2023 年湖南黃炎培職業(yè)教育獎(jiǎng)創(chuàng)業(yè)規(guī)劃大賽申報(bào)評(píng)審書(shū)（僅供高職學(xué)生使用）作品名稱(chēng)： 衡 科 銀 色康復(fù)護(hù)理驛站領(lǐng) 銜 人： 劉婧婷申報(bào)學(xué)校： 衡陽(yáng)科技職業(yè)學(xué)院申報(bào)時(shí)間： 2023 年10 月9 日湖南黃炎培職業(yè)教育獎(jiǎng)創(chuàng)業(yè)規(guī)劃大賽組委會(huì)2023 年制
—2—填表說(shuō)明一、本表須如實(shí)準(zhǔn)確填寫(xiě)。
二、創(chuàng)業(yè)作品名稱(chēng)應(yīng)準(zhǔn)確規(guī)范，最多不超過(guò)40 個(gè)漢字（含標(biāo)點(diǎn)符號(hào)）。三、團(tuán)隊(duì)成員名單和指導(dǎo)教師一經(jīng)上報(bào)，超過(guò)申報(bào)截止日期后不得更改，每個(gè)團(tuán)隊(duì)由 3－5 學(xué)生組成，指導(dǎo)教師不超過(guò)2 人。四、表格（表一除外）內(nèi)所有文字均要求為仿宋、小四號(hào)、標(biāo)準(zhǔn)字距、29 磅行距，不得隨意調(diào)整格式。
五、本表每個(gè)欄框最多可輸入 3000 字；如需插入表格、圖片和視頻等，可將表格、圖片和視頻存放至第三方網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)（不限制存放平臺(tái)），并將存放網(wǎng)址復(fù)制至文本中，網(wǎng)評(píng)專(zhuān)家將根據(jù)網(wǎng)址查閱相關(guān)信息。六、紙質(zhì)材料要求用 A3 或 A4 紙雙面打印，左側(cè)裝訂成冊(cè)，一式一份，不需特別包裝設(shè)計(jì)。如有相關(guān)附件，可另行裝訂成冊(cè)一并報(bào)送。七、如有其他不明事宜，請(qǐng)向大賽組委會(huì)秘書(shū)處主體賽聯(lián)系人咨詢(xún)。
—3—一、基本情況表
團(tuán)
隊(duì)
基
本
情
況
領(lǐng)銜人 劉婧婷
電子郵箱 1468890386@qq.com 專(zhuān)業(yè) 護(hù)理年級(jí)大一學(xué)校全稱(chēng) 衡陽(yáng)科技職業(yè)學(xué)院
郵編421001初賽負(fù)責(zé)人文春陽(yáng)學(xué)校地址 湖南省衡陽(yáng)市蒸湘區(qū)呆鷹嶺鎮(zhèn)
初賽負(fù)責(zé)人電話(huà)13203237069團(tuán)隊(duì)成員
（含領(lǐng)銜
人）
姓 名 性別 專(zhuān)業(yè) 年級(jí) 任務(wù)分工聯(lián)系電話(huà)劉婧婷 女 護(hù)理 大一
總經(jīng)理企劃部18821926642李文杰 男 護(hù)理 大一
財(cái)務(wù)部經(jīng)理18373913851鄧桂莉 女 護(hù)理 大一
辦公室主任18613963651楊衡 女 護(hù)理 大一
技術(shù)部經(jīng)理15307479533何巧玲 女 護(hù)理 大一
營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部經(jīng)理18974778276作品所屬領(lǐng)域
（劃√）
產(chǎn)品（ ） 服務(wù)（√）指
導(dǎo)
教
師
姓名 職務(wù)或職稱(chēng) 電子郵箱電話(huà)或手機(jī)文春陽(yáng)
輔導(dǎo)員 1289938528@qq.com
13203237069馬嫦英 主任護(hù)師 院長(zhǎng)
1047992100@qq. com
18973405855
—4—資
格
確
認(rèn)
1、本申報(bào)評(píng)審書(shū)申報(bào)者均為在校學(xué)生。
2、本申報(bào)評(píng)審書(shū)是學(xué)生獨(dú)立（合作）完成或在教師指導(dǎo)下完成。3、本申報(bào)評(píng)審書(shū)所提供的申報(bào)材料真實(shí)可信。
學(xué)校公章：2023 年 10 月 10 日
—5—二、領(lǐng)銜人和項(xiàng)目簡(jiǎn)介
（一）領(lǐng)銜人介紹
指導(dǎo)老師馬嫦英，主任護(hù)師、副教授。是我們的專(zhuān)任教師，她擅長(zhǎng)老年護(hù)理、社區(qū)護(hù)理、護(hù)理管理、醫(yī)院管理以及護(hù)理教育，她長(zhǎng)期從事老年護(hù)理教學(xué)，熱衷于養(yǎng)老事業(yè)；主持省重大項(xiàng)目 3 項(xiàng)；主持省市級(jí)課題10 項(xiàng)，參與省級(jí)課題6 項(xiàng)；主編教材 3 本、副主編 2 本，參編教材 4 本，特別是她主編了《老年常見(jiàn)疾病的營(yíng)養(yǎng)與康護(hù)》一書(shū)，為我國(guó)的養(yǎng)老事業(yè)作出了貢獻(xiàn)；她指導(dǎo)學(xué)生參加黃炎培創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽獲得全省一等獎(jiǎng) 1 項(xiàng)，二等獎(jiǎng) 1 項(xiàng)；公開(kāi)發(fā)表論文23 篇；發(fā)明老年護(hù)理產(chǎn)品實(shí)用新型專(zhuān)利 7 項(xiàng)。
指導(dǎo)老師文春陽(yáng)，是我們的輔導(dǎo)員（衡陽(yáng)科技職業(yè)學(xué)院護(hù)理系專(zhuān)業(yè)班級(jí)輔導(dǎo)老師），熱愛(ài)學(xué)生，擅長(zhǎng)交流溝通，熱愛(ài)養(yǎng)事業(yè)，愿意指導(dǎo)學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，為學(xué)生開(kāi)創(chuàng)就業(yè)道路。
（二）對(duì)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的描述與市場(chǎng)機(jī)會(huì)
我們的初心與使命--為大健康服務(wù) 我們是護(hù)理專(zhuān)業(yè)大學(xué)生，基于對(duì)中國(guó)社會(huì)老齡化問(wèn)題的了解，基于自身所學(xué)專(zhuān)業(yè)，基于對(duì)養(yǎng)老院的調(diào)研，了解到養(yǎng)老的現(xiàn)狀與不足；鑒于一方面養(yǎng)老大量需要護(hù)理人員，另一方面護(hù)士畢業(yè)就業(yè)難的矛盾等，我們萌發(fā)了開(kāi)辦衡科銀色康復(fù)護(hù)理驛站的想法，即成立專(zhuān)業(yè)護(hù)理機(jī)構(gòu)，從事居家康復(fù)護(hù)理服務(wù)。經(jīng)過(guò)市場(chǎng)調(diào)查，市場(chǎng)潛力巨大,如創(chuàng)辦成功，能提高居家失能和半失能老年人的生活質(zhì)量，延長(zhǎng)他們的壽命，減輕社會(huì)和家庭壓力，同時(shí)為護(hù)理專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生解決就業(yè)難的問(wèn)題。我們至力于社區(qū)居家老年人特別是失能和半失能老年人的護(hù)理與康復(fù)，為該類(lèi)老人重點(diǎn)進(jìn)行全方面的康復(fù)護(hù)理和健康教育，可大幅度提高老年人的生活品質(zhì)，降低病殘率，降低并發(fā)癥，最終成就他們無(wú)疾無(wú)憾的離開(kāi)這個(gè)世界，而不是死于各類(lèi)并發(fā)癥。我們創(chuàng)辦這樣一種養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，不同于社會(huì)各種養(yǎng)老院，缺乏規(guī)范管理、專(zhuān)業(yè)服務(wù)，存在各種潛在健康問(wèn)題和隱患。
