讓您和

海灣創(chuàng)世物管系統(tǒng)

用戶都滿意的物管系統(tǒng)

? 專業(yè) ? 好用 ? 智能 ? 模塊化 ? 私有云

目錄 01

Function introduction

功能介紹

Product Overview

產品概述

02

Services & Others

服務及其他

03

01 Product Overview

產品概述

1.1 產品整體思路

Train of thought

物業(yè)綜合業(yè)務管理+微信

小程序+員工APP

?

計。

通壁壘，實現多維度數據統(tǒng)

業(yè)務中控平臺，打破數據流

互聯(lián)網優(yōu)勢，構建起數據和

基礎業(yè)務為核心，充分發(fā)揮

物業(yè)職能、客戶服務等物業(yè)

圍繞財務管控、數據協(xié)調、

管理

周邊商戶資源整合及流量

?

打造社區(qū)生態(tài)圈。

和業(yè)主需求之間的匹配聯(lián)系，

服務平臺，建立起商戶資源

食堂訂餐、上門服務的供需

送、超市采買、快遞郵包、

資源一體化，搭建起生鮮配

圍覆蓋項目周邊及內部所有

以資源整合為運營理念，范

用平臺

一站式智慧物聯(lián)整合應

?

造一站式物聯(lián)管理方案。

道閘、水電表、門鎖等，打

門禁、停車場、監(jiān)控、樓宇、

項目內所有軟硬件資源，如

動物企全面轉型，通過連通

迎合智慧物業(yè)改造政策，推

以物業(yè)日常運管為基礎，在整合物企一體化資源，進一步探索資源增值營收模式。

1.2 產品適用業(yè)態(tài)

Train of thought

服務業(yè)態(tài) 項目類型 解決方案

住宅類項目 住宅小區(qū)、商住等

? 搭建統(tǒng)一業(yè)務收費中心，提供財務智能統(tǒng)計報表（可支持收付實現制和權責發(fā)生制）。

? PC辦公應用搭載移動APP和微信小程序平臺，打造更智能化的業(yè)主自助服務平臺。

商業(yè)類項目

商場、寫字樓、公寓、公

租房、倉庫、工位等

? 打造招商租賃運營一體化解決方案，將招租全流程進行智能化無縫監(jiān)控，進一步提升資產租賃有

效利用率。

?

發(fā)票等。

針對合同管理提供更智能化的管理方案，可支持逐年遞增、營業(yè)額分成、合同審批、在線簽章、電子

園區(qū)類項目

物流園區(qū)、科技園區(qū)、產

業(yè)園區(qū)、孵化園等

? 搭建整套物聯(lián)網專業(yè)平臺，支持停車、門禁、監(jiān)控、安防、梯控等智能設備的一站式集成管理；

? 融合企業(yè)門戶、政務平臺、黨建管理、食堂用餐、空置資源出租管理等與業(yè)務平臺綜合解決方案。

醫(yī)院類項目

各類三甲醫(yī)院、縣級醫(yī)院、

?？漆t(yī)院等

? 搭建一體化醫(yī)院后勤管理方案，規(guī)范管理中央運送、醫(yī)廢管理、陪護管理等核心業(yè)務，實現醫(yī)

院后勤高效管理。

高校類項目

各級大學、高中、中小學、

?？圃盒５?/p>

? 提供完善的校園安全巡更巡檢解決方案，將安保服務的人工管理轉變?yōu)榛ヂ?lián)網化的管理模式。

? 搭建學校宿舍管理智能化方案，支持自定義業(yè)務審批流，滿足更豐富的使用場景。

01

功能齊全 靈活選購

性價比高

集團化管理 分項目獨立運維

權限精細化

老板遠程把控項目全局

領導駕駛艙

更直觀的業(yè)務展現形式

智能數字大屏 靈活的系統(tǒng)自定義設置

滿足企業(yè)多樣化需求

個性化定制服務

適配更多業(yè)務場景

拓展企業(yè)營收渠道

高效增值業(yè)務

支持第三方軟硬件集成

智能中控平臺 支持企業(yè)OEM

個性化品牌宣傳

1.3 產品優(yōu)勢

Train of thought

02 03

04 05 06

07 08 09

1.4 PMS功能概覽

General View

? 多項目、多業(yè)態(tài)統(tǒng)一管理

覆蓋住宅\\辦公\\商業(yè)\\醫(yī)院\\學校等多種業(yè)態(tài)需要，實現統(tǒng)一管理。

? 模塊化集成

?

功能模塊均可獨立運行，可單獨選購，性價比高。

流程化設計

?

業(yè)務流程完全貼合物業(yè)日常工作，應用靈活，操作簡便！

移動辦公

?

物業(yè)全流程實現移動辦公。

智慧物業(yè)

?

