和合每美，幸福長久

重慶市婚姻家庭社會工作

“家和計劃”項目

合川區(qū)一般項目全年刊“家和”婚戀課堂之“愛的真相”系列講座

“愛滿江城·情定七夕”青年集體中式婚禮暨文明婚俗宣傳活動

重慶市渝北區(qū)慈孝社會工作服務(wù)中心

微信公眾號

項目單位：重慶市合川區(qū)民政局婚姻登記處

重慶市渝北區(qū)慈孝社會工作服務(wù)中心

合川區(qū)一般項目全年刊指導(dǎo)單位：重慶市婚姻收養(yǎng)登記管理中心

（重慶市未成年人保護(hù)中心）

主辦單位：重慶市合川區(qū)民政局婚姻登記處

重慶市渝北區(qū)慈孝社會工作服務(wù)中心

督 導(dǎo)： 賈麗彬

項目負(fù)責(zé)人：李娟

項目執(zhí)行人：馮小平

編輯： 馮小平

地址：合川區(qū)綠港·財富廣場 3 樓民政局婚姻登記處

電話：18623203683

郵編：401520

目錄

機構(gòu)簡介 1

項目團(tuán)隊 2

項目簡介 3

服務(wù)方法與理論4

服務(wù)內(nèi)容 5

亮點服務(wù) 5

日常服務(wù) 7

宣傳推廣 9

項目管理 10

日常管理 10

財務(wù)管理 10

督導(dǎo)管理 11

資源鏈接 11

全年服務(wù)產(chǎn)出與成效 12

項目全年指標(biāo)完成情況 12

項目全年取得成效 13

服務(wù)反思 15

機構(gòu)簡介

重慶市渝北區(qū)慈孝社會工作服務(wù)中心成立于 2022 年 9

月，是由重慶慈孝文化促進(jìn)會法人代表李娟發(fā)起、成立，與

重慶慈孝文化促進(jìn)會為共同體，是重慶慈孝文化促進(jìn)會連鎖

服務(wù)品牌機構(gòu)?，F(xiàn)目前機構(gòu)主要圍繞適齡未婚群體、新婚家

庭、離婚冷靜期家庭提供特色新婚服務(wù)、家庭文化建設(shè)、家

風(fēng)家教宣傳、婚姻家庭咨詢輔導(dǎo)、婚戀交友等服務(wù)工作。本

中心致力于團(tuán)結(jié)和組織社會各界力量，傳承和發(fā)展中華民族

優(yōu)秀婚姻家庭文化、慈孝文化，培養(yǎng)婚姻家庭社會工作人才、

培育婚姻家庭社會工作服務(wù)組織，積極為個人、家庭、社區(qū)、

單位等提供學(xué)習(xí)、交流、平臺，努力提升民眾精神文明面貌

和幸福指數(shù)，為建設(shè)健康、和諧社會作出積極貢獻(xiàn)。本機構(gòu)

團(tuán)隊在 2022 年承接了渝北區(qū)婚登處婚俗改革試點工作項目

（正在實施）、市婚管中心“家和計劃”項目之本級項目“建

設(shè)新時代重慶特色文明婚姻禮俗”婚改項目（已結(jié)項、評為

優(yōu)秀）、金點子“和諧幸福家”婚姻家庭志愿服務(wù)平臺及 2023

年的合川區(qū)“家和計劃”一般項目。

項目團(tuán)隊

為更好的推進(jìn)重慶市婚姻家庭社會工作“家和計劃”項

目合川區(qū)項目工作，本組織配備項目負(fù)責(zé)人 1 名、專業(yè)督導(dǎo)

