目 錄
總經(jīng)理致辭................................1
第一章 公司介紹.................... 3
第二章 管理大綱.................... 6
第三章 行政管理制度...........13
第四章 財(cái)務(wù)管理制度...........14
第五章 其他 ..........................17
CONTENTS
4 學(xué)信天成員工手冊(cè)
致新員工 :
歡迎加入學(xué)信天成大家庭，成為學(xué)信天成“踐行夢(mèng)想，
造福時(shí)代”中的一員 !
共同的歸屬感、認(rèn)同感、使命感、產(chǎn)生強(qiáng)大的凝聚力，熱情、
專業(yè)、執(zhí)著、正直、才華橫溢 -- 是為學(xué)信天成的團(tuán)隊(duì)氣質(zhì) !
我們需要一些仍保有傳統(tǒng)美德的好同伴，他們應(yīng)熱愛生
活，崇尚勞動(dòng)，責(zé)任當(dāng)前絕不推諉，懂得全力以赴 !
當(dāng)新鮮的血液與我們匯聚，將迸發(fā)無限的創(chuàng)造力。
當(dāng)然，奉獻(xiàn)意味著收獲，事業(yè)的發(fā)展平臺(tái)已經(jīng)為您鑄就，
不為他人的喝彩，只為實(shí)現(xiàn)您存在的價(jià)值 !
您的新生活將從加入“學(xué)信天成”開始，您拿到的這個(gè)
小冊(cè)子介紹了企業(yè)的相關(guān)規(guī)章制度，請(qǐng)仔細(xì)閱讀，以此作為您
工作的準(zhǔn)則。如有疑問，請(qǐng)隨時(shí)與您的主管或行政人事交流。
再一次歡迎您成為我們的一員。
總經(jīng)理：薛軍
總經(jīng)理致辭
學(xué)信天成員工手冊(cè) 1
2 學(xué)信天成員工手冊(cè)
第一章? 公司介紹
學(xué)信天成是在清華大學(xué)相關(guān)院系、知名教授和企業(yè)實(shí)務(wù)專家
的支持下成立于 2021 年 9 月 26 日，是一家中國(guó)領(lǐng)先的高層管理
教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，專注于建設(shè)管理及國(guó)際工程領(lǐng)域培訓(xùn)及咨詢，是
國(guó)內(nèi)建設(shè)管理領(lǐng)域最專業(yè)的培訓(xùn)服務(wù)機(jī)構(gòu)之一，核心團(tuán)隊(duì)成員均
來自清華大學(xué)。在建設(shè)工程全過程項(xiàng)目管理及國(guó)際工程領(lǐng)域開展
研究及人才培養(yǎng)合作。
學(xué)信天成以高端教育為核心業(yè)務(wù)，以其專業(yè)化的課程研發(fā)能
力，國(guó)際化的師資隊(duì)伍，優(yōu)質(zhì)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕虒W(xué)管理理念贏得市場(chǎng)良好
的口碑。整合國(guó)內(nèi)外實(shí)戰(zhàn)、理論界知名教授專家團(tuán)隊(duì) 500 多名，
配備 30 多人的教學(xué)隊(duì)伍，每年為 500 多家企業(yè)和 2000 多名學(xué)員
提供高端教育培訓(xùn)。重點(diǎn)是建設(shè)管理、產(chǎn)業(yè)投資、資產(chǎn)盤活、企
業(yè)定制課程等，幫助客戶提升產(chǎn)業(yè)投資、建設(shè)運(yùn)營(yíng)、項(xiàng)目管理、
資本運(yùn)作等領(lǐng)域的核心能力。
公司理念 ：為客戶創(chuàng)造價(jià)值，為團(tuán)隊(duì)提供平臺(tái)，始終以“提
升管理者管理技能，為企業(yè)提供咨詢培訓(xùn)解決方案”為使命，幫
助學(xué)員和企業(yè)實(shí)現(xiàn)價(jià)值創(chuàng)造，提升實(shí)際績(jī)效。公司為客戶企業(yè)提
供高品質(zhì)的人才發(fā)展一體化服務(wù)，我們的優(yōu)勢(shì)在于，以先進(jìn)理念、
可靠質(zhì)量、專業(yè)團(tuán)隊(duì)，多年來為客戶策劃、實(shí)施了各類人才培養(yǎng)
項(xiàng)目，提升關(guān)鍵人才隊(duì)伍，贏得了業(yè)內(nèi)廣泛認(rèn)可和贊譽(yù)。
邁向新時(shí)期，我們將一如既往，助力客戶打造關(guān)鍵人才梯隊(duì)，
加速邁向先進(jìn)、綠色、青春的新型建筑工程企業(yè)。
學(xué)信天成員工手冊(cè) 3
企業(yè)遠(yuǎn)景 ：
為培養(yǎng)更多建設(shè)領(lǐng)域領(lǐng)軍人才而開拓創(chuàng)新
為智力賦能建設(shè)全產(chǎn)業(yè)鏈而不懈努力
為推動(dòng)中國(guó)建設(shè)行業(yè)發(fā)展而不斷奮斗
成為中國(guó)最優(yōu)秀的、令人尊敬的教育咨詢機(jī)構(gòu)。
核心價(jià)值觀 ：
誠(chéng)信擔(dān)當(dāng)、互愛互托、好學(xué)進(jìn)取、感恩厚德、樹正氣、守正道 ,
