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RAP JUMP(韶關(guān)店)

員工手冊

在無人為你指路時

你要無所畏懼繼續(xù)前行

獻給每一位 RAP 的家人

創(chuàng)造這個神奇的地方

離不開你們的幫助。

2023

①

目 錄

第一章：歡迎來到 RAP……………………………………………………2

第一節(jié)：有關(guān) RAP 的幾個重點………………………………………………2

第二節(jié)：歡迎來到‘垂直’管理和扁平系統(tǒng)……………………………………3

第二章：初來乍到…………………………………………………………4

第一節(jié)：工作需知…………………………………………………………4

第二節(jié)：如何加入 RAP………………………………………………………5

第三節(jié)：工作考勤…………………………………………………………7

第四節(jié)：休息請假…………………………………………………………8

第五節(jié)：RAP 工資福利……………………………………………………9

第三章：員工在成長………………………………………………………10

第一節(jié)：人事調(diào)整…………………………………………………………10

第二節(jié)：員工培訓(xùn)………………………………………………………12

第三節(jié)：員工考核………………………………………………………13

第四章：員工的規(guī)范………………………………………………………14

第一節(jié)：員工餐廳的規(guī)范…………………………………………………14

第二節(jié)：員工宿舍的規(guī)范…………………………………………………14

第三節(jié)：員工的安全規(guī)范…………………………………………………16

第四節(jié)：員工的獎罰規(guī)范………………………………………………16

①

第 ① 章

歡迎加入 RAP 跳舞俱樂部, 過了全套的面試流程，簽完入職表，

你終于成為 RAP 一份子，恭喜你、歡迎你。

第一節(jié)：關(guān)于 RAP 跳舞俱樂部的幾個要點

① 客戶是衣食父母

② 尊重他人，隨時隨地維護 RAP 形象

③ 微笑面對投訴和受到的委屈，積極主動地在工作中為客戶解決問題

④ 與客戶交流過程中，即使不是自己的責(zé)任，也不推諉

⑤ 站在客戶的立場思考問題，在堅持原則的基礎(chǔ)上，最終達到客戶和公司都滿意

⑥ 具有超前服務(wù)意識，防患于未然

②共享共擔(dān)，平凡人做非凡事

積極融入團隊，樂于接受同事的幫助，配合團隊完成工作

決策前積極發(fā)表建設(shè)性意見，充分參與團隊討論；決策后，無論個人是否有異議，必須從

言行上完全予以支持

積極主動分享業(yè)務(wù)知識和經(jīng)驗；主動給予同事必要的幫助；善于利用團隊的力量解決問題

和困難

善于和不同類型的同事合作，不將個人喜好帶入工作，充分體現(xiàn)“對事不對人”的原則

有主人翁意識，積極正面地影響團隊，改善團隊士氣和氛圍擁抱變化

③迎接變化，勇于創(chuàng)新

適應(yīng)公司的日常變化，不抱怨

面對變化，理性對待，充分溝通，誠意配合

對變化產(chǎn)生的困難和挫折，能自我調(diào)整，并正面影響和帶動同事

在工作中有前瞻意識，建立新方法、新思路

創(chuàng)造變化，并帶來績效突破性地提高

④誠實正直，言行坦蕩

誠實正直，表里如一

通過正確的渠道和流程，準確表達自己的觀點；表達批評意見的同時能提出相應(yīng)建議，直

言有諱

②

不傳播未經(jīng)證實的消息，不背后不負責(zé)任地議論事和人，并能正面引導(dǎo)對于任何意見和反

饋“有則改之，無則加勉”

勇于承認錯誤，敢于承擔(dān)責(zé)任，并及時改正

對損害公司利益的不誠信行為正確有效地制止

⑤樂觀向上，永不放棄

喜歡自己的工作，認同 RAP 企業(yè)文化

熱愛 RAP，顧全大局，不計較個人得失

以積極樂觀的心態(tài)面對日常工作，碰到困難和挫折的時候永不放棄，不斷自我激勵，努力

提升業(yè)績

始終以樂觀主義的精神和必勝的信念，影響并帶動同事和團隊

不斷設(shè)定更高的目標，今天的最好表現(xiàn)是明天的最低要求

⑥專業(yè)執(zhí)著，精益求精

今天的事不推到明天，上班時間只做與工作有關(guān)的事情

遵循必要的工作流程，沒有因工作失職而造成的重復(fù)錯誤

持續(xù)學(xué)習(xí)，自我完善，做事情充分體現(xiàn)以結(jié)果為導(dǎo)向

能根據(jù)輕重緩急來正確安排工作優(yōu)先級，做正確的事

遵循但不拘泥于工作流程，化繁為簡，用較小的投入獲得較大的工作成果

第二節(jié)：歡迎來到‘垂直’管理和扁平系統(tǒng)

等級制度有利于維護一家企業(yè)的可預(yù)見性和重復(fù)性。它能簡化流程并使得管理變得輕松，

這就是為什么軍隊會如此重視和強調(diào)這一制度，這就是我們的垂直管理。

章魚有 5 億個神經(jīng)元，多支觸角優(yōu)秀的協(xié)助與配合讓它行動自如、成為‘獵食者’所以

RAP 需要的是一群志同道合的革新者，這就是我們的扁平系統(tǒng)。

③

第 ? 章

初來乍到

第一節(jié)：工作需知

一、員工行為

①儀容：衣著整潔、按規(guī)定修飾、搭配合適

②儀表：美麗大方、清爽干凈、朝氣蓬勃

④

③上班時：不遲到、不串崗、不怠工、不營私舞弊、精神飽滿、敬業(yè)愛崗

④在崗時：在崗一分鐘投入六十秒、微笑、熱情

⑤開會時：與會準時、準備充分、發(fā)言簡練、作好記錄

⑥下班時：不早退、不拖拉、完成好班后檢查、保證安全、看書學(xué)習(xí)

