序言

作為一名建筑裝飾工程技術專業(yè)的學生，畢業(yè)實習是我們在大學

生活中的一個重要環(huán)節(jié)。實習期間有幸在我們縣城一家小的裝飾公司

實習。主要從事室內(nèi)家裝設計和施工。公司目前有市場部、設計部、

工程部，共有 15 名。設計師三名。

家裝設計是指家庭裝修設計，在家庭正式裝潢開工前進行功能格局上

的規(guī)劃設計，各空間界面的裝飾設計。家裝設計其實就是對建筑物表

面利用不同的裝飾材料進行修飾,從而達到一個安全、舒適、環(huán)保、

滿足人們使用需求的一個家居環(huán)境的設計。

四個月的實習，旨在了解家裝設計在我們縣城的市場現(xiàn)狀及前

景。進一步掌握相關設計軟件的運用，了解家裝材料及施工工藝。嘗

試把學校里學習的理論知識運用到實習工作中。初探做好室內(nèi)設計師

的方法，熟悉室內(nèi)設計的方法和程序步驟。培養(yǎng)人家交往與社交能力，

為以后的設計工作積累經(jīng)驗。因工作和生活等諸多原因，實習報告部

分和案例展示部分制作有點倉促，有很大的不足。希望老師多多指點。

目錄

三年學習的心得總結..............................................................................01

實習..........................................................................................................01

實習公司的介紹......................................................................................01

建筑裝飾室內(nèi)設計師需要具備的素質和技能......................................02

實習期間需要快速掌握的技能..............................................................02

淺談舒城以及周邊裝修..........................................................................03

現(xiàn)代簡約風格..........................................................................................04

現(xiàn)代簡約風格..........................................................................................04

新中式......................................................................................................05

家里房子裝修有三種方式......................................................................06

半包..........................................................................................................06

半包項目清單..........................................................................................06

輔材清單材料品牌明細..........................................................................06

客戶自己購買主材清單..........................................................................07

全包則是包工包料..................................................................................07

全包主要特點..........................................................................................07

全包優(yōu)點..................................................................................................07

全包缺點..................................................................................................07

清包裝修方式..........................................................................................08

清包裝修的優(yōu)點......................................................................................08

清包裝修的缺點......................................................................................08

裝修流程圖..............................................................................................10

家裝市場營銷..........................................................................................11

家裝公司促銷活動方案（一）..............................................................11

家裝公司促銷活動方案（二）..............................................................15

東方御府 7 棟 902...................................................................................16

洽談預約客戶..........................................................................................16

跟業(yè)主溝通的技巧..................................................................................17

量房前的準備..........................................................................................18

量房時要注意..........................................................................................19

東方御府 7 棟 902CAD 圖.......................................................................20

東方御府 7 棟 902 彩平圖及效果圖......................................................21

東方御府 7 棟 902 報價表及施工圖......................................................26

裝修前所需要辦的手續(xù)以及現(xiàn)場圖片..................................................31

工地實習照片..........................................................................................33

實習報告（一）

三年學習的心得總結： 因為國家政策好使我非常有幸能夠再次回到學校學習，使我更好的

提升自己的學識和能力。結識了很多的同學和老師。因為是高職社會擴招，在學習上相比在

校生困很難。要工作，還要照顧家里，剩下時間還要完成的學業(yè)。幸運的是在授課老師的無

微不至的關懷下和同學們的鼓勵下，艱難的完成學業(yè)。和不少的同學和老師成為了終身朋友。

學習期間自己的不成熟犯了不少錯，同時學會了不少。以后希望能夠把自己的心靜下來。面

對未來更加的自信。

實習公司的介紹：舒城松鼠裝飾有限公司

是位于舒城縣城一家初創(chuàng)型小公司，總部

位于北京；公司負責人是位有志青年企業(yè)

家。一次偶然的機會在網(wǎng)絡平臺認識。公

司成員都很年輕，踏實肯干，也有學識淵

博項目經(jīng)驗很豐富的老師。團隊很有朝氣，

積極進取。未來可期。

實習 是進入社會前理論與實際結合的

最好的鍛煉機會，也是大學生非常好的

過度階段。更是培養(yǎng)自身工作能力的磨

刀石。加強學習，主動與領導同事溝通，

努力提高自己的水平。用心去維護與同

事周圍人的關系。真心換真心。努力營

造一個對自己有利的工作環(huán)境。期間一

定要懂得：管理的重要性；團隊的重要

性；專業(yè)的重要性；平臺的重要性。

實習公司：劉老師

建筑裝飾室內(nèi)設計師需要具備的素質和技能：

室內(nèi)設計師的形象、自我修養(yǎng) ：室內(nèi)設計師外表，

穿著都要注意，建筑（含室內(nèi)）設計行業(yè)古老的潛規(guī)則：

工作時間見回客戶永遠穿有答領子的衣服，長褲。就是

說即使休閑風格也要有度。不能拖鞋老頭衫短褲。這是

個技術服務行業(yè)，需要注意。外表有些喜歡留著長發(fā)或

者光頭或者胡子都沒有問題，但一定要打理干凈，顯示

出藝術和技術的結合；見客戶時要做好個人清潔，刷牙

刮胡子洗澡之類的哪怕熬夜起來也要做好；工作時間見

客戶衣著色彩簡潔不要花哨，很多設計師喜歡一身黑

色，但也不必強求，根據(jù)跟人身材氣質定，注重色彩搭

配簡潔。秋冬可稍微配飾麻質圍巾帶出一定色彩。無論

如何鞋子要干凈，尤其是皮鞋要擦過，即使從工地回來

也要撣干凈。

觀察網(wǎng)上著名的設計師大咖的個人形象打扮。

首先，注重個人的儀容儀表、儀態(tài)舉止、談吐、著裝等。從儀容儀表說，要求整潔干凈：

臉、脖頸、手都應洗得干干凈凈；頭發(fā)按時理、經(jīng)常洗；指甲經(jīng)常剪；注意口腔衛(wèi)生，不當

眾嚼口香糖；經(jīng)常洗澡、換衣服，消除身體異味。

從儀態(tài)舉止說，要從站、坐、行以及神態(tài)、動作等方面嚴格要求自己，古人對人體姿態(tài)

