寧夏安欣物業(yè)服務(wù)有限公司宣傳方案（初稿）

物業(yè)運營部 2021.8.26

CONTENTS

目 錄

讓 您 的 生 活 更 美 好

第一部分：安欣物業(yè)簡介

第二部分：數(shù)字安欣

開疆拓土

豐富業(yè)態(tài)

管理團(tuán)隊

第三部分：安欣服務(wù)

有安欣更安心

安欣數(shù)字承諾

“129”全齡段社區(qū)服務(wù)

讓 您 的 生 活 更 美 好

關(guān)于我們

安欣物業(yè)，成立于2002年，公司立足銀川，布局全區(qū)，輻射周邊省市地區(qū)，秉承“讓您的生活更美好”

服務(wù)理念，深耕寧夏物業(yè)行業(yè)十八載，截止2021年8月，簽約進(jìn)駐項目25個，在管服務(wù)面積5300000余

平米，涉及政府、公建、外企、產(chǎn)業(yè)園區(qū)、學(xué)校、住宅、醫(yī)院、寫字樓、案場等多元化服務(wù)業(yè)態(tài)。

安欣物業(yè)現(xiàn)榮任寧夏房協(xié)、銀川物業(yè)管理協(xié)會會員單位，具有國家三級物業(yè)企業(yè)資質(zhì)，符合國際三標(biāo)

管理體系認(rèn)證。公司目前下轄安欣保安公司、賀蘭分公司、同心分公司、吳忠分公司、銀川分公司（嘉

寶）、石嘴山分公司等分支機(jī)構(gòu)。

站在新時期新發(fā)展的起點，安欣服務(wù)將始終圍繞物業(yè)服務(wù)本質(zhì)，繼續(xù)發(fā)揮自身稟賦優(yōu)勢和亮點，持續(xù)

深耕銀川市場并加大區(qū)域市場密度。安欣物業(yè)將不斷提升住宅與非住宅業(yè)態(tài)的服務(wù)水平和管理能力，充分

發(fā)揮本土服務(wù)優(yōu)勢，積極拓展物業(yè)服務(wù)范疇，擴(kuò)寬物業(yè)服務(wù)邊界。以新思路、新格局，為業(yè)主帶來更具情

懷的服務(wù)品質(zhì)，更有溫度的服務(wù)體驗，提質(zhì)增效，開疆拓土，與時代共呼吸，與城市同命運，為實現(xiàn)幸福

生活貢獻(xiàn)智慧與熱情。

SINCE 2002

寧夏安欣物業(yè)服務(wù)有限公司

讓 您 的 生 活 更 美 好

安欣數(shù)字/開疆拓土

讓 您 的 生 活 更 美 好

安欣數(shù)字/豐富業(yè)態(tài)

政府

項目

院校

項目

外企

項目

園區(qū)

項目

住宅

項目

醫(yī)院

項目

案場

項目

寫字樓

項目

公建

項目

1 3 1 1 9 1 5 1 6

......

讓 您 的 生 活 更 美 好

安 欣 數(shù) 字 / 專 業(yè) 團(tuán) 隊

在職人員93人

在職人員180人

2018.10

2019.3

2019.5

2020.12

2021.8

2018.5

在職人員206人

在職人員242人

在職人員495人

在職人員557人

人才是企業(yè)的第一資源，

企業(yè)的發(fā)展離不開人。

務(wù)實高效的管理團(tuán)隊、貼心專業(yè)的服務(wù)隊伍是安欣不斷發(fā)展壯大的不竭動力，更是安欣服務(wù)品質(zhì)不斷超越的有力保障。

讓 您 的 生 活 更 美 好

安欣服務(wù)/有安欣，更安心

業(yè)主在安欣物業(yè)的企業(yè)價值鏈中，占據(jù)著無可替代的重要位置。我們非常重視業(yè)主的意

見和滿意度，在安欣內(nèi)部一貫地強(qiáng)調(diào)與業(yè)主的溝通與尊重。

十八載本土深耕，更了解本土業(yè)主需求。以專業(yè)化的基礎(chǔ)服務(wù)為根本，以突出的人文關(guān)

