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目錄268111421273437424651561

富拓資訊

1、第一屆甩肉大賽圓滿收官

2、《富拓范兒》分享會

3、風(fēng)從湖上來，巢起新征程

4、北麓新征程，六力開新篇

用戶之聲

1、風(fēng)——從哪里來

富拓星青年實戰(zhàn)經(jīng)驗分享

1、從“萌新小白”到集團銷冠，我是如何做到的？2、真誠是最大的必殺技，細節(jié)做好易出彩！3、初次見面如何給客戶留下好印象

企服知識廳

1、為什么集團強調(diào)客戶檔案的重要性？認(rèn)真工作，快樂生活

1、合肥賞荷指南

2、新疆保姆級攻略

3、舌尖上的合肥（二）

書山有路

1、未讀懂此書的人，不足以懂人性

第一屆甩肉大賽圓滿收官2

作者：孫婷婷、吳彤

隨著健康意識的日益提升，越來越多

的員工開始關(guān)注自身的健康狀況。為了營

造積極的工作氛圍，提高員工的身體素質(zhì)，

同時增強團隊協(xié)作精神，集團策劃舉辦一

場別開生面的減肥大賽。本次活動旨在通

過輕松愉快的方式，鼓勵員工積極參與健

康運動，共同追求健康的生活方式。同時

讓員工在參與活動的同時，鼓勵自己的客

戶參與進來，增強與客戶工作以外的情感

交流。

本次減肥甩肉大賽從2024年6月21日

開始，為期一個月，所有參賽的小伙伴在

記錄好初始體重以后開始了各自的減重之

旅。

減重比賽參與人數(shù)共計66人，經(jīng)過一

個月的努力最終來到驗收成果的這天，個

人排名前十的小伙伴最少也完成了6斤多

的減重目標(biāo)，最多的小伙伴甚至在一個月

減重12.5斤。

本次減重比賽不僅僅只是單純完成減

重即可，在參與的活躍度、打卡、強度上

都做出了不同維度的需求，并且考慮到每

個基數(shù)的人減重的難易程度不同，最終的

減重排名計算比例（（最終體重-初始體

重）/100%），這樣的計算方式充分考慮了本次比賽的公平性。這次的減重活動無疑是一次新穎的嘗試，在緊扣當(dāng)前社會關(guān)注的健康話題同時，以積極向上的生活需求激發(fā)了參與者的共鳴與熱情。在團隊減重活動中，可會與員工并肩作戰(zhàn)的同時，彼此建立了深厚的信任基礎(chǔ)，為今后的關(guān)系深化、合作進一步開展奠定了良好的基礎(chǔ)。在活動結(jié)束后，集團ceo黃老師在鼓勵視頻中首先表示了對每個堅持到后面的卷王表示祝賀，相信比起物質(zhì)獎勵，實現(xiàn)了減重的目標(biāo)對每個小伙伴而言來說才是最大的收獲。同時黃老師表示希望我們的小伙伴在活動結(jié)束后依舊可以將本次減肥大賽傳遞的運動、堅持、積極、常利他的精神繼續(xù)保持發(fā)揚下去。在富拓我們常說，關(guān)心客戶不僅關(guān)心客戶公司的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)指標(biāo)健康狀況，客戶的身體健康也是我們每個富拓人時刻關(guān)注的。減重是一個持續(xù)的過程，需要大家共同努力、不斷約束自己才能實現(xiàn)最終的目標(biāo)。此次減重減脂大賽展現(xiàn)了富拓在推廣健康生活方式、關(guān)注員工與客戶身心健康3

方面的堅定決心與不懈努力，減肥再也不

是一件難事。減肥不是終身，但運動，你

值得擁有！

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個人減重排行榜

團隊減重排行榜

《富拓范兒》分享會作者：吳彤

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《富拓范兒》創(chuàng)作者分享會于前段時

間正式舉行，參與創(chuàng)作的小伙伴們通過線

上線下同步進行的形式參與了本次活動；

富拓范兒內(nèi)刊到今天已經(jīng)成功發(fā)行兩期，

第三期也隨著本次稿件的發(fā)布正式上線，

前期參與創(chuàng)作的小伙伴合計11名左右。作

為富拓的內(nèi)刊，富拓范兒在上傳下達上有

著不容忽視的重要作用。

當(dāng)期刊正式發(fā)布兩期以后，我們迎來

了首次的期刊作者分享會，CEO黃老師于

分享會上認(rèn)真的傳達了富拓期刊作為風(fēng)向

標(biāo)的精神，期待更多的小伙伴在認(rèn)真工作

的同時也可以參與到期刊內(nèi)容的創(chuàng)作中來。

作為公司的管理層應(yīng)該對期刊更加重視，

這關(guān)乎每個人在集團內(nèi)的發(fā)展依據(jù)。黃老

師表示每個管理層應(yīng)當(dāng)發(fā)揮自己的帶頭作

用，去熟悉了解我們的期刊最新傳遞的精

神和指示，同時將內(nèi)刊作為集團的發(fā)聲陣

地，踴躍的參與到期刊的內(nèi)容創(chuàng)作，向大家去分享自己的實踐經(jīng)驗燈。《富拓范兒》作為集團精神和思想傳達的主要陣地，是風(fēng)向標(biāo)一樣的存在，也是鏈接集團上下的紐帶，因此全員的參與是不容忽視的一環(huán)。在本次分享會中，我們的創(chuàng)作者認(rèn)真的聆聽了黃老師的講話，并對期刊的后續(xù)內(nèi)容上提出了自己的想法和建議。本次分享會上，對于第二期較為受歡迎的作品進行的頒獎，共有三名小伙伴的作品在第二期的創(chuàng)作中受到大家青睞，這些作品分別是《做，才會遇見答案》、《舌尖上的合肥一》、《為何重講富拓的“為人處世”哲學(xué)》，同時與參與創(chuàng)作的期刊作者均在本次分享會上均成為富拓范兒特約作者，今后將在期刊的創(chuàng)作中持續(xù)發(fā)力，貢獻更多優(yōu)質(zhì)作6

品，傳遞富拓文化精神。

分享會的召開一方面是對創(chuàng)作者的褒

獎與感謝，同時也期待我們的期刊在大家

的共同努力之下可以變得更加豐富多彩，

成為屬于富拓真正意義上的風(fēng)向標(biāo)。

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風(fēng)從湖上來，巢起新征程——巢湖喬遷大吉作者：楊若男

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七載初心如磐，新征程蓄勢騰飛。

2024年8月1日一富拓集團巢湖分公司喜遷

新址，入駐中銀智谷4樓（巢湖市健康東

路與東塘路交叉口西60米）新辦公區(qū)，滿

地舉行了喬遷慶典。此次喬遷標(biāo)志著富拓

集團巢湖分公司事業(yè)啟新，在新的環(huán)境中，

將以全新的姿態(tài)開啟新征程，向著新的發(fā)

展目標(biāo)前進!

為了共同分享這份搬遷成功的喜悅，

當(dāng)天舉行了熱鬧的喬遷儀式。富拓集團董

事長金光照先生、副總裁&高級合伙人黃

黎先生、巢湖分公司總經(jīng)理黃艷清女士等

共同出席，與在場員工同賀喬遷新址，攜

手踏入新征程。全體員工喜氣洋洋，歡聚

一堂，一同感受喜慶氛圍，見證公司這一具有里程碑意義的重要時刻。在這個喜慶的日子，我們也迎來了新的辦公場所，公司的辦公環(huán)境以及員工辦公幸福感進一步提升。富拓巢湖分公司集團歷經(jīng)7年，每次搬遷都是不同的變遷與發(fā)展機遇。此次喬遷也標(biāo)志著公司的發(fā)展進入到了一個嶄新的階段，預(yù)示著公司更加美好的發(fā)展前景，大家也都留下了與公司美好的回憶錄。雙喜臨門，喜上加喜！下午14點，正值吉時，我們迎來了又一喬遷高潮時刻——一場以“生產(chǎn)制造業(yè)稅務(wù)風(fēng)險及策略”為主題的富拓Svip客戶沙龍會如約舉行。9

曹老師以其深厚的財稅知識和豐富的實戰(zhàn)

經(jīng)驗，為在場的企業(yè)老板們帶來了非常實

用的財稅策略。在互動交流環(huán)節(jié)，客戶們

積極提問，曹老師耐心解答，現(xiàn)場氣氛熱

烈而融洽。隨著沙龍會的圓滿結(jié)束，我們

也期待與大家在新的旅程中再次相遇，助

力中小企業(yè)的蓬勃發(fā)展。

我，成 為富拓、成為大家的騰飛之年!風(fēng)從湖上來，巢起新征程，巢湖富拓定能扶搖而上九萬里。我們期待下次再見。10

喬遷之喜，晚宴落幕，在這個特別的

夜晚，我們舉杯共慶，為新篇章的開啟干

杯，歡樂的時光總是短暫的，感謝各位伙

伴給大家?guī)淼碾y忘時光，富拓將與大家

攜手并進，迎戰(zhàn)未來，讓2024成為你成為

北麓新征程六力開新篇——六安喬遷大吉

作者：楊若男

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吉星照佳地，紫氣指新梁! 2024年8

月16日，富拓企服六安分公司喜遷新址，

入駐文匯大廈2123(六安市萬佛路與梅山

南路交叉口東南50米)新辦公區(qū)，完滿舉

行了喬遷慶典。在新的環(huán)境中，我們將以

全新的姿態(tài)開啟新征程，向著新的發(fā)展目

標(biāo)前進!

