四樂服務(wù)

杭州區(qū)域四樂半年報(bào)

康樂 · 學(xué)樂 · 歡樂 · 壽樂

Starting Over In Life

C目錄頁

A T A L O G

2

01

四樂數(shù)據(jù)

四樂運(yùn)營部

2022年1月，宋總提出了“四保四樂”；

2022年2月，組建了杭州區(qū)域數(shù)智生

活運(yùn)營中心。

2022年3月，杭州區(qū)域數(shù)智生活運(yùn)營

中心更名為杭州區(qū)域四樂運(yùn)營部。

四樂的運(yùn)營步伐從未停過……

3

杭州區(qū)域四樂運(yùn)營數(shù)據(jù)630完成情況

02

四樂運(yùn)營

杭州區(qū)域四樂運(yùn)營情況

03

四樂亮點(diǎn)

杭州區(qū)域四樂運(yùn)營的新花樣

04

聯(lián)系我們

快速了解杭州區(qū)域四樂運(yùn)營各端口對接

01

四樂數(shù)據(jù)

杭州區(qū)域四樂運(yùn)營數(shù)據(jù)630完成情況

? 杭州區(qū)域園區(qū)收入630完成情況

? 杭州區(qū)域各項(xiàng)目群園區(qū)收入情況

? 四樂服務(wù)轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)

4

杭 州 區(qū) 域

四 樂 數(shù) 據(jù)

數(shù)據(jù)情況

2022年上半年 5

杭州區(qū)域園區(qū)收入630完成情況

營收完成（權(quán)責(zé)）

12024.67萬元

營收完成率（權(quán)責(zé)）

42.5%

凈利潤

1062.12萬元

經(jīng)營性現(xiàn)金流

1135.95萬元

杭州區(qū)域權(quán)責(zé)營收結(jié)構(gòu)（萬元）

園區(qū)產(chǎn)品, 4284.4, 36%

園區(qū)空間, 1778.7, 15%

家裝4S, 219.71, 2%

到家服務(wù), 3188.7, 26%

其他核心收入, 2554.17, 21%

數(shù)據(jù)情況

2022年上半年 6

杭 州 區(qū) 域

四 樂 數(shù) 據(jù)

杭州區(qū)域各項(xiàng)目群園區(qū)收入情況

1,120

692

401

212

274

307

642

733

783

484

276

216

35.2%

35.6%

38.0%

32.0%

34.6%

28.8%

35.5%

32.2%

40.6%

45.4%

19.2%

26.8%

0

200

400

600

800

1000

1200

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

生活一群

生活二群

生活三群

生活四群

生活五群

生活六群

生活七群

生活八群

生活九群

生活十群

生活十一群

生活十二群

完成數(shù)（收付） 完成率（收付）

杭州區(qū)域生活服務(wù)項(xiàng)目群上半年園區(qū)收入完成情況（萬元）

數(shù)據(jù)情況

2022年上半年 7

杭 州 區(qū) 域

四 樂 數(shù) 據(jù)

