CONTENTS

目 錄

?? · 篤行 進(jìn)行時

人才庫：育賢聚才 鑄能煉志

管培生：吉行英才 扶搖直上

內(nèi)訓(xùn)師：金融英才 繪制藍(lán)圖

業(yè)務(wù)培訓(xùn)：博學(xué)精技 啟智增能

快樂互動 培趣盎然

?? · 篤學(xué) 分享

?? · 篤行 看數(shù)據(jù)

全行 2024 年 10 月份“吉 e 學(xué)”登錄學(xué)習(xí)情況

案例萃取完成情況

管理干部上講臺完成情況

各分行 2024 年 10 月份員工人均學(xué)習(xí)時長統(tǒng)計

人才生產(chǎn)線項(xiàng)目推進(jìn)進(jìn)度

人才庫推進(jìn)進(jìn)度

篤行看數(shù)據(jù)

全行 2024 年 10 月份“吉 e 學(xué)”登錄學(xué)習(xí)情況

各機(jī)構(gòu)“吉 e 學(xué)”學(xué)習(xí)時長情況 單位：小時

2024 年 1—10 月累計時長 2024 年 10 月份時長

長春

分行

12617

吉林

分行

12146

總行

737

9580

280

白山

分行

6416

白城

分行

1345

9054

4033

延邊

分行

5350

162

松原

分行

2727

269

通化

分行

3034

四平

分行

157

2832

262

遼源

分行

2541

73

大連

分行

1559

71

沈陽

分行

2054

1344 1179

01

篤行看數(shù)據(jù)

各分行 2024年10 月份員工人均學(xué)習(xí)時長統(tǒng)計

人均學(xué)習(xí)總時長 線上人均學(xué)習(xí)時長 線下人均學(xué)習(xí)時長

單位：分鐘

吉林

分行

1336

3676

5012

大連

分行

6

849

855

通化

分行

遼源

分行

70

570

640

576

34

610

白山

分行

8793

180

松原

分行

7790

7885

白城

分行

57

96

153

延邊

分行

6558

83

6641

長春

分行

473

126

599

沈陽

分行

6

1292

1298

四平

分行

231

246

95 15

02

案例萃取完成情況

總行各部門

各分行

篤行看數(shù)據(jù)

金科

國際

公司

財富管理

信用卡

個金

風(fēng)險

董辦

計財

巡察辦

人力

辦公室

工會

數(shù)管

審計

戰(zhàn)投

資管

金市

消保

監(jiān)辦

同業(yè)

機(jī)關(guān)黨委

安保

運(yùn)營

教培

法務(wù)

零貸

投行

信管

交易

黨建

基建辦

審計分部

流程辦

機(jī)構(gòu)

特資

內(nèi)控合規(guī)

評審

小微

四平分行

長春分行

遼源分行

松原分行

通化分行

白山分行

大連分行

吉林分行

沈陽分行

延邊分行

白城分行

138% 138%

150% 150%

117% 117%

110% 110%

108% 98%

105% 105%

105% 75%

100% 100%

100% 100%

100% 100%

100% 100%

100% 100%

100% 100%

100% 100%

100% 100%

100% 100%

100% 100%

100% 100%

100% 100%

100% 100%

100% 100%

100% 100%

100% 100%

100% 100%

100% 100%

100% 100%

100% 100%

100% 100%

100% 50%

100% 25%

100% 17%

100% 0%

100% 0%

100% 0%

100% 0%

75% 0%

71% 71%

67% 0%

63% 0%

33% 8%

132% 132%

125% 125%

113% 100%

113% 100%

100% 100%

100% 100%

100% 100%

100% 100%

100% 100%

100% 100%

數(shù)據(jù)截止到 2024 年 11 月 22 日

課件完成率

課件完成率

課件推廣率

課件推廣率

03

管理干部上講臺完成情況

篤行看數(shù)據(jù)

數(shù)據(jù)截止到 2024 年 10 月末

大連分行

吉林分行

沈陽分行

延邊分行

白城分行

100%

100%

100%

100%

100%

四平分行

長春分行

遼源分行

松原分行

通化分行

白山分行

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

75%

67%

67%

67%

60%

50%

50%

50%

50%

50%

50%

50%

33%

33%

25%

25%

25%

0%

0%

0%

0%

0%

0%

金融研究中心

監(jiān)辦

辦公室

行政

工會

教培

機(jī)關(guān)黨委

投行

機(jī)構(gòu)

同業(yè)

個金

財富管理

信用卡

資管

金市

交易

風(fēng)險

信管

內(nèi)控

法務(wù)

金科

計財

零貸

評審

消保

公司

戰(zhàn)投

人力

黨建

巡察辦

小微

運(yùn)營

流程辦

審計

數(shù)管

特資

安保

基建辦

檔案

國際

董辦

長春審計

吉林審計

要客

總行各部門

各分行

04

篤行看數(shù)據(jù)

人才生產(chǎn)線項(xiàng)目推進(jìn)進(jìn)度

數(shù)據(jù)截止到 2024 年 10 月末

生產(chǎn)線 生產(chǎn)線

推進(jìn)規(guī)劃?