喬遷現(xiàn)場熱鬧非凡，鑼鼓喧天，彩旗

飄揚。傳統(tǒng)的舞龍舞獅表演將氣氛推向了

高潮，象征著吉祥如意，生龍活虎。隨著

歡快的鼓點，我們一同開門迎接財神，祈

愿公司財運亨通，生意興隆。雙喜臨門，

喜上加喜!

下午14點，正值吉時，我們迎來了又一喬遷高潮時刻---場以“企業(yè)的常見財稅風(fēng)險及應(yīng)對措施\"為主題的富拓Svip客戶沙龍會，本次沙龍會打破了傳統(tǒng)授課形式，更多的采用了圓桌討論的形式，在人數(shù)上我們也進行了相應(yīng)的限制，以確?？梢哉疹櫟矫總€參與本次沙龍會的客戶。12

郭老師老師以其深厚的財稅知識和豐

富的實戰(zhàn)經(jīng)驗，為在場的企業(yè)老板們帶來

了非常實用的財稅策略。在場的老板都展

現(xiàn)出了濃厚的興趣，現(xiàn)場氛圍格外融洽。

不少企業(yè)老板在沙龍會結(jié)束后跟郭老師咨

詢相關(guān)財稅上的難題，郭老師一一給出了

指導(dǎo)性意見，本次沙龍會也就此迎來圓滿

收尾。

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夜幕降臨，華燈初上，屬于我們的

獨家晚宴在一片歡樂的氣氛中拉開序幕。

我們舉杯共慶，為新篇章的開啟干杯。

未來，富拓將與大家攜手并進，迎戰(zhàn)未

來。在富拓我們不僅專業(yè)有素，同時我

們也是一群熱愛生活和美好的普通人。

北麓新征程，六力開新篇，我們將

繼續(xù)為中小企業(yè)的創(chuàng)業(yè)之路保駕護航，

用專業(yè)服務(wù)讓創(chuàng)業(yè)更簡單。

創(chuàng)業(yè)故事系列

風(fēng)——從哪里來作者：吳彤14

漢服這個詞對于十年前的大部分人都

是陌生的,而今天漢服被越來越多的人所

熟知，漢服相關(guān)的產(chǎn)業(yè)開始漸漸走入大眾

視野，漢服妝造體驗、攝影、漢服婚禮被

越來越多的人喜愛。

禧夏閣漢服體驗館坐落在合肥逍遙津

附近，作為禧夏閣的主理人，今年是夏夏

接觸漢服的第五年，2022年到今天禧夏閣

也迎來了第三個年頭，讓我們一起走進夏

夏和漢服的那些創(chuàng)業(yè)故事~ “就是這邊，咱們放置的就是一些各

個形制或者是改良款的漢服，大家平時穿

出去玩或者是拍寫真使用，現(xiàn)在大家看到

的這一件就是可能很多人去北京的時候會

拍的一個格格服。”夏夏如數(shù)家珍的介紹

著店里的衣服，“這款是新中式，上身是

飛機袖下身是馬面裙，跟我身上的穿搭也

是比較像的，大家平時喜歡用這款。就現(xiàn)

在最近很流行的潯埔簪花，然后以及訂婚

或者是其他日常的拍照使用以及職場通勤

都是可以用上?！?/p>

夏夏：“在接觸這個店鋪之前，我做

過五年的咖啡廳的店長，然后開過兩年的

花店。當(dāng)時也做了五年的店長了?！?/p>

小編：很多人奇怪為什么放棄做了五年的工作轉(zhuǎn)而創(chuàng)業(yè)開漢服體驗店。夏夏：放棄這個五年的工作其實是必然也是偶然，放棄這個工作的話其實一方面就很重要一部分的原因是疫情，疫情導(dǎo)致的店鋪經(jīng)營不善嘛，實體經(jīng)濟打擊比較大尤其還是堂食，隨著時間慢慢的推移，原有的一些問題就凸顯出來了，店鋪就無法正常經(jīng)營下去了，店鋪是在堅持到了疫情的最后一年，也就是這樣的原因其實導(dǎo)致我最終結(jié)束了這份工作。并不是說我真的就是自主意義上完全的放棄了這份工作。之前的咖啡工作還是很愉快的。15

因為地處大學(xué)城，學(xué)生很多，相應(yīng)的

咖啡的價格就不會很貴，加上我們主營手

工咖啡，所以人工成本還是比較高的。這

也是后面經(jīng)營不下去的一個原因之一吧。

小編：其實我們剛剛看到，你中間也

有說過自己開了兩年的花店，這個的話之

前我們聊天的時候我也聽你說過，就是你

在開花店中間的話，有沒有一些就是比較

特別的一些經(jīng)歷讓你覺得自己做的很有成

就感。

夏夏：就是花店的話是基于我的愛好，

跟漢服這塊是一樣的，都是因為覺得它很

美好，想要擁有，然后才會去做這樣一件

事情。在我開花店期間的時候，還身兼著

在咖啡廳做店長的這個身份，相當(dāng)于開花

店的這個事情成了我的副業(yè)，但是我是有

合伙人來分?jǐn)傔@部分的工作量。所以才能

夠去經(jīng)營這個花店，也是因為它的可執(zhí)行

性相對高了，才決定去經(jīng)營，花店經(jīng)營的

比較好的時候，他的工作量非常的大。

我白天的時候，是需要去在咖啡廳里面經(jīng)營或者是管理，在工作量非常大的時候，我跟我的合伙人一起去熬夜加班，最嚴(yán)重的幾次就是整個通宵，從晚上的10點鐘下班然后到第二天的10點鐘，把花店工作結(jié)束再去無縫銜接咖啡廳的工作，這個時候我就覺得，原來我的極限還是可以再探索一下的，如果再來一次的話嗯，這個工作量還是會很辛苦的，很累很累，甚至在這段時間忙完以后，我是會非常崩潰的，就當(dāng)你在這樣子的工作壓力和工作量之下，身心都是非常疲倦的，但是等我現(xiàn)在回過身來再去看那個時候去做這件事情，其實我也沒有那么后悔，就可能是因為有了那段經(jīng)歷，心性相對的堅韌也就是為什么我現(xiàn)在經(jīng)營這個店鋪能夠把它經(jīng)營下去的原因。

小編：就是你還是很能吃苦的現(xiàn)在小姑娘做不到這些的，那是什么讓你最終決定，我創(chuàng)業(yè)要走漢服這條路，要去開這樣一個體驗店。16

夏夏：在開這個店之前，我并不是盲

目入行的，就在我經(jīng)營這個店鋪之前的兩

到三年，我就已經(jīng)是一個漢服愛好者，最

先開始我不知道什么是漢服。我只知道我

喜歡古裝，慢慢的我知道就是這身裙子它

叫馬面裙，然后這個衣服它叫飛機袖

然后等我有了這些的了解，我發(fā)現(xiàn)漢服的

文化底蘊有多么的深厚，有很多東西值得

我去探索，我對它的喜愛就越來越深刻，

這也就是我慢慢進入這個行業(yè)的原因?！?/p>

小編：還記得當(dāng)時接待的第一對新人

么，當(dāng)時的話第一次服務(wù)新人會有什么難

事么？

夏夏：我記得我的第一個新人，是六

安的一個山村里面的，是我就是第一次作

為一個化妝師去跟妝。我那個時候到六安

之后是會有一輛車然后接我進去，他的地

方是一個深山，然后進那個深山之后，大

概可能要開一到兩個小時的樣子。我當(dāng)時

非常害怕,覺得自己可能要被拐賣了！

小編：那確實是一次非常難忘且刺激

的經(jīng)歷了，在這個剛開始創(chuàng)業(yè)的這個過程

當(dāng)中，你遇到比較大的困難是什么？

夏夏：租這個工作室的時候產(chǎn)生的裝修的問題是我從來沒有經(jīng)歷過的事情，然后我是需要花很多時間去探索的，不過開心的地方我覺得是比較多的，比如我在從業(yè)期間，遇到過一對很難忘的新人，我跟這對新人成了朋友，然后跟這對新人的閨蜜也成為了朋友，這讓我覺得緣分真的妙不可言。因為我們現(xiàn)在隨著年紀(jì)增長，你是沒有太多的精力去交更多的朋友了，但是我相信有緣分的人最終還是會走到一起的。這些可能是我在其他地方上班沒辦法去經(jīng)歷的際遇。17

小編：確實是這樣的人的能量也是有限的，現(xiàn)在大部分人的圈子其實還是非常固定的，所以有這些奇妙的緣分也是很可貴的；還有一個問題也是我們一直很想去問的就是大家創(chuàng)業(yè)都會遇到一些低谷期，那么這些低谷期你是怎么去處理的呢？

夏夏：首先是需要去調(diào)整心態(tài)的，因

為你不可能一直是處于一種高歌猛進的狀

態(tài)。

那么當(dāng)你碰到低谷期的時候首先需要

去放平自己的心態(tài)，然后第二步的話是判

斷自己為什么處于這種低谷期，到底是基

于自己本身經(jīng)營的原因，或者是技術(shù)的原

因、外部的原因等等，等把這些分析出來

以后你再去逐個解決，其實還是要迎難而

上，問題不解決始終是會存在的，總會有

契機出現(xiàn)的時候可以去解決，當(dāng)然了我當(dāng)

