目錄

CONTENTS 2

主要成就

Our achievements

4

業(yè)務(wù)格局

Business structure

1

歷史沿革

Our history

3

關(guān)于我們

About CAPINFO

5

公司產(chǎn)品

Company products

歷史沿革

Our history 歷史沿革 DEVELOPMENT HISTORY

首都信息發(fā)展歷史

CAPINFO development history

04 05

因“數(shù)字北京”而生的國有IT企業(yè)

主要成就

Our achievements 主要成就

首都信息發(fā)展成就

CAPINFO achievements

2000年

承建社保、社區(qū)

信息化及專網(wǎng)項(xiàng)目

2003年

在抗擊非典第一線

發(fā)揮信息化保障作用

2005年

承建市長信箱項(xiàng)目

2006年

為中非論壇提供

信息化保障

2007年

成為“首都之窗”

整體外包服務(wù)商

2008年

成為奧運(yùn)服務(wù)供應(yīng)商

2009年

為國慶60周年閱兵

活動(dòng)提供信息化保障

2010年

北京市社保卡

建設(shè)成果獲獎(jiǎng)

2011年

轉(zhuǎn)香港主板上市

2012年

承擔(dān)京醫(yī)通項(xiàng)目運(yùn)維

2014年

為APEC會(huì)議

提供技術(shù)保障

2016年

承建的社?？òl(fā)卡量

突破1900萬張

2018年

? 中標(biāo)市級(jí)政務(wù)云項(xiàng)目，

成為北京市市級(jí)政務(wù)

云服務(wù)商

? 開展北京城市副中心

行政辦公區(qū)信息化總

體運(yùn)維和弱電智能化

總體運(yùn)維

? 成功舉辦企業(yè)成立

20周年大會(huì)

2019年

? 圓滿完成中華人民共

和國成立70周年慶祝

活動(dòng)保障任務(wù)

? 成功保障第二屆“一

帶一路”國際合作高

峰論壇、中國北京世

界園藝博覽會(huì)、亞洲

文明對(duì)話大會(huì)等重大

國事外交活動(dòng)

? 中標(biāo)12345市民熱線

服務(wù)受理系統(tǒng)升級(jí)改

造項(xiàng)目

2020年

? 中標(biāo)北京市城市大腦試點(diǎn)及5G建設(shè)等項(xiàng)目

? 技術(shù)支撐北京市首單“互聯(lián)網(wǎng)+”診療報(bào)銷

? 致力冬奧籌備技術(shù)保障，獲北京冬奧組委肯定

? 完成社區(qū)樓宇景區(qū)進(jìn)出管控系統(tǒng)與“健康寶”應(yīng)用聯(lián)動(dòng)

? 為北京市12345市民服務(wù)熱線建設(shè)“疫情地圖系統(tǒng)”

? 及時(shí)完成北京小湯山醫(yī)院1.4G頻率專網(wǎng)升級(jí)優(yōu)化工作

2021年

? 圓滿完成建黨100周年慶祝活動(dòng)保障任務(wù)

? 高質(zhì)量建設(shè)北京市新醫(yī)療保障信息平臺(tái)達(dá)成初期目標(biāo)

? 成功打造北京市物聯(lián)感知試點(diǎn)工程

? 承辦2021智慧城市高峰論壇暨北京信息化和工業(yè)化融合服務(wù)聯(lián)盟

智慧城市專委會(huì)成立大會(huì)

2022年

? 圓滿完成北京冬奧會(huì)冬殘奧會(huì)保障任務(wù)

? 圓滿完成黨的二十大服務(wù)保障工作

? 支持打造“數(shù)字隆?！?/p>

? 助力北京構(gòu)建超大型城市社區(qū)數(shù)字化治理模式

? 深化“一核兩臺(tái)四域”格局，加快產(chǎn)品化轉(zhuǎn)型步伐，打造形成

“智慧組工”“公積金”“國企信創(chuàng)云”等技術(shù)產(chǎn)品

2017 年

? 中標(biāo)北京市積分落戶管

理信息系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目

? 在黨的十九大期間為各

委辦局提供信息化安全

和技術(shù)保障

08 09

首都信息公司主要榮譽(yù)

? 2022北京企業(yè)100強(qiáng)

? 2022北京軟件核心競爭力企業(yè)

? 2021-2022政府大數(shù)據(jù)優(yōu)秀應(yīng)用成果獎(jiǎng)

? 2022北京產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新應(yīng)用場景案例（回天大腦、

區(qū)塊鏈）

? 2022年度ICT產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新產(chǎn)品獎(jiǎng)-物聯(lián)感知服務(wù)平臺(tái)

? 2022年度ICT產(chǎn)業(yè)突出貢獻(xiàn)企業(yè)獎(jiǎng)

? 2022數(shù)字政府方案創(chuàng)新類案例

? 2021中國企業(yè)改革發(fā)展優(yōu)秀成果評(píng)選二等獎(jiǎng)

? 2021獲得國家高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)定

? 2021首信云公司獲“中關(guān)村高新技術(shù)企業(yè)”認(rèn)證

? 2021首信科技公司通過“雙軟企業(yè)”認(rèn)證

? 2020中國數(shù)字生態(tài)逆勢成長獎(jiǎng)

? 2020中國數(shù)字生態(tài)企業(yè)社會(huì)責(zé)任獎(jiǎng)

? 2020政府信息化方案案例創(chuàng)新獎(jiǎng)

? 2020軟件服務(wù)業(yè)行業(yè)貢獻(xiàn)獎(jiǎng)

? 2020中國IT服務(wù)最具創(chuàng)新價(jià)值產(chǎn)品獎(jiǎng)

? 2020中國數(shù)字化服務(wù)創(chuàng)新技術(shù)與產(chǎn)品Top100

? 2020北京軟件和信息服務(wù)業(yè)綜合實(shí)力百強(qiáng)企業(yè)

? 2020中國企業(yè)改革發(fā)展優(yōu)秀成果二等獎(jiǎng)

? 2020中國復(fù)工復(fù)產(chǎn)貢獻(xiàn)單位

? 2020“金蜜蜂優(yōu)秀企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告員工責(zé)任信息披露”獎(jiǎng)

? 2019ITSS成功應(yīng)用案例

? 2019年度優(yōu)秀解決伙伴獎(jiǎng)

? 2019中國（IT）十大誠信品牌

? 2019第三十三屆北京市企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新成果二等獎(jiǎng)

? 2019數(shù)字生態(tài)500強(qiáng)方案商百強(qiáng)

? 2019數(shù)字中國建設(shè)中國云計(jì)算服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)品牌

? 2019年國際年報(bào)大獎(jiǎng)榮譽(yù)獎(jiǎng)

? 2019北京軟件和信息服務(wù)業(yè)綜合實(shí)力百強(qiáng)企業(yè)

? 2019北京國資公司重大活動(dòng)服務(wù)保障工作中榮獲優(yōu)秀組織獎(jiǎng)

? 2019北京國資公司重大活動(dòng)服務(wù)保障工作中榮獲突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)

? 2019中國智能運(yùn)維100強(qiáng)

? 首信安可政務(wù)民生大數(shù)據(jù)平臺(tái)獲2019年度中國信息化

（數(shù)字政務(wù)）示范實(shí)踐獎(jiǎng)

? 2018中國政府信息化方案案例創(chuàng)新獎(jiǎng)

? 2018中國IT服務(wù)創(chuàng)新大賽（中國IT服務(wù)創(chuàng)新單位獎(jiǎng)）

? 2018中國方案商百強(qiáng)

? 2018港股品牌價(jià)值100強(qiáng)

? 2018中國互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)軍品牌

? 2018中國智慧城市百佳應(yīng)用產(chǎn)品獎(jiǎng)

? 2018數(shù)據(jù)智能生態(tài)百強(qiáng)（AI行業(yè)應(yīng)用方案商）

? 2018北京軟件和信息服務(wù)業(yè)綜合實(shí)力百強(qiáng)企業(yè)

? 2018金蜜蜂優(yōu)秀企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告.供應(yīng)商責(zé)任信息披露獎(jiǎng)

? 2018年度中國（IT服務(wù)）十大創(chuàng)新企

? 國家標(biāo)準(zhǔn)《軟件工程軟件開發(fā)成本度量規(guī)范》

（GB/T36964-2018）標(biāo)準(zhǔn)研制貢獻(xiàn)獎(jiǎng)

? 2018年度行業(yè)標(biāo)桿獎(jiǎng)

? 2017中國互聯(lián)網(wǎng)百強(qiáng)企業(yè)

? 2017中國IT服務(wù)十大領(lǐng)軍企業(yè)

? 2017中國信息化首選服務(wù)商

? 2017中國電子政務(wù)優(yōu)秀供應(yīng)

? 2017中國云計(jì)算創(chuàng)新企業(yè)

? 連續(xù)7年蟬聯(lián) “北京軟件和信息服務(wù)業(yè)綜合實(shí)力百強(qiáng)

企業(yè)” 稱號(hào)

? 北京城市副中心同舟共濟(jì)獎(jiǎng)

? 全國重合同守信用企業(yè)

? 國際科技合作基地聯(lián)盟成員單位

? 中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)會(huì)員

? 中國智慧城市產(chǎn)業(yè)與技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略聯(lián)盟副理事長單位

? 中關(guān)村數(shù)字經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟副理事長單位

? 北京社區(qū)服務(wù)協(xié)會(huì)團(tuán)體理事

? 入選《2020政府信息化創(chuàng)新成果與優(yōu)秀案例選編》

? 入圍工信部《2021年工業(yè)和信息化重點(diǎn)領(lǐng)域人才能力

評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)目錄》

CAPINFO major honors

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關(guān)于我們

About CAPINFO 關(guān)于我們

從“數(shù)字北京”到“智慧北京” Evolution from “Digital Beijing” to “Smart Beijing”

