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發(fā)布時(shí)間：2023-1-19 | 雜志分類：其他
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{{`發(fā)布時(shí)間：2023-1-19`}} | 云展網(wǎng)企業(yè)宣傳冊制作 宣傳冊 其他 Capture1
[Type here]功能性課程培訓(xùn)云雀堂篇 .......................................... 18I-Learn 篇3248客戶管理的基礎(chǔ)知識及結(jié)構(gòu)化商業(yè)銷售 .......................................... 253249 客戶管理最佳實(shí)踐 .......................................... 263250 客戶品類計(jì)劃和銷售 .......................................... 273251 商業(yè)計(jì)劃溝通及談判 .......................................... 283252 短視頻創(chuàng)作 .......................................... 293253 銷售基礎(chǔ) – 4C 銷售法 .......................................... 303254 銷售基礎(chǔ) – 最佳門店執(zhí)行 ......................................... [收起]
[展開]
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第2頁

[Type here]

培訓(xùn)課程目錄匯總

必須性課程培訓(xùn)

云雀堂篇 .......................................... 1

I-Learn 篇

1001 業(yè)務(wù)行為規(guī)范 2019 .......................................... 3

1002 領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任 .......................................... 4

1003 雀巢的多元化和包容性 .......................................... 5

1004 人權(quán)在雀巢 .......................................... 6

1005 目標(biāo)和價(jià)值觀 .......................................... 7

1006 雀巢安全 .......................................... 8

1007 可持續(xù)包裝基礎(chǔ)知識 .......................................... 9

第3頁

[Type here]

基礎(chǔ)性課程培訓(xùn)

云雀堂篇 .......................................... 10

I-Learn 篇

2007 有效的呈現(xiàn)技巧 .......................................... 12

2008 有效時(shí)間管理技巧 .......................................... 13

2009 結(jié)構(gòu)性思維 .......................................... 14

2010 商務(wù)寫作技巧 .......................................... 15

2011 項(xiàng)目管理 .......................................... 16

2012 遠(yuǎn)程會議工具和技巧 .......................................... 17

第4頁

[Type here]

功能性課程培訓(xùn)

云雀堂篇 .......................................... 18

I-Learn 篇

3248

客戶管理的基礎(chǔ)知識及結(jié)構(gòu)

化商業(yè)銷售 .......................................... 25

3249 客戶管理最佳實(shí)踐 .......................................... 26

3250 客戶品類計(jì)劃和銷售 .......................................... 27

3251 商業(yè)計(jì)劃溝通及談判 .......................................... 28

3252 短視頻創(chuàng)作 .......................................... 29

3253 銷售基礎(chǔ) – 4C 銷售法 .......................................... 30

3254 銷售基礎(chǔ) – 最佳門店執(zhí)行 .......................................... 31

3255 客戶管理最佳實(shí)踐 .......................................... 32

3256 創(chuàng)造制勝渠道策略 .......................................... 33

3257 有效談判技巧 .......................................... 34

3258 基于能力框架的面試培訓(xùn) .......................................... 35

3259 價(jià)值創(chuàng)造工作坊 .......................................... 36

3260 財(cái)務(wù)知識學(xué)習(xí)周 .......................................... 37

3261 購物者溝通雀巢之道 .......................................... 38

3262 區(qū)域銷售管理工作坊 .......................................... 39

3263 經(jīng)銷商管理工作坊 .......................................... 40

第5頁

[Type here]

領(lǐng)導(dǎo)力課程培訓(xùn)

中歐篇

4070 發(fā)掘激勵的動因 .......................................... 78

4071 提升在非等級關(guān)系中的領(lǐng)導(dǎo)力 .......................................... 79

4072 管理一支涵蓋幾代人的團(tuán)隊(duì) .......................................... 80

4073 團(tuán)結(jié)和激勵跨地域分布的團(tuán)隊(duì) .......................................... 81

4074

用決策六步模型提高管理者的決策

能力 .......................................... 82

4075

情境領(lǐng)導(dǎo)力在“心力模型”中的應(yīng)

用 .......................................... 83

4076 在跨文化環(huán)境中工作的六大勝任力 .......................................... 84

4077 如何討論糟糕的績效 .......................................... 85

4078 解決銷售績效低下問題 .......................................... 86

4079 利用思維導(dǎo)圖提高思考能力 .......................................... 87

4080 共創(chuàng)常用工具包 .......................................... 88

4081

如何使用 SMART 法制定恰當(dāng)?shù)募?/p>

性目標(biāo) .......................................... 89

4082 識別團(tuán)隊(duì)角色，打造高績效團(tuán)隊(duì) .......................................... 90

4083 4 招助你成為“切問題”高手 .......................................... 91

4084

用“新麥肯錫 5 步法“解決戰(zhàn)略問

題 .......................................... 92

4085 推進(jìn)變革落地的溝通策略 .......................................... 93

4086

角色轉(zhuǎn)身：新經(jīng)理如何攻克轉(zhuǎn)型難

題 .......................................... 94

4087 高產(chǎn)團(tuán)隊(duì)的修煉秘籍 .......................................... 95

4088 高效組織會議 .......................................... 96

4089 管理并化解協(xié)作中的沖突 .......................................... 97

4090 如何進(jìn)行有效的跨部門溝通 .......................................... 98

4091 向上溝通：從高效匯報(bào)開始 .......................................... 99

4092 讓棘手的績效面談不再難 .......................................... 100

4093 應(yīng)對不確定：如何使命必達(dá) .......................................... 101

4094 授權(quán)的常見誤區(qū)和如何有效授權(quán) .......................................... 102

4095 用 GROW 法輔導(dǎo)員工 .......................................... 103

4096 如何通過反饋?zhàn)龊幂o導(dǎo) .......................................... 104

4097 打造快樂高效的團(tuán)隊(duì) .......................................... 105

第6頁

1

云雀堂—— 必修課程培訓(xùn)

第7頁

2

如何登入云雀堂

1. 用手機(jī) APP 端直接進(jìn)入企業(yè)微信-點(diǎn)擊工作臺-選擇 CA 云雀堂-進(jìn)入云雀堂頁

面點(diǎn)擊學(xué)習(xí)-輸入你想學(xué)習(xí)的課程即可收看課程內(nèi)容！

Step1 Step2

Step3

第8頁

3

I-learn—— 必修課程培訓(xùn)

課程名稱：1020 業(yè)務(wù)行為規(guī)范 2019

課程時(shí)間：30 分鐘

課程來源: I-learn

課程鏈接：

業(yè)務(wù)行為規(guī)范 2019 (中文-GC) (csod.com)

第9頁

4

I-learn—— 必修課程培訓(xùn)

課程名稱：1021 領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任

課程時(shí)間：10 分鐘

課程來源: I-learn

課程鏈接：

合規(guī)：領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任 (中文-GC) (csod.com)

第10頁

5

I-learn—— 必修課程培訓(xùn)

課程名稱：1022 雀巢的多元化和包容性

課程時(shí)間：40 分鐘

課程來源: I-learn

課程鏈接：

雀巢的多元化和包容性 (中文-GC) (csod.com)

第11頁

6

I-learn—— 必修課程培訓(xùn)

課程名稱：1023 人權(quán)在雀巢

課程時(shí)間：7 分鐘

課程來源: I-learn

課程鏈接：

人權(quán)在雀巢 (中文-GC) (csod.com)

第12頁

7

I-learn—— 必修課程培訓(xùn)

課程名稱：1024 目標(biāo)和價(jià)值觀

課程時(shí)間：10 分鐘

課程來源: I-learn

課程鏈接：

目標(biāo)和價(jià)值觀 (中文-GC) (csod.com)

第13頁

8

I-learn—— 必修課程培訓(xùn)

課程名稱：1025 雀巢安全

課程時(shí)間：38 分鐘

課程來源: I-learn

課程鏈接：

雀巢安全 (中文-GC) (csod.com)

第14頁

9

I-learn—— 必修課程培訓(xùn)

課程名稱：1026 雀巢安全

課程時(shí)間：69 分鐘

課程來源: I-learn

課程鏈接：

可持續(xù)包裝基礎(chǔ)知識 (中文-GC) (csod.com)

第15頁

10

云雀堂—— 基礎(chǔ)性課程培訓(xùn)

第16頁

11

如何登入云雀堂

1. 用手機(jī) APP 端直接進(jìn)入企業(yè)微信-點(diǎn)擊工作臺-選擇 CA 云雀堂-進(jìn)入云雀堂頁

面點(diǎn)擊學(xué)習(xí)-輸入你想學(xué)習(xí)的課程即可收看課程內(nèi)容！

Step1 Step2

Step3

第17頁

12

I-learn—基礎(chǔ)性課程培訓(xùn)