下沒有遇到很低谷的時期。完全無法解決

的困難，有可能有吧。

但是目前就是我覺得我沒有遇到過，

在這一塊的話我比較幸運，無論是我的父

母還好也好，還是我的就是愛人也好~他們

都非常支持我，父母的話是對我的支持是

比較沉默式的，是屬于偏放養(yǎng)式一點，偏

放養(yǎng)的好處就是自由度很高，無論我做什

么他們都不會提出太大的質(zhì)疑，我的愛人

是屬于后盾那種，他會在我人生低谷的時

候告訴我，你去做你的事情就不要去顧及

我、不要去顧及家里面的其他事情。這讓

我覺得自己可以做好這些。

小編：能得到家人和愛人的支持已經(jīng)勝過大多數(shù)人了，距離你入行也有幾個年頭了，在這個過程中你覺得什么讓你獲益匪淺。

夏夏：人際溝通吧。當(dāng)然技術(shù)這塊也是有的，服務(wù)行業(yè)的話肯定是溝通這塊是很大的一個問題，我本身是不太屬于擅很擅長溝通的，先前的工作經(jīng)驗更多的也是管理運營或者策劃，哪怕你服務(wù)客人也僅僅只是點單到菜品的傳遞，可能是非常有禮貌的遞過去，過程非常簡單。但是在這個行業(yè)不是，你在服務(wù)客人的過程中，客人會有非常多的要求。甚至?xí)霈F(xiàn)一種情況就是，當(dāng)她進門的那一刻，她就開始不開心，你也不明白為什么她會不開心，然后你要去解決這個問題，讓服務(wù)流程得以順利的走下去，當(dāng)他到你的工作室，不可能因為她說了幾句可能不那么好聽的話，你就說：Ok,這個生意我不做了，這不太現(xiàn)實，哪怕這個客人是真的有問題的，一進來就擺臉色，你也不能說這單不做了。畢竟萬一給我店砸了怎么辦。小編：哈哈哈，確實講的沒錯，這個時候就考驗臨機應(yīng)變能力，試著去緩和這個緊張的氣氛了。18

夏夏：所以就是這一類的處理，可能

讓我覺得會比較棘手，然后到現(xiàn)在相對的

應(yīng)對會更自如一些，但是也不是說非常的

優(yōu)秀，因為本身這一類的客人，你每當(dāng)你

遇到一個的時候，都是非常的揪心的，就

你的心態(tài)會被這些客人調(diào)動，也會變得很

不好。那我覺得可能后面就是需要讓自己

變得更加強大在這一塊的應(yīng)對。

小編：很難想象你前面介紹時候提到

自己是一個很i的人，但是我可以看的出來

你是個J人，那說到J人，夏夏你這邊后面

會有哪些打算呢，關(guān)于工作室的未來？

夏夏：目前的話店鋪主要更多的是在

做租賃、妝造相關(guān)的業(yè)務(wù)，衍生出來的還

有攝影相關(guān)，可能是偏小而精的那種，那

么后期的話可能就會去做一個大而精的運

營規(guī)劃，開展更多的業(yè)務(wù)范圍和內(nèi)容。

小編：之前看到你也開了幾期招生，

也帶了幾期的學(xué)員，在這個過程中你覺得

什么是讓你會覺得，帶學(xué)員其實也是蠻有

意思的，會不會存在那種說教會徒弟餓死

師傅的存在。

夏夏：人之間是講究緣分的，就是每

當(dāng)你就是把一個學(xué)生帶出師了之后，他可

以努力的去完成他的工作的時候，我覺得

作為就是一名老師是比較欣慰的，這些學(xué)員畢業(yè)以后很多就留在了傳統(tǒng)妝造這個行業(yè)，當(dāng)然也有的小伙伴來學(xué)這個課程是因為想要自己變得更優(yōu)秀更好看，這點也是我做這行希望看到的。所有的出發(fā)點都是為了自己可以更好，很多學(xué)員的溝通能力或者悟性也是高于我的，甚至后面會超過我，但是我覺得這正是我想看見的，我希望我的學(xué)員可以未來獨當(dāng)一面，而我也在不斷的授課中精進提升自己。小編：現(xiàn)在很多老師其實在授課的時候都或多或少的藏私，能想你做到這個份上的畢竟還是少數(shù)，我想這可能也是為什么你可以把學(xué)員處成好朋友的原因吧。那有些學(xué)員可能學(xué)完以后也想創(chuàng)業(yè)，對于這部分的小伙伴你有什么好的想法和建議么?夏夏：首先我是不建議大家去盲目創(chuàng)業(yè)的，這個幾乎你去問任何一個老板她們都會這樣所，因為真的是太累了~我此前是有相關(guān)店鋪的管理經(jīng)驗的，有一些優(yōu)勢，包括在漢服這個領(lǐng)域沉淀很多年，尚且如此辛苦，什么都不懂的小白進來的話只會辛苦百倍，增加試錯成本，所以一定要三思而后行。

創(chuàng)業(yè)真的非常累，就是在就最累的時19

候是每天連續(xù)工作，尤其是剛開始創(chuàng)業(yè)的

時候需要身兼數(shù)職，很多東西都需要你親

自來做，工作量就會顯得更加的多，從早

到晚都在想著怎么進一步去完善這些規(guī)章

制度、條條框框，無論是精神上還是身體

上都會非常的累，甚至累到不想去說話，

說話的時候口齒不清。就只能說想一些自

己比較適合的方法把這種疲倦給他排解掉

或者是就是給自己簡單的放一個小長假將

自己的狀態(tài)調(diào)整過來，然后再進行下一輪

的工作。

小編：冰心有句名言，成功的花,人們

只驚慕她現(xiàn)時的明艷!然而當(dāng)初它的芽兒,浸透了奮斗的淚泉,灑遍了犧牲的血雨。很

多人只看見了你作為創(chuàng)業(yè)者的來去自由，

很少看到你的整夜忙碌，那如果再來一次

的話，你還會選擇創(chuàng)業(yè)這條路嗎？

夏夏：會！

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從“萌新小白”到集團銷冠，我是如何做到的？作者：徐紅

大家好，我叫徐紅，來自肥東分公司。

今天想跟大家分享下，我為什么選擇做銷

售？做銷售我經(jīng)歷了哪些階段？我理解的

銷售以及我的銷售經(jīng)驗分享。

熟悉我的小伙伴都知道，我是貴州人，

以前是一名護士，簡單來說就是事多熬夜

多，培訓(xùn)多開會多，就是錢不多，精神極

度緊繃，所以選擇了改行。沒有天生就適

合的人，適合的工作，就像談戀愛，總要

試錯。也有很多人會說，做銷售呀挺鍛煉

人的，但是我怕我不行。沒有不行的，只

有不想的。很重要的一點，不要去排斥銷

售這個工作，換個角度想想，世界上無非

買和賣，人人都是銷售員，老板也是自己

的業(yè)務(wù)員呀。

21年10月，一個機緣巧合的機會下，

我來到了富拓。老規(guī)矩，由總部培訓(xùn)三天

然后回到各自崗位。上班第一件事，注冊

微信，離開公司去建材市場陌拜，每家門

店上門溝通，簡單介紹、最后加微信。

這是我遇到的第一個挑戰(zhàn)，還記得見的第

一個老板，他是做涂料批發(fā)的，我那會說

話都結(jié)巴，手在發(fā)抖，他看到了，也明白

我是“小白”，為了幫我完成每日加友任

務(wù)，同意加了微信，后來他給我介紹了兩

個客戶。

入職第十天，簽了第一個單子，小規(guī)模0申報1200一年。次年到期以后，大東財務(wù)以2400三年的價格簽走我的客戶。這種情況下，很多人可能就不會聯(lián)系了，我沒有，我和客戶至今保持聯(lián)絡(luò)，我會跟她說長期0申報的風(fēng)險，商貿(mào)公司有真實業(yè)務(wù)但是不開票所存在的問題，金稅四期上線先查什么行業(yè)等等。不只是這個客戶，我的每一個客戶，全都微信備注了VIP，標(biāo)了星標(biāo)，統(tǒng)一置頂，定期溝通的。入職第二個月，簽了高端財稅進出口退稅業(yè)務(wù)，客戶是通過合肥一個服裝群認(rèn)識的，現(xiàn)在我還是這個群的管理員?？蛻糇龇椉庸さ?，出口日本。后來又找我簽了第二家小規(guī)模代賬兩年，第三家一般納稅人公司代賬四年，妥妥的鐵粉，用蔡總的一句話就是：富拓值得信賴，找你我很放心。

入職第三個月，迎來了我的第一階段“迷茫期”，只做了兩百塊錢的業(yè)績?？粗氯岁懤m(xù)離職，看著老人不斷爆單，心里壓力太大，很焦慮，陷入對自己以及行業(yè)的懷疑和否定。京商有一個老板，一直說代賬行業(yè)已經(jīng)夕陽紅了，沒搞頭，然22

后從我們新人之中挖了一個過去做紙箱銷

售業(yè)務(wù)，薪資待遇說得天花亂墜各種好。

但據(jù)我所知，沒干兩個月也離職了。后來

才懂得，選擇自己想要的，堅持自己選擇

的。多注重當(dāng)下，天上不會掉餡餅，你沒

走過的那條路其實更黑。學(xué)會遠離負能量

的人，任何影響你情緒的人和事，都不該

再看第二眼。

入職第四個月，依舊沒有轉(zhuǎn)正，我跟

芳姐說真的不適合，要放棄了。那天聊了

一下午，開始振作起來，再試試唄，也許

柳暗花明又一村呢，然后開始了走火入魔

階段，每天不是在外面市場跑客戶，就是

在公司瘋狂加客戶微信，打電話，甚至我

的量是別人的幾倍，瘋狂積累。最喪心病

狂的時候就是，走在路上看到別人拿個執(zhí)