業(yè)主在線可享所有物業(yè)服務、社區(qū)服務。

第三方系統(tǒng)對接

對接主流財務、發(fā)票系統(tǒng)，自動生成憑證，發(fā)票在線打印。

? 權限控制

靈活控制數據、功能權限，保障系統(tǒng)安全。

端 物業(yè)移動端（APP） 用戶移動端（公眾號+小程序） 物業(yè)PC后臺

數據分析/挖掘+場景化管理 開放接口

資源管理

中臺

業(yè)務

房產資源管理

車位管理

房間管理

樓宇管理

項目管理

銷售報表

銷售合同

渠道管理

商機管理

招商管理

VR看房

租賃管理

委托租賃

合同管理

租控圖

營業(yè)額分成

會議室租賃

電子簽章

資產經營報表

合同到期提醒

儀表抄表

階梯計費

自定義公式

退款中心

自動沖抵

優(yōu)惠減免

欠費催收

預存充值

收費管理

銀行托收

欠費統(tǒng)計

票據管理

經營報表

收支管理

自定義報表

權責發(fā)生制

財務報表

財務系統(tǒng)對接

報事報修

物業(yè)服務

巡更巡檢

安保消防

投訴建議

稅控系統(tǒng)對接

裝修驗收

物料管理

物業(yè)管理

固定資產管理

設備維保

通知公告

品質巡查

房屋交付登記

OA辦公

薪資管理

自動排班

考勤打卡

辦公管理

自定義審批

黨建管理

消息提醒

積分商城

郵包管理

餐飲服務

社區(qū)電商

增值服務

服務

基礎 組織架構 用戶管理 角色權限 系統(tǒng)初始化

第三方應用

布草洗滌

陪護服務

醫(yī)廢管理

中央運送

醫(yī)院后勤

銀企直聯(lián)

1.5 智能物聯(lián)

Internet of Things

打破設備信息孤島，設備智能互聯(lián)。

? 場景驅動

對接不同品牌，實現統(tǒng)一管理

? 統(tǒng)一管理

對接?？?、大華等主流設備。

? 成熟的實現方式

02 Function introduction

功能介紹

2.1 資源管理

Resource Management

房 產

? 各類房產資源（ 住宅/商鋪/辦公等）建檔管理（編號、建面、狀態(tài)等）。

? 支持房間拆分合并。

? 支持管理房間業(yè)主關系，支持業(yè)主、租戶遷入/遷出、費用清算

轉移。

? 提供房產資源平面圖、資源統(tǒng)計報表。

? 提供房屋交付管理：交房驗房、業(yè)主接房、入住登記，裝修登記等。

車 位

? 建立車庫車位檔案。

?

更、到期預警。

辦理車庫車位地面車位、干道車位的長期短期出租，支持租期變

? 提供車位狀態(tài)統(tǒng)計和管理。

? 支持對車位的出租/空置和收費的管理。

客戶信息

? 管理業(yè)主/租戶/住戶的基礎信息，支持自定義表單。

? 支持建立業(yè)主與房間/車位的綁定管理。

? 提供業(yè)主委員會成員的登記和管理。

廣告位

? 管理項目內廣告位/展位的相關基礎信息。

? 支持開展廣告位租賃，展示出租情況。

? 統(tǒng)計廣告位的營收情況。

多社區(qū)資源統(tǒng)一管理 項目、樓宇、房產、車位分級管控。

前臺收費 票據管理 應收管理

日常收費

預存款/零頭

催費單打印

收費歷史記錄

經營性收費 優(yōu)惠減免

已出賬單

未出賬單

固定金額分攤

減免金額統(tǒng)計

日常收費/扎帳

預存款/零頭

催費單打印

收費歷史記錄

經營性收費

票據打印

票據本管理

補打

支持多個開票人

損毀票據登記

票據模板自定義

賬單退款

退款數據分析

退款票據補打

退款記錄查詢

退款原因記錄

退款管理

靈活設置費項

全收費場景支持

財務

支付方式自定義

&發(fā)票系統(tǒng)對接

多維度報表統(tǒng)計

微信/短信/催費單催繳

票據在線管理

自動生成賬單

2.2 收費管理

Charge Management

收費管理-功能概覽

2.2 收費管理

Charge Management

收費管理-費項設置

? 支持按月/按天/按數量/按面積/按時長等多種計費方式。

? 賬單周期、應收日期、計費周期、滯納金規(guī)則可自定義。

收費管理-賬單生成及催費

? 支持手動/定期自動生成賬單。

? 支持催費單打印，打印模板支持自定義。

收費管理-費項綁定

? 可根據需要為房間綁定費項，支持批量綁定。

? 費項收取時段支持自定義。

收費開票一體化，操作簡單

? 物業(yè)類 住宅、花園、商業(yè)

? 車位類 車位服務費、車位使用費

? 表計類 房間表、公區(qū)表（公攤）

? 租賃類 租金費用、租賃合同管理等

? 臨時類 工本費、房間外收費、押金

? 發(fā)起交款

? 線上分賬

? 財務審核

? 退款管理

?

