大 城 細 管 大 城 眾 管 大 城 智 管

智慧城管月報

總第82期

銅 梁 區(qū)

2023年3月

銅梁區(qū)智慧城管月報 大 城 細 管 大 城 眾 管 大 城 智 管

目 錄

一、以路為崗 服務基層 01

（一）領導“馬路辦公” 02

（二）“馬路辦公”亮點工作 05

二、以數(shù)為據(jù) 精準施策 15

（二）數(shù)字化城市管理案件辦理概況 17

（一）“12319”城市管理民生服務系統(tǒng)案件分析 16

大 城 細 管 大 城 眾 管 大 城 智 管 銅梁區(qū)智慧城管月報

三、以案為鑒 提升品質(zhì) 23

四、智慧系統(tǒng) 賦能提效 33

附件1：城市管理局及鎮(zhèn)街“馬路辦公”工作情況 39

（三）“12319”城市管理民生服務系統(tǒng)案例 31

（一）領導“馬路辦公”交辦事項案例 23

（二）數(shù)字化城市管理案例 28

01/銅梁區(qū)智慧城管月報

“馬路辦公”通過以路為崗、包責分片、巡查處

置、督辦考核等方式，對城市管理問題現(xiàn)場把脈開方，

對癥下藥，消除城市疑難雜癥，實現(xiàn)城市細管智管眾

管。區(qū)委書記譚慶要求：城市品質(zhì)提升要突出干凈、整

潔、雅致、有序，處理好城市景觀點線面的關系，不斷

提升城市品位和格調(diào)，營造更加宜居宜業(yè)宜游的城市環(huán)

境，不斷滿足人民群眾對美好生活的向往。

為更加深入城市管理精細化，始終堅持把學習黨史

與解決實際問題結合起來，學黨史、悟思想、辦實事、

開新局，全力推進創(chuàng)建文明城市工作，切實提升城市管

理品質(zhì)。

3月1日至3月31日，區(qū)委副書記、區(qū)長萬隆開展

“馬路辦公”2次，發(fā)現(xiàn)問題8件，已辦結8件；副區(qū)長

羅昌西開展“馬路辦公”3次，發(fā)現(xiàn)問題12件，已辦結

12件；區(qū)城市管理局開展“馬路辦公”69次，發(fā)現(xiàn)問

題316件，已辦結315件；各街鎮(zhèn)開展“馬路辦公”

448次，發(fā)現(xiàn)問題1792件，已辦結1792件；共發(fā)現(xiàn)問題

2128件，結案2127件，結案率99.9%，其余問題正在

限時整改中。

一、 以 路 為 崗 服 務 基 層

大 城 細 管 大 城 眾 管 大 城 智 管

銅梁區(qū)智慧城管月報/02

★區(qū)委副書記、區(qū)長萬隆帶隊開展“馬路辦公”

3月6日，區(qū)委副書記、區(qū)長萬隆調(diào)研水污染、大氣污染防治工作。他強調(diào)，要深學篤用習近平

生態(tài)文明思想，堅定不移走生態(tài)優(yōu)先、綠色發(fā)展之路，按照區(qū)委工作要求，從嚴從快加強水污染、

大氣污染防治工作，抓實抓細生態(tài)環(huán)境保護督察整改，為全區(qū)經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展創(chuàng)造良好生態(tài)環(huán)

境。

3月11日，區(qū)委副書記、區(qū)長萬隆前往福果鎮(zhèn)、石魚鎮(zhèn)調(diào)研。他強調(diào)，要全面落實習近平總書

記關于“三農(nóng)”工作的重要論述，按照市委六屆二次全會和區(qū)委十六屆四次全會部署，堅定不移走

生態(tài)優(yōu)先、綠色發(fā)展路子，因地制宜培育壯大鄉(xiāng)村特色產(chǎn)業(yè)，全面推進鄉(xiāng)村振興，建設宜居宜業(yè)和

美鄉(xiāng)村。要大力發(fā)展鎮(zhèn)域特色優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)，把產(chǎn)業(yè)發(fā)展、促進就業(yè)、群眾增收有機結合起來，推動農(nóng)

業(yè)“接二連三”。要從實從細做好招商引資、場鎮(zhèn)建設、安全穩(wěn)定等各項工作，推動鎮(zhèn)域經(jīng)濟高質(zhì)

量發(fā)展，努力創(chuàng)造高品質(zhì)生活。區(qū)城市管理局要進一步深化“大城三管”考核模式，強化對各鎮(zhèn)街

的督導，有效激發(fā)鎮(zhèn)街參與城鎮(zhèn)綜合管理工作的內(nèi)生動力，提升鎮(zhèn)街凈化、綠化、美化、亮化水

平。

領 導 “ 馬 路 辦 公 ”

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03/銅梁區(qū)智慧城管月報 大 城 細 管 大 城 眾 管 大 城 智 管

★區(qū)政府副區(qū)長羅昌西帶隊“馬路辦公”

3月7日，副區(qū)長羅昌西帶隊開展“馬路辦公”，對城區(qū)公廁選址、市容市貌及環(huán)境秩序管理工

作進行督導。羅昌西指出，一是要加快實施城市基礎設施建設，科學精準選擇公廁位置，優(yōu)化服務

布局，充分考慮群眾需求，真正解決“如廁”難題。二是要加快“門前三包”示范建設，區(qū)城市管

理局、各街道、社區(qū)要相互配合，共同推進城市管理，社區(qū)要加強宣傳，樹立典型，黨員干部、行

業(yè)協(xié)會找出代表人物，做足示范工作，帶動群眾積極參與。三是各單位、部門要及時做好工作總

結，推廣好經(jīng)驗好做法，推動城市精細化管理再上新臺階。

3月14日，區(qū)政府副區(qū)長羅昌西帶隊開展“馬路辦公”，前往侶俸鎮(zhèn)對場鎮(zhèn)環(huán)境衛(wèi)生、秩序及

河道進行檢查。羅昌西強調(diào)，一是要落實“河長制”，持續(xù)常態(tài)化開展巡河管理，加大普法宣傳力

度，形成人人愛河、護河的良好氛圍。二是要狠抓水污染防治，統(tǒng)籌水上、岸上污染源頭治理，完

善城鄉(xiāng)污水處理體系，嚴格雨污分流管理，持續(xù)改善水環(huán)境質(zhì)量。三是要積極開展河道清漂保潔，

推動水域保潔長效機制，堅持水岸同治，努力打造“河暢、水清、岸綠、景美”的水生態(tài)環(huán)境。四

是要切實抓好場鎮(zhèn)環(huán)境綜合治理工作，進一步優(yōu)化場鎮(zhèn)環(huán)境、規(guī)范市場經(jīng)營和車輛停放秩序，著力

打造安全、整潔、通暢、宜居的場鎮(zhèn)環(huán)境。

銅梁區(qū)智慧城管月報/04 大 城 細 管 大 城 眾 管 大 城 智 管

★區(qū)政府副區(qū)長羅昌西帶隊“馬路辦公”

3月20日下午，副區(qū)長羅昌西帶隊開展“馬路辦公”，到產(chǎn)業(yè)大道、學府大道、法建路、蓮花

路等路段，針對學校和區(qū)級重點項目施工工地周邊游商占道經(jīng)營、車輛亂停放等問題及背街小巷市

容環(huán)衛(wèi)問題進行了現(xiàn)場解決。羅昌西要求：區(qū)商務委、區(qū)城市管理局、區(qū)市場監(jiān)管局、區(qū)“多勤聯(lián)