企業(yè)使命 ：
為客戶創(chuàng)造價(jià)值，為員工謀幸福。
人才理念 ：
三好 四高 五心
三好 ：思想好 能力好 底層好
四高 ：高認(rèn)同 高潛力 高業(yè)績(jī) 高標(biāo)準(zhǔn)
五心 ：自信心 進(jìn)取心 責(zé)任心 極致之心
行動(dòng)綱領(lǐng) ：
熱愛公司，以事業(yè)心投入工作
公司企業(yè)文化
4 學(xué)信天成員工手冊(cè)
真誠(chéng)待人，厚道做事，追求雙贏，感恩他人
樂于分享經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，反對(duì)閉門造車
敢于設(shè)定高目標(biāo)，以高目標(biāo)為行動(dòng)導(dǎo)向
想的明白，說的清楚，做的堅(jiān)決
不惜力、不推事、有擔(dān)當(dāng)
面對(duì)挑戰(zhàn)積極樂觀，面對(duì)困難極盡所能
先付出才會(huì)有匯報(bào)，會(huì)吃虧才會(huì)贏
與公司共同成長(zhǎng)，與團(tuán)隊(duì)共同成長(zhǎng)
企業(yè)精神 ：共創(chuàng) 共享 共擔(dān)
利益共同體→事業(yè)共同體→平臺(tái)共同體→生態(tài)共同體→榮譽(yù)共同體
人才是企業(yè)發(fā)展之本，創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展之魂。學(xué)信天成匯聚了各
行各業(yè)的優(yōu)秀人才，并真正實(shí)現(xiàn)了對(duì)員工不拋棄、不放棄，搭建發(fā)展
平臺(tái)，與員工共同成長(zhǎng)。在發(fā)展過程中始終堅(jiān)持時(shí)時(shí)刻刻對(duì)外學(xué)習(xí)的
理念，以全新視野，創(chuàng)新思維，打造出了一支踏實(shí)進(jìn)取、敢想敢干的
精英團(tuán)隊(duì)，建立了一個(gè)低調(diào)穩(wěn)健、謙恭儒雅的公司全體。
學(xué)信天成員工手冊(cè) 5
6 學(xué)信天成員工手冊(cè)
第二章? 管理大綱
為規(guī)范公司各項(xiàng)事務(wù)管理，完善各項(xiàng)工作制度，營(yíng)造良好的工作環(huán)境，促
進(jìn)公司壯大發(fā)展，實(shí)現(xiàn)公司和員工的共同利益，根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)及公
司章程的規(guī)定，特制定本管理大綱。
一、公司全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和決定。
二、公司倡導(dǎo)樹立“一盤棋”思想，禁止任何部門、個(gè)人做有損公司利益、
形象、聲譽(yù)或破壞公司發(fā)展的事情。
三、公司通過發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的業(yè)務(wù)、管
理、經(jīng)營(yíng)水平，不斷完善公司的經(jīng)營(yíng)、管理體系，實(shí)行多種形式的責(zé)任制，不
斷壯大公司實(shí)力和提高經(jīng)濟(jì)效益。
四、公司提倡全體員工不斷學(xué)習(xí)和交流，為員工提供學(xué)習(xí)、深造的條件和
機(jī)會(huì)，努力提高員工的整體素質(zhì)和水平，造就一支思想新、作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)強(qiáng)的
員工隊(duì)伍。
五、公司鼓勵(lì)員工積極參與公司的決策和管理，鼓勵(lì)員工發(fā)揮才智，提出
合理化建議。
六、公司實(shí)行“崗薪制”的分配制度，為不同崗位的員工提供不同的薪資，
并隨著經(jīng)濟(jì)效益的提高逐步提高員工各方面待遇 ; 公司為員工提供平等的競(jìng)爭(zhēng)
環(huán)境和晉升機(jī)會(huì) ; 公司推行崗位責(zé)任制，實(shí)行考勤、考核制度，評(píng)先樹優(yōu)，對(duì)
做出貢獻(xiàn)者予以表彰、獎(jiǎng)勵(lì)。
七、公司提倡求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，提高工作效率 ; 提倡厲行節(jié)約，反對(duì)
鋪張浪費(fèi) ; 倡導(dǎo)員工團(tuán)結(jié)互助，同舟共濟(jì)，發(fā)揚(yáng)集體合作和集體創(chuàng)造精神，增
強(qiáng)團(tuán)體的凝聚力和向心力。
八、公司重視客戶信息管理，對(duì)其擁有所有權(quán)，并承擔(dān)信息安全相應(yīng)責(zé)任。
員工不得將客戶信息通過任何形式復(fù)制、泄露給公司以外的任何組織和個(gè)人。
九、員工必須維護(hù)公司紀(jì)律，對(duì)任何違反公司章程和各項(xiàng)規(guī)章制度的行為，
都要予以追究。
