音之杰飲水設備

專 注 | 專 業(yè) | 精 準 | 高 效

北京天宏音之杰電器有限公司

目錄

CONTENT

一 公司簡介

二 產(chǎn)品介紹

三 客戶案例

四 售后服務

一、公司簡介

北京天宏音之杰電器有限公司是紹興市天宏數(shù)碼科技有限公司在北京的辦事處。

公司主營音之杰品牌開水器產(chǎn)品，步進式開水器、即熱式開水器、連續(xù)式開水器、

熱推式（刷卡式)開水器以及熱交換式節(jié)能飲水機，水處理產(chǎn)品有商用、家用

（RO/UF）水處理凈化設備；公司憑借精湛生產(chǎn)工藝、依托創(chuàng)新的節(jié)能技術以及現(xiàn)

代化的企業(yè)生產(chǎn)管理體系，先后榮獲ISO9001質(zhì)量管理體系認證以及衛(wèi)生部許可證

等榮譽。

公司始終在節(jié)能環(huán)保領域中扮演節(jié)能改造先鋒隊角色，勵精圖治、竭盡所能，成

功突破了反滲透凈化水質(zhì)與節(jié)能開水器微電腦系統(tǒng)技術對接的技術大難關，真正做

到了“節(jié)凈所能”的公共飲水解決方案。音之杰于2006年首創(chuàng)公共飲水設備熱推即

熱式加熱技術，徹底顛覆傳統(tǒng)意義上的開水器加熱方式，把步進式加熱技術與即熱

式加熱技術推向新的制高點。公司以市場需求為企業(yè)戰(zhàn)略導向，以客戶滿意度為服

務標準，對內(nèi)注重人才培養(yǎng)，對外加強國內(nèi)、國際同行的技術交流與合作，取長補

短，使得產(chǎn)品在技術研發(fā)領域不斷得到提升，全力打造企業(yè)為行業(yè)標桿型企業(yè)，積

極響應國家“節(jié)能減排、低碳排放”政策號召，貢獻出民族企業(yè)應有的社會責任。

廠家資質(zhì)/證書

公司資質(zhì)/證書

工廠圖片

配裝流水線及檢測

二、產(chǎn)品介紹

產(chǎn)品介紹 MAI N BUSI NES S 北京天宏音之杰電器有限公司

產(chǎn)品分類

音之杰產(chǎn)品分為4大類：

1、智能電開水器

2、智能溫水機

3、商務直飲機

4、幼兒園寶寶機

音之杰飲水設備

電開水器

產(chǎn)品B

產(chǎn)品C

溫水機

直飲機

幼兒園機

步進式加熱

步進式特點

? 真正的既冷熱水分離，沒有陰陽水，沒

有千沸水，電腦控制確保僅一次沸騰，

避免重復加熱 健康的開水器。

? 連續(xù)出水：出水高效的開水器。

開水器采用步進式逐層加熱技術，取水

后可逐層進水逐層加熱，每次進水約1升

水.因而可連續(xù)供水，避免了傳統(tǒng)開水器

整箱水燒開后才可取水的等待時間。

產(chǎn)品特點

開水器采用微電腦控制，具有定時加熱的功

能，可根據(jù)上班時間來設置，早上自動開機，

下班后自動關機。避免晚上和非工作時間的

加熱，較傳統(tǒng)的開水器減少無效的工作時間

50%。它采用了逐層加熱技術，可最大限度

避免熱能的散發(fā)，整體較普通的開水器省點

60%以上。

加熱原理

為了保持一定熱水的溫度，通過水位電極

及高精度熱敏電阻等電子探測器獲得的數(shù)

字信號，通過微電腦計算，控制加熱管及

電磁閥的開停，協(xié)調(diào)水箱內(nèi)的溫度和進水

量（水位），使每一次僅加熱一層水，燒

開后在進水，不燒開不進水。逐層加熱。

產(chǎn)品介紹 MAI N BUSI NES S 北京天宏音之杰電器有限公司

A B

步進式加熱與傳統(tǒng)加熱的比較

同樣的60升6KW的開水器，一次性出水結果不一樣，

音之杰開水器：連續(xù)出水，一次性出水可接 25瓶水

普通開水器：間斷出水，一次接7--8瓶水，之后等待7—10分才

能再次出水。不能連續(xù)不斷的出水。

音之杰開水器 普通開水器

產(chǎn)品介紹 MAI N BUSI NES S 北京天宏音之杰電器有限公司

加熱原理圖片對比

產(chǎn)品介紹 MAI N BUSI NES S 北京天宏音之杰電器有限公司

對

比

類

別

序

號

比較

項目

音之杰電腦型

開水器

評

價

普通開水器 評價 沸騰開水器 評

價

衛(wèi)