照都要上去加微信，（后來成交了兩個他

的朋友）。晚上吃火鍋，聽到后桌有人在

討論企業(yè)所得稅問題我也厚臉皮加了微信

（后來得知是某一大型醫(yī)藥公司財務(wù)總監(jiān)，

雖不需要我們代賬，但是給我介紹了一個

朋友已成交）。周末去做美甲，都要問下

老板娘年報可做了（已成交）。哈哈，還

有打羽毛球，沒想到吧，我能在球場上簽

了三個代賬。心里有客戶的人，看什么人

23

都是客戶。就這樣不斷重復(fù)，我度過我的第一階段。22年3月，簽了第一個建筑資質(zhì)單，總價三十萬，是一個房建三級股轉(zhuǎn)變更。這個單子就是運氣好，我也是這時候意識到有那么多客戶微信，光做代賬純屬浪費資源，客戶的很多業(yè)務(wù)都是連貫性的，需要我們?nèi)ヒ龑?dǎo)去挖掘的。然后開始了我的資質(zhì)之路，后續(xù)簽了N多個勞務(wù)資質(zhì)單，總包專包股轉(zhuǎn)單，機電安裝資質(zhì)，裝飾裝修資質(zhì)，安全員考試等等。當(dāng)時同事都叫我“資質(zhì)大戶”。某日早晨，曉曉急事沒來公司，她的客戶是我接待的，談單只用十分鐘，就把資質(zhì)簽了。然后慢慢發(fā)現(xiàn)，建筑行業(yè)的客戶，投標(biāo)需要做3A，做認(rèn)證，于是我又開始接觸到了知識產(chǎn)權(quán)相關(guān)的內(nèi)容。

22年6月，想做高業(yè)績，代賬就得簽多年單，找芳姐要了很多話術(shù)，每天在家對著鏡子各種背，同事打電話我就豎著耳朵聽，每天早會很認(rèn)真的聽她們分享經(jīng)驗，直到我也成為了那個分享者。銷售初中期呢，在沒有形成自己的銷售風(fēng)格之前，最好的方式是復(fù)制粘貼，你就看誰是銷冠，她每天都在干什么，你跟著學(xué)就行了。

22年9月，拿下了第一個銷冠獎杯，

原來，我也可以呀。

23年年初，新的一年，第二階段“低

谷期”它偷偷的來了，我的客戶斷層了，

以及成交以后我不知道該聊什么了，更怕

客戶問我很專業(yè)的東西我回答不上。然后，

我被分到了歡姐的組，她的業(yè)績很穩(wěn)定很

好，我還特意寫了一個分析總結(jié)，每天就

看，學(xué)。學(xué)習(xí)她的工作，客戶的客情維護，

朋友圈包裝，情緒管理，時間管理，耐心

細心等等。這個時間段對我很重要，我發(fā)

生了很大的變化，我也開始試著把每個客

戶都當(dāng)成自己的朋友去對待，送盆發(fā)財樹，

送點咖啡這是人情世故?？蛻艚o我轉(zhuǎn)介紹

以后，我會給贈送服務(wù)期，以及渠道介紹

的客戶，我會返還茶水費等等。銷售不能

光想著拓新，老客戶的維護同樣重要，打

江山和守江山都很重要。

23年6月，是我的第三階段“轉(zhuǎn)變

期”，也是我的疲憊期，每個人都會有這

個階段，覺得膩了，乏了，想擺爛了。記

得抖音上看到過一個評論，什么是疲憊生

活的解藥？如果你覺得自己很迷茫，工作

找不到方向，沒有動力，那么我建議你買

個大件，買個房子或者車子，再不行，談

24

個戀愛找個渣男被騙感情騙錢。有壓力才有動力，這句話說得非常對，每天一睜眼就是房貸，就得干活。這個月，恰好我買房，恰好又是銷冠。23年下半年到年底這段時間，一邊忙著裝修的事情，一邊工作，每天都想哭，然后跑去蹦個極，回來啥事沒有了。再不然，晚上喝兩杯到頭就睡，根本沒時間難過。做銷售呢，得學(xué)會快樂，學(xué)會把這份快樂傳染給別人。你可以不用一直奔跑，感到累的時候，停下來歇歇，身邊的風(fēng)景也很重要。人的壓力和情緒達到一個程度得學(xué)會釋放，悄悄告訴你們，我有個抖音小號，每天寫些亂七八糟的罵罵客戶罵罵別的，也算我的情緒垃圾桶吧。24年年初，做了很多小甜品送給客戶回訪23年經(jīng)營情況，問其24年工作安排。非常珍惜每次和客戶見面的機會，每次都能給我新的商機和啟發(fā)。當(dāng)月，恰逢富拓7周年年會，勇敢報名了主持人，那晚我的一個客戶來了，他說：“徐紅，我沒想到你是這么的優(yōu)秀”。勇于突破自己，做別人不敢做的，才能得到別人得不到的，銷售也是如此。24年2月，年后回來，只有一半的工

作日，芳姐設(shè)置了一個簽單獎勵，半個月

我簽了18個單，把芳姐過年的紅包都拿走

了哈哈哈哈。

做這行時間久了，工作一直很順利。

很多客戶說，徐紅，你咋那么多轉(zhuǎn)介紹，

你這業(yè)務(wù)能力那么強，啥時候開個課，我

們付費聽。其實，哪有那么多的技巧，真

誠，靠譜，細心即可。我會給組里新人說，

我并不是那個最聰明的人，但我是最努力

的那個，所有事情一旦認(rèn)準(zhǔn)，那就重復(fù)做，

認(rèn)真做，直到做出結(jié)果，做出答案。每個

階段呢，還得學(xué)會改變，積極創(chuàng)新。

何為銷售？ 產(chǎn)品賣出去就行了嗎？

NO，首先要了解客戶這個人，客戶的合伙

人，了解客戶的真實經(jīng)營情況，讀懂客戶

的需求，找到三個痛點，然后匹配合適的

產(chǎn)品，逼單，轉(zhuǎn)到售后交付，定期維護，

籌備二次開發(fā)。有個詞，叫分裂式銷售。

為啥叫這個呢，想法來源于細胞分裂。舉

個真實案例：我搞定了一個建筑總包單位

客戶，雖然他家有4個坐班會計，用不到

我們的代賬和財務(wù)外包，但是可以做變更

業(yè)務(wù)，資質(zhì)業(yè)務(wù)，法務(wù)，知識產(chǎn)權(quán)等等，

然后總包的下面是專包，專包也需要用到

資質(zhì)啥的，最后專包下面是勞務(wù)分包，分

25

包又分只包工不包料和包工包料，底下又有材料商等等，就這個客戶我后面拓展了很多的資源。銷售的成功呢，一定要有好的形象，強烈的賺錢欲望，強大的心臟。要真正做到懂人性，懂產(chǎn)品。還有，敢報高價，勇敢逼單，強大氣場，合作是共贏，你給錢我辦事，一開始姿態(tài)很低，很難簽大單。在把我總結(jié)的一些經(jīng)驗寫這里哦：1、不要反駁客戶，先聆聽客戶的聲音，表示理解和認(rèn)可，然后在表達自己的觀點；2、遇到問題，實事求是，別夸大用詞，對客戶不做過度承諾；3、知己知彼，方能百戰(zhàn)百勝。了解并記錄每個客戶基本信息。我現(xiàn)在電腦里還有客戶21年的代賬合同資料等等，更有趣的是，某天客戶突然給我打電話，叫我發(fā)他身份證照片給他，他說知道我電腦里一定會有，我的每個客戶都做了單獨的文件夾，保存了很多信息；4、勤能補拙，笨鳥先飛，一定得動起來，最怕你心里一百個目標(biāo)，實際原地不動；5、利他，學(xué)會站在客戶的角度幫他思考問題；

6、取得客戶信任，跟客戶成為朋友，學(xué)

會情感投資，我有一個客戶在我這消費七

萬多了，后續(xù)給我介紹了十幾個客戶，他

的老婆跟我關(guān)系也很好，他老婆的兩個弟

弟也找我合作了；

7、有趣的靈魂和朋友圈一樣重要，不要

天天發(fā)廣告，像個機器人般的工作，得生

動一點；

8、持續(xù)提高專業(yè)和技能水平是一生的必

修課。要不斷參與學(xué)習(xí)，多交流，多看書；

9、不要預(yù)判客戶，給客戶設(shè)限，把每個

客戶都當(dāng)成大客戶對待，不要挑客戶,只

要是企業(yè)都是客戶，別分高端低端，0申

報也有可能會財務(wù)外包哦；

10、約見客戶，每月約見20個客戶，成交

的客戶總結(jié)成交原因，沒有成交的，總結(jié)

失敗原因，并安排下次約見，面談等于成

交了一半；

11、深挖客戶身邊的資源，客戶的上下游

等。

最后史鐵生的一句話送給大家——請

視他人之疑目如盞盞鬼火,大膽去走你的

夜路。

26

真誠是最大的必殺技，細節(jié)做好易出彩！——謝俊怡作者：謝俊怡、吳彤

27

“大學(xué)主修市場營銷，輔修會計專

業(yè)?！边@是謝俊怡對自己的介紹，自己出

于對會計專業(yè)比較感興趣，所以在后來的

就業(yè)中選擇了從事會計這個行業(yè)。剛畢業(yè)

