中國(guó)聯(lián)通葫蘆島市分公司

黨建信息

不忘初心 牢記使命

電子月刊

2022 年第 1 期（總第 56 期）

2022 年 1 月

目錄

■ 公司動(dòng)態(tài)

市公司召開 2022 年工作會(huì)議

■ 黨群動(dòng)態(tài)

市公司黨委召開 2021 年度民主生活會(huì)

■ 企業(yè)文化

市公司召開 2021 年度表彰大會(huì)

■ 基層黨建

? 市場(chǎng)部黨支部：熱乎乎的餃子 暖洋洋的心

? 綜合服務(wù)支撐黨支部：繼往開來新征程 揚(yáng)帆起航再出發(fā)

■ 先鋒典型

? 堅(jiān)守芳華 綻放暄妍—記客戶服務(wù)部標(biāo)桿員工羅妍

? 窗口幽蘭 馨香綻放—記建昌朝陽(yáng)路營(yíng)業(yè)廳店長(zhǎng)張曉蘭

■ 時(shí)代楷模

“七一勛章”稱號(hào)獲得者——辛育齡、張桂梅

■ 集團(tuán)信息

中國(guó)聯(lián)通召開黨史學(xué)習(xí)教育總結(jié)會(huì)議——全面總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、鞏固

拓展成果，有力推動(dòng)中國(guó)聯(lián)通奮進(jìn)新征程建功新時(shí)代

■ 英烈人物

毛岸英：中國(guó)人民志愿軍烈士

■ 每期微學(xué)

習(xí)近平總書記在十九屆中央紀(jì)委六次全會(huì)上發(fā)表重要講話

黨建信息

主辦：

葫蘆島聯(lián)通黨群工作部

編審委員會(huì)

主 任：張利群

副主任：王殿利 張洪艷

張士輝 王 凱

編輯部主任：曹靜

編 輯：王娜

稿件報(bào)送平臺(tái)：

“聯(lián)通先鋒”

wangna170@chinaunicom.cn

2022 年第 1 期總第 56 期

2022 年 1 月

公司動(dòng)態(tài) 202201

聯(lián)通世界 創(chuàng)享美好智慧生活

落實(shí)新戰(zhàn)略 揚(yáng)帆新征程

——市公司召開 2022 年工作會(huì)議

1 月 14 日，市公司召開 2022 年工作會(huì)議，全面總結(jié) 2021 年

工作成績(jī)，分析當(dāng)前形勢(shì)任務(wù)，在集團(tuán)公司新戰(zhàn)略指引下，落實(shí)省公

司工作會(huì)議精神，安排部署 2022 年重點(diǎn)工作。

黨委書記、總經(jīng)理張利群作題為《落實(shí)新戰(zhàn)略 揚(yáng)帆新征程 開

創(chuàng)葫蘆島聯(lián)通高質(zhì)量發(fā)展新局面》的工作報(bào)告。全面回顧了 2021 年

公司所取得的成績(jī)。2021 年是黨和國(guó)家歷史上具有里程碑意義的一

年，是“十四五”規(guī)劃的起步之年，也是公司推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型、實(shí)現(xiàn)

高質(zhì)量發(fā)展的重要一年。一年來，市公司以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社

公司動(dòng)態(tài) 202201

聯(lián)通世界 創(chuàng)享美好智慧生活

會(huì)主義思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)黨的十九大和十九屆歷次全會(huì)精

神，扎實(shí)開展黨史學(xué)習(xí)教育，常態(tài)化抓好疫情防控，以高質(zhì)量發(fā)展為

主題，加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型，堅(jiān)持 5G 引領(lǐng)，寬帶融合、穩(wěn)政強(qiáng)企、行業(yè)

競(jìng)合，公司經(jīng)營(yíng)形勢(shì)持續(xù)向好，經(jīng)營(yíng)效益持續(xù)改善，改革活力持續(xù)煥

發(fā)，員工獲得感幸福感不斷增強(qiáng)，“數(shù)字葫蘆島”建設(shè)主力軍地位不

斷鞏固，企業(yè)向高質(zhì)量發(fā)展邁出堅(jiān)實(shí)步伐。報(bào)告深入分析了當(dāng)前形勢(shì)

與任務(wù)，明確了 2022 發(fā)展目標(biāo)及工作安排。確定 2022 年工作的指

導(dǎo)思想是：以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，深入貫徹

落實(shí)黨的十九大和十九屆歷次全會(huì)精神，以“數(shù)字信息基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)營(yíng)

服務(wù)國(guó)家隊(duì)、數(shù)字葫蘆島智造強(qiáng)市建設(shè)主力軍、數(shù)字融合創(chuàng)新排頭兵”

為定位，以貫徹落實(shí) “1+8+2”戰(zhàn)略規(guī)劃為主線，加快推進(jìn)集團(tuán)公

司“強(qiáng)基固本、守正創(chuàng)新、融合開放” 新戰(zhàn)略落地，聚焦“大聯(lián)接、

公司動(dòng)態(tài) 202201

聯(lián)通世界 創(chuàng)享美好智慧生活

大計(jì)算、大數(shù)據(jù)、大應(yīng)用、大安全”主責(zé)主業(yè)，實(shí)施市場(chǎng)和創(chuàng)新雙輪

驅(qū)動(dòng)，搶抓機(jī)遇、乘勢(shì)而上、真抓實(shí)干，推動(dòng)企業(yè)更快速度更高質(zhì)量

發(fā)展，以優(yōu)異的成績(jī)迎接黨的二十大勝利召開。

張利群總經(jīng)理指出，2022 年要重點(diǎn)做好以下幾方面重點(diǎn)工作：

一是堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，賦能中心工作；二是聚焦五大主責(zé)主業(yè)，構(gòu)建新

發(fā)展格局；三是建設(shè)精品網(wǎng)絡(luò)，提升網(wǎng)絡(luò)支撐能力；四是推進(jìn)高品質(zhì)

服務(wù)，提升客戶滿意度；五是加快改革創(chuàng)新步伐，激發(fā)員工活力；六

是加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，提升管理效能。

會(huì)上，對(duì) 2021 年度葫蘆島聯(lián)通先進(jìn)集體和優(yōu)秀個(gè)人進(jìn)行表彰；

分管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行專項(xiàng)工作部署；市公司與各縣（市）、區(qū)分公司簽署責(zé)

任狀。

在大會(huì)總結(jié)講話中，張利群總經(jīng)理解答了會(huì)前各單位反饋的關(guān)于

人員儲(chǔ)備、系統(tǒng)優(yōu)化、管理效能、員工福利、平臺(tái)建設(shè)等方面重點(diǎn)問

題，并提出了帶好隊(duì)伍、定好目標(biāo)、打好基礎(chǔ)、把好過程、做好激勵(lì)、

有好成績(jī)六好要求，希望 2022 年確保員工薪酬提升、確保經(jīng)營(yíng)指標(biāo)

完成、確保企業(yè)運(yùn)行穩(wěn)定。（辦公室 劉鑫）

黨群動(dòng)態(tài) 202201

聯(lián)通世界 創(chuàng)享美好智慧生活

市公司召開 2021 年度民主生活會(huì)

按照上級(jí)黨史學(xué)習(xí)教育部

署，1 月 26 日市公司召開黨史學(xué)

習(xí)教育專題民主生活會(huì)，以“大

力弘揚(yáng)偉大建黨精神，堅(jiān)持和發(fā)

展黨的百年奮斗歷史經(jīng)驗(yàn)，堅(jiān)定

歷史自信，踐行時(shí)代使命，厚植

為民情懷，勇于擔(dān)當(dāng)作為，團(tuán)結(jié)

