中國(guó)（四川）國(guó)際貿(mào)易“單一窗口”用戶手冊(cè)用戶管理

目錄第一篇 使用須知...........................................................................................2門戶網(wǎng)站.................................................................................................................................... 2系統(tǒng)環(huán)境.................................................................................................................................... 2第二篇 用戶管理概述....................................................................................3功能簡(jiǎn)介.................................................................................................................................... 3術(shù)語(yǔ)定義.................................................................................................................................... 3重要提醒.................................................................................................................................... 3第三篇 操作說(shuō)明...........................................................................................6第一章 用戶注冊(cè)...................................................................................................................... 61.1 用戶體系介紹 ...............................................................................................................7

1.2 企業(yè)用戶注冊(cè) ...............................................................................................................8

1.3 個(gè)人用戶注冊(cè) .............................................................................................................12

1.4 事業(yè)單位注冊(cè) ............................................................................................................15

1.5 境外企業(yè)注冊(cè) ............................................................................................................17

第二章 用戶登錄.................................................................................................................... 212.1 用戶名密碼登錄 .........................................................................................................21

2.2 卡介質(zhì)登錄 .................................................................................................................24

2.3 找回用戶名 .................................................................................................................26

2.4 忘記密碼 .....................................................................................................................46

第三章 用戶管理.................................................................................................................... 593.1 賬號(hào)基本信息 .............................................................................................................59

3.2 我的操作員 .................................................................................................................73

3.3 我的 IC 卡 ...................................................................................................................79

3.4 我的資質(zhì) .....................................................................................................................81

3.5 印章管理 .....................................................................................................................82

3.6 實(shí)名認(rèn)證 .....................................................................................................................90

3.7 通用功能 ...................................................................................................................101

3.8 退出系統(tǒng) ...................................................................................................................102

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第一篇使用須知門戶網(wǎng)站

中國(guó)（四川）國(guó)際貿(mào)易“單一窗口”為網(wǎng)頁(yè)形式，用戶打開瀏覽器輸入http://sc.singlewindow.cn 即可訪問(wèn)。系統(tǒng)環(huán)境

操作系統(tǒng)

Windows 7 或 10（32 位或 64 位操作系統(tǒng)均可）

不推薦 windows XP 系統(tǒng)

瀏覽器

Chrome 20 及以上版本

若用戶使用 windows 7 及以上操作系統(tǒng)（推薦使用 Chrome 50 及以上版本）若用戶使用 windows XP 系統(tǒng)（推薦使用 Chrome 26 版本的瀏覽器）IE 推薦使用 IE 10 或 11 版本

讀卡器

如企業(yè)用戶進(jìn)行有卡注冊(cè)或綁卡等操作，可能需要在您的電腦上連接讀卡器（以便讀取IC 卡的信息） ，具體安裝方法請(qǐng)咨詢您的讀卡器制造商。

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第二篇用戶管理概述功能簡(jiǎn)介

為了減少企業(yè)分別向海關(guān)、檢驗(yàn)檢疫、海事等多個(gè)部門、不同系統(tǒng)登錄注冊(cè)的環(huán)節(jié)，“單一窗口 ”標(biāo)準(zhǔn)版建立了統(tǒng)一的用戶管理功能，使國(guó)際貿(mào)易進(jìn)出口業(yè)務(wù)領(lǐng)域的用戶在“單一窗口”標(biāo)準(zhǔn)版中進(jìn)行一次注冊(cè)、單點(diǎn)登錄，即可統(tǒng)一、集中地管理用戶信息，辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。操作簡(jiǎn)單便捷的同時(shí)還能夠提高通關(guān)效率，為用戶帶來(lái)實(shí)質(zhì)性的便利。根據(jù)登錄用戶的角色不同，主要包括注冊(cè)、登錄、認(rèn)證、賬號(hào)維護(hù)、權(quán)限與角色管理等功能。術(shù)語(yǔ)定義

企業(yè)用戶： 從事國(guó)際貿(mào)易進(jìn)出口環(huán)節(jié)各類業(yè)務(wù)的企業(yè)法人或其他組織。介質(zhì)：可用于登錄系統(tǒng)等操作的外部認(rèn)證工具，例如 IC 卡或 IKey 等。管理員：企業(yè)用戶須首先注冊(cè)管理員，用于創(chuàng)建企業(yè)的注冊(cè)信息，并能夠創(chuàng)建與管理操作員等。