十、本規(guī)則是勞動(dòng)合同之一部分 , 聘用員工違反本規(guī)章制度視為違反勞動(dòng)
合同。
學(xué)信天成員工手冊(cè) 7
鼓勵(lì)行為 反對(duì)行為
客戶的認(rèn)
知
與滿意
（1）善學(xué)善用：積極學(xué)習(xí)和了解客戶的需求，
提升自身專業(yè)能
力，在實(shí)踐中提高為客戶快速服務(wù)的技能 ；
（2）勤思漸進(jìn) ：以客戶需求為導(dǎo)向，主動(dòng)
思考，不斷提高專業(yè)
知識(shí)和服務(wù)質(zhì)量，努力贏得客戶的信任 ；
（3）熱情耐心 ：始終如一熱情對(duì)待客戶，
耐心聽取客戶意見和
需求，及時(shí)解答問題，維護(hù)公司或部門的
榮譽(yù)和形象 ；
（4）正直誠(chéng)信 ：牢記對(duì)客戶的承諾，要言
而有信，說到做到。
（1）不主動(dòng)學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)，缺乏上
進(jìn)心 ；
（2）不主動(dòng)聯(lián)系客戶，被動(dòng)服務(wù) ；
（3）不及時(shí)反饋，拖延回避或轉(zhuǎn)嫁責(zé)任 ；
（4）態(tài)度冷漠，粗糙處事 ；
（5）缺乏誠(chéng)信，言而無信。
團(tuán)隊(duì)合作
（1）協(xié)作為先 ：具有合作態(tài)度和積極主動(dòng)
的響應(yīng)配合，保證工
作無斷點(diǎn) ；
（2）善于溝通 ：保持及時(shí)，良好的溝通，
信息分享，相互尊重，
營(yíng)造幸福良好的合作氛圍 ；
（3）對(duì)事不對(duì)人 ：提倡建設(shè)性沖突，公正
客觀處事，不牽涉?zhèn)€
人好惡和恩怨 ；
（4）開放豁達(dá) ：摒棄保守心態(tài)，良好溝通，
信息分享交流，虛
心求教，自我檢討，取長(zhǎng)補(bǔ)短。
（1）本位主義 ：不愿給予合作，單方面強(qiáng)調(diào)個(gè)
人重要性 ；
（2）固步自封 ：不與人溝通和分享，待人冷漠
刻薄 ；
（3）驕傲自負(fù) ：自視過高，講個(gè)人英雄主義，
不愿聽取
批評(píng)意見 ；
（4）對(duì)人不對(duì)事 ：以個(gè)人好惡和恩怨來指定是
非，貶低
他人，抬高自己 ；
（5）本末倒置 ：過于強(qiáng)調(diào)局部利益和目標(biāo)，忽
視公司整
體目標(biāo)和策略。
主人翁精
神
（1）勤 ：勤奮敬業(yè)，勇于承擔(dān)責(zé)任 ；
（2）簡(jiǎn) ：有較強(qiáng)的成本意識(shí)，簡(jiǎn)樸行事，
公私分明 ；
（3）拼 ：保證工作及時(shí)，有效的完成 ；
（4）公 ：以公司大局，利益為重。
（1）混 ：得過且過，推卸責(zé)任，應(yīng)付工作，利
用工作時(shí)
間辦理私人事情或網(wǎng)上聊天游戲，或?yàn)g覽與工
作無關(guān)的
內(nèi)容，工作緊張時(shí)，借口逃避 ；
（2）奢 ：成本意識(shí)淺薄，虛報(bào)多報(bào)費(fèi)用，以公
司財(cái)物辦
理私事 ；
（3）私 ：只顧自己，漠視他人。
執(zhí)行力
（1）規(guī)范有序 ：了解和尊重各項(xiàng)制度和工
作流程，促進(jìn)公司規(guī)
范化管理和有序運(yùn)行 ；
（2）言而有信 ：對(duì)于公司的策略和計(jì)劃，
要全力快速，有效地
執(zhí)行，充分發(fā)揮策略和計(jì)劃的戰(zhàn)斗力 ；
（3）認(rèn)知 ：真正理解執(zhí)行力的有必要性和
重要性。
（1）自由散漫 ：不主動(dòng)了解和執(zhí)行公司規(guī)章制
度和工作
流程，憑個(gè)人喜好和方便行事 ；
（2）遲疑無力 ：執(zhí)行起來拖拉緩慢，遇到困難
抱怨不前，
缺乏自信 ；
（3）缺乏大局觀 ：只平局部利益和個(gè)人喜好，
陽奉陰違。
學(xué)習(xí)創(chuàng)新
（1）主動(dòng)學(xué)習(xí)，大膽創(chuàng)新，提升自己的知
識(shí)水平和綜合技能
（2）積極參加培訓(xùn)，通過相關(guān)上崗考評(píng)，
積極積累相關(guān)的行業(yè)
知識(shí)，客戶知識(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí)，個(gè)人發(fā)展全
面化
（3）積極向前 , 不計(jì)較個(gè)人小利和一時(shí)的成
敗，將自身發(fā)展和企
業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)相結(jié)合
（1）懶于學(xué)習(xí)，固步自封
（2）不求上進(jìn)，不懂裝懂，缺乏全面思維
（3）目光短淺，不接受新事物
（4）未通過自身的上崗考評(píng)，不積極參與本職
相關(guān)的業(yè)
務(wù)培訓(xùn)。
8 學(xué)信天成員工手冊(cè)
第一節(jié) ：入職聘任
1. 公司招用員工實(shí)行男女平等、民族平等原則。
2. 公司招用員工實(shí)行全面考核、擇優(yōu)錄用、任人唯賢、先內(nèi)部選拔后對(duì)外