課程名稱：2007 有效的呈現(xiàn)技巧

課程時(shí)間：960 分鐘

課程來源: I-learn

課程內(nèi)容：

1.呈現(xiàn)前準(zhǔn)備

2.呈現(xiàn)內(nèi)容的組織方法

3.有效表達(dá)技巧

4.有效回答觀眾的提問

（每年年底培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)會統(tǒng)一發(fā)送培訓(xùn)課程需求郵件給員工，員工可以自愿報(bào)名申請

課程，等直接主管審批同意后，方可參加培訓(xùn)）

第18頁

13

I-learn—基礎(chǔ)性課程培訓(xùn)

課程名稱：2008 有效時(shí)間管理技巧

課程時(shí)間：480 分鐘

課程來源：I-learn

課程內(nèi)容：

1.時(shí)間盤點(diǎn)的工具

2.時(shí)間管理的方法

3.案例學(xué)習(xí)與討論

（每年年底培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)會統(tǒng)一發(fā)送培訓(xùn)課程需求郵件給員工，員工可以自愿報(bào)名申請

課程，等直接主管審批同意后，方可參加培訓(xùn)）

第19頁

14

learn—基礎(chǔ)性課程培訓(xùn)

課程名稱：2009 結(jié)構(gòu)性思維

課程時(shí)間：480 分鐘

課程來源： I-learn

課程內(nèi)容：

1.構(gòu)建結(jié)構(gòu)性思維

2.縱向的回答/概括式結(jié)構(gòu)

3.橫向的演繹和歸納邏輯結(jié)構(gòu)

（每年年底培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)會統(tǒng)一發(fā)送培訓(xùn)課程需求郵件給員工，員工可以自愿報(bào)名申請

課程，等直接主管審批同意后，方可參加培訓(xùn)）

第20頁

15

I-learn—基礎(chǔ)性課程培訓(xùn)

課程名稱：2010 商務(wù)寫作技巧

課程時(shí)間：480 分鐘

課程來源：I-learn

課程內(nèi)容：

1.寫作是你的指紋

2.商務(wù)英語寫作五步法

3.消滅藏在暗處的的敵人

（每年年底培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)會統(tǒng)一發(fā)送培訓(xùn)課程需求郵件給員工，員工可以自愿報(bào)名申請

課程，等直接主管審批同意后，方可參加培訓(xùn)）

第21頁

16

I-learn—基礎(chǔ)性課程培訓(xùn)

課程名稱：2011 項(xiàng)目管理

課程時(shí)間：480 分鐘

課程來源：I-learn

課程內(nèi)容：

1. 導(dǎo)入：軟硬兼施，做成項(xiàng)目

2.以終為始，共識目標(biāo)

3.結(jié)構(gòu)三分，拆解任務(wù)

（每年年底培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)會統(tǒng)一發(fā)送培訓(xùn)課程需求郵件給員工，員工可以自愿報(bào)名申請

課程，等直接主管審批同意后，方可參加培訓(xùn)）

第22頁

17

I-learn—基礎(chǔ)性課程培訓(xùn)

課程名稱: 2012 遠(yuǎn)程會議工具和技巧

課程時(shí)間：240 分鐘

課程來源：I-learn

課程內(nèi)容：

1.MS Te ams Meeting 遠(yuǎn)程會議技巧

2.MS Tea ms Meeting 深度使用（多種方式呈現(xiàn)）

3.PPT/ 投票&答題)

4.如何使用 Mural 工具做會議的破冰活動

（每年年底培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)會統(tǒng)一發(fā)送培訓(xùn)課程需求郵件給員工，員工可以自愿報(bào)名申請

課程，等直接主管審批同意后，方可參加培訓(xùn)）

第23頁

18

云雀堂—功能性課程培訓(xùn)