懷為特色，通過業(yè)主生活形態(tài)和多層次的潛在需求，依托九大服務(wù)中心、采用網(wǎng)格化管家等

多種舉措，全面豐富服務(wù)形式，多元提升居住的附加價值，為業(yè)主打造集科技、健康、教育、

文化于一體的全方位、高品質(zhì)生活，逐步建立起優(yōu)質(zhì)的全程服務(wù)體系。

生活的溫度，在于精細(xì)入微的呵護(hù)，禮待您的精彩人生，讓相處的每一天都值得珍藏！

甄選安欣物業(yè)，18年資深物管經(jīng)驗，360°貼心服務(wù)，讓您始于交付，感于幸福。

安欣物業(yè)——更懂服務(wù)，更懂您！

讓 您 的 生 活 更 美 好

安欣服務(wù)/安欣數(shù)字承諾

“三無”服務(wù)：

管理無盲點

服務(wù)無挑剔

業(yè)主無怨言

服務(wù)“三到位“

業(yè)主投訴處理到位

業(yè)主咨詢回答到位

服務(wù)業(yè)主熱情到位

讓 您 的 生 活 更 美 好

安欣服務(wù)/安欣數(shù)字承諾

“四靠”服務(wù)：

靠保潔展示服務(wù)質(zhì)量

靠維修展示服務(wù)信譽(yù)

靠保安展示服務(wù)形象

靠客服展示服務(wù)品質(zhì)

“四不準(zhǔn)”：

不準(zhǔn)抽業(yè)主的煙

不準(zhǔn)喝業(yè)主的水

不準(zhǔn)用業(yè)主的衛(wèi)生間

不準(zhǔn)借業(yè)主的維修工具;

讓 您 的 生 活 更 美 好

安欣服務(wù)/安欣數(shù)字承諾

維修服務(wù)六個一

入戶一雙新鞋套

胸口一枚工作牌

身背一個工具包

隨帶一塊凈抹布

雙手一雙白手套

完工一張驗收單

讓 您 的 生 活 更 美 好

數(shù)字承諾六個一

1、全年365天，每一天有專人接待來訪；

2、全年365天，每一天電話三聲有人接聽；

3、全年365天每一天接待報修，15分鐘到達(dá)現(xiàn)場，實行無缺憾、無干擾服務(wù)；

4、智能監(jiān)控、每一天安保警備不間斷服務(wù)、接報警后或處突，園區(qū)內(nèi)5分鐘到達(dá)；

5、封閉環(huán)境垃圾實行不落地跟蹤清理，做到每日徹底清理一次；

6、公區(qū)樓道每一天清拖一次。

安欣服務(wù)/安欣數(shù)字承諾

讓 您 的 生 活 更 美 好

安 欣 服 務(wù) / “ 1 2 9 ” 全 齡 段 社 區(qū) 服 務(wù)

“129”全齡段社區(qū)服務(wù)理念的構(gòu)想，正是安欣物業(yè)基

于優(yōu)質(zhì)基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)的同時，為業(yè)主在服務(wù)能力及服

務(wù)功能等方面的全面升級，使物業(yè)服務(wù)更趨于專業(yè)化、

差異化和人性化。通過細(xì)分社區(qū)不同階層、不同性別、

不同年齡段、不同愛好，滿足不同業(yè)主對物業(yè)服務(wù)的

理解與需求，提供社區(qū)全齡段的服務(wù)模式使物業(yè)服務(wù)

的每一個細(xì)節(jié)和過程都變得更加有溫度。

讓 您 的 生 活 更 美 好

安 欣 服 務(wù) / “ 1 2 9 ” 全 齡 段 社 區(qū) 服 務(wù)

