?&&&&醫(yī)院 智能排隊叫號系統(tǒng) 建設(shè)具有&&醫(yī)院特色的便民服務(wù)系統(tǒng) 北京融威眾邦電子技術(shù)有限公司 2021-03-05

公司簡介 / 北京融威眾邦電子技術(shù)有限公司成立于2009年，經(jīng)過10多年發(fā)展，成為國內(nèi)領(lǐng)先的自助服務(wù) 系統(tǒng)、信息發(fā)布系統(tǒng)、互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)院產(chǎn)品及服務(wù)提供商，服務(wù)北京地區(qū)70%以上二級醫(yī)院和全國 400多家醫(yī)院，設(shè)備數(shù)量過萬臺，日均分診超百萬次、日均交易超20萬筆、日流水過3千萬。 2020 年底產(chǎn)品規(guī)模 13+ 400+ 8000+ 2萬+ 省份 醫(yī)院 自助機 分診屏 融威眾邦

01 案例參考 以便民惠民為服務(wù)宗旨 02 理念思路 目 錄以臨床為中心，建設(shè)創(chuàng)新型、研究型智慧醫(yī)院 03 方案推薦 CONTENTS 建設(shè)具有醫(yī)院特色的便民服務(wù)系統(tǒng) 04 成效評判 以百姓獲得感為評判

01 案例參考 PART · 以便民惠民為服務(wù)宗旨 近三年以來，我們承建了北京幾乎全部的新院自助系統(tǒng)，叫號系統(tǒng)建 設(shè)。產(chǎn)品功能覆蓋患者線上預(yù)約、取號掛號，分診叫號，診間繳費， 檢查檢驗，醫(yī)技預(yù)約，藥房取藥，及送藥上門的門診全流程閉環(huán)。以 及住院預(yù)登記，查詢，充值，床旁結(jié)算全流程便民系統(tǒng)建設(shè) 并獲《優(yōu)秀合作伙伴》、《優(yōu)秀項目經(jīng)理》若干 比如北京天壇醫(yī)院，友誼醫(yī)院，同仁醫(yī)院，宣武醫(yī)院，廣安門中醫(yī)醫(yī) 院，東直門醫(yī)院，垂楊柳醫(yī)院，北京中醫(yī)院順義院區(qū)等

北京近三年新院建設(shè) 首醫(yī)天壇醫(yī)院/ ? 天壇新院，根據(jù)“智慧北京”整體目標(biāo)，利用信息化 手段，將北京天壇醫(yī)院新院打造成一個數(shù)字化、 智能化的現(xiàn)代化新型醫(yī)院，建設(shè)智慧天壇。 ? 我公司很榮幸承接了其中一部分信息化的項目。 ? 1?全院信息發(fā)布/叫號系統(tǒng)（大廳，電梯，窗口等） 請在形狀中填充圖片 ? 2?全院自助服務(wù)項目（包括門診住院自助機，售 本機，就診卡，報到機，一站式打印機，窗口付 等） ? 3?功能科、醫(yī)技科室預(yù)約/叫號系統(tǒng) ? 4?藥房叫號系統(tǒng)/送藥上門服務(wù)系統(tǒng) ? 5?出入院大廳叫號系統(tǒng)/床旁結(jié)算系統(tǒng) ? 6?24小時自助服務(wù)大廳 ? 共計 900余信息發(fā)布屏幕，近400臺自助服務(wù)終端 ? 建筑面積：30萬平米，1650張床 ? 日門診量：8000+ 融威眾邦

北京近三年新院建設(shè) 首醫(yī)天壇醫(yī)院/ 請在形狀中填充圖片 融威眾邦

北京近三年新院建設(shè) 首醫(yī)兒童醫(yī)院/ 北京兒童醫(yī)院 全院叫號系統(tǒng)：80塊大屏、 叫號照片 240塊小屏、30臺報到機，覆 蓋全門診及執(zhí)行科室 全院信息發(fā)布查詢：物價查詢 醫(yī)院介紹 全院自助服務(wù)項目： 160臺自助機 融威眾邦

近三年叫號替換升級 天津市第一中心醫(yī)院 請在形狀中填充圖片 ◆ 解決了一醫(yī)一患 ◆ 解決了二次復(fù)診問題 ◆ 增加了預(yù)約優(yōu)先 ◆ 增加了綠色通道 ◆ 增加了食堂等休息區(qū)候診模 ◆ 開拓了互聯(lián)網(wǎng)候診模式 融威眾邦