動辦”及各國有平臺公司，一是要盡快擬定整治方案，細化工作措施，采取疏堵結合手段，重拳出

擊嚴格執(zhí)法，堅決取締占道經(jīng)營行為，為市民營造舒適有序的生活環(huán)境；二是要大力開展城區(qū)交通

秩序整治，保障市民安全出行、便捷出行；三是要堅持問題導向，緊盯背街小巷等問題路段，突出

精細化管理，持續(xù)改善老舊城區(qū)環(huán)境面貌。

★區(qū)城市管理局局長蔣偉開展“馬路辦公”

3月24日，區(qū)城市管理局局長蔣偉、副局長楊中榮、區(qū)路燈管理所所長王乾宇、區(qū)設施管理所

所長陳朋及工作人員開展“馬路辦公”，巡查白龍大道、龍門街、中南路等路段標識標牌管理情

況。蔣偉指出：一是各部門單位要加強對權屬范圍內(nèi)的標牌的日常維護管理，及時維修更換破損標

牌，常態(tài)化做好清洗工作，及時拆除廢棄標牌；二是要加強標牌的審批，審批時注重資源整合，盡

量做到多桿合一，對不符合設置要求的一律不予審批；三是要加大監(jiān)管執(zhí)法力度，對于不按審批內(nèi)

容和要求設置的標牌，一律予以拆除；四是區(qū)城市管理局要負責對權屬不明、無人管理以及在限期

范圍內(nèi)未自行拆除的各類標牌進行拆除。

05/銅梁區(qū)智慧城管月報 大 城 細 管 大 城 眾 管 大 城 智 管

“馬路辦公”亮點工作

整治龍城天街停車秩序 提升城市品質(zhì)

龍城天街匯集商業(yè)購物中心、餐飲酒店、休閑娛樂、金融和總部經(jīng)濟等業(yè)

態(tài)于一體，是銅梁的城市名片、生態(tài)綠城、財富中心、市民樂園。隨著龍城天

街人氣值的不斷攀升，亂停亂放問題也日益突顯，影響了商圈的良好形象，影

響了市民的正常出行。區(qū)“多勤聯(lián)動”辦積極發(fā)揮“聯(lián)動”功能，主動作為，聯(lián)合

相關職能部門實施專項治理，規(guī)范了龍城天街停車秩序，進一步提升了城市品

質(zhì)。

一、召開聯(lián)動會議，制定整治方案

為全面了解龍城天街停車現(xiàn)狀，在前期實地調(diào)研基礎上，3月1日，區(qū)“多

勤聯(lián)動”辦聯(lián)動區(qū)住房城鄉(xiāng)建委、區(qū)城市管理局、區(qū)規(guī)劃自然資源局、區(qū)公安

局交巡警支隊、龍城天街管委會，召開龍城天街停車秩序?qū)ｍ椪温?lián)勤聯(lián)動會

議，聽取各方有關整治工作意見建議。3月2日，相關單位赴龍城天街現(xiàn)場研

究整治措施，針對商圈周邊地下停車場免費且空位較多實際，制定“嚴管嚴

控、停車入庫”的整治原則。

二、實施聯(lián)合整治，規(guī)范停車秩序

3月3日起，區(qū)“多勤聯(lián)動”辦聯(lián)合區(qū)公安局交巡警支隊、區(qū)城市管理綜合行

政執(zhí)行支隊對龍城天街停車秩序進行專項整治，從早上8時至晚上20時，戰(zhàn)車

系統(tǒng)采取固定巡查與突擊查處相結合方式，每小時固定巡查一次車行道，并根

據(jù)群眾投訴或反饋意見進行突出查處，勸離臨時停放車輛，查處違停車輛，累

計發(fā)出車行道違停通知1800余次，處罰違停車輛700余輛；人行道違停執(zhí)法

人員采取步行方式進行不間斷巡查，查處違停機動車，拖移違停非機動車，并

向戰(zhàn)車系統(tǒng)反饋車行道違停情況，累計處罰人行道違停車輛500余輛，拖移非

機動車100余輛。

三、加強常態(tài)巡查，提升城市品質(zhì)

下一步，區(qū)“多勤聯(lián)動”辦將聯(lián)合相關單位深入整治龍城天街停車秩序，持

續(xù)保持違停問題查處高壓態(tài)勢，進一步擦亮銅梁的城市名片，助力文明城區(qū)創(chuàng)

建。

銅梁區(qū)智慧城管月報/06 大 城 細 管 大 城 眾 管 大 城 智 管

人行道違停摩托車拖移前后

車行道違停整治前后

召開專項整治聯(lián)勤聯(lián)動會議 現(xiàn)場調(diào)研停車秩序整治問題

07/銅梁區(qū)智慧城管月報 大 城 細 管 大 城 眾 管 大 城 智 管

重慶市銅梁區(qū)巴川街道

積極開展城鄉(xiāng)結合部人居環(huán)境整治

集中力量清理齊慶山莊路口

齊慶山莊路口位于國道319主干道邊上，周邊有接龍農(nóng)民新村、餐館及不

少散戶，由于該處屬于城鄉(xiāng)結合部，市民規(guī)范投放垃圾的意識還不夠，常年存

在亂傾倒建筑垃圾、廚余垃圾、枯樹枝等現(xiàn)象。為切實改善城鄉(xiāng)結合部人居環(huán)

