一

.本期刊旨在為星級終

端卷煙零售戶數(shù)字化經(jīng)營提

供相關(guān)資訊。

二.溫馨提示，本期刊內(nèi)含

煙草相關(guān)內(nèi)容，僅限卷煙零售

戶閱讀，未滿18歲謝絕觀看。

三.感謝您的閱讀觀看，本

期刊未經(jīng)許可，任何人不得擅

自轉(zhuǎn)載。

讀者須知

文件傳達(dá) 01

卷煙經(jīng)營 02

會員營銷 03

經(jīng)營技巧 04

滿意度調(diào)查 05

01

數(shù)字化經(jīng)營

數(shù)字化轉(zhuǎn)型對任何行業(yè)都是必要的，無論是

小型企業(yè)還是大型企業(yè)。隨著技術(shù)的不斷進(jìn)步和

消費(fèi)者的需求變化，許多行業(yè)正在進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)

型。零售行業(yè)也不例外。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型是將傳統(tǒng)零售行業(yè)與數(shù)碼技術(shù)

相結(jié)合，以滿足消費(fèi)者需求的全新解決方案。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型為零售企業(yè)提供了大量機(jī)會，使他們

能夠更好地服務(wù)消費(fèi)者，提高客戶體驗(yàn)，并實(shí)現(xiàn)

更高的銷售額和利潤。

02

數(shù)字化工具

易靈通

03

珠海市星級終端概況

一星 二星 三星 四星 五星 共計

珠

海

市

季度評價為優(yōu)秀，90分

季度評價為優(yōu)秀，91分

季度評價為優(yōu)秀，92分

季度評價為優(yōu)秀，93分

星級提升

一星終端運(yùn)行 1 個季度以上，

且上一評價周期結(jié)果為優(yōu)秀

（90分），可提升至二星終端。

二星終端運(yùn)行半年以上，且最

近 2 個評價周期結(jié)果均為優(yōu)秀

（91分）， 可提升至三星終端。

三星終端運(yùn)行 1 年以上， 且最

近 4 個評價周期結(jié)果均為優(yōu)秀

（92分）， 可提升至四星終端。

四星終端運(yùn)行 1 年以上， 且最

近 4 個評價周期結(jié)果均為優(yōu)秀

（93分）， 可提升至五星終端。

提升數(shù)字化經(jīng)營能力，

很重要?。?/p>

04

現(xiàn)代終端定期評價表

評定

時長 按季度評定：一個季度

手工

評定

56分

店面

環(huán)境

卷煙

庫存

非煙

庫存

規(guī)范

陳列

明碼

標(biāo)價

會員

運(yùn)營

農(nóng)特

貨架

店

堂

形

象

卷

煙

銷

售

區(qū)

域

獨(dú)

立

陳

列

卷煙

庫存

盤點(diǎn)

非煙

商品

庫存

盤點(diǎn)

條

裝

陳

列

包

裝

陳

列

條/包裝

都需要

標(biāo)價

消費(fèi)者

QQ 群

或微信

群發(fā)布

會員活

動

扶農(nóng)

助農(nóng)

農(nóng)特產(chǎn)

品展示

數(shù)字化運(yùn)營指標(biāo)

卷煙數(shù)據(jù)上傳率

≥95%= 2 分；

90%~95% = 1 分；

＜90% 不得分；

05

現(xiàn)代終端定期評價表

系統(tǒng)

評定

44分

信用等

級評級

2分

卷煙數(shù)

據(jù)上傳

率

2分

全方式

支付

2分

聚合支

付訂單

數(shù)占比

18分

消費(fèi)者

會員信

息采集

6分

銷售單

與消費(fèi)

者會員

關(guān)聯(lián)比

例

經(jīng)銷規(guī)

格

6分

經(jīng)銷規(guī)

格

3分

重點(diǎn)規(guī)

格品牌

上柜

3分

經(jīng)營面

積

4分

誠

信

經(jīng)

營

規(guī)

范

經(jīng)

營

在線天數(shù)

≥95%=

2 分

95%＞?

