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中國建設銀行掌上網(wǎng)點

用戶指南 1.0

中國建設銀行云南省分行

渠道與運營管理部

2023 年 3 月

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客戶打開微信客戶端，可通過兩種渠道進入“掌上網(wǎng)點”。

一是搜索“中國建設銀行掌上網(wǎng)點”小程序進入；二是掃描

下方二維碼，關注“中國建設銀行掌上網(wǎng)點”公眾號。

關注后進入公眾號對話框，點擊下方“網(wǎng)點服務”。點

擊后，進入掌上網(wǎng)點主界面，如右圖所示：

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一、線上填單模塊

在首頁，搜索欄搜索“填單”，進入選擇填單業(yè)務界面。

目前填單業(yè)務支持：個人業(yè)務有境外匯款，公司業(yè)務有

現(xiàn)金繳款單、進賬單、電匯憑證、現(xiàn)金支票、轉賬支票、托

收憑證、支款憑證、實時通付款憑證項填單功能。

（一）現(xiàn)金交款單

點擊“現(xiàn)金交款單”，頁面跳轉：

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選擇日期，填寫收款單位賬號、收款單位名稱、交款人

名稱（提供“同收款單位”選項，點擊此按鈕，自動同步單

位名稱）、金額、款項來源信息，點擊“下一步”，頁面跳

轉，預約信息提交成功，展示填寫內容，客戶可憑界面下方

二維碼，前往智慧柜員機進行憑證打印，也可點擊“短信通

知”、“再填一單”，界面展示如下。點擊“再填一單”，

頁面跳轉至對公現(xiàn)金繳款單填寫界面。

（二）進賬單

點擊“進賬單”，頁面跳轉：

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票據(jù)種類可選轉賬支票、支票、銀行本票、銀行匯票、