境，巴川街道辦事處組織城市提升服務中心環(huán)衛(wèi)、人居環(huán)境辦、社區(qū)等力量對

城鄉(xiāng)結合部及周邊環(huán)境衛(wèi)生進行集中整治，提升人民群眾生活品質(zhì)，增加幸福

指數(shù)。

一、現(xiàn)場辦公，落實整改

3月13日，巴川街道辦事處主任蔣濤、城市提升服務中心主任方祥琴帶隊

開展“馬路辦公”，調(diào)研城鄉(xiāng)結合部環(huán)境衛(wèi)生情況。針對現(xiàn)場問題，蔣濤立即

交辦并提出整改要求：一是結合人居環(huán)境整治標準，明確責任主體，組織力量

清理亂傾倒的垃圾，通過村民代表大會、黨員大會等大力宣傳嚴禁亂傾倒垃圾

行為，加強常態(tài)化巡邏。二是加強長效管理機制，各村（涉農(nóng)社區(qū)）務必將垃

圾治理納入村民公約，號召村（居）民對亂傾倒垃圾現(xiàn)象進行監(jiān)督，完善獎懲

措施，逐漸讓村（居）民從不敢扔、不好意思扔到不亂扔的轉變，進一步改善

轄區(qū)人居環(huán)境，不斷提升村（居）民幸福感。

二、集中力量，及時處置

根據(jù)蔣濤提出的整改要求，巴川街道城市提升服務中心、人居環(huán)境辦、八

一路社區(qū)組織力量對齊慶山莊路口及周邊的建筑垃圾、枯枝樹葉、生活垃圾等

進行了清理。本次整治共出動城提中心干部2人、環(huán)衛(wèi)工人4人、人居環(huán)境整

治專班2人、社區(qū)志愿者2人；壓縮車輛1輛共壓縮枯枝落葉、生活垃圾2車，

小貨車1輛清運建筑垃圾1滿車。整治后，周邊環(huán)境變得清爽整潔，贏得群眾

一致好評。

三、長效管理，鞏固成效

為進一步改善城鄉(xiāng)結合部及農(nóng)村人居環(huán)境，巴川街道辦事處將加大整治力

度、整治頻次，不斷提高村（居）民自治意識，形成街道、村（社區(qū)）、村

（居）民三級聯(lián)動，共同監(jiān)督轄區(qū)亂傾倒垃圾行為，同時將垃圾治理納入村民

公約，完善獎懲措施，逐漸形成長效管理機制，讓村（居）民從不敢扔、不好

意思扔到不亂扔的轉變，進一步改善轄區(qū)人居環(huán)境。

銅梁區(qū)智慧城管月報/08 大 城 細 管 大 城 眾 管 大 城 智 管

整治前

整治前

整治后

整治后

整治中 整治中

09/銅梁區(qū)智慧城管月報 大 城 細 管 大 城 眾 管 大 城 智 管

姜水路是水口鎮(zhèn)、二坪鎮(zhèn)的連接帶，是銅梁的門戶，道路周邊屬城鄉(xiāng)結合

部，由于地域交叉、居民素質(zhì)參差不齊、監(jiān)管真空等原因，道路沿線存在大量

建筑、生活垃圾等，臭味撲鼻，嚴重影響人們的居住環(huán)境，損害城市整體形

象。為提升城市品質(zhì)，改善市容環(huán)境衛(wèi)生，塑造干凈、整潔銅梁形象，東城街

道辦事處高度重視，賡即對姜水路周邊環(huán)境衛(wèi)生進行徹底整治。

一、發(fā)現(xiàn)問題，研究處置

3月2日，東城街道辦事處人大工委主任張曉霞帶領城市提升服務中心和

安全村干部前往姜水路開展“馬路辦公”，查看道路沿線及周邊環(huán)境衛(wèi)生“臟

亂差”問題情況。張曉霞指出：實施人居環(huán)境和城鄉(xiāng)結合部整治，既是落實中

央提出的鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的重要內(nèi)容，又是區(qū)委提出的“五沿整治”的具體要

求，更是一項民心工程，應堅持以問題為導向，找準源頭性、根本性、基礎性

成因，依法依規(guī)精準施策，全力提升城鄉(xiāng)結部環(huán)境衛(wèi)生整治水平。一是人居環(huán)

境辦和安全村向群眾作宣傳解釋工作，宣傳人居環(huán)境整治的重要意義，并用好

用活“積分制”，充分調(diào)動群眾參與環(huán)境整治、鄉(xiāng)村治理的積極性；二是城市

提升服務中心要及時組織人員對各類垃圾進行集中清理。

二、積極組織力量，強力推進整治

3月3日，東城街道城市提升中心、人居環(huán)境辦和安全村，組建由黨員干

部、網(wǎng)格員、志愿者、村民代表及環(huán)衛(wèi)工共40人參與的志愿者服務隊，集中

對姜水路周邊開展了環(huán)境衛(wèi)生整治。此次整治，共清理白色垃圾、廢舊家具、

建筑垃圾、枯枝敗葉等各類垃圾2車共14噸，徹底清理了陳年暴露垃圾，消除

了臭味，讓姜水路不再是垃圾場，還鄉(xiāng)村一片凈土，得到了群眾的一致好評。

三、長效管理，鞏固成效

人居環(huán)境辦和安全村將繼續(xù)加大對群眾的宣傳工作，教育群眾要愛護自己

的家園，不亂扔垃圾，保護環(huán)境；加大監(jiān)管力度，及時制止亂傾倒建筑垃圾、

生活垃圾、廢舊家具等不良行為；城市提升服務中心將加強環(huán)衛(wèi)保潔人員管

理，增加清掃頻次，及時收運，建立長效管理機制，對發(fā)現(xiàn)的問題及時處置、

整改，做到主動發(fā)現(xiàn)、快速處置、防止反復，全力維護治理成果。

重慶市銅梁區(qū)東城街道

姜水路環(huán)境衛(wèi)生整治 提升城市品質(zhì)

銅梁區(qū)智慧城管月報/10 大 城 細 管 大 城 眾 管 大 城 智 管

整治前 整治后

整治前 整治后

整治中 整治中

11/銅梁區(qū)智慧城管月報 大 城 細 管 大 城 眾 管 大 城 智 管

近日，舊縣街道市政隊員、網(wǎng)格員在日常巡查中發(fā)現(xiàn)，部分城鄉(xiāng)接合部、

城區(qū)出入口、待建工地附近等地方成為亂堆、亂倒建筑垃圾的重災區(qū)。

一、高度重視，明確任務

為進一步改善街道環(huán)境衛(wèi)生，城市提升服務中心召開建筑垃圾清理專題

會。辦事處副主任劉開勇作出工作安排：組織人員對場鎮(zhèn)主次干道、環(huán)城路、

城區(qū)主要出入口等進行排查，發(fā)現(xiàn)施工現(xiàn)場垃圾要督促施工方及時進行清理，

不能及時清理的要進行苫蓋、圍擋；對確定的無主建筑垃圾的點位、數(shù)量等進

行登記，并及時安排人員和車輛進行清運處理；同時，進一步細化網(wǎng)格巡查機

制，防止清理后出現(xiàn)反彈。

二、領導馬路辦公，現(xiàn)場指導

3月2日，舊縣街道辦事處主任唐翔開展“馬路辦公”，與城市提升服務

中心、環(huán)保辦一同查看舊縣大橋至舊縣加油站道路左側空地建筑垃圾亂傾倒情

況。發(fā)現(xiàn)此處建筑垃圾約有50方，存在侵占土地、降低土壤質(zhì)量以及污染河

流等問題，要求城市提升服務中心立即作出方案進行處理。唐翔提出要求：一

是加大巡查力度。街道市政執(zhí)法中隊、環(huán)衛(wèi)工人與社區(qū)協(xié)調(diào)配合，加大對轄區(qū)

在建項目工地的巡查力度和頻率，采取不定時、不間斷的巡查方式，問題一經(jīng)

發(fā)現(xiàn)，第一時間處理；二是加強宣傳教育。在檢查過程中，工作人員向項目負

責人及渣土車司機耐心講解相關法律法規(guī)及拋灑滴漏的危害，進一步增強過往

司機的守法意識，并對每一輛過往的渣土車執(zhí)行全覆蓋、密閉運輸，防止揚

塵、拋撒，從源頭上杜絕“拋灑滴漏”行為；三是落實整改監(jiān)督。對已整改的

區(qū)域和點位，在網(wǎng)格員每日巡視的基礎上，發(fā)動周邊群眾監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)偷倒建筑

垃圾行為及時舉報，形成群防群治態(tài)勢。

三、清理完成，加強宣傳巡查

舊縣街道使用人工和機械等方式對城鄉(xiāng)接合部、城區(qū)出入口、待建工地、

環(huán)城路等多處建筑垃圾進行全面清理，出動大型挖機1臺、工程運輸車輛1

臺，累計清理無主建筑垃圾10余處，總計50余噸。清理完成后，在該地段設

立“禁止傾倒垃圾”警示牌，同時通過多種方式積極宣傳、教育引導廣大群眾

規(guī)范處理建筑垃圾，提高個人環(huán)境衛(wèi)生意識，營造全民積極參與、共同保護環(huán)