課程編碼 課程名稱 課程分類 課程時(shí)間（分鐘） 授課方式

3001 經(jīng)銷商評估與選擇 銷售勝任力|卓越的客戶管理|經(jīng)銷商管理 6 On-line

3002 經(jīng)銷商ROI的評估 銷售勝任力|卓越的客戶管理|經(jīng)銷商管理 15 On-line

3003 經(jīng)銷商管理人員的角色和職責(zé) 銷售勝任力|卓越的客戶管理|經(jīng)銷商管理 12 On-line

3004 小巢主管的8次方協(xié)訪輔導(dǎo) 輔導(dǎo)|輔導(dǎo)課程 12 On-line

3005 2022RTD冷暖柜資產(chǎn)管理 銷售勝任力|卓越的店鋪執(zhí)行和管理|RTD相關(guān) 30 On-line

3006 411銷售勝任力系列微課5——巢美味操作指引 領(lǐng)導(dǎo)力|培養(yǎng)團(tuán)隊(duì) 12 On-line

3007 咖啡禮盒賣點(diǎn)介紹 銷售勝任力|引領(lǐng)品類發(fā)展|產(chǎn)品知識 6 On-line

3008 CNY助銷五步驟 銷售勝任力|優(yōu)秀的銷售和談判|基礎(chǔ)銷售技巧 9 On-line

3009 糖果禮盒賣點(diǎn)介紹 銷售勝任力|引領(lǐng)品類發(fā)展|產(chǎn)品知識 3 On-line

3010 新版成功圖像-關(guān)聯(lián)陳列 銷售勝任力|深入了解購物者|關(guān)聯(lián)陳列 9 On-line

3011 SFA操作培訓(xùn)-SR&TSR-for RTD 銷售勝任力|卓越的店鋪執(zhí)行和管理|SFA操作 30 On-line

3012 2021版銷售拜訪七步驟 銷售勝任力|卓越的店鋪執(zhí)行和管理|銷售拜訪七步驟 12 On-line

3013 RTD沖擊波大作戰(zhàn)-MIT經(jīng)驗(yàn)萃取 銷售勝任力|優(yōu)秀的銷售和談判|RTD相關(guān) 15 On-line

3014 RTD冷暖柜資產(chǎn)管理流程 銷售勝任力|卓越的店鋪執(zhí)行和管理|RTD相關(guān) 30 On-line

3015 雀巢RTD成功圖像講解——小型超市渠道 銷售勝任力|卓越的店鋪執(zhí)行和管理|RTD相關(guān) 12 On-line

3016 雀巢RTD成功圖像講解——大賣場渠道 銷售勝任力|卓越的店鋪執(zhí)行和管理|RTD相關(guān) 3 On-line

3017 雀巢RTD成功圖像講解——小店渠道 銷售勝任力|卓越的店鋪執(zhí)行和管理|RTD相關(guān) 9 On-line

3018 雀巢RTD成功圖像講解——交通航站渠道 銷售勝任力|卓越的店鋪執(zhí)行和管理|RTD相關(guān) 3 On-line

3019 雀巢RTD成功圖像講解——便利店渠道 銷售勝任力|卓越的店鋪執(zhí)行和管理|RTD相關(guān) 6 On-line

3020 SFA操作培訓(xùn)-CCL&CGM 銷售勝任力|卓越的店鋪執(zhí)行和管理|SFA操作 15 On-line

3021 基礎(chǔ)銷售技巧——聆聽與提問確認(rèn)需求 銷售勝任力|優(yōu)秀的銷售和談判|基礎(chǔ)銷售技巧 21 On-line

3022 2021渠道定義 銷售勝任力|成功管理全渠道|渠道定義 6 On-line

3023 SFA手機(jī)操作培訓(xùn)-SR&TSR（干貨版） 銷售勝任力|卓越的店鋪執(zhí)行和管理|SFA操作 30 On-line

3024 經(jīng)銷商對賬流程 銷售勝任力|卓越的客戶管理|其它 9 On-line

3025 RTD絲滑拿鐵全新割箱教程 銷售勝任力|卓越的店鋪執(zhí)行和管理|RTD相關(guān) 3 On-line

3026 中秋禮盒知識——理論篇 銷售勝任力|引領(lǐng)品類發(fā)展|產(chǎn)品知識 9 On-line

3027 全家營養(yǎng)大家庭全新亮相 銷售勝任力|引領(lǐng)品類發(fā)展|產(chǎn)品知識 18 On-line

3028 中秋禮盒知識——購物轉(zhuǎn)化篇（團(tuán)購篇） 銷售勝任力|引領(lǐng)品類發(fā)展|產(chǎn)品知識 6 On-line

3029 中秋禮盒知識——購物轉(zhuǎn)化篇（自用篇） 銷售勝任力|引領(lǐng)品類發(fā)展|產(chǎn)品知識 3 On-line

3030 中秋禮盒知識——購物轉(zhuǎn)化篇（送禮篇） 銷售勝任力|引領(lǐng)品類發(fā)展|產(chǎn)品知識 6 On-line

3031 新品上市——雀巢每日營養(yǎng)加 銷售勝任力|引領(lǐng)品類發(fā)展|產(chǎn)品知識 6 On-line

3032 TTS系統(tǒng)操作指引 銷售勝任力|推動可盈利收入增長|TTS操作 48 On-line

3033 Mirror系統(tǒng)操作指引——ECMS 銷售勝任力|卓越的店鋪執(zhí)行和管理|其它 39 On-line

3034 Mirror系統(tǒng)操作指引——AO 銷售勝任力|卓越的店鋪執(zhí)行和管理|其它 21 On-line

3035 Mirror系統(tǒng)操作指引——SFA 銷售勝任力|卓越的店鋪執(zhí)行和管理|其它 24 On-line

3036 SFA工作圈 銷售勝任力|卓越的店鋪執(zhí)行和管理|SFA操作 3 On-line

3037 TTS系統(tǒng)操作指引 銷售勝任力|推動可盈利收入增長|TTS操作 48 On-line

3038 SRP操作培訓(xùn) 銷售勝任力|卓越的店鋪執(zhí)行和管理|SFA操作 9 On-line

3039 理解ICP的前世今生—— 從MBS到ICP 銷售勝任力|制定制勝戰(zhàn)略和計(jì)劃|理解ICP的前世今生 9 On-line

3040 新版成功圖像-購物者轉(zhuǎn)換 銷售勝任力|深入了解購物者|購物者轉(zhuǎn)換 9 On-line

3041 O2O-促銷活動高效執(zhí)行 銷售勝任力|成功管理全渠道|全渠道系列課程 9 On-line

3042 構(gòu)建客戶計(jì)劃-標(biāo)準(zhǔn)評定法 銷售勝任力|卓越的客戶管理|客戶計(jì)劃 9 On-line

第24頁

19

云雀堂—功能性課程培訓(xùn)

課程編碼 課程名稱 課程分類 課程時(shí)間（分鐘） 授課方式

3043 準(zhǔn)備客戶計(jì)劃-市場信息提煉 銷售勝任力|卓越的客戶管理|客戶計(jì)劃 6 On-line

3044 4C客戶管理—教你了解客戶真正的需求 銷售勝任力|卓越的客戶管理|4C銷售法 9 On-line

3045 4C客戶管理—教你抓牢客戶眼球 銷售勝任力|卓越的客戶管理|4C銷售法 9 On-line

3046 完善客戶計(jì)劃-如何解決GAP 銷售勝任力|卓越的客戶管理|客戶計(jì)劃 6 On-line

3047 營養(yǎng)品01-超啟能恩 銷售勝任力|引領(lǐng)品類發(fā)展|產(chǎn)品知識 12 On-line

3048 成人奶品02-怡運(yùn)全家 銷售勝任力|引領(lǐng)品類發(fā)展|產(chǎn)品知識 18 On-line

3049 咖啡02-黑咖啡 銷售勝任力|引領(lǐng)品類發(fā)展|產(chǎn)品知識 12 On-line

3050 新品資料—招牌美式 銷售勝任力|引領(lǐng)品類發(fā)展|產(chǎn)品知識 3 On-line

3051 新品資料—金牌小咖曲-咖啡液 銷售勝任力|引領(lǐng)品類發(fā)展|產(chǎn)品知識 3 On-line

3052 2022產(chǎn)品知識——雀巢產(chǎn)品大家庭 銷售勝任力|引領(lǐng)品類發(fā)展|產(chǎn)品知識 18 On-line

3053 新品資料—威化餅干 銷售勝任力|引領(lǐng)品類發(fā)展|產(chǎn)品知識 3 On-line

3054 新品資料—金牌手沖大師-袋泡咖啡 銷售勝任力|引領(lǐng)品類發(fā)展|產(chǎn)品知識 6 On-line

3055 新品資料—輕卡白日夢 銷售勝任力|引領(lǐng)品類發(fā)展|產(chǎn)品知識 6 On-line

3056 新品資料—雀巢超級加安骼女生煥新奶粉 銷售勝任力|引領(lǐng)品類發(fā)展|產(chǎn)品知識 9 On-line

3057 新品資料—特調(diào)果萃 銷售勝任力|引領(lǐng)品類發(fā)展|產(chǎn)品知識 3 On-line

3058 成人奶品05-NIDO 銷售勝任力|引領(lǐng)品類發(fā)展|產(chǎn)品知識 6 On-line

3059 新品資料—怡養(yǎng)高蛋白高鈣奶粉 銷售勝任力|引領(lǐng)品類發(fā)展|產(chǎn)品知識 6 On-line

3060 成人奶品06-烹調(diào)奶制品 銷售勝任力|引領(lǐng)品類發(fā)展|產(chǎn)品知識 6 On-line

3061 成人奶品04-愛思培學(xué)生 銷售勝任力|引領(lǐng)品類發(fā)展|產(chǎn)品知識 12 On-line

3062 成人奶品03-優(yōu)麥 銷售勝任力|引領(lǐng)品類發(fā)展|其它 3 On-line

3063 成人奶品01-怡養(yǎng)中老年 銷售勝任力|引領(lǐng)品類發(fā)展|產(chǎn)品知識 9 On-line

3064 成人奶品07-安骼 銷售勝任力|引領(lǐng)品類發(fā)展|其它 9 On-line

3065 營養(yǎng)品02-能恩 銷售勝任力|引領(lǐng)品類發(fā)展|產(chǎn)品知識 3 On-line

3066 糖果05-鯊可棒 銷售勝任力|引領(lǐng)品類發(fā)展|產(chǎn)品知識 3 On-line

3067 糖果04-鯊刻能 銷售勝任力|引領(lǐng)品類發(fā)展|產(chǎn)品知識 3 On-line

3068 糖果03-威化餅干 銷售勝任力|引領(lǐng)品類發(fā)展|產(chǎn)品知識 3 On-line

3069 糖果02-風(fēng)味系列 銷售勝任力|引領(lǐng)品類發(fā)展|產(chǎn)品知識 3 On-line

3070 糖果01-脆脆鯊主流 銷售勝任力|引領(lǐng)品類發(fā)展|產(chǎn)品知識 3 On-line

3071 咖啡06-星巴克家享 銷售勝任力|引領(lǐng)品類發(fā)展|產(chǎn)品知識 6 On-line

3072 咖啡05-金牌手沖大師 銷售勝任力|引領(lǐng)品類發(fā)展|產(chǎn)品知識 6 On-line

3073 咖啡04-金牌純黑 銷售勝任力|引領(lǐng)品類發(fā)展|產(chǎn)品知識 3 On-line

3074 咖啡03-金牌館藏經(jīng)典&館藏輕系列 銷售勝任力|引領(lǐng)品類發(fā)展|產(chǎn)品知識 3 On-line

3075 咖啡01-1+2 銷售勝任力|引領(lǐng)品類發(fā)展|產(chǎn)品知識 6 On-line

3076 RTD01-絲滑拿鐵 銷售勝任力|引領(lǐng)品類發(fā)展|產(chǎn)品知識 6 On-line

3077 RTD02-罐裝 銷售勝任力|引領(lǐng)品類發(fā)展|產(chǎn)品知識 3 On-line

3078 RTD03-冷萃 銷售勝任力|引領(lǐng)品類發(fā)展|產(chǎn)品知識 3 On-line

3079 新品資料——絕對深黑 銷售勝任力|引領(lǐng)品類發(fā)展|產(chǎn)品知識 12 On-line

3080 新品資料——力躍 銷售勝任力|引領(lǐng)品類發(fā)展|產(chǎn)品知識 9 On-line

3081 新品資料——云南限定系列 銷售勝任力|引領(lǐng)品類發(fā)展|產(chǎn)品知識 9 On-line

3082 新品資料——燃魂 銷售勝任力|引領(lǐng)品類發(fā)展|產(chǎn)品知識 6 On-line

3083 產(chǎn)品詞典營養(yǎng)品06-特配 銷售勝任力|引領(lǐng)品類發(fā)展|產(chǎn)品知識 15 On-line

3084 產(chǎn)品詞典-咖啡 銷售勝任力|引領(lǐng)品類發(fā)展|產(chǎn)品知識 45 On-line

第25頁

20

云雀堂—功能性課程培訓(xùn)