≥ 90% =

1 分

＜90%不

得分

開通

聚合

支付

低于

20% 沒

分

40% ~

20% 2分

40% ~

60% 5分

60% ~

70% 8分

70%~80

% 12分

90%以上

18分

≥250個，

6分；

225~250

個5分；

200~225

個4分；

150~200

個3分；

100~150

個2分；

50~100

個1分；

≥40%，

6分；

30%~40

%,4分；

20%~30

%,2分；

10%~20

%,1分；

低于10%,

沒分

經(jīng)銷規(guī)格

vs 公司

經(jīng)銷規(guī)格

≥60%，

3分；

40%~60

%, 2分；

20%~40

%, 1分；

低于20%,

沒分

≥80%得

3分；

60%~80

%2分；

20%~60

%1分；

低于20%

沒分

≥60㎡, 4

分；

50㎡

~60㎡3

分；

15㎡

~50㎡2

分；

低于15

㎡沒分

聚合支付訂單數(shù)占比

低于 20% 沒分；

40% ~ 20% =2分；

40% ~ 60% =5分；

60% ~ 70% =8分；

70%~80% =12分；

90%以上=18分；

消費(fèi)者會員信息采集

≥250個 =6分；

225~250個 =5分；

200~225個 =4分；

150~200個 =3分；

100~150個 =2分；

50 ~ 100個 =1分；

銷售單與消費(fèi)者會

員關(guān)聯(lián)比例

≥40% =6分；

30%~40% =4分；

20%~30% =2分；

10%~20% =1分；

低于10%，沒分；

經(jīng)銷規(guī)格

vs

公司經(jīng)銷規(guī)格

≥60% =3分；

40%~60% =2分；

20%~40% =1分；

低于20%，沒分;

重點(diǎn)規(guī)格品牌上柜

≥80% =3分；

60%~80% =2分；

20%~60% =1分；

低于20%，沒分;

06

2023年煙草行業(yè)全面推進(jìn)卷煙產(chǎn)“盒”“條”包裝改版加印二維碼工作， 這次改版是按照

國家煙草專賣局整體推進(jìn)的升級改版。

改版后刪除“雙喜·好日子”字樣、 在“祥云香煙”

文字下方噴印二維碼，并將“祥云香煙字樣與“盒標(biāo)

煙氣指標(biāo)”調(diào)換位置

改版后在條盒正面的右端面噴印二維碼

285.0x109.8x32.0mm 280.5x102.0x26.5mm

創(chuàng)新采用了超高克重、鐳射光柱原紙、寬版雕刻和開

槽壓痕等工藝技術(shù)

VS

VS

VS

07

規(guī)范經(jīng)營 同一ID

以一個訂貨周期，對非備案客戶或非同一負(fù)責(zé)人

客戶在大市范圍內(nèi)出現(xiàn)相同ID訂貨的,要對涉及

的客戶進(jìn)行處理,標(biāo)準(zhǔn)如下：

同訂貨地址戶數(shù)X

1年內(nèi)累計出現(xiàn)次數(shù)Y 處理標(biāo)準(zhǔn)

X＜5且Y=1 批評教育

X≥5且Y=1 降3檔

X≥5且Y=2 降5檔

X≥5且Y≥3

降7檔、暫停所有品規(guī)供應(yīng)處理（不低于

連續(xù)4個訂貨周期）

廣大零售客戶要牢記，如果

負(fù)責(zé)人不相同（包括夫妻，

親戚，朋友等），建議大家

獨(dú)立訂貨，不要用一臺電腦

（手機(jī)）進(jìn)行統(tǒng)一訂貨。

規(guī)范經(jīng)營 明碼標(biāo)價

零售客戶在卷煙經(jīng)營過程中，必須執(zhí)行價格管理

規(guī)定，所有卷煙明碼標(biāo)價、明碼實(shí)價銷售，經(jīng)核

實(shí)存在違反以下價格管理規(guī)定的，警告并要求客

戶在五個工作日內(nèi)完成整改，經(jīng)核實(shí)如未能如期

完成整改，在當(dāng)期正常等級運(yùn)算后下降3個檔次

時間為一個測評周期。

1.零售客戶明碼標(biāo)價率<80%；

2.卷煙經(jīng)營者利用虛假的或者使人誤解的標(biāo)價內(nèi)容、標(biāo)價方式進(jìn)行價格欺詐的；

3.擅自印制或制作標(biāo)價簽達(dá)20%以上的（大型商超

和連鎖品牌門店有專用統(tǒng)一標(biāo)簽的除外）。

4.店鋪發(fā)現(xiàn)卷煙零售價格低于批發(fā)價，一經(jīng)核實(shí)，

在當(dāng)期正常等級運(yùn)算后下降3個檔次，時間為一個

測評周期。

08

許可證延續(xù)