生

健

康

性

1 沸騰

次數(shù)

采用逐層加熱

技術，一次沸

騰即保溫，確

保水的結構不

被破壞

好 有陰陽水，通過一

鍋少，馬桶式的浮

球上部進水，下部

放熱水，生水開水

混合，飲用有害的

水。

一般 無數(shù)次的沸騰，在加熱

水箱沸騰的過程蒸汽膨

脹每次出數(shù)十克的水剩

余的水無數(shù)次的沸騰，

破壞水的結構，

差

2 陰陽

水

無生水，采用

步進水設計，

冷水經(jīng)過減壓

從機器的底部

進水，冷熱水

完全分離，不

燒開不進水

好 有陰陽水，通過一

鍋少，馬桶式的浮

球上部進水，下部

放熱水，生水開水

混合，飲用有害的

水。

差 無生水 好

3 出水

溫度

連續(xù)不斷的出

水，電腦控制

確保出水溫度

96-99度，細

菌100%殺滅，

飲用放心水。

好 機械控制，冷熱水

混合。出水溫度實

際在80余度，不能

沖茶咖啡，可能存

在殘留細菌

差 同音之杰一樣 好

表格數(shù)據(jù)對比

產(chǎn)品介紹 MAI N BUSI NES S 北京天宏音之杰電器有限公司

對

比

類

別

序

號

比較

項目

音之杰電腦型

開水器

評

價

普通開水器 評價 沸騰開水器 評

價

衛(wèi)

生

健

康

性

4 電費 電腦控制，可

根據(jù)上下班按

需加熱避免無

效加熱，另有

高效保護層，

省電60%

好 始終通電，反復加

熱，部分沒有保溫

一般 同普通開水器一樣 一

般

5 安全

性

漏電保護，電

熱管無水干燒

保護，

好 沒有 差 沒有 差

6 外觀 鏡面黑鈦金，

不銹鋼

好 磨砂板 一般 磨砂板 一

般

表格數(shù)據(jù)對比

智能電開水器介紹 北京天宏音之杰電器有限公司

型號：TH-40L

型號 TH-40L 加熱方式 步進型

箱體材質(zhì) 304-1Cr18Ni8 過濾方式 3級

進水方式 電腦控制步進式 顯示方式 VFD

規(guī)格 500*400*1200mm 時間控制 1開1關

額定電壓 220V 時段控制 可調(diào)

水源壓力范圍 0．1-0．4MPa 時間顯示方式 24小時

額定電流 13.6A 水位顯示方式 3級

額定輸入功率 3kW 水溫顯示方式 數(shù)碼顯示

額定容量 40L 缺水顯示保護 數(shù)顯

額定頻率 50Hz 非飲用顯示 數(shù)顯

首次預熱時間 35-40分鐘 可飲用顯示 數(shù)顯

恒溫 92-94° 進水顯示 數(shù)顯

連續(xù)出水溫度 96-100° 回差溫度 可調(diào)

出水流量 每小時36L 可供人數(shù) 20-30人

智能電開水器介紹 北京天宏音之杰電器有限公司

型號：TH-60L

型號 TH-60L 加熱方式 步進式

箱體材質(zhì) 304-1Cr18Ni8 過濾方式 3級濾芯

進水方式 電腦控制步進式 顯示方式 VFD

規(guī)格 500*500*1400mm 時間控制 1開1關

額定電壓 380V 時段控制 可調(diào)

水源壓力范圍 0．1-0．4MPa 時間顯示方式 24小時

額定電流 9.1A 水位顯示方式 3級

額定輸入功率 6kW 水溫顯示方式 數(shù)碼顯示

額定容量 60L 缺水顯示保護 數(shù)顯

額定頻率 50Hz 非飲用顯示 數(shù)顯

首次出開水時間 5分鐘 可飲用顯示 數(shù)顯

恒溫 96-100° 進水顯示 數(shù)顯

連續(xù)出水溫度 96-100° 回差溫度 可調(diào)