收費更正

票據撤銷

? 退款管理

? 換票/作廢

? 更正應收費用

? 費用減免

? 臨時收款

? 違約金減免

? 折扣減免

特殊減免

涵蓋常規(guī)物業(yè)和租賃業(yè)務全場景收費，

支

一，降低財務管理難度

實現收費、入賬、對賬、開票四合

支持線上線下多種靈活收費方式

持線上獲取電子發(fā)票、電子收據

預存收款沖抵應收

覆蓋

常規(guī)收費

5 類收費，400多項科目

業(yè)主APP、微信

支付寶、POS機

銀行代扣等多種支

付方式

線上支付，助力

無現金收費

13

2.2 收費管理

Charge Management

2.2 收費管理

Charge Management

票據在線打印

多收費渠道對接

收費方式自定義

...

支持補打/作廢，票據模板可自定義

支持預存、沖抵

全收費場景支持

收費管理-收費中心

稅費計算、臨時收費等常用收費操作，所有操作保留記錄

支持優(yōu)惠、減免、退款、撤銷收費、賬單拆分、滯納金收取、

。

支持按房間/用戶（一戶多套）查詢賬單

2.2 收費管理

Charge Management

租金管理

支持按天/月/年計算租金，費用計算方式更加多樣化。

賬單金額精細化管理，可支持精確到小數點后兩位。

賬單日費用自動生成，綁定多個收費標準。

可自定義添加多重支付方式，配置綁定支付通道

? 租金計費更靈活，可按天/月/年等多時段計費

統(tǒng)計，滿足更多種的計費需求。

? 實現營業(yè)額分紅的經營模式，費用計算方式更

加多樣。

? 同一個合同可支持綁定多個收費標準。用于區(qū)

分淡旺季不同的收費標準。

? 可支持多場景支付通道，現金、掃碼、轉賬、

POS收銀、銀行托收、銀企直聯(lián)等。

租金靈活計算

財務管理-財費報表及可視化：多維度數據分析，滿足不同角色使用需求。支持報表導出。

財務人員視圖維度（專項報表對賬表：日報、月報、年報 & 財務經營狀況：應收、實收、欠收、收費率）

收費員視圖維度(收費明細、收費組成、票據) 領導層視圖維度（目標達成情況、年度財務狀況）

2.3 財務管理

Financial statements

2.3 財務管理

Financial statements

財務管理-財費報表（權責發(fā)生制）

權責配置：在新建收費項目是可支持創(chuàng)建，便于相關權

責報表的統(tǒng)計匯總。

權責計算：采用后臺異步自動計算方式完成，基礎按權責發(fā)生制規(guī)則進行數據分析，系統(tǒng)的自動計算會生

成任務記錄。

權責應收/實收明細表

賬期管理：當有賬單或者收款后，按規(guī)則收款最新一期屬于哪個賬期，就

單和收退款按設置的規(guī)則計入對應賬期。

生成到那一期賬期。賬期可按規(guī)則自動關閉或者手動關閉，關閉后產生的賬

2.3 財務管理

Financial statements

財務管理-自定義報表（報表設計器）

報表設計：支持創(chuàng)建明細表、匯總表和交叉表三種類型，左側數據源進行拖動選擇，可設計報表維

度和指標等項，對報表設計樣式和報表之間的跳轉。在線預覽、

報表新建：可按照企業(yè)實際場景需求對報表進行自定義

在系統(tǒng)菜單欄的展示位置。

創(chuàng)建，搭配重點關注項目和數值情況?？勺远x設計報表

高度靈活的報表設計器，自定義報表統(tǒng)計項，把控重點關注數據，滿足企業(yè)的個性化報表統(tǒng)計需求。

選 中 拖 拽-靈 活 調 整-項 目 自 選-精 準 數 據 源-數 據 交 互-一 鍵 預 覽

財務管理-憑證管理

2.3 財務管理

Financial statements

多個配置相同的不同賬套。

射關系，都完整復到新賬套中，有助于快速創(chuàng)建

“科目配置頁面”中配置的收費項目與科目的映

在“財務科目列表頁面”中創(chuàng)建的科目信息、在

在新建賬套的同時，將原賬套的基本配置信息、

?

的規(guī)則。

可基于權責明細數據來重新定義生成憑證

?

成憑證數據，用于財務入賬。

不對接財務系統(tǒng)，也可以以期望的規(guī)則生

?

