中國銀行吉林分行

資產(chǎn)歸巢項目總結(jié)會

contnet 目錄

01 項目回顧

02 經(jīng)驗分享

領(lǐng)導(dǎo)致辭

03 頒獎典禮

04

Summary review

銳以致遠(yuǎn) · 道通未來

五日業(yè)績匯總情況

精準(zhǔn)營銷流程：表達(dá)善意-

聚焦客群 有效深度鏈接一批客群

1、產(chǎn)品到期客群

2、臨界提升客群

3、活期閑置客群

4、保險持有客群

5、基金持有客群

6、降級異動客群

7、高凈值類客群

8、網(wǎng)點代發(fā)客群

9、低效戶類客群

10、信用卡高消費客群

精準(zhǔn)營銷流程：表達(dá)善意標(biāo)準(zhǔn)電銷流程梳理

1、身份確認(rèn)：你好，是xxx吧。

2、自我介紹：我是xx地點那個中國銀行客戶經(jīng)理xxx

3、套近乎：（我之前在廳堂幫您辦過xxx業(yè)務(wù)，您還記得我不？我們最近中國銀行在做服務(wù)升級，以后我就做

您的專屬客戶經(jīng)理了，以后有任何銀行業(yè)務(wù)都可以咨詢我）

4、切入主題：（今天打電話給您是有事情通知您xxxxxxx賬戶升級告知/兌換禮品告知/權(quán)益告知/活動告知...）

5、詢問他行資金情況：（您在我行辦理業(yè)務(wù)多還是隔壁xxx銀行辦理業(yè)務(wù)多？有無專屬客戶經(jīng)理？辦理的什么

產(chǎn)品？利率如何？什么時候到期？）

6、行外吸金：（要不您就從他行湊個xx萬，和到期的錢一起存了吧。我現(xiàn)在給您算一下xxx萬存一年，利息可

以達(dá)到xxx元，同時我們現(xiàn)在還有存款送禮品的活動，也可以給您xxx禮品）

7、時間約定（您明天上午十點來吧，或者下午三點來，帶著身份證、銀行卡、其他銀行卡）

8、添加微信（手機(jī)號是微信號吧，已經(jīng)添加您了，你直接通過即可了）

10、結(jié)束語，謝謝再見。

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晨會夕會授課

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老師技能輔導(dǎo)

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學(xué)員電銷日常

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電話臺賬記錄

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培訓(xùn)前與培訓(xùn)后對比

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培訓(xùn)前與培訓(xùn)后對比

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思考？

1、本次培訓(xùn)的效果你認(rèn)可嗎？

2、電話銷售的方式能接受嗎？

3、通過電銷你的收獲有哪些？

4、是否還要繼續(xù)堅持此行為？

5、項目結(jié)束后你的管戶計劃？

Summary review

頒獎典禮

大學(xué)城支行周迪 營業(yè)部金云飛 洛龍區(qū)支行姜梅鴿

大學(xué)城支行楊蕊蕊 大學(xué)城支行吉圓圓 洛龍區(qū)支行李兆宇

嵩縣支行肖嘉康 嵩縣支行丁路遙 嵩縣支行馬靜潔

江西路張卿娥 景華支行劉云博 興華支行趙雨萌

興華支行劉夏輝 景華支行王婧 景華支行張健超

江西路支行楊起帆 興華支行張國強(qiáng) 江西路支行劉嘉琦

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