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【銀豹零售】服裝通用解決方案

發(fā)布時(shí)間:2022-5-17 | 雜志分類:其他
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【銀豹零售】服裝通用解決方案

?集團(tuán)控制:支持總部-區(qū)域-二級(jí)區(qū)域-門店六級(jí)分層管理,權(quán)限劃分,加盟直營統(tǒng)一管控?區(qū)域管理:不同區(qū)域地理、經(jīng)濟(jì)、人文、資源等各有差異,方便總部根據(jù)地區(qū)特性進(jìn)行差異化管理區(qū)域連鎖管理多層級(jí)精細(xì)管控總部直營店A 直營店B華東大區(qū) 華南大區(qū)……. 加盟店C 加盟店D 加盟店 ……. E 直營店 ……. F總部50 [收起]
[展開]
【銀豹零售】服裝通用解決方案
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文本內(nèi)容
第1頁

智慧收銀系統(tǒng)

銀豹服裝

丨 POWERING YOUR BUSINESS

第2頁

銀豹服裝概述

A

服裝綜合解決方案

B

服裝連鎖解決方案

C

銀豹服裝客戶案例

D

目 錄

CONTENTS

2

第3頁

3

關(guān)于銀豹

P5-P8

服裝綜合

解決方案

P10-P44

方案功能

全景圖

P12

剛需店務(wù)

P14-P17

RFID系統(tǒng)

方案

P16-P17

單店賦能

P19-P23

會(huì)員單客

增值

P25-P36

精準(zhǔn)營銷

P29-P33

線上商城

P38-P44

合伙人

模式

P41-P44

服裝連鎖

解決方案

P46-P54

線上巡店

P54

客戶案例

P55-P56

檢索寶藏信息

第4頁

銀豹服裝概述

l銀豹簡(jiǎn)介 l銀豹發(fā)展歷程

l銀豹服裝概述

01part

l銀豹服裝優(yōu)勢(shì)

4

第5頁

銀豹(PosPal)是準(zhǔn)動(dòng)網(wǎng)絡(luò)科技(廈門)有限公司旗下的知名軟件品牌,擁有收銀系統(tǒng)、云后臺(tái)、小程

序、店長App、營銷通CRM等產(chǎn)品,是國內(nèi)較早基于云架構(gòu),實(shí)現(xiàn)跨平臺(tái)并與手機(jī)實(shí)時(shí)通訊互聯(lián)的門店

信息化SaaS管理系統(tǒng)。銀豹團(tuán)隊(duì)研發(fā)骨干均來自AT&T、華為、阿里等知名企業(yè),平均12年專業(yè)開發(fā)經(jīng)

驗(yàn),堅(jiān)持以便捷收銀與高效管理,為新消費(fèi)時(shí)代商戶,提供更好的智慧收銀方案。

截至目前,銀豹在全球擁有200w+ 的注冊(cè)用戶,服務(wù)覆及零售、服裝、餐飲、茶飲、母嬰、烘焙、生

鮮、藝培、美業(yè)、美妝、寵物、批發(fā)、商圈、酒吧等多個(gè)行業(yè)。公司在全國擁有2000+合作商,市場(chǎng)遍

及330+城市,并以銀豹海外版,順利進(jìn)軍東南亞、歐美、澳洲等近110+個(gè)國家和地區(qū),為全球的商戶

帶去來自中國的智慧收銀解決方案。銀豹曾先后獲得李開復(fù)創(chuàng)新工廠、雷軍順為資本、真格基金投資。

銀豹簡(jiǎn)介

330+

國內(nèi)城市

200W+

全球用戶

110+

國家和地區(qū)

2000+

合作代理商

330+

國內(nèi)城市

2000+

合作代理商

5

第6頁

銀豹發(fā)展歷程

2010年創(chuàng)立 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020 未來無限

發(fā)布國內(nèi)首款

ipad收銀系統(tǒng)

AI慧眼收銀

研制手機(jī)收銀系統(tǒng)

開啟移動(dòng)支付元年

進(jìn)攻全行業(yè)收銀

AI圖像識(shí)別、人臉識(shí)

別會(huì)員、自助收銀

小程序+直播/社區(qū)團(tuán)購

/云財(cái)務(wù)/供應(yīng)鏈等方案

推出首款

零售收銀產(chǎn)品

上線安卓版

銀豹收銀系統(tǒng)

發(fā)布國內(nèi)首款

智能廚房KDS AI人工智能收銀

BI數(shù)據(jù)中心/抖音

團(tuán)購/禮品卡

2021

第7頁

針對(duì)傳統(tǒng)服裝行業(yè)的經(jīng)營痛點(diǎn),商品管理、貨流管理、會(huì)員營銷、拓客引流、連鎖管理等難題,銀豹服裝提供

一體化的智慧門店解決方案。通過打造實(shí)體店專屬小程序,實(shí)現(xiàn)線下線上一體化,適用于服裝行業(yè)不同細(xì)分業(yè)