我們的創(chuàng)建規(guī)劃是：以學(xué)校產(chǎn)教融合校企合作單位愛(ài)憶家養(yǎng)老服務(wù)中心為起點(diǎn)，以各街道社區(qū)服務(wù)中心為站點(diǎn)，從衡陽(yáng)市珠暉區(qū)為初始服務(wù)區(qū)域，建立一個(gè)一個(gè)的服務(wù)驛站，逐步向全市各社區(qū)輻射壯大做強(qiáng)，通過(guò)5 年的建設(shè)發(fā)展，
—6—建立上 100 個(gè)驛站，如資金鏈延續(xù)，可在一二線(xiàn)城市去復(fù)制開(kāi)拓，解決更多的老年人居家需求，解決上 1000 護(hù)士就業(yè)。
圖 1： 與愛(ài)憶家養(yǎng)老服務(wù)中心校企合作協(xié)議1.創(chuàng)業(yè)規(guī)劃背景介紹:
社會(huì)老齡化之“快” 我國(guó)已快速進(jìn)入了老齡化社會(huì)，截至2022 年底，全國(guó) 60 歲及以上老年人達(dá)到 2.8 億，占總?cè)丝诘?19.8%。老年人特別是失能、半失能老年人的醫(yī)療護(hù)理和長(zhǎng)期照護(hù)需求十分迫切。國(guó)家衛(wèi)生健康委醫(yī)政司副司長(zhǎng)邢若齊：力爭(zhēng)到 2025 年，各地老年護(hù)理專(zhuān)業(yè)護(hù)士參加培訓(xùn)的比例不低于90%。根據(jù)失能老年人健康需求和長(zhǎng)期照護(hù)特點(diǎn)，加快制定醫(yī)療護(hù)理員職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)，著力培訓(xùn)醫(yī)療護(hù)理員隊(duì)伍，主要為需要照護(hù)并有疾病的老年人提供長(zhǎng)期照護(hù)服務(wù)。
家庭養(yǎng)老之“痛” 鑒于我國(guó)目前養(yǎng)老模式現(xiàn)狀是“973 模式”（即90%居家養(yǎng)老、7%社區(qū)養(yǎng)老、3%養(yǎng)老機(jī)構(gòu)養(yǎng)老），大多數(shù)失能、半失能老人居家所謂的“養(yǎng)老”，其生活質(zhì)量及生存現(xiàn)狀堪憂(yōu)，并發(fā)癥發(fā)生率高，死亡率高，得不到專(zhuān)業(yè)護(hù)理服務(wù)，“不能無(wú)疾無(wú)憾而終老”成為了社會(huì)一大“痛點(diǎn)”和實(shí)現(xiàn)美好生活的一大“堵點(diǎn)”。
社區(qū)養(yǎng)老之“堵” 如何滿(mǎn)足失能、半失能和失智老人的護(hù)理需求？在“421”家庭的當(dāng)下，首先要解決的是“誰(shuí)來(lái)照顧”的問(wèn)題，其次是“在哪兒照顧”的
—7—問(wèn)題，再次是由“誰(shuí)出錢(qián)照顧”的問(wèn)題，國(guó)家衛(wèi)健委雖給出了明確的思路，可現(xiàn)實(shí)很骨感，道阻且長(zhǎng)。
護(hù)士就業(yè)之“難” 國(guó)家衛(wèi)健委于 2018 年推行“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”，出臺(tái)了一系列政策，鼓勵(lì)有經(jīng)驗(yàn)的護(hù)士開(kāi)展上門(mén)護(hù)理服務(wù)，但是，我國(guó)注冊(cè)護(hù)士只有 400 百多萬(wàn)，遠(yuǎn)不能滿(mǎn)足該需求，當(dāng)今從事臨床護(hù)理工作的護(hù)士工作強(qiáng)度很大很難抽出精力來(lái)做家庭護(hù)理服務(wù)。而另一方面，護(hù)理專(zhuān)業(yè)畢生就業(yè)并不理想，2023 年我們進(jìn)行了調(diào)研，走訪了衡陽(yáng)市的 10 所養(yǎng)老院，其工作人員中注冊(cè)護(hù)士總計(jì)不到 10 人，主要原因是工作環(huán)境和工作待遇不滿(mǎn)意，護(hù)士不愿意去。2.開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研情況
我們以社區(qū)和醫(yī)院為主體就居家康復(fù)護(hù)理服務(wù)需求進(jìn)行了市場(chǎng)調(diào)查，我們分兩類(lèi)人群設(shè)計(jì)了兩份不同問(wèn)卷，一類(lèi)是中老年健康人群，一類(lèi)是患各類(lèi)疾病的老年人群，以下是市場(chǎng)調(diào)查具體情況：
圖 2 開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查
1. 以患有疾病生活功能有障礙的老年人群組為對(duì)象，隨機(jī)調(diào)查406 人，其調(diào)查內(nèi)容見(jiàn)表 1，調(diào)查結(jié)果見(jiàn)圖 2。
表 1 失能半失能老人問(wèn)卷調(diào)查一
—8—圖 3 調(diào)查問(wèn)卷結(jié)果餅狀圖上述結(jié)果表明，目前只有不到 25%的失能和半失能老年人能得到各種形式的專(zhuān)業(yè)服務(wù)（含住院），而大多數(shù)本類(lèi)人群只能在家自己照顧或家人照顧，談不上專(zhuān)業(yè)服務(wù)；有近 90%的失能和半失能老年人很愿意接受專(zhuān)業(yè)人員上門(mén)開(kāi)展居家服務(wù)；有 47%的人可以接受月消費(fèi) 3000 元以上的服務(wù)價(jià)格。衡陽(yáng)市城區(qū)有5萬(wàn)失能和半失能老年人，可見(jiàn)服務(wù)市場(chǎng)巨大。
—9—2.以中老年為主體的健康人群組隨機(jī)調(diào)查 203 人，其調(diào)查內(nèi)容見(jiàn)表2，結(jié)果見(jiàn)圖 3。
表 2 失能半失能老人問(wèn)卷調(diào)查二
—10—圖 4 調(diào)查問(wèn)卷結(jié)果餅狀圖二從上述調(diào)查結(jié)果顯示：中老年健康人群中有 85%的人愿意聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)人員上門(mén)做康復(fù)護(hù)理服務(wù)，并愿意為之付費(fèi)。有 44%的老年人選擇由自己照顧自己（主要屈于經(jīng)濟(jì)問(wèn)題），可見(jiàn)大多數(shù)人非?？释玫綄?zhuān)業(yè)照護(hù)，向往美好生活?？傊?，市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果表明：已經(jīng)失能、半失能的老年人或有可能成為失能、半失能老年人的患者他們絕大部分都愿意進(jìn)行居家康復(fù),認(rèn)為在醫(yī)院住院太貴,不住院上醫(yī)院做康復(fù)來(lái)回又太麻煩，還可能會(huì)耽誤到子女的工作,在社區(qū)接受的康復(fù)服務(wù)不能做到“專(zhuān)人陪護(hù)”,而我們驛站在專(zhuān)業(yè)性過(guò)關(guān)的情況下還方便了患者，能夠絕對(duì)的做到“專(zhuān)人專(zhuān)業(yè)康復(fù)護(hù)理”,“價(jià)廉物美”，擁有絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)。