課程編碼 課程名稱 課程分類 課程時(shí)間（分鐘） 授課方式

3085 2021產(chǎn)品知識——新品怡運(yùn)全脂奶粉1千克 銷售勝任力|引領(lǐng)品類發(fā)展|產(chǎn)品知識 3 On-line

3086 2021產(chǎn)品知識——新品趣滿果雙果派對 銷售勝任力|引領(lǐng)品類發(fā)展|產(chǎn)品知識 3 On-line

3087 2021產(chǎn)品知識——新品脆脆鯊小閃充 銷售勝任力|引領(lǐng)品類發(fā)展|產(chǎn)品知識 3 On-line

3088 2021產(chǎn)品知識——新品鯊明治小粒裝 銷售勝任力|引領(lǐng)品類發(fā)展|產(chǎn)品知識 3 On-line

3089 2021產(chǎn)品知識——新品脆脆鯊鯊可棒 銷售勝任力|引領(lǐng)品類發(fā)展|產(chǎn)品知識 3 On-line

3090 2021產(chǎn)品知識——1+2咖啡煥新升級 銷售勝任力|引領(lǐng)品類發(fā)展|產(chǎn)品知識 30 On-line

3091 產(chǎn)品知識-營養(yǎng)谷物早餐 銷售勝任力|引領(lǐng)品類發(fā)展|產(chǎn)品知識 3 On-line

3092 產(chǎn)品知識-咖啡初級 銷售勝任力|引領(lǐng)品類發(fā)展|產(chǎn)品知識 15 On-line

3093 產(chǎn)品知識-糖果初級 銷售勝任力|引領(lǐng)品類發(fā)展|產(chǎn)品知識 15 On-line

3094 產(chǎn)品知識——新品怡運(yùn)果味加纖營養(yǎng)奶粉 銷售勝任力|引領(lǐng)品類發(fā)展|產(chǎn)品知識 3 On-line

3095 怡養(yǎng)大家庭更新 銷售勝任力|引領(lǐng)品類發(fā)展|產(chǎn)品知識 21 On-line

3096 NHW營養(yǎng)健康小課堂（第6期） 其它 3 On-line

3097 NHW營養(yǎng)健康小課堂（第5期） 其它 3 On-line

3098 NHW營養(yǎng)健康小課堂（第4期） 其它 3 On-line

3099 NHW營養(yǎng)健康小課堂（第3期） 其它 3 On-line

3100 NHW營養(yǎng)健康小課堂（第1期） 其它 3 On-line

3101 NHW營養(yǎng)健康小課堂（第2期） 其它 3 On-line

3102 早餐谷物 銷售勝任力|引領(lǐng)品類發(fā)展|產(chǎn)品知識 9 On-line

3103 營養(yǎng)品04-嘉寶果泥&泡芙 銷售勝任力|引領(lǐng)品類發(fā)展|產(chǎn)品知識 12 On-line

3104 營養(yǎng)品03-嘉寶米粉 銷售勝任力|引領(lǐng)品類發(fā)展|產(chǎn)品知識 6 On-line

3105 奶品禮盒賣點(diǎn)介紹 銷售勝任力|引領(lǐng)品類發(fā)展|產(chǎn)品知識 6 On-line

3106 即飲咖啡助銷方法 銷售勝任力|卓越的店鋪執(zhí)行和管理|RTD相關(guān) 9 On-line

3107 產(chǎn)品詞典成人奶品04-煉奶&淡奶油 銷售勝任力|引領(lǐng)品類發(fā)展|其它 12 On-line

3108 產(chǎn)品詞典成人奶品02-怡躍藍(lán)營養(yǎng) 銷售勝任力|引領(lǐng)品類發(fā)展|其它 9 On-line

3109 產(chǎn)品詞典營養(yǎng)品02-瑞鉑能恩 銷售勝任力|引領(lǐng)品類發(fā)展|產(chǎn)品知識 12 On-line

3110 散稱威化助銷方法 銷售勝任力|優(yōu)秀的銷售和談判|基礎(chǔ)銷售技巧 6 On-line

3111 雀巢奶品知識線上課程講座——中老年奶粉知識講解及問題答疑 銷售勝任力|引領(lǐng)品類發(fā)展|產(chǎn)品知識 36 On-line

3112 RTD180ML分銷技巧 銷售勝任力|優(yōu)秀的銷售和談判|RTD相關(guān) 12 On-line

3113 產(chǎn)品詞典-糖果（脆脆鯊主流/鯊明治/鯊可棒/鯊刻能/小閃充/趣滿果） 銷售勝任力|引領(lǐng)品類發(fā)展|產(chǎn)品知識 33 On-line

3114 可持續(xù)包裝 合規(guī)課程|其他相關(guān)合規(guī)課程 78 On-line

3115 Nutrition合規(guī)課程-三方員工版 合規(guī)課程|其他相關(guān)合規(guī)課程 3 On-line

3116 Nutrition合規(guī)課程-雀巢員工版 合規(guī)課程|其他相關(guān)合規(guī)課程 3 On-line

3117 RTD180分銷直播第三集——網(wǎng)咖(學(xué)習(xí)時(shí)長兩個(gè)月） 銷售勝任力|優(yōu)秀的銷售和談判|RTD相關(guān) 6 On-line

3118 RTD180分銷直播第二集——小店(學(xué)習(xí)時(shí)長兩個(gè)月） 銷售勝任力|優(yōu)秀的銷售和談判|RTD相關(guān) 42 On-line

3119 RTD180分銷直播第一集——煙酒店(學(xué)習(xí)時(shí)長兩個(gè)月） 銷售勝任力|優(yōu)秀的銷售和談判|RTD相關(guān) 42 On-line

3120 雀巢奶品知識線上課程講座——乳品法規(guī)框架詳解 銷售勝任力|引領(lǐng)品類發(fā)展|產(chǎn)品知識 18 On-line

3121 雀巢奶品知識線上課程講座——益生菌專業(yè)知識講解 銷售勝任力|引領(lǐng)品類發(fā)展|產(chǎn)品知識 9 On-line

3122 雀巢奶品知識線上課程講座——牛奶的營養(yǎng)與人的美好生活 銷售勝任力|引領(lǐng)品類發(fā)展|產(chǎn)品知識 27 On-line

3123 產(chǎn)品知識-奶品初級（下） 銷售勝任力|引領(lǐng)品類發(fā)展|產(chǎn)品知識 9 On-line

3124 產(chǎn)品知識-奶品初級（上） 銷售勝任力|引領(lǐng)品類發(fā)展|產(chǎn)品知識 12 On-line

3125 RTD成功圖像-實(shí)踐篇 銷售勝任力|卓越的店鋪執(zhí)行和管理|RTD相關(guān) 27 On-line

3126 RTD成功圖像理論篇-下 銷售勝任力|卓越的店鋪執(zhí)行和管理|RTD相關(guān) 30 On-line

3127 RTD成功圖像理論篇-中 銷售勝任力|卓越的店鋪執(zhí)行和管理|RTD相關(guān) 30 On-line

3128 RTD成功圖像理論篇-上 銷售勝任力|卓越的店鋪執(zhí)行和管理|RTD相關(guān) 30 On-line

第26頁

21

云雀堂—功能性課程培訓(xùn)

課程編碼 課程名稱 課程分類 課程時(shí)間（分鐘） 授課方式

3129 RTD產(chǎn)品知識培訓(xùn) 銷售勝任力|引領(lǐng)品類發(fā)展|產(chǎn)品知識 30 On-line

3130 銷售工廠-如何評估門店促銷活動方案-案例分析 銷售勝任力|推動可盈利收入增長|銷售工廠 12 On-line

3131 銷售工廠-如何做城市RTM規(guī)劃標(biāo)準(zhǔn)7步法 銷售勝任力|成功管理全渠道|銷售工廠 15 On-line

3132 銷售工廠——如何進(jìn)行人力配置 銷售勝任力|卓越的店鋪執(zhí)行和管理|銷售工廠 18 On-line

3133 銷售工廠——如何提升鋪貨 銷售勝任力|成功管理全渠道|銷售工廠 12 On-line

3134 銷售工廠——如何運(yùn)用ROI分析管理經(jīng)銷商 銷售勝任力|成功管理全渠道|銷售工廠 18 On-line

3135 銷售工廠——如何進(jìn)行城市分級并確定經(jīng)營模式 銷售勝任力|成功管理全渠道|銷售工廠 12 On-line

3136 銷售工廠-標(biāo)準(zhǔn)化銷售日常管理 銷售勝任力|制定制勝戰(zhàn)略和計(jì)劃|銷售工廠 21 On-line

3137 銷售工廠-五大維度進(jìn)行銷售數(shù)據(jù)分析 銷售勝任力|制定制勝戰(zhàn)略和計(jì)劃|銷售工廠 12 On-line

3138 銷售工廠-如何做協(xié)訪輔導(dǎo)中的有效反饋 領(lǐng)導(dǎo)力|培養(yǎng)團(tuán)隊(duì) 21 On-line