課程

研討會一

開班

試點(diǎn)班

開班

種講班

課程

研討會二

確定

課表

課程

開發(fā)

課程

修改

講師

試講

課程

錄制

分行

落地

財富經(jīng)理新人

交易銀行

產(chǎn)品經(jīng)理

零貸客戶

經(jīng)理新人

廳堂服務(wù)經(jīng)理基礎(chǔ)

廳堂經(jīng)理基礎(chǔ)服務(wù)力

軟件研發(fā)崗新人

對公信貸作業(yè)監(jiān)督

崗標(biāo)準(zhǔn)化課程體系

二級支行副行長新人

信用卡產(chǎn)品經(jīng)理隊(duì)伍

重點(diǎn)推進(jìn)項(xiàng)目 推進(jìn)速度較快項(xiàng)目

05

篤行看數(shù)據(jù)

人才庫推進(jìn)進(jìn)度

統(tǒng)計內(nèi)容為 2024 年 1-11 月份

一期班 一月 二月 三月 四月 五月 六月 七月 八月 九月 十月 十一月

二期班

教育培訓(xùn)部

公金條線

零售條線

投金條線

風(fēng)險條線

金融科技條線

運(yùn)營條線

教育培訓(xùn)部

金融科技條線

運(yùn)營條線

公金條線

零售條線

投金條線

風(fēng)險條線

專項(xiàng)培訓(xùn) 集中培訓(xùn)

一月 二月 三月 四月 五月 六月 七月 八月 九月 十月 十一月

06

GUAN PEI SHENG

培

吉行英才 扶搖直上

管 生：

總行教育培訓(xùn)部于

11 月 17 日 至 19 日 舉

辦以“扶搖計劃”為主

題 的 管 理 培 訓(xùn) 生 2024

年第二次集中培訓(xùn)。培

訓(xùn)圍繞樹立正確思維模

式、掌握職商技能、提升溝通與表達(dá)能力展開，共 41 人參訓(xùn)。

董事長秦季章進(jìn)行現(xiàn)場授課并參與“夜話”活動，對管

培生提出殷切希望，指出一要積極弘揚(yáng)核心價值觀；二要自

覺踐行五項(xiàng)修煉；三要打造學(xué)習(xí)型組織，圍繞課程學(xué)思踐悟，

從獨(dú)特視角發(fā)現(xiàn)問題、研究問題，并解決問題；四要踐行“三三

作風(fēng)”，高標(biāo)準(zhǔn)要求自我，既要樹立高遠(yuǎn)目標(biāo)，又要腳踏實(shí)地。

黨委專職副書記楊春光、董事會秘書肖昕在“夜話”中

與同學(xué)們進(jìn)行了親切交流。系統(tǒng)地學(xué)習(xí)和領(lǐng)導(dǎo)們的殷殷鼓勵

為管培生從“職業(yè)人”向“業(yè)務(wù)骨干”轉(zhuǎn)變奠定了基礎(chǔ)，賦

予了前行的動力。

篤行進(jìn)行時

07

NEI XUN SHI

訓(xùn)

金融英才 繪制藍(lán)圖

內(nèi) 師：

篤行進(jìn)行時

為進(jìn)一步激發(fā)內(nèi)訓(xùn)師

隊(duì)伍的潛能，夯實(shí)課程體

系建設(shè)，持續(xù)加強(qiáng)同業(yè)金

融人才隊(duì)伍交流，2024 年

11 月 15 日，由亞洲金融

合作聯(lián)盟主辦，威海市商

業(yè)銀行、亞聯(lián)金融研修院承辦的亞洲金融合作聯(lián)盟第五屆“聯(lián)盟

杯”內(nèi)訓(xùn)師大賽決賽暨亞聯(lián)金融研修院五周年慶典在山東威海圓

滿落幕。我行榮獲“五載同心 卓越合作典范獎”，同時，連續(xù)第

四年榮獲該項(xiàng)賽事團(tuán)隊(duì)最高獎“卓越組織獎”。

本次內(nèi)訓(xùn)師大賽吸引了包括蘇州銀行、蘭州銀行、晉商銀行

等 19 家城商行在內(nèi)的 36 名選手同臺競技。經(jīng)過初賽、師王爭霸

賽的精彩角逐，長春分行路馥嘉斬獲此次大賽“師王獎”；總行

遠(yuǎn)程銀行中心封美慧、長春分行

路馥嘉、磐石吉銀村鎮(zhèn)銀行王圓

圓榮獲內(nèi)訓(xùn)師大賽一等獎，雙遼

吉銀村鎮(zhèn)銀行王夢野榮獲內(nèi)訓(xùn)

師大賽二等獎。

08

篤行進(jìn)行時

REN CAI KU

才

育賢聚才 鑄能煉志

人 庫：

總行教育培訓(xùn)部

10 月 28 日至 11 月

1 日，教育培訓(xùn)部舉辦人

才庫二層級 2024 級學(xué)員

外派西南財經(jīng)大學(xué)培訓(xùn)。

董事會秘書肖昕出席開班

儀式并作開訓(xùn)講話。她指出，本次培訓(xùn)班學(xué)員是通過總分行選

拔推薦的高潛力人才，是全行改革發(fā)展的中堅力量，希望大家

能夠深刻認(rèn)識到本次培訓(xùn)的重要意義，珍惜來之不易的學(xué)習(xí)機(jī)

會，以勤奮嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶W(xué)風(fēng)和奮發(fā)進(jìn)取的精神持續(xù)提升專業(yè)素養(yǎng)，

通過努力創(chuàng)造更高水平的工作業(yè)績。

培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋宏觀經(jīng)濟(jì)政策、卓越領(lǐng)導(dǎo)力、創(chuàng)新思維等