推送到財務系統(tǒng)，免去手動做憑證的煩惱。

對接財務系統(tǒng)后，可以順利的將憑證數據

財務管理-財務、稅控系統(tǒng)對接

2.3 財務管理

Financial statements

對接專業(yè)稅控發(fā)票系統(tǒng) 支持PC、小程序在線打印發(fā)票。 對接用友U8、金蝶K3財務系統(tǒng)

在物業(yè)系統(tǒng)中建立物業(yè)費項與財務科目映射關系，自動生成財務憑證及報表。

支持權責發(fā)生制/收付實現制

2.4 招商租賃

Investment leasing

資產【銷售-招商-租賃】

全生命周期閉環(huán)管理 提升資產利用率

?

高效地監(jiān)管作用。

務重點得以全面重視和凸顯，發(fā)揮更

流程化分階段管理，讓每個環(huán)節(jié)的任

?

進一步完善招商路徑。

移動房源發(fā)布，新增線上拓客渠道，

?

數據，具象化商機精準數據。

商機統(tǒng)計分析，多維度統(tǒng)計全年商機

?

保障。

位、賬號的操作權限，數據安全更有

精細化權限管控，規(guī)劃每個環(huán)節(jié)、崗

2.4 招商租賃

Investment leasing

房產資源租控圖

③ 樓宇剖面戶型圖

? 支持用戶準備好的戶型圖一鍵在線上傳；

?

④

選擇。在線繪制房源。

分樓層進行上傳，同戶型的樓層可支持批量

商戶業(yè)態(tài)管理

便于商家進行合理挑選，或者在招商環(huán)節(jié)可更好的把握潛在客戶的跟進節(jié)奏。

可視化直觀展現當前所管理區(qū)域內的房產商戶所屬業(yè)態(tài)情況，合理規(guī)劃商業(yè)布局，

① 租賃資源統(tǒng)計

②

空置面積，空置率以及房間利用率，在租合同份數。

統(tǒng)計管理區(qū)，樓宇中房間數量，管理面積、在租面積、出租率，

房產狀態(tài)統(tǒng)計

?

不同顏色加以區(qū)分，更加醒目。

可平面展示當前管理區(qū)內的所有房源狀態(tài)信息，包括空置、在租、禁用分別用

?

機

選擇某一個具體房源可查看當前房源的具體信息，空置狀態(tài)房源可在此新建商

/合同，在租房源可直接進行收費操作。

支持空置資產、新建資產、虛擬資產銷售管理，快捷創(chuàng)建合同、智能合同審批，讓整個銷售流程管理更規(guī)范。

2.4 招商租賃

Investment leasing

招商租賃-銷售管理

銷售合同

態(tài)；支持導出

匯總統(tǒng)計資產銷售情況，可根據合同簽訂日期進行篩選；支持查看當前資源狀

Excel

銷售報表

智能房源信息發(fā)布管理，后臺統(tǒng)一監(jiān)管待租房源，可支持VR在線看房。

2.4 招商租賃

Investment leasing

招商租賃-房源管理

金信息，添加房源標簽，房源信息描述等。

可編輯管理在線房源信息的情況，編輯房源圖片展示，租

移動端房源在線查看，VR全景看房更直觀。（成熟方案，快速上線）

2.4 招商租賃

Investment leasing

招商租賃-商機管理

線索，保持跟進頻率和客戶維護次數，并填寫跟進詳情。

商機池按狀態(tài)進行分類管理，可篩選出需要重點跟進的商機

? 記錄具體客戶信息、跟進情況，客戶全方位畫像展示。

? 預定下次跟進時間，并通過系統(tǒng)智能提醒，線索跟進工作有條不紊。

? 商機客戶簽約一鍵轉合同，并入正式客戶池進行統(tǒng)一管理。

商機詳情

提供招商各階段分析報表，輔助線索轉化、減少意向客戶流失。

2.4 招商租賃

Investment leasing

招商來源分析

商機狀態(tài)分析

商機漏斗分析

招商流失分析

招商業(yè)績分析

招商租賃-報表分析

? 完整的在線租賃流程

?

