NO.05
2022.04
風(fēng)云德爾
王國榮區(qū)長走訪調(diào)研德爾華東基地
德爾地板榮獲中國質(zhì)量檢驗(yàn)協(xié)會頒發(fā)四項(xiàng)質(zhì)量大獎
市場之聲
德爾中標(biāo)中鐵建華東區(qū)域戰(zhàn)采
KA 應(yīng)收揚(yáng)保駕護(hù)航之帆
德爾之星
價值觀之星：朱小萍 陳秋紅
最美候選人：陳延兵 鐘威偉 張樂圓
以文化人
啄木鳥創(chuàng)新
繼續(xù)長成厲害的大人
赴一場春天的約會
地面材料本部整體運(yùn)營觀
使命
用匠心筑造美好人居，讓全天下的用戶（客戶）放心、省心、悅心！
愿景
立志成為中國地面材料用戶（客戶）交付第一品牌
戰(zhàn)略
用戶“三心”戰(zhàn)略
戰(zhàn)略目標(biāo)
“三心”軸心目標(biāo)、“ESG”友好目標(biāo)
“股東及員工”發(fā)展目標(biāo)、“組織”關(guān)鍵目標(biāo)
組織
不同時代適應(yīng)企業(yè)戰(zhàn)略的柔性組織、創(chuàng)新組織、進(jìn)取組織
人員
思想上“想到一塊”，能力上“長到一塊”，行動上“做到一塊”
KPI
針對基層、中層、高層，強(qiáng)化考核結(jié)果運(yùn)用，鼓勵先進(jìn)、鞭策落后，推動形成
能者上、優(yōu)者獎、庸者下，劣者汰的正確績效觀，以獎懲分明、獎優(yōu)罰劣
激勵各級員工擔(dān)當(dāng)作為、推動發(fā)展，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)價值創(chuàng)造。
文化
全員共同認(rèn)知、共同遵守的“物質(zhì)－行為－意識”三位一體的文化。
價值觀 4+2
客戶第一、結(jié)果導(dǎo)向、創(chuàng)新創(chuàng)變、專業(yè)高效
真誠熱愛、簡單務(wù)實(shí)
七大體系：
進(jìn)取的營銷創(chuàng)變新體系；精準(zhǔn)的全流程交付體系；
精益的智造自運(yùn)行體系；匹配的資源賦能動體系；
關(guān)鍵的過程管理智體系；主要的結(jié)果評價全體系；
適時的改進(jìn)創(chuàng)新變體系。
目 錄
CONTENTS
2022 年 4 月 第 5 期
主辦：德爾地面材料本部企文辦
內(nèi)部資料 歡迎取閱 投稿有獎
風(fēng)云德爾
實(shí)事播報
品牌榮譽(yù)
市場之聲
市場活動
數(shù)智賦能
德爾之星
價值觀之星
最美候選人
精英之道
高管書單
總裁樂享
以文化人
啄木鳥創(chuàng)新
法律小課堂
蔚藍(lán)計劃
溫情時刻
春日郊游計劃
春意德爾
P01-P05
P06
P07-P13
P14-P16
P17-P18
P19-P24
P24-P25
P26
P27
P28-P30
P31-P32
P33
P34
P35-P36
總編：汝繼勇
執(zhí)行總編：姚紅鵬
編委：
吳惠芳、張立新、胡平、高峰、牛芳、孫燕斌、董紅、
董瑩、陳躍龍、王玉英、李智平、李超、沈滔、胡紅、
酈偉玉、史賢進(jìn)、董衛(wèi)華、李濤
主編：尚玉濤
執(zhí)行主編：王毓敏
文字編輯：孫愷寧、 李芳芳
美編：王康
采編：
邱一鳴、任彥冰、李澍、李景莉、蔡婷、李穎、陳婷、
封迎春、王可香、姜琳琳、地材本部各部門通訊員
風(fēng)云德爾 實(shí)事播報
光影德爾 01
4月13日下午，區(qū)委副書記、區(qū)長王國榮走訪調(diào)研德爾華東基地，鎮(zhèn)委書記蔡建忠等陪同走訪，德爾地面材料本部總裁姚
紅鵬熱情接待了王國榮區(qū)長一行。
姚總帶領(lǐng)王國榮區(qū)長一行參觀了木基材料技術(shù)研究院，詳細(xì)介紹了德爾的行業(yè)地位、發(fā)展歷程、專利技術(shù)、專家梯隊(duì)、
CMF 色彩設(shè)計中心及新產(chǎn)品情況，并匯報了疫情期德爾在園區(qū)防疫防控等方面的系列舉措。
王國榮區(qū)長對德爾保持正常生產(chǎn)狀態(tài)和良好發(fā)展勢頭予以充分肯定，鼓勵德爾要堅定發(fā)展信心和決心，把握發(fā)展形勢，
搶抓發(fā)展機(jī)遇，嚴(yán)守安全生產(chǎn)底線，科學(xué)合理安排生產(chǎn)計劃，堅持“兩手抓、兩手硬”，真正做到疫情防控不松懈、企業(yè)發(fā)展
不斷檔，為吳江經(jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量發(fā)展提供新動能！
王國榮區(qū)長走訪調(diào)研德爾華東基地
風(fēng)云德爾 實(shí)事播報
光影德爾 02
4 月 20 日上午，針對新形勢下的全面預(yù)算管理要求，姚總主持召開了
相關(guān)涉及科目的中心部門預(yù)算工作會議。胡平、高峰、王玉英、孫燕斌、董瑩、
董紅、尚玉濤、李智平以及相關(guān)涉及科目的中心部門預(yù)算對接人參加會議。
會上，姚總對整體預(yù)算工作要求、七項(xiàng)具體預(yù)算問題作出專題性部署安排。
地材本部召開相關(guān)涉及科目預(yù)算工作專題會議
預(yù)算工作要求
姚總對整體預(yù)算工作提出三點(diǎn)要求。一是科學(xué)管理、資源匹配、制度約束、靈活放權(quán)，把握住底線；二是理順關(guān)系、權(quán)
責(zé)清晰、模塊科學(xué)，推進(jìn)預(yù)算事權(quán)、支出責(zé)任和收入貢獻(xiàn)三者關(guān)系改革；三是堅決遏制一般性支出增量，從嚴(yán)查處違規(guī)超額行為，
嚴(yán)肅預(yù)算紀(jì)律，維護(hù)管理秩序，健全監(jiān)督機(jī)制，納入考評責(zé)任追究。激活德爾文化中的節(jié)儉和創(chuàng)新基因，德治與法治雙管齊下，
正確平衡企業(yè)長期利益與短期利益、長期發(fā)展與短期發(fā)展之間的關(guān)系。
七項(xiàng)具體部署
姚總對以下七項(xiàng)具體預(yù)算問題作出專題性部署安排。
分倉運(yùn)營降本：體系化思考如何盤活庫存，最終打造一套精準(zhǔn)的供應(yīng)鏈體系，實(shí)現(xiàn)快速動態(tài)精準(zhǔn)的周轉(zhuǎn)。
客商體系建設(shè)：線上設(shè)立客商管理臺賬，全面構(gòu)建一個客戶、一個賬戶、一個體系、一個經(jīng)營賬戶的方案，從客戶的角
度解決其下轄單一店面經(jīng)營的全周期管理體系系統(tǒng)。
招待費(fèi)報銷 ：可采取單次、單人設(shè)限額以及部門月度、年度報銷設(shè)總額并行方法。單筆超支由各中心負(fù)責(zé)人權(quán)衡投入產(chǎn)
出比，自行進(jìn)行單項(xiàng)審批。當(dāng)季招待費(fèi)超支的具體事項(xiàng)，超支部分當(dāng)事人及中心負(fù)責(zé)人按照制度承擔(dān)一定比例。
大區(qū)活動促銷 ：建立完整的促銷活動管理辦法，按照預(yù)算發(fā)生責(zé)權(quán)制，把五定原則：公司定總額、中心定分額、戰(zhàn)區(qū)定內(nèi)容、
中心定責(zé)權(quán)、公司定考核。另外對禮品實(shí)行專項(xiàng)說明和系統(tǒng)建倉單項(xiàng)管理，形成采、存、領(lǐng)、發(fā)、審閉環(huán)管理。
會議召開指導(dǎo)原則：設(shè)定統(tǒng)一的各類會議操作基本指導(dǎo)細(xì)則，把握好線下會議召開的四定原則：定總額、定分額、定責(zé)權(quán)、
定考核。
通訊費(fèi)管理：選擇適合且最經(jīng)濟(jì)的標(biāo)準(zhǔn)，同時對人員變動過程的通訊費(fèi)管理，有切實(shí)可行的動態(tài)管理。
福利費(fèi) & 工會經(jīng)費(fèi)管理：打破常規(guī)定性思維，由組織發(fā)展中心和總經(jīng)辦根據(jù)必要性、可變性規(guī)劃管理員工福利，由組織
發(fā)展中心錄入預(yù)算。
預(yù)算管理是企業(yè)管理的一項(xiàng)重要手段，加強(qiáng)預(yù)研預(yù)判，突出科學(xué)精準(zhǔn)。姚總強(qiáng)調(diào)，準(zhǔn)確認(rèn)識和把握預(yù)算管理的新形勢、
新任務(wù)、新要求，從注重規(guī)模增長轉(zhuǎn)向注重質(zhì)量效益增長，從粗放式管理轉(zhuǎn)向精細(xì)化管理。相關(guān)涉及科目的中心部門要開展
專題性工作承接并按節(jié)點(diǎn)進(jìn)行匯報，加強(qiáng)內(nèi)控合規(guī)管理，不斷增強(qiáng)預(yù)算約束力。
光影德爾 03
拓展新空間，注入新動力，增添新活力。為適應(yīng)公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要，滿足各部門員工獨(dú)立、舒適、高效的辦公需求，由
總經(jīng)辦牽頭，展示設(shè)計部專人對接設(shè)計，歷時幾個月的籌備和裝修，除 IGM 事業(yè)部獨(dú)立空間改造還在進(jìn)行中外，總部其他辦
公空間煥新改造逐步落成。
火以煉金，展示設(shè)計部將設(shè)計這項(xiàng)任務(wù)分配給了“95 后”新人設(shè)計師充慧。從 2021 年 11 月開始，充慧全身心投入到改造
設(shè)計中，化整為零地拆分設(shè)計，在測定好的基礎(chǔ)上繪制出效果圖，全過程跟進(jìn)改造，保障工期順利進(jìn)行。
總部辦公空間煥新改造逐步落成
改造新空間 激發(fā)新活力
那個看《交換空間》長大的 95 后設(shè)計師
熱愛是最好的老師
對于為何走上設(shè)計師這條路，充慧堅定地給出了答案——“熱愛”。
充慧小時候喜歡看《交換空間》，這是一檔倡導(dǎo)自主動手、節(jié)儉裝修
為理念的服務(wù)類節(jié)目。令她印象最深刻的是當(dāng)時有一期通過元素提取，以
傘骨作為吊燈的“脊梁”，在傘與吊燈間架起溝通的橋梁，直到現(xiàn)在這個理
念仍被廣泛應(yīng)用在各種設(shè)計中。
“現(xiàn)在回看，雖然會發(fā)現(xiàn)節(jié)目中有諸多不合理之處，但這個節(jié)目
確實(shí)是我職業(yè)的初心和啟蒙的老師，陪伴我成長。”現(xiàn)在的她依舊
會回看《交換空間》中的經(jīng)典設(shè)計，激發(fā)靈感、不斷精進(jìn)。
初入職場，設(shè)計“真把式”
