美好生活俱樂部

新媒體社區(qū)記者培訓(xùn)

主講：國琳

General courseware for knowledge training

目/錄

01 新 媒 體 的 概 念 與 認(rèn) 知

02 新 媒 體 的 運 營 技 巧

03 社 區(qū) 新 媒 體 的 特 色 認(rèn) 知

新媒體的概念與認(rèn)知

T h e con c ep t a nd cog ni tion o f n ew m edi a.

指 新 形 式 的 媒 體 ， 具 有 相 對 性

聯(lián)合國教科文組織：以數(shù)字技術(shù)為基礎(chǔ)，以網(wǎng)絡(luò)為載體進(jìn)行信息傳播

的媒介。

指的是計算機信息技術(shù)時代的媒體表現(xiàn)

新 媒 體 的 概 念

廣義概念

報紙： 1566年威尼斯發(fā)行不定期《威尼斯小報》

廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)電視、QQ、貼吧、論壇、博客、新浪微博、微信……

狹義概念

廣義

廣義

新 媒 體 的 特 征

人在哪里，媒體就在哪里；

時代在哪里，人就在哪里；

技術(shù)在哪里，時代就在哪里；

我們可以說：新媒體依托于新技術(shù)，有新

技術(shù)就會催生新媒體。

所以，技術(shù)的革新催生了新媒體，新媒體之所以新，在于它能夠高效的集

合受眾，其實媒體的本質(zhì)是“引流”工具。

一、視頻類平臺（包括短視頻平臺、直播平臺、音頻平臺）：

短視頻平臺：抖音、快手、騰訊微視、火山小視頻、全民小視頻、趣多拍等

直播平臺：映客、花椒直播、斗魚直播、虎牙直播、熊貓直播、一直播等

音頻平臺：喜馬拉雅FM、荔枝FM、企鵝FM、蜻蜓FM、懶人聽書、氧氣聽書等

二、社交類平臺：

微信、微博、QQ、百度貼吧、豆瓣、小紅書、虎撲社區(qū)等

三、自媒體類平臺

百家號、頭條號（今日頭條）、搜狐號、鳳凰號、大魚號、網(wǎng)易號、企鵝號（騰訊內(nèi)容開放平臺）、一點號、

簡書等

四、問答類平臺：

百度知道、知乎、悟空問答、騰訊問問、天涯問答、360問答、愛問等

作者：新媒體老油條

鏈接：https://www.zhihu.com/question/362471640/answer/952870350

來源：知乎

著作權(quán)歸作者所有。商業(yè)轉(zhuǎn)載請聯(lián)系作者獲得授權(quán)，非商業(yè)轉(zhuǎn)載請注明出處。

生活中的新媒體

問題：生活中最常用的新媒體應(yīng)用或工具有哪些？

? 一、視頻類平臺（包括短視頻平臺、直播平臺、音頻平臺）：

短視頻平臺：抖音、快手、騰訊微視、火山小視頻、全民小視頻、趣多拍等

直播平臺：映客、花椒直播、斗魚直播、虎牙直播、熊貓直播、一直播等

音頻平臺：喜馬拉雅FM、荔枝FM、企鵝FM、蜻蜓FM、懶人聽書、氧氣聽

書等

? 二、社交類平臺：

微信、微博、QQ、百度貼吧、豆瓣、小紅書、虎撲社區(qū)等

? 三、自媒體類平臺

百家號、頭條號（今日頭條）、搜狐號、鳳凰號、大魚號、網(wǎng)

易號、企鵝號（騰訊內(nèi)容開放平臺）、一點號、簡書等

新媒體的運營技巧

O p e r a t i o n a l s k i l l s f o r n e w m e d i a .