態(tài)的營運(yùn)場(chǎng)景, |服裝鞋履| 精品飾品 | 家紡家居 | 運(yùn)動(dòng)戶外 | 奢侈品 等細(xì)分行業(yè)均適用。

10年行業(yè)深耕

為服飾門店經(jīng)營助力

銀豹服裝概述

移動(dòng)收銀/店務(wù)管理

小程序商城/直播

銀豹合伙人

營銷落地方案

男裝 女裝 童裝 運(yùn)動(dòng)戶外

內(nèi)衣 鞋帽 箱包 配飾

7

第8頁

銀豹服裝優(yōu)勢(shì) 銀豹服裝收銀系統(tǒng)

其他收銀系統(tǒng)

使用簡(jiǎn)單,易上手

學(xué)習(xí)成本低

根據(jù)需要下載APP,有網(wǎng)就能用

安全性高,數(shù)據(jù)存儲(chǔ)云

端不丟失

7×12小時(shí)

貼心技術(shù)團(tuán)隊(duì)服務(wù)

自有研發(fā)團(tuán)隊(duì)

軟件持續(xù)優(yōu)化升級(jí)

采用阿里云服務(wù)器,穩(wěn)定可靠

隨時(shí)答疑,處理難題

越更新越好用,符合場(chǎng)景需求

操作繁瑣,消耗大

量培訓(xùn)成本

數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在本地,

電腦一壞全丟失

純軟件無售后,問

題反饋慢,解決慢

一錘子買賣,越用

越卡無后續(xù)

為什么選擇銀豹服裝?

多方位對(duì)比,走在系統(tǒng)行業(yè)前列

8

第9頁

服裝綜合解決方案

l門店生態(tài)圖 l功能全景圖

l服裝門店剛需店務(wù) l數(shù)字化單店賦能

02part

9

l小程序線上商城 l合伙人模式

第10頁

服裝綜合解決方案-門店生態(tài)圖

10

第11頁

服裝綜合解決方案-模塊示意圖 IOS、安卓、windows 前臺(tái)收銀 主要面向收銀員、基層員 工,完成基礎(chǔ)操作,包括門 店收銀、門店日常管理 電腦端、移動(dòng)端 后臺(tái)管理 主要面向老板、決策層,完 成管理決策,包括進(jìn)銷存、 會(huì)員營銷、財(cái)務(wù)對(duì)賬、數(shù)據(jù) 分析等 小程序、直播、CRM 線上產(chǎn)品 面像C端客戶的營銷利器,會(huì) 員維護(hù)、產(chǎn)品推廣的互聯(lián)網(wǎng) 理念和方法 11 移動(dòng)收銀 前臺(tái)收銀

第12頁

服裝綜合解決方案-功能全景圖

12

第13頁

服裝剛需店務(wù) 便捷收銀 多端收銀

聚合支付 智能盤點(diǎn)

13

第14頁

便捷收銀、5分鐘上手

兼容多終端收銀方式,無懼?jǐn)嗑W(wǎng)斷電

支持手機(jī)收銀/

電腦收銀/掃碼

收銀,滿足各

種收銀場(chǎng)景

·多終端兼容

支持現(xiàn)金支付/

會(huì)員支付/微信

/支付寶/自定

義支付等

·集成支付方式

扁平化界面設(shè)

計(jì),人性化功

能快捷布局,

快速上手

·簡(jiǎn)單易上手

數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)網(wǎng)絡(luò)

云端同步,一

旦遇到斷電斷

網(wǎng),不怕丟失

·數(shù)據(jù)云端存儲(chǔ)

14

第15頁

智能盤點(diǎn),支持多人分庫盤點(diǎn)

①靈活盤點(diǎn)

手機(jī)即盤點(diǎn)機(jī),支持多人盤/

全盤/部分盤等多種盤點(diǎn)模式

②人性化異常排查

一鍵排查漏盤商品,庫存異

常商品掃碼快速矯正

③實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)云端同步

盤點(diǎn)結(jié)果實(shí)時(shí)同步云后臺(tái),

支持邊營業(yè)邊盤點(diǎn)

15

第16頁

原理:RFID標(biāo)簽通過發(fā)射無線射頻信

號(hào),PDA接收和解碼對(duì)映的商品信息,

并傳送到系統(tǒng)完成商品掃描

RFID通信技術(shù),通過無線射頻原理

識(shí)別并讀寫商品數(shù)據(jù),高效讀取標(biāo)

簽信息,識(shí)別操作快捷方便。

多顏色尺碼管理結(jié)合RFID

唯一碼管控,為服裝商品

吊牌賦能,大大增加靈敏

度,實(shí)現(xiàn)高效識(shí)別

RFID吊牌賦能

通過讀卡識(shí)別設(shè)備,完成短

時(shí)間內(nèi)批量識(shí)別載入吊牌信

息,支持店鋪?zhàn)灾浙y和

RFID智能盤點(diǎn)

RFID門店管理

標(biāo)簽賦能后,在貨流環(huán)節(jié)

增加讀卡設(shè)備,實(shí)現(xiàn)高效

收發(fā)貨、調(diào)撥以及退貨的

場(chǎng)景需求

RFID貨流管理

RFID系統(tǒng)方案

16

第17頁

服裝門店RFID應(yīng)用場(chǎng)景圖

你能夠從圖中發(fā)現(xiàn)

幾個(gè)運(yùn)用場(chǎng)景?