為響應(yīng)公司節(jié)能降本的要求，以務(wù)實(shí)為根本，遵循空間的合
理利用，同時提升辦公空間的功能性，打通交流屏障，在接到設(shè)
計任務(wù)的一周內(nèi)，充慧精心設(shè)計出一版裝修初稿，受到了項(xiàng)目組
的充分肯定。
風(fēng)云德爾 實(shí)事播報
光影德爾 04
改造新空間 激發(fā)新活力
風(fēng)云德爾 實(shí)事播報
難事作于易，大事作于細(xì)?？紤]到人體工效學(xué)、室內(nèi)物理環(huán)境、環(huán)境心理學(xué)等綜
合因素，打造良好的過渡空間、公共空間、團(tuán)隊(duì)空間和個人空間，空間規(guī)劃融合員工
的舒適度、私密性及團(tuán)隊(duì)的協(xié)作溝通，打造出最適宜的現(xiàn)代辦公空間。
今年 3 月，為確保施工有條不紊的進(jìn)行，同時不影響員工工作，打墻、斷電、換
燈等施工集中安排在周末進(jìn)行，充慧幾乎每周末都會跟隨項(xiàng)目組現(xiàn)場督查施工。
每一處細(xì)節(jié)的調(diào)整改進(jìn)，只為提升以人為本的企業(yè)溫度，這里不僅是我們工作的
場所，也是我們生活和為之奮斗的環(huán)境，它會一直陪伴著地材人，走過一段美妙的旅程。
考慮三角區(qū)的結(jié)構(gòu)融合性，兼顧事業(yè)部調(diào)性，展示事業(yè)部文化，打造出 IGM 形象墻設(shè)計；
半月形的隔檔，分割出獨(dú)立空間的同時，單片玻璃的嵌入確保采光度；
辦公室集辦公和會議功能于一體，墻面安裝玻璃白板或磨砂玻璃，給書寫留下空間；
公共區(qū)域采用適中隔檔，自覺規(guī)劃出人員動線的同時，保障員工工作環(huán)境的隱秘性、
舒適度；
工位的排布考慮到人體工效學(xué)，正對門口設(shè)計廊道，避免工位上的員工背對門口，產(chǎn)
生不安全感；
房梁處安裝吊燈，大大降低因房梁的高度差帶來的壓迫感；
空調(diào)兩個通風(fēng)孔安排到距離較近的同一個平面內(nèi)，保證氣流的循環(huán)暢通，保證運(yùn)行的
節(jié)能降耗。
光影德爾 05
質(zhì)量、安全是生產(chǎn)管理的兩大底線，關(guān)乎企業(yè)的生存和長
遠(yuǎn)發(fā)展。2022 年聚焦“落實(shí)安全生產(chǎn)方針 全面筑牢安全防線”，
我們將持續(xù)推出安全生產(chǎn)特輯系列篇。結(jié)合日常隱患排查、整改
情況，開展以“學(xué)”為本、以“防”為先、以“查”為重的安全生產(chǎn)活動，
日復(fù)一日筑牢安全思想防線！
防火安全無小事，時時處處需留心！
隨著公司發(fā)展要求，進(jìn)一步保障人身安全和公司財產(chǎn)安全，
運(yùn)營支持中心行政服務(wù)部 4 月初加強(qiáng)對宿舍的管理制度，并于 4
月 2 日組織消防演習(xí)，對住宿人員進(jìn)行消防知識培訓(xùn)，內(nèi)容包括
滅火器使用教學(xué)、滅火器使用實(shí)操、消防水帶使用教學(xué)。此外，
行政服務(wù)部對所有宿舍都將配置應(yīng)急消防七件套，為大家的安全
提供更有力的保障。
我要你安全，因?yàn)槲以诤?/p>
風(fēng)云德爾 實(shí)事播報
光影德爾 06
質(zhì)量至上，榮耀見證
德爾地板榮獲多項(xiàng)質(zhì)量大獎
以“質(zhì)量是企業(yè)的生命線”為理念，
數(shù)字化、信息化、智能化為地盤，
對標(biāo)國家權(quán)威檢測機(jī)構(gòu)，
推行全面質(zhì)量管理
22 年砥礪前行
感謝中國質(zhì)量檢驗(yàn)協(xié)會為德爾頒發(fā)
“全國質(zhì)量檢驗(yàn)穩(wěn)定合格產(chǎn)品”獎
“全國消費(fèi)者質(zhì)量信譽(yù)保障產(chǎn)品”獎
“全國產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量誠信示范企業(yè)”獎
“全國產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量誠信領(lǐng)先品牌”獎
風(fēng)云德爾 品牌榮譽(yù)
光影德爾 07
市場之聲 市場活動
當(dāng)前房地產(chǎn)行業(yè)盤整，政策調(diào)控持續(xù)進(jìn)行，地產(chǎn)開發(fā)面臨越來越多不可
預(yù)見的風(fēng)險，德爾作為供應(yīng)商也壓力倍增。適時勢者為雄，在地材本部穩(wěn)字
當(dāng)頭、穩(wěn)中求進(jìn)、抓住機(jī)遇的 “三大基調(diào)” 指引下，大客戶中心高峰總積
極部署、振奮信心，戰(zhàn)略客戶部全員調(diào)整思路、同頻求進(jìn)，積極開發(fā)優(yōu)質(zhì)的
合作伙伴。
3 月初，中鐵建發(fā)布招標(biāo)需求后，戰(zhàn)略客戶部高度重視，通過對中鐵建
的研究，制定配套標(biāo)書方案。央企要求縝密，資格預(yù)審一絲不得馬虎。通過
查驗(yàn)我司過往業(yè)績、品牌優(yōu)勢、工廠產(chǎn)能等基礎(chǔ)資質(zhì)，并開展多輪洽談，配
合態(tài)度積極，服務(wù)跟進(jìn)專業(yè)，為促成合作奠定了良好的基礎(chǔ)。
此次戰(zhàn)略采購中選，彰顯了德爾地板強(qiáng)大的市場認(rèn)可度和品牌競爭力。
面對復(fù)雜嚴(yán)峻的國內(nèi)外形勢、更趨多變的市場態(tài)勢和競爭激烈的行業(yè)趨勢，
德爾地板專業(yè)做好健康產(chǎn)品，用心做好服務(wù)口碑。工程人將繼續(xù)力出一孔，
腳踏實(shí)地，以馬不解鞍的戰(zhàn)斗姿態(tài)向更高的目標(biāo)邁進(jìn)！
精誠合作 強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合
三月末，大客戶中心戰(zhàn)略客戶部顧歡收到來自中國鐵建房地產(chǎn)集團(tuán)華東區(qū)域戰(zhàn)采的中標(biāo)通知。德爾地板成為世界
500 強(qiáng)旗下中國鐵建房地產(chǎn)集團(tuán)華東區(qū)域木地板供貨及配套安裝服務(wù)戰(zhàn)略采購中選單位，戰(zhàn)略合作項(xiàng)目包含蘇州市相城
區(qū)地塊工程、蘇州市工業(yè)園區(qū)地塊（保利合作項(xiàng)目）、南京江北新區(qū)地塊工程，建筑規(guī)?？偯娣e超 83 萬㎡，攜手央企
共同打造引領(lǐng)華東的標(biāo)桿住宅典范！
德爾攜手世界 500 強(qiáng)旗下千億房企，
打造華東標(biāo)桿住宅典范
光影德爾 08
市場之聲 市場活動
市場從去年上半年開始就陸續(xù)小道消息，地產(chǎn)商資金“壓力”倍增……慢慢的某些知名房企也陸續(xù)“暴雷”，這些等等的消
息不斷充斥在我們一線工程業(yè)務(wù)人員的耳朵里，維護(hù)公司利益，降低項(xiàng)目回款風(fēng)險是每一位工程人員最基本的職業(yè)素質(zhì)，經(jīng)
常與小團(tuán)隊(duì)（項(xiàng)目監(jiān)理、服務(wù)商項(xiàng)目經(jīng)理、服務(wù)商老板）在一起的時候，我們討論最多的也就是哪些項(xiàng)目回款困難，哪些項(xiàng)
目有問題，怎么分工去扮演追款過程的角色，目的就是要回公司的應(yīng)收賬款………
今天簡單介紹一個項(xiàng)目的回款歷程，沒有經(jīng)驗(yàn)可談，因?yàn)槭袌鲆恢痹谧儯?jīng)驗(yàn)也無所謂“經(jīng)驗(yàn)”，在某一段時間也許有用
的催款方法，在下一個階段就可能不再好用。
環(huán)境在變、客戶在變，服務(wù)本身就是有價值的服務(wù)才能長久。給客戶干好活是天經(jīng)地義，當(dāng)然收回我們的工程款也
是理所當(dāng)然，面對當(dāng)下疫情的不確定性以及環(huán)境的激烈競爭，工程項(xiàng)目還是需要一線的我們?nèi)缏谋”?、小心翼翼地前行…?/p>
顧小亮：工程回款一二事
項(xiàng)目背景
強(qiáng)抓回款，有價值的服務(wù)才能長久
河南某房地產(chǎn)在許昌的項(xiàng)目，木地板需求量總共 3000 ㎡不到，前期合同簽訂的時候，因?yàn)橛袘?zhàn)略協(xié)議約束，面對這么
小體量的項(xiàng)目，一是沒辦法分批次發(fā)貨，二是沒辦法改變付款方式。
在和小伙伴們（項(xiàng)目監(jiān)理、服務(wù)商項(xiàng)目經(jīng)理、服務(wù)商老板）達(dá)成提前做好請款的一致溝通后，首先項(xiàng)目經(jīng)理在進(jìn)場測量
地坪時就和甲方工程人員做請款的要求請求，協(xié)商雙方各自準(zhǔn)備好請款時間、請款流程等問題，也友好地告知他們?nèi)艉笃诟?/p>
款不及時，或者拖期付款，可能會面臨哪些我們個人無法控制的情況（先禮）。工程款項(xiàng)的支付對于工程完工的重要性不言
而喻，我們也將能提供的力所能及的服務(wù)（保證）告知對方。
其次內(nèi)部分工，項(xiàng)目經(jīng)理需要執(zhí)行、執(zhí)行再執(zhí)行。內(nèi)部商議的結(jié)果是“貨到不付款，堅決不安裝”，項(xiàng)目經(jīng)理保證執(zhí)行內(nèi)
部商議的結(jié)果；項(xiàng)目監(jiān)理和業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)“唱紅白臉”的協(xié)調(diào)與溝通，目的一方面要回款，另一方面也需要在辦理結(jié)算時候需要甲
乙雙方關(guān)系的溫和。
盡管甲方之前關(guān)于回款的事做了“打包票”的承諾，但是最終還是貨到了現(xiàn)場之后以各種理由借口不付款，要求施工但是
不給付款金額和時間的回復(fù)，這種要求我們小組團(tuán)隊(duì)按照事先溝通的口徑，統(tǒng)一目標(biāo)要求付款。
經(jīng)過幾輪反復(fù)的溝通之后，甲方分批付了兩筆款，但是還差部分款項(xiàng)未到，這個時候我們和客戶簽訂付款約定，客戶保
證在某時間段付款，我們保證在付款后約定時間內(nèi)完活，最終在完活之前催促甲方付了差額部分的款項(xiàng)。
