PROPERTY

用心營(yíng)造美好家園

絳縣乾御物業(yè)管理有限公司

創(chuàng)造美好未來

服

務(wù)

P

STAR PROPERTY SINCERE SERVICE

ROPERTY

讓每一位業(yè)主滿意、驚喜、感動(dòng)

每一次創(chuàng)新和突破 都蘊(yùn)含著顛覆性的力量

星級(jí)物業(yè) 至誠(chéng)服務(wù)

目 錄

CONTENTS

承接項(xiàng)目

企業(yè)簡(jiǎn)介

發(fā)展歷程

企業(yè)文化

品牌 項(xiàng)目

承接項(xiàng)目

企業(yè)簡(jiǎn)介

發(fā)展歷程

企業(yè)文化

品牌 項(xiàng)目

6心服務(wù) 云端平臺(tái) 獲得獎(jiǎng)項(xiàng)

安保服務(wù)

保潔服務(wù)

服務(wù) 智能 榮譽(yù)

6心服務(wù) 智慧平臺(tái) 獲得獎(jiǎng)項(xiàng)

安保服務(wù)

保潔服務(wù)

服務(wù) 智能 榮譽(yù)

乾御

愿景

讓更多家庭

享受美好生活

乾御物業(yè)管理有限公司于2015年在山西絳縣正式掛牌成立，以綠化管護(hù)、

環(huán)衛(wèi)保潔、家政服務(wù)經(jīng)營(yíng)為主，兼營(yíng)房屋租賃、房產(chǎn)中介服務(wù)等綜合性企業(yè)。

公司由15位中高層管理人員和百余名職工組成，是一支作風(fēng)優(yōu)良、紀(jì)律嚴(yán)明、

素質(zhì)過硬、快捷務(wù)實(shí)、誠(chéng)實(shí)守信、執(zhí)行力強(qiáng)的管理團(tuán)隊(duì)。主要崗位負(fù)責(zé)人均持有

物管專業(yè)證書，公司汲取國(guó)內(nèi)知名物管企業(yè)現(xiàn)代化管理經(jīng)驗(yàn)，確立“業(yè)主至上，服

務(wù)第一”的企業(yè)宗旨，發(fā)揚(yáng)“團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、開拓、創(chuàng)新”的企業(yè)精神，樹立“以

人為本——人性化管理，以客為尊——超越客戶滿意”的經(jīng)營(yíng)理念，堅(jiān)持文化引領(lǐng)

和行業(yè)標(biāo)桿的服務(wù)要領(lǐng)，全身心地打造“文化修身，信仰至尊，厚德為人，厚道處

世，善孝齊家，感恩天下”的和諧社區(qū)。

各小區(qū)的物業(yè)管理工作不斷趨向科學(xué)化、規(guī)范化、人性化，努力營(yíng)造和諧氛圍，

服務(wù)質(zhì)量不斷提高。從抗疫工作的無私奉獻(xiàn)，到365天的為業(yè)主服務(wù)；從小區(qū)治安

消防管理工作，到努力打造綠色生態(tài)家園；從經(jīng)理接待日的開展，到為員工和小區(qū)

業(yè)主謀取福利的進(jìn)步，基本做到了事事有著落，件件有回音，得到了業(yè)主的一致

好評(píng)。

公司簡(jiǎn)介

QIAN YU INTRODUCTION

乾御物業(yè)公司的標(biāo)準(zhǔn)化管理理念是統(tǒng)馭在企業(yè)“居安思危，

自強(qiáng)不息”精神之下的，在“您的需要，我的責(zé)任”的指導(dǎo)方

針下，實(shí)現(xiàn)“及時(shí)、周到、優(yōu)質(zhì)、創(chuàng)新”的服務(wù)目標(biāo)，我們一

直堅(jiān)信真誠(chéng)服務(wù)是我們的使命，因此我們一直致力為業(yè)主提供

頂級(jí)的物業(yè)專業(yè)服務(wù)的創(chuàng)新和文化延伸。

乾御物業(yè)公司對(duì)于項(xiàng)目管理的優(yōu)勢(shì)與同行業(yè)其它公司相比，其特點(diǎn)在于全方位、綜合管理能力，物業(yè)公司所具有

的優(yōu)勢(shì)包括：

為確保小區(qū)的安全服務(wù)質(zhì)量,給廣大業(yè)主住得

放心、開心和滿意,公司領(lǐng)導(dǎo)曾多次到小區(qū)進(jìn)行監(jiān)

