元

和

社

工

站

年

報(bào)

相城高新區(qū)（元和街道）社會工作站

2022年

（上）

相城高新區(qū)（元和街道）社會工作

站位于街道民生綜合體一樓，圍繞

12345模式進(jìn)行建站（1個(gè)制度設(shè)計(jì)、

2個(gè)賽事平臺、3個(gè)服務(wù)模塊、4大功

能陣地、5社聯(lián)動），致力于深化街

社治理創(chuàng)新的“元式協(xié)商”品牌，

構(gòu)建“站室聯(lián)建、五社聯(lián)動、服務(wù)

聯(lián)網(wǎng)”的社會工作服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系。

目 錄 CATALOG

01

02

03

04

05

貫 通 孵 化

服 務(wù) 一 站 式

街 社 治 理

一 體 化 建 設(shè)

培 力 治 理 主 體

引 領(lǐng) 性 建 設(shè)

集成推廣社工站

防 疫 專 欄

06 團(tuán) 隊(duì) 管 理

P1

P11

P16

P19

P21

P26

-1-

? 1.1社工站IP形象設(shè)計(jì)

? 1.2社會組織支持

? 1.3微愛元滿公益慈善微創(chuàng)投大賽

? 1.4民生服務(wù)平臺咨詢

貫通孵化服務(wù)一站式

01

貫

通

孵

化

服

務(wù)

一

站

式

-2-貫通孵化服務(wù)一站式元寶腳踏金磚鞋，身披緙絲衣，腰別元福袋，暢游元和塘，愛灑相高新。元和社工站集合服務(wù)內(nèi)容，創(chuàng)新服務(wù)形式，通過形象設(shè)計(jì)打造“元寶”最新IP形象。將元和街道“元和塘”、“御窯金磚”、“緙絲技藝”、“高新科技”等元素融入其中，體現(xiàn)了元和街道以水為依托，服務(wù)民生的理念社工站IP形象設(shè)計(jì)

1.1 社工站IP形象周邊打造

元和社工站元寶IP形象定稿后，受“故宮雪糕”等優(yōu)秀文

化創(chuàng)意產(chǎn)品的啟發(fā)，元和社工站駐站社工結(jié)合項(xiàng)目開展需求和

產(chǎn)品實(shí)用性，設(shè)計(jì)制作了醫(yī)用口罩、冰箱貼、微信表情包、玩

偶等一系列文創(chuàng)產(chǎn)品。

通過這種方式既能讓社工站的服務(wù)走進(jìn)居民生活、融入居

民生活，又能讓這些產(chǎn)品因?yàn)樵黾觿?chuàng)意而更富有趣味性，使得

大家在享受服務(wù)和使用產(chǎn)品時(shí)獲得更多的精神享受。定制

冰箱貼

醫(yī)用

口罩

微信

表情包

定制

玩偶

手機(jī)

支架

-3-

社會組織支持——資源排摸 1.2

序號 組織名稱 成立時(shí)間

1 蘇州工業(yè)園區(qū)中新社工事務(wù)所 2014/8/1

2 蘇州市姑蘇區(qū)美麗心靈心理咨詢中心 2008/11/23

3 吳江區(qū)漢德社工服務(wù)社 2017/10/18

4 蘇州高新區(qū)（虎丘區(qū)）青創(chuàng)公益事業(yè)發(fā)展中心 2021/8/2

5 蘇州市相城區(qū)元和古巷相融志愿服務(wù)隊(duì) 2017/8/23

6 蘇州市姑蘇區(qū)青禾公益服務(wù)社 2016/6/12

7 蘇州市相城區(qū)蝴蝶媽媽社工事務(wù)所 2016/5/5

8 蘇州市久久社工服務(wù)中心 2015/6/9

9 蘇州市相城區(qū)優(yōu)家公益服務(wù)中心 2015/4/1

10 蘇州工業(yè)園區(qū)東沙湖微生活文化服務(wù)中心 2019/3/16

11 蘇州市姑蘇區(qū)馨樞仁公益服務(wù)社 2021/1/27

12 蘇州市相城區(qū)億家樂公益服務(wù)中心 2015/9/23

13 蘇州市相城區(qū)愛益社會工作發(fā)展中心 2018/5/16

14 蘇州市姑蘇區(qū)正德公益服務(wù)社 2016/12/20

2022年5月，元和社工站以微愛元滿——公益慈善微創(chuàng)投

大賽為基礎(chǔ)，對轄區(qū)及其周邊的社會組織開展了資源排摸的工

作，并將組織的優(yōu)勢、項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)等相關(guān)信息匯編成冊，為創(chuàng)新