境的社會氛圍。

重慶市銅梁區(qū)舊縣街道

清理建筑垃圾 美化城區(qū)環(huán)境

銅梁區(qū)智慧城管月報/12 大 城 細 管 大 城 眾 管 大 城 智 管

整治前 整治后

整治前 整治后

整治前 整治后

13/銅梁區(qū)智慧城管月報 大 城 細 管 大 城 眾 管 大 城 智 管

永嘉鎮(zhèn)黨委、政府高度重視場鎮(zhèn)建設管理工作，通過科學規(guī)劃，永嘉鎮(zhèn)先

后實施了一系列場鎮(zhèn)補短板項目，以增強場鎮(zhèn)功能，提升場鎮(zhèn)形象。

一、設置治理目標，規(guī)劃建設停車場

通過規(guī)劃建設位于永東村5社、圍永村1社和嘉慶社區(qū)三個標準化生態(tài)停

車場，解決場鎮(zhèn)停車位緊缺、車輛隨街停擺的問題。通過一系列規(guī)劃建設消除

場鎮(zhèn)安全隱患，補齊場鎮(zhèn)短板，優(yōu)化場鎮(zhèn)品質(zhì)，提升場鎮(zhèn)形象，增強群眾的獲

得感、幸福感和安全感。

二、開展“馬路辦公”，領導加強督辦

3月3日，永嘉鎮(zhèn)黨委書記蔣東華、鎮(zhèn)長李小波及鄉(xiāng)村生態(tài)治理中心工作

人員開展“馬路辦公”，指導永嘉鎮(zhèn)場鎮(zhèn)停車場建設工作。蔣東華現(xiàn)場提出要

求：一是項目建設全過程要將安全放在首位，鎮(zhèn)建環(huán)辦要加強建設中的監(jiān)管。

永東村5社停車場已順利建設，圍永村和嘉慶社區(qū)停車場等在建項目要看齊，

在安全建設下做到按時保質(zhì)竣工驗收。二是永東村5社停車場即將投用，停車

場的管理要落實屬地責任和屬事責任，所在村社區(qū)和辦公室一定要用好、管

好。李小波現(xiàn)場提出要求：一是停車場建設初見成效，一定要給群眾宣傳到

位，建好了要用好。二是停車場要規(guī)范管理，要重視門卡監(jiān)控、路燈管線等設

施設備維護工作，強化設備安全管理。三是要規(guī)定好車輛、人員進出通道，增

加必要標志標識。

三、規(guī)劃建設見成效，場鎮(zhèn)樣貌換新顏

俯瞰永東村5社停車場，車位規(guī)劃整齊有序，太陽能路燈鱗次櫛比，綠化

花木生機盎然，建設已進入收尾工作，3月底即將啟用。目前圍永村停車場和

嘉慶社區(qū)停車場也已開工建設，接下來，永嘉鎮(zhèn)還將實施農(nóng)貿(mào)市場提質(zhì)改造，

在市場內(nèi)啟動商貿(mào)中心建設，通過系列舉措，將大大助力永嘉鎮(zhèn)場鎮(zhèn)樣貌的提

升。

重慶市銅梁區(qū)永嘉鎮(zhèn)

合理規(guī)劃停車場 助力創(chuàng)建文明場鎮(zhèn)

銅梁區(qū)智慧城管月報/14 大 城 細 管 大 城 眾 管 大 城 智 管

整治前 整治后

領導開展“馬路辦公” 領導開展“馬路辦公”

整治前 整治后

15/銅梁區(qū)智慧城管月報 大 城 細 管 大 城 眾 管 大 城 智 管

二 、 以 數(shù) 為 據(jù) 精 準 施 策

2023年2月21日至2023年3月20日，

“數(shù)字化城市

管理系統(tǒng)”（含鎮(zhèn)街）立案5000件，結案4911件，結

案率98.22%。未處置及處置中89件，其中超時未處置

54件?！爸腔鄢鞘泄芾硪曨l分析系統(tǒng)”本月共計抓拍各

類城市管理問題728件，結案728件，結案率100%。

“城管110城市服務熱線”共計接到市民來電52次，已

轉辦52件，轉辦率100%。

“12319”城市管理民生服

務系統(tǒng)共計接到市民投訴31件，已處理31件，結案率

100% 。

數(shù)字化城市管理系統(tǒng)自2016年3月1日正式運行以

來，截止2023年3月20日，共計立案案件191118件，

結案189962件，結案率99.39% 。

銅梁區(qū)智慧城管月報/16 大 城 細 管 大 城 眾 管 大 城 智 管

“12319”城市管理民生服務系統(tǒng)案件分析

★“12319”城市管理民生服務系統(tǒng)投訴量及滿意率統(tǒng)計表

★“12319”城市管理民生服務系統(tǒng)投訴問題分類

單 位 / 部 門 數(shù)量（31件） 滿 意 度

備注：以上滿意度為市級平臺回訪結果，其中城市管理綜合行政執(zhí)法支隊被市級

抽中回訪不滿意案件為2件。

銅梁區(qū)城市管理綜合行政執(zhí)法支隊

銅梁區(qū)市政市容科

銅梁區(qū)市政園林管理所

銅梁區(qū)市政設施管理所

銅梁區(qū)市政環(huán)衛(wèi)管理所

銅梁區(qū)市政公園管理所

18

3

4

3

2

1

89%

100%

100%

100%

100%

100%

主要涉及問題 數(shù) 量 百分比 單位/部門

停車場設置

違章搭建

行道樹

店外經(jīng)營

4

4

4

4

3

12.90%

12.90%

12.90%

12.90%

9.68%

城管執(zhí)法支隊4件

市政設施管理所1件、市政市容科3件

城管執(zhí)法支隊4件

市政園林管理所4件

城管執(zhí)法支隊3件

人行道上機動車亂停放

17/銅梁區(qū)智慧城管月報 大 城 細 管 大 城 眾 管 大 城 智 管

部門及中心城區(qū)街道數(shù)字化城市管理案件辦理概況

銅梁區(qū)智慧城管月報/18 大 城 細 管 大 城 眾 管 大 城 智 管

19/銅梁區(qū)智慧城管月報 大 城 細 管 大 城 眾 管 大 城 智 管

鎮(zhèn)街數(shù)字化城市管理案件辦理概況

銅梁區(qū)智慧城管月報/20 大 城 細 管 大 城 眾 管 大 城 智 管

21/銅梁區(qū)智慧城管月報 大 城 細 管 大 城 眾 管 大 城 智 管

★數(shù)字化城市管理責任單位紅黑榜展示

區(qū)住建委、紳鵬公司

玄天湖旅投公司

部門及中心城區(qū)街道

區(qū)城市管理綜合行政執(zhí)法支隊

區(qū)多勤聯(lián)動綜合整治工作指揮辦

東城街道、巴川街道

銅梁區(qū)智慧城管月報/22 大 城 細 管 大 城 眾 管 大 城 智 管

小林鎮(zhèn)、水口鎮(zhèn)

舊縣街道、安溪鎮(zhèn)

鎮(zhèn)街

23/銅梁區(qū)智慧城管月報 大 城 細 管 大 城 眾 管 大 城 智 管

領導“馬路辦公”交辦事項案例

2023年3月6日，區(qū)委副書記、區(qū)長萬隆帶隊開展“馬路辦公”，

發(fā)現(xiàn)城區(qū)范圍各主次干道、支路的標識牌存在破損、銹蝕、風化、臟

污、歪斜、違法設置等問題，要求立即進行全面整改，并對阻礙通行、

存在嚴重安全隱患的予以拆除，切實維護城市市容市貌。該項工作由區(qū)

城市綜合管理工作領導小組辦公室全面排查，由區(qū)住建委、區(qū)文旅委、

區(qū)衛(wèi)健委、區(qū)民政局、區(qū)公安局、東城街道辦事處、南城街道辦事處、

金龍城建公司等單位現(xiàn)場處理，截至目前已完成補漆、擦洗、拆除違法

設置等部分整治工作。

三 、 以 案 為 鑒 提 升 品 質(zhì)