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首都信息發(fā)展股份有限公司（以下簡稱：首都信息）

成立于1998年1月，2000年經(jīng)市政府批準(zhǔn)設(shè)立股份公司，

2001年在香港聯(lián)交所創(chuàng)業(yè)板掛牌上市，2011年轉(zhuǎn)香港聯(lián)

交所主板上市（1075.HK）。首都信息致力于打造“領(lǐng)先

的智慧城市和數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)運(yùn)營商”，構(gòu)建“一核、兩臺(tái)、四

域”業(yè)務(wù)格局，作為總體服務(wù)商，承擔(dān)并長期為北京市政

務(wù)網(wǎng)、政務(wù)云、醫(yī)療保障系統(tǒng)、住房公積金系統(tǒng)、首都之

窗、12345接訴即辦系統(tǒng)、副中心信息基礎(chǔ)設(shè)施、國企云

等提供持續(xù)、可靠、穩(wěn)定的信息技術(shù)服務(wù)，在中華人民共

和國成立70周年慶祝活動(dòng)、中國共產(chǎn)黨成立100周年慶祝

活動(dòng)、北京冬奧會(huì)、冬殘奧會(huì)、APEC峰會(huì)、“一帶一

路”國際合作高峰論壇等重要活動(dòng)中提供系統(tǒng)保障，在實(shí)

踐中認(rèn)真履行國企責(zé)任和擔(dān)當(dāng)，逐步形成并踐行“講政

治、敢擔(dān)當(dāng)、信得過”的企業(yè)文化。

關(guān)于首都信息

About CAPINFO

首都信息擁有信息系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)能力等級(jí)優(yōu)秀級(jí)

（CS4）證書、國際軟件成熟度最高等級(jí)CMMI5級(jí)證書、

安防工程企業(yè)設(shè)計(jì)施工維護(hù)能力（一級(jí)）證書、信息技術(shù)

服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)ITSS最高級(jí)1級(jí)認(rèn)證證書以及云計(jì)算服務(wù)能力標(biāo)

準(zhǔn)符合性證書。擁有4個(gè)市級(jí)重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室、2個(gè)合作基地、

3個(gè)前沿技術(shù)實(shí)驗(yàn)室。先后榮獲中國互聯(lián)網(wǎng)百強(qiáng)品牌、中

國信息化首選服務(wù)商、北京企業(yè)100強(qiáng)、北京市軟件和信

息服務(wù)綜合實(shí)力百強(qiáng)企業(yè)等。

現(xiàn)有員工1612名，黨員297名，組織架構(gòu)分為業(yè)務(wù)前

端、技術(shù)中臺(tái)、管理后臺(tái)三大板塊。

首都信息致力于以高品質(zhì)服務(wù)為市黨政機(jī)關(guān)單位提供

專業(yè)技術(shù)支撐保障，多年來電子政務(wù)專網(wǎng)、專用通信、機(jī)

關(guān)服務(wù)等相關(guān)黨委信息化、數(shù)字機(jī)關(guān)領(lǐng)域、承擔(dān)完成多項(xiàng)

市重大項(xiàng)目建設(shè)和服務(wù)保障任務(wù)。

領(lǐng)先的智慧城市和數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)運(yùn)營商 定位 黨建引領(lǐng)?服務(wù)為先?注重效益 理念 讓生活更美好 創(chuàng)新數(shù)字服務(wù)?讓城市更智慧? 使命

73.28%

26.72% 公眾股

3.55% 北京中天廣電通信技術(shù)有限公司

63.31% 北京市國有資產(chǎn)經(jīng)營有限責(zé)任公司

3.55% 北京北廣傳媒投資發(fā)展中心

1.82% 北京電信投資有限公司

1.05% 中國金融電子化公司

26.72%

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講政治 敢擔(dān)當(dāng) 信得過

成為首都“智慧城市”建設(shè)的主力軍

首都信息一直秉承“講政治、敢擔(dān)當(dāng)、信得過”的企

業(yè)文化，融合“誠信、創(chuàng)新、卓越、奉獻(xiàn)”的價(jià)值理念，

在信息化領(lǐng)域不斷刷新“首都高度、首都力度、首都速

度”。近年來，首都信息堅(jiān)決落實(shí)黨中央及市委市政府的

決策部署，立足首都城市戰(zhàn)略定位，堅(jiān)持“五子”聯(lián)動(dòng)服

務(wù)和融入新發(fā)展格局，著眼于國際科技創(chuàng)新中心建設(shè)及數(shù)

字經(jīng)濟(jì)發(fā)展，以助力打造“數(shù)字城市”“數(shù)字政府”“數(shù)

字機(jī)關(guān)”建設(shè)為發(fā)力點(diǎn)，積極推進(jìn)關(guān)系首都高質(zhì)量發(fā)展、

關(guān)系人民群眾獲得感幸福感提升、關(guān)系黨政機(jī)關(guān)高效履職

的數(shù)字化支撐體系建設(shè)，先后承擔(dān)全市政務(wù)網(wǎng)、政務(wù)云、

國企云、醫(yī)療保障平臺(tái)、公積金平臺(tái)、首都之窗門戶、市

級(jí)12345接訴即辦系統(tǒng)、“回天大腦”等重要數(shù)字設(shè)施及

重要系統(tǒng)的建設(shè)任務(wù)，并長期提供持續(xù)、可靠、穩(wěn)定的運(yùn)

行服務(wù)，逐步成為首都信息化及“智慧城市”建設(shè)不可替

代的力量。

多年來，承擔(dān)并完成多項(xiàng)北京市乃至全國重大信息化

應(yīng)用工程建設(shè)、運(yùn)維工作，在北京奧運(yùn)、APEC峰會(huì)、

“一帶一路”國際合作高峰論壇、全國及北京兩會(huì)、黨的

十九大、中非合作論壇北京峰會(huì)、北京馬拉松賽事、亞洲

文明對(duì)話大會(huì)、世園會(huì)、中華人民共和國成立70周年慶祝

活動(dòng)、中國共產(chǎn)黨成立100周年慶祝活動(dòng)、北京冬奧會(huì)等

重大國事活動(dòng)、重要活動(dòng)中提供重要技術(shù)支持，始終保持

安全高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹立了“講政治、敢擔(dān)當(dāng)、信得過”

的國有信息技術(shù)企業(yè)形象。

擔(dān)當(dāng)中堅(jiān)力量，用心踐行信息化國企責(zé)任

主動(dòng)服務(wù)首都城市戰(zhàn)略定位，推進(jìn)智慧城市運(yùn)營和智

慧民生建設(shè)，多年來累計(jì)為北京市約70%以上委辦局的政

務(wù)民生系統(tǒng)提供高質(zhì)量服務(wù)保障，確保北京市政務(wù)和重要

民生系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行，并全力配合全市重大政策改革取

得實(shí)效，信息化服務(wù)保障工作圓滿完成并取得多項(xiàng)突破。

2001年，首都信息開始建設(shè)運(yùn)營北京市電子政務(wù)網(wǎng)

絡(luò)，經(jīng)過二十年的建設(shè)和完善，形成了上連國家、下連各

區(qū)、橫向連接本市各級(jí)政務(wù)部門及相關(guān)業(yè)務(wù)單位的光纖寬

帶城域網(wǎng)絡(luò)，以及覆蓋全市主要區(qū)域的寬帶數(shù)字集群專

網(wǎng)，成為北京政務(wù)信息化重要基礎(chǔ)設(shè)施之一，為“智慧北

京”建設(shè)提供了重要的網(wǎng)絡(luò)支撐；首信云作為北京市電子

政務(wù)云的最早試點(diǎn)，多年來發(fā)展成效顯著，支撐北京電子

政務(wù)云榮獲工信部“政務(wù)云試點(diǎn)優(yōu)秀城市”稱號(hào)。2018

年，首信云在北京市市級(jí)政務(wù)云服務(wù)商資格競標(biāo)中，以排

名第一的絕對(duì)優(yōu)勢獲得北京市政務(wù)云服務(wù)商資格，2021

年，公司再次中標(biāo)該項(xiàng)資格，形成良好的品牌影響力；回

溯二十年，首都信息公司運(yùn)維北京市醫(yī)保系統(tǒng)，憑借過硬

技術(shù)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，保障了北京市醫(yī)保系統(tǒng)的長期穩(wěn)定運(yùn)

行。2022年，成功建成北京市新醫(yī)保平臺(tái)，達(dá)成國家醫(yī)保

局“五統(tǒng)一”建設(shè)目標(biāo)，為北京市2700余萬參保人、

5700余家定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供優(yōu)質(zhì)新型醫(yī)療保障服務(wù)。多年

來以信息技術(shù)支持保障了持卡就醫(yī)結(jié)算、醫(yī)藥分開綜合改

革、醫(yī)耗聯(lián)動(dòng)改革、醫(yī)囑信息共享、統(tǒng)一城鄉(xiāng)居民醫(yī)保、

合并生育保險(xiǎn)，異地就醫(yī)結(jié)算、國家電子醫(yī)保憑證就醫(yī)結(jié)