（1）市場(chǎng)需求大。湖南省委、省政府已將老齡健康融入全省經(jīng)濟(jì)社會(huì)大局統(tǒng)籌規(guī)劃，納入重點(diǎn)民生工程推動(dòng)實(shí)施。我省約 70%以上老人患有高血壓、糖尿病等慢性病，且患病者年輕化趨勢(shì)明顯。同時(shí)，我省失能和半失能老年人占比達(dá) 20%，需要專(zhuān)業(yè)的、適宜的、便捷的醫(yī)療和護(hù)理服務(wù).2017 年一份調(diào)查報(bào)告顯示，湖南省完全失能老人有 46.61 萬(wàn)，部分失能老人 116.03 萬(wàn)，湖南老人空窠率高達(dá) 55%。2018 年，在全衡陽(yáng)市常住人口中，60 周歲及以上人口130.68 萬(wàn)人，占全部人口的 18.04%，比重上升了 0.34個(gè)百分點(diǎn)，其中65周歲及以上人口86.84萬(wàn)人，比去年增加 4.74 萬(wàn)人，占全部人口的 11.99%。
—11—圖 5 湖南省與衡陽(yáng)市老齡化報(bào)道截圖衡陽(yáng)市老人現(xiàn)有 134 萬(wàn)，完全失能和部分失能老人有26 萬(wàn)人群（占老年人口約 20%），衡陽(yáng)市城區(qū)有 5 萬(wàn)余人。從我們的調(diào)查結(jié)果分析，雖然有44%的老人自身如失能或半失能愿意自己人照顧。但作為健康老人及子女，卻有85%的年輕人愿意把家里有失能或半失能的老人聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)人士接受康復(fù)護(hù)理，提高他們的生活質(zhì)量；特別是有近 90%的已失能和半失能老年人很愿意接受專(zhuān)業(yè)人員上門(mén)開(kāi)展居家服務(wù)。結(jié)論是市場(chǎng)潛力很大，能讓成千上萬(wàn)的失能老年人得到應(yīng)有的康復(fù)護(hù)理，同時(shí)，可有效解決大量的中職護(hù)理人員就業(yè)問(wèn)題。（2）政策支持。國(guó)務(wù)院在日前頒發(fā)了《關(guān)于推進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)發(fā)展意見(jiàn)》共28條?！兑庖?jiàn)》指出，黨中央、國(guó)務(wù)院高度重視養(yǎng)老服務(wù)。按照2019 年政府工作報(bào)告對(duì)養(yǎng)老服務(wù)工作的部署，為打通“堵點(diǎn)”，消除“痛點(diǎn)”，破除發(fā)展障礙，健全市場(chǎng)機(jī)制，持續(xù)完善居家為基礎(chǔ)、社區(qū)為依托、機(jī)構(gòu)為補(bǔ)充、醫(yī)養(yǎng)相結(jié)合的養(yǎng)老服務(wù)體系，確保到 2022 年在保障人人享有基本養(yǎng)老服務(wù)的基礎(chǔ)上，有效滿(mǎn)足老年人多樣化、多層次養(yǎng)老服務(wù)需求，鼓勵(lì)先行先試等政策，使老年人及其子女的獲得感、幸福感、安全感顯著提高。
—12—三、項(xiàng)目主要內(nèi)容
1.創(chuàng)業(yè)規(guī)劃的基本內(nèi)容介紹:
我們擬創(chuàng)辦一所專(zhuān)為失能或半失能老人提供上門(mén)康復(fù)護(hù)理服務(wù)的驛站,名稱(chēng)為《衡科銀色康復(fù)護(hù)理驛站》的創(chuàng)意規(guī)劃。
（1）辦驛站目的:提高失能或半失能老人生活質(zhì)量,減輕家庭和社會(huì)負(fù)擔(dān)；解決護(hù)理專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生就業(yè)難問(wèn)題。為國(guó)家分憂(yōu)，為老年人解愁，讓老年人無(wú)疾無(wú)憾而終。
（2）辦驛站形式:股份制經(jīng)營(yíng)，實(shí)行上門(mén)康復(fù)護(hù)理服務(wù),依托學(xué)校與南華大學(xué)附屬南華醫(yī)院“協(xié)作型”的優(yōu)勢(shì)開(kāi)展工作；以學(xué)校產(chǎn)教融合校企合作單位愛(ài)憶家養(yǎng)老服務(wù)中心為起點(diǎn)，以各街道社區(qū)服務(wù)中心為站點(diǎn)，從衡陽(yáng)市珠暉區(qū)為初始服務(wù)區(qū)域，建立一個(gè)一個(gè)的服務(wù)驛站，逐步向全市各社區(qū)輻射。（3）驛站地點(diǎn)：選擇在衡陽(yáng)科技職業(yè)學(xué)院護(hù)理實(shí)訓(xùn)中心，學(xué)校為我們免費(fèi)提供工作場(chǎng)所，鼓勵(lì)學(xué)生開(kāi)展創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)。
（4）服務(wù)內(nèi)容: 針對(duì)市區(qū)居民家庭中失能、半失能老人進(jìn)行上門(mén)評(píng)估，根據(jù)評(píng)估級(jí)別提供不同的有針對(duì)性的專(zhuān)業(yè)康復(fù)護(hù)理服務(wù)。（5）盈利模式:類(lèi)同醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)收費(fèi),可實(shí)現(xiàn)純利潤(rùn)30%左右。（6）發(fā)展目標(biāo):創(chuàng)建全國(guó)知名的“衡科銀色”康復(fù)護(hù)理品牌，通過(guò)5 年的建設(shè)發(fā)展，建立上 100 個(gè)驛站，如資金鏈延續(xù)，可在一二線(xiàn)城市去復(fù)制開(kāi)拓，解決更多的老年人居家需求，五年后年服務(wù)患者達(dá) 4000 人以上，解決護(hù)士就業(yè)達(dá) 1200 人以上，創(chuàng)收達(dá) 1 個(gè)億以上。
2.該創(chuàng)業(yè)規(guī)劃的獨(dú)特性、新穎性、創(chuàng)新性
（1）獨(dú)特性
1）服務(wù)對(duì)象獨(dú)特。關(guān)注了老年中的特需護(hù)理的群體--家庭中失能、半失能老人。該類(lèi)患者大多生存質(zhì)量差、伴隨病痛折磨而活著，沒(méi)有尊嚴(yán)，最終死于各種并發(fā)癥。據(jù)網(wǎng)絡(luò)調(diào)查，目前還沒(méi)有專(zhuān)為該類(lèi)老人上門(mén)服務(wù)的康復(fù)護(hù)理機(jī)構(gòu)，大部分都是養(yǎng)老院、老年康復(fù)中心……。我們特創(chuàng)意創(chuàng)建專(zhuān)注上門(mén)服務(wù)患者的康復(fù)護(hù)理驛站，具有獨(dú)特性。