公共課程，針對學(xué)員公金、零售培養(yǎng)方向還差異化配備專業(yè)課

程，并走進(jìn)標(biāo)桿企業(yè)進(jìn)行跨界交流，打開視野、學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。

培訓(xùn)過程中學(xué)員們發(fā)揮比、學(xué)、趕、幫、超的精神，取得了收

獲。結(jié)合學(xué)員們隨堂測試、課堂表現(xiàn)、班級支持等積分情況，

評選出 8 名優(yōu)秀學(xué)員。

09

篤行進(jìn)行時

11 月 4 日 至 8 日， 教

育培訓(xùn)部舉辦人才庫其他條

線三四層級 2024 級學(xué)員外

派東北財經(jīng)大學(xué)培訓(xùn)，學(xué)員

們通過以管理能力提升為主

題，宏觀經(jīng)濟(jì)形勢、青年干

部素質(zhì)提升、打造高績效團(tuán)隊(duì)、管理心理學(xué)，以及具體的自我認(rèn)知、

公眾演說等內(nèi)容的集中學(xué)習(xí)，拓寬了知識視野，取得了積極成效。

結(jié)合學(xué)員積分表現(xiàn)情況，培訓(xùn)還評選出 13 名優(yōu)秀學(xué)員。

11 月 11 日至 15 日，

教育培訓(xùn)部舉辦人才庫其他

條線五層級 2024 級學(xué)員外

派吉林大學(xué)培訓(xùn)。培訓(xùn)由吉

林大學(xué)教授及業(yè)界精英進(jìn)行

授課，內(nèi)容涵蓋宏觀經(jīng)濟(jì)政

策、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與藝術(shù)、員工自我修煉、高效溝通、結(jié)構(gòu)化思維等課程。

同時，培訓(xùn)還開展走進(jìn)中國一汽集團(tuán)現(xiàn)場教學(xué)活動。通過參觀

原第一汽車制造廠區(qū)、一汽紅旗文化展館以及一汽繁榮工廠總裝車

間，讓學(xué)員們近距離感受一汽集團(tuán)七十年的風(fēng)雨歷程、“中國制造”

先進(jìn)技術(shù)和現(xiàn)代化生產(chǎn)線的壯觀景象，以及一汽在技術(shù)、生態(tài)、產(chǎn)品、

數(shù)字化方面取得的創(chuàng)新成果。培訓(xùn)期間開展的破冰拓展訓(xùn)練，使學(xué)

員們增強(qiáng)集體和團(tuán)隊(duì)意識，提升和拓展學(xué)習(xí)效果。結(jié)合學(xué)員積分表

現(xiàn)情況，評選出 12 名優(yōu)秀學(xué)員。

10

篤行進(jìn)行時

零售條線

10 月 22 日 和 29 日， 零 售 條 線 人 才 庫 新 開 班

三四五層級第三次集中培訓(xùn)成功舉辦。

課前每組派代表分享《銀行零售轉(zhuǎn)型新邏輯》讀書

心得，學(xué)員紛紛表示對零售變革有了更深層次的認(rèn)識，

在零售變革的體系中，十大邏輯的誕生對基層的工作具

有指導(dǎo)意義，通過經(jīng)典標(biāo)桿行案例，將邏輯應(yīng)用于實(shí)際

工作中，不斷迭代工作方法，踐行之道在書里找到了答

案。

培訓(xùn)還以“2025 年開門紅”為主題進(jìn)行授課，特

聘請業(yè)界資深專家、精英親臨現(xiàn)場，以接地氣的方式講

解零售戰(zhàn)術(shù)的經(jīng)營思路，做到聽者明、看者懂、用者真，

以市場為導(dǎo)向，用最快捷的方法實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的快速增長，

助力零售條線 2025 年開門紅取得新的突破。

11

篤行進(jìn)行時

公金條線

10 月 14 日

至 16 日，公金條

線人才庫一期第二

次集中培訓(xùn)成功舉

辦。首席信貸管柴

曉秀出席開班儀式并講話。她指出，總行高度重視公金人

的成長以及未來的職業(yè)發(fā)展，尤為在培訓(xùn)中要珍惜每一次

的培訓(xùn)機(jī)會，樹立終身學(xué)習(xí)的理念。要堅持學(xué)以致用，用

有所成。要多向老師請教，向業(yè)務(wù)做得突出的同事主動取

經(jīng)，在學(xué)習(xí)實(shí)踐中探索工作方法。她還強(qiáng)調(diào)要關(guān)注人才儲

備、提升風(fēng)險意識和深耕服務(wù)。希望通過此次培訓(xùn)學(xué)員都

能有所收獲。

培訓(xùn)邀請專家講授《宏觀經(jīng)濟(jì)金融趨勢分析及產(chǎn)業(yè)

轉(zhuǎn)型機(jī)遇》《企業(yè)財務(wù)報表分析及風(fēng)險識別方法》課程，

內(nèi)部風(fēng)險條線及公金條線導(dǎo)師圍繞《信貸業(yè)務(wù)有關(guān)法律

風(fēng)險防控要點(diǎn)》《信貸的邏輯與審查重點(diǎn)》《“新三個

辦法”要點(diǎn)解讀》《綜合服務(wù)方案設(shè)計》等進(jìn)行授課。

課程環(huán)節(jié)圍繞理論講授、經(jīng)驗(yàn)分享、專題研討、成果匯報、

隨堂測試等，所有學(xué)員能夠以高度的熱情和積極的學(xué)習(xí)