曾有形象的概括：“站如松，行如風，坐如鐘，臥如弓?！眱?yōu)美的站姿給人以挺拔、精神的

感覺；坐姿要端正挺直、大方得體；走路要挺胸抬頭，肩臂自然擺動，步速適中；表情神態(tài)

要表現(xiàn)出對人的尊重、理解和善意，面帶微笑；談吐要態(tài)度誠懇、親切，使用文明用語，簡

潔得體。著裝要干凈、整潔、得體，符合學生身份，體現(xiàn)出新世紀學生蓬勃向上的風采。

其次，注意公共場所禮儀。公共場所禮儀包括在學校、教室、宿舍、影劇院等場所的禮

儀，還有走路、問路、乘車、購物等方面。校園禮儀十分重要，在教室和宿舍，要遵守公共

秩序，不能大聲喧嘩。課堂禮儀對老師的教學影響很大，它直接關系著一個班的榮譽與凝聚

力，體現(xiàn)這個班的班風班貌。上課時要提前到教室進入準備狀態(tài)，課堂上要積極配合老師搞

好教學活動，下課后的休息時間，不隨地吐痰、亂扔紙屑，不拿粉筆頭玩，上下樓梯一律右

行，見老師和客人要用普通話主動問好，不能視而不見。另外，我們還應該愛護花草樹木和

一切設施，不穿越綠化帶，愛護清潔衛(wèi)生，服從老師管理和接受值周生文明監(jiān)督崗及其他人

的批評、勸阻。受到老師的幫助，應主動誠懇地說謝謝。

實習期間需要快速掌握的技能: 1.軟件：CAD2022 天正軟件 V7.0 Sketch Up2022&enscape

PS2022 酷家樂等裝飾設計的軟件. 2.要學會看裝修施工圖；熟練繪制戶型結構圖 戶型布局

圖 家具布置圖 水電圖 新砌拆墻圖 吊頂圖 地磚地板拼接圖 開關燈具布置圖燈；3.要學會

現(xiàn)場量房繪制出簡單干凈的草圖；4.做好實習設計師助理的相關工作，熟悉設計師工作的日

常為以后成為設計師做好扎實的準備。

淺談舒城以及周邊裝修： 小縣城家裝市場特點是人口基數(shù)少親戚關系多，90 后消費已經(jīng)

成為主力，結婚大潮已經(jīng)到來，大城市壓力很多 90 后回到縣城定居或工作，買房的會越來

越多。設計、輔材、硬裝、家居軟裝需求量很大。

市面上非常流行的四種裝修人群：第一種非常有自己的想法，并且有時間和精力去操心

裝修每天通過抖音、小紅書想把各種案例搬回家，這種人群建議自己裝修。想法 70%都可以

實現(xiàn)，另外 30%因為不專業(yè)師傅不想費心去給你實現(xiàn)；第二種沒有資金，也沒有時間想花最

少的錢去裝修，這種人群建議去找個套餐型裝修公司，或者說是經(jīng)濟型裝修公司，前期把所

有的項目溝通好簽訂合同，不要奢望在施工過程中去坑裝修公司搞不好被裝修公司坑，建議

這部分人群自己不要裝修；第三種人群沒有自己的想法，但是有一點點資金沒有時間，并且

在需要裝修時身邊有這個專業(yè)做裝修的朋友，建議可以找朋友，或者找一個非套餐型的傳統(tǒng)