看似寥寥幾語的敘述，在當(dāng)時確實(shí)是付出了一些努力。一是甲方面臨交房，是有壓力，我們這點(diǎn)資金相比較交不了房，
孰輕孰重，他們分得清，要款逼的緊在當(dāng)時情況下，我們覺得還是會給解決付款問題的；二是團(tuán)隊(duì)伙伴的齊心協(xié)力是成功落
實(shí)回款的關(guān)鍵，沒有分工的應(yīng)對和無序反復(fù)的溝通是無法及時追回貨款的，在這里也想借此機(jī)會感謝項(xiàng)目監(jiān)理賈磊、河南服
務(wù)商姜峰總團(tuán)隊(duì)，謝謝他們對于回款工作的全力支持和努力，也希望我們繼續(xù)齊心攜手前行！
誰有充足的現(xiàn)金流，誰就贏得了發(fā)展主動權(quán)。危機(jī)感一路相隨，“沒有回款的銷售就是耍流氓”，話雖然有些糙，但這確
實(shí)是工程業(yè)務(wù)開拓的真實(shí)寫照。把回款落實(shí)到位，就是新變化下每一位工程人必須擔(dān)當(dāng)起的職責(zé)和使命。在落實(shí)回款的過程中，
有團(tuán)隊(duì)、有分工，目標(biāo)一致、堅決執(zhí)行，迎接挑戰(zhàn)，求穩(wěn)發(fā)展，緊抓回款“第一要務(wù)”！
光影德爾 09
冠軍沒有永恒，成功不是句號。疫情之下，
市場人執(zhí)著堅守，負(fù)重前行，不懈追求下一次登榜，
才是銷售精神的靈魂。在接下來的 2022 年第二個
季度，德爾人凝心聚力，共赴新程。努力向前奔跑，
向著登頂沖刺吧！
市場之聲 市場活動
光影德爾 10
相約直播間，遼寧德爾與您一起凝 “新” 聚力！
01/ 疫情不“抑”情
2020 年疫情爆發(fā) , 直到 2022 年的今天我們依舊堅持不懈的抗擊疫情……我們都懷念那個不戴口罩的自己，懷念那個熱
鬧繁華的商場，懷念那些想買就買的日子，被疫情偷走的當(dāng)下，請“罩”顧好自己。
在受疫情影響的日子里，許多區(qū)域把地板賣到了直播間，利用線上直播拓展?fàn)I銷，全力獲客，抵達(dá)用戶。4 月中旬起，
遼寧省范圍內(nèi)大多數(shù)城市受疫情管控影響嚴(yán)重，超過半數(shù)門店不得不關(guān)閉。在東北戰(zhàn)區(qū)戰(zhàn)區(qū)總王飛的指導(dǎo)下，遼寧區(qū)域經(jīng)理
李國永主動向總部申請做線上裂變活動。
02/ 凝“新”聚力 掘金未來
為了讓直播活動取得更好效果，李國永用三天時間研究擬定活動方案，通過總部微贊直播平臺，對接搭建裂變后臺，帶
領(lǐng)全省經(jīng)銷商做好全面宣傳工作，讓經(jīng)銷商在“靜止”中行動起來。
經(jīng)過 9 天的宣傳期，活動在線瀏覽量超 2000 人次。4 月 20 日，暖春煥新遼寧德爾直播活動在全省經(jīng)銷商家人的共同努
力下完成。直播過程中，通過品牌介紹、展廳參觀、道具演示、優(yōu)惠券搶購，同時秒殺東北區(qū)域策略性強(qiáng)化產(chǎn)品以及多層實(shí)
木產(chǎn)品，穿插高端新品凈咔產(chǎn)品的講解等，吸引了不少線上新客戶駐足觀看，直播爆破及過程簽單 45 單。
雖然簽單數(shù)不多，但通過這次直播活動帶動了全省經(jīng)銷商積極參與，大家心往一處想、勁往一處使，主動交流感受和經(jīng)驗(yàn)，
以積極的心態(tài)共克時艱，不斷增強(qiáng)凝聚力。
待疫情緩和，活動繼續(xù)，并讓每月 20 日成為遼寧德爾的專屬直播日，讓直播成為常態(tài)。
市場之聲 市場活動
創(chuàng)新營銷之
萬川歸海項(xiàng)目線索留資轉(zhuǎn)化
萬川歸海 數(shù)字賦能
目前，數(shù)字營銷有電商業(yè)務(wù)、促銷業(yè)務(wù)和社群營銷業(yè)務(wù)這 3 個核心業(yè)務(wù)在重點(diǎn)推進(jìn)。此外數(shù)字營銷的開拓性業(yè)務(wù)，一是
新形勢下基于電商和促銷業(yè)務(wù)需求開展的直播工作，二是服務(wù)于電商、促銷、社群、OAO 項(xiàng)目的以留資、轉(zhuǎn)化為目的的內(nèi)容
營銷。OAO 營銷萬川歸海重點(diǎn)項(xiàng)目，是通過全渠道引流，系統(tǒng)化分發(fā)至全國，各專賣店導(dǎo)購轉(zhuǎn)化成交的方式，通過線索留資
轉(zhuǎn)化全力獲客。
龔智緯：從線索到獲客 破解成交秘籍
華東戰(zhàn)區(qū)高級區(qū)域經(jīng)理龔智緯負(fù)責(zé)統(tǒng)籌調(diào)配江浙區(qū)域經(jīng)銷商，進(jìn)行線索追蹤、
及時反饋。他首先掌握各經(jīng)銷商門店基本情況，對接到核心負(fù)責(zé)人，在過程中讓經(jīng)
銷商親自制定跟單獎勵，調(diào)動一線導(dǎo)購的積極性。
為追蹤線索反饋提高轉(zhuǎn)化結(jié)果，他在收到信息的第一時間先打電話確認(rèn)信息，
一天兩次查看跟進(jìn)情況，并安排專人至少完成兩次回訪。對于不好跟進(jìn)的客戶，甚
至采用鎖定定金的方式給經(jīng)銷商施壓，讓經(jīng)銷商有緊迫感，提高他們營銷主觀能動
性。
在他的積極跟進(jìn)下，萬川歸海（江浙區(qū)域）線索跟進(jìn)轉(zhuǎn)化的成績也有目共睹。
江蘇線索 1200 條左右，完成轉(zhuǎn)化 120 個，浙江 270 個線索完成轉(zhuǎn)化 19 個，最高
成就了客單值 7 萬元的優(yōu)質(zhì)客戶訂單。
留資轉(zhuǎn)化 破解成交
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市場之聲 市場活動
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北京區(qū)域：線索的優(yōu)秀轉(zhuǎn)化方法
北京區(qū)域?qū)€上線索的優(yōu)秀轉(zhuǎn)化秉持上下宣貫、明確要求的原則，承接線索之前，對區(qū)域各店面做了統(tǒng)一宣貫工作，要
求線下店面做好相關(guān)承接及轉(zhuǎn)化配合。
其次，用擅長線上溝通的人做線上的事。北京區(qū)域成立了專門的網(wǎng)絡(luò)部銷售團(tuán)隊(duì)，專人負(fù)責(zé)線上銷售業(yè)務(wù)，統(tǒng)籌掌控各
渠道獲得的客戶線索，第一時間分發(fā)、跟進(jìn)、反饋閉環(huán)。
第三，團(tuán)隊(duì)成員齊心協(xié)力、協(xié)同作戰(zhàn)很重要。當(dāng)客戶線索信息量過大時，為實(shí)現(xiàn)第一時間聯(lián)系跟進(jìn)，防止跑單，會及時
增加人員跟進(jìn)，以確保信息跟蹤的及時性。
最后，專注細(xì)節(jié)、看重回訪，珍視各渠道獲得的客戶信息，熱情真誠地進(jìn)行每一次電話溝通，對線索通常會做 3 次以上
的跟蹤，就會看到效果。
北京區(qū)域積極響應(yīng)總部關(guān)于疫情時期分類施策、創(chuàng)新營銷、全力獲客的要求，在雙奧超嚴(yán)格的疫情管控和客流量驟減的
北京區(qū)域，積極轉(zhuǎn)變思路，通過線上方式拓展獲客渠道，取得顯著成效。截止 4 月 15 日，北京區(qū)域整體預(yù)訂單 421 單，已
轉(zhuǎn)訂單金額超 470 萬元，已實(shí)現(xiàn)安裝出庫達(dá) 218 萬元。
市場之聲 市場活動
全力以赴克服疫情影響，穩(wěn)步推進(jìn)銷售攻堅克難。孫猛、李國彬、
李明星、梁雄、李靜 5 名北京網(wǎng)絡(luò)小區(qū)部伙伴，響應(yīng)總部關(guān)于疫情時期
分類施策、創(chuàng)新營銷、全力獲客的要求，在雙奧超嚴(yán)格的疫情管控和客
流量驟減的北京區(qū)域，積極轉(zhuǎn)變思路，通過線上方式拓展獲客渠道，開
拓創(chuàng)新，逆勢而上，營銷拓展成效顯著。
小組成員在工作中探索創(chuàng)新方式，在實(shí)踐中總結(jié)寶貴經(jīng)驗(yàn)。他們相
信“有志者，事竟成，苦心人，天不負(fù)”。除了工作時間外，他們更多時
候需要在客戶、業(yè)主晚上 7 點(diǎn)下班休息后，通過業(yè)主群持續(xù)跟蹤和回復(fù)
解答客戶的各類疑問，最終達(dá)成線上訂單或轉(zhuǎn)單的效果。為保證工作的
進(jìn)展和完成度，直播到深夜十點(diǎn)多已是常態(tài)，工作時間往往都在 12 小時
以上。
其中，孫猛和李國彬兩位員工處于北京封控區(qū)，為了不影響工作的
開展，兩位德爾人春節(jié)期間放棄返鄉(xiāng)和家人團(tuán)聚，常駐門店堅守崗位，
克服艱苦條件，在門店沙發(fā)上睡了 8 天。
心之所向是初心，行之所往是擔(dān)當(dāng)。中國區(qū)銷售中心北京區(qū)域主動
求變，在疫情防控的特殊時期自我激活、勇于開拓，用實(shí)實(shí)在在的業(yè)績
切實(shí)履行市場沖鋒的重要責(zé)任！
北京區(qū)域戰(zhàn)報 創(chuàng)新營銷 共克時艱
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市場之聲 市場活動
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決戰(zhàn)風(fēng)控 護(hù)航應(yīng)收 ——KA 應(yīng)收揚(yáng)保駕護(hù)航之帆
決戰(zhàn)風(fēng)控，護(hù)航應(yīng)收。千萬平方米規(guī)劃的 KA 業(yè)務(wù)，需要在產(chǎn)品、物流、資金、計劃、協(xié)調(diào)、督導(dǎo)等方面進(jìn)行精細(xì)化、精益化、
精準(zhǔn)化的變革！開好頭固然重要，但是落實(shí)好企業(yè)的重大風(fēng)險 KA 應(yīng)收回款更是現(xiàn)階段的重中之重。
目前，在國家的宏觀調(diào)節(jié)及三條紅線收緊的大環(huán)境下，德爾依舊保持穩(wěn)中有進(jìn)的發(fā)展和良好的應(yīng)收回款狀態(tài)，在房地產(chǎn)
企業(yè)相繼暴雷的情況下，未受大環(huán)境的影響，這主要?dú)w功于公司早在兩年前就未雨綢繆，防患于未然，建立了德爾 “保駕護(hù)航
之帆”——KA 應(yīng)收機(jī)制。
嚴(yán)控風(fēng)險，有條不紊
在實(shí)踐中檢測，以結(jié)果來驗(yàn)證。在 KA 應(yīng)收機(jī)制的運(yùn)行中，做好各項(xiàng)工作的管控，切實(shí)保障德爾關(guān)鍵客戶回款的及時性，
