李剛

目錄

數(shù)字經(jīng)濟(jì)在政府的重視下發(fā)展會(huì)再加速。

疫情會(huì)驅(qū)動(dòng)全面數(shù)字化，商業(yè)模式會(huì)再燃起。

云原生會(huì)引領(lǐng)整個(gè)數(shù)字化行業(yè)生態(tài)再變革。

人工智能原生應(yīng)用會(huì)驅(qū)動(dòng)整個(gè)產(chǎn)業(yè)行業(yè)再創(chuàng)新。

5G場(chǎng)景開發(fā)強(qiáng)化數(shù)字技術(shù)再融合，各類數(shù)字技術(shù)在5G整個(gè)大的應(yīng)用場(chǎng)景

相結(jié)合的發(fā)展趨勢(shì)下會(huì)進(jìn)一步更加融合。

碳達(dá)峰、碳中和大的目標(biāo)，會(huì)讓各類數(shù)字技術(shù)再普惠。

01 數(shù)字化發(fā)展趨勢(shì)

02 數(shù)字化能給美業(yè)帶來(lái)什么?

01 數(shù)字化發(fā)展趨勢(shì)？

200個(gè)顧客靠人管 200

01 數(shù)字化發(fā)展趨勢(shì)？

01 數(shù)字化發(fā)展趨勢(shì)？

01 數(shù)字化醫(yī)美發(fā)展階段

EXCEL—ERP—SAAS(HIS)—物聯(lián)網(wǎng)—元宇宙

行業(yè)困局:軟件,平臺(tái),場(chǎng)景各自封閉,管理運(yùn)營(yíng)效率低下

數(shù)字化前期投入較大,且有很大失敗風(fēng)險(xiǎn)

醫(yī)療體系

02

回訪體系

03

預(yù)約接待體系

01

財(cái)務(wù)及數(shù)據(jù)體系

05

互動(dòng)體系

06

客戶管理體系

04

02 預(yù)約接待體系

02 預(yù)約接待體系

項(xiàng)目劃扣

影像管理

醫(yī)療檔案管理

醫(yī)療耗材管理

03 醫(yī)療體系

云呼

治療后回訪

錄音功能

語(yǔ)音轉(zhuǎn)文字功能

04 回訪體系

04 回訪體系

客戶信息總覽

客戶盤點(diǎn)

客戶邀約管理

客戶活躍度管理

開發(fā)計(jì)劃

05 客戶管理體系

05 客戶管理體系 a. 活躍、睡眠、深度睡眠 b. 按員工(咨詢、醫(yī)生、護(hù)士) c. 按會(huì)員等級(jí) d. 按消費(fèi)項(xiàng)目、套餐 e. 按充值金額 f. 按老帶新顧客數(shù)量 g. 按跨科室消費(fèi)項(xiàng)目數(shù) h. 按剩余項(xiàng)目次數(shù) 客戶盤點(diǎn)+活躍度體系

06 財(cái)務(wù)及數(shù)據(jù)體系

06 財(cái)務(wù)及數(shù)據(jù)體系

企業(yè)微信+小程序+睿美云(saas)打通實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)串聯(lián)=精細(xì)化會(huì)員管理

個(gè)人微信 企業(yè)微信

群控軟件可監(jiān)管 后臺(tái)直接管

a. 咨詢多,手機(jī)上顧客多

b. 無(wú)法監(jiān)管備注、回訪情況

c. 朋友圈更新互動(dòng)情況

d. 員工離職,容易帶走顧客

a. 可監(jiān)管添加備注情況

b. 可監(jiān)管聊天互動(dòng)情況

c. 可監(jiān)管聊天內(nèi)容

d. 可與系統(tǒng)打通實(shí)現(xiàn)查詢備注回訪

咨詢回訪質(zhì)量

及回復(fù)效率管理

小程序的作用

1. 客服

2. 預(yù)約

3. 積分兌換

4. 活動(dòng)促銷

5. 美麗日記

6. 術(shù)后注意事項(xiàng)推送

7. 顧客訪問(wèn)行為記錄（時(shí)長(zhǎng)、項(xiàng)目）

01 輕醫(yī)美可落地?cái)?shù)字化場(chǎng)景

門店管理系統(tǒng)(SAAS+HIS+企業(yè)微信+小程序+公眾號(hào))

BI數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)(帆軟+Power BI+QUICK BI+騰訊BI)

物聯(lián)網(wǎng)(基于場(chǎng)景,物跟物,人跟人提高人效坪效)儀器+產(chǎn)品+人

01 輕醫(yī)美可落地?cái)?shù)字化場(chǎng)景

01 輕醫(yī)美未來(lái)數(shù)字化展望

獲客+預(yù)約+咨詢+等待+治療+售

后一體化

內(nèi)部教育在線化一體化培訓(xùn)

元宇宙(線上線下場(chǎng)景一體化) 品牌+效率+成本

數(shù)字化只是工具,讓我們管理跟決策更準(zhǔn)確,有效率

最終解放大家時(shí)間跟精力關(guān)注顧客跟員工.