合同編號：

客戶保障協(xié)議

客 戶： 建筑面積：

裝修地址：

家裝顧問： 所屬部門：

設(shè) 計(jì) 師： 所屬部門：

簽約時(shí)間： 年 月 日

高品質(zhì)生活的交付者

四川五甲工蟻裝飾工程有限公司是一家集設(shè)計(jì)、施工、售

后服務(wù)于一體的綜合型室內(nèi)裝飾企業(yè)。主要從事住宅、商業(yè)空

間裝飾設(shè)計(jì)施工服務(wù)。

公司核心團(tuán)隊(duì)于2006年開始至今，經(jīng)過家裝行業(yè)17年的千

錘百煉，也見證了家裝市場由半包到整裝全案的一個(gè)進(jìn)步過

程，17年磨一劍！五甲工蟻的核心團(tuán)隊(duì)于疫情結(jié)束就依托香江

集團(tuán)的大力支持在香江家居產(chǎn)業(yè)園區(qū)成立了四川五甲工蟻裝飾

工程有限公司。公司占地近萬平方的展廳，包括了設(shè)計(jì)接待大

廳，工藝實(shí)景展示區(qū)，全屋智能體驗(yàn)間，軟裝燈具體驗(yàn)區(qū)，主

材輔材展示區(qū)，定制體驗(yàn)間等等，也真正填補(bǔ)了香江家居園區(qū)

只有家居生產(chǎn)銷售而無住宅設(shè)計(jì)施工全案落地的空缺。五甲工

蟻(六三O)服務(wù)精神秉承著立足誠信，從客戶的角度出發(fā)，用走

心的設(shè)計(jì)、專業(yè)的施工保障、完美的方案呈現(xiàn)給客戶一個(gè)高品

質(zhì)的居家環(huán)境，贏得廣大客戶的一致好評，更是在業(yè)內(nèi)創(chuàng)下良

好的口碑。

028-8395 1667

尊敬的客戶:

您好，感謝您對五甲工蟻裝飾的信賴，并恭喜您成為四川五甲工蟻

裝飾工程有限公司的尊貴業(yè)主，在接下來的時(shí)間我們將用心服務(wù)，為您

打造一個(gè)溫馨、高品質(zhì)的愛家，為保證您的利益不受損害，同時(shí)使我們

的工作更加規(guī)范，請您詳細(xì)閱讀《客戶保障協(xié)議》后簽訂，謝謝！在服

務(wù)過程中遇見任何不符合五甲工蟻裝飾規(guī)定的問題可撥通下方總裁監(jiān)督

熱線轉(zhuǎn)總裁監(jiān)督服務(wù)!

總裁監(jiān)督熱線

尊敬的客戶：

3、每個(gè)工序完工及材料到場，請您48小時(shí)到場驗(yàn)收，若您不方便可委托他人

驗(yàn)收，若因您驗(yàn)收不及時(shí)導(dǎo)致工地延誤，工期自動(dòng)順延。

您好，感謝您選擇四川五甲工蟻裝飾工程有限公司，我們將用心服務(wù)，做好每

一道工序，造一個(gè)溫馨、高品質(zhì)的愛家。

工地即將進(jìn)入施工階段，為了給您提供更好的服務(wù)，保證工地順利進(jìn)行,按時(shí)交

工，現(xiàn)告知您以下事項(xiàng)：

1、轉(zhuǎn)施工時(shí),您需要在施工合同、圖紙、工程預(yù)算書上簽字，簽字時(shí)請您仔細(xì)

閱讀，后期我司將嚴(yán)格按照合同及預(yù)算約定施工，任何個(gè)人承諾及約定公司概不負(fù)