⑦住宿時：不大聲喧嘩、不浪費、不影響他人休息、遵守社會公德

⑧待客時：“請”字開頭“謝”字掛口、急客人之所急、態(tài)度溫和、不卑不亢

⑨與客人相遇時: 要主動讓路，與客人同行，應(yīng)禮讓客人先行

⑩與同事們：不打聽工資和獎金，不傳遞小道消息，主動關(guān)心和幫助別人

二、員工形象

①男同事應(yīng)保持每天修面，頭發(fā)經(jīng)常修剪，長發(fā)以不蓋過耳部及衣領(lǐng)為宜

②女同事應(yīng)保持雅淡輕妝，不宜濃妝艷抹（特殊崗位除外）

③除婚戒指和手表外，不得佩戴其它飾物

④上班前應(yīng)檢查制服是否清潔燙平，皮鞋是否擦亮

⑤穿制服前，應(yīng)先梳理頭發(fā)、洗手

⑥不涂有色指甲油,不得留長指甲（特殊崗位除外）

⑦確保沒有口臭和體臭

三、RAP 工牌與徽標

①有 RAP 在工作期間，將發(fā)給代表身份的工牌，上班時必須佩戴在上衣左角衣襟前；徽

標戴

至工號牌正上方；

②工牌如有遺失應(yīng)立刻報部門主管，無工作原因每次補領(lǐng)須交人民幣 50 元整；徽標遺失

應(yīng)立刻報領(lǐng)班補領(lǐng)，無工作原因每次補領(lǐng)須交人民幣 50 元整。

四、你的制服與用具

①在新成為員工正式上崗前發(fā)放的工作制服及用具，必須著制服和佩帶指定用具上班；

②必須經(jīng)常更換清潔的制服，如損壞應(yīng)立即縫補或申請更換，更換按成本價由員工承擔(dān)；

③制服與用具在你離開領(lǐng)航時需原數(shù)退還，否則按成本價在工作中扣除。

五、衣物寄存

①衣物根據(jù)店內(nèi)情況僅限在指定地點寄存；

②寄存時勿置貴重物品，如出現(xiàn)貴重物品遺失，責(zé)任由員工個人承擔(dān)；

③寄存處不得存貯各種飲品、食物或公司物品。

六、拾遺

①在公司內(nèi)拾到的財物，不論貴重大小，一律上交主管部門，并在指定表格上做好登記；

②所拾財物在當(dāng)天下班時仍無人領(lǐng)取，則由督導(dǎo)交回收銀處。

七、上下班應(yīng)知

⑤

①上下班，應(yīng)按規(guī)定進行考勤指紋打卡；

?應(yīng)于上班時間提前 10 分鐘到達公司，認真做好各項班前準備；

?必須按照當(dāng)月排班表上班，因特殊原因需要調(diào)換時應(yīng)請示上級主管同意；

④下班時應(yīng)及時辦理交班手續(xù)，配合相關(guān)檢查并迅速離店，不得無故滯留。

八、基本守則

①遵守《RAP·JUMP 員工手冊》及公司其他規(guī)章管理制度；

②樹立良好的團隊意識，禁止拉幫結(jié)派；

③不以權(quán)謀私，不徇私舞弊，不做有損公司聲譽及利益的事；

④敬崗愛業(yè)，好學(xué)上進，全力做好本職工作；

⑤非工作時間，未經(jīng)上司許可，不得在公司逗留或閑逛；

⑥一律使用普通話，勿與客人過分親昵，應(yīng)禮貌有度；

⑦當(dāng)班時嚴禁做與工作無關(guān)的其它事情；

⑧不準偷食店內(nèi)食品，客送食品、飲品及物品應(yīng)上交部門主管處理；

⑨隨時隨地拒絕黃、賭、毒，發(fā)現(xiàn)相關(guān)異常情況應(yīng)及時上報。

第二節(jié)：如何加入 RAP JUMP

一、你需要具備什么

1、新聘員工一律實行七天試用期制度(特殊崗位聘請人員除外，需經(jīng)總經(jīng)辦審批)。

2、新聘人員試用期滿前，由各部門主管使用《試用期員工轉(zhuǎn)正考核表》進行考核，考核

合格者正式錄用。試用期內(nèi)如發(fā)現(xiàn)不符合錄用條件的，可隨時依法解除雇傭關(guān)系，按實際出

勤結(jié)算工資。

3、試用人員試用合格，其工齡自試用之日起計算，

4、以下情況均將被視為不符合錄用條件:

曾經(jīng)被本公司開除者； 判處有期徒刑，尚在服刑者；

被剝奪公民權(quán)力者； 通緝犯在案者；

經(jīng)公司指定醫(yī)院體檢不合格者； 未滿 18 周歲者；

有欺騙、隱瞞行為者； 患有精神病或傳染病者；

工作能力不符合要求者。

二、錄用程序

1、各部門主管/經(jīng)理可以根據(jù)本部門發(fā)展或編制空缺情況,協(xié)同行政人事和本公司招聘負

責(zé)人進行招聘。

2、公司指定應(yīng)聘人員在試用期開始以前都必須向公司人事部出示健康證。只有經(jīng)證明其

健康狀況適合工作者，才可依照勞動合同被公司錄用。

3、公司指定體檢的員工，可憑醫(yī)院體檢原始發(fā)票在試用期滿后向公司報銷其體檢費。

⑥

4、新錄用人員報到應(yīng)先到人事部辦理下列手續(xù)：

（1）如實填寫相關(guān)人事資料表格； （2）核對并遞交身份證原件；

（3）交一寸的彩照 2 張； （4）公司需要辦理的其他手續(xù)。

5、在試用期滿之前，第 4 條款所規(guī)定手續(xù)仍無法齊備的，將被視為不符合錄用條件，公

司有權(quán)與其解除勞動關(guān)系，并不支付任何經(jīng)濟賠償。

6、所有員工個人情況如住址、婚姻狀況、生育狀況、緊急情況通知人發(fā)生變化時，

應(yīng)于七日內(nèi)通知公司人事部門。

三、入職擔(dān)保

1、公司重要崗位實行擔(dān)保制度，需要擔(dān)保的崗位：會計、出納、收銀、行政文員、倉

管、采購與資產(chǎn)有關(guān)的特殊崗位。以上崗位員工需提供擔(dān)保人與公司簽訂《任職擔(dān)保協(xié)議

書》后方可辦理入職手續(xù)。

2、擔(dān)保人資格：

（1）有完全行為能力的自然人；

（2）有固定職業(yè)及穩(wěn)定收入，具備經(jīng)濟擔(dān)保能力；

（3）公司所在地戶籍，有固定住所。

3、擔(dān)保人責(zé)任：被擔(dān)保人如有下列情形之一者，擔(dān)保人負連帶責(zé)任，并完全代表被擔(dān)保

人辦妥違規(guī)處罰及離職手續(xù)。具體如下：

（1）泄露公司機密，致使公司利益受到損害； （2）棄職離崗，造成公司營運及財產(chǎn)