1 名、助理社工師 1 名及專業(yè)志愿者 80 名(心理咨詢師、家

庭教育指導(dǎo)師、情感咨詢師、婚慶師、主持人等)。

項目核心成員：

項目主管 李娟

項目督導(dǎo) 賈麗彬

專職社工·馮小平

兼職社工·曹艷姿

專業(yè)志愿者代表：

高級家庭教育指導(dǎo)師譚思會

國家二級心理咨詢師韓忠

高級家庭教育指導(dǎo)師文泠月

項目簡介

黨的二十大報告指出，弘揚和傳承中華優(yōu)秀傳統(tǒng)美德、

加強好家風(fēng)好家教的宣傳教育、傳播中國好聲音好故事、深

化開展婚姻家庭輔導(dǎo)等已是時代所需，民心所向。幸?；橐?/p>

家庭的建設(shè)僅靠民眾本身的力量難以推動，這就需要政府在

社會層面廣泛宣傳引導(dǎo)，給予社會家庭更多的關(guān)愛，幫助社

會家庭成員對新時代的婚姻家庭生活有個全面正確的認(rèn)識，

確保家庭組建后能夠幸福長久，促進(jìn)社會家庭和諧健康發(fā)展。

本項目依托合川區(qū)婚姻登記處，圍繞未婚、新婚、婚姻

家庭服務(wù)對象，著力打造“家和計劃”項目“和合每美”婚

姻家庭志愿服務(wù)平臺，結(jié)合“互聯(lián)網(wǎng)+婚姻家庭服務(wù)”的模

式，為新婚家庭提供可見性、創(chuàng)新性、標(biāo)準(zhǔn)性、及時性、連

續(xù)性、全面性服務(wù)，讓婚姻家庭服務(wù)逐步實現(xiàn)精準(zhǔn)化、定制

化、便捷化、廣覆蓋，助力新婚家庭成就“和合每美”。

本項目將持續(xù)推動社會主義核心價值觀在家庭落地生

根，推動婚姻家庭輔導(dǎo)服務(wù)、家庭教育指導(dǎo)服務(wù)等體系的建

立，推進(jìn)婚姻移風(fēng)易俗，傳承發(fā)展中華優(yōu)秀婚姻家庭文化，

培育婚育新風(fēng)和文明婚俗禮儀，構(gòu)建文明婚姻價值觀、樹立

良好社會新風(fēng)尚。

服務(wù)內(nèi)容

一、亮點服務(wù)

1.特色主題婚儀服務(wù)活動

結(jié)合傳統(tǒng)佳節(jié)，為結(jié)婚登記的新人提供中式傳統(tǒng)頒證禮、

集體婚禮等婚儀服務(wù)，在儀式流程中植入幸福寄語、文明婚

俗踐行承諾書等環(huán)節(jié)，傳播“家和”文化、中華優(yōu)秀婚姻家

庭文化，傳遞幸福能量，為建設(shè)“和合每美”賦能。

2023 年 8 月 22 日，在合川區(qū)財富廣場舉行“愛滿江城·

情定七夕”2023 年合川區(qū)青年集體中式婚禮暨文明婚俗宣傳

活動。7 對新人再現(xiàn)傳統(tǒng)婚禮文化習(xí)俗，在親朋好友和現(xiàn)場

嘉賓的見證下完成儀式，創(chuàng)新開展具有儀式感、幸福感的集

體婚禮。

2.“家和”婚戀課堂系列主題講座、沙龍

圍繞“愛的秘訣”、“兩性差異”、“愛的真相”三個主題

設(shè)計了系列婚戀活動內(nèi)容，推進(jìn)新婚群體的正確婚戀觀和提

高新婚群體的精神文明素養(yǎng)的建設(shè)進(jìn)程，為婚前、新婚群體

開展婚戀教育活動做好了鋪墊。

2023 年 2 月 28 日在合川洛陽溪社區(qū)開展“和合每美”

婚戀教育之愛的秘訣專題講座，幫助中青年形成正確婚戀觀

念。對于已經(jīng)結(jié)婚的中青年要積極宣傳家庭經(jīng)營、夫妻相處

等方面的經(jīng)驗，從而培育家庭美德，提高婚姻質(zhì)量，促進(jìn)生

活的和諧與穩(wěn)定。

2023 年 5 月 10 日在合川婚登處開展“和合每美”婚戀

教育之兩性差異主題沙龍，加強新時代青年婚戀觀、家庭觀

的教育和引導(dǎo)，增加社會總體的幸福感和滿意度，通過兩性

差異的學(xué)習(xí)，讓新人對兩性特質(zhì)的理解，知己知彼，提升經(jīng)

營幸?；橐龅哪芰?。

2023 年 5 月 19 日在重慶移通學(xué)院開展“家和”婚戀課

堂之“探索愛的真相”專題講座，通過此次講座，幫助大學(xué)

生探索自己的婚戀觀與關(guān)系模式，滿足大學(xué)生群體的婚戀教

育需求，引導(dǎo)廣大青年樹立正確的婚戀觀，調(diào)整戀愛中的心

理情緒，對培養(yǎng)健康的戀愛心理和行為起到了積極作用。

3.“和合每美”云服務(wù)