“五社聯(lián)動”工作機(jī)制奠定基礎(chǔ)。

-4-

1.2 社會組織支持——需求對接會

為搭建社會組織與社區(qū)溝通交流的平臺，更好地實(shí)現(xiàn)社會組織

服務(wù)資源與社區(qū)項(xiàng)目服務(wù)需求地互動，推進(jìn)微愛元滿——公益慈善

微創(chuàng)投大賽項(xiàng)目申報(bào)。元和社工站于5月13日下午開展了線上+線下

社社對接會活動。

本次社社對接會共有12家社會組織和15個(gè)社區(qū)參與。通過本次

“社社”對接會的開展，實(shí)現(xiàn)了社會組織和社區(qū)的有效互動，接下

來社工站將繼續(xù)發(fā)揮樞紐作用，對申報(bào)項(xiàng)目進(jìn)行優(yōu)化并開展項(xiàng)目評

審、實(shí)施、評估工作，將一批利民的優(yōu)秀項(xiàng)目送到居民的“家門

口”。

-5-

社會組織支持——五社聯(lián)席會 1.2

截止2022年6月底，元和社工站動員轄區(qū)內(nèi)多家社會組織積極參

與，共組織開展了2次“五社聯(lián)席會”。元和社工站通過“五社聯(lián)席會”創(chuàng)新了“五社聯(lián)動”機(jī)制，及時(shí)將熱點(diǎn)政策、行業(yè)發(fā)展等相關(guān)動態(tài)轉(zhuǎn)發(fā)

至組織群，促進(jìn)各社會組織之間的聯(lián)動，拓寬了社會組織獲取信息

的渠道。

-6-

1.2 社會組織支持——專題培訓(xùn)

5月6日下午，為發(fā)揮社工站社會組織培育孵化功

能，實(shí)現(xiàn)社會組織的互動聯(lián)通，幫助組織更好地完成

2022年度社會組織等級評估事宜，元和社工站邀請了

蘇州市社會組織等級評估專家組成員朱娟娟老師為社

會組織帶來線上的社會組織等級評估專項(xiàng)主題培訓(xùn)。

并在培訓(xùn)結(jié)束后對接朱娟娟老師為有需要的組織提供

社會組織登記評估一對一輔導(dǎo)的服務(wù)。

5月27日上午，元和社工站組織開展了社會組織

第二次專題培訓(xùn)。本次專項(xiàng)培訓(xùn)邀請到行業(yè)專家魏晨

老師來做分享，主題為“后疫情下社會組織服務(wù)新設(shè)

計(jì)”。

本次活動的培訓(xùn)目的主要是讓各社會組織更加深

刻地認(rèn)識到疫情對社會組織的影響，在疫情下我們應(yīng)

該如何應(yīng)對，如何在疫情的大背景下進(jìn)行社區(qū)服務(wù)。

本次培訓(xùn)活動進(jìn)一步提升了各社會組織的服務(wù)設(shè)

計(jì)能力，為扎實(shí)推進(jìn)社會組織全面進(jìn)步、發(fā)展打下良

好的基礎(chǔ)。

-7-

社會組織支持——社區(qū)社會組織咨詢 1.2

-8-

2022年上半年，元和社工站社區(qū)社會組織咨詢主要以案例申

報(bào)、組織年檢咨詢、微愛元滿公益慈善微創(chuàng)投項(xiàng)目咨詢等為主題。

共計(jì)完成線上線下7次咨詢。

1.3

微

愛

元

滿

—

元

和

社

工

站

首

屆

公

益

慈

善

微

創(chuàng)