帶領(lǐng)人民群眾走好新的趕考之

路”為主題，緊密聯(lián)系思想和工

作實(shí)際，深刻進(jìn)行自我檢查、黨

性分析，嚴(yán)肅認(rèn)真開展批評(píng)和自

我批評(píng)。省公司黨委委員、副總

經(jīng)理孫繼東通過視頻方式到會(huì)指

導(dǎo)。市公司黨委書記、總經(jīng)理張

利群主持會(huì)議，市公司領(lǐng)導(dǎo)班子

成員參加。

會(huì)前，公司黨委高度重視，

精心安排部署。黨委班子成員認(rèn)

黨群動(dòng)態(tài) 202201

聯(lián)通世界 創(chuàng)享美好智慧生活

真進(jìn)行了個(gè)人自學(xué)，扎實(shí)開展集

體學(xué)習(xí)研討，采取多種方式廣泛

征求意見建議，深入開展談心談

話，深刻剖析存在問題，認(rèn)真撰

寫發(fā)言材料，為高質(zhì)量開好專題

民主生活會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

會(huì)議書面通報(bào)了 2020 年度

民主生活會(huì)整改方案落實(shí)情況、

本次民主生活會(huì)征求意見建議情

況。張利群書記代表班子進(jìn)行對(duì)

照檢查，并帶頭作個(gè)人對(duì)照檢查

發(fā)言。領(lǐng)導(dǎo)班子成員遵循“團(tuán)結(jié) —批評(píng)—團(tuán)結(jié)”的方針，聯(lián)系思

想和工作實(shí)際，逐一發(fā)言進(jìn)行對(duì)

照檢查，以刀刃向內(nèi)的勇氣推進(jìn)

自我革命，開誠(chéng)布公、直面問題，

深入開展了批評(píng)和自我批評(píng)，進(jìn)

一步交流了思想、查擺了問題、

明確了方向。

省公司黨委委員、副總經(jīng)理

孫繼東對(duì)這次民主生活會(huì)給予了

充分肯定，認(rèn)為此次專題民主生

活會(huì)質(zhì)量和效果比較好，準(zhǔn)備工

作扎實(shí)、結(jié)合實(shí)際緊密、批評(píng)較

為深入、整改舉措務(wù)實(shí)，達(dá)到了

凝聚共識(shí)、增進(jìn)團(tuán)結(jié)、互相提醒、

強(qiáng)化監(jiān)督、共同提高的目的，并

就下一步工作提出了三點(diǎn)要求：

一是要持續(xù)強(qiáng)化理論武裝，不斷

提升思想上的“凝聚力”。黨委

領(lǐng)導(dǎo)班子的同志要帶頭統(tǒng)一思

想，從百年黨史中汲取寶貴精神

財(cái)富，真正做到學(xué)史明理、學(xué)史

增信、學(xué)史崇德、學(xué)史力行，為

推動(dòng)公司改革發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)思想

理論基礎(chǔ)。二是要堅(jiān)持加強(qiáng)政治

意識(shí)，不斷提升行動(dòng)上的“戰(zhàn)斗

力”。要始終把黨的政治建設(shè)擺

黨群動(dòng)態(tài) 202201

聯(lián)通世界 創(chuàng)享美好智慧生活

在首位，深刻領(lǐng)會(huì)“兩個(gè)確立”

的決定性意義，持之以恒提升政

治能力，不斷提高政治判斷力、

政治領(lǐng)悟力、政治執(zhí)行力。要全

面做好改革發(fā)展和黨的建設(shè)各項(xiàng)

工作，圍繞“網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國(guó)、數(shù)字中

國(guó)、智慧社會(huì)”建設(shè)，以貫徹落

實(shí)“1+8+2”戰(zhàn)略規(guī)劃為工作主

線，聚焦“大聯(lián)接、大計(jì)算、大

數(shù)據(jù)、大應(yīng)用、大安全”五大主

業(yè)，穩(wěn)增長(zhǎng)、優(yōu)網(wǎng)絡(luò)、抓改革、

提能力、強(qiáng)協(xié)同、防風(fēng)險(xiǎn)，構(gòu)建

新發(fā)展格局，推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展。

三是要認(rèn)真抓好問題整改，不斷

提升結(jié)果上的“向心力”。要統(tǒng)

籌推進(jìn)整改工作，堅(jiān)持把年度民

主生活會(huì)的問題和巡視巡察整改

貫通起來，一體整改。整改情況

通過適當(dāng)方式在一定范圍內(nèi)向黨

員群眾公開，主動(dòng)接受群眾監(jiān)督。

張利群同志在會(huì)議總結(jié)時(shí)指

出，要以今天的會(huì)議為新起點(diǎn)，

黨群動(dòng)態(tài) 202201

聯(lián)通世界 創(chuàng)享美好智慧生活

堅(jiān)持從嚴(yán)從實(shí)抓好整改落實(shí)，進(jìn)

一步加強(qiáng)黨委領(lǐng)導(dǎo)班子自身建

設(shè)，增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子凝聚力和戰(zhàn)斗

力，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提供

堅(jiān)強(qiáng)政治保證。一是要始終把政

治建設(shè)擺在首位。堅(jiān)持用習(xí)近平

新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想武

裝頭腦、指導(dǎo)實(shí)踐，切實(shí)把學(xué)習(xí)

成果轉(zhuǎn)化為把握新發(fā)展階段的戰(zhàn)

略思維、貫徹新發(fā)展理念的自覺

行動(dòng)、構(gòu)建新發(fā)展格局的創(chuàng)新舉

措、推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展的實(shí)際成效。

二是要持續(xù)鞏固拓展黨史學(xué)習(xí)教

育成果。學(xué)習(xí)運(yùn)用我們黨百年奮

斗的歷史經(jīng)驗(yàn)，用黨史滋養(yǎng)初心、

錘煉黨性，不斷汲取干事創(chuàng)業(yè)的

智慧力量，更好地把握和運(yùn)用黨

的百年奮斗歷史經(jīng)驗(yàn)，引領(lǐng)企業(yè)

高質(zhì)量發(fā)展。三是要認(rèn)真抓好問

題整改，重點(diǎn)解決突出問題。針

對(duì)開展批評(píng)和自我批評(píng)情況，認(rèn)

真落實(shí)省公司黨委指示精神，進(jìn)

一步明確整改方向，逐一進(jìn)行研

究，完善整改措施，建立整改清

單，明確整改時(shí)限，一項(xiàng)一項(xiàng)抓

整改，一個(gè)一個(gè)改到位。在一定

范圍內(nèi)向黨員群眾公開整改情

況，接受群眾監(jiān)督。四是要敢于

擔(dān)當(dāng)作為，狠抓工作落實(shí)。以“數(shù)

字信息基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)營(yíng)服務(wù)國(guó)家

隊(duì)、數(shù)字葫蘆島智造強(qiáng)市建設(shè)主

力軍、數(shù)字融合創(chuàng)新排頭兵”為

定位，以貫徹落實(shí) “1+8+2”

戰(zhàn)略規(guī)劃為主線，加快推進(jìn)集團(tuán)

公司新戰(zhàn)略落地，聚焦主責(zé)主業(yè)，

實(shí)施市場(chǎng)和創(chuàng)新雙輪驅(qū)動(dòng)，推動(dòng)

企業(yè)更快速度更高質(zhì)量發(fā)展，以

優(yōu)異的成績(jī)迎接黨的二十大勝利

召開。

企業(yè)文化 202201

聯(lián)通世界 創(chuàng)享美好智慧生活

市公司召開 2021 年度表彰大會(huì)