3139 銷售工廠-如何量化鋪貨，提升鋪貨效率 銷售勝任力|卓越的店鋪執(zhí)行和管理|銷售工廠 12 On-line

3140 銷售工廠——如何運(yùn)用ROI分析管理經(jīng)銷商 銷售勝任力|成功管理全渠道|銷售工廠 18 On-line

3141 讀懂?dāng)?shù)據(jù)—聊聊銷售報(bào)告里的術(shù)語 銷售勝任力|推動可盈利收入增長|其它 15 On-line

3142 教你玩轉(zhuǎn)O2O 銷售勝任力|成功管理全渠道|全渠道系列課程 15 On-line

3143 社區(qū)團(tuán)購-商業(yè)模式篇 銷售勝任力|成功管理全渠道|全渠道系列課程 9 On-line

3144 社區(qū)團(tuán)購-頭部平臺解析篇 銷售勝任力|成功管理全渠道|全渠道系列課程 9 On-line

3145 OLA來了 銷售勝任力|成功管理全渠道|全渠道系列課程 15 On-line

3146 O2O-OLA又來了 銷售勝任力|成功管理全渠道|全渠道系列課程 9 On-line

3147 2021產(chǎn)品知識——雀巢產(chǎn)品大家庭 銷售勝任力 18 On-line

3148 2021產(chǎn)品知識——新品果味加纖奶粉 銷售勝任力 15 On-line

3149 CNY助銷課件-CNY助銷五步驟 銷售勝任力 15 On-line

3150 CNY助銷課件-奶品禮盒賣點(diǎn)介紹 銷售勝任力 9 On-line

3151 CNY助銷課件-咖啡禮盒賣點(diǎn)介紹 銷售勝任力 9 On-line

3152 CNY助銷課件-糖果禮盒賣點(diǎn)介紹 銷售勝任力 15 On-line

3153 CNY助銷課件-散稱威化助銷方法 銷售勝任力 9 On-line

3154 CNY助銷課件-即飲咖啡助銷方法 銷售勝任力 9 On-line

3155 CNY助銷課件-RTD產(chǎn)品知識培訓(xùn) 銷售勝任力 9 On-line

3156 產(chǎn)品詞典咖啡01-咖啡1+2 銷售勝任力 9 On-line

3157 產(chǎn)品詞典咖啡02-醇品 銷售勝任力 9 On-line

3158 產(chǎn)品詞典咖啡03-金牌館藏 銷售勝任力 9 On-line

3159 產(chǎn)品詞典咖啡04-金牌純黑 銷售勝任力 9 On-line

3160 產(chǎn)品詞典咖啡05-金牌手沖大師 銷售勝任力 15 On-line

3161 產(chǎn)品詞典咖啡06-星巴克家享 銷售勝任力 9 On-line

3162 產(chǎn)品詞典糖果01-脆脆鯊主流 銷售勝任力 9 On-line

3163 產(chǎn)品詞典糖果02-鯊明治 銷售勝任力 9 On-line

3164 產(chǎn)品詞典糖果03-鯊刻能 銷售勝任力 15 On-line

3165 產(chǎn)品詞典糖果04-小閃充 銷售勝任力 15 On-line

3166 產(chǎn)品詞典糖果05-鯊可棒 銷售勝任力 15 On-line

3167 產(chǎn)品詞典糖果06-趣滿果 銷售勝任力 15 On-line

3168 產(chǎn)品詞典營養(yǎng)品01-超啟能恩 銷售勝任力 15 On-line

3169 產(chǎn)品詞典營養(yǎng)品03-能恩 銷售勝任力 15 On-line

3170 產(chǎn)品詞典營養(yǎng)品04-嘉寶米粉 銷售勝任力 3 On-line

3171 產(chǎn)品詞典營養(yǎng)品05-嘉寶果泥&泡芙 銷售勝任力 18 On-line

第27頁

22

云雀堂—功能性課程培訓(xùn)

課程編碼 課程名稱 課程分類 課程時(shí)間（分鐘） 授課方式

3172 產(chǎn)品詞典早餐谷物01-早餐谷物 銷售勝任力 3 On-line

3173 產(chǎn)品詞典成人奶粉01-怡躍安骼 銷售勝任力 6 On-line

3174 產(chǎn)品詞典成人奶粉02-怡躍藍(lán)營養(yǎng) 銷售勝任力 6 On-line

3175 產(chǎn)品詞典成人奶粉03-優(yōu)麥 銷售勝任力 9 On-line

3176 產(chǎn)品詞典成人奶粉04-煉奶&淡奶油 銷售勝任力 3 On-line

產(chǎn)品詞典成人奶粉317705-怡養(yǎng)中老年系列課程（共4門：概覽/基礎(chǔ)系列、每日呵護(hù)、專效營養(yǎng)/金裝雙效、保健品/常見問題銷售勝任力 6 On-line

3178 產(chǎn)品詞典成人奶粉06-全家營養(yǎng)大家庭全新亮相 銷售勝任力 6 On-line

3179 產(chǎn)品詞典成人奶粉07-雀巢NIDO產(chǎn)品更新版 銷售勝任力 6 On-line

3180 產(chǎn)品詞典成人奶粉08-愛思培 銷售勝任力 12 On-line

3181 產(chǎn)品詞典-RTD01-絲滑 銷售勝任力 3 On-line

3182 產(chǎn)品詞典-RTD02-香滑 銷售勝任力 9 On-line

3183 產(chǎn)品詞典-RTD03-冷萃 銷售勝任力 9 On-line

3184 新品資料——輕咖白日夢 銷售勝任力 3 On-line

3185 新品資料——果萃咖啡 銷售勝任力 3 On-line

3186 新品資料——手沖大師袋泡咖啡 銷售勝任力 3 On-line

3187 新品資料——小咖曲 銷售勝任力 3 On-line

3188 新品資料——威化餅干 銷售勝任力 3 On-line

3189 新品資料——安骼煥新 銷售勝任力 3 On-line

3190 新品資料——招牌美式 銷售勝任力 3 On-line

3191 產(chǎn)品大家庭2022版 銷售勝任力 15 On-line

3192 NHW營養(yǎng)應(yīng)用試煉場骨關(guān)節(jié)健康-1期 銷售勝任力 9 On-line

3193 NHW營養(yǎng)應(yīng)用試煉場骨關(guān)節(jié)健康-2期 銷售勝任力 9 On-line

3194 NHW營養(yǎng)應(yīng)用試煉場骨關(guān)節(jié)健康-3期 銷售勝任力 15 On-line

3195 中秋禮盒知識——理論篇 銷售勝任力 9 On-line

3196 中秋禮盒知識——購物轉(zhuǎn)化篇 銷售勝任力 9 On-line

3197 新品上市-雀巢咖啡特調(diào)奶茶風(fēng)味系列 銷售勝任力 9 On-line

3198 直播的奧秘 銷售勝任力 9 On-line

3199 直播主題培訓(xùn) 銷售勝任力 9 On-line

3200 直播間如何黏人 銷售勝任力 9 On-line

3201 美團(tuán)閃電倉來了 銷售勝任力 3 On-line

3202 基礎(chǔ)銷售技巧-異議處理 銷售勝任力 3 On-line

3203 2021RTD冷暖柜資產(chǎn)管理新版 銷售勝任力 3 On-line

3204 RTD成功圖像講解——便利店渠道 銷售勝任力 3 On-line

3205 RTD成功圖像講解——大賣場渠道 銷售勝任力 3 On-line

3206 RTD成功圖像講解——交通航站渠道 銷售勝任力 3 On-line

3207 RTD成功圖像講解——小店渠道 銷售勝任力 6 On-line

3208 RTD成功圖像講解——小型超市渠道 銷售勝任力 6 On-line

3209 RTD成功圖像-理論篇（上） 銷售勝任力 3 On-line

3210 RTD成功圖像-理論篇（中） 銷售勝任力 3 On-line

3211 RTD成功圖像-理論篇（下） 銷售勝任力 6 On-line

3212 SFA操作培訓(xùn)-SR/TSR（干貨版本） 銷售勝任力 6 On-line

3213 銷售工廠--如何精準(zhǔn)執(zhí)行門店促銷活動方案 銷售勝任力 3 On-line

3214 Mirror系統(tǒng)操作指引——ECMS——sell in&sell out 銷售勝任力 39 On-line

3215 Mirror系統(tǒng)操作指引——ECMS——stock&offtake 銷售勝任力 39 On-line

3216 Mirror系統(tǒng)操作指引——AO——主看板示例操作（by BU&SKU） 銷售勝任力 39 On-line

3217Mirror系統(tǒng)操作指引——AO——明細(xì)看板示例操作（by SKU& Store Coverage） 銷售勝任力 39 On-line

