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企業(yè)手冊(2) - 副本(1)

發(fā)布時間:2023-6-29 | 雜志分類:其他
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企業(yè)手冊(2) - 副本(1)

24 項目前期準備1、協(xié)助個性化銷售2、提供個性化施工咨詢服務3、提前熟悉項目施工內(nèi)容4、提前熟悉業(yè)主及項目環(huán)境售后維保一對一交付方案項目資料管理(一戶一檔)安全文明管理勞動力計劃材料堆放施工動線項目部管理機制主材管理現(xiàn)場問題匯總及風險點總結項目進度計劃組織構架項目目標項目概述確定工隊 項目勘察組建項目部項目場地開辦項目部組建人員架構項目實施資金計劃需求個性化銷售期間工程同步介入01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 13 14開工準備開工必備資料 施工隊進場1、設立場外咨詢服務崗2、設立場外材料展示區(qū)3、設立場內(nèi)工藝樣板間4、設立場內(nèi)項目部辦公室甲方開工指令單小業(yè)主個性化增值確認單小業(yè)主簽署《裝修安全須知》及收取裝修鑰匙建筑施工一切保險工人現(xiàn)場考勤打卡機工人花名冊及身份證安全、技術交底項目前期策劃123123過程施工管理圖紙會簽交底施工過程管控資料一戶一檔資料留存材料到場管控資料材料檢測報告合格證材料移交單每周現(xiàn)場會議紀要每周工程周報《隱蔽工程報驗單》小業(yè)主交互服務管理 服務微信播報線上播報中大節(jié)點施工進度/舉辦業(yè)主茶話會活動舉辦定制、家電專屬優(yōu)惠銷售... [收起]
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企業(yè)手冊(2) - 副本(1)
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文本內(nèi)容
第1頁

封面:青島有住智慧家居有限公司

一 站 式 智 慧 住 居 服 務 平 臺

助力住宅、公寓、車位快速銷售

y o u z h u z h i h u i

———————————————————————— 只 為 美 好 生 活 —————————————————————————

1

第2頁

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2

第3頁

助力樓盤快速銷售

提升項目核心價值

—— 有住BBC定制精裝

打造項目口碑營銷

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3

第4頁

品 牌 介紹

有住—助力房地產(chǎn)跑贏銷量

有住隸屬于少海匯家居生態(tài)平臺,2016年聯(lián)合海驪、博洛尼等

品牌共同成立少海匯。截止2021年底,少海匯成員企業(yè)總數(shù)達66家,

核心用戶體驗交互中心2100余家,在全國擁有 17 座產(chǎn)業(yè)園 20 個建

材生產(chǎn)基地,形成產(chǎn)業(yè)鏈集成效應,集研發(fā)、生產(chǎn)、物流、金融于一

體,渠道輻射全國,實現(xiàn)網(wǎng)絡全覆蓋。有住依托于少海匯平臺,致力

于打造囊括TOB、TOC業(yè)務的千億級智慧住居大生態(tài),涵蓋裝飾裝

修、裝配式、家具家電、門窗衛(wèi)浴、全屋整裝、高新技術材料、智能

集成等業(yè)態(tài),引領智慧住居科技產(chǎn)業(yè)發(fā)展,搶占物聯(lián)網(wǎng)時代家居入口。

有住BBC業(yè)務模式旨在助力地產(chǎn)營銷去化,通過品牌背書、營銷場景、

產(chǎn)品價值、服務體驗為開發(fā)商提供樓盤快速銷售解決方案,為小業(yè)主

構建美好住居生活。

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4

第5頁

7大業(yè)務區(qū)域

輻射全國各省市板塊

已合作項目500余個

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產(chǎn)業(yè)布局

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第6頁

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企業(yè)榮譽

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第7頁

自有工廠

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7

第8頁

領導關懷

膠州市政協(xié)視察組到訪少海匯,關注工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展情況。

調(diào)

2023.5 央視《焦點訪談》聚焦少海匯,訪談創(chuàng)始合伙人廉景進

經(jīng)

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第9頁

公司團隊

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外界評價

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第12頁

合作地產(chǎn)

