?南通哈路招聘簡章

招聘項目 轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)于2015年11月12日由58集團正式上線，作為更專業(yè)的二手交易 平臺，遵循“用戶第一”的核心價值觀，以“讓資源重新配置，讓人與人 更信任”為企業(yè)愿景。提倡真實個人交易，引入微信好友關(guān)系、名企認證、 擔保交易，通過新模式為用戶提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)。 2017年4月，獲得騰訊2億美元融資，成為行業(yè)獨角獸，并正式成為 騰訊生態(tài)企業(yè)之一。同時成立了“北京轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)精神科技有限責任公司”，是 一家非常年輕且很有潛力的公司。 2019年9月，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)快速完成了3億美元的B輪融資。 我們不僅是一個二手交易平臺，更是一種讓物品流轉(zhuǎn)、能源流轉(zhuǎn)的環(huán) 保行為，同時也是一種通過互聯(lián)網(wǎng)輕松處理閑置的全新生活方式。

企業(yè)宣傳視頻

崗位要求 普通話標準、熟練 性格開朗、愿意與人溝通、 使用windows軟件； 期望在呼叫中心行業(yè)得到發(fā)展； 男女不限 有一定的學習能力、善于學習、 打字速度至少40字/分鐘以上； 責任心強、誠實、有耐心、細心、踏實；

崗位信息：售前售后咨詢顧問(優(yōu)品/外呼喚醒/訂單轉(zhuǎn)化） 工作內(nèi)容 工作時 綜合工時，176H/月，最早8點半上班，最晚凌晨2 間 點，業(yè)務(wù)形態(tài)不同，排班不同，晚班額外有津貼 1、負責通過網(wǎng)絡(luò)方式與用戶進行溝通，解答用戶咨詢，處 理并解決用戶問題； 每月績效評定，績效排名最差的后5%且無改進者績 2、負責用戶售前、售中及售后跟蹤問題及解決進度，并及 效為0（實習生不參與此績效評定） 時準確回復(fù)用戶； 3、負責收集、匯總、整理分析用戶反饋問題與建議，及時 出現(xiàn)被用戶投訴的情況，根據(jù)投訴等級會扣除相應(yīng) 上報； 的績效成績，嚴重投訴績效為0，情節(jié)惡劣者開除處 4、完成上級安排的其他相關(guān)工作。 績 理。 薪 實習期：1800底薪+200飯貼+0~1500績效（大 效 資 部分人績效800-900左右） 考 工作過程中需要嚴格遵守公司以及工作現(xiàn)場的規(guī)章 福 福利：晚班補貼、節(jié)假日福利、生日會、女神節(jié)、 評 制度，出現(xiàn)違規(guī)情況會根據(jù)現(xiàn)場管理規(guī)范進行績效 利 新等等 扣罰，情節(jié)嚴重者績效成績?yōu)?，觸碰公司紅線問題 立即開除（薪資保密，個人誠信，利用職務(wù)之便謀 取私利等） 薪資發(fā) 放 每月15號發(fā)放上個自然月的薪資

電話客服 崗位多元化、多形態(tài) 在線客服 外呼喚醒 電銷客服 優(yōu)品在線 商城在線 主播 1V2 1V3….1V8

職業(yè)發(fā)展 客服級別提升、開 帶領(lǐng)團完成業(yè)務(wù)指標、 通貴賓、投訴處理 提升客戶滿意度、保證 權(quán)限； 熟悉全部業(yè)務(wù)、培 項目運營、緊急情況處理； 訓新員工、檢控通 高級客服專員 話質(zhì)量、初級管理； 投訴處理專員 項目經(jīng)理 經(jīng)過培訓后上線、 培訓師 培訓主管 業(yè)務(wù)逐漸熟悉處理 業(yè)務(wù)權(quán)限增多； 質(zhì)檢 QC主管 運營服務(wù)代表 運營組長 運營主管

公司活動照

公司環(huán)境-南通職場

公司環(huán)境-南通職場（轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)）

公司環(huán)境-食堂、宿舍