招聘的原則，不 招用不符合錄用條件的員工。
3. 員工應(yīng)聘公司職位時(shí)，應(yīng)當(dāng)年滿 18 周歲，身體健康，符合崗位錄用條件。
4. 員工應(yīng)聘公司職位時(shí)，必須是與其他用人單位合法解除或終止了勞動(dòng)關(guān)
系，必須如實(shí)正 確填寫《員工登記表》，不得填寫任何虛假內(nèi)容。
5. 員工應(yīng)聘時(shí)提供的身份證、畢業(yè)證等證件必須是本人的真實(shí)證件。
6. 公司十分重視員工的培訓(xùn)和教育，根據(jù)員工素質(zhì)和崗位要求，實(shí)行崗前
培訓(xùn)、職業(yè)教育 或在崗深造培訓(xùn)教育，培養(yǎng)員工的職業(yè)自豪感和職業(yè)道德意識(shí)。
7. 公司錄用員工的程序是，報(bào)到—培訓(xùn)與實(shí)踐期—試用期—正式錄用，簽
訂勞動(dòng)合同 ；每個(gè)階段會(huì)有相應(yīng)的考核。
●報(bào)到 ：A、身份證 ；B、一張一寸照片 ；C、最高學(xué)歷及榮譽(yù)證件。
●培訓(xùn)與實(shí)踐期 ：一周時(shí)間，由團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人對(duì)其進(jìn)行試崗期期間考核，考
核分?jǐn)?shù)合格者，進(jìn)入下一階試用期 ；不合格無工資淘汰 ；
●試用期 ：試用期 1-2 個(gè)月，由團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人和人事部對(duì)其進(jìn)行試用期期間
考核，考核分 數(shù)合格者公司正式錄用，不合格者不予錄用。
第二節(jié) ：考勤管理
1. 工作時(shí)間 ：公司實(shí)行每周五天工作制（特殊節(jié)假日除外）節(jié)假日按國(guó)家
法定假日實(shí)施。
每天工作時(shí)間為 ：
上午 ： 8:30——12:00
下午 ：13:30——18:00
2. 遲到 ：遲到 20 分鐘內(nèi)，第一次扣 0 元，有全勤獎(jiǎng) ；第二次扣 50 元，無
全勤 獎(jiǎng) ；第三次及以上扣罰 100 元，無全勤獎(jiǎng) ；超過 30 分鐘按半天計(jì)算。
3. 曠工 ：（1）上班時(shí)間后半個(gè)小時(shí)內(nèi)未到崗，未向直接上級(jí)請(qǐng)示，視為曠
工 ；半天曠工扣罰一日工資。
（2）一日內(nèi)未向直接上級(jí)請(qǐng)假，擅自不到崗的，視為曠工 ；曠工一日按日
基本工資的 2 倍扣罰。連續(xù)曠工 3 天者，默認(rèn)為自動(dòng)離職，員工應(yīng)補(bǔ)償公司的
經(jīng)濟(jì)損 失（10 個(gè)工作日的工資）。
學(xué)信天成員工手冊(cè) 9
4. 事假 ：?jiǎn)T工因有事不能上班者，應(yīng)請(qǐng)事假 ；
（1）事假—請(qǐng)假者需說明原由（因?yàn)槭裁词抡?qǐng)假？）
應(yīng)提前向直接上級(jí)及行政人事經(jīng)理提出請(qǐng)假審批，審批通過，方可不到崗；
審批被駁回不到崗的，視為曠工。
（2）月度內(nèi)事假兩天以內(nèi)（包括兩天），扣罰當(dāng)日底薪，事假兩天以上的，
每天扣除當(dāng)天底薪的 1.5 倍 ；事假時(shí)間較長(zhǎng)的，應(yīng)該提前一周向直接上級(jí)及行
政人事 經(jīng)理提出請(qǐng)假申請(qǐng)，審批通過，方可不到崗；否則按每天當(dāng)日底薪的 1.5
倍扣除。
5. 病假 ：?jiǎn)T工因生病不能上班者，應(yīng)請(qǐng)病假 ；
（1）請(qǐng)假者需提出審批申請(qǐng)，說明病因（并上傳醫(yī)院或門診的診斷證明），
通過直接上級(jí)及行政人事經(jīng)理審批通過，方可不到崗 ；扣除當(dāng)天 75% 的底薪。
未上傳診斷證明，視為事假（按事假扣除）。
（2）診斷證明偽造及弄虛作假或謊報(bào)病假的，每天扣除當(dāng)日底薪的 3 倍。
6. 員工的休息日和法定休假日如下 ：
（1）公司執(zhí)行法定休息休假，休息休假的具體日期根據(jù)實(shí)際情況安排。
（2）針對(duì)出差人員【參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)除外】；返程當(dāng)天 6:00【含 6:00】后到
石家莊， 第二天工作日可享受半天帶薪假期。
第三節(jié) ：薪酬福利
1．薪金構(gòu)成
（1）底薪＋績(jī)效工資＋補(bǔ)助＋提成 + 獎(jiǎng)金
（2）如有新增崗位，新增部門 / 崗位的薪金另行合計(jì)。
2．業(yè)績(jī)界定
（1）業(yè)績(jī)是按同一個(gè)項(xiàng)目且同一班期累計(jì)的，不同的項(xiàng)目不同的班期不能
累計(jì)業(yè)績(jī)（線上課程不同課題分別累計(jì)業(yè)績(jī)）。
（2）業(yè)績(jī) = 實(shí)繳培訓(xùn)費(fèi) - 含餐 - 含住宿等相關(guān)費(fèi)用。
