槐蔭社工 2023年8月 第8期

助人自助·與愛同行

08

P04 省社工站建設督導專家組到槐蔭區(qū)開展省級街

道社工站示范點實地驗收評估及社工站督導工作

P08 篤學實行，融會貫通：槐蔭社工8月工作總結

會順利召開

P09 感非遺之美，品臘山文韻

P12 振興街街道社工站運用“四環(huán)定位法”實現(xiàn)社

會救助擴圍增效

啟程中的八月

8月24日，省市驗收督導專家組到達槐蔭區(qū)玉清

湖街道社工站、道德街街道社工站、青年公園街道

社工站，進行省級街道社工站示范點驗收評估及督

導工作，并于青年公園街道社工站進行集中座談督

導?；笔a區(qū)民政局將以此次省級街道社工站示范點

實地驗收評估及社工站督導為契機，在槐蔭社工發(fā)

展“一年覆蓋、兩年規(guī)范、三年提升”的總體思路

指導下，持續(xù)推動社工站建設運營，不斷加強社會

工作者隊伍建設，激發(fā)社會工作創(chuàng)新活力，不斷擦

亮“槐蔭社工”品牌，實現(xiàn)社會工作高質量發(fā)展。

本月，槐蔭區(qū)各街道社工站累計服務3046人次，

服務時長524小時?；笔a社工自運營媒體發(fā)稿51篇，

區(qū)級以上媒體發(fā)稿104篇。

序言

Contents

序 言

02 啟程中的八月

本月大事記

04 省社工站建設督導專家組到槐蔭區(qū)開展省級街道社工站示范點

實地驗收評估及社工站督導工作

主題宣傳

06 建軍偉業(yè)，致敬強軍路上“最可愛的人”

總站動態(tài)