—13—2）服務(wù)理念獨(dú)特。我們創(chuàng)建的這所康復(fù)護(hù)理驛站的服務(wù)理念是以現(xiàn)代生活追求的對(duì)該類(lèi)患者重點(diǎn)進(jìn)行全方面的康復(fù)護(hù)理，可大幅度提高患者的生活品質(zhì)，降低病殘率，降低并發(fā)癥，成就他們無(wú)疾無(wú)憾的離開(kāi)這個(gè)世界。不同于社會(huì)各種養(yǎng)老院，缺乏規(guī)范管理、專(zhuān)業(yè)服務(wù)，存在各種潛在健康問(wèn)題和隱患?！盁o(wú)疾無(wú)憾而終老”為目標(biāo)，以“仁愛(ài) 格物 精技成就”為服務(wù)宗旨，對(duì)該類(lèi)患者重點(diǎn)進(jìn)行全方面的康復(fù)護(hù)理，可大幅度提高患者的生活品質(zhì)，降低病殘率，降低并發(fā)癥，成就他們無(wú)疾無(wú)憾的離開(kāi)這個(gè)世界。不同于社會(huì)各種養(yǎng)老院，缺乏規(guī)范管理、專(zhuān)業(yè)服務(wù)，存在各種潛在健康問(wèn)題和隱患。3）服務(wù)模式獨(dú)特。創(chuàng)建康復(fù)與護(hù)理并重的專(zhuān)業(yè)化的居家特需護(hù)老服務(wù)機(jī)構(gòu)，選址與醫(yī)院和學(xué)校同處一域，我們長(zhǎng)期聘請(qǐng)附屬南華醫(yī)院康復(fù)科專(zhuān)家博士歐陽(yáng)波主任、康復(fù)科康復(fù)高級(jí)技師李湘云主任、神經(jīng)內(nèi)科護(hù)理專(zhuān)家唐杰梅主任護(hù)師、護(hù)士長(zhǎng)等專(zhuān)家作為我們驛站的專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)。驛站與學(xué)校地處一域，學(xué)生志愿者眾，且所學(xué)專(zhuān)業(yè)均為護(hù)理專(zhuān)業(yè)，可以為老年人做義工。
圖 6 與南華醫(yī)院專(zhuān)家簽訂聘書(shū)（2）新穎性
解決家庭的痛點(diǎn)，創(chuàng)造美好生活的品質(zhì)。我國(guó)失能和半失能老人占到老人20%左右，子女要面臨家庭經(jīng)濟(jì)、工作、護(hù)理等負(fù)擔(dān)，壓力很大，無(wú)法分身，由此可見(jiàn)前景十分可觀。上門(mén)服務(wù)既方便了老人，又避免了上醫(yī)院的麻煩，同時(shí)可節(jié)省費(fèi)用。更重要的是老人不用上養(yǎng)老院隔斷親情，有利于身心健康。
—14—（3）創(chuàng)新性
1）辦站模式創(chuàng)新。我們的服務(wù)內(nèi)容既有國(guó)家政策支持又有醫(yī)院和學(xué)校作堅(jiān)強(qiáng)的后盾，與社區(qū)和養(yǎng)老院緊密結(jié)合，在服務(wù)能力和專(zhuān)業(yè)上有了強(qiáng)有力的保障與支撐，容易得到人們的認(rèn)可和接受。把康復(fù)護(hù)理驛站開(kāi)在衡陽(yáng)科技職業(yè)學(xué)院內(nèi)，與教學(xué)、養(yǎng)老護(hù)理融合在一起，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)教融合式發(fā)展，特別有利于護(hù)理專(zhuān)業(yè)和養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，能實(shí)現(xiàn)資源共享，打造獨(dú)具特色的產(chǎn)教融合式養(yǎng)老企業(yè)與專(zhuān)業(yè)。
圖 7 與南華醫(yī)院部分合作科室
2）服務(wù)方式創(chuàng)新。以現(xiàn)代醫(yī)學(xué)模式為基礎(chǔ)，培訓(xùn)既懂老年護(hù)理又擅長(zhǎng)心理療法、認(rèn)療知法、康復(fù)護(hù)理于一體的護(hù)理人員，開(kāi)展一對(duì)一的護(hù)理。如：開(kāi)展“123”服務(wù)即每日一次溫水沐浴，二次曬太陽(yáng)，三次營(yíng)養(yǎng)餐康復(fù)護(hù)理；開(kāi)展日常生活功能及認(rèn)知功能康復(fù)服務(wù)；開(kāi)展呼吸功能、自動(dòng)膀胱功能、四肢肌力、關(guān)節(jié)功能的訓(xùn)練及良肢位的擺放等可有效防治并發(fā)癥，可大大提高老年人的生活質(zhì)量與品質(zhì)。而不是單純的生活照料。
—15—圖 8 為患者做康復(fù)治療
3）老年護(hù)理產(chǎn)品不斷創(chuàng)新。我們的指導(dǎo)老師馬嫦英近幾年專(zhuān)注研發(fā)老年用護(hù)理產(chǎn)品，獲得國(guó)家專(zhuān)利 7 項(xiàng)，其中 5 項(xiàng)產(chǎn)品墊可用于失能和半失能老年人，可解決臥床老年人生活護(hù)理不便的問(wèn)題，增加老人臥位的舒適性。馬嫦英老師發(fā)明的多項(xiàng)專(zhuān)利產(chǎn)品，能有效的預(yù)防末期臥床的老年人壓瘡的發(fā)生，方便床上大小便、洗頭和翻身，預(yù)防并發(fā)癥的發(fā)生。圖 9 老年護(hù)理專(zhuān)利產(chǎn)品
—16—四、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
（一）營(yíng)銷(xiāo)的方式、渠道
宣傳可以分為線(xiàn)上和線(xiàn)下兩種模式，可以稱(chēng)為“融媒體”。（1）線(xiàn)上宣傳
①微信公眾平臺(tái)（個(gè)人免費(fèi)，企業(yè)認(rèn)證三百元）：我們可將老人的日?；顒?dòng)感受與想法、志愿者服務(wù)、健康測(cè)量活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)的參觀意見(jiàn)與鼓勵(lì)，文字整理出來(lái)發(fā)表，還可發(fā)布一些當(dāng)?shù)匦侣?，老年人健康等文章為中心宣傳添加一些多樣化元素?/p>
注意：公眾號(hào)文章內(nèi)容可以轉(zhuǎn)發(fā)到社區(qū)群，朋友圈中進(jìn)行傳播。②微博：發(fā)表阿爾茨海默中心動(dòng)態(tài)，可用文字、圖片、視頻等方式發(fā)布到微博上進(jìn)行宣傳，同時(shí)@當(dāng)?shù)刂襟w轉(zhuǎn)發(fā)評(píng)論進(jìn)行宣傳。③微信朋友圈：在中心開(kāi)展服務(wù)活動(dòng)時(shí)，可通過(guò)服務(wù)員或老人子女微信朋友圈以文字、圖片、視頻形式進(jìn)行宣傳。④其他自媒體：搜狐號(hào)、今日頭條、知乎、抖音、快手等平臺(tái)也可以進(jìn)行文章、視頻等形式的宣傳。⑤傳統(tǒng)自媒體：還有傳統(tǒng)的報(bào)紙宣傳、電視媒體宣傳如：可聯(lián)系當(dāng)?shù)氐牡胤诫娨暸_(tái)、新聞報(bào)社等地方媒體對(duì)阿爾茨海默癥護(hù)理中心進(jìn)行宣傳，新聞宣傳在節(jié)省電視、報(bào)紙廣告費(fèi)用的同時(shí)，從另一方面可以體現(xiàn)阿爾茨海默癥護(hù)理中心的可靠性。
（2）線(xiàn)下宣傳
①兼職團(tuán)隊(duì)：通過(guò)請(qǐng)兼職團(tuán)隊(duì)進(jìn)行派發(fā)傳單、派發(fā)名片、派發(fā)宣傳冊(cè)進(jìn)行宣傳，還可貼海報(bào)樓道貼，這是成本低廉，見(jiàn)效迅速的一種宣傳方式。②醫(yī)院渠道：針對(duì)需入住老人的渠道――醫(yī)院，其中骨科、神經(jīng)內(nèi)外科、心血管、老年慢性病、老干部病房是我們主要的拜訪科室。
—17—第一步：科室內(nèi)部放置印有我們 logo 和項(xiàng)目名稱(chēng)、宣傳冊(cè)等有關(guān)物品。第二步：圍繞醫(yī)院周邊街道的道旗、公共站亭、經(jīng)過(guò)醫(yī)院附近的公交線(xiàn)車(chē)體廣告、電子屏或電梯廣告框架也可投放。
