目錄
住院方式 ················· 1
住院繳費(fèi)方法 ··············· 3
住院患者醫(yī)保手續(xù) ············· 4
診斷證明打印蓋章 ············· 4
病例復(fù)印（一） ··············· 5
病例復(fù)?。ǘ?··············· 6
住院穿著 ················· 7
住院飲食 ················· 8
陪護(hù)制度 ················· 10
探視制度 ················· 10
院內(nèi)出行 ················· 11
1
住院方式
◆ 門(mén)診住院：門(mén)診醫(yī)生開(kāi)具電子住院證后，請(qǐng)您攜帶入院導(dǎo)診單、身
份證或醫(yī)?？ㄖ寥朐悍?wù)中心辦理手續(xù)。
◆ 急診住院：急診一樓直接辦理綠通住院。
◆ 病區(qū)住院：病區(qū)醫(yī)生開(kāi)具電子住院證后，由病區(qū)醫(yī)生或護(hù)士通知入院服
務(wù)中心人員辦理手續(xù),患者直接入住病區(qū)即可。
2
入院服務(wù)中心地點(diǎn)：
◆ 門(mén)診一樓西廳綜合服務(wù)中心 4、5、6、7 號(hào)
◆ 6 號(hào)樓一樓 12 號(hào)窗口
◆ 9 號(hào)樓一樓 6 號(hào)窗口
3
住院繳費(fèi)方法
◆ 患者在入院服務(wù)中心辦理入院登記手續(xù)
后，可根據(jù)“患者入院引導(dǎo)單”查看入住科
室地點(diǎn)，并用手機(jī)掃碼左下角二維碼完成支
付。
◆ 自助機(jī)上繳費(fèi)
醫(yī)院門(mén)診以及住院部各病區(qū)均有自助機(jī)，患者可以在自助機(jī)上點(diǎn)擊
“住院繳費(fèi)”，掃描“患者入院引導(dǎo)單”右下角電子碼完成支付。
◆ 微信、支付寶公眾號(hào)繳費(fèi)
搜索并關(guān)注公眾號(hào)“新鄉(xiāng)醫(yī)學(xué)院第一附屬
醫(yī)院服務(wù)”，依次點(diǎn)擊：智慧醫(yī)院→點(diǎn)擊
“新增就診人”→填寫(xiě)就診人信息→點(diǎn)擊
“住院”欄里“住院繳費(fèi)”，進(jìn)入界面后按
照步驟提示完成操作。
◆ 現(xiàn)金、刷卡繳費(fèi)請(qǐng)到 6 號(hào)樓 9 號(hào)樓一樓財(cái)務(wù)窗口辦理。
6 號(hào)樓 8、9 號(hào)財(cái)務(wù)窗口 9 號(hào)樓 11、12 號(hào)財(cái)務(wù)窗口
4
住院患者醫(yī)保手續(xù)
◆ 入院后醫(yī)保登記由專(zhuān)人負(fù)責(zé)在病區(qū)直接辦理。
◆ 出院時(shí)患者在護(hù)士站辦理醫(yī)保結(jié)算。
◆ 患者住院過(guò)程中需準(zhǔn)備好醫(yī)?？ɑ螂娮俞t(yī)保憑證。參保人員可
以直接通過(guò)國(guó)家醫(yī)保 APP 或者通過(guò)微信、支付寶，填寫(xiě)個(gè)人信息進(jìn)行激
活，領(lǐng)取醫(yī)保電子憑證。
診斷證明打印蓋章
醫(yī)生開(kāi)具住院患者診斷證明后，患者或陪護(hù)憑患者身份證或住院
號(hào)在 6 號(hào)樓、9 號(hào)樓入院服務(wù)中心窗口和門(mén)診一站式綜合服務(wù)中心辦理
診斷證明打印和蓋章手續(xù)。
5
病例復(fù)印(一）
◆ 患者辦理出院手續(xù)（須已結(jié)賬）后 7 個(gè)工作日，患者或家屬可
自行前往門(mén)診樓負(fù)一樓病案管理科復(fù)印窗口進(jìn)行病案復(fù)印。
復(fù)印病案時(shí)需提供相關(guān)證明材料：
①申請(qǐng)人為患者本人的，應(yīng)當(dāng)提供其有效身份證明原件（如身份
證原件）。
②申請(qǐng)人為患者代理人的，應(yīng)當(dāng)提供患者及其代理人的有效證明
