重慶迪詩貓科技有限公司

IT信息化解決方案服務(wù)商

專注技術(shù) 專心服務(wù)

誠信合作 創(chuàng)新發(fā)展

01 公司簡介

目錄

02 主營業(yè)務(wù)

03 售后服務(wù)介紹

04 案例介紹

01.公司介紹

IT信息化解決方案提供商

我們是誰？

重慶迪詩貓科技是一家專注于為各行各業(yè)提供

專業(yè)IT信息化服務(wù)的高新技術(shù)企業(yè)。

我們能做什么？

為企業(yè)提供全生命周期的信息化咨詢和實施服務(wù)：數(shù)

據(jù)中心規(guī)劃與建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)安全規(guī)劃與建設(shè)、協(xié)

同辦公系統(tǒng)、智慧園區(qū)管理平臺、智慧工廠等信息化

服務(wù)。

我們的優(yōu)勢是什么？

眾多IT廠商的核心合作伙伴，有科學(xué)項目管理方法、

獨特完善的項目管理體系，具備高素質(zhì)的實施和服務(wù)

團隊。

我們的理念

專注技術(shù)、專心服務(wù)、

誠信合作、創(chuàng)新發(fā)展!

公司簡介

主營業(yè)務(wù)

維保服務(wù)

系統(tǒng)集成

IT軟件人力外包

數(shù)據(jù)采集與展示

智慧園區(qū)

智慧工地

智慧農(nóng)業(yè)

監(jiān)控和運維開源軟件

系統(tǒng)軟件：

Linux：紅帽/SUSE/CentOS

DevOps工具：

Puppet/Salt/Ansible/Zabbix/Elastic(ELK)

中間件：

負(fù)載均衡&Web 服務(wù)器：Nginx/Apache

Web 中間件：Tomcat/Jboss

消息隊列：RabbitMQ/Kafka

調(diào)度器：Zookeeper

數(shù)據(jù)庫：

SQL 數(shù)據(jù)庫：MySQL/PostgreSQL

分布式緩存：Redis/Memcached

NoSQL 數(shù)據(jù)庫：MongoDB

智能制造：

MES、WMS、TMS

CISCO/H3C/HUAWEI/JUNIPER/ 銳捷…

F5/Array/Radware…

EMC/IBM/HP/SUN/HDS/NETAPP/DELL…

華為/ 華三/ 浪潮 / 曙光/ 聯(lián)想…

IBM 大型機

IBM 服務(wù)器/ 小型機

HP 服務(wù)器/ 小型機

Oracle 服務(wù)器/ 小型機/ 一體機

國產(chǎn)服務(wù)器

ZOS/AIX/OS400/HP-Unix/Solaris/Linux/Windows…

主營產(chǎn)品

主機

存儲

網(wǎng)絡(luò)

軟件

合作伙伴

02.主營業(yè)務(wù)

IT信息化解決方案提供商

系統(tǒng)集成部業(yè)務(wù)介紹

合理規(guī)劃和安排各項信息化基礎(chǔ)設(shè)施整合的最佳

實踐。

IT架構(gòu)規(guī)劃與咨詢服務(wù)

利用技術(shù)、管理手段以及相關(guān)資源確保關(guān)鍵數(shù)據(jù)、關(guān)

鍵系統(tǒng)和關(guān)鍵業(yè)務(wù)在災(zāi)難發(fā)生后可以盡可能多且快地

恢復(fù)過程。

數(shù)據(jù)中心容災(zāi)建設(shè)服務(wù)

開源軟件及開源系統(tǒng)的搭建

開源系統(tǒng)建設(shè)服務(wù)

提供供貨、軟件、硬件與通信技術(shù)組合的服務(wù)

快速落地。

傳統(tǒng)集成業(yè)務(wù)服務(wù)

通過智能算法，自動完成運維場景的問題

定位、根因分析、趨勢預(yù)測、智能變更等

功能服務(wù)。

智能運維一體化方案服務(wù)