08 篤學實行，融會貫通：槐蔭社工8月工作總結會順利召開

社工站速遞

09 感非遺之美，品臘山文韻

10 年少有為，志愿先行

11 督導促前行，潤物細無聲

站點手記

12 振興街街道社工站運用“四環(huán)定位法”實現(xiàn)社會救助擴圍增效

目

錄

本

月

大

事

記 Section

督導專家組一

行在玉清湖街

道社工站實地

參觀

省社工站建設督導專家組到槐蔭區(qū)開展省級

街道社工站示范點實地驗收評估及社工站督導工作

文/基層建設科

根據省市社工站建設工作安排，省

民政廳委托省社工協(xié)會，8月23日至25日

通過實地驗收、實地督導和集中座談督

導的形式，對濟南市部分街道社工站開

展省級示范點驗收及督導工作。8月24

日上午，山東青年政治學院政治與公共

管理學院副院長、教授，第三屆齊魯和

諧使者，山東省社會工作專家?guī)斐蓡T張

劍，山東省社會工作協(xié)會副秘書長、第

三屆齊魯和諧使者吳言婷，山東省社會

工作協(xié)會綜合事務部主任、第四屆齊魯

和諧使者王兆慧等省社工站建設督導專

家組，前往玉清湖、青年公園街道社工

站進行省級示范點實地驗收評估，前往

道德街街道社工站進行實地督導。市民

政局慈善事業(yè)促進和社會工作處三級主

任科員王喜春，區(qū)民政局黨組成員、副

局長薛澤富，相關街道領導陪同參加。

督導專家組一行先行前往玉清湖街

道社工站，實地參觀了“艾上新龐”平

臺打造，進一步了解了玉清湖街道社工

站“1351”社工站建設運營模式及“情

暖+”村（居）弱勢困境群體關懷計劃、

“鄰里+”村（居）文化營造計劃等多

元化、精細化、專業(yè)化服務開展。隨后

在道德街街道社工站，深入了解道德街

街道社工站“131”建設運營模式、“

微能量聯(lián)盟”社工站運營服務計劃等專

業(yè)服務的開展。在青年公園街道社工站，

實地參觀了“和合小院”平臺打造，深

入了解了“敘社情”“聚才智”“攏人

心”三大微平臺的建設，具體通過“小

院會議”“社區(qū)治理工作坊”“青合學

院”“小院茶館”等服務落實開展，覆

蓋社區(qū)、困境群體等服務人群需求。省

督導專家組對三個站點的檔案進行了

04

細致翻閱，對社工站服務開展情況表示

肯定，對檔案的規(guī)范性、完整性、條理

性提出了專業(yè)建議。

下午，省督導專家組與各街道社工

站進行集中座談督導。在各街道社工站

輪流進行站點簡要介紹后，張劍教授針

對各街道社工站前期提報的督導問題，

聚焦社工站運營與建設、特色服務項目

及品牌凝練、小組活動與個案服務的有

效開展、與社區(qū)（村）關系的建立及社

工個人案例總結等技能提升等方面一一

進行答疑解惑，通過引用案例、理論應

用等方式，為社工實現(xiàn)服務開展與個人

提升提供新路徑、打開新思路。

近年來，槐蔭區(qū)高度重視社會工作

的發(fā)展，2021年實現(xiàn)全區(qū)街道社工站全

覆蓋，探索出槐蔭區(qū)“133N”社會工作

服務站建設模式、“常規(guī)服務+品牌專

案”社會工作服務站運營模式，明確社

工站四大平臺功能定位，形成“一縱一

橫”的社會工作服務體系及槐蔭區(qū)社工

站“1+3+8”管理體系。在近三年的扎

實推進中，“槐蔭社工”品牌持續(xù)擦亮，

在全市社工站2021年度績效綜合評價中，

獲得“優(yōu)秀”等次；在區(qū)財政局2022年

社工站項目績效評價中，獲得“優(yōu)秀”

等次；2022年青年公園、玉清湖等5個街

道社工站被評為“濟南市首批街道社工

站示范點”；《靶向服務，構建民政微

服務平臺-以濟南市槐蔭區(qū)青年公園街道

社會工作服務站運營模式為例》入選中

國社會工作聯(lián)合會《2022全國百佳社會

工作專業(yè)服務案例》；2023年，《搭建

“一米陽光”為民服務縫隙發(fā)現(xiàn)上報平

臺》《社區(qū)協(xié)商議事的實踐形式與機制

建構——以山東省濟南市槐蔭區(qū)青年公

園街道社工站為例》在民政部主管《中

國社會工作》進行刊發(fā)；《構建“多中

心”格局與樞紐型微服務平臺——山東

省濟南市槐蔭區(qū)青年公園街道社工站運

營與服務》入選《全國社工站建設優(yōu)秀

案例集》，為全省唯一。

下一步，槐蔭區(qū)民政局將以此次省

級街道社工站示范點實地驗收評估及社

工站督導為契機，在槐蔭社工發(fā)展“一

年覆蓋、兩年規(guī)范、三年提升”的總體

思路指導下，持續(xù)推動社工站建設運營，

不斷加強社會工作者隊伍建設，激發(fā)社

會工作創(chuàng)新活力，不斷擦亮“槐蔭社工

”品牌，實現(xiàn)社會工作高質量發(fā)展。

供稿單位

槐蔭區(qū)民政局

05

省督導專家組與各街道社工站進行集中座談督導

主

題

宣

傳 Section

建軍偉業(yè)，致敬強軍路上“最可愛的人”

文/秦欣、于宗麗、王金花、張倩

1927年的“八一”南昌起義，打響

了武裝反抗國民黨反動派的第一槍。

1949年6月15日，中國人民革命軍事委員

會發(fā)布命令，以“八一”兩字作為中國

人民解放軍軍旗和軍徽的主要標志。新

中國成立后，將此紀念日改稱為中國人

民解放軍建軍節(jié)。值此中國人民解放軍

建軍96周年之際，槐蔭社工組織開展慶

“八一”活動，致敬奮斗在強軍路上“

最可愛的人”!