集中整改城區(qū)景區(qū)景點標識標牌

整改前

整改后

銅梁區(qū)智慧城管月報/24 大 城 細 管 大 城 眾 管 大 城 智 管

集中擦洗臟污的標識牌

整改前

整改前

整改后

整改后

25/銅梁區(qū)智慧城管月報 大 城 細 管 大 城 眾 管 大 城 智 管

2023年3月11日，區(qū)委副書記、區(qū)長萬隆帶隊開展“馬路辦公”，發(fā)現(xiàn)迎

賓東路迎賓大橋橋頭處圍擋破損、傾倒，雜物未清理等現(xiàn)象，要求及時處理。

東城街道辦事處現(xiàn)場處理后，現(xiàn)已完成圍擋修復、雜物清理等工作。

整改前

整改前

整改后

整改后

2023年3月7日，副區(qū)長羅昌西帶隊開展“馬路辦公”，發(fā)現(xiàn)景城路及周邊

道路秩序管理混亂，要求結合實際，通過增加臨時停車位、加裝人行道護欄、

增設禁停禁行提示牌等方式來為市民營造舒適有序的生活環(huán)境。該項工作由區(qū)

公安局、區(qū)城市管理局、金龍城建公司等單位實施，現(xiàn)已完成停車位施劃等工

作。

景城路車行道施劃停車位

銅梁區(qū)智慧城管月報/26 大 城 細 管 大 城 眾 管 大 城 智 管

整改前

整改前

整改前

整改后

整改后

整改后

2023年3月14日，副區(qū)長羅昌西帶隊開展“馬路辦公”，發(fā)現(xiàn)城區(qū)部分窨

井蓋及附屬井框、井座出現(xiàn)破損、錯位、松動等缺陷問題。窨井蓋造成的人員

傷亡、車輛事故頻發(fā)，區(qū)委、區(qū)政府高度重視窨井蓋安全和影響道路平整舒適

的問題，羅昌西要求在全區(qū)開展窨井蓋專項整治和長效管理工作，確保各類井

座和井蓋的結構安全，依法保障和守護好人民群眾出行安全。該項工作由區(qū)住

房城鄉(xiāng)建委、區(qū)經(jīng)濟信息委、區(qū)文化旅游委、區(qū)城市管理局、區(qū)水利局、區(qū)大

數(shù)據(jù)發(fā)展局、區(qū)公安局、區(qū)規(guī)劃自然資源局、龍廷公司、紳鵬公司等單位現(xiàn)場

處理，現(xiàn)已完成整治。

27/銅梁區(qū)智慧城管月報 大 城 細 管 大 城 眾 管 大 城 智 管

整改前

整改前

整改后

整改后

2023年3月3日，區(qū)城市管理局局長蔣偉帶隊開展“馬路辦公”，發(fā)現(xiàn)洗馬

路40號旁存在雜物亂堆放、垃圾清理不及時等不文明現(xiàn)象，要求及時整治，營

造干凈整潔的居住環(huán)境。南城街道辦事處現(xiàn)場處理后，現(xiàn)已整改完成。

2023年3月6日，區(qū)城市管理局局長蔣偉帶隊開展“馬路辦公”，發(fā)現(xiàn)中興

東路84-94號、中南路307號處，外墻磚多處破損，影響市容環(huán)境，要求及時

修復。區(qū)住建委現(xiàn)場處理后，現(xiàn)已修復完成。

整改前 整改后

整改前 整改后

部門及中心城區(qū)街道數(shù)字化城市管理案例

銅梁區(qū)智慧城管月報/28 大 城 細 管 大 城 眾 管 大 城 智 管

處理前

處理前

處理前

處理后

處理后

處理后

智能視頻抓拍發(fā)現(xiàn)中興東路通天大藥房外人行道上有機動車亂停放，區(qū)城

市管理綜合行政執(zhí)法支隊對其進行了處理。

智能視頻抓拍發(fā)現(xiàn)飛鳳街101號前有無照經(jīng)營游商，區(qū)多勤聯(lián)動綜合整治

工作指揮辦對其進行了處理。

智能視頻抓拍發(fā)現(xiàn)解放路58號旁人行道上亂堆物堆料，區(qū)多勤聯(lián)動綜合整

治工作指揮辦對其進行了處理。

29/銅梁區(qū)智慧城管月報 大 城 細 管 大 城 眾 管 大 城 智 管

處理前

處理前

處理前

處理后

處理后

處理后

城管監(jiān)督員巡查發(fā)現(xiàn)鹽業(yè)路路名牌處行樹樹枝斷裂，區(qū)園林管理所對其進

行了處理。

城管監(jiān)督員巡查發(fā)現(xiàn)大北街131號前電力控制箱上有涂寫的小廣告，巴川

街道辦事處對其進行了處理。

城管監(jiān)督員巡查發(fā)現(xiàn)迎賓東路137號外電信井蓋移位，區(qū)電信公司對其進

行了處理。

銅梁區(qū)智慧城管月報/30 大 城 細 管 大 城 眾 管 大 城 智 管

鎮(zhèn)街數(shù)字化城市管理案例

處理前

處理前

處理前

處理后

處理后

處理后

城管監(jiān)督員巡查發(fā)現(xiàn)安溪鎮(zhèn)民富街機動車亂停放。安溪鎮(zhèn)對其進行了處

理。

城管監(jiān)督員巡查發(fā)現(xiàn)雙山鎮(zhèn)綜合農(nóng)貿(mào)市場店外經(jīng)營。雙山鎮(zhèn)對其進行了處

理。

城管監(jiān)督員巡查發(fā)現(xiàn)圍龍鎮(zhèn)世紀佳苑外，人行道上亂堆物堆料。圍龍鎮(zhèn)對

其進行了處理。

31/銅梁區(qū)智慧城管月報 大 城 細 管 大 城 眾 管 大 城 智 管

市民反映體育街社區(qū)紅鼎鼎茶樓門口人行道上，地面有大量螺絲釘，存在

安全隱患，影響行人出行，現(xiàn)市民要求盡快清理路面。區(qū)設施所已對該處螺絲

釘問題進行處理。

市民反映學府大道藝術工程職業(yè)學院門前人行道上，近期有游商（小吃，

水果）占道經(jīng)營現(xiàn)象，導致出行不便，現(xiàn)市民要求驅(qū)趕游商。城管執(zhí)法支隊已

對該區(qū)域占道問題進行整治。

“12319”城市管理民生服務系統(tǒng)案例

處理前

處理前

處理后

處理后

銅梁區(qū)智慧城管月報/32 大 城 細 管 大 城 眾 管 大 城 智 管

市民反映濱河西路陽光水岸小區(qū)20棟旁綠化帶處，給綠化帶澆水的水管爆

裂，影響用水，現(xiàn)市民要求盡快維修水管。區(qū)園林所已對該處水管爆裂問題進

行處理。

市民反映興農(nóng)東街1號至100號門店的人行道上，長期有車輛亂停放的現(xiàn)

象，導致道路堵塞、出行不便，現(xiàn)市民要求整治。城管執(zhí)法支隊已對該區(qū)域亂

停放問題進行整治。

處理前

處理前

處理后

處理后

33/銅梁區(qū)智慧城管月報 大 城 細 管 大 城 眾 管 大 城 智 管

銅梁區(qū)城市運行管理服務平臺：基于現(xiàn)有數(shù)字化城市管理信息系

統(tǒng)，建成了指揮協(xié)調(diào)、行業(yè)應用（市政設施、市容環(huán)衛(wèi)、園林綠化、城

市管理執(zhí)法）、綜合評價、城市運行安全監(jiān)管、數(shù)據(jù)匯聚、數(shù)據(jù)交換等

6個應用系統(tǒng)和1個運行維護系統(tǒng)，業(yè)務指導、監(jiān)督檢查、公眾服務等系

統(tǒng)提供基礎數(shù)據(jù)共享市級平臺應用，縱向?qū)邮屑壠脚_，橫向整合或共

享本級城市綜合管理領域相關部門數(shù)據(jù)資源，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、指揮調(diào)度、監(jiān)

