日期間運(yùn)行。

2.地下層擺渡車運(yùn)行線路

園區(qū)擺渡車運(yùn)行路線：

2#樓站點(diǎn)（起點(diǎn)）-3#樓站點(diǎn)-4#樓站點(diǎn)-5#樓站點(diǎn)-6#樓站點(diǎn)-7#

樓站點(diǎn)-6#樓站點(diǎn)-5#樓站點(diǎn)-4#樓站點(diǎn)-3#樓站點(diǎn)-2#樓站點(diǎn)（終點(diǎn)）。

交流房擺渡車運(yùn)行路線：

交流房站點(diǎn)（起點(diǎn)）-6#樓站點(diǎn)-5#樓站點(diǎn)-4#樓站點(diǎn)-3#樓站點(diǎn)-2#

樓站點(diǎn)（終點(diǎn)）。

32

人 員 通 行

園區(qū)所有員工進(jìn)出實(shí)行門禁管理，門禁系統(tǒng)設(shè)置在園區(qū)大門、各

樓棟大門、地下停車場(chǎng)電梯口，具有人臉識(shí)別、身份認(rèn)證功能及防疫

測(cè)溫功能。

（一）員工通行

園區(qū)所有員工可自由通行一號(hào)門（金山大道）、二號(hào)門（臨環(huán)湖

路）、沿湖綠道出入口。

（二）訪客通行

訪客通行權(quán)限：

1.具備進(jìn)入園區(qū)條件的訪客實(shí)行提前辦理門禁系統(tǒng)或辦理進(jìn)出

手續(xù)。

2.參加會(huì)議人員提前報(bào)備，由會(huì)議召集部門審批和發(fā)放電子二維

碼并提交省公司后勤部報(bào)備。

外來訪客預(yù)約流程：

1.被訪者可通過移動(dòng)端或 PC 端登錄園區(qū)平臺(tái)協(xié)助訪客進(jìn)行線上

來訪預(yù)約登記，申請(qǐng)?jiān)L問權(quán)限。

2.被訪者的部門指定管理員處理和通行授權(quán)。

3.生成通行二維碼提供給員工。

4.員工線下通知給訪客。

5.訪客憑借二維碼等信息進(jìn)入園區(qū)，核驗(yàn)身份信息，進(jìn)行健康碼

驗(yàn)證。

注：智慧平臺(tái)可實(shí)時(shí)跟蹤訪客園區(qū)出行記錄。

33

務(wù)

34

餐 飲 服 務(wù)

（一）省公司本部食堂

地點(diǎn)：4#樓負(fù)一層

就餐人員：省公司本部和信通中心職工

用餐形式：自助餐

用餐時(shí)間：

早餐：7：30——8：30；

午餐：11：30——12：30；

晚餐：17：00——18：30；

注：如需配送餐飲請(qǐng)?zhí)崆皳艽蛴啿碗娫挕?/p>

35

（二）員工食堂

地點(diǎn)：6#樓負(fù)一層；

就餐人員：支撐單位、后勤服務(wù)人員

用餐時(shí)間：

早餐：7：30——8：30；

午餐：11：30——12：30；

晚餐：17：00——18：30；

36

工程報(bào)修服務(wù)

通過熱線服務(wù)電話（88566110）、i 國(guó)網(wǎng)、郵件、移動(dòng)終端、APP、

智慧后勤平臺(tái)等渠道提交工程保修申請(qǐng)，由物業(yè)服務(wù)指揮中心統(tǒng)一接

收?qǐng)?bào)修、服務(wù)需求，安排工單派送，進(jìn)行上門維修服務(wù)、回訪。

一、服務(wù)時(shí)間：

一般維修：簡(jiǎn)單一般維修根據(jù)報(bào)修時(shí)間預(yù)計(jì)在當(dāng)日完成；

特殊維修：根據(jù)工程項(xiàng)目難度預(yù)計(jì) 1—5 工作日完成維修（如需

采買特殊材料除外）。

37

二、服務(wù)流程：

1.選擇工單類型；

2.提交申請(qǐng)；

3.工單派送；

4.上門維修；

5.回訪。

38

便民服務(wù)中心

為給職工提供更便民、舒適的辦公環(huán)境，1#樓 1F 職工書屋旁設(shè)