獻禮八一，與愛同行

為弘揚紅色精神，增強轄區(qū)特殊群

體對祖國重要節(jié)日文化的了解與認知，

“八一”建軍節(jié)之際，槐蔭區(qū)青年公園

街道社會工作服務站（以下簡稱“青合

站”）開展了以“獻禮八一，與愛同行”

手工賦能小組活動。

此次活動分兩部分進行?！盎顒忧?/p>

奏曲”由轄區(qū)內志愿者“奏響”，通過

這位志愿者對曾經兵旅生涯中有趣故事

的介紹，現(xiàn)場氛圍一下活躍起來，話語

間無不充斥著對我國軍人的崇拜與尊敬。

隨后，社工組織志愿者與轄區(qū)特殊群體

共同進行手工制作，在交流與互動中，

拉近彼此的距離，這一過程不僅增強了

服務對象的動手能力與技巧，更有效促

進了服務對象社區(qū)融合，讓服務對象感

受到活動帶來的溫暖，增強其對社區(qū)的

歸屬感。

弘揚八一精神，傳承紅色基因

今年是中國人民解放軍建軍96周年，

為弘揚八一精神，傳承愛國主義情懷，

激發(fā)社區(qū)兒童愛國熱情，振興街街道社

工站與丁字山社區(qū)社工室為轄區(qū)青少年

兒童帶來一場建軍節(jié)主題兒童教育活動，

旨在加強未成年人思想道德建設，傳承

紅色基因，讓建軍精神代代相傳。

活動以介紹八一建軍節(jié)的來歷開始，

并組織大家觀看《南昌起義》紀錄片，

以更形象的形式講述了南昌起義，在觀

看過程中，孩子們個個聚精會神，拉近

了孩子們與紅色年代的距離，進一步接

受紅色文化熏陶。

在八一精神的感染下，孩子們制作

了“獻給節(jié)日”的手抄報，將自己對軍

人的感謝寫進了手抄報中，然后大家飽

含感情、默契配合，共同朗誦了獻給軍

人的詩歌。

本次活動培養(yǎng)了兒童敬軍、愛黨、

愛國的情懷，引導他們樹立起正確的人

生觀、價值觀，同時引導兒童了解歷史，

感悟現(xiàn)在生活的來之不易，激勵他們的

愛國之心報國之志。

愛心助老慶八一，傾情助演展新篇

每年的8月1日是中國人民解放軍建軍

紀念日，俗稱“八一建軍節(jié)”。為慶祝

中國人民解放軍建軍96周年，8月1日上

06

午，槐蔭區(qū)南辛莊街道社會工作服務站

應濟南曜陽國際老年公寓邀請，積極組

織“辛東悅”合唱團混聲隊伍助力開展

盛夏獻愛心慶八一建軍節(jié)主題活動。

活動伊始，曜陽國際老年公寓負責

人孟女士上臺講話，她代表曜陽國際老

年公寓向人民子弟兵致以崇高的敬禮，

祝愿大家節(jié)日快樂；伴隨著拔萃幼兒園

小朋友的合唱《愛我中華》、《紅星閃

閃》的響起，此次慶八一建軍節(jié)主題活

動正式拉開了帷幕，此次活動中社工站

隊伍“辛東悅”合唱團混聲隊伍傾情助

演了《再唱山歌給黨聽》、《天邊的駱

駝》兩首歌曲；活動接近尾聲大家齊唱

《打靶歸來》，在這特別的日子一方面

表達了對每一位軍人的尊敬，另一方面

在這炎熱的天氣中也抵擋不住我們每一

位公民表達對黨的熱愛之情。

最后南辛莊街道社工站祝福所有老

年朋友健康平安，晚年幸福！祝所有軍

人同志八一建軍節(jié)快樂！

溫情八一 致敬老兵

在中國人民解放軍建軍96周年來臨之

際，為做好退役軍人服務工作，引導退

役軍人參與基層治理，推動志愿服務活

動常態(tài)化開展，營造愛軍擁軍、尊崇軍

人的良好氛圍，延續(xù)紅色血脈、傳承八

一精神，7月31日，中大槐樹街道社會工

作服務站聯(lián)合裕園社區(qū)，開展“溫情八

一 致敬老兵”慶祝八一建軍節(jié)系列活動，

大家齊聚一堂，暢所欲言，為如何傳承