下面我們將從四個角度體現(xiàn) KA 應(yīng)收的效用。
從合同角度，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目合同建立初期到全流程的風(fēng)險管理，對貨款進(jìn)行全過程把控。
從款項(xiàng)角度，基于合同對款項(xiàng)進(jìn)行分解，系統(tǒng)自動產(chǎn)生業(yè)務(wù)應(yīng)收，保障了應(yīng)收計算的邏輯準(zhǔn)確。
從時效和期限上，對應(yīng)收款項(xiàng)設(shè)定時效和期限，便于業(yè)務(wù)員和項(xiàng)目監(jiān)理及時催收和跟進(jìn)。
從應(yīng)收未收的角度，設(shè)置紅黑牌機(jī)制，建立風(fēng)險應(yīng)收等級。針對客戶分級風(fēng)險進(jìn)行自動化評估及策略的設(shè)定，建立應(yīng)收分析、
紅黑牌月度應(yīng)收、業(yè)務(wù)員 & 項(xiàng)目監(jiān)理應(yīng)收排序等看板。
完善制度，系統(tǒng)落地
2021 年 9 月，在姚總的高度重視和高總的全力支持下，數(shù)智驅(qū)動中心協(xié)同組織發(fā)展中心、財務(wù)部、總裁秘書處共同編制
《KA 項(xiàng)目應(yīng)收綜合管理辦法》，并在系統(tǒng)中提前實(shí)現(xiàn)落地，完善的制度和完備的系統(tǒng)都證明了 KA 應(yīng)收的全方位管控性，筆
筆款項(xiàng)有回應(yīng)，件件事件有追蹤，為公司經(jīng)營搭建起風(fēng)險防護(hù)墻，也為公司降本增效帶來極大成效。
路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索。未來 KA 應(yīng)收將繼續(xù)保持精準(zhǔn)把控的工作優(yōu)勢，持續(xù)攻堅克難，履行為德爾保駕護(hù)
航之帆的職責(zé)，為業(yè)務(wù)賦能，助力德爾長久發(fā)展。
市場之聲 數(shù)智賦能
縱向思考 舉一反三 | 煉好工作內(nèi)力
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然而在 2022 年 3 月 30 日，德爾金的收付問題卻發(fā)生異常。
2022 年 3 月 30 日：區(qū)域總經(jīng)理馮明凱向財務(wù)反饋經(jīng)銷商無法通過信用卡掃碼支付的問題。
見微知著，防微杜漸，數(shù)字智慧驅(qū)動中心一直推進(jìn)的 CRM 系統(tǒng)已實(shí)現(xiàn)了 B2B 訂單在線化，而德爾金則
是附屬于 CRM 系統(tǒng)解決資金收付效率問題的德爾集團(tuán)產(chǎn)業(yè)鏈一體化的信息平臺，覆蓋從經(jīng)銷商到服務(wù)商上下
游的全產(chǎn)業(yè)鏈成員，為鏈上成員間 B2B 訂單提供資金的托收結(jié)算。
11:30
財務(wù)接收到相關(guān)信息后在 CRM 小組中進(jìn)行反饋。
CRM 服務(wù)小組齊偉豪初步了解情況之后，隨即直接聯(lián)系馮明凱做進(jìn)一步溝通。
13:26
在知悉具體問題后，齊偉豪和楊冰與農(nóng)商行進(jìn)行問題原因確認(rèn)。
14:15
齊偉豪確認(rèn)到問題發(fā)生的原因是信用卡的日累計額度超過了限制。
17:16
齊偉豪與農(nóng)商行溝通討論提高限額問題。同時，孫總進(jìn)行資源協(xié)調(diào)，請財務(wù)吳總進(jìn)行協(xié)調(diào)溝通。
3 月 31 日
9:17
周明瀏與農(nóng)商行確定溝通將信用卡日累計額度從 5w 提高至 100w。
10:24
銀行調(diào)整生效。
10:25
齊偉豪告知區(qū)域總經(jīng)理馮明凱調(diào)整生效，馮明凱驗(yàn)證后問題解決。
市場之聲 數(shù)智賦能
在此次事件中，區(qū)域經(jīng)理馮明凱為經(jīng)銷商思考，想經(jīng)銷商所想，急經(jīng)銷商所急，數(shù)字智慧驅(qū)動中心、財務(wù)中心
也在第一時間通力協(xié)作，積極協(xié)調(diào)外部資源，上下一心，貫徹踐行客戶第一，結(jié)果導(dǎo)向的本部價值觀，堅決避免重
蹈覆轍。
雖然此次問題的處理得到了業(yè)務(wù)部門的認(rèn)可，但數(shù)字智慧驅(qū)動中心在復(fù)盤總結(jié)問題時，也認(rèn)識到自身的局限性。
此類問題應(yīng)在 3 小時內(nèi)即可解決；
在農(nóng)商行發(fā)出一碼通收單系統(tǒng)升級通知時，未舉一反三，考慮到潛在的風(fēng)險及可能會出現(xiàn)的問題；
在信用卡日額度限制問題解決后，迅速對德爾金平臺上線初期出現(xiàn)過的包括手續(xù)費(fèi)，
賬號新建等接口問題同步做了排查與驗(yàn)證。
由此次事件引申的工作中的縱向深度也發(fā)人深思。從 3 月 24 日農(nóng)商行發(fā)出系統(tǒng)一碼通系統(tǒng)遷移通知時，數(shù)字
智慧驅(qū)動中心未能在第一時間考慮預(yù)估到可能引發(fā)的問題，這在以后的工作中，深刻反思到對待問題不能僅浮于表
面，更要深挖、拓展和延伸其中的問題，實(shí)現(xiàn)與業(yè)務(wù)工作密切的聯(lián)系，快速閉環(huán)。針對此類問題，在以后的工作中，
數(shù)字智慧驅(qū)動中心會建立快速的響應(yīng)機(jī)制，運(yùn)用專業(yè)更高效及時的解決當(dāng)前問題。
量變是質(zhì)變的前提和必要準(zhǔn)備；質(zhì)變是量變的必然結(jié)果。工作中要聚焦細(xì)微，對于每個細(xì)節(jié)反復(fù)校驗(yàn)，認(rèn)真核查，
時刻將相互關(guān)聯(lián)的上下游部門的工作納入考慮，將相應(yīng)的影響降到最低，保障每個“齒輪”的配合。時刻以優(yōu)秀德爾
人的標(biāo)準(zhǔn)自我要求，在工作中要見微知著，防微杜漸，深度思考、舉一反三、觸類旁通，全力為業(yè)務(wù)賦能，助力德
爾長久發(fā)展。
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市場之聲 數(shù)智賦能
德爾之星 價值觀之星
“工作中你能積極主動，自
發(fā)做更多工作之外的承接，
并由事務(wù)承辦轉(zhuǎn)變?yōu)閰f(xié)調(diào)
和難點(diǎn)處理，有一定的個
人突破，在對接項(xiàng)目的及
時性、執(zhí)行力方面可圈可
點(diǎn)?！?/p>
朱小萍：
提升媒介與公關(guān)傳播力 , 讓品牌傳播更有價值
領(lǐng)導(dǎo)寄語，悉心關(guān)懷
Ta 心中的文化價值觀
做好自己，推動別人，當(dāng)好助力企業(yè)運(yùn)行的“小齒輪”。企業(yè)的發(fā)展離不開每一個
人的熱忱，只有做好自己的本職工作，并且能夠相互合作，共同攜手砥礪前行，達(dá)成
“1+1>2”的合力，才能助力企業(yè)走得更快、更遠(yuǎn)！
日常工作 | 時刻踐行企業(yè)文化價值觀
“靠環(huán)境求改變，不如改變自己，去找解決之道”是朱小萍長期堅持的工作信條。
在日常工作中，她負(fù)責(zé)協(xié)助做好品牌的形象塑造及品牌活動的推廣，對于品牌口碑的
維護(hù)她不遺余力。
優(yōu)秀背后的故事
工作中朱小萍通過長期的學(xué)習(xí)和研究，積極承擔(dān)起視頻號的運(yùn)營管理工作。并能
夠針對受眾群體區(qū)分定位，針對不同的平臺拍攝不同類型的視頻。公司在家裝渠道的
拓展力度加大，為了輔助家裝渠道業(yè)務(wù)，品牌部成立了家裝活動推廣小組，專門針對
家裝活動進(jìn)行專屬化定制傳播。
如與騰訊家居聯(lián)合出品的《整裝風(fēng)云》，與新浪家居聯(lián)合出品的《家裝三人行》，
與戴蓓 talk 聯(lián)合出品的《家居三人行》等，從前期的拍攝花絮、視頻正片、軟文，到
朋友圈宮格傳播等，定制了一系列的傳播方式，都是為家裝業(yè)務(wù)賦能提供了多個渠道
的傳播方式。
公司的“超級現(xiàn)場”欄目是一個重要的品牌項(xiàng)目，主要用來宣傳品牌參與國家地標(biāo)
性建筑、國家級工程等重大影響力項(xiàng)目。第一期項(xiàng)目圍繞德爾地板在西安全運(yùn)村安裝
交付事件。在整個項(xiàng)目推進(jìn)過程中，朱小萍克服多向溝通的困難，抽絲剝繭，制定拍
攝腳本與方案，探索項(xiàng)目背后的故事。并對全過程細(xì)節(jié)嚴(yán)格把關(guān)，最終完美呈現(xiàn)了第
一期《匠者 - 西安全運(yùn)村》視頻，一經(jīng)企業(yè)視頻號發(fā)布，短期內(nèi)轉(zhuǎn)發(fā)量突破千余次，
收獲了內(nèi)外部的一致好評。
想對 Der 說，千言萬語
“后疫情時代，我們陪伴公司共克時艱，不松懈、不放棄，等來了春暖花開，我
們一起攜手跨越！”
2022 年，我的 Flag
“愛崗，敬業(yè)；顧家，愛家。2022，虎力全開！”
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德爾之星 價值觀之星
“日常工作中，陳秋紅能夠
以用戶訴求為導(dǎo)向，很好
地在企業(yè)與用戶之間架起
溝通的橋梁，處理客訴問
題能夠做到嚴(yán)謹(jǐn)且不失靈
活性，提高滿意度，積極
地為部門新人和終端賦能，
是部門的優(yōu)秀榜樣?！?/p>
陳秋紅：
不斷超越 跑贏自己
領(lǐng)導(dǎo)寄語，悉心關(guān)懷
Ta 心中的文化價值觀
價值觀為企業(yè)生存與發(fā)展確立了精神支柱，決定著企業(yè)的“個性”，指引著未來的
方向。同時，對員工的行為起到約束和導(dǎo)向作用，產(chǎn)生凝聚力，激勵員工釋放潛能。
日常工作 | 時刻踐行企業(yè)文化價值觀
經(jīng)營口碑，不斷提高用戶體驗(yàn)和價值，承載著做好用戶經(jīng)營的核心工作之一。目
前，口碑運(yùn)營部陳秋紅的工作主要是對各區(qū)域產(chǎn)品售后問題進(jìn)行匯總及處理，兼顧用
戶訴求與公司利益，妥善處理、方案最優(yōu)，在公司與用戶之間架起良好溝通的橋梁。