出水流量 一次打水20-25瓶 可供人數(shù) 50-60人

出水流量 每小時72L

智能電開水器介紹 北京天宏音之杰電器有限公司

型號：TH-90L

型號 TH-90L 加熱方式 步進型

箱體材質(zhì) 304-1Cr18Ni8 過濾方式 3級PPF濾芯

進水方式 電腦控制步進式 顯示方式 VFD

規(guī)格 500*500*1500mm 時間控制 1開1關

額定電壓 220V/380V 時段控制 可調(diào)

水源壓力范圍 0．1-0．4MPa 時間顯示方式 24小時

額定電流 13.6A 水位顯示方式 3級

額定輸入功率 3-9kW 水溫顯示方式 數(shù)碼顯示

額定容量 90L 缺水顯示保護 數(shù)顯

額定頻率 50Hz 非飲用顯示 數(shù)顯

首次預熱時間 35-40分鐘 可飲用顯示 數(shù)顯

恒溫 96-100° 進水顯示 數(shù)顯

連續(xù)出水溫度 96-100° 回差溫度 可調(diào)

出水流量 每小時108L 可供人數(shù) 80人

智能電開水器介紹 北京天宏音之杰電器有限公司

型號：TH-120L

型號 TH-120L 加熱方式 步進型

箱體材質(zhì) 304-1Cr18Ni8 過濾方式 3級濾芯

進水方式 電腦控制步進式 顯示方式 VFD

規(guī)格 500*550*1720mm 時間控制 1開1關

額定電壓 380V 時段控制 可調(diào)

水源壓力范圍 0．1-0．4MPa 時間顯示方式 24小時

額定電流 18.2A 水位顯示方式 3級

額定輸入功率 12kW 水溫顯示方式 數(shù)碼顯示

額定容量 120L 缺水顯示保護 數(shù)顯

額定頻率 50Hz 非飲用顯示 數(shù)顯

首次預熱時間 35-40分鐘 可飲用顯示 數(shù)顯

首次出水時間 5分鐘 進水顯示 數(shù)顯

恒溫 96-100° 回差溫度 可調(diào)

連續(xù)出水溫度 96-100° 回差溫度 可調(diào)

出水流量 每小時144L 可供人數(shù) 80-100人

智能電開水器介紹 北京天宏音之杰電器有限公司

型號：TH-250L

型號 TH-250L 加熱方式 步進式

箱體材質(zhì) 304-1Cr18Ni8 過濾方式 3級PPF濾芯

進水方式 電腦控制步進式 顯示方式 VFD

規(guī)格 900*640*1800mm 時間控制 1開1關

額定電壓 380V 時段控制 可調(diào)

水源壓力范圍 0．1-0．4MPa 時間顯示方式 24小時

額定電流 18.2A 水位顯示方式 3級

額定輸入功率 12kW 水溫顯示方式 數(shù)碼顯示

額定容量 250KG 缺水顯示保護 數(shù)顯

額定頻率 50Hz 非飲用顯示 數(shù)顯

首次預熱時間 90-100分鐘 可飲用顯示 數(shù)顯

首次出水時間 20分鐘/ 進水顯示 數(shù)顯

恒溫 92-94° 回差溫度 可調(diào)

連續(xù)出水溫度 96-100° 回差溫度 可調(diào)

出水流量 每小時280L 可供人數(shù) 200-300人

智能溫水機介紹 北京天宏音之杰電器有限公司

型號：TH-KL2W

型號 TH-KL2W 加熱方式 熱交換

箱體材質(zhì) 304-1Cr18Ni8 顯示方式 LED

進水方式 電腦控制步進式 時間控制 1開1關

規(guī)格 400*370*1480mm 時段控制 可調(diào)

額定電壓 220V 時間顯示方式 24小時

水源壓力范圍 0．1-0．4MPa 水位顯示方式 3級

額定電流 9.1A 水溫顯示方式 數(shù)碼顯示

額定輸入功率 3kW 缺水顯示保護 數(shù)顯

額定容量 10L 非飲用顯示 數(shù)顯

額定頻率 50Hz 可飲用顯示 數(shù)顯

首次預熱時間 20分鐘 進水顯示 數(shù)顯

恒溫 92-94° 回差溫度 可調(diào)

出水溫度 40°C 每小時出水 30L

一次性出溫水 25L 可供人數(shù) 20人

智能溫水機介紹 北京天宏音之杰電器有限公司

型號：TH-KL3W

型號 TH-KL3W 加熱方式 熱交換

箱體材質(zhì) 304- 1Cr18Ni8 顯示方式 LED

進水方式 電腦控制步進式 時間控制 1開1關

規(guī)格 450*1220*1550 時段控制 可調(diào)