1

收貨

2

銷售區(qū)

管理

儲(chǔ)藏室 試衣間 服裝賣場(chǎng)

盤點(diǎn)

促銷

促銷

收銀臺(tái)

17

入庫

第18頁

數(shù)字化單店賦能

進(jìn)銷存管理

精準(zhǔn)營銷推送

數(shù)據(jù)報(bào)表分析

會(huì)員體系管理

營銷活動(dòng)管理

員工管理

18

第19頁

商品管理 庫存管理 訂貨管理

會(huì)員管理 營銷管理 運(yùn)營管理

線上

商城

商品管理 庫存管理 貨流管理

會(huì)員管理 營銷管理 員工管理

線下

門店

數(shù)據(jù)分析

訂單中心

交接班

銷售

商品中心

庫存管理

貨流管理

商品

員工權(quán)限

業(yè)績考核

任務(wù)安排

員工

會(huì)員權(quán)益

運(yùn)營管理

數(shù)據(jù)分析

會(huì)員

精準(zhǔn)營銷

社群營銷

卡券營銷

營銷

數(shù)

大數(shù)據(jù)

連鎖管理

日常 銷售數(shù)據(jù) 庫存數(shù)據(jù) 會(huì)員報(bào)表 貨流報(bào)表 營銷報(bào)表 員工業(yè)績 高級(jí)數(shù)據(jù)… 子門店權(quán)限 連鎖貨流管理 連鎖會(huì)員管理 子門店信息管理 門店資料復(fù)制管理…

數(shù)字化管理矩陣

一個(gè)數(shù)字化云后臺(tái)解決所有管理需求

19

第20頁

多顏色尺碼商品管理

滿足服裝行業(yè)商品資料精細(xì)化管理

· 進(jìn)貨時(shí)不管是齊色齊碼,還

是混批,都能輕松打包

· 到店后,掃碼直接入庫,精

準(zhǔn)方便后期管控

一貨號(hào)多顏色尺碼

自定義商品吊牌內(nèi)容

支持在模板內(nèi)編輯吊牌信息,

打造專屬店鋪標(biāo)志,連上標(biāo)簽

機(jī),快速打印條碼標(biāo)簽,張貼

至商品吊牌

一品一碼收銀精準(zhǔn)識(shí)別

收銀時(shí)一商品一條碼,同款式

不同顏色不同尺碼商品快速計(jì)

價(jià),核對(duì)促銷折扣,精準(zhǔn)減商

品銷售庫存

20

第21頁

在員工管理上,您可能遇到這些情況:

1.店內(nèi)收銀員不允許商品改價(jià)

2.收銀交接班時(shí)禁止查看應(yīng)收金額

3.財(cái)務(wù)人員只允許操作銷售報(bào)表

4.倉庫管理員只允許處理貨流報(bào)表

5.不同導(dǎo)購提成區(qū)分

…… 銀豹服裝綜合解決方案中<員工管理模塊>,前臺(tái)每個(gè)員工

功能權(quán)限、后臺(tái)每個(gè)操作權(quán)限、每張報(bào)表查看權(quán)限,

每名員工提成比例,您都可以獨(dú)立設(shè)置。

維持各部門運(yùn)作相對(duì)獨(dú)立、企業(yè)品牌數(shù)據(jù)安全

員工管理

靈活管理員工角色權(quán)限,導(dǎo)購提成

21

第22頁

會(huì)員體檢

活躍會(huì)員有多少?

本周新增會(huì)員有哪些?

單品牌死忠粉是誰?

有哪些會(huì)員要過生日了? 一鍵篩選會(huì)員,完善客戶標(biāo)

簽,做好您的客戶分類

爆款推薦

近7天里哪些商品最好賣?

最近商品銷售排行情況如何?

我該選擇哪些商品推薦給客戶?

1.查看商品周期銷售排行情況

2.點(diǎn)擊獲取商品詳情、庫存狀況

3.分享人氣商品給顧客、提升業(yè)績

顧客回訪

今天成交一單,如何邀請(qǐng)客戶再來購買?

客戶很久沒來,是推薦產(chǎn)品不合適嗎?

顧客試用產(chǎn)品,是否有復(fù)購需求?

1.維護(hù)記錄預(yù)約下次回訪時(shí)間

2.進(jìn)入工作列表查看回訪任務(wù)

3.挖掘客戶需求、促進(jìn)更多成交

業(yè)績排行

今天銷售不錯(cuò),我在門店排名第幾?

這個(gè)月我是銷售冠軍嗎?

快到月底了,本月績效多少?

查看我的業(yè)績排名和銷售提成

制定銷售計(jì)劃、完成銷售目標(biāo)

CRM小程序是針對(duì)導(dǎo)購員客戶管理系統(tǒng),通過小程序完成會(huì)員篩選、顧客回訪、爆款推薦、查看業(yè)績。

避免導(dǎo)購員添加顧客微信后離職造成的顧客流失、幫助門店留下更多回頭客,不斷提升導(dǎo)購業(yè)績!