近三年叫號替換升級 天津市南開醫(yī)院 請在形狀中填充圖片 ◆ 優(yōu)化顯示效果，方便患 者查看。 ◆ 解決了一醫(yī)一患 ◆ 解決了二次復(fù)診問題 ◆ 增加了預(yù)約優(yōu)先 ◆ 增加了綠色通道 ◆ 增加了互聯(lián)網(wǎng)候診模式 融威眾邦

其它案例/ ? 北京： ? 首醫(yī)系統(tǒng)：首都醫(yī)科大學(xué)宣武醫(yī)院、首都醫(yī)科大學(xué)附屬北京友誼醫(yī)院、首都醫(yī)科大學(xué)附屬北京天壇醫(yī) 院、首都醫(yī)科大學(xué)附屬北京兒童醫(yī)院、首都醫(yī)科大學(xué)附屬北京同仁醫(yī)院等市屬22家三甲醫(yī)院 ? 中醫(yī)系統(tǒng)：中國中醫(yī)科學(xué)院廣安門醫(yī)院、中國中醫(yī)科學(xué)院望京醫(yī)院、中國中醫(yī)科學(xué)院西苑醫(yī)院、東直 門醫(yī)院、北京中醫(yī)醫(yī)院，共五家三甲中醫(yī)醫(yī)院 ? 區(qū)縣系統(tǒng)：13個區(qū)縣的二級醫(yī)院及社區(qū)中心自助及分診叫號系統(tǒng) ? 天津：天津第一中心醫(yī)院、天津第三中心醫(yī)院、天津腫瘤醫(yī)院、天津市南開醫(yī)院、天津市兒童醫(yī)院、 天津市代謝病醫(yī)院、天津醫(yī)院、天津中研院附屬長征醫(yī)院、天津醫(yī)科大學(xué)眼科醫(yī)院、薊州區(qū)人民醫(yī)院、 寶坻區(qū)人民醫(yī)院、靜海區(qū)人民醫(yī)院等 ? 東北：黑龍江省二院、雞西礦業(yè)集團總醫(yī)院、雞西市中醫(yī)醫(yī)院、黑龍江省傳染病防治院、七臺河人民 醫(yī)院，哈爾濱醫(yī)科大學(xué)附屬第一醫(yī)院 ? 山西：山西省人民醫(yī)院，山西醫(yī)科大學(xué)附屬第一醫(yī)院、山西省中醫(yī)院、山西省白求恩醫(yī)院等 ? …… 融威眾邦

本地化服務(wù)/ 吉林省融威眾邦電子技術(shù)有限公司 成立日期：2019年11月21日 注冊地址位于：長春市經(jīng)濟開發(fā)區(qū)機場大路7229號 融威眾邦

02 理念思路 · 以臨床為中心，建設(shè)創(chuàng)新型、 PART 研究型智慧醫(yī)院

總體目標(biāo) / 總體目標(biāo) 請在形狀中填充圖片 1、搭建線上線下互聯(lián)互通的醫(yī)療服務(wù)平臺：通過 搭建線上門診服務(wù)平臺、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院、自助機服務(wù)， 實現(xiàn)線上線下相結(jié)合為患者提供診前、診中、診后 全流程就診服務(wù)；多渠道互聯(lián)互通，為患者提供優(yōu) 質(zhì)的就醫(yī)服務(wù) 2、建立醫(yī)療服務(wù)運營平臺：規(guī)范與統(tǒng)一業(yè)務(wù)管理 與運營模式，醫(yī)院或醫(yī)療機構(gòu)服務(wù)提供商 3、遠(yuǎn)程問診，遠(yuǎn)程開方，便捷服務(wù)：通過搭建互 聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，開展新的業(yè)務(wù)服務(wù)診療服務(wù)模式，探索 互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院運營模式 4、拓展增值服務(wù)：為以后通過互聯(lián)網(wǎng)提供實名認(rèn) 證、信用就醫(yī)、智慧健康檔案等功能打基礎(chǔ) 融威眾邦

綜合服務(wù)場景 / 在線 智能 藥品、病 建檔 導(dǎo)診 案配送 健康 醫(yī)院信 就醫(yī) 檔案 息查詢 預(yù)約, 處方流轉(zhuǎn) 評價 智慧健 掛號 醫(yī)療支付 康平臺 調(diào)查 檢驗檢查 報告查詢 全流程服務(wù) 向患者提供一站式全流程就醫(yī)服務(wù)，覆蓋就醫(yī)前，就醫(yī) 時，就醫(yī)后就醫(yī)全流程；多互聯(lián)網(wǎng)渠道入口：微信公眾 號、小程序、支付寶生活號、小程序、App；提供智能 就診、遠(yuǎn)程問診、復(fù)診開方、健康管理等功能 融威眾邦