一、視頻類平臺（包括短視頻平臺、直播平臺、音頻平臺）：

短視頻平臺：抖音、快手、騰訊微視、火山小視頻、全民小視頻、趣多拍等

直播平臺：映客、花椒直播、斗魚直播、虎牙直播、熊貓直播、一直播等

音頻平臺：喜馬拉雅FM、荔枝FM、企鵝FM、蜻蜓FM、懶人聽書、氧氣聽書等

二、社交類平臺：

微信、微博、QQ、百度貼吧、豆瓣、小紅書、虎撲社區(qū)等

三、自媒體類平臺

百家號、頭條號（今日頭條）、搜狐號、鳳凰號、大魚號、網(wǎng)易號、企鵝號（騰訊內(nèi)容開放平臺）、一點號、

簡書等

四、問答類平臺：

百度知道、知乎、悟空問答、騰訊問問、天涯問答、360問答、愛問等

作者：新媒體老油條

鏈接：https://www.zhihu.com/question/362471640/answer/952870350

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新媒體運營有何技巧

新媒體運營:是通過現(xiàn)代化互聯(lián)網(wǎng)手段，通過利用微信、微博、知乎、一直播等

新興媒體平臺工具進(jìn)行產(chǎn)品宣傳、推廣、產(chǎn)品營銷的一系列運營手段。

通過策劃品牌相關(guān)的優(yōu)質(zhì)、高度傳播性的內(nèi)容和線上活動，向客戶廣泛或者精

準(zhǔn)推送消息，提高參與度，提高知名度，從而充分利用粉絲經(jīng)濟(jì)，達(dá)到相應(yīng)營

銷目的。

一、視頻類平臺（包括短視頻平臺、直播平臺、音頻平臺）：

短視頻平臺：抖音、快手、騰訊微視、火山小視頻、全民小視頻、趣多拍等

直播平臺：映客、花椒直播、斗魚直播、虎牙直播、熊貓直播、一直播等

音頻平臺：喜馬拉雅FM、荔枝FM、企鵝FM、蜻蜓FM、懶人聽書、氧氣聽書等

二、社交類平臺：

微信、微博、QQ、百度貼吧、豆瓣、小紅書、虎撲社區(qū)等

三、自媒體類平臺

百家號、頭條號（今日頭條）、搜狐號、鳳凰號、大魚號、網(wǎng)易號、企鵝號（騰訊內(nèi)容開放平臺）、一點號、

簡書等

四、問答類平臺：

百度知道、知乎、悟空問答、騰訊問問、天涯問答、360問答、愛問等

作者：新媒體老油條

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新 媒 體 運 營 工 具 與 網(wǎng) 站

合理的運用工具是完成高效的運營工作的必須條件與基礎(chǔ)要求~

學(xué) 習(xí) 賬 號 類 文 章 素 材 類 排 版 網(wǎng) 站 類 配 圖 素 材 類 運 營 分 析 類

一、視頻類平臺（包括短視頻平臺、直播平臺、音頻平臺）：

短視頻平臺：抖音、快手、騰訊微視、火山小視頻、全民小視頻、趣多拍等

直播平臺：映客、花椒直播、斗魚直播、虎牙直播、熊貓直播、一直播等

音頻平臺：喜馬拉雅FM、荔枝FM、企鵝FM、蜻蜓FM、懶人聽書、氧氣聽書等

二、社交類平臺：

微信、微博、QQ、百度貼吧、豆瓣、小紅書、虎撲社區(qū)等

三、自媒體類平臺

百家號、頭條號（今日頭條）、搜狐號、鳳凰號、大魚號、網(wǎng)易號、企鵝號（騰訊內(nèi)容開放平臺）、一點號、

簡書等

四、問答類平臺：

百度知道、知乎、悟空問答、騰訊問問、天涯問答、360問答、愛問等

作者：新媒體老油條

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新 媒 體 運 營 的 六 大 技 巧

明確受眾目標(biāo)，確立自身定位

一個運營者只有清楚自己平臺的定位，明確了受眾目標(biāo)，才能有針對性地組織策劃內(nèi)容與活動。例如，

高校的新媒體平臺主要面向的是學(xué)生群體，媒體類平臺其主要是針對區(qū)域內(nèi)的居民用戶，讀書類的其

受眾自然就是一些愛好閱讀、喜愛文學(xué)的群體，電影類就是面向電影發(fā)燒友等。

一、視頻類平臺（包括短視頻平臺、直播平臺、音頻平臺）：

短視頻平臺：抖音、快手、騰訊微視、火山小視頻、全民小視頻、趣多拍等

直播平臺：映客、花椒直播、斗魚直播、虎牙直播、熊貓直播、一直播等

音頻平臺：喜馬拉雅FM、荔枝FM、企鵝FM、蜻蜓FM、懶人聽書、氧氣聽書等

二、社交類平臺：

微信、微博、QQ、百度貼吧、豆瓣、小紅書、虎撲社區(qū)等

三、自媒體類平臺

百家號、頭條號（今日頭條）、搜狐號、鳳凰號、大魚號、網(wǎng)易號、企鵝號（騰訊內(nèi)容開放平臺）、一點號、

簡書等

四、問答類平臺：

百度知道、知乎、悟空問答、騰訊問問、天涯問答、360問答、愛問等

作者：新媒體老油條

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新 媒 體 運 營 的 六 大 技 巧

圖文編輯不要忽視任何一個細(xì)

節(jié)

