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太原眾網(wǎng)

發(fā)布時(shí)間:2023-12-07 | 雜志分類:其他
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太原眾網(wǎng)

共同創(chuàng)造 一起分享謝謝觀看匯報(bào)人:馬飛 [收起]
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太原眾網(wǎng)
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文本內(nèi)容
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公司成立于2010年,注冊(cè)資金5000萬元,員工40余人。

自成立以來致力于信息化基礎(chǔ)設(shè)施投建維服務(wù)和增值電信業(yè)

務(wù)。經(jīng)過多年發(fā)展,已成為一家優(yōu)質(zhì)的增值電信服務(wù)商、信

息化基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)(IaaS)、軟件運(yùn)營服務(wù)(SaaS)于一體

的全方位綜合信息服務(wù)公司。幫助客戶實(shí)現(xiàn)數(shù)字化升級(jí)改造,

服務(wù)省內(nèi)十余所高校。經(jīng)過多年不懈努力,已成為省內(nèi)優(yōu)秀

的智慧校園整體解決方案、落地實(shí)施、運(yùn)營維護(hù)服務(wù)商和領(lǐng)

跑者。公司介紹

太原眾網(wǎng)科技有限公司匯報(bào)人:馬飛

眾志成城 網(wǎng)羅三晉 共同創(chuàng)造 一起分享

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眾志成城 網(wǎng)羅三晉 共同創(chuàng)造 一起分享公 司 簡 介

01

團(tuán) 隊(duì) 介 紹

02

榮譽(yù)資質(zhì)03

C O N T E N T S

項(xiàng)目說明04

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眾志成城網(wǎng)羅三晉共同創(chuàng)造一起分享公司簡介PART01

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眾志成城 網(wǎng)羅三晉共同創(chuàng)造一起分享公司發(fā)展歷程2010年8月成立,社區(qū)基礎(chǔ)電信設(shè)施投資、建設(shè)、運(yùn)營,從事增值電信業(yè)務(wù),為社區(qū)用戶提供互聯(lián)網(wǎng)寬帶接入,

“寬帶中國”的踐行者。山西省內(nèi)各地區(qū)廣電網(wǎng)絡(luò)公司提供機(jī)房設(shè)計(jì)、建設(shè)、運(yùn)維;電力、交通、教育等行業(yè)智慧辦公網(wǎng)絡(luò)、人臉識(shí)別、安防監(jiān)控等整體解決方案和落地;山西教育行業(yè)信息化系統(tǒng)集成及高校校園網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施投建維。聚焦山西教育行業(yè),深耕高校市場,布局三基礎(chǔ)、兩中臺(tái)、一服務(wù)。三基礎(chǔ):校園網(wǎng)、智能安防、一卡通

兩中臺(tái):數(shù)據(jù)中臺(tái)、身份中臺(tái)

一服務(wù):全校一站式服務(wù)

創(chuàng)業(yè)起步:2010-2016

結(jié)構(gòu)調(diào)整:2017-2019

品牌升級(jí):2020-至今

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我們的承諾:◆服務(wù)第一◆質(zhì)量第一◆信譽(yù)第一我們的宗旨:◆客戶永遠(yuǎn)是上帝◆客戶的需求是我們的職責(zé)◆客戶的滿意是我們的追求公司文化眾志成城 ? 網(wǎng)羅三晉共同創(chuàng)造?一起分享我們的愿景:不斷提升產(chǎn)品品質(zhì),給客戶提供更多便利,給用戶創(chuàng)造更多價(jià)值,共同創(chuàng)造,一起分享。

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省內(nèi)高校:信息化基礎(chǔ)設(shè)施投資、建設(shè)、運(yùn)維

以基礎(chǔ)信息化設(shè)施為牽引,落地應(yīng)用系統(tǒng)軟件,提升

校園數(shù)字化,實(shí)現(xiàn)校園一站式服務(wù)