線上、線下產(chǎn)品一體化便民服務(wù)入口 / 融威眾邦

03 方案推薦 · 建設(shè)具有醫(yī)院特色的便民 PART 服務(wù)系統(tǒng)

方案推薦 一、門診分診叫號系統(tǒng)介紹 二、輔助決策平臺介紹 三、信息發(fā)布平臺介紹 四、藥房分診叫號系統(tǒng)介紹 五、功能科分診叫號系統(tǒng)介紹 融威眾邦

分診叫號系統(tǒng)介紹——自助報到 設(shè)備外觀 款式：可定制顏色、尺寸等，如設(shè)備需保留醫(yī)保讀卡器預(yù)留位置 安裝：立式，壁掛式 特點：高端大氣，系統(tǒng)穩(wěn)定，操作簡單。 功能：用于門診進(jìn)行分診排號，患者可憑醫(yī)保卡，就診卡或身份證等方式刷卡報到，與his接 收傳送信息，報到成功系統(tǒng)自動傳送信息，患者候診區(qū)等待呼叫和大屏顯示通知，過號患者可 重新報到排號。 融威眾邦

分診叫號系統(tǒng)介紹——自助報到 設(shè)備外觀 融威眾邦

分診叫號系統(tǒng)介紹——大屏顯示 設(shè)備外觀 01 02 04 03 融威眾邦

分診叫號系統(tǒng)介紹——診室屏展示 設(shè)備外觀 融威眾邦

分診叫號系統(tǒng)介紹—叫號客戶端 - 登錄 設(shè)備外觀 融威眾邦

分診叫號系統(tǒng)介紹—叫號客戶端 - 主界面 設(shè)備外觀 融威眾邦

分診叫號系統(tǒng)介紹—叫號客戶端 - 選擇出診科室 設(shè)備外觀 融威眾邦

分診叫號系統(tǒng)介紹—叫號客戶端 - 問診呼叫 融威眾邦

分診叫號系統(tǒng)介紹—叫號客戶端 - 防連點機制 融威眾邦

分診叫號系統(tǒng)介紹—叫號客戶端 - 一鍵報警 融威眾邦

分診叫號系統(tǒng)介紹—叫號客戶端 - 問診記錄 建檔 融威眾邦

分診叫號系統(tǒng)介紹—語音模塊 ?音色自定義 特 界面設(shè)計-交互友好 點 ?可調(diào)語速 請在形狀中填充圖片 ?支持插播模式 融威眾邦

分診叫號系統(tǒng)介紹—護(hù)士站系統(tǒng) - 輔助報到 就診流程-建檔注冊 融威眾邦

分診叫號系統(tǒng)介紹—護(hù)士站系統(tǒng) - 出診監(jiān)控 就診流程-建檔注冊 融威眾邦

分診叫號系統(tǒng)介紹 - 護(hù)士站系統(tǒng) - 出診監(jiān)控 就診流程-建檔注冊 融威眾邦

分診叫號系統(tǒng)介紹—護(hù)士站系統(tǒng) - 綠色通道 就診流程-關(guān)聯(lián)社?？? 請在形狀中填充圖片 融威眾邦

分診叫號系統(tǒng)介紹—護(hù)士站系統(tǒng) - 患者就診軌跡 就診流程-關(guān)聯(lián)社保卡 融威眾邦

分診叫號系統(tǒng)介紹—第三方應(yīng)用 - 食堂 就診流程-建檔注冊 融威眾邦 休息區(qū) 電梯口 請在形狀中填充圖片

分診叫號系統(tǒng)介紹—第三方應(yīng)用 - 食堂案例 就診流程-建檔注冊 請在形狀中填充圖片 融威眾邦

分診叫號系統(tǒng)介紹—第三方應(yīng)用 - 食堂案例 就診流程-建檔注冊 請在形狀中填充圖片 融威眾邦

分診叫號系統(tǒng)介紹—第三方應(yīng)用 - 休息區(qū)案例 就診流程-建檔注冊 請在形狀中填充圖片 融威眾邦

方案推薦 一、門診分診叫號系統(tǒng)介紹 二、輔助決策平臺介紹 三、信息發(fā)布平臺介紹 四、藥房分診叫號系統(tǒng)介紹 五、功能科分診叫號系統(tǒng)介紹 融威眾邦