3．補(bǔ)助 公司對(duì)進(jìn)入試用期和正式員工給予話費(fèi)補(bǔ)助 ；補(bǔ)助以月為單位和
工資一 起發(fā)放。
4．固定工資與提成時(shí)間 ：工資于每月 15 日發(fā)上一月工資，逢周六、日，
周五發(fā) ；提成根據(jù)每月業(yè)績(jī)核算情況，與工資一起發(fā)或者根據(jù)項(xiàng)目核算擇期發(fā)
放。
10 學(xué)信天成員工手冊(cè)
5. 全勤 公司對(duì)整月無遲到、早退、病假、事假給予的獎(jiǎng)金。
6. 社保 公司對(duì)符合業(yè)績(jī)要求的員工繳納社會(huì)保險(xiǎn) ；
一、技校、高中以下銷售人員薪酬結(jié)構(gòu) ：基本工資 2800 + 崗位工資 500+
全勤獎(jiǎng) 200+ 績(jī)效工資 1500=5000
1、銷售人員每個(gè)月崗位工資獲得所做的主業(yè) 44 個(gè)部門負(fù)責(zé)人 / 分管副總
的手機(jī)號(hào)發(fā)放 500 元崗位工資，如未完成扣除當(dāng)月 500 崗位工資 ；
2、績(jī)效工資 1500 元“完成 4 萬公開課業(yè)績(jī)發(fā)放績(jī)效工資 500 元、完成
8 萬公開課業(yè)績(jī)發(fā)放績(jī)效工資 1000 元、完成 12 萬公開課業(yè)績(jī)發(fā)放績(jī)效工資
1500”
3、公開課單月會(huì)議 30000（含）按 10% 提取，30000 以上 -50000 元（含）
按 12% 提 取 ,50000 以 上 -70000（ 含 ） 按 14% 提 取，70000-90000（ 含 ） 按
16% 提取，90000-110000（含）按 18% 提取，110000 以上按 20% 提取
6、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)每天 4 萬以下（含 4 萬）萬收取的 提成按 8% 提取，企業(yè)內(nèi)
訓(xùn)每天 4 萬以上的按 10% 提取 .（備注 ：扣除差旅費(fèi)剩余的培訓(xùn)金額）
關(guān)于五險(xiǎn) ：?jiǎn)T工連續(xù) 3 個(gè)月收入高于 8 千（含）上五險(xiǎn)
二、全日制大專銷售人員薪酬結(jié)構(gòu) ：基本工資 3300 + 崗位工資 500+ 全勤
獎(jiǎng) 200+ 績(jī)效工資 1500=5500
1、銷售人員每個(gè)月崗位工資獲得所做的主業(yè) 44 個(gè)部門負(fù)責(zé)人 / 分管副總
的手機(jī)號(hào)發(fā)放 500 元崗位工資，如未完成扣除當(dāng)月 500 崗位工資 ；
2、公開課單月會(huì)議 30000（含）按 8% 提取，30000 以上 -50000 元（含）
按 10% 提 取 ,50000 以 上 -70000（ 含 ） 按 12% 提 取，70000-90000（ 含 ） 按
14% 提取，90000-110000（含）按 16% 提取，110000 以上按 18% 提取
3、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)每天 4 萬以下（含 4 萬）萬收取的 提成按 6% 提取，企業(yè)內(nèi)
訓(xùn)每天 4 萬以上的按 10% 提取 .（備注 ：扣除差旅費(fèi)剩余的培訓(xùn)金額）
4、關(guān)于五險(xiǎn) ：?jiǎn)T工連續(xù) 3 個(gè)月收入高于 8 千（含）上五險(xiǎn)
5、關(guān)于提成 ：全日制大專學(xué)歷銷售人員每三個(gè)月可以調(diào)整自己的薪資，
薪資下調(diào) 500 元業(yè)績(jī)提成上調(diào) 2%。
三、全日制本科銷售人員薪酬結(jié)構(gòu) ：基本工資 3800 + 崗位工資 500+ 全勤
學(xué)信天成員工手冊(cè) 11
獎(jiǎng) 200+ 績(jī)效工資 1500=6000
1、銷售人員每個(gè)月崗位工資獲得所做的主業(yè) 44 個(gè)部門負(fù)責(zé)人 / 分管副總
的手機(jī)號(hào)發(fā)放 500 元崗位工資，如未完成扣除當(dāng)月 500 崗位工資 ；
2、公開課單月會(huì)議 30000（含）按 8% 提取，30000 以上 -50000 元（含）
按 10% 提 取 ,50000 以 上 -70000（ 含 ） 按 12% 提 取，70000-90000（ 含 ） 按
14% 提取，90000-110000（含）按 16% 提取，110000 以上按 18% 提取
3、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)每天 4 萬以下（含 4 萬）萬收取的 提成按 6% 提取，企業(yè)內(nèi)
訓(xùn)每天 4 萬以上的按 10% 提取 .（備注 ：扣除差旅費(fèi)剩余的培訓(xùn)金額）
4、關(guān)于五險(xiǎn) ：?jiǎn)T工連續(xù) 3 個(gè)月收入高于 8 千（含）上五險(xiǎn)