流程在線管理。

從意向客戶管理到合同簽訂、續(xù)租、轉租、退租、變更、終止、銷毀、返租，全

多樣化經營報表

房源出租率、空置率、合同到期率等多個指標，生成運營可視化報表，輔助管理。

提供租控圖及多種租賃資源統(tǒng)計報表，用戶可快速了解經營狀況。系統(tǒng)自動監(jiān)測

? 靈活的租金配置

常用操作，支持合同催費。

費項按需設置，自動生成賬單，支持優(yōu)惠、減免、退款、撤銷收費、賬單拆分等

? 租賃資源管理

速查詢。支持房間拆分

建立和維護可供租賃的資源，管理經營資產的出租、預定、空置等狀態(tài)，提供快

/合并。

? 豐富的計租場景

增、逐年遞增、應收攤銷等。支持委托經營。

支持免租期設置、押金設置、費用調整，支持按天計費、周期性遞增、按比例遞

2.4 招商租賃

Investment leasing

招商租賃-功能概述

2.4 招商租賃

Investment leasing

招商租賃-合同簽訂流程

合同執(zhí)行 合同審核

合同到期

合同簽訂

轉租/續(xù)租 合同變更

? 支持轉租場景，更換合同承租人。

? 支持續(xù)租場景，對即將到期合同進行續(xù)簽，

自動帶入之前的合同條款。

? 支持對合同的內容進行變更，包括承租人、

租賃資源、時間、費項費率等。

?

租控圖

合同到期前自動提醒，可自定義提醒時間；

+ 合同到期預警報表等輔助管理。

? 合同到期自動終止。

? 支持退租場景，終止合同時自動進行清算費

用。

?

賃資源編號、租賃時長

簽訂合同，錄入合同編號、名稱、租戶、租

、應收費項等所有合

同相關信息。

? 支持合同附件上傳。

?

逐年遞增、按比例遞增、應收攤銷等場景。

支持免租期設置、押金設置，支持按天計費、

?

級審批

查看并審核合同內容及金額，可支持多級逐

。

? 支持移動端處理審批事宜

? 根據合同所選費項自動生成賬單。

?

等賬單操作。

支持滯納金計算、費用減免、費用調整

? 支持打印繳費通知單、在線打印收據/發(fā)

票，催費單/收據模板支持自定義。

2.4 招商租賃

Investment leasing

電子合同 ? 電子簽章

以可信數字身份證書為支撐，提供與實體印章具有同等法律效力的電子簽章方案

? 線上合同簽訂：快速與待合作客戶簽訂電子合同，把握成交機會。

? 快速/安全用章：告別傳統(tǒng)的用章弊端，打破辦公空間限制，出差

在外也能及時解決用章問題。

? 流程更規(guī)范：預設明確的簽章使用標準及流程，按章程辦事。

? 合同批量簽發(fā)：大批量勞動合同、合同支持批量發(fā)起、批量蓋章，

提升效率

合法有效丨靈活安全丨辦公更高效

2.4 招商租賃

Investment leasing

等，全程智能監(jiān)管。

委托合同電子化檔案創(chuàng)建，包括房產信息、合同信息委托人信息

委托經營（返租）

委托臺賬統(tǒng)一管理，查看委托合同的相關信息，比如賬單，房間租戶等等。

委托經營統(tǒng)計報表，全方位統(tǒng)計該項業(yè)務的所有財務數據。

2.4 招商租賃

Investment leasing

招商租賃-會議室租賃 適用于會議室、場館、廣告位、停車場等項目公共資源的出租管理。

會議室資源管理

?

可支持新建、編輯、刪除等。

創(chuàng)建可租會議室資源信息，管理資源具體狀態(tài)，信息，

? 會議室使用情況的平面展示，可查看相關租賃訂單。

在租資源展示 電話預訂 在線付款 詳情展示

? 客戶可通過微信小程序查看本項目發(fā)布的可預約的會議室資源以及具體詳情。

? 支持在線一鍵預約，在線下單付款，選購會務服務。

會議室在線預訂

2.4 招商租賃

Investment leasing

招商租賃-會務電商

產品管理 ?

訂單中用于客戶進行選擇。

創(chuàng)建會務可提供的產品以及服務，并可通過會議室租賃

? 客戶通過小程序在線下單，并支持線上一鍵支付。

? 后臺管控所有訂單情況，以及相關注意事項。

訂單管理

電商數據面板：可圖形化展現當前會務電商業(yè)務所產生的訂單以及收益。

2.5 客戶服務

Customer service

? 模塊實現報修登記、派工、工單管理、報修處理、延時申請、完工確認、超時提醒、滿意度回訪，以及服務費用的結算和收取等功能。

? 支持客戶微信端、客戶小程序端、物業(yè)APP端報修，物業(yè)APP移動工單處理。

? 支持自定義工單類型、及時率指標等，提供明細查詢和匯總統(tǒng)計報表。

? 記錄客戶投訴內容，處理投訴，記錄處理過程和結果。

報修工單系統(tǒng)

? 全程消息提醒

工單流轉全流程消息提醒。

? 閉環(huán)控制

工單

未完成的維修自動生成新的

，無需二次錄入。

? 流程可配置

工單流程可配置。

工單時限可配置。

工單類型可配置。

報修報 派工

公區(qū)/戶內

戶內

領料 維修 收費 回單

有償/無償派工

延時申請

未完成

回訪

已完成

領料 修

維修

維 確認

2.5 客戶服務

Customer service

報修工單系統(tǒng)