（身份證原件），以及代理人與患者代理關(guān)系的法定證明材料和授權(quán)委
托書(shū)。
③申請(qǐng)人為未成年人監(jiān)護(hù)人的，需持監(jiān)護(hù)人身份證原件和未成年
人社?？?、戶(hù)口本或出生證明。
④申請(qǐng)人為死亡患者法定繼承人的，應(yīng)當(dāng)提供患者死亡證明、死
亡患者法定繼承人的有效身份證明，死亡患者與法定繼承人關(guān)系的法定
證明材料。
⑤申請(qǐng)人為死亡患者法定繼承人代理人的，應(yīng)當(dāng)提供患者死亡證
明、死亡患者法定繼承人及其代理人的有效身份證明，死亡患者與法定
繼承人關(guān)系的法定證明材料，代理人與法定繼承人代理關(guān)系的法定證明
材料及授權(quán)委托書(shū)。
工作時(shí)間：周一至周五全天、周六上午（法定節(jié)假日除外）
上午：8:00～12:00
下午：2:30～5:30（夏季） 2:00～5:00（冬季）
6
病例復(fù)印（二）
◆ 病案自助打印服務(wù)：患者辦理出院手續(xù)后 7 個(gè)工作日，可使用
病案自助打印機(jī)進(jìn)行病案打印，自助打印機(jī)可進(jìn)行身份識(shí)別、自助繳費(fèi)
和蓋章，全程有語(yǔ)音提示，操作方便快捷。
自助打印病案時(shí)需提供的證明材料：
①患者本人打印病案：需攜帶本人身份證原件。
②患者代理人打印病案：需攜帶患者和代理人雙方身份證原件。
自助打印機(jī)地點(diǎn)：門(mén)診樓負(fù)一樓病歷復(fù)印室門(mén)口
◆ 病案郵寄、預(yù)約復(fù)印服務(wù)：患者可通過(guò)醫(yī)院微信公眾號(hào)、醫(yī)院
官網(wǎng)、門(mén)診自助機(jī)、住院自助機(jī)、病案自助打印機(jī)等多個(gè)途徑進(jìn)行病案
預(yù)約復(fù)印或直接郵寄到家自助操作。
? 打開(kāi)手機(jī)微信，掃描下方二維碼，直接進(jìn)入“新醫(yī)一附院病案預(yù)約
復(fù)印/郵寄”界面,按照步驟提示完成操作。
? 也可以打開(kāi)手機(jī)微信，搜索并關(guān)注公眾號(hào)“新鄉(xiāng)醫(yī)學(xué)院第一附屬醫(yī)
院服務(wù)”，依次點(diǎn)擊：智慧醫(yī)院→點(diǎn)擊“新增就診人”→填寫(xiě)就診人
信息→點(diǎn)擊“住院”欄里“病案復(fù)印”，進(jìn)入界面后按照步驟提示完
成操作。
7
住院穿著
? 患者住院期間需更換病號(hào)服，入住病區(qū)后可到護(hù)士站辦理病號(hào)服領(lǐng)
取、退換手續(xù)。
? 患者首選跟腳、軟和并防滑的鞋子，如穿拖鞋盡量選擇包頭款，避
免腳趾往鞋頭移動(dòng)增加跌倒風(fēng)險(xiǎn)，為避免跌倒請(qǐng)不要在病房?jī)?nèi)使用
一次性拖鞋。
? 患者住院后需全程佩戴腕帶，腕帶用于核對(duì)身份、掃碼查詢(xún)治療等。
? 為了檢查、手術(shù)、治療等順利進(jìn)行，住院前請(qǐng)去除耳環(huán)、項(xiàng)鏈、戒
指、手鐲及其他所有首飾，去除美甲片、指甲油(手/足)。
8
住院飲食
◆我院餐飲服務(wù)中心的營(yíng)養(yǎng)餐廳位于 7 號(hào)樓一樓，為患者提供豐富營(yíng)
養(yǎng)飲食，為方便患者用餐，醫(yī)院在住院部樓層內(nèi)提供有餐車(chē)，方便患者
及陪護(hù)就近購(gòu)餐，并且餐飲服務(wù)中心提供小鍋飯、月子餐等，為不同需
求患者服務(wù)。
住院部餐車(chē)位置：
? 營(yíng)業(yè)時(shí)間及付費(fèi)方式:
營(yíng)養(yǎng)餐廳營(yíng)業(yè)時(shí)間：
9
付費(fèi)方式：患者及陪護(hù)可以辦理就餐卡充值付餐費(fèi)或直接微信、
支付寶掃碼付費(fèi)。
◆ 如有患者有特殊治療膳食要求，患者可以通過(guò)所在病區(qū)護(hù)士向餐飲