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第13頁

買房送精裝,入住成品家

毛坯房

成品家

升級

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有住BBC定制

精裝模式

以“買房送精裝”為核心

賦能項目快速去化/增值

輕松提升營銷力、產(chǎn)品力

僅為參考,不同項目獨立定制方案

199元/㎡ +600元/㎡+精裝百億補貼=20W+

業(yè)主 開發(fā)商 精裝市場價值

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第15頁

暢享千億精裝補貼

交2萬(199元/㎡x100㎡)

20萬精裝

升級

房價不變,購房業(yè)主多交1-2萬,可享價值10-20萬精裝產(chǎn)品

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第16頁

模式優(yōu)勢

S

W

O

T

小成本、大爆點

客戶認可、轉(zhuǎn)化利器

品牌企業(yè)、聯(lián)合背書

整裝產(chǎn)品、拎包入住

品質(zhì)施工、一對一交房

全流程服務、售后無憂

·

·

·

·

·

·

(開發(fā)商無需降價,通過買房送精裝制造營銷爆點)

(解決購房客戶的首要裝修需求,高效促進轉(zhuǎn)化成交)

(有住+開發(fā)商品牌企業(yè)強強聯(lián)合,業(yè)主更放心)

(一站式整裝產(chǎn)品,滿足客戶成品家入住需求)

(有住直接服務小業(yè)主,解決開發(fā)商交付難題)

(國家標準精裝質(zhì)保,售后服務體系完善無憂)

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第17頁

BBC八大營銷場景

變相降價

溢價增值

營銷爆點

差異化打競品

車位去化

物業(yè)增值

家居禮包

渠道費合理代收

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第18頁

解決開發(fā)商

五 大 難 題

u 去化流速慢

u 回款周期長

u 競爭壓力大

u 增值無空間

u 營銷無爆點

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第19頁

為什么選擇有???

專業(yè)營銷賦能方案策劃

專屬定制精裝產(chǎn)品方案

標準化售樓處展示場景

全流程營銷售賣培訓

精裝施工一對一交互體系

業(yè)

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第20頁

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20

第21頁

戰(zhàn)略合作簽約儀式

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2023-3-9,有住與世聯(lián)行戰(zhàn)略合作簽

約儀式在青島少海匯·有住智能家居

產(chǎn)業(yè)園舉行。

2023-4-12,有住與同策集團戰(zhàn)略合

作簽約儀式在上海三翼鳥體驗中心舉

行。

21

第22頁

22

第23頁

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有住智慧家居旗下4大品牌:

年輕人的時尚裝修首選

真整裝

真智能

日系簡約自然 高端別墅裝修專家

第24頁

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第25頁

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第26頁

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26

第27頁

——————————— ——————————只為美好生活 27

第28頁

專業(yè)-供應鏈

整合數(shù)千家家居建材工廠,從建材、家具、電器、輔材到軟裝,甄選2000+SKUn,自有工廠+國內(nèi)外一線主材合作廠家

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第29頁

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營銷造勢

引流為主,轉(zhuǎn)化為王 借力營銷

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第30頁

豐富的營銷場景設計效果庫,1天升級 售樓處

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第31頁

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專項目專用,設計無阻力,省時省心省錢

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第32頁

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案場展示,提高成交

第33頁

合作項目案場宣傳文稿、展示桁架、展架、條幅等

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第34頁

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有住企業(yè)品牌墻

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有住工藝板塊墻

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科技互動

售樓處數(shù)字顯示屏,引爆眼球,提升業(yè)主交

互體驗

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第37頁

720

0全景觀看,所見即所得

為地產(chǎn)定制項目專屬小程序,用戶可線上自主選購個性化升級包、海爾定制、家電等產(chǎn)品

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第38頁

全流程銷售培訓

◆售樓處動線◆優(yōu)惠活動話術◆樣板間優(yōu)惠政策

◆產(chǎn)品亮點◆施工亮點◆簽約流程

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第39頁

24 項目前期準備

1、協(xié)助個性化銷售

2、提供個性化施工咨詢服務

3、提前熟悉項目施工內(nèi)容

4、提前熟悉業(yè)主及項目環(huán)境

現(xiàn)

