2 0 2 2 ·0 7

2022海爾智家

校園創(chuàng)客手冊(cè)

時(shí)代的海爾 海爾智家

1.1 寄語(yǔ)

1.2 海爾介紹

海爾智家全球業(yè)績(jī)

PART 1 PART 2 PART 3 PART 4 PART 5 PART 6

創(chuàng)客成長(zhǎng) 往屆風(fēng)采 創(chuàng)客啟航 創(chuàng)客宣言

3.1 自主發(fā)展通道

3.2 發(fā)展策略

3.3 創(chuàng)客訓(xùn)練營(yíng)

3.4 多元社群生態(tài)-營(yíng)友會(huì)

3.5 賦能學(xué)習(xí)平臺(tái)-智家樂(lè)學(xué)

4.1 活動(dòng)風(fēng)采回顧

4..2 明星創(chuàng)客風(fēng)采

5.1 啟航指引

5.2 智家小貼士

6.1 創(chuàng)客宣言

CONTENTS

時(shí) 代 的 海 爾

ONE

P A R T

1

寄 語(yǔ)

張瑞敏

董事局名譽(yù)主席

海爾集團(tuán)創(chuàng)始人

一代人有一代人的長(zhǎng)征，一代人有一代人的

擔(dān)當(dāng)，

“立志而圣則圣矣，立志而賢則賢矣。

”

十年后，你要成為什么樣的人，你是否能夠成為

企業(yè)的優(yōu)秀合伙人、成為企業(yè)的中堅(jiān)力量，每個(gè)

人都要用行動(dòng)書寫出自己的答案。對(duì)個(gè)人來(lái)講，

可能并不是每個(gè)人都適合做企業(yè)的CEO，但是每

個(gè)人都可以成為自己的CEO，讓奮斗成為亮麗青

春的厚重底色！

周云杰

海爾集團(tuán)董事局主席

首席執(zhí)行官

寄 語(yǔ)

海爾集團(tuán)于1984年在中國(guó)青島創(chuàng)立，是全球領(lǐng)先的美好生活和數(shù)字化轉(zhuǎn)型解決方案服務(wù)商。

在持續(xù)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的過(guò)程中，海爾集團(tuán)堅(jiān)持“人的價(jià)值第一”的發(fā)展主線，始終以用戶體驗(yàn)為中心，踏準(zhǔn)時(shí)代的節(jié)拍，歷經(jīng)

名牌戰(zhàn)略、多元化戰(zhàn)略、國(guó)際化戰(zhàn)略、全球化品牌戰(zhàn)略、網(wǎng)絡(luò)化戰(zhàn)略和生態(tài)品牌戰(zhàn)略等六個(gè)戰(zhàn)略階段，從資不抵債、瀕臨

倒閉的集體小廠發(fā)展成為引領(lǐng)物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的生態(tài)系統(tǒng)。

海爾連續(xù)13年穩(wěn)居“歐睿國(guó)際全球大型家電零售量排行榜”第一名，連續(xù)3年作為全球唯一物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)品牌蟬聯(lián)

“BrandZ最具價(jià)值全球品牌百?gòu)?qiáng)榜”，連續(xù)18年入選世界品牌實(shí)驗(yàn)室“世界品牌500強(qiáng)”，旗下共8大品牌入選世界品牌

實(shí)驗(yàn)室“中國(guó)品牌500強(qiáng)”，子公司海爾智家連續(xù)多年入選《財(cái)富》世界500強(qiáng)、《財(cái)富》全球最受贊賞公司。

海爾深入全球160個(gè)國(guó)家和地區(qū)，服務(wù)全球10億+用戶家庭，擁有海爾智家、海爾生物、盈康生命等3家上市公司，擁有

海爾Haier、卡薩帝Casarte、Leader、GE Appliances、Fisher & Paykel、AQUA、Candy等七大全球化高端品牌和全

球首個(gè)場(chǎng)景品牌“三翼鳥(niǎo)THREE WINGED BIRD”，構(gòu)建了全球引領(lǐng)的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)卡奧斯COSMOPlat和物聯(lián)網(wǎng)大健