也許你并不在意，但即便只是一個錯字，就可能使得用戶對平臺內(nèi)容的精準(zhǔn)性、可信度產(chǎn)生懷疑，而取

消關(guān)注。在圖文編輯時，我們要認(rèn)真對待，不要出現(xiàn)任何明顯的錯誤。如標(biāo)題太長，遮住了背景圖，文

章中出現(xiàn)錯字或是重復(fù)，網(wǎng)絡(luò)圖片的水印沒有處理掉、圖片模糊等等一些小錯誤。

一、視頻類平臺（包括短視頻平臺、直播平臺、音頻平臺）：

短視頻平臺：抖音、快手、騰訊微視、火山小視頻、全民小視頻、趣多拍等

直播平臺：映客、花椒直播、斗魚直播、虎牙直播、熊貓直播、一直播等

音頻平臺：喜馬拉雅FM、荔枝FM、企鵝FM、蜻蜓FM、懶人聽書、氧氣聽書等

二、社交類平臺：

微信、微博、QQ、百度貼吧、豆瓣、小紅書、虎撲社區(qū)等

三、自媒體類平臺

百家號、頭條號（今日頭條）、搜狐號、鳳凰號、大魚號、網(wǎng)易號、企鵝號（騰訊內(nèi)容開放平臺）、一點號、

簡書等

四、問答類平臺：

百度知道、知乎、悟空問答、騰訊問問、天涯問答、360問答、愛問等

作者：新媒體老油條

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新 媒 體 運 營 的 六 大 技 巧

注 重 時 效 性 ， 緊 跟 網(wǎng) 絡(luò) 熱

利用網(wǎng)絡(luò)熱點進(jìn)行營銷，可能是我們新媒體運營最常用到的一種手

段，而且效果可謂十分顯著。只要網(wǎng)絡(luò)熱點利用得好，增粉、

100000+的閱讀量其實都是分分鐘的事。例如引爆網(wǎng)絡(luò)的王寶強

馬蓉離婚風(fēng)波，王寶強深夜發(fā)表離婚申明不過片刻，新浪微博熱搜

立馬被引爆，而接下來的一天，從微博、朋友圈到微信公眾號，幾

乎整個網(wǎng)絡(luò)都被這一消息給刷屏。有數(shù)據(jù)顯示，僅 8 月 14 日一天，

提到「王寶強」的頭條號文章就有 10629 篇之多，其中 106 篇閱

讀量突破 100 萬+，而各類文章的總閱讀量達(dá)到了驚人的 7億！

一、視頻類平臺（包括短視頻平臺、直播平臺、音頻平臺）：

短視頻平臺：抖音、快手、騰訊微視、火山小視頻、全民小視頻、趣多拍等

直播平臺：映客、花椒直播、斗魚直播、虎牙直播、熊貓直播、一直播等

音頻平臺：喜馬拉雅FM、荔枝FM、企鵝FM、蜻蜓FM、懶人聽書、氧氣聽書等

二、社交類平臺：

微信、微博、QQ、百度貼吧、豆瓣、小紅書、虎撲社區(qū)等

三、自媒體類平臺

百家號、頭條號（今日頭條）、搜狐號、鳳凰號、大魚號、網(wǎng)易號、企鵝號（騰訊內(nèi)容開放平臺）、一點號、

簡書等

四、問答類平臺：

百度知道、知乎、悟空問答、騰訊問問、天涯問答、360問答、愛問等

作者：新媒體老油條

鏈接：https://www.zhihu.com/question/362471640/answer/952870350

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新 媒 體 運 營 的 六 大 技 巧

建立特色欄目，適當(dāng)固定內(nèi)容類型

新媒體平臺吸引用戶關(guān)注并長期支持的動