CRM導(dǎo)購員專屬小程序

會(huì)員體檢,個(gè)性化管理會(huì)員關(guān)系

22

第23頁

營銷管理

精準(zhǔn)式營銷,留住你的回頭客

02-線上線下營銷結(jié)合

直播帶貨、充值贈(zèng)送、促銷

活動(dòng)、會(huì)員問候、節(jié)日祝福、

積點(diǎn)卡等

03-會(huì)員裂變營銷

邀請(qǐng)有禮、拼團(tuán)、團(tuán)購、

砍價(jià)、秒殺、盲盒等

05-場(chǎng)景營銷

滿額贈(zèng)送、累積消費(fèi)專享、

累計(jì)滿送、微信場(chǎng)景券等

01-常規(guī)促銷活動(dòng)

打折特價(jià)、梯度優(yōu)惠、

滿額立減、換購促銷、

套餐促銷等

04-卡券營銷

折扣券、滿減券、贈(zèng)品

券、次卡、預(yù)付卡、購

物卡、儲(chǔ)值卡等

23

第24頁

會(huì)員單客增值 會(huì)員管理 會(huì)員營銷

會(huì)員分層 精準(zhǔn)營銷

24

第25頁

銀豹服裝會(huì)員管理體系

全渠道打通,一站式會(huì)員服務(wù)

25

第26頁

等級(jí)權(quán)益差異化

區(qū)分各個(gè)等級(jí)優(yōu)惠力度、折讓比例、

升級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)等

設(shè)定升級(jí)“成長值”

設(shè)定每升一級(jí)所需條件,會(huì)員成長付

出代價(jià)越大、品牌忠誠度越高

設(shè)置會(huì)員等級(jí)

根據(jù)計(jì)劃會(huì)員數(shù)量設(shè)置體系等級(jí)

引導(dǎo)會(huì)員完成升級(jí)任務(wù)

01

02

03

鉆石會(huì)員

黃金會(huì)員

白銀會(huì)員

鉆石

黃金

白銀 全場(chǎng)9.5折、充值滿100送10

全場(chǎng)9折、充值滿500送100

全場(chǎng)8.5折、200代金券升級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)

累計(jì)積分、消費(fèi)金額升級(jí)

累計(jì)充值金額升級(jí)

直接付費(fèi)升級(jí)

會(huì)員體系搭建

權(quán)益+等級(jí)+條件=體系搭建三步走

26

第27頁

會(huì)員體系搭建

玩轉(zhuǎn)會(huì)員積分體系

27

第28頁

多種方式引流會(huì)員,通過積分體系+營銷手段與會(huì)員互動(dòng)增加粘性、節(jié)日關(guān)懷自動(dòng)回訪會(huì)員,借助運(yùn)

營手段花樣寵粉!

引流手段 積分體系 運(yùn)營管理

定點(diǎn)投放:小票打印注冊(cè)鏈接、

支付消息推送鏈接

分享裂變:邀請(qǐng)有禮

拼團(tuán)、團(tuán)購

積分獲取:消費(fèi)獲取、定時(shí)推送、

節(jié)日多倍、評(píng)價(jià)獲取

積分消耗:兌換商品、兌換禮券

積分抵現(xiàn)、定期清零

營銷:促銷活動(dòng)設(shè)計(jì)、精準(zhǔn)營銷

關(guān)懷:會(huì)員定期回訪、節(jié)日關(guān)懷

提醒:賬戶變動(dòng)提示、消息推送

反饋:反饋通道消息、評(píng)價(jià)有禮

會(huì)員體系運(yùn)營

好品牌離不開優(yōu)秀的運(yùn)營工具

28

第29頁

會(huì)員精準(zhǔn)營銷

客戶洞察

全方位收集客戶信息,形成完整的客戶畫像,了解客戶是誰、想要什么

營銷分析

營銷效果可分析、可追溯

卡券營銷 + 場(chǎng)景營銷 + 人群運(yùn)營 +導(dǎo)購營銷

基于不同營銷場(chǎng)景和人群特征,量身定制營銷策劃,并進(jìn)行自動(dòng)化、

批量化觸達(dá)

有數(shù)據(jù)

有手段

有反饋

客戶打標(biāo) + 客戶分組

可識(shí)別 給客戶分類打標(biāo),并把相似屬性的客戶聚合分組,為精準(zhǔn)營銷做準(zhǔn)備

人:消費(fèi)需求個(gè)性化,消費(fèi)渠道多元

貨:商品極大豐富,既追求使用

價(jià)值,也追求消費(fèi)體驗(yàn); 場(chǎng):向線上線下一體化,泛零售、

場(chǎng)景化、社交化轉(zhuǎn)變;

場(chǎng)

營銷數(shù)據(jù)

及時(shí)反饋

優(yōu)化流程

轉(zhuǎn)變策略

發(fā)現(xiàn)商機(jī)

為何要開展精準(zhǔn)營銷?