軍隊優(yōu)良作風，開創(chuàng)社區(qū)發(fā)展新篇章出

謀劃策。

活動伊始，裕園社區(qū)劉書記向廣大退

役軍人致以節(jié)日的祝福，接著，“成長

加油站”的小小青年們，一起為各位退

伍軍人獻上了自己編織的絲網花，并以

稚嫩的童音，演唱出鏗鏘有力的《紅星

閃閃》，讓眾位老兵在熟悉的旋律中熱

淚盈眶。接下來，退伍老兵們向青少年

們講述了曾經的軍旅生涯，以及退伍后

積極參與社區(qū)治理的故事。張老講述道，

退役后他雖然脫下了軍裝，但心中永遠

擎著一面烈烈招展的旗幟，催著他們繼

續(xù)為社區(qū)做出更多。退役軍人們用件件

真實事例，在青少年心中播下了蘊含無

盡生機的種子，慢慢催生出愛黨、愛國、

愛人民的大樹。

傳承紅色基因是思政教育的重要內容，

志愿服務精神也是思政教育的一大主題，

退伍軍人們“退伍不褪色，換裝不換心”，

將“小我”融進“大我”之中，繼續(xù)發(fā)

揚軍隊優(yōu)良傳統(tǒng)，以榜樣力量，厚植青

少年愛國情懷，砥礪青少年強國之志，

奏準時代最強音，讓紅色血脈生生不息。

供稿單位

槐蔭區(qū)振興街街道社工站

槐蔭區(qū)南辛莊街道社工站

槐蔭區(qū)青年公園街道社工站

槐蔭區(qū)中大槐樹街道社工站

07

總

站

動

態(tài) Section

篤學實行，融會貫通：

槐蔭社工8月工作總結會順利召開

文/楊曉雪

為促進槐蔭區(qū)街道社工站服務經驗

的互學共享，加強社工站工作交流和總

結，提高社工站專業(yè)化服務水平，8月

25日下午，槐蔭區(qū)社工總站于槐蔭區(qū)社

區(qū)創(chuàng)享中心三樓會議室組織開展槐蔭社

工8月工作總結會。會議主要圍繞各站

點暑期夏令營經驗交流、省級示范點驗

收經驗分享、站點需求焦點小組三部分

展開?；笔a區(qū)社工總站、各街道社工站

及各社工機構負責人參與本次會議。

會議伊始，各街道社工站圍繞“彩

虹童年”暑期夏令營活動開展情況進行

匯報，圍繞活動中亮點、創(chuàng)新內容進行

展示。其中，臘山街道社工站凝練“童

融生態(tài)·童游臘山”兒童參與生活地文

化探索項目課程；青年公園街道社工站

運用“加減乘除”進行夏令營活動反思；

玉清湖街道社工站充分對轄區(qū)地域性元

素進行收集，形成獨具特色的鄉(xiāng)村田野

探索夏令營課程；振興街街道社工站站

室共發(fā)力，五社齊聯(lián)動，由服務普惠性

兒童群體輻射困境群體等等特色亮點做

法涌現(xiàn)，通過經驗交流碰撞，促進站點

服務進一步提升。

隨后，邀請青年公園街道社工站和

玉清湖街道社工站圍繞山東省鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街

道）社會工作站示范點驗收進行經驗分

享交流。玉清湖街道社工站圍繞具體考

核指標內容向各站點傳授經驗，青年公

園街道社工站就注重檔案專業(yè)性、規(guī)范

性和簡潔性三點進行分享，各站點負責

人認真聽取，仔細記錄，為爭當下一個

出彩示范點做好準備。

會議最后，就社工機構代表、街道

社工站對總站的期待、希望總站提供的

支持等方面進行站點需求焦點小組座談，

各負責人暢所欲言，對日常調度、考核

評估、督導培訓等方面提出要求并表示

期待，為槐蔭區(qū)社會工作服務總站新一

服務周期工作的開展夯實堅實基礎。

知其往來，才能明其將往?；笔a區(qū)