我們必將珍視每位業(yè)主的選擇并感恩于這份真誠囑托，安欣物業(yè)秉承“讓您的生活更美好”的服

務(wù)理念，不遺余力的為每位業(yè)主打造專屬的精致生活！我們鄭重承諾：我們必將保持始終如一的服務(wù)

理念和一如既往的優(yōu)質(zhì)物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，讓您的生活更安心！

“尊重業(yè)主，以業(yè)主為中心”，不僅是一句口號，更是安欣物業(yè)的價值觀。坦誠的對待每位業(yè)主，無

微不至地關(guān)懷每位業(yè)主，為業(yè)主解決生活中的煩惱與顧慮，做業(yè)主的家人和朋友，這便是安欣物業(yè)的

服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

讓 您 的 生 活 更 美 好

安 欣 服 務(wù) / “ 1 2 9 ” 全 齡 段 社 區(qū) 服 務(wù)

九大服務(wù)中心——用心服務(wù)您的精致生活

讓 您 的 生 活 更 美 好

安 欣 服 務(wù) / “ 1 2 9 ” 全 齡 段 社 區(qū) 服 務(wù)

物業(yè)服務(wù)中心，作為物業(yè)服務(wù)的基礎(chǔ)，主要包含：安防服務(wù)、客戶服

務(wù)、保潔服務(wù)、維修服務(wù)、綠化服務(wù)及社區(qū)智慧服務(wù)在內(nèi)的6大功能。

服務(wù)中心除為業(yè)主辦理各類費用繳納、咨詢、建議收集、投訴處理、

報修服務(wù)等傳統(tǒng)物業(yè)服務(wù)功能外，更是增加智慧服務(wù)功能，不僅可為

業(yè)主對接社區(qū)智能化服務(wù)，還可以依據(jù)業(yè)主不同需求，量身打造個性

化定制類服務(wù)（如求婚現(xiàn)場布置、生日派對、婚禮氛圍營造......等）、

以及開展“幸福居”社區(qū)文化活動。

讓 您 的 生 活 更 美 好

安 欣 服 務(wù) / “ 1 2 9 ” 全 齡 段 社 區(qū) 服 務(wù)

生活+服務(wù)中心，該軟件整合了上萬家優(yōu)質(zhì)商戶

資源，囊括了業(yè)主生活、購物需求的方方面面。通過

上網(wǎng)瀏覽、下單，再由物業(yè)專人送貨上門這一簡單流

程，真正解決了社區(qū)配送最后100米的問題。商戶定

期或不定期的開展各類促銷、秒殺、團(tuán)購等優(yōu)惠活動，

真正的為業(yè)主帶來多、優(yōu)、快、省的高效物聯(lián)體驗。

即使您面對的是一臺毫無感知的機(jī)器，通過網(wǎng)絡(luò)，

您也必將感受到安欣服務(wù)的溫度！

讓 您 的 生 活 更 美 好

安 欣 服 務(wù) / “ 1 2 9 ” 全 齡 段 社 區(qū) 服 務(wù)

家居服務(wù)中心是以家為原點，輻射您生活需求的每個方面。中心功能包括：

以代叫車輛、水、電、暖、話費代繳服務(wù)、書報、快遞代收代發(fā)服務(wù)、酒店餐飲

代訂服務(wù)、預(yù)約叫醒服務(wù)等代辦代繳服務(wù)。

以證件復(fù)印、汽車保險、房屋中介、家政服務(wù)、裝修推薦、日間陪護(hù)、財務(wù)/法律

咨詢、生活用品采購配送等服務(wù)為主的生活服務(wù)。

以業(yè)主智能家居升級、個性化家具定制、家裝監(jiān)理、助老房屋升級改造等服務(wù)為

主的智能居家服務(wù)。

為業(yè)主愛寵規(guī)劃專屬活動領(lǐng)地并提供：寄養(yǎng)、遛彎、寵物食糧、玩具、

屋舍等配套采購為主的萌寵樂園服務(wù)。

為業(yè)主提供戶外花卉植物寄養(yǎng)、換土、知識科普、施肥、修剪等為主的

陽光補(bǔ)給站服務(wù)