3218 Mirror系統(tǒng)操作指引——SFA——門店覆蓋&拜訪成功率&拜訪效率 銷售勝任力 39 On-line

3219Mirror系統(tǒng)操作指引——SFA——生產(chǎn)力報(bào)告&人員管理報(bào)告&協(xié)同拜訪&任務(wù)數(shù)據(jù) 銷售勝任力 39 On-line

3220 RTD-TTS系統(tǒng)操作指引 銷售勝任力 48 On-line

3221 走近財(cái)務(wù)（上集）—通路和市場費(fèi)用投資 銷售勝任力 21 On-line

3222 走近財(cái)務(wù)（下集）—如何計(jì)算投資回報(bào)率 銷售勝任力 12 On-line

第28頁

23

云雀堂—功能性課程培訓(xùn)

課程編碼 課程名稱 課程分類 課程時(shí)間（分鐘） 授課方式

3223 構(gòu)建客戶計(jì)劃-市場信息提煉 銷售勝任力 15 On-line

3224 構(gòu)建客戶計(jì)劃-如何解決GAP 銷售勝任力 18 On-line

3225 內(nèi)部客戶計(jì)劃TTT 銷售勝任力 12 On-line

3226 多多益善——做好談判前的準(zhǔn)備 銷售勝任力 18 On-line

3227 明察秋毫——了解銷售與談判 銷售勝任力 12 On-line

3228 經(jīng)銷商對賬與費(fèi)用管理 銷售勝任力 21 On-line

3229 如何讓經(jīng)銷商追隨你——解讀經(jīng)銷商聯(lián)合生意計(jì)劃 銷售勝任力 12 On-line

3230 RTD-經(jīng)銷商對賬流程 銷售勝任力 30 On-line

3231 如何讓您管理更高效——認(rèn)識杠報(bào)告 銷售勝任力 30 On-line

3232 客戶管理的基礎(chǔ)知識及結(jié)構(gòu)化商業(yè)銷售 銷售勝任力|成功管理全渠道|全渠道系列課程 960 Both

3233 客戶管理最佳實(shí)踐 銷售勝任力|成功管理全渠道|全渠道系列課程 960 Both

3234 客戶品類計(jì)劃和銷售 銷售勝任力|成功管理全渠道|全渠道系列課程 960 Both

3235 商業(yè)計(jì)劃溝通及談判 銷售勝任力|成功管理全渠道|全渠道系列課程 960 Both

3236 短視頻創(chuàng)作 個(gè)人技能提升 240 Both

3237 銷售基礎(chǔ) – 4C銷售法 銷售勝任力|引領(lǐng)品類發(fā)展|產(chǎn)品知識 960 Both

3238 銷售基礎(chǔ) – 最佳門店執(zhí)行 (培訓(xùn)師培訓(xùn)) 銷售勝任力|引領(lǐng)品類發(fā)展|產(chǎn)品知識 960 Both

3239 客戶管理最佳實(shí)踐 — 培訓(xùn)師培訓(xùn) 銷售勝任力|卓越的客戶管理|客戶計(jì)劃 960 Both

3240 創(chuàng)造制勝渠道策略 銷售勝任力|卓越的客戶管理|客戶計(jì)劃 960 Both

3241 有效談判技巧 銷售勝任力|卓越的客戶管理|客戶計(jì)劃 960 Both

3242 基于能力框架的面試培訓(xùn) 銷售勝任力|卓越的客戶管理|客戶計(jì)劃 480 Both

3243 價(jià)值創(chuàng)造工作坊 銷售勝任力|卓越的客戶管理|客戶計(jì)劃 960 Workshop-Nomination

3244 財(cái)務(wù)知識學(xué)習(xí)周 銷售勝任力|卓越的客戶管理|客戶計(jì)劃 720 Workshop-Nomination

3245 購物者溝通雀巢之道 銷售勝任力|卓越的客戶管理|客戶計(jì)劃 960 Both

3246 區(qū)域銷售管理工作坊 銷售勝任力|卓越的客戶管理|客戶計(jì)劃 960 Both

3247 經(jīng)銷商管理工作坊 銷售勝任力|卓越的客戶管理|客戶計(jì)劃 960 Both

第29頁

24

如何登入云雀堂

1. 用手機(jī) APP 端直接進(jìn)入企業(yè)微信-點(diǎn)擊工作臺-選擇 CA 云雀堂-進(jìn)入云雀堂頁

面點(diǎn)擊學(xué)習(xí)-輸入你想學(xué)習(xí)的課程即可收看課程內(nèi)容！

Step1 Step2

Step3

第30頁

25

I-learn —功能性課程培訓(xùn)

課程名稱：3248 客戶管理的基礎(chǔ)性知識及結(jié)構(gòu)化商業(yè)管理

課程時(shí)間：960 分鐘

課程來源：I-learn

課程內(nèi)容：

1.客戶管理人員的角色

2.信息需求

3.客戶決策過程

4.客戶利潤的衡量

5.理解客戶的需求

6.結(jié)構(gòu)化商業(yè)銷售的過程

（每年年底培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)會統(tǒng)一發(fā)送培訓(xùn)課程需求郵件給員工，員工可以自愿報(bào)名申請

課程，等直接主管審批同意后，方可參加培訓(xùn)）

第31頁

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I-learn —功能性課程培訓(xùn)

課程名稱：3249 客戶管理最佳實(shí)踐

課程時(shí)間：960 分鐘

課程來源：I-learn

課程內(nèi)容：

1.品類管理概念 2.購買機(jī)會點(diǎn)的管理

3.店內(nèi) POP 遠(yuǎn)景計(jì)劃的制定 4.雀巢的業(yè)務(wù)計(jì)劃

5.制作客戶整合商業(yè)計(jì)劃的三部曲 6. 發(fā)展客戶商業(yè)計(jì)劃

7. 轉(zhuǎn)化客戶商業(yè)計(jì)劃 8. 呈現(xiàn)客戶商業(yè)計(jì)劃

（每年年底培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)會統(tǒng)一發(fā)送培訓(xùn)課程需求郵件給員工，員工可以自愿報(bào)名申請

課程，等直接主管審批同意后，方可參加培訓(xùn)）

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I-learn —功能性課程培訓(xùn)

課程名稱：3250 客戶品類計(jì)劃和銷售

課程時(shí)間：960 分鐘

課程來源：I-learn

課程內(nèi)容：

1.制勝戰(zhàn)略：定義正確的制勝戰(zhàn)略和客戶計(jì)劃的范圍；

2.戰(zhàn)略合作：確定客戶業(yè)務(wù)規(guī)劃和雀巢業(yè)務(wù)優(yōu)先級的主要合作部分

3.執(zhí)行：發(fā)揮客戶優(yōu)勢來定制 4P+C 執(zhí)行策略以達(dá)到品類

4.賦能：與客戶達(dá)成一致并使命必達(dá)

（每年年底培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)會統(tǒng)一發(fā)送培訓(xùn)課程需求郵件給員工，員工可以自愿報(bào)名申

請課程，等直接主管審批同意后，方可參加培訓(xùn)）

第33頁

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I-learn —功能性課程培訓(xùn)

課程名稱：3251 商業(yè)計(jì)劃溝通及談判

課程時(shí)間：960 分鐘

課程來源：I-learn

課程內(nèi)容：

1.談判的認(rèn)知

2.銷售談判的準(zhǔn)備工作 6 步驟

3.談判的戰(zhàn)術(shù)及應(yīng)對技巧

（每年年底培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)會統(tǒng)一發(fā)送培訓(xùn)課程需求郵件給員工，員工可以自愿報(bào)名申

請課程，等直接主管審批同意后，方可參加培訓(xùn)）

第34頁

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I-learn —功能性課程培訓(xùn)

課程名稱：3252 短視頻創(chuàng)作

課程時(shí)間：240 分鐘

課程來源：I-learn

課程內(nèi)容：

1.短視頻制作的工具介紹

2.常用功能分享

3.實(shí)操：短視頻剪輯技巧

4.賦能：與客戶達(dá)成一致并使命必達(dá)

（每年年底培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)會統(tǒng)一發(fā)送培訓(xùn)課程需求郵件給員工，員工可以自愿報(bào)名申