損害；

（3）私自變賣公司財產(chǎn)； （4）營私舞弊、盜竊、挪用工款及其

他不法行為；

（5）非正常原因的離職且給公司造成經(jīng)濟損失； （6）違反公司其它規(guī)章制度，造成公

司經(jīng)濟損失。

4、擔(dān)保人變更

（1）擔(dān)保人在職業(yè)、住址、聯(lián)系方式等重要資料發(fā)生變更時，應(yīng)在三日內(nèi)通過被擔(dān)保人

以書面形式通知酒吧辦公室/人事部門備案。

（2）本公司員工如因職務(wù)變更，使公司或其擔(dān)保人認為原擔(dān)保不能繼續(xù)承擔(dān)保證責(zé)任

時，被擔(dān)保人應(yīng)在三日內(nèi)另覓擔(dān)保人。

（3）擔(dān)保人如因故欲退?；蚱渌马梿适?dān)保資格時，應(yīng)立即以書面形式通知本公司，

由被擔(dān)保人另覓新?lián)Ｈ耍尚聯(lián)Ｈ宿k理換保手續(xù)，在手續(xù)辦理完畢后將原擔(dān)保書交還給

原擔(dān)保人并即時解除原擔(dān)保人之責(zé)任。

5、擔(dān)保責(zé)任終止：被擔(dān)保人離職 3 個月后，如無手續(xù)不清或虧欠公款等事情，其保證書

即退還擔(dān)保人，擔(dān)保人責(zé)任終止；

⑦

第三節(jié)：工作考勤

一、工作時間

1、公司員工平均每周工作六天，每天工作 8 小時，工作時間不包括用餐時間。

2、由于公司的經(jīng)營性質(zhì)，周六和周日為正常工作日。

3、員工每月休息四天（特殊崗位除外），每周的休息日由部門主管/經(jīng)理根據(jù)本部門排

班情況確定。 員工應(yīng)當(dāng)按照部門制定的排班表進行工作和輪休，拒不遵守的員工將作曠工處

理。

二、考勤統(tǒng)計

1、員工上下班考勤實行指紋確認制度，以指紋確認記錄作為當(dāng)日考勤記錄。

2、各部門領(lǐng)班/主管負責(zé)員工考勤的管理與統(tǒng)計工作，月度考勤匯總表由主管經(jīng)理審核

簽字后，統(tǒng)一在每月 1 日前提交人事部復(fù)核。

3、各部門次月的排班表要在當(dāng)月 28 日提交人事部備案，若發(fā)生更改應(yīng)立即以書面形式

通知。

4、涉及考勤的各類請假、等表單必須有當(dāng)事人、經(jīng)手人、經(jīng)理簽字，并隨考勤匯總表一

起提交公司人事部。

三、考勤計算

1、員工每月有 3 次忘記打卡機會免扣款。

2、員工每月 3 次忘記打卡，超出每次扣 50 元/次，不影響全勤。

3、員工當(dāng)天忘記打卡需至少一次打記錄，否則按曠工 1 天處理扣全勤獎。

4、遲到 15 分鐘內(nèi)扣 30 元、16 分鐘-30 分鐘內(nèi)扣 50 元、31 分鐘-60 分鐘內(nèi)扣 100 元，60

分鐘后當(dāng)日無薪。

5、曠工：曠工一天扣 3 天工資，并取消當(dāng)月全勤獎和團隊獎。

第四節(jié)：休假請假

一、病 假

1、RAP 員工因病請假須持有正規(guī)醫(yī)療單位證明、病歷。

2、病假審批權(quán)限:

病假 1 天由部門領(lǐng)班/主管核準。

病假 2-3 天由部門經(jīng)理/總監(jiān)核準。

病假 4 天以上由店長批準。

經(jīng)理、總監(jiān)級別人員病假 3 天（含 3 天）以上由店長核準。

二、事 假

⑧

1、RAP 員工請事假必須有可接受的理由，并提前一天填交請假條，不得電話或代人請

假。

2、事假審批權(quán)限:

事假 1 天由部門領(lǐng)班/主管核準。

事假 2-3 天由部門經(jīng)理/總監(jiān)核準。

事假 3 天以上的由店長批準。

經(jīng)理、總監(jiān)級別人員事假 3 天（含 3 天）以上由店長核準。

3、事假一天扣 2 天工資，并取消當(dāng)月全勤獎，事假超過三天的，取消當(dāng)月團隊獎。

4、未經(jīng)準假而擅離崗位者，視為無故曠工。

三、年休假

RAP 員工連續(xù)工作到一定期限，每年給予年假，其休假日數(shù)規(guī)定如下：

1、工作滿一年，全年給 3 天帶薪年假。

2、RAP 員工停薪留職不給年假。

3、RAP 員工申請年休假應(yīng)提前 3 天以書面形式向部門領(lǐng)班/主管提出，由經(jīng)理/總監(jiān)復(fù)核

并經(jīng)店長批準后執(zhí)行; 經(jīng)理（含）級別以上人員申請年休假應(yīng)提前 7 天以書面形式向店長批

準后執(zhí)行。

4、年休假原則上必須在當(dāng)年度使用，且應(yīng)一次性休完。

5、有下列情況之一者不享受年休假：

（1）當(dāng)年病假累計超過 15 天的； （2）當(dāng)年事假累計超過 10 天的；

（3）當(dāng)年病假、事假相加超過 20 天的； （4）當(dāng)年曠工 3 天以上的；

四、積休假

1、原則上員工休假當(dāng)月安排完畢，特殊情況上報總經(jīng)辦處理。

2、公司允許員工申請當(dāng)月休假與年休假一同連休。

3、因工作需要不能補休的以發(fā)放加班工資的方式處理, 按正常的日工資標準發(fā)放。

五、婚假

1、RAPJUMP 員工符合國家晚婚年齡（男性 25 周歲、女性 23 周歲）的，可享受 3 天有薪

婚假。

2、婚假限結(jié)婚日前一個月或后一個月使用。

六、喪假

員工直系親屬（配偶、父母、子女）去世，省內(nèi)者給予 1 天有薪假期，省外者給予 3 天

有薪假期；

七、法定節(jié)假日

元旦 1 天，清明節(jié) 1 天，勞動節(jié) 1 天，端午節(jié) 1 天，國慶節(jié) 1 天，中秋節(jié) 1 天，春節(jié)除夕、