2021 年，市公司上下深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)

主義思想和黨的十九屆六中全會(huì)精神，落實(shí)集團(tuán)公司“強(qiáng)基固本、守

正創(chuàng)新、融合開放”新戰(zhàn)略，按照省公司的工作要求，始終把企業(yè)的

健康發(fā)展作為奮斗目標(biāo)，加快互聯(lián)網(wǎng)化運(yùn)營(yíng)，實(shí)施體制機(jī)制變革，加

快公司數(shù)字化轉(zhuǎn)型，各項(xiàng)工作取得積極進(jìn)展，逐步實(shí)現(xiàn)了高質(zhì)量健康

發(fā)展態(tài)勢(shì)。

在這一過程中，涌現(xiàn)出一批先進(jìn)集體和優(yōu)秀個(gè)人。為表彰先進(jìn)，

發(fā)揮典型引領(lǐng)作用，努力營(yíng)造樹典型、學(xué)先進(jìn)的良好氛圍，公司于

2022 年 1 月 14 日召開 2021 年度表彰大會(huì)，對(duì) 2021 年度“十佳營(yíng)

業(yè)員”、“十佳智慧家庭工程師”、“平凡英雄”、“服務(wù)明星”、

企業(yè)文化 202201

聯(lián)通世界 創(chuàng)享美好智慧生活

“優(yōu)秀員工”、“優(yōu)秀小 CEO”、“優(yōu)秀工作者”、“先進(jìn)集體”

進(jìn)行表彰，并為獲獎(jiǎng)代表頒獎(jiǎng)。

公司黨委希望受到表彰的先進(jìn)集體、優(yōu)秀個(gè)人珍惜榮譽(yù)，戒驕戒

躁，繼續(xù)發(fā)揮模范帶頭作用。各部門和廣大員工要以先進(jìn)典型為榜樣，

立足本職、激發(fā)強(qiáng)大正能量，為推動(dòng)葫蘆島聯(lián)通發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

基層黨建 202201

一切為了客戶，一切為了一線，一切為了市場(chǎng)

市場(chǎng)部黨支部：熱乎乎的餃子 暖洋洋的心

世界上最美好的工作方式，莫過于和一群志同道合的人一起奔跑

在夢(mèng)想的道路上。

在 2022 年即將到來之際， 2021 年 12 月 31 日市場(chǎng)部黨員群

眾以及同樓層的其他部門同事在市場(chǎng)部二樓會(huì)議室一起迎新年包餃

子。大家分工明確，洗菜、切菜、拌餡、和面包餃子，每個(gè)環(huán)節(jié)都有

條不紊的進(jìn)行，個(gè)個(gè)都是能工巧匠，手法嫻熟，各顯身手。眾人拾柴

火焰高，一陣幸福溫馨的忙碌過后，形態(tài)各異的餃子新鮮出爐，在歡

聲笑語(yǔ)中，熱騰騰的餃子出鍋了，品嘗著大家一起包的餃子，再搭配

事先準(zhǔn)備的小菜水果，辦公室洋溢著溫馨和快樂。

基層黨建 202201

一切為了客戶，一切為了一線，一切為了市場(chǎng)

這次團(tuán)結(jié)活動(dòng)雖然只有短短一個(gè)下午，但一定成為 2021 年的美

好回憶。同事們齊心協(xié)力，自己動(dòng)手，感受著合作的力量，享受著勞

動(dòng)的快樂，也收獲了品嘗美食的喜悅。此次團(tuán)聚活動(dòng)拉近了同事們的

距離，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力，相信大家一定能以更加飽滿的熱情投入

到新一年的工作。（市場(chǎng)部 于海紅）

基層黨建 202201

一切為了客戶，一切為了一線，一切為了市場(chǎng)

繼往開來新征程 揚(yáng)帆起航再出發(fā)

——綜合服務(wù)支撐中心黨支部迎新春活動(dòng)

“金牛昂首高歌去，玉虎迎春斂福來”，新春佳節(jié)即將到來，綜

合服務(wù)支撐中心黨支部持續(xù)以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想

為指引，通過一系列迎新春活動(dòng)，讓部門全體干部員工繼續(xù)銳意進(jìn)取，

以飽滿的熱情迎接新一年的工作。

不忘初心，堅(jiān)定部門員工的文化自信

習(xí)近平同志說：“沒有中華五千年文明，哪有我們今天的成功道

基層黨建 202201

一切為了客戶，一切為了一線，一切為了市場(chǎng)

路”，文化自信是最基本、最深沉、最持久的力量。綜合服務(wù)支撐中

心組織了一年一度文化大賽?！拔覈?guó)最長(zhǎng)最早的運(yùn)河是什么？”、“我

國(guó)最長(zhǎng)的內(nèi)陸河是什么？”、“四大名繡是什么”等等，形色各異的

文化問答，讓全體員工在游戲中，更加了解我們祖國(guó)的地大物博，了

解我們祖國(guó)的幅員遼闊。

團(tuán)結(jié)協(xié)作，深化部門員工的深度融合

部門是一艘小船，如果說領(lǐng)導(dǎo)是發(fā)動(dòng)機(jī)，每個(gè)員工都是發(fā)動(dòng)機(jī)的

零件，如果要想讓這臺(tái)發(fā)動(dòng)機(jī)高效運(yùn)轉(zhuǎn)，那么部門內(nèi)部的協(xié)作能力是

必不可少的。作為數(shù)字化、稽核以及中臺(tái)專業(yè)的融合部門，綜合服務(wù)

支撐中心組織了部門團(tuán)建趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)，所有員工打破專業(yè)進(jìn)行重新分

組，通過“筷子傳遞”、“摸石過河”、“同舟共濟(jì)”等十余項(xiàng)團(tuán)建

游戲，讓大家在輕松愉快的氛圍中，突出團(tuán)隊(duì)意識(shí)，注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作。

情暖冬日，加深部門員工的深情厚誼

好吃不過餃子，溫暖不過集體。在小年當(dāng)天，綜合服務(wù)支撐中心

組織了“歡天喜地包餃子”活動(dòng)。本次活動(dòng)提前統(tǒng)計(jì)參加活動(dòng)人數(shù)，

根據(jù)人數(shù)準(zhǔn)備好包餃子的食材，既保證大家吃得盡興，又響應(yīng)了避免

餐飲浪費(fèi)的號(hào)召。上午 9 點(diǎn)，大家擼起袖子，洗好手，將提前準(zhǔn)備好

的面粉、油、餃子餡料等擺好，摩拳擦掌，開始分工合作。豐富的餡

料讓人垂涎欲滴，有韭菜爬蝦餡、豬肉白菜餡、角瓜雞蛋餡、豬肉酸

菜餡。每個(gè)人都包出了自己的風(fēng)格，有圓的、有尖的、有扁的，清水

飄芙蓉，元寶落玉盤。一盤盤餃子熱氣騰騰，每個(gè)人都開懷大笑。

基層黨建 202201

一切為了客戶，一切為了一線，一切為了市場(chǎng)

綜合服務(wù)支撐中心黨支部，作為公司第一支部，是一個(gè)有溫度的

集體，這里有一群可愛的人們，他們積極，他們努力，他們奉獻(xiàn)。在

即將到來的 2022 年，部門全體員工將繼續(xù)在黨的指引下，在初心的

召喚下，繼往開來，揚(yáng)帆起航，“真情實(shí)意講奉獻(xiàn)，踏踏實(shí)實(shí)做支撐”。

（綜合服務(wù)支撐中心 齊銘晶）

先峰典型 202201

聯(lián)通世界 創(chuàng)享美好智慧生活

堅(jiān)守芳華 綻放暄妍—記客戶服務(wù)部標(biāo)桿員工羅妍

羅妍，葫蘆島聯(lián)通客戶服務(wù)