請課程，等直接主管審批同意后，方可參加培訓(xùn)）

第35頁

30

I-learn —功能性課程培訓(xùn)

課程名稱：3253 銷售基礎(chǔ) – 4C 銷售法

課程時(shí)間：960 分鐘

課程來源：I-learn

課程內(nèi)容：

1.銷售與談判 2.提問和傾聽

3.建立 SMART 目標(biāo) 4.商業(yè)提案

5.讓展示深入人心 6.個(gè)人行動規(guī)劃

（每年年底培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)會統(tǒng)一發(fā)送培訓(xùn)課程需求郵件給員工，員工可以自愿報(bào)名申

請課程，等直接主管審批同意后，方可參加培訓(xùn)）

第36頁

31

I-learn —功能性課程培訓(xùn)

課程名稱：3254 銷售基礎(chǔ) – 最佳門店執(zhí)行 (培訓(xùn)師培訓(xùn))

課程時(shí)間：960 分鐘

課程來源：I-learn

課程內(nèi)容：

1.門店執(zhí)行框架 2.4C 銷售法

3.區(qū)域銷售管理中門店執(zhí)行的角色 4.銷售拜訪中的洞察

5.門店執(zhí)行矩陣

（每年年底培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)會統(tǒng)一發(fā)送培訓(xùn)課程需求郵件給員工，員工可以自愿報(bào)名申

請課程，等直接主管審批同意后，方可參加培訓(xùn)）

第37頁

32

I-learn —功能性課程培訓(xùn)

課程名稱：3255 客戶管理最佳實(shí)踐 — 培訓(xùn)師培訓(xùn)

課程時(shí)間：960 分鐘

課程來源：I-learn

課程內(nèi)容：

1.培訓(xùn)技巧回顧 2. 培訓(xùn)資料重點(diǎn)及銜接技巧的分享

3.課程內(nèi)容講授及反饋 4.角色扮演的組織及反饋

5.課程思路圖 6.擬定區(qū)域培訓(xùn)計(jì)劃

（每年年底培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)會統(tǒng)一發(fā)送培訓(xùn)課程需求郵件給員工，員工可以自愿報(bào)名申

請課程，等直接主管審批同意后，方可參加培訓(xùn)）

第38頁

33

I-learn —功能性課程培訓(xùn)

課程名稱：3256 創(chuàng)造制勝渠道策略

課程時(shí)間：960 分鐘

課程來源：I-learn

課程內(nèi)容：

1.使用渠道優(yōu)化工具來評估你的業(yè)務(wù)顯示和定義品類的關(guān)鍵渠道

2.通過前期準(zhǔn)備，店鋪觀察和購物者訪談來收集關(guān)于購物者品類和渠道的理解

3.識別和統(tǒng)一渠道的具體需求

4.通過 4P+C 確定制勝渠道計(jì)劃和成功圖像

5.確定吸引內(nèi)外部利益相關(guān)方的方式以確保最優(yōu)執(zhí)行

（每年年底培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)會統(tǒng)一發(fā)送培訓(xùn)課程需求郵件給員工，員工可以自愿報(bào)名申

請課程，等直接主管審批同意后，方可參加培訓(xùn)）

第39頁

34

I-learn —功能性課程培訓(xùn)

課程名稱：3257 有效談判技巧

課程時(shí)間：960 分鐘

課程來源：I-learn

課程內(nèi)容：

1.談判角色扮演 2.銷售、討價(jià)還價(jià)與談判

3.計(jì)劃談判與確認(rèn)商業(yè)提議 4.實(shí)力分析

5.購物清單與交易變量 6.成本利益分析

7.適應(yīng)不同人際風(fēng)格的談判 8.客戶商業(yè)談判戰(zhàn)術(shù)

9.談判角色扮演與反饋

（每年年底培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)會統(tǒng)一發(fā)送培訓(xùn)課程需求郵件給員工，員工可以自愿報(bào)名申

請課程，等直接主管審批同意后，方可參加培訓(xùn)）

第40頁

35

I-learn —功能性課程培訓(xùn)

（每年年底培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)會統(tǒng)一發(fā)送培訓(xùn)課程需求郵件給員工，員工可以自愿報(bào)名申

請課程，等直接主管審批同意后，方可參加培訓(xùn)）

課程名稱：3258 基于能力框架的面試培訓(xùn)

課程時(shí)間：480 分鐘

課程來源：I-learn

課程內(nèi)容：

1. 能夠持續(xù)地在面試中評估候選人的能力

2. 理解 CBI 的技術(shù)

3. 利用 STAR 模型

4. 面試中能做與不能做的提示

5. 對無意識偏見的覺察

第41頁

36

I-learn —功能性課程培訓(xùn)

（每年年底培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)會統(tǒng)一發(fā)送培訓(xùn)課程需求郵件給員工，員工可以自愿報(bào)名申

請課程，等直接主管審批同意后，方可參加培訓(xùn)）

課程名稱：3259 價(jià)值創(chuàng)造工作坊

課程時(shí)間：960 分鐘

課程來源：I-learn

課程內(nèi)容：

1.如何創(chuàng)造價(jià)值？雀巢的策略是什么？

2.雀巢的 7 個(gè)價(jià)值驅(qū)動因素，以及它們?nèi)绾斡绊懭赋矘I(yè)務(wù)或受業(yè)務(wù)的影

響？

3.從股東的視角看公司業(yè)務(wù)

4.工作中如何通過影響 7 個(gè)價(jià)值驅(qū)動因素來為公司創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)利潤

5.加權(quán)平均資金成本和經(jīng)濟(jì)利潤的計(jì)算

第42頁

37

I-learn —功能性課程培訓(xùn)

課程名稱：3260 財(cái)務(wù)知識學(xué)習(xí)周

課程時(shí)間：720 分鐘

課程來源：I-learn

課程內(nèi)容：

1. 基礎(chǔ)課程 2. 商業(yè)計(jì)劃 3. 市場費(fèi)用 4. 制造成本

5. 人員成本 6. 物流成本 7. 投資 8. 稅務(wù)

9. 內(nèi)部控制與審計(jì)

（每年年底培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)會統(tǒng)一發(fā)送培訓(xùn)課程需求郵件給員工，員工可以自愿報(bào)名申

請課程，等直接主管審批同意后，方可參加培訓(xùn)）

第43頁

38

I-learn —功能性課程培訓(xùn)

課程名稱：3261 購物者溝通雀巢之道

課程時(shí)間：960 分鐘

課程來源：I-learn

課程內(nèi)容：

1.強(qiáng)調(diào)“贏在購物者”的重要性

2.評估目前品牌生動化表現(xiàn)，通過店鋪觀察獲得其他品類靈感

3.理解如何溝通需求

（每年年底培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)會統(tǒng)一發(fā)送培訓(xùn)課程需求郵件給員工，員工可以自愿報(bào)名申

請課程，等直接主管審批同意后，方可參加培訓(xùn)）

第44頁

39

I-learn —功能性課程培訓(xùn)

課程名稱：3262 區(qū)域銷售管理工作坊

課程時(shí)間：960 分鐘

課程來源：I-learn

課程內(nèi)容：

1. 區(qū)域銷售組織架構(gòu) 2. 門店執(zhí)行和 KPI 定義

3. 時(shí)間和動議研究 4. 區(qū)域銷售資源計(jì)算

5. 區(qū)域銷售優(yōu)先級 6. 周期業(yè)務(wù)活動的資源計(jì)劃

（每年年底培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)會統(tǒng)一發(fā)送培訓(xùn)課程需求郵件給員工，員工可以自愿報(bào)名申

請課程，等直接主管審批同意后，方可參加培訓(xùn)）

第45頁

40

I-learn —功能性課程培訓(xùn)

課程名稱：3263 經(jīng)銷商管理工作坊

課程時(shí)間：960 分鐘

課程來源：I-learn

課程內(nèi)容：

1. 業(yè)務(wù)模型設(shè)計(jì) 2. 經(jīng)銷商管理流程

3. 定義跨職能的能力建設(shè) 4. 其他部門的支持

5.工具使用 – 年度業(yè)務(wù)計(jì)劃，評估，經(jīng)銷商管理方案 經(jīng)銷商財(cái)務(wù)

（每年年底培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)會統(tǒng)一發(fā)送培訓(xùn)課程需求郵件給員工，員工可以自愿報(bào)名申

請課程，等直接主管審批同意后，方可參加培訓(xùn)）

第46頁

41

云雀堂—領(lǐng)導(dǎo)力課程培訓(xùn)