額定電壓 380V 時間顯示方式 24小時

水源壓力范圍 0．1-0．4MPa 水位顯示方式 3級

額定電流 20．4A 水溫顯示方式 數(shù)碼顯示

額定輸入功率 4.5kW 缺水顯示保護 數(shù)顯

額定容量 26L， 非飲用顯示 數(shù)顯

額定頻率 50Hz 可飲用顯示 數(shù)顯

首次預熱時間 20分鐘 進水顯示 數(shù)顯

恒溫 92-94° 回差溫度 可調(diào)

溫水溫度 40°— 50° 一次性出溫水 100L

可供人數(shù) 100-120

智能溫水機介紹 北京天宏音之杰電器有限公司

型號：TH-KL4W

型號 KL4W 加熱方式 熱交換

箱體材質(zhì) 304-1Cr18Ni8 顯示方式 LED

進水方式 電腦控制步進式 時間控制 1開1關

規(guī)格 450*1220*1550 時段控制 可調(diào)

額定電壓 380V 時間顯示方式 24小時

水源壓力范圍 0．1-0．4MPa 水位顯示方式 3級

額定電流 20．4A 水溫顯示方式 數(shù)碼顯示

額定輸入功率 4.5kW 缺水顯示保護 數(shù)顯

額定容量 26L， 非飲用顯示 數(shù)顯

額定頻率 50Hz 可飲用顯示 數(shù)顯

首次預熱時間 20分鐘 進水顯示 數(shù)顯

恒溫 92-94° 回差溫度 可調(diào)

溫水溫度 40° 一次性出溫水 100L

可供人數(shù) 200人

商務直飲機介紹 北京天宏音之杰電器有限公司

型號：TH-DC

型號 TH-DC 參數(shù)

箱體材質(zhì) 304- 1Cr18Ni8 加熱方式 步進式

進水方式 電腦控制步進式 顯示方式 VFD

規(guī)格 500*470*1680mm 時間控制 1開1關

額定電壓 220V/380V 時段控制 可調(diào)

水源壓力范圍 0．1-0．4MPa 時間顯示方式 24小時

額定電流 9.1A 水位顯示方式 3級

額定輸入功率 3/6KW 水溫顯示方式 數(shù)碼顯示

額定容量 40L 缺水顯示保護 數(shù)顯

額定頻率 50Hz 非飲用顯示 數(shù)顯

首次預熱時間 15分鐘 可飲用顯示 數(shù)顯

恒溫 92-94° 進水顯示 數(shù)顯

出水溫度 96-100° 過濾方式 400G,5G壓力桶

可供人數(shù) 40人 出水龍頭 一開一直飲

商務直飲機介紹 北京天宏音之杰電器有限公司

型號：TH-650

型號 TH-650 參數(shù)

箱體材質(zhì) 304- 1Cr18Ni8 加熱方式 步進式

進水方式 電腦控制步進式 加熱技術 電熱加熱

規(guī)格 650*450*1740mm 顯示方式 LED

額定電壓 380V 時間控制 1開1關

水源壓力范圍 0．1-0．4MPa 時段控制 可調(diào)

額定電流 9.1A 時間顯示方式 24小時

額定輸入功率 6KW 水位顯示方式 3級

額定容量 60L 水溫顯示方式 數(shù)碼顯示

額定頻率 50Hz 缺水顯示保護 數(shù)顯

首次預熱時間 15分鐘 非飲用顯示 數(shù)顯

恒溫 92-94° 可飲用顯示 數(shù)顯

出水溫度 96-100° 進水顯示 數(shù)顯

出水流量 35s-L 過濾方式 純凈水設備

可供人數(shù) 60人 出水龍頭 二開一直飲水

幼兒園寶寶機介紹 北京天宏音之杰電器有限公司

型號：TH-JD-A

型號 TH-JD-A 加熱方式 熱交換

箱體材質(zhì) 304- 1Cr18Ni8 顯示方式 LED

進水方式 熱交換 時間控制 3開3關

規(guī)格 440*610*1020 時段控制 可調(diào)