公司定位基 礎(chǔ) 設(shè) 施 應(yīng) 用 系 統(tǒng) 數(shù) 據(jù) 服 務(wù)

眾志成城 網(wǎng)羅三晉 共同創(chuàng)造 一起分享

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投基建,引應(yīng)用,生成數(shù)據(jù)服務(wù),

一站式全流程閉環(huán)服務(wù)

高校項(xiàng)目校園網(wǎng)、安防人臉識(shí)別、一卡通基礎(chǔ)設(shè)施投建維迎新系統(tǒng)、學(xué)工系統(tǒng)、固定資產(chǎn)系統(tǒng)、科研系統(tǒng)、多媒體運(yùn)維系統(tǒng)等應(yīng)用系統(tǒng)落地?cái)?shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)治理數(shù)據(jù)服務(wù)全校閉環(huán)服務(wù)一站式服務(wù)眾志成城網(wǎng)羅三晉共同創(chuàng)造一起分享

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一張網(wǎng) 一出口一賬號(hào)一平臺(tái)一管理

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1258服務(wù)理念

l 一站式辦事大廳l 7*14小時(shí)現(xiàn)場辦公l 線上報(bào)障:公眾號(hào)客服、電話咨詢、微校l 線下報(bào)障:辦事大廳l 客服人員線上指導(dǎo)l 五分鐘內(nèi)定位問題轉(zhuǎn)現(xiàn)場運(yùn)維l 運(yùn)維人員八分鐘到達(dá)校園各處l 八十分鐘處理完成客服回單一站式

兩種方式

五分鐘響應(yīng)

八分鐘現(xiàn)場

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制度保障客服管理制度、機(jī)房管理制度、運(yùn)維管理制度、值班管理制度、應(yīng)急搶修制度、投訴監(jiān)督制度。人員配備技術(shù)經(jīng)理1人、后臺(tái)技術(shù)支撐人員4人,現(xiàn)場運(yùn)維人員2人、校園網(wǎng)客服人員4人。技能迭代公司每年組織不低于兩次的網(wǎng)絡(luò)及安全方面的專業(yè)培訓(xùn),公司不定期邀請(qǐng)行業(yè)內(nèi)專家及廠家的專業(yè)技術(shù)人員對(duì)公司運(yùn)維人員進(jìn)行針對(duì)性的培訓(xùn)。權(quán)限劃分針對(duì)不同職責(zé)、職能部門管理人員,進(jìn)行不同等級(jí)的管理權(quán)限劃分。

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常態(tài)化運(yùn)維

網(wǎng)絡(luò)設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)監(jiān)測、接障

及閉環(huán)派單、現(xiàn)場人員一般故障處

理等。應(yīng)急事件處理 突發(fā)故障處理、重點(diǎn)時(shí)期、活動(dòng)現(xiàn)場保障和技術(shù)支撐。巡檢工作

巡檢周期:

周/月/開學(xué)/放假/年度

巡檢區(qū)域:

機(jī)房/核心/匯聚/接入

巡檢內(nèi)容:

環(huán)境/電源/鏈路/出口

數(shù)據(jù)整理匯報(bào)每月、每學(xué)期、每年針對(duì)該期運(yùn)維情況出具相應(yīng)的運(yùn)維報(bào)告。

第12頁

共同創(chuàng)造 一起分享

客服部

校 園 運(yùn) 維

后臺(tái)專 家

投訴 監(jiān) 督

工程搶修

01 05

03 04

02

1、規(guī)范的管理制度2、閉環(huán)服務(wù)流程3、統(tǒng)一工作服裝4、寒、暑假定期專業(yè)技能培訓(xùn)5、廠家不定期的產(chǎn)品及技術(shù)培訓(xùn)6、職稱、技能證書獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制7、服務(wù)學(xué)校附近提供員工宿舍8、駐場工程師配備校內(nèi)電動(dòng)車

第13頁

標(biāo)題

安8全 穩(wěn)8定 高8效安全設(shè)備定期升級(jí)

專業(yè)技術(shù)人員保障

人員權(quán)限等級(jí)管理

充足的帶寬資源

成熟的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)

完善的運(yùn)維制度

客服響應(yīng)高效工單處理高效應(yīng)急搶修高效校園網(wǎng)運(yùn)維服務(wù)目標(biāo)全校師生上網(wǎng)安全!