? 復雜條件自動判定

實際條件即時判定符合的流程支線進行執(zhí)行。

支持多線程協(xié)同設置，在正式運行中會按照

? 流程自定義

可對工單流程進行自定義設置，按照企業(yè)實

際業(yè)務場景進行配置。

? 模板靈活調整

工單任務可進行個性化調整。

模板提供便捷快速的任務創(chuàng)建。針對實際的

度的滿足企業(yè)實際場景。

自定義工單體系，可配置工單各流程，更大程

高度靈活 按需配置 快捷創(chuàng)建

自定義工單流程設置頁面

2.5 客戶服務

Customer service

支持微信消息推送、短信消息推送，消息模板可配置。

微信業(yè)主/租戶

欠費消息提醒、發(fā)送催費通知

后臺站內智能提醒，匯總展示

客戶服務-智能提醒

2.5 客戶服務

Customer service

客戶服務-健康檔案

?

創(chuàng)建客戶檔案

支持連續(xù)批量創(chuàng)建客戶健康檔案

? 可按年齡條件進行篩選

? 支持客戶數據批量導入

?

健康記錄追蹤

記錄客戶每次健康監(jiān)測詳細信息，

? 支持自定義表單設計

客戶數據與業(yè)主數據互相獨立

支持向特定人群提供健康監(jiān)測服務

2.5 客戶服務

Customer service

問卷調查

? 在線編輯問卷內容，支持多種類型的題目

? 可設置問卷發(fā)送范圍和可填寫對象

? 問卷結果在線統(tǒng)計

? 支持問卷一鍵分享

公告活動

?

水停電、電梯維護等，發(fā)送范圍可定義。

系統(tǒng)可向業(yè)主發(fā)送各類通知公告，如停

?

看

系統(tǒng)可向業(yè)主發(fā)布社區(qū)活動，業(yè)主可查

/報名參加。

? 業(yè)主可通過移動端填寫投訴建議。

? 系 統(tǒng) 自 動同 步 相關記 錄 ， 進行 跟 進處理 。

?

結果通知該投訴人。

指派相關人員進行投訴反饋處理。并將

客戶服務-其他 多種客戶服務功能，滿足不同客戶場景。

投訴建議

2.5 客戶服務

Customer service

投 票

?

參與。

發(fā)起投票活動，業(yè)主可通過小程序進行

?

服務進行投票打分。

了解業(yè)主對社區(qū)服務的滿意度水平，對

? 查看用戶投票結果。

便民服務

?

務信息。

提供統(tǒng)一入口展示物業(yè)所提供的便民服

?

接通過該頁面聯(lián)系到所需商家。

可攜手周邊商家提供服務，業(yè)主可直

?

填寫相關物品信息，可支持拍照

業(yè)主可通過移動端在線申請物品放行，

/圖片上

傳。

? 物業(yè)在后臺進行審核，通過后予以放行。

客戶服務-其他 多種客戶服務功能，滿足不同客戶場景。

物品放行

2.6 物業(yè)管理

Property Management

? 統(tǒng)一物料管理，支持供應商、出入庫、領退料、庫存預警(報表)、庫存盤點等，單據可打印

巡查

保潔

保潔區(qū)域管理

巡查問題 保潔記錄

保潔巡查計劃

保潔工具管理

保潔巡查任務

管理

設備 設備檔案 設備巡檢 設備保養(yǎng)

物業(yè)管理職能 多種物業(yè)管理場景，滿足物業(yè)管理職能需要。

? 對安防區(qū)域和人員、安防設施設備及器材的安置或領用等進行管理。

? 提供保安排班、巡更計劃制定、巡更任務執(zhí)行、支持二維碼\\藍牙\\NFC打卡、保安器材管理、來人來訪登記、物品出入管理等功能。

消防

安保

安保巡更

安防設施管理 值班方案

巡更任務

保安排班

出入登記

管理

綠化 綠化區(qū)域/植被 綠化事件記錄 綠植養(yǎng)護

管理

物料

物料清單 物料出/入庫 庫存查詢

管理

資產 資產檔案 資產折舊 資產報廢

? 劃分保潔區(qū)域和責任人，記錄保潔工作執(zhí)行情況，管理保潔工具及耗材。

? 支持制定保潔巡查計劃，自動生成任務到保潔員，保潔問題在線記錄，實時跟蹤。

? 資產全生命周期在線管控，記錄資產原值、累計折舊、資產凈值、盈虧狀況等信息。

? 劃分綠化區(qū)域，管理綠化植被，登記責任人，安排綠化工作，記錄綠植養(yǎng)護任務執(zhí)行情況。

? 提供設備臺賬，記錄設備基礎信息(設備價值、折舊值、已用年數、維保情況、運行狀況等)。

? 支持制定設備巡檢/保養(yǎng)計劃，自動生成任務到責任人，問題在線記錄，實時跟蹤。

采購退貨 庫存預警 庫存報表

管理

裝修 裝修申請 裝修巡檢 竣工驗收 ? 處理業(yè)主提交的申請，生成裝修巡檢任務并下發(fā)執(zhí)行，完工后進行驗收工作以或違規(guī)整改。

2.6 物業(yè)管理

Property Management

?