打造“和合每美”婚姻家庭志愿服務(wù)平臺：一是創(chuàng)建合

川婚姻家庭服務(wù)社群，提供線上線下咨詢服務(wù)、線上課程，

定時向社群發(fā)送婚戀價值觀、親密關(guān)系等相關(guān)內(nèi)容，幫助新

婚群體解決婚育、家庭關(guān)系等問題；二是組建培育志愿者，

為新婚群體提供打卡拍照、婚檢孕檢引導(dǎo)、各類新婚咨詢等

常規(guī)新婚志愿服務(wù)。

二、熱線推廣活動

2023 年 3 月 2 日，在合川區(qū)洛陽溪社區(qū)開展了“讓愛連

心、和合每美”婚姻熱線推廣活動。通過熱情宣傳、耐心講

解、發(fā)放宣傳單、家事關(guān)懷等方式，讓群眾知曉婚姻幸福熱

線家庭輔導(dǎo)平臺，并引導(dǎo)群眾關(guān)注婚姻幸福熱線微信公眾號。

讓群眾在婚后遇到婚姻相關(guān)問題有處可解，增強群眾獲得感、

幸福感，營造和諧幸福的氛圍，促進(jìn)生活的和諧與穩(wěn)定。

三、宣傳活動

1.2023 年 2 月 14 日，在合川區(qū)婚姻登記處開展了“2.14

遇見愛”—新時代青年婚戀觀宣傳活動?；顒釉O(shè)置了拍照打

卡、青年婚戀觀宣傳、集體頒證等環(huán)節(jié)，共吸引到 50 余對

新人參與體驗。

2.2023 年 3 月 16 日，在合川區(qū)財富廣場開展了“弘揚

婚育文化、推動婚育文明”主題宣傳活動。通過到附近的商

圈、街道發(fā)放婚姻幸福熱線宣傳單頁，進(jìn)行婚育文明和婚俗

改革宣傳，吸引了約 45 位志愿者參與到本次活動中，活動

現(xiàn)場覆蓋了 1000 余人次。

3.2023 年 3 月 30 日，在合川體育館開展了“匯聚社工

力量，助力幸福家庭”社工周宣傳暨文明婚俗宣傳活動。

活動現(xiàn)場覆蓋了 800 余人次，以“社工盲盒來挑戰(zhàn)”、“文

明婚俗連連看”等游戲吸引民眾參與到活動中回答婚俗謎

題，通過這些具有趣味的活動過程向他們科普了婚俗文化

知識，倡導(dǎo)儉樸禮儀、文明新風(fēng)，引導(dǎo)青年關(guān)注健康結(jié)

婚、健康育兒，學(xué)習(xí)婚育價值觀。

四、講座、沙龍

1.2023 年 4 月 21 日，在合川區(qū)婚姻登記處開展了“和

合每美之愛的探索”婚戀教育專題講座，約 40 位大學(xué)生參

與到本次活動中。宣講現(xiàn)場，社工幫助大學(xué)生理解愛情關(guān)系

中激情、迷戀與真愛的不同意義，讓大學(xué)生學(xué)習(xí)親密關(guān)系中

的相處之道，引導(dǎo)大學(xué)生在學(xué)好文化的同時樹立正確婚戀觀，

為將來踏入社會既擁有成功的事業(yè)又擁有幸福的家庭打下

堅實的基礎(chǔ)。

2.2023 年 8 月 2 日，在沙坪社區(qū)組織開展了“家和‘童’

行過暑假，平安快樂幸福家”安全教育活動，此次活動共吸

引 16 名兒童參與。不僅增強兒童對假期基本安全知識的了

解，增加了他們的安全意識，幫助兒童掌握了基本的抵御危

險和應(yīng)對突發(fā)安全事件的方法，更是幫助促進(jìn)兒童養(yǎng)成在日

常生活和突發(fā)安全事件中正確應(yīng)對的習(xí)慣，預(yù)防安全事故發(fā)