的前幾年自己一直都在做主辦會計的崗位，

后面也是機緣巧合轉(zhuǎn)到了財稅顧問的崗位，

再后來就是現(xiàn)在大家所熟知的顧問主管崗

位。在選擇加入富拓的時候，時值富拓想

要成立內(nèi)賬小組，在面試官提出可以去這

個部門的時候，俊怡覺得自己本身是具備

相關(guān)工作經(jīng)驗的，更想去挑戰(zhàn)一下自己，

不想只去接觸內(nèi)賬，就這樣她加入了顧問

部門。

財稅知識和相關(guān)的政策更新很快，俊

怡基本一直在學(xué)習(xí)和精進自己的專業(yè)知識；

在這個學(xué)習(xí)的過程中，第一位帶教稅法的

老師對她影響尤為深刻，也是因為這位老

師的專業(yè)教學(xué)，讓她產(chǎn)生對財稅知識的興

趣，進而建立了扎實的基礎(chǔ)專業(yè)知識，在

應(yīng)對客戶的時候也顯得格外游刃有余。

俊怡表示從事財稅這個行業(yè)，基本上

每天都會遇到一些“棘手”的問題，需要

去處理和應(yīng)對；自己在長期的摸索中也總

結(jié)出了四點心得：

28

還是要不斷學(xué)習(xí)和更新稅法知識，了解最新的稅收政策和改革。這樣才能做到得心應(yīng)手的去處理一些專業(yè)性的事情；保持積極的心態(tài)，遇到疑難問題時主動向同事、上級或?qū)＜依蠋熣埥?，共同努力找到解決方案。建立良好的團隊合作關(guān)系，通過團隊合作分擔(dān)工作壓力，提高工作效率，做好團隊協(xié)作，也是非常重要的；尋找放松和釋放壓力的方式，如戶外運動、讀書、聽音樂等等。細節(jié)做好自然會出彩前段時間俊怡和小組的小伙伴們被客戶點名表揚，在得知被表揚后，她表示自己其實也沒有很多獨到的見解，在公司很多顧問也是這么去做的?！八锌蛻艚桓对谖宜巨k理的業(yè)務(wù)，主動反饋進度和需要客戶配合的事項，盡量不要等到客戶來問才去回答；（其實等到客戶來問你的這個時候，客戶的服務(wù)感知已經(jīng)大打折扣，甚至已經(jīng)不滿了）再比如：和客戶見面，把客戶當(dāng)作朋友去關(guān)心，幫助客戶解決問題，在下戶或者陪同

“所有客戶交付在我司辦理的業(yè)務(wù)，

主動反饋進度和需要客戶配合的事項，盡

量不要等到客戶來問才去回答；（其實等

到客戶來問你的這個時候，客戶的服務(wù)感

知已經(jīng)大打折扣，甚至已經(jīng)不滿了） 再

比如：和客戶見面，把客戶當(dāng)作朋友去關(guān)

心，幫助客戶解決問題，在下戶或者陪同

客戶辦事的時候，主動送上一瓶水都會讓

客戶倍感溫馨（不要覺得這個是很小的事

情，同樣都是做業(yè)務(wù)的人，要多想你憑什

么留住這些客戶和業(yè)務(wù)呢）”

其實俊怡的這些分享總結(jié)大概就是以

下四點內(nèi)容：

1）持續(xù)學(xué)習(xí)與創(chuàng)新：財稅法規(guī)日新

月異，我們需保持敏銳的洞察力，不斷學(xué)

習(xí)最新的政策動態(tài)和稅法知識，以確保我

們的服務(wù)始終站在行業(yè)前沿。同時，鼓勵

團隊內(nèi)部的知識分享與創(chuàng)新思維，共同推

動公司服務(wù)質(zhì)量的提升；

2）專業(yè)與誠信：作為財稅咨詢顧問，

我們的每一句話、每一個建議都關(guān)乎客戶

的切身利益。因此，我們必須堅守專業(yè)精

神，確保提供的咨詢意見準(zhǔn)確無誤；同時，

誠信為本，對待客戶坦誠相待，贏得客戶

的信任與尊重；

29

3）團隊協(xié)作與溝通：財稅咨詢工作往往涉及多個部門、多個環(huán)節(jié)的協(xié)作。我們要加強團隊內(nèi)部的溝通與協(xié)作，確保信息暢通無阻，提高工作效率。同時，也要與客戶保持良好的溝通，及時了解客戶需求，提供個性化的解決方案；4）關(guān)注客戶體驗：客戶滿意是我們的最終目標(biāo)。我們要不斷優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)質(zhì)量，確?？蛻粼谧稍冞^程中感受到便捷、高效與貼心。同時，積極收集客戶反饋，持續(xù)改進我們的服務(wù)。建立信任是一切故事的開始在財稅咨詢中，我們都說建立客戶信任尤為重要。很多小伙伴很好奇應(yīng)該如何與客戶建立起長期信任關(guān)系，俊怡總結(jié)了一些她覺得比較重要的幾個關(guān)鍵點：1.首先，確保提供的財稅咨詢服務(wù)或產(chǎn)品能夠滿足客戶的需求，并且超出他們的期望。這意味著不僅要有專業(yè)的財稅知識，還要能夠提供個性化的解決方案，確?？蛻魸M意度；2.遵守承諾：遵守所有的承諾，準(zhǔn)時交付服務(wù)或產(chǎn)品，確保與客戶之間的協(xié)議

得到執(zhí)行。遵守承諾是建立信任的關(guān)鍵因

素之一；

3.積極溝通：與客戶保持良好的溝通，

傾聽他們的需求和問題，并及時回應(yīng)。保

持透明度，及時告知客戶任何變化，并提

供解決方案；

4.保持誠實和透明：在任何情況下都

保持誠實，不隱瞞重要信息。如果出現(xiàn)問

題或錯誤，要誠實承認(rèn)并采取措施進行糾

正；

5.建立長期合作伙伴關(guān)系：通過了解

客戶的背景、關(guān)鍵需求和偏好，提供個性

化的服務(wù)，進一步增強客戶的信任感。與

客戶建立親密和長期的合作關(guān)系，對他們

的需求和意見給予足夠的重視；

6.關(guān)注客戶體驗：不斷關(guān)注客戶體驗，

了解他們的滿意度和反饋，并采取措施進

行改進。通過提供高品質(zhì)的服務(wù)和積極回

應(yīng)客戶需求，增加客戶的滿意度和信任感；

7.提供增值服務(wù)：除了基本的財稅咨

詢服務(wù)外，還可以提供增值服務(wù)、優(yōu)惠活

動或個性化的關(guān)懷，讓客戶感受到自己的

重要性，從而增強對企業(yè)的信任感。

緊接著俊怡分享了一個月初的客戶案

例，其實也是她們?nèi)粘Ｒ恢痹谧龅?，很?/p>

30

的一件事情。有個VIP客戶，因為前段時間欠稅被稅務(wù)局停票了；后面補稅之后，多次積極的與稅管員溝通，還是不愿意重新給開票額度；在客戶的多次溝通協(xié)調(diào)下沒有結(jié)果，專管員也比較固執(zhí)，需要客戶方提供房租水電等發(fā)票才可以通過；（客戶確實也提供不了，房子租的個人的，客戶業(yè)務(wù)已核實真實）俊怡帶著客戶資料等信息到所屬區(qū)稅務(wù)局，在和大廳工作人員溝通后，通過他們的幫助找到了相關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)，說明了企業(yè)情況，當(dāng)場幫客戶恢復(fù)了開票額度，讓客戶及時的開出發(fā)票收到貨款。這件事讓客戶特別滿意，非常感謝幫助他解決了這個問題。見微知著，不斷學(xué)習(xí)應(yīng)對挑戰(zhàn)不斷的學(xué)習(xí)不斷的進步去應(yīng)對市場的挑戰(zhàn)，保持對新政策的敏感度是俊怡對自己的基本要求，如今財稅逐漸走向合規(guī)，俊怡提到最新的財稅政策變化對工作和客戶的影響主要體現(xiàn)在以下4個方面：1）政策變化對企業(yè)的直接影響：例如，研發(fā)費用加計扣除比例的提高可以減輕企業(yè)的稅收負擔(dān)，增加企業(yè)的研發(fā)資金，從而鼓勵企業(yè)增加研發(fā)投入，促進科技創(chuàng)