課程編碼 課程名稱 課程分類 課程時(shí)間（分鐘） 授課方式

4001 激勵下屬-上篇 領(lǐng)導(dǎo)力|培養(yǎng)團(tuán)隊(duì) 9 On-line

4002 激勵下屬-下篇 領(lǐng)導(dǎo)力|培養(yǎng)團(tuán)隊(duì) 6 On-line

4003 教練領(lǐng)導(dǎo)力-下篇 領(lǐng)導(dǎo)力|培養(yǎng)團(tuán)隊(duì) 12 On-line

4004 教練領(lǐng)導(dǎo)力-上篇 領(lǐng)導(dǎo)力|培養(yǎng)團(tuán)隊(duì) 9 On-line

4005 小巢主管的輔導(dǎo)之旅 輔導(dǎo)|輔導(dǎo)課程 18 On-line

4006 巢先鋒411系列微課2——Disc行為風(fēng)格工具的理解與應(yīng)用 領(lǐng)導(dǎo)力|培養(yǎng)團(tuán)隊(duì) 12 On-line

4007 巢先鋒411系列微課3——認(rèn)知和突破團(tuán)隊(duì)協(xié)作障礙 領(lǐng)導(dǎo)力|培養(yǎng)團(tuán)隊(duì) 18 On-line

4008 巢先鋒411系列微課1——411能力模型框架 領(lǐng)導(dǎo)力|培養(yǎng)團(tuán)隊(duì) 12 On-line

4009 411銷售勝任力系列微課6——O2O 操作執(zhí)行的難點(diǎn)攻克 領(lǐng)導(dǎo)力|培養(yǎng)團(tuán)隊(duì) 9 On-line

4010 411銷售勝任力系列微課4——輔導(dǎo)和管理團(tuán)隊(duì) 領(lǐng)導(dǎo)力|培養(yǎng)團(tuán)隊(duì) 18 On-line

4011 項(xiàng)目管理——下篇 銷售勝任力|制定制勝戰(zhàn)略和計(jì)劃|項(xiàng)目管理 24 On-line

4012 輔導(dǎo)431 輔導(dǎo)|輔導(dǎo)課程 6 On-line

4013 BOSS眼中的輔導(dǎo) 輔導(dǎo)|輔導(dǎo)課程 9 On-line

4014 6.摔跤吧爸爸 輔導(dǎo)|輔導(dǎo)課程 6 On-line

4015 5.修女也瘋狂 輔導(dǎo)|輔導(dǎo)課程 6 On-line

4016 4.卡特教練 輔導(dǎo)|輔導(dǎo)課程 3 On-line

4017 3.功夫熊貓 輔導(dǎo)|輔導(dǎo)課程 3 On-line

4018 2.死亡爬行 輔導(dǎo)|輔導(dǎo)課程 6 On-line

4019 1.士兵突擊 輔導(dǎo)|輔導(dǎo)課程 3 On-line

4020 巢先鋒訓(xùn)練營微課-成長路上的思考 領(lǐng)導(dǎo)力|培養(yǎng)團(tuán)隊(duì) 18 On-line

4021 巢先鋒訓(xùn)練營微課-激勵下屬，留住人才 領(lǐng)導(dǎo)力|培養(yǎng)團(tuán)隊(duì) 12 On-line

4022 巢先鋒訓(xùn)練營微課-教練式的領(lǐng)導(dǎo)技巧 領(lǐng)導(dǎo)力|培養(yǎng)團(tuán)隊(duì) 18 On-line

4023 巢先鋒訓(xùn)練營微課-時(shí)間與精力管理 領(lǐng)導(dǎo)力|培養(yǎng)團(tuán)隊(duì) 18 On-line

4024 巢先鋒訓(xùn)練營微課-擴(kuò)寬思考，致力創(chuàng)新 領(lǐng)導(dǎo)力|培養(yǎng)團(tuán)隊(duì) 12 On-line

4025 巢先鋒訓(xùn)練營微課-經(jīng)銷商的評估與選擇探討 領(lǐng)導(dǎo)力|培養(yǎng)團(tuán)隊(duì) 18 On-line

4026 巢先鋒訓(xùn)練營微課-經(jīng)銷商的日常管理經(jīng)驗(yàn)分享 領(lǐng)導(dǎo)力|培養(yǎng)團(tuán)隊(duì) 18 On-line

4027 巢先鋒訓(xùn)練營微課-結(jié)合雀巢渠道和產(chǎn)品策略，有效拓展分銷 領(lǐng)導(dǎo)力|培養(yǎng)團(tuán)隊(duì) 12 On-line

4028 巢先鋒訓(xùn)練營微課-客戶化的發(fā)展趨勢和應(yīng)對方法 領(lǐng)導(dǎo)力|培養(yǎng)團(tuán)隊(duì) 18 On-line

4029 巢先鋒訓(xùn)練營微課-構(gòu)建和管理客戶計(jì)劃 領(lǐng)導(dǎo)力|培養(yǎng)團(tuán)隊(duì) 18 On-line

4030 巢先鋒訓(xùn)練營微課-社區(qū)團(tuán)的實(shí)操和新機(jī)會 領(lǐng)導(dǎo)力|培養(yǎng)團(tuán)隊(duì) 12 On-line

4031 巢先鋒訓(xùn)練營微課-打造不一樣的線上線下促銷活動 領(lǐng)導(dǎo)力|培養(yǎng)團(tuán)隊(duì) 18 On-line

4032 巢先鋒訓(xùn)練營微課-依照完美執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)提高全渠道轉(zhuǎn)化率 領(lǐng)導(dǎo)力|培養(yǎng)團(tuán)隊(duì) 18 On-line

4033 巢先鋒訓(xùn)練營微課-堅(jiān)持檢查和輔導(dǎo)，推動高效執(zhí)行 領(lǐng)導(dǎo)力|培養(yǎng)團(tuán)隊(duì) 12 On-line

4034 巢先鋒訓(xùn)練營微課-新網(wǎng)點(diǎn)有效執(zhí)行，提升增長 領(lǐng)導(dǎo)力|培養(yǎng)團(tuán)隊(duì) 18 On-line

第47頁

42

如何登入云雀堂

1. 用手機(jī) APP 端直接進(jìn)入企業(yè)微信-點(diǎn)擊工作臺-選擇 CA 云雀堂-進(jìn)入云雀堂頁

面點(diǎn)擊學(xué)習(xí)-輸入你想學(xué)習(xí)的課程即可收看課程內(nèi)容！

Step1 Step2

Step3

第48頁

43

I-learn—領(lǐng)導(dǎo)力課程培訓(xùn)

課程名稱：4035 利用思維導(dǎo)圖提高思考能力

課程時(shí)間：30-45 分鐘

課程來源：I-learn

課程內(nèi)容：

1. 業(yè)務(wù)模型設(shè)計(jì)

2. 經(jīng)銷商管理流程

3. 定義跨職能的能力建設(shè)

4. 其他部門的支持

5.工具使用 – 年度業(yè)務(wù)計(jì)劃，評估，經(jīng)銷商管理方案 經(jīng)銷商財(cái)務(wù)

（每年年底培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)會統(tǒng)一發(fā)送培訓(xùn)課程需求郵件給員工，員工可以自愿報(bào)名申

請課程，等直接主管審批同意后，方可參加培訓(xùn)）

第49頁

44

I-learn—領(lǐng)導(dǎo)力課程培訓(xùn)

課程名稱：4036 最佳績效輔導(dǎo)

課程時(shí)間：480 分鐘

課程來源：I-learn

課程內(nèi)容：

1.輔導(dǎo)是什么 2.互動精要和輔導(dǎo)方法

3.輔導(dǎo)情景案例研討 4.技巧練習(xí)

5.進(jìn)行反思

（每年年底培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)會統(tǒng)一發(fā)送培訓(xùn)課程需求郵件給員工，員工可以自愿報(bào)名申

請課程，等直接主管審批同意后，方可參加培訓(xùn)）

第50頁

45

I-learn—領(lǐng)導(dǎo)力課程培訓(xùn)

課程名稱：4037 每日輔導(dǎo)-認(rèn)知版

課程時(shí)間：480 分鐘

課程來源：I-learn

課程內(nèi)容：

1. 什么是每日輔導(dǎo)

2. 雀巢公司為什么認(rèn)可每日輔導(dǎo)

3. 如何使用輔導(dǎo)

4. 輔導(dǎo)技巧及 GROW 模型

5. 體驗(yàn)在工作中使用輔導(dǎo)的益處

6. 識別“每日輔導(dǎo)”的機(jī)會

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請課程，等直接主管審批同意后，方可參加培訓(xùn)）

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