公司介紹 上海 COMPANY PROFILE

樂越黃金集團(tuán)

◆ 1.公司基本情況

? 成立時(shí)間：2017年4月25日

? 總部所在地：上海市黃浦區(qū)淮海中路300號(hào)K11藝術(shù)中心辦公樓2203室

? 注冊(cè)地：上海市

? 注冊(cè)資本：15000萬元

? 相關(guān)資質(zhì)：

上海黃金交易所綜合類會(huì)員

中國金幣特許零售商

中國熊貓普制金幣授權(quán)經(jīng)銷商

中國黃金協(xié)會(huì)理事單位

上海黃金飾品行業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長單位

上海市收藏協(xié)會(huì)上海民營藝術(shù)館（博物館）聯(lián)盟核心單位

上海樂越黃金集團(tuán)有限公司簡(jiǎn)介

上海樂越黃金集團(tuán)有限公司簡(jiǎn)介

? 業(yè)務(wù)體系：樂越黃金建立了以銀行體系為主，電視購物體系、中國郵政體系、直營店體系為輔的銷售

渠道。

樂越黃金現(xiàn)已與工商銀行、建設(shè)銀行、郵儲(chǔ)銀行、交通銀行、浦發(fā)銀行、興業(yè)銀行、民生銀行、光

大銀行、平安銀行、華夏銀行、浙商銀行等11家大型商業(yè)銀行，上海銀行、寧波銀行、中原銀行、上

海農(nóng)商行、廣州農(nóng)商行、盛京銀行、長沙銀行、錦州銀行、廣州銀行、哈爾濱銀行、成都農(nóng)商行、蘇

州銀行、江南農(nóng)商行、齊魯銀行、黑龍江省聯(lián)社、青島農(nóng)商行、順德農(nóng)商行、大連銀行、湖南銀行、

泰隆銀行、民泰銀行、日照銀行、紫金農(nóng)商行、常熟農(nóng)商行、天府銀行、南粵銀行、福建海峽銀行、

內(nèi)蒙古銀行、廊坊銀行、濰坊銀行、濟(jì)寧銀行、萊商銀行、張家港農(nóng)商行、江陰農(nóng)商行、鄞州農(nóng)商行、

昆山農(nóng)商行、瑞豐農(nóng)商行、大連農(nóng)商行、泉州銀行、長城華西銀行、煙臺(tái)銀行、邢臺(tái)銀行、瀘州銀行、

嘉興銀行、臨商銀行、泰安銀行、南通農(nóng)商行、沈陽農(nóng)商行、哈爾濱農(nóng)商行等86家城商行、農(nóng)商行保

持緊密的業(yè)務(wù)合作并取得了良好的業(yè)績(jī)。業(yè)務(wù)開展包含實(shí)物金的銷售及回購、個(gè)性化定制、旺季展銷

會(huì)、移動(dòng)博物館巡展及私行財(cái)富品鑒會(huì)。

上海樂越黃金集團(tuán)有限公司簡(jiǎn)介

? 股權(quán)結(jié)構(gòu)：吳越占股90%、彭麟媛占

股10%。

? 關(guān)聯(lián)投資：金秋商貿(mào)（北京）有限公

司注冊(cè)資金1億，吳越占股90%，任董

事長兼法人，彭麟媛占股10%。

金秋是國內(nèi)老牌中國金幣特許經(jīng)銷商，

業(yè)內(nèi)排名常年保持前列。并和國內(nèi)外各

大經(jīng)銷商和代理都保持良好合作關(guān)系。

創(chuàng)始人、董事長吳越簡(jiǎn)介

社會(huì)職務(wù)：上海市第十三屆政協(xié)委員、中國收藏家協(xié)會(huì)

錢幣委員會(huì)會(huì)長、中國青年企業(yè)家協(xié)會(huì)常務(wù)理事、上海市

青聯(lián)常委、上海市青年企業(yè)家協(xié)會(huì)副會(huì)長、上海黃金協(xié)會(huì)

副會(huì)長、上海市收藏協(xié)會(huì)副會(huì)長、上海市黃浦區(qū)青聯(lián)副主

席、上海市黃浦區(qū)工商聯(lián)副主席

曾獲榮譽(yù)：中國長三角十大杰出青商、上海十大杰出青

商、上海市青年五四獎(jiǎng)?wù)?、上海市青年崗位能手、全國錢

幣收藏十佳人物、大世界基尼斯紀(jì)錄“收藏中國紙鈔品種

最多的人”稱號(hào)

