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10、敬請(qǐng)游客妥善保管好自己的行李物品(尤其現(xiàn)金、貴重物品等),務(wù)必注意自身的人身和財(cái)物安全。游客在旅游車內(nèi)請(qǐng)扣好安全帶;為防止意外發(fā)生,請(qǐng)勿在行進(jìn)中的旅游車內(nèi)奔跑或站立在座位上;請(qǐng)勿在旅游車內(nèi)喝熱飲;貴重物品請(qǐng)隨身攜帶,如有發(fā)生財(cái)物丟失旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任。
11、旅途中因不可抗力原因?qū)е卤竞贤瑹o法履行,旅行社應(yīng)當(dāng)及時(shí)通知游客,并采取適當(dāng)措施防止損失的擴(kuò)大。遇到非旅行社責(zé)任造成的意外情形(如當(dāng)?shù)卣卮蠖Y賓活動(dòng)、列車航班延誤或取消、景區(qū)管理原因或某些線路在某時(shí)間段因臺(tái)風(fēng)、雷雨季節(jié)、洪水、塌方等自然災(zāi)害或人力不可抗拒等),
造成團(tuán)隊(duì)行程更改、延誤、滯留或提前結(jié)束時(shí),雙方應(yīng)積極配合處理,協(xié)商變更旅游行程。發(fā)生費(fèi)用增減的,增加部分由游客承擔(dān),未發(fā)生費(fèi)用旅行社退還游客,旅行社在旅途中可根據(jù)實(shí)際情況對(duì)行程先后順序作調(diào)整,但不影響原定的接待標(biāo)準(zhǔn)及游覽景點(diǎn),敬請(qǐng)知悉。強(qiáng)烈建議旅游者購買相應(yīng)的個(gè)人意外保險(xiǎn)。
12、旅游行程中旅行社無安排游覽活動(dòng)的時(shí)間為游客自由活動(dòng)時(shí)間,自由活動(dòng)期間,游客請(qǐng)選擇自己能夠控制風(fēng)險(xiǎn)的活動(dòng)項(xiàng)目,并在自己可控風(fēng)險(xiǎn)的范圍內(nèi)活動(dòng)。
13、旅途中,游客因自身原因離團(tuán)或不參加行程內(nèi)的某項(xiàng)團(tuán)隊(duì)活動(dòng)(如酒店、用餐、景點(diǎn)等),旅行社扣除實(shí)際產(chǎn)生費(fèi)用后,將未發(fā)生費(fèi)用余款退還。離團(tuán)前,需簽訂離團(tuán)證明;游客離團(tuán)、脫團(tuán)和自由活動(dòng)期間發(fā)生的人身損害、財(cái)產(chǎn)損失等事件,產(chǎn)生責(zé)任由游客自行承擔(dān)。
14、行程贈(zèng)送項(xiàng)目因航班、天氣等不可抗因素導(dǎo)致不能贈(zèng)送或游客主動(dòng)放棄的,費(fèi)用不退。15、旅途中,請(qǐng)游客務(wù)必準(zhǔn)時(shí)集合,以免讓其他團(tuán)友等候,且影響旅游行程。請(qǐng)及時(shí)記錄地陪、全陪、領(lǐng)隊(duì)聯(lián)絡(luò)號(hào)碼,出現(xiàn)情況及時(shí)與導(dǎo)游溝通,以便及時(shí)有效處理
16、請(qǐng)游客在出游期間遵守團(tuán)隊(duì)紀(jì)律,保持儀容儀表整潔。在公眾場(chǎng)所請(qǐng)不要大聲喧嘩,談吐要有禮;請(qǐng)不要隨地亂扔果皮雜物、吐痰;請(qǐng)不要在禁煙的地方吸煙及亂扔煙頭;請(qǐng)不要做不雅行為:隨意刻畫、公眾地方梳洗等;請(qǐng)愛護(hù)公共場(chǎng)所的設(shè)施;不準(zhǔn)涉足色情場(chǎng)所及參與賭博。服從全陪、領(lǐng)隊(duì)、導(dǎo)游旅游安排,遵守出行公約,文明出游。17、緊急報(bào)警電話:110;急救中心電話:120。
16)出團(tuán)期間,如發(fā)生不可歸責(zé)于旅行社的意外傷害,旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任。17)為防止在旅途中水土不服,敬請(qǐng)游客自備一些常用藥品,以備不適之需。請(qǐng)勿隨意服用他人所提供之食品或藥品。
18)團(tuán)中,如有任何團(tuán)隊(duì)質(zhì)量問題,請(qǐng)?jiān)诋?dāng)?shù)丶皶r(shí)反饋,以便我司及時(shí)有效處理;團(tuán)隊(duì)結(jié)束時(shí),請(qǐng)認(rèn)真填寫游客意見單,您的寶貴意見,有利于我司更好地完善和提高團(tuán)隊(duì)接待質(zhì)量,并且是我司處理旅游投訴的重要依據(jù),謝謝配合!19)行程表為旅游合同附件之一,行程表內(nèi)容與旅游合同內(nèi)容沖突之處,以行程表約定內(nèi)容為準(zhǔn)。20)基于旅游體驗(yàn)的特殊性,若客人在行程中對(duì)任何旅游服務(wù)質(zhì)量存有異議,請(qǐng)立即向?qū)в翁岢觯员懵眯猩缒芗皶r(shí)核查及采取補(bǔ)救措施,若客人沒有及時(shí)提出或擅自解決而導(dǎo)致旅行社錯(cuò)過補(bǔ)救解決機(jī)會(huì)的,由此產(chǎn)生的擴(kuò)大損失由客人自行承擔(dān)。