讓 您 的 生 活 更 美 好

安 欣 服 務(wù) / “ 1 2 9 ” 全 齡 段 社 區(qū) 服 務(wù)

除了滿足業(yè)主的生活需求外，部分業(yè)主對商務(wù)、個性化服務(wù)也有一定的需求，

為了滿足業(yè)主個性化要求，安欣物業(yè)特別推出定制化服務(wù)——金鑰匙服務(wù)中心。

該中心兼具四項基本服務(wù)功能，具體包括：

1、業(yè)主委托代辦的房屋經(jīng)紀(jì)買賣售租、公司開辦、代理法務(wù)/會計咨詢、記賬、

審計服務(wù)。及客戶所需代辦的其他服務(wù)。

2、為有需求的業(yè)主舉辦生日派對、求婚現(xiàn)場、各類品鑒會、各類主題沙龍服務(wù)等

個性化定制類服務(wù)。

3、各類標(biāo)準(zhǔn)規(guī)格接待服務(wù)包含接送機(jī)、商務(wù)禮儀禮賓、會務(wù)服務(wù)、鮮花/蛋糕配送、

商務(wù)旅游服務(wù)等。

4、依據(jù)業(yè)主需求，承接各類商務(wù)會客廳、多功能室、會議室等場地、設(shè)備租賃、

會務(wù)服務(wù)。

讓 您 的 生 活 更 美 好

安 欣 服 務(wù) / “ 1 2 9 ” 全 齡 段 社 區(qū) 服 務(wù)

莊子曰：“挾泰山以超北海，此不能也，非不為也；為老人折枝，是不為也，非

不能也”。中國目前已進(jìn)入“老齡化”社會，為社區(qū)長者提供一方凈室，使長者能夠

頤養(yǎng)天年，是地產(chǎn)和物業(yè)的共同心愿。而長者服務(wù)中心正是基于此而設(shè)立，便是對關(guān)

愛老人的最佳闡釋。

該中心主要為社區(qū)長者提供服務(wù)，以長者愛好為主導(dǎo)，積極整合各類社會資源并

定期組織開展以書法研習(xí)、養(yǎng)生論道、品茗入禪、臻品鑒賞等豐富多彩、喜聞樂見的

活動，形成具有特色的社區(qū)文化興趣圈，使長者脫離單調(diào)、重復(fù)的退休生活，擁抱積

極、健康的幸福人生！

只有老人安享的生活，兒女們才能安居樂業(yè)。這是亙古不變的中國傳統(tǒng)，更是天

下兒女的共同期盼。請您相信安欣專業(yè)、細(xì)致入微的服務(wù)，一定會使長者樂在其中，

因為，安欣的服務(wù)，不僅有溫度，更是融入濃濃的愛意！

讓 您 的 生 活 更 美 好

安 欣 服 務(wù) / “ 1 2 9 ” 全 齡 段 社 區(qū) 服 務(wù)

天使呵護(hù)中心依據(jù)不同年齡段兒童需求，設(shè)立室內(nèi)

外活動場所、四點半課堂、兒童閱覽室。同時配套

設(shè)置母嬰室、第三衛(wèi)生間、家長等待休閑區(qū)、戶外

場地電子監(jiān)控圍欄。使小業(yè)主成長的每一個階段，

都有對應(yīng)功能區(qū)域開展學(xué)習(xí)和娛樂，真正讓家長放

心、孩子開心。安欣如同天使的兩翼翅膀，一翼是

安全守衛(wèi)，另一翼是關(guān)愛陪伴。

讓 您 的 生 活 更 美 好

安 欣 服 務(wù) / “ 1 2 9 ” 全 齡 段 社 區(qū) 服 務(wù)