康生態(tài)平臺(tái)盈康一生，在全球設(shè)立了10+N創(chuàng)新生態(tài)體系、71個(gè)研究院、259個(gè)研究所及設(shè)計(jì)中心、29個(gè)工業(yè)園、122個(gè)

制造中心、108個(gè)營(yíng)銷中心和24萬(wàn)個(gè)銷售網(wǎng)絡(luò)，旗下海創(chuàng)匯創(chuàng)業(yè)加速平臺(tái)孵化了5家獨(dú)角獸企業(yè)、90家瞪羚企業(yè)、38家專

精特新小巨人。

海爾集團(tuán)致力于攜手全球一流生態(tài)合作方，持續(xù)建設(shè)高端品牌、場(chǎng)景品牌與生態(tài)品牌，以科技創(chuàng)新為全球用戶定制個(gè)性化

的美好生活，賦能中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量增長(zhǎng)和社會(huì)可持續(xù)發(fā)展。

? 海爾是誰(shuí)

創(chuàng)立于1984年12月26日，海爾集團(tuán)始終堅(jiān)持“人的價(jià)值第一”的發(fā)展主線，

歷經(jīng)六個(gè)戰(zhàn)略發(fā)展階段，從資不抵債、瀕臨倒閉的集體小廠發(fā)展成為物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代引領(lǐng)的生態(tài)型企業(yè)。

每個(gè)階段都是7年的周期并非刻意為之，而是踏準(zhǔn)時(shí)代節(jié)拍，抓住時(shí)代機(jī)遇發(fā)展的必然結(jié)果。

2019年12月，海爾集團(tuán)進(jìn)入生態(tài)品牌戰(zhàn)略發(fā)展階段，目標(biāo)是創(chuàng)全球引領(lǐng)的物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)品牌。

1984-1991

名牌戰(zhàn)略

1991-1998

多元化戰(zhàn)略

1998-2005

國(guó)際化戰(zhàn)略

2012-2019

網(wǎng)絡(luò)化戰(zhàn)略

2019 —

生態(tài)品牌戰(zhàn)略

2005-2012

全球化品牌戰(zhàn)略

砸冰箱

砸組織

砸標(biāo)簽

海爾踏準(zhǔn)時(shí)代節(jié)拍，不斷挑戰(zhàn)自我、顛覆自我

始終堅(jiān)持“人的價(jià)值第一”

海爾發(fā)展歷程

品牌

高端

品牌

場(chǎng)景

品牌

生態(tài)

高價(jià)值的服務(wù) 全場(chǎng)景的方案 無(wú)止境的體驗(yàn)

智慧廚房 智慧陽(yáng)臺(tái)

智慧臥室 智慧客廳

智慧浴室 智慧玄關(guān)

……

……

衣聯(lián)網(wǎng) 食聯(lián)網(wǎng) 空氣網(wǎng) 水聯(lián)網(wǎng)

盈康一生 日日順 海納云 海創(chuàng)匯

化工/能源/裝備/汽車/模具行業(yè)

海爾生態(tài)的三級(jí)品牌體系

Japan

日本研發(fā)中心

R&D Center Japan

日本智慧商用洗工廠

loT Laundry Factory

Indonesia

印尼工廠

Factory

FPA

斐雪派克新西蘭研發(fā)中心

New Zealand R&D Center

Vietnam

越南工廠

Factory Thailand

泰國(guó)工廠

Factory

Pakistan

巴基斯坦工業(yè)園

Economic Zone

Russia

俄羅斯智慧生態(tài)產(chǎn)業(yè)園

Smart Ecosystem Industrial Park

CANDY土耳其工廠 CANDY意大利工廠

CANDY Turkey Factory CANDY Italy Factory

Nigeria

尼日利亞工廠

Factory

x1

拉美 Latin America

x1 x7

澳新 AU&NZ

x4 x42 x3 x11

歐洲 Europe

x3 x3

中東非 ME&A

x1

x6 x53 x23 x98

亞洲 Asia

GEA 美國(guó)路易斯維爾工業(yè)園

GEA Appliance Park, Louisville, U.S.