操作員：可使用介質(zhì)快速注冊(cè)或由管理員創(chuàng)建操作員賬號(hào)，用于在中國(guó)（四川）國(guó)際貿(mào)易“單一窗口” 中進(jìn)行各類業(yè)務(wù)（如錄入、暫存、 申報(bào)或查詢數(shù)據(jù)等）操作。重要提醒

關(guān)于管理員賬號(hào)

可通過(guò)有卡用戶注冊(cè)或無(wú)卡用戶注冊(cè)兩種方式建立。

一家企業(yè)只能注冊(cè)一個(gè)管理員賬號(hào)。如后續(xù)企業(yè)欲在中國(guó)（四川）國(guó)際貿(mào)易“單一窗口”中進(jìn)行使用介 質(zhì)申報(bào)的業(yè)務(wù)操作（如貨物申報(bào)等），則須使用法人 IC 卡或IKey 進(jìn)行管理員賬號(hào)的有卡注 冊(cè)或綁卡操作。

企業(yè)用戶在中國(guó)（四川）國(guó)際貿(mào)易“單一窗口”辦理業(yè)務(wù)，須首先注冊(cè)管理員賬號(hào)，用于建立當(dāng)前企業(yè) 的基本信息、設(shè)置權(quán)限、創(chuàng)建與管理操作員賬號(hào)等。管理員賬號(hào)不可進(jìn)行業(yè)務(wù)操作。

使用法人 IC 卡或 IKey 登錄系統(tǒng)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)檢測(cè)該企業(yè)是否已注冊(cè)管理員。若沒(méi)有3 / 100

注冊(cè)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)創(chuàng)建管理員賬號(hào)，用戶名為卡號(hào)_ADMIN；若已經(jīng)注冊(cè)管理員，系統(tǒng)進(jìn)一步檢測(cè)該管理員賬號(hào)是否已經(jīng)綁定 IC 卡，如未綁定，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)綁定。使用操作員 IC 卡或 IKey 登錄系統(tǒng)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)檢測(cè)該企業(yè)是否已注冊(cè)管理員，若沒(méi)有注冊(cè)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)注冊(cè)管理員， 用戶名為卡號(hào)_ADMIN；若已經(jīng)注冊(cè)管理員，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)IC 卡身份信息檢查該企業(yè)是否注冊(cè)了該操作員，如果沒(méi)有注冊(cè)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)注冊(cè)該操作員，操作員用戶名為卡號(hào)，且自動(dòng)綁該卡。關(guān)于操作員賬號(hào)

可通過(guò)企業(yè)用戶有卡注冊(cè)或由管理員創(chuàng)建兩種方式建立。

在操作員綁定 IC 卡成功、管理員未綁定 IC 卡的情況下，管理員不可對(duì)其所有的操作員進(jìn)行修改或刪除操作。

由管理員創(chuàng)建的操作員用戶賬號(hào)， 使用用戶名+密碼的方式首次登錄時(shí)，需要強(qiáng)制修改初始密碼。關(guān)于 IC 卡/IKey

為了保護(hù)您業(yè)務(wù)信息的安全，在有卡用戶注冊(cè)、綁卡或卡介質(zhì)登錄等操作的過(guò)程中，您的 IC 卡或 IKey 須保持連接在電腦中，不可隨意插拔。系統(tǒng)將根據(jù) IC 卡或IKey 的信息進(jìn)行用戶的身份驗(yàn)證。關(guān)于界面

如在系統(tǒng)錄入數(shù)據(jù)的過(guò)程中，字段右側(cè)彈出紅色提示，代表您當(dāng)前錄入的數(shù)據(jù)有誤，請(qǐng)根據(jù)要求重新錄入。關(guān)于鍵盤操作

中國(guó)（四川）國(guó)際貿(mào)易“單一窗口”界面中的部分功能可使用鍵盤進(jìn)行快捷操作，可結(jié)合第四篇內(nèi)容實(shí)際應(yīng)用。

Tab

點(diǎn)擊該鍵，可使界面光標(biāo)自動(dòng)跳轉(zhuǎn)至下一字段的錄入框中。

點(diǎn)擊該鍵，可將當(dāng)前選中的下拉菜單中的參數(shù)自動(dòng)返填到字段錄入框中。點(diǎn)擊該鍵，可在界面下拉菜單中的參數(shù)中進(jìn)行選擇。

+ 個(gè)（上下方向）

Enter（回車）

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點(diǎn)擊該鍵，可將當(dāng)前錄入框中的內(nèi)容進(jìn)行刪除操作。

Backspace

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第三篇操作說(shuō)明第一章 用戶注冊(cè)打開中國(guó)（四川）國(guó)際貿(mào)易“單一窗口”門戶網(wǎng)站，在頁(yè)面右上角點(diǎn)擊“登錄”字樣，進(jìn)入中國(guó)（四川）國(guó)際貿(mào)易“單一窗口”登錄界面（如下圖）。