生和減少安全事件造成的傷害，保障兒童健康成長。

五、評選活動

2023 年 9 月 18 日-2023 年 10 月 31 日，通過線上線

下投稿的方式舉辦了“和合每美，共創(chuàng)家和”十佳幸福家

庭評選活動。共評選出10 個幸福家庭。通過此次評選活動，

能夠為居民提供一個展示他們家庭溫馨幸福故事的平臺，同

時也為其他家庭提供一個學(xué)習(xí)、分享和感悟家庭美好的機會。

六、小組活動

開展了“讓愛不止在新婚”婚姻家庭心理建設(shè)小組、

“活在愛中的秘訣”親密關(guān)系能力建設(shè)小組、“戀愛是一

門學(xué)問”婚戀支持小組 3 個主題小組活動（共 18 節(jié)），共

計吸引 140 余人次參與。小組活動通過繪畫、音樂、游戲、

角色扮演等多種形式的體驗互動，幫助群體提升群眾愛和教

育的能力，提升經(jīng)營婚姻家庭的能力，引導(dǎo)群眾建設(shè)積極向

上的婚姻家庭文化、促進(jìn)其婚姻更加幸福、家庭更加和諧。

日常服務(wù)

1、新婚服務(wù)

以新婚群體為切入點，在新婚當(dāng)天，為新人提供提供新

婚一對一輔導(dǎo)、宣誓儀式、婚檢孕檢引導(dǎo)、文明婚俗宣導(dǎo)、

打卡拍照、“小歡喜”婚姻家庭輔導(dǎo)手冊宣傳等多元化新婚

服務(wù)，將新婚服務(wù)引入結(jié)婚登記流程并實現(xiàn)頒證常態(tài)化，通

過強化領(lǐng)證當(dāng)天的儀式感，引導(dǎo)婚姻當(dāng)事人宣讀結(jié)婚誓言、

領(lǐng)取結(jié)婚證，讓當(dāng)事人感悟銘記婚姻家庭蘊含的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。

探索開展婚前輔導(dǎo)，提供一對一新婚輔導(dǎo)，幫助新人做好進(jìn)

入婚姻狀態(tài)的準(zhǔn)備，努力從源頭上減少婚姻家庭糾紛的產(chǎn)生。

2、咨詢輔導(dǎo)服務(wù)

引入社會工作師、心理咨詢師、律師、婚姻家庭咨詢師

等專業(yè)人才為婚姻家庭、離婚冷靜期家庭提供婚姻家庭方面

的宣傳教育、糾紛調(diào)解、法律咨詢、心理咨詢、婚姻指導(dǎo)、

家教指導(dǎo)等服務(wù)。

優(yōu)化服務(wù)陣地

1、“家和”文化墻

根據(jù)“家和”服務(wù)陣地的實際情況，對頒證室和輔導(dǎo)室

進(jìn)行了功能優(yōu)化、場地整理、氛圍營造等良好的服務(wù)環(huán)境及

工作環(huán)境。在頒證室掛有“家和計劃”項目統(tǒng)一標(biāo)識，打造

“家和”風(fēng)采展示墻、“和諧幸福家”婚姻家庭志愿服務(wù) IP，

讓“家和”理念、文化、風(fēng)采得以宣傳，擴大影響力。

宣傳推廣

項目運用全媒體矩陣進(jìn)行宣傳?；顒忧捌谥谱?H5、推文

等進(jìn)行活動預(yù)熱、發(fā)布招募信息宣傳；活動現(xiàn)場安排照片直

播、視頻直播，讓更多的群眾通過直播的方式關(guān)注到活動，

擴大現(xiàn)場活動的影響力；活動后期發(fā)布新聞通稿，通過人民

日報、今日頭條、陸海國際新聞中心、華龍網(wǎng)等主流媒體和

重慶婚姻幸福熱線平臺、團(tuán)委、婦聯(lián)、工會、企業(yè)等合作單

位的官方渠道自媒體對活動進(jìn)行廣泛宣傳；制作活動視頻通

過自媒體宣傳。

現(xiàn)目前已實現(xiàn) 6 次國家主流媒體、8 次市級主流媒體、8

次區(qū)級主流媒體、19 次自媒體報道；照片直播 1 場；互動

形式多媒體宣傳 3 次；項目微信視頻號活動視頻發(fā)布 9 個、

微信公眾號推文 18 篇。

項目管理

日常管理

1.建立“社群式”運營服務(wù)體系。將“家和”項目中涉

及到的線上線下的服務(wù)內(nèi)容有效整合，將較復(fù)雜的工作內(nèi)容

更加方便進(jìn)行管理運營，讓服務(wù)、活動和宣傳實時有效地開

展。

2.帶領(lǐng)社工和志愿者定期開展專業(yè)學(xué)習(xí)及工作例會，了

解項目工作動態(tài)，及時制定有利于項目推進(jìn)的工作方案；注

重社工執(zhí)行能力、服務(wù)態(tài)度、專業(yè)技能的培訓(xùn)及提升；制定

社工培訓(xùn)方案，為社工制定職業(yè)生涯規(guī)劃，激發(fā)社工的內(nèi)驅(qū)