巡更配置

巡更點設置

? 巡更路線配置

巡更 完成 創(chuàng)建巡更計劃

? 支持按天/周/月創(chuàng)建計劃

? 支持自定義任務時間

生成巡更任務

? 根據巡更計劃生成任務

任務分派

? 任務開始后，員工可巡更簽到

? 簽到支持拍照打卡/藍牙/NFC

物業(yè)管理-巡更/巡檢/巡查（業(yè)務類似，僅展示巡更）

問題記錄

巡更計劃，可設定有效期、設置巡更頻率。 巡更任務，自動生成可分派。

? 巡更任務按計劃到期自動生成，智能任務提醒

? 支持依照巡更點順序/不依照固定巡更點順序打卡

? 自動抄表

?

少誤差，根據用量自動生成賬單

自動遠程抄表，降低人工成本，減

閥值提醒

出閥值短信預警

云端配置閥值及告警規(guī)則，費用高

/自動斷電

? 用量實時監(jiān)控

標準生成預估費用

實時返回當月水電用量，根據計費

儀表-智慧能耗 自動抄表|余量監(jiān)控|閥值提醒|遠程通斷

? 房間私表、公攤表、總表在線管理，可設置儀表的量程、倍率、起始讀

數、類別、計費標準，支持換表。

儀表抄表-儀表信息

水電燃表統(tǒng)一管理

? 支持批量抄表、抄表數據導入。

? 系統(tǒng)自動計算用量并計費，支持一戶多表。

? 公攤表可批量分攤，支持多種分攤規(guī)則(平均/按面積/按用量/自定義)。

? 支持按尖峰平谷設置計費規(guī)則。

儀表抄表-抄表

? 遠程通斷

?

程通斷

后臺控制閘門開關，實現水電表遠

報表統(tǒng)計

自動生成每月用量/費用報表，方便

管理

? 余量提醒

足時系統(tǒng)提醒充值

用戶可實時查看賬戶余額，余額不

實現智能管理

對接智能水電表設備，

移動APP抄表

離線抄表

批量抄表

抄表數據導入

2.6 物業(yè)管理

Property Management

2.7 OA辦公

Office Automation

? 文檔資料、會議等在線管理。

? 提供集中的流程化審批管理，對各種公文、事項的審批進行控制，支持自定義多級審批。

? 支持發(fā)布日常公告活動、活動報名、報名結果統(tǒng)計;

? 提供資產的建檔管理，包括資產編號、分類、價值、折舊、存放、照片資料等。

管理員

系統(tǒng)

組織架構管理

操作日志 數據備份

用戶管理

集成管理

權限管理

行政

公告活動

文檔資料管理 公告活動

辦公審批

會議管理

資產管理

員工

任務

待辦

工單

工作計劃 消息提醒

人資

人事管理 考勤打卡 統(tǒng)計報表

薪資管理 排班計劃

入口

用戶 PC管理后臺 移動工作臺 滿足不同職能員工辦公需求，跨平臺多端協(xié)同。

? 組織架構、崗位、職員資料在線管理，支持總公司、 分公司、管理區(qū)、部門等多層級管理。

? 支持用戶權限自定義。

? 支持系統(tǒng)數據備份、日志查看等系統(tǒng)級操作。

? 員工檔案、排班計劃在線管理。

? 員工出勤、請假、缺席等考勤數據在線統(tǒng)計，輸出考勤統(tǒng)計報表。

? 建立員工薪資檔案，在線預覽薪資條，生成薪資報表。

? 待辦消息提醒，系統(tǒng)公告、待辦工單、工作進度流轉在線消息提醒。

? 支持在線排班，預覽排班表。

? 日常工作在線完成（收費、報修、合同、財務等）。

工資條

我的排班

2.7 OA辦公

Office Automation

① 審批類型自定義

②

款、用車、退租、費用報銷、物品放行等。

支持自定義創(chuàng)建審批類型，如企業(yè)日常辦公所涉及到的請假、退

個性化表單設計

③

私人定制需求。

多款自定義圖標只有選擇，預設多款組件搭配，充分滿足用戶的

表單流程設計

更靈活多變的OA辦公審批方案滿足不同企業(yè) / 業(yè)態(tài) / 辦公場

景 / 業(yè)務流程的辦公需求

支持多人審批、逐級審批，可同時與APP和小程序進行聯(lián)動辦公，從移動端

發(fā)起自定義審批，提升辦公審批能力。

自定義審批設置流程

2.7 OA辦公

Office Automation

OA辦公-業(yè)務審批

定義審批類型

發(fā)起審批

我已審批：查看當前賬號所有審批過的審批申請記錄。

建立健全業(yè)務審批流，強化流程化辦公，加強協(xié)作辦公。

? 支持新建審批類型，可編輯、刪除等操作、

?