社會工作服務站通過月度會議，加強各

街道社工站之間的聯(lián)系，總結服務成果，

部署工作計劃，經驗共享，不斷創(chuàng)新，

為下一步的工作開展保駕護航。

供稿單位

槐蔭區(qū)社工總站

08

槐蔭社工8

月工作總

結會順利

召開

社

工

站

速

遞 Section

感非遺之美，品臘山文韻

文/吳凱玥、段暢

為了讓兒童發(fā)現(xiàn)臘山地域內深厚的

文化底蘊，促進兒童對生活地域文化的

了解，建立文化共同體，形成文化歸屬

感。槐蔭區(qū)臘山街道社會工作服務站（

以下簡稱“社工站”）聯(lián)合張家莊村和

國際花都社區(qū)于8月14日下午，開展了

“童融生態(tài)·童游臘山——兒童參與生

活地文化探索項目“之張家莊村非遺文

化體驗活動，讓兒童體驗土陶藝，學習

了解張家莊村非遺文化。

一、鏈接在地資源

社工站社工積極鏈接張家莊村資源，

與張家莊村工作人員取得聯(lián)系，邀請張

家莊村工作人員為兒童講解張家莊村非

遺文化，聯(lián)合張家莊村開展非遺文化體

驗活動。本次活動得到了張家莊村的大

力支持，張家莊村黨總支書記、村委會

主任李保勇為兒童講解了張家莊村非遺

文化，張家莊村匠人劉乃巖和孫振民演

示指導了陶藝制作技藝，村委委員李燕

芬協(xié)助兒童體驗制陶過程。

二、非遺文化講解

半個濟南城皆知“盆子罐子張莊”，

從前張家莊村近半數村民從事土陶制作

工作。張家莊村已經有300多年的制陶

歷史，且擅制黑陶。李保勇書記帶領兒

童參觀了圖書館，向大家介紹了張家莊

村的發(fā)展歷史和非遺文化。來到二樓走

廊處，李書記指著墻上的作品和老照片

為兒童介紹張家莊村土陶發(fā)展歷史，重

點介紹了制陶使用的紅土陶泥是張家莊

村特有的。這也顯示了張家莊村土陶藝

的獨特性和重要性。在陶罐、陶瓶眾多

的陶藝工坊里，兒童從陶泥的清香中感

受著悠久的張家莊村土陶文化。

三、土陶藝體驗

張家莊村匠人劉乃巖和孫振民向兒

童演示揉泥方式，親自示范土陶制作技

藝。他們手法純熟巧妙，制作的陶器造

型優(yōu)美，兒童們“哇”聲一片，有兒童

說“這是一場視覺盛宴”。劉乃巖老師

和孫振民老師分別向兒童們介紹、演示

了制陶工具的使用方法和注意事項，演

示完成后給兒童分發(fā)泥塊。領到泥塊后

大家都迫不及待上手操作，采用“定、

推、開、提”的拉坯基本技法，將張家

莊村特有的紅土陶泥拉成各種形狀。在

創(chuàng)作中展示了自己的創(chuàng)意，創(chuàng)作出獨一

無二的作品。體驗結束后，兒童們和同

伴分享自己的作品和感受，希望能再次

體驗陶藝制作。

兒童們體驗土陶非遺文化的同時也

深深感受了臘山地域豐厚的文化積淀。

下一步，社工站社工將繼續(xù)開展生活地

文化探索項目，與村居、社區(qū)合作開展

各類人群的文化探索服務，促進社區(qū)居

民對臘山文化的了解，建立文化共同體，

形成文化歸屬感，增強社區(qū)凝聚力。

供稿單位

槐蔭區(qū)臘山街道社工站

09

10

年少有為，志愿先行

文/豐苗

社區(qū)作為基本的社會組成單元，志

愿服務是居民參與社區(qū)治理、提升社區(qū)