x2 x3 x2 x10

北美 North America

Haier AC Factory in Egypt

埃及空調(diào)工廠

Industrial Park in Russia

Phase II of Haier Smart Ecosystem

俄羅斯智慧生態(tài)產(chǎn)業(yè)園二期

Haier Refrigerator Factory in Romania

羅馬尼亞冰箱工廠

India

印度普那工業(yè)園

Pune Industrial Park India

印度大諾伊達(dá)工業(yè)園

Greater Noida Industrial Park

海爾目前在

29

全球擁有

個(gè)

Centers

Marketing

工業(yè)園

122個(gè)

Factories

制造中心

R&D Centers

研發(fā)中心

10+N 108個(gè)

Centers

Marketing

營(yíng)銷中心

深入160多個(gè)

Countries or Regions

國(guó)家和地區(qū)

服務(wù)10億

Users

用戶家庭 海爾全球化網(wǎng)絡(luò)布局

海爾智家

TWO

P A R T

2

海爾智家致力成為物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代全球

第一美好生活方式提供商，為用戶

提供衣、食、住、娛等定制化全場(chǎng)

景解決方案。

2021年，海爾智家全球營(yíng)業(yè)收入達(dá)到

2275.6億元，同比增長(zhǎng)15.8%（剔除

處置業(yè)務(wù)影響）；全年歸母凈利潤(rùn)

130.7億元， 同比增長(zhǎng)47.1%.

全球營(yíng)業(yè)收入 2275.6億元

2021

2020 15.8%

同比增長(zhǎng) 2021

2020 47.1%

同比增長(zhǎng)

歸母凈利潤(rùn) 130.7億元

數(shù)據(jù)來(lái)源：2022年3月年報(bào)

海爾智家全球業(yè)績(jī)

創(chuàng)客成長(zhǎng)

THREE

P A R T

3

自主發(fā)展通道

融入

融入

專業(yè)

經(jīng)營(yíng)

鎖定

鎖定

1年

目標(biāo)

3年

目標(biāo)

5年

目標(biāo)

10年

目標(biāo)

成熟創(chuàng)客

初級(jí)工程師

?

關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)：

接口人

? 業(yè)務(wù)主管

?

專業(yè)骨干：

中級(jí)工程師

? 高級(jí)工程師

?

小微級(jí)：

小微主

? 鏈群主

?

專業(yè)大拿：

資深工程師

? 行業(yè)專家

?

平臺(tái)級(jí)：

平臺(tái)主

? 子平臺(tái)主

? 副總

?

業(yè)界權(quán)威：

科學(xué)家

? 總工

校園創(chuàng)客

“入?！?/p>

崗

輪

界

跨

崗

輪

界

跨

輪崗 輪崗 輪崗

輪崗 輪崗 輪崗

培養(yǎng)并輸出

高勝任力行業(yè)主、專業(yè)平臺(tái)主。

年輕化、有沖勁、敢創(chuàng)新的

校端潛在菁英創(chuàng)客 新入職創(chuàng)客 年輕高潛 接口人后備 小微主后備 平臺(tái)主后備

隊(duì)

梯

才

人

列

系

目

項(xiàng)

智者計(jì)劃 青檸+創(chuàng)客訓(xùn)練營(yíng)

1+年 2+年 3+年 5+年 7+年

通用力 領(lǐng)導(dǎo)力 專業(yè)力

構(gòu)建創(chuàng)客在智家的全生命周期管理體系，

分類分層搭建人才梯隊(duì)，打造自發(fā)展氛

圍，持續(xù)激發(fā)創(chuàng)客活力 發(fā)展策略-智家人才發(fā)展直通車

融入期

前置的角色轉(zhuǎn)變

探索期

（

智家集訓(xùn)

7天）

?開(kāi)營(yíng)儀式

?團(tuán)建拓展

?