型裝修公司做基裝加主材。這樣不僅可以買到自己喜歡的裝修材料，并且后期你的裝修效果

會有那么一點點的設計感，因為論設計不可能有設計師專業(yè)，所以說這種人群也不要選擇自

裝；第四種成功人士，成功人士不缺資金，但是唯一就是缺時間，這種人群最好的選擇就是

找一個全案型設計公司，或者說是工作室全權委托給他們，因為無論設計，還是施工他們都

比較專業(yè)，交給他們省心更放心。

舒城商品房的用途：經(jīng)過一段時間在小區(qū)和工地現(xiàn)場實習走訪，第一種業(yè)主在縣城上班定

居上班的人群不多，這種人群裝修后立即入住；第二種業(yè)主是常年在外地上班的，這種人群

居多，也就是偶爾節(jié)假日入住，平時都是閑置，也有一部分是家里老人和小孩居?。坏谌N

業(yè)主就是簡單裝修一下，出租給附近上班族或者是附近學校陪讀家庭。

舒城縣的家裝預算：舒城商品房均價在 7200 元/M

2，一套百平米的房子在 80 萬，舒城縣的

企業(yè)職工人均年收入在 5～6 萬，放在裝修上的預算最多 11 萬；如果某些高薪行業(yè)，比如：

業(yè)務員、設計師、醫(yī)生、教師等年收入在 10 多萬，裝修預算在 14 萬。

舒城縣裝修風格：舒城縣小縣城商品房裝修風格受到合肥影響，當下主流風格為現(xiàn)代輕奢

簡約風格。小部分群體喜歡新中式。

現(xiàn)代簡約風格：是比較流行的一種風格，追求簡約、時尚與潮流，非常注重居室空間的布局

與使用功能的完美結合。所謂現(xiàn)代輕奢，實際上是以現(xiàn)代簡約風格為基礎，通過一些精致的

軟裝元素來凸顯奢華品質，同時也濃縮著意想不到的功能與細節(jié)，從而彰顯了一種高品質的

生活方式。1、家具現(xiàn)代?，F(xiàn)代風格的家具也是現(xiàn)在家具市場最暢銷的產(chǎn)品。現(xiàn)代風格的家

具的主要材料為板材、金屬、玻璃、塑料等，這些家具的統(tǒng)一特點就是簡潔時尚，并且價格

比較合理。另外現(xiàn)代家具非常注重居室空間的布局與實用功能。2、顏色現(xiàn)代?，F(xiàn)代風格因

其在設計上盡量追求簡潔，在色彩上就要選取明快一點的顏色，例如黃色、橙色、白色、黑

色、紅色等。這些顏色的飽和度都比較高，容易讓人產(chǎn)生一種快樂的感覺，在裝飾方面也比

較顯眼。3、家居輕奢風格，注重高品質與設計感，在硬裝修中以現(xiàn)代元素為設計手法，通

過家具和部分軟裝來體現(xiàn)輕奢效果，將優(yōu)雅時尚的質感結合著現(xiàn)代材質及裝飾技巧巧妙地呈

現(xiàn)在居室中。4、家居奢華風格強調(diào)簡單中有奢華感受，展示著精致高端的生活態(tài)度，不需

要走在前端，更不需要炫耀夸贊，低調(diào)，舒適，卻無損高貴與雅致，盡情享受生活的美好。

現(xiàn)代輕奢風格：1、簡潔實用：輕奢風格簡約的硬裝修看似簡潔樸素，卻更容易襯托出具有

高品質的家具和軟

裝產(chǎn)品，通過家具、

燈飾、背景墻等軟裝

元素體現(xiàn)一種低調(diào)

的奢華氣質，形成一

種奢華與實用并重

的家居新風尚。2、

溫馨舒適：家居奢華

風格追求高品質生

活，除了滿目所及的

奢華效果之外，滿足

于身心感受的奢華

感也是至關重要的，在沒有任何束縛和壓力的環(huán)境中，最終打造出一個能讓身心完全放松，

無比舒適的溫馨家居環(huán)境。3、個性化定制：輕奢風格不局限于某種風格設計，有著各種不

同的打造方法，追求獨特的個性是輕奢風格設計的推動力。私人定制的輕奢空間，并不需要

太多昂貴的奢侈品，也不需要古典繁復的細節(jié)，只需要用少數(shù)與眾不同的、別具特色的設計

與物品來彰顯自己的品位與審美就已足夠。

新中式風格： 新中式風格是中式元素與現(xiàn)代材質的巧妙兼柔的布局風格，它同時明清家具、

窗欞、布藝床品相互

輝映，經(jīng)典地再現(xiàn)了

移 步 變 景 的 精 妙 小

品。新中式風格還繼

承明清時期家居理念

的精華，將其中的經(jīng)

典元素提煉并加以豐

富，同時改變原有空

間布局中等級、尊卑

等封建思想，給傳統(tǒng)

家居文化注入了新的

氣息。

新中式風格主要包括兩方面的基本內(nèi)容：一是中國傳統(tǒng)風格文化意義在當前時代背景下

的演繹；二是對中國當代文化充分理解基礎上的當代設計。新中式風格不是純粹的傳統(tǒng)元素

堆砌，而是通過對傳統(tǒng)文化的認識，將現(xiàn)代元素和傳統(tǒng)元素結合在一起，以現(xiàn)代人的審美需

求來打造富有傳統(tǒng)韻味的事物，讓傳統(tǒng)藝術在當今社會得到合適的體現(xiàn)。

中 式 風格要點：

中國風的 構成主要體

現(xiàn)于傳統(tǒng) 家具(多為

明清家具 為主)、裝飾

品及黑、 紅為主的裝

飾 色 彩 上。室內(nèi)多

采用對稱 式的布局方

式，格調(diào) 高雅，造型

簡 樸 優(yōu) 美，色彩濃

重 而 成 熟。中國傳

統(tǒng)室內(nèi)陳 設 包 括 字

畫、匾幅、 掛屏、盆景、

瓷器、古玩、屏風、博古架等，追求一種修身養(yǎng)性的生活境界。中國傳統(tǒng)室內(nèi)裝飾藝術的特

點是總體布局對稱均衡，端正穩(wěn)健，而在裝飾細節(jié)上崇尚自然情趣，花鳥、魚蟲等精雕細琢，

富于變化，充分體現(xiàn)出中國傳統(tǒng)美學精神。

使用“新中式”裝飾風格，不僅需要對傳統(tǒng)文化諳熟于心，而且要對室內(nèi)設計有所了解，

還要能讓二者的結合相得益彰。有些中式風格的裝飾手法和飾品不能亂用，否則會帶來居住

上的不適，甚至會貽笑大方。

中式風格適合人群：性格沉穩(wěn)、喜歡中國傳統(tǒng)文化的人。

新舊中式風格區(qū)別：對于新中式風格，或許有很多有所疑惑，因為新中式風格是近年才

在中國興起的新型裝飾風格。所謂新中式風格就是作為傳統(tǒng)中式家居風格的現(xiàn)代生活理念，

通過提取傳統(tǒng)家居的精華元素和生活符號進行合理的搭配、布局，在整體的家居設計中既有

中式家居的傳統(tǒng)韻味又更多的符合了現(xiàn)代人居住的生活特點，讓古典與現(xiàn)代完美結合，傳統(tǒng)