態(tài)度參與到培訓(xùn)中，取得良好的培訓(xùn)效果。

12

篤行進(jìn)行時

10 月 20 日至 25 日，

公金條線人才庫啟航班學(xué)

員及業(yè)務(wù)骨干 2024 年西

南財經(jīng)大學(xué)研修培訓(xùn)成功

舉辦。培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋《地

方政府投融資風(fēng)險管理與監(jiān)管趨勢》《卓越領(lǐng)導(dǎo)能力與執(zhí)行

力》《百年未有之大變局下中美經(jīng)濟(jì)關(guān)系的若干熱點(diǎn)問題》《商

業(yè)銀行信貸業(yè)務(wù)風(fēng)險防范》《博弈論在經(jīng)濟(jì)、管理中的運(yùn)用》

《宏觀經(jīng)濟(jì)金融熱點(diǎn)問題研判》等方面課程，同時分別前往

新網(wǎng)銀行和沃爾沃品牌體驗(yàn)中心與智能制造進(jìn)行現(xiàn)場教學(xué)，

并圍繞提升客戶服務(wù)體驗(yàn)進(jìn)行了小組討論。

11 月 11 日 至 13

日，公金條線人才庫二

期第三次集中培訓(xùn)成功

舉辦。首席信貸管柴曉

秀指出，人才庫學(xué)員是

推動公司變革發(fā)展的關(guān)鍵力量，是公金專業(yè)人才和管理人才的

后備軍，要聚焦目標(biāo)引領(lǐng)——做服務(wù)最好的公司銀行，要提升

客戶體驗(yàn)，不斷自我超越。更要立足職能職責(zé)，高質(zhì)量、高標(biāo)

準(zhǔn)完成每項(xiàng)工作，為公司變革、全行發(fā)展繼續(xù)貢獻(xiàn)智慧和力量。

總行教育培訓(xùn)部總經(jīng)理黃玉輝還講授了《狼突騰》課程，

通過“狼性”精神激發(fā)員工的內(nèi)在潛力，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力、激

勵團(tuán)隊(duì)士氣，打造一支目標(biāo)堅定、嗅覺敏銳、耐性持久、意志

頑強(qiáng)、協(xié)調(diào)高效、紀(jì)律嚴(yán)明的，更具競爭力的高效公金團(tuán)隊(duì)。

13

篤行進(jìn)行時

投金條線

10 月 14 日至 18 日，投金

條線人才庫二期五層級學(xué)員集中

培訓(xùn)成功舉辦。投金條線二期五

層級學(xué)員利用班后時間，以投金

條線各部門業(yè)務(wù)、風(fēng)險合規(guī)等作

為課程內(nèi)容開展集中內(nèi)訓(xùn)。

10 月 20 日 至 21 日，

投金條線五層級人才庫第三

次集中培訓(xùn)成功舉辦，吳月

香總顧問出席開班儀式并作

講話。她強(qiáng)調(diào)，投金條線人

才庫建設(shè)是全行人才戰(zhàn)略的重要工程，管理力的提升是每位學(xué)

員的必修課，為投金業(yè)務(wù)打造“第二吉林銀行”，成為吉行發(fā)

展新的增長引擎，是每位投金人為之努力奮斗的目標(biāo)和方向。

本次培訓(xùn)以團(tuán)隊(duì)協(xié)作、宏觀經(jīng)濟(jì)分析、案例萃取能力提升等作

為課程內(nèi)容，本次參訓(xùn)學(xué)員 16 人，全員考試成績平均為 94 分。

10 月 29 日至 30 日，投金條線三四層級學(xué)員集中培訓(xùn)成功舉

辦，以提升領(lǐng)導(dǎo)力、管理創(chuàng)新、管理心理學(xué)、案例萃取能力提升等

作為課程內(nèi)容，本次參訓(xùn)學(xué)員 22 人，全員考試成績平均為 95 分。

14

篤行進(jìn)行時

風(fēng)險條線

10 月 11 日至 12 日，風(fēng)險條線人才庫二期學(xué)員“風(fēng)

險防控及化降”案例萃取專項(xiàng)培訓(xùn)成功舉辦。培訓(xùn)前通

過“吉 e 學(xué)”平臺為各學(xué)員布置案例萃取課程，要求

學(xué)員們完成線上課程后，按照課程要求形成一份初始的

案例萃取。教育培訓(xùn)部熊麗萍副總經(jīng)理，以《讓萃取產(chǎn)

生價值》為主題，從案例萃取的每個流程著手，聚焦特

點(diǎn)，提煉總結(jié)，形成萃取，充分地講授案例萃取實(shí)踐作

用。同時，還集中了風(fēng)險板塊各部門案例萃取師，從班

前－班中－班后，全程對各學(xué)員的案例萃取進(jìn)行指導(dǎo)護(hù)

航。經(jīng)過本次專項(xiàng)案例萃取培訓(xùn)，每位參訓(xùn)學(xué)員經(jīng)檢測

都能夠掌握案例萃取的基本技能，目前成功提煉案例萃

取 43 例。

15

篤行進(jìn)行時

吉林分行

10 月 18 日，分行風(fēng)險條線舉辦人才庫成員授權(quán)與轉(zhuǎn)授權(quán)