第三步：聯(lián)合醫(yī)院做義診、愛(ài)心公益活動(dòng)、綠色通道等合體項(xiàng)目，成為互補(bǔ)針對(duì)對(duì)象，與醫(yī)院展開(kāi)合作，互相受益，產(chǎn)生共贏。
③創(chuàng)造人際：一些“高端”區(qū)片一般難以進(jìn)入，可善用“公益”來(lái)完成“進(jìn)入”承共青團(tuán)和當(dāng)?shù)馗麽t(yī)院院校公益志愿者團(tuán)隊(duì)之美，聯(lián)合媒體和各區(qū)街道開(kāi)展“助老志愿者下社區(qū)”等活動(dòng)，從而進(jìn)駐社區(qū)內(nèi)部開(kāi)展實(shí)際的幫扶，助老等活動(dòng)，但需注意公益就是公益，一定不要太商業(yè)化，要用其心去潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲的渲染，讓居民認(rèn)可你、信任你。
④開(kāi)展健康講座：邀請(qǐng)客戶(hù)、領(lǐng)導(dǎo)、中老年人、醫(yī)衛(wèi)人員參加講座既能得到地方領(lǐng)導(dǎo)的支持稱(chēng)贊，又能提高活躍度知名度。
⑤參加一些交流活動(dòng)：擴(kuò)展人脈圈，增加與別的企業(yè)合作機(jī)會(huì)。（二）營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍
創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)+全院師生隊(duì)伍
（三）營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃
1.機(jī)構(gòu)名稱(chēng)：衡科銀色康復(fù)護(hù)理驛站
2.經(jīng)營(yíng)方式：股份制，股權(quán)分配：我們領(lǐng)銜人投占30%，其他一起創(chuàng)業(yè)的4個(gè)人各投占 15%。學(xué)校投 10%。
3.服務(wù)目標(biāo)：品質(zhì)生活 無(wú)疾終老
4.驛站標(biāo)識(shí)：我們專(zhuān)門(mén)設(shè)計(jì)的 LOGO，驛站標(biāo)識(shí)意義：黃色象征秋葉--老人，向上飛騰象征老人對(duì)美好生活的向往，這種生活品質(zhì)來(lái)自于綠色的我們對(duì)老人的精心呵護(hù)—托起老人美好的生活！
5.服務(wù)理念：仁愛(ài) 精技 進(jìn)取 成就
—18—6.創(chuàng)建品牌：“南華銀色”康復(fù)護(hù)理品牌
圖 10 驛站 LOGO
實(shí)施網(wǎng)格化管理，以社區(qū)服務(wù)中心為站點(diǎn)，在社區(qū)居民家庭中為失能、半失能老人進(jìn)行護(hù)理評(píng)估?對(duì)證施護(hù)?康復(fù)訓(xùn)練?心理療法?營(yíng)養(yǎng)指導(dǎo)?并發(fā)癥預(yù)防等業(yè)務(wù)
7.創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)構(gòu)成：衡陽(yáng)科技職業(yè)學(xué)院護(hù)理專(zhuān)業(yè)學(xué)生李文杰、何巧玲、鄧桂莉、劉婧婷、楊衡五人。
8.首期投資：50 萬(wàn)元。
9.實(shí)施步驟：
（1）啟步階段（1～2 年）
第一步：組建團(tuán)隊(duì)，5 人分工各負(fù)其責(zé)，確定崗位職責(zé)。2023 年組建團(tuán)隊(duì)、充分市場(chǎng)調(diào)研、成立董事會(huì)，分析自身優(yōu)勢(shì)，結(jié)合實(shí)際情況，明確十人團(tuán)隊(duì)分工。
第二步：與合作的附屬南華醫(yī)院和學(xué)校進(jìn)行洽談溝通。確定康復(fù)護(hù)理驛站的選址、建設(shè)規(guī)模、專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)、培訓(xùn)計(jì)劃的落實(shí)等。我們將由學(xué)校提供的300平方米的空置培訓(xùn)樓改造成為“衡科銀色康復(fù)護(hù)理驛站”。把我們護(hù)理驛站打造成功能獨(dú)到、患者滿(mǎn)意、家屬滿(mǎn)意以及社會(huì)滿(mǎn)意的特色康復(fù)護(hù)理驛站。第三步：籌集資金 50 萬(wàn)元。
第四步：人才招聘與培訓(xùn)。密切與醫(yī)院、學(xué)校方面溝通，得到最大化技術(shù)支持以及確定經(jīng)濟(jì)型人才培養(yǎng)方案。
第五步：2023 辦理工商注冊(cè)。2024 年試營(yíng)業(yè)。
第六步：制定康復(fù)護(hù)理驛站章程。以章程為核心開(kāi)展各項(xiàng)工作。建立和完善各項(xiàng)規(guī)章制度。
第七步：開(kāi)業(yè)后拓展市場(chǎng)，質(zhì)量評(píng)價(jià)，持續(xù)改進(jìn)等。
—19—（2）發(fā)展階段
創(chuàng)建全國(guó)知名的“衡科銀色”康復(fù)護(hù)理品牌
第一年與珠暉區(qū)各社區(qū)服務(wù)中心合作，建設(shè) 10 個(gè)站點(diǎn)第二年驛站站點(diǎn)遍布珠暉區(qū)社區(qū) 29 個(gè)服務(wù)中心第三年輻射到雁峰區(qū)、石鼓區(qū)各社區(qū)服務(wù)中心
五年后驛站站點(diǎn)遍布全衡陽(yáng)市城區(qū) 148 個(gè)社區(qū)服務(wù)中心積累一定資金，選擇在一二線(xiàn)城市再創(chuàng)業(yè)。
（四）價(jià)格策略
表 3 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
級(jí)別 0 級(jí) 1 級(jí) 2 級(jí) 3 級(jí) 4 級(jí) 5 級(jí)6 級(jí)服務(wù)項(xiàng)目 健康
教育
上門(mén)
指導(dǎo)
上門(mén)康
復(fù)護(hù)理
上門(mén)康
復(fù)護(hù)理
上門(mén)康
復(fù)護(hù)理
上門(mén)康復(fù)護(hù)理上門(mén)康復(fù)護(hù)理服務(wù)時(shí)間
（h/日）
講座 1
次/周
2 次/周
0.5h/次
2 次/天
0.5h/次
2 次/天
1h/次
2 次/天
1.5h/次
2 次/天2h/次2 次/天2.5h/次收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
（元/月）
免 費(fèi) 400 2800 3800 4800 5800 6800
注：?jiǎn)未畏?wù)以 h 計(jì)費(fèi)，視級(jí)別不低于 120 元/h；加時(shí)服務(wù)80 元/h
創(chuàng)業(yè)的可行性分析
1. 產(chǎn)教融合模式
南華大學(xué)附屬南華醫(yī)、衡陽(yáng)科技職業(yè)學(xué)院“院校合作”，構(gòu)成項(xiàng)目的強(qiáng)大支撐；與家憶佳養(yǎng)老服務(wù)中心校企合作單位相互融通，打通社區(qū)關(guān)節(jié)。圖 11 南華大學(xué)附屬南華醫(yī)、衡陽(yáng)科技職業(yè)學(xué)院“院校合作”2.融資方式可行。我們將實(shí)行股份制經(jīng)營(yíng)，我們領(lǐng)銜人投占30%，其他一起