每一個社區(qū)，都會有社交圈，每一個社交圈，都會有娛樂休閑！安欣物業(yè)，重新定義您的社區(qū)。在對社區(qū)的認(rèn)知上，安欣有自己獨特的理解。娛樂休閑中心不僅僅是社區(qū)業(yè)主

娛樂休閑的場所，更是社區(qū)重要的社交圈。在這里，你會加入不同的興趣圈、結(jié)識更多具有共識伙伴、關(guān)于愛好、生活、工作、教育等等，每一個點，都將成為你的談資，你會

發(fā)現(xiàn)這個地方，原來也會如此的“好玩”！生活，原來也可以多姿多彩！

讓 您 的 生 活 更 美 好

安 欣 服 務(wù) / “ 1 2 9 ” 全 齡 段 社 區(qū) 服 務(wù)

安欣關(guān)注您的生活，更關(guān)注您的健康。在九大服務(wù)中心設(shè)置過程

中，我們單獨設(shè)立健康管護(hù)中心，只為您健康生活！

該中心不僅具有社區(qū)醫(yī)務(wù)室功能，滿足業(yè)主日常保健、血壓、血

糖免費測量及身體“小問題”的處理，后期將逐步打通醫(yī)療資源，建

立大病、急病預(yù)約、掛號、就診的綠色通道；同時，該中心將跟蹤建

立老年人及嬰幼兒健康檔案，對于體檢、慢性病、老年病、少兒預(yù)防

接種、病期護(hù)理、康復(fù)關(guān)照、女性關(guān)愛及心理健康咨詢等涉及醫(yī)療健

康方面提供咨詢服務(wù)；定期邀請知名專家、教授、經(jīng)驗醫(yī)師坐診及開

設(shè)知識講堂，宣傳健康知識理論，讓社區(qū)每位業(yè)主擁有健康體魄！

讓 您 的 生 活 更 美 好

安 欣 服 務(wù) / “ 1 2 9 ” 全 齡 段 社 區(qū) 服 務(wù)

強(qiáng)健的體魄是工作、學(xué)習(xí)、生活的基礎(chǔ)，隨著人們對“亞健康”的持續(xù)關(guān)注，對身

體的關(guān)注度也變得越來越高，鍛煉身體的需求與日俱增。

社區(qū)在規(guī)劃之初，就為業(yè)主開辟了健身步道及戶外健身器材，也考慮到業(yè)主的不

同消費需求，引入專業(yè)健身機(jī)構(gòu)，諸如游泳池、健身房、等場地。在這些功能后續(xù)投

入使用后，安欣物業(yè)將為業(yè)主提供器材使用、專業(yè)教練指導(dǎo)、泳池救生員全程陪護(hù)、

同時配套盥洗淋浴、更衣室、飲用水、衛(wèi)生間及專業(yè)保潔消殺服務(wù)。

當(dāng)汗水與力量碰撞時，安欣服務(wù)將為您提供安全、專業(yè)、舒適、整潔的配套服務(wù)，

呵護(hù)關(guān)愛，由心開始！

讓 您 的 生 活 更 美 好

安 欣 服 務(wù) / “ 1 2 9 ” 全 齡 段 社 區(qū) 服 務(wù)

健康管護(hù)中心、長者服務(wù)中心、康體服務(wù)中心、

娛樂休閑中心

物業(yè)服務(wù)中心、生活+服務(wù)中心、家居服務(wù)中心、康體服務(wù)中心、健康管護(hù)中心、

金鑰匙服務(wù)中心、娛樂休閑中心

健康管護(hù)中心、天使呵護(hù)中心

健康管護(hù)中心、天使呵護(hù)中心

04. 03. 02. 01.

老 年期

嬰 幼兒 期

青 少年 期

成 年期

安欣物業(yè)關(guān)注不同年齡階段業(yè)主需求，打造全齡段社區(qū)服務(wù)體系，只為您更有質(zhì)量的生活！

讓 您 的 生 活 更 美 好