與時尚并存。

簡單的說：“新中式風格”就是在中式風格的基礎上，添加了一些現(xiàn)代元素。作為現(xiàn)代風格

與中式風格的結合，新中式風格更符合當代年輕人的審美觀點，所以新中式風格裝修越來越

受到 80 后 90 后的青睞。

家里的房子裝修有三種方式：裝修開始的第一步要先確定裝修模式。根據(jù)個人情況的差異，

適合的模式也各不相同。目前，家庭裝修工程主要有三種委托方式，即全包、半包和清包，

面對這三種方式，有人曾做過一個比喻，全包、清包和半包，分別對應財力、體力和精力，

下面就對這三種方式進行比較和分析，業(yè)主們可以對號入座，看看究竟哪一種更適合。

半包，又名清工輔料，是指介于清包和全包之間的一種方式，施工方負責施工和輔料的采購，

價值較高的主料自己采購可以控制費用的大頭，種類繁雜價值較低的輔料業(yè)主不容易搞得

清，由施工方采購比較省心點。半包主料由業(yè)主采購，如地板、潔具、瓷磚、地磚、涂料、

櫥具、鎖具、五金件等，其他一些輔料有施工隊來安排，如沙子、釘子、水泥等。 是 2022

年比較多的裝修方式半包的優(yōu)點：主材自己來買，不用擔心被坑，質量也更加可以保證；輔

料用裝修公司負責，在裝修的細節(jié)小事上自己相對省心；自己參與進來了，不滿意的地方可

以及時更正。缺點，自己購買主材，如果不了解行情容易被商家坑， 跑建材市場其實很累，

也需要自己花更多的時間，就市場行情來看，主材一般都沒有涉及到環(huán)保的因素，涉及到環(huán)

保的恰恰是輔料，也就是裝修施工方幫你買的部分，也是裝修公司利潤比較高的地方。 半

包的裝修合同一定要細看，清楚的知道具體的細則，不然也會被裝修公司誤導； 累，很累，

還需要一定的裝修知識和經(jīng)驗。

半包需要自己付出一定的時間，如果你有時間，還有一定的選購裝修建材的經(jīng)驗和知識，

同時對家裝品質有點要求的話，那選半包再合適不過了，既能自己掌控家裝的質量，又能自

己參與進來，也可以監(jiān)督一下裝修施工的現(xiàn)場，還是不錯的。

全包則是包工包料，即為裝修公司按照用戶所提出的要求，采購裝修工程中所需要的全

部材料和施工。這種承包方式適用于用戶對裝修材料極為不熟悉，且沒有時間和精力去采購

材料，同時裝修公司能按照用戶的要求采購到各種裝修材料等情況。

主要特點這樣的裝修方式省事省力，可以為客戶省去很多麻煩。裝飾公司常與材料供應

商打交道，這也造就了裝修公司都有自己固定的供貨渠道、相應的檢驗手段，因此很少買到

假冒偽劣的材料，特殊情況除外。裝修公司對于常用的材料大批購買，因此能拿到很低的價

格。這也給裝修帶來了質量的保證。

當然也有一些沒有經(jīng)驗、或者不規(guī)范的裝修公司趁機濫竽充數(shù)，用劣質材料欺騙顧客，

所以提醒消費者在選擇裝修公司時一定選擇正規(guī)的、有信譽的裝修公司，并且最好找個專業(yè)