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單一窗口的用戶類型有：企事業(yè)單位用戶、個(gè)人用戶、境外用戶、部委用戶等。為了簡(jiǎn)化，如果沒(méi)有特殊說(shuō)明，將企事業(yè)單位簡(jiǎn)稱為企業(yè)。

企業(yè)用戶：屬于某一家企業(yè)，執(zhí)行該企業(yè)的業(yè)務(wù)操作。企業(yè)用戶分為兩類：企業(yè)管理員（簡(jiǎn)稱管理員）和企業(yè)操作員（簡(jiǎn)稱操作員）。一個(gè)企業(yè)只能有一個(gè)管理員，可以有多個(gè)操作員。在一個(gè)企業(yè)內(nèi)部，操作員的“證件類型 ”+“證件號(hào)碼 ”不可重復(fù)。1.1 用戶體系介紹

單一窗口的用戶類型如下：

如您首次使用中國(guó)（四川）國(guó)際貿(mào)易“單一窗口”，請(qǐng)點(diǎn)擊界面中的“立即注冊(cè)”字樣進(jìn)行注冊(cè)操作。如您有 IC 卡或 IKey，可以不用注冊(cè)，直接使用卡介質(zhì)登錄。在注冊(cè)方式選擇內(nèi)，根據(jù)需要選擇用戶注冊(cè)類型。

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他們的職責(zé)功能劃分如下：

管理員：代表法人，行使管理企業(yè)公共信息、企業(yè)操作員賬號(hào)及權(quán)限等功能，具有該企業(yè)的最高權(quán)限。

操作員：受企業(yè)管理員管理和委派，執(zhí)行企業(yè)日常業(yè)務(wù)操作。

個(gè)人用戶：代表個(gè)體自身，執(zhí)行被授權(quán)的業(yè)務(wù)操作。

部委用戶：代表各部委，在單一窗口執(zhí)行被授權(quán)的業(yè)務(wù)操作。

境外用戶：代表關(guān)境之外組織，在單一窗口執(zhí)行被授權(quán)的業(yè)務(wù)操作。1.2 企業(yè)用戶注冊(cè)

1.2.1 有卡用戶

1.2.1.1 卡登錄自動(dòng)注冊(cè)

如果企業(yè)尚未注冊(cè)管理員賬號(hào)，使用法人卡或者操作員卡登錄，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)創(chuàng)建管理員賬號(hào)。下面分別說(shuō)明。

1.2.1.1.1 法人卡登錄自動(dòng)注冊(cè)

當(dāng)企業(yè)尚未注冊(cè)管理員且用法人卡登錄單一窗口后，單一窗口系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)為這個(gè)企業(yè)創(chuàng)建一個(gè)管理員賬號(hào)，用戶名為卡號(hào)+ADMIN，密碼為 8 個(gè) 8?？ǖ卿洺晒?，就進(jìn)入了這個(gè)管理員賬號(hào)，可以進(jìn)行這個(gè)賬號(hào)的所有操作。

這個(gè)管理員賬號(hào)是未激活狀態(tài)，如果想用用戶名和密碼登錄，需要激活。詳細(xì)操作見“用戶名激活”章節(jié)。

1.2.1.1.2 操作員卡登錄自動(dòng)注冊(cè)

當(dāng)企業(yè)尚未注冊(cè)管理員且用操作員卡登錄單一窗口后，單一窗口系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)為這個(gè)企業(yè)創(chuàng)建一個(gè)管理員賬號(hào)和一個(gè)操作員賬號(hào)。管理員賬號(hào)的用戶名為卡號(hào)+”_ADMIN”，操作員賬號(hào)的用戶名為卡號(hào)，卡登錄成功后，就進(jìn)入了這個(gè)操作員賬號(hào)，可以進(jìn)行這個(gè)賬號(hào)的所有操作。

系統(tǒng)自動(dòng)創(chuàng)建的管理員賬號(hào)和操作員賬號(hào)默認(rèn)不能用用戶名及密碼登錄，只有通過(guò)卡激活后，才可以使用用戶名及新的密碼登錄。詳細(xì)操作見“用戶名激活”章節(jié)。1.2.1.2 移動(dòng)端注冊(cè)