部越級(jí)投訴處理專員，她扎根一

線 12 年，憑借著豐富的投訴處

理經(jīng)驗(yàn)、獨(dú)特的處理技巧、出色

的溝通能力、扎實(shí)的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，

以平和的心態(tài)、成熟的心智，解

決客戶燃眉之急，搭建起一座連

通客戶與企業(yè)友誼的橋梁。

千磨萬(wàn)擊還堅(jiān)勁，任爾東西

南北風(fēng)

作為客服人員，她堅(jiān)持以客

戶為中心，把提升客戶的獲得感、

幸福感、安全感當(dāng)做使命與責(zé)任，

把客戶當(dāng)“家人”，把用戶的事

當(dāng)自己的事，在處理問題過程中，

用“親情服務(wù)”面對(duì)每一位用戶，

無論事情大小，都全方位、全角

度核查，讓每一位用戶滿意。

2021 年 8 月，一位客戶投

訴攜轉(zhuǎn)號(hào)碼無法接收到農(nóng)業(yè)建設(shè)

先峰典型 202201

聯(lián)通世界 創(chuàng)享美好智慧生活

項(xiàng)目管理平臺(tái)下發(fā)的短信驗(yàn)證

碼。了解到客戶要通過農(nóng)業(yè)建設(shè)

項(xiàng)目管理平臺(tái) APP 申請(qǐng)招標(biāo)涉

及 240 萬(wàn)元的重大農(nóng)產(chǎn)品項(xiàng)目，

招標(biāo)截止時(shí)間就在這個(gè)周末。羅

妍在聽到客戶要處理如此重大項(xiàng)

目的迫切心情時(shí)，立即添加客戶

微信要來了注冊(cè) APP 的截屏。通

過多種渠道查詢問題根源，經(jīng)了

解并非運(yùn)營(yíng)商問題而是項(xiàng)目APP

未發(fā)送短信。當(dāng)日下午與客戶說

明情況，客戶心急如焚，態(tài)度懇

切說“小同志，幫幫我吧，我實(shí)

在是聯(lián)系不到 APP 的客服，項(xiàng)目

怎么辦??？”“您別著急，我一

定盡我所能，我們一起努力”羅

妍說到。一句安慰，一句承諾，

仿佛讓客戶吃了“定心丸”。轉(zhuǎn)

眼就到了周五下午，她分秒必爭(zhēng)

的聯(lián)系 APP 客服和 APP 研發(fā)部

門，多次撥打無人接聽；經(jīng)過她

的不懈努力，最終找到遼寧省農(nóng)

先峰典型 202201

聯(lián)通世界 創(chuàng)享美好智慧生活

業(yè)局負(fù)責(zé)此項(xiàng)目的市場(chǎng)部工作人

員個(gè)人電話，獲取了 APP 客服熱

線。羅妍經(jīng)客戶同意后，以客戶

身份向農(nóng)業(yè)部公眾號(hào)咨詢并反饋

問題，功夫不負(fù)有心人，最終經(jīng)

過后臺(tái)技術(shù)部門處理問題得以解

決，客戶成功的參加了冷鏈招標(biāo)。

不經(jīng)一番寒徹骨，怎得梅花

撲鼻香

工作中，羅妍不斷充實(shí)和武

裝頭腦，從公司的每一款套餐資

費(fèi)、政策規(guī)定、業(yè)務(wù)要求、服務(wù)

規(guī)范，到各項(xiàng)法律、法規(guī)都悉數(shù)

學(xué)習(xí)，并將學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)

際工作中。為了處理好每件投訴，

她經(jīng)常把工作帶到家里，加班加

點(diǎn)更是工作中的常事。通過多年

的工作經(jīng)驗(yàn)，一點(diǎn)一滴用心積累

了特有的溝通處理技巧。

羅妍的日常工作很重要的一

部分就是對(duì)越級(jí)投訴處理工作進(jìn)

行支撐。找到她的投訴，沒有一

件是好處理的、沒有一件是不緊

急的。說句玩笑話，她就像是“速

效救心丸”，但這“救心丸”不

好當(dāng)。她秉承著“以客戶為本”

的服務(wù)理念，在日復(fù)一日的工作

中不斷充實(shí)和提升自己，她清楚

的認(rèn)識(shí)到唯有業(yè)精于勤，再大的

難題都能迎刃而解。

一花獨(dú)放不是春，百花齊放

春滿園

服務(wù)工作無小事，為了公司

長(zhǎng)足發(fā)展,降低越級(jí)投訴，羅妍始

終用“挑剔”的眼光衡量公司上

下服務(wù)環(huán)節(jié)是否存在問題。她憑

借著較高的洞察力、敏銳度，通

過客戶投訴數(shù)據(jù)、每件投訴問題

的處理過程及結(jié)果進(jìn)行分析研

判，搜集羅列出亟待公司層面解

決的易引發(fā)客戶投訴的各種服務(wù)

頑疾，提供給業(yè)務(wù)管理部門，幫

先峰典型 202201

聯(lián)通世界 創(chuàng)享美好智慧生活

助他們發(fā)現(xiàn)和解決在業(yè)務(wù)、管理

方面的問題。

她一直堅(jiān)信，只有共同提高，

投訴才會(huì)越來越少，客戶才會(huì)越

來越滿意，企業(yè)的發(fā)展才會(huì)更好。

每周她都會(huì)將新業(yè)務(wù)、新知識(shí)通

過晨會(huì)或周會(huì)的形式與大家共同

學(xué)習(xí)；定期總結(jié)經(jīng)典案例和疑難

問題分享，第一時(shí)間與同事分享，

大家遇到同類投訴就可以少走彎

路，提高了解決率。

2021 年她帶著兩個(gè)新人參

加省公司提能力團(tuán)體賽，面對(duì)同

事的緊張情緒，她一直在為她們

舒緩壓力，把比賽中的注意事項(xiàng)，

得分點(diǎn)都傾囊相授，最終帶領(lǐng)團(tuán)

隊(duì)取得了全省第三名的好成績(jī)。

落紅不是無情物，化作春泥

更護(hù)花

2020 年初，新型冠狀病毒

肺炎疫情肆虐，羅妍雖然不能像

抗疫人員一樣奔赴前線，但卻像

先峰典型 202201

聯(lián)通世界 創(chuàng)享美好智慧生活

一顆螺絲釘一樣堅(jiān)守自己的工作

崗位。疫情防控期間，公交大部

分停運(yùn)，原來乘坐公交的她每天

只能選擇自行車出行，平時(shí) 40

分鐘的車程變成了一個(gè)半小時(shí)。

到單位時(shí)，帽子里的頭發(fā)都濕透

了，然而紅撲撲的小臉上面帶笑

容，還和同事打趣說：“比昨天

又提前了三分鐘?！笨此破胀ǖ?/p>

玩笑，殊不知她是冒著冬天冷冽

的寒風(fēng)，在天還沒亮?xí)r就出門了。

每天到單位后她堅(jiān)持消毒和疫情

防控健康宣傳，為大家測(cè)量體溫

和登記。為了保障完成工作，為

了給客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，戰(zhàn)“疫”

的路上，她從未抱怨，從未說苦。

她在新聞中了解當(dāng)時(shí)的武漢

防疫物資緊缺，她毫不猶豫的在

中華慈善總會(huì)公共募捐行動(dòng)中捐

助善款 300 元，用于采購(gòu)所需醫(yī)