杭州區(qū)域各項(xiàng)目群園區(qū)收入情況

391 421

567

222

191

695

659

187

61.4%

52.8%

56.8% 57.1%

50.0%

48.5%

40.2%

18.3%

0

100

200

300

400

500

600

700

800

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

云享一群 云享二群 云享三群 云享四群 云享五群 云享六群 云享七群 云享八群

完成數(shù)（收付） 完成率（收付）

杭州區(qū)域云享服務(wù)項(xiàng)目群上半年園區(qū)收入完成情況（萬元）

02

四樂運(yùn)營

杭州區(qū)域四樂運(yùn)營情況

? 康樂

? 學(xué)樂

? 歡樂

? 壽樂

8

9

康 樂

全齡健康 · 以 “一飲、一食、一心、一式” 的園區(qū)健康

康樂依托于聽藍(lán)健康為業(yè)主客戶提供線上、線下健康服務(wù)。

聽藍(lán)健康——以“科學(xué)飲食·健康生活”為企業(yè)愿景，以現(xiàn)代生命科學(xué)、中醫(yī)體質(zhì)理論和

大數(shù)據(jù)、人工智能技術(shù)為核心支撐，為每位客戶提供個性化的健康服務(wù)方案，為社區(qū)提

供健康生活服務(wù)的整體解決方案。

全齡健康 · 以 “一飲、一食、一心、一式” 的園區(qū)健康

一飲，指通過利用如茶飲等健康飲食方式對人的體質(zhì)進(jìn)行健康調(diào)理；

一食，指為業(yè)主提供個性化飲食指導(dǎo)，通過一日三餐的攝入來改善健康狀態(tài)；

一心，指通過心理健康干預(yù)來守護(hù)業(yè)主家人心靈安全；

一式，指為業(yè)主提供個性化運(yùn)動指導(dǎo)來幫助業(yè)主健康運(yùn)動。

杭州區(qū)域四樂

康樂介紹 10

杭 州 區(qū) 域

康 樂 介 紹

關(guān) 于 康 樂

杭州區(qū)域組建健康管理師團(tuán)隊(duì)提供線下健康管理服務(wù)。上半年度，杭州

區(qū)域新增健康管理師7名，定期化服務(wù)園區(qū)增加58個。目前共計(jì) 18名 健管師，

服務(wù)覆蓋園區(qū) 100個。

定期到園區(qū)為業(yè)主提供健康建檔、血壓血糖檢測、健康指導(dǎo)、活動講座、

長者拜訪線上微信一對一咨詢解答等主動式持續(xù)性的健康服務(wù)。截止630，實(shí)

現(xiàn)品牌標(biāo)準(zhǔn)化露出、服務(wù)流程和話術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施、健康管理師服務(wù)園區(qū)覆蓋

率近50%、重點(diǎn)長者主動式健康服務(wù)逐步實(shí)現(xiàn)全覆蓋。

杭州區(qū)域四樂

康樂落地 11

杭 州 區(qū) 域

康 樂 落 地

線下健康管理服務(wù)·健管師團(tuán)隊(duì)組建

4月27日起截至7月1日，健康管理師為 904位 長者提供上門健康服務(wù)，

其中空巢（非獨(dú)居）最多，占比近 50% ，普遍存在三高等慢性病類健康問

題回訪率完成率 100% ；通過第一輪上門服務(wù)，健康管理師發(fā)現(xiàn)長者對測血

糖的需求最高，于6月下旬采購血糖儀并啟動血糖檢測增值服務(wù)。

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康樂落地 12

杭 州 區(qū) 域

康 樂 落 地

線 下 健 康 管 理 服 務(wù) 落 地

杭州區(qū)域健康服務(wù)于4月全面上線，開創(chuàng)“一次線上建檔，后臺自動服務(wù)”的園區(qū)健康管理新模式。

服務(wù)內(nèi)容：

? 免費(fèi)為業(yè)主家人建立專屬健康檔案，提供自動化健康資訊推送；

? 提供體重管理、慢病管理、兒童成長發(fā)育管理、腸道健康管理等9大健康

管理服務(wù)；

? 招募健康管理師進(jìn)園區(qū)，為項(xiàng)目提供防疫包物資、健康產(chǎn)品等，線下服

務(wù)場景閉環(huán)。

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康 樂 落 地

線 上 健 康 管 理 服 務(wù)