?

賦能培訓(xùn)

創(chuàng)客秀

（

產(chǎn)業(yè)集訓(xùn)

5天）

?

?

小微主見(jiàn)面會(huì)

產(chǎn)業(yè)介紹

?培養(yǎng)規(guī)劃

?導(dǎo)師見(jiàn)面會(huì)

?全價(jià)值鏈分享

（

市場(chǎng)歷練

n天）

?

銷售知識(shí)

產(chǎn)品知識(shí)

前期培訓(xùn)

? 市場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)

（

線體歷練

n周）

? 見(jiàn)面會(huì)

?

線體規(guī)劃介紹

線體培訓(xùn)

線體課題

線體實(shí)操

青檸成長(zhǎng)計(jì)劃

?

走進(jìn)海爾

創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)

職場(chǎng)啟航

課程學(xué)習(xí)

?黑客馬拉松

初賽

（

部門輪崗

n個(gè)月）

? 輪崗路徑

? 跨部門輪崗

階段答辯

周期交互

家

智

爾

海

入

搶

營(yíng)

練

訓(xùn)

客

創(chuàng)

入

搶

5.6~6.2 7.11~7.29 8月 2023.1.1

營(yíng)

賽

決

松

拉

馬

客

黑

7.11-7.16 7.17-7.23 7.25-7.29

歷練期

極致的融入體驗(yàn)

練

歷

臺(tái)

平

入

搶 各平臺(tái)定制化全價(jià)值鏈歷練

三預(yù)

PK

單

搶

目

項(xiàng)

速

加

①

崗

上

單

搶

②

12月

目標(biāo)：幫助創(chuàng)客實(shí)現(xiàn)更快融入，

加深企業(yè)文化認(rèn)同感，賦能職場(chǎng)

技能，提供全流程最佳培育體驗(yàn)。

內(nèi)容： 探索

歷練期

期；融入期； 創(chuàng)客訓(xùn)練營(yíng)-學(xué)習(xí)地圖

4

◆

來(lái)到海爾；破冰

啟程

報(bào)到

◆班級(jí)破冰

◆

了解產(chǎn)品技術(shù)業(yè)務(wù)

了解海爾文化、前世今生

星球初識(shí)

黑客馬拉松決賽

◆開(kāi)營(yíng)儀式

◆

文化融入

體驗(yàn)式拓展

星際穿越

文化闖關(guān)拓展

◆

助力職業(yè)化養(yǎng)成

職場(chǎng)進(jìn)階賦能

星球進(jìn)階

課程賦能

◆

終極體驗(yàn)，暴風(fēng)成長(zhǎng)

見(jiàn)證產(chǎn)品世界

返航

大咖講堂

◆

開(kāi)啟新旅程

海始于斯

路止于此

入海

創(chuàng)客秀

創(chuàng)客訓(xùn)練營(yíng)-集訓(xùn)星球探索之旅

1

2

3

5

6

慶典

兩大

小語(yǔ)種

社群

英語(yǔ)

社群

社群

讀書

社群

創(chuàng)意

社群

美食

創(chuàng)客

多元社群

X

社群 社群

生活

定位： 由海爾智家人力發(fā)起，基于海爾鏈群合約，

形成不同的創(chuàng)客體驗(yàn)鏈群節(jié)點(diǎn)，打造創(chuàng)客自組織、

自驅(qū)動(dòng)的非線性、持續(xù)交互的多元社群生態(tài)圈。在

實(shí)現(xiàn)創(chuàng)客非凡體驗(yàn)的同時(shí)，增加創(chuàng)客與企業(yè)、創(chuàng)客

與創(chuàng)客間粘性，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)客價(jià)值最大化。

粉絲

創(chuàng)客運(yùn)營(yíng)創(chuàng)客

方式：

運(yùn)營(yíng)粉絲 創(chuàng)客多元社群-營(yíng)友會(huì)

智家樂(lè)學(xué)

Supermarket

Empowering

極致融入交互式體驗(yàn)