確定工隊 項目勘察

項目實施資金計劃需求

個性化銷售期間工程同步介入

01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 13 14

開工準備

開工必備資料 施工隊進場

1、設立場外咨詢服務崗

2、設立場外材料展示區(qū)

3、設立場內(nèi)工藝樣板間

4、設立場內(nèi)項目部辦公室

甲方開工指令單

小業(yè)主個性化增值

確認單

小業(yè)主簽署《裝修

安全須知》及收取裝

修鑰匙

建筑施工一切保險

工人現(xiàn)場考勤打卡機

工人花名冊及身份證

安全、技術交底

項目前期策劃

1

2

3

1

2

3

過程施工管理

圖紙會簽交底

施工過程管控資料

一戶一檔資料留存

材料到場管控資料

材料檢測報告

合格證

材料移交單

每周現(xiàn)場會議紀要

每周工程周報

《隱蔽工程報驗單》

小業(yè)主交互服務

管理 服務

節(jié)

/

業(yè)

、

優(yōu)

現(xiàn)

業(yè)

業(yè)

01 02 03 04 05 06

業(yè)

業(yè)

發(fā)

業(yè)主或

第三方

入場需

提前在

咨詢崗

拒絕簽

署安全

須知或

拒絕提

重要通

知發(fā)

送;重

要節(jié)點

拒絕入場管理

規(guī)定暫緩施工

水電驗收單簽字確認

竣工驗收單簽字確認

工程施工 小業(yè)主交互服務 一對一交房

竣工驗收及交房

必備資料目錄

竣工驗收單

小業(yè)主收房驗收單

結算資料提報

一戶一檔小業(yè)主影像資料(如業(yè)主需要提供)

竣工文檔

工程結算

項目維保

售后服務

售后流程

24小時響應機制

交房一月內(nèi)維修工人駐場服務

質(zhì)保期內(nèi)定期上門回訪維修

第一部分

第二部分

第三部分

第四部分

1

2

3

25 B B C工程管理服務體系

BBC工程管理服務體系

項目前期準備 工程施工 小業(yè)主交互服務 一對一交房

開工準備 小業(yè)主交互服務

1、協(xié)助個性化銷售

2、提供個性化施工咨詢服務

3、提前熟悉項目施工內(nèi)容

4、提前熟悉業(yè)主及項目環(huán)境

1、設立場外咨詢服務崗

2、設立場外材料展示區(qū)

3、設立場內(nèi)工藝樣板間

4、設立場內(nèi)項目部辦公室

管理 服務

確定工隊 項目勘察 開工必備條件 施工隊進場

竣工文檔

第一部分

竣工驗收

小業(yè)主收房驗收單

結算資料提報

第二部分

第三部分

第四部分

工程結算

項目維保

業(yè)

業(yè)

發(fā)

業(yè)

現(xiàn)

業(yè)

業(yè)

、

優(yōu)

/線

節(jié)

建筑施工一切保險

工人現(xiàn)場考勤打卡機

工人花名冊及身份證

安全、技術交底

小業(yè)主簽署《裝修

安全須知》及收取裝

修鑰匙

小業(yè)主個性化增值確

認單

甲方開工指令單

現(xiàn)

售后服務

一戶一檔小業(yè)主影像資料(如業(yè)主需要提供)

個性化銷售期間工程同步介入

必備資料目錄

過程施工管理

售后流程

24小時響應機制

交房一月內(nèi)維修工人駐場服務

質(zhì)保期內(nèi)定期上門回訪維修

水電驗收單簽字確認

竣工驗收單簽字確認

拒絕入場管理

規(guī)定暫緩施工

業(yè)主或第三

方入場需提

前在咨詢崗

登記,咨詢

崗簽發(fā)憑證

由施工員確

認后開門進

拒絕簽署安

全須知或拒

絕提供鑰匙

暫緩入場施

重要通知發(fā)

送;重要節(jié)

點通知驗收;

節(jié)日祝福;