業(yè)務(wù)培訓(xùn)，分行法律事務(wù)部詳細(xì)解讀授權(quán)與轉(zhuǎn)授權(quán)管理辦法，

進(jìn)一步明確非信貸與投資類轉(zhuǎn)授權(quán)范圍、各級轉(zhuǎn)授權(quán)業(yè)務(wù)流程，

切實(shí)推動授權(quán)與轉(zhuǎn)授權(quán)工作的順利進(jìn)行，為分行業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展

提供堅實(shí)保障。

10 月 29 日，分行公金條線啟動人才庫成員業(yè)務(wù)流程系統(tǒng)

培訓(xùn)，首期培訓(xùn)課程為《集團(tuán)客戶金融服務(wù)方案設(shè)計》。詳細(xì)

介紹集團(tuán)客戶優(yōu)勢、綜合性金融服務(wù)方案設(shè)計方法、集團(tuán)客戶

基本面分析，針對傳統(tǒng)貸款業(yè)務(wù)、上下游貿(mào)易融資業(yè)務(wù)、對公

賬戶營銷及銷售回款等方面進(jìn)行具體探討，切實(shí)加強(qiáng)參訓(xùn)學(xué)員

對集團(tuán)客戶認(rèn)識和理解，為服務(wù)好集團(tuán)客戶提供新思路。

10 月 31 日，分行運(yùn)營條線

舉辦人才庫成員風(fēng)險預(yù)警專項(xiàng)培

訓(xùn)，分行運(yùn)營管理部圍繞風(fēng)險預(yù)

警中名單解除、風(fēng)控平臺、相關(guān)

案例及近期優(yōu)化等四方面開展。

16

篤行進(jìn)行時

10 月 24 日 至 11 月 8 日， 分

行零售條線分期舉辦人才庫成員“戰(zhàn)

訓(xùn)營”實(shí)戰(zhàn)通關(guān)培訓(xùn)。分行相關(guān)部

門業(yè)務(wù)人員分別講解了中高端客戶

服務(wù)規(guī)范，促進(jìn)服務(wù)管理工作滲透

一線，全面解析《全量信托營銷思路》，重點(diǎn)解讀尋找客戶、銷售

推進(jìn)、MGM 轉(zhuǎn)介等標(biāo)準(zhǔn)流程，通過實(shí)戰(zhàn)通關(guān)、產(chǎn)能跟蹤，確保學(xué)

員扎實(shí)掌握；同時還開展貸前調(diào)查高級班、客戶面談初級班，對流

程要點(diǎn)和注意事項(xiàng)進(jìn)行講解，通過實(shí)際做件檢驗(yàn)培訓(xùn)實(shí)效；信用卡

部還萃取業(yè)績排名前三位的員工分享成功案例。

11 月 1 日，分行開展公

金條線三四五層級人才庫學(xué)

員集中培訓(xùn)，由公金條線人

才庫學(xué)員擔(dān)任授課講師。圍

繞貸前調(diào)查分享、綜合金融

服務(wù)等內(nèi)容開展培訓(xùn)，并在訓(xùn)后開展案例討論。通過本期

培訓(xùn)，旨在提升人才庫學(xué)員業(yè)務(wù)素質(zhì)的同時，帶動公金條

線員工的信貸管理能力，建立合規(guī)檢測與報告機(jī)制，提升

我行的品牌形象。

四平分行

17

篤行進(jìn)行時

業(yè)務(wù) 博學(xué)精技 啟智增能

培訓(xùn)：

YE WU PEI XUN

公金條線

總行機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)部舉

辦“機(jī)構(gòu)專業(yè)經(jīng)營管理能

力提升”培訓(xùn)。參訓(xùn)人員

涵蓋總行機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)部全

員、各分行機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)主管

行長、分支行機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)部相關(guān)人員。本次培訓(xùn)外聘講師圍繞

業(yè)務(wù)規(guī)劃能力、客群經(jīng)營管理能力、團(tuán)隊(duì)管理能力、協(xié)調(diào)溝

通能力以及團(tuán)隊(duì)激勵管理能力五個方面開展。同時結(jié)合實(shí)際

情況，設(shè)置了案例分析、小組討論等互動環(huán)節(jié)，通過多樣化

的教學(xué)方式，幫助大家更好地理解和掌握了所學(xué)的知識。訓(xùn)

后結(jié)合課程內(nèi)容進(jìn)行了隨堂測試，全行測試優(yōu)秀率（評分 A

和 B）為 100%。同時各分行將在內(nèi)部進(jìn)行轉(zhuǎn)培訓(xùn)，不斷強(qiáng)

化提升機(jī)構(gòu)客戶管理服務(wù)水平，夯實(shí)業(yè)務(wù)發(fā)展基礎(chǔ)，持續(xù)推

動機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展。

18

篤行進(jìn)行時

吉林分行圍繞對公業(yè)務(wù)拓客營銷、公金客戶盡

職調(diào)查兩個維度開展公金業(yè)務(wù)系列培訓(xùn)。培訓(xùn)由支

行主管公金業(yè)務(wù)副行長擔(dān)任講師，通過行業(yè)分析、

財務(wù)分析、抵押擔(dān)保、方案設(shè)計、供應(yīng)鏈思維等 5

個方面，詳細(xì)講解貸前調(diào)查的具體步驟，深度解讀

行業(yè)龍頭企業(yè)經(jīng)營模式、財務(wù)狀況，教導(dǎo)學(xué)員貸前

調(diào)查的方法技巧，切實(shí)提升客戶經(jīng)理貸前調(diào)查能力。

這種分析、方法、實(shí)操相結(jié)合的培訓(xùn)，切實(shí)為

業(yè)務(wù)人員在業(yè)務(wù)理論與實(shí)際相結(jié)合中加深了認(rèn)識，

提高了業(yè)務(wù)處理能力。

19

篤行進(jìn)行時

零售條線

吉林分行開展零貸業(yè)務(wù)階梯

式培訓(xùn)，聘請業(yè)界資深專家，以

市場為導(dǎo)向，根據(jù)客戶經(jīng)理從業(yè)