督考核、綜合評價本級城市綜合管理服務工作。

四 、 智 慧 系 統(tǒng) 賦 能 提 效

銅梁區(qū)智慧城管月報/34 大 城 細 管 大 城 眾 管 大 城 智 管

數(shù)字化城市管理系統(tǒng)：涵蓋城市社會綜合管理的基礎數(shù)據(jù)、地理信息數(shù)據(jù)

和綜合業(yè)務數(shù)據(jù)3大數(shù)據(jù)庫，包含25.6萬余個部件數(shù)據(jù)，實現(xiàn)城市管理問題

“信息采集、案件建立、任務派遣、任務處理、處理反饋、核查結案、績效考

核”等7個階段的閉環(huán)管理；將涉及城市管理的33個職能部門納入智慧城管綜

合管理系統(tǒng)，實現(xiàn)多部門聯(lián)動處置。本月共處理各類城市管理問題3621件。

目前中心城區(qū)3個街道和25個鎮(zhèn)街已納入城市運行管理服務平臺管理，共

建立了85個單元網(wǎng)格、52個責任網(wǎng)格；通過接入實時的業(yè)務運行數(shù)據(jù)，可以直

觀的對城市管理問題結案率、監(jiān)督員出勤情況、各鎮(zhèn)街問題排名、高發(fā)問題類

型等進行實時的研判分析及直觀展示，在地圖上還可查看各種來源問題的位置

分布情況和處置情況。各鎮(zhèn)街本月共計發(fā)現(xiàn)各類城市管理問題1379件，結案

1378件，結案率99.93%。

35/銅梁區(qū)智慧城管月報 大 城 細 管 大 城 眾 管 大 城 智 管

智能化勤務綜合管理系統(tǒng)：建立城市管理監(jiān)管對象大數(shù)據(jù)庫及城市管理領

域法律信息庫，對輕微違法行為及時推送短信提醒，實行線上線下“以學代

罰”模式，提高了執(zhí)法時效、減少了執(zhí)法阻力，讓城市管理領域的“無接觸性

執(zhí)法”真正落地。本月行政處罰2990件，行政檢查22件，其中違停線上答題免

罰1128個。

智慧城市管理視頻分析系統(tǒng)：通過監(jiān)控視頻信息智能分析，對城市管理問

題進行自動篩選，針對店外經(jīng)營、無照經(jīng)營游商、亂堆物堆料、沿街晾掛等

260余類城市管理問題進行實時抓拍，實現(xiàn)了對重點區(qū)域24小時在線監(jiān)管，發(fā)

現(xiàn)異常情況立即自動生成案件。本月共計抓拍各類城市管理問題728件，結案

728件，結案率100%。

銅梁區(qū)智慧城管月報/36 大 城 細 管 大 城 眾 管 大 城 智 管

智慧環(huán)衛(wèi)管理系統(tǒng)：涵蓋道路清掃保潔、生活垃圾分類、生活垃圾收運、

餐廚垃圾收運、垃圾中轉站、垃圾處置、公廁管理等12項智慧環(huán)衛(wèi)管理系統(tǒng)，

有效提升環(huán)衛(wèi)各項工作環(huán)節(jié)的精細化管理和規(guī)范化作業(yè)，降低市容環(huán)衛(wèi)運營成

本，讓市容環(huán)境衛(wèi)生工作變得有序、高效、可控。

下水道氣體監(jiān)測預警系統(tǒng)：監(jiān)測位置為城區(qū)重要管網(wǎng)和部分化糞池，監(jiān)測

到有毒氣體超標后自動報警和自動排放，防止發(fā)生地下管網(wǎng)、化糞池氣體超標

造成的安全事故。

智慧渣車監(jiān)管執(zhí)法平臺：整合前端智能視頻監(jiān)控、云端監(jiān)管執(zhí)法數(shù)據(jù)庫、

終端執(zhí)法，實現(xiàn)渣土運輸違法行為智能識別，自動固定存儲證據(jù)，實時推送執(zhí)

法人員，現(xiàn)場完成執(zhí)法程序，消除監(jiān)管執(zhí)法銜接縫隙，實現(xiàn)建筑渣土產(chǎn)生、運

輸、處置全過程智能化監(jiān)管，違法行為自動識別率可達到80%，違法行為線索

排查和立案查處更加高效。

37/銅梁區(qū)智慧城管月報 大 城 細 管 大 城 眾 管 大 城 智 管

路燈智能控制系統(tǒng)：通過時控和光控相結合，自動控制、巡測、報警等功

能，實時掌握各區(qū)域內(nèi)城市照明情況，實時分析系統(tǒng)反饋的各終端運行參數(shù)，

對存在故障的點位，及時啟動應急預案，派專人進行現(xiàn)場排查和檢修，有效預

防事故的發(fā)生，提高照明質(zhì)量及維護、檢修效率。

橋梁結構健康監(jiān)測系統(tǒng)：通過傳感器對銅梁區(qū)6座橋梁（5座梁式橋，1座

拱式橋）在現(xiàn)場接收運行過程中的橋梁應變、裂縫變化等數(shù)據(jù)及 AI軟件分析，

超過設定閾值時自動報警，本月未發(fā)現(xiàn)異常。

銅梁區(qū)智慧城管月報/38 大 城 細 管 大 城 眾 管 大 城 智 管

巴川河智慧水質(zhì)監(jiān)控系統(tǒng)：水質(zhì)監(jiān)測對河水的濁度、溫度、PH值、電導

率、溶解氧五個數(shù)據(jù)實時監(jiān)測，超出正常范圍則會將報警信息通過微信公眾號

發(fā)給工作人員；水位監(jiān)測實時掌握河道水位、排污情況，針對突發(fā)情況更快的

做出相應解決措施。本月未發(fā)現(xiàn)異常。

攔渣壩在線監(jiān)測分析系統(tǒng)：兩個壩體位移監(jiān)測點以基準點為參照，實時監(jiān)