的監(jiān)理監(jiān)工。

全包裝修能給我們節(jié)約出很多的時間，對于上班一族來說很方便，同時這樣的裝修方式

能給我們的裝修帶來了質量的保障。

優(yōu)點：承包商對裝修材料的估算較為準確，他們在“量體裁衣”時，做到“物盡其用”，

降低材料消耗，因為這樣節(jié)約下來的，是提高自己利潤的途徑之一。

承包商對各種裝飾建材較為內(nèi)行，尤其對它們的特性、材質、規(guī)格等有一定的識別能力，

因而能有效地把握產(chǎn)品質量，也為今后的施工保修提供了方便。

由于家庭裝修公司的規(guī)模經(jīng)營，各種建材批量進貨，材料價格有一定的優(yōu)惠幅度，裝修

戶也能或多或少地享受到其中的實惠。

優(yōu)點①：省時省力又省心，責權比較清晰，一旦裝修出現(xiàn)質量問題，施工方的責任無法

推脫，因為所有的工料都是他們負責的。

優(yōu)點②：質量和環(huán)保有保障，后期維護有保障。

優(yōu)點③：工期縮短，美觀舒適。

最大的弊端是怕裝修商以次充好，以劣充優(yōu)。

可以事先談妥承包價格，像一些 460 全包，490 全包之類的！

缺點：費用偏高，并且由于裝修市場混亂，一些中小裝修裝飾公司缺乏誠信，更別提家

裝游擊隊了。由于市場上材料的價格、種類繁雜，大部分業(yè)主對此所知甚少，因此一旦施工

方虛報價格，或與材料商聯(lián)手作假，業(yè)主很難判別。 自己沒有參與進來，不滿意的可能沒

辦法及時更正， 如果不幸遇到不好的裝修公司，裝修效果不盡人意也無處可訴。

什么情況下適合全包？

一般情況，我都是不建議全包的，因為一來裝修公司的水實在是深，雖然開始的時候裝

修公司好話說盡，但最后結果如果要裝修完才能知道。但如果你真的很忙，裝修預算也充足

的話，那無疑，選全包的裝修方式也是極好的。全包只要多花錢，省事還是很省事，省心就

要看你所找的裝修公司負責任的程度了。

注意事項：

第一裝飾公司的實力：是否有工商局注冊的營業(yè)執(zhí)照、國家有關部門頒發(fā)的施工資質與

設計資質，是否有正規(guī)的營業(yè)辦公地點，是否有主材展廳。

第二公司施工過的項目考察：設計是否合理，施工質量是否符合要求。

第三是否有專門的材料部門保證滿足配套供應，他們與材料供應商是否建立可靠合作的

關系，材料出現(xiàn)質量問題公司能否承擔。

第四有無施工管理部門對施工質量及進度予以監(jiān)督。

清包裝修方式：清包其實是指包工不包料，簡單點說就是我們在裝修的時候需要用的材

料是全部都要由業(yè)主自己來負責的，裝修公司的話只會按供料來進行施工。而這種承包方式

會比較適合那些對與裝修有些經(jīng)驗且比較精通的問，并且裝修戶本身就還有時間且有能力去

采購材料，裝修工程不會很麻煩，所需的料不是很多等的情況。

清包的優(yōu)點： 1.清包裝修咱們在控制預算上占有主動權，這也是一種省錢的裝修方式，因

為咱們在自己選購材料的時候能夠有效的控制預算，充分體現(xiàn)自己的意愿，而且在這這個過

程中還能夠對材料的種類、價格和性能有個直觀的了解。

2.清包裝修的業(yè)主能夠在很大程度上掌握主動權，還能夠有效的掌握工期，施工程序都在自

己的監(jiān)督控制之下，容易放心，而且自己購買裝修材料還能夠有效的避免裝修公司在施工的

過程中以次充好，偷梁換柱，而且價格也更經(jīng)濟。

清包的缺點：1.清包裝修中，自己買材料要耗費大量的時間和精力去去走建材市場貨比三家

的挑選，如果沒有專業(yè)的裝修知識，自己很難能把裝修材料全部搞定，而且也很容易造成與

施工方出現(xiàn)糾紛。一旦施工的過程中出現(xiàn)缺料的現(xiàn)象，業(yè)主需要隨叫隨到的補料，材料不能

及時的按施工進度要求到位，就會耽誤工期。2.另外，由于材料時自己購買的，但是施工卻

是別人完成的，所以一旦日后的裝修出現(xiàn)了質量問題，那樣就很很難劃分責任范圍，說不清

到底是材料質量有問題，還是施工質量有問題。所以清包也是要承擔一定的風險的，很容易

造成與裝飾公司的關系不明了責權也不容易界定。

什么情況下適合清包？其實如果你本人對裝修很了解，并且對裝修建材市場也熟悉，再

加上時間也充裕的話，那選擇清包肯定是最好的，不然的話，清包也是有風險的，畢竟很多

事情都要自己親力親為，而裝修又一個錯綜復雜的大工程，難度真的很大！

房子拿到手之后就要開始裝修了，找到滿意的裝修公司之后，一般都是會讓你來選擇，

是選擇全包還是半包的裝修方式?？赡苋桶氚@兩個概念大家看到過很多次，但具體這

兩種裝修方式哪種更好，可能就不太清楚了。

那么，裝修到底是選擇全包好還是半包好呢？大家都只知道半包和全包，但其實還有一

個叫清包的裝修方式，這三種裝修方式各有利弊，大家可以根據(jù)自己的需求來選擇。

家裝市場的營銷

前期市場營銷：

家裝公司促銷活動方案（一）

（一）樓盤分類、篩選和普查

1、要開展小區(qū)營銷。首先要開展全面細致的樓盤調(diào)研，全面細致的樓盤調(diào)研

使我們制定合理地小區(qū)開發(fā)計劃的前提，關系到整個小區(qū)營銷工作的成敗。

2、信息搜集工作是樓盤調(diào)研當中的一項重要的工作內(nèi)容，常見的信息來源主

要有：互聯(lián)網(wǎng)、報紙、雜志、業(yè)界介紹、智能電視、自媒體（抖音、快手、西

瓜視頻）等。

3、直接走訪也是能獲取信息的重要途徑。尤其是于重點關注的樓盤，要直接

到售樓和物業(yè)了解情況，多渠道信息來源相互補充，會強樓盤信息的有效性。

4、需收集信息如下: ?樓盤名稱：桃溪華府 售樓負責人姓名電話

?開發(fā)商名稱新華（中國地產(chǎn)百強）、中梁（中國地產(chǎn) TOP20）

?均價 7500/M

2 ?物業(yè)管理公司名稱 安徽天一物業(yè)管理有限公司

?樓盤位置：舒城縣城關鎮(zhèn)桃溪路與華山路交叉口

?物業(yè)負責人姓名、電話 ?樓盤建筑面積 200000M

2 ?售樓處地址：舒城縣城關鎮(zhèn)桃溪路與華山路交叉口 ?總戶數(shù)