初一、初二；

⑨

備注：因公司經(jīng)營性質(zhì)原因，享受法定節(jié)假日補休的務(wù)必節(jié)假日當(dāng)天出勤人員，節(jié)假日未出

勤的不享受補休條件，具體法定假期安排由部門排休為準。如有特殊情況以總經(jīng)辦下發(fā)公文

為準。

八、工傷假

特別聲明：工作過程中，員工因違反操作規(guī)程造成傷害或意外傷亡，不屬工傷，其責(zé)任自行

承擔(dān)。

1）員工因工受傷，批準指定休息期間，可帶基本工資休假；

2）員工非因工受傷，批準休息期間無薪；

3）因工受傷全程醫(yī)藥費實報實銷，由店長、行政總監(jiān)審批。

4） 員工因工受傷，須將醫(yī)院開具的診斷證明和所屬部門負責(zé)人書寫的工傷報告，一同上報店

長、行政部同意后方能作為工傷考勤。

第五節(jié)：RAPJUMP 工資福利

一、工資

1、RAPJUMP 員工待遇根據(jù)崗位不同由基本工資、全勤獎、績效工資等部分組成。

2、公司各崗位的薪資級別由總經(jīng)辦制定，以打卡形式在每月的 15 日統(tǒng)一發(fā)放員工上一月

度的薪資，

3、提成績效在每月 25 日統(tǒng)一發(fā)放，

如遇節(jié)假日則往后順延。公司所發(fā)薪金為稅前個人收入，個人所得稅由員工個人自行繳納。

二、員工福利

1、免費為所有員工提供工作餐、夜宵，嚴禁浪費糧食。

2、免費為后勤員工提供住宿（水電煤、物業(yè)費自理），需繳納 100 元宿舍管理費。

3、員工制服視部門而定，分為（免費提供、員工價購買）。

4、法定節(jié)日工作的當(dāng)天享受雙薪或補假。

5、因服務(wù)行業(yè)性質(zhì)，公司在法定節(jié)日不排休。

6、員工生日當(dāng)天，享受帶薪休假一天。

第 ? 章

員工在成長

⑩

第一節(jié)：人事調(diào)整

一、公司如因業(yè)務(wù)需要，可隨時調(diào)整任何一名員工的部門和職務(wù)，被調(diào)整員工應(yīng)予以配合。

二、人事調(diào)整類型包括晉升、晉薪、降薪、降職、店內(nèi)調(diào)崗、跨店調(diào)動、離職等。

三、晉升：員工在工作、管理等方面表現(xiàn)優(yōu)異，對公司經(jīng)濟效益、服務(wù)效益作出顯著貢獻

的，可予晉升。

1、一線基層人員可由升為領(lǐng)班或主管，領(lǐng)班或主管升為經(jīng)理或總監(jiān)，經(jīng)理或總監(jiān)升為副

總。

2、管理層的選拔必須參加管理人員競聘大會，由公司經(jīng)理/總監(jiān)層根據(jù)競聘大會和員工

投票結(jié)果和競聘崗位上一級領(lǐng)導(dǎo)的面試，以及競聘者平時工作考核情況，按《人事調(diào)整管理

辦法》的規(guī)定程序填寫《人事變更審批表》，由總經(jīng)理審核后執(zhí)行。

3、晉升渠道：

①管理人員通道向總經(jīng)辦及人事部遞交競聘申請

②普通員工通道向人事部遞交競聘申請

4、晉升條件：

晉升前提條件：（必須同時滿足以下兩個條件）

（1）在職工作中表現(xiàn)優(yōu)秀者；

（2）月度綜合考核成績優(yōu)秀者。

晉升另須具備條件：（以下條件由經(jīng)理/行政總監(jiān)/總經(jīng)理做出評定。）

（1）具備駕馭較高職位的能力；

（2）相關(guān)工作經(jīng)驗和資歷；

（3）完成職位所需的有關(guān)培訓(xùn)課程；

（4）具有較好的適應(yīng)性和培養(yǎng)潛力。

四、晉薪：對有突出貢獻的員工，由部門領(lǐng)班/主管或經(jīng)理/行政總監(jiān)或店長批準晉薪，原則

上只可按相應(yīng)崗位的工資級別逐級晉薪。

1、晉薪條件：（必須同時滿足以下兩個條件）

①正式員工工作滿三個月，特殊情況除外；

②日常出勤、公司活動培訓(xùn)考勤完整者；

③連續(xù) 3 個月有兩個月榮獲‘優(yōu)秀員工’者；

④對公司管理、效益有重大貢獻者。

2、晉薪渠道：

①管理人員通道向總經(jīng)辦及人事部遞交申請

②普通員工通道向人事部遞交申請

五、降職、降薪：因個人能力不能勝任員工原崗位、考核連續(xù)三個月不合格、嚴重違反公司規(guī)

章制度或工作中出現(xiàn)重大失誤的，可予以降職或降薪調(diào)整。

六、店內(nèi)調(diào)崗：因店內(nèi)工作需要或員工本人提出申請時，可安排員工店內(nèi)調(diào)崗。

七、跨店調(diào)動：因相關(guān)分店工作需要，經(jīng)調(diào)出店和調(diào)入店雙方同意，并與員工本人充分溝通的

11

前提下，可安排員工跨店調(diào)動，調(diào)令一旦下達，員工應(yīng)當(dāng)服從并按指定日期前往調(diào)入店報到。

八、離職：

辭職：指員工根據(jù)個人情況而單方面與公司解除聘用關(guān)系的行為。

1、辭職審批程序：

（1）員工辭職須提前 30 天以書面形式向部門提出申請，經(jīng)面談部門負責(zé)人簽字后往在人

事部填寫《員工辭職申請表》；

（2）上級領(lǐng)導(dǎo)書面簽署同意后辭職申請生效，員工正式離職日期以店長批示生效日期為

準。

（3）辭職申請批準生效后,人事部生效當(dāng)天通知辭職人已被批準,辭職人員須在接到電話

通知后 7 個工作日內(nèi)至公司人事部辦理工作移交手續(xù)；

（4）最后計薪日期為辭職申請生效日期。

2、工資結(jié)算:接到人事部通知后的下一個薪金發(fā)放日按公司打卡結(jié)算員工個人薪金.

①辭退：公司據(jù)相關(guān)的規(guī)章制度、管理規(guī)定，不必征得員工同意單方面與員工解除聘用關(guān)

系的行為。

②辭退分為：結(jié)束試用、勸退、開除

符合辭退的情況：

（1）以欺詐、虛假等手段，欺騙公司并被查實者

（2）患有傳染性疾病或在公司內(nèi)聚眾賭博者或酗酒滋事造成惡劣影響者

（3）工作能力明顯不適應(yīng)本職需求，在本公司內(nèi)找不到或無法安排合適工作者

（4）參加崗位適應(yīng)性再培訓(xùn)后考核仍不合格者

（5）拒不聽從主管指揮監(jiān)督或與主管發(fā)生沖突者

（6）故意毀壞公物金額較大或盜竊同仁或公司財物者

（7）在公司內(nèi)聚眾鬧事妨害正常工作秩序者

（8）違反勞動合同或公司管理規(guī)定，情節(jié)嚴重者

（9）在公司內(nèi)部有傷風(fēng)敗俗之行為或?qū)ν适┮员┝蛴兄卮笪耆?，情?jié)嚴重者

（10）嚴重違反各種安全制度、導(dǎo)致重大人身或設(shè)備事故者

（11）連續(xù)曠工 3 天或一年內(nèi)累計曠工 7 天以上者或年度內(nèi)累計三次記大過行為者

（12）利用職權(quán)受賄或以不正當(dāng)手段謀取私利或利用公司名義招搖撞騙，使公司蒙受損失

者

（13）經(jīng)公檢法部門給予拘留、勞教、判刑者或嚴重違法亂紀，應(yīng)給予除名者

（14）泄露公司機密或徇私舞弊者

3、辭退審批程序；

（1）部門經(jīng)理/主管將辭退報告呈報上級主管,報告內(nèi)容需陳述辭退原因

（2）部門主管調(diào)查辭退原因是否真實,并簽字確認

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（3）轉(zhuǎn)呈店長簽字后,由人事部通知部門經(jīng)理/主管及該員工

（4）該員工在接到人事部通知后 7 日內(nèi)至公司辦理相關(guān)移交手續(xù)

（5）最后計薪日期為店長簽署辭退生效日期

4、工資結(jié)算：移交手續(xù)辦理完畢后，財務(wù)部根據(jù)每月正常發(fā)薪日結(jié)清工資

5、自動離職：員工凡未經(jīng)上級領(lǐng)導(dǎo)批準擅自離崗曠工累計 3 天（含）以上行為者視為自

動離職.