優(yōu)秀背后的故事
5 年時間，600 余件客訴處理，從職場新人成長為業(yè)務(wù)主管。2017 年陳秋紅入
加入德爾，擔(dān)任口碑專員。入職以來，她服從組織安排調(diào)配，在部門領(lǐng)導(dǎo)同事的幫助
下，從事過 400 客服、服務(wù)崗、客訴處理崗的各項(xiàng)工作，不斷夯實(shí)自我職業(yè)素養(yǎng)，完
成職場新人的蛻變。
面對客訴需求的不斷變化，她能夠靈活調(diào)整處理方案，事事有回應(yīng)、件件有著落，
力求實(shí)現(xiàn)多贏。河北有一客戶家中鋪裝了我司地板，前后反復(fù)出現(xiàn)幾次質(zhì)量問題，多
次維修也造成家中亂糟糟的，客戶要求全部更換。在安撫客戶情緒的過程中，陳秋紅
敏銳地察覺到，客戶其實(shí)也不是很情愿更換。所以，她立馬調(diào)整處理方案，申請靈活
補(bǔ)償。最終，在區(qū)域經(jīng)理與銷售商的溝通協(xié)助下，以較小的代價解決了問題。
這樣的客訴處理案例還有很多，作為口碑運(yùn)營部的一員，陳秋紅在勝任自己崗位
的同時，更加充分展現(xiàn)了主人翁精神。對于戰(zhàn)區(qū)、經(jīng)銷商及客戶提出的超出崗位職責(zé)
范圍的請求，她能主動推進(jìn)，多部門溝通協(xié)作直至給出圓滿答復(fù)。
想對 Der 說，千言萬語
“感謝這些年來公司領(lǐng)導(dǎo)、同事對我的幫助和認(rèn)可，讓我不斷成長，使我找到了
人生的坐標(biāo)，我將加倍努力，與德爾一同走向更美好的明天！”
2022 年，我的 Flag
“居安思危、恪盡職守、斗志昂揚(yáng)。2022 年，我定主動積極完成工作任務(wù)，創(chuàng)造
更大價值，為完成公司年度目標(biāo)添磚加瓦！”
光影德爾 18
第二屆“十大最美勞動者”尋訪啟動！
活動報名表
識別二維碼在線提交
@ 德爾人發(fā)現(xiàn)身邊最美勞動者，講好基層故事，踐行專業(yè)高效。
尋訪時間
2022 年 4 月 -6 月
參與范圍
1. 華東基地主管及以下崗位員工及優(yōu)秀班組
2. 遼寧基地主管及以下崗位員工及優(yōu)秀班組
注：獲得 2021 年首屆十大最美勞動者表彰者的個人和班組不參評
填報方式
(1) 報名方式
1 員工自薦或以班組為單位自薦 2 上級領(lǐng)導(dǎo)推薦
(2) 工作案例提報角度（可擇其一）
1. 技能技藝出眾
2. 創(chuàng)新能力突出
3. 引領(lǐng)作用明顯
4. 成果貢獻(xiàn)顯著
評選表彰
1. 評選時間：7 月 15 日前
2. 評選方式
結(jié)合大眾評選委員會及專業(yè)評選委員投票結(jié)果
由專業(yè)委員會最終確定“十大最美勞動者”名單。
3. 表彰時間：7 月底
德爾之星 最美候選人
光影德爾 19
德爾打工人，買房不是夢
2006 年 4 月 18 日入職德爾，當(dāng)時尚且年輕的陳延兵從最簡單的接板做起。他有點(diǎn)清潔強(qiáng)迫癥，每次接完板都要輕輕地
用抹布將板表面的木屑擦拭干凈，然后露出滿意的笑容。
接觸調(diào)刀崗位開始，他專注投入，刻苦鉆研崗位操作的專業(yè)技術(shù)。入職之初，他常常讓別人先演示給他看，然后他復(fù)刻練習(xí)。
用他的話來說，沒有什么是比上手實(shí)操更快更好的學(xué)習(xí)途徑。僅幾個月的時間，他便被提拔為班長。
2013 年陳延兵由于個人身體原因離開了德爾一年，但因其出色的工作表現(xiàn)，強(qiáng)化復(fù)合生產(chǎn)中心韓衛(wèi)鋒在時機(jī)合適時再次
把他“請”了回來。到如今又過了八九年，當(dāng)時想要憑借自己雙手買房的夢想已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了，他也在時間的打磨下成為了調(diào)刀的
行家里手。
為班組成員筑起安全墻
今年 3 月，陳延兵班組排到晚班，有時一班就要改 4-6 個花色，8 把刀在陳師傅的調(diào)換下如行云流水，扣型與標(biāo)準(zhǔn)塊高
度契合，保障生產(chǎn)工序順利運(yùn)行。
“按我的方法來保證不耽誤時間，而且最重要的是保障安全！”這是有著 16 年調(diào)刀經(jīng)驗(yàn)的陳師傅的承諾。正是體會過刀子
絞肉的滋味，才會更懂得安全生產(chǎn)的重要性。
陳延兵一直堅持自我倒逼，他認(rèn)為想要帶好班組，就要懂得比別人多、做得比別人多、做得比別人好。畢竟打鐵還需自身硬！
正因?yàn)檫@個性格，他班組里的其余 5 人對他很尊敬。
在陳班長的帶領(lǐng)下，大家五指成拳、力出一孔，埋頭實(shí)干出成績，目前 1216mm 的大板一天可以生產(chǎn) 2.7 萬片左右，日
產(chǎn)量數(shù)字不斷刷新。
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華東基地“金牌調(diào)刀師”陳延兵
推薦人 強(qiáng)化復(fù)合生產(chǎn)中心 韓衛(wèi)鋒
推薦理由
1、能輕松應(yīng)對各種扣型的轉(zhuǎn)換，勤奮踏實(shí)地完成好本職工作。
2、入職以來兢兢業(yè)業(yè)、吃苦耐勞，能妥善解決工作中遇到的難題。
3、技藝精湛，曾在調(diào)刀比賽中獲得第一名，是當(dāng)之無愧的“金牌調(diào)刀師”。
德爾之星 最美候選人
光影德爾 20
“鐘威偉，你又去哪里??？一天也沒閑著的時候。”
“現(xiàn)在去實(shí)木復(fù)合廠房看看?！?/p>
圓圓的黑鏡框架在圓圓的臉上，憨厚的語氣里有藏不住的笑意。2015 年鐘威偉大學(xué)畢業(yè)，主修化學(xué)專業(yè)的他曾經(jīng)在地板
公司從事過檢驗(yàn)員工作。2019 年機(jī)緣巧合下加入德爾，進(jìn)入研究院實(shí)木復(fù)合技術(shù)質(zhì)量部擔(dān)任檢驗(yàn)員一職。
質(zhì)檢員始終只有“過”沒有“功”？
“一旦出現(xiàn)原材料質(zhì)量問題，第一責(zé)任人就是我，就像吃力不討好的差事?！彪m然嘴上這么說，但他深諳檢驗(yàn)員崗位職責(zé)
的重要性，并且深刻地認(rèn)識到技術(shù)質(zhì)量部是公司質(zhì)量管理體系的重要組成部分，承擔(dān)著質(zhì)量檢驗(yàn)和質(zhì)量管理兩大職能。不忘
初心、懂得感恩是做好這份工作的根本動力。
作為原材料檢驗(yàn)員，鐘威偉主要負(fù)責(zé)基材、木皮、坯料的質(zhì)量管理和壓貼車間的質(zhì)量管理工作。工作中他嚴(yán)守底線，對
原材料質(zhì)量把控始終秉持專業(yè)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度。
今年年初，市場上櫟木木皮等級下降嚴(yán)重，鐘威偉頻繁地為櫟木木皮來料抽檢工作奔忙，只為收集最精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)，配合
更新木皮標(biāo)準(zhǔn)，保障木皮來料質(zhì)量與供應(yīng)。在和供應(yīng)商溝通中他直來直往，直擊痛點(diǎn)，協(xié)助招采管理中心做好原材料需求對
接工作。
心懷感恩不忘本，端正思想擔(dān)重任。他為工作定下階段性小目標(biāo)，加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)督，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量超越，在崗位上履職盡責(zé)，
發(fā)揮更大價值。
來料抽檢遠(yuǎn)比你想象的還重要！
推薦人 研究院 郭 華
推薦理由
1、作為原材料檢驗(yàn)員，他能把好質(zhì)量第一關(guān)，勤奮踏實(shí)地完成好本職工作。
2、在工作上，他能根據(jù)工作需要調(diào)整工作方法和端正心態(tài)，不斷思考總結(jié)，
注重個人成長，能有效改善自我的工作方式，從而在工作中收到良好效果。
3、進(jìn)入公司以來，他敢于承擔(dān)新的挑戰(zhàn)，且經(jīng)過自身不懈努力，各項(xiàng)工
作成績進(jìn)步較大。
德爾之星 最美候選人
是執(zhí)行者，更是管理者
在華東生產(chǎn)基地研究院，三年多的檢驗(yàn)員工作將鐘威偉的心性磨練地更加穩(wěn)重。他每日往返于各個車間，巡檢深入到每
道工序，發(fā)覺異常情況及時上報、組織討論、落實(shí)督促、跟進(jìn)反饋，每月對壓貼質(zhì)量的數(shù)據(jù)匯總、分析、匯報，專注高效地
保證抽檢率，把好質(zhì)量關(guān)。
今年 4 月中旬，他在部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下完成《壓貼車間全流程質(zhì)量管理體系》，體系地將以往零散的標(biāo)準(zhǔn)整理完善，新
增各工序作業(yè)指導(dǎo)書、關(guān)鍵工序工藝參數(shù)要求等，明確各個關(guān)鍵工序首檢、巡檢工作，清晰日常巡檢抽查和獎懲制度等，為
公司提質(zhì)增效助力，將質(zhì)量管理工作體系化，進(jìn)一步推動全員質(zhì)量管理。
質(zhì)檢員不單單是日常質(zhì)量檢驗(yàn)的執(zhí)行者，更承擔(dān)著扎實(shí)收口、守住防線的重要職責(zé)，是產(chǎn)品質(zhì)量的管理者。
光影德爾 21
德爾之星 最美候選人
軍人的作風(fēng)，生產(chǎn)人的擔(dān)當(dāng)
1987 年出生于湖北襄陽的張樂圓，在中專潛心進(jìn)修鉗工。少年熱血，懷一顆報效國家之心，毅然在剛一畢業(yè)立刻參軍，
加入野戰(zhàn)部隊(duì)，在淬煉中鑄就鋼鐵的意志。
2011 年加入德爾從保安工作做起，負(fù)責(zé)工廠外圍安全和安全隱患的排查，在工作期間恪盡職守，盡職盡責(zé)，入職半年后，
成為保安隊(duì)隊(duì)長，早晚班協(xié)調(diào)安排，24 小時為廠房和人員的安全保駕護(hù)航。
2014 年至 2019 年間，他加入實(shí)木復(fù)合車間，在五年的時光中，從壓貼、開槽、砂光、分色崗位一一實(shí)干，積累了大量經(jīng)驗(yàn)，
由于引領(lǐng)作用明顯，起到良好帶頭作用，受到領(lǐng)導(dǎo)和同事廣泛認(rèn)可。