?戶型配比 ?業(yè)主特征描述

?主力戶型 ?樓盤周邊環(huán)境調(diào)查

?入住時間 ?是否有單位集體購房

（二）進駐前準備

1、物料資料準備

宣傳手冊、公司彩頁、易拉寶、X 展架、針對性樓盤 KT 板廣告等

2、物業(yè)或合作商家溝通

小區(qū)進駐能得到物業(yè)的許可是最好的，所以進駐前景最好可以先和物業(yè)取得

聯(lián)系，許以一些利益如提供相應的小區(qū)配置如警示牌等一些方式，或者需找聯(lián)合

商家進駐，都是不錯的選擇。

（三）進駐小區(qū)設立臨時店面或者攤位

優(yōu)點：

1、目標客戶更集中，更清楚；

2、能更準確接近目標客戶；

3、能使客戶更了解、獲取我們的服務；

4、更近距離展示服務優(yōu)勢，及時獲得反饋；

5、一個或幾個工程做好了，很容易形成示范，產(chǎn)生聯(lián)動效應；

6、便于采取針對性措施，如優(yōu)惠政策通知等營銷推廣活動。

缺點：

1、費用有時候不好預測；

2、多家公司進駐小區(qū)，競爭更加激烈；

3、小區(qū)活動很容易受到限制；

4、表現(xiàn)形式先對單一，客戶往往難以判斷公司的優(yōu)勢；

5、即使一個工程沒有做好，也會營銷整個小區(qū)的銷售業(yè)績并嚴重損毀公司

聲譽。

所以可以優(yōu)先考慮需找店面和小區(qū)大門口和入口里面位置的帳篷，但因為費

用問題，可以考慮需找其他商家共同承擔，設立攤位因存在流動性和不確定性，

會給客戶帶來疑惑和懷疑

（四）宣傳活動和工地樣板間營銷

1、 制定針對性的營銷宣傳活動

商業(yè)廣告是公司是提供一些相應的優(yōu)惠活動，如代金券、免費丈量、贈送配

飾等，渠道可以通過現(xiàn)場廣告、樓盤促銷活動、業(yè)主論壇等，特別是網(wǎng)絡宣傳這

塊，目前公司這塊相對還是比較薄弱。

2、樣板間客戶的尋找和宣傳

在小區(qū)內(nèi)經(jīng)工地為依托做樣板間展示，一般是把該小區(qū)的前幾戶工地重點包

裝主，使之成為有看點的“樣板間”。樣板間不一定非要成品的，在施工過程中，

最好將每個施工進度的樣板間都準備一到兩套，這樣不但可以客戶看到不同階段

的工程，還可以滿足其參觀的欲望，顯示公司的整體實力?？傊康氖峭ㄟ^工

程形象的宣傳來促進營銷。

當然，樣板間客戶群體也是需要挑選的，首先客戶要好溝通，愿意配合，最

好能制定相應的協(xié)議，適當?shù)囊部梢宰龀鲆恍﹥r格上單額 讓步或者多贈送一些

相關配置。

舒城縣的裝飾公司做的很少，可能是公司人員不足，也不夠規(guī)范等問題，可

以在比較有名的小區(qū)先做好樣板間，取得好的反饋后，逐步在其他小區(qū)推廣。

（五）準客戶的追蹤和促成

1、收集客戶資料

收集準客戶的資料是所有工作里面最重要的環(huán)節(jié)，所以建議在這塊可以多做

投入和多嘗試一些方式：

（1）到進駐點了解公司和裝修套餐客戶；

（2）調(diào)查問卷，了解客戶的需求和意向；

（3）購買樓盤客戶資料；

（4）組織業(yè)主考察團到公司參觀；

2、客戶促成

促成這塊，需要公司設計師配合，目前沒有太好建議，希望盡快能制定出能

讓市場部人員獨立促成的方案和話術，但是我需要說一點：任何公司的最大資源

一定是掌握在市場部，包括促銷、贈送的權限！所以這塊希望市場部和設計部經(jīng)

常溝通協(xié)調(diào)配合！

家裝公司促銷活動方案（二）

為答謝廣大客戶對本公司的支持，裝飾公司推出“風雨同路 ?感謝有你---感

恩回饋”活動，活動主題“約會春天，相約松鼠”活動內(nèi)容如下：

一、活動時間：2022 年 4 月 28 日----2022 年 5 月 15 日

二、活動范圍：舒城縣縣城裝修房子的客戶

三、活動內(nèi)容;

1、本次活動參與客戶均可享受價值 20XX 元甲醛處理，確保家庭環(huán)境綠色健康。

2、交足定金 20XX 元的客戶，可獲贈價值 2450 元傲斯漫花灑龍頭 AS-2512C30

（如對設計和價格不滿意龍頭一樣可以拿回家）

3、在活動期間與我司簽訂裝修施工合同的客戶，可享受以下優(yōu)惠：

（1）感恩禮包 A 系列----風雨同路

A、基礎裝修合同總價 6 萬元以下，憑公司的施工合同抵 20XX 元現(xiàn)金消費券，櫥柜、

地板、潔具、窗簾等（任選其一）

B、基礎裝修合同總價 6---12 萬元，憑公司的施工合同抵 5000 元現(xiàn)金消費券，櫥柜、地

板、潔具、窗簾、家電等（任選其一）

C、基礎裝修合同總價 12 萬以上，憑公司的施工合同抵 10000 元現(xiàn)金消費券，櫥柜、

地板、潔具、窗簾、家電、家具等（任選其一）

我司合作品牌:奧斯曼潔具、索菲亞櫥柜、上海冠林地板、新南悅簡一大理石瓷磚、天

一家紡、星江家私、天貓電器舒城孔集店、程霞水暖、美家燈飾、西州銅門、中冠木門、品

格集成吊頂、圣梵諾門窗等。

（2）感恩禮包 B 系列----感謝有你

A、 凡在我司活動期間交納定金或簽訂裝修合同的客戶，覺得我們施工過程中做得好

對公司認可，可介紹朋友到公司裝修，凡成交的客戶，我們贈送老客戶和新客戶各 3000 元

工程款。

B、 凡在我司活動期間交納定金或簽訂裝修合同的客戶，是公司在該小區(qū)的前 10 戶業(yè)