算、稅務(wù)代征、互聯(lián)網(wǎng)診療等一系列重大業(yè)務(wù)改革和政策

調(diào)整，為北京市醫(yī)保業(yè)務(wù)的每一次改革保駕護(hù)航；由首都

信息公司承建的北京市12345服務(wù)熱線信息系統(tǒng)，自2007

年至今，支撐12345服務(wù)熱線受理公眾電話達(dá)3.16億件，

由此形成的“數(shù)字政務(wù)流程管理系統(tǒng)”軟件產(chǎn)品，在外省

市的“12345”民生服務(wù)平臺(tái)項(xiàng)目中成功落地，形成了

“北京模式”示范效應(yīng)；承建住房公積金業(yè)務(wù)系統(tǒng)涉及北

京、上海、重慶、廣東、廣西等數(shù)省市，據(jù)《全國住房公

積金2022年年度報(bào)告》，所服務(wù)的住房公積金實(shí)繳單位數(shù)

占全國總數(shù)的26.43%、實(shí)繳職工數(shù)占全國總數(shù)的

16.92%、累計(jì)繳存總額占全國總額的22.12%、貸款累計(jì)

發(fā)放金額占全國總額的20.30%，占據(jù)住房公積金業(yè)務(wù)主要

市場，公司業(yè)已成為住房公積金系統(tǒng)的核心軟件服務(wù)商；

公司成功打造智慧組工業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)，推進(jìn)實(shí)現(xiàn)了“資

源整合、數(shù)據(jù)集中、應(yīng)用集中、操作規(guī)范、管理精確、

服務(wù)高效”的建設(shè)目標(biāo)，在中央部委及省部級(jí)單位推廣

應(yīng)用，取得了良好的實(shí)踐效果，促進(jìn)組工人事工作的效

能明顯提升。

聚力智慧建設(shè)，構(gòu)建“一核、兩臺(tái)、四域”創(chuàng)新格局

密切貼合北京“智慧城市”建設(shè)和功能定位，積蓄多

年市場發(fā)展與行業(yè)深耕經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢，確立起以“領(lǐng)先的智慧

城市和數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)運(yùn)營商”為愿景，拓展實(shí)現(xiàn)“一核、兩

臺(tái)、四域”創(chuàng)新型業(yè)務(wù)格局。打造“一核”，即“為客戶

創(chuàng)造價(jià)值”一個(gè)核心，專注數(shù)據(jù)平臺(tái)賦能和智慧產(chǎn)品提

煉；夯實(shí)“兩臺(tái)”，即“一體化網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)+云平臺(tái)”兩個(gè)

基礎(chǔ)平臺(tái)，發(fā)揮傳統(tǒng)優(yōu)勢和前沿技術(shù)引入，為智慧城市骨

架搭建提供扎實(shí)支撐；拓展“四域”，即“數(shù)字政務(wù)、數(shù)

字醫(yī)療、數(shù)字治理、數(shù)字企業(yè)”四個(gè)領(lǐng)域，支持城市建設(shè)

的方方面面“更聰明”“更智慧”，致力加快推進(jìn)政府和

企業(yè)數(shù)字化進(jìn)程。

關(guān)于首都信息

About CAPINFO 領(lǐng)先的智慧城市和數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)運(yùn)營商 定位 黨建引領(lǐng)?服務(wù)為先?注重效益 理念 讓生活更美好 創(chuàng)新數(shù)字服務(wù)?讓城市更智慧? 使命

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Our qualifications

公司資質(zhì) 集團(tuán)化結(jié)構(gòu)

公司目前擁有控股公司六家，參股公司三家

分支機(jī)構(gòu)十三家：廣州分公司、重慶分公司、上海分公司、河北分公司、吉林分公司、內(nèi)蒙古分公司、延慶

分公司、順義分公司、大興分公司、通州分公司、東城分公司、雄安分公司、湖北分公司

國際軟件成熟度最高等級(jí)CMMI ML5級(jí)證書

ITSS信息技術(shù)服務(wù)運(yùn)行維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)符合性壹級(jí)證書

信息系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)能力等級(jí)優(yōu)秀級(jí)（CS4）證書

安防工程企業(yè)設(shè)計(jì)施工維護(hù)能力壹級(jí)證書

國家高新技術(shù)企業(yè)證書

北京軟件和信息服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)軟件企業(yè)證書

信息技術(shù)服務(wù)云計(jì)算公有云IaaS服務(wù)能力等級(jí)叁級(jí)證書

信息技術(shù)服務(wù)云計(jì)算私有云IaaS服務(wù)能力等級(jí)叁級(jí)證書

信息系統(tǒng)安全等級(jí)保護(hù)備案證明（電子政務(wù)云平臺(tái)基礎(chǔ)設(shè)施3級(jí)）

信息系統(tǒng)安全等級(jí)保護(hù)備案證明（電子政務(wù)云管理平臺(tái)3級(jí)）

信息系統(tǒng)安全等級(jí)保護(hù)備案證明（首信電子郵箱系統(tǒng)3級(jí))

信息系統(tǒng)安全等級(jí)保護(hù)備案證明（云郵通郵箱系統(tǒng)3級(jí)）

信息系統(tǒng)安全等級(jí)保護(hù)備案證明（北京市公務(wù)員電子郵箱系統(tǒng)3級(jí)）

Conglomeration structure

植根首都 布局全國

首都信息科技發(fā)展有限公司 71.24%

首信云技術(shù)有限公司 37%

廈門融通信息技術(shù)有限責(zé)任公司 83%

首信醫(yī)聯(lián)信息技術(shù)有限公司 100%

首都信息發(fā)展股份(香港)有限公司 100%

北京數(shù)字認(rèn)證股份有限公司 26.24%

北京市停車管理中心有限公司 100%

北京文化體育科技有限公司 20%

遼寧眾信同行軟件開發(fā)有限公司 19%

廣州分公司

重慶分公司

上海分公司

河北分公司

吉林分公司

內(nèi)蒙古分公司

延慶分公司

順義分公司

大興分公司

通州分公司

東城分公司

雄安分公司

湖北分公司

ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書

ISO20000服務(wù)管理體系認(rèn)證證書

ISO27001信息安全管理體系認(rèn)證證書

ISO14001環(huán)境管理體系認(rèn)證證書

ISO45001職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證證書

20 21

Industry leading academician and expert team

領(lǐng)軍行業(yè)的院士專家團(tuán)隊(duì)

陸首群 教授，北京網(wǎng)絡(luò)多媒體實(shí)驗(yàn)室主任，中國開源軟件推進(jìn)聯(lián)盟名譽(yù)主席

馬俊如 國際歐亞科學(xué)院院士

周宏仁 國家信息化專家咨詢委員會(huì)常務(wù)副主任

李國杰 中國工程院院士，國家信息化專家咨詢委員會(huì)委員

莊梓新 北京網(wǎng)絡(luò)多媒體實(shí)驗(yàn)室副主任，國家信息化重大工程專家組成員，IEEE高級(jí)會(huì)員，

北京市政府信息化顧問，北京電子學(xué)會(huì)副理事長

何德全 中國工程院院士，國家信息化專家咨詢委員會(huì)副主任

倪光南 中國工程院院士，聯(lián)想集團(tuán)首任總工程師

孫家廣 中國工程院院士

何新貴 中國工程院院士

高 文 中國工程院院士

鐘義信 發(fā)展中世界工程技術(shù)科學(xué)院院士

4個(gè)市級(jí)重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室

北京網(wǎng)絡(luò)多媒體實(shí)驗(yàn)室

北京市物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與系統(tǒng)工程技術(shù)研究中心

智慧健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)北京市工程實(shí)驗(yàn)室

北京市企業(yè)技術(shù)中心

公司智庫擁有資深專家29人

其中院士9人（包括中科院院士、工程院院士、歐亞科學(xué)院院士等）

國家信息化專家咨詢委員會(huì)委員7人（包括2位副主任）

2個(gè)市屬基地

引進(jìn)高端外國專家國際合作基地

互聯(lián)網(wǎng)云應(yīng)用北京市國際科技合作基地

3個(gè)前沿實(shí)驗(yàn)室

AI（人工智能）實(shí)驗(yàn)室

大數(shù)據(jù)研究中心

區(qū)塊鏈研究中心

22 23

業(yè)務(wù)格局

Business structure 業(yè)務(wù)格局

首都信息業(yè)務(wù)格局

以“領(lǐng)先的智慧城市和數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)運(yùn)營商”為愿景

以“為客戶創(chuàng)造價(jià)值”為核心

以“一體化網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)+云平臺(tái)”為兩翼

大力發(fā)展“數(shù)字政務(wù)、數(shù)字醫(yī)療、數(shù)字治理、數(shù)字企業(yè)”四個(gè)領(lǐng)域

CAPINFO business structure

“一核”“兩臺(tái)”“四域”業(yè)務(wù)格局

政務(wù)網(wǎng)站 國資監(jiān)管

政務(wù)大廳

移動(dòng)辦公

機(jī)關(guān)事務(wù)

管理平臺(tái)

組工人事

醫(yī)保系統(tǒng)

商保結(jié)算

平臺(tái)

社?？ǚ?wù)

醫(yī)院HIS

醫(yī)院

財(cái)務(wù)結(jié)算

信用醫(yī)療 醫(yī)保大

數(shù)據(jù)應(yīng)用 國企云

財(cái)務(wù)公司

信息化

智能建筑

智慧場館

數(shù)字商圈

城市大腦

生態(tài)環(huán)保

數(shù)字防疫

雪亮工程

12345熱線服務(wù)

煙草信息

化監(jiān)管

住房

公積金

數(shù) 字 醫(yī) 療

數(shù) 字 企 業(yè)

數(shù) 字 政 務(wù)

數(shù) 字 治 理

云

平

臺(tái)

一體化網(wǎng)絡(luò)

平臺(tái)