投

大

賽

2022 / 2023

微愛元滿——公益慈善微創(chuàng)投大賽

-9-為深入貫徹落實(shí)黨中央、國務(wù)院的部署，相城高新區(qū)（元和街道）

進(jìn)一步加強(qiáng)城鄉(xiāng)社區(qū)服務(wù)，元和社工站率先開展以微愛元滿為主題的

首屆公益慈善微創(chuàng)投大賽活動。本屆公益慈善微創(chuàng)投大賽活動由蘇州

市相城區(qū)元和街道慈善會及龍湖公益基金會聯(lián)合提供資金支持。

微

愛

元

滿—

元

和

社

工

站

首

屆

公

益

慈

善

微

創(chuàng)

投

大

賽

項(xiàng)目征集

2 0 2 2 . 0 5 . 0 9

項(xiàng)目評審

2 0 2 2 . 0 6 . 1 7

“社社”對接會 2 0 2 2 . 0 5 . 1 3

項(xiàng)目優(yōu)化

2 0 2 2 . 0 6 . 2 7

微愛元滿——公益慈善微創(chuàng)投大賽

-10-截止6月底，元和社工站分別組織完成了微愛元滿——元和社工站

首屆公益慈善微創(chuàng)投大賽的項(xiàng)目征集、項(xiàng)目評審、項(xiàng)目優(yōu)化等工作。

最終共有8個(gè)微創(chuàng)投項(xiàng)目落地元和街道8個(gè)社區(qū)，把服務(wù)帶到居民的家

門口。

1.3

-11-

? 2.1社工站運(yùn)營

? 2.2特色社工室打造

? 2.3參訪接待

街社治理一體化建設(shè)

02

街

社

治

理

一

體

化

建

設(shè)

-12-街社治理一體化建設(shè)社工站運(yùn)營 2.1自2022年1月蘇州市姑蘇區(qū)樂助社工事務(wù)所作為運(yùn)營第三方正式承接元和社工站的運(yùn)營項(xiàng)目以來，站內(nèi)工作人員根據(jù)元和社工站內(nèi)裝修風(fēng)格和服務(wù)架構(gòu)，購置了一批裝飾物，不斷在原有基礎(chǔ)上添磚加瓦，最終打造成具有專業(yè)服務(wù)功能和文化價(jià)值內(nèi)涵的社會工作站。

2.2 特色社工室打造

為進(jìn)一步落實(shí)相城高新區(qū)（元和街道）

社工站“站室聯(lián)建”目標(biāo)，同時(shí)深化“元式

協(xié)商”內(nèi)涵，1月25日下午，相城高新區(qū)

（元和街道）組織開展“社區(qū)特色社工室”