測分析攔渣壩三維立體空間的相對位移，四個壩身坡面監(jiān)測點在線分析壩身坡

面傾角絕對變化量，一個實時監(jiān)控觀察攔渣壩動態(tài)全貌及外部環(huán)境。三套子系

統(tǒng)共同組成攔渣壩在線監(jiān)測系統(tǒng)，通過數(shù)據(jù)采集與分析判斷攔渣壩所處變形階

段，做到壩體安全的及時預警。本月未發(fā)現(xiàn)異常。

39/銅梁區(qū)智慧城管月報 大 城 細 管 大 城 眾 管 大 城 智 管

本月，區(qū)城市管理局及各街鎮(zhèn)開展“馬路辦公”517次，發(fā)現(xiàn)問題2108

件，結案2107件。

附件1：城市管理局及鎮(zhèn)街“馬路辦公”工作情況

★巡查市政公廁運行情況

（▲查看現(xiàn)場情況，提出工作要求）

★巡查城區(qū)河道清漂工作情況

3月28日，區(qū)城市管理局副局長雷田及區(qū)環(huán)衛(wèi)管理所相關工作人員開展“馬路

辦公”，對我區(qū)河道清漂工作進行巡查。雷田現(xiàn)場提出工作要求：一是要定期組織

人員對清漂船只進行安全隱患排查，發(fā)現(xiàn)隱患及時采取有效措施消除隱患；二是要

加強日常巡查考核，督促鼎瑞公司（河道清漂市場化服務單位）及時清理水面漂浮

物；三是清漂作業(yè)時，清漂人員必須穿戴救生衣等防護用品；四是要加強清漂船只

停放管理，未作業(yè)時將船只停放在指定點位，確保無安全事故發(fā)生。

（▲查看現(xiàn)場情況，提出工作要求）

3月13日，區(qū)城市管理局副局長雷田及區(qū)環(huán)衛(wèi)管理所相關工作人員開展“馬路

辦公”，對市政公廁運行情況進行巡查。雷田現(xiàn)場提出工作要求：一是要強化公廁

設施維護，及時更換、維修破損設施；二是要強化公廁用電管理，公廁管理員不得

私搭管線，違規(guī)用電，同時公廁內(nèi)不得堆放與工作無關的物品；三是增加公廁消殺

頻次，做好消殺記錄，確保公廁內(nèi)干凈整潔、無異味；四是要加強日常巡查考核，

將考核結果作為市場化服務付款依據(jù)。

銅梁區(qū)智慧城管月報/40 大 城 細 管 大 城 眾 管 大 城 智 管

★督促指導公園管理工作

3月20日，區(qū)城市管理局副局長龍思梅、區(qū)公園管理所所長謝旺及工作人員開展 “馬

路辦公”，查看明月廣場管理情況。龍思梅提出：一是要勸導廣場舞團隊做好音量控制，

不得做營業(yè)性演出；二是要勸導參加有聲娛樂、健身活動的群眾注意安全、維護市容，不

得擾亂廣場、交通等公共秩序；三是勸導廣場舞有聲娛樂活動組織者對活動區(qū)域、規(guī)模、

時段等實施自律管理；四是要求設置噪音檢測顯示牌，在明月廣場主廣場和副廣場各設置

一塊噪音檢測顯示牌，實時動態(tài)顯示廣場音量分貝，既發(fā)動群眾齊抓共管又為處罰提供實

時依據(jù)。

（▲查看現(xiàn)場管理，提出工作要求）

★查看銅龍路行道樹補植工作情況

3月1日，區(qū)城市管理局副局長龍思梅及區(qū)園林管理所工作人員開展“馬路辦公”，查

看法建東路行道樹補植工作情況。龍思梅現(xiàn)場提出要求：一是要搶抓春季綠化種植有利時

機，積極開展行道樹補植補栽工作，為城市再添新綠；二是為了保證補植效果，施工單位

嚴格按照補植標準和操作流程進行補植補栽；三是補栽完成后，及時澆足定根水，做好周

邊衛(wèi)生保潔；四是切實加強后期管理，提高苗木存活率，保證補植補栽工作到位。

（▲查看銅龍路行道樹補植工作）

41/銅梁區(qū)智慧城管月報 大 城 細 管 大 城 眾 管 大 城 智 管

★查看淮遠古韻與白龍大道交匯處路燈遷改情況

3月15日，區(qū)城市管理局副局長楊中榮、區(qū)路燈管理所所長王乾宇及工作人員開展“馬

路辦公”，查看淮遠古韻與白龍大道交會處路燈遷改相關事宜。因該處道路涉及拓寬改

造，兩根路燈桿也需隨之移動。據(jù)此，楊中榮提出要求：一是工作人員務必全力配合道路

拓寬改造工程，在施工過程中要加強安全防范意識，及時清除在施工中產(chǎn)生的棄土，不給

道路改造施工人員造成不必要的麻煩；二是道路改造施工方在建設改造過程中，要注意保

護周邊路燈設施以及地下路燈電纜管線；三是在路燈遷改過程中，要慢、穩(wěn)，避免對燈桿

燈具造成擦傷、摔壞、掉漆等不必要的損壞。

（▲查看現(xiàn)場情況，提出工作要求）

★查看中南路、迎賓路與中南路交匯處墻面美化情況

3月6日，區(qū)城市管理局副局長楊中榮帶隊開展“馬路辦公”，主要查看中南路變電站

及迎賓路與中南路交匯處墻面美化情況。楊中榮指出，城區(qū)墻面經(jīng)過粉刷，不僅能靚化城

市容貌，還會提升城市品位，要做好墻面美化工作。一是迎賓路墻面美化處路面破損，要

及時安排外包服務單位進行修補，保障群眾出行安全；二是墻面美化完成后，要及時拆除

腳手架，避免造成居民通行不便；三是中南路變電站處墻面美化工作要盡快開展，針對墻

體出現(xiàn)的問題，在實施過程中要逐一解決，確保達到美化刷新的效果。

（▲查看墻面美化情況，提出相關要求）

銅梁區(qū)智慧城管月報/42 大 城 細 管 大 城 眾 管 大 城 智 管

★巡查金砂支路市容環(huán)境情況

3月20日，區(qū)城市管理綜合行政執(zhí)法支隊支隊長黃德生帶隊開展“馬路辦公”，巡查金

砂支路市容環(huán)境情況。黃德生指出，要持續(xù)深入打造整潔有序的市容環(huán)境，進一步提升城

市管理水平，提高城市居民的獲得感與幸福感。他要求：一是發(fā)揮宣傳服務隊勸導作用，

堅持“教育為主”的原則，積極說服教育、勸導示范，持續(xù)規(guī)范市容環(huán)境秩序；二是持續(xù)

開展市容環(huán)境秩序整治，聚焦破壞城市環(huán)境、影響城市形象、市民反映強烈的重點難點問

題，重點攻關；三是將熱情服務與嚴格執(zhí)法有機融合，構建起主動服務、管理精細的長效

機制，讓城市管理更有精度、深度、溫度。

（▲黃德生現(xiàn)場查看情況）

★巡查金龍二支路市容環(huán)境秩序

3月2日，區(qū)城市管理綜合行政執(zhí)法支隊支隊長黃德生帶隊開展“馬路辦公”，巡查金

龍二支路市容環(huán)境秩序。黃德生指出，整治占道經(jīng)營是執(zhí)法重點，要及時發(fā)現(xiàn)、及時整改

占道經(jīng)營行為，維護好城市市容秩序。他要求：一是加強日常巡查力度，持續(xù)對占道經(jīng)營

的違法行為進行整治，做好常態(tài)化管理；二是鞏固治理成果，嚴格落實各項執(zhí)法管理規(guī)

