上海外服（集團(tuán)）有限公司

上海外服（青島）人力資源服務(wù)有限公司

企業(yè)簡(jiǎn)介

一、上海外服（集團(tuán)）有限公司

上海外服（集團(tuán)）有限公司（簡(jiǎn)稱“上海外服”，英文簡(jiǎn)稱“FSG”）成立于 1984 年，

隸屬于東浩蘭生（集團(tuán)）有限公司。依托 37 年豐富實(shí)踐和專業(yè)底蘊(yùn)，秉承“筑橋引路、聚

才興業(yè)”的企業(yè)使命，上海外服以“咨詢+技術(shù)+服務(wù)”為價(jià)值體系，聚焦“人事管理、薪

酬福利、招聘及靈活用工和業(yè)務(wù)外包”四項(xiàng)主營(yíng)業(yè)務(wù)，為各類企業(yè)提供融合本土智慧和全球

視野的全方位人力資源解決方案，為上海人才高峰建設(shè)、“一帶一路”倡議、“長(zhǎng)三角一體化”

戰(zhàn)略實(shí)施提供強(qiáng)有力的人才支撐。

目前，上海外服已在全國(guó)擁有 170 余個(gè)直屬分支機(jī)構(gòu)和 450 個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，為 50,000

余家企業(yè)的 300 萬(wàn)名雇員提供專業(yè)、高效的人力資源服務(wù)，超過(guò) 85%的世界 500 強(qiáng)企業(yè)選

擇了上海外服的服務(wù)。同時(shí)，通過(guò)與全球領(lǐng)先機(jī)構(gòu)的深度合作，上海外服積極搭建亞太地區(qū)

人力資本配置服務(wù)平臺(tái)，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)已覆蓋日本、新加坡、馬來(lái)西亞、越南、泰國(guó)、韓國(guó)、菲

律賓、中國(guó)香港、中國(guó)臺(tái)灣、中國(guó)澳門等 10 余個(gè)國(guó)家和地區(qū)。

上海外服還積極運(yùn)用現(xiàn)代先進(jìn)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了對(duì)傳統(tǒng)人力資源服務(wù)的全面賦能——率先

建成集“云交付”“云交互”和“云交易”為一體的“云平臺(tái)”（FSG Plus），集聚優(yōu)勢(shì)資源

共建人力資本服務(wù)生態(tài)圈，為雇員創(chuàng)造服務(wù)新體驗(yàn)，為企業(yè)構(gòu)筑競(jìng)爭(zhēng)新優(yōu)勢(shì)，為行業(yè)培育發(fā)

展新動(dòng)能；推出首個(gè)共享型全國(guó)委托平臺(tái)——聚合力（HRally），匯聚人力資源產(chǎn)業(yè)上下游

合力，提升行業(yè)服務(wù)能級(jí)，推動(dòng)行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，共促行業(yè)健康、高速、可持續(xù)發(fā)展。

上海外服所屬集團(tuán)位列 2020 年中國(guó)企業(yè) 500 強(qiáng)第 129 位、2020 中國(guó)服務(wù)業(yè)企業(yè) 500

強(qiáng)第 54 位，持續(xù)領(lǐng)跑中國(guó)人力資源服務(wù)行業(yè)，2021 年 10 月上海外服登陸滬市主板，成為

中國(guó)人力資源服務(wù)行業(yè)首家在主板上市的公司。近年來(lái)，上海外服還先后榮獲全國(guó)文明單位、

全國(guó)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀、全國(guó)重合同守信用 3A 企業(yè)、全國(guó)人力資源誠(chéng)信服務(wù)示范機(jī)構(gòu)、高校畢

業(yè)生就業(yè)見(jiàn)習(xí)國(guó)家級(jí)示范單位、上海市質(zhì)量金獎(jiǎng)、“上海品牌”認(rèn)證、上海市文明單位、上

海市國(guó)資委紅旗黨組織、上海市企業(yè)文化建設(shè)示范基地、上海企業(yè)創(chuàng)新文化十佳品牌、上海

市著名商標(biāo)、上海市名牌等諸多榮譽(yù)，現(xiàn)為中國(guó)對(duì)外服務(wù)工作行業(yè)協(xié)會(huì)執(zhí)行會(huì)長(zhǎng)單位、中國(guó)

人才交流協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)單位、上海人才服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)單位。

上海外服還積極參與國(guó)家人力資源行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)法律法規(guī)起草制訂工作。受中國(guó)人力

資源和社會(huì)保障部委托成為中國(guó)人力資源管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的主要牽頭制訂單位，先后參與了高

級(jí)人才搜尋、人力資源管理咨詢、人力資源培訓(xùn)等多項(xiàng)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的制定工作。在上海地方標(biāo)

準(zhǔn)制定方面，上海外服先后參與制訂了《人力資源管理咨詢服務(wù)規(guī)范》、《人力資源派遣服務(wù)

規(guī)范》、《人才測(cè)評(píng)服務(wù)規(guī)范》、《高級(jí)人才尋訪服務(wù)規(guī)范》等標(biāo)準(zhǔn)。

二、上海外服（青島）人力資源服務(wù)有限公司

2002 年上海外服啟動(dòng)“外服中國(guó)”戰(zhàn)略，由一家立足于上海的地方性服務(wù)企業(yè)，發(fā)展

成為全國(guó)性領(lǐng)軍企業(yè)。作為上海外服全國(guó)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的重要分支機(jī)構(gòu)， 2015 年 10 月，上海