活動舉辦通

知等

圖紙會簽交底

施工過程管控資料

一戶一檔資料留存

材料到場管控資料

材料檢測報告

合格證

材料移交單

每周現(xiàn)場會議紀要

每周工程周報

項目實施資金計劃需求 《隱蔽工程報驗單》

竣工驗收及交房

項目前期策劃

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39

第40頁

小業(yè)主一對一交房

? 交房時一個面孔對用戶;

? 以解決客戶需求,提升客戶口碑為第一目標,直接面

對業(yè)主提供一對一交房服務。針對業(yè)主提出的合同內(nèi)

的及合同外的驗房問題,分別制定統(tǒng)一交付口徑和措

施,及時優(yōu)質(zhì)的解除業(yè)主后顧之憂;

業(yè)主

整裝項目部

物業(yè)

交房數(shù)據(jù)/問題報修

一個面孔

一個聲音

快修隊

資料員

物業(yè)

物業(yè)

后端保障小組 前端驗房小組

驗房組:物業(yè)及整裝項目部組成驗房組,負責陪同客戶驗收房屋,解釋咨詢,記錄客戶問題,交

付簽字;

保障組:按驗房組數(shù)量設立快修隊,確保每戶交房問題的及時快修,提高交付率;

應急組:項目經(jīng)理及總部支持人員組建應急組,對突發(fā)情況及問題客戶進行解答處置;

u對業(yè)主所提出的要求在

第一時間做出答復

u對于裝修出現(xiàn)的瑕疵,

能夠及時的修正,保證

業(yè)主居家舒適愉快

u一對一的陪同,更加方

便快捷

u錯層邀約盡量避免業(yè)主

聚集

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第41頁

買房送精裝,入住成品家

合作效果

引 流量

促 轉(zhuǎn)化

快 回款

s o n g j i n g z h u a n g r u z h u c h e n g p i n j i a

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合作案例

h e z u o a n l i

41

第42頁

越秀星匯城

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國企樓盤,助力銷量沖刺

精裝賦能,護航樓盤去化

第43頁

應用場景 (變相降價)

合作前

國企樓盤,無差異化競爭優(yōu)勢,項目銷售流速慢,去化存在較大壓力。合作后

通過“買房送精裝”活動,限時銷售,月均銷量40套,銷量提升50%,精裝轉(zhuǎn)化率97%;

越秀星匯城

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43

第44頁

山東黃金-金麟企業(yè)家

熱銷樓盤,助力項目增值

精裝銷售額過億

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第45頁

營銷場景 溢價增值

合作前

熱銷改善型樓盤,漲價受限,營銷工具匱乏

合作后

博洛尼精裝產(chǎn)品植入,“購房業(yè)主限時交8.8萬定金享價值35萬博洛尼精裝購房優(yōu)惠活動”累

計銷售288套,精裝產(chǎn)品銷售總金額突破1個億,

實現(xiàn)項目溢價增值。金麟企業(yè)家

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第46頁

曲江香都

植入BBC精裝,開盤30天售罄

蟬聯(lián)3個月區(qū)域銷冠

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第47頁

營銷場景 差異化打競品

合作前

項目銷售流速慢,去化壓力大,周邊競品多,無差異化賣點,需快速去化回籠資金

合作后

BBC精裝產(chǎn)品植入,“客戶購房交納1萬元精裝活動金即可享價值10萬精裝”,月均銷售增速

40%,9號樓加推,開盤30天售罄,蟬聯(lián)銷冠3個月。合作額度共計1.28億。曲江香都

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第48頁

青特集團

10盤聯(lián)動,加載家居禮包活動

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到訪轉(zhuǎn)化率創(chuàng)歷史新高

第49頁

青特集團

營銷場景 (家居禮包植入)

合作前

青特集團在山東省與有住實行10盤聯(lián)動合作,合作前順銷期到訪轉(zhuǎn)化率不足

合作后

加載電器禮包活動,10盤聯(lián)動,客戶到訪率提升30%,平均轉(zhuǎn)化率達72%;

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第50頁

融創(chuàng)中國

8盤聯(lián)動,車位爆銷全城

深挖“住”的消費者剛需痛點

———————————————————————— 只 為 美 好 生 活 —————————————————————————

50

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