力在于，平臺的內(nèi)容是吸引人的，是用戶需

要或感興趣的。因此，在確立平臺定位的基

礎(chǔ)上，要針對受眾用戶的特點，建立平臺的

特色欄目。有特色、夠有趣，用戶自然樂意

轉(zhuǎn)載分享。

一、視頻類平臺（包括短視頻平臺、直播平臺、音頻平臺）：

短視頻平臺：抖音、快手、騰訊微視、火山小視頻、全民小視頻、趣多拍等

直播平臺：映客、花椒直播、斗魚直播、虎牙直播、熊貓直播、一直播等

音頻平臺：喜馬拉雅FM、荔枝FM、企鵝FM、蜻蜓FM、懶人聽書、氧氣聽書等

二、社交類平臺：

微信、微博、QQ、百度貼吧、豆瓣、小紅書、虎撲社區(qū)等

三、自媒體類平臺

百家號、頭條號（今日頭條）、搜狐號、鳳凰號、大魚號、網(wǎng)易號、企鵝號（騰訊內(nèi)容開放平臺）、一點號、

簡書等

四、問答類平臺：

百度知道、知乎、悟空問答、騰訊問問、天涯問答、360問答、愛問等

作者：新媒體老油條

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來源：知乎

著作權(quán)歸作者所有。商業(yè)轉(zhuǎn)載請聯(lián)系作者獲得授權(quán)，非商業(yè)轉(zhuǎn)載請注明出處。

新 媒 體 運 營 的 六 大 技 巧

不定期策劃線上互動活動

互聯(lián)網(wǎng)時代，新媒體運營最重要的是什么？是與用戶進(jìn)行良好互動，給予其最佳的體驗感。因此，要注

重不定期策劃線上互動活動。如策劃一個線上活動，送電影票，讀書活動送熱銷書，抽獎、砸金蛋等線

上小游戲等等，以提高關(guān)注用戶的活躍度與參與積極性。

一、視頻類平臺（包括短視頻平臺、直播平臺、音頻平臺）：

短視頻平臺：抖音、快手、騰訊微視、火山小視頻、全民小視頻、趣多拍等

直播平臺：映客、花椒直播、斗魚直播、虎牙直播、熊貓直播、一直播等

音頻平臺：喜馬拉雅FM、荔枝FM、企鵝FM、蜻蜓FM、懶人聽書、氧氣聽書等

二、社交類平臺：

微信、微博、QQ、百度貼吧、豆瓣、小紅書、虎撲社區(qū)等

三、自媒體類平臺

百家號、頭條號（今日頭條）、搜狐號、鳳凰號、大魚號、網(wǎng)易號、企鵝號（騰訊內(nèi)容開放平臺）、一點號、

簡書等

四、問答類平臺：

百度知道、知乎、悟空問答、騰訊問問、天涯問答、360問答、愛問等

作者：新媒體老油條

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新 媒 體 運 營 的 六 大 技 巧

定期分析數(shù)據(jù)，并對運營作調(diào)整

互聯(lián)網(wǎng)用戶最是善變的，一不高

興就對你取關(guān)了。因此，作為一

個新媒體運營者，要定期對后臺

的用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，如閱讀習(xí)

慣、關(guān)注人群的屬性特征、哪一

類圖文最受用戶歡迎等等，進(jìn)行

總結(jié)，寫作用戶數(shù)據(jù)報告，并對

平臺的內(nèi)容定位做出相應(yīng)的調(diào)整。

社區(qū)新媒體的特色認(rèn)知

The characteristic cognition of the new media on campus.