主可享受三年物業(yè)費，前兩戶可作為享受 5000 元樣板房大禮包，并指派公司金牌施工隊施

工。

凡與本公司交納定金或簽訂裝修合同的客戶，均有機會參與我公司兩周年的“終極感恩

禮包---10000 元現(xiàn)金券感恩客戶”---大型抽獎活動。 四、享受公司施工管理全方位 24 小時服

務，隨時隨地了解自己家里裝修的情況和進

度；客服啟動主材全程跟蹤管理服務，然我們

的客戶省錢省時做到真正的快樂裝修。

五、活動說明

1、基礎裝修合同總價以工程完工實際結

算金額為準。

2、感恩禮包 A 系列和感恩禮包 B 系列及

終極感恩禮包均可參與。

3、如工程項目出現(xiàn)增減，其合同價款與

實際結算價款不符時，以最后結算價為準，贈

送購物款多退少補。

此活動的最終解釋權歸松鼠裝飾有限公

司所有。

東方御府 7 棟 902

洽談預約客戶：市場部人員通過抖音或小區(qū)走訪洽談客戶，跟業(yè)主介紹自己以及本裝飾公司

的優(yōu)勢服務和優(yōu)質的施工。預約量房畫草圖出方案效果圖。

家裝客戶設計需求：

一、玄關：是否考慮設置衣帽柜（可掛外衣，雨傘，放包等~~）？

二、客廳：1、客廳常活動的人數(shù)？ 2、是否在家里有小型聚會？是否經(jīng)常有朋友來做客？

人數(shù)多少？沙發(fā)的面料有無特殊需求？3、是否喜歡聽音樂？是否需要背景音樂？4、是否會

在客廳看書？是否需要魚缸？

三、餐廳：1、是否常在家就餐？常就餐的人數(shù)？2、是否有藏酒的愛好？是否每天都喝酒？

四、廚房：1、除基本電器外還是否需要洗碗機，消毒柜，蒸爐等？2、是否需要凈水機、軟

水機，垃圾處理器？

五、主臥：1、床具是否需要加大？是否需要梳妝臺？2、是否常在臥室看書？是否需要按摩

椅？是否要保險柜？3、是否需要大量儲物衣功能？衣服類別各占的百分比？4、是否需要在

臥室看電視？通常入眠時間？

六、主衛(wèi)生間：1、是否需要按摩浴缸、是否需要潔身器？2、馬桶功能是否要求完全封閉？

是否需要小便器？

七、書房：1、對于書房是否還會有會客、品茶或其他功能？2、習慣以何種姿勢看書？多少

人會同時使用看書？3、書籍是否很多？是否吸煙？

八、兒童房：1、除床具、衣柜、書柜等基本功能以外，是否流出玩耍區(qū)、2、玩具數(shù)量是否

很多？3、房間的規(guī)劃有沒有考慮時間段（年齡，今后的變更）的要求？

九、客房：1、是否有固定或常來的客人？常來的人數(shù)多少？2、是否需要看電視？有沒有長

輩親朋長期居住或季節(jié)性居??？

其他：家庭人員的結構？從事的職業(yè)？有何特殊興趣或愛好？整體風格的定位？家居的色彩

的喜好？冷色或暖色？材質的喜好？家私類（沙發(fā)、餐桌等）的風格定位？燈光的氛圍及形

式？在設計裝修中有沒有什么忌諱、禁忌？有沒有宗教信仰？對哪些地域文化生活感興趣？

家里是否有寵物？平常喜好何種體育項目，有什么運動器材？是否需要智能家居（燈光調(diào)節(jié)

控制和燈光場景模式，窗簾遙控，安防報警，攝像監(jiān)控等）？因在戶型圖里沒有地下室的功

能，故要了解您有沒有固定的停車位？在裝修計劃中的預期投資額？

跟業(yè)主溝通的技巧首先你要了解你的業(yè)主，和每一位業(yè)主進行友好溝通，或者最低限度成為

業(yè)主的相識。你越能了解你的業(yè)主，他們就越能成為你的朋友，你的工作便更容易。 為了

方便我們了解不同性格的業(yè)主，通過多年的經(jīng)驗我反他們分成七大類：

（1）普通業(yè)主――這一類大約是你所有業(yè)主的百分之六十或七十，他們是不難應付的，雖

然他們有點主觀，但卻很誠懇。他們愛作決定，喜歡發(fā)表意見。我們應多取悅他們，多為他

們服務，不久，他將成為你第一號的朋友。

（2）沖動業(yè)主――這種人很普遍，他們腦筋靈活，精力充沛。所以不難和他們接觸，只要

你用客氣禮貌的說話，他們一定會歡迎你，同時，你說話要正確，絕不含糊，因為他是極爽

快的人，也是很容易交往的業(yè)主。

（3）猶豫業(yè)主――他們經(jīng)常愛說“讓我考慮一下”。其實他很可能需要和其它人商討一下，

才能作出決定，因此，你必須要有耐性，給他們一些時間和方便，或許你可向他提出一些問

題進行正確地引導，例如：“你這樣做（這樣說）對你自己是有好處，可還有沒有不好的地

方你想過嗎？”把你要說的真正目的讓給他去說。 你的提議會幫助他下決定，他還是不答

允，你可追問原因，同時，更可和他詳細傾談，最后他一定會向你投降的，這種朋友他是很

很佩服你的，一旦成功了，那可是最知心的朋友。

（4）自大業(yè)主――與這類業(yè)主溝通時，你要非常小心，他自負，敏感和非常主觀。切勿和

他辯論，一切都要順從他，對他的意見、言論，盡可能表示贊同，這樣，或許你能容易達成

有效溝通這的目的。

（5）親和業(yè)主――他很喜歡說和聽笑話，他善于傾談，非常友善。但你千萬不要以為他是

容易交往的，相反的，他是最能應付的一種。特別是他來找你溝通時，都是帶著目的來的，

采取的辦法是來摸你的底。這時，你應讓他說話，不要沖撞他，一有機會，就要把話題轉到

要溝通的話題上去，不要放松，最后，你要提出決定性的問題，使他無法以拒絕。例如：“你

是同意還是不同意我的意見！”