力；工作請假及時報備項目相關(guān)方、嚴(yán)格日?？记?；加強項

目團(tuán)隊的合作意識。

財務(wù)管理

嚴(yán)格按照“家和計劃”項目財務(wù)管理制度，實行項目單

獨列支，?？顚Ｓ谩Ｒ笮☆~開支采用申請月備用金方式；

大額開支需報備，三方（主管+出納+機構(gòu)負(fù)責(zé)人）審批后方

可開支；對應(yīng)開支需開具發(fā)票，發(fā)票必須為有效發(fā)票；項目

志愿者使用，需保留志愿者相關(guān)信息，填寫對應(yīng)表格，方可

有效；建賬時項目應(yīng)單獨列支，?？顚Ｓ茫瑖?yán)格依照申報預(yù)

算進(jìn)行管理；建立臺賬,日清月結(jié)，做到賬實、賬賬相符；每

個報銷有對應(yīng)的表格、報銷單、證明材料、票據(jù)等；每季度

按要求提交財務(wù)報告。

督導(dǎo)管理

參照《社會工作督導(dǎo)指南》（ MZ/T 166-2021 ），采用個

別督導(dǎo)或團(tuán)體督導(dǎo)的方式，通過線上線下結(jié)合的方式進(jìn)行。

每次督導(dǎo)實施前，督導(dǎo)者與督導(dǎo)對象商定督導(dǎo)議題，形成督

導(dǎo)會議流程；督導(dǎo)過程中，督導(dǎo)者關(guān)注督導(dǎo)對象成長與工作

動力，每次督導(dǎo)過程不少于 1 小時；督導(dǎo)結(jié)束后，應(yīng)及時形

成督導(dǎo)工作記錄表。

資源鏈接

本機構(gòu)與合川嘉涪同心社會工作服務(wù)中心有交流學(xué)習(xí)，

能夠形成相互支持網(wǎng)絡(luò)；與重慶移通學(xué)院、重慶人文科技學(xué)

院、重慶對外經(jīng)貿(mào)學(xué)院有良好的合作關(guān)系，有充足高校資源

支持；與洛陽溪社區(qū)、沙坪社區(qū)、合川財富廣場、金夫人婚

紗攝影等形成多方聯(lián)動，為項目推進(jìn)奠定了良好的社會基礎(chǔ)。

全年服務(wù)產(chǎn)出與成效

項目全年指標(biāo)完成情況

全年服務(wù)完成情況

服務(wù)內(nèi)容 計劃完成量 實際完成量 完成比率（%）

“家和”統(tǒng)一

標(biāo)識及文化墻

上墻（共 2

個）

2 個 2 個 100%

個案 4 個 / 16 次 4 個 / 16 次 100%

小組 3 個 / 18 節(jié) 3 個 / 18 節(jié)

100%

社區(qū)活動 /個 /個 /

經(jīng)典案例 4 個 4 個 100%

專業(yè)督導(dǎo) 3 次 6 次 200%

亮點服務(wù) 1 個 1 個 100%

大型活動 0 場 1 場 100%

評選活動 1 場 1 場 100%

宣傳活動 3 場 3 場 100%

熱線推廣

活動

1 場 1 場 100%

講座 3 場 4 場 133%

沙龍 1 場 1 場 100%

自媒體

宣傳

2 篇 19 篇 633%

全國主流媒體報道 0 篇 6 篇 600%市級主流媒體報道 2 篇 8 篇 400%

互動形式多媒體宣傳頁面 3 個 3 個 100%成效視頻 1 1 100%活動視頻 3 個 3 個 100%精美圖片 80 張 195 張 243%全年刊 1 冊 1 冊 100%

項目全年取得成效

通過十個月的努力，形成了《婚姻家庭輔導(dǎo)流程》、《特色頒證儀

式及新婚服務(wù)禮儀規(guī)范》。通過在合川區(qū)婚登處實施服務(wù)，讓合川區(qū)