自4月25日聽藍(lán)系統(tǒng)上線，截止7月8日杭州區(qū)域住宅園區(qū)經(jīng)理整體注冊完成

率約為 100 %；

截止7月24日，累積添加綠城服務(wù)健康小助手總?cè)藬?shù) 36259人，有 31384位 客戶建立了健康檔案；

截至7月11日，業(yè)主添加小程序后回復(fù)相關(guān)健康訴求的約 2787人次，約占建

檔總?cè)藬?shù)的9.5%；回復(fù)后產(chǎn)生專項(xiàng)健康咨詢服務(wù)的累計(jì)8103人次。

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康樂落地 14

杭 州 區(qū) 域

康 樂 落 地

線 上 健 康 管 理 服 務(wù) 落 地

康樂與學(xué)樂結(jié)合：暑期來臨，聽藍(lán)健康聯(lián)合海豚計(jì)劃在麗江公寓舉辦了首期

“健康有約·小海豚減脂營”，健管師們進(jìn)行一對一健康咨詢，并且根據(jù)小業(yè)主的體

格、體檢、生活習(xí)慣等多個健康維度，為每一位小業(yè)主定制專屬健康方案；

服務(wù)轉(zhuǎn)化：該項(xiàng)目（麗江公寓）小海豚報(bào)名總?cè)藬?shù)231人，到場人數(shù)154人

（聽藍(lán)全部建檔），另外現(xiàn)場添加88位家長，線上引導(dǎo)建檔，最終通過本次聽藍(lán)

現(xiàn)場服務(wù)，麗江公寓整體建檔目標(biāo)達(dá)成率從原來的33%,提升到80%左右。

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康樂落地 15

杭 州 區(qū) 域

康 樂 事 記

大 事 記 ： 小 海 豚 減 脂 營

康樂與歡樂結(jié)合：聽藍(lán)健康與綠城新零售聯(lián)動，截止630，已經(jīng)為綠城嚴(yán)選體

驗(yàn)官提供兩期21天一對一個性化健康管理服務(wù)。

服務(wù)轉(zhuǎn)化：

? 截至2022年6月27日，有9位嚴(yán)選官愿意繼續(xù)付費(fèi)購買1299元/月的健康管理

服務(wù)，購買占比8%；其中3人連續(xù)購買3個月，總計(jì)產(chǎn)生續(xù)購單數(shù)17單，客單

購買率15.4%，總計(jì)付費(fèi)金額22083元。

? 服務(wù)過程中結(jié)合每位嚴(yán)選官健康畫像需求，推送對應(yīng)的日常新鮮蔬果、乳品

等健康類產(chǎn)品，健管師總推薦次數(shù)500次，嚴(yán)選官購買商品次數(shù)152次，推薦

成功率約為30%；其中推薦綠城嚴(yán)選商品230次，體驗(yàn)官成功購買了50次，

推薦成功率為21.7%；總消費(fèi)金額累計(jì)7709.65元。

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康樂落地 16

杭 州 區(qū) 域

康 樂 事 記

大事記：聽藍(lán)健康嚴(yán)選官

康樂與本體結(jié)合：健康頂梁柱計(jì)劃即面向綠城服務(wù)高管共計(jì)44人， 自4月

30日至6月29日為期兩個月，為其提供相應(yīng)的健康管理服務(wù)。從服務(wù)對象整體健

康意識來看：健康意識高的人群占比32.5%，健康意識一般的人群占比21%，健

康意識較差的人群占比46.5%。

杭州區(qū)域四樂

康樂落地 17

杭 州 區(qū) 域

康 樂 事 記

21, 48%

23, 52%

女性

男性

23, 52%

18, 41%

3, 7%

30-39歲

40-49歲

50-59歲

24

2

6

12

8

3 1

0

10

20

30

超重

高血糖

高血壓

脂肪肝

高血脂

高尿酸

偏瘦

性別構(gòu)成 年齡分布

健康問題 健康訴求

60%

服務(wù)對象普遍都有慢病類健康問題，

其中 24人超重 占比最高，其次分別

是脂肪肝12人、高血脂8人。

服務(wù)對象的健康訴求來看，

提出減重和慢病管理的人數(shù)最多，

共計(jì)26人，占比約60%

大 事 記 ： 健 康 頂 梁 柱 計(jì) 劃

杭州區(qū)域四樂

學(xué)樂落地 18

康

樂

圖

集

（部分）

19

學(xué) 樂

全齡教育 · “跨齡互動、共享互助”；社區(qū)即是教育場景，

打造全生命周期的社區(qū)學(xué)習(xí)體系。

學(xué)樂依托綠城中國、綠城服務(wù)、綠城樂真教育三大集團(tuán)，2015年，綠城成立浙

江綠城育華教育科技有限公司，以“為園區(qū)提供優(yōu)質(zhì)教育增值服務(wù)”為出發(fā)點(diǎn)，

正式進(jìn)軍兒童早期發(fā)展服務(wù)。2022年xx月，正式更名為樂真教育集團(tuán)。

現(xiàn)杭州區(qū)域擁有28家托育園（其中2022年上半年新增7個），3家幼兒園（其

中2022年上半年新增1個），22家成長驛站（其中2022年上半年新增14個）。

全齡教育 · “跨齡互動、共享互助”；社區(qū)即是教育場景，打造全生

命周期的社區(qū)學(xué)習(xí)體系.