（1）人事部據(jù)考勤情況聯(lián)系該員工所屬部門部門經(jīng)理/主管，確認后啟動辦理自動離職程

序；或該員工所屬部門部門經(jīng)理/主管上報人事部，人事部啟動辦理自動離職程序。

（2）自動離職審批程序

人事部通知該人員領(lǐng)取《員工自動離職報告單》

若無法聯(lián)系到本人，將該報告單公示 3 天，公示后視同已傳達至該員工

該員工應(yīng)在人事部通告自動離職 7 日內(nèi)至公司人事部辦理物品移交手續(xù)

該員工至財務(wù)部領(lǐng)取已交的服裝押金

九、各種人事調(diào)整審批生效后，由公司辦公室文員將的復(fù)印件提交財務(wù)部，做為工資發(fā)放

調(diào)整的依據(jù)。屬于跨店調(diào)動的，調(diào)出店辦公室文員應(yīng)在調(diào)動員工到調(diào)入店報到前將其人事檔

案資料和調(diào)整審批表轉(zhuǎn)遞調(diào)入店辦公室或人事部門。

第二節(jié) 員工培訓(xùn)

一、目的：通過培訓(xùn)，使員工達到在本職工作崗位上進行規(guī)范服務(wù)的要求，公司內(nèi)部將舉辦各

種定期或不定期的培訓(xùn)。被指定參加培訓(xùn)的員工，除有特殊原因，不得拒絕。

二、上崗培訓(xùn)：指員工到崗后至試用期滿前的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。上崗培訓(xùn)由公司兼職培訓(xùn)師和所屬部

門共同組織實施。上崗培訓(xùn)的考核結(jié)果與員工轉(zhuǎn)正考核相結(jié)合。

上崗培訓(xùn)內(nèi)容主要包括：

1、部門職能與工作目標；

2、部門崗位結(jié)構(gòu)和崗位職責(zé)；

3、崗位應(yīng)知應(yīng)會；

4、操作技能和服務(wù)程序；

5、公司規(guī)章制度；

三、在崗培訓(xùn)： 在崗員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)由各部門按照規(guī)定的培訓(xùn)計劃實施。

四、員工參加培訓(xùn)期間按正常出勤處理，不影響工資福利待遇的發(fā)放。

第三節(jié) 員工考核

公司考核分三類：

一、試用考核：在員工試用期滿前一周，公司辦公室/人事部門發(fā)放《試用期員工轉(zhuǎn)正考核表》，

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由試用部門領(lǐng)班/主管負責(zé)組織相關(guān)人員對該員工進行考核。考核合格者，按規(guī)定程序報總經(jīng)

辦批準后，方可視為有效轉(zhuǎn)正。

二、綜合考核

1、各級主管對所屬員工應(yīng)就其工作熟練程度、知識、經(jīng)驗、能力、工作效率、出勤情況

等，隨時進行考核，凡有特殊業(yè)績者，應(yīng)隨時報請獎勵。

2、參與考核的人員應(yīng)客觀公正、嚴肅認真、嚴守秘密，不得徇私舞弊或敷衍了事。

第④ 章

RAP 員工規(guī)范

第一節(jié)：員工規(guī)范

一、酒吧工作人員必須每年定期體檢，并持有健康證，日常工作中必須講究個人清潔衛(wèi)生，

儀表整潔。公司管理層每月對廚房進行檢查和考核，并依據(jù)檢查、考核結(jié)果，進行獎懲，獎懲

標準為 20—300 元。

二、廚房和庫房的物品應(yīng)井然有序，以便于管理及查找各類物品，愛惜公共財物，餐廳的專

用碗、盤應(yīng)輕拿慢放，碗、盤的合理損耗每月不得超過 3 套，否則，由損壞者照價賠償。

三、所有物品進入食堂前，應(yīng)貨比三家，保證質(zhì)量，嚴禁過期或變質(zhì)變味的原材料進入食堂，

若使用變質(zhì)食品，第一次罰款 50 元，第二次將勸其辭退。若出現(xiàn)員工食物中毒情況，相關(guān)責(zé)

任人將被予以辭退，情節(jié)嚴重者將追究法律責(zé)任。

四、員工就餐過程中，食堂工作人員必須做到和藹可親，微笑服務(wù)并主動與各部門同事打招

呼。

五、保潔人員除每天清洗各類器皿外，還必須隨時保持廚房和餐廳的地面和墻面清潔，并且

應(yīng)注意各種容易疏忽的地方的衛(wèi)生，食堂用的地墊應(yīng)每日換洗一次。

六、公司員工用餐不得出現(xiàn)浪費糧食現(xiàn)象，倒飯超過 50 粒米的處于罰款 50 元，屢教不改者

處于取消用餐資格。

第二節(jié)：員工宿舍的規(guī)范

一、為給員工營造一個整潔舒適的生活環(huán)境，確保員工的人身及財產(chǎn)安全，各位 RAP 員工必

須嚴格遵守宿舍管理的相關(guān)規(guī)定。

二、入住申請：員工入住必須經(jīng)人事部同意辦理手續(xù)后，由宿舍管理員安排房間及床位。

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三、住宿守則：

1、遵守公共道德紀律，團結(jié)友愛，關(guān)心同事。

2、任何員工未經(jīng)后勤部許可，不得擅自調(diào)換宿舍房號，床號，暫空缺的床位未經(jīng)申請批

準任何人不準擅自入住。

3、未經(jīng)許可不許挪用他人物品，違者予以 100 元/次的罰款，不得私拿宿舍財物，不得

損壞宿舍財產(chǎn)及公共設(shè)施，如造成損壞，除照價賠償外，公司根據(jù)情節(jié)輕重追加處罰。

4、注意宿舍安全，嚴禁攜帶易燃易爆等危險物品，及時排除事故隱患。

5、保持宿舍環(huán)境干凈衛(wèi)生，物品擺放整齊有序，不準隨意亂拉繩索，不準在宿舍墻壁亂

涂亂畫，亂釘鐵釘，宿舍內(nèi)不準飼養(yǎng)小寵物，違者勒令清除小動物并予以 100 元/次的罰款。

5、離開宿舍隨手關(guān)閉電器，電燈，鎖好房門；節(jié)約用水，用電，堅決禁止長明燈，長流

水等現(xiàn)象，違者予以每項 20 元/次的處罰。

6、自覺遵守作息時間，下班后不得隨意喧嘩吵鬧、播放音響，不準影響他人休息，違者

予以每項 50 元/次的處罰。

7、嚴禁賭博，吸毒，酗酒，不準拉幫結(jié)派破壞團結(jié)，不準吵架，斗毆，輕則處罰，重則

送司法機關(guān)。

8、住宿期間，無故在外租房或無特殊情況當(dāng)月累計不在宿舍時間超過 7 天者，按自動放

棄住宿公司人事部有權(quán)責(zé)令其搬出并取消住宿的資格。

9、宿舍內(nèi)嚴禁男女混居一室（已婚男女除外），違者將取消住宿資格同時處以 200—500

元罰款。

10、破壞宿舍資產(chǎn)物品的需原價賠償并處罰 50-500 元，正常損耗的報宿舍管理員由工程

部負責(zé)維修。

四、宿舍管理員：

1、熱愛本職工作遵守職業(yè)道德，嚴格執(zhí)行公司的制度，認真履行崗位職責(zé)，做到文明管

理，熱忱服務(wù)。

2、全面負責(zé)員工宿舍的日常管理工作，每日定時檢查各室衛(wèi)生、紀律，創(chuàng)建良好住

宿環(huán)境。.