師生用網(wǎng)體驗(yàn)良好!

運(yùn)維人員維護(hù)簡單!

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團(tuán)隊(duì)介紹PART02眾志成城網(wǎng)羅三晉共同創(chuàng)造一起分享

第15頁

團(tuán)隊(duì)介紹研發(fā)部12人

運(yùn)維工程師10人

后臺(tái)專家4人

客服部5人計(jì)費(fèi)審計(jì)部3人監(jiān)督投訴部3人技術(shù) 中 心 支撐中心運(yùn) 維 保障

第16頁

1 2 3

天津城建大學(xué) 物聯(lián)網(wǎng)

專 家 組主管

東北大學(xué) 計(jì)算機(jī)科學(xué)

研發(fā) 主 管

太原工業(yè)學(xué)院網(wǎng)絡(luò)工程運(yùn)維主管團(tuán)隊(duì)介紹

第17頁

榮譽(yù)資質(zhì)PART03眾志成城網(wǎng)羅三晉共同創(chuàng)造一起分享

第20頁

PART04項(xiàng)目說明眾志成城 網(wǎng)羅三晉 共同創(chuàng)造一起分享

第21頁

太原眾網(wǎng) 運(yùn)營商

高校

5G+WiFi

融合通信

laas

通過對(duì)學(xué)校的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施

投資、建設(shè)、運(yùn)維服務(wù)獲得

校園網(wǎng)獨(dú)家運(yùn)營權(quán);通過與

運(yùn)營商5G融合業(yè)務(wù)商務(wù)合作

為用戶提供校園網(wǎng)融合套餐。

無需投資任何校園

網(wǎng)設(shè)施及設(shè)備,僅

需提供足夠的互聯(lián)

網(wǎng)資源。

高校免費(fèi)獲得智慧校園基礎(chǔ)

設(shè)施及免費(fèi)的駐場運(yùn)維服務(wù)

產(chǎn)品介紹 商業(yè)模式高校 運(yùn)營商太原眾網(wǎng)5G+WiFi

融合通信laas

零投資、零建設(shè)、零維護(hù),可擁有一張高質(zhì)量、有保障的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施的使用權(quán),同時(shí)校園網(wǎng)可與運(yùn)營商的5G融合業(yè)務(wù)打通。眾網(wǎng)提供的網(wǎng)絡(luò)服務(wù),從運(yùn)營商或者高校學(xué)生獲得收益,合作期限10年服務(wù)協(xié)議通過共建共享,利用投資方的網(wǎng)絡(luò),僅需提供校園網(wǎng)出口,即可實(shí)現(xiàn)5G融合套餐的銷售。眾網(wǎng)收益

高校收益

運(yùn)營商收益

第22頁

2019

2020

2023

2022

2021

投建有線無線一體化校

園網(wǎng)

太原城市學(xué)院、新東方

與太原電信投建“有線無線一體化校園網(wǎng)”

太 原學(xué) 院、山 西應(yīng) 用科技學(xué)院收購上海寰創(chuàng)北格校區(qū)項(xiàng)

目并改造

山西工 商學(xué) 院

與太原電信合作“全校

有線無線一體化校園網(wǎng)”太原工業(yè)學(xué) 院

項(xiàng)目發(fā)展與規(guī)劃山西 工商 學(xué) 院

投建龍城校區(qū)

未來基礎(chǔ)設(shè)施投建應(yīng)用服務(wù)落地?cái)?shù)據(jù)服務(wù)升華

第24頁

共同創(chuàng)造 一起分享

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