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君超網(wǎng)布創(chuàng)意匯-商戶(hù)實(shí)用手冊(cè)(1)

發(fā)布時(shí)間:2023-12-01 | 雜志分類(lèi):其他
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君超網(wǎng)布創(chuàng)意匯-商戶(hù)實(shí)用手冊(cè)(1)

如您對(duì)我們的管理和服務(wù)有任何的意見(jiàn)或建議,可通過(guò)以下途徑反饋:電話(huà):020-89666008親臨: 網(wǎng)布創(chuàng)意匯七樓客服中心網(wǎng) 布 創(chuàng) 意 匯ORIGINALITY GATHER OF MESH FABRIC*網(wǎng)布創(chuàng)意匯保留解釋及修改本手冊(cè)內(nèi)容和條款的權(quán)力。 [收起]
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君超網(wǎng)布創(chuàng)意匯-商戶(hù)實(shí)用手冊(cè)(1)
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文本內(nèi)容
第1頁(yè)

網(wǎng) 布 創(chuàng) 意 匯ORIGINALITY GATHER OF MESH FABRIC

快 捷 高 效 專(zhuān) 業(yè)

第2頁(yè)

市場(chǎng)配套

配套設(shè)施

繳費(fèi)指引

商管系統(tǒng)小程序

進(jìn)場(chǎng)、續(xù)租、退場(chǎng)

商鋪交接流程

裝修手續(xù)辦理指引

加班用電申請(qǐng)指引

辦理工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照

經(jīng)營(yíng)管理

安全提示

消防安全

場(chǎng)內(nèi)管理

聯(lián)系我們

緊急聯(lián)系電話(huà)

工商登記

營(yíng)業(yè)執(zhí)照代辦公司聯(lián)

系方式

網(wǎng) 布 創(chuàng) 意 匯ORIGINALITY GATHER OF MESH FABRIC

第3頁(yè)

前言

FOREWORD

尊敬的商戶(hù):

歡迎您進(jìn)駐君超網(wǎng)布創(chuàng)意匯,在此我們恭祝您生意興??!財(cái)源廣進(jìn)!

為了給您提供更優(yōu)質(zhì)貼心的服務(wù),我們特別制定商戶(hù)實(shí)用指引手冊(cè),希

望能幫助您快速了解市場(chǎng)的各項(xiàng)服務(wù)及管理規(guī)范。

本手冊(cè)內(nèi)容包括市場(chǎng)管理運(yùn)作資料、服務(wù)管理相關(guān)程序、要求、守

則等內(nèi)容,我們將會(huì)竭誠(chéng)為您提供完善的服務(wù)。

管理守則規(guī)例或會(huì)因時(shí)宜變更,內(nèi)容將及時(shí)同步修訂,煩請(qǐng)以最新

版本的手冊(cè)為準(zhǔn)。若您對(duì)本手冊(cè)有任何疑問(wèn),請(qǐng)于辦公時(shí)間致電

020-89666008咨詢(xún)。

君超網(wǎng)布創(chuàng)意匯

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第4頁(yè)

概況

SURVEY

君超網(wǎng)布創(chuàng)意匯總建筑面積達(dá)9929.5平方米,商鋪1382余間,位

于海珠區(qū)五村漱珠崗31號(hào)首層至九層,毗鄰廣州國(guó)際紡織城及長(zhǎng)江國(guó)

際輕紡城,臨近地鐵十號(hào)線(xiàn)中大南門(mén)站(在建),是集“展貿(mào)、辦公、設(shè)

計(jì)、發(fā)布”等多功能一體化的國(guó)際輕紡行業(yè)展貿(mào)綜合體。為提升項(xiàng)目品

質(zhì),完善配套設(shè)備,市場(chǎng)進(jìn)行全面升級(jí)改造,現(xiàn)已從采購(gòu)環(huán)境、經(jīng)營(yíng)品

質(zhì)、硬件配套、服務(wù)功能等多維度進(jìn)行升級(jí)轉(zhuǎn)型。

業(yè)態(tài)分布

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第5頁(yè)

市場(chǎng)配套

MARKET SUPPORT

配套設(shè)施

01

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充電樁

臨時(shí)物流

裝卸貨區(qū)

為搭建更完善的服務(wù)平臺(tái)及優(yōu)化配套服務(wù),市場(chǎng)積極升級(jí)煥新配套設(shè)

施設(shè)備,為商戶(hù)以及采購(gòu)商打造舒適、便捷的采購(gòu)貿(mào)易環(huán)境。

第6頁(yè)

洗手間保潔 樓層洗手間1.5小時(shí)巡回保潔一次

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02

第7頁(yè)

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03

第8頁(yè)