26 27

以“為客戶創(chuàng)造價(jià)值”為核心，發(fā)揮“誠信、創(chuàng)新、卓越、奉獻(xiàn)”價(jià)值理念。

秉承這一核心理念應(yīng)用于實(shí)踐，基于云原生與微服務(wù)的理念，建設(shè)高兼容、高穩(wěn)定、高性能的數(shù)字

基座，打造形成云原生微服務(wù)架構(gòu)，以大數(shù)據(jù)和人工智能等技術(shù)應(yīng)用能力為關(guān)鍵，充分打造系列特色產(chǎn)

品，為智慧城市建設(shè)奠定基礎(chǔ)設(shè)施底座；通過鞏固在一體化網(wǎng)上政府、政務(wù)服務(wù)大廳智能化、12345接

訴即辦熱線等方面的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，有效強(qiáng)化自主技術(shù)中臺(tái)產(chǎn)品對(duì)全局的牽引、孵化、賦能作用；順應(yīng)“新

型智慧城市”形勢背景，融合云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、微服務(wù)等，沉淀出具有即時(shí)通訊、視頻會(huì)議、會(huì)議室管

理等功能的“首信通”產(chǎn)品；深入跟進(jìn)北京智慧城市發(fā)展態(tài)勢，聯(lián)合優(yōu)質(zhì)生態(tài)資源，致力打造首信城市

大腦領(lǐng)域系列產(chǎn)品， 助力城市大腦建設(shè)的技術(shù)創(chuàng)新突破及運(yùn)營效率提升。

為客戶創(chuàng)造價(jià)值

數(shù)字政務(wù)

平臺(tái)產(chǎn)品

數(shù)字醫(yī)療 數(shù)字企業(yè)

一核

Provide services for smart operation of digital cities

新一代技術(shù)賦能智慧城市建設(shè)

微服務(wù)

公積金產(chǎn)品

協(xié)同辦公 數(shù)字檔案 數(shù)字底座

醫(yī)院HIS

系統(tǒng)

“三重一大”

系統(tǒng)

醫(yī)院自助機(jī)

系統(tǒng)

接訴即辦

軟件產(chǎn)品

醫(yī)院財(cái)務(wù)

對(duì)賬系統(tǒng)

巡視巡察

系統(tǒng)

國資監(jiān)管

系統(tǒng)

智慧組工

產(chǎn)品

28 29

專注輸出高品質(zhì)服務(wù)平臺(tái)——一體化網(wǎng)絡(luò)平

臺(tái)。平臺(tái)涵蓋有線政務(wù)專網(wǎng)、無線政務(wù)專網(wǎng)。有

線政務(wù)專網(wǎng)已實(shí)現(xiàn)接入用戶數(shù)量17628家（市級(jí)

平臺(tái)接入單位6463家，區(qū)級(jí)平臺(tái)接入單位11162

家），可綜合提供數(shù)據(jù)、語音、視頻、圖像等系

列功能?；贚TE技術(shù)的B-TrunC寬帶數(shù)字集群通

兩臺(tái) 一體化網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)

Integrated Network Platform

為智慧城市骨架搭建提供扎實(shí)支撐

黨政機(jī)關(guān) 高 校 事業(yè)單位 國有企業(yè) 街、鄉(xiāng)鎮(zhèn)

因特網(wǎng)

邏

輯

隔

離

兩臺(tái) 首信云平臺(tái)

CapCloud

為智慧城市骨架搭建提供扎實(shí)支撐

信系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)，推進(jìn)無線政務(wù)專網(wǎng)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)

化攀升，持續(xù)為城市提供高效高質(zhì)的寬帶數(shù)字集

群通信和可視化指揮調(diào)度服務(wù)保障，穩(wěn)固占據(jù)國

內(nèi)承載業(yè)務(wù)系統(tǒng)和用戶數(shù)最多的寬帶數(shù)字集群專

網(wǎng)的行業(yè)優(yōu)勢地位。

致力打造安全、可信關(guān)鍵云基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)平

臺(tái)——首信云平臺(tái)。持續(xù)為全市醫(yī)保電子憑證、

醫(yī)?；ヂ?lián)網(wǎng)報(bào)銷、機(jī)關(guān)事務(wù)、公積金等重大系統(tǒng)

提供安全穩(wěn)定承載，確保已上云的全市百余家政

務(wù)部門信息系統(tǒng)“云上安全”。打造面向數(shù)字政

務(wù)、國資國企，及政法、醫(yī)療、教育、城市管理

等行業(yè)領(lǐng)域核心業(yè)務(wù)場景的一體化整體解決方

案，助力政府?dāng)?shù)字化履職、企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型、城

市治理現(xiàn)代化發(fā)展。致力于面向國有企業(yè)打造首

信國企信創(chuàng)云平臺(tái)，運(yùn)用國產(chǎn)化云管平臺(tái)實(shí)現(xiàn)多

元算力統(tǒng)一納管，全面保障企業(yè)平滑過渡和數(shù)據(jù)

安全。

30 31

市政務(wù)單位

135家

一級(jí)企業(yè)

41家

二級(jí)企業(yè)

105家

信息系統(tǒng)

700＋家

政務(wù)云 企業(yè)云

首信云

應(yīng)急指揮視頻會(huì)議系統(tǒng)、財(cái)政支付、不動(dòng)產(chǎn)登記等 首都之窗等

政務(wù)專網(wǎng)

四領(lǐng)域 數(shù)字政務(wù)

“數(shù)字政務(wù)”助力打造“智慧政府”。持續(xù)提升城

市副中心行政辦公區(qū)信息化基礎(chǔ)設(shè)施總體運(yùn)維及弱電智

能化總體運(yùn)維服務(wù)“智慧品質(zhì)”，貼合首都核心功能建

設(shè)需求；持續(xù)為市、區(qū)級(jí)政府構(gòu)建打造高質(zhì)量的

“12345”市民熱線服務(wù)受理系統(tǒng)、單窗通辦深化服務(wù)

能力系統(tǒng)等，智能化程度不斷深化，形成具有示范效應(yīng)

的“北京樣板”；形成政務(wù)民生大數(shù)據(jù)分析和業(yè)務(wù)支撐

產(chǎn)品及解決方案，從大數(shù)據(jù)、人工智能、業(yè)務(wù)場景入

手，與區(qū)級(jí)政府共建宏觀經(jīng)濟(jì)大數(shù)據(jù)平臺(tái)、共拓區(qū)塊鏈

基礎(chǔ)服務(wù)平臺(tái)，在醫(yī)療健康、養(yǎng)老、信用、能源、環(huán)

保、城市管理等領(lǐng)域均有深入應(yīng)用；為區(qū)政府打造“互

聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”一體化平臺(tái)，構(gòu)建“一門式”和“一

網(wǎng)通辦”政務(wù)服務(wù)模式，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型邁向

深入；持續(xù)積累北京市積分落戶，人才引進(jìn)、考務(wù)及公

務(wù)員管理等關(guān)鍵系統(tǒng)管理運(yùn)營和綜合數(shù)據(jù)應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)，顯

現(xiàn)出突出行業(yè)優(yōu)勢；以北京為代表，主持運(yùn)營全國多個(gè)

大城市公積金系統(tǒng)，新一代產(chǎn)品已形成廣泛落地應(yīng)用，

持續(xù)在優(yōu)化運(yùn)行模式上實(shí)現(xiàn)不斷創(chuàng)新，形成全國輻射性

效應(yīng)。廣開思路，在云運(yùn)營上闊步前行，以國資國企數(shù)

字協(xié)同創(chuàng)新云產(chǎn)品為主抓手，推進(jìn)可復(fù)制的智慧化產(chǎn)品

的廣泛推廣應(yīng)用，為推進(jìn)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供了強(qiáng)大動(dòng)

能。自2004年起服務(wù)北京市組工業(yè)務(wù)，先后承建中央組

織部、中央紀(jì)委等多個(gè)部委干部人事類信息管理系統(tǒng)，

承擔(dān)多個(gè)省、市委組織部的干部（公務(wù)員）一體化平臺(tái)

設(shè)計(jì)建設(shè)項(xiàng)目，以及全國公務(wù)員信息采集統(tǒng)計(jì)專項(xiàng)工

作，著力提升組工人事工作

管理效能。

數(shù)字政務(wù)、數(shù)字醫(yī)療、數(shù)字治理、數(shù)字企業(yè)

四域——推進(jìn)智慧城市建設(shè)不斷演進(jìn)

32 33

Digital Government

12345市民服務(wù)熱線服務(wù)市民和城市治理

積分落戶系統(tǒng)服務(wù)北京人才引進(jìn)

34 35

12.5萬件/日 125家

市級(jí)部門

1360家

區(qū)級(jí)部門

65家

國有企業(yè)

343家

街道鄉(xiāng)鎮(zhèn)

系統(tǒng)受理訴求

智能派單

疫情居家遠(yuǎn)程辦公

以人民

為中心

便民服務(wù)

接受社會(huì)和群眾監(jiān)督

受理公眾訴求

服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)和部門決策

政府與公眾互動(dòng)

城市風(fēng)險(xiǎn)社會(huì)監(jiān)測

市人力社保局

市醫(yī)保局

市公安局

市稅務(wù)局

市教委

市住建委

… …

系 統(tǒng)

服務(wù)北京

科技創(chuàng)新

中心建設(shè)

公積金業(yè)務(wù)服務(wù)保障全國大城市民生

北京

10個(gè)

省市組織部

50家

中組部、中紀(jì)委

等中央單位

組工人事業(yè)務(wù)服務(wù)中央部委和全國各省市

干部信息

管理平臺(tái)

全國公務(wù)

員管理信

息系統(tǒng)

黨建

管理平臺(tái)

綜合人事

服務(wù)平臺(tái)