5、關(guān)于提成 ：全日制大專學(xué)歷銷售人員每三個(gè)月可以調(diào)整自己的薪資，
薪資下調(diào) 500 元業(yè)績(jī)提成上調(diào) 2%。
四、業(yè)務(wù)部主任薪酬結(jié)構(gòu) ：根據(jù)員工學(xué)歷結(jié)構(gòu)工資 + 團(tuán)隊(duì)管理 500 + 管理
提成（備注 ：業(yè)務(wù)部主任個(gè)人提成績(jī)效考核參照銷售人員）
銷售人員業(yè)績(jī)提成標(biāo)準(zhǔn)
業(yè)務(wù)部主任部門提成標(biāo)準(zhǔn)
1、公開課單月會(huì)議，部門業(yè)績(jī)?nèi)司陀?15000（含）元主任無提成 ；
部門業(yè)績(jī)?nèi)司鶚I(yè)績(jī) 15000-25000（含）按 1% 提取，部門業(yè)績(jī)?nèi)司?25000
以上 -40000（含）元按 2% 提取，部門人均業(yè)績(jī) 40000 元以上 -70000 元（含）
按 3% 提取，部門人均業(yè)績(jī) 70000 元以上按 4% 提取 ；
2、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)業(yè)務(wù)部主任提成標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)內(nèi)訓(xùn)通提 1% 提取。
第四節(jié) ：獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰
1. 業(yè)務(wù)型以目標(biāo)為導(dǎo)向的激勵(lì)
獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)目 對(duì)應(yīng)業(yè)績(jī) 獎(jiǎng)勵(lì)內(nèi)容 適用人群
季度獎(jiǎng) 季度業(yè)績(jī) 9.6 萬（含）以上 2000 元 銷售代表、業(yè)務(wù)部主任
季度團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī) 75.9 萬（含）以上 3000 元 業(yè)務(wù)部主任
年度獎(jiǎng) 年度業(yè)績(jī) 38.4 萬（含）以上 3000 元 銷售代表、業(yè)務(wù)部主任
年度團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī) 304 萬（含）以上 4000 元 業(yè)務(wù)部主任
年度
超產(chǎn)獎(jiǎng)
超出年度目標(biāo) 10—20 萬 國(guó)內(nèi)（云南、福建、海南等任意
一地）旅游 ；
超出年度目標(biāo) 20（含）—30 萬 國(guó)內(nèi)旅游 + 現(xiàn)金 3000 元 銷售代表、業(yè)務(wù)部主任
超出年度目標(biāo) 30 萬（含）以上 出國(guó)（泰國(guó)、日韓、新加坡任意
一地） 旅游 ；
12 學(xué)信天成員工手冊(cè)
2. 業(yè)績(jī)?cè)u(píng)選獎(jiǎng)項(xiàng)
獎(jiǎng)項(xiàng) 參選對(duì)象 評(píng)選條件及標(biāo)準(zhǔn)
冠軍
銷售代表、業(yè)務(wù)部主任
年度業(yè)績(jī)總額排名第一 ；
亞軍 年度業(yè)績(jī)總額排名第二 ；
季軍 年度業(yè)績(jī)總額排名第三 ；
月度吉尼斯獎(jiǎng) 業(yè)績(jī)總額刷新紀(jì)錄，可不斷刷新記錄 ；
季度吉尼斯獎(jiǎng) 業(yè)績(jī)總額刷新紀(jì)錄，可不斷刷新記錄 ；
年度吉尼斯獎(jiǎng) 業(yè)績(jī)總額刷新紀(jì)錄，可不斷刷新記錄 ；
3．處罰內(nèi)容 ：
1. 不服從主管或領(lǐng)導(dǎo)的合法、合理指示者 ；當(dāng)眾頂撞、詆毀、污蔑公司主
管或領(lǐng)導(dǎo)者 ；
2. 泄露公司機(jī)密，將公司有關(guān)資料泄露給其他人者 ；
3. 不服從合理工作安排或崗位調(diào)動(dòng)，嚴(yán)重影響正常工作秩序者 ；
4. 制造、散播謠言、破環(huán)內(nèi)部團(tuán)結(jié)，造成不良影響者 ；
5. 不尊重上司及伙伴，在辦公室說粗話者 ；
6. 在辦公時(shí)間懈怠懶散，打瞌睡者 ；
7. 對(duì)客戶服務(wù)態(tài)度惡劣，給公司造成不良影響者 ；
8. 上下班代打卡者，未按時(shí)提交周報(bào)者 ；
9. 在辦公時(shí)間做與本職工作無關(guān)事情者（如玩游戲、購(gòu)物、刷朋友圈及短
視頻等）；
10. 在辦公區(qū)域吸煙者 ；
11. 亂擺亂放、亂丟亂扔，不愛護(hù)公共環(huán)境者 ；
12. 發(fā)生事故或異常情況，知情人員隱瞞實(shí)情或未及時(shí)上報(bào)、或未及時(shí)處
理者 ；
違反以上規(guī)定者，輕者罰款 50 元，重者罰款 100，情節(jié)特別嚴(yán)重者予以