用物資以及受疫情影響民眾的生

活保障等其他物資，為打贏這場(chǎng)

疫情攻堅(jiān)戰(zhàn)發(fā)揮自己的綿薄之

力。

“一個(gè)崗位，一個(gè)部門，一

份事業(yè)，12 載，百分之百的熱忱，

多項(xiàng)榮譽(yù)，這些數(shù)字串聯(lián)起羅妍

的聯(lián)通歲月?！彼钪?，雖然崗

位平凡，但偉大正寓于平凡之中。

面對(duì)著通信市場(chǎng)日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)

局面，面對(duì)著客戶對(duì)服務(wù)意識(shí)和

行為應(yīng)不斷提升的需求，面對(duì)著

日常工作量的與日俱增，她一直

秉承“既然干了就要干好”的工

作理念。她所做的一切只為一句

話：我是聯(lián)通人，我一定要做連

通客戶與企業(yè)的紐帶，把一切獻(xiàn)

給聯(lián)通事業(yè)！

先峰典型 202201

聯(lián)通世界 創(chuàng)享美好智慧生活

窗口幽蘭 馨香綻放——記建昌朝陽(yáng)路營(yíng)業(yè)廳店長(zhǎng)張曉蘭

張曉蘭，2004 年 2 月參加

工作，2019 年 4 月被建昌縣分

公司聘為朝陽(yáng)路營(yíng)業(yè)廳店長(zhǎng)，先

后被市公司授予“業(yè)務(wù)能手”、

“優(yōu)秀員工”、“ 銷售標(biāo)兵”、

“優(yōu)秀小 CEO”等榮譽(yù)稱號(hào)，于

2018 年、2020 年先后獲得省公

司級(jí)“中國(guó)聯(lián)通好員工”，在她

的帶領(lǐng)下朝陽(yáng)路營(yíng)業(yè)廳在 2021

年集團(tuán)公司組織的營(yíng)業(yè)線萬(wàn)廳大

比武競(jìng)賽中，榮獲 3-5 月最佳進(jìn)

步獎(jiǎng)，多次被省公司評(píng)為最佳進(jìn)

步周冠軍獎(jiǎng)。

立足營(yíng)業(yè)廳，讓營(yíng)業(yè)廳“活”

起來。朝陽(yáng)路營(yíng)業(yè)廳是全縣最大、

功能最全的聯(lián)通自有營(yíng)業(yè)廳，地

處城市中心商圈中，共有營(yíng)業(yè)員

7 人，擔(dān)負(fù)著公司產(chǎn)品銷售和用

先峰典型 202201

聯(lián)通世界 創(chuàng)享美好智慧生活

戶服務(wù)的重要職責(zé)。為了充分發(fā)

揮朝陽(yáng)路營(yíng)業(yè)廳的地緣優(yōu)勢(shì)和服

務(wù)優(yōu)勢(shì)，她以內(nèi)購(gòu)會(huì)為抓手引客

進(jìn)店，2021 年共組織開展內(nèi)購(gòu)

會(huì) 48 場(chǎng)，銷售 5G 終端 512 臺(tái)，

3-5 月在萬(wàn)廳大比武競(jìng)賽中，內(nèi)

購(gòu)會(huì)作用突顯。炎炎夏日熱，白

天進(jìn)廳人數(shù)屈指可數(shù)，而到了晚

上營(yíng)業(yè)廳周圍就熱鬧了起來，夏

夜消暑和跳廣場(chǎng)舞的人越來越

多，這也啟發(fā)了她開展夜購(gòu)會(huì)的

想法，活動(dòng)前提前做線上宣傳，

對(duì)目標(biāo)用戶進(jìn)行外呼，為了防控

疫情她們分時(shí)間段邀約客戶，把

控進(jìn)廳的人數(shù)和節(jié)奏，在夜購(gòu)會(huì)

現(xiàn)場(chǎng)同時(shí)開展抖音直播，營(yíng)業(yè)廳

門前擺放禮品堆頭，第一場(chǎng)活動(dòng)

非常成功，火爆的現(xiàn)場(chǎng)堅(jiān)定張曉

蘭的信心，在三伏天里她帶領(lǐng)大

家陸續(xù)開展了 16 場(chǎng)夜購(gòu)會(huì)。天

道酬勤，2021 年通過夜購(gòu)會(huì)共

銷售移網(wǎng) 78 戶，融合 30 戶。

走出營(yíng)業(yè)廳，讓營(yíng)業(yè)廳“動(dòng)”

起來。建昌縣地域面積大，縣城

周邊村屯比較多，通往郊區(qū)的公

交車頻次少，為了方便城效的用

戶辦理業(yè)務(wù)，她嘗試開展走出營(yíng)

業(yè)廳，每次她都做好活動(dòng)方案，

排好值班表，向公司申請(qǐng)車輛，

親自帶隊(duì)走村竄戶。第一次去，

一個(gè)業(yè)務(wù)也沒辦，老百姓都不相

信，以為她們是騙子，她急的都

要哭了，但她并不氣餒退縮而是

總結(jié)教訓(xùn)查找原因，她認(rèn)為“人

熟好辦事”，要想贏得老百姓的

認(rèn)可必須找一個(gè)村里的熟人介紹

一下，于她想方設(shè)法聯(lián)系村長(zhǎng)或

村支書，并提前告知上門服務(wù)的

時(shí)間，第二次去就有了明顯的改

善，一回生兩回熟，現(xiàn)在她們已

先峰典型 202201

聯(lián)通世界 創(chuàng)享美好智慧生活

經(jīng)成為了聯(lián)通公司流動(dòng)的名片，

通過開展便民服務(wù)不但贏得了當(dāng)

地老百姓的一致好評(píng)，也拉動(dòng)了

寬帶業(yè)務(wù)、融合業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)。除

了去城效村屯，她還根據(jù)公司階

段性重點(diǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展需要，組織

營(yíng)業(yè)員把服務(wù)送到小區(qū)，通過擺

臺(tái)促銷，擴(kuò)大宣傳聲勢(shì)。

做優(yōu)營(yíng)業(yè)廳，把品牌形象

“樹”起來。2021 年建昌第一

場(chǎng)雪下了 10 多厘米厚，縣城內(nèi)

幾乎看不到機(jī)動(dòng)車輛前行，一位

遠(yuǎn)在外地建昌人抱著試試看的想

法打通營(yíng)業(yè)廳電話，表示想為家

里老人安裝寬帶，但老人行動(dòng)不

便，迫切希望營(yíng)業(yè)廳能上門服務(wù)。

一問地址才知道用戶家在建昌縣

與喀左縣交界的孫家?guī)X，平時(shí)驅(qū)

車都得 20 多分種，望著茫茫大

雪，張曉蘭毅然決然答應(yīng)用戶進(jìn)

先峰典型 202201

聯(lián)通世界 創(chuàng)享美好智慧生活

行上門服務(wù)。隔了兩天，雪還沒

有化透，張曉蘭就帶上營(yíng)業(yè)員和

線務(wù)員，背上筆記本電腦，迫不

及待地前往用戶家中，雪后路滑，

車到了嶺下爬不了坡，她就和同

事下車步行，翻山過嶺找到了用

戶的家，由于是座落在一個(gè)小山

坳里沒有信號(hào)，為了辦上業(yè)務(wù)，

她們端著筆記本電腦到處尋找，

終于在一個(gè)小山坡上找到了信

號(hào)，雖然手都凍僵了，但她們?nèi)?/p>

然不顧，終于成功為用戶辦理了

寬帶新裝業(yè)務(wù)，為了能讓千里之

外的游子看到家里的情況，她們

還為用戶安裝了聯(lián)通攝像頭，用

戶千恩萬(wàn)謝，老兩口哭著說：“一

輩子都使用聯(lián)通業(yè)務(wù)！”。滿足

廣大客戶對(duì)美好信息生活的需

求，在這里得到了完美詮釋。

拓展?fàn)I業(yè)廳，讓線上業(yè)務(wù)