網(wǎng) 布 創(chuàng) 意 匯ORIGINALITY GATHER OF MESH FABRIC

150元/個(gè)

04

第9頁(yè)

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05

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第12頁(yè)

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08

根據(jù)合同約定,商戶(hù)應(yīng)于每月5日前進(jìn)行繳納相關(guān)費(fèi)用,屬于季度

繳納的應(yīng)于季度首月5日前繳納,您可以通過(guò)以下幾種方式按期繳費(fèi):

線(xiàn)上繳費(fèi)方式:

通過(guò)小程序《君超會(huì)》進(jìn)行線(xiàn)上繳費(fèi);

通過(guò)銀行代扣方式綁定銀行卡扣費(fèi);

通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬方式支付;

線(xiàn)下繳費(fèi)方式:

移步至7樓財(cái)務(wù)窗口進(jìn)行繳費(fèi)(支持刷卡、微信、支付寶付款)

第13頁(yè)

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09

第14頁(yè)

10

商鋪應(yīng)在合同屆滿(mǎn)之日6個(gè)月前,向市場(chǎng)方提出延續(xù)經(jīng)營(yíng)

并雙方重新簽訂《商鋪?zhàn)赓U合同》或補(bǔ)充條款

如若超期將視為商鋪?zhàn)詣?dòng)放棄優(yōu)先續(xù)約的權(quán)利,物業(yè)管理方可另行對(duì)外招商;

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商 戶(hù) 續(xù) 租 商 鋪 交 接 流 程

第15頁(yè)

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裝 修 手 續(xù) 辦 理 指 引

商戶(hù)填寫(xiě)裝修申請(qǐng)

審核通過(guò) 審核不通過(guò)

商戶(hù)辦理裝修入場(chǎng)手續(xù) 按要求重新遞交資料

檔口先圍蔽后施工

驗(yàn)收通過(guò) 驗(yàn)收不通過(guò)

辦理開(kāi)業(yè),退裝修押金 按要求繼續(xù)整改

提供裝修資料和圖紙

小型裝修申報(bào)所需資料

身份證、如有特種作業(yè)需特種作業(yè)施工人員證件

(電工證、工作證)復(fù)印件,以上材料復(fù)印件各

1份,三天以?xún)?nèi)完成審核 。

臨時(shí)裝修當(dāng)天完成審核 。

:檔主身份證、施工人員 大型裝修申報(bào)所需資料:

營(yíng)業(yè)執(zhí)照、裝修單位法人身份、裝修負(fù)責(zé)人身

份、施工人員資格證(如電工證、工作證、焊工

證)、施工圖紙1套(效果圖、檔口平面圖、各系

統(tǒng)圖、消防設(shè)施分布圖、線(xiàn)路圖),以上材料復(fù)

印件各1份,三天以上完成審核 。

檔主身份、裝修單位

溫馨提示:

①申請(qǐng)裝修遞交資料:商戶(hù)本人身份證復(fù)印件、裝修負(fù)責(zé)人身份證復(fù)印件、裝修單位營(yíng)業(yè)執(zhí)照、

裝修單位資質(zhì)證書(shū),涉及電路作業(yè)需遞交電工、裝修相關(guān)項(xiàng)目圖紙、效果圖。

②動(dòng)火燒焊需前往客服中心辦理相關(guān)手續(xù)。

③展貿(mào)區(qū)采用廣告噴畫(huà)或噴畫(huà)包裝的夾板圍蔽,美觀(guān)與環(huán)境相協(xié)調(diào)。

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第16頁(yè)

加 班 用 電 申 請(qǐng) 流 程

自辦 代辦

商戶(hù)本人攜帶身份證

憑代辦人身份證、商戶(hù)委托書(shū)

若無(wú)授權(quán)委托書(shū), 可咨詢(xún)客服工作人員解決方案

到客服中心前臺(tái)申請(qǐng)加班用電

審批完成后, 即可正常用電

①加班提前結(jié)束需關(guān)閉電源開(kāi)關(guān)后再離場(chǎng);

②商戶(hù)中途離開(kāi)需安排他人值守商鋪,否則取消當(dāng)天用電申請(qǐng);

③每天18: 00后將不再受理加班用電申請(qǐng);

④夜間如在通道,公共區(qū)城進(jìn)行理貨,店鋪工作人員于工作結(jié)束后必須及時(shí)清理場(chǎng)內(nèi)垃圾、

雜物,以免影響市場(chǎng)的正常運(yùn)營(yíng);

⑤市場(chǎng)不受理商鋪/倉(cāng)庫(kù)使用冰箱、養(yǎng)魚(yú)水族箱等類(lèi)型的24小時(shí)用電申請(qǐng),一經(jīng)發(fā)現(xiàn)授市場(chǎng)