額定電壓 220V~ 時間顯示方式 24小時

水源壓力范圍 0．1-0．4MPa 水位顯示方式 2級

額定電流 13.6A 水溫顯示方式 數(shù)碼顯示

額定輸入功率 3kW 缺水顯示保護 數(shù)顯

額定容量 18L 非飲用顯示 數(shù)顯

額定頻率 50Hz 可飲用顯示 數(shù)顯

首次預熱時間 20分鐘 進水顯示 數(shù)顯

恒溫 92-95° 回差溫度 可調(diào)

溫水溫度 40°— 50° 可供人數(shù) 30-50人

型號 TH-JD-A 加熱方式 熱交換

箱體材質(zhì) 304- 1Cr18Ni8 顯示方式 LED

A B C

三級過濾

PPF+UDF+CTO

純凈水五級過濾

PPF+UDF+CTO+RO+T33

超濾五級過濾

PPF+UDF+CTO+UF+T33

過濾配置介紹 北京天宏音之杰電器有限公司

三 級 過 濾

過濾系統(tǒng)配置表及建議更換周期

級數(shù) 名稱 規(guī)格 建議更換周期

第一級 熔噴布濾芯 10寸 3-6個月

第二級 顆?；钚蕴繛V芯 10寸 3-6個月

第三級 壓縮活性炭濾芯 10寸 3-6個月

第一級：聚丙稀熔噴濾芯（PP），有效去除較粗固體物質(zhì)（如鐵銹

、泥沙、懸浮物藻類等）使水初步凈化。

第二級：顆?；钚蕴繛V芯（UDF），高吸附性活性炭濾芯，可吸附

水中的余氯、異味及有機污染物。

第三級：壓縮活性炭濾芯（CTO），進一步對原水進行凈化處理，

吸附水中的余氯、異味及固體雜質(zhì)。

五 級 超 濾 過 濾

過濾系統(tǒng)配置表及建議更換周期

級數(shù) 名稱 規(guī)格 建議更換周期

第一級 熔噴布濾芯 10寸 3-6個月

第二級 顆?；钚蕴繛V芯 10寸 3-6個月

第三級 壓縮活性炭濾芯 10寸 3-6個月

第四級 超濾 400G 10-12個月

第五級 T33 10寸 10-12個月

第一級：聚丙稀熔噴濾芯（PP），有效去除較粗固體物質(zhì)（如鐵銹、泥沙、

懸浮物藻類等）使水初步凈化。

第二級：顆?；钚蕴繛V芯（UDF），高吸附性活性炭濾芯，可吸附水中的余

氯、異味及有機污染物。

第三級：壓縮活性炭濾芯（CTO），進一步對原水進行凈化處理，吸附水中的

余氯、異味及固體雜質(zhì)。

第四級：500L超濾，以壓力為推動力的膜分離技術，以大分子與小分子分離

為目的。采用中空纖維過濾新技術；超濾微孔小于0.01微米，能徹底濾除水中的

細菌、鐵銹、膠體等有害物質(zhì)，保留水中原有的微量元素和礦物質(zhì)。

第五級：后置活性炭（T33）,凈化口感。

五 級 純 凈 水 過 濾

過濾系統(tǒng)配置表及建議更換周期

級數(shù) 名稱 規(guī)格 建議更換周期

第一級 熔噴布濾芯 10寸 3-6個月

第二級 顆?；钚蕴繛V芯 10寸 3-6個月

第三級 壓縮活性炭濾芯 10寸 3-6個月

第四級 反滲透膜 400G 10-12個月

第五級 T33 10寸 10-12個月

第一級：聚丙稀熔噴濾芯（PP），有效去除較粗固體物質(zhì)（如鐵銹、泥

沙、懸浮物藻類等）使水初步凈化。

第二級：顆?；钚蕴繛V芯（UDF），高吸附性活性炭濾芯，可吸附水中

的余氯、異味及有機污染物。

第三級：壓縮活性炭濾芯（CTO），進一步對原水進行凈化處理，吸附

水中的余氯、異味及固體雜質(zhì)。

第四級：反滲透膜（RO）：孔徑0.1納米，清除水中細菌、病毒、重金

屬、等有機雜質(zhì)。

第五級：后置活性炭（T33）：調(diào)節(jié)出水的PH值、改善口感。

濾芯檢測報告 北京天宏音之杰電器有限公司

濾芯檢測報告 北京天宏音之杰電器有限公司

濾芯檢測報告 北京天宏音之杰電器有限公司

三、客戶案例

1、高校項目 3、部隊項目

2、中小學及幼兒園項目

客戶案例 北京天宏音之杰電器有限公司