海爾智家為創(chuàng)客搭建的一個(gè)

及個(gè)性化發(fā)展支持的

賦能學(xué)習(xí)平臺(tái)超市。

打造一站式、智能化、自循環(huán)

學(xué)習(xí)引力場(chǎng)

賦能創(chuàng)客個(gè)性化發(fā)展需求

基于多樣化的業(yè)務(wù)場(chǎng)景

場(chǎng)景化

學(xué)習(xí)

交互體驗(yàn)

個(gè)人檔案

知識(shí)生態(tài)

賦能學(xué)習(xí)平臺(tái)-智家樂(lè)學(xué)

往屆風(fēng)采

FOUR

P A R T

4

活動(dòng)風(fēng)采回顧

活動(dòng)風(fēng)采回顧

2018

工作經(jīng)歷：

楊原兮

-2020 產(chǎn)業(yè)輪崗+課程培訓(xùn)，

2020-至今 油煙機(jī)設(shè)計(jì)小微：油煙機(jī)模塊開(kāi)發(fā) · 獨(dú)立負(fù)責(zé)吸油煙

榮獲

成果榮譽(yù)：

機(jī)清潔模塊

20年集團(tuán)最佳技術(shù)獎(jiǎng)三等獎(jiǎng)、聯(lián)合FPA開(kāi)發(fā)完成煙機(jī)三面風(fēng)

幕模塊，參編兩份團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)，20篇專利，1篇發(fā)表論文。

工作

楊曉梅

經(jīng)歷：

2017.8-2020.12 全球模塊商資源平臺(tái) 全球采購(gòu)協(xié)同北美區(qū)域接口人

2020.12-至今 全球模塊商資源平臺(tái) 商務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力大宗模塊接口人

成果榮譽(yù)：

2022.6 榮獲集團(tuán)“金焰獎(jiǎng)”；2021.12榮獲采購(gòu)平臺(tái)“最美創(chuàng)客”

2021.11 入選ZBB人才鏈；2021.10 升級(jí)為海爾智家中級(jí)榮譽(yù)講師

2021.6/8/10 三次獲得采購(gòu)平臺(tái)模塊引領(lǐng)月度明星

工作經(jīng)歷

王宜金

:

2017-2019 GEDP產(chǎn)業(yè)輪崗+課程培訓(xùn)

2019-至今 空調(diào)設(shè)計(jì)小微F，除濕機(jī)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)

ZBB

成果榮譽(yù)：

年度提名獎(jiǎng)，家用空調(diào)優(yōu)秀研發(fā)員，TOP人才90賽道，

海外優(yōu)秀創(chuàng)客獎(jiǎng)，海外優(yōu)秀質(zhì)量創(chuàng)客獎(jiǎng)，最佳成本貢獻(xiàn)獎(jiǎng)。

2018

工作經(jīng)歷：

王越

-2020:GEDP-冰洗空廚四個(gè)產(chǎn)業(yè)輪崗 + 課程培訓(xùn)

2020-至今:洗滌控制方案引領(lǐng)小微：變頻驅(qū)動(dòng)與智能傳感技術(shù)

洗碗機(jī)電機(jī)變頻驅(qū)動(dòng)開(kāi)發(fā)平臺(tái)搭建，基于MEMS的智能傳感技

術(shù)模塊設(shè)計(jì).

發(fā)表專利

成果榮譽(yù)：

15篇，獲海爾集團(tuán)“金焰獎(jiǎng)”、海爾集團(tuán)十佳杰出

青年創(chuàng)客等獎(jiǎng)項(xiàng)。

創(chuàng)客風(fēng)采

創(chuàng)客啟航通道

FIVE

P A R T

5

人事全生命周期業(yè)務(wù)場(chǎng)景查詢

學(xué)《海爾集團(tuán)員工行為規(guī)范準(zhǔn)則》，做一名合格的海爾人

更多薪酬、福利、個(gè)人發(fā)展等內(nèi)容可查看《海爾集團(tuán)員工手冊(cè)》

創(chuàng)客培育官聯(lián)系方式 - 見(jiàn)附頁(yè)