3、負責(zé)安排新入職員工的住宿，宿舍管理員憑借《員工宿舍入住申請表》方可安排

員工住宿，做好登記，并告知宿舍管理相關(guān)規(guī)定。

4、離職人員退宿時，要嚴格檢查攜帶物品，確保公司財物不流失。

5、監(jiān)督、檢查宿舍的衛(wèi)生工作，負責(zé)清掃公共區(qū)域衛(wèi)生，維護員工宿舍正常秩序，

制止員工在宿舍樓內(nèi)亂扔垃圾、倒臟水等行為，保證宿舍樓清潔衛(wèi)生、營造良好的住宿環(huán)

境。

6、維護正常的宿舍秩序，監(jiān)督、檢查、員工按時作息，制止員工在睡覺時間內(nèi)大聲

喧嘩，以免影響他人休息。

7、負責(zé)員工宿舍的來訪登記、鑰匙管理和倉庫管理工作。

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8、負責(zé)建立在住員工信息管理檔案、鑰匙發(fā)放歸還檔案、物資領(lǐng)取臺帳、倉庫出入庫臺

帳、宿舍樓固定資產(chǎn)臺帳等。

9、負責(zé)宿舍區(qū)域內(nèi)所有設(shè)施、設(shè)備的維修保養(yǎng)及處理有關(guān)工程維修的工作，如需支持可

聯(lián)系公司工程部協(xié)助。

10、保證員工宿舍生活用水、電的供應(yīng)，發(fā)現(xiàn)跑、漏電情況要及時處理，另外每月協(xié)助

人事部完成水電氣抄表、核算費用收取等。

11、提高警惕，做好宿舍的安全工作，防火、防盜工作， 做好水、電及門戶管理，慎重

防范其他的不安全因素。

12、妥善處理職工在宿舍中的偶發(fā)事件，制止任何人員在宿舍酗酒、打架斗毆或辱罵他

人，發(fā)現(xiàn)有矛盾的員工及時進行心理疏導(dǎo)并向上級領(lǐng)導(dǎo)報告，對違反其它宿舍管理規(guī)定的員

工要及時通知上級領(lǐng)導(dǎo)。

13、負責(zé)對本宿舍區(qū)域內(nèi)消防安全隱患和違反消防安全行為的查處，定期檢查宿舍公共

設(shè)施是否有損害的情況，杜絕私拉電線的行為。

14、學(xué)會使用消防設(shè)備，如緊急情況，應(yīng)及時打開通道大門，組織住宿人員有序疏散。

15、出現(xiàn)突發(fā)事件、刑事或治安案件、災(zāi)害事故時，及時處置，注意保護現(xiàn)場，并及時

上報，采取積極有效措施，確保員工生命和財產(chǎn)安全。

五、退房：

1、員工因辭職、辭退、開除或勞動合同期滿離開公司時，須按規(guī)定在指定時間內(nèi)退出宿

舍，否則不予辦理離職工資結(jié)算手續(xù)。

2、員工退房時由宿舍管理員清點財物并做好登記，凡發(fā)現(xiàn)住宿期間宿舍公共財物因員工

個人原因損壞的，當(dāng)事人應(yīng)照價賠償。

第三節(jié)：員工的安全規(guī)范

一、員工的安全和健康是公司的首要之事。公司依照有關(guān)安全、衛(wèi)生法規(guī)和政策管理安全衛(wèi)