“人貨場(chǎng)”三要素發(fā)生極大變化,以往粗放式

營銷不但難以奏效,甚至?xí)m得其反,造成

“一推送就掉粉”的負(fù)面影響

前提是實(shí)現(xiàn)客戶數(shù)據(jù)可分析、可識(shí)別、可觸達(dá)、可

營銷,并能在對(duì)的時(shí)間、找到對(duì)的人、推送他最可

能最感興趣的營銷素材

如何搭建精準(zhǔn)營銷體系?

29

第30頁

市場(chǎng)趨勢(shì)

會(huì)員標(biāo)簽C

累計(jì)消費(fèi)訂單數(shù)(2年內(nèi))小于20

累計(jì)消費(fèi)金額(2年內(nèi))大于600 … 會(huì)員標(biāo)簽B

男性 、白銀會(huì)員

過去一年累計(jì)消費(fèi)6000元

最近一次消費(fèi)是30天前

… 會(huì)員標(biāo)簽A

女性 、線上會(huì)員

偏好新款, 每次上新都關(guān)注

客單價(jià)300~500元 … 自定義標(biāo)簽: 任意標(biāo)簽組合 、靈活搭配, 滿足個(gè)性化需求

會(huì)員標(biāo)簽D

最近7天有加入購物車

最近7天沒有購買

最后消費(fèi)時(shí)間

累計(jì)消費(fèi)次數(shù)/金額

客單價(jià)

熱門營銷工具

最近有無訪問

最近是否加購

最近是否購買

… 累計(jì)積分 會(huì)

員權(quán)益 儲(chǔ)值

金額

… 線下門店下單

電子商城下單

公眾號(hào)跳轉(zhuǎn)

… 消費(fèi)過單品

購買過品類 參與

指定…促銷

消費(fèi)喜好

性別年齡

是否是會(huì)員

是否為線上會(huì)員

…基礎(chǔ)屬性 客戶來源 歷史消費(fèi) 近期消費(fèi) 累計(jì)消費(fèi)

自動(dòng)卡券功能 自動(dòng)提醒通知

會(huì)員精準(zhǔn)營銷

客戶標(biāo)簽分層,規(guī)范管理客戶在店資產(chǎn)

會(huì)

標(biāo)

級(jí)

運(yùn)

系統(tǒng)篩選條件: 精準(zhǔn)定位條件會(huì)員,推送商品、活動(dòng)以及卡券

30

第31頁

市場(chǎng)趨勢(shì)

消費(fèi)能力 客單價(jià) 近期消費(fèi) 累計(jì)消費(fèi) 消費(fèi)金額區(qū)

間等

消費(fèi)習(xí)慣 消費(fèi)商品 消費(fèi)次數(shù) 消費(fèi)數(shù)量等

從以上數(shù)據(jù)中,通過分析我們可以得出客戶的

消費(fèi)行為特征、商品偏好、會(huì)員特征等等

憑借用戶一次次的消費(fèi)形成的數(shù)據(jù),可以幫助

我們更了解客戶,形成專屬會(huì)員的畫像,從而

根據(jù)TA的特點(diǎn)進(jìn)行營銷服務(wù)

精準(zhǔn)營銷建立在大數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)之上,鎖

定與顧客匹配的商品和活動(dòng)

RFM 數(shù)據(jù)模型

挖掘會(huì)員價(jià)值的重要工具

RFM 會(huì)員最近一次消費(fèi)、會(huì)員的消費(fèi)頻率、

會(huì)員的消費(fèi)金額

會(huì)員精準(zhǔn)營銷

消費(fèi)畫像,為精準(zhǔn)營銷提供數(shù)據(jù)支持

31

第32頁

顧客標(biāo)簽 精準(zhǔn)營銷

小M

最近消費(fèi)1個(gè)月前

累計(jì)消費(fèi)580 客單價(jià)80

常購預(yù)售商品

拼團(tuán)達(dá)人

累計(jì)儲(chǔ)值400,余額50

黃金會(huì)員

領(lǐng)取過13張優(yōu)惠券

累計(jì)使用5張券

男,28歲,半年后生日

儲(chǔ)值激勵(lì)

儲(chǔ)200元送20

消費(fèi)激勵(lì)

滿100元送5元券

新品推廣

上新9.5折

儲(chǔ)值激勵(lì)

儲(chǔ)200元

送20

分享獎(jiǎng)勵(lì)

新人有禮

會(huì)員升級(jí)贈(zèng)券

生日營銷

消費(fèi)頻次贈(zèng)券

小M

按消費(fèi)行為、商品喜好、會(huì)員特征、會(huì)員

賬戶、卡券購銷

· 40余種篩選條件

· 選擇合適營銷活動(dòng)