“忙”起來。作為一名奮戰(zhàn)在市

場(chǎng)專業(yè)摸爬滾打 17 年的老員工，

她深刻地認(rèn)識(shí)到做好線上業(yè)務(wù)是

公司數(shù)字化轉(zhuǎn)型的必然趨勢(shì)。為

了讓廣大客戶習(xí)慣于線上辦理業(yè)

務(wù)，同時(shí)為了縮短線下營(yíng)業(yè)廳業(yè)

務(wù)等待時(shí)長(zhǎng)，她積極發(fā)展異業(yè)合

作，對(duì)異業(yè)商戶如何使用可視營(yíng)

業(yè)廳進(jìn)行了一對(duì)一上門培訓(xùn)，利

用異業(yè)客戶掃碼引導(dǎo)大量客戶通

過可視營(yíng)業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)。為了讓

客戶通過兩微一抖一 APP 及時(shí)

了解聯(lián)通業(yè)務(wù)，她堅(jiān)持開展線上

直播宣傳活動(dòng)，一年來通過中國(guó)

聯(lián)通 APP 線上直播宣傳 51 次，

通過抖音宣傳直播 65 次，堅(jiān)持

每日最少一次朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)，不斷

強(qiáng)化宣傳，讓客戶提到網(wǎng)絡(luò)就想

到了聯(lián)通千兆寬帶，提到網(wǎng)速就

想到了聯(lián)通 5G。通過不懈努力，

先峰典型 202201

聯(lián)通世界 創(chuàng)享美好智慧生活

廣大客戶在她和同事們的引導(dǎo)

下，增強(qiáng)了對(duì)聯(lián)通線上服務(wù)的感

知，提升了聯(lián)通企業(yè)形象。

管好營(yíng)業(yè)廳，把經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)

“提”起來。在張曉蘭的眼里，

營(yíng)業(yè)員是營(yíng)業(yè)廳的核心要素，是

營(yíng)業(yè)廳的靈魂。她十分注重團(tuán)隊(duì)

建設(shè)，積極開展形式多樣的活動(dòng)，

在每個(gè)人過生日時(shí)，她都及時(shí)送

上蛋糕和祝福，在各種節(jié)日到來

之前她都組織姐妹們一起聚餐，

誰(shuí)家里有個(gè)大事小情她從不缺

席，在大家的眼里她不單是“店

長(zhǎng)”，更是營(yíng)業(yè)廳的“主心骨”。

面對(duì)市場(chǎng)大環(huán)境的變化，她對(duì)營(yíng)

業(yè)員有了更高的要求。在每天的

晨夕會(huì)中，她帶領(lǐng)大家分享成功

案例的經(jīng)驗(yàn)，剖析失敗案例的原

因，探討把服務(wù)做優(yōu)的方法。在

激勵(lì)機(jī)制上，她陽(yáng)光操作、月月

曬單，把獎(jiǎng)勵(lì)與業(yè)務(wù)績(jī)掛鉤，極

大地調(diào)動(dòng)了大家的積極性。在她

的帶領(lǐng)下，兩年來先后有兩名營(yíng)

業(yè)員被市公司評(píng)為“微笑明星”，

2021 年朝陽(yáng)路營(yíng)業(yè)廳收入同比

增長(zhǎng) 17%，營(yíng)業(yè)員薪酬同比增長(zhǎng)

20%，大家的幸福感、獲得感明

顯提升。

2021 年末，朝陽(yáng)路營(yíng)業(yè)廳

裝修完畢，在公司的精心打造下

店面全面升級(jí)。在張曉蘭心中，

營(yíng)業(yè)廳不單單是窗口，是觸點(diǎn)，

更像是一個(gè)客廳，在這里接待選

擇中國(guó)聯(lián)通品牌，向往高品質(zhì)美

好信息生活的人們。展望未來，

她將帶領(lǐng)營(yíng)業(yè)廳全體員工用最優(yōu)

質(zhì)的服務(wù)讓營(yíng)業(yè)廳充滿生機(jī)、充

滿活力、充滿幽蘭的芬芳，為公

司數(shù)字化轉(zhuǎn)型高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)應(yīng)

有的力量。

時(shí)代楷模 202201

一切為了客戶，一切為了一線，一切為了市場(chǎng)

“七一勛章”稱號(hào)獲得者——辛育齡

新中國(guó)胸外科事業(yè)的開拓者和奠基人

辛育齡，河北高陽(yáng)人，1921 年 2 月生，1939 年 7 月入黨。他

是新中國(guó)胸外科事業(yè)的開拓者和奠基人。戰(zhàn)爭(zhēng)時(shí)期，他曾與白求恩并

肩戰(zhàn)斗，多次沖上前線救治傷員。和平年代，他長(zhǎng)期致力于我國(guó)胸外

科創(chuàng)建和發(fā)展，是中國(guó)人體肺移植手術(shù)第一人，在胸外科領(lǐng)域多個(gè)方

面取得“從 0 到 1”的突破，為我國(guó)衛(wèi)生健康事業(yè)創(chuàng)新發(fā)展作出卓越

貢獻(xiàn)。先后榮獲“全國(guó)勞動(dòng)模范”、“全國(guó)先進(jìn)工作者”等稱號(hào)。

時(shí)代楷模 202201

一切為了客戶，一切為了一線，一切為了市場(chǎng)

“七一勛章”稱號(hào)獲得者——張桂梅

點(diǎn)亮貧困山區(qū)女孩夢(mèng)想的“校長(zhǎng)媽媽”

張桂梅，滿族，遼寧岫巖人，1957 年生，1998 年 4 月入黨。

她扎根貧困地區(qū) 40 余年，創(chuàng)辦全國(guó)第一所全免費(fèi)女子高中，幫助

1800 多名貧困山區(qū)女孩圓夢(mèng)大學(xué)，是為教育事業(yè)奉獻(xiàn)一切的“張媽

媽”。她探索形成“黨建統(tǒng)領(lǐng)教學(xué)、革命傳統(tǒng)立校、紅色文化育人”

特色教學(xué)模式，用紅色基因樹人鑄魂。拖著病體忘我工作，持續(xù) 12

年家訪超過1600戶，行程11萬(wàn)余公里。榮獲“全國(guó)脫貧攻堅(jiān)楷?！薄?/p>

“全國(guó)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”、“全國(guó)先進(jìn)工作者”等榮譽(yù)稱號(hào)。

集團(tuán)信息 202201

客戶信賴的智慧生活創(chuàng)造者

中國(guó)聯(lián)通召開黨史學(xué)習(xí)教育總結(jié)會(huì)議——全面總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、鞏

固拓展成果，有力推動(dòng)中國(guó)聯(lián)通奮進(jìn)新征程建功新時(shí)代

1 月 13 日，中國(guó)聯(lián)通召開

黨史學(xué)習(xí)教育總結(jié)會(huì)議，認(rèn)真學(xué)

習(xí)貫徹習(xí)近平總書記重要講話和

重要指示精神，全面總結(jié)中國(guó)聯(lián)

通黨史學(xué)習(xí)教育開展情況，對(duì)鞏

固拓展黨史學(xué)習(xí)教育成果進(jìn)行安

排部署。中央企業(yè)黨史學(xué)習(xí)教育

第五指導(dǎo)組組長(zhǎng)王炳華出席會(huì)議

并講話，中國(guó)聯(lián)通黨組書記、董

事長(zhǎng)劉烈宏作中國(guó)聯(lián)通黨史學(xué)習(xí)