責(zé)。

2、為保證工地順利,在開工之前3天您需要配合設(shè)計(jì)師將所有材料品牌型號選定

（特殊情況家具家電可在開工后7天內(nèi)提交選材單），如未能按時(shí)選定，選材單所

填寫的日期將視為雙方重新約定的開工日期，工期自動(dòng)順延，請您配合設(shè)計(jì)師辦理

延期。

6、開工進(jìn)場面積與合同簽訂面積不符時(shí)，均以實(shí)際測量面積為準(zhǔn)。

9、預(yù)算蓋章圖紙為最終施工圖紙，施工圖紙與預(yù)算不符以預(yù)算為準(zhǔn)，效果圖

與施工圖紙不符時(shí)以施工圖紙為準(zhǔn)(效果圖僅供參考)。

7、公司明令禁止私下收取任何費(fèi)用，相關(guān)費(fèi)用請到公司財(cái)務(wù)或轉(zhuǎn)帳到公司指

定帳戶，公司開相關(guān)票據(jù)，凡私自收取設(shè)計(jì)費(fèi)、增項(xiàng)費(fèi)，公司不承擔(dān)該項(xiàng)目的售后

及維修，一切后果公司不予承擔(dān)。

10、預(yù)算表、施工圖紙、選材單、變更單必須由客戶本人簽字才生效，代簽無

效(有業(yè)主委托授權(quán)除外)。

4、公司合同約定所贈(zèng)送贈(zèng)品將在工地完工結(jié)算后15個(gè)工作日內(nèi)配送完成。

12、合同周期如遇節(jié)假日，工期自動(dòng)順延。

11、如因客戶原因產(chǎn)生的品牌更換、制安項(xiàng)目變動(dòng)、以及選材延遲,簽變更

單，承擔(dān)相應(yīng)費(fèi)用，另工期自動(dòng)順延。

5、客戶的詳細(xì)地址門牌號及房產(chǎn)證面積必須準(zhǔn)確，否則造成的錯(cuò)裝及報(bào)價(jià)不

準(zhǔn)確等額外費(fèi)用不予承擔(dān)。

8、個(gè)性化造型圖紙與預(yù)算項(xiàng)目不符時(shí)，則以在公司留檔的合同最終簽字預(yù)算

為準(zhǔn)。

致客戶書

六大承諾 三大保障

所有產(chǎn)品都是全國優(yōu)質(zhì)品牌，真材實(shí)料，假一罰十！

承諾三：

在施工過程中，如果施工質(zhì)量不合格，立即砸掉，免費(fèi)重新裝修，直到驗(yàn)收合格為

止！

承諾四：

施工過程中，免費(fèi)領(lǐng)取五甲裝飾“質(zhì)量服務(wù)卡”,憑此卡裝修過程中出現(xiàn)任何質(zhì)量問

題，可直接撥打總裁專線為您的裝修保駕護(hù)航!

承諾六：

承諾五：

承諾二：

水電防水終身維護(hù)！

保證全城實(shí)惠高性價(jià)比，同品質(zhì)貴多少補(bǔ)多少！

承諾一：

預(yù)算=決算，絕不中途加價(jià)，絕不多收業(yè)主一分錢！

每一位業(yè)主都會簽署材料保真協(xié)議，一旦有假十倍賠付，從源頭杜絕裝修材料以次充

好，偷梁換柱。我們承諾給業(yè)主家中所用到的木制品，均采用環(huán)保板材制作，確保裝修零

污染，給您一個(gè)安全放心家。

全套采用德系施工工藝，徹底解決你對施工質(zhì)量的后顧之憂，138個(gè)驗(yàn)收節(jié)點(diǎn)全部數(shù)

字化，每道工序結(jié)束后需業(yè)主簽字認(rèn)可后，方可進(jìn)入下一道工序，保障家裝工程質(zhì)量，徹底

解決裝修業(yè)主對施工質(zhì)量的擔(dān)憂。

保障一：全天候VIP微信服務(wù)群

保障二：獨(dú)家推出《德系工藝白皮書》

保障三：獨(dú)家推出《客戶保障協(xié)議》

1個(gè)工地1個(gè)VIP服務(wù)群，及時(shí)上傳工地現(xiàn)場照片視頻，實(shí)現(xiàn)工地可視監(jiān)控；1個(gè)工地