杭州區(qū)域四樂

學(xué)樂介紹 20

杭 州 區(qū) 域

學(xué) 樂 介 紹

關(guān) 于 學(xué) 樂

上半年度，學(xué)樂共計(jì)在36個綠城園區(qū)內(nèi)開展124場主題活動，總計(jì)服務(wù)業(yè)

主2360組家庭。

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學(xué)樂落地 21

杭 州 區(qū) 域

學(xué) 樂 落 地

線 下 學(xué) 樂 活 動

杭州區(qū)域四樂

學(xué)樂落地 22

杭 州 區(qū) 域

學(xué) 樂 落 地

活動轉(zhuǎn)化情況：2022年1-6月份，杭州區(qū)域公司各園區(qū)，共計(jì)教育現(xiàn)金流

收入共計(jì)750.61萬元。

? 托育轉(zhuǎn)化收入 571.2萬元；

? 營地夏令營收入17.33萬元；

? 成長驛站收入87.45萬元；

? 研學(xué)計(jì)劃和其他業(yè)務(wù)收入4.51萬元。

線 下 學(xué) 樂 活 動

杭州區(qū)域四樂

學(xué)樂落地 23

杭 州 區(qū) 域

學(xué) 樂 落 地

2022年3月，奇妙e家平臺上線并穩(wěn)定運(yùn)行，同步建設(shè)一批醫(yī)養(yǎng)育專業(yè)

內(nèi)容，并搭建社群分層服務(wù)SOP。初步建成“ 拉新漲粉、基礎(chǔ)知識內(nèi)容+互

動服務(wù)、增值變現(xiàn)” 的運(yùn)營體系。

截止6月30日，共計(jì)運(yùn)營社群共75個，群內(nèi)用戶8252人；健康早報(bào)、育

兒公開課、早教課堂等內(nèi)容累積觀看91275人次。

線 上 學(xué) 樂 奇 妙 e 家

杭州區(qū)域四樂

學(xué)樂落地 24

杭 州 區(qū) 域

學(xué) 樂 落 地

2022年3月開啟，一場歷時(shí) 46天 的奇妙蛻變之旅，集結(jié)了綠城服務(wù)的 142

個 園區(qū)的 2672位 小朋友，通過 14個社群，3300余人 參與了養(yǎng)蠶打卡；開啟

了養(yǎng)蠶有獎知識競賽活動，知識競賽 710組 家庭參加，評選20名養(yǎng)蠶小能手，

500名養(yǎng)蠶小幫手；以 27場 線下活動，實(shí)現(xiàn)了 550余人 共同以蠶會友，向童

真與生命致敬。關(guān)鍵字：桑葉、蠶問題（主動告知專業(yè)知識）

大 事 記 ： 奇 妙 蛻 變 計(jì) 劃

杭 州 區(qū) 域

學(xué) 樂 落 地

五月初，發(fā)起了“了不起的我”——幸福家庭“超能寶寶”大賽。

“超能寶寶”活動共計(jì)501組親子家庭參與，覆蓋杭州10個綠城園區(qū)，活動共計(jì)

收入60.12萬元。

5月25日，舉行了“陪伴孩子幸福成長”——“5·25”幸福家庭日暨家長見面會，

為了與家長攜手給孩子營造幸福的成長環(huán)境、樹立幸福家庭的意識，將5月25日

定為“幸福家庭日”。

大 事 記 ： 超 能 寶 寶 大 賽

杭州區(qū)域四樂

學(xué)樂落地 25

杭州區(qū)域四樂

學(xué)樂落地 26

杭 州 區(qū) 域

學(xué) 樂 落 地

2022年，由綠城樂真教育集團(tuán)主辦的“奇妙一夏”系列夏令營如約而至，“奇

妙一夏”1+X模式，”1“是“海豚計(jì)劃”，”X“包含“營地夏令營”“園區(qū)夏令營”“奇妙課堂”等精彩活動，讓孩子們享受一個奇妙而多彩的夏天。將海豚計(jì)劃與夏令營相結(jié)合，