年限和專業(yè)能力分為初級班、中

級班、高級班，從業(yè)務(wù)能力提升

的需求點(diǎn)出發(fā)設(shè)計不同難度的課程。培訓(xùn)開展以來，各位學(xué)員展現(xiàn)

出極高的營銷熱情，在實(shí)戰(zhàn)通關(guān)中，通過面談技巧助力支行成功營

銷個人貸款 73 筆，金額 3476 萬元，切實(shí)將培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)用于實(shí)際工作。

吉林分行開展財富業(yè)務(wù)戰(zhàn)訓(xùn)

營階段性培訓(xùn)，特邀業(yè)界資深專

家，開展保險業(yè)務(wù)專題培訓(xùn)。培

訓(xùn)講師圍繞旺季保險營銷策略、

產(chǎn)品銷售策略、推動管控機(jī)制、

管控策略實(shí)施、市場趨勢分析、投資策略建議、保險產(chǎn)品優(yōu)勢等方

面進(jìn)行深入講解，從投資理財渠道分析、目標(biāo)客戶群體管理兩個維

度出發(fā)，指導(dǎo)制定具體銷售策略和行動計劃，切實(shí)提升員工銷售技

能和專業(yè)知識水平。培訓(xùn)后，分行財富管理部開展“送教上門”集

中培訓(xùn)，組建財富顧問隊(duì)伍分析各支行發(fā)展短板，圍繞產(chǎn)品介紹、

客戶畫像、銷售過程、爭議處理、爆品預(yù)介開展針對性培訓(xùn)，快速

提升隊(duì)伍人員非存銷售技能，適應(yīng)新的市場環(huán)境，為 2025 年開門

紅做好準(zhǔn)備，確保各項(xiàng)指標(biāo)順利完成。

20

篤行進(jìn)行時

松原分行針對 2025 年保險開門紅

蓄客開展培訓(xùn)。培訓(xùn)涵蓋了產(chǎn)品知識、

資產(chǎn)配置策略以及客戶轉(zhuǎn)介技巧等，為

“開門紅”蓄客打開了新思路。授課講

師強(qiáng)調(diào)了網(wǎng)點(diǎn)蓄客和客戶經(jīng)營能力的重

要性，通過生動的案例和詳細(xì)的講解，讓參訓(xùn)學(xué)員深刻理解了蓄客與

客戶經(jīng)營的核心要點(diǎn)和實(shí)用技巧，并分享了有效的蓄客策略，以及如

何有效地進(jìn)行旺季營銷策劃。同時，還分享了一系列高效能網(wǎng)點(diǎn)打造

的策略，幫助大家理解如何提升網(wǎng)點(diǎn)的整體運(yùn)營效率和客戶滿意度。

大連分行組織針對財富隊(duì)伍四季度非

存沖刺技能安裝培訓(xùn)。分行主管行長、財

富部全體、支行營業(yè)室主任、財富隊(duì)伍參

加。分行財富部負(fù)責(zé)人介紹競賽背景、競

賽方案及工作安排，并要求理財隊(duì)伍務(wù)必

熟練掌握重點(diǎn)產(chǎn)品及 MGM 營銷規(guī)則，充分利用總分行資源、產(chǎn)品、

政策全力實(shí)現(xiàn)產(chǎn)能落地。從市場變化、競賽背景、爆款信托、全民營

銷等方面，強(qiáng)調(diào)了四季度非存沖關(guān)競賽的必要性和及時性，同時明確

了財富隊(duì)伍在此次沖刺中的主力軍作用。財富部還針對理財、信托及

MGM 營銷規(guī)則做培訓(xùn)及通關(guān)，整個現(xiàn)場氣氛熱烈，培訓(xùn)成果明顯。

白城分行財富管理部組織“凝心聚力 攻堅克難”財富專業(yè)專項(xiàng)

培訓(xùn)活動，主要強(qiáng)調(diào)四季度沖刺非存任務(wù)的必要性及緊迫性，以及

此次專項(xiàng)培訓(xùn)的重要性。種子講師對《代銷理財》《信托》《保險》

《高客》等課程進(jìn)行線上線下相結(jié)合培訓(xùn)，并開展線下分組通關(guān)。

培訓(xùn)中學(xué)習(xí)氛圍濃厚，首期專項(xiàng)培訓(xùn)合計 35 人全部完成通關(guān)考核。

21

篤行進(jìn)行時

風(fēng)險條線

吉林分行開展

征信管理業(yè)務(wù)專題

培 訓(xùn)， 采 取 線 上、

線下相結(jié)合的形式，

征 信 管 理 人 員、 自

助查詢?nèi)藛T共 280 余人參加此次培訓(xùn)。

培訓(xùn)主講人對 2024 年度征信業(yè)務(wù)現(xiàn)場檢查發(fā)現(xiàn)

問題進(jìn)行總結(jié)，詳細(xì)解讀《吉林銀行征信管理辦法》

修訂內(nèi)容，針對征信異議處理工作、征信自助查詢機(jī)