置便民服務(wù)中心（如下圖所示）。

其中包含：自助借傘、智能電子屏、咖啡機(jī)、自助打包臺(tái)、失物

招領(lǐng)處、自助掃描打印機(jī)、掃碼租借充電寶、暖心服務(wù)包和測(cè)量血壓、

自動(dòng)體外除顫器、醫(yī)療急救包等醫(yī)療服務(wù)。

39

40

飲 品 服 務(wù)

本部園區(qū)中 1#樓、2#樓、6#樓均在工作時(shí)間提供自助式飲品服

務(wù)，其中飲品種類包括（根據(jù)時(shí)令和客戶的飲品喜好制作熱飲、冷飲

并及時(shí)推陳出新）：

1.咖啡類：拿鐵、摩卡、卡布奇諾、瑪琪雅朵、意式咖啡、美式

咖啡等。

2.奶制品：牛奶、奶茶、椰奶。

3.其他飲品：橙汁、桑葚汁、葡萄汁、茶水等。

41

全自動(dòng)洗車服務(wù)

為給省公司職工提供便捷的洗車服務(wù)，本部園區(qū)在 6#樓地下車

庫設(shè)置全自動(dòng)洗車服務(wù)，服務(wù)時(shí)間為工作日 8：:00—18:00。

42

家 政 服 務(wù)

為保障員工有干凈、舒適的生活環(huán)境，在低于市場(chǎng)價(jià)的情況下推

出家政特約服務(wù)，其中服務(wù)項(xiàng)目包括：開荒、廚房油污清理、地板清

理養(yǎng)護(hù)、地毯清潔、衛(wèi)生間清潔、整體消殺、家具清理、花園清潔修

剪等。

43

醫(yī) 務(wù) 服 務(wù)

為更好保障職工身心健康，倡導(dǎo)職工“健康生活，快樂工作”的

理念，在本部園區(qū)對(duì)面交流房（一邦瀾廷）設(shè)有衛(wèi)生所，其中：

主要服務(wù)內(nèi)容包括：日?？丛\服務(wù)、急救、常規(guī)化驗(yàn)、外派醫(yī)療

保障、醫(yī)保管理、衛(wèi)生防疫、健康管理、取藥、打針、中醫(yī)理療、肩

頸按摩、艾灸拔罐、手法推拿等醫(yī)療服務(wù)。

主要科室包括：內(nèi)科、中醫(yī)科、理療科、放射科、特檢科等。

一、門診診療工作流程

1.患者自述病情

2.醫(yī)生診斷

3.開具處方

4.繳費(fèi)

5.發(fā)藥

6.治療

44

45

周 邊 服 務(wù) 點(diǎn)

（一）附近購(gòu)物商場(chǎng)

1．萬達(dá)廣場(chǎng)(金銀湖店)

（1）地址：湖北省武漢市東西湖區(qū)金山大道 1239 號(hào)；

（2）距離：1.1 公里。

2．海林廣場(chǎng)

（1）地址：湖北省武漢市東西湖區(qū)東吳大道 1116 號(hào)；

（2）距離：4.7 公里。

3.武漢薈聚

（1）地址：湖北省武漢市硚口區(qū)園博大道 1 號(hào)；

（2）距離：6 公里。

46

（二）附近醫(yī)院

1.武漢太康醫(yī)院

（1）地址：湖北省武漢市東西湖區(qū)金山大道 87 號(hào) 216 棟(沿海

賽洛城旁)

（2）距離：2.9 公里

（3）電話：(027)83081308

2.武漢仲景東西湖中醫(yī)醫(yī)院

（1）地址：武漢市東西湖區(qū)二雅路 65 號(hào)

（2）距離：4.6 公里

（3）電話：(027)83891120

47

（三）附近藥店

1. 金國(guó)泰大藥房(萬達(dá)廣場(chǎng)金銀湖店)

（1）地址：湖北省武漢市東西湖區(qū)金山大道1239號(hào)萬達(dá)廣場(chǎng)B1；

（2）距離：1.1 公里

2. 老百姓大藥房(民欣店)

（1）地址：湖北省武漢市硚口區(qū)北盛路 48 號(hào)華生漢口城市廣場(chǎng)

19 棟 1 號(hào)

（2）1.8 公里

3. 渡康大藥房

（1）地址：湖北省武漢市硚口區(qū)北盛路 46 號(hào)

（2）距離：1.9 公里