生工作，建立整潔有序及安全衛(wèi)生的工作環(huán)境。

二、員工應(yīng)遵守公司安全規(guī)章及操作程序、維護工作場所及宿舍環(huán)境的安全衛(wèi)生，并防止

盜竊、火災(zāi)及其他災(zāi)害。

（1） 經(jīng)營場所設(shè)備或設(shè)施發(fā)生故障時，應(yīng)立即報告。

（2） 不得在滅火器、消防栓前堆置物品，隨時保持暢通。

（3） 遵守交通規(guī)則，做到安全行車，開車者要按規(guī)定使用安全帶。

（4） 應(yīng)保管好個人財物，不得將錢包等私人貴重物品放在公司公共場所。

（5） 任何突發(fā)事件或意外事故的處理，統(tǒng)一由總經(jīng)理負責(zé)對內(nèi)或?qū)ν獍l(fā)布。

（6） 員工違反安全衛(wèi)生規(guī)定，依照相關(guān)懲罰規(guī)定處理。

獎罰制度

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第一節(jié) 總則

第1條 為嚴明紀律，獎勵先進，處罰落后，調(diào)動員工積極性，提高工作效率及經(jīng)濟效益，制

訂本制度。

第2條 對員工的獎懲實行以精神鼓勵和思想教育為主，經(jīng)濟獎懲為輔的原則。

第3條 本制度適于公司全體員工。

第4條 董事會和店長辦公室負責(zé)監(jiān)督本制度的貫徹實施。

第5條 本制度適用于公司未注明條款的其他各項規(guī)章制度。

第6條 解釋與修訂工作歸屬行政辦公室。

第二節(jié) 獎勵

第1條 獎勵方法：

1. 口頭表揚

2. 會議表彰

3. 獎金鼓勵

4. 晉升提級

第 2 條 獎勵內(nèi)容：

1. 緊急關(guān)頭挺身而出，舉報或揭發(fā)不良行為，防止或挽救各種事故發(fā)生，從而保證酒吧的人

身與財產(chǎn)安全，減少損失有特殊功績者獎勵 5-100 元；

2. 積極提出合理化建議，并為公司所采納的，予以建議獎，獎勵 50-500 元；

3. 以微笑服務(wù)顧客，親和力強者，獲得客人表揚，獎勵 50 元；

4. 有效地防止賓客財產(chǎn)失竊或拾金不昧的員工（經(jīng)理級以下）按以下標準予以獎勵：

① 拾之現(xiàn)金或物品價值 100 至 800 元內(nèi)獎勵 10 元；

② 拾之現(xiàn)金或物品價值 800 至 3000 元內(nèi)獎勵 30 元；

③ 拾之現(xiàn)金或物品價值 3000 至 8000 元獎勵 50 元；

④ 拾之現(xiàn)金或物品價值超出 8000 元者報部門總監(jiān)特殊處理；

⑤ 拾到客人手機每部獎勵 50 元

5. 堅持自學(xué)，業(yè)務(wù)水平及管理能力不斷提高，工作期間取得大專以上文憑或獲得其他專業(yè)證

書的，予以鼓勵獎，獎勵 50 元；

6. 能夠帶領(lǐng)員工良好完成各項任務(wù)，對公司做出貢獻，給予晉升提級。

7..在工作中具有超強忍耐力，在客戶面前能承受較大委屈或不公平待遇者，獎勵 100 元。

8..極研究改善工作方法，提高工作效率，降低成本，且確有成效者，獎勵 100 元。

9..同壞人壞事作斗爭，對維護正常秩序有顯著功績者，獎勵 50-200 元。

10.工作勤奮，超額完成工作任務(wù)者，視情況獎勵 10-100 元。

1) 有下列情形之一者，予以記大功：

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a 在節(jié)約成本方面有突出貢獻者；

b 遇有事故災(zāi)難，勇于負責(zé)，奮不顧身，甘冒危險者；

c 檢舉損害酒吧利益者；

d 維護酒吧重大利益，避免重大損失者；

e 有其他突出業(yè)績或貢獻者。

2) 有下列情形之一者，予以晉升提級：

a 對本職崗位上表現(xiàn)突出，業(yè)績優(yōu)異者；

b 一年內(nèi)記大功 2 次者；

c 帶領(lǐng)下屬完成各項工作任務(wù)，對公司做出突出貢獻者；

d 上述條款未涉及到的但有積極意義的情形，經(jīng)店內(nèi)管理層討論提出，經(jīng)店長批準后給

予 50-200 元的獎勵。

第 3 條 獎勵程序：

1．本人自薦、員工推薦或部門提名；

2．店長辦公室審核；

3．董事會或店長批準。

第三節(jié) 處罰

第 1 條 處罰方法

1 口頭警告

2 通報批評

3 扣分罰款

4 降級降職

5 解雇開除

第 2 條 員工有下列行為之一，按標準罰款，視情節(jié)輕重給予處分：

1． 遲到、早退，沒完成本職工作，違反其它勞動法規(guī)的，扣 30-50 元，如果遲到、早退時間

超過 1 個小時者，當(dāng)日無薪，當(dāng)月無全勤；

遲到 15 分鐘內(nèi)扣 30 元；

遲到 16-30 分鐘扣 50 元；

遲到 31-60 分鐘扣 100 元；

遲到 60 分鐘以上當(dāng)日無薪；

2． 上班前不自查自糾儀容儀表、不檢查工作所需物品、工具是否齊全，當(dāng)班例會或當(dāng)班檢查

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不合格者每項扣 10 元；上班帶情緒，服務(wù)不微笑、不文明、不禮貌者扣 20-200 元；

3． 不按指定員工通道出入者扣 50 元。

4． 客人走后發(fā)現(xiàn)物品損壞的按經(jīng)理扣 50%、主管/領(lǐng)班扣 30%分、當(dāng)事員工扣 20%的標準，按

物品售價予以賠償。

5． 回收到吧臺和出品部的酒水托必須保證無垃圾。違者每次扣 10 元；

6． 管理人員上班期間對講機不能正常使用，扣 10 元/次；

7． 未經(jīng)允許，非本崗員工不可以進入的地方有：倉庫、財務(wù)部、收銀臺、吧臺、工程部、DJ

臺，違者 1 次扣 50 元，如有物品損壞或遺失照價賠償；

8． 上班時擅自離崗、串崗、閑聊、游蕩者扣 50 元，在酒吧范圍內(nèi)閑談、大聲喧嘩、嬉鬧、說

方言或粗口的，扣 10-100 元；上班時稱呼上級需加職稱并有禮貌，違者 1 次扣 10 元；未

經(jīng)批準下班后在酒吧內(nèi)逗留扣 50 元；

9． 上班時間員工未經(jīng)經(jīng)理同意不得私自用公司電話，違者扣 50 元/次；

10． 帶醉態(tài)上班者按曠工處理；不服從上級工作安排扣 100 元；無理取鬧影響工作秩序和

營業(yè)秩序扣 200 元，情節(jié)嚴重的予以開除。

11． 上班時間下班后著工衣做出影響公司形象行為及損害公司利益的，根據(jù)情節(jié)扣 20-500

元，嚴重者予以開除；

12． 開市前和收市后工作區(qū)域衛(wèi)生不合格、不規(guī)范者每處扣 10 元；工作疏忽、馬虎、業(yè)務(wù)