開除處理。
第五節(jié) ：離職須知
員工在離職前必須提前一周完備離職手續(xù)，未完備離職手續(xù)（根據(jù)人事部
安排，填寫好離職
交接表，交接好與各部門的各項(xiàng)工作）擅自離職，公司不予發(fā)放薪金。
離職手續(xù)包括 ：
1. 處理工作交接事宜，離職員工必須在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)做好工作移交，并向
學(xué)信天成員工手冊(cè) 13
公司人事部提 供書面及有相關(guān)人員簽字的離職申請(qǐng)書 ；
2. 交還所有公司資料、文件、辦公用品、及其它公共物品 ；
3. 待所有離職手續(xù)完備后，方可結(jié)算工資 ；
4. 員工離職前，公司可根據(jù)員工意愿安排行政人事部或員工主管進(jìn)行離職
面談，聽取員工意見。
第三章 行政管理制度
第一節(jié) 衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)
一、定義
1、公共區(qū)域 ：包括辦公室門口、辦公場(chǎng)所、會(huì)議室、茶水間、倉(cāng)庫(kù)等，
每天以值日表為
準(zhǔn)輪流值日。
2、個(gè)人區(qū)域：包括個(gè)人辦公桌及辦公區(qū)域由各部門工作人員每天自行清掃。
3、每周五進(jìn)行大掃除，以部門為單位，輪流清掃整個(gè)辦公室。
二、區(qū)域衛(wèi)生管理制度
●公共區(qū)域壞鏡衛(wèi)生應(yīng)做到以下幾點(diǎn) ：
1、保持公共區(qū)域地面干凈清潔、無臟物 ；
2、保持門窗干凈、無塵土 ；
3、保持掛件、畫框以及會(huì)議室書架、桌椅及其他裝飾品表面干凈整潔、
擺放整齊 ；
4、保持茶水間、洗手池、冰箱、微波爐內(nèi)無污垢，經(jīng)常清潔打掃，掃把
拖布等清潔用具
清洗干凈并放在固定（或隱蔽）的地方 ；
5、茶水間垃圾桶擺放到位，超過半桶當(dāng)天值日生必須倒掉，不可有溢滿
的現(xiàn)象。
●個(gè)人區(qū)域壞鏡衛(wèi)生應(yīng)做到以下幾點(diǎn) ：
1、保持個(gè)人區(qū)域地面干凈清潔、無臟物 ；
2、個(gè)人垃圾桶擺放到位，超過半桶必須倒掉，不可有溢滿的現(xiàn)象。
3、保持辦公桌椅及桌上用品干凈整潔、擺放整齊。
14 學(xué)信天成員工手冊(cè)
●辦公室綠植定期澆水，枯葉隨時(shí)修剪。
三、辦公用品衛(wèi)生管理制度
1、辦公桌面只能擺放個(gè)人辦公必須物品，其他物品應(yīng)放在個(gè)人抽屜里面。
2、辦公室公用物品如剪子、膠帶、尺子等應(yīng)擺放整齊并放在固定工作區(qū)域，
員工平時(shí)使
用，要做到使用后放回原位，以免丟失或引起工作不便。
3、電腦鍵盤要保持干凈，下班或離開公司前電腦和顯示屏要關(guān)閉。
4、飲水機(jī)、燈具、打印機(jī)、傳真機(jī)、電話、文件柜擺放要整齊，保持表
面干掙整潔、無
灰塵和廢紙屑。辦公室內(nèi)電器線走向要美觀，漏出地面的網(wǎng)線、電線需要
用防護(hù)條防護(hù)。
5、新進(jìn)設(shè)備的包裝、報(bào)廢設(shè)備及不用的雜物應(yīng)按規(guī)定程序予以清理。
●個(gè)人衛(wèi)生應(yīng)注意以下幾點(diǎn) ：
A、不隨地吐痰，亂扔垃圾 ；
B、下班員工自己整理各自辦公區(qū)域，辦公桌上用品擺放整齊 ；
C、禁止在辦公室抽煙（尤其是倉(cāng)庫(kù)管理室）；企業(yè)使命 ：為客戶創(chuàng)造價(jià)值，
為員工謀幸福！
第四章 財(cái)務(wù)管理制度
第一節(jié) 財(cái)務(wù)賬目報(bào)銷流程
一、請(qǐng)領(lǐng)款制度
1、現(xiàn)金請(qǐng)款金超過 3 仟元以上（包括 3 仟元）、支票金額超過 5 萬元（包
括 5 萬元）需要提 前 1 天通知財(cái)務(wù)部門。請(qǐng)款后 7 個(gè)工作日內(nèi)須把發(fā)票整理好，
到財(cái)務(wù)部辦理報(bào)銷手續(xù)。
2、對(duì)于請(qǐng)款花銷后的余款，要連同發(fā)票和余款一起交回財(cái)務(wù)部門，發(fā)票
與花銷一致，不允許 將余款用在下一次報(bào)銷中。
3、出差人員在回公司上班開始 3 個(gè)工作日內(nèi)要將報(bào)銷票據(jù)粘貼妥當(dāng)，不
允許拖延。
二、請(qǐng)領(lǐng)款程序
學(xué)信天成員工手冊(cè) 15
1、需要請(qǐng)款的人員，首先到財(cái)務(wù)部申請(qǐng)“請(qǐng)款單”，請(qǐng)款單分為現(xiàn)金和支
票兩種用途。
2、填寫請(qǐng)款單時(shí)，應(yīng)按請(qǐng)款單的內(nèi)容逐項(xiàng)填寫清楚，字跡清晰，不允許涂改，
一律用碳素筆 填寫。
3、請(qǐng)款單的審批順序依次為經(jīng)手人一財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人一公司負(fù)責(zé)人。