從業(yè)二十年，擁有藝術(shù)品鑒定師、藝術(shù)品評(píng)估師資質(zhì)。

著有二本專業(yè)書籍《第一、二、三套人民幣鑒藏與研究》

《 國庫券、債券及特種貨幣的鑒藏與研究》填補(bǔ)國內(nèi)空

白，業(yè)內(nèi)認(rèn)可度高專業(yè)性強(qiáng)?？捎H自為貴行提供專業(yè)化培

訓(xùn)和收藏品鑒賞會(huì)，從而達(dá)到增加銷售額的最終目的。

上海樂越黃金集團(tuán)有限公司簡(jiǎn)介

? 分支機(jī)構(gòu)：樂越黃金下設(shè)職能部門3個(gè)、

業(yè)務(wù)支持部門4個(gè)、業(yè)務(wù)部門3個(gè)，以

及民營收藏館一家。

? 樂越黃金展覽館：國內(nèi)極少以歷代貨

幣為主題的民營收藏館。全景式、沉

浸式展現(xiàn)中國紙幣文化，為還原“紅

色金融”發(fā)展提供了重要的實(shí)物資料。

公司組織結(jié)構(gòu)圖

上海樂越黃金集團(tuán)有限公司簡(jiǎn)介

團(tuán)隊(duì)年輕、活力、專注

定期進(jìn)行專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)

上海樂越黃金集團(tuán)有限公司簡(jiǎn)介

◆ 2.風(fēng)險(xiǎn)管理

? 制度體系：樂越黃金建立了系統(tǒng)的、完善的風(fēng)控

規(guī)章制度，《上海樂越黃金集團(tuán)有限公司內(nèi)控管

理制度》具備較為完善的風(fēng)控和應(yīng)急管理制度。

此外，為進(jìn)一步防范企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，提高公司防

范和處置各類突發(fā)事件的能力，公司成立了應(yīng)急

管理領(lǐng)導(dǎo)小組，建立公司應(yīng)急工作體系，在遇到

突發(fā)事情或情況時(shí)可第一時(shí)間出具處理意見及方

案。設(shè)立熱線電話接受客戶咨詢滿足客戶的所有

需求。

上海樂越黃金集團(tuán)有限公司簡(jiǎn)介

營銷服務(wù) 售后服務(wù) 開票能力 系統(tǒng)支持

?營銷服務(wù)網(wǎng)絡(luò)成熟，覆蓋

全國，最大程度保證了產(chǎn)品

與市場(chǎng)需求的配合。

?全國25個(gè)省份設(shè)有專人對(duì)

接黃金回購，回購手續(xù)費(fèi)

業(yè)內(nèi)最低?；刭徔钪Ц端?/p>

度業(yè)內(nèi)最快。

?設(shè)置藏品評(píng)估、鑒定服務(wù)，

為消費(fèi)者提供更加專業(yè)綜

合的配套服務(wù)。

?稅控開票，按貴行需求及

時(shí)為客戶開具增值稅專用

發(fā)票、增值稅普通發(fā)票以

及電子發(fā)票。

? 樂越黃金具備完善的業(yè)務(wù)

系統(tǒng)及財(cái)務(wù)系統(tǒng)。

◆ 3.服務(wù)能力

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與銀行主要合作的產(chǎn)品類型有：

1、投資類：“樂越百福金”投資金條，優(yōu)勢(shì)為：發(fā)

貨及時(shí)、工藝美觀、規(guī)格齊全及回購便捷。

2、收藏類：中國人民銀行發(fā)行的當(dāng)年或歷年熊貓、

題材、生肖金銀幣類產(chǎn)品。優(yōu)勢(shì)為：品類齊全、貨

品供應(yīng)穩(wěn)定。

3、文創(chuàng)類：包含樂越黃金自主研發(fā)適用于日常消費(fèi)

的首飾類產(chǎn)品、高端鑒賞類的古法金產(chǎn)品。優(yōu)勢(shì)為：

款式新穎、性價(jià)比高。

◆ 4.產(chǎn)品體系

樂越百福金

《英雄精英集》尊享版

文創(chuàng)金：母情節(jié)Love Mom項(xiàng)鏈

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◆ 5.物流配送

公司對(duì)物流公司的選擇是經(jīng)過層層篩選，對(duì)于物流公司的

管理流程、人員操守、配送環(huán)節(jié)風(fēng)險(xiǎn)有嚴(yán)格要求，確保貨

物運(yùn)送的安全性。

上海樂越黃金與合作銀行渠道使用物流公司為順豐速運(yùn)，

形成了快捷專業(yè)的覆蓋全國的配送網(wǎng)絡(luò)。我公司在上海、

北京設(shè)有貨倉，可以在最短時(shí)效內(nèi)為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的配