不嫻熟而導(dǎo)致點錯單、點錯臺或上錯物品的，每次扣 50 元，造成損失不能挽回照物品銷

售價賠償；

13． 私食賓客（含客剩的）酒水、食品者扣 30 元；

14． 在酒吧內(nèi)隨地吐痰、亂扔雜物、亂涂亂畫者扣 50 元；

15． 工作不負責(zé)或私人因素而損壞設(shè)備、工具、各種公司設(shè)施，浪費原材料、能源，造成

經(jīng)濟損失的，扣 50-500 元，并賠償經(jīng)濟損失；

16． 濫用職權(quán)，違反財務(wù)紀律，揮霍浪費公司財物，損公肥私，造成經(jīng)濟損失的，除賠償

損失外加扣 100-500 元并可開除；

17． 對客人評頭論足者扣 50 元；因?qū)︻櫩筒欢Y貌、服務(wù)不周到而引起客人投訴者，扣 50-

100 元；營業(yè)后期，不得有催客離場行為，違者扣 50-500 元；吧臺不可以私自幫客人寄存

物品，違者扣 50 元；

18． 挑拔離間，破壞團結(jié)，損害他人名譽或領(lǐng)導(dǎo)威信，影響惡劣的，扣 50-500 元；嚴重可

開除；

19． 員工餐應(yīng)使用指定餐具，吃夜宵統(tǒng)一由領(lǐng)班級以上人員安排，不得擅行，違者每次扣

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50 元；

20． 私帶親友參觀本店設(shè)施或上班時間私自會友者扣 30 元；私收促銷員禮品者，每次扣 50

元；

21． 上班時間在服務(wù)現(xiàn)場或工作區(qū)域吸煙者扣 50-100 元。

22． 上班時倚墻靠物，叉腿抱肩，在客人面前修剪指甲、掏耳朵、剔牙、伸懶腰、撓頭、

挖鼻孔、吃零食或其它不禮貌行為扣 20-100 元；

23． 節(jié)約糧食，杜絕浪費，倒飯者扣 50 元一次；

24． 參加酒吧統(tǒng)一組織的各項活動（員工大會、培訓(xùn)、大掃除等）遲到的扣 100 元，不到

扣 300 元；

25． 管理人員對違反規(guī)章制度員工不制止、不幫助的扣 50 元，有意包庇隱瞞者予以降級處

理，并扣 100 元；

26． 因工作疏忽發(fā)生問題并對客人造成傷害，當(dāng)事人需負直接責(zé)任，并扣 100 元；

27． 拾遺不上交、私收小費、禮品者，錢物上交充公后按十倍處罰，情節(jié)嚴重者予以開除；

28． 在酒吧內(nèi)私放私藏易燃、易爆、兇器等危險物品者扣 100 元；

29． 不得向客人索取小費、物品，違者上交小費、物品后再扣 100 元；

30． 對客人不予理睬者，扣罰 100 元；

31． 辱罵謾罵同事，相互爭吵者扣 50 元，情節(jié)嚴重者予以開除。

32． 對各級主管的批示或有限期的命令無正當(dāng)理由而未如期完成者扣 50 元

33． 在宿舍不注意個人衛(wèi)生，影響他人休息者扣 50-200 元，嚴重者取消住宿福利

34． 區(qū)域召喚服務(wù)兩次以上，無工作人員處理，扣 20 元。

35． 當(dāng)天當(dāng)區(qū)域三次超過 5 分鐘兌酒不及時，負責(zé)當(dāng)臺、當(dāng)區(qū)域者，扣 20 元

36． 當(dāng)臺酒水 5 分鐘未上桌，無催單、無上報者，扣 20 元

37． 捏造事實騙取休假者扣 100 元。

38． 檢查值班人員未按規(guī)定執(zhí)勤者扣 100 元。

39． 未經(jīng)公司批準私帶親友在員工宿舍住宿者扣 100 元。

40． 進出公司不配合禮賓例行檢查者扣 100 元。

41． 上班時間基層一線服務(wù)工作人員帶私人物品（手機、現(xiàn)金、錢包、香煙）扣 100 元。

42． 工作時間睡覺或者擅離職守者扣 200 元。

43． 故意撕毀有效公件、公告者扣 200 元

44． 虛報工作成績或偽造工作記錄著扣 200 元

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有下列情形之一，可視情節(jié)輕重予以通報批評、降級降職或辭退開除處理：

a 對同事暴力恐嚇、威脅，妨害團體秩序者；

b 毆打同事，或相互毆打者；

c 偷竊、侵占同事或公司財物，經(jīng)查屬實者；

d 吸食毒品者；

e 散播不利于公司的謠言或挑撥勞資雙方關(guān)系者；

f 對同性或異性員工性騷擾或性侵犯者；

g 攜帶刀具或其他違禁品、危險品入公司者；

h 利用公司名譽在外招搖撞騙，使公司名譽受損害者;

j 挑撥離間，破壞團結(jié)，損害他人名譽或領(lǐng)導(dǎo)威信，影響惡劣的。

1．泄漏公司機密，把公司客戶介紹給他人的，扣罰 500-1000 元，并予以開除；

2．當(dāng)月累計或連續(xù)曠工三天以上者（包含三天），視為自動離職；

3．營私舞弊（有意做單、多收顧客錢財?shù)刃袨椋怀坊仄淇铐椡?，扣罰 1000-2000 元，

予以開除。部門同區(qū)域領(lǐng)班及當(dāng)班其他員工知情不報的須負連帶責(zé)任，并視情節(jié)扣

200-1000 元，嚴重者可予以開除并送公安機關(guān)處理；

4．違反國家法律、法規(guī)、政策和公司規(guī)章制度，造成公司經(jīng)濟損失或不良影響的，扣

500-1000 元，并予以開除；

5．貪污、盜竊、行賄、受賄、敲詐、勒索、賭博、流氓、斗毆等，扣罰 500-1000 元，

并予以開除，送公安機關(guān)處理；

6．其它本條例未提及之違反制度行為，依情節(jié)扣 10-1000 元。

第 3 條 員工有行為造成公司經(jīng)濟損失的，責(zé)任人除按上述處罰條款處理外，還須按以下規(guī)

定賠償公司損失：

1． 造成經(jīng)濟損失的，由總經(jīng)理或行政總監(jiān)決定責(zé)任人應(yīng)賠償?shù)慕痤~。

第 4 條 處罰程序：

1．由部門開具罰單；

2．受罰者簽字確認；

3．行政部核實、備案；

4．罰款由財務(wù)部工資中扣取或收取現(xiàn)金。

人身安全

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1、 日常安全

1) 禮賓人員上崗須穿防刺背心，嚴防管制刀具入場；

2) 嚴禁動手打人，誰打人誰負責(zé)，誰指使誰負責(zé)；

3) 禁止在倉庫、大門口及其他工作場所吸煙；

4) 禁止將任何東西堆放在安全門及安全通道前，以免阻塞；

5) 員工有義務(wù)將任何安全事故及可能引起危險的事件上報；

6) 員工必須熟悉本工作區(qū)內(nèi)滅火裝置的位置以及應(yīng)急設(shè)備使用方法；

7) 禁止員工移動或拆除設(shè)備上的安全標識，禁止改裝現(xiàn)有設(shè)備；

8）員工在各自崗位區(qū)域內(nèi)應(yīng)積極參與處理意外事故，并服從統(tǒng)一調(diào)度。

2、 火災(zāi)應(yīng)對

1) 保持鎮(zhèn)靜，不要驚慌失措；

2) 第一時間通知上級領(lǐng)導(dǎo)，告之火情發(fā)生地點及火勢大?。?/p>

3) 呼喚最近的同事援助；

4) 在安全的情況下，利用最近的滅火器材盡力將火撲滅；

5) 切勿用水或泡沫滅火機撲滅因漏電而引起的火情；

6) 如火勢蔓延，應(yīng)聽從門店火災(zāi)指揮人員安排并協(xié)助組織客人撤離火災(zāi)現(xiàn)場。

3、 意外緊急事故

1、保持鎮(zhèn)靜，立即通知上級領(lǐng)導(dǎo)和禮賓；

2、協(xié)助維護現(xiàn)場秩序；

3、與同事鼎力合作，務(wù)使公司業(yè)務(wù)保持正常進行；

4、如果員工在公司內(nèi)受傷或發(fā)生事故，應(yīng)協(xié)助救護傷病者。

4、 財產(chǎn)安全

5、 1、 注意保管個人財產(chǎn)，不攜帶貴重物品到店；

2、 維護、保養(yǎng)門店各項設(shè)備設(shè)施，監(jiān)督、舉報不良使用和故意破壞行為；

3、 按規(guī)定使用設(shè)備、器具等；定期查驗、發(fā)現(xiàn)異常及時上報；

4、 對貴重資產(chǎn)進行專人負責(zé)，嚴防搶盜及意外丟失。

6、 保密規(guī)定

1、所有機密文件必須妥善保管；

2、不打聽同事的考績結(jié)果和薪酬收入；

3、客戶情況及公司業(yè)務(wù)不可作為閑談話題；

4、任何業(yè)務(wù)信息的對外透露與公布都必須由行政統(tǒng)一發(fā)布。

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不以規(guī)矩,不成方圓。任何一個團隊的成功都需要每一個成員遵循一定的原則和秩序,

這樣才能最大限度發(fā)揮員工的才能,為共同事業(yè)通力合作、不斷進取， 這是本公司為你提

供的員工手冊,既是公司的一個概述說明,又是對你和你的工作進行指導(dǎo)的行動指南。請你

仔細閱讀其中的內(nèi)容。 希望你在收到員工手冊并了解其中的政策與程序之后,簽字確認。

承諾人：

年 月 日