· 設(shè)置多種方式提醒

促銷套餐、社區(qū)活動(dòng)、優(yōu)惠卡券自由組合

微信消息推送、短信提醒、會(huì)員中心提醒

執(zhí)行流程

· 自定義營銷活動(dòng)執(zhí)行時(shí)間

定時(shí)推送、周期推送

會(huì)員精準(zhǔn)營銷

全方位分析會(huì)員偏好,精準(zhǔn)推送優(yōu)惠信息

32

第33頁

根據(jù)消費(fèi)行為、商品喜好、會(huì)員特征、賬戶情況、卡券購銷情況 篩選大概率會(huì)“中招”的會(huì)員 ? 營銷活動(dòng)推送給誰? ? 如何設(shè)計(jì)營銷活動(dòng)? ? 一鍵推送消息 積分、余額、次卡、購物卡、優(yōu)惠券、禮品包 限時(shí)承兌優(yōu)惠,快速逼單成交 微信消息推送、短信提醒、會(huì)員中心提醒 直接推送至?xí)T賬戶、消費(fèi)時(shí)自動(dòng)承兌優(yōu)惠 ? 什么時(shí)候執(zhí)行最好? 工作日推送活動(dòng)-提高閑時(shí)客流 節(jié)假日推送活動(dòng)-短時(shí)間匯聚人氣 周期性推送活動(dòng)-培養(yǎng)會(huì)員消費(fèi)習(xí)慣 精準(zhǔn)營銷執(zhí)行步驟 篩、促、限、推四步走 33

第34頁

促銷活動(dòng)設(shè)計(jì)流程: 1.選擇促銷活動(dòng)(打折、滿減、套餐、搭贈(zèng)……) 2.限定活動(dòng)生效時(shí)間(按周期執(zhí)行/限定某時(shí)間前使用) 3.選擇參與活動(dòng)商品(全場(chǎng)/按品類/按標(biāo)簽/…) 直接促銷 參加對(duì)象:所有人 推廣形式:門店張貼海 報(bào)、線上門店廣告; 優(yōu)勢(shì):引流范圍廣; 劣勢(shì):無法準(zhǔn)確預(yù)期效果 和制定預(yù)算; 建議:到店后引導(dǎo)顧客注 冊(cè)會(huì)員、增加會(huì)員基數(shù)。 優(yōu)惠券促銷 參加對(duì)象:優(yōu)惠券領(lǐng)取會(huì)員 (體現(xiàn)會(huì)員尊貴感); 參加對(duì)象:線上微店/小程序 領(lǐng)取/直接推送至?xí)T賬戶; 優(yōu)勢(shì):效果可預(yù)測(cè)/預(yù)算可 制定; 劣勢(shì):僅針對(duì)會(huì)員引流; 建議:到店后引導(dǎo)顧客注 冊(cè)會(huì)員、增加會(huì)員基數(shù)。 VS 會(huì)員促銷活動(dòng) 全場(chǎng)活動(dòng)or優(yōu)惠券 34

第35頁

根據(jù)后臺(tái)報(bào)表查看商

品銷量,統(tǒng)計(jì)爆品

與滯銷商品

后臺(tái)篩選單品、類

別、標(biāo)簽或全場(chǎng)商

品參與活動(dòng)

通過爆品帶動(dòng)其他商

品銷售,提高門店

客單價(jià)、去庫存

復(fù)盤活動(dòng)數(shù)據(jù),發(fā)

券量、參與數(shù),帶

動(dòng)消費(fèi),調(diào)整方案,

發(fā)起新一輪促銷

打折促銷

滯銷商品、打折清庫

存、可定時(shí)執(zhí)行、限

時(shí)執(zhí)行、按周期執(zhí)行

滿額立減

設(shè)置滿減金額、提高

客單價(jià)

套餐促銷

套餐商品可制定“三選

二”

、搭贈(zèng)商品、以爆

款帶動(dòng)滯銷款

節(jié)日關(guān)懷

會(huì)員生日、重大節(jié)日、

自定義節(jié)日、自動(dòng)推送

微信/短信消息

And

more…

會(huì)員促銷活動(dòng)

海量促銷方案,提高門店客單價(jià)

35

第36頁

什么商品賣得好? 會(huì)員充值合計(jì)多少? 成本毛利變化幾何? 營銷活動(dòng)提升門店多少銷量? ……系統(tǒng)內(nèi)置上百張報(bào)表+圖形化分 析,門店運(yùn)營數(shù)據(jù)直觀展示。結(jié)合 數(shù)據(jù)調(diào)整門店經(jīng)營策略,讓您每一 步?jīng)Q策都有據(jù)可依 會(huì)員營銷報(bào)表 您的經(jīng)營數(shù)據(jù)分析大師 36

第37頁

線上商城

線上線下一體化

小程序+合伙人

CRM管理工具

服裝營銷特訓(xùn)營

37

第38頁

服裝線上商城功能示意圖

38

第39頁

連 鎖

定 位

權(quán) 益

活 動(dòng)

線上線下共享,O2O一步到位

商品、庫存、會(huì)員、營銷數(shù)據(jù)全部打通,真正一體化

精美裝修模板一鍵應(yīng)用替換

后臺(tái)包含多種風(fēng)格模板,亦可利用裝修工具“拖拉拽”DIY

連鎖統(tǒng)一部署、總部一鍵同步

連鎖門店統(tǒng)一裝修、一鍵復(fù)制到所有門店,強(qiáng)化品牌形象

自營平臺(tái)0傭金無抽點(diǎn)

