鴻泰海半山 2022 年度物業(yè)服務報告

尊敬的鴻泰海半山業(yè)主：

東啟物業(yè)秉持“全心創(chuàng)建優(yōu)質生活”為宗旨，“全心全意為業(yè)主服務”為理念，不斷提高物業(yè)服務品質。為了讓您全面了解物業(yè)服

務中心的工作，現將鴻泰海半山小區(qū) 2022 年度的物業(yè)服務工作報告呈現給您，歡迎您提出寶貴意見，有關物業(yè)服務工作報告的具體內

容如下：

設施設備維護篇

◆ 維修改造了小區(qū)視頻監(jiān)控、消防工程、防水補漏三大項工程的招標及有關施工整改工作；

◆ 維修樓棟外墻滲漏及排水管堵塞 6 處，修復樓層公區(qū)松脫破損的瓷磚 35 處約 230 平方米；

◆ 維修換新有關消防設施: 應急燈 550 盞，安全疏散指示牌 380 個，消防水帶 100 卷，水帶噴頭 50 個，消防栓門 9 個，防火門 6 個

◆ 維修更換電梯機房排氣扇 12 個，維修翻新 1-7 棟一樓破損銹蝕的護欄，樓棟外墻管道加裝防盜防爬刺 58 條，安裝滅蚊燈 12 盞，

換新分類垃圾桶 6 個，維修休閑椅 12 張，修復 1.2 棟架空遮擋棚，粉刷翻新了機電設備房墻面 18 個，面積約 350 平方米，維修更

換車庫 3 個排污井內的潛污泵及有關配件，維修改造排水溝 6 條，路面 3 處，增裝草坪動物燈 4 套，增設整改了兒童游樂園設施，

全年中大項維修 35 項，零星維修約 1090 項；

維修破損脫落的石材 維修照明燈 維修改造排水溝及路面

維修更換破損的外墻排污管 設備房維修翻新 外墻管安裝防爬刺

維修安裝休閑椅 維修各樓棟護欄 粉刷翻新墻面

修復破損的遮擋棚 安裝滅蚊燈 視頻監(jiān)控升級改造并加裝高空拋物攝像頭

路面加裝高桿燈 改造換新兒童游樂設施 維修破損松動的地磚

防水補漏及維修排污管井 加裝仿真動物草坪燈 設備除銹刷漆維護

玻璃裝飾墻修復 維修更換破損的消防應急照明燈和安全

指示牌 維修更換機房換氣扇

秩序維護篇

◆ 登記來訪人員及車輛約 9200 余次，完善各類標識標牌 1855 張，處理不文明停車約 730 余次，每月巡檢消防設施 510 個，勸阻

及清理樓道雜物 60 余次，勸阻處理電動車違規(guī)接線充電 25 次，幫助小區(qū)住戶尋回走失的老人和小孩 5 次，舉行突發(fā)應急演練

4 次，協助處理住戶糾紛 57 次，整理規(guī)范非機動車輛不文明停放約 380 余次，預防及處理園區(qū)毒蛇危害 35 次；

勸阻及清理住戶違規(guī)堆放的雜物 找回并安撫走失的小孩 協助沖洗路面清理井坑污物

巡檢及配置消防設施器材 協助維修改造破損的排水溝 安全應急演練

清理疏通排水管溝 整理規(guī)范非機動車停放 處理不文明養(yǎng)犬、高空拋物等

抓捕園區(qū)毒蛇 完善各類標識標牌 協助安裝外墻管防爬刺

圍蔽安全隱患處并張貼警示標牌 上門處理電動車違規(guī)上樓 搬運施工物料

環(huán)境維護類

◆ 清理生活垃圾 24090 桶，清洗景觀水池 16 次，清道夫行動 52 次，四害消殺 24 次，沖洗路面及車庫 15 次，綠化施肥、修剪

造型合計 12 次，制作懸掛喬木名牌 200 張，清理雜物及樹枝 16 車，改造及補種綠植約 1200 平方米；

每周衛(wèi)生死角清理 不銹鋼面上油 清潔公區(qū)設施

綠化施肥及灑驅蛇粉 沖洗車庫 清洗景觀水池

制作懸掛喬木名牌 綠化改造補種綠植 清理雜草枯枝

清運雜物垃圾及樹枝 沖洗路面 四害消殺

綜合服務篇

◆ 處理業(yè)戶訴求 1562 單，為住戶找回遺失物 15 件，舉辦社區(qū)節(jié)日文化活動 4 場，員工業(yè)務知識培訓 13 場，應急搶險 6 次，協

助處理業(yè)主房內爆管水浸 3 起，協同有關政府主管部門處理各類糾紛，違規(guī)等不文明行為約 70 余次， 上門催收物業(yè)費 56 戶，

組織召開業(yè)主座談及評開標 3 場；

籌建老年人活動中心及公共洗手間 社區(qū)文化活動 上門催收物業(yè)費

協同政府上門處理住戶違規(guī)行為 協同城管人員處理裝修違建 協助處理業(yè)主家爆管水浸

召開業(yè)主座談會及評開標會 員工業(yè)務知識培訓 應急搶險

抗疫篇

◆ 查碼測溫約 43800 人次，查出紅黃碼 16 人次，園區(qū)防疫消毒 610 次，協助社區(qū)樓棟防疫封控 4 次，為隔離住戶配送生活物資

約 150 余次，清理防疫垃圾 5 車。

值此新春來臨之際，東啟物業(yè)鴻泰海半山物業(yè)服務中心全體員工祝您：新年快樂、兔年吉祥、萬事如意、闔家幸福！