服務(wù)中心“住院患者報(bào)餐群”或者撥打 0373-4402554/4403335 電話(huà)進(jìn)行
報(bào)餐。
◆ 微信自助點(diǎn)餐
我院餐飲服務(wù)中心的營(yíng)養(yǎng)餐廳推出微信自助點(diǎn)餐服務(wù)，方便患者購(gòu)
餐。掃碼關(guān)注“餐廳智慧點(diǎn)餐”公眾號(hào)，點(diǎn)擊“餐廳點(diǎn)餐”按照操作提
示進(jìn)行點(diǎn)餐即可。
10
陪護(hù)制度
1、醫(yī)務(wù)人員會(huì)根據(jù)您的病情和自理能力開(kāi)具陪護(hù)醫(yī)囑，根據(jù)醫(yī)囑
由護(hù)士辦理陪護(hù)相關(guān)證明，陪護(hù)人員根據(jù)相關(guān)證明進(jìn)出病房。一般情況
下，每位患者只能有一名陪護(hù)人員(護(hù)工屬于陪護(hù)人員)。
2、陪護(hù)人員應(yīng)聽(tīng)從醫(yī)護(hù)人員管理，不得擅自翻閱病歷和其他醫(yī)療
記錄，禁止談?wù)撚械K患者健康和治療的言語(yǔ)。
3、保持病房?jī)?nèi)清潔、整齊、安靜；不得吸煙、飲酒、高聲談笑、
坐臥病床；病房所提供的陪護(hù)椅，每晚 9:00 后打開(kāi)椅子使用，早晨 6:00
收起，不得自帶床鋪被褥等。
4、陪護(hù)人員須愛(ài)護(hù)公物,節(jié)約水電。
5、陪護(hù)人員需嚴(yán)格遵守醫(yī)院相關(guān)規(guī)定，佩戴口罩，不聚眾聊天，
不客串病房。
另：患者如需第三方住院陪護(hù)服務(wù)可至護(hù)士站聯(lián)系第三方工作人員咨詢(xún)
探視制度
1、探視時(shí)間:上午 10:00-12:00,下午 15:00-17:00,其他時(shí)間請(qǐng)不
要安排探視。
2、探視人員每次不得超過(guò) 2 人，進(jìn)入病區(qū)不得長(zhǎng)期逗留、大聲喧
嘩、坐臥病床，不得影響其他病友休息。如醫(yī)生、護(hù)士在查房及治療時(shí)，
請(qǐng)自覺(jué)到門(mén)外等候。
3、學(xué)齡前兒童及患有傳染性疾病、精神病患者請(qǐng)不要進(jìn)入病房探
視。
4、疫情期間謝絕親朋好友到醫(yī)院探視。
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院內(nèi)出行
◆患者初到醫(yī)院不熟悉環(huán)境，可以通過(guò)平面引導(dǎo)圖或者智能醫(yī)院導(dǎo)航
來(lái)查詢(xún)醫(yī)院布局。
醫(yī)院平面引導(dǎo)圖
智能醫(yī)院導(dǎo)航二維碼
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◆ 愛(ài)心接駁車(chē)服務(wù)
我院特設(shè)“愛(ài)心擺渡車(chē)”專(zhuān)線(xiàn)，四輛愛(ài)心服務(wù)車(chē)招手即停，免費(fèi)
乘坐，在院區(qū)道路不間斷循環(huán)行駛，方便患者在院內(nèi)就診。
運(yùn)行時(shí)間: 上午 7:30-11:30
下午 14:30-17:30
通行線(xiàn)路：噴泉停車(chē)場(chǎng)——9 號(hào)樓——8 號(hào)樓——6 號(hào)樓——急診
樓、門(mén)診樓循環(huán)發(fā)車(chē)。
◆ 代步工具借用:
住院患者行動(dòng)不便，除每個(gè)病區(qū)提供有輪椅、平車(chē)外，入院服務(wù)中
心也提供有平車(chē)、輪椅免費(fèi)借用。
地點(diǎn)位置： 6 號(hào)樓一樓 12 號(hào)窗口、9 號(hào)樓一樓 8 號(hào)窗口
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為住院患者提供貼心護(hù)理服務(wù)
新鄉(xiāng)醫(yī)學(xué)院第一附屬醫(yī)院入院服務(wù)中心策劃制作