督檢查和指導(dǎo)工作,物業(yè)公司在具體操作上嚴(yán)格按

照“安全住宅小區(qū)“的要求開展工作。對(duì)員工進(jìn)

行了“禮貌禮儀.溝通技巧,崗位標(biāo)準(zhǔn)\"等一系列培

訓(xùn),提高了員工隊(duì)伍的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)技能。

領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)

我們的服務(wù)

LEADERSHIP TEAM

SERVICE

我們的優(yōu)勢(shì)ADVANTAGE

具有鮮明的企業(yè)文化體系 豐富的高端社區(qū)物業(yè)項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn) 具有安全可靠的物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)

服務(wù)理念 質(zhì)量方針 四個(gè)滿意

業(yè)主至上，服務(wù)第一

是公司永恒的宗旨

持續(xù)改進(jìn)

是員工的不懈追求

依法誠(chéng)信管理

竭誠(chéng)高效服務(wù)

創(chuàng)造優(yōu)美環(huán)境

持續(xù)不斷改進(jìn)

業(yè)主滿意

開發(fā)商滿意

政府滿意

員工滿意

2015

2016

2018

2019

絳縣乾御物業(yè)管理有限公司成立，

該公司具有獨(dú)立法人資格，經(jīng)營(yíng)范圍為

綠化管護(hù)、環(huán)衛(wèi)保潔、家政服務(wù)，管理

的小區(qū)有旭景佳園、金御華府。

5月，金御華府小區(qū)被評(píng)為絳縣文明

小區(qū)，成為絳縣第一個(gè)縣級(jí)文明小區(qū)。

9月，金御華府小區(qū)被評(píng)為運(yùn)城市園

林小區(qū)，成為絳縣第一個(gè)市級(jí)園林小區(qū)。

1月，金御華府小區(qū)被評(píng)2016-2017

年度運(yùn)城市文明小區(qū)。

6月，公司承接金御人家小區(qū)物業(yè)

管理工作。

8月，公司進(jìn)行了第一次人事制度改

革，保潔從27人減為14人，保安從10

人減為7人。同時(shí)，精簡(jiǎn)下來的16人中，

有10人自愿參加了公司成立的勞務(wù)分隊(duì)，

負(fù)責(zé)乾新地產(chǎn)公司各板塊的應(yīng)急任務(wù)。

9月，金御華府小區(qū)被評(píng)為省級(jí)園

林綠化道路小區(qū)，成為絳縣第一個(gè)省

級(jí)園林綠化道路小區(qū)。

發(fā)展歷程

DEVELOPMENT HISTORY

2020

2021

2022

8月，公司承接金御大院物業(yè)管理工作。

承接的金御華府小區(qū)更是被政府授予

2021年運(yùn)城市文明小區(qū)。

5月，市有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)在政協(xié)副主席侯東

良、住建局局長(zhǎng)樊軍民及房產(chǎn)股股長(zhǎng)

侯彪的陪同下，帶領(lǐng)全縣20多位物業(yè)

經(jīng)理到乾新金御華府小區(qū)觀摩指導(dǎo)。

6月1日，公司承接市場(chǎng)監(jiān)管局物

業(yè)管理工作。

6月，金御華府小區(qū)被評(píng)為

2018-2019年度運(yùn)城市文明小區(qū)。

11月，公司承接林苑小區(qū)物業(yè)管理工

作和中泰科創(chuàng)城一園、二園物業(yè)管理

工作。

3月、6月、9月、12月，乾御物

業(yè)在金御華府小區(qū)組織了每季度經(jīng)理

接待日，應(yīng)邀參加的單位有消防、公

安、社區(qū)衛(wèi)生所、志愿者協(xié)會(huì)等有關(guān)人

員，物業(yè)參加的有經(jīng)理、主任、客服、

保潔組長(zhǎng)、保安隊(duì)長(zhǎng)、工程維修等人員，

聽取業(yè)主意見，現(xiàn)場(chǎng)解決處理有關(guān)問

題。

1月，公司進(jìn)行了第二次人事制度改

革，保潔從14人減為12人，生活垃圾由

原來物業(yè)人員運(yùn)送變?yōu)橥獬邪?，大大減

少了經(jīng)費(fèi)開支。

2月，公司承接金御瀾灣小區(qū)物業(yè)管

理工作。

6月1日，公司停止市場(chǎng)監(jiān)管局物業(yè)