10人專業(yè)團(tuán)隊(duì)服務(wù)，20分鐘回復(fù)問題，24小時(shí)解決問題。

主材質(zhì)量及環(huán)保協(xié)議

非常感謝您選擇了我們四川五甲工蟻裝飾工程有限責(zé)任公司，五甲工蟻裝飾采用BTBC產(chǎn)業(yè)鏈整合

“廠家競標(biāo)篩選模式”進(jìn)行對品牌商家的采購，所有材料從價(jià)格、品牌、質(zhì)量、服務(wù)上優(yōu)先選擇，我

們本著“產(chǎn)品就是人品、質(zhì)量就是生命”的經(jīng)營理念，以“最優(yōu)惠的價(jià)格、最周到的服務(wù)、最可靠的

產(chǎn)品質(zhì)量\"的原則向您鄭重承諾：

尊敬的業(yè)主，感謝您對五甲工蟻裝飾的信任，選擇五甲裝飾為您愛家施工，我公司為秉承誠信經(jīng)

營，為了您的權(quán)益保障，凡簽約施工合同并繳納工程款項(xiàng)30%以上的業(yè)主，我公司(以下簡稱乙方)特作

出以下承諾：

主材質(zhì)量保障協(xié)議

一、主材質(zhì)量承諾：1、五甲工蟻裝飾所有使用的裝飾材料從源頭上嚴(yán)格把控，均有出廠合格證和

質(zhì)量記錄及監(jiān)測報(bào)告資料。2、五甲工蟻裝飾所有使用的裝飾材料均是正規(guī)材料，絕不使用“三無產(chǎn)

品”，絕對貨真價(jià)實(shí)，若發(fā)現(xiàn)有一樣假冒偽劣，假一賠十。3、五甲工蟻裝飾提供《輔料明細(xì)表》及

《主材確認(rèn)單》，保證實(shí)際運(yùn)送到施工現(xiàn)場并使用的材料與所承諾的一致：若發(fā)現(xiàn)有違約，公司將單

品10 倍賠款給客戶，若客戶當(dāng)初選定的材料廠家已不生產(chǎn)或公司已更換，公司將告知客戶并且保證用

同等品質(zhì)材料替代。

二、主材價(jià)格承諾：五甲工蟻裝飾使用的裝飾材料均統(tǒng)一采購、統(tǒng)一配送，在同等競爭條件下，

公司絕對不會以降低材料質(zhì)量及性價(jià)比，更換材料等損害消費(fèi)者利益的方式保障公司利益，保證以最

真實(shí)最實(shí)惠的價(jià)格提供給業(yè)主使用。

三、主材售后承諾：1、五甲工蟻裝飾所有的材料，廠家與公司我們采取全程雙重質(zhì)保，若業(yè)主發(fā)

現(xiàn)有任何質(zhì)量問題，損壞問題，查實(shí)后若屬于我們的責(zé)任，我們無條件換貨退貨處理，絕對保質(zhì)量及

正常使用。2、五甲工蟻裝飾所有主材安裝后都提供產(chǎn)品證書，客戶查驗(yàn)主材時(shí)，注意查收查看。

環(huán)保保障協(xié)議

五甲工蟻裝飾以居家健康為核心，專注于健康環(huán)保，為消費(fèi)者打造綠色、健康居家環(huán)境，五甲工

蟻裝飾提倡環(huán)保節(jié)能，為廣大業(yè)主推薦使用符合國家環(huán)保局檢測標(biāo)準(zhǔn)的綠色材料，為了您最大的權(quán)

益，公司向業(yè)主朋友鄭重承諾：

1、五甲工蟻裝飾保證工程實(shí)行環(huán)保設(shè)計(jì)、采用環(huán)保材料、進(jìn)行環(huán)保施工、裝修后室內(nèi)空氣質(zhì)量達(dá)

到國家環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)。

依據(jù)GB/T18883-2022國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會批準(zhǔn)的室內(nèi)空氣質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。五甲工蟻裝飾所使