以業(yè)務(wù)連續(xù)性為前提，對信息系統(tǒng)提供點做整體遷

移的服務(wù)，如機房位置的改變、數(shù)據(jù)的遷移等。

機房整體搬遷服務(wù)

項目駐場管理部-管理式服務(wù)

面向客戶IT基礎(chǔ)設(shè)施提供與客戶整體運維目標(biāo)對齊的駐場運維服務(wù)

業(yè)務(wù)范圍 管理式服務(wù)的價值

服務(wù)器及應(yīng)用

運維

網(wǎng)絡(luò)及應(yīng)用運

維

桌面及應(yīng)用運

維

管理式服務(wù)

運維駐場

傳統(tǒng)的

運維駐場

*對客戶的貢獻額 業(yè)務(wù)范圍

傳統(tǒng)園區(qū)的信息化往往是孤立的煙囪式子系統(tǒng)建設(shè)，數(shù)據(jù)不互

通，業(yè)務(wù)難融合，長期面臨著服務(wù)體驗差、綜合安防弱、運營效率

低、管理成本高、業(yè)務(wù)創(chuàng)新難等痛點。迪詩貓科技直面這些用戶痛

點，依托數(shù)字平臺，聯(lián)合可靠合作伙伴，提出了智慧園區(qū)解決方案，

實現(xiàn)園區(qū)整體智慧化，提升運營效率。

迪詩貓科技智慧園區(qū)解決方案充分利用AI人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、云

計算、大數(shù)據(jù)等新一代信息技術(shù)，構(gòu)建安全、舒適、便利的現(xiàn)代化、

智慧化社區(qū)環(huán)境，從而形成基于信息化、智能化管理與服務(wù)的全新園

區(qū)治理體系。

智慧園區(qū)介紹

一體化運維部介紹

迪詩貓科技一體化運維管理團隊旨在開發(fā)以業(yè)務(wù)為中心，以大數(shù)據(jù)、智能算法、可視化界面為手段的綜合運維管理平

臺。從“監(jiān)、管、控”三個方面著手，結(jié)合大數(shù)據(jù)分析和人工智能算法，幫助客戶實現(xiàn)覆蓋IT運維管理全生命周期所

有階段的“感知問題、影響評估、隔離問題、診斷問題、修復(fù)問題（自動/手工）”，從而幫助與客戶全面提升運行維

護能力和業(yè)務(wù)服務(wù)水平。

AIops智能運維一體化 數(shù)據(jù)可視化解決方案

AIops智能運維一體化解決方案，旨在借助智能算法

和機器學(xué)習(xí)技術(shù)，依托海量運維數(shù)據(jù)，基于用戶現(xiàn)有

的運維工具（監(jiān)控工具、資產(chǎn)系統(tǒng)、運維報表）所產(chǎn)

生的海量運維數(shù)據(jù)，通過大數(shù)據(jù)存儲、數(shù)據(jù)清洗、機

器學(xué)習(xí)等技術(shù)，結(jié)合自動化作業(yè)平臺、CMDB系統(tǒng)、

ITSM等系統(tǒng)，實現(xiàn)不依賴人工自動完成運維場景的問

題定位、告警壓制、趨勢預(yù)測、根因分析等功能。

數(shù)據(jù)可視化解決方案，使用業(yè)界流行的技術(shù)（3D

可視化技術(shù)、HTML5技術(shù)等可視化工具），以實

時動態(tài)的數(shù)據(jù)為核心，結(jié)合業(yè)務(wù)運營指標(biāo)分析功能，

從不同層次的使用者角度出發(fā)，形象化、直觀化、

具體化地展示各自所關(guān)注的業(yè)務(wù)和相應(yīng)指標(biāo)的宏觀

及微觀的運行狀態(tài)，并支持“鉆取式查詢”實現(xiàn)對

指標(biāo)的逐層細(xì)化、深入分析，從而將業(yè)務(wù)管理提升

到一個新的高度。

開源基礎(chǔ)軟件運維服務(wù)