定，持續(xù)提升治理成效；三是強化宣傳，引導群眾自覺遵守市容環(huán)境相關法律法規(guī)，營造

良好的市容環(huán)境秩序。

（▲黃德生現(xiàn)場查看情況）

43/銅梁區(qū)智慧城管月報 大 城 細 管 大 城 眾 管 大 城 智 管

★巡查工地揚塵控制情況

3月22日，區(qū)城市管理綜合行政執(zhí)法支隊政委張小紅帶隊開展“馬路辦公”，巡查工地

揚塵控制情況。張小紅指出，要將道路揚塵整治工作做細做實做到位，以高要求開展道路

揚塵整治，以高標準打好“藍天保衛(wèi)戰(zhàn)”，以高水平推動大氣環(huán)境保護。她要求：一是對

各轄區(qū)范圍內(nèi)的施工工地和渣土運輸車輛進行排查，建立排查信息臺賬；二是加大執(zhí)法檢

查力度，加強對車輛帶泥上路、未封閉、拋灑滴漏施工車輛整治力度；三是開展不定時道

路揚塵巡查，保持對違法渣土運輸車輛嚴查嚴管。

（▲張小紅現(xiàn)場查看情況）

★巡查龍城大道戶外廣告設置情況

3月1日，區(qū)城市管理綜合行政執(zhí)法支隊政委張小紅帶隊開展“馬路辦公”，巡查龍城

大道戶外廣告設置情況。張小紅指出，要督促戶外廣告和招牌設置單位落實戶外廣告設施

安全防護措施，確保戶外廣告設施結構安全牢固、功能齊全、完好無損。她要求：一是抓

好源頭管控，定期對戶外廣告和招牌設施安全排查整治情況進行抽查；二是落實戶外廣告

的維護管理責任，做好廣告招牌清潔、破損部分更換的工作；三是要強化應急管理，做到

知預案、明問題、曉整改、懂處置，切實增強安全防患意識、應對能力和處置水平。

（▲張小紅現(xiàn)場查看情況）

銅梁區(qū)智慧城管月報/44 大 城 細 管 大 城 眾 管 大 城 智 管

★巡查中興東路路燈運行情況

3月8日，區(qū)路燈管理所所長王乾宇帶隊開展“馬路辦公”，巡查發(fā)現(xiàn)中興東路沿線存

在多個路燈不亮或閃爍不停的情況，致使周邊照明亮度不足，影響周邊居民出行及車輛通

行安全。王乾宇提出要求：一是電工班組及時排查出故障原因，是否存在燈具、電纜線被

燒，燈具松動，線路接觸不良等情況；二是根據(jù)排查情況，立即展開修復，確保市民夜間

安全出行；三是該處車流量、人流量較大，作業(yè)時盡量避開出行高峰期，不擋道不造成擁

堵現(xiàn)象；四是為進一步優(yōu)化城區(qū)照明設施的精細化管理，各班組人員繼續(xù)加大排查力度，

發(fā)現(xiàn)問題及時處理，確保城區(qū)路燈正常運行。

（▲查看中興東路路燈運行情況）

★查看城區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及市政設施維護情況

3月8日，區(qū)城市管理局智慧城市管理指揮中心主任王亞及工作人員開展“馬路辦

公”，巡查城區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及市政設施維護情況。巡查發(fā)現(xiàn)龍興路沿線存在雨水篦子堵塞、

人行道亂堆物堆料等問題。王亞指出，隨著市民對城市環(huán)境要求越來越高，打造整潔有序

的道路環(huán)境是對城市管理工作的必然要求，需要進一步提高城市管理水平，提升城市品

質(zhì)。她要求：一是城管監(jiān)督員要立即將發(fā)現(xiàn)的問題上報指揮中心平臺，交由相關責任部門

及時進行整改；二是要加強巡查，做到不錯報、不漏報；三是坐席工作人員和督察組要對

交辦工作完成情況及時核查和督辦，確保工作順利完成。

（▲整改前） （▲整改后）

45/銅梁區(qū)智慧城管月報 大 城 細 管 大 城 眾 管 大 城 智 管

★巡查生活垃圾焚燒發(fā)電廠運營情況

3月14日，區(qū)環(huán)衛(wèi)管理所所長向焱及相關工作人員開展“馬路辦公”，對生活垃圾焚燒

發(fā)電廠運營情況進行巡查。向焱現(xiàn)場提出工作要求：一是運營企業(yè)要嚴格落實安全生產(chǎn)責

任，進一步完善應急預案，強化事故防范措施；二是加大隱患排查整治力度，定期對廠區(qū)

內(nèi)管線、滅火器等設施進行安全排查，發(fā)現(xiàn)隱患及時整改；三是落實專人加強垃圾轉運車

輛卸料管理，嚴防掉坑事故發(fā)生；四是加強濃硫酸、鹽酸等?；钒踩褂霉芾恚龊貌?/p>

購、使用等相關記錄。

（▲查看現(xiàn)場情況，提出工作要求）

★查看城區(qū)市政設施及東郭新街路口處施工情況

3月2日，區(qū)設施管理所所長陳朋及工作人員開展“馬路辦公”，主要查看城區(qū)市政設

施及東郭新街路口電力施工情況。在巡查中，發(fā)現(xiàn)全民健身中心一側車行道路面出現(xiàn)破

損、沉降的問題。陳朋表示，破損路面既影響車輛通行又存在嚴重的安全隱患，要求外包

單位立即對該路段進行修補，及時消除安全隱患。同時針對東郭新街路口處電力電纜井改

造的問題，陳朋提出：一是電力井改造處涉及日后車行道通行，要結合路口處的實際情

況，對電纜井應進行合理改造、實施；二是目前該處路口通行車輛較多，改造施工期間應

規(guī)范現(xiàn)場圍擋，防止出現(xiàn)碰撞等安全問題。

（▲查看電纜施工情況，提出相關要求）

銅梁區(qū)智慧城管月報/46 大 城 細 管 大 城 眾 管 大 城 智 管

★督促公園日常管理工作

3月22日，區(qū)公園管理所所長謝旺及工作人員到明月廣場、A24開展“馬路辦公”，督

促日常管理工作。謝旺提出工作要求：一是完善公園廣場基礎設施維修工作，增加公園亮

點；二是完善各項管理制度，強化隊伍；三是注重日常巡查、精細化管理，嚴格落實定區(qū)

域、定責任及定人員管理；四是常態(tài)化組織人員開展巡邏，嚴防公園廣場火災水災，確保

公園廣場安全。

★查看裱褙街行道樹枯死后處置情況

3月14日，區(qū)園林管理所所長陳婷婷及工作人員開展“馬路辦公”，查看裱褙街行道樹

枯死后處置情況。陳婷婷現(xiàn)場指出：一是裱褙街行道樹枯死后已進行了處置，現(xiàn)已進入春

季要對可補植的行道樹進行補栽；二是對不進行補植的行道樹樹圈要進行封閉，樹樁頭由

區(qū)園林管理所管護公司進行挖掘后，再由區(qū)設施管理所進行樹圈封閉；三是要督促養(yǎng)護單

位盡快將樹樁頭挖出，及時進行封閉，避免過路行人跌傷，消除安全隱患。

（▲查看現(xiàn)場管理，提出工作要求）

（▲查看裱褙街行道樹枯死后處置情況）

47/銅梁區(qū)智慧城管月報 大 城 細 管 大 城 眾 管 大 城 智 管

重慶市銅梁區(qū)小林鎮(zhèn)

整治背街小巷 改善場鎮(zhèn)環(huán)境

3月3日，小林鎮(zhèn)黨委書記萬承先帶隊開展“馬路辦公”，發(fā)現(xiàn)背街小巷存在地面裸露

和亂堆亂放現(xiàn)象，影響居民出行安全和場鎮(zhèn)環(huán)境衛(wèi)生。萬承先賡即現(xiàn)場交辦問題，要求執(zhí)法

大隊和團山社區(qū)開展集中整治工作。社區(qū)工作人員隨即展開行動，對場鎮(zhèn)背街小巷裸露地面

進行硬化整治，并引導居民整理雜物，規(guī)范擺放。此次整治共計修復、硬化背街小巷路面

5處，規(guī)范物品擺放20處，清理枯枝枯葉3噸，白色垃圾1噸。通過整治，背街小巷變得干凈

整潔，同時改善了居民的生活環(huán)境，獲得小林鎮(zhèn)居民的一致好評。

整治前 整治后

整治前 整治后