改變以往單一的活動及產(chǎn)品內(nèi)容，增加了服務(wù)經(jīng)營轉(zhuǎn)化的產(chǎn)品豐富度。大 事 記 ： 海 豚 計(jì) 劃

海豚計(jì)劃

”海豚計(jì)劃提高班“、“營地夏令營”、 + “園區(qū)夏令營”、“奇妙課堂”等精彩活動

“奇妙一夏”開展情況（數(shù)據(jù)截至7月28日）

n 海豚計(jì)劃：杭州區(qū)域海豚計(jì)劃已報(bào)名xxxx人；

n 營地夏令營：杭州區(qū)域一期招生64人，共計(jì)收入27.3萬元；

n 園區(qū)夏令營：23個綠城 園區(qū)內(nèi)開展全日或半日托管，其中，園區(qū)夏令營全日

托管及半日托管共計(jì)10個園區(qū)已成功招募小業(yè)主參加，總計(jì)報(bào)名112人。

n 杭州區(qū)域園區(qū)成長驛站“繪玩一夏”全日托管共計(jì)報(bào)名42人。

注：杭州區(qū)域成長驛站（園區(qū)內(nèi)）共11個：已運(yùn)營4個（西溪里、楊柳郡、留香

園、翡翠城）.杭州區(qū)域四樂

學(xué)樂落地 26

杭州區(qū)域四樂

學(xué)樂落地 27

杭 州 區(qū) 域

學(xué) 樂 落 地

大 事 記 ： 漢 服 花 會 節(jié)

以童心會友，與美好相遇。5月28日至6月5日，綠城教育以“童心萬歲，花

Young一夏”為主題，舉辦綠城學(xué)樂“六一”、“端午”漢服花會節(jié)，讓孩子們度過

一個有愛、有趣、有意義的兒童節(jié)和端午節(jié)。

漢服花會節(jié)共在綠城15個園區(qū)（翡翠城、西溪里、楊柳郡、桂花城、河

濱之城、西溪融莊、博學(xué)玉府、桃花源、隱廬、沁園、海尚觀邸、國頌府、青

亭、蘭園、浙商銀行）內(nèi)開展，共計(jì)495組 家庭參與。

小扇引微涼

古風(fēng)團(tuán)扇創(chuàng)意DIY

起舞弄清影

共同學(xué)習(xí)漢服舞蹈

祝福心更同

手書愛的祝福帳篷

矢聲錚錚然

傳統(tǒng)民俗投壺游戲

畫卷縱觀之

百米畫卷繪制童心

贈我一支艾

端午香囊巧手縫制

杭州區(qū)域四樂

學(xué)樂落地 28

學(xué)

樂

圖

集

（部分）

29

歡 樂

歡樂 · “歡樂”是打造活力場景社區(qū)服務(wù)，提供5分鐘

便民商業(yè)圈和一種溫暖自在的熟人鄰里關(guān)系

聚焦于為園區(qū)業(yè)主提供衣、食、住等生活類服務(wù)，滿足業(yè)主日常生活消費(fèi)