外服青島公司正式成立并開(kāi)始業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)，煥新出發(fā)。公司成立六年以來(lái)，憑借公司員工豐富

的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，依托上海外服廣泛的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，創(chuàng)新的技術(shù)平臺(tái)，精益的管理流程及創(chuàng)新的服

務(wù)產(chǎn)品，業(yè)務(wù)量也從無(wú)到有，目前服務(wù)客戶 1900 余家，服務(wù)雇員 20000 余人。

三、產(chǎn)品業(yè)態(tài)

上海外服青島公司成立以來(lái)，始終致力于成為嫁接青島人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)與上海外服全

國(guó)資源之間的橋梁，積極把上海外服先進(jìn)的服務(wù)理念、管理流程、服務(wù)產(chǎn)品與青島市的人力

資源服務(wù)現(xiàn)狀相結(jié)合。隨著業(yè)務(wù)規(guī)模不斷擴(kuò)大，我們的產(chǎn)品及業(yè)態(tài)由 100%傳統(tǒng)的招聘獵頭、

人事代理、勞務(wù)派遣業(yè)務(wù)向更加多元化、創(chuàng)新的人力資源服務(wù)產(chǎn)品及技術(shù)方向轉(zhuǎn)型。公司成

立至今，共計(jì)引進(jìn)落地上海外服先進(jìn)的服務(wù)產(chǎn)品 30 余款，把標(biāo)志性的 E-Filing 文檔電子化

服務(wù)、E-pay 薪酬代發(fā)服務(wù)、悠福網(wǎng)節(jié)慶福利產(chǎn)品、全國(guó)健康體檢產(chǎn)品、C-talent 信息化外

包服務(wù)、商務(wù)咨詢（包含企業(yè)設(shè)立、變更、注銷）、外籍人士工作簽證辦理、人力資源咨詢、

高端獵頭服務(wù)、靈活用工服務(wù)等創(chuàng)新產(chǎn)品引進(jìn)并落地青島，豐富了青島人力資源服務(wù)市場(chǎng)的

產(chǎn)品鏈。

2020 年，上海外服青島公司通過(guò)山東省保密局審查，獲批秘密載體印制資質(zhì)，成為青

島市委組織部指定的人事檔案數(shù)字化供應(yīng)商，為進(jìn)一步擴(kuò)大上海外服文檔數(shù)字化產(chǎn)品的品牌

影響力打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

四、黨工團(tuán)建設(shè)

2017 年底，在市人社局、市北區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，我們?cè)O(shè)立了黨支部，完成了近

百名雇員黨員的管理工作，2019 年成立了工會(huì)，我們定時(shí)組織黨員群眾參加各類黨團(tuán)活動(dòng)、

各類公益活動(dòng)之外，積極參加市人社局、市北區(qū)政府、產(chǎn)業(yè)園組織的各項(xiàng)活動(dòng)中來(lái)，被評(píng)

為“園區(qū)最佳合作貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”和“最具人氣企業(yè)獎(jiǎng)”。2019 年，上海外服青島公司被評(píng)為“青

島市誠(chéng)信企業(yè)”、“青島市人力資源服務(wù)誠(chéng)信示范單位”，被授予“高校畢業(yè)生見(jiàn)習(xí)基地”，

“青島市小微商貿(mào)流通企業(yè)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新綜合服務(wù)平臺(tái)聯(lián)系點(diǎn)”，并成為“青島市仲裁調(diào)解聯(lián)盟”

主席單位。

五、系統(tǒng)管理及平臺(tái)化建設(shè)

1、行業(yè)級(jí)業(yè)務(wù)服務(wù)系統(tǒng)

根據(jù)上海外服集團(tuán)的要求，青島公司成立以來(lái)，陸續(xù)完成了速創(chuàng)核心生產(chǎn)系統(tǒng)、聚合力

行業(yè)級(jí)委托平臺(tái)、E-Pay 薪酬服務(wù)等系統(tǒng)等內(nèi)部業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)的上線。健全的內(nèi)部操作系統(tǒng)

的為我們帶來(lái)了更規(guī)范化的信息管理、更加嚴(yán)格的風(fēng)險(xiǎn)控制、以及豐富的基礎(chǔ)應(yīng)用。

2、領(lǐng)先高效的內(nèi)部管理平臺(tái)

上海外服與世界一流的系統(tǒng)供應(yīng)商 SAP、財(cái)稅供應(yīng)商德勤共同打造了先進(jìn)的內(nèi)部管理

平臺(tái)，助力了內(nèi)部管理的進(jìn)一步規(guī)范化。

3、在強(qiáng)大的系統(tǒng)支持下，上海外服青島公司積極建立健全公司的內(nèi)部業(yè)務(wù)操作流程，

為服務(wù)的順利開(kāi)展夯實(shí)了基礎(chǔ)，有效的提高了服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。

未來(lái)，我們期待上海外服青島公司可以繼續(xù)作為架起上海外服品牌資源與青島人力資源

服務(wù)行業(yè)之間的橋梁，助推上海外服與青島市人力資源服務(wù)業(yè)的攜手前進(jìn)，為我們的客戶提

供融合本土智慧和全球視野的全方位人力資源解決方案，打造人力資源服務(wù)行業(yè)新的未來(lái)！

上海外服（青島）人力資源服務(wù)有限公司