移動(dòng)端包括：微信公眾號(hào)、微信小程序、手機(jī)盾等，都可以進(jìn)行無(wú)卡注冊(cè)。8 / 100

點(diǎn)擊“登錄”按鈕下的“立即注冊(cè)”，可進(jìn)入注冊(cè)頁(yè)面。不同地方的注冊(cè)頁(yè)面樣式可能不一樣，但共同點(diǎn)是：在這里注冊(cè)的賬號(hào)，同時(shí)也自動(dòng)在單一窗口注冊(cè)，所以都可直接在單一窗口登錄。

1.2.2 無(wú)卡用戶

如果暫無(wú)讀卡器或 IKey，請(qǐng)點(diǎn)擊界面下方“無(wú)卡用戶 ”，暫無(wú) IC 卡的用戶可以手工錄入的方式進(jìn)行注冊(cè)，無(wú)卡用戶僅可注冊(cè)管理員！

企業(yè)基本信息

無(wú)卡用戶注冊(cè)分為：企業(yè)基本信息、管理員帳號(hào)信息兩部分，填寫完畢后企業(yè)即可成功注冊(cè)。企業(yè)基本信息中，企業(yè)中文名稱、法人（負(fù)責(zé)人）姓名等字段前帶星號(hào)的，需要完整填寫，填寫完畢后，點(diǎn)擊下方藍(lán)色按鈕“下一步”，進(jìn)入管理員帳號(hào)信息填寫界面。1.2.1.3 地方單一窗口注冊(cè)

進(jìn)入某地方單一窗口門戶，如下圖：

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圖 企業(yè)基本信息

管理員帳號(hào)信息

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圖 16 管理員信息錄入

填寫要求如下：

用戶名：必填，英文字母或字母與數(shù)字的組合，6-18 位。

密碼：必填，請(qǐng)使用 8-16 位大寫字母、小寫字母、數(shù)字和符號(hào)中任意三種及以上的組合。

確認(rèn)密碼：必填，確保與密碼一欄輸入的內(nèi)容完全一致。

姓名：必填，輸入 6-18 位小寫英文字母或字母與數(shù)字的組合。

證件類型：必選，根據(jù)下拉菜單中的內(nèi)容進(jìn)行選擇。

證件號(hào)碼：必填，請(qǐng)根據(jù)操作員證件類型如實(shí)填寫。

郵箱：必填，可填寫您的聯(lián)絡(luò)郵箱。

手機(jī)：必填，用于接收驗(yàn)證碼等推送消息，請(qǐng)如實(shí)填寫。

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圖 17 注冊(cè)成功

1.3 個(gè)人用戶注冊(cè)

本模塊適用于從事國(guó)際貿(mào)易進(jìn)出口環(huán)節(jié)各類業(yè)務(wù)的自然人用戶（個(gè)人用戶目前僅支持申請(qǐng)野生動(dòng)植物進(jìn)出口證書）。

點(diǎn)擊“個(gè)人用戶注冊(cè)”，系統(tǒng)跳轉(zhuǎn)至注冊(cè)界面，如下圖：

圖片驗(yàn)證碼：必填， 輸入字段右側(cè)圖片的內(nèi)的數(shù)字或字母，不分大小寫。手機(jī)驗(yàn)證碼：必填， 點(diǎn)擊右側(cè)“獲取驗(yàn)證碼 ”，根據(jù)收到的短信內(nèi)容填寫。關(guān)于管理員，可參考第三篇 重要提醒中的相關(guān)描述。

以上信息按要求填寫完畢后，點(diǎn)擊界面下方《中國(guó)國(guó)際貿(mào)易單一窗口平臺(tái)服務(wù)使用協(xié)議》，閱讀后勾選“閱讀并同意 ”，點(diǎn)擊“確認(rèn)注冊(cè)” 藍(lán)色按鈕即可。

注冊(cè)成功后，系統(tǒng)跳轉(zhuǎn)至賬號(hào)信息管理界面，更多操作可參見后續(xù)章節(jié)中的相關(guān)描述。12 / 100

圖 個(gè)人用戶賬號(hào)注冊(cè)

該界面中，顯示為紅色星號(hào)項(xiàng)為必填項(xiàng)，如實(shí)填寫完畢后，勾選頁(yè)面下方的“閱讀并同意《中國(guó)國(guó)際貿(mào)易單一窗口用戶注冊(cè)協(xié)議》”，點(diǎn)擊 “立即注冊(cè)” 藍(lán)色按鈕即可。如果為境外個(gè)人用戶，無(wú)境內(nèi)身份證、手機(jī)號(hào)，可支持郵箱注冊(cè)個(gè)人用戶，當(dāng)證件類型選擇護(hù)照、臺(tái)灣居民來(lái)往大陸通行證、港澳居民來(lái)往內(nèi)地通行證或者外國(guó)人居民證時(shí)，可點(diǎn)擊“郵箱”進(jìn)行驗(yàn)證，如圖：