治理水平、增強社區(qū)凝聚力的重要途徑

之一。推動居民參與社區(qū)志愿服務，不

僅能夠為社區(qū)居民提供幫助與支持，也

有利于維護社區(qū)穩(wěn)定發(fā)展、建設友好型

社區(qū)。為進一步弘揚社區(qū)青少年志愿者

精神，激發(fā)社區(qū)志愿服務積極性，濟南

市槐蔭區(qū)吳家堡街道社會工作服務站（

以下簡稱：吳家堡街道社工站）邀請吳

家堡街道辦事處民生保障服務中心主任

賈金橋、社會事務辦公室負責人陳莉莉

開展“年少有為，志愿先行”志愿者表

彰活動。

一、彰顯志愿風采

青少年志愿服務力量是推動社會進

步的重要力量，也是促進社區(qū)和諧的重

要角色，社工站動員和組織社區(qū)青少年

參加志愿服務，使其在為社區(qū)提供力所

能及的服務中獲得助人的體驗，這既是

發(fā)展社區(qū)志愿服務的一條重要途徑，也

是社區(qū)未成年人服務領域志愿者行動的

一項重要內容。社工站結合夏令營“舌

尖晚年、食樂無窮”志愿服務項目制作

志愿服務視頻合集，展示青少年志愿者

風采，并對志愿服務活動進行回顧和總

結。通過志愿者表彰活動，促使青少年

志愿者參與身份得到改變，由被動參與

者轉變成積極主動志愿者，同時愿意服

務社區(qū)、奉獻自我，倡導更多居民參與

社區(qū)志愿服務。

二、傳遞志愿精神

表彰是一種社會評價和社會記憶，

通過表彰先進個人、先進事跡可以樹立

榜樣、鼓舞人氣，也是推動社區(qū)志愿服

務的有效方法之一。街道領導為青少年

志愿者頒發(fā)志愿者證書，感謝青少年志

愿者對社區(qū)建設的支持和付出，鼓勵青

少年志愿者認真學習科學文化知識，做

好學業(yè)生涯規(guī)劃，閑暇時間積極參加社

工站志愿服務項目，繼續(xù)傳遞奉獻精神、

傳播正能量，為社區(qū)建設貢獻更多新鮮

活力。同時強調社工站也要做好日常社

區(qū)志愿服務激勵管理，設置老年人、殘

疾人、兒童等多個服務領域的志愿服務

項目，進一步推進社區(qū)志愿服務持續(xù)發(fā)

展。

通過此次活動，激勵了社區(qū)青少年

志愿者的參與熱情，也增強了志愿隊伍

凝聚力，對青少年志愿者有所擔當、有

所作為的奉獻精神進行高度贊揚?；?/p>

社區(qū)志愿服務是群眾性的服務活動，吳

家堡街道社工站將繼續(xù)挖掘和培育更多

具有志愿精神的居民，聚焦服務對象需

求、結合志愿者特長優(yōu)勢，既可以用一

技之長助人一臂之力，也可以用愛心解

他人燃眉之急。

供稿單位

槐蔭區(qū)吳家堡街道社工站 志愿者表彰

11

督導促前行，潤物細無聲

文/黃藝

為進一步推進社工站專業(yè)化發(fā)展，近日，槐蔭

區(qū)青年公園街道社會工作服務站（以下簡稱“青合

站”）邀請山東建筑大學法學院副教授趙靜老師對

社工站近期工作開展督導培訓會議，本次督導既有

具體服務領域內的整合輸出工作的技巧指導，又有

意識層面上運營思維以及專業(yè)規(guī)劃的賦能。

首先，青合站匯報了當前的工作進度，就近期

在整合輸出工作中產生的疑惑與瓶頸進行提問與求

證。老師仔細閱覽了所要輸出的年度結項報告的架

構與提綱，就固有的大框架對所要撰寫提煉的內容

進行了細化與督導，點出“目前是果實往籃子里裝”

的階段。

接下來，老師對案例編碼工作進行了詳細的督

導。首先對實習生的工作態(tài)度與成果給予肯定，而

后耐心地指出編碼工作的遺漏與不足之處：注重案

例背景的介紹；要找出類別中最具特色的案例；增

添服務技巧和服務成效的描述。老師表示：“在案

例編碼方面，要分類總結，從社工人才、社工評估、

社工研究、社會治理以及社會工作策劃、運營、倫理

議題等方面的闡述?！?/p>

會議總結階段，督導老

師對青合站的近期規(guī)劃以

及發(fā)展方向等問題提出自

己的見解。一方面是細化

社會工作在地服務，練好

扎實的專業(yè)基本功，為社

會工作研究提供數據；二是

精深專業(yè)特色，形成特色服

務模式與專業(yè)技能，從時

代使命中找準發(fā)展定位，

明確主攻方向。三是協(xié)助

培養(yǎng)社工專業(yè)預備人才，

協(xié)助高校實習生提高專業(yè)

