我們是

萬物云 是新型的生活與資產(chǎn)數(shù)字服務平臺。

我們以空間科技為專業(yè)服務商提供高效支持，

致力于客戶服務體驗的持續(xù)改善。

空間科技 專業(yè)服務商

服 務 效 率 提 升

資 產(chǎn) 保 值 升 值

客 戶 體 驗 改 善

空間科技是 萬物云 針對物業(yè)行業(yè)的本質痛點提出的數(shù)字化解決方案。

關于“空間科技”

空間科技集成了物業(yè)管理中專業(yè)

服務線條的標準化部分，提取并

在云上集成，構建出云端運營

+人機混合的服務網(wǎng)絡，支撐專

業(yè)服務商更高效地響應客戶服務，

進而優(yōu)化客戶的服務體驗。

空間科技支持的專業(yè)服務商包

括社區(qū)空間內的保安、保修、

保潔、便民服務等，圍繞社

區(qū)居民基于住的消費市場構建

資產(chǎn)與生活服務圈。

專業(yè)服務商

武漢遠程運營中心

現(xiàn)場指揮中心

靈石E控

智能硬件 智能硬件 智能硬件

居住消費服務市場

住宅

物業(yè)服務 租賃買賣

社區(qū)空間

維修裝修

空間科技

空間科技產(chǎn)品

萬物云 已經(jīng)針對通行、維保、巡檢、調度、客服五個維度形成云端集成能力。

云維保

云維保實時監(jiān)測設備設施運行狀況，及時發(fā)現(xiàn)、診斷、

解決設備設施故障，降低設備異常帶來的風險。

提高巡檢效率

降低設備風險 云巡檢

釋放勞動者潛能

降低人工成本

云巡檢利用AI技術+遠程運營，將線下巡檢的重復性工

作改為線上化，實現(xiàn)現(xiàn)場高品質監(jiān)管，需求響應及時。

云調度

多場景協(xié)同調度

理順服務流程

云調度包含周期性任務調度、人力資

源調度、應急指揮調度、重大事件管

控等線上化功能。

云通行

安全守護

便捷通行

云通行以硬件設備為基礎，配合平臺

遠程值守，為小區(qū)住戶及訪客提供便

捷的線上登記及自助通行服務。

云客服

以人為本，AI補位

24小時在線響應

云客服具備24小時在線響應能力，同

時促進客服業(yè)務流程的標準化、實現(xiàn)

服務可追蹤、可溯源。

萬物云 旗下品牌

品牌介紹

業(yè)務介紹

萬科物業(yè)成立于1990年，以住宅物業(yè)為主，圍繞房屋資產(chǎn)提供高品質全生命周期服

務，助力資產(chǎn)保值增值，持續(xù)改善業(yè)主居住體驗，并在行業(yè)率先倡導踐行物業(yè)服務

陽光透明，不斷刷新規(guī)范性和透明度，秉承“生活因幸福而改變”的品牌愿景，致

力于讓更多用戶體驗物業(yè)服務之美好。

? 萬科物業(yè)立足業(yè)主需求，升級服務與產(chǎn)品，

讓業(yè)主和住戶能享受“無盤查”的通行服務；

? 我們奉行“以養(yǎng)代修”的理念，讓“看不見”

的設備保持常新；通過機器加人的方式，對

社區(qū)進行清潔維護；

? 行業(yè)首推“電梯困人關懷金”，實現(xiàn)在管小

區(qū)電梯困人率遠低于國家標準水平。

高品質的

服務為業(yè)