教育總結(jié)講話，黨組副書記、總

經(jīng)理陳忠岳傳達(dá)學(xué)習(xí)了習(xí)近平總

書記關(guān)于黨史學(xué)習(xí)教育重要講話

和重要指示精神，黨組副書記王

俊治主持會(huì)議，黨組成員參加會(huì)

議。

會(huì)議首先傳達(dá)學(xué)習(xí)了習(xí)近平

總書記在省部級(jí)主要領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)

習(xí)貫徹黨的十九屆六中全會(huì)精神

專題研討班開班式上發(fā)表的重要

集團(tuán)信息 202201

客戶信賴的智慧生活創(chuàng)造者

講話精神，重溫學(xué)習(xí)了習(xí)近平總

書記在中央政治局召開的黨史學(xué)

習(xí)教育專題民主生活會(huì)上重要講

話精神、對(duì)于黨史學(xué)習(xí)教育總結(jié)

會(huì)議的重要指示精神。會(huì)議指出，

中國(guó)聯(lián)通要堅(jiān)決貫徹落實(shí)習(xí)近平

總書記關(guān)于黨史學(xué)習(xí)教育的重要

講話和重要指示精神，把鞏固拓

展黨史學(xué)習(xí)教育成果，體現(xiàn)到國(guó)

之重器的使命任務(wù)上，體現(xiàn)到做

強(qiáng)做優(yōu)做大國(guó)有企業(yè)的責(zé)任擔(dān)當(dāng)

上，體現(xiàn)到全面落實(shí)集團(tuán)公司新

定位新戰(zhàn)略和 2022 年工作會(huì)議

部署要求的具體行動(dòng)上，不斷開

創(chuàng)企業(yè)改革發(fā)展和黨的建設(shè)工作

新局面。

中央企業(yè)第五指導(dǎo)組王炳華

組長(zhǎng)指出，中國(guó)聯(lián)通高質(zhì)量開展

黨史學(xué)習(xí)教育，理論武裝取得新

成效、思想政治受到新洗禮、人

民立場(chǎng)得到新強(qiáng)化、精神狀態(tài)得

到新提振、改革發(fā)展取得新業(yè)績(jī)，

在中央企業(yè)指導(dǎo)組現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估和中

國(guó)聯(lián)通關(guān)于黨史學(xué)習(xí)教育員工滿

意度調(diào)查中，都得到了非常高的

評(píng)價(jià)。他強(qiáng)調(diào)，要鞏固拓展黨史

學(xué)習(xí)教育成果，建立常態(tài)化、長(zhǎng)

效化制度機(jī)制。堅(jiān)持強(qiáng)化理論武

裝，在統(tǒng)一思想、統(tǒng)一意志、統(tǒng)

一行動(dòng)上常抓不懈、久久為功；

堅(jiān)持黨的全面領(lǐng)導(dǎo)，深刻領(lǐng)會(huì)“兩

個(gè)確立”的決定性意義，在踐行

“兩個(gè)維護(hù)”上常抓不懈、久久

為功；堅(jiān)持守正創(chuàng)新，在鞏固拓

展黨史學(xué)習(xí)教育成果上常抓不

懈、久久為功；堅(jiān)持發(fā)揚(yáng)斗爭(zhēng)精

神，在堅(jiān)決貫徹落實(shí)中央決策部

署、勇于擔(dān)當(dāng)作為上常抓不懈、

久久為功，努力開啟新征程、奮

進(jìn)新時(shí)代、創(chuàng)造新偉業(yè)，為實(shí)現(xiàn)

集團(tuán)信息 202201

客戶信賴的智慧生活創(chuàng)造者

第二個(gè)百年奮斗目標(biāo)、實(shí)現(xiàn)中華

民族偉大復(fù)興的中國(guó)夢(mèng)作出新的

更大貢獻(xiàn)。

中國(guó)聯(lián)通黨組書記劉烈宏強(qiáng)

調(diào)，黨史學(xué)習(xí)教育是一項(xiàng)長(zhǎng)期任

務(wù)，要接續(xù)奮斗，鞏固好拓展好

黨史學(xué)習(xí)教育成果。要持之以恒

提升政治能力，不斷增強(qiáng)做到“兩

個(gè)維護(hù)”的思想自覺、政治自覺、

行動(dòng)自覺。要持之以恒強(qiáng)化理論

武裝，堅(jiān)持用習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)

特色社會(huì)主義思想指導(dǎo)實(shí)踐、推

動(dòng)工作、凝聚力量。要持之以恒

發(fā)揚(yáng)奮斗精神，信心百倍走好新

的“趕考”之路。要持之以恒推

進(jìn)自我革命，不斷提高黨組織的

創(chuàng)造力、凝聚力、戰(zhàn)斗力。要持

之以恒抓好黨史學(xué)習(xí)教育，在守

正創(chuàng)新中探索建立常態(tài)化、長(zhǎng)效

化制度機(jī)制。要以習(xí)近平新時(shí)代

中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，

全面貫徹黨的十九大和十九屆歷

次全會(huì)精神，以史為鑒、開創(chuàng)未

來，埋頭苦干、勇毅前行，不斷

開創(chuàng)中國(guó)聯(lián)通事業(yè)新局面，以優(yōu)

異成績(jī)迎接黨的二十大勝利召

開。

黨史學(xué)習(xí)教育開展以來，中

國(guó)聯(lián)通緊緊圍繞“學(xué)史明理、學(xué)

史增信、學(xué)史崇德、學(xué)史力行”

的工作要求，自覺扛起政治責(zé)任，

切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，精心組織實(shí)

施，有力有序推進(jìn)，全集團(tuán) 9298

個(gè)黨組織、11.54 萬(wàn)名黨員全力

投入，廣大員工群眾全情參與。

堅(jiān)持以上率下，充分發(fā)揮示范帶

動(dòng)作用，全集團(tuán)統(tǒng)一思想、統(tǒng)一

意志、統(tǒng)一行動(dòng)，做到動(dòng)員部署

一貫到底、目標(biāo)要求一貫到底、

重點(diǎn)任務(wù)一貫到底、平臺(tái)載體一

集團(tuán)信息 202201

客戶信賴的智慧生活創(chuàng)造者

貫到底；堅(jiān)持守正出新，務(wù)求學(xué)

習(xí)教育質(zhì)量和效果，在“紅”字

上做文章，在“廣”字上下功夫，

在“深”字上見行動(dòng)，在“?！?/p>

字上花力氣，在“活”字上顯成

效，確保黨史學(xué)習(xí)教育高標(biāo)準(zhǔn)高

質(zhì)量高效率開展；堅(jiān)持科技創(chuàng)新，

充分發(fā)揮中國(guó)聯(lián)通科技創(chuàng)新優(yōu)

勢(shì)，運(yùn)用投屏互動(dòng)、VR 體驗(yàn)、

5G 直播、云計(jì)算等現(xiàn)代信息技

術(shù)，用科技銘刻榮光，讓數(shù)字賦

能紅色教育；堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)，切

實(shí)為群眾辦實(shí)事解難題，發(fā)揮“黨

組直通車”平臺(tái)作用，廣泛收集

群眾意見，把群眾反映的“問題

清單”變成“辦實(shí)事清單”，打

擊電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪卓有成效，

聚焦“一老一少”，打造放心、

省心、安心、暖心、順心的“五

心”服務(wù)；堅(jiān)持宣傳引導(dǎo)，牢牢

把握目標(biāo)方向，為黨史學(xué)習(xí)教育

和改革發(fā)展?fàn)I造了良好氛圍。

通過黨史學(xué)習(xí)教育，中國(guó)聯(lián)