用裝修材料全部采用安全環(huán)保級材料，環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到國家E1 級環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)，油漆重金屬含量達(dá)到國家E1

級標(biāo)準(zhǔn)。

設(shè)計(jì)及施工保障協(xié)議

3、您的房屋施工期間，設(shè)計(jì)師會不定時(shí)到施工現(xiàn)場監(jiān)查工藝是否達(dá)到設(shè)計(jì)效果，及時(shí)發(fā)現(xiàn)解決問

題，全程保障您房屋最終的裝修效果。

1、公司保證嚴(yán)格按照施工圖紙和已簽訂《裝修施工合同》中質(zhì)量要求標(biāo)準(zhǔn)，提供合格材料，使用

標(biāo)準(zhǔn)的五.A.6.3.0 工藝服務(wù)體系進(jìn)行施工，不得偷工減料，不得弄虛作假，如未嚴(yán)格遵守，出現(xiàn)任何

問題，公司負(fù)全責(zé)。

4、施工過程中，公司將對所有安裝好的成品進(jìn)行成品保護(hù)，做好保護(hù)措施，避免損壞。

4、若業(yè)主施工過程中臨時(shí)涉及方案改動(dòng)，設(shè)計(jì)師將根據(jù)實(shí)際情況，給業(yè)主提出最合理的建議。

5、成都裝飾協(xié)會全程監(jiān)督，公司三方監(jiān)理質(zhì)量檢測，不合格免費(fèi)重裝。

施工質(zhì)量保障協(xié)議

3、為了保證施工進(jìn)度，五甲工蟻裝飾所有簽約工地統(tǒng)一由公司專業(yè)工程團(tuán)隊(duì)進(jìn)行管理，及時(shí)有效

合理安排材料進(jìn)場和工人的調(diào)度，保證工期順利進(jìn)行。

2、您的房屋開工之日，設(shè)計(jì)師和項(xiàng)目經(jīng)理親自到現(xiàn)場交接施工項(xiàng)目及再次檢測您房屋水電以及墻

面情況。

5、若您的房屋施工期間，您有任何疑問都可以隨時(shí)通過電話聯(lián)系設(shè)計(jì)師，1小時(shí)內(nèi)處理，24小時(shí)

內(nèi)為您解決問題。

2、為了保證施工質(zhì)量，公司每一樣項(xiàng)目都有嚴(yán)格的驗(yàn)收流程和標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格實(shí)行九步分段驗(yàn)收標(biāo)

準(zhǔn)， 獲得業(yè)主親自簽字確認(rèn)后，再進(jìn)行下一道工序，真正確保工程質(zhì)量。

設(shè)計(jì)服務(wù)保障協(xié)議

1、您的房屋正式進(jìn)場開工之前，我們完整設(shè)計(jì)出您整套房屋的施工圖紙，設(shè)計(jì)方案效果全程為您

量身定做，直到您滿意認(rèn)可為止，并確定最終設(shè)計(jì)方案，一式三份。

樣板間及保價(jià)協(xié)議

7、甲方有權(quán)享受 4+1 設(shè)計(jì)師提供的優(yōu)質(zhì)設(shè)計(jì)服務(wù)。

一、甲方的權(quán)利與義務(wù)

1、甲方必須是乙方簽單金額 9 萬以上客戶，方可獲得參與“樣板間”機(jī)會一次；

樣板間協(xié)議

3、甲方可享受五甲工蟻裝飾指派的特級工人（由于甲級工人數(shù)量較少，若甲級工人工程過多甲方

可選擇等待，也可選擇優(yōu)級工人）；

三、有關(guān)裝修其他事宜，參照四川五甲工蟻裝飾工程有限責(zé)任公司統(tǒng)一合同執(zhí)行。

2、乙方有權(quán)利在不泄漏業(yè)主身份的同時(shí)將樣板房進(jìn)行展示。

保價(jià)協(xié)議

若五甲工蟻裝飾違約，業(yè)主有權(quán)向消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)協(xié)會、工商管理等部門投訴。