946萬人

6114億元

上海

936萬人

5001億元

重慶

310萬人

1252億元

廣州

遼寧 內(nèi)蒙古

河北

山西

重慶

澳門

四川 西藏

吉林

532萬人

2547億元

江門 南寧

百色

北京

2873萬

服務(wù)人民群眾

120萬家

服務(wù)單位

36 37

首都之窗連續(xù)15年全國政府網(wǎng)站績效排名第一

天安門預(yù)約系統(tǒng)提升人民群眾到天安門地區(qū)

旅游參觀的體驗(yàn)感、獲得感

區(qū)級(jí)區(qū)塊鏈平臺(tái)承載全區(qū)90%數(shù)據(jù)共享交換

區(qū)政務(wù)大廳助力辦事企業(yè)群眾“秒批”

實(shí)現(xiàn)“智腦政務(wù)”

58個(gè)

用戶維護(hù)

高度匯聚

只跑一次

海量數(shù)據(jù)

智慧賦能

雙軌聯(lián)動(dòng)

辦事不愁

手指點(diǎn)點(diǎn)

申報(bào)秒批

186條

對(duì)接上鏈

514萬條

數(shù)據(jù)存證

四領(lǐng)域 數(shù)字醫(yī)療

38 39

Digital Healthcare

“數(shù)字醫(yī)療”持續(xù)支持北京重大改革措施落地，建

成符合國家醫(yī)保局“五統(tǒng)一”標(biāo)準(zhǔn)的新醫(yī)保平臺(tái)，為首

都百姓群眾提供高水平的新型醫(yī)保服務(wù)。應(yīng)用微服務(wù)新

技術(shù)確保醫(yī)保電子憑證就醫(yī)結(jié)算系統(tǒng)保持平穩(wěn)運(yùn)行，積

極推進(jìn)門診異地就醫(yī)擴(kuò)面，京津冀異地普通門診結(jié)算實(shí)

現(xiàn)全市定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)全覆蓋。積極參與“三醫(yī)聯(lián)動(dòng)”改

革，為北京市民提供了線上線下聯(lián)動(dòng)的優(yōu)質(zhì)就醫(yī)服務(wù)環(huán)

境，推進(jìn)醫(yī)保移動(dòng)支付系統(tǒng)建設(shè)和部署，確保北京市預(yù)

約掛號(hào)平臺(tái)和醫(yī)院端自有移動(dòng)端移動(dòng)支付功能落地。大

力拓展信用就醫(yī)模式在京推廣擴(kuò)面，不斷加大業(yè)務(wù)模式

創(chuàng)新；繼續(xù)拓展醫(yī)療機(jī)構(gòu)信息化建設(shè)機(jī)會(huì)，形成首信電

子票據(jù)解決方案；積極建設(shè)診付通醫(yī)保智能終端平臺(tái)，

形成產(chǎn)品化，推動(dòng)解決信息化薄弱地區(qū)的基層衛(wèi)生機(jī)構(gòu)

醫(yī)保持卡實(shí)時(shí)結(jié)算難題。

40 41

醫(yī)療保障平臺(tái)為參保人提供便捷的醫(yī)療保障服務(wù)

京醫(yī)通卡系統(tǒng)方便人民群眾就診和繳費(fèi)

自研CAPHIS系統(tǒng)服務(wù)市屬三甲、二甲醫(yī)院

信用醫(yī)療方便群眾就醫(yī)，提升就醫(yī)體驗(yàn)

2500萬

參保人數(shù)

152萬家

服務(wù)單位

5607家

定點(diǎn)醫(yī)藥機(jī)構(gòu)

京外人群和北京市民

身份

識(shí)別

跨院

就診

電子

賬戶

平 臺(tái) 就診人 醫(yī)院HIS

先看病 后繳費(fèi)

四領(lǐng)域 數(shù)字治理

VR使用模型

拓展“雪亮工程”建設(shè)成果和服務(wù)范圍

VR使用模型

智慧場館建設(shè)和長效利用 AI技術(shù)進(jìn)行揚(yáng)塵管控等創(chuàng)新業(yè)務(wù)

“城市小腦”建設(shè)

42 43

“數(shù)字治理”為城市運(yùn)行治理“保駕護(hù)航”。深度

涉入“北京城市大腦”試點(diǎn)建設(shè)，成功建設(shè)“回天城市

大腦”，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)全域總覽、態(tài)勢感知、風(fēng)險(xiǎn)提示、趨

勢研判的多功能開發(fā)應(yīng)用，形成超大社區(qū)治理樣板，為

進(jìn)一步在全市范圍形成示范。助力行業(yè)性、小范圍區(qū)域

內(nèi)的“城市小腦”建設(shè)，不斷提高智慧技術(shù)應(yīng)用水平；

持續(xù)服務(wù)保障國家和北京市重大活動(dòng)和事件，以優(yōu)勢技

術(shù)全面支持“智慧冬奧”舉辦和智慧場館、智能建筑建

設(shè)及長效利用；拓展“雪亮工程”建設(shè)成果和服務(wù)范

圍，為智能安防建設(shè)持續(xù)貢獻(xiàn)力量；將智能化、科技化

手段交融植入隆福寺的傳統(tǒng)文化展示和現(xiàn)代化運(yùn)營中，

成功探索出傳統(tǒng)商業(yè)區(qū)在數(shù)字經(jīng)濟(jì)條件下的新消費(fèi)模

式，推動(dòng)數(shù)字隆福寺成為可推廣、可復(fù)制、可借鑒的京

城智慧商圈體系新范本；打造物聯(lián)感知體系綜合服務(wù)管

理平臺(tái)并實(shí)現(xiàn)部署，建設(shè)形成集泛在接入、數(shù)據(jù)匯聚及

應(yīng)用示范為一體的可復(fù)制、可推廣“一網(wǎng)統(tǒng)管”新基

建，為區(qū)域、領(lǐng)域內(nèi)物聯(lián)感知設(shè)備的統(tǒng)籌管理和感知數(shù)

據(jù)的應(yīng)用服務(wù)提供基礎(chǔ)支撐；不斷探索應(yīng)用AI技術(shù)進(jìn)行

環(huán)境治理支撐，包括揚(yáng)塵管控、智慧水務(wù)等創(chuàng)新治理應(yīng)

用等，匯聚豐富可行的治理優(yōu)化經(jīng)驗(yàn)。

Digital Governance

打通市-區(qū)-街道-社區(qū)四級(jí)數(shù)據(jù)通道

數(shù)據(jù)賦能基層治理場景：七有五性、接訴即辦、

城市防汛、垃圾分類、疫情防控等

“回天大腦”大屏系統(tǒng)提供可視化指揮調(diào)度平臺(tái)

數(shù)字商圈提升用戶消費(fèi)體驗(yàn)、商戶服務(wù)、

運(yùn)營管理數(shù)字化

冬奧場館附屬設(shè)施 醫(yī)院應(yīng)急工程 大灣區(qū)植博館

44 45

區(qū)級(jí)物聯(lián)感知服務(wù)平臺(tái)為區(qū)域統(tǒng)籌管理

數(shù)據(jù)應(yīng)用服務(wù)提供支撐

智能建筑圍繞工民建領(lǐng)域

建筑智能化系統(tǒng)全生命周期服務(wù)

雪亮工程為平安城市建設(shè)貢獻(xiàn)力量

環(huán)保局大氣治理助力實(shí)現(xiàn)PM2.5監(jiān)測

2.1萬個(gè)

支感知終端

29.9萬個(gè)

感知底座

城市

影像

城市

脈搏

城市

體征

泛在感知3類

四領(lǐng)域 數(shù)字企業(yè)

資金

管理

監(jiān)管

業(yè)務(wù)

云服務(wù)

數(shù)據(jù)

治理 網(wǎng)站建設(shè)

運(yùn)行

信息化

頂層設(shè)計(jì)

國有企業(yè)

數(shù)字化

三化 制度清單化 事項(xiàng)模板化 數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化

三通 網(wǎng)絡(luò)通 數(shù)據(jù)通 業(yè)務(wù)通

門戶 移動(dòng)平臺(tái) 用戶與權(quán)限管理

數(shù)據(jù)管理 基礎(chǔ)應(yīng)用 基礎(chǔ)保障 六統(tǒng)一

46 47

“數(shù)字企業(yè)”加快助推企業(yè)“數(shù)字化轉(zhuǎn)型”。在全

面服務(wù)好北京市政務(wù)基礎(chǔ)上，大力拓展企業(yè)端市場，以

國有企業(yè)信息化市場為主營目標(biāo)，不斷開辟新域，為政

府部門資金管理和監(jiān)管業(yè)務(wù)創(chuàng)新發(fā)展提供了高水平技術(shù)

支持。按照“制度清單化、事項(xiàng)模板化、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化”

的設(shè)計(jì)思路，助力國有資產(chǎn)監(jiān)管部門建設(shè)出資人監(jiān)管信

息化平臺(tái)，以管資本為主實(shí)現(xiàn)對(duì)市管企業(yè)的實(shí)時(shí)在線監(jiān)

管和委企上下聯(lián)動(dòng)，初步構(gòu)建國資監(jiān)管動(dòng)態(tài)化、協(xié)同化

和智能化的新模式。圍繞北京市國資委“展e”計(jì)劃，

以主建設(shè)運(yùn)營的國資監(jiān)管平臺(tái)為依托，在已有服務(wù)16家

北京市一級(jí)企業(yè)基礎(chǔ)之上擴(kuò)面形成廣泛合作，并打造出

集信息化頂設(shè)、網(wǎng)站建設(shè)運(yùn)維服務(wù)、安全可靠云服務(wù)、

數(shù)據(jù)治理服務(wù)為一體的國有企業(yè)信息化解決方案，為推

進(jìn)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，提供了強(qiáng)有力支持。

Digital Enterprise

27項(xiàng)監(jiān)管應(yīng)用

智慧國資國企服務(wù)推進(jìn)國有企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)