曾經(jīng)的野戰(zhàn)軍，如今的張主管
推薦人 實(shí)木復(fù)合生產(chǎn)中心 陳致興
推薦理由
1、在完成計劃訂單備料的工作上，無論多大困難，就是三個字“沒問題”。
準(zhǔn)確的時間、準(zhǔn)確的數(shù)量、準(zhǔn)確的質(zhì)量等級交付成品車間。
2、夯實(shí)一線不同層次技術(shù)員工隊(duì)伍，形成充足的人才潛力。
3、主動貫徹執(zhí)行公司降本戰(zhàn)略目標(biāo)，木皮專項(xiàng)降本指標(biāo)超額完成任務(wù)，
不斷完善木皮合理等級投料的工藝方法。
4、對產(chǎn)品質(zhì)量一絲不茍，全年杜絕批量開槽事故的發(fā)生。
和張主管雙向確定的采訪時間是在中午 12 時到 13 時，本以為這個時間段是主管考慮不耽誤工時特意安排的。但在之后
一個小時的溝通中了解到，他每天朝七晚九，除了吃飯時間，全程都在南區(qū)各車間巡查督導(dǎo)，也正因此，他的微信步數(shù)常年
占據(jù)朋友圈封面榜首。
光影德爾 22
德爾之星 最美候選人
光影德爾 23
有條件要上，沒有條件創(chuàng)造條件也要上！
“有條件要上，沒有條件創(chuàng)造條件也要上”，這是張樂圓的座右銘，也是他對繁雜瑣碎工作始終如一的詮釋。只要是訂單
生產(chǎn)需要，他從不提條件，也從不提困難，鉚足干勁兒帶領(lǐng)員工按照準(zhǔn)確的時間、準(zhǔn)確的數(shù)量、準(zhǔn)確的質(zhì)量把訂單原料送到
成品車間。
2019 擔(dān)任實(shí)木復(fù)合 1 號車間主管的張樂圓，日常工作涉及質(zhì)量管理，安全管理、6s 管理、人員管理、現(xiàn)場生產(chǎn)成本控制。
三載如一日在崗位深耕，憑借腳踏實(shí)地的工作風(fēng)格，進(jìn)行有條不紊的安排管理，培養(yǎng)實(shí)現(xiàn)備料車間 4 個班組、52 名技術(shù)員工
的能力層次梯隊(duì)，各工序都作育出骨干力量。對在巡檢中發(fā)現(xiàn)的問題、工人上報的問題和質(zhì)檢人員反饋的問題及時匯總、分類，
基本保證 98% 的問題通過內(nèi)部消化妥善解決。
2022 年初，實(shí)木復(fù)合生產(chǎn)管理部執(zhí)行公司木皮降本戰(zhàn)略目標(biāo)，經(jīng)過半年的實(shí)驗(yàn)和調(diào)整，木皮等級合理利用的新技術(shù)在張
主管的全力配合下，得到了很好的貫徹落實(shí)，生產(chǎn)木皮的投料數(shù)量、降本數(shù)額都超額達(dá)成公司目標(biāo)要求。
一季度來勢洶洶的疫情，嚴(yán)重影響到原材料、設(shè)備配件輸送的及時性。張主管為了不影響成品車間生產(chǎn)交付，圍繞原材料、
配件到位的工作時間，帶領(lǐng)員工以結(jié)果為導(dǎo)向，踐行專業(yè)高效的本部核心價值觀，主動打破正常作息時間，逆流而上，保證
了班組月產(chǎn)能穩(wěn)定輸出量達(dá) 35 萬㎡，日穩(wěn)定輸出 1 萬—1.3 萬㎡。
長期堅守崗位職責(zé)，時刻踐行本部核心價值觀。務(wù)實(shí)擔(dān)當(dāng)，精進(jìn)不休，不懈努力，他就是備料車間沖鋒的旗手！
德爾之星 最美候選人
光影德爾 24
高管書單分享，人類高質(zhì)量書籍來咯！
推薦人：IGM 采購管理中心總監(jiān) 胡 紅
讀《活法》一書，與其說是向稻盛和夫先生學(xué)習(xí)，不如說是我們這群身處平凡卻倔強(qiáng)努力、仰望星空仍腳踏實(shí)地、熱愛
工作且真誠生活的普通人，驚奇地發(fā)現(xiàn)，關(guān)于如何心態(tài)從容、如何行動正確、如何工作進(jìn)步、如何生活美好等等，許多我們
曾經(jīng)思考、總結(jié)過的千頭萬緒、星星點(diǎn)點(diǎn)的觀點(diǎn)、方法，與稻盛和夫先生所言竟然幾乎如出一轍驚人地相似！這種心靈被擊中、
觀點(diǎn)被認(rèn)可的欣喜，就是我讀此書的一個意外收獲！
稻盛和夫先生在書中說道：“人生的意義在于磨練靈魂”，“不要有感性的煩惱，要用理性判斷事物”，要“硬著頭皮頂住，
努力做好該做的事”，要“自燃”，要“有建設(shè)性”，“對事情持肯定態(tài)度”，要“用將來進(jìn)行時來衡量自己的能力”，“給自己設(shè)立一
個超出現(xiàn)有能力的高目標(biāo)”，“只有主動追求的東西才可能到手”……
我想，應(yīng)該很多人讀到這些觀點(diǎn)時的感受與我一樣。原來大道理、大智慧也可以這么淺顯易懂！原來我們普通人的思想
也可以與那些優(yōu)秀、偉大的人高度同頻！更重要的是，除了這些我們已知的、被肯定的，我們還能了解、學(xué)習(xí)更多我們以前
隱約知道但不甚確定甚至完全不知道的！優(yōu)秀、偉大的人的智慧，能為我們排除大量的不確定性，讓我們開始行動。
讀書能為我們觀察世界增添維度，借此機(jī)會分享給大家。
我們?nèi)松囊饬x是什么？人生的目的在哪里？對于這個人生最基本的問題，我認(rèn)為必須從
正面回答。我的答案是：提升心性，磨煉靈魂。
人生·工作的結(jié)果＝思維方式 × 熱情 × 能力。
人格第一，勇氣第二，能力第三。
實(shí)業(yè)界出類拔萃的人物必備的條件按重要程度排序是像哲學(xué)家那樣深思熟慮，有武士般清
廉之心，有小俗吏的才智，有農(nóng)夫那樣強(qiáng)健的體魄。這四條齊備，才能成為對社會有貢獻(xiàn)
的“大人物”。
原文摘錄
精英之道 高管書單
推薦人：組織發(fā)展中心總監(jiān) 李智平
這本書闡述了從平庸到偉大的秘密：事物的發(fā)展是有規(guī)律的！人員要素、戰(zhàn)略要素、動力機(jī)制是實(shí)現(xiàn)跨越的關(guān)鍵要素，
先人后事、選對方向，樹立刺猬理念，沿著一個方向簡易累進(jìn)達(dá)到飛輪效應(yīng)，堅定信念不設(shè)限，實(shí)現(xiàn)從優(yōu)秀到卓越的跨越，
無論是個人還是組織都極具有學(xué)習(xí)價值。
這是一本好書，尤其是其中的三環(huán)理論，刺猬理念是精華，三個圓環(huán)都需要我們靜下來好好思考，你擅長什么？這能給
你帶來什么？你對其是否充滿熱情？如果能把這三個問題都想清楚，那做到“正視道路的曲折，又堅信前途的光明”，想來也不難。
一個人的轉(zhuǎn)變，首先是從思想開始。今天的你不要和昨天的別人去比，要和昨天的自己去比較，人能凝聚思想、引導(dǎo)行為，
真正讓你卓越的是把資源投入到最優(yōu)秀的、最觸動經(jīng)濟(jì)發(fā)展引擎和最熱愛的事業(yè)上，堅定信念不設(shè)限，積蓄力量，實(shí)現(xiàn)從優(yōu)
秀到卓越的跨越。
冰凍三尺非一日之寒，企業(yè)從優(yōu)秀到卓越的跨越，都是經(jīng)過了大量的積累，從三環(huán)理論到刺猬理論解讀了公司實(shí)現(xiàn)不同
階段跨越的經(jīng)營模式，圍繞訓(xùn)練有素的人，訓(xùn)練有素的思想，訓(xùn)練有素的行為，書中大量運(yùn)用調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行論證，思維嚴(yán)謹(jǐn)，
論據(jù)充分，對于想學(xué)習(xí)公司管理和項(xiàng)目管理的同事，還是值得推薦的。
光影德爾 25
無論最終結(jié)局有多么激動人心，從優(yōu)秀到卓越的轉(zhuǎn)變從來都不是一蹴而就的。在這一過程中，
根本沒有單一明確的行動、宏偉的計劃、一勞永逸的創(chuàng)新，也絕對不存在僥幸的突破和從
天而降的奇跡。
當(dāng)你做事的方式可以使人們看得到并且感覺得到動量在積累時，人們就會懷著極大的興趣
站在你身邊支持你。
人不是最重要的資產(chǎn)，合適的人才是最重要的資產(chǎn)。
若無法確定，則寧缺毋濫，保持觀望態(tài)度。一旦發(fā)覺換人之舉勢在必行，就當(dāng)機(jī)立斷。如
果你發(fā)覺某人非要嚴(yán)加看管不可，那你一定用錯人了。因?yàn)楹玫牟肯率遣恍枰芾淼摹?/p>
杰出人才用于抓住天賜良機(jī)，以圖發(fā)展，而不是解決你的最大難題。
原文摘錄
精英之道 高管書單
年輕干部生逢偉大時代，是黨和國家事業(yè)發(fā)展的希望，要在“吃”“喝”“玩”“樂”中頑強(qiáng)拼搏、奮力前行，不負(fù)韶華奉獻(xiàn)青春力量。
要“吃得苦中苦”，做“務(wù)實(shí)型”年輕干部。
“天將降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身”，做為黨和國家事業(yè)薪火相傳的新生力量，年
輕干部擔(dān)負(fù)著承上啟下、繼往開來的歷史重任，必須做好負(fù)重前行的“吃苦”準(zhǔn)備。當(dāng)前，中國特色社會主義已經(jīng)進(jìn)入新時代，
這對于年輕黨員干部而言，是機(jī)遇，更是挑戰(zhàn)。要有“敢于吃苦”的勇氣，年輕干部只有學(xué)會主動“找苦吃”，切實(shí)做到“自討苦
吃”，才能培養(yǎng)出敢于擔(dān)當(dāng)、獨(dú)當(dāng)一面的素質(zhì)，才能把自己鍛造成黨和人民信賴的好干部。要有“善于吃苦”的能力，年輕干部
要想迅速成長，就必須要有“吃苦在前，享樂在后”的精神，通過吃苦錘煉自己的黨性、鍛煉過硬的能力，以最佳的精神狀態(tài)、
飽滿的熱情投入到工作生活中。
要“多喝點(diǎn)墨水”，做“學(xué)習(xí)型”年輕干部。
年輕干部社會閱歷淺，工作經(jīng)驗(yàn)不足，是典型的從家門到校門再到機(jī)關(guān)門的“三門”干部，因此年輕干部要順應(yīng)時代的發(fā)
展要求，當(dāng)好學(xué)習(xí)型干部。年輕干部要學(xué)會“喝墨水”，既要向善于向書本學(xué)習(xí)、向群眾學(xué)習(xí)、向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，又要善于把學(xué)習(xí)
成果內(nèi)化于心、外踐于行，不斷增長知識、開闊視野、陶冶性情、提升思維能力。要學(xué)會“多喝墨水”，“學(xué)無止境”，通過多形式、
多渠道、多角度的學(xué)習(xí)，自覺堅持學(xué)用結(jié)合，把理論應(yīng)用到實(shí)踐中，堅持學(xué)習(xí)和運(yùn)用相結(jié)合，借鑒和創(chuàng)新相促進(jìn)。要學(xué)會“一