新；

2）對財稅顧問的專業(yè)要求：財稅顧

問需要具備扎實的專業(yè)知識和技能，包括

財務(wù)和稅務(wù)法規(guī)的變化、溝通、分析、解

決問題和團隊合作能力。保持對相關(guān)領(lǐng)域

的學(xué)習(xí)和了解，及時更新自己的知識，以

便為客戶提供準(zhǔn)確的咨詢和建議；

3）幫助客戶應(yīng)對政策變化：財稅顧

問通過深入了解客戶需求和目標(biāo)，提供個

性化的建議。例如，針對企業(yè)的具體情況，

提供納稅申報指導(dǎo)，確保企業(yè)在申報過程

中遵守相關(guān)法規(guī)，避免錯誤和遺漏；

4）持續(xù)學(xué)習(xí)和自我提升：財稅領(lǐng)域

的知識和技能日新月異，財稅顧問需要保

持持續(xù)學(xué)習(xí)和自我提升的態(tài)度，通過參加

專業(yè)培訓(xùn)、研討會和閱讀最新的財稅資訊，

不斷擴展自己的知識和技能。

為了幫助客戶應(yīng)對最新的財稅政策變

化，俊怡說可以通過以下措施去幫助我們

的客戶（小伙伴可以拿小本本記?。?/p>

1）提供專業(yè)的答疑解惑服務(wù)：接聽

客戶的電話咨詢，準(zhǔn)確理解客戶的問題并

提供專業(yè)的答案；

2）財稅政策解讀：及時掌握最新的

財稅政策內(nèi)容，向客戶詳細解答新出臺的

31

稅收優(yōu)惠政策、減免政策等；3）客戶關(guān)系維護：通過專業(yè)的服務(wù)和耐心的溝通，贏得客戶的信任和滿意度，建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系。綜上所述，需要我們每個小伙伴通過不斷學(xué)習(xí)和適應(yīng)最新的財稅政策變化，能夠為客戶提供更加專業(yè)和有效的服務(wù)，幫助企業(yè)在復(fù)雜的財稅環(huán)境中更好地應(yīng)對挑戰(zhàn)，實現(xiàn)合規(guī)發(fā)展。在這次的分享中俊怡表示激勵小伙伴，做好團隊協(xié)作是非常重要的一件事情。想要做到較好的激勵效果，俊怡表示可以用以下四個小技巧來實現(xiàn)。1）設(shè)定明確的目標(biāo)：確保團隊成員清楚了解他們的工作目標(biāo)和期望成果，這有助于團隊成員明確方向，激發(fā)他們的工作動力；

2）培養(yǎng)良好的溝通與合作氛圍：鼓勵團隊成員之間的開放溝通和合作，通過建立有效的溝通機制，促進團隊成員之間的相互配合與協(xié)作；3）鼓勵創(chuàng)新與思考：激發(fā)團隊成員的創(chuàng)新潛能，提供培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機會，幫助他們拓展思維和知識面，嘗試新的方法和工具；

4）建立學(xué)習(xí)與成長機制：定期組織

培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動，幫助團隊成員不斷提升

知識和技能，同時進行定期評估和反饋，

促進個人和團隊的持續(xù)成長。

通過這些策略，俊怡能夠有效地激勵

團隊成員，提高團隊合作效率，進而推動

工作的順利進行和高質(zhì)量完成?！爱?dāng)然了

要想領(lǐng)導(dǎo)好項目和團隊，溝通協(xié)作的重要

性是不言而喻的，持續(xù)的提高自己的專業(yè)

技能，跟隨財稅法規(guī)的變化去針對性的提

升自己，確保能夠為客戶提供最佳的財稅

咨詢服務(wù)；不斷地優(yōu)化工作流程和方法，

提高工作效率和質(zhì)量等等，這些在我看來

同樣非常重要?！笨♀a充道。

張弛有度，行者才能無疆

很多人對于平衡個人的發(fā)展和工作需

求上存在顧慮，俊怡早早就給自己制定了

明確的職業(yè)規(guī)劃，結(jié)合自己興趣的同時去

提升專業(yè)技能和競爭力，明確自己的發(fā)展

方向；在她看來遵守職業(yè)道德，及時的與

上下級進行溝通協(xié)作、管理好自己的時間

和壓力合理的分配工作任務(wù)，經(jīng)常性的鍛

煉身體也可以達到很好的舒緩效果。只有

32

個人發(fā)展與工作需求平衡了才能為今后的職場打下堅實的基礎(chǔ)。說到舒緩壓力，俊怡表示適當(dāng)?shù)呐d趣愛好不僅幫自己豐富了生活也在很大程度上舒緩了工作壓力。跟很多人一樣，旅行成為放松身心，暫時擺脫工作束縛愉悅身心的重要手段；當(dāng)然條件不允許的時候她也會去嘗試徒步、騎行和游泳這些活動，換一種方式讓自己去親近自然的同時達到健身的目的。這些興趣愛好不僅豐富了俊怡的生活，也在一定程度上幫助她緩解了工作壓力?！八鼈冏屛矣袡C會從不同的角度看待問題，找到新的解決方案；同時，也讓我在忙碌的工作之余得到放松和恢復(fù)，以更好的狀

態(tài)投入到工作中去?！?/p>

俊怡說自己今天能得到大家這樣的評

價是離不開客戶的信任和支持的，“因為

有這些信任，我們才有機會為客戶去提供

這種專業(yè)的財稅咨詢服務(wù)，因為信任才有

了故事的開始，我們深知每個企業(yè)的財稅

需求都是獨特的。我們將根據(jù)每個企業(yè)的

實際情況，提供定制化的財稅咨詢方案，

確保方案既符合法規(guī)要求，又能滿足客戶

的實際需求；在創(chuàng)業(yè)這條路上，們將始終

如一的做好中小企業(yè)公共服務(wù)示范平臺的

責(zé)任和義務(wù)，與每一位創(chuàng)業(yè)者、每一位客

戶攜手同行，以專業(yè)、誠信、協(xié)作的態(tài)度，

提供堅實的后盾和指導(dǎo)，與大家攜手同行

創(chuàng)造更好的未來。”

未來俊怡表示希望自己可以跟隨公司

的步伐一起進步一起成長，在業(yè)務(wù)不斷突

破的同時，修煉自身精進自己的專業(yè)，加

強自己的管理能力，不要只做一個“沖鋒

陷陣”的領(lǐng)導(dǎo)者，更加要學(xué)會去科學(xué)的工

作，一邊走一邊學(xué)習(xí)，行者無疆。

33

初次見面如何給客戶留下好印象作者：王麗文

34

良好的開端是成功的一半，給客戶留

下好的第一印象對于建立長期的合作關(guān)系

至關(guān)重要，這個在心理學(xué)上被稱為“”首

因效應(yīng)”。

那么如何才能給客戶留下好的第一印

象呢，我憑借著多年的職場經(jīng)驗，給到大

家8條干貨，都是實用派，趕緊拿小本本

記下來，重點模仿哦。

1、商務(wù)禮儀得當(dāng)

在約定時間前到達會面地點，確保穿

著得體、妝容整潔。保持優(yōu)雅的體態(tài)，展

現(xiàn)禮貌且自信的溝通方式，以留下深刻印

象，展現(xiàn)您的專業(yè)素養(yǎng)。形象是一個人最

直接的名片,當(dāng)別人不了解你的時候，只

能通過外在。很多時候，外在不合適，別

人就不會再來了解內(nèi)在美！

2、自我介紹

在介紹自己時 ，可以和對方熱情的

打招呼， 建立良好的開場白，熱情是有

效溝通的關(guān)鍵，一個好的開場白能夠迅速

拉近彼此距離，建立和諧的溝通氛圍，從

而增強信任感，給予客戶安全感。在后續(xù)

的介紹時，展現(xiàn)自己的亮點，給對方增加

記憶點。 你可以從你的名字、性格、氣

質(zhì)的描述、你與對方的共同點來入手。這里給到你3個話術(shù):

①給自己「貼標(biāo)簽」:[我可以用幾個詞來總結(jié)自比如: 外柔內(nèi)剛, 文藝女青年，精致處女座]

②我最喜歡的一句話是...，它深刻表達了我人生的重要理念：③別人的評價可以為我們提供一個更客觀的視角來了解自己：了解我的人都會說我是......的人。3、注意問題的表述，了解客戶的需求

在介紹產(chǎn)品時，務(wù)必自信地突出關(guān)鍵賣點，清晰闡述我方優(yōu)勢，并緊密圍繞客戶的核心關(guān)注點展開討論，同時避免夸大其詞或過分謙虛。這樣可以讓聽者快速找到與你的共通點，看到你方的價值在哪里。4、專心傾聽客戶講話當(dāng)對方發(fā)言時，請避免打斷或插話，保持身體微微前傾，面帶微笑，直視客戶的眼睛，并適時點頭以表示對對方觀點的認(rèn)同。你的目標(biāo)是盡自己的最大努力了解面前的客戶，仔細關(guān)注客戶如何回答你的問題，專心、仔細地傾聽客戶的需求。35

5、肢體語言同樣不可忽視

作為銷售人員，在向客戶提問時，運

用得體且恰當(dāng)?shù)闹w語言有助于拉近與客

戶之間的心理距離。有2個坑誤入：1. 身

體不停地搖晃，抖腿。 2. 因為緊張不停

的摳手，東張西望，眼神躲閃

6、專業(yè)

不論什么行業(yè)，什么職業(yè)，唯有專業(yè)

以服人。在與客戶溝通時，提前準(zhǔn)備一些

具體的案例或成果來展示您的專業(yè)能力，

為自己的溝通增加談資，這樣才能給人以

信賴。

7、做好收尾

當(dāng)客戶提出問題或疑慮時，請迅速響

應(yīng)，積極探尋解決方案，并堅定地表達我

們?yōu)樗麄兲峁┤χС值臎Q心。在會面結(jié)

束時，請務(wù)必留下您的聯(lián)系方式，確?？?/p>

戶在需要時能夠輕松與您取得聯(lián)系。

8、后續(xù)跟進：

會面后的一兩天內(nèi)，務(wù)必發(fā)送感謝郵

件或信息給客戶，簡要回顧你們在會面上

討論的內(nèi)容，并再次表達感謝與合作意愿。

各位同事們，你們了解了如何給客戶留下

好的第一印象了嗎，趕快按照文中提到的

方法試一試吧，最后預(yù)祝大家，多開單，開大單！

作業(yè)環(huán)節(jié)