主資產(chǎn)保

值增值

? 作為中國最早引入“管家服務體系”的物業(yè)管理公司

之一，萬科物業(yè)基于“安心、參與、信任、共生”的

企業(yè)價值觀，針對服務中存在的點多面廣、復雜繁瑣

等問題，創(chuàng)建并完善了“網(wǎng)格管家”服務管理機制。

? 踐行陽光透明、如實履約的承諾，持續(xù)公示各項收費

標準，清晰記錄每筆收支明細，做到收益公開透明，

全方位保障業(yè)主權益。

01

持續(xù)創(chuàng)新

不斷改善

業(yè)主居住

體驗

02

萬科物業(yè)——中國物業(yè)管理行業(yè)的領跑者

萬物梁行——國內首家中西合璧的商企物業(yè)服務公司

萬物梁行是由中國領先的全域空間科技服務商萬物云，與世界五大

房地產(chǎn)服務和咨詢顧問公司之一的戴德梁行，強強聯(lián)合成立的合資

品牌，兼具戴德梁行的國際視野和標準，以及萬物云的本土資源和

洞察。

作為商企物業(yè)服務專家，萬物梁行堅持“以客為先”的理念，以可靠、

高效的物業(yè)及設施管理服務，做企業(yè)客戶的“專業(yè)大管家”，讓客戶省

心、安心，也因此成為眾多頭部客戶的共同首選，致力于成為客戶的長

期戰(zhàn)略合作伙伴，與客戶相伴成長。

對所服務的不動產(chǎn)公共區(qū)域提供物業(yè)管理服

務，通過對物的打理與維護，讓客戶資產(chǎn)更

具價值。

? 樓宇設施運維

? 公共秩序管理

? 公共環(huán)境管理

? 樓宇能源管理 ……

? 空間資產(chǎn)服務

? 前期物業(yè)顧問

? 大堂禮賓服務

物業(yè)管理服務（PM）

以降低運營成本、提升生產(chǎn)效率、減少環(huán)境影響、改善

用戶體驗為目的，提供精細化、定制化的空間和資產(chǎn)服

務方案，助力企業(yè)核心業(yè)務發(fā)展。

綜合設施管理服務（IFM）

……

? 工作環(huán)境管理

? 設施設備運維

? 業(yè)務連續(xù)性保障

? 空間規(guī)劃管理

? 高端禮賓接待

? 高端會務服務

? 職業(yè)健康安全

? 泛行政員工服務

? 關鍵環(huán)境管理

? 特種設備運維

其他增值服務

以滿足客戶的更多需求為核心，全面構筑泛生態(tài)服務體系，為客

戶解決企業(yè)不同成長階段的多維度需求。

公共資源

經(jīng)營 能源管理

資產(chǎn)服務 工程改造

團體膳食

企業(yè)特約

服務

高端禮賓

泛行政

服務

停車場

資產(chǎn)運營

公司業(yè)務聚焦于商企空間全生命周期、全場景的管理服務解決方案，包含：物業(yè)管理、綜合設施管理，前介服務、能源管理等專項業(yè)務，以及圍繞商企空間

衍生的各類增值業(yè)務。

[ 業(yè)務介紹 ]

萬物云城是萬物云集團推出的第一個城市服務獨立品牌，

我們將30年沉淀的服務能力、服務文化與服務技術，注

入到城市空間，秉承“讓城市更美好”的品牌愿景，致

力于為政府城市創(chuàng)新治理提供優(yōu)質高效的城市運營服務。

截止2022年6月30日，我們的服務遍布全國25個城市，

59個項目，包括橫琴粵澳深度合作區(qū)、成都高新區(qū)、

雄安新區(qū)、武漢江漢區(qū)、浙江未來社區(qū)、廈門鼓浪嶼、

廣州白云區(qū)、深圳河流水質科技管控等項目。

【品牌介紹】 【業(yè)務介紹】

社區(qū)

更新

運營

生態(tài)

環(huán)境

服務

社區(qū)

協(xié)同

治理

基層綜合治理

公共資源運營

公共事務巡查

城市

空間

管理

智慧街道解決方案

綜治維穩(wěn)

社區(qū)服務和政務服務

社區(qū)設施更新

增值公共服務

社區(qū)資源運營

水質科技管控

公園綜合管理

河道智慧管養(yǎng)

萬物云城——城市智能運營服務商

萬睿科技——空間科技解決方案提供商

咨詢設計

項目咨詢

場景設計

系統(tǒng)規(guī)劃

造價預估

建筑智能化系統(tǒng)設計專

項甲級資質，年服務項

目550+

研發(fā)集成

智能產(chǎn)品研發(fā)

物聯(lián)網(wǎng)平臺

系統(tǒng)集成平臺

邊緣計算

工程交付

智能化施工

系統(tǒng)集成

軟硬件產(chǎn)品

數(shù)字化運營

遠程運營

數(shù)字化建設運營

遠程評估

集成平臺數(shù)據(jù)運營

售后運維

培訓指導

設備維保

項目運營

數(shù)字化產(chǎn)品迭代

雙高新企業(yè)，1200+研

發(fā)團隊，平臺鏈接設備

日活10萬+

近3000自有一線員工，不

轉包不分包，年均落地項

目1000+

業(yè)務流程線上運營占比

超85%，同時在管全國項

目600+

40+中心城市布局，業(yè)務

覆蓋城市100+，客戶滿

意度超95%

全周期服務

萬?？萍家浴癝mart Space for a Better Life” 智能空間創(chuàng)造美好生活，為經(jīng)營理念，全面推動云、邊緣計算、AI、IoT、5G等高新技術