提供日常運維過程中所使用到的開源工具軟件的支

持服務(wù)，基礎(chǔ)軟件主要包括操作系統(tǒng)

(Redhat/SUSE/CentOS)、開源軟件、數(shù)據(jù)庫和中

間件(負(fù)載均衡/Web 服務(wù)器/消息隊列)以及

Docker容器等市面上常見的開源軟件。

開源軟件標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范體系定制

對需要安裝的開源軟件先做操作系統(tǒng)版本和硬

件的兼容性確認(rèn)，并對現(xiàn)在使用的開源軟件做

評估，制定相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)化文檔（安裝，應(yīng)急，巡

檢，日常運維，排錯等）

開源軟件故障響應(yīng)及排除

在規(guī)定時間內(nèi)派出服務(wù)人員上門排查問題，給出

故障報告和改進意見。對客戶的開源軟件相關(guān)信

息建立檔案，提供月度或季度巡檢，對可能發(fā)生

的問題做到預(yù)防，提供漏洞提醒服務(wù)。

開源軟件和架構(gòu)的咨詢規(guī)劃

提供開源軟件售前技術(shù)支持服務(wù)，了解客戶場

景，對開源軟件適應(yīng)性做評估，給出架構(gòu)設(shè)計

方案，給出架構(gòu)建議。

開源軟件安裝部署及實施

根據(jù)客戶的要求提供開源軟件安裝部

署實施方案并實施，包括軟件安裝、平

臺部署、性能 調(diào)優(yōu)、數(shù)據(jù)備份等。

開源軟件技術(shù)培訓(xùn)

提供開源軟件售后技術(shù)培訓(xùn)服務(wù)，包

含以下幾點：《云計算基礎(chǔ)知識》、

《Docker容器基礎(chǔ)知識》

開源

服務(wù)

開源業(yè)務(wù)服務(wù)部介紹

軟件外包是指企業(yè)將軟件開發(fā)、維護、升

級等工作交由第三方軟件開發(fā)商或服務(wù)商完成

的一種業(yè)務(wù)模式。

在軟件外包中，企業(yè)通常會將軟件開發(fā)、測試、維

護等工作交由專業(yè)的軟件開發(fā)商或服務(wù)商完成，以節(jié)省

成本、提高效率、專注核心業(yè)務(wù)等。軟件外包的服務(wù)范

圍包括軟件開發(fā)、軟件測試、軟件維護、軟件升級、軟

件培訓(xùn)等。

軟件外包的優(yōu)點包括：

? 節(jié)省成本：軟件外包可以減少企業(yè)的軟件開發(fā)和維

護成本，因為軟件開發(fā)商或服務(wù)商通常會比企業(yè)自

己招聘員工更便宜。

? 提高效率：軟件外包可以讓企業(yè)專注于核心業(yè)務(wù)，

而將軟件開發(fā)等非核心業(yè)務(wù)交由專業(yè)的軟件開發(fā)商

或服務(wù)商完成，從而提高效率。

? 專業(yè)技能：軟件開發(fā)商或服務(wù)商通常具有專業(yè)的技

能和經(jīng)驗，可以更好地完成軟件開發(fā)、測試、維護

等工作。

軟件外包介紹

03.售后服務(wù)

IT信息化解決方案提供商

? 我方與供貨廠方設(shè)有專門的設(shè)備備件庫為用戶

提供維修和其他服務(wù);

? 我方所有的替代零配件均為新的未使用和未經(jīng)

修復(fù)的。

? 維護保障服務(wù)是為了滿足客戶高

層次、全方位、個性化的服務(wù)需

求而提供的;

? 旨在保障客戶網(wǎng)上設(shè)備的穩(wěn)定、

高效運行，提高客戶維護人員技

術(shù)水平的服務(wù)方案，維護保障服

務(wù)項目如表所示：

01 02 序號 服務(wù)類別 服務(wù)項目編

號

服務(wù)項目

1 技術(shù)支持服

務(wù)