給相關人。

明確定義審批人和抄送人概念，并在審批申請創(chuàng)建時，自動推送

? 支持會簽、或簽。

? 支持多級審批。

?

上傳附件等操作

可在審批申請中添加圖片以及

? 支持審批申請是否加急處理。

? 全程追蹤審批申請的處理狀態(tài)。

黨建管理

檔便捷。

性強，傳播時效性突出，記錄存

活動形式豐富，參與面廣，互動

黨建活動平臺

完成黨建工作任務。

全面覆蓋黨務工作，在線系統(tǒng)地

黨務管理平臺

出相應調整和更新。

細信息，及時掌握變動情況，做

全面了解所屬黨組織、黨員的詳

黨組織信息管理平臺

資訊即時更新，緊跟時代步伐。

宣傳陣地、權威發(fā)布、及時資訊。

黨建資訊，及時全面

黨建資訊平臺

組織信息，完整準確

黨務管理，系統(tǒng)規(guī)范 黨建活動，便捷豐富

打造黨建綜合一體化應用平臺

2.7 OA辦公

Office Automation

以“PC后臺+移動終端”協(xié)同應用為基礎，實現多崗位角色業(yè)務精準銜接，將運送流程各環(huán)節(jié)的管理方、醫(yī)護人員、

服務能力。

調度中心、運送員等各角色納入全流程管控體系，讓智慧化醫(yī)院后勤運送模式更加智能高效流轉運行，提升后勤業(yè)務

準權限分配、流程管控

運送各環(huán)節(jié)、各角色精

全流程監(jiān)管

提供決策參考

多維度數據統(tǒng)計報表，

全量報表

“PC

多終端協(xié)同

后臺+移動終端協(xié)

同應用，便捷辦公

覆蓋標本

豐富的運送場景

\\藥品\\病歷\\血

液等多種運送場景

起統(tǒng)一調度中心。

打通各環(huán)節(jié)壁障、建立

統(tǒng)一調度中心

任務操作精準回溯

任務流轉追溯日志管理，

任務日志

內信、

任務智能提醒，支持站

智能提醒

APP彈窗提醒等。 可精準查看當前進度

運送任務進度透明管理，

透明進度

2.8 醫(yī)院后勤

Hospital logistics

醫(yī)院后勤-中央運送

?

超時提醒。

支持轉派、指派、搶單或主動接單，支持多人任務。智能預警，任務

智能運送任務

?

可在線查看運送人員當前位置、當前任務進度以及相關

任務進度公開

負責人。

?

將運送任務各環(huán)節(jié)科室、崗位、員工納入統(tǒng)一平臺。

多部門協(xié)同

?

中央運送任務整個環(huán)節(jié)和流程支持自定義預設置，流程自動判定。

流程可配置

運送全流程透明化監(jiān)督

2.8 醫(yī)院后勤

Hospital logistics

醫(yī)院后勤-中央運送

○

攜標簽打印明細。

各科室醫(yī)廢收集業(yè)務管理，分類打包運送，便

智能醫(yī)廢收集

○ APP掃碼

出庫。

可支持掃碼醫(yī)廢信息錄入，暫存二維碼、掃碼

○

度透明化監(jiān)管。

醫(yī)廢任務多端協(xié)同應用、各環(huán)節(jié)智能銜接，進

轉運全流程追蹤

○

以及工單完成情況。

精細化醫(yī)廢分類統(tǒng)計，全面監(jiān)管醫(yī)廢物品情況

醫(yī)廢運轉任務統(tǒng)計

多端協(xié)同應用

任務全流程追蹤

/透明化進度監(jiān)管/任務智能流轉

2.8 醫(yī)院后勤

Hospital logistics

醫(yī)院后勤-醫(yī)廢管理

PC+APP雙端協(xié)同，精準權限配置，任務記錄可追溯。

2.8 醫(yī)院后勤

Hospital logistics

醫(yī)院后勤-醫(yī)廢管理

2.8 醫(yī)院后勤

Hospital logistics

醫(yī)院后勤-陪護服務

提供醫(yī)院陪護全流程的線上解決方案

立足于住院陪護場景

服務監(jiān)管分析 提升資金監(jiān)管

陪護流程數字化

監(jiān)管難等問題。

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