經(jīng)營過程中，大家記得關(guān)注煙草專賣零售許可證

的有效期限，如果即將到期，可以通過線上或線

下的形式，提交相關(guān)材料辦理延續(xù)。

廣東政務(wù)服務(wù)網(wǎng) www.gdzwfw.gov.cn

佛山市順德區(qū)行政服務(wù)中心東座經(jīng)營許可類綜合

窗口（德民路行政服務(wù)中心東座二樓37-47窗口）

順德農(nóng)商銀行科創(chuàng)支行政務(wù)服務(wù)專窗（大良街道

新寧路1號順德農(nóng)商銀行科創(chuàng)支行政務(wù)服務(wù)專窗）

順德農(nóng)商銀行容桂桂華分理處政務(wù)服務(wù)專窗（容

桂桂洲大道中61號新翼銀座1層新翼農(nóng)商銀行容

桂桂華分理處政務(wù)服務(wù)專窗）

（強(qiáng)烈推薦）

09

產(chǎn)品推薦

人民小酒幸福53度清醬香型

白酒500ml*6

20支供貨價（瓶）：196

西鳳酒1997 500ml*6

20支供貨價（瓶）：368

53度漢臺2012 500ml*3

20支供貨價（瓶）：310

厚工坊好運(yùn)連連53度醬香

白酒純糧釀造500ml*6

20支供貨價（瓶）：145

五糧頭曲52度白酒

整箱500ml*6

20支供貨價（瓶）：138

10

11

經(jīng)營技巧

今年開始為國產(chǎn)雪茄煙市場培育年，因此在本期

刊開設(shè)雪茄小知識欄目，方便各位零售客戶學(xué)習(xí)。

雪茄的外部結(jié)構(gòu)由三大部分構(gòu)成，分別是雪茄頭

（茄帽），雪茄身和雪茄腳。

茄帽(Cap)：是一小片像帽子的圓茄葉，用來覆

蓋雪茄的頂部，也是我們在抽雪茄時要剪的部分。

雪茄剪茄的切口大小，決定了煙氣進(jìn)嘴量的多少。

對于新手和初級茄客來說，在剛開始抽吸或者抽

吸一支高濃度的雪茄的時候，切記雪茄剪茄的時

候要先剪小口。

12

雪茄小知識

使用雪茄專用丁烷氣體的打火機(jī)或火柴，點(diǎn)燃雪

茄的尾部?？稍邳c(diǎn)后對著點(diǎn)燃部分吹一口氣，查

看茄尾整個橫截面是否通紅，通紅即表示完全點(diǎn)

燃，也可以通過茄灰燃燒顏色判斷即可（茄尾橫

截面燃燒的茄灰呈現(xiàn)白色部分，表示茄尾已點(diǎn)燃，

黑色部分表示未完全點(diǎn)燃）。

點(diǎn)燃后的雪茄，第一口緩慢的向外吹起 1-2 秒，

目的是為了將雪茄養(yǎng)護(hù)過程中的青雜氣及異味釋

放。第二口開始，每次緩慢的抽吸 3-5 秒，讓煙

氣在口腔內(nèi)停留一會在輕輕吐出，靜靜的品嘗和

感受這支雪茄的味道。

如何品吸雪茄

13

滿意度調(diào)查

請定期對我們的服務(wù)進(jìn)行打分吧

14

卷煙營銷咨詢投訴：

0757-22224222

許可證辦理咨詢：

0757-22313525

卷煙違法違規(guī)經(jīng)營

投訴:

0757-22222231

順德煙草

咨詢熱線