代理管理工作提出相關(guān)建議；分行信貸管理部征信管

理員結(jié)合人民銀行最新監(jiān)管要求，解讀《吉林銀行吉

林分行征信實(shí)施細(xì)則》《吉林銀行吉林分行信用報告

自助查詢業(yè)務(wù)實(shí)施細(xì)則》，就征信業(yè)務(wù)操作流程進(jìn)行

逐一講解，同時按照人民銀行執(zhí)法檢查重點(diǎn)進(jìn)行征信

風(fēng)險警示安全教育。培訓(xùn)結(jié)束后對參訓(xùn)學(xué)員進(jìn)行測試

驗(yàn)收，實(shí)現(xiàn)通過率達(dá)到 100%。

22

篤行進(jìn)行時

運(yùn)營條線

吉林分行開展反詐實(shí)務(wù)操

作培訓(xùn)。2024 年新入行員工，

蛟河支行、舒蘭吉銀村鎮(zhèn)銀行、

磐石吉銀村鎮(zhèn)銀行全體成員共

計 164 人參加此次培訓(xùn)。

分行運(yùn)營管理部業(yè)務(wù)管理人員根據(jù)相關(guān)文件要求，結(jié)合近期

相關(guān)案例，重點(diǎn)介紹柜面取現(xiàn)常見情形、異常流水識別、柜員盡

職調(diào)查話術(shù)，開展成功堵截案例分析。培訓(xùn)講師緊緊圍繞日常實(shí)

際業(yè)務(wù)案例，調(diào)取分行柜面取現(xiàn)盡職調(diào)查相關(guān)錄像，分析相關(guān)話術(shù)、

客戶反應(yīng)，實(shí)時提問、現(xiàn)場互動，共同討論存在不足及可優(yōu)化的

操作，引導(dǎo)學(xué)員形成合理的排查思路及應(yīng)對措施，以問題為導(dǎo)向，

以制度為依據(jù)，切實(shí)提升反詐意識和反詐能力。

松原分行開展新入職員工運(yùn)

營技能大賽，新員工們以比賽為

契機(jī)，深入學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、熟練

掌握業(yè)務(wù)技能，展現(xiàn)出良好的風(fēng)

采與實(shí)力，通過比賽，發(fā)掘了一

批綜合能力強(qiáng)、業(yè)務(wù)素質(zhì)過硬的

業(yè)務(wù)骨干，為分行的發(fā)展注入了

新的活力。

23

篤行進(jìn)行時

白城分行開展“點(diǎn)對點(diǎn)”培訓(xùn)活動。分行將課送至營業(yè)部，

開展“點(diǎn)對點(diǎn)”培訓(xùn)第一站。課程圍繞對公開戶業(yè)務(wù)流程、賬戶

風(fēng)險防控及我行近期賬戶類業(yè)務(wù)發(fā)現(xiàn)的問題展開，其他支行線上

同步參與學(xué)習(xí)討論，現(xiàn)場提出問題現(xiàn)場進(jìn)行解答，有效解決各支

行關(guān)于對公開戶業(yè)務(wù)的疑惑。

延邊分行開展運(yùn)營專業(yè) 2024

年下半年崗位技能大練兵活動。此

次考試共分為點(diǎn)鈔、數(shù)字算、漢字

錄入及業(yè)務(wù)知識四項(xiàng)。考試采用“吉

e 學(xué)”線上考試方式進(jìn)行，業(yè)務(wù)知

識內(nèi)容主要包括近期總行下發(fā)的優(yōu)

化各類業(yè)務(wù)通知及通報、各層級檢

查違規(guī)問題、運(yùn)營專業(yè)知識加油站相關(guān)知識等。這種以賽代訓(xùn)的

形式 ，有力激發(fā)了全體運(yùn)營專業(yè)人員的工作熱情和積極性，打造

“比、學(xué)、趕、超”的工作氛圍，促進(jìn)員工之間的相互學(xué)習(xí)和協(xié)作，

增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。

24

綜合條線

篤行進(jìn)行時

吉林分行開展抗

聯(lián)精神現(xiàn)場學(xué)習(xí)活動，

中共吉林銀行吉林分

行 機(jī) 關(guān) 委 員 會、 中 共

吉林市人民政府國有

資產(chǎn)監(jiān)督管理委員會

機(jī)關(guān)委員會和中共吉林市國有資本發(fā)展控股集團(tuán)有限公

司委員會的黨員干部代表共計 80 余人，現(xiàn)場參觀《人

民英雄楊靖宇》百米長卷畫展，共同學(xué)習(xí)抗聯(lián)精神，凝

聚吉行奮斗力量。

吉林分行開展財務(wù)工作專題培訓(xùn)。各支行主管財務(wù)行

領(lǐng)導(dǎo)、各村鎮(zhèn)銀行計劃財務(wù)部總經(jīng)理、全體財務(wù)工作人員

共 30 人參加此次培訓(xùn)。分行計劃財務(wù)部總經(jīng)理對吉林銀行

履職待遇、業(yè)務(wù)支出管理辦法、財務(wù)集中報賬制度進(jìn)行詳

細(xì)講解，對財務(wù)操作業(yè)務(wù)、財務(wù)人員崗位要求、職責(zé)與權(quán)

力進(jìn)行詳細(xì)說明，切實(shí)提高財務(wù)人員遵守相關(guān)制度的意識

與能力。通過培訓(xùn)，進(jìn)一步提高了財務(wù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，切