知識水平與實踐能力。在

智能化的大背景下，具有

“助人自助”理念的社會

工作需要走精細化、專業(yè)

化的道路，在遵循政策大

方向的前提下，找準自己

的專業(yè)定位，從社會轉型

中思考發(fā)展方向。

知不足而后進，望山遠

而力行。此次督導會議不

僅延伸了專業(yè)領域的知識

和能力，而且提升了社工

站的社會工作專業(yè)性以及

前瞻性，為社工站今后的

發(fā)展與規(guī)劃夯實基礎。

供稿單位

槐蔭區(qū)青年公園街道社工站

督導為社工答疑解惑

站

點

手

記 Section

振興街街道社工站運用“四環(huán)定位法”

實現(xiàn)社會救助擴圍增效

文/劉冬妍

近日，濟民發(fā)〔2023〕26 號 《進一

步做好最低生活保障等社會救助兜底保

障工作的若干措施》出臺，為貫徹落實

社會救助兜底保障工作，實現(xiàn)最低生活

保障等社會救助擴圍增效，及時將符合

條件的困難群眾納入社會救助范圍，充

分掌握振興街街道困難群體家庭的基本

情況和困難需求，進一步做好轄區(qū)內居

民的關心關愛服務工作，振興街街道社

工站以“四環(huán)定位法”開展困難群眾摸

排工作。

重點規(guī)劃，把握方向

在與社區(qū)居委會對接情況和入戶調

查之前，社工站內部通過學習和探討，

確定此次整體摸排的計劃步驟，并設計

出困境群體建檔信息表，內容包括建檔

人基本信息、特征、家庭情況、收入情

況、所受救助等，明晰了摸排過程中的

工作重點和主要方向。

擴大范圍，初步篩選

為加快速度、提高效率，社工站社

工先與十個社區(qū)居委會對接，向社區(qū)工

作者了解轄區(qū)內的低保、特困、殘疾、

獨居老人、困境兒童等家庭的具體情況，

因對接當天集中了解大量困境人群信息，

需及時通過所記錄的信息進行困境人群

檔案撰寫，保證在信息記憶最準確的時

間內完成困境人群檔案建立。同時，進

行思考總結，進一步篩選入戶人群。

跟蹤到位，增進了解

在與社區(qū)工作者對接過程中，發(fā)現(xiàn)

存在緊急需求、信息留存不全面或是新

申請低保的困境人群，社工在社區(qū)工作

者的帶領下進行入戶走訪。入戶走訪前，

在掌握其基本信息的基礎上，思考這一

困境人群符合的類型、享受的政策福利

以及可能存在的困境，由此在入戶探訪

時展開思路，有側重點地展開訪談，進

一步增加對入戶人群的了解并拉近他們

與社工的距離。

分類計劃，開展服務

針對摸排出的同質性、需求明確、

需求緊急、情況復雜等困境人群，進行

整理分類，接下來將以個案工作、小組

工作、社區(qū)工作的不同社會工作方法介

入開展服務。同時，社工站開始與有專

業(yè)實踐經驗的社區(qū)社會組織負責人、志

愿者等進行溝通，希望得到專業(yè)力量的

幫助，統(tǒng)籌社會愛心資源，力爭在今后

的服務中為困境人群帶去更加具體和實

際的服務，做到真正解決他們當前困境，

提升他們在社會生活中的幸福感。

供稿單位

槐蔭區(qū)振興街街道社工站

12

助人自助·與愛同行

2023年8月 第8期 槐蔭社工

主辦單位：

濟南市槐蔭區(qū)民政局

槐蔭區(qū)社會工作服務總站