手機(jī)iHaier2.0 工作臺(tái) 我的應(yīng)用 iHR云大廳

智家樂(lè)學(xué)APP 課程中心 線上課程 合規(guī)學(xué)習(xí)

智家樂(lè)學(xué)APP 課程中心 線上課程 合規(guī)學(xué)習(xí)

啟航指引

聯(lián)系方式

創(chuàng)客培育官

各產(chǎn)業(yè)/平臺(tái)培育官

序號(hào) 產(chǎn)業(yè)/平臺(tái) 姓名 手機(jī)號(hào) 郵箱

1 制冷平臺(tái) 劉海霞 18653297026 LIUHX.WGG@haier.com

2 洗滌平臺(tái) 鄧柘 13589336164 dengzhe@haier.com

3 空氣平臺(tái) 趙丹 15712721718 ZHAODAN@haier.com

4 智慧樓宇平臺(tái) 段化城 18053479109 duanhuacheng@haier.com

5 水聯(lián)網(wǎng)平臺(tái) 柴森 18561562890 CHAISEN@haier.com

6 廚電產(chǎn)業(yè)平臺(tái) 申靈敏 15908924025 shenlingmin.cd@haier.com

7 生活家電產(chǎn)業(yè)平臺(tái) 溫玉芳 15063005920 wenyf@haier.com

8 視聽(tīng)平臺(tái) 王健 15804668026 WANGJIAN.LJ@haier.com

9 家電家裝服務(wù)一體化平臺(tái) 紀(jì)臻臻 17667550324 JIZHENZHEN@haier.com

10 全球模塊商資源平臺(tái) 張?chǎng)╈?18653277387 zhangwenfei@haier.com

11 用戶口碑平臺(tái) 邵婷婷 15166696556 SHAOTINGTING@haier.com

12 開(kāi)放式創(chuàng)新平臺(tái)-超前 蘇春陽(yáng) 13001693602 SUCHY1@haier.com

13 創(chuàng)新設(shè)計(jì)平臺(tái) 劉薈 17506481261 liuhui.hr@haier.com

14 三翼鳥(niǎo)子領(lǐng)域 水彩 18053280895 shuicai@haier.com

15 三翼鳥(niǎo)子領(lǐng)域 郭維娟 18764240326 GUOWJ@haier.com

16 海外平臺(tái) 孫曉倩 17506482594 SUNXIAOQIAN@haier.com

17 海外亞非區(qū)域 張寧 15006481773 ZHANGNING.690@haier.com

18 690中國(guó)區(qū)人力平臺(tái) 尹慧雯 15610027479 yinhuiwen@haier.com

19 690全球數(shù)字化平臺(tái) 高興業(yè) 18766257669 gaoxingye@haier.com

20 690全球財(cái)務(wù)平臺(tái) 洪嘉璐 15092149900 hongjialu@haier.com

21 大平臺(tái)（戰(zhàn)略/法務(wù)/投資/內(nèi)控） 翁日輝 18953276670 WENGRIHUI@haier.com

22 GEDP 胡雨婷 18604019662 huyuting@haier.com

23 智慧客服平臺(tái) 李政 15552852595 lizheng.lx@haier.com

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創(chuàng)客宣言

SIX

P A R T

6

凝心聚力 砥礪前行

我們是海爾智家追夢(mèng)的創(chuàng)客

我們是一群心懷熱血的青年

在這個(gè)萬(wàn)物爭(zhēng)榮的盛夏

我們從天南海北匯聚到美麗的海爾

在這個(gè)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的大海

我們披荊斬浪，擁抱生態(tài)

我們是充滿活力的創(chuàng)客

青矜之志，未來(lái)可期

創(chuàng)業(yè)雖苦，但堅(jiān)持更酷

我們載夢(mèng)而行

我們躊躇滿志

青春不散場(chǎng) 創(chuàng)客在路上

創(chuàng)客宣言