支款憑證等五類。票據(jù)張數(shù)默認為 1 張，不可修改。點擊“預

覽”，即為提交，頁面展示如下：

若點擊“退出”，返回電子填單主頁面；若點擊“再填一

單”，返回進賬單填單頁面。

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（三）電匯憑證

點擊“電匯憑證”，頁面跳轉：

輸入完整信息后，點擊“下一步”，若有必填項未填寫，

彈框提示，內容為“您填寫的信息不完整或有錯誤，請修改

后提交！”。若填寫完整，如下圖所示：

客戶可憑界面下方二維碼前往綜合版智慧柜員機掃碼

打印，也可點擊“退出”、“再填一單”。

選擇退出，頁面返回至電子填單主頁面；選擇再填一單，

返回電匯憑證填寫頁面，保留客戶上次填寫內容。

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（四）現(xiàn)金支票

點擊“現(xiàn)金支票”，頁面跳轉：

輸入完整信息后，點擊“下一步”，若有必填項未填寫，

彈框提示，內容為“您填寫的信息不完整或有錯誤，請修改

后提交！”。若填寫完整，如下圖所示：

客戶可憑界面下方二維碼前往綜合版智慧柜員機掃碼

打印，也可點擊“退出”、“再填一單”。

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選擇退出，頁面返回至電子填單主頁面；選擇再填一單，

返回現(xiàn)金憑證填寫頁面，保留客戶上次填寫內容。

（五）轉賬支票

點擊“轉賬憑證”，頁面跳轉：

輸入完整信息后，點擊“下一步”，若有必填項未填寫，

彈框提示，內容為“您填寫的信息不完整或有錯誤，請修改

后提交！”。若填寫完整，提示是否跳轉到進賬單填寫界面，

選擇是跳轉至進賬單界面，選擇否跳轉至提交成功界面，如

下圖所示：

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客戶可憑界面下方二維碼前往綜合版智慧柜員機打印，

也可點擊“退出”、“再填一單”。選擇退出，頁面返回至電子

填單主頁面；選擇再填一單，返回轉賬憑證填寫頁面，保留

客戶上次填寫內容。

（六）托收憑證

點擊“托收憑證”，頁面跳轉：

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輸入完整信息后，點擊“下一步”，若有必填項未填寫，

彈框提示，內容為“您填寫的信息不完整或有錯誤，請修改

后提交！”若填寫完整，如下圖所示：

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客戶可憑界面下方二維碼前往綜合版智慧柜員機掃碼

打印，也可點擊“退出”、“再填一單”。選擇退出，頁面返回

至電子填單主頁面；選擇再填一單，返回托收憑證填寫頁面，

保留客戶上次填寫內容。

（七）支款憑證

點擊“支款憑證”，頁面跳轉：

選擇業(yè)務類型：轉賬或者取現(xiàn)，跳轉到填寫界面，輸入

完整信息后，點擊“下一步”，若有必填項未填寫，彈框提示，

內容為“您填寫的信息不完整或有錯誤，請修改后提交！”。

若填寫完整，如下圖所示：

取現(xiàn)提交成功界面：

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轉賬提交成功界面：

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客戶可憑界面下方二維碼前往綜合版智慧柜員機掃碼

打印，也可點擊“退出”、“再填一單”。選擇退出，頁面返回

至電子填單主頁面；選擇再填一單，返回支款憑證填寫頁面，

保留客戶上次填寫內容。

（八）實時通付款憑證

點擊“實時通付款憑證”，頁面跳轉：

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選擇現(xiàn)金支票：

選擇轉賬支票或者匯兌：

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3.選擇銀行匯票或銀行本票：

選擇業(yè)務類型，跳轉到不同業(yè)務類型填寫界面，輸入完

整信息后，點擊“下一步”，若有必填項未填寫，彈框提示，

內容為“您填寫的信息不完整或有錯誤，請修改后提交！”。

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若填寫完整，如下圖所示：

現(xiàn)金支票：

轉賬支票、匯兌：

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銀行本票、銀行匯票：

客戶可憑界面下方二維碼前往綜合版智慧柜員機掃碼

打印，也可點擊“退出”、“再填一單”。選擇退出，頁面返回

至電子填單主頁面；選擇再填一單，返回實時通付款憑證填

寫頁面，保留客戶上次填寫內容。

二、預約模塊

（一）在線預約

進入“掌上網(wǎng)點”公眾號后，通過進入“網(wǎng)點服務”首

頁，主頁搜索“預約”，進入預約業(yè)務選擇界面進行預約。

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（二）零鈔預約兌換

點擊“零鈔預約兌換”后，跳轉至網(wǎng)點選擇界面：

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選擇網(wǎng)點進入預約界面，頁面跳轉如下：

在零鈔兌換功能中僅顯示網(wǎng)點維護的可預約的券別，不

可預約的券別不進行顯示。輸入需預約券別張數(shù)，選擇取款

日期和取款時段，系統(tǒng)自動合計金額，點擊“提交”，展示預

約結果。

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（三）大額取款預約

選擇“大額取款預約”后，跳轉至網(wǎng)點選擇界面，選擇

網(wǎng)點進入預約界面，頁面跳轉如下：

輸入取款金額，系統(tǒng)根據(jù)客戶輸入的預約金額自動賦值

到 100 元券別和 50 元券別數(shù)量，優(yōu)先賦值到 100 元券別，

并允許客戶修改系統(tǒng) 100 元預約數(shù)量，系統(tǒng)根據(jù)取款金額自

動調整 50 元預約數(shù)量，點擊提交，展示預約結果。

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（四）外幣取款預約

選擇“外幣取款預約”后，跳轉至網(wǎng)點選擇界面，選擇

網(wǎng)點進入預約界面，頁面跳轉如下：

輸入取款金額，系統(tǒng)根據(jù)客戶輸入的預約金額自動等值

美元金額，點擊提交，展示預約結果。

（五）現(xiàn)金紅包預約

選擇“現(xiàn)金紅包預約”，頁面跳轉如下：

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選擇紅包類型、預約網(wǎng)點及兌換日期，點擊下一步

選擇紅包數(shù)量后，點擊確定:

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顯示預約申請信息，點擊確定：

（六）對公賬戶預約

點擊“對公賬戶預約”:

1.對公開戶

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點擊對公開戶，提示用手機號驗證:

輸入手機號，點擊確定，獲取驗證碼：

輸入驗證碼，跳轉預約界面，自動反顯經(jīng)辦人手機號，

并輸入預約信息：

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2.賬戶變更/銷戶

點擊賬戶變更/銷戶，跳轉界面如下：

選擇預約業(yè)務，并填寫相關信息

3.我的預約

選擇我的預約，驗證手機號，輸入驗證碼后，可查看我

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的預約記錄。

三、線上取號

客戶進入“網(wǎng)點服務”界面后， 在搜索欄搜“取號”進

入功能頁面：

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點擊“在線取號”，進入“網(wǎng)點選擇”界面，選擇網(wǎng)點進

行取號。

（一）實時取號

進入功能頁面后，客戶可選擇實時取號。

若客戶沒有在微信公眾號進行過身份驗證，系統(tǒng)跳轉至

身份驗證界面，客戶進行相關欄位填寫：

若客戶不進行驗證，則無法使用該功能。

進入功能界面，選擇實時取號，并選擇業(yè)務類型即可完

成取號：

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取號成功后，客戶會收到 95533 短信提示信息。

（二）預約取號

VIP 客戶在進行過身份驗證后，還支持預約取號，VIP 客

戶可申請 T+5 日內的預約業(yè)務，并支持 24 小時預約取號。

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取號成功后，VIP 客戶會收到 95533 短信提示信息。