中國人民大學 北京大學 中央民族大學

首都師范大學 中國傳媒大學 北京郵電大學

北京青年政治學院 清華大學航空航天學院 北京外國語大學培訓學院

中國政法大學出版社 中央廣播電視大學 清華同方培訓機構

北京師范大學 國家開放大學 北京協(xié)和醫(yī)學院

華北電力大學 北京農(nóng)學院 北京協(xié)和護理學院

武警北京指揮學院 首都醫(yī)科大學

志成小學/中學 西四北幼兒園 南窖中心小學

北京藍尊藍雙語幼稚園 海淀區(qū)中小學綜合教

育實踐基地 第六幼兒園

總后幼兒園 棉花胡同幼兒園 通州附屬小學

交道小學 世紀陽光幼兒園 長安幼兒園

月壇一幼 槐柏幼兒園 西城區(qū)登萊小學

潔民幼兒園 順義大風車幼兒園 恩卓幼兒園

人大幼兒園 長陵中心幼兒園 延壽中心幼兒園

志成小學/中學 西四北幼兒園 南窖中心小學

中國人民解放軍95959部隊 中國人民解放軍95989部隊 66469部隊

中國人民解放軍后勤管理指

揮學院

總政干部食堂、機關食堂、

戰(zhàn)士食堂 采石路消防中隊

海淀區(qū)消防支隊 中國人民解放軍總參動員部 北安河消防中隊

63931部隊 頤和園消防中隊 63933部隊

61081部隊 圓明園消防中隊 海淀支隊清河消防中隊

五棵松消防隊 61672部隊 總后

4、商場項目

秀水街 君太百貨 藍色港灣

翠微大廈 北京新世界商場 方興大廈

觀湖國際（1/2/3座）

5、醫(yī)院項目 6、機關單位項目

客戶案例 北京天宏音之杰電器有限公司

航空總醫(yī)院 南苑醫(yī)院 阜外心血管病醫(yī)院

協(xié)和護理學院 裕和康復醫(yī)院 民航總醫(yī)院

航天中心醫(yī)院 雙橋醫(yī)院 通州區(qū)中醫(yī)醫(yī)院

中關村醫(yī)院 火箭軍總醫(yī)院 北京安定醫(yī)院

首都醫(yī)科大學附屬北

京潞河醫(yī)院

首都醫(yī)科大學附屬北京

胸科醫(yī)院

首都醫(yī)科大學附屬北京口

腔醫(yī)院

右安門醫(yī)院 監(jiān)獄醫(yī)院 解放軍第二六一醫(yī)院

北京恒和醫(yī)院 北京中醫(yī)藥大學東直門

醫(yī)院 北京朝陽凌和望京醫(yī)院

人民教育出版社有限公司 中國社會科學院 北汽集團

北京市發(fā)展和改革委員會 西城區(qū)政府機關服務中心 中國科學院光電研究院

中國科學院自動化研究所 中國科學院基因組研究所 中國科學院行政管理局

中國科學院微生物研究所 國家林業(yè)局管理干部學院 海淀區(qū)政府機關事務管理處

中國科學院空間應用工程

與技術中心 農(nóng)科大廈 中國科學院熱物理研究所

中國原子能科學研究院 民建中央 中國煙草總公司北京市公司

中國石油勘探開發(fā)研究院 北京市黨派團體辦公樓 華潤置地

上地辦公中心 北京協(xié)同創(chuàng)新研究院 陽光保險

北京農(nóng)科院 中國醫(yī)學科學院 建設大廈

南苑機場修理廠 國防大學第一干休所 太平金融大廈

中關村海關 國家機關工委 北京市西城區(qū)人民政府

德勝國際 中國銀行 國投大廈

全國工商聯(lián) 建設銀行知春里支行 平安銀行

中國光大銀行 北京市外地罪犯遣送處 青海大廈

新村街道辦事處 體育館路街道辦事處 北汽大廈

北京動車段 航天金融大廈 中國海油大廈

四、售后服務

售后服務流程

售后服務細化

售后服務報價

售后服務流程 北京天宏音之杰電器有限公司

培訓、維護支持流程

毎次現(xiàn)場維護，維修人員與用戶負

責人商定下一周的工作安排，對于

用戶的培 訓、巡檢等重要工作安排

要填寫相應表格，由現(xiàn)場維護維修

人員和用戶負責人共同簽字并及時

通知公司總部做好安排。

重大問題的處理流程

對于現(xiàn)場維護維修人員不能及吋處理的問

題，現(xiàn)場維護維修人員在接到問題1 小時內(nèi)