國企信創(chuàng)解決方案助力信創(chuàng)工作進(jìn)程

公司產(chǎn)品 公司產(chǎn)品

Company products

智慧組工產(chǎn)品

組工之翼 管理之臂 WWW.CAPUC.CN

為組織部門、機(jī)關(guān)企事業(yè)單位人事部門的組工業(yè)

務(wù)（干部、公務(wù)員、人才、黨員）提供“資源整合、

數(shù)據(jù)集中、應(yīng)用統(tǒng)一、操作規(guī)范、管理精確、服務(wù)高

效”的組工管理信息平臺(tái)建設(shè)服務(wù)，助力組工部門聚

焦主責(zé)主業(yè)，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、數(shù)字技術(shù)和信息化手

段，提高工作效能。

干部信息管理平臺(tái) 綜合人事服務(wù)平臺(tái)

工資管理系統(tǒng) 黨建管理平臺(tái)

民主、360度測評(píng)系統(tǒng) PAD人員查詢平臺(tái)

大數(shù)據(jù)分析平臺(tái) 業(yè)務(wù)審批管理平臺(tái)

人才綜合服務(wù)管理平臺(tái) 上會(huì)管理系統(tǒng)

統(tǒng)計(jì)上報(bào)綜合管理平臺(tái) 一體機(jī)（公務(wù)員信息采集統(tǒng)計(jì)上報(bào)）

50 51

“首信通”安全移動(dòng)開放平臺(tái)產(chǎn)品

讓工作更“簡單、高效、安全”

安全

基于云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能等先進(jìn)技術(shù)，采用

開放平臺(tái)設(shè)計(jì)理念，可快速集成現(xiàn)有傳統(tǒng)辦公信息化系

統(tǒng)，打通各應(yīng)用之間的數(shù)據(jù)壁壘，聯(lián)通用戶、消息、待

辦等數(shù)據(jù)，充分發(fā)揮對(duì)數(shù)據(jù)共享、流程優(yōu)化、管理創(chuàng)新

的支撐作用，以數(shù)據(jù)融合驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)重塑，實(shí)現(xiàn)數(shù)智化轉(zhuǎn)

型，助推管理體系和管理能力整體升級(jí)。

產(chǎn)品定位：“首信通”為政府、企事業(yè)單位提供一

套安全的溝通、協(xié)同智能移動(dòng)辦公解決方案，通過開放

平臺(tái)將已有的業(yè)務(wù)系統(tǒng)快速對(duì)接到“首信通”平臺(tái)內(nèi)，

打造完善的辦公及業(yè)務(wù)管理體系，實(shí)現(xiàn)移動(dòng)應(yīng)用統(tǒng)一入

口、一網(wǎng)通辦。

采用安全沙箱、雙因子認(rèn)證、

數(shù)據(jù)加密等手段確保應(yīng)用和數(shù)

據(jù)安全

統(tǒng)一身份認(rèn)證平臺(tái)

即時(shí)通訊平臺(tái)

信息發(fā)布平臺(tái)

統(tǒng)一消息平臺(tái)

開放接入平臺(tái)

智搭平臺(tái)

安全管理平臺(tái)

安全云視頻平臺(tái)

安全 服務(wù)

提供精細(xì)化、高質(zhì)量的

保姆式服務(wù)

支持H5、H5+、微信小程序、

百度小程序、原生應(yīng)用等多種

方式接入，實(shí)現(xiàn)一網(wǎng)通辦

提供多種二次開發(fā)接口，根據(jù)

客戶需求進(jìn)行定制化開發(fā)，并

根據(jù)需要進(jìn)行私有化部署

服務(wù)

開放 靈活

52 53

首都信息城市大腦產(chǎn)品

一屏覽全局

四大業(yè)務(wù)

主要功能

數(shù)據(jù)可視化與

多維度分析功能

用大數(shù)據(jù)技術(shù)賦能基層治理，基于“首都信息城

市大腦”數(shù)據(jù)底座，建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)駕駛艙以及應(yīng)用區(qū)域可

視化指揮調(diào)度中心。領(lǐng)導(dǎo)駕駛艙可直觀展現(xiàn)地區(qū)數(shù)據(jù)

態(tài)勢、事件態(tài)勢及發(fā)展態(tài)勢，可視化指揮調(diào)度中心聚

焦基層治理場景，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)預(yù)警與指揮調(diào)度。

產(chǎn)品定位：大數(shù)據(jù)賦能基層治理，通過構(gòu)建城市

大腦數(shù)據(jù)底座，集合地理信息系統(tǒng)定位跟蹤、實(shí)時(shí)人

流動(dòng)態(tài)感知、街鎮(zhèn)畫像精準(zhǔn)定位、社區(qū)治理能力評(píng)

估、疫情防控警情預(yù)警等多項(xiàng)功能，輔助領(lǐng)導(dǎo)掌控實(shí)

時(shí)數(shù)據(jù)變化態(tài)勢，為管理決策提供科學(xué)依據(jù)。

首都信息城市大腦基于大數(shù)據(jù)中臺(tái)，對(duì)海量數(shù)據(jù)

進(jìn)行數(shù)據(jù)匯聚，通過數(shù)據(jù)清洗建立數(shù)倉并進(jìn)行數(shù)據(jù)分

析，在千萬級(jí)數(shù)據(jù)存量基礎(chǔ)上開發(fā)算法分析工具，運(yùn)

用數(shù)據(jù)碰撞發(fā)現(xiàn)關(guān)聯(lián)，實(shí)時(shí)感知城市事件，實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)

預(yù)警與實(shí)時(shí)調(diào)度功能。

同時(shí)首都信息城市大腦根據(jù)業(yè)務(wù)需求，提供數(shù)據(jù)

畫像、多維度分析、數(shù)據(jù)可視化、指揮調(diào)度等應(yīng)用組

件，為應(yīng)用場景落地提供應(yīng)用組件支撐。

結(jié)合業(yè)務(wù)系統(tǒng)及首都信息城市大腦數(shù)據(jù)底

座，根據(jù)場景特點(diǎn)，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行可視化展

示。同時(shí)可根據(jù)用戶需求，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行多維

度交叉分析，可生成分析報(bào)告。

實(shí)時(shí)調(diào)度功能

指揮調(diào)度中心可通過調(diào)度按鈕一鍵發(fā)起視頻

會(huì)議，基于首都信息城市大腦直接調(diào)度街

鎮(zhèn)、社區(qū)、場景負(fù)責(zé)人，且在指揮調(diào)度大廳

可實(shí)時(shí)觀看現(xiàn)場情況，實(shí)現(xiàn)對(duì)應(yīng)用地區(qū)精準(zhǔn)

化、網(wǎng)格化治理。

事件實(shí)時(shí)預(yù)警功能

利用物聯(lián)網(wǎng)與AI技術(shù)，根據(jù)場景需求構(gòu)建不

同的算法模型，可對(duì)不同事件進(jìn)行實(shí)時(shí)預(yù)

警，實(shí)現(xiàn)快速感知區(qū)域事件，對(duì)出現(xiàn)的問題

及時(shí)響應(yīng)。

地圖應(yīng)用功能

可根據(jù)需求進(jìn)行區(qū)域地圖建模，在地圖上對(duì)

重點(diǎn)數(shù)據(jù)落點(diǎn)落圖，使事件與地理信息相結(jié)

合。例如在疫情防控工作中，對(duì)發(fā)生疫情的

區(qū)域，可通過對(duì)小區(qū)、樓、單元、戶進(jìn)行標(biāo)

注，快速在地圖上劃分封控區(qū)、管控區(qū)與防

范區(qū)，并能查看周邊業(yè)態(tài)與醫(yī)療資源，實(shí)現(xiàn)

疫情戰(zhàn)時(shí)狀態(tài)下的指揮調(diào)度。該功能還可用

于對(duì)群租房、高齡老人等重點(diǎn)關(guān)注人群的標(biāo)

注與管理。

實(shí) 時(shí) 感 知 風(fēng) 險(xiǎn) 預(yù) 警 指 揮 調(diào) 度

核 心 優(yōu) 勢

54 55

物聯(lián)感知服務(wù)平臺(tái)產(chǎn)品

助力政府?dāng)?shù)字化轉(zhuǎn)型

物聯(lián)感知

服務(wù)平臺(tái)

物聯(lián)感知體系是城市管理“自動(dòng)感知、快速反

應(yīng)、科學(xué)決策”的“新基建”。物聯(lián)感知服務(wù)平臺(tái)通

過對(duì)感知前端、感知數(shù)據(jù)、算力、算法等方面的統(tǒng)籌

規(guī)劃和共享應(yīng)用，構(gòu)建全時(shí)全域動(dòng)態(tài)感知、智能分

析、綜合研判與預(yù)測預(yù)警的“新服務(wù)”。釋放感知體

系標(biāo)準(zhǔn)化、感知前端集約化、感知能力全域化，感知

管理和服務(wù)數(shù)智化“新價(jià)值”，提升城市精細(xì)化管理

水平，助力政府?dāng)?shù)字化轉(zhuǎn)型。

產(chǎn)品定位：面向政府主導(dǎo)的“物聯(lián)感知體系”