告別第三方平臺(tái)入駐抽傭和銷售抽傭,配送/自提自由選

小程序商城,O2O一體化

打造屬于您自己的私域流量池

在 線

下 單

多 人

團(tuán) 購

39

第40頁

促活 拉新

線上下單

線下商品可同步上架線上

門店自提or自主配送

積分/抽獎(jiǎng)商城

“50積分”抽價(jià)值99元禮品

20積分+40積分即可兌換”

優(yōu)惠券領(lǐng)取

“滿100減30限時(shí)領(lǐng)取”

“大額優(yōu)惠限時(shí)秒殺”

直播帶貨

隨時(shí)隨地開啟直播,限時(shí)

發(fā)放優(yōu)惠券,邊看邊下單

會(huì)員充值

無需到底也可享受充值優(yōu)惠

“充300送30,再送抵扣券”

反饋通道

“請(qǐng)您為我們服務(wù)打分”

“送您積分感謝評(píng)價(jià)”

邀請(qǐng)有禮

“老用戶得20服裝換新券、

新用戶得滿10減5抵扣券”

社區(qū)團(tuán)購

“冬季新品打底衣限時(shí)開團(tuán)、

拼團(tuán)砍價(jià) 通過團(tuán)長鏈接即刻下單”

“羽絨服特價(jià),3人開

團(tuán)”/“最低1元得精品

長襪,幫我砍一刀”

合伙人分銷

“好友通過你的分享鏈接購買保暖

內(nèi)衣,你將獲得5.89元返傭”

玩轉(zhuǎn)門店小程序

直播種草,花式營銷,促活拉新一手抓

簽到有禮

每日簽到領(lǐng)取積分

連續(xù)簽到積分翻倍

......

...... 40

第41頁

合伙人模式

不管理只分紅,共享資源聚攏資源

普通客戶A 普通客戶B

滿足條件成為

合伙人

推薦他人到店鋪購

物,綁定關(guān)系 消費(fèi)

合伙人獲得傭金

合伙人A

合伙人A 合伙人B 合伙人C 普通客戶D

A推薦B B推薦C C推薦D

C消費(fèi),A獲得二級(jí)傭金

D消費(fèi),B獲得二級(jí)傭金

B消費(fèi)

A獲得一級(jí)傭金

C消費(fèi)

B獲得一級(jí)傭金

D消費(fèi)

C獲得一級(jí)傭金

多等級(jí)合伙人

可以按等級(jí)設(shè)置保證金、分紅比例、入駐權(quán)益等

多渠道入駐合伙人

商家可在線上或線下渠道招募合伙人

二級(jí)分銷,不斷裂變

充分融合共享經(jīng)濟(jì)和口碑營銷,新客老客源源不絕

隱私保護(hù)

對(duì)非合伙人隱藏相關(guān)功能入口,避免推廣尷尬

多種結(jié)算

支持線下結(jié)算、轉(zhuǎn)存余額、自動(dòng)結(jié)算三種結(jié)算方式

41

第42頁

多流量:利用合伙人進(jìn)行社交傳播,快速引爆

裂變,提升品牌知名度

高忠誠:捆綁合伙人和店鋪的利益,結(jié)合口碑

營銷和會(huì)員經(jīng)濟(jì),有效提高新顧客、合伙人對(duì)品牌

的忠誠度

強(qiáng)激勵(lì):邀請(qǐng)員工成為合伙人,可得額外分紅,

極大提升工作積極性

對(duì)于店鋪

無門檻:不用學(xué)習(xí)復(fù)雜的店鋪運(yùn)營知識(shí),只要

能帶來客源即可

低成本:投資金額不到自己開店或傳統(tǒng)合伙的

十分之一,且有店鋪積累的品牌影響力加持,賺錢

幾率高

輕風(fēng)險(xiǎn):合伙人共享店鋪利潤的同時(shí)不負(fù)責(zé)店

鋪的盈虧,穩(wěn)賺不賠

對(duì)于合伙人

收取保證金提前回籠資金,共享合伙人的資源

帶動(dòng)店鋪流量,提高門店經(jīng)營業(yè)績

不參與店鋪管理,不用學(xué)習(xí)店鋪運(yùn)營知識(shí)

只要能帶來客源即可分紅,低成本開一家店

合伙人模式

共享店鋪,分享利潤,聚攏合伙人社交資源,獲取流量

42

第43頁

股東等級(jí)權(quán)益

? 不同股東等級(jí)享受不

同比例分紅

? 帶客成功消費(fèi)即可享

受傭金分紅

? 繳納保證金后可獲余

額/積分等獎(jiǎng)勵(lì)

二級(jí)分銷裂變

? 在合法范圍內(nèi)進(jìn)行最

大程度裂變

? 推薦好友消費(fèi)或入伙,

綁定名下享受分傭,

在保護(hù)期內(nèi)不被他人

綁定

股東體驗(yàn)贈(zèng)卡

? 對(duì)有顧慮的合伙人提

供免費(fèi)贈(zèng)卡/優(yōu)惠券,

讓其先體驗(yàn)帶客消費(fèi)