一、視頻類平臺（包括短視頻平臺、直播平臺、音頻平臺）：

短視頻平臺：抖音、快手、騰訊微視、火山小視頻、全民小視頻、趣多拍等

直播平臺：映客、花椒直播、斗魚直播、虎牙直播、熊貓直播、一直播等

音頻平臺：喜馬拉雅FM、荔枝FM、企鵝FM、蜻蜓FM、懶人聽書、氧氣聽書等

二、社交類平臺：

微信、微博、QQ、百度貼吧、豆瓣、小紅書、虎撲社區(qū)等

三、自媒體類平臺

百家號、頭條號（今日頭條）、搜狐號、鳳凰號、大魚號、網(wǎng)易號、企鵝號（騰訊內(nèi)容開放平臺）、一點號、

簡書等

四、問答類平臺：

百度知道、知乎、悟空問答、騰訊問問、天涯問答、360問答、愛問等

作者：新媒體老油條

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來源：知乎

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如何做好社區(qū)的新媒體運營

社區(qū)的新媒體運營：主要是指通過新媒體平臺工具發(fā)布重大新聞、通知公告、活動信息等，為社區(qū)提

供服務(wù)，對外進(jìn)行宣傳推廣，以提高社區(qū)的知名度、影響力，維護(hù)社區(qū)的正面形象。

服 務(wù) 宣 傳 推 廣

新 媒 體 平 臺 是 社 區(qū) 對 外 宣 傳 的 重 要 載 體 。

一、視頻類平臺（包括短視頻平臺、直播平臺、音頻平臺）：

短視頻平臺：抖音、快手、騰訊微視、火山小視頻、全民小視頻、趣多拍等

直播平臺：映客、花椒直播、斗魚直播、虎牙直播、熊貓直播、一直播等

音頻平臺：喜馬拉雅FM、荔枝FM、企鵝FM、蜻蜓FM、懶人聽書、氧氣聽書等

二、社交類平臺：

微信、微博、QQ、百度貼吧、豆瓣、小紅書、虎撲社區(qū)等

三、自媒體類平臺

百家號、頭條號（今日頭條）、搜狐號、鳳凰號、大魚號、網(wǎng)易號、企鵝號（騰訊內(nèi)容開放平臺）、一點號、

簡書等

四、問答類平臺：

百度知道、知乎、悟空問答、騰訊問問、天涯問答、360問答、愛問等

作者：新媒體老油條

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如何做好社區(qū)的新媒體運營

堅持原創(chuàng)，借力網(wǎng)絡(luò)熱點

原 創(chuàng) 借 力

病毒創(chuàng)意

事件創(chuàng)意

行業(yè)稿件

社會熱點 ·

節(jié)假熱點

原 創(chuàng)

一、視頻類平臺（包括短視頻平臺、直播平臺、音頻平臺）：

短視頻平臺：抖音、快手、騰訊微視、火山小視頻、全民小視頻、趣多拍等

直播平臺：映客、花椒直播、斗魚直播、虎牙直播、熊貓直播、一直播等

音頻平臺：喜馬拉雅FM、荔枝FM、企鵝FM、蜻蜓FM、懶人聽書、氧氣聽書等

二、社交類平臺：

微信、微博、QQ、百度貼吧、豆瓣、小紅書、虎撲社區(qū)等

三、自媒體類平臺

百家號、頭條號（今日頭條）、搜狐號、鳳凰號、大魚號、網(wǎng)易號、企鵝號（騰訊內(nèi)容開放平臺）、一點號、

簡書等

四、問答類平臺：

百度知道、知乎、悟空問答、騰訊問問、天涯問答、360問答、愛問等

作者：新媒體老油條

鏈接：https://www.zhihu.com/question/362471640/answer/952870350

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如何做好社區(qū)的新媒體運營

培養(yǎng)一支專業(yè)化的新媒體運營團(tuán)隊

術(shù)有專攻 ，各有所長，團(tuán) 隊 的 力 量更 強 大… …

人 計劃 目標(biāo) 協(xié)作