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圖 使用郵箱注冊(cè)頁(yè)面

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圖 郵箱驗(yàn)證頁(yè)面

錄入正確的郵箱號(hào)進(jìn)行驗(yàn)證，驗(yàn)證通過(guò)后，頁(yè)面自動(dòng)反填驗(yàn)證通過(guò)的郵箱號(hào)。勾選頁(yè)面下方的“閱讀并同意《中國(guó)國(guó)際貿(mào)易單一窗口用戶注冊(cè)協(xié)議》”，點(diǎn)擊“立即注冊(cè)”按鈕，注冊(cè)成功。

1.4 事業(yè)單位注冊(cè)

本模塊適用于從事國(guó)際貿(mào)易進(jìn)出口環(huán)節(jié)各類業(yè)務(wù)的事業(yè)單位。小提示：

1、事業(yè)單位只支持無(wú)卡注冊(cè)。

無(wú)卡用戶注冊(cè)分為：

事業(yè)單位基本信息、管理員帳號(hào)信息兩部分，填寫完畢后企業(yè)即可成功注冊(cè)。事業(yè)單位基本信息中，企業(yè)中文名稱、法定代表人姓名等字段前帶星號(hào)的，需要完整填寫，填寫完畢后，點(diǎn)擊【下一步】藍(lán)色按鈕，進(jìn)入管理員帳號(hào)信息填寫界面。

在注冊(cè)方式選擇界面，點(diǎn)擊“事業(yè)單位注冊(cè)”，系統(tǒng)跳轉(zhuǎn)至注冊(cè)界面（如下圖）。圖 事業(yè)單位管理員賬號(hào)注冊(cè)

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圖 事業(yè)單位管理員賬號(hào)注冊(cè)（續(xù)）

該界面中，顯示為紅色星號(hào)項(xiàng)為必填項(xiàng)，如實(shí)填寫完畢后，勾選頁(yè)面下方的“閱讀并同意《中國(guó)國(guó)際貿(mào)易單一窗口用戶注冊(cè)協(xié)議》”，點(diǎn)擊【立即注冊(cè)】藍(lán)色按鈕即可。16 / 100

輸入用戶名、密碼及驗(yàn)證碼信息后，點(diǎn)擊【登錄】按鈕。

1.5 境外企業(yè)注冊(cè)

本模塊適用于從事國(guó)際貿(mào)易進(jìn)出口環(huán)節(jié)各類業(yè)務(wù)的境外用戶。

圖 注冊(cè)成功

注冊(cè)成功后，點(diǎn)擊上圖中的“管理員賬號(hào)登錄”藍(lán)色字樣，系統(tǒng)跳轉(zhuǎn)至管理員賬號(hào)登錄界面，如下圖：

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在注冊(cè)方式選擇界面，點(diǎn)擊“境外企業(yè)注冊(cè)”，系統(tǒng)跳轉(zhuǎn)至注冊(cè)界面（如下圖）。境外用戶注冊(cè)可根據(jù)需要，點(diǎn)擊右上角“EN”和“中”進(jìn)行中英文切換

圖 50 境外賬號(hào)注冊(cè) -英文

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圖 51 境外賬號(hào)注冊(cè) -中文頁(yè)面

顯示為紅色星號(hào)項(xiàng)為必填項(xiàng)

填寫要求如下：

用戶名：必填，小寫英文字母，或字母與數(shù)字的組合，6-18 位。

密碼：必填，請(qǐng)使用 8-16 位大寫字母、小寫字母、數(shù)字和符號(hào)中任意三種及以上的組合。

確認(rèn)密碼：必填，確保與密碼一欄輸入的內(nèi)容完全一致。

所在國(guó)家或地區(qū)：必填， 可輸入編碼選中或下拉選擇地區(qū)。

所在國(guó)家(地區(qū))注冊(cè)編號(hào) ：選填，填寫注冊(cè)成功后不可修改

工作單位：必填，填寫所在單位名稱

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工作部門：選填，所在部門

工作職務(wù)：選填，職務(wù)名稱

聯(lián)系人：必填， 姓名

聯(lián)系電話：必填，請(qǐng)如實(shí)填寫。

聯(lián)系傳真：選填

聯(lián)系手機(jī)：選填

聯(lián)系地址：必填，請(qǐng)如實(shí)填寫

郵箱：必填，需進(jìn)行驗(yàn)證請(qǐng)如實(shí)填寫

備注：選填

錄入完成，點(diǎn)擊【立即注冊(cè)】藍(lán)色按鈕即可。

圖 52 境外用戶注冊(cè)成功

注冊(cè)成功后，點(diǎn)擊上圖中的“登錄系統(tǒng)”藍(lán)色字樣，系統(tǒng)跳轉(zhuǎn)至賬號(hào)登錄界面。20 / 100