婚姻登記的 1000 余服務(wù)對象體驗到創(chuàng)新新婚服務(wù)，增強了新婚群體

的幸福感、儀式感；幫助近 200 個婚姻家庭學(xué)習(xí)到增進(jìn)了婚姻幸福、

化解婚姻危機的技巧，增強了其助人自助能力，從源頭上減少了婚姻

家庭糾紛，緩解了家庭矛盾，促進(jìn)家庭和諧；向婚登對象植入了優(yōu)秀

傳統(tǒng)文化及文明婚俗理念，幫助群眾樹立了正確的家庭教育觀和倡導(dǎo)

了文明婚俗理念。同時，走進(jìn)合川各大高校、合陽城街道洛陽溪社區(qū)

開展了婚戀教育講座，在合川區(qū)體育館開展文明婚俗宣傳活動，較好

的對重慶特色婚姻禮俗進(jìn)行了宣傳推廣，增強了居民認(rèn)知水平和文化

自信，協(xié)助社區(qū)形成社區(qū)、社會組織、社會工作者、社區(qū)志愿者、社

區(qū)公益慈善資源“五社”聯(lián)動新模式，增強了居民對社區(qū)的認(rèn)同感、

信任感，豐富了社區(qū)居民的精神文化生活，促進(jìn)了社區(qū)和諧發(fā)展。

通過服務(wù)工作及宣傳活動，讓 90%以上服務(wù)過的群眾知曉新時代

重慶特色婚姻禮俗文化、優(yōu)秀傳統(tǒng)文化、文明婚俗理念、優(yōu)秀家庭教

育知識等，提高了群眾的參與度、滿意度，并受到了社會各級媒體的

高度關(guān)注，在人民日報、陸海國際新聞中心、華人頭條、合川融媒體

中心等媒體進(jìn)行了宣傳報道，提升了一定影響力和知曉率。同時，引

起了市（區(qū)）級有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、部門的重視，深受廣大群眾和相關(guān)部門一

致好評。

服務(wù)反思

為更好的高質(zhì)、有效推進(jìn)項目，以確保項目能夠取得更好的效果

并持續(xù)發(fā)展。項目組經(jīng)反思總結(jié)，結(jié)合項目建設(shè)情況，擬從以下幾個

方面進(jìn)行改進(jìn)：

（一）加強活動宣傳和招募工作

1、建立線上宣傳渠道：創(chuàng)建項目的官方網(wǎng)站和社交媒體賬號，

提供活動信息、報名通道、志愿者故事等內(nèi)容。此外，還將在主要社

交媒體平臺上建立定期更新的賬號，發(fā)布精心設(shè)計的海報、短視頻等

多媒體內(nèi)容，吸引更多人了解和參與到項目中來；

2、社群互動：組織舉辦線上互動活動，如投票、話題討論、抽

獎、問答等，鼓勵參與者分享活動信息、自己的想法和體驗，有助于

建立一個積極互動的社群，提高項目的知名度和參與度；

3、合作宣傳：與相關(guān)機構(gòu)、媒體合作，擴大宣傳影響力，增加

活動的曝光度；

4、招募策略優(yōu)化：制定多元化的招募策略，與學(xué)校、社區(qū)合作，

吸引更多志愿者的參與。針對不同的志愿者類型制定不同的招募策略。

例如，與大學(xué)合作，在校園內(nèi)進(jìn)行宣講，吸引學(xué)生志愿者。對于專業(yè)

人士，可以通過行業(yè)論壇、社交媒體等渠道發(fā)布招募信息，吸引他們

的參與。

（二）完善服務(wù)細(xì)則

1、專家咨詢：邀請專業(yè)的婚禮策劃師、心理咨詢師等，對服務(wù)