2、五甲工蟻裝飾承諾在無任何項(xiàng)目增減的情況下，無論是成本上漲還是其余非不可抗力的原因，

業(yè)主在兩年之內(nèi)進(jìn)行裝修開工的，五甲工蟻裝飾都必須按照該裝飾協(xié)議簽訂的價(jià)格執(zhí)行。

6、甲方簽訂本協(xié)議后，公司任何漲價(jià)均不得影響甲方的價(jià)格（單價(jià)全部以簽訂本協(xié)議的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)

行）

二、乙方權(quán)利及義務(wù)：

8、甲方在簽訂本協(xié)議當(dāng)月內(nèi)必須簽訂施工合同，否則視為違約。

1、本協(xié)議自簽訂之日起，業(yè)主在五甲工蟻裝飾所簽訂的裝飾協(xié)議成交價(jià)格即進(jìn)入保價(jià)環(huán)節(jié)

4、甲方可直接獲贈(zèng)一張“總辦巡視卡”，設(shè)計(jì)、施工和售后服務(wù)等，由集團(tuán)董事長親自監(jiān)管并受

理甲方任何投訴或建議，均可直接拔打集團(tuán)董事長受理專線；

1、乙方有權(quán)利在工程施工途中，帶客戶參觀環(huán)保樣板工地；

5、甲方工程優(yōu)先推進(jìn)，除不可控制因素或業(yè)主主動(dòng)要求外，工期更快，同批次主輔材料優(yōu)先使

用；

4、在保價(jià)期內(nèi)，由五甲工蟻裝飾自身原因造成價(jià)格上漲的情況，業(yè)主無需增補(bǔ)任何費(fèi)用，超額部

分由五甲工蟻裝飾自行承擔(dān)責(zé)任。如因不可抗力因素（地震、海嘯等自然因素、政府政策等不確定因

素），造成的價(jià)格上漲，由雙方協(xié)商解決。

2、甲方可享受五甲工蟻裝飾指派的星級項(xiàng)目經(jīng)理；

3、若業(yè)主進(jìn)行裝修開工的日期超過兩年，且五甲工蟻裝飾因建材價(jià)格或其它原因已經(jīng)出現(xiàn)成本上

漲的情況，雙方可重新商議裝飾協(xié)議的最終執(zhí)行價(jià)格。

水電防水質(zhì)保協(xié)議

水電防水質(zhì)保協(xié)議

防水終身質(zhì)保：施工完成后出現(xiàn)、漏水、滲水等問題，乙方負(fù)責(zé)無償給予甲方進(jìn)行補(bǔ)修。

1、五甲工蟻質(zhì)保范圍包括：

水路終身質(zhì)保：家用自來水管道、管件破裂處理、維修更換。

電路終身質(zhì)保：家用電路跳閘等通常故障維修；漏電保護(hù)器故障維修、更換。

2、對于合同施工范圍內(nèi)的項(xiàng)目，竣工驗(yàn)收完畢當(dāng)日進(jìn)入水電保修階段。在保修階段，凡因施工項(xiàng)

目存在工藝不規(guī)范或施工人員造成破損的，五甲工蟻裝飾無條件進(jìn)行維修。

質(zhì)保制度:

1、在質(zhì)保期內(nèi)，乙方提供免費(fèi)的水電維修服務(wù)，包括免費(fèi)維修材料、免費(fèi)人工服務(wù)。

本協(xié)議為您的權(quán)益保障，請您詳細(xì)閱讀，本保障協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，本協(xié)議為合同保

障附件，與合同一并使用有效。

3、因不可抗力，包括地震、洪水、異常天氣等自然災(zāi)害原因和人為破壞原因，不在質(zhì)保范圍之

內(nèi)。

甲方：

代表人(簽字/蓋章)：

簽約日期：

乙方：四川五甲工蟻裝飾工程有限責(zé)任公司

代表人(簽字/蓋章)：

簽約日期：

028-8395 1667

新都區(qū)新繁街道香江家居3館4樓

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