（6）呆板業(yè)主――這些人特別地固執(zhí)，他是最難溝通的一種，與他每一次接觸，好像是全

無希望達到你想要溝通的目的，有時甚至令人氣怒。他會目瞪口呆地望著你說話，毫無反應，

使你感到失望。唯一的方法，就是多上門幾次，充分利用機會，給他親身體驗，合他口味后，

或許他才會配合你。

（7）粗魯業(yè)主――許多物業(yè)管理員都非常害怕和他接頭，因為他行為舉止非常粗魯，他的

言語會使你感到不大舒服，但你不要因此而退縮，因為他的粗魯會嚇走了其他人，這便是

你的機會，你很可能與他有效地溝通，得到意想不到的收獲。然而，和他傾談時切勿和他

辯論，你要設法從側面告訴他你今天來找他的目的，要應付他粗魯?shù)男袨楹脱哉Z，你該表

現(xiàn)自然些，不要取笑他的無知，同時，和他溝通時，要非常謹慎。粗魯客戶雖然粗魯，但

也非常注重利益，故我們要把握他的弱點，向他進攻，這樣，便能水到渠成了。

量房前的準備：帶上量房工具（電子測距儀 150M、空鼓錘、卷尺 10M、數(shù)碼相機、量房用

紙 A3、中性筆、鉛筆、繪圖板、公司資料）；

記錄新房的地址、樓層?，F(xiàn)場量房是房屋裝修的第一步，這個環(huán)節(jié)雖然細小，但卻是非常必

須和重要的。簡單地說，量房就是客戶帶設計師到新房內(nèi)進行實地測量，對房屋內(nèi)各房間的

長、寬、高以及門、窗、空調(diào)、暖氣的位置進行逐一測量，量房首先對裝修的報價會產(chǎn)生直

接影響；室內(nèi)設計師在量房現(xiàn)場，就必須仔細觀察房屋的位置和朝向，以及周圍的環(huán)境狀態(tài)，

噪聲是否過大、空氣質量如何、采光是否良好等，這些狀況直接影響到后期的設計，若房子

臨近街道，過于吵鬧，設計師可以建議業(yè)主安裝中空玻璃，這樣隔音效果比較好；如果房屋

原來采光不好，則需要用設計來彌補。量房特別注意了解總電表的容量是多少安培，計算一

下自己的大概使用量是否夠，如果需要大功率的則需要提前到供電局申請改動。了解煤氣、

天然氣是多少立方的，同樣，若有變動需要提前到煤氣公司申請。

量房照片（1） 量房照片（2） 量房照片（3）

、

量房照片（4） 量房照片（5） 量房照片（6）

量房時要注意：1.戶型要畫準確。 2.量的時候要

注意梁的位置及大小，這個涉及到設計師在做設

計的時候所采用的什么樣的造型進行處理。窗戶

的大小及窗臺的進深及窗臺距地面的高度和頂棚

的高度，量進深是因為要確定好窗臺板的寬度，

因為 300 以內(nèi)和超過 300 寬的窗臺板是完全兩個

價格，量進深可以確定采用多寬的窗臺板、門的

高矮和寬度，因為這涉及到門的大小是否適合，

在施工的過程中是否要對門進行擴大或者縮小。

電表箱的位置也是一個值得關注的問題。 還有就

是廚房下水和上水管及煤氣表的位置等，這個具

有一定的參考價值。有的陽臺和廚房做成一體的

話，知道煤氣表等位置可以確定在什么地方做推

拉門等。

CAD 戶型原始結構圖(1) CAD 戶型原始結構圖(2)

墻體定位

客廳

餐廳

電視背景墻

投影儀

主臥

次臥三

兒童房

書房

平面布置

家具尺寸

綜合天花

里面索引

裝修前所需要辦的手續(xù)

在物業(yè)大廳辦理裝修許可證（辦理時需帶身份證、戶口本、房產(chǎn)證）；砸墻

手續(xù)費用；通水電。

在和裝修公司簽訂裝修合同以后，接下來就是開始進行裝修施工的事情了。但是在裝修施工

前，裝修業(yè)主還需要去小區(qū)物業(yè)辦理一系列的手續(xù)和流程方面的事情，以免在裝修施工過程

中出現(xiàn)不必要的麻煩。那么，這里就有業(yè)主提問了，“作為裝修業(yè)主，”第一、在小區(qū)物業(yè)

出具的裝修協(xié)議上簽字。第二、提供自家裝修的圖紙，主要是水電路改造和拆改的非承重墻

體項目，這些圖紙需要由裝修公司設計師給你提供，然后你再交給物業(yè)。第三、辦理“開工

證”，施工時用來貼在自家門上，便于物業(yè)檢查的工期證明。第四、出入證：主要是為裝修

施工的工人辦理的，以免裝修期間有不法人員混入小區(qū)。第五、交納裝修押金(各個小區(qū)視

情況而定，沒有統(tǒng)一標準。一般裝修完工 3 個月后便會退給業(yè)主)。第六、垃圾清運費交納：

這筆費用是用來支付物業(yè)清理裝修垃圾用的，不同的物業(yè)公司收取的不一樣。

工地實習照片