第二章 用戶登錄2.1 用戶名密碼登錄

管理員

已注冊(cè)成功的用戶，可輸入用戶名、密碼，并根據(jù)界面顯示的字樣輸入驗(yàn)證碼（不區(qū)分大小寫），點(diǎn)擊“登錄 ”（如下圖）。

登錄成功后，在門戶網(wǎng)站界面上方點(diǎn)擊您的用戶名，界面自動(dòng)跳轉(zhuǎn)至賬號(hào)信息管理（如下圖），更多操作可參見后續(xù)章節(jié)中的相關(guān)描述。

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圖 管理員賬號(hào)信息

操作員

小提示：

由管理員創(chuàng)建的無(wú)卡操作員用戶賬號(hào)，首次使用用戶名+密碼方式登錄，需進(jìn)行修改密碼的操作。

輸入用戶名、初始密碼 8 個(gè) 8 與驗(yàn)證碼登錄成功后，系統(tǒng)彈出如下圖提示：圖 登錄成功后的門戶網(wǎng)站

圖 操作員賬號(hào)驗(yàn)證

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手機(jī)號(hào)碼為管理員創(chuàng)建操作員賬號(hào)時(shí)填寫的手機(jī)號(hào)碼。

點(diǎn)擊“獲取驗(yàn)證碼 ”，等待并按照接收的短信內(nèi)容，輸入驗(yàn)證碼，點(diǎn)擊“確認(rèn)”。驗(yàn)證成功后，界面自動(dòng)跳轉(zhuǎn)至修改密碼頁(yè)面（如下圖）。

圖 操作員修改密碼

修改完成后，系統(tǒng)提示如下圖。

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圖 操作員修改密碼成功

根據(jù)界面提示，再次使用用戶名、新密碼登錄即可。更多操作可參見后續(xù)章節(jié)中的相關(guān)描述。

2.2 卡介質(zhì)登錄

在第一章 用戶注冊(cè)的 圖“單一窗口”標(biāo)準(zhǔn)版登錄 界面中，點(diǎn)擊“卡介質(zhì)”即可跳轉(zhuǎn)至使用 IC 卡或 IKey 進(jìn)行登錄的界面（如下圖）。

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圖 快速登錄/有卡用戶注冊(cè)入口

此時(shí)，需要您的電腦中已連接讀卡器（關(guān)于讀卡器可參見第二篇系統(tǒng)環(huán)境中的相關(guān)描述），插入 IC 卡片，或插入 IKey，輸入介質(zhì)密碼，點(diǎn)擊“登錄”即可。小提示：

如無(wú)法正常登錄，請(qǐng)檢查當(dāng)前電腦或?yàn)g覽器是否符合第二篇系統(tǒng)環(huán)境的要求。或許您還需要下載并安裝“中國(guó)電子口岸客戶端控件”，按照提示安裝后，重新打開瀏覽器進(jìn)行登錄。

使用卡介質(zhì)登錄，系統(tǒng)將自動(dòng)判斷當(dāng)前嘗試登錄的賬號(hào)是否已注冊(cè)成功或是否綁卡成功。如未注冊(cè)，請(qǐng)參考第一章 用戶注冊(cè)的相關(guān)描述。如已注冊(cè)成功，但未進(jìn)行綁卡操作，請(qǐng)根據(jù)界面提示（如下圖），輸入當(dāng)前介質(zhì)的密碼即可。

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圖 卡介質(zhì)登錄身份驗(yàn)核

2.3 找回用戶名

找回用戶名和找回密碼的入口都在登錄頁(yè)，如：

標(biāo)準(zhǔn)版

地方單一窗口：

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支持企業(yè)管理員、企業(yè)操作員和個(gè)人用戶等三種賬號(hào)類型的找回用戶名。2.3.1 企業(yè)管理員找回用戶名

點(diǎn)擊“忘記用戶名”->“企業(yè)管理員”，進(jìn)入：

有三種方式找回用戶名：

1、 賬號(hào)信息認(rèn)證：驗(yàn)證管理員賬號(hào)信息的方式

點(diǎn)擊“忘記用戶名”，進(jìn)入：

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2、 企業(yè)實(shí)名認(rèn)證：通過(guò)驗(yàn)證本企業(yè)對(duì)公銀行賬號(hào)的方式