管理工作。

6月，縣委書記解芳、縣長(zhǎng)李翔、人

大主任孫曉、絳縣經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)管委會(huì)主

任李鵬奇、政協(xié)副主席侯東良等領(lǐng)導(dǎo)蒞

臨乾新地產(chǎn)中泰眾創(chuàng)一園、二園進(jìn)行了

視察指導(dǎo)。

12月，各小區(qū)的物業(yè)管理工作不斷

趨向科學(xué)化、規(guī)范化、人性化，努力營(yíng)

造和諧氛圍，服務(wù)質(zhì)量不斷提高。從抗

疫工作的無私奉獻(xiàn)，到365天的為業(yè)主服

務(wù)；從小區(qū)治安消防管理工作，到努力

打造綠色生態(tài)家園；從經(jīng)理接待日的開

展，到為員工和小區(qū)業(yè)主謀取福利的進(jìn)

步，基本做到了事事有著落，件件有回

音，得到了業(yè)主的一致好評(píng)。全年?duì)I業(yè)

收入267.63萬元，與2020年?duì)I業(yè)收入相

比增長(zhǎng)17.09%， 首次實(shí)現(xiàn)盈利。

CORPORATE CULTURE

ENTERPRISE PURPOSE

SERVICE ESSENTIALS

MANAGEMENT IDEA

ENTERPRISE SPIRIT

企業(yè)文化

企業(yè)宗旨

企業(yè)精神

堅(jiān)持文化引領(lǐng)

爭(zhēng)做行業(yè)標(biāo)桿

全身心地打造

文化修身，信仰至尊，

厚德為人，厚道處世，

善孝齊家，感恩天下

的和諧社區(qū)

服務(wù)要領(lǐng)

業(yè)主至上

服務(wù)第一

團(tuán)結(jié)·務(wù)實(shí)

開拓·創(chuàng)新

以人為本

人性化管理

以客為尊

超越客戶滿意

經(jīng)營(yíng)理念

團(tuán)隊(duì)風(fēng)采

TEAM STYLE

承接項(xiàng)目

UNDERTAKE PROJECTS

金御華府小區(qū)

金御瀾灣小區(qū)

金御人家小區(qū)

旭景佳園小區(qū)

林苑小區(qū)

中泰科創(chuàng)城一園

中泰科創(chuàng)城二園

開發(fā)區(qū)環(huán)衛(wèi)道路物業(yè)管理

過往榮耀 皆是序章

本著“服務(wù)至誠(chéng)追求卓越”的服務(wù)宗旨

為客戶提供“物業(yè)管家\"式的服務(wù)

打造一個(gè)

“貼心、放心、順心、開心、用心、安心”

為一體的服務(wù)體系。

“6”心服務(wù)

“0干擾”靜謐服務(wù)

采用“隱形化”管理

日常維護(hù)、園林維護(hù)

均避開業(yè)主休息時(shí)間

貼心呵護(hù)業(yè)主

20分鐘快速到達(dá)維修點(diǎn)

30分鐘著手解決問題

人性化維保時(shí)段

客戶建議及意見及時(shí)回復(fù)率100%

線上報(bào)修實(shí)時(shí)跟進(jìn)

定時(shí)樓道清潔

社區(qū)景觀清潔

每日垃圾清運(yùn)

社區(qū)活動(dòng)組織

社區(qū)文化建設(shè)

社區(qū)賽事組織

鄰里互動(dòng)平臺(tái)

老年服務(wù)中心 微笑式服務(wù)

主動(dòng)式服務(wù)

100%專人接聽

100%專項(xiàng)記錄

100%跟進(jìn)處理

100%回訪反饋

自主生活繳費(fèi)

便捷物業(yè)互動(dòng)

專業(yè)物業(yè)團(tuán)隊(duì)

定期培訓(xùn)制度

零責(zé)任安全事故

24H安保巡邏

智能安防系統(tǒng)

陌生人員進(jìn)出登記

貼心

放心 順心 開心 用心

安心

SERVICE

Six

Heart

Service

服務(wù)

CORPORATE CULTURE

“安全”是乾御服務(wù)的核心

24小時(shí)不間斷的守護(hù)

只想給您一個(gè)安全的家

乾御安保服務(wù)

SECURITY SERVICES 24h

h

在您看不到的地方

我們一直在努力

全力營(yíng)造健康無憂的家

為生活增添一抹亮色

PROPERTY

扶梯手清潔

乾御保潔服務(wù)

CLEANING SERVICE

智慧平臺(tái)