通達(dá)到了“學(xué)黨史、悟思想、辦

實(shí)事、開新局”的目的，彰顯對(duì)

黨忠誠(chéng)的政治品格，堅(jiān)決做到“兩

個(gè)維護(hù)”更加自覺、更加有力；

堅(jiān)守國(guó)之重器的使命擔(dān)當(dāng)，自覺

用新時(shí)代黨的創(chuàng)新理論凝心鑄

魂、指導(dǎo)實(shí)踐；厚植為民服務(wù)的

思想情懷，不斷增強(qiáng)人民群眾獲

得感幸福感安全感；錘煉自我革

命的精神氣質(zhì)，筑牢信仰之基補(bǔ)

足精神之鈣；汲取干事創(chuàng)業(yè)的智

慧力量，在建黨百年大慶之年交

出了一份亮麗的答卷，實(shí)現(xiàn)了“十

四五”的良好開局。

英烈人物 202201

聯(lián)通世界 創(chuàng)享美好智慧生活

毛岸英：中國(guó)人民志愿軍烈士

在朝鮮平安南道檜倉(cāng)郡的

“中國(guó)人民志愿軍烈士陵園”

內(nèi)，一塊一米高的花崗巖石矗立

在墓前，正面刻著“毛岸英烈士

之墓”；背面刻著：“毛岸英同

志原籍湖南省湘潭縣韶山?jīng)_，是

中國(guó)人民領(lǐng)袖毛澤東同志的長(zhǎng)

子。1950 年 11 月 25 日在抗美

援朝戰(zhàn)爭(zhēng)中英勇犧牲。毛岸英同

志的愛國(guó)主義和國(guó)際主義精神將

永遠(yuǎn)教育和鼓舞著青年一代。毛

岸英烈士永垂不朽！”

毛岸英，1922 年 10 月出生

在湖南省長(zhǎng)沙市。8 歲時(shí)，由于

母親楊開慧被捕入獄，毛岸英也

被關(guān)進(jìn)牢房。楊開慧犧牲后，地

下黨安排毛岸英和兩個(gè)弟弟來到

上海。以后，由于地下黨組織遭

到破壞，毛岸英兄弟流落街頭。

他當(dāng)過學(xué)徒，撿過破爛，賣過報(bào)

紙，推過人力車。1936 年，毛

岸英和弟弟毛岸青被安排到蘇聯(lián)

學(xué)習(xí)。在蘇聯(lián)期間，他開始在軍

政學(xué)校和軍事學(xué)院學(xué)習(xí)，以后參

英烈人物 202201

聯(lián)通世界 創(chuàng)享美好智慧生活

加了蘇聯(lián)衛(wèi)國(guó)戰(zhàn)爭(zhēng)，曾冒著槍林

彈雨，轉(zhuǎn)戰(zhàn)歐洲戰(zhàn)場(chǎng)。1946 年，

毛岸英回到延安，同年加入中國(guó)

共產(chǎn)黨。毛岸英遵照毛澤東“補(bǔ)

上勞動(dòng)大學(xué)這一課”的要求，在

解放區(qū)搞過土改，做過宣傳工作，

當(dāng)過秘書。解放初期，任過工廠

的黨委副書記。他雖然是毛澤東

的兒子，但從不以領(lǐng)袖的兒子自

居，相反，總是處處嚴(yán)格要求自

己，努力和普通勞動(dòng)群眾打成一

片。

1950 年，抗美援朝戰(zhàn)爭(zhēng)爆

發(fā)。新婚不久的毛岸英主動(dòng)請(qǐng)求

入朝參戰(zhàn)，任中國(guó)人民志愿軍司

令部俄語(yǔ)翻譯和秘書。他工作積

極，認(rèn)真負(fù)責(zé)，迅速熟悉了機(jī)關(guān)

業(yè)務(wù)。1950 年 11 月 25 日上午，

美空軍轟炸機(jī)突然飛臨志愿軍司

令部上空，投下了幾十枚凝固汽

油彈。在作戰(zhàn)室緊張工作的毛岸

英壯烈犧牲。毛澤東得知毛岸英

犧牲的消息后，強(qiáng)忍喪子之痛，

緩緩地說：“打仗總是要死人的。

中國(guó)人民志愿軍已經(jīng)獻(xiàn)出了那么

多指戰(zhàn)員的生命，他們的犧牲是

光榮的。岸英是一個(gè)普通戰(zhàn)士，

不要因?yàn)槭俏业膬鹤?，就?dāng)成一

件大事?！边@是毛澤東一家為了

中國(guó)人民的革命事業(yè)獻(xiàn)出的第六

位親人。

每期微學(xué) 202201

聯(lián)通世界 創(chuàng)享美好智慧生活

習(xí)近平總書記在十九屆中央紀(jì)委六次全會(huì)上

發(fā)表重要講話

1 月 18 日，習(xí)近平在十九屆

中央紀(jì)委六次全會(huì)上發(fā)表重要講

話。習(xí)近平指出，2021 年是中

國(guó)共產(chǎn)黨成立一百周年。黨中央

堅(jiān)定不移推進(jìn)全面從嚴(yán)治黨，為

全面建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化國(guó)家開

好局、起好步提供了有力政治保

障。一百年來，黨外靠發(fā)展人民

民主、接受人民監(jiān)督，內(nèi)靠全面

從嚴(yán)治黨、推進(jìn)自我革命，保證

了長(zhǎng)盛不衰、不斷發(fā)展壯大。黨

的十八大以來，我們繼承和發(fā)展

馬克思主義建黨學(xué)說，總結(jié)運(yùn)用

黨的百年奮斗歷史經(jīng)驗(yàn)，深入推

進(jìn)管黨治黨實(shí)踐創(chuàng)新、理論創(chuàng)新、

制度創(chuàng)新，對(duì)建設(shè)什么樣的長(zhǎng)期

執(zhí)政的馬克思主義政黨、怎樣建

設(shè)長(zhǎng)期執(zhí)政的馬克思主義政黨的

規(guī)律性認(rèn)識(shí)達(dá)到新的高度。

習(xí)近平強(qiáng)調(diào)，要鞏固拓展黨

史學(xué)習(xí)教育成果，更加堅(jiān)定自覺

地牢記初心使命、開創(chuàng)發(fā)展新局。

要強(qiáng)化政治監(jiān)督，確保完整、準(zhǔn)

確、全面貫徹新發(fā)展理念。要保

持反腐敗政治定力，不斷實(shí)現(xiàn)不

敢腐、不能腐、不想腐一體推進(jìn)

的戰(zhàn)略目標(biāo)。要加固中央八項(xiàng)規(guī)

定的堤壩，鍥而不舍糾"四風(fēng)"樹

新風(fēng)。要加強(qiáng)年輕干部教育管理

監(jiān)督。要完善權(quán)力監(jiān)督制度和執(zhí)

紀(jì)執(zhí)法體系。紀(jì)檢監(jiān)察隊(duì)伍必須

以更高的標(biāo)準(zhǔn)、更嚴(yán)的紀(jì)律要求

自己，以黨性立身做事，主動(dòng)接

受黨內(nèi)和社會(huì)各方面的監(jiān)督，始

終做黨和人民的忠誠(chéng)衛(wèi)士。

聯(lián)通世界 創(chuàng)享美好智慧生活

主辦：葫蘆島市聯(lián)通黨群工作部

2022 年第 1 期（總第 56 期）2022 年 1 月

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