“城市大腦”“城市新基建”“數(shù)字政府”“智慧城

市”等關(guān)于物聯(lián)感知方面的建設(shè)需求。

通過感知數(shù)據(jù)與3D高精地圖融合，建立虛實(shí)雙生的原

生世界，開展感知數(shù)據(jù)的可視域管理，增強(qiáng)數(shù)字原生

的可表達(dá)力。利用PM2.5、城市生命線、城市體征等

數(shù)據(jù)進(jìn)行時(shí)空疊加，實(shí)現(xiàn)不可視資源的可視化展現(xiàn)。

物聯(lián)感知

基礎(chǔ)支撐

物聯(lián)感知

服務(wù)支撐

物聯(lián)感知

管理支撐

物聯(lián)感知

數(shù)據(jù)中心

·“一張圖”　·“一套碼”

·“兩本賬”

·　網(wǎng)絡(luò)接入 ·　感知分析

·　終端鑒權(quán) ·　協(xié)同共享

·　監(jiān)測告警 ·　視頻播放

·　用戶管理 ·　消息通知

·　數(shù)據(jù)匯聚 ·　數(shù)據(jù)治理

·　數(shù)據(jù)池 ·　數(shù)據(jù)服務(wù)

“一張圖”

將不同類型、不同廠家、不同通信協(xié)議、不同建設(shè)量

綱的感知終端和感知載體通過統(tǒng)一規(guī)則在物聯(lián)感知服

務(wù)平臺(tái)中進(jìn)行注冊(cè)認(rèn)證，實(shí)現(xiàn)對(duì)所有感知前端的統(tǒng)一

規(guī)范管理，形成“兩本賬”。實(shí)現(xiàn)應(yīng)用時(shí)“先查賬，

優(yōu)先復(fù)用，再審批建設(shè)”的感知體系建設(shè)新模式，避

免重復(fù)建設(shè)，加強(qiáng)資源合理配置。

“兩本賬”

按照國家、市級(jí)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，結(jié)合業(yè)務(wù)領(lǐng)域歷史建

設(shè)情況，制定物聯(lián)感知體系統(tǒng)一編碼規(guī)范，為所有感

知前端進(jìn)行賦碼，實(shí)現(xiàn)“?物?碼”身份標(biāo)識(shí)，支撐

感知數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)采集和協(xié)同共享。?

“一套碼”

56 57

區(qū)塊鏈基礎(chǔ)服務(wù)平臺(tái)產(chǎn)品

新一代城市可信設(shè)施底座

區(qū)塊鏈服務(wù)平臺(tái)以區(qū)塊鏈技術(shù)為基礎(chǔ)，區(qū)塊鏈一

站式服務(wù)為平臺(tái)核心，目錄數(shù)據(jù)資源應(yīng)用為驅(qū)動(dòng)，賦

能城市運(yùn)行、政務(wù)服務(wù)、監(jiān)督管理、企業(yè)服務(wù)等領(lǐng)

域，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)交換共享、業(yè)務(wù)協(xié)同、可信數(shù)據(jù)存證方

向的應(yīng)用創(chuàng)新。

產(chǎn)品定位：區(qū)塊鏈基礎(chǔ)服務(wù)平臺(tái)通過結(jié)合分布式

賬本、非對(duì)稱加密、共識(shí)機(jī)制、智能合約等技術(shù)能

力，構(gòu)建統(tǒng)一運(yùn)營、智能運(yùn)維、用戶自助、目錄數(shù)據(jù)

資源共享等服務(wù)，支撐政府在數(shù)據(jù)交換共享、業(yè)務(wù)協(xié)

同辦理、可信數(shù)據(jù)存證方向的應(yīng)用場景，提高“數(shù)字

政府”的安全性和工作效率，助力可信“數(shù)字政府”

建設(shè)。

建立區(qū)塊鏈一條鏈底座，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)全面共享，

通過底鏈適配服務(wù)、智能合約能力，整合業(yè)務(wù)

數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一共識(shí)、統(tǒng)一賬本、統(tǒng)一鏈條管

理，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的全面共享，讓連接更可靠讓共

享更簡單。

一條鏈

以需求為牽引，基于場景提供區(qū)塊鏈智能建鏈

服務(wù)。依托統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的對(duì)外區(qū)塊鏈接口，支撐

區(qū)塊鏈建鏈需求的快速響應(yīng)；根據(jù)不同場景劃

分形成不同的服務(wù)組進(jìn)行更有效清晰的管理，

保證服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化和穩(wěn)定性。

統(tǒng)一化運(yùn)營

統(tǒng)一底層鏈接入標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)異構(gòu)鏈

兼容，平臺(tái)不綁定特定底層鏈技

術(shù)，構(gòu)建良性的區(qū)塊鏈技術(shù)生態(tài)；

統(tǒng)一底層鏈跨鏈標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)異構(gòu)鏈

互通；統(tǒng)一底層鏈調(diào)度標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)

異構(gòu)鏈切換。

降低門檻

建設(shè)異構(gòu)底層鏈生態(tài)

統(tǒng)一平臺(tái)運(yùn)營出口；統(tǒng)一區(qū)塊鏈服

務(wù)接口，向用戶屏蔽底層鏈差異；

統(tǒng)一區(qū)塊鏈服務(wù)計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)，有效降

低政務(wù)應(yīng)用實(shí)現(xiàn)復(fù)雜度。

模式創(chuàng)新

實(shí)現(xiàn)專業(yè)運(yùn)營平臺(tái)化

以管控為基礎(chǔ)，整合城市運(yùn)行、政

務(wù)服務(wù)、地理位置、物聯(lián)感知等領(lǐng)

域?qū)ｎ}數(shù)據(jù)及社會(huì)數(shù)據(jù)，打造多領(lǐng)

域目錄專題和數(shù)據(jù)專區(qū)，強(qiáng)化數(shù)據(jù)

共享和治理能力，提升數(shù)據(jù)服務(wù)效

能，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)的動(dòng)力機(jī)制和長效

的運(yùn)營發(fā)展模式。

統(tǒng)一管控

可信數(shù)據(jù)共享新模式

一鍵式快速部署生產(chǎn)級(jí)區(qū)塊鏈與智能合約，簡

化部署流程，幫助客戶聚焦于核心業(yè)務(wù)研發(fā)。

智能化運(yùn)維

建立以職責(zé)為核心的目錄數(shù)據(jù)匯聚體系，實(shí)現(xiàn)

數(shù)據(jù)可信、可追溯的流通共享，釋放數(shù)據(jù)價(jià)

值，讓數(shù)據(jù)真正鮮活、可用和健康；統(tǒng)一數(shù)據(jù)

服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，暢通數(shù)據(jù)活動(dòng)渠道，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)全生

命周期管理，創(chuàng)新可信服務(wù)新模式。

服務(wù)、共享大循環(huán)

58 59

服務(wù)超大型城市多：

北京、上海、廣州、重慶

服務(wù)公積金規(guī)模大：

系統(tǒng)所涵蓋的公積金繳存人、繳存金

額約占全國20%

業(yè)務(wù)類型覆蓋全面：

涵蓋住房公積金、住房補(bǔ)貼、房改售

房款和住宅專項(xiàng)維修資金等多項(xiàng)業(yè)務(wù)

大型應(yīng)用軟件項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)豐富：

承擔(dān)了北京、上海、廣州、重慶、南

寧等多個(gè)千萬級(jí)軟件項(xiàng)目，具有豐富

的項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)

本地化服務(wù)：

鑒于行業(yè)特點(diǎn)，在本地成立服務(wù)機(jī)

構(gòu)，提供本地化服務(wù)，服務(wù)響應(yīng)快，

服務(wù)滿意度高

核心優(yōu)勢

新一代住房公積金產(chǎn)品

綜合業(yè)務(wù)管理平臺(tái)產(chǎn)品

首都信息基于微服務(wù)技術(shù)架構(gòu)、DevOps過程管

理、CI/CD交付、容器化部署，實(shí)現(xiàn)云原生設(shè)計(jì)研發(fā)，

構(gòu)建由業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)、業(yè)務(wù)中臺(tái)和數(shù)據(jù)中臺(tái)組成的新

一代公積金綜合業(yè)務(wù)管理平臺(tái)。

產(chǎn)品定位：基于云原生的數(shù)字公積金管理和服務(wù)

平臺(tái)。

業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)包含住房公積金歸

集、提取、個(gè)貸、轉(zhuǎn)移接續(xù)、行

政執(zhí)法、結(jié)算、核算等前端應(yīng)

用，實(shí)現(xiàn)住房公積金業(yè)務(wù)對(duì)個(gè)

人、單位兩類服務(wù)對(duì)象從開戶、

變更到銷戶的全生命周期管理，

支持服務(wù)對(duì)象繳存、提取、個(gè)

貸、轉(zhuǎn)移接續(xù)等業(yè)務(wù)辦理，支持

管理機(jī)構(gòu)的結(jié)算、核算、行政執(zhí)

法等管理工作開展。

住房公積金業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)

數(shù)據(jù)中臺(tái)包括：

（1）數(shù)據(jù)共享交換平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)對(duì)內(nèi)外數(shù)

據(jù)共享交換的統(tǒng)一管控

（2）數(shù)據(jù)治理平臺(tái)，對(duì)數(shù)據(jù)資源全面、

統(tǒng)一管控

（3）數(shù)據(jù)應(yīng)用平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)包括運(yùn)營監(jiān)

測、業(yè)務(wù)監(jiān)管、客戶畫像、信用評(píng)價(jià)等基

于大數(shù)據(jù)的分析應(yīng)用

住房公積金數(shù)據(jù)中臺(tái)

業(yè)務(wù)中臺(tái)包括認(rèn)證中心、用戶中心、機(jī)構(gòu)