后的收益效果,提高

合作的可靠性

綁定員工提成

? 導(dǎo)購員成為合伙人,

享受門店導(dǎo)購提成

+合伙人消費(fèi)分傭,

白天打工人晚上合

伙人,綁定員工成

為利益共同體

合伙人模式

了解合伙人的正確玩法,滿足各種推廣所需

43

第44頁

合伙人模式

營銷特訓(xùn)營,<銀豹之家>賦能你的實(shí)體店經(jīng)營之道

· 銀豹營銷方案診斷

由銀豹導(dǎo)師進(jìn)行門店?duì)I

銷方案的診斷,并給出

專業(yè)的建議

· 現(xiàn)場(chǎng)落地課程

定期組織落地服務(wù)小程

序客戶到總部參加營銷

落地集訓(xùn)營

· 線上直播復(fù)盤會(huì)

銀豹定期組織落地服務(wù)

小程序客戶參加線上復(fù)

盤會(huì),階段性總結(jié)落地

難題并給出解決方案

· 供應(yīng)商資源互相交流

服裝銀豹之家成員可在

群內(nèi)互推,交流優(yōu)質(zhì)的

供貨商資源

千萬業(yè)績的服裝行業(yè)大咖提供專業(yè)的指導(dǎo),讓你在創(chuàng)業(yè)之路,實(shí)體店經(jīng)營之途上,不再孤軍奮斗。銀

豹收銀,不止是收銀,更是一份切實(shí)有效的行業(yè)解決方案

44

第45頁

服裝連鎖解決方案

l一鍵復(fù)制單店資料——輕松布署

l數(shù)據(jù)中臺(tái)實(shí)時(shí)監(jiān)控——強(qiáng)力管控

03part

45

lBI數(shù)據(jù)中臺(tái) l線上巡店-云督導(dǎo)

第46頁

連鎖管理概述 輕松布署 強(qiáng)力管控46

第47頁

? 同步提醒:總部統(tǒng)一新增或修改資料后,系統(tǒng)自動(dòng)提醒是否同步

復(fù)制到子門店,減少商品信息不一致

? 更新復(fù)制:總部新增商品和供貨商資料時(shí),可選擇復(fù)制新資料或更

新已有資料,勾選需要復(fù)制的屬性即可一鍵復(fù)制到指定門店

? 全部復(fù)制:總部也可一鍵復(fù)制包括商品、供貨商、營銷、卡券等所

有信息到選定門店,無需多次建檔,提高開店效率

資料一鍵復(fù)制

提高開店效率

同步提醒

更新復(fù)制

全部復(fù)制

47

第48頁

? 會(huì)員權(quán)益設(shè)置:總部設(shè)置統(tǒng)一的等級(jí)/積分/充值規(guī)則,為會(huì)

員提供公平的權(quán)益互動(dòng),實(shí)現(xiàn)品牌的統(tǒng)一性和完整性

? 會(huì)員信息共享:支持會(huì)員信息全部共享、全不共享、分組共

享,如直營門店可共享、加盟店不可共享

? 會(huì)員隱私保護(hù):總部可限制在非開卡門店不顯示隱私信息,

如姓名、電話等,減少門店間的惡性競(jìng)爭(zhēng)

統(tǒng)一的等級(jí)折扣優(yōu)惠

統(tǒng)一的積分累計(jì)和兌換方式

會(huì)員信息共享

會(huì)員隱私保護(hù)

會(huì)員信息共享

實(shí)現(xiàn)二次拓客

48

第49頁

? 網(wǎng)店關(guān)聯(lián):每個(gè)門店賬號(hào)皆可開通線上商城,與總部進(jìn)行

綁定,共享門店定位,用戶登陸自動(dòng)定位最近門店下單

? 網(wǎng)店裝修:門店可自行設(shè)計(jì)裝修網(wǎng)店,也可由總部設(shè)置后

一鍵復(fù)制到子門店,保持統(tǒng)一的裝修風(fēng)格

? 團(tuán)購秒殺:總部或門店皆可設(shè)置團(tuán)購/秒殺/砍價(jià)等線上促銷

活動(dòng),顧客自提商品將線上用戶引流至線下

網(wǎng)店統(tǒng)一部署

快速布局O2O模式

49

第50頁

?集團(tuán)控制:支持總部-區(qū)域-二級(jí)區(qū)域-門店六級(jí)分層管理,

權(quán)限劃分,加盟直營統(tǒng)一管控

?區(qū)域管理:不同區(qū)域地理、經(jīng)濟(jì)、人文、資源等各有差異,

方便總部根據(jù)地區(qū)特性進(jìn)行差異化管理

區(qū)域連鎖管理

多層級(jí)精細(xì)管控

總部

直營店A 直營店B

華東大區(qū) 華南大區(qū)

……. 加盟店C 加盟店D 加盟店 ……. E 直營店 ……. F

總部

50

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