輔助決策系統(tǒng)介紹 - 就診統(tǒng)計 就診流程-建檔注冊 融威眾邦

輔助決策系統(tǒng)介紹 - 科室統(tǒng)計 就診流程-掛號、預(yù)約掛號 融威眾邦

輔助決策系統(tǒng)介紹 - 診區(qū)統(tǒng)計 就診流程-掛號、預(yù)約掛號 融威眾邦

輔助決策系統(tǒng)介紹 - 數(shù)據(jù)總覽 就診流程-掛號、預(yù)約掛號 融威眾邦

輔助決策系統(tǒng)介紹 - 大數(shù)據(jù)看板 就診流程-掛號、預(yù)約掛號 融威眾邦

方案推薦 一、門診分診叫號系統(tǒng)介紹 二、輔助決策平臺介紹 三、信息發(fā)布平臺介紹 四、藥房分診叫號系統(tǒng)介紹 五、功能科分診叫號系統(tǒng)介紹 融威眾邦

多媒體信息發(fā)布系統(tǒng) - 介紹 就診流程-掛號、預(yù)約掛號 新一代醫(yī)院多媒體信息發(fā)布及導(dǎo)引系統(tǒng)，結(jié)合了醫(yī)療行業(yè)業(yè)務(wù)特點，通過 網(wǎng)絡(luò)與醫(yī) 院信息管理系統(tǒng)（HIS）結(jié)合，構(gòu)建了適合當(dāng)前及未來業(yè)務(wù)發(fā)展需要 的醫(yī)院智能信息發(fā)布 及導(dǎo)引系統(tǒng)，實現(xiàn)了多媒體信息的集中發(fā)布及管理，既 可以完成醫(yī)院對外宣教、展示醫(yī) 院優(yōu)勢和特色，也實現(xiàn)了對診區(qū)，診室，藥 房，醫(yī)技等地的患者的語音叫號導(dǎo)引功能， 從而全面提升醫(yī)院公共服務(wù)技術(shù) 水平，提升醫(yī)患病人對醫(yī)院的滿意度，合理有效引導(dǎo)來 醫(yī)院就診的人流，改 善就醫(yī)環(huán)境，減少護(hù)士因?qū)пt(yī)咨詢而產(chǎn)生的工作量，化解醫(yī)患矛盾， 實現(xiàn)醫(yī) 院各個科室的動態(tài)多媒體導(dǎo)引。 融威眾邦

多媒體信息發(fā)布系統(tǒng) - 系統(tǒng)組成 ? 由多媒體信息發(fā)布及導(dǎo)引后臺管理系統(tǒng) 和多媒體信息發(fā)布終端組成。終端和管 就診流程-掛號、預(yù)約掛號 理系統(tǒng)通過 Internet、局域網(wǎng)連接，連接 方式可以是有線連接或者無線連接。 ? 用戶可以通過瀏覽器登錄系統(tǒng)后，對各 個終端的顯示內(nèi)容和排版界面等實現(xiàn)可 視化集中 的管理和配置，分為云管理系 統(tǒng)和本地管理系統(tǒng)，云管理系統(tǒng)，放在 云端，醫(yī)院本地?zé)o 需架設(shè)服務(wù)器，也可 以采用局域網(wǎng)內(nèi)的本地管理服務(wù)器，搭 建在醫(yī)院內(nèi)部，對于較小的 醫(yī)院，可以 使用云端服務(wù)，節(jié)省硬件成本。 融威眾邦

多媒體信息發(fā)布系統(tǒng) - 用戶登錄 就診流程-掛號取消 融威眾邦

多媒體信息發(fā)布系統(tǒng) - 管理主界面 就診流程-預(yù)約取消 主要有素材管理，信息發(fā)布，系統(tǒng)管理，排隊信息管理 素材管理：完成圖片，視頻，字體素材，網(wǎng)頁素材上傳，查看，編輯，刪除等功能。 信息發(fā)布：完成對素材內(nèi)容（包括文字，視頻，圖片和字體素材，網(wǎng)頁）進(jìn)行節(jié)目編輯排版布局和對 節(jié)目播出表管理和發(fā)布。 系統(tǒng)管理：信息發(fā)布終端及分組管理，用戶及權(quán)限管理，叫號配置 退出系統(tǒng)：注 銷并回到登錄界面 融威眾邦

方案總覽 針對醫(yī)院現(xiàn)狀，對于不同系統(tǒng)、不同版本終端設(shè)備，統(tǒng)一接入信息發(fā)布管理平臺，實現(xiàn)對所有終端設(shè)備統(tǒng)一監(jiān)控統(tǒng) 一管理。具體終端設(shè)備包括：診室小屏，診區(qū)大屏，診區(qū)報到機，取號機，窗口屏，LED屏，廣告機等。 診室小屏 診區(qū)大屏 窗口屏 報到機 LED屏