中心、結(jié)算中心、賬務(wù)中心、電子影像及

檔案中心、通知中心、引擎中心、報(bào)表中

心、日志中心、風(fēng)控中心等，支撐業(yè)務(wù)應(yīng)

用系統(tǒng)服務(wù)運(yùn)行。

住房公積金業(yè)務(wù)中臺(tái)

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接訴即辦一體化平臺(tái)產(chǎn)品

接訴即辦一體化平臺(tái)為各級(jí)政府機(jī)關(guān)、企事業(yè)單

位提供接、派、辦、評(píng)、報(bào)、宣一體化接訴即辦服

務(wù)，更高效的處理群眾訴求，更精準(zhǔn)的解決群眾難

點(diǎn)，提升群眾訴求的響應(yīng)時(shí)效和公眾滿意度，提升基

層服務(wù)治理決策能力，推動(dòng)接訴即辦業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)

展，接訴即辦工作邁向新臺(tái)階。

根據(jù)客戶要求部署指定政務(wù)云環(huán)

境，提供首信云政務(wù)外網(wǎng)環(huán)境，為

用戶創(chuàng)造穩(wěn)定可靠的可信云平臺(tái)。

接千家萬戶訴求 辦千頭萬緒工作

實(shí)現(xiàn)全方位、多渠道訴求整合接入，包括熱線

數(shù)據(jù)整合和網(wǎng)絡(luò)訴求業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)整合

全渠道受理

支持全量工單電話、短信回訪，回訪流程前置，

動(dòng)態(tài)提醒回訪要素、回訪話術(shù)、回訪結(jié)果

全量化回訪

網(wǎng)絡(luò)安全

對(duì)標(biāo)市級(jí)、區(qū)級(jí)接訴即辦工作要

求、技術(shù)要求，零時(shí)差滿足最新對(duì)

接規(guī)范，同步更新問題分類、考核

類型、評(píng)分規(guī)則、回復(fù)模板、消息

提醒等，保障業(yè)務(wù)一致、響應(yīng)及

時(shí)、服務(wù)暢通。

同步更新

提供移動(dòng)辦理app，支持查看本

單位及下級(jí)單位接訴即辦工作情

況，實(shí)時(shí)考核，預(yù)警分析，支持

案件在線簽收、辦理，現(xiàn)場定位

提高見面率。

移動(dòng)辦理

擁有豐富的市、區(qū)、街、委辦局

接訴即辦系統(tǒng)建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，可對(duì)標(biāo)

客戶上級(jí)單位要求提供全業(yè)務(wù)處

置流程，實(shí)現(xiàn)本單位執(zhí)行層面與

上級(jí)單位需求層面的重要聯(lián)通，

有效提升面向市級(jí)單位“接訴即

辦”需求的響應(yīng)效率。

建設(shè)經(jīng)驗(yàn)

對(duì)接各網(wǎng)絡(luò)來源，支持手動(dòng)錄入

自有來源案件，實(shí)現(xiàn)各來源數(shù)據(jù)

一網(wǎng)通辦，實(shí)現(xiàn)各單位從“接訴

即辦”到“未訴先辦”轉(zhuǎn)型。根

據(jù)上級(jí)單位的業(yè)務(wù)、系統(tǒng)調(diào)整，

進(jìn)行靈活的定制化開發(fā)，全力保

障接訴即辦工作開展。

靈活開放

針對(duì)已辦結(jié)工單且審核通過后，實(shí)現(xiàn)工單數(shù)據(jù)

自動(dòng)歸檔結(jié)案

全自動(dòng)結(jié)案

針對(duì)高頻問題、高頻點(diǎn)位、高頻訴求人重點(diǎn)分

析，建立工單畫像、人物畫像、點(diǎn)位畫像模

型，對(duì)各類問題進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警，實(shí)現(xiàn)提前整治

處理

全方位預(yù)警

提供報(bào)表系統(tǒng)、看板系統(tǒng)、知識(shí)庫系統(tǒng)、智能

推薦等系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)案件零漏接、工單零退單、

回訪零打擾、期刊零誤報(bào)、知識(shí)零盲區(qū)

全智能輔助

對(duì)坐席人員、辦事人員、承辦單位、行業(yè)單位

等角色進(jìn)行考核，從受理到派單，辦理到結(jié)案

全流程監(jiān)控，根據(jù)三率、七有五性、物業(yè)管

理、垃圾分類、行業(yè)管理等考核標(biāo)準(zhǔn)實(shí)時(shí)考

核、動(dòng)態(tài)排名，有效督辦

全維度考核

實(shí)現(xiàn)一體化多級(jí)協(xié)同辦理。對(duì)不同場景下工單

進(jìn)行不同派單方式，如直派、轉(zhuǎn)派、雙派、協(xié)

辦、協(xié)辦轉(zhuǎn)派、吹哨報(bào)到、督辦、催辦等

全維度派單

支持手機(jī)、電腦等多種辦理方式，實(shí)現(xiàn)隨時(shí)

辦，隨時(shí)查。針對(duì)各類重點(diǎn)、超期案件提供消

息提醒、短信提醒等

全過程留痕

針對(duì)退回、延期、辦結(jié)回復(fù)、掛賬、不考核

等工單進(jìn)行全方面審核，實(shí)現(xiàn)工單靈活性處

置辦結(jié)

全方面審核

深度分析本單位接訴即辦數(shù)據(jù)，圍繞市民反

映、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的熱點(diǎn)事件、社情民意等業(yè)務(wù)，

構(gòu)建面向具體業(yè)務(wù)場景和專題的深度分析功能

和模型，以可視化為展示手段分析結(jié)果和預(yù)測

類指標(biāo)，為精準(zhǔn)施策提供切實(shí)有效的依據(jù)

全立體調(diào)度

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診付通產(chǎn)品

根據(jù)分布在北京地區(qū)農(nóng)村衛(wèi)生室的定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)

現(xiàn)狀，首都信息設(shè)計(jì)了輕量化、便捷、易用的診付通

醫(yī)保智能終端系統(tǒng)方案，有效解決信息化薄弱村鎮(zhèn)衛(wèi)

生室無法進(jìn)行醫(yī)保持卡（或持醫(yī)保憑證）實(shí)時(shí)結(jié)算的

實(shí)際困難。診付通系統(tǒng)通過4G/5G網(wǎng)絡(luò)（或其他專網(wǎng)

方式）加桌面終端實(shí)現(xiàn)持社會(huì)保障卡或國家醫(yī)保電子

憑證就醫(yī)的實(shí)時(shí)結(jié)算功能。

產(chǎn)品定位：主要服務(wù)信息化基礎(chǔ)設(shè)施薄弱、有迫

切就醫(yī)即時(shí)結(jié)算的需求的北京村鄉(xiāng)鎮(zhèn)級(jí)地區(qū)醫(yī)療服務(wù)

的社區(qū)、村衛(wèi)生室等。

經(jīng)主管部門授權(quán)后

方可接入使用，保

證系統(tǒng)安全

您身邊的基層醫(yī)保服務(wù)專家

設(shè)備準(zhǔn)入機(jī)制

避免終端設(shè)備丟

失、非法接入、盜

用、冒用引發(fā)的基

金損失，保障設(shè)備

使用安全

安全管理機(jī)制

實(shí)時(shí)使用設(shè)備讀取

身份信息，確保人

證合一，保障基金

支持安全

人證核驗(yàn)機(jī)制

交易過程中采用數(shù)

據(jù)簽名機(jī)制，防止

交易抵賴和業(yè)務(wù)數(shù)

據(jù)的惡意篡改，保

障交易安全

交易簽名機(jī)制

與互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行物理

隔離，通訊過程中

信息加密，防止抓

包、篡改等問題，

保障通訊安全

網(wǎng)絡(luò)接入

根據(jù)業(yè)務(wù)職能部門要 采用專網(wǎng)接入

求，對(duì)于移動(dòng)終端采用

基站定位技術(shù)確定位

置，一旦終端離開申報(bào)

位置將進(jìn)行告警通知，

防止出現(xiàn)跨區(qū)使用結(jié)算

終端的風(fēng)險(xiǎn)，保障使用

范圍安全

地理圍欄機(jī)制

保障人員操作安

全，防止非法登錄

操作授權(quán)機(jī)制

本產(chǎn)品客戶端采用安卓操作系統(tǒng)，服務(wù)端、客

戶端可快速部署，界面友好，操作簡單方便，

具備強(qiáng)安全管理和終端拓展能力

特點(diǎn)

硬件設(shè)施由定制化智能桌面臺(tái)式終端、專用針

式打印機(jī)、紅外掃描槍和內(nèi)置4G無線專網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)

通信模塊組成，各村鎮(zhèn)衛(wèi)生室桌面臺(tái)式終端設(shè)

備接入到醫(yī)保智能終端專網(wǎng)與終端管理服務(wù)

器、終端應(yīng)用服務(wù)器聯(lián)動(dòng)，完成診療服務(wù)，包

括掛號(hào)、處方開具、實(shí)時(shí)結(jié)算、發(fā)票打印等功

能，同時(shí)提供基礎(chǔ)信息維護(hù)、退費(fèi)、賬務(wù)查

詢、信息共享等功能

功能

終端設(shè)備具備業(yè)務(wù)拓展功能，可根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)

場景進(jìn)行軟硬件的拓展，實(shí)現(xiàn)更多功能

如增加實(shí)時(shí)通知推送功能，即時(shí)通知、方案發(fā)

布等；增加視頻會(huì)議功能，將相對(duì)分散的人員

更集中的進(jìn)行溝通；增加相關(guān)慢病管理功能等

·

·

終端可拓展

完善的

安全機(jī)制

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