輩子喝墨水”，“活到老學(xué)到老”地充實(shí)自己，使專業(yè)素養(yǎng)、知識水平和本領(lǐng)能力跟上時代的節(jié)拍、適應(yīng)發(fā)展的需求。
要“玩得出創(chuàng)新”，做“開拓型”年輕干部。
“創(chuàng)新是民族進(jìn)步的靈魂，是一個國家興旺發(fā)達(dá)的不竭源泉?！蹦贻p干部是黨和人民事業(yè)發(fā)展的中堅力量，要繼承和發(fā)揚(yáng)
黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終堅持實(shí)事求是、與時俱進(jìn)，不斷增強(qiáng)創(chuàng)新精神和創(chuàng)新意識，做到創(chuàng)新自我，推動工作取得更大成效，在
崗位上干出更多業(yè)績。要充分發(fā)揮青年思想活躍、敢闖敢拼、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)的優(yōu)勢，始終保持想創(chuàng)新、敢創(chuàng)新、會創(chuàng)新的精神
狀態(tài)，不斷解放思想，用發(fā)展的眼光看問題，增強(qiáng)工作的主動性、預(yù)見性、創(chuàng)造性， 提前謀劃，搶占先機(jī)。要敢于“跳起來摘
桃子”，及時研究新情況、總結(jié)新經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)新問題、提出新辦法，在危機(jī)中育新機(jī)，于變局中開新局，推動工作向前發(fā)展。
要“先憂而后樂”，做“奉獻(xiàn)型”年輕干部。
“先天下之憂而憂，后天下之樂而樂”，“全心全意為人民服務(wù)”不是一句口號，而應(yīng)該體現(xiàn)在為群眾解決急難愁盼的一件
又一件的小事實(shí)事中、體現(xiàn)在一個又一個的工作任務(wù)中。年輕干部應(yīng)該把“先憂而后樂”當(dāng)成一種生活方式、一種精神追求，
在奉獻(xiàn)中感受責(zé)任、領(lǐng)悟崇高、體驗(yàn)光榮、實(shí)現(xiàn)價值。年輕干部要有“舍小家顧大家”的奉獻(xiàn)精神，要淡泊名志，筑牢思想防線，
始終保持政治上的堅定和思想上的清醒，對待名利，得之不喜，失之不憂，一心只想為服務(wù)好廣大人民群眾。
做會“吃喝玩樂”的新型年輕干部
光影德爾 26
精英之道 總裁樂享
光影德爾 27
啄木鳥創(chuàng)新
應(yīng)用一 應(yīng)用二 應(yīng)用三
價值觀考核“創(chuàng)新創(chuàng)變”項(xiàng) 德爾創(chuàng)新日禮品兌換 德爾人才評價模型
1 個 IP 打造：啄木鳥創(chuàng)新
啄木鳥創(chuàng)新：指地面材料本部全員針對公司經(jīng)營生產(chǎn)全流程、全體系，如：精益生產(chǎn)、精益供應(yīng)、精準(zhǔn)營銷、綜合管理
等創(chuàng)新增值方面提出的自上至下或自下至上的促進(jìn)公司全面發(fā)展的各種合理化建議。
2 個渠道提報：
總裁信箱、OA 平臺啄木鳥創(chuàng)新
3 個積分應(yīng)用：
以文化人 啄木鳥創(chuàng)新
光影德爾 28
安全之弦須緊繃
電信詐騙要防范
反詐秘訣要記牢！
三不一多 :
未知鏈接不點(diǎn)擊，陌生來電不輕信，個人信息不透露，轉(zhuǎn)賬匯款多核實(shí)。
六個一律 :
接到陌生電話，只要談到銀行卡，一律掛掉 ;
談到中獎，一 律掛掉 ;
談到 " 電話轉(zhuǎn)接公安局、法院 "，一律掛掉 ;
所有短信，但凡讓點(diǎn)擊鏈接的，一律刪掉 ;
微信里不認(rèn)識的人發(fā)來鏈接，一律不點(diǎn)；
一提到“安全賬戶”的，一律是詐騙。
八個凡是 :
凡是自稱公檢法要求匯款的 ;
凡是叫你匯款到“安全賬戶”的 ;
凡是通知中獎、領(lǐng)取補(bǔ)貼要你先交錢的 ;
凡是通知“家屬”出事要匯款的 ;
凡是在電話中索要銀行信息及短信驗(yàn)證碼的 ;
凡是讓你開通網(wǎng)銀接受檢查的 ;
凡是自稱領(lǐng)導(dǎo)要求打款的 ;
凡是陌生網(wǎng)站要登記銀行卡的，統(tǒng)統(tǒng)不要相信。
別怕太絕對，不要擔(dān)心“不怕一萬就怕萬一”，記好秘訣，騙子繞道走。
以文化人 法律小課堂
光影德爾 29
新規(guī)速遞 4 月，有這些和我們生活相關(guān)的事兒
四月起，一批新規(guī)陸續(xù)實(shí)施。從減稅降費(fèi)到駕照申領(lǐng)，將從不同方面影響我們的工作和生活，讓我們一起來看看吧。
一、 留抵退稅，利好制造業(yè)
《關(guān)于進(jìn)一步加大增值稅期末留抵退稅政策實(shí)施力度的公告》將于 4 月 1 日起施行。我國將實(shí)施大規(guī)模留抵退稅政策，
符合條件的小微企業(yè)，將增量留抵稅額退還比例由 60% 提高到 100%，對存量留抵稅額在 6 月底前一次性全部退還。重點(diǎn)支
持制造業(yè)等行業(yè)，今年年底前一次性退還部分行業(yè)的存量留抵稅額。
二、 港口收費(fèi)減并，水運(yùn)成本部分降低
《交通運(yùn)輸部 國家發(fā)展改革委關(guān)于減并港口收費(fèi)等有關(guān)事項(xiàng)的通知》將于 4 月 1 日起施行。根據(jù)《通知》，港口經(jīng)營服
務(wù)性收費(fèi)項(xiàng)目被減并，深圳港、湄洲灣港、日照港、錦州港，降低引航（移泊）費(fèi)基準(zhǔn)費(fèi)率 15%，上海港、寧波舟山港、大
連港、唐山港、青島港、連云港、湛江港、福州港、防城港、威海港、黃驊港、煙臺港、廈門港、泉州港，降低引航（移泊）
費(fèi)基準(zhǔn)費(fèi)率 10%，《通知》還對拖輪費(fèi)等收費(fèi)政策作了進(jìn)行了進(jìn)一步規(guī)范。
三、駕照買分將重罰，學(xué)法可減記分
《道路交通安全違法行為記分管理辦法》將于 4 月 1 日起施行。新規(guī)對現(xiàn)行記分項(xiàng)目進(jìn)行了增減，還對部分項(xiàng)目的分值
進(jìn)行了調(diào)整。買分賣分的，將由公安機(jī)關(guān)交通管理部門對當(dāng)事人處以罰款，嚴(yán)重的一次扣 12 分。同時，推行學(xué)法減分措施，
對參加道路交通安全法律、法規(guī)和相關(guān)知識學(xué)習(xí)且經(jīng)考試合格，或者參加公安交管部門組織的交通安全公益活動，符合扣減
記分條件的，可以從已累計記分中扣減記分，一個記分周期內(nèi)最高可扣減 6 分。
四、駕照申領(lǐng)更便捷，推行檔案資料電子化
《機(jī)動車駕駛證申領(lǐng)和使用規(guī)定》將于 4 月 1 日起施行。包括 4 項(xiàng)便利駕考領(lǐng)證新措施與 2 項(xiàng)減證便民服務(wù)新措施。便
利駕考領(lǐng)證新措施：推行大中型客貨車駕駛證全國“一證通考”；恢復(fù)駕駛資格考試“跨省可辦”；優(yōu)化駕駛證考試內(nèi)容和項(xiàng)目；
新增輕型牽引掛車準(zhǔn)駕車型。減證便民服務(wù)新措施：推行申請資料和檔案電子化；推行部門信息聯(lián)網(wǎng)共享核查。
五、江蘇推進(jìn)知識產(chǎn)權(quán)建設(shè)，企業(yè)科研將獲進(jìn)一步支持
《江蘇省知識產(chǎn)權(quán)促進(jìn)和保護(hù)條例》將于 4 月 29 日起施行。《條例》支持企業(yè)等在信息技術(shù)、生物醫(yī)藥、新材料等重點(diǎn)
領(lǐng)域加強(qiáng)基礎(chǔ)研究和原始創(chuàng)新。鼓勵對技術(shù)類科技成果技術(shù)價值、市場前景等進(jìn)行知識產(chǎn)權(quán)申請前評估，提升知識產(chǎn)權(quán)質(zhì)量，
科研人員經(jīng)所在單位同意后也可參與企業(yè)活動，同時，企業(yè)也可以利用知識產(chǎn)權(quán)參與質(zhì)押融資等金融服務(wù)。
安全之弦須緊繃
電信詐騙要防范
反詐秘訣要記牢！
以文化人 法律小課堂
光影德爾 30
隨著最后一名新員工交卷，為期兩天的 2022 年蔚藍(lán)計劃第一期月度集訓(xùn)賦能拉上帷幕。
疫情的卷土重來并沒有打亂我們的步伐，培訓(xùn)依然有條不紊地展開了。
一群斗志昂揚(yáng)的新員工，拖著滿載希望的行囊，把昨日歸零，重整行裝，于德爾再起征程。
姚總從解析我們本次新員工崗位分布的情況指出公司今年的發(fā)展
戰(zhàn)略，并就卓越管理體系以及德爾高質(zhì)量運(yùn)營體系做詳細(xì)指導(dǎo)，闡述
了如何將兩大管理體系，以戰(zhàn)略屋為抓手，層層分析，從公司戰(zhàn)略目
標(biāo)形成職能中心的戰(zhàn)略目標(biāo)到三級指標(biāo)，最后具化成我們可執(zhí)行的專
項(xiàng)工作，將“對標(biāo)先進(jìn)，追求卓越”貫徹始終。姚總希望通過本次講課，
一是希望大家能深入理解公司高質(zhì)量運(yùn)營手冊背后的邏輯，不僅知其
然，更要知其所以然，了解自己的崗位處于什么位置，為誰服務(wù)，找
準(zhǔn)定位；二是希望大家做到思想上同頻，管理上同頻以及人與人的同頻；
三是希望能對大家的全局思考有些啟發(fā)，學(xué)到一些策略層面的知識。
最后，姚總提倡“既來之，則安之，既安之，則獻(xiàn)之”，與大家共勉了“過
往不究，當(dāng)下不雜，未來不迎”的理念。并在此次會議中提出“五個一”工程：
立一個志、健一年身、讀一本書、改一次過、做一次善。期待大家在
德爾能夠物質(zhì)與精神雙豐收，生活與職業(yè)共成長。
本期德爾故事匯特邀嘉賓為供應(yīng)鏈管理中心總監(jiān)董紅與需求計劃
主管王蓮。董總向新員工們分享了三個關(guān)鍵詞：“轉(zhuǎn)換”—— 來到一個
新環(huán)境首要做好心態(tài)的轉(zhuǎn)換；“立志”—— 確立自己在德爾未來一年、三年、
五年的職業(yè)規(guī)劃；“知行”——知行合一，不斷學(xué)習(xí)提高自己的專業(yè)度，
解決“知道”的事情，再提高執(zhí)行力，事事有反饋，件件能閉環(huán)。最后
與大家共同誡勉“努力成為團(tuán)隊(duì)中最厲害的員工”。
王蓮以自身工作為例向大家分享了她是如何在工作中成為一位“靠