3、 人工資料審核：提供企業(yè)資料信息，人工查找

2.3.1.1 賬號(hào)信息認(rèn)證

需要驗(yàn)證下列項(xiàng)中的兩項(xiàng)：

◆綁定的手機(jī)號(hào)

◆法人身份認(rèn)證

◆管理員身份認(rèn)證

◆兩操作員手機(jī)號(hào)

用戶可選擇任意兩項(xiàng)。默認(rèn)先驗(yàn)證綁定的手機(jī)號(hào)，如果驗(yàn)證的手機(jī)號(hào)是該企業(yè)管理員綁定的手機(jī)號(hào)，只需從后面三項(xiàng)中選擇一項(xiàng)進(jìn)行驗(yàn)證。如果驗(yàn)證的手機(jī)號(hào)不是該企業(yè)管理員綁定的手機(jī)號(hào)，需要從后面三項(xiàng)中選擇兩項(xiàng)進(jìn)行驗(yàn)證。

根據(jù)輸入的是否是綁定的管理員手機(jī)號(hào)碼，下面分別說(shuō)明：

2.3.1.1.1 可驗(yàn)證綁定的手機(jī)號(hào)

上一步，如果輸入的是綁定的管理員手機(jī)號(hào)碼，下一步：

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可以輸入經(jīng)辦人、法人或管理員的身份信息。

當(dāng)輸入法人或管理員的身份信息并且通過(guò)時(shí)，返回用戶名。

當(dāng)輸入經(jīng)辦人（既不是法人，也不是管理員）信息時(shí)，進(jìn)入：

這時(shí)需要從法人信息、管理員信息、兩操作員手機(jī)號(hào)三種方式中選擇一種進(jìn)行認(rèn)證。默認(rèn)是法人信息（如上圖）。

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如果該企業(yè)沒(méi)有兩個(gè)操作員，提示：

兩操作員手機(jī)號(hào)驗(yàn)證，如下圖：

管理員信息驗(yàn)證，如下圖：

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2.3.1.1.2 不可驗(yàn)證綁定的手機(jī)號(hào)

進(jìn)入：忘記用戶名->企業(yè)管理員->賬號(hào)信息認(rèn)證,進(jìn)入：

如果輸入的不是綁定的管理員手機(jī)號(hào)碼，點(diǎn)擊下一步，會(huì)提示：

驗(yàn)證成功，返回要找回的用戶名，如下圖：

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可以點(diǎn)擊“重新輸入”，回到上一頁(yè)進(jìn)行修改?？梢渣c(diǎn)擊下一步繼續(xù)認(rèn)證。填寫經(jīng)辦人信息，點(diǎn)擊“下一步”

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因?yàn)楣芾韱T綁定手機(jī)號(hào)未驗(yàn)證通過(guò)，所以， 需要在法人信息、管理員信息、兩操作員手機(jī)號(hào)三項(xiàng)中選擇兩項(xiàng)進(jìn)行驗(yàn)證。

管理員信息驗(yàn)證：

兩操作員手機(jī)號(hào)驗(yàn)證：

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2.3.1.2 企業(yè)實(shí)名認(rèn)證

第一步：企業(yè)信息驗(yàn)證

驗(yàn)證通過(guò)后，顯示用戶名：

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根據(jù)本企業(yè)的開戶情況選擇哪家銀行。

實(shí)名認(rèn)證完成后：

第二步：選擇企業(yè)實(shí)名認(rèn)證方式

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展示該企業(yè)下所有用戶名。

2.3.1.3 人工資料審核

第一步：驗(yàn)證當(dāng)前手機(jī)號(hào)

該手機(jī)號(hào)可以不是要找回賬號(hào)綁定的手機(jī)號(hào)。

第三步：顯示用戶名

點(diǎn)擊“查詢用戶名”，顯示：

第二步：填寫企業(yè)信息和本人信息：

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填寫所有信息，然后點(diǎn)擊“下一步”第三步：上傳身份證圖片和營(yíng)業(yè)執(zhí)照?qǐng)D片

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2.3.2 企業(yè)操作員找回用戶名

進(jìn)入：忘記用戶名->企業(yè)操作員，如下圖

點(diǎn)擊完成，提示短信告知結(jié)果：

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2.3.2.1 可驗(yàn)證綁定的手機(jī)號(hào)

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輸入企業(yè)信息和操作員身份信息，證件類型必須與注冊(cè)信息一致。驗(yàn)證通過(guò)后返回用戶名：