—20—?jiǎng)?chuàng)業(yè)的 4 個(gè)人各占 15%、學(xué)校占 10%。第一期擬融資投入50 萬(wàn)元。3.人才培育優(yōu)勢(shì)。我們將利用自身優(yōu)勢(shì)，與學(xué)校和醫(yī)院協(xié)商，達(dá)成一致協(xié)議，為我們提供專(zhuān)業(yè)化的師資力量，專(zhuān)業(yè)的場(chǎng)所組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)。4.潛在消費(fèi)市場(chǎng)
（1）目前的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)不能滿(mǎn)足人們的需要。目前衡陽(yáng)市養(yǎng)老院收住的失能和半失能老人不多，每所養(yǎng)老院內(nèi)只有 30 至 300 人不等，鑒于我國(guó)目前養(yǎng)老模式現(xiàn)狀是“973 模式”（即 90%居家養(yǎng)老、7%社區(qū)養(yǎng)老、3%養(yǎng)老機(jī)構(gòu)養(yǎng)老），大多數(shù)失能、半失能老人多居家護(hù)理，空窠率高達(dá) 55%，其生活質(zhì)量及生存現(xiàn)狀堪憂(yōu)，并發(fā)癥發(fā)生率高，得不到專(zhuān)業(yè)護(hù)理服務(wù)，“不能無(wú)疾無(wú)憾而終老”成為了社會(huì)一大“痛點(diǎn)”和實(shí)現(xiàn)美好生活的一大“堵點(diǎn)”。調(diào)查結(jié)果顯示，很多家人不愿意送養(yǎng)老院，一是養(yǎng)老院條件不能滿(mǎn)足需要、不專(zhuān)業(yè)；二是信任度不夠，不放心；三是經(jīng)濟(jì)問(wèn)題等。被問(wèn)到如有一所能讓放心、專(zhuān)業(yè)的機(jī)構(gòu)上門(mén)服務(wù)時(shí)，90%以上的人回答只要經(jīng)濟(jì)條件允許都愿意，比起進(jìn)醫(yī)院或養(yǎng)老院護(hù)理省錢(qián)省力，能與親人們?cè)谝黄?，體會(huì)親情，生活方面很多。
（2）潛在市場(chǎng)很大。據(jù)統(tǒng)計(jì)，我國(guó)失能半失能老人人數(shù)已達(dá)4400 萬(wàn)人，其中 80%以上為居家護(hù)理。如上門(mén)專(zhuān)業(yè)服務(wù)能良性循環(huán)發(fā)展，發(fā)展空間巨大。（3）消費(fèi)觀念正在轉(zhuǎn)變。二十大以來(lái)，人們對(duì)美好生活的向往越來(lái)越強(qiáng)烈，隨著生活水平的不斷提高，人們逐漸形成了養(yǎng)老的新觀念，期盼專(zhuān)業(yè)人員上門(mén)服務(wù)。我們是護(hù)理專(zhuān)業(yè)人員，又有醫(yī)院和學(xué)校的各方支持，完全可以更好的護(hù)理失能老人，擴(kuò)大消費(fèi)市場(chǎng)。
5.創(chuàng)業(yè)規(guī)劃的優(yōu)勢(shì)分析
優(yōu)勢(shì)一：政策支持、政府部門(mén)大力支持。國(guó)務(wù)院下發(fā)了多個(gè)關(guān)于養(yǎng)老的文件。
—21—圖 12 國(guó)家相關(guān)部門(mén)下發(fā)養(yǎng)老系列文件優(yōu)勢(shì)二：專(zhuān)業(yè)與人才優(yōu)勢(shì)，能滿(mǎn)足上崗領(lǐng)域需求。我們所學(xué)習(xí)的是護(hù)理專(zhuān)業(yè)，學(xué)習(xí)了康復(fù)護(hù)理專(zhuān)業(yè)技能，我們?cè)诮y(tǒng)籌照顧老人和注重身心康復(fù)等方面能夠做的更為細(xì)膩有效，能顯著提高老人的生活品質(zhì)。我們每年有近1000 名護(hù)理專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生，均可考上護(hù)士從業(yè)資格證，有 30%多人直接就業(yè)，在南華醫(yī)院康復(fù)科經(jīng)過(guò) 6 個(gè)月的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)即可上崗。
優(yōu)勢(shì)二：市場(chǎng)潛力巨大，崗位活力無(wú)限。剛進(jìn)入社會(huì)的中職學(xué)生年輕有活力，勇于拼搏，沒(méi)有太重負(fù)擔(dān)，具有較強(qiáng)的社會(huì)適應(yīng)能力。自信心較強(qiáng)，對(duì)自己認(rèn)準(zhǔn)的事物充滿(mǎn)激情，面對(duì)巨大的服務(wù)市場(chǎng)能迅速發(fā)展。優(yōu)勢(shì)三：創(chuàng)意優(yōu)勢(shì)，全方位服務(wù)模式。我們將為老人提供專(zhuān)業(yè)護(hù)理服務(wù)：護(hù)理評(píng)估?康復(fù)計(jì)劃?對(duì)證實(shí)施?認(rèn)識(shí)療法?康復(fù)訓(xùn)練?心理療法?營(yíng)養(yǎng)膳食?親情陪伴?醫(yī)療服務(wù)等醫(yī)養(yǎng)康復(fù)模式?效果評(píng)估?螺旋循環(huán)，能充分解決各系列問(wèn)題，讓失能或半失能老人恢復(fù)處理能力與生活質(zhì)量，為家庭為社會(huì)減負(fù)。優(yōu)勢(shì)四：院校一體的支撐優(yōu)勢(shì)，為驛站提供專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)及培訓(xùn)場(chǎng)所。我們將驛站選擇開(kāi)在醫(yī)院和學(xué)校里面，我們將與醫(yī)院和學(xué)校深度合作，老人突發(fā)病情狀況也可以及時(shí)送往醫(yī)院，醫(yī)院護(hù)理教師們隨時(shí)可指導(dǎo)我們開(kāi)展服務(wù)。當(dāng)有的空窠老人需要服務(wù)時(shí)，可以招集學(xué)校的學(xué)生上門(mén)陪伴老人、做義工。
—22—圖 13 與南華大學(xué)附屬南華醫(yī)院簽訂協(xié)議優(yōu)勢(shì)五：競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。全市均未開(kāi)展同類(lèi)服務(wù)項(xiàng)目，養(yǎng)老院的容量十分有限，且不專(zhuān)業(yè)，如夕陽(yáng)紅養(yǎng)老院、幾個(gè)區(qū)的社會(huì)福利院等只是限于生活照顧與一般性活動(dòng)，未開(kāi)展認(rèn)知功能康復(fù)等專(zhuān)業(yè)性服務(wù)項(xiàng)目。五、財(cái)務(wù)計(jì)劃
1.資金投入計(jì)劃：50 萬(wàn)元
1）設(shè)施設(shè)備：27 萬(wàn)元，如購(gòu)置服務(wù)車(chē)輛等
2）宣傳費(fèi)：30000 元
3）裝修裝飾：20 萬(wàn)
4）啟動(dòng)資金：10 萬(wàn)元
2.預(yù)計(jì)銷(xiāo)售收入和經(jīng)濟(jì)效益
（1）服務(wù)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
根據(jù)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，主要圍繞老年人自理能力和疾病輕重兩個(gè)維度進(jìn)行評(píng)估。正常是照護(hù) 0 級(jí)，最高的是照護(hù) 6 級(jí)，比照護(hù) 6 級(jí)更高的就不是照護(hù)，而是建