4、財(cái)務(wù)部出納人員根據(jù)經(jīng)審批后的請(qǐng)款單上所申請(qǐng)的金額完成付款手續(xù)。
三、報(bào)銷規(guī)定
1、報(bào)銷人員應(yīng)在經(jīng)手的原始票據(jù)背面簽字。凡公司對(duì)外簽發(fā)的合同中涉
及支付的款項(xiàng)，在取
得該款項(xiàng)的發(fā)票后，經(jīng)手人和部門負(fù)責(zé)人應(yīng)同時(shí)在發(fā)票背面簽章確認(rèn)。
2、報(bào)銷人員將原始票據(jù)按款項(xiàng)用途進(jìn)行分類，主要類別為 ：出租車發(fā)票、
餐費(fèi)發(fā)票、汽油票 等，然后將分類后的票據(jù)尾端依照階梯形粘貼好。
3、報(bào)銷人員按照票據(jù)粘貼用紙下端的要求填寫用途、單據(jù)總張數(shù)、大小
寫金額、經(jīng)辦人的姓 名等，對(duì)大小寫金額不一致或嚴(yán)重涂改的單據(jù)一律不予報(bào)
銷。
4、可以報(bào)銷的發(fā)票為稅務(wù)局統(tǒng)一印制的發(fā)票，各種單位內(nèi)部結(jié)算的不允
許對(duì)外使用的收據(jù)不 能作為報(bào)銷單據(jù)。
5、財(cái)務(wù)部每月 10 日至 31 日均可報(bào)銷，凡經(jīng)手報(bào)銷的業(yè)務(wù)事項(xiàng)應(yīng)盡量盡
快報(bào)銷完畢，遇特殊 情況需延時(shí)的，經(jīng)總經(jīng)理同意后可以特事特辦。
6、按現(xiàn)金管理?xiàng)l例的規(guī)定，凡發(fā)生的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)可以使用轉(zhuǎn)帳支票（或轉(zhuǎn)
帳形式）付款的，不 允許使用現(xiàn)金付款。
四、發(fā)票報(bào)銷程序
1、財(cái)務(wù)部為請(qǐng)款人員提供請(qǐng)款單、報(bào)銷粘貼用紙、差旅費(fèi)報(bào)銷單等報(bào)銷
用憑證。
2、需報(bào)銷人員應(yīng)按要求填寫各項(xiàng)內(nèi)容，字跡工整、清楚，金額大小寫不
允許涂改。
3、報(bào)銷單據(jù)應(yīng)按照請(qǐng)款單在前，合法發(fā)票在后的順序粘貼完整， 交由財(cái)
務(wù)部會(huì)計(jì)、出納人 員審核。
4、經(jīng)審核無誤的原始單據(jù)，予以報(bào)銷。企業(yè)使命 ：為客戶創(chuàng)造價(jià)值，為
員工謀幸福！
16 學(xué)信天成員工手冊(cè)
第二節(jié) 快遞費(fèi)用支付主體的解析
一、需要公司支付快遞費(fèi)用的情況
針對(duì)于已報(bào)名的單位，客戶需要郵寄的發(fā)票及需要開的關(guān)于發(fā)票的證明 ；
針對(duì)于已報(bào)名的單位，公司贈(zèng)送給客戶的書籍資料 ；
針對(duì)于已報(bào)名的單位，客戶需要郵寄的學(xué)習(xí)證書。
二、需要員工支付快遞費(fèi)用的情況
針對(duì)于未報(bào)名單位，客戶需要郵寄的文件、資料等 ；
針對(duì)于未報(bào)名單位，客戶提出的其他的需要郵寄的物品或者資料 ；
針對(duì)已報(bào)名單位的發(fā)票，因員工本人工作的問題將發(fā)票信息統(tǒng)計(jì)錯(cuò)誤。
三、需要客戶支付快遞費(fèi)用的情況
針對(duì)于已報(bào)名的單位，公司已經(jīng)做好后續(xù)服務(wù)工作，但客戶提出來的其他
的額外要求（如需要開非正規(guī)的證明等）；
針對(duì)于已報(bào)名單位，發(fā)票已經(jīng)按照客戶需求開出，但由于某種原因客戶需
要變更發(fā)票金額、 名頭、項(xiàng)目等情況，需要做退票或者作廢處理需客戶支付快
遞費(fèi)用 ；
備注 ：1、正規(guī)證明 ：A、發(fā)票可報(bào)銷證明
B、參加班期證明
C、主辦方與承辦方合作關(guān)系的證明
2、正規(guī)證明以外的統(tǒng)一為非正規(guī)證明。企業(yè)使命 ：為客戶創(chuàng)造價(jià)值，為
員工謀幸福！
第三節(jié) 差旅費(fèi)及出差補(bǔ)貼規(guī)定
一 、 總則
1. 為保證工作人員出差的工作與生活需要，規(guī)范差旅費(fèi)管理，制定本規(guī)定，
本規(guī)定適用 于公司全體出差人員 ；
2. 差旅費(fèi)開支范圍包括 ：交通費(fèi)、住宿費(fèi)、伙食補(bǔ)助費(fèi)、市內(nèi)交通費(fèi)。
3. 出差帶會(huì)人員如有以下情況，餐費(fèi)不另做補(bǔ)助
（1）出差帶會(huì)人員如和專家或客戶用餐 ；
（2）出差帶會(huì)人員酒店用餐（費(fèi)用由公司統(tǒng)一支付的情況）。
學(xué)信天成員工手冊(cè) 17
第五章 其他
1. 本制度于 2023 年 3 月 1 日生效。
2. 其他配套制度是總制度的一部分。
3. 本制度最終解釋權(quán)歸公司行政人事部。
河北學(xué)信天成教育咨詢有限公司
2023 年 9 月 20 日