2.3.2.2 操作員實(shí)名認(rèn)證

點(diǎn)擊“操作員實(shí)名認(rèn)證”，進(jìn)入：

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當(dāng)身份信息和有銀行卡四要素信息驗(yàn)證通過(guò)時(shí)，返回用戶名。

2.3.2.3 人工資料審核

參考管理員找回的“人工資料審核”。

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有三種方式找回用戶名：

1 、 可驗(yàn)證綁定的手機(jī)號(hào)：即要找回的賬號(hào)綁定了自己可用的手機(jī)號(hào)，如果符合條件，優(yōu)先使用此方式；

2 、 個(gè)人實(shí)名認(rèn)證：通過(guò)驗(yàn)證本人的身份證信息和銀行卡預(yù)留手機(jī)號(hào)方式進(jìn)行認(rèn)證3、 人工資料審核：驗(yàn)證當(dāng)前手機(jī)和用戶信息。

2.3.3.1 可驗(yàn)證綁定的手機(jī)號(hào)

第一步：驗(yàn)證手機(jī)號(hào)

2.3.3 個(gè)人用戶找回用戶名

點(diǎn)擊“個(gè)人用戶”，進(jìn)入：

第二步：填寫本人信息

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2.3.3.2 個(gè)人實(shí)名認(rèn)證

點(diǎn)擊“個(gè)人實(shí)名認(rèn)證”后，如下圖：

第三步：顯示用戶名

點(diǎn)擊“下一步” ，驗(yàn)證信息正確后，顯示用戶名：

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如實(shí)填寫個(gè)人信息后，點(diǎn)擊下一步，顯示個(gè)人用戶名。

如果驗(yàn)證不通過(guò)，請(qǐng)檢查是否填寫錯(cuò)誤。

備注：本頁(yè)面實(shí)際進(jìn)行了兩個(gè)方面的實(shí)名認(rèn)證：1、身份證實(shí)名認(rèn)證；2、銀行卡實(shí)名認(rèn)證。認(rèn)證方面的問(wèn)題可參考附錄里的常見問(wèn)題：身份證實(shí)名認(rèn)證不通過(guò)、銀行卡實(shí)名認(rèn)證不通過(guò)。2.3.3.3 人工資料審核

點(diǎn)擊“人工資料審核”，進(jìn)入：

第一步：驗(yàn)證當(dāng)前手機(jī)號(hào)

該手機(jī)號(hào)可以不是要找回賬號(hào)綁定的手機(jī)號(hào)。

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如系統(tǒng)提示有錯(cuò)誤，請(qǐng)按身份證信息仔細(xì)檢查核對(duì)是否正確。如確認(rèn)填寫無(wú)誤，可參考附錄常見問(wèn)題：身份證實(shí)名認(rèn)證不通過(guò)

第三步：上傳身份證信息

第二步：填寫個(gè)人用戶信息

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2.4 忘記密碼

在登錄頁(yè)面點(diǎn)擊“忘記密碼”，進(jìn)入下圖：

點(diǎn)擊完成，提示短信告知結(jié)果：

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支持企業(yè)管理員、企業(yè)操作員、個(gè)人用戶、部門用戶、國(guó)外及港澳臺(tái)地區(qū)企業(yè)用戶五種賬號(hào)類型的找回密碼。

2.4.1 填寫用戶名

進(jìn)入“忘記密碼”頁(yè)面后，錄入用戶名和圖形驗(yàn)證碼，點(diǎn)擊“下一步”進(jìn)入選擇驗(yàn)證方式界面：

2.4.2 選擇驗(yàn)證方式

不同的用戶類型顯示的驗(yàn)證方式不同

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注： 電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照驗(yàn)證方式僅支持 9 開頭的統(tǒng)一社會(huì)信用代碼的企業(yè)的管理員找回密碼。2.4.2.1.1 手機(jī)驗(yàn)證

選擇“手機(jī)驗(yàn)證”，顯示綁定手機(jī)號(hào)等錄入信息，如下圖：

2.4.2.1 管理員

企業(yè)管理員類型賬號(hào)驗(yàn)證方式，如下圖：

如果未綁定手機(jī)號(hào)則提示“身份信息不完整”

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如果未綁定郵箱則提示“身份信息不完整”

2.4.2.1.3 賬號(hào)信息驗(yàn)證

選擇“賬號(hào)信息驗(yàn)證”，顯示賬號(hào)所有人等錄入信息，如下圖：2.4.2.1.2 郵箱驗(yàn)證

選擇“郵箱驗(yàn)證”，顯示綁定郵箱等錄入信息，如下圖：

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