FW001 電話咨詢服務(wù)

FW002 電話支持服務(wù)

FW003 遠程技術(shù)支持服務(wù)

FW004 現(xiàn)場技術(shù)支持服務(wù)

FW005 緊急故障排除服務(wù)

FW006 版本管理及軟件補丁服務(wù)

FW007 現(xiàn)場培訓(xùn)服務(wù)

2 硬件支持服

務(wù)

FW008 硬件維修服務(wù)

FW009 硬件更換服務(wù)

FW010 備件銷售服務(wù)

FW011 設(shè)備巡檢服務(wù)

01 服務(wù)方式 02 技術(shù)支持服務(wù) 03 硬件技術(shù)服務(wù) 04 服務(wù)流程

03

? 質(zhì)量保證期外的售后服務(wù)用戶有明確要求的，以用戶

的要求及友好協(xié)商情況為主，同時公司秉承用戶至上

的服務(wù)理念，在用戶無明確要求前提下，只以實際使

用的材料設(shè)備成本為實際結(jié)算收費依據(jù)。

備品備件庫

質(zhì)量保證期外服務(wù)方式

質(zhì)量保證期內(nèi)

服務(wù)方式

現(xiàn)場培訓(xùn)

現(xiàn)場響應(yīng)

現(xiàn)場技術(shù)支持 電話咨詢

電話支持

遠程技術(shù)支持

緊急故障排除

版本管理和軟件

補丁

01 服務(wù)方式 02 技術(shù)支持服務(wù) 03 硬件技術(shù)服務(wù) 04 服務(wù)流程

硬件維修服務(wù)

硬件更換服務(wù)

備件銷售服務(wù)

01 服務(wù)方式 02 技術(shù)支持服務(wù) 03 硬件技術(shù)服務(wù) 04 服務(wù)流程

01 服務(wù)方式 02 技術(shù)支持服務(wù) 03 硬件技術(shù)服務(wù) 04 服務(wù)流程

是

否

是

否

否

是

是

否

04.案例介紹

IT信息化解決方案提供商

部分成功案例

?重慶賽力斯技術(shù)有限公司辦公大樓弱電項目

?重慶長安汽車全球研發(fā)中心會議室新建項目

?重慶南京長安汽車智慧園區(qū)項目

?重慶北碚區(qū)公共租賃住房智能化項目

?重慶順多利機車生產(chǎn)車間數(shù)據(jù)采集和展示項目

? XXX研究所超算項目

?重慶上汽依維柯高性能(HPC)運算項目

?重慶紅江廠二期智慧園區(qū)項目

?重慶小康動力虛擬化平臺建設(shè)項目

?重慶金融資產(chǎn)交易中心數(shù)據(jù)中心維保項目

?重慶長安汽車EMC存儲置換——數(shù)據(jù)遷移項目

案例一：重慶賽力斯技術(shù)有限公司辦公大樓弱電項目

案例二：重慶長安汽車全球研發(fā)中心會議室新建項目

智慧園區(qū)場景

通過業(yè)務(wù)引擎進行場景編輯，通過

資源服務(wù)器資源和地圖服務(wù)搭建。

園區(qū)功能規(guī)劃

通過業(yè)務(wù)引擎的電子圍欄在引擎場

景中進行框選功能構(gòu)建。

園區(qū)漫游

根據(jù)業(yè)務(wù)引擎的園區(qū)漫游路徑配置

功能進行園區(qū)的整個漫游配置。

停車管理

對園區(qū)的停車行為進行管理使用了

業(yè)務(wù)引擎的電子圍欄和監(jiān)控打點。

園區(qū)分區(qū)產(chǎn)值

通過業(yè)務(wù)引擎柱狀熱力圖進行園區(qū)

分區(qū)產(chǎn)值的功能構(gòu)建。

樓宇分層

使用業(yè)務(wù)引擎的樓宇分層功能對樓

宇進行分層管理。

案例三：南京長安汽車智慧園區(qū)展示

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