需求，以及為政府企事業(yè)單位等 B 端客戶提供零售、餐飲、配送等服務(wù)。

業(yè)務(wù)范圍涵蓋線上線下日用百貨零售，節(jié)假日產(chǎn)品團(tuán)購，B端客戶餐飲、

配送服務(wù)，園區(qū)空間和廣告經(jīng)營，品牌營銷活動，家政洗衣維修等居家服務(wù)，

拎包入住軟裝服務(wù)，城市公寓、度假別墅租賃運(yùn)營服務(wù)等。

活力場景社區(qū)服務(wù) · 提供5分鐘便民商業(yè)圈和一種溫暖自在的熟

人鄰里關(guān)系

杭州區(qū)域四樂

歡樂介紹 30

杭 州 區(qū) 域

歡 樂 介 紹

關(guān) 于 歡 樂

杭 州 區(qū) 域

歡 樂 落 地

零 售 · 端 午 幸 福 禮

端午幸福禮：自4月5日起，經(jīng)歷了48天，杭州區(qū)域公司最終達(dá)成了

1384萬元，同比2021年增速 230% 。

杭州區(qū)域四樂

歡樂落地 31

杭 州 區(qū) 域

歡 樂 落 地

零 售 · 幸 福 糧 倉 & 幸 福 果 園

? 幸福糧倉

截至6月30日，杭州區(qū)域基礎(chǔ)產(chǎn)品營收507萬（去年同期349萬，同比增

長45%），其中米面糧油358萬，占70.6%，牛奶123萬，占24%。

? 幸福果園

3月杭城果園事記由貴妃芒打頭陣，率先啟動。共計(jì)售賣10000+箱，營

業(yè)額超100W（去年同期1096箱，9.3萬。同期銷售額增長975%）；

5月夏日必吃瓜（西瓜），累計(jì)落地配團(tuán)購3次，累計(jì)單次團(tuán)購3000+個

（超過盒馬當(dāng)日銷售），好評過千。

杭州區(qū)域四樂

歡樂落地 32

半山項(xiàng)目疫情期間搬運(yùn)大米物資

西瓜團(tuán)購

杭 州 區(qū) 域

歡 樂 落 地

大 事 記 · 幸 福 市 集

杭州區(qū)域四樂

歡樂落地 33

上半年，疫情防控形勢嚴(yán)峻，在防控工作稍緩后，截至7月29日，杭州

區(qū)域共計(jì)開展35場，覆蓋23個項(xiàng)目，收入約為49萬元。

杭 州 區(qū) 域

歡 樂 落 地

到 家 服 務(wù)

杭州區(qū)域四樂

歡樂落地 34

杭州區(qū)域四季生活1-6月完成收入2806萬元，今年1-6月訂單量為15149單

（去年同期1.05萬單，營收610萬，同期營收增長360%），覆蓋率為8.92%。

在夏季空調(diào)清洗季活動中，共計(jì)13

個項(xiàng)目清洗戶數(shù)大于100戶。

其中西溪誠園、翡翠城、之江一號、

藍(lán)色錢江、楊柳郡、河濱之城清洗

戶數(shù)＞200戶。

杭 州 區(qū) 域

歡 樂 落 地

大 事 記 · 到 家 服 務(wù) 喜 報(bào)

杭州區(qū)域四樂

歡樂落地 35

36

壽 樂

壽樂 · “壽樂”是一種生活方式，有品質(zhì)地延長壽命，

建立良好的活動圈、生活圈、關(guān)系圈。

壽樂的開展主要依托于椿齡康養(yǎng)集團(tuán)。椿齡康養(yǎng)集團(tuán)是基于綠城生活集團(tuán)

“圍繞業(yè)主全生命周期，聚焦一老一小”，構(gòu)建生活服務(wù)生態(tài)的戰(zhàn)略下，依托綠

城在康養(yǎng)領(lǐng)域十多年的探索實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，成立的一家大型綜合康養(yǎng)服務(wù)集團(tuán)。打