相關(guān)管理規(guī)定處理。

溫馨提示:

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商戶(hù)至客服中心繳納辦證保證金

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1.請(qǐng)勿將桌椅、裁布機(jī)、電動(dòng)車(chē)、手推車(chē)、水桶及拖把等一切雜物及

貨品擺放在商鋪門(mén)前通道或公共區(qū)域位置。

2.請(qǐng)勿在公共通道處剪裁布料、制作布板或加工皮草、窗簾,需保持商

鋪通道的通暢及清潔衛(wèi)生。

3.請(qǐng)勿遮擋公共廣告牌及指示牌,不得在消火栓、機(jī)電房門(mén)口及消防卷

簾下放置雜物,影響各類(lèi)公共設(shè)施的正常使用。

4.請(qǐng)勿在商鋪外張貼廣告字畫(huà)、在公共區(qū)域安裝指引牌或攝像頭、燈管等。

5.請(qǐng)勿直接將垃圾掃至公共通道,必須袋裝后丟棄到公共區(qū)域垃圾桶內(nèi),

保潔人員會(huì)定時(shí)上門(mén)清理。

6.空置檔口前不得擺放貨架等任何物品,否則將視為廢棄物品予以清理。

市場(chǎng)設(shè)置有宣傳欄,如有需要可請(qǐng)前往客服大廳填單申請(qǐng),未經(jīng)許可,

商戶(hù)不得在公共區(qū)域擅自張貼廣告、派發(fā)宣傳單張等。

為保護(hù)經(jīng)營(yíng)者、消費(fèi)者的合法權(quán)益,維護(hù)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序,根據(jù)廣州市

場(chǎng)監(jiān)督局的指示和要求,全體商戶(hù)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中必須亮證經(jīng)營(yíng)。

租賃物業(yè)僅限于由承租人用于進(jìn)行紡織品

商品展貿(mào)經(jīng)營(yíng)用途,嚴(yán)禁倉(cāng)儲(chǔ)式經(jīng)營(yíng)。

8:00至18:00

第19頁(yè)

兒童安全提示

本市場(chǎng)人員密集,車(chē)輛眾多,為維護(hù)場(chǎng)內(nèi)環(huán)境安全及避免發(fā)生兒童

安全事故,請(qǐng)家長(zhǎng)們自覺(jué)履行監(jiān)護(hù)職責(zé),不帶孩子進(jìn)入市場(chǎng),同時(shí)

勿讓孩子在沒(méi)有監(jiān)護(hù)人的陪同下獨(dú)自在市場(chǎng)活動(dòng)。

在市場(chǎng)內(nèi)發(fā)現(xiàn)迷路或走失的兒童,請(qǐng)及時(shí)通知客服中心,我們會(huì)設(shè)

法通知其家長(zhǎng)或移交派出所處理。

商鋪內(nèi)不得存放或使用以下電器,包括:微波爐、電烤爐、電硅爐、

電飯煲、燙畫(huà)機(jī)、電暖爐、電烙鐵、各類(lèi)電動(dòng)車(chē)電池(含平電動(dòng)平衡

車(chē)、電動(dòng)滑板車(chē)、電動(dòng)手推車(chē)等)。一經(jīng)發(fā)現(xiàn),工作人員將暫扣違規(guī)

禁用電器。

盡量選用3C認(rèn)證并有漏電保護(hù)功能的電器,確保設(shè)備與電源連接正常,

不超載使用,兩個(gè)以上的電插排不得串聯(lián)使用。

商鋪內(nèi)應(yīng)使用阻燃電線(xiàn),并不裸露、不懸掛。

夜間收市時(shí)務(wù)必做到人離斷電,以保障安全。

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第20頁(yè)

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貨梯管理規(guī)定

乘搭貨梯時(shí),請(qǐng)勿貼身靠近電梯門(mén),確保所攜物品遠(yuǎn)離梯門(mén),并照顧

好同行的兒童或長(zhǎng)者,如遇故障,請(qǐng)勿強(qiáng)行打開(kāi)梯門(mén),請(qǐng)按下警鈴等

待救援。

嚴(yán)禁電動(dòng)自行車(chē)、電動(dòng)三輪車(chē)進(jìn)入貨梯。

使用貨梯運(yùn)送貨物,需先包裝好散體物料,使用過(guò)程中須保持貨梯轎

廂內(nèi)衛(wèi)生整潔。如因使用不當(dāng)造成貨梯損壞,應(yīng)按價(jià)賠付。

扶梯安全管理

搭乘扶手電梯時(shí)需緊握扶手,并照顧好同行的兒童或長(zhǎng)者,切勿轉(zhuǎn)運(yùn)