—23—議病人到二級(jí)以上醫(yī)院就診。通過(guò)康復(fù)護(hù)理逐一降低照護(hù)級(jí)別。具體內(nèi)容如下：（評(píng)估等級(jí)由自理能力和疾病輕重兩個(gè)維度的得分值決定，分值范圍為0～100 分，分值越高表示所需的照護(hù)等級(jí)越高。
1.疾病維度得分小于或等于 30 分的，根據(jù)自理能力維度得分的大小，從低到高劃分為：正常、照護(hù)一級(jí)、照護(hù)二級(jí)、照護(hù)三級(jí)、照護(hù)四級(jí)、照護(hù)五級(jí)。2.疾病維度得分大于 30 分且小于或等于 70 分的，根據(jù)自理能力維度得分的大小，從低到高劃分為：正常、照護(hù)一級(jí)、照護(hù)二級(jí)、照護(hù)三級(jí)、照護(hù)四級(jí)、照護(hù)五級(jí)、照護(hù)六級(jí)。
3.疾病維度得分大于 70 分的，根據(jù)自理能力維度得分的大小，從低到高劃分為：正常、照護(hù)一級(jí)、照護(hù)二級(jí)、照護(hù)三級(jí)、照護(hù)四級(jí)、照護(hù)五級(jí)、照護(hù)六級(jí)，同時(shí)建議至相關(guān)醫(yī)療機(jī)構(gòu)就診。）
圖 14 0～3 級(jí)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)
—24—圖 16 4～6 級(jí)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)
表 3 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
級(jí)別 0 級(jí) 1 級(jí) 2 級(jí) 3 級(jí) 4 級(jí) 5 級(jí)6 級(jí)服務(wù)項(xiàng)目 健康
教育
上門(mén)
指導(dǎo)
上門(mén)康
復(fù)護(hù)理
上門(mén)康
復(fù)護(hù)理
上門(mén)康
復(fù)護(hù)理
上門(mén)康復(fù)護(hù)理上門(mén)康復(fù)護(hù)理服務(wù)時(shí)間
（h/日）
講座 1
次/周
2 次/周
0.5h/次
2 次/天
0.5h/次
2 次/天
1h/次
2 次/天
1.5h/次
2 次/天2h/次2 次/天2.5h/次收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
（元/月）
免 費(fèi) 400 2800 3800 4800 5800 6800
注：?jiǎn)未畏?wù)以 h 計(jì)費(fèi)，視級(jí)別不低于 120 元/h；加時(shí)服務(wù)80 元/h
3.財(cái)務(wù)分析
表 4 五年經(jīng)營(yíng)目標(biāo)
收支情況
時(shí)間
預(yù)計(jì)總收入
（萬(wàn)元）
預(yù)計(jì)總支出（萬(wàn)元）盈利（萬(wàn)元）第一年
（服務(wù) 100 名以上患者）
300 210 90
第二年
（服務(wù) 300 名以上患者） 900 630 270
第三年
（服務(wù) 1000 名以上患者） 3000 2100 900
第四年
（服務(wù) 2000 名以上患者） 6000 4200 1800
第五年
（服務(wù) 4000 名以上患者） 12000 8400 3600
表 5 可安排護(hù)理就業(yè)人員第一年
（ 服 務(wù) 100 名
以上患者）
第二年
（ 服 務(wù) 300 名
以上患者）
第三年
（服務(wù) 1000 名
以上患者）
第四年
（服務(wù) 2000 名以上患者）
第五年（服務(wù)4000 名以上患者）20～30 人 100 人 300 人 600 人 1200 人以上（2）發(fā)展目標(biāo)
創(chuàng)建全國(guó)知名的“衡科銀色”康復(fù)護(hù)理品牌，五年后年服務(wù)患者達(dá)4000人以上，解決護(hù)士就業(yè)達(dá) 1200 人以上，創(chuàng)收達(dá) 1 個(gè)億以上。積累一定資金，選擇在一二線(xiàn)城市再創(chuàng)業(yè)。
—25—六、風(fēng)險(xiǎn)與對(duì)策
1、服務(wù)對(duì)象病情變化的風(fēng)險(xiǎn)
對(duì)策：一是從業(yè)人員掌握常用的急救技能，二是與南華醫(yī)院達(dá)成共識(shí)，隨時(shí) 120 急救車(chē)出動(dòng)，將患者轉(zhuǎn)入醫(yī)院。
2. 環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)：工作人員上門(mén)服務(wù)安全問(wèn)題
對(duì)策：一是實(shí)施網(wǎng)絡(luò)化可視服務(wù)，實(shí)行全程錄像，驛站辦公服務(wù)；二是嚴(yán)格康復(fù)護(hù)理驛站管理制度。
3.服務(wù)糾紛的風(fēng)險(xiǎn)
對(duì)策：一是嚴(yán)把工作人員準(zhǔn)入關(guān)、培訓(xùn)考核關(guān)；二是嚴(yán)格規(guī)章制度管理；三是購(gòu)買(mǎi)安全責(zé)任保險(xiǎn)。
3. 市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)與對(duì)策：
可能面臨政策風(fēng)險(xiǎn)，如民政局支持各養(yǎng)老院開(kāi)展類(lèi)似服務(wù)，我們將與各養(yǎng)老院合作，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，互惠互利。
競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)：我們將不斷改進(jìn)我們的服務(wù)及營(yíng)銷(xiāo)策略，不斷升級(jí)服務(wù)技術(shù)，將智慧養(yǎng)老技術(shù)加持到服務(wù)工作中，同時(shí)不斷提升團(tuán)隊(duì)服務(wù)能力與水平。七、創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)
—26—一、創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)人員簡(jiǎn)介：
1、劉婧婷
項(xiàng)目領(lǐng)銜人，現(xiàn)任衡陽(yáng)科技職業(yè)學(xué)院學(xué)生會(huì)干部，護(hù)理專(zhuān)業(yè)，已取得護(hù)士資格證，實(shí)習(xí)期間曾在南華大學(xué)附屬第三醫(yī)院實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)期間表現(xiàn)優(yōu)異，性格活潑開(kāi)朗，對(duì)老年人照護(hù)很有經(jīng)驗(yàn)，工作時(shí)有創(chuàng)新思維，執(zhí)行力較強(qiáng)，現(xiàn)任康復(fù)驛站總經(jīng)理。
2.鄧桂莉
項(xiàng)目成員，護(hù)理專(zhuān)業(yè)，已取得護(hù)士資格證，實(shí)習(xí)期間曾在桂陽(yáng)縣第一人民醫(yī)院實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)期間表現(xiàn)優(yōu)異，做事細(xì)致認(rèn)真，擅長(zhǎng)書(shū)寫(xiě)文檔，現(xiàn)任康復(fù)驛站辦公室主任。