造全系康養(yǎng)生活賦新者。

“壽樂”是一種生活方式，有品質(zhì)地延長壽命，建立良好的活動圈、

生活圈、關(guān)系圈。

杭州區(qū)域四樂

壽樂介紹 37

杭 州 區(qū) 域

壽 樂 介 紹

關(guān) 于 壽 樂

杭 州 區(qū) 域

壽 樂 落 地

椿 游

杭州區(qū)域四樂

壽樂落地 38

上半年，椿游在杭州區(qū)域研發(fā)大咖游、執(zhí)杖行、深度游、知學(xué)博物館四大

系列半日游社群活動產(chǎn)品，結(jié)合人文、賞景、健康、知學(xué)等主題開展20余場線

下社群活動，實(shí)現(xiàn)社群拉新近700人，已完成營收4.09萬元。

西

安

定

制

游

的

感

謝

信

杭 州 區(qū) 域

壽 樂 落 地

大 事 記 · 椿 天 里 運(yùn) 營 落 地

杭州區(qū)域四樂

壽樂落地 39

截至7月，杭州區(qū)域已簽約長者友好鄰里社區(qū)--椿天里項(xiàng)目杭州區(qū)域4個，分

別為翡翠城、誠園、曉風(fēng)印月、明月江南。相較于其他的傳統(tǒng)養(yǎng)老服務(wù)中心模式，

椿天里更加強(qiáng)調(diào)鄰里關(guān)系的重要性，產(chǎn)品定位為“家的延伸”，從城市界面、空間

營造、功能業(yè)態(tài)為考量，打造“小而美、小而精、小而全”的鄰里中心。

翡 翠 城 椿 天 里

社群活動 艾灸儀體驗(yàn)

社群活動 運(yùn)營團(tuán)隊(duì)

杭 州 區(qū) 域

壽 樂 落 地

大 事 記 · 便 民 服 務(wù) 日

杭州區(qū)域四樂

壽樂落地 40

? 可預(yù)期便民服務(wù)日

上半年，杭州區(qū)域于2022年5月20日啟動可預(yù)期便民服務(wù)，共招募志愿者

56人，開展72場便民活動，參與8877人次。

? 百歲長者活動

建立百歲長者檔案：共計(jì)10位，健在且常住的有2位【杭州綠園（目前住

院）、杭州蘭桂花園（臥床，身體狀況不佳）】，對這二位長者開展了“送你一

朵小花花”活動。

杭 州 區(qū) 域

壽 樂 落 地

大 事 記 · M V P 產(chǎn) 品

杭州區(qū)域四樂

壽樂落地 41

壽樂針對長者設(shè)計(jì)了十項(xiàng) MVP 產(chǎn)品，其中包括健康管理專項(xiàng)服務(wù)、健康管

理服務(wù)、家庭照護(hù)尊享服務(wù)、椿游、帶配藥服務(wù)、陪診服務(wù)、便捷就醫(yī)服務(wù)、椿

之好物、椿樂等。

杭州區(qū)域四樂學(xué)樂落地 42 壽樂圖集（部分）

03

四樂亮點(diǎn)

杭州區(qū)域四樂運(yùn)營的新花樣

? 品牌統(tǒng)一

? 觸點(diǎn)式宣傳

? 活動IP化

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杭 州 區(qū) 域

四 樂 亮 點(diǎn)

品 牌 統(tǒng) 一

杭州區(qū)域四樂

亮點(diǎn) 44

? 統(tǒng)一端口

今年，杭州區(qū)域統(tǒng)一品牌宣傳，整合了杭州區(qū)域微信公眾號作為統(tǒng)一宣傳端

口，微信公眾號截止5.26，總粉絲數(shù)2829 比3月23日運(yùn)營前的粉絲數(shù) 1833 增

長了996人（就寫1000人吧）；新注冊的視頻號，粉絲數(shù)947人，視頻總閱讀數(shù)

6808 ；文章總閱讀數(shù)65262，其中2篇5000+，1篇3.6W+。

? 統(tǒng)一設(shè)計(jì)

與綠城文化合作，對節(jié)點(diǎn)海報(bào)、活動海報(bào)等宣發(fā)內(nèi)容進(jìn)行統(tǒng)一設(shè)計(jì)。

杭州區(qū)域四樂

亮點(diǎn) 45

海 報(bào) 圖 集

（部分）

杭 州 區(qū) 域

四 樂 亮 點(diǎn)