遴選會。經(jīng)過預(yù)演初選，本次遴選會共有13

為確保工作順利開展，6月1日下午各社區(qū)民政協(xié)管員和駐點(diǎn)社工共

同在社工站開展了前置推進(jìn)會。會上，元和社工站副站長洪梅就每位駐

點(diǎn)社工分配情況、入駐需求和其他前置問題與社區(qū)民政協(xié)管員進(jìn)行了溝

通，也明確了通過每周一提交報(bào)表的形式實(shí)現(xiàn)站室之間的有效溝通。

為促進(jìn)特色社工室各項(xiàng)工作順利開展，

加強(qiáng)社區(qū)特色社工室建設(shè)推進(jìn)力度，元和社

工站秉承“站室聯(lián)建”建站理念，于6月份正

式派駐7名社工進(jìn)入到入圍特色社工室項(xiàng)目的

社區(qū)開展駐點(diǎn)工作。

個(gè)社區(qū)項(xiàng)目入圍評審會，涉及老年友好社區(qū)建設(shè)、公共空間微更新、殘

疾人精準(zhǔn)幫扶等，精準(zhǔn)瞄牢居民“真切需求”。

-13-

特色社工室打造 2.2

6月21日，慶元家園社區(qū)日間照料中心開展了

一場主題為“原有垃圾點(diǎn)位協(xié)商改造”的協(xié)商議

事會。篩選出了3個(gè)原有垃圾點(diǎn)位和1塊露出的地

皮進(jìn)行后續(xù)的協(xié)商和空間創(chuàng)變。

6月29日下午，朱巷社區(qū)駐點(diǎn)社工與社區(qū)工

作人員方翔來到選定的試點(diǎn)樓道開展協(xié)商會，確

定適老化樓道的改造方案。下一步社工會鏈接資

源、購買物資進(jìn)行改造和安裝。

6月27日下午，古巷社區(qū)駐點(diǎn)社工來到古巷

新村小區(qū)進(jìn)行針對性訪談和小區(qū)漫步調(diào)研，進(jìn)一

步了解小區(qū)整體情況和居民需求。訪談后，社工

制作了線上問卷，將在居民中進(jìn)行更加詳細(xì)的調(diào)

研。特/色/社/工/室/服/務(wù)/動/態(tài)

-14-

防

疫

專

欄

參訪接待

-15-

元和社工站2022年上半年參訪接待和領(lǐng)導(dǎo)蒞臨指導(dǎo)共計(jì)4次，其

中受年初疫情影響，3——5月期間參訪接待工作暫停。

2.3

防疫專欄

防

疫

03

專

欄

-16-

防疫專欄

-17-

3.1

今年年初，蘇州發(fā)生疫情，元和社工站迅速發(fā)揮平臺樞紐作用，聯(lián)

合街道慈善會募集了2000份愛心蔬菜，聯(lián)合樂仁樂助公益發(fā)展與評估

中心為某老小區(qū)物業(yè)一線志愿者提供200個(gè)KN95口罩，聯(lián)合相融志愿

服務(wù)隊(duì)走訪摸排人戶分離的特殊家庭需求，聯(lián)合各社區(qū)進(jìn)行核酸檢測志

愿服務(wù)5.5萬人次，工作人員為街道下3個(gè)封控管控小區(qū)29位居民前

往定點(diǎn)醫(yī)院志愿代買藥物；聯(lián)合明基醫(yī)院儲備就醫(yī)送藥資源，聯(lián)合慈善

超市進(jìn)行防疫物資儲備協(xié)調(diào)……以“1+N”的聯(lián)動模式為社區(qū)防疫和

困境人群提供基礎(chǔ)防護(hù)保障、生活保障。

防疫專欄 3.1

-18-

疫情中期，社工站工作人員以居家線上辦公和就地支援社區(qū)核

酸檢測為主。在協(xié)助社區(qū)開展全員核酸檢測工作的同時(shí)，社工站積

極發(fā)揮平臺和線上優(yōu)勢，分別設(shè)計(jì)制作了《社工站防疫宣傳海報(bào)》

和《朱巷社區(qū)老年人防疫專欄海報(bào)》，以貼心服務(wù)走進(jìn)社區(qū)、走近

居民。

? 4.1社工師考試培訓(xùn)

培力治理主體

引領(lǐng)性建設(shè)

04

培

力

治

理

主

體

引

領(lǐng)

性

建

設(shè)

-19-

培力治理主體引領(lǐng)性建設(shè)社工師考試培訓(xùn) 4.1今年，元和社工站繼續(xù)推行“智繪元和”，推出“元式輔導(dǎo)”活動，通過線上輔導(dǎo)的形式助力相城高新區(qū)（元和街道）社區(qū)工作人員通過社工考試。本次培訓(xùn)分為線上輔導(dǎo)和模擬考試兩部分內(nèi)容，共計(jì)參與人數(shù)為116人，覆蓋元和街道28個(gè)社區(qū)參加社工考試的工作人員。因疫情影響，無法開展線下培訓(xùn)活動，元和社工站工作人員開拓思路采用線上培訓(xùn)方式，自5月初起，通過微信群對考試精選試題進(jìn)行定時(shí)推送，并不定期進(jìn)行倒計(jì)時(shí)溫馨提示，傳遞考情、熱點(diǎn)相關(guān)咨詢等相關(guān)信息，全程陪練，助力考試。為提高大家的答題積極性，社工站不定期發(fā)放元和社工站IP形象“元寶”周邊獎(jiǎng)品，以茲鼓勵(lì)。此次靈活、方便，“靜音”的培訓(xùn)方式廣受大家好評。此外，元和社工站還專門為此次社工考試編寫了模擬試卷，收集了往年真題，進(jìn)一步為社工提供練習(xí)和輔導(dǎo)。-20-自2020年8月以來，蘇州市相城高新區(qū)（元和街道）社會事業(yè)局聯(lián)合蘇州市姑蘇區(qū)樂助社工事務(wù)所聯(lián)合推出“智繪元和”系列培訓(xùn)活動，通過多形式、多元素、多維度的培訓(xùn)，進(jìn)一步提高社區(qū)工作者工作能力、提升服務(wù)水平，從而滿足轄區(qū)社區(qū)工作者自我發(fā)展的需求。