最后給你留一個練習(xí)作業(yè),試想下你即將參加一個聚會，席間有你想結(jié)識的新朋友，你該準(zhǔn)備一個什么樣的自我介紹以及以什么樣的形象，讓人一下子記住你呢?36

為什么集團強調(diào)客戶檔案的重要性？作者：黃老詩

37

hello大家好，我是你們的黃老師。

那最近我們的顧問也好，會計也好?？赡?/p>

你們的主管、總監(jiān)給大家下了一個任務(wù)—

—希望大家完善自己手中的客戶檔案。

那客戶檔案到底干嘛用的呢，公司為什么

最近要求，大家重視這個事情呢。我們從

集團的這個總裁辦到分子公司都非常重視

這個事情，所以我們覺得有必要給大家去

來強調(diào)一下。公司為什么從戰(zhàn)略上也好，

從具體的動作上也好，也在要求我們所有

的員工都要知道這個檔案對公司來說有多

重要啊。所以我們這次呢給大家錄了這個

系列的小課程，

每個課程呢大概有10分鐘左右的這個

樣子，希望能夠快速的幫大家理清楚，現(xiàn)

在我們在做的這個事情的思路。

今年為什么要開始抓這個客戶檔案呢？

其實客戶檔案呢，不僅僅是說，我就要多

收集一點客戶信息，這樣的話對公司有幫

助。不是這樣的。那無限制的收集更多的

這個信息，聽起來是有好處的，但是它有

可能會加重大家的信息量的負擔(dān)。但是為

什么我們認(rèn)為光現(xiàn)在的一些什么開票信息

呀、客戶的利潤呢可能不足于我們更好的

服務(wù)客戶呢。那這可能就是這里面的意義所在了：首先第一，我想跟大家講的就檔案的意義，它有至少從廣義的角度上有三個。第一，它首先是一個信用體系的建立，各位有沒有想過，你自己在上學(xué)的時候有你的學(xué)生檔案，就像現(xiàn)在你都可以去查。你大學(xué)在哪里畢業(yè)的、當(dāng)時學(xué)分怎么樣、哪幾門課考的特別好......其實在教育部它都是有檔案的。那你工作了之后呢，你現(xiàn)在工作，可能過兩年你又換到一個更新的平臺，不管你在哪個平臺，其實也有一個你的就職檔案。那它是一個什么？它是一個信用體系的建設(shè)。也就是說一個人，他在這個社會上工作也好、生活也好，他是有一套關(guān)于他的行為留痕的。那么一家企業(yè)也是一樣的，所以他會有各種各樣的所謂的檔案。所以檔案他是一個社會信用體系建立的一個前提。

第二，我們講點實際的，我們有很多新員工，包括顧問也好，剛來到富拓的時他會發(fā)現(xiàn)有一個很尷尬的事情，我很用心的想把這個事情干好，但是這個客戶以前38

是個什么情況。

原來走的那個人，是不是真的完整的

給我交接了，這個事就真的不好說。那對

我來說，我就不知道為什么以前他的票缺

那么多？為什么這個客戶開的這個票跟他

主營業(yè)務(wù)不一樣？為什么我跟他這個客戶

好好說但是這個客戶上來就要罵人，說你

們怎么搞不清楚情況？所以我們認(rèn)為如果

我想更好的承接住客戶延續(xù)性的服務(wù)話，

首先我們必須要有一個載體，來記錄客戶

對我這個事情的要求——它就是我的一份

客戶檔案。

第三，我們現(xiàn)在正在做高凈值的客戶，

希望客戶不僅僅是找我代賬、申報高企、

變更資質(zhì)還是說減資，我們想不僅僅做這

件事情對吧。我們現(xiàn)在變成了創(chuàng)業(yè)顧問，

但是你發(fā)現(xiàn)你在變成創(chuàng)業(yè)顧問之前，你真

的了解你的客戶嗎？他今年在整個經(jīng)營過

程中最關(guān)心的事情是什么？可能不是你說

的合規(guī)或者外包，他最關(guān)注的事情到底是

什么？所以我們想全面的給我們的SVIP客

戶，提供完整的解決方案的一個前提，一

定是你掌握了這個客戶比較充分有效的檔

案。

這個是我們檔案的從廣義上的3個意義，再說跟我們直接相關(guān)的一點，就是為什么每天下班之前，你的主管要去跟你盤：你現(xiàn)在還有多少商機阿，這個月的業(yè)績目標(biāo)想完成還差多少？還要去跟誰主動聊天阿？

說了這么多，其實你發(fā)現(xiàn)沒有，可能再你的100個客戶里面，真正給你貢獻商機的可能日常也就這三四十個，但是有沒有想過另外那六七十個真的不值得開發(fā)嗎？只能說你對他不熟悉，或者是他對你也不熟悉。所以我們說其實把檔案做好了的話，短期內(nèi)大家收入的提升，它都是會有一個很直接的幫助。所以為什么抓客戶檔案這個事情，那我想大家應(yīng)該大概有一個邏輯了。

那我們的這個客戶檔案里面，有哪些部分呢，我們會有這樣一個小的卡片頁來呈現(xiàn)。簡單的給大家解釋一下：我們的客戶檔案里面，一共有六個部分，第一個是“他是誰”，從事什么等等。你不能說一個客戶都找你代了三年的賬了，你只知道他是生產(chǎn)型企業(yè)，但是他們家是賣什么的你都不知道，這也不太合適。39

所以第一客戶基礎(chǔ)信息你要知道，第

二他們家實際的這個賬戶情況是什么樣呢，

去年有沒有做虧損了呢，開票挺好的，為

什么要做虧損，到底是怎么做出來的呢？

是不是別人教他做虧損呢？所以他家的財

稅檔案賬戶情況是不是應(yīng)該去了解？

第三你跟對方的誰對接的，是跟他的

副總對接還是跟老板的媳婦對接？他們對

管好這家公司，有怎樣的偏好。

第四除了代賬變更注冊之外，我們還

能夠給他做什么，這次我們提供了一個全

新的視角——八大企服領(lǐng)域，到底哪些板

塊我們可以幫客戶操心，讓他的創(chuàng)業(yè)能夠

更簡單。

第五就是客戶他其實日常是活躍的，

可能大家感受到了，活躍就是他會問你一

些問題，那這個我們把它稱之為行為活躍，

但是除了行為活躍以后他還有購買活躍，

平時不怎么問你一找你就辦了個業(yè)務(wù)，這

個算不算購買活躍？另外還有他的業(yè)務(wù)行

為，其實也在活躍。

因此客戶活躍信息也會被記錄下來，

當(dāng)然這次你會發(fā)現(xiàn)我們沒有要求大家去填

這個板塊，是因為大多數(shù)的數(shù)據(jù)我們從系

統(tǒng)里面會采集出來，所以這次的課程里面呢我們重點講的也是第1到第4個部分，要求大家來采集這部分的這個信息。接下來我們簡單來總結(jié)一下吧，這次集團下了很大的力氣要求大家去做這個客戶檔案，其實是希望大家重新去思考。我們這行業(yè)千里之行始于足下，你想做好服務(wù)的第一步是什么，不是你怎么賣好產(chǎn)品，也不是你怎么樣做好服務(wù)，也不是你怎么貼心，是先搞清楚你的客戶是誰。所以千里之行始于足下；第二個客戶檔案，剛才我講過了他既能夠給銷售、顧問提供商機，他也是公司能夠不斷的發(fā)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)的基礎(chǔ)。比如說有個客戶給你交了2,400代賬，你就用2,400的服務(wù)服務(wù)他嗎？看起來好像是這樣，但是如果當(dāng)你客戶檔案完整的時候，你會發(fā)現(xiàn)這是一個優(yōu)質(zhì)客戶，所以客戶檔案是我們公司發(fā)現(xiàn)這些優(yōu)質(zhì)客戶的一個敲門磚；第三呢它更是這一整套優(yōu)質(zhì)服務(wù)、信用體系的奠基石。所以檔案的重要性不言而喻，我在這里也就不去過度的強調(diào)了，這次我們給大家準(zhǔn)備了6節(jié)簡短的課，每40

10分鐘左右去給大家講關(guān)于客戶檔案的一

些內(nèi)容。當(dāng)然了我們在每節(jié)課后面也留了

一個小禮物，如果你想拿到這個小禮物的

話，那么你就把課后作業(yè)寫在我們的留言

區(qū)里面，此時此刻看到這里的你，加入富

拓?zé)o論長短，之前可能見過有些公司或者

行業(yè)在客戶檔案上做的不錯的，那么可以

給我們簡單的分享一下~ （小鵝通關(guān)于客戶檔案相關(guān)課程已經(jīng)