3.楊衡
項(xiàng)目成員，護(hù)理專(zhuān)業(yè)，已取得護(hù)士資格證，實(shí)習(xí)期間曾在南華大學(xué)附屬第一醫(yī)院實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)期間表現(xiàn)優(yōu)異，性格活潑開(kāi)朗，專(zhuān)業(yè)能力強(qiáng)，善于鉆研技術(shù)，現(xiàn)任康復(fù)驛站技術(shù)部經(jīng)理。
4.何巧玲
項(xiàng)目成員，護(hù)理專(zhuān)業(yè)，現(xiàn)任衡陽(yáng)科技職業(yè)學(xué)院青年之聲廣播站副站長(zhǎng)，高三暑期社會(huì)實(shí)踐從事銷(xiāo)售工作，善于發(fā)掘、了解客戶(hù)需求，因業(yè)績(jī)出色，被破格提拔為銷(xiāo)售組組長(zhǎng)，本人親和力較強(qiáng)，有耐心，對(duì)銷(xiāo)售和服務(wù)很有經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)任康護(hù)驛站營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部經(jīng)理。
5.李文杰
項(xiàng)目成員，護(hù)理專(zhuān)業(yè)，高中自學(xué)過(guò)財(cái)務(wù)管理，現(xiàn)衡陽(yáng)科技職業(yè)學(xué)院學(xué)生會(huì)干部擁有充分管理經(jīng)驗(yàn)，為人正直，肯學(xué)習(xí)，現(xiàn)任康復(fù)驛站財(cái)務(wù)部經(jīng)理。二、組織架構(gòu)
—27—三、團(tuán)隊(duì)欠缺與對(duì)策
欠缺：(1)起步晚，需求人群還需求一定的適應(yīng)期(2) 從業(yè)經(jīng)驗(yàn)少，都是大學(xué)生，雖都有過(guò)實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，但是缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，專(zhuān)業(yè)知識(shí)還需加強(qiáng)；
(3)經(jīng)營(yíng)理念還需加強(qiáng)
對(duì)策：(1)發(fā)揮營(yíng)銷(xiāo)人員的才智，擴(kuò)大市場(chǎng)名聲，培養(yǎng)高素高質(zhì)人才，提高公司的服務(wù)質(zhì)量。
(3) 加強(qiáng)相關(guān)知識(shí)學(xué)習(xí)，多聘請(qǐng)專(zhuān)家，多參加社會(huì)企業(yè)活動(dòng)與講座。(3)管理者與員工一定要團(tuán)結(jié)一心，同時(shí)加大公司創(chuàng)新力度。八、發(fā)展預(yù)測(cè)
1.三年經(jīng)營(yíng)目標(biāo)
預(yù)計(jì) 2021 年正式營(yíng)業(yè)。第一年為第一階段、第二年為第二個(gè)階段、第三年為第三階段。
2.五年經(jīng)營(yíng)目標(biāo)
收支情況
時(shí)間
預(yù)計(jì)總收入
（萬(wàn)元）
預(yù)計(jì)總支出（萬(wàn)元）盈利（萬(wàn)元）第一年
（服務(wù) 100 名以上患者）
300 210 90
第二年
（服務(wù) 300 名以上患者） 900 630 270
第三年
（服務(wù) 1000 名以上患者） 3000 2100 900
第四年
（服務(wù) 2000 名以上患者） 6000 4200 1800
第五年
（服務(wù) 4000 名以上患者） 12000 8400 3600
可安排護(hù)理就業(yè)人員
第一年
（ 服 務(wù) 100 名
以上患者）
第二年
（ 服 務(wù) 300 名
以上患者）
第三年
（服務(wù) 1000 名
以上患者）
第四年
（服務(wù) 2000 名以上患者）
第五年（服務(wù)4000 名以上患者）20～30 人 100 人 300 人 600 人 1200 人以上
—28—3.發(fā)展目標(biāo)
創(chuàng)建全國(guó)知名的“衡科銀色”康復(fù)護(hù)理品牌，五年后驛站站點(diǎn)遍布全衡陽(yáng)市城區(qū) 148 個(gè)社區(qū)服務(wù)中心，年服務(wù)患者達(dá) 4000 人以上，解決護(hù)士就業(yè)達(dá)1200人以上，創(chuàng)收達(dá) 1 個(gè)億以上。
積累一定資金，選擇在一二線(xiàn)城市再創(chuàng)業(yè)。九、附件
1.指導(dǎo)老師專(zhuān)利證書(shū)
馬嫦英老師發(fā)明的多項(xiàng)專(zhuān)利產(chǎn)品，能有效的預(yù)防末期臥床的老年人壓瘡的發(fā)生，方便床上大小便、洗頭和翻身，更衣等，預(yù)防并發(fā)癥的發(fā)生。老年護(hù)理專(zhuān)利產(chǎn)品
—29—4. 與愛(ài)憶家養(yǎng)老服務(wù)中心校企合作協(xié)議
—30—十、學(xué)校初賽意見(jiàn)
創(chuàng)新點(diǎn)及推選理由。該項(xiàng)目創(chuàng)新新穎，非常適合社會(huì)發(fā)展需求，如辦站模式創(chuàng)新，能與醫(yī)院和學(xué)校合作，與各社區(qū)中心和養(yǎng)老院緊密結(jié)合，在服務(wù)能力和專(zhuān)業(yè)上有了強(qiáng)有力的保障與支撐，容易得到人們的認(rèn)可和接受。把康復(fù)護(hù)理驛站開(kāi)在衡陽(yáng)科技職業(yè)學(xué)院內(nèi)，與教學(xué)、養(yǎng)老護(hù)理融合在一起，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)教融合式發(fā)展，特別有利于護(hù)理專(zhuān)業(yè)和養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，能實(shí)現(xiàn)資源共享，打造獨(dú)具特色的產(chǎn)教融合式養(yǎng)老企業(yè)與專(zhuān)業(yè)。服務(wù)方式創(chuàng)新，以現(xiàn)代醫(yī)學(xué)模式為基礎(chǔ)，培訓(xùn)既懂老年護(hù)理又擅長(zhǎng)心理療法、認(rèn)療知法、康復(fù)護(hù)理于一體的護(hù)理人員，開(kāi)展一對(duì)一的護(hù)理，而不是單純的生活照料。老年護(hù)理產(chǎn)品不斷創(chuàng)新，指導(dǎo)老師馬嫦英近幾年專(zhuān)注研發(fā)老年用護(hù)理產(chǎn)品，獲得國(guó)家專(zhuān)利7項(xiàng)，其中 5 項(xiàng)產(chǎn)品墊可用于失能和半失能老年人，非常有利于老年人身體健康和護(hù)理。
該項(xiàng)目在學(xué)院創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)比賽校賽中獲得了一等獎(jiǎng)，同意推薦。學(xué)校初賽責(zé)任人：劉世忠2023 年9 月20 日
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