將問題提交到公司，公司組織售后組在1小

時內(nèi)商討解決方案并及時聯(lián)系現(xiàn)場維護工

程。問題解決后，由現(xiàn)場維護維修人員填

寫相關文檔，由用戶簽字確認。

一般問題的處理流程

對于設備出現(xiàn)的一般問題，立即線

上電話處理，做到零時間響應：需

要到現(xiàn)場解決的，由維修人員在4小

時內(nèi)上門，在維護完成后填寫相關

文檔，由用戶簽字確認。

預防性工作流程

現(xiàn)場維護人員應制定詳盡的日常維護、巡檢計

劃，及時發(fā)現(xiàn)設備出現(xiàn)的重大問題并向公司總

部反饋，以便公司制定解決方案，迅速處理：

及時將用戶針對設備提出的需求反饋給公司，

以便我們對設備不斷完善。同時現(xiàn)場維護維修

人員以現(xiàn)場維護服務周報的形式毎周向公司總

部匯報工作情況。

1 2 3 4

01

02

本公司出售的開水器設備自出廠之日起免費保修1年，保修期滿后，

有償維修或續(xù)簽維保，終身服務。

售后或維保期內(nèi)提供的零配件、濾芯耗材均為全新、完整、未使用過

的。

售后服務細化 北京天宏音之杰電器有限公司

03 本公司做到來電即響應，12小時內(nèi)到達故障現(xiàn)場，4小時內(nèi)完成一般

維修。如需更換配件最遲修復時間應不遲于報修后24小時。

04 如遇到部分配件需定制72小時內(nèi)不能即時修復的設備，我公司免費提

供備用機，保證用水。

05

06

為用戶提供7天*24小時技術支持和售后服務支持。

聯(lián)系電話：010-87916371，010-87919371。

每季度對機器進行巡檢（4次/年），檢查機器的使用情況并制表記錄

維修時間、維修項目。

售后服務細化 北京天宏音之杰電器有限公司

07

08

制定日常維修保養(yǎng)計劃，盡可能地延長設備使用壽命，延長無故障運

行時間。

配件價格明細 北京天宏音之杰電器有限公司

08

序號 配件名稱 單位 數(shù)量 單價（元）

1 智能主板 塊 1 580

2 智能面板 塊 1 180

3 電熱管3KW(40L) 根 1 430

4 電熱管6-9KW(60/90L) 根 1 480

5 電熱管12KW 根 1 480

6 進水電磁閥 個 1 220

7 自動反沖洗電磁閥 個 1 120

8 變壓器 塊 1 260

9 繼電器組（T91-3聯(lián)） 套 1 260

10 繼電器組（T91-6聯(lián)） 套 1 420

11 漏電保護器

16A/25A/32A 套 1 170

12 溫度探頭PT-100K 根 1 120

13 水龍頭 個 1 180

14 水龍頭配件 套 1 50

配件價格明細 北京天宏音之杰電器有限公司

08

序號 配件名稱 單位 數(shù)量 單價（元）

15 水位浮球 根 1 290

16 水位電子控制器 根 1 160

17 出水按鍵 個 1 50

18 增壓泵 個 1 750

19 過濾罐/膜殼 個 1 290/360

20 清洗水堿 臺 1 260

21 三級凈水器 套 1 870

22 凈水器濾芯三級 套 1 400

23 凈水器濾芯五級（超濾） 套 1 960

24 純凈水濾芯400G/800G 套 1 1780/2560

25 內(nèi)膽40/60/90L 個 1 680/800/1000

26 內(nèi)膽120/250L/3W 個 1 1400/2800/1000

27 純水機控制盒 個 1 480

28 純水機變壓器 個 1 320

配件價格明細 北京天宏音之杰電器有限公司

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序號 配件名稱 單位 數(shù)量 單價（元）

29 高/低壓開關 個 1 180

30 按鍵轉換板 塊 1 380

31 直飲水儲水罐

3.2/5/11G 個 1 400/600/800

工時費北京五環(huán)內(nèi)100元、五環(huán)外六環(huán)內(nèi)200元、六環(huán)外以路程遠近另計。

北京天宏音之杰電器有限公司

服務電話：010-87916371/010-87919371

18611878899