實(shí)提高分行財務(wù)業(yè)務(wù)質(zhì)量。

25

篤行進(jìn)行時

白城分行開展“吉林銀行

大額資金往來報告實(shí)施細(xì)則”

培訓(xùn)活動。此次培訓(xùn)讓各支行

更加了解大額資金往來的具體

注意事項(xiàng)，提高了大家對大額

資金報送工作的高度重視，進(jìn)

一步保證了分行流動性安全，兼顧經(jīng)營效益，有效控制流動

性風(fēng)險。

延邊分行舉辦文字寫作、

PPT 制作、手機(jī)攝影、小視頻

制作、長圖制作等技巧線下集

中培訓(xùn)，參訓(xùn)人員為各部門、

各支行（含零售型支行）負(fù)責(zé)

教育培訓(xùn)工作人員，覆蓋延邊

分行每個部門及網(wǎng)點(diǎn)。培訓(xùn)由分行人力資源部總經(jīng)理主持，并

講解辦公寫作，邀請分行攝影及剪輯較為專業(yè)的人員講解了攝

影和剪輯技巧。培訓(xùn)會上分行人力資源部負(fù)責(zé)教培工作的人員

與大家分享了案例萃取及教培經(jīng)驗(yàn)。本次培訓(xùn)進(jìn)一步推進(jìn)學(xué)習(xí)

型組織建設(shè)，適應(yīng)教育宣傳新媒介發(fā)展及使用的需要，打牢辦公、

宣傳、教培業(yè)務(wù)基礎(chǔ)。

26

篤行進(jìn)行時

延邊分行組織全行干部員工開

展《史蒂夫·喬布斯傳》專題讀書活動，

分享會上各位同事從喬布斯創(chuàng)新的力

量、對完美的執(zhí)著追求、強(qiáng)大的領(lǐng)導(dǎo)

力、團(tuán)隊(duì)的重要性、追隨內(nèi)心的勇氣、

面對挫折的態(tài)度等不同角度分享了對自己的啟發(fā)和目標(biāo)。

松原分行開展“干部上講臺”，

為新員工賦能培訓(xùn)活動。分行行領(lǐng)導(dǎo)

們分別為新員工講授《踐行“兩個結(jié)

合”，增強(qiáng)文化自信》《深植廉潔理念，

守好廉潔自律“關(guān)口”》《銀行零售

轉(zhuǎn)型新邏輯》等課程，從“責(zé)任心”“上進(jìn)心”“敬畏心”，要求

新員工知敬畏、敢擔(dān)當(dāng)，增強(qiáng)學(xué)習(xí)本領(lǐng)，牢固樹立終身學(xué)習(xí)的理念。

同期，人力資源部負(fù)責(zé)人專題授課，從分行人員基本情況、組織架構(gòu)、

薪酬體系、成長路徑等方面做了細(xì)致解讀。

松原分行萃取提煉各條線業(yè)務(wù)

骨干和績優(yōu)專家的最佳實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)培

訓(xùn)。近期，分行各部門陸續(xù)對產(chǎn)出

的案例萃取課件進(jìn)行推廣，將萃取

出與核心 KPI 高度關(guān)聯(lián)的理念、技

能及做法推廣給案例受眾群體，同時分行也挖掘出一批最佳實(shí)踐者

與優(yōu)秀萃取師，加速了員工成長、促進(jìn)經(jīng)營業(yè)績提升。

27

DU XUE FEN XIANG

學(xué)

快樂互動 培趣盎然

篤 分享：當(dāng)我們同在一起

游戲 1 目的

時間

道具

營造輕松、快樂的氛圍

8 分鐘

歌曲投影片

1. 教唱《當(dāng)我們同在一起》一歌：當(dāng)

我們同在一起、在一起、在一起，當(dāng)我們

同在一起，其快樂無比，你對著我笑嘻嘻，

我對著你笑哈哈，當(dāng)我們同在一起，其快

樂無比。

2. 大家圍成一圈，把雙手伸出來，手

心向上，右手放在右邊學(xué)員的左手心上。

第一拍用右手拍右邊學(xué)員左手，第二拍拍

自己的右大腿，第三拍拍自己的左大腿，

第四拍拍自己的左手背，第五、六拍重復(fù)

拍自己左手手心。練習(xí) 2 遍。

3. 一邊唱，一邊做以上的動作，一遍

比一遍快……通常做三遍。然后換手做。

篤學(xué)分享

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雨點(diǎn)變奏曲

游戲 2 目的

時間

場地

道具

活躍氣氛，增強(qiáng)學(xué)員的注意力。

5 分鐘

不限

無

1. 學(xué)員在培訓(xùn)師的指導(dǎo)下完成表現(xiàn)

“小雨”“中雨”“大雨”和“暴雨”

的動作：“小雨”——手指相互敲擊，“中

雨”——兩手輪拍大腿，“大雨”——

大力鼓掌，“暴雨”——跺腳。

2. 培訓(xùn)師說：“現(xiàn)在開始下小雨，

小雨漸漸變成中雨，中雨變成大雨，大

雨變成暴風(fēng)雨，暴風(fēng)雨減弱成大雨，大

雨變成中雨，又逐漸變成小雨……，最

后雨過天晴”。（可用于演講和歡迎嘉

賓等場合：“讓我們以暴風(fēng)驟雨的掌聲

迎接……”）

篤學(xué)分享

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學(xué)思踐悟 知行合一