送服務(wù)。配送范圍：中國大陸地區(qū)（港澳臺(tái)除外）

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樂越黃金目前已陸續(xù)與日本愛德威廣告

（日本游戲類IP最大數(shù)字營銷機(jī)構(gòu)）、

華誼兄弟等知名機(jī)構(gòu)，就IP資源開展合

作，未來進(jìn)一步增加與明星藝人、藝術(shù)

家、海外IP和文創(chuàng)資源等方面合作與資

源整合。

透過兄弟公司“上海橙籽星數(shù)字傳媒科

技有限公司”與遙望、東方甄選等知名

直播間擁有戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，迅速拓展天

貓、京東、抖音等直播電商陣地。

結(jié)合樂越黃金展覽館館藏（歷代錢幣、地

方性錢莊票、解放區(qū)貨幣及近代錢幣）與

各分支行所在地之錢幣文化，進(jìn)行藏品巡

展達(dá)到引流并轉(zhuǎn)化銷售。定期為財(cái)富經(jīng)理、

VIP客戶提供錢幣收藏、鑒定、投資等相關(guān)

專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)與普及。

資源優(yōu)勢(shì)

直播

電商

? 資源優(yōu)勢(shì)——IP資源及跨界文創(chuàng)、垂直收藏領(lǐng)域頭部資源、專業(yè)培訓(xùn)資源、直播電商。

◆ 6.獨(dú)特優(yōu)勢(shì)

樂越董事長吳越現(xiàn)為中國收藏家協(xié)會(huì)錢幣委

員會(huì)會(huì)長，編著《第一、二、三版人民幣鑒

藏與研究》、《國庫券、債券及特種貨幣鑒

藏與研究》填補(bǔ)了國內(nèi)錢幣收藏領(lǐng)域的著作

空白，獲得行業(yè)高度認(rèn)可。藏品亦入選大世

界吉尼斯紀(jì)錄，并于上?！耙淮髸?huì)址”所在

行政區(qū)成立上海首家以紅色金融為主題的民

營展覽館，與“一大會(huì)館”遙相呼應(yīng)。

IP

資源

收藏

領(lǐng)域

頭部

資源

銀行

服務(wù)

體系

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理財(cái)經(jīng)理培訓(xùn)會(huì) 樂越黃金展覽館 華誼兄弟明星IP合作案例

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◆ 7.保障消費(fèi)者權(quán)益

售后服務(wù)

消費(fèi)者

權(quán)益保護(hù)

1.將售后服務(wù)融入培訓(xùn)體系，提高售后服務(wù)專業(yè)性。

2.遵守《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》及各電商平臺(tái)消費(fèi)者保護(hù)法律法規(guī)，公開表明產(chǎn)品退換貨流程及注意事項(xiàng)。

投訴應(yīng)對(duì)

客戶信息保護(hù)

1.公司制定《售后服務(wù)管理制度》，積極處理顧客投訴，設(shè)立熱線由專人負(fù)責(zé)處理零售渠道消費(fèi)者反饋

的質(zhì)量問題投訴，以標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化為消費(fèi)者提供服務(wù)，以此提升和客戶滿意度。

2.公司強(qiáng)化“投訴處理首問責(zé)任制”，接到投訴的工作人員，要迅速應(yīng)對(duì)，及時(shí)安撫，第一時(shí)間，第一

地點(diǎn)妥善化解，避免投訴升級(jí)，同時(shí)將事件類型分級(jí)為緊急事件、重要事件和一般事件，并根據(jù)事件的

不同等級(jí)，實(shí)行相應(yīng)通報(bào)流程，匯總并分析消費(fèi)者來電登記表，有效處理各類投訴和咨詢。

1.公司嚴(yán)格遵守《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法修正案》，明確客戶信息安全細(xì)則，并指定專人保護(hù)客戶個(gè)人信息。

2.公司嚴(yán)格遵守《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》中關(guān)于網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行安全及網(wǎng)絡(luò)信息安全相關(guān)規(guī)定，全面加強(qiáng)

網(wǎng)絡(luò)安全工作，采取合理的方式維護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全，不斷強(qiáng)化客戶個(gè)人信息的保護(hù)力度。避免在使用網(wǎng)絡(luò)時(shí)造

成公司客戶信息泄露、重要數(shù)據(jù)損壞、電腦病毒感染、業(yè)務(wù)系統(tǒng)被非法控制等嚴(yán)重后果，切實(shí)保障公司網(wǎng)

絡(luò)環(huán)境安全建設(shè)。

謝謝聆聽！

Thank you !