觸 點(diǎn) 式 宣 傳

杭州區(qū)域四樂

亮點(diǎn) 46

? 快遞笑臉貼

快遞笑臉貼，今年，杭州區(qū)域通過高頻觸點(diǎn)，提高客戶對服務(wù)的感知度，將

我們的活動、產(chǎn)品信息傳遞給業(yè)主，10萬快遞貼。

? 便利貼卡

抗疫小貼士結(jié)合防疫包發(fā)放給業(yè)主機(jī)會，宣傳健康服務(wù)和嚴(yán)選抗疫物資推送。

? 海報(bào)tips

在節(jié)點(diǎn)海報(bào)上，植入四樂業(yè)務(wù)/活動內(nèi)容，增加宣傳觸點(diǎn)，做深知曉率。

根據(jù)科技集團(tuán)數(shù)據(jù)顯示，截至6月8日，綠城生活A(yù)PP增加了注冊人數(shù)25255

人，從3月開始，杭州區(qū)域公司綠城生活A(yù)PP的活躍用戶數(shù)有明顯增長，5月份環(huán)

比4月份增長了199.95%。

杭 州 區(qū) 域

四 樂 亮 點(diǎn)

活 動 I P 化

杭州區(qū)域四樂

亮點(diǎn) 47

3-5月 鄰里來樂 元?dú)鈦順?/p>

線上活動

? 自律菜譜：征集杭州區(qū)域業(yè)主自律菜譜，該線上活動共計(jì)299人參加，產(chǎn)生

30.5萬投票數(shù)；商寫團(tuán)隊(duì)征集杭州區(qū)域云享業(yè)主自律菜譜，該線上活動共計(jì)

308人參加，產(chǎn)生41萬+投票數(shù)

? 盆友你好：將杭州愛花的綠城業(yè)主匯集在社群中交“盆友”，活動共拉新7個

社群，匯集業(yè)主1172人。關(guān)鍵字：盆、花、肥料、陽臺改造、花架

線下轉(zhuǎn)化

? 西溪誠園（三個苑）最美陽臺產(chǎn)生1萬+（四季507元，鮮花盆栽9553元）；

春江花月4050元+，艾灸椅體驗(yàn)；錢江華府3800元+，以教育繪本為主；丁

香公館自綠生活·菜譜插畫展共計(jì)產(chǎn)生1423.8元（零售母嬰1163.8元）；西

溪國際元?dú)鈦順肪€下活動共計(jì)產(chǎn)生10227元；

? 花車和最美陽臺輪展，鮮花產(chǎn)生收益1萬+，陽臺改造16萬+，椿游產(chǎn)品獲客

轉(zhuǎn)化14組；

? 椿友薈共有255個陽臺美照上傳，共獲得21.3萬瀏覽量，1527轉(zhuǎn)評贊（111評

論、1324點(diǎn)贊、92分享）。為椿齡新增用戶數(shù)901人（原來僅45人）

? 椿游小程序與椿之好物打通，24日在杭州區(qū)域群宣貫分銷員申請內(nèi)容后，

至5月25日1天新增72位項(xiàng)目分銷員。機(jī)制建立之前為84名，幾乎翻倍。

杭州區(qū)域四樂亮點(diǎn) 48元?dú)鈦順粪徖飦順罚▓D選）

04

聯(lián)系我們

快速了解杭州區(qū)域四樂運(yùn)營各端口對接

? 杭州區(qū)域四樂運(yùn)營部職能

? 杭州區(qū)域四樂BP

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關(guān) 于 杭 州 區(qū) 域 四 樂 運(yùn) 營 部

? 我們分別來自集團(tuán)、分公司、項(xiàng)目等，匯集在杭州區(qū)域四樂運(yùn)營部

? 為了讓大家更清晰杭州區(qū)域四樂運(yùn)營分工，展示目前杭州區(qū)域四樂運(yùn)營部組

織架構(gòu)如下：

杭 州 區(qū) 域

項(xiàng) 目 群

四樂運(yùn)營部總頭頭：

? 孫 巖【15068729468】

活動策劃主要負(fù)責(zé)人：

? 朱迅澤【15924133322】

采購內(nèi)控組主要負(fù)責(zé)人：

? 呂茜梅【18434907280】

業(yè)務(wù)拓展組主要負(fù)責(zé)人：

? 朱迅澤（住宅）【15924133322】

? 祝 路（商寫） 【15757155681】

杭州區(qū)域四樂

組織 50