譜”的人，并將自己在中青年培訓(xùn)項(xiàng)目中所學(xué)的 DISC 工具傳授給大家。
2022 年第一期蔚藍(lán)計劃月度集訓(xùn)賦能
圓滿完成！
總裁授課
德爾故事匯
以文化人 蔚藍(lán)計劃
依然請來組織發(fā)展中心總監(jiān)李智平就德爾價值觀進(jìn)行講解，從德爾價值觀的由來及變更開篇，以德爾人五大稟賦結(jié)尾，
解析每一條價值觀的核心內(nèi)涵及行為準(zhǔn)則，并向新員工們指示了今后如何在工作中落實(shí)德爾價值觀。
本期培訓(xùn)課程內(nèi)容與授課講師均有新的變化。課程方面，新增《結(jié)構(gòu)化思維與日常工作》，由數(shù)智驅(qū)動中心鄭偉向大家
講解了結(jié)構(gòu)化思維的概念及基本原則、方法，初步建立結(jié)構(gòu)化的思維和結(jié)構(gòu)化的表達(dá)的意識。講師方面，《強(qiáng)化產(chǎn)品知識》
由中國區(qū)銷售中心產(chǎn)品管理部胡長遠(yuǎn)講解、《實(shí)木產(chǎn)品知識》由中國區(qū)銷售中心產(chǎn)品管理部謝兵講解、《Excel 如何提升日常
工作效率》由中國區(qū)銷售中心訂單管理部楊麗講解、4 樓參觀由黨政辦劉岑、企文辦李芳芳、IGM 銷售管理中心展廳導(dǎo)購周
卉講解。感謝所有老師們帶來的精彩講解。
山可以很高，但高不過勇于攀登的人；路可以很長，但長不過不停前行的腳步，有那么一些德爾人，他們懷揣夢想，上下求索，
他們用自己的行動踐行了德爾價值觀，用自己的汗水詮釋了價值觀的內(nèi)涵。經(jīng)過前期新員工的發(fā)掘、采訪與總結(jié)，本期推出
其中一位新員工們發(fā)現(xiàn)的優(yōu)秀德爾人—— 中國區(qū)銷售中心華東戰(zhàn)區(qū)馬偉偉，讓我們通過他的奮斗歷程來汲取榜樣的力量吧。
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新生代老師
發(fā)現(xiàn)身邊的優(yōu)秀德爾人
以文化人 蔚藍(lán)計劃
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自今年 2 月蘇州出現(xiàn)疫情以來，德爾黨員先鋒和職工志愿
者積極響應(yīng)政府號召，聞令而動，向戰(zhàn)而行。截至今日，德爾
先后出動 12 批核酸檢測志愿者，其中地材本部參與人數(shù)達(dá) 34
人，有些黨員先鋒最多參與了 4 次志愿服務(wù)，大家協(xié)助完成
27400 余人次核酸檢測服務(wù)工作。
華東基地志愿服務(wù)隊(duì)
4 月 10 日下午 17:10，接到華東基地共享管理部史總發(fā)
出的關(guān)于七都鎮(zhèn)政府征集核酸檢測志愿者的通知，曹城、任淑
娟、金明霞、孫宇、黎愛梅、朱云杰、余宏寶等人立刻響應(yīng)，
不到 3 分鐘時間報滿七個名額。華東基地職工積極踐行“真誠熱愛”
的核心價值觀，在疫情防控最前線凝聚起強(qiáng)大合力，以實(shí)際行
動擦亮先鋒底色。
新冠疫情再次出現(xiàn)，我們積極響應(yīng)政府號召，參與疫
情防控工作，服從政府領(lǐng)導(dǎo)安排，聽從指揮、以身作則。
在疫情面前勇于擔(dān)當(dāng)、敢于擔(dān)當(dāng)，把志愿服務(wù)當(dāng)做情懷，
用實(shí)際行動助力疫情防控，爭當(dāng)“逆行者”，為疫情防疫工
作保駕護(hù)航。在志愿服務(wù)工作中，提高了我的實(shí)踐能力，
磨煉了自己的意志力，相信在我們的共同努力下，這場疫
情終會過去，大家加油！
——倉儲運(yùn)維部—曹城
通過這次疫情防控志愿者的經(jīng)歷，讓我深深地感受到
了站在一線的醫(yī)生護(hù)士們的艱辛與付出，他們?yōu)槿嗣穹?wù)，
風(fēng)吹日曬，依然堅守崗位，這種精神值得我們?nèi)シ此寂c學(xué)
習(xí)，像他們致敬！疫情無情，人間有情；心中有信仰，腳
下有力量。從我做起，積極配合政府要求疫情防控，我們
要以身作則，心連心，一起打贏這場沒有硝煙的戰(zhàn)爭！
——倉儲運(yùn)維部—金明霞
以文化人 溫情時刻
總經(jīng)辦 & 運(yùn)營支持中心
姚紅鵬、尚玉濤、王傳海（4 次）、王晶晶、王毓
敏、陳云（2 次）、李芳芳、宋薇、孫愷寧、朱云杰、
余宏寶
IGM 事業(yè)部
孫婷婷、史佳燕
中國區(qū)銷售中心
孫靜華、蔡婷（3 次）、王甲平、楊麗、王榮江（4 次）
大客戶中心
董淑濤（2 次）
招采管理中心
吳巖（2 次）
用戶經(jīng)營創(chuàng)新中心
董瑩、朱延昊、陳洋、杜建全、王志恒
數(shù)字智慧驅(qū)動中心
劉蘇漫、于杰（2 次）
供應(yīng)鏈管理中心
侍相榮、曹城、任淑娟、金明霞、孫宇、黎愛梅、
郁行（3 次）
地材本部志愿服務(wù)隊(duì)
光影德爾 33
在這陽春三月，人面桃花相映紅的時節(jié)，我們迎來了德爾一季度員工生日會。
在總部四樓初心大講堂，一季度壽星們歡聚一堂。
有人說，人的一生很短，如白駒過隙，轉(zhuǎn)瞬即逝。也有人說，人的一生很長，如高山大川，連綿不絕。
每一段成長都如同竹節(jié)，他人看到的是直入云霄，但自己知道，有多少裂痕，就有多少堅持。
成長都是有聲音的，在成長的這段旅途中。我們也偶爾停下腳步，聽一聽成長的回響。
厲害的“大人”和可愛的德爾“寶寶”應(yīng)邀而來，大家共同觀看了《繼續(xù)長成厲害的大人》主題視頻。
壽星們兒時的夢想天馬行空，同事們真摯的祝福溫暖感動。
姚總在生日會上談到，人生的狀態(tài)從做個小孩開始，回歸于做個“老”小孩。人生的各個階段要做好“加減乘除”，
0~20 歲做加法、20~40 歲做乘法、40~60 歲做除法、60 歲以后做減法。你關(guān)注什么，生活就將向你推送什么，這就是“人
生的算法”。每個人通過立志、健身、讀書、改過、行善這五個修為，多關(guān)注美好的人和事，人生才會回饋美好的風(fēng)景，
從而為自己構(gòu)建起美好善良的“磁場”。以道御術(shù)，道術(shù)結(jié)合，保持善意，學(xué)會感恩，會讓自己更加平和、包容。最后姚
總也祝愿大家都能做一個善良、向上、快樂的人，為德爾大家庭貢獻(xiàn)力量。
甜蜜時刻環(huán)節(jié)由姚總、董總、3 月末的壽星代表和德爾寶寶們歡樂開啟。歲月如歌，且歌且行。一季度壽星黃經(jīng)焜、
董總也分別為大家傾情獻(xiàn)唱。游戲互動環(huán)節(jié)壽星和德爾寶寶組隊(duì) PK，氣氛熱烈。
“厲害”沒有標(biāo)準(zhǔn)，成長也不是千篇一律，快樂更是各不相同，活成自己喜歡的樣子。
便是長成了“厲害”的大人，繼續(xù)長成厲害的大人和永遠(yuǎn)萬事勝意的小孩。
以文化人 溫情時刻
光影德爾 34
8:55，報名參與活動、熱愛運(yùn)動的伙伴如約而至，隨著大巴車發(fā)動機(jī)的轟
隆聲，一路向陽，向目的地進(jìn)發(fā)。
完成集合分組后，姚總首先對于本次踏青徒步活動做動員講話。姚總首先
強(qiáng)調(diào)了安全第一，鼓勵大家有始有終、互幫互助，為大家熱愛生活、熱愛運(yùn)動
的健康理念點(diǎn)贊，也為踏實(shí)踐行真誠熱愛核心價值觀的行為點(diǎn)贊！
隨后，在專業(yè)向?qū)S永祥經(jīng)理的帶領(lǐng)下，全員進(jìn)行熱身運(yùn)動。接過物資保
障隊(duì)精心準(zhǔn)備的物資包，全員整裝而行，由先鋒隊(duì)隊(duì)長黃永祥、精英隊(duì)隊(duì)長王
傳海和能量隊(duì)隊(duì)長馬偉偉帶隊(duì)，正式開啟了春天的“征途”。
青樹翠蔓，蒙絡(luò)搖綴。靈巖，秀絕冠江南，奇絕勝天臺。山間怪石嶙峋，
古稱十二奇石或十八奇石。因?yàn)樗坝小办`芝”，故得名“靈巖山”。
芳菲四月登靈巖，濃濃春意，遠(yuǎn)離都市喧囂，抽離日益浮躁的生活。
感受木瀆的奇峰竟秀，幽靜美妙，卸下工作的壓力，享受春天的陽光，
享受慢生活的愜意。
爬山觀景，登高望遠(yuǎn)，入目滿是翠色，聽聞鳥叫風(fēng)鳴。三三兩兩結(jié)
伴而行，談笑風(fēng)生間，盡享自然的饋贈。
五公里的登山之旅，兩三小時的攀援跋涉。當(dāng)全員都沖過終點(diǎn)線的那一刻，屬于德爾人的春日行畫上圓滿句號。
快門按動的那一刻，在光影中記錄下每一個人的如花笑靨。
最好的工作和生活方式，是和一群志同道合的人，一起奔跑在理想的路上?；仡^有一路的故事，低頭有堅實(shí)的腳步，
抬頭有醉人的風(fēng)景。
此次團(tuán)建活動讓大家欣賞了美景，陶冶身心，也激勵大家以更加積極的心態(tài)，更加飽滿的熱情，更加昂揚(yáng)的斗志，
投入到日常工作中去。
綠柳扶堤，鳥語花香，轉(zhuǎn)眼間 2022 年已過去四分之一的時光。由于疫情原因，結(jié)合政府管控要求，考
慮到許多同事不能回家，4 月 3 日公司組織了一場特別的踏青活動。清明時節(jié)，春光爛漫，踏青徒步，登高攬勝。
本次活動共有六十余名員工和家屬應(yīng)邀參加，坐標(biāo)木瀆，定位靈巖山，共赴一場春天的約會。
春日啟程
登高望遠(yuǎn)
沖刺終點(diǎn)
以文化人 春日郊游計劃
光影德爾 35
拍攝者： 供應(yīng)鏈管理中心 郁行
以文化人 春意德爾
光影德爾 36
拍攝者：運(yùn)營支持中心 宋薇
以文化人 春意德爾
內(nèi)容積極健康，結(jié)合公司及工作實(shí)際，契合
文化價值觀，體載不限，篇幅不限，原創(chuàng)優(yōu)先，
所有稿件擇優(yōu)刊登，一經(jīng)采用均有驚喜。
投稿須知：
德爾地材伙伴們，曾經(jīng)的你，是否有個文人夢，飛揚(yáng)著思緒，記錄著靈感，抒發(fā)著情懷，字里行間，有著獨(dú)屬于自己的柔軟。
也許信息爆炸的時代鈍化了你的觀感
但當(dāng)靜下心來書寫?yīng)殞儆谧约旱膬?nèi)心獨(dú)白
又有著不一樣的體驗(yàn)
讓更多的人給你精神上的擁抱
即日起，《光影德爾》面向公司所有伙伴征集稿件
——可以是新聞簡訊
——可以是工作生活感悟
——可以是技能經(jīng)驗(yàn)分享
——可以是鏡頭捕捉的美好
——可以是你的靈感詩集
——可以是旅游見聞
——可以是你想書寫的一切
徜徉筆端，給自己、敬未來 ~
投稿郵箱：wangym@der.com.cn
企文辦：王毓敏（Tel 158 5056 3637）
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（征稿長期有效）