在建筑智能化、城市智慧化進程中的全面應用。為客戶提供涵蓋：咨詢設計、研發(fā)集成、工程交付、遠程運營、售后運維的全生命周期服

務。

智慧工地 智慧社區(qū) 智慧商寫 智慧酒店 智慧學校 產(chǎn)業(yè)園區(qū)

行業(yè)解決方案

…

萬御安防是萬物云旗下提供企業(yè)級安防機電服務的業(yè)務品牌，在2021年5月正式對外發(fā)布品牌，致力于做全國領先的科技

安防服務商。

萬御安防的主營業(yè)務有安防科技、機電維保和藍領工匠培育，服務范圍涉足安防服務、電梯維保、消防維保、智能設備及

工程改造、強弱電、給排水、能耗管理和人員培訓等領域，現(xiàn)已從基礎的物業(yè)“四?！狈盏鸀榭萍及卜婪眨侨f科

物業(yè)積淀30年行業(yè)領先的安防機電專業(yè)服務能力的代表。

截至目前，萬御安防業(yè)務范圍覆蓋全國60+大中城市、3000+服務項目，擁有60000+名員工，具備各類行業(yè)經(jīng)營許可資

質。

機電維保 工匠培育

專業(yè)維養(yǎng)+數(shù)字化平臺+智能工單

為設施設備提供全生命周期服務

為城市與街道輸出藍領工匠

提供一站式員工服務

安防科技

“人防+技防+物防”

為客戶提供全方位的安防服務

30

年萬科物業(yè)口碑

60+

大中城市

300+

街道

700+

各領域專家

3000+

服務項目

60000+

服務員工

萬御安防——領先的科技安防服務商

“樸鄰”是萬物云旗下社區(qū)房產(chǎn)經(jīng)紀服務商，堅持以科技連接社區(qū)、以服務連接住戶，致力于為超千萬名社區(qū)住戶提供包括二手房租售、

新房置業(yè)、房屋托管打理等資產(chǎn)服務。樸鄰基于萬科物業(yè)服務自然生長而來，其前身為萬科租售中心，成立于2001年并于2018年正式更名為

樸鄰。截至2021年12月31日，業(yè)務覆蓋北京、上海、廣州、深圳、武漢、成都等全國50多個城市，擁有社區(qū)實體店面超600家。

一手代理

案場代理

簽約服務

新房代理

交易服務

平臺賦能

全委操盤

物業(yè)聯(lián)盟

物業(yè)二手房

新房代理

社區(qū)租房

房屋托管

權證代辦

業(yè) 主 服 務

市場服務

房產(chǎn)經(jīng)紀

傳承物業(yè)服務基因

根基在社區(qū)，從社區(qū)向外

生長，傳承了物業(yè)服務基

因，更側重于從服務入手

切入交易。

簽約是服務的開始

客戶與樸鄰的每一單成

功簽約，并不是服務的

結束，而是開啟美好居

住體驗的開始。

扎根社區(qū)，貼身服務， 能

做到“懂房也懂您”，并

可為客戶提供簽約的售后

保障及長期的社區(qū)資產(chǎn)服

務。

長期服務的資產(chǎn)管家

業(yè)務介紹 業(yè)務特點

樸鄰——圍繞不動產(chǎn)的資產(chǎn)服務

“萬物研選”是萬物云旗下房屋改造煥新品牌，致力于為居家住戶提供房屋美容、 家具換新、柜體定制、廚衛(wèi)改造、陽臺封窗、全屋裝

修、窗簾燈飾等多系列居住煥新升級服務。其前身為“萬科物業(yè)美居中心”“萬科物業(yè)裝修服務中心”，于2022年5月26日正式發(fā)布“萬物研

選”品牌。目前業(yè)務覆蓋全國60余個大中城市，擁有線下社區(qū)裝修服務中心近50家。

“萬物研選“傳承萬科物業(yè)服務基因，集成萬科戶型研究和精裝供應鏈能力，以研選貨品資源、研選身邊工匠和研選工藝工法，為用戶呈

現(xiàn)“研選”的居住煥新生活方式，讓用戶從“住有所居”，到“住有所優(yōu)”。

精裝修服務 精裝加載 局部裝修

增量項目

拎包入住

全屋裝修 煥新修繕 品質家居

開發(fā)商服務 業(yè)主服務

廚衛(wèi)改造

陽臺改造

房屋美容

柜體定制

陽臺封窗

家具換新

窗簾燈飾

毛坯裝修

二次整裝

業(yè)務介紹

萬物研選——從“住有所居”，到“住有所優(yōu)”

謝謝觀看

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