科技改寫時(shí)代，時(shí)代蝶變生活

由于人們生活方式的轉(zhuǎn)變

居住需求也發(fā)生了巨大的變化

依托大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算等前沿技術(shù)

實(shí)現(xiàn)生活化、場(chǎng)景化、安全化的智能生活

用心為業(yè)主營(yíng)造安全、便捷、高效的

全新智慧社區(qū)4.0生活體驗(yàn)

停車場(chǎng) 門禁通道 通道閘機(jī) 梯控 智能監(jiān)控 便民服務(wù)

SMART PLATFORM

未來

4.0

FUTURE

一終端雙載體 服務(wù)再升級(jí)

為 業(yè) 主 提 供 報(bào) 修 在 線 管 理 、繳 費(fèi) 在 線 管 理 、生 活 在 線 管 理 、人

員在線管理等一整套的解決方案

連接人、設(shè)備、空間和服務(wù)，助力合作企業(yè)快速實(shí)現(xiàn)

由傳統(tǒng)的管理能力向智慧管理與降本增效能力的轉(zhuǎn)型升級(jí)

物業(yè)管理

平臺(tái)

智慧社區(qū)

APP平臺(tái)

基于企業(yè)專屬小程序平臺(tái)

接入智慧社區(qū)平臺(tái)

智慧體驗(yàn)，無需下載

綜合生活場(chǎng)景，便捷智能服務(wù)

懂生活更懂你

智能魔方

社區(qū)APP

更專業(yè)的智慧服務(wù)、更安全的交互保障

智能設(shè)備，離線管理；智能家居，全方位控制

智慧生活，多場(chǎng)景聯(lián)動(dòng)；一次下載，無限觸達(dá)

樂享云端智慧生活

線上繳費(fèi)

查詢并進(jìn)行水、電、物業(yè)費(fèi)的繳納

報(bào)事報(bào)修

便捷上傳，實(shí)時(shí)派單

“刷臉”開門

精準(zhǔn)識(shí)別，無鑰匙開門

通知公告

停水停電、繳費(fèi)通知，及時(shí)有效

鄰里互動(dòng)

親密的鄰里關(guān)系 有趣的社區(qū)活動(dòng)

魔

AP

PROPERTY

社區(qū)投票

話題投票，意見收集

周邊醫(yī)療

線上預(yù)約，不用排隊(duì)

社區(qū)商城

周邊商圈，優(yōu)質(zhì)選品

訪客登記

人員管理，安全無憂

智能停車

高清識(shí)別，高效通行

魔方

PP

智慧連接未來 共建和諧社區(qū)

榮譽(yù)

以專業(yè)鑄品牌·以責(zé)任贏信任

Build A Brand With Professionalism And Win Trust With Responsibility

不忘初心 砥礪前行

家可以是浪漫的二人世界,溫馨的三口

之家,盡享天倫的三代同堂,亦或是一大家子

的歡聲笑語。

“乾御一家親”,是乾御物業(yè)的業(yè)主和

乾御工作者對(duì)于生活最真摯的熱愛和向往,

是“幸福從‘家'開始”的承諾和“讓客戶更

幸福,讓城市更美麗”的實(shí)踐。

至誠(chéng)服務(wù)和“六心物業(yè)”服務(wù)模式是“乾

御一家親”文化營(yíng)造的果實(shí),讓客戶享受“回

家就是度假的開始”式服務(wù)。

家可以是浪漫的二人世界,溫馨的三口

之家,盡享天倫的三代同堂,亦或是一大家子

的歡聲笑語。

“乾御一家親”,是乾御物業(yè)的業(yè)主和

乾御工作者對(duì)于生活最真摯的熱愛和向往,

是“幸福從‘家'開始”的承諾和“讓客戶更

幸福,讓城市更美麗”的實(shí)踐。

至誠(chéng)服務(wù)和“六心物業(yè)”服務(wù)模式是“乾

御一家親”文化營(yíng)造的果實(shí),讓客戶享受“回

家就是度假的開始”式服務(wù)。

誠(chéng)信 是我們的立業(yè)之本、發(fā)展之道

責(zé)任 是我們盡職盡責(zé)、勇挑重?fù)?dān)的承諾

創(chuàng)新 是我們堅(jiān)持追求、不斷努力的動(dòng)力

奉獻(xiàn) 是我們十年如一日的勤勤懇懇

乾御物業(yè)管理有限公司

QIANYU PROPERTY MANAGEMENT CO., LTD