正式上線，小伙伴們記得一定要抽空把課

程學(xué)習(xí)消化掉嗷~相信你們一定可以如虎

添翼~）

41

掃碼即可學(xué)習(xí)~

合肥賞荷指南作者：王曉雪

42

合肥氣溫逐漸攀升，在這些熱到受不

了的日子里，滿城的荷花，注定成為合肥

夏日的顏值擔(dān)當(dāng)。 如果你問一個合肥人，

合肥的夏天在哪里？ 他一定會在思考

過后丟給你一句話：“去賞荷噻?！?/p>

六七月的合肥，荷花逐漸成為C位。

以前好像從來意識不到賞荷的樂趣。小時

候，對于荷花的記憶，大都停留在“接天

蓮葉無窮碧，映日荷花別樣紅”的朗朗閱

讀聲中。而長大后，荷花似乎成了中老年

微信頭像的專屬代名詞，配上的網(wǎng)名一定

要是“幸福人生”、“海闊天空”等等。

但其實，荷花的美，美在溫柔繾綣，美在

詩意雋永，美在不爭不搶，美在不隨波逐

流，美在各個方面。

對于攝影愛好者們來說，荷花是永恒

的拍攝素材。即使是盛夏下午的三四點，

也絲毫阻擋不了人們要舉起相機的熱情。

在這片荷花海里，有人比花美的阿姨，有

全副武裝即使打起傘也要記錄下荷花的女

生。荷花也因為這群可愛的人們，顯得更

加生動。

而要說起賞荷，就不得不提起包公園

了。在這座充滿意境的古建筑里，密密層

層的荷葉鋪展開來，一片接著一片，暈染

著一整個夏天。許多游人尋覓而來，記錄下這份濃濃夏意。其實除了包公園之外，合肥還有不少賞荷佳地，為了撫平炎炎夏日帶給大家的煩躁，特意準(zhǔn)備了一篇合肥夏日賞荷指南！一起來看看！說起杏花公園，家門口的老廬陽人肯定最清楚，走進杏花花園的湖邊只見荷花順著池塘次第漸開荷葉濃綠潤澤，池中碧波連連微風(fēng)過，荷花搖曳，顧盼生姿為夏日廬陽增添一道亮麗的風(fēng)景線。公園棧道倒像是滿池碧綠的點綴步行其上，“踏荷而行”在熱烈的夏日里別有一番感受。43

當(dāng)然廬陽區(qū)的另一處賞荷圣地也不要錯過，前一段時間正逢雨季，逍遙津公園

荷塘里小荷才露尖尖角在細雨蒙蒙中，湖

水蕩漾起陣陣漣漪盛著雨水的荷葉被壓彎

了腰兜不住的水珠，似珍珠，聚玉盤。碧

綠的荷葉鋪滿了水面，仿佛大自然精心編

織的一張綠毯，在這綠毯之上一朵朵荷花

亭亭玉立，宛如少女的裙擺，輕輕搖曳。

漫步廬陽的荷花池畔可賞“半池碎浪半池

紅”也可賞“荷氣微風(fēng)香暗通”。

映日荷花別樣紅”的盛大美景，還能get諸多新玩法，荷花盛宴、帶貨直播、一元秒殺……不僅能“云賞花”，還能欣賞到量身定制的MV。44

不知道你們有沒有聽說過肥西縣山南

鎮(zhèn)的長莊太空蓮基地，一條條木棧道延伸

向遠方，誤入蓮花深處、驚起一灘鷗鷺，

格外適合愛美愛花愛自然之人現(xiàn)場打卡。

基地內(nèi)有100多個稀缺、珍貴的荷花品種，

千姿百態(tài)，形成一幅美麗的田園山水畫。

在這里，不僅能欣賞到“接天蓮葉無窮碧，

如果你住在老城區(qū)，不方便跑那么遠去賞蓮，那合肥市黑池壩景區(qū)琥珀橋旁，合肥市圖書館門前，也能看到“太空荷花”的倩影，千姿百態(tài)，別有風(fēng)情。據(jù)了解，這里的荷花是從中國荷花研究中心引進的，這些荷花種子是搭乘神舟飛船進入太空、返回地球后培育而成，具有葉高、葉形大、花大鮮艷、花期長、蓮子多等特點。要想去欣賞，可以選擇在市圖書館門口，伴著書香賞花別有一番情趣在其中。

當(dāng)然濱湖國家森林公園的“荷塘落玉”

也不容錯過，位于公園的次入口處，荷花

塘以各類名貴荷花為主景，每一朵都仿佛

被匠人細心雕刻過。走到荷塘落玉，只見

湖中水光瀲滟，風(fēng)荷亭亭。沿著曲橋漫步，

荷花碧葉美景盡收眼底。走近荷塘，一股

令人心曠神怡的淡淡荷香撲鼻而來。一片

片濃密的荷葉下，粉的、白的荷花偶爾探

出腦袋，展露著嬌媚動人的風(fēng)韻，在陽光

的照映下，顯得分外嬌羞。

45

在瑤海區(qū)的陶沖湖公園，市民沿著棧

道漫步湖上，駐木臺小憩，看荷柳掩映、

鳥棲荷間，體驗“蓮葉何田田”的美妙意

境。滿眼皆是“綠荷相倚滿池塘”，荷葉

層層疊疊，綠意盎然，露珠點綴其上，閃

爍著耀眼的光芒。夏風(fēng)輕拂，荷香四溢，

湖面如鏡，荷花與蓮蓬輕輕搖曳，仿佛在

低語夏日的秘密。

在炎炎夏日里，觀賞接天蓮葉、滿池

清香的荷花！趁著季節(jié)，賞蓮、采摘蓮蓬

泛舟......夏日出行，就按照這份賞荷指南去看荷花吧！看著鋪滿一池的荷花荷葉，安靜地坐在荷花池邊，感受淡淡荷香帶來的美好時光~

作者：楊若男

新疆保姆級攻略|建議收藏后附精彩行程46

新疆是一個獨特的地方、一個能讓人

魂牽夢縈的地方，新疆是個神奇的地方，

美麗而又神秘，它可以是塞外江南，可以

是風(fēng)花雪月，也可以是大漠孤煙直，新疆

有無數(shù)個美景，等著我們?nèi)グl(fā)現(xiàn)……

那么怎么才能盡情領(lǐng)略新疆的美呢，

這么全面的旅游攻略，看到了就收藏起來

吧！ 新疆地域遼闊，面積較大，它以天山為界，天山以北稱為北疆，天山以南稱為南疆。北疆沿線多自然景觀，南疆旅程中多人文、歷史、風(fēng)情。獨庫公路是從獨山子到庫車的公路，連接南北疆，全長561公里，它穿越天山，使南北疆通行由原的1000多公里的路程縮短了近一半。開放時間是6月-10月才開放，開放時間也是根據(jù)天氣與情況來定的。新疆景點分布圖47

一、地域簡介

新疆很大，大到什么程度呢?它的總

面積占據(jù)了全國六分之一。作為全國為數(shù)

不多的不包郵省份，一個新疆相當(dāng)于100

個北京、16個江蘇、8個陜西，這樣看來，

足可見新疆到底有多大。

二、景點推薦

01|北疆

五彩灘、喀納斯湖、白哈巴、禾木、

可可托海、烏爾禾魔鬼城、白沙湖等。

02|南疆

帕米爾高原、盤龍古道、克孜爾千佛

洞°、塔克拉瑪干沙喀什老城、香妃園、

\"漠、和田等。

03|伊犁

那拉提草原、賽里木湖、果子溝、霍

城薰衣草、霍爾果斯口岸、獨山子大峽谷、

獨庫公路等。

04|庫爾勒周邊

烏魯木齊及周邊、大巴扎、天山天池、

吐魯番、火焰山、坎兒井巴音布魯克、九

曲十八彎、羅布人村寨、塔里木胡楊林等。

三、游玩建議

新疆實在是太大了，重要的是它的景點也很分散，就算分為一南一北，也是很大的。因此如果去新疆的話不建議自駕游，整個行程下來光開車的話，也會感到疲倦不堪的。如果想深度游玩南北疆的游客建議跟團旅游，無需操心住宿、門票和交通以及安全問題盡情享受旅游的樂趣。既經(jīng)濟還省心，最重要的是安全有保障。旅游過程中還需要注意，新疆地域遼闊、少數(shù)民族眾多，游玩時要尊重當(dāng)?shù)亓?xí)俗。新疆與內(nèi)地城市會有兩小時時差，太陽落下的會更晚些?！霸绱┟抟\午穿紗\"，新疆的早晚晝夜溫差是很大的，因此厚衣物和夏天的衣服都是要帶的。行程推薦:

北疆8日游

第一天:出發(fā)地-烏魯木齊。第二天:烏魯木齊-可可托海-富蘊。第三天:可可托海鎮(zhèn)/富蘊-喀納斯景區(qū)-五彩灘-喀納斯村。第四天:喀納斯村-禾木景區(qū)-布爾津第五天:布爾津-天山天池-阜康-五江天山溫泉酒店,第六天:阜康-“小喀什“疆域玖號院-坎48

兒井--吐魯番,第七天:吐魯番-庫木塔格沙漠(沙漠下午

茶)-吐峪溝-烏魯木齊。

第八天:返回溫馨的家。

第五天:莎車縣-白沙湖-喀拉庫勒湖-塔縣。第六天:塔縣-石頭城金草灘-盤龍古道-杏花村-喀什。

第七天:喀什-喀什老城-老城旅拍-送機-烏魯木齊。

第八天:返回溫馨的家。伊犁深度8日游第一天:出發(fā)地-烏魯木齊。第二天:烏魯木齊-賽里木湖一薰衣草莊園一賽里木湖。

第三天:賽里木湖一闊克蘇大峽谷一特克斯。

第四天:特克斯一瓊庫什臺一特克斯。第五天:特克斯--S315--唐布拉百里畫廊--新源/那拉提。第六天:那拉提/新源一那拉提空中草原一和靜。

第七天:和靜--野馬古生態(tài)園--烏魯木齊,第八天:返回溫馨的家。49

南疆8日游

第一天:出發(fā)地-烏魯木齊。

第二天:烏市-火車-庫爾勒-羅布人村寨-庫爾勒。

第三天:庫爾勒-天山托木爾大峽谷-阿克

蘇。

第四天:阿克蘇-莎車非遺文化博覽園-莎

車縣。