貨物、奔跑、嬉戲或爭(zhēng)先恐后。

請(qǐng)勿站近梯級(jí)邊緣或坐在梯級(jí)板上,乘梯結(jié)束請(qǐng)主動(dòng)為后面的乘客讓

行,切勿在扶梯口逗留。

乘坐扶梯不要使用拐杖、棍棒、助步車(chē)、輪椅或其他帶輪子的推車(chē)等。

如遇緊急事故,請(qǐng)立即按下扶梯下方的緊急停機(jī)按鈕。

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第21頁(yè)

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商鋪防盜防騙提示

營(yíng)業(yè)期間請(qǐng)妥善保管手機(jī)、錢(qián)包、手袋、筆記本電腦等貴重物品,

并提醒到店客戶(hù)保管好隨身物品、行李。

營(yíng)業(yè)期間有事臨時(shí)離開(kāi)要鎖上卷閘門(mén),發(fā)現(xiàn)可疑人員請(qǐng)報(bào)警求助或即

時(shí)通知工作人員。

商鋪內(nèi)不要存放大量現(xiàn)金,收到大量現(xiàn)金時(shí)要及時(shí)存入銀行。

謹(jǐn)防短信、電話(huà)詐騙,轉(zhuǎn)賬、匯款前需再三核實(shí)對(duì)方賬號(hào),必要時(shí)可

撥打銀行、電信公開(kāi)的客服電話(huà)咨詢(xún)確認(rèn)。

商鋪內(nèi)發(fā)生重大盜竊案件時(shí)保持鎮(zhèn)定,請(qǐng)立即報(bào)警及致電客服中心反

映,勿破壞現(xiàn)場(chǎng),耐心等候公安人員及管理員到場(chǎng)處理。

謹(jǐn)防短信、電話(huà)詐騙,轉(zhuǎn)賬、匯款前需再三核實(shí)對(duì)方賬號(hào),必要時(shí)可

商鋪發(fā)生水浸

當(dāng)商鋪發(fā)現(xiàn)遭遇或可能遭遇浸水時(shí),請(qǐng)第一時(shí)間切斷電器電源,并將

鋪內(nèi)物品搬離水險(xiǎn)點(diǎn)。

撥打客服中心電話(huà)通知工作人員到場(chǎng)檢修水險(xiǎn)點(diǎn)、清理積水、檢查商

鋪電路安全。

如發(fā)生貨物、財(cái)物損失,請(qǐng)第一時(shí)間向客服中心及商戶(hù)保險(xiǎn)公司反饋

解決賠償問(wèn)題。

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第22頁(yè)

商戶(hù)防火提示

電器設(shè)備附近不得堆放紡織品、滌綸、腈綸、氯綸等可燃物、易燃物。

嚴(yán)禁在場(chǎng)內(nèi)吸煙及隨地亂扔煙頭。

嚴(yán)禁在商鋪內(nèi)給電動(dòng)車(chē)電池充電。

下班后請(qǐng)切斷電源,以免引發(fā)火災(zāi)。

商鋪消防配備要求

一個(gè)建筑面積不大于50㎡的獨(dú)立空間,應(yīng)至少配置4公斤的ABC干

粉滅火器和防煙面具各2個(gè);建筑面積≥50㎡且小于100㎡需配4公

斤的ABC干粉滅火題和防煙面具各4個(gè)。

確保滅火器指針在綠色區(qū)域,鉛封完好無(wú)缺并在使用有效期內(nèi),所有

配置的消防器材均需擺放在置于顯眼位置。

防煙面具外表完好無(wú)損且在使用有效期內(nèi)。

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消 防 安 全

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封場(chǎng)管理

每天20 : 00至次日09 : 00時(shí)間段為市場(chǎng)非營(yíng)業(yè)時(shí)間,市場(chǎng)將進(jìn)行封

場(chǎng)管理。

商戶(hù)離場(chǎng)前應(yīng)仔細(xì)檢查,確認(rèn)店鋪內(nèi)門(mén)窗、電源、水龍頭及大門(mén)均

已關(guān)閉,方可離開(kāi)。

春節(jié)期間,市場(chǎng)將按照相關(guān)的要求實(shí)行春節(jié)閉市封場(chǎng)管理。

場(chǎng) 內(nèi) 管 理

第23頁(yè)

19

客服/投訴電話(huà):020-89666008

招商熱線(xiàn):020-89666008/15920345378

/

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營(yíng) 業(yè) 執(zhí) 照 代 辦 公 司 聯(lián) 系 方 式

/

公司名稱(chēng):

第24頁(yè)

如您對(duì)我們的管理和服務(wù)有任何的意見(jiàn)或建議,可通過(guò)以下途徑反饋:

電話(huà):020-89666008

親臨: 網(wǎng)布創(chuàng)意匯七樓客服中心

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