細(xì)則和流程進(jìn)行評估和改進(jìn)、審核和優(yōu)化，確保其符合新婚群體的需

求。他們的專業(yè)意見將有助于確保服務(wù)與市場需求保持一致；

2、用戶反饋：設(shè)立反饋渠道，如在線調(diào)查問卷、意見箱等，收

集用戶的意見和建議，針對性地進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)。定期分析用戶反饋，

及時調(diào)整服務(wù)流程，解決服務(wù)對象關(guān)切的問題；

（三）加大資源鏈接，促成優(yōu)質(zhì)成果

本項目具有創(chuàng)新性強、實用性強、參考價值高的特點，要保證項

目高質(zhì)量推進(jìn)，資源鏈接社會資源必不可少，要加強與專業(yè)人士交流

學(xué)習(xí)，挖掘婚俗文化、慈孝文化，集聚優(yōu)質(zhì)婚姻服務(wù)資源，打造符合

現(xiàn)代年輕人多元化需求、富有地方文化特色的新時代重慶特色婚禮新

模式。

（四）加強志愿者培訓(xùn)和提升專業(yè)水平

安排專人負(fù)責(zé)志愿者隊伍的建設(shè)和管理，繼續(xù)擴大志愿招募范圍。

制定詳細(xì)的培訓(xùn)計劃，定期為社工提供線上和線下督導(dǎo)培訓(xùn)，使他們

深入了解服務(wù)細(xì)則和流程，確保服務(wù)的一致性和質(zhì)量。培訓(xùn)內(nèi)容包括

服務(wù)細(xì)則解讀、溝通技巧、情感輔導(dǎo)等，以確保團(tuán)隊成員能夠勝任不

同層面的工作。定期圍繞：婚俗改革政策宣講、新婚服務(wù)流程、新婚

輔導(dǎo)小組設(shè)計與實施、社會工作攝影技巧、婚姻家庭輔導(dǎo)服務(wù)規(guī)范、

服務(wù)文檔寫作規(guī)范等內(nèi)容開展培訓(xùn)，積極調(diào)動、培養(yǎng)志愿者婚姻調(diào)解

主動性，通過線上線下加強婚姻輔導(dǎo)宣傳和服務(wù)工作，摸索出規(guī)范化、

專業(yè)化志愿服務(wù)體系，讓服務(wù)對象獲得專業(yè)化志愿服務(wù)。

（五）加強學(xué)習(xí)，繼續(xù)開拓創(chuàng)新

創(chuàng)新的根源是學(xué)習(xí)，因此需通過增強團(tuán)隊學(xué)習(xí)力、思考力來提高

創(chuàng)新力。具體做法是，通過進(jìn)一步加強團(tuán)隊在政策法規(guī)、優(yōu)秀婚俗文

化、婚慶設(shè)計、婚姻家庭輔導(dǎo)、家庭教育、文化創(chuàng)意等方面的學(xué)習(xí)；

積極關(guān)注、學(xué)習(xí)、借鑒社會時尚元素、全國婚俗改革優(yōu)秀經(jīng)驗和方法；

加強其他單位交流學(xué)習(xí)，汲取優(yōu)秀先進(jìn)活動經(jīng)驗；鏈接相關(guān)行業(yè)優(yōu)秀

人士出謀劃策等方式，提高團(tuán)隊思想認(rèn)知，增強創(chuàng)新意識，不斷在創(chuàng)

新內(nèi)容、創(chuàng)新形式、創(chuàng)新方法、創(chuàng)新手段上下功夫，力爭從服務(wù)細(xì)節(jié)、

文化、場景、流程、內(nèi)容等多方面取得創(chuàng)新突破，并保持與社區(qū)、社

會資源多維度合作，擴大服務(wù)區(qū)域，靈活運用互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢，提升服務(wù)

新意和品質(zhì)。

（六）加強宣傳引領(lǐng)，提高群眾關(guān)注度

團(tuán)隊加強學(xué)習(xí)宣傳工作本領(lǐng)，提升攝影攝像技巧、視頻剪輯技術(shù)、

宣傳文案寫作技巧、宣傳定位等方面的宣傳技能；分析群眾需求，通

過宣傳冊、路演、宣講等，向新婚夫婦介紹“一站式”婚姻家庭志愿

服務(wù)平臺，解釋服務(wù)內(nèi)容和意義，強調(diào)志愿服務(wù)的重要性和價值，鼓

勵他們主傳對象，根據(jù)宣傳對象的年齡、文化程度、思想境界、對宣

傳內(nèi)容的認(rèn)知程度等，制定科學(xué)合理的宣傳策略；發(fā)揮宣傳合力，主

動借助新媒體、新技術(shù)的傳播優(yōu)勢，通過文字、圖片、音樂、視頻、

漫畫等多種方式將項目內(nèi)容及時、立體更鮮活的表現(xiàn)出來，讓傳宣傳

深入人心，得到群眾的高度關(guān)注，提高項目的知曉率，更好的推動項

目的開展，吸引更多的群眾參與項目，起到較好的宣傳引領(lǐng)作用。