? 5.1宣傳報(bào)道

? 5.2社工站運(yùn)營手冊

? 5.3社工站月報(bào)刊印

? 5.4社工站宣傳折頁

集成推廣社工站

05

集

成

推

廣

社

工

站

-21-

集成推廣社工站宣傳報(bào)道 5.1 -22-自元和社工站由第三方運(yùn)營以來，積極利用內(nèi)外部宣傳媒體，結(jié)合當(dāng)下時(shí)事熱點(diǎn)，積極投稿，多次登上國家級、省市級和市相關(guān)宣傳媒體。截止今年6月底，社工站已撰稿32篇，發(fā)布宣傳媒體平臺文章 31篇。

社工站運(yùn)營手冊

-23-

今年上半年，元和社工站按照國家下達(dá)的相關(guān)文件要求，結(jié)

合市區(qū)和元和街道服務(wù)特色和基礎(chǔ)，編輯撰寫了《相城高新區(qū)

（元和街道）社會工作站建設(shè)與運(yùn)營》和《相城高新區(qū)（元和街

道）社會工作站運(yùn)營指導(dǎo)手冊》。

5.2

社工站月報(bào)刊印 5.3

元和社工站今年上半年以來，共計(jì)編輯刊

印社工站月報(bào)6份，分別以紙質(zhì)、電子、圖片等

形式進(jìn)行傳播。其中電子版?zhèn)鞑ヒ陨绻ふ緝?nèi)月

報(bào)墻的形式進(jìn)行展現(xiàn)。截止6月30日，月報(bào)墻

二維碼的掃描瀏覽數(shù)量已達(dá)到40次。

-24-

團(tuán)

隊(duì)

管

理

社工站宣傳折頁

-25-

5.4

? 6.1團(tuán)隊(duì)會議

? 6.2項(xiàng)目督導(dǎo)

團(tuán)隊(duì)管理

團(tuán)

隊(duì)

06

管

理

-26-

團(tuán)隊(duì)會議

......

-27-

元和社工站項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)會議以周例會為主，原則上每周五下午召開，不

僅僅是對一周工作開展情況的梳理和回顧，也是對下周工作計(jì)劃和協(xié)助支

持需求的對接。

開展過程中團(tuán)隊(duì)成員輪流記錄和整理，讓每個(gè)人參與其中，不僅加強(qiáng)

了團(tuán)隊(duì)成員對于周例會的認(rèn)同感，還鍛煉了每個(gè)人的總結(jié)、提煉能力。

6.1

項(xiàng)目督導(dǎo) 6.2

-28-

元和社工站根據(jù)目前項(xiàng)目內(nèi)容配備了３名外部督導(dǎo)進(jìn)行全程跟蹤

指導(dǎo)。督導(dǎo)老師由一名高校老師和兩名蘇州市本土督導(dǎo)組成，在理論

指導(dǎo)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)上互為補(bǔ)充，在人群服務(wù)、擅長領(lǐng)域方面也是根據(jù)目

前社工站定位進(jìn)行配備的，包括社區(qū)志愿者挖掘培育、困境人群服務(wù)

等等。

元

和

社

工

站

年

報(bào)

郵箱：Yh_sgz@163.com

地址：相城高